② 真巧韌業(yè)

ZHENFANG SERVICE

薩

上海真方物業(yè)管理有限公司

SHANGHAI ZHEN FANG SERVICE

誠信服務超越自我

CONTENTS

目錄

01 關于真方

01企業(yè)簡介

03服務總概

05 衛(wèi)生保潔

05業(yè)務架構

06服務特點

07 綠化養(yǎng)護

07業(yè)務架構

08服務特點

09 安全防范

09業(yè)務架構

10服務特點

11 智慧物業(yè)

11業(yè)務架構

12服務特點

13 榮譽資質

13國家資質

14 NOA認證

15 服務案例

15大物業(yè)

16區(qū)域物業(yè)

ABOUT

關于真方

⑧企業(yè)精神

誠信服務超越自我

＠經營理念

規(guī)范管理科技創(chuàng)新

以人為本服務社會

＠服務宗旨

客戶至上和諧共贏

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真方物業(yè)關于真方 02

·企業(yè)簡介

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上海真方物業(yè)管理有限公司創(chuàng)建于2009年10月，公司位于上海

市滬閔路7940號寧谷國際大廈，是中國物業(yè)管理協會成員，是

中國中小企業(yè)協會三星級信譽單位。公司主要從事各類物業(yè)管

理服務，服務內容包含環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、綠化租擺、安保

服務、基建設施及樓宇設施設備的維修維護等管理服務。目前

擁有服務人員近千名，管理團隊40余名，分別服務于100多家企

事業(yè)單位，擁有豐富的物業(yè)管理經驗，尤其擅長校園物業(yè)、事

業(yè)單位辦公樓、高檔寫字樓及高檔樓宇的物業(yè)管理服務，對該

類物業(yè)服務積累了豐富的管理經驗。經過多年的管理實踐，憑

借超前的管理理念、創(chuàng)新的思維和精誠的服務精神在社會上贏

得了良好口碑。

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公司自成立起，始終堅持“規(guī)范管理、科學創(chuàng)新、以人為本、

服務社會”的經營理念，秉承

“客戶至上，和諧共贏

”的服務

宗旨。先后通過1509001質量管理體系、IS014001J不境管理體

系和GB/T28001職業(yè)健康與安全管理體系認證，提升了對多類

型多層次物業(yè)的管理能力，為客戶提供專業(yè)化、市場化、人性

化、多元化的物業(yè)管理服務。公司依托人工智能的科技手段進

一步提升現場人員管控和工作效率，并針對各類物業(yè)特點分別

制訂相應的服務方案。注重品質和服務細節(jié)，營造良好服務氛

圍。以“東方人文精華”與

“西方服務禮儀

”相融合，鍛造出具

有中國特色的“上海真方物業(yè)”服務品牌。

GENERAL VIEW

服務概覽

． 業(yè)務模塊

綠化養(yǎng)護

日常養(yǎng)護

病害治理

綠化租賃

智慧物業(yè)

視頻監(jiān)控

物理感知

物業(yè)管理

現場處置

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衛(wèi)生保潔

日常f果潔

開荒保潔

精保潔

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安全防范

治安管理

消防治理

對內管理

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真方物業(yè)關于真方 04

．服務細則

日常保潔 開荒保潔 精保潔 保養(yǎng)維護 ……………………………··．． ……………………………··．． ……………………………··．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

室內保潔 ·I 墻頂清灰 I ．墻I頁清洗 I ． 水箱清洗

戶外保潔 ； · 地面清I后 ；．家具保潔 ；． 地面拋光打蠟

河道保潔 l 門窗除膠 l 地面拋光 ；不銹鋼維護

環(huán)境消殺 ； 外墻清洗 ； 玻璃清洗 ； 空調清洗

垃圾分類 ：玻璃刮洗 ；不銹鋼養(yǎng)護 ；管道疏通………………………………．． ． ·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ． ·．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．

