關(guān)于開展“黨員下沉服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”的倡議書常州煙草營銷條線全體黨員：

為深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，助力鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，踐行常煙“四敢”精神，擬在 2023 年 9 月-2024 年1 月份開展黨員參與農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的倡議活動。

常州煙草著力推進農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型升級，打造卷煙零售網(wǎng)點與新農(nóng)村發(fā)展相融合。強化政治擔(dān)當(dāng)，進一步開拓發(fā)展思路，共同謀劃發(fā)展，確保鄉(xiāng)村振興出實效。抓緊抓實抓細，把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動一項重要內(nèi)容和企業(yè)履行社會責(zé)任的一項重要抓手。黨員干部服務(wù)農(nóng)網(wǎng)的方式包含但不限于以下幾種：日常服務(wù)、活動宣傳、終端建設(shè)、非煙賦能、公益活動等方面入手，通過示范引領(lǐng)、結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)等形式來助力，為全面推進農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)營造良好氛圍，讓能干事、干成事、不出事的黨員干部沖鋒在前，擔(dān)當(dāng)實干，強化助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)工作。

日常服務(wù)：黨員干部要做好定期走訪調(diào)研，開展雪茄煙調(diào)查、市場價格調(diào)查、卷煙品牌調(diào)查、客戶服務(wù)調(diào)查等，圍繞現(xiàn)代化終端建設(shè)體系，把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為常州煙草助力“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略落地的政治擔(dān)當(dāng)，找準地方部署和煙草農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的契合點，扎實做好營銷網(wǎng)建長期性、系統(tǒng)性工作謀劃。

活動宣傳：黨員干部參與常態(tài)化品牌培育類、店鋪引流類、習(xí)慣養(yǎng)成類和三方合作類等會員制營銷活動。不斷增強連鎖單體對“金絲利零售”品牌的忠誠度、凝聚力和歸屬感，切實增強三類終端聯(lián)合運營及合作共識，有效賦予消費者“金絲利零售”連鎖企業(yè)的獨有魅力和整體印象。終端建設(shè)：黨員干部要通過將“金絲利零售”流通品牌建設(shè)向農(nóng)網(wǎng)延伸，主動融入鄉(xiāng)村振興大局，履行央企社會責(zé)任，為廣大農(nóng)村居民提供生活便利，滿足農(nóng)村市場消費需求，著力解決農(nóng)網(wǎng)發(fā)展不平衡、不充分問題，不斷促進城鄉(xiāng)卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展。做到“建一戶、成一戶、精一戶、影響一片”的原則，嚴把準入門檻，對標“六個統(tǒng)一”要求，加速推進終端建設(shè)和運維工作。

非煙賦能：黨員干部要積極參與并推進非煙賦能服務(wù)，協(xié)助農(nóng)網(wǎng)客戶策劃終端團購業(yè)務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品專柜（區(qū)）建設(shè)，指導(dǎo)并協(xié)助開展“助農(nóng)主題”線上直播和線下活動，切實幫助零售戶拓寬進貨渠道、拓展經(jīng)營范圍。積極打造“卷煙品牌宣講師、非煙帶貨主播和‘新零售’客戶顧問團”專業(yè)化團隊，借助“誠信互助小組”線下陣地，有序組織客戶顧問團成員參與到品牌培育、直播帶貨和“新零售”技術(shù)交流指導(dǎo)進程中來，體現(xiàn)“知識賦能”。深化銀企合作，充分發(fā)揮“金絲利·家”線上陣地和“誠信互助小組”線下陣地的作用，開展金融賦能專場活動，為零售戶量身打造專屬的“金融賦能”。借助“金絲利·通”數(shù)據(jù)監(jiān)測創(chuàng)新課

