佛山供電局

同心同行踐行南網(wǎng)總綱手冊(cè)

百年電力季華鄉(xiāng)，燈火明，繁星蕩。佛山供電，精優(yōu)輸電網(wǎng)。為達(dá)一

流隨南網(wǎng)，承愿景，戰(zhàn)略強(qiáng)。

嶺南煙云水波漾，秉總綱，溯源上。戮力踐行，宗旨淺吟唱。且看同

心同行處，書華章，情意長(zhǎng)。

文化傳承，初心不變。一直以來(lái)，佛山供電局緊密承接南方電網(wǎng)公司

的企業(yè)文化理念和體系，并與時(shí)俱進(jìn)地結(jié)合自身發(fā)展特色，形成具有鮮明

地域色彩的獨(dú)特企業(yè)文化。

文化發(fā)展，革故鼎新。佛山供電局承萬(wàn)家情，南網(wǎng)總綱引航路，緊密

承接落實(shí)處；閱千年史，嶺南五區(qū)溯根源，季華鄉(xiāng)內(nèi)根深遠(yuǎn)；經(jīng)百回事，

文化歷程鍛魂魄，千帆過(guò)盡精氣博；而數(shù)今朝，同心同行踐理念，風(fēng)雨不

悔心相連；更展未來(lái)，當(dāng)廣東電網(wǎng)排頭兵，兩精兩優(yōu)共前行。

文化踐行，同心同行。佛山供電局以安全生產(chǎn)控風(fēng)險(xiǎn)，安風(fēng)體系奏吉

祥；以營(yíng)銷服務(wù)令客尊，內(nèi)外共贏笑飄香；以電網(wǎng)建設(shè)構(gòu)藍(lán)圖，可靠供電

暖陌巷；以廉潔從業(yè)凝人心，推動(dòng)發(fā)展聲勢(shì)強(qiáng)；以經(jīng)營(yíng)管理筑協(xié)同，精益

管理愿同向；以幸福企業(yè)育氛圍，歡聲笑語(yǔ)樂(lè)繞梁。

文化展望，志存高遠(yuǎn)。佛山供電局以誠(chéng)信為基，保供電可靠；以服務(wù)

為本，優(yōu)客戶體驗(yàn)；以和諧為情，點(diǎn)萬(wàn)家燈火；以創(chuàng)新為力，探發(fā)展之路。

同心同行者，佛電何處在，只在馬蹄下。

刊首語(yǔ)

同心·同行

千年史，嶺南五區(qū)溯根源

百回事

，文化歷程鍛魂魄

數(shù)今朝，同心同行共踐行

P6 P10 P13

P73 P80

P17

P76 P84

P70

P4

安全生產(chǎn) 營(yíng)銷服務(wù) 電網(wǎng)建設(shè) 經(jīng)營(yíng)管理

2

目 錄

溯源

踐行

萬(wàn)家情，南網(wǎng)總綱引航路

展未來(lái)，同心同行Do Best

寄宣言，齊抒文化精神力量

P96

P87

P99

P91

P94

廉潔從業(yè) 幸福企業(yè)

3

瞭望

4

5

溯 源

同心·同行

6

千年流光爍，九洲史跡博。人文歷史沉淀千載，神州大地廣袤萬(wàn)里，時(shí)空更迭孕

育出中華文化的博大精深，形成各具特色的地域文化。企業(yè)存在于某一地域，地域文

化是企業(yè)文化的源泉之一，它深深滲透于本土企業(yè)文化之中，從各方面影響企業(yè)文化

的形成。

一方水土養(yǎng)一方人，一方山水一方風(fēng)情。佛山地屬嶺南，歷史上是中國(guó)天下四聚、

四大名鎮(zhèn)之一，自古就是廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腹地，它地轄禪城、南海、順德、三水和高

明五個(gè)區(qū)，璀璨的嶺南文化日夜滋潤(rùn)著這片土地上的人們。禪城千年不熄的陶魂沉淀

出佛山人深厚不息的底蘊(yùn)，南海因地制宜的創(chuàng)新體現(xiàn)著佛山人不懈努力的觀念，順德

設(shè)學(xué)興教之風(fēng)使佛山人能文善舞的稟賦薪火相傳，三水三江匯流的交融見(jiàn)證著佛山人

開(kāi)放納新的包容，高明文風(fēng)延續(xù)的火炬燃燒著佛山人昂揚(yáng)向上的激情。

千年史

嶺南五區(qū)溯根源

千年史 嶺南五區(qū)溯根源

7

佛山供電局自創(chuàng)立至今，電力遍全城，點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火，而今成為優(yōu)秀電力企業(yè)的