日常養(yǎng)護 病害治理

澆水灌溉草皮種植申耕除草

衛(wèi)生清理施肥打藥花卉租賃

修剪整形枯枝清理

治理記錄病害檢疫蟲害診斷

物理防治生物防治化學防治

越冬防寒栽培防治

治安管理 消防治理 對內管理 …錄備置習… EE

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…人防場醫(yī)… …員爆地藥… …檢設巡儲… …查備邏備… …車安高防… …兩保清疫… …營配監(jiān)手… …理備控段……安消逃撲… …全防生救… …檢設通培… …查施道訓… …隱科路防… …患普線火… …查教規(guī)巡… …改育劃查……排資場安… …班產地全… …設清勘教… …置點查育… …值物預安… …班資案全…

視頻監(jiān)控 物聯感知 物業(yè)管理 現場處置

：周界入侵單車違停訂智能路燈智能測溫；；訪客管理員工管理；；機器人j

j違章停車亂丟垃圾l＼智能門禁煙感系統(tǒng) l＼校園業(yè)務效能評價 lj AIOT

：占到堆物訪客通行三紅外對射智能消防11人員定位物業(yè)報修訂單兵PDAj

j高空拋物水域入侵；；智能井蓋智能水表；；考勤打卡巡更設置；；數字云：

05 真方物業(yè) 衛(wèi)生保潔

CLEAN UP

衛(wèi)生保潔

＠基礎室內保潔

提供覆蓋多場景的多種室內外清

潔服務，包含分類回收、固定設

施維護、環(huán)境消毒等項目。

＠特殊維妒

對采用特殊材質、有特殊清潔需求

的設備、場地，實行分級、分團隊

專業(yè)管理。

．業(yè)務架構

室內保潔

戶外保潔

河道保潔

環(huán)境消殺

垃圾分類

? 服務特點

＆

多場景覆蓋

真方物業(yè)衛(wèi)生保潔 06

衛(wèi)生保潔服務 1

墻頂j青灰

地面j青I后

門窗除膠

玻璃刮洗

外墻j青洗

高空清洗

墻頂清洗

家具保潔

地面拋光

玻璃清洗

不銹鋼養(yǎng)護

水箱j青j先

地面拋光打蠟

不銹鋼維護

空調清洗

管道疏通

根據不同建筑結構與墻面材質，選用專業(yè)外墻清洗劑和

玻璃清潔劑，使用高壓水槍、清洗機等設備進行操作。

機電維護

覆蓋中央空調通鳳系統(tǒng)清洗、空調機組維護保養(yǎng)、機電

設備及電器帶電清洗等多個場景的機電設備維護工作。

水箱消毒

使用清潔劑、紫外線照射等方式對水箱內部進行清洗、

消毒、殺菌。

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高效率響應

覆蓋辦公樓宇、校園環(huán)境（教

學樓、實驗室、辦公室、圖書

館等）及活動中心、停車場、

展廳等多場景的室內外清潔服

務。

日常清潔工作嚴格執(zhí)行排班規(guī)劃，將責任落

實到個人；｜｜備時保潔需求通過線上工單就近

指派，通過清理前后效果對比、提交工單人

員填寫反饋、周維度工單場景整理，迭代工

作標準要求及流程。

07 真方物業(yè) 綠化養(yǎng)護

LANDSCAPE

綠化養(yǎng)護

＠植物租賃

大中小型綠植租賃及創(chuàng)意盆裁定

制；植物墻定制；花壇定制。

＠植物養(yǎng)護

日常澆水施肥；草坪種植與養(yǎng)護；

綠植修剪及養(yǎng)護；樹形控制。

＠病害治理

定期植物病害蟲害檢疫；依照科學

方法給予化學／物理防治手段。

＠越冬防寒

樹坑覆土、樹干涂白、冬灌水、搭