題為抓手，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量智能評價模型，幫助終端客戶更好地掌握店鋪運營狀況；依托系統(tǒng)會員管理功能，宣傳引導(dǎo)零售戶發(fā)展店鋪會員，動態(tài)化分析銷售數(shù)據(jù)，掌握消費特性，有針對性地開展多樣化營銷活動，進一步提升消費黏性，助力經(jīng)營能力提升“數(shù)據(jù)賦能”。注重“金絲利零售”品牌情感形象、文化形象和社會形象輸出，不斷提升金絲利品牌的深度和廣度，受到其他品牌方的關(guān)注，吸引其他品牌入駐宣傳，樹立“品牌賦能”。公益活動：踐行公益事業(yè)，彰顯煙草社會責(zé)任之路。黨員干部可以在加盟店中的愛心驛站向社會人群免費提供熱水、雨傘、醫(yī)藥等便民服務(wù)，提升社會品牌口碑效應(yīng)；參與社會公益活動，打造“與愛同行·公益行動”品牌，引導(dǎo)并協(xié)助農(nóng)網(wǎng)終端客戶客戶開展高考加油站、夏日送清涼、重陽敬老等活動。充分發(fā)揮黨員志愿服務(wù)隊先鋒模范作用，進一步豐富服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，在積極助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)中發(fā)揮黨員、志愿者力量。把“敢”的精神和“創(chuàng)”的勁頭融入到推進全市系統(tǒng)“加快發(fā)展”和“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”的雙重任務(wù)上來，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，在不懈奮進中創(chuàng)造更好業(yè)績、成就更大輝煌！常州煙草機關(guān)第五黨支部2023年9月

開展“黨員下沉、服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”的活動方案為充分展示黨員風(fēng)采，發(fā)揮黨員帶頭示范引領(lǐng)作用，提升服務(wù)水平，改善群眾辦事體驗，凝心聚力推動城鄉(xiāng)網(wǎng)建工作一體化融合發(fā)展。經(jīng)研究，決定在全體黨員中開展“黨員服務(wù)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”志愿服務(wù)，具體實施方案如下。一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實省局、市局工作部署要求，圍繞“三個開新局”和“城鄉(xiāng)一體、數(shù)字賦能、提升服務(wù)、融合惠農(nóng)”的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作主線，引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范和示范帶頭作用，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，切實為促進黨建與業(yè)務(wù)高度融合，拓展農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的深度和廣度，提升農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)水平，為鄉(xiāng)村振興貢獻力量。

二、工作目標

以創(chuàng)建“黨員志愿服務(wù)隊伍”為抓手，教育引導(dǎo)黨員在實踐中自覺提高思想政治素質(zhì)和意識，促使黨員立足本職做奉獻、立足崗位爭先鋒。黨員干部服務(wù)農(nóng)網(wǎng)的方式包含但不限于以下幾種：日常服務(wù)、活動宣傳、終端建設(shè)、非煙賦能、公益活動等方面入手，通過示范引領(lǐng)、結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)等形式來助力，為全面推進農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)營造良好氛圍，讓能干事、干成事、不出事的黨員干部沖鋒在前，擔(dān)當(dāng)實干，

強化助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)工作。通過充分發(fā)揮黨員干部的示范、帶頭和輻射作用，促進農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作中的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力大幅有效提升，真正實現(xiàn)“一個共產(chǎn)黨員就是一面旗幟”。

三、組織機構(gòu)

成立“黨員服務(wù)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全面組織、協(xié)調(diào)部署“黨員服務(wù)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”創(chuàng)建工作。四、推進步驟

（一）動員部署階段（2023 年9 月初）對照農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的工作要求，組織全體黨員進行專題討論，提高認識，掌握標準，深刻理解服務(wù)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)活動的意義。

（二）全面推進階段（2023 年9 月-11 月）以持續(xù)提升服務(wù)農(nóng)網(wǎng)質(zhì)量為目標，開展“黨建＋網(wǎng)建”服務(wù)模式、推進“線上＋線下”服務(wù)方式，推進“內(nèi)部客戶＋外部員工”服務(wù)路徑。（服務(wù)內(nèi)容詳見附件1）（三）總結(jié)提升階段（2023 年12 月）總結(jié)黨員服務(wù)農(nóng)網(wǎng)開展情況，評選先鋒模范黨員人選。五、有關(guān)要求