代表之一。一路前行，風(fēng)雨羈絆，其創(chuàng)立、奮斗、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的過(guò)程，無(wú)不受其嶺南

文化的滋養(yǎng)。

佛山古稱季華鄉(xiāng)，肇跡于晉，得名于唐。東晉隆安二年（398 年），剡賓國(guó)僧人

三藏法師達(dá)毗耶舍攜銅像萬(wàn)里而來(lái)抵達(dá)季華鄉(xiāng)，在塔坡崗上建佛寺，宣揚(yáng)佛法。唐貞

觀二年（628 年），后人于城內(nèi)挖掘出三尊佛像，遂在崗上重建塔坡廟寺，供奉銅佛，

以為此乃佛家之地，遂立石榜改季華鄉(xiāng)為“佛山”，謂之“未有佛山，先有塔坡?！?/p>

佛山供電局南網(wǎng)總綱同心同行踐行手冊(cè)

佛山位于中國(guó)廣東省中南部，地處珠

江三角洲腹地，具有得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)。

東倚廣州，使佛山能充分接受廣州的輻射

和帶動(dòng)，與廣州共享各類資源，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系

緊密、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)和功能互補(bǔ)，加快區(qū)域經(jīng)

濟(jì)一體化和城市化進(jìn)程。毗鄰港澳，使佛

山能夠充分利用港澳的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和國(guó)際性

大都市的地位，推動(dòng)佛山廣泛參與世界經(jīng)

濟(jì)，走向國(guó)際化。

佛山供電局深受佛山地域優(yōu)勢(shì)的影響，

率先得到充裕資源的傾斜，物質(zhì)層面需求

得到滿足。此外享受著國(guó)內(nèi)外思想的交融

碰撞，使得其企業(yè)文化成形中能植根嶺南，

面向國(guó)內(nèi)，并得到現(xiàn)代先進(jìn)思想沐浴，從

而具有廣納并蓄，兼容共存的特性。

佛山氣候溫和，雨量充沛，四季如春，

地處三角洲河網(wǎng)間，河道縱橫水網(wǎng)交錯(cuò)，

自古就是富饒的魚米之鄉(xiāng)。三江匯流，水

潤(rùn)萬(wàn)物。佛山供電局地處河網(wǎng)縱橫的平原

地帶，其行動(dòng)浸潤(rùn)著江河之水的品性和包

容。上善若水者，水納百川。佛山供電局

的企業(yè)文化，具有如水一般的廣闊胸襟，

三江匯流的交融，見(jiàn)證著佛山人開(kāi)放納新

的包容。

“稻米流脂蠶繭白，蕉稠蔗忙塘魚肥?！?/p>

佛山創(chuàng)造了舉世聞名的“?；~塘”生態(tài)

農(nóng)業(yè)模式，體現(xiàn)出佛山的創(chuàng)新觀念。這種

因地制宜、因時(shí)而變的創(chuàng)新觀念，融入到

佛山供電局企業(yè)文化之中，成為其不拘一

格的創(chuàng)新行為觀。

8

千年史 嶺南五區(qū)溯根源

9

佛山自古以來(lái)人文薈萃，才俊輩出，文承武德，

物華天寶。這里早在先秦，已有越族先民活動(dòng)，

后歸屬百越，千年人文，自此而起。這里是將相

能臣的搖籃，北宋至清末出過(guò)四名狀元，進(jìn)士數(shù)

百人，流芳百世；這里擁有諸多領(lǐng)域的能人異士，

畫壇怪杰蘇仁山，同盟會(huì)元老尢列，國(guó)際武打巨

星李小龍等皆出于此。

文風(fēng)甲郡，彥碩輩出；設(shè)學(xué)興教，薪火相傳。

歷代佛山先賢以實(shí)績(jī)展現(xiàn)了開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取的