鳳障、卷干包草等養(yǎng)護管理工作。

真方物業(yè)綠化養(yǎng)護 08

．業(yè)務架構

綠化養(yǎng)妒服務 ｜

日常養(yǎng)妒 ｜ 病害治理 ｜

澆水灌溉

衛(wèi)生清理

施肥打藥 病害檢疫 蟲害診斷

枯枝清理

修剪整形 中耕除草

生物防治

物理防治

化學防治

栽培防治

草皮種植 花卉租賃 越冬防寒 治理記錄

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年因

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澆水灌溉 施肥打藥 物理防治 申耕除草 蟲害診斷

? 服務特點

＠旨

3

綠化美學 科學養(yǎng)護

專業(yè)的植藝、園藝團隊，為業(yè)主提供定制

化室內室外高端園藝綠化養(yǎng)護，打造特色

鮮明的生活／學習／辦公空間，讓植物、景

觀與人文環(huán)境形成融合。

實行科學化、規(guī)范化的科學養(yǎng)

護管理辦法，以全面的養(yǎng)護技

能和豐富的實踐經驗確保綠化

的生態(tài)效益和景觀效益。

SECURITY

安全防范

＠治安管理

輪班制安排內外場地安全巡視，

嚴防惡性事件發(fā)生。

＠消防監(jiān)視

制定防火預案，定期對消防設施進

行全面檢查。

＠出入檢查

結合監(jiān)控識另IJ，對出入人員、車輛

做好登記與檢查，錄入訪問系統(tǒng)。

＠應急預案

定期迭代整理應急預案方案內容，

并組織業(yè)主進行應急預案演習。

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．業(yè)務架構

真方物業(yè)安全防范 10

l … 安全防范服務

E軍噩噩噩．．．

人員檢查

防爆設備

場地巡邏

醫(yī)藥儲備

車輛管理

安保配備

τ主. 主111-'t內 陽1，目.an.1.:I二

防疫手段

消防監(jiān)視

? 服務特點

QW

預防為主

從人員管理、環(huán)境管理等

根本問題上切入，源頭把

控，采用有效的預防措施

降低、隔離、消除危險因

素。

…

安全檢查

消防設施

逃生通道

撲救培訓｜｜

隱患查改

科普教育

路線規(guī)劃

防火巡查

出入檢查

Ji)

有備無患

…

排班設置 值班記錄

物資配備

預案設置

安全演習

資產清點

場地勘查

安全教育

治安管理

根據應急事件處理預案的總體要求和控制原

則，對應急事件進行分類識別，針對主要類

型的緊急事件制定不同等級的應急預案，并

提前確保預案中每一 個相關方及工作單位對

預案內容知情。

11 真為物業(yè) 智慧物業(yè)

SMART PROPERTY

智慧物業(yè)

＠數字云驅動平臺

建立數字化業(yè)務驅動流程：人工發(fā)

現問題提交系統(tǒng)一系統(tǒng)派單跟蹤一

手機AP P完成現場處置回傳一系統(tǒng)

審核。

＠智慧校園物業(yè)系統(tǒng)

系統(tǒng)與IOT設備互連互通，并作為

IOT設備的動態(tài)智能引擎，激活智

能硬件的場景應用空間，實時監(jiān)測

各種數據指標。

．業(yè)務架構

真方物業(yè)智慧物業(yè) 12

智慧云驅動 ]

智慧物業(yè)管理系統(tǒng)