（一）提高思想認識。全體黨員要明確“黨員服務(wù)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”活動的重要意義，進一步增強責(zé)任感和使命感。（二）精心組織實施。要結(jié)合工作實際，根據(jù)崗位特點

和創(chuàng)建標準，積極推薦“黨員服務(wù)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”黨員人選，積極營造“比學(xué)趕超”、爭創(chuàng)先進、爭當(dāng)模范的氛圍。（三）務(wù)求取得實效。要把“黨員服務(wù)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”活動作為提升黨員素質(zhì)、增強黨員服務(wù)意識的有利契機，以此活動為載體，提高全體黨員整體素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。溧陽煙草客戶服務(wù)科2023年9月

附件 1：

序號 服務(wù)項目 1 日常服務(wù) 黨員干部要做好定期走訪調(diào)研，開展雪茄煙調(diào)終端建設(shè)體系，把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為常州煙草助力的契合點，扎實做好營銷網(wǎng)建長期性、系統(tǒng)性2 活動宣傳 黨員干部參與常態(tài)化品牌培育類、店鋪引流類對“金絲利零售”品牌的忠誠度、凝聚力和歸屬絲利零售”連鎖企業(yè)的獨有魅力和整體印象。3 終端建設(shè) 黨員干部要通過將“金絲利零售”流通品牌建大農(nóng)村居民提供生活便利，滿足農(nóng)村市場消費營銷網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展。做到“建一戶、成一”要求，加速推進終端建設(shè)和運維工作。4 非煙賦能 黨員干部要積極參與并推進非煙賦能服務(wù)，協(xié)

主要內(nèi)容（不限于）

調(diào)查、市場價格調(diào)查、卷煙品牌調(diào)查、客戶服務(wù)調(diào)查等，圍繞現(xiàn)代化力“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略落地的政治擔(dān)當(dāng)，找準地方部署和煙草農(nóng)網(wǎng)建設(shè)性工作謀劃。

類、習(xí)慣養(yǎng)成類和三方合作類等會員制營銷活動。不斷增強連鎖單體屬感，切實增強三類終端聯(lián)合運營及合作共識，有效賦予消費者“金

建設(shè)向農(nóng)網(wǎng)延伸，主動融入鄉(xiāng)村振興大局，履行央企社會責(zé)任，為廣費需求，著力解決農(nóng)網(wǎng)發(fā)展不平衡、不充分問題，不斷促進城鄉(xiāng)卷煙成一戶、精一戶、影響一片”的原則，嚴把準入門檻，對標“六個統(tǒng)

協(xié)助農(nóng)網(wǎng)客戶策劃終端團購業(yè)務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品專柜（區(qū)）建設(shè)，指導(dǎo)并協(xié)

助開展“助農(nóng)主題”線上直播和線下活動，切宣講師、非煙帶貨主播和‘新零售’客戶顧問顧問團成員參與到品牌培育、直播帶貨和“新充分發(fā)揮“金絲利·家”線上陣地和“誠信互助打造專屬的“金融賦能”。借助“金絲利·通”終端客戶更好地掌握店鋪運營狀況；依托系統(tǒng)據(jù)，掌握消費特性，有針對性地開展多樣化營注重“金絲利零售”品牌情感形象、文化形象牌方的關(guān)注，吸引其他品牌入駐宣傳，樹立5 公益活動 踐行公益事業(yè)，彰顯煙草社會責(zé)任之路。黨員醫(yī)藥等便民服務(wù)，提升社會品牌口碑效應(yīng)；參農(nóng)網(wǎng)終端客戶客戶開展高考加油站、夏日送清

切實幫助零售戶拓寬進貨渠道、拓展經(jīng)營范圍。積極打造“卷煙品牌問團”專業(yè)化團隊，借助“誠信互助小組”線下陣地，有序組織客戶新零售”技術(shù)交流指導(dǎo)進程中來，體現(xiàn)“知識賦能”。深化銀企合作，助小組”線下陣地的作用，開展金融賦能專場活動，為零售戶量身數(shù)據(jù)監(jiān)測創(chuàng)新課題為抓手，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量智能評價模型，幫助統(tǒng)會員管理功能，宣傳引導(dǎo)零售戶發(fā)展店鋪會員，動態(tài)化分析銷售數(shù)營銷活動，進一步提升消費黏性，助力經(jīng)營能力提升“數(shù)據(jù)賦能”。象和社會形象輸出，不斷提升金絲利品牌的深度和廣度，受到其他品“品牌賦能”。