精神和面貌，讓佛山供電局企業(yè)文化中飽含敢為

天下先的魄力與勇氣，燃燒著佛山人昂揚(yáng)向上的

激情，并一路傳承至今。

嶺南大地，三江匯流，自 1913 年以來(lái)，佛山

電力發(fā)光散熱，佛山供電局深深扎根于這片佛家

之地，深受佛山千年積淀的歷史文化影響，在嶺

南地域文化的支持與溫潤(rùn)中，根深流遠(yuǎn)枝葉繁茂，

風(fēng)雨間同心同行，終形成真正獨(dú)具特色的企業(yè)文

化。

文化的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，十?dāng)?shù)載演變，

南方電網(wǎng)文化立足于公司各發(fā)展階段面臨

形勢(shì)的深刻變化，因時(shí)而變，不斷得到充

實(shí)發(fā)展。歷經(jīng)風(fēng)雨幾許演變，從《南網(wǎng)方

略》到《南網(wǎng)文化理念》，再到如今的《南

網(wǎng)總綱》，南方電網(wǎng)公司在價(jià)值觀管理方

面進(jìn)行了大量有益探索和實(shí)踐，走出了一

條獨(dú)樹(shù)一幟的文化發(fā)展之路。

年 12 月 29 日，中國(guó)南方

電網(wǎng)有限責(zé)任公司在電力體制改革的大潮

中應(yīng)運(yùn)而生，高奏重組、融合、發(fā)展“三

步曲”。此后，南方電網(wǎng)公司在文化建設(shè)

道路上博采眾長(zhǎng)，逐漸形成了獨(dú)特的企業(yè)

文化。

佛山供電局作為廣東電網(wǎng)公司直屬的

特大型企業(yè)，結(jié)合佛山的社會(huì)發(fā)展，緊密承

接南網(wǎng)公司的價(jià)值觀體系，緊跟南方電網(wǎng)的

文化發(fā)展的步伐，把與時(shí)俱進(jìn)的精神力量和

感召力付諸于實(shí)踐，與南網(wǎng)文化共同成長(zhǎng)，逐

漸形成具有佛山供電特色的企業(yè)文化精神。

百回事

文化歷程鍛魂魄

2002

10

百回事 文化歷程鍛魂魄

11

南方電網(wǎng)公司自成立以來(lái)，把發(fā)展企

業(yè)文化視為電網(wǎng)企業(yè)生存和發(fā)展的特定要

求，對(duì)公司的價(jià)值觀體系進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，

賦予其新的時(shí)代內(nèi)涵。2003 年，南方電

網(wǎng)提出了建設(shè)“一體化”企業(yè)文化戰(zhàn)略目

標(biāo)，要求從公司發(fā)展戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力的

高度來(lái)認(rèn)識(shí)、構(gòu)造、建設(shè)企業(yè)文化。2007

年，經(jīng)過(guò)深入研究，對(duì)公司大政方針進(jìn)一

步歸納、推敲、提煉，使之更加確切、凝練、

有效，形成了《南網(wǎng)方略》統(tǒng)攬工作全局。

佛山供電局重視對(duì)《南網(wǎng)方略》的融

合繼承，堅(jiān)持從提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和文化軟

實(shí)力的高度全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。2006

年，佛山供電局按照“職能歸口管理、運(yùn)

作專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)集約化管理”原則，進(jìn)行

“一體化”管理改革，整合全局資源，建

立起一體化的運(yùn)作機(jī)制和內(nèi)部資源調(diào)配秩

序，各項(xiàng)管理逐步走向“統(tǒng)一、規(guī)范、高

效”。此后，佛山供電局把學(xué)習(xí)《南網(wǎng)方

略》作為員工思想教育的重要內(nèi)容，并組

成南網(wǎng)方略活動(dòng)推進(jìn)小組，將學(xué)習(xí)貫徹深

入到直接面對(duì)客戶的基層供電所和班組，并以文化論壇、專題講座、征集文化故事等

多形式活動(dòng)來(lái)豐富共同的精神家園。

年，公司的價(jià)值觀管理融入了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、改革創(chuàng)新等一系