周界入侵單車違停 智能路燈智能測溫 訪客管理員工管理 機器人

違章停車亂丟垃圾 智能門禁煙感系統(tǒng) 校園業(yè)務效能評價 AIOT

占道堆物訪客通行 紅外對射智能消防 人員定位物業(yè)報修 單兵PDA

高空拋物水域入侵 智能井蓋智能水表 考勤打卡巡更設置 數字云

物業(yè)數據可視化

? 服務特點

2忽

報修暢通

掃碼小程序即可報修，技

術員移動端接單提醒，無

需排隊，進度透明，隨時

掌控報修進度。

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輕松管理

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多終端實時管理

管理人員可以從手機端實時獲取安保人員、保

潔人員地理位置。智慧云驅動物業(yè)系統(tǒng)，實時

收集數據信息并自動生成可視化報表；管理人

員可通過微信小程序查看各項數據統(tǒng)計報表。

13 真方物業(yè) 榮譽資質

QUALIFICATIONS

榮譽資質

·獲得多項國家資質

中國物業(yè)服務企業(yè)資質

國家一 級

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國家級

上海真萬物業(yè)管理有限丘司

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環(huán)衛(wèi)清潔資質

國家一 級

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業(yè) 資

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腐乳

中央空調安裝維護清洗資質二次供水水箱清洗資質

國家一 級 國家一 級

高空外墻清洗資質

國家一 級

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中國有害生相隔浩服務企業(yè)資E證書

國家一 級 “”……川A川 拖”噸E

上海真方物業(yè)啻理有阻仕司 ：：：：擊兇；：1」： ，：.：」：......… “

有害生物防止資質

國家一 級

真方物業(yè)獲中國物業(yè)服務企業(yè)資質、環(huán)衛(wèi)清潔資質、高空外墻清洗資質、中央空調

安裝維護清洗資質等多項國家一 級認證，力求以最專業(yè)的資質提供最優(yōu)質的服務。

真方物業(yè)榮譽資質 14

·經NOA管理體系認證

真方物業(yè)作為中國物業(yè)管理協會成員，先后通過1509001質量管理體系、15014001

環(huán)境管理體系和G B/T28001職業(yè)健康與安全管理體系認證。

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環(huán)境管理體系認證證書

上海真萬鈾業(yè)管理有限公司

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上海真方相業(yè)管理有阻公司

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質量管理體系認證證書

上海真萬物業(yè)管理有限公司

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NOA環(huán)境管理體系認證證書

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真方物業(yè)已通過NOA認證評估，其環(huán)境管理服務業(yè)務范

圍符合GB/T 24001-2016 idt 15014001:2015標準。

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NOA職業(yè)健康安全管理體系認證證書

食，傳食，傳食

真方物業(yè)通過NOA認證評估，職業(yè)健康安全管理服務業(yè)

務范圍符合GB/T 45001-2020 idt 15045001:2018標準。

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NOA質量管理體系認證證書

食食食食食

真方物業(yè)已通過NOA認證評估，其質量管理服務業(yè)務范

圍符合GB/T 19001-2016 idt 1509001:2015標準。

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15 真方物業(yè) 服務案例

SERVICE CASES

服務案例

·服務單位

真方物業(yè)自成立以來，始終秉持規(guī)

范管理、科技創(chuàng)新、以人為本、服

務社會的經營理念。經過數年的業(yè)

務探索與發(fā)展，真方物業(yè)與100多

家企業(yè)及事業(yè)單位建立穩(wěn)定長期合

作，其中包含30余家單位的總包物

業(yè)管理服務與60余家單位的區(qū)域物

業(yè)管理服務。

真方物業(yè)尤其擅長校園物業(yè)、事業(yè)

單位辦公樓、高檔寫字樓及高檔樓

宇的物業(yè)管理服務，針對各類學校

的物業(yè)特點分別制訂了相應的服務

方案，關注服務細節(jié)，營造物業(yè)管

理特色，對校園物業(yè)服務積累了豐

富的管理經驗。

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大物業(yè)管理

世外教育集團

電信科學技術第一 研究所

嘉定世外

上海五十四中學

上海民辦南模申學

上海民辦位育中學

工商外國語學校

南洋申學

上海世界外國語小學

合肥世外學校

合肥世外幼兒園

上海寶山世界外國語學校

上海世外z尚歐萊幼兒園

上海師范大學

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分區(qū)域管理

青浦清河灣中學 南洋模范中學

向陽小學 市四中學

金山區(qū)世外學校 位育中學

位育中學 徐匯世外中學

徐和路幼兒園 教科研實驗小學

浦江世外 東二小學

寶山美 湖 宛平中學

寧波世外 西南位育申學

溫州世外 康外小學

北斗項目 中國中學

青浦世外中學部 龍華中學

青浦世外幼兒園 徐匯教育后勤中心

嘉定z翔小學 陽光綠園教師公寓

杭州｜世外

② 真月棚業(yè)

ZHENFANG SERVICE

上海真萬物業(yè)管理有限公司