員干部可以在加盟店中的愛心驛站向社會人群免費提供熱水、雨傘、參與社會公益活動，打造“與愛同行·公益行動”品牌，引導(dǎo)并協(xié)助清涼、重陽敬老等活動。

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江蘇省煙草公司常州市公司城區(qū)服務(wù)部“黨員下沉服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”活動方案為深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，助力鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，踐行常煙“四敢”精神，深入落實《江蘇省公司關(guān)于開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動的實施意見》文件要求，進一步提高服務(wù)零售客戶的質(zhì)量，彰顯行業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，擬在2023年9月-2024 年 1 月份開展“黨員下沉服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”活動。一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“黨旗飄在一線、堡壘筑在一線、黨員沖在一線”，引導(dǎo)黨員干部在攻堅克難、推動發(fā)展、服務(wù)群眾中主動作為、擔(dān)當(dāng)有為，弘揚“四敢”精神，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。二、活動目標

強化政治擔(dān)當(dāng)，進一步開拓發(fā)展思路，共同謀劃發(fā)展，確保鄉(xiāng)村振興出實效。抓緊抓實抓細，把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動一項重要內(nèi)容和企業(yè)履行社會責(zé)任的一項重要抓手。

三、組織機構(gòu)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

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為加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實責(zé)任，城區(qū)服務(wù)部建立活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)主題活動相關(guān)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、決策部署，研究決定重要事項，穩(wěn)步推動各項活動落實見效。組長：業(yè)務(wù)經(jīng)理

成員：客戶服務(wù)科負責(zé)人、科室內(nèi)勤、基層服務(wù)站市場經(jīng)理、渠道專員

（二）工作辦公室

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)主題活動方案制定、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等具體事宜。

主 任：客戶服務(wù)科科長

副主任：客戶服務(wù)科副科長成 員：科室內(nèi)勤、基層服務(wù)站市場經(jīng)理、渠道專員。四、活動內(nèi)容

黨員干部服務(wù)農(nóng)網(wǎng)的方式包含但不限于以下幾種：日常服務(wù)、活動宣傳、終端建設(shè)、非煙賦能、公益活動等方面入手，通過示范引領(lǐng)、結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)等形式來助力，為全面推進農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)營造良好氛圍，黨員干部沖鋒在前，擔(dān)當(dāng)實干，強化助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)工作。

日常服務(wù)：黨員干部要做好定期走訪調(diào)研，開展雪茄煙調(diào)查、市場價格調(diào)查、客戶服務(wù)調(diào)查等，圍繞現(xiàn)代化終端建設(shè)體系，把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為常州煙草助力“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略落地的政

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治擔(dān)當(dāng)，找準地方部署和煙草農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的契合點，扎實做好營銷網(wǎng)建長期性、系統(tǒng)性工作謀劃。元春旺季期間，細致做好客戶走訪等服務(wù)，及時了解市場狀態(tài)?；顒有麄鳎悍e極參與常態(tài)化品牌培育類、店鋪引流類等活動，配合開展各項會員制營銷活動。不斷增強零售戶對“金絲利零售”品牌的忠誠度、凝聚力和歸屬感，賦予消費者“金絲利零售”連鎖企業(yè)的獨有魅力和整體印象。元春旺季期間，開展“示范一條街”活動，扮靚終端，營造元春節(jié)日氛圍。

終端建設(shè)：踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將“金絲利零售”流通品牌建設(shè)向農(nóng)網(wǎng)延伸，履行央企社會責(zé)任。加快探索農(nóng)網(wǎng)賦能，積極探索農(nóng)網(wǎng)增收的新方法，努力發(fā)掘惠農(nóng)便民的新路徑，賦能客戶經(jīng)營穩(wěn)收益，促進消費升級做示范。做到“建一戶、成一戶、精一戶、影響一片”的原則，嚴把準入門檻，加速推進終端建設(shè)和運維工作。