列工作，南方電網(wǎng)公司首度總結(jié)公開(kāi)《南網(wǎng)文化理念》，到 2012 年 8 月南網(wǎng)公司黨組

印發(fā)《南網(wǎng)文化理念》，進(jìn)一步明確了“使命”、“核心價(jià)值觀”、“戰(zhàn)略目標(biāo)”等

10 項(xiàng)內(nèi)容，涵蓋了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、行為和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，簡(jiǎn)明扼要，提綱挈領(lǐng)。

為了落實(shí)“有步驟地推進(jìn)公司一體化管理”的發(fā)展目標(biāo)，佛山供電局不斷深化、

完善“一體化”管理體系，全面實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的統(tǒng)一、規(guī)范管理。2012 年，

佛山供電局認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署，牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，

推動(dòng)戰(zhàn)略落地，促進(jìn)管理提升，重點(diǎn)做好“三抓三保四加強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)宣貫的一體化和

規(guī)范化，讓南網(wǎng)文化深入基層，深入班組。

年，南方電網(wǎng)公司以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，以中華民族傳統(tǒng)文

化為“根脈”，尋求公司和廣大干部員工價(jià)值觀的“最大公約數(shù)”，建立一套符合時(shí)

代精神、體現(xiàn)企業(yè)特色、簡(jiǎn)明扼要、實(shí)用實(shí)效的價(jià)值觀體系。同年 8 月，《南網(wǎng)總綱》

正式發(fā)布，包括企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)理念、品牌形象、南網(wǎng)精神、企業(yè)愿景、

發(fā)展戰(zhàn)略，以及安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、法治、行為、團(tuán)隊(duì)等專項(xiàng)理念共 13 個(gè)方面內(nèi)容。

《南網(wǎng)總綱》是南方電網(wǎng)公司的價(jià)值觀體系，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在公司的具體體現(xiàn)，

是公司的文化宣言和價(jià)值觀管理的行動(dòng)指引。

佛山供電局組織各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好貫徹落實(shí)，使《南網(wǎng)總綱》內(nèi)化于心、外

化于行。積極落實(shí)承接南網(wǎng)愿景，以打造智能、高效、可靠、綠色的現(xiàn)代電網(wǎng)和成為

引領(lǐng)發(fā)展、廣受尊敬的卓越企業(yè)為目標(biāo)。深入學(xué)習(xí)新階段的研究成果，承接誠(chéng)信、服務(wù)、

和諧、創(chuàng)新的企業(yè)理念，凝聚佛電力量。各個(gè)職能部門、二級(jí)機(jī)構(gòu)、區(qū)局圍繞中心業(yè)

務(wù)做好各自角色定位，共同實(shí)現(xiàn)南網(wǎng)愿景。

文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在發(fā)展的每一個(gè)階段，從《南網(wǎng)方略》、《南網(wǎng)文化理念》

到《南網(wǎng)總綱》，不斷激勵(lì)著全體南網(wǎng)人砥礪前行，從“同心結(jié)南網(wǎng)”到“同心同行”

行為準(zhǔn)則體系，每一階段皆緊密承接，扎實(shí)踐行，鍛造出獨(dú)具魅力的企業(yè)文化，煥發(fā)

出無(wú)限生機(jī)與活力。

2010

2016

12

百回事 文化歷程鍛魂魄

13

“同心同行”行為準(zhǔn)則體系是對(duì)《南

網(wǎng)方略》到《南網(wǎng)總綱》價(jià)值觀體系的繼

承與踐行發(fā)展，是佛山供電局在汲取嶺南

文化精華，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色，衍變而來(lái)

的踐行準(zhǔn)則?！巴耐小毙袨闇?zhǔn)則體系

既緊密承接了《南網(wǎng)總綱》的各項(xiàng)要求，

同時(shí)也體現(xiàn)出佛山供電局的文化特色，不

僅能促進(jìn)思想政治工作更好地融入中心，

增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和凝聚力，更能贏得社

會(huì)各界對(duì)企業(yè)的情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同。

“同心同行”行為準(zhǔn)則體系的內(nèi)涵主

要分為三個(gè)部分：

真心追求共同愿景，勇于先行；

用心傳遞共同價(jià)值，勤于踐行；

全心凝聚共同力量，敏于執(zhí)行。

“同心同行”行為準(zhǔn)則體系的三個(gè)部分，

是佛山供電局對(duì)南方電網(wǎng)公司價(jià)值觀體系

的承接與衍化，是對(duì)嶺南地域文化精華的

傳承和百年發(fā)展歷程的提煉，是佛山供電

局在企業(yè)文化上的創(chuàng)新體現(xiàn)。

“真心追求共同愿景，勇于先行”體

現(xiàn)了佛山供電局對(duì)于《南網(wǎng)總綱》中企業(yè)

愿景的承接，同時(shí)也提出了企業(yè)的奮斗目

標(biāo)：打造智能、高效、可靠、綠色的現(xiàn)代

電網(wǎng)，成為引領(lǐng)發(fā)展、廣受尊敬的卓越企

業(yè)。通過(guò)對(duì)“智能、高效、可靠、綠色”

四個(gè)目標(biāo)的追求，高效地促進(jìn)佛山供電局

的技術(shù)進(jìn)步，提高生產(chǎn)效率、資源配置效

率，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的節(jié)能、高效、綠色

發(fā)展。

“用心傳遞共同價(jià)值，勤于踐行”是

佛山供電局基于對(duì)南網(wǎng)企業(yè)理念的闡釋，

提出的針對(duì)全體員工的企業(yè)理念和共同價(jià)

值觀體系，主要為誠(chéng)信、服務(wù)、和諧、創(chuàng)

數(shù)今朝

同心同行共踐行

新四大方面企業(yè)理念的全面?zhèn)鬟f。對(duì)這一企業(yè)理念的踐行，是佛山供電局建設(shè)更加卓

越的電力企業(yè)有力的保障。

誠(chéng)信是遵循的基本原則，這不僅體現(xiàn)

在以誠(chéng)信的態(tài)度面對(duì)客戶、上級(jí)公司，也

體現(xiàn)在員工對(duì)自身、對(duì)內(nèi)部同事之間的合

作中。服務(wù)是生存發(fā)展的立身之本，佛山

供電局秉持著“以人民為中心”的發(fā)展思

想，從客戶的需求出發(fā)，把滿足人民對(duì)電

力的需求作為企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落

腳點(diǎn)，努力提升自身服務(wù)質(zhì)量。和諧是追

求的理想境界。佛山供電局在追求企業(yè)發(fā)

展的同時(shí)，也十分注重員工的個(gè)人發(fā)展。

堅(jiān)持以員工為本，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升員

工幸福感，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，并與

當(dāng)?shù)刭Y源、當(dāng)?shù)卣蠼M織建立起可持續(xù)發(fā)

展的緊密關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。創(chuàng)新是發(fā)

展的第一動(dòng)力。佛山供電局堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)

新、管理創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)基層員

工解放思想，參與創(chuàng)新活動(dòng)，不斷追求卓

越。

14

真心追求共同愿景，勇于先

用心傳遞共同價(jià)值，勤于踐

全心凝聚共同力量，敏于執(zhí)

行

行

行

打造智能、高效、可靠、綠

色的現(xiàn)代電網(wǎng)，成為引領(lǐng)發(fā)

展、廣受尊敬的卓越企業(yè)。

企業(yè)愿景

我們做什么

我們以什么為保障

我們?nèi)ツ?/p>

企業(yè)理念

誠(chéng)信、服務(wù)、和諧、創(chuàng)新

南網(wǎng)精神

勇于變革 樂(lè)于奉獻(xiàn)

安全理念

一切事故都可以預(yù)防

經(jīng)營(yíng)理念

創(chuàng)造價(jià)值 創(chuàng)新發(fā)展

?????? ?????? ??????

數(shù)今朝 同心同行共踐行

“同心同行”

行為準(zhǔn)則體系

兒

15

“全心凝聚共同力量，敏于執(zhí)行”是實(shí)現(xiàn)《南網(wǎng)總綱》的企業(yè)愿景和傳遞南網(wǎng)價(jià)

值的路徑。通過(guò)對(duì)價(jià)值觀體系的落地踐行，最大限度地凝聚全體員工的共同力量，讓

佛山供電局各職能部門、二級(jí)機(jī)構(gòu)和區(qū)局協(xié)同合作，凝心聚力，實(shí)現(xiàn)南方電網(wǎng)公司共

同愿景。

佛山供電局是一個(gè)整體，其內(nèi)部門機(jī)