非煙賦能：黨員干部要積極參與并推進非煙賦能服務(wù)，協(xié)助農(nóng)產(chǎn)品專柜（區(qū)）建設(shè)，指導(dǎo)并協(xié)助開展“助農(nóng)主題”線上直播和線下活動，切實幫助零售戶拓寬進貨渠道、拓展經(jīng)營范圍。借助“誠信互助小組”線下陣地，有序組織零售戶參與到品牌培育、直播帶貨和“新零售”技術(shù)交流中來，體現(xiàn)“知識賦能”。深化銀企合作，充分發(fā)揮“金絲利·家”線上陣地和

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“誠信互助小組”線下陣地的作用，開展金融賦能專場活動，為零售戶量身打造專屬的“金融賦能”。公益活動：踐行公益事業(yè)，在有條件、有意愿的加盟店中設(shè)置愛心驛站，向社會人群免費提供熱水、雨傘、醫(yī)藥等便民服務(wù)，提升社會品牌口碑效應(yīng)；黨員干部積極參與社會公益活動、志愿服務(wù)活動。

五、推進步驟

（一）動員部署階段（2023 年9 月）。活動小組已制定具體實施工作計劃、責(zé)任人和時間安排。（具體計劃見附件 1）各市場部結(jié)合轄區(qū)實際情況，周密安排部署，廣泛宣傳動員，努力發(fā)掘轄區(qū)特色，推動活動穩(wěn)步有序開展。

（二）全面推進階段（2023 年9 月-2024 年1 月）?；顒有〗M辦公室做好活動的日常指導(dǎo)、督促和保障，營造良好氛圍，確?；顒臃€(wěn)步推進。各市場部要根據(jù)計劃，對照活動要求，排定進度，落實責(zé)任，確?；顒尤〉妙A(yù)期效果，活動小組辦公室根據(jù)各市場部當(dāng)月活動開展情況進行每月總結(jié)。（三）總結(jié)提升階段（2024 年2 月-3 月）?；顒有〗M辦公室總結(jié)本次活動開展的具體情況，擇優(yōu)選取好做法、好措施，并整理相關(guān)照片、視頻素材報市局（公司）營銷中心。各市場部互相借鑒，改善優(yōu)化后續(xù)農(nóng)網(wǎng)客戶服務(wù)模

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式，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。

六、有關(guān)要求

（一）突出黨建引領(lǐng)。開展“黨員下沉服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”活動是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的重要內(nèi)容，各市場部以“黨建+網(wǎng)建”工作模式，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，全心全意辦實事、解民憂。（二）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“黨員下沉服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”活動是打造客我共同體、造就高素質(zhì)隊伍、夯實網(wǎng)建工作基礎(chǔ)的重要舉措。各單位分管領(lǐng)導(dǎo)要親自謀劃推動，精心組織、廣泛動員、全面推進，形成全員參與的良好氛圍，推動活動落地見效。（三）鼓勵改進創(chuàng)新。各市場部要積極發(fā)掘轄區(qū)特色資源，結(jié)合實際，積極創(chuàng)新活動內(nèi)容，豐富活動形式，力爭在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量方面取得更加顯著成效。

關(guān)于成立城區(qū)部營銷黨員“聚心”攻堅小組的通知為全面有力推進農(nóng)網(wǎng)加盟終端建設(shè)，積極發(fā)揮農(nóng)網(wǎng)加盟終端作用，經(jīng)科室研究決定，成立城區(qū)部營銷黨員“聚心”攻堅小組。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、城區(qū)部營銷黨員“聚心”攻堅小組組成組 長：李霓彬

副組長：呂夕林

成 員：城區(qū)部營銷所有黨員二、城區(qū)部營銷黨員“聚心”攻堅小組工作職責(zé)（一）堅決落實市局關(guān)于農(nóng)網(wǎng)加盟終端建設(shè)和管理的各項決策部署，側(cè)重于難點問題的攻堅工作，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；

（三）跟進農(nóng)網(wǎng)加盟終端建設(shè)和管理工作，整理、報送有關(guān)情況，調(diào)研挖掘助農(nóng)方式方法，積極助力鄉(xiāng)村振興。城區(qū)部客服科2023 年9月10日

關(guān)于開展“情系鄉(xiāng)村賦能農(nóng)網(wǎng)”活動實施方案為助力鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，落實常州市局營銷中心關(guān)于《開展“黨員下沉 服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”的倡議書》的精神，堅持黨建引領(lǐng)，積極推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)下鄉(xiāng)，助推農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)增效，現(xiàn)組織開展“情系鄉(xiāng)村賦能農(nóng)網(wǎng)”主題活動，特制訂本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，主動服務(wù)和融入中國式現(xiàn)代化大局，聚焦“打造常州零售連鎖第一品牌”目標，引導(dǎo)全體黨員自覺擔(dān)負起“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的光榮使命，進一步提升工作能力、改進工作作風(fēng)、增強服務(wù)水平，著力補齊農(nóng)網(wǎng)短板弱項，把省、市局年度目標和重點任務(wù)落到實處、見到實效，著力推進農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)升級，為推動營銷網(wǎng)建高質(zhì)量發(fā)展、推進常州煙草現(xiàn)代化建設(shè)貢獻力量。二、活動主題

情系鄉(xiāng)村 賦能農(nóng)網(wǎng)

三、參加人員

金壇區(qū)局全體營銷人員

四、活動時間

2023 年 9 月-2024 年 1 月五、活動內(nèi)容

包含但不限于以下幾種形式：日常服務(wù)、活動宣傳、終端建設(shè)、非煙賦能、公益活動等方面入手，通過示范引領(lǐng)、結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)等。

六、工作要求

（一）統(tǒng)一思想認識。要將黨建引領(lǐng)貫穿農(nóng)網(wǎng)建設(shè)全局和始終，客服科全體人員特別是黨員干部要深刻認識自身職責(zé)使命，做到敢靠前、敢擔(dān)當(dāng)、敢創(chuàng)新，最大限度發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。（二）堅持分類施策。要切實做到因地、因店、因人施策，發(fā)掘不同農(nóng)村區(qū)域生活、休閑、娛樂過程中不便利的痛點，找準不同農(nóng)村零售客戶在經(jīng)營中難以解決的堵點，通過提供差異化服務(wù)指導(dǎo)為農(nóng)網(wǎng)高效賦能。（三）務(wù)求工作成效。要進一步弘揚求真務(wù)實、真抓實干的優(yōu)良作風(fēng)，通過走下去、請進來，聽取群眾意見、吸收基層經(jīng)驗，總結(jié)評估目前農(nóng)網(wǎng)工作中存在的不足，研討提升改進措施，以實實在在的成果檢驗活動成效。金壇區(qū)局（分公司）客戶服務(wù)科2023年9月

關(guān)于赴溧陽市戴埠鎮(zhèn)金絲利零售農(nóng)網(wǎng)加盟店助農(nóng)活動的通知為進一步強化政治擔(dān)當(dāng)，抓緊抓實抓細“我為群眾辦實事”主題實踐活動，經(jīng)研究，赴溧陽市戴埠鎮(zhèn)金絲利零售農(nóng)網(wǎng)加盟店舉辦“九九重陽 情暖金秋”助農(nóng)活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、活動時間：10 月 23 日上午9：00

二、活動地點：溧陽市戴埠伊冉副食超市三、參加人員：客服科全體黨員四、相關(guān)要求：

請參加人員著工作服，黨員佩戴黨徽，于10月23日上午 8：10 在大樓院內(nèi)集合后，統(tǒng)一前往。2023 年10月20日

關(guān)于開展“聚焦終端建設(shè)，點亮生態(tài)農(nóng)網(wǎng)”的活動方案為充分展示黨員風(fēng)采，發(fā)揮黨員帶頭示范引領(lǐng)作用，提升服務(wù)水平，改善群眾辦事體驗，凝心聚力推動城鄉(xiāng)網(wǎng)建工作一體化融合發(fā)展。經(jīng)研究，決定在全體黨員中開展“聚焦終端建設(shè)，點亮生態(tài)農(nóng)網(wǎng)”志愿服務(wù)，具體實施方案如下。一、 活動目標