構(gòu)眾多，各部門職責(zé)不同，分工各異，實(shí)

現(xiàn)部門間的高效合作是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必

要條件。為踐行“人民電業(yè)為人民”的企

業(yè)宗旨，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)“打

造智能、高效、可靠、綠色的現(xiàn)代電網(wǎng)，

成為引領(lǐng)發(fā)展、廣受尊敬的卓越企業(yè)”的

共同愿景，各部門必須精確進(jìn)行角色定位，

各司其職、協(xié)同合作，共同努力?！巴?/p>

同行”行為準(zhǔn)則中，針對(duì)部門的實(shí)際情況，

制定部門目標(biāo)，全力做好部門內(nèi)管理和建

設(shè)，加強(qiáng)部門之間的合作，保證佛山供電

局的每一個(gè)環(huán)節(jié)高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮

斗目標(biāo)。

佛山供電局全面承接《南網(wǎng)總綱》價(jià)

值觀體系，堅(jiān)持踐行“同心同行”行為準(zhǔn)

則體系，追求高效、高質(zhì)量地服務(wù)客戶、

服務(wù)員工、服務(wù)社會(huì)，必將更好的發(fā)揮電

網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系千家萬(wàn)戶的基礎(chǔ)服務(wù)作用，贏

得社會(huì)各界對(duì)公司的利益認(rèn)同、情感認(rèn)同、

價(jià)值認(rèn)同，形成卓越的企業(yè)文化，樹(shù)立良

好的企業(yè)形象。

滿庭芳 ? 南網(wǎng)總綱

17

曉色云開(kāi)，萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)幾許深情。

價(jià)值引領(lǐng)，初衷系人民。

盼得吾愿歸心，劍鋒出、宇內(nèi)問(wèn)鼎。

使命長(zhǎng)，任重遠(yuǎn)，盡攬九天星。

踐行。

落此處，三江互映，五區(qū)共明。

奉獻(xiàn)保供電，皆若佛靈。

莫懼夜闌更深，電光轉(zhuǎn)，月皓風(fēng)清。

年華共，同心同行，時(shí)與季華寧。

萬(wàn)家情

南網(wǎng)總綱引航路

電網(wǎng)縱橫兮暗有光，鐵塔凌云兮遍八荒。

處嶺南兮電業(yè)昌，盼光明兮若扶桑。

懷宗旨兮心不忘，謀發(fā)展兮路悠長(zhǎng)。

全心全意兮為民康，以人為本兮股肱良。

取于彼兮歸彼疆，需為始兮民至上。

若有愿兮情意長(zhǎng)，燈火明兮天地亮。

企業(yè)宗旨

19

佛山供電局是廣東電網(wǎng)公司直屬的國(guó)有特大型供電企業(yè)，前身為 1913 年創(chuàng)建

的光華電氣股份有限公司，負(fù)責(zé)佛山全市五區(qū)（禪城、南海、順德、三水、高明）

的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、電力供應(yīng)和供電服務(wù)工作。

佛山供電局

輸電 變電 配電

客 戶

合作

伙伴

對(duì)外工程承包和

對(duì)外勞務(wù)合作等

統(tǒng)一規(guī)劃、投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管

理相關(guān)區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程。

電力交易與調(diào)度 電力銷售和客戶服務(wù)

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)

滿足人民電力需求

佛山供電局黨委深入學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的路線方針政策，全面落實(shí)網(wǎng)省公司各

項(xiàng)要求和部署，圍繞中心工作，堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”，在工作領(lǐng)域的思想、

組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè)取得新成效，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部員工奮發(fā)進(jìn)取，

真抓實(shí)干，有力地推動(dòng)全局的精優(yōu)發(fā)展。

“十二五”期間，佛山供電局把滿足人民對(duì)電力的需求作為企業(yè)一切工作的

出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系千家萬(wàn)戶的基礎(chǔ)服務(wù)作用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人

民生活提供穩(wěn)定的電力保障。

堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)

堅(jiān)持落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”

堅(jiān)持開(kāi)展“我是一名共產(chǎn)黨員”主題實(shí)踐活動(dòng)

構(gòu)建“大黨建”工作格局，著力提升黨建管理的科學(xué)化水平。各級(jí)黨

委班子率先開(kāi)展黨務(wù)干部“一崗雙責(zé)”建設(shè)工作，進(jìn)一步提升了各級(jí)