把客戶滿意度作為志愿服務(wù)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)工作的落腳點，從形象賦能、客戶服務(wù)、客戶滿意、經(jīng)營水平四點發(fā)力，夯實市場基礎(chǔ)，進一步提升終端建設(shè)服務(wù)水平。二、 活動載體

1、客服科黨員志愿服務(wù)小分隊2、活動對象：溧陽市前馬鎮(zhèn)水西村葉琴商店三、 活動過程

1、由志愿小分隊與活動對象實現(xiàn)對接在水西村委的協(xié)助下，按照農(nóng)村調(diào)研情況，深入了解葉琴商店現(xiàn)狀，指定詳細的活動措施。2、開展志愿服務(wù)

（一）拓寬服務(wù)形式。依據(jù)黨員志愿者實際工作情況及活動對象自身情況合理安排志愿時間，利用多種形式提供實實在在的服務(wù)。如經(jīng)營指導(dǎo)，讓客戶快速掌握使用金絲利.通機器。如從庫存管理、終端靚化等方面實施一對一、點對點指導(dǎo)，幫助客戶提升店鋪綜合實力。

（二）豐富服務(wù)內(nèi)容。依托水西村紅色旅游文化資源，打造紅色終端，提升零售終端形象。同時，結(jié)合節(jié)日主題，開展系列活動，鼓勵客戶開口營銷。四、 活動要求

1、做好組織動員工作，動員科室和基層服務(wù)站黨員踴躍參加。

2、重點圍繞“讓客戶更滿意，我們在行動”營銷主題活動開展工作。

3、志愿活動應(yīng)充分展現(xiàn)客服人員風(fēng)采，同時要注意避免流于形式。

4、活動結(jié)束后，整理相關(guān)活動照片。

“黨員下沉服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”活動方案根據(jù)常州市局營銷中心下發(fā)的關(guān)于開展“黨員下沉服務(wù)農(nóng)網(wǎng)”的倡議書，擬在 2023 年9 月-2024 年1 月份開展黨員參與農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的倡議活動的通知，為全面推進農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)營造良好氛圍，讓能干事、干成事、不出事的黨員干部沖鋒在前，擔(dān)當(dāng)實干，強化助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)工作，特制定本活動方案。

一、工作目標

為更好的服務(wù)農(nóng)網(wǎng)終端客戶，提升農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營水平，抓緊抓實抓細，把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動。武進客戶服務(wù)科充分發(fā)揮基層黨員志愿服務(wù)隊先鋒模范作用，在積極助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)中發(fā)揮黨員、志愿者力量，進一步提升農(nóng)網(wǎng)終端店堂形象和經(jīng)營能力。二、工作小組

組 長：費新華

副組長：訾瑜

組 員：武進營銷全體人員三、活動要求

在轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)終端中開展日常服務(wù)、活動宣傳、終端建設(shè)、非煙賦能、公益活動等主題實踐活動，充分發(fā)揮基層黨員先鋒模范作用，切實服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)網(wǎng)終端客戶，為客戶助力，提升客戶經(jīng)營能力水平。四、開展時間

2023 年 9 月-2024 年 1 月五、工作要求

結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)網(wǎng)終端的實際情況，充分發(fā)揮農(nóng)網(wǎng)終端的輻射效應(yīng)及黨員志愿服務(wù)隊先鋒模范作用，進一步豐富為農(nóng)網(wǎng)終端服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，在積極助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)中發(fā)揮黨員、志愿者力量。把“敢”的精神和“創(chuàng)”的勁頭融入到“加快發(fā)展”和“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”的雙重任務(wù)上來，為農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的發(fā)展貢獻自己的一份力。在開展農(nóng)網(wǎng)終端活動中，做好相關(guān)活動照片資料的收集整理。武進客戶服務(wù)科2023 年9月