黨委班子成員按照分管領(lǐng)域抓好黨建的工作意識(shí)。

深入學(xué)習(xí)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”要求，佛山供電局黨委每年專題研究反腐倡

廉建設(shè)工作，部署全年重點(diǎn)工作。開(kāi)展落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神和反“四

風(fēng)”專項(xiàng)檢查，定期完成紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，筑牢拒腐防變思想防線。

以黨員形象大討論、“四重溫四增強(qiáng)”、黨員“協(xié)、幫、帶”、黨員示

范崗、黨員突擊隊(duì)等為載體，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員身份意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)

揮黨員先鋒模范作用。

20

萬(wàn)家情 南網(wǎng)總綱引航路

贏得各界認(rèn)同

“十二五”期間，佛山供電局以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，

保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的正常用電，贏得社會(huì)各界對(duì)公司的情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同。

滿足基本

電力需求

供電面積

110 千伏及以上輸電線路

4413.605千米 完善組織

和網(wǎng)架 電網(wǎng)建設(shè)投入

111.87 億元

員工總數(shù)

6021人人

12

二級(jí)機(jī)構(gòu)，個(gè) 5 區(qū)局

個(gè)部門 11個(gè)

全年累計(jì)供電量

2616.51億千瓦時(shí)

3848.49平方公里

服務(wù)客戶296.3萬(wàn)戶

重大活動(dòng)

保供電

重點(diǎn)檢查場(chǎng)所

1065 個(gè)

保供電人員

45118 人次

保供電車輛

13820 車次

價(jià)值認(rèn)同 情感認(rèn)同

獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“工

人先鋒號(hào)”、“電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

化一級(jí)企業(yè)”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。連續(xù)

三年獲評(píng)全國(guó)供電可靠性 A 級(jí)企

業(yè)。

EVA 管理在電網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新與實(shí)踐

等 24 項(xiàng)管理創(chuàng)新成果獲廣東電網(wǎng)

公司及以上獎(jiǎng)勵(lì)。

佛電印象園”以第一名的成

績(jī)通過(guò)南方電網(wǎng)公司首批社

會(huì)責(zé)任示范基地評(píng)審。

連續(xù)八年在佛山市公共服務(wù)

行業(yè)民意調(diào)查中名列第一。

21

特級(jí)保供電

二級(jí)保供電

3次，

35次

堅(jiān)守立場(chǎng)，撫問(wèn)其心本姓黨。

做優(yōu)做強(qiáng)，發(fā)展不曾放。

紅塵何求，服務(wù)吾保障。

江湖上，使命猶長(zhǎng)，電力供應(yīng)昌。

企業(yè)使命

“十二五”期間，佛山供電局主動(dòng)承擔(dān)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三大責(zé)任，

為民奉獻(xiàn)，全力做好電力供應(yīng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。

政治責(zé)任

“十二五”期間，佛山供電局主動(dòng)承擔(dān)政治責(zé)任，始終堅(jiān)持“央企姓黨”，全

力貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，積極為黨的路線不斷挖掘新內(nèi)容，開(kāi)拓新方向，筑

牢黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

健全黨的機(jī)制 完成黨的任務(wù)

全面完成

“十二五”的目標(biāo)

和任務(wù)，按期完成

863 示范工程。

加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)

堅(jiān)持黨建帶工建、

帶團(tuán)建，把黨的優(yōu)

勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的

核心競(jìng)爭(zhēng)力。

明確黨支部書記

“四個(gè)責(zé)任人”

定位，搭建“書

記項(xiàng)目”等平臺(tái)。

23

佛山供電局主動(dòng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，積極在市場(chǎng)開(kāi)拓探索，適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新

常態(tài)，不斷把公司做強(qiáng)做優(yōu)做大，發(fā)展和壯大國(guó)有經(jīng)濟(jì)。

佛山供電局主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)公眾利益，履行電力普遍服務(wù)的義務(wù)，面

對(duì)重大災(zāi)害沖鋒在前，為全面建成小康社會(huì)提供電力支撐。

“十二五”期末

利潤(rùn)總額：20.23 億元，同比增長(zhǎng) 10.8%；

售電量完成率：99.75%。

建立電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，電費(fèi)回收率連

續(xù)五年保持全省先進(jìn)。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任

社會(huì)責(zé)任

與五區(qū)政府簽訂合作框架協(xié)議，確立“7+6

分區(qū)互聯(lián)”大電網(wǎng)格局。

發(fā)揮經(jīng)濟(jì)活力

增加市場(chǎng)影響力

提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力

7+6 分區(qū)互聯(lián)

24

萬(wàn)家情 南網(wǎng)總綱引航路

應(yīng)對(duì)重大災(zāi)害 促進(jìn)社會(huì)和諧

加快城鄉(xiāng)配網(wǎng)改造

升級(jí)，解決低電

壓、“卡脖子”等

問(wèn)題，推進(jìn)精準(zhǔn)扶

貧工作。

建設(shè)小康社會(huì)

優(yōu)化主網(wǎng)、做強(qiáng)配網(wǎng)、

升級(jí)農(nóng)網(wǎng)，打造高可

靠性配電網(wǎng)，提供高

質(zhì)量“小康電”。

形成“1+16”的應(yīng)

急預(yù)案體系，完成應(yīng)

急管理手冊(cè)修編，提

升應(yīng)急處置能力。

25

名利攸關(guān)口，言行一致守。

大局為重客長(zhǎng)久，服務(wù)共白首。

各方發(fā)展謀，和諧愿同籌。

深化電改心如舊，創(chuàng)新更層樓。

企業(yè)理念

佛山供電局奉行誠(chéng)信、服務(wù)、和諧、創(chuàng)新的企業(yè)理念，將其貫徹

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)品牌建設(shè)及員工關(guān)系等各個(gè)方面，將企業(yè)理

念融入日常生產(chǎn)生活。

誠(chéng)信

佛山供電局將誠(chéng)信作為企業(yè)和員工始終踐行的基本準(zhǔn)則，企業(yè)與員工間，企業(yè)

與合作伙伴間，企業(yè)與社會(huì)間講究誠(chéng)信，培育企業(yè)誠(chéng)信品牌。

企業(yè)和員工雙方根據(jù)勞動(dòng)合同約定，依法依規(guī)行

使權(quán)利和履行義務(wù)。員工按崗從業(yè)，盡職履責(zé)，

企業(yè)以崗定薪，按績(jī)?nèi)〕?，共同建立以勞?dòng)合同

管理為核心，以崗位管理為基礎(chǔ)的和諧勞動(dòng)關(guān)系。

企業(yè)和員工

公開(kāi)、公平、公正地開(kāi)展項(xiàng)目合作，開(kāi)展責(zé)任采購(gòu)，

做到陽(yáng)光透明。

企業(yè)和合作伙伴

27

服務(wù)

和諧

佛山供電局將和諧作為企業(yè)和員工始終追求的理想境界，尊重員工主體地位，

構(gòu)建企業(yè)與地方、社會(huì)、資源、環(huán)境長(zhǎng)遠(yuǎn)和諧的關(guān)系。

佛山供電局將服務(wù)作為企業(yè)的立身之本，以客戶為尊主動(dòng)服務(wù)五省區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)

發(fā)展，精心服務(wù)廣大用電客戶，做到客戶放心、滿意。

依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信納稅，設(shè)立 95598 電話熱線、網(wǎng)

絡(luò)平臺(tái)。

企業(yè)和社會(huì)

專業(yè)化 差異化

十二五”期間，為骨

干企業(yè)和重點(diǎn)客戶制

定差異化服務(wù)策略，

走訪大客戶 449 次，

協(xié)調(diào)解決問(wèn)題 416 項(xiàng)

高效化

建設(shè)基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的

用電量分析預(yù)測(cè)工具，

開(kāi)展居民用電主題分析，

有效挖掘、分析、應(yīng)用

各類數(shù)據(jù)，為客戶提供

優(yōu)質(zhì)、高效、可視化的

用電信息服務(wù)。

供電電源和自備

應(yīng)急電源合格率

雙 100%。

社會(huì)和諧

創(chuàng)新打造志愿服務(wù)基地，以志愿服務(wù)助力中心工作，積極承擔(dān)三

大責(zé)任，豐富“藍(lán)公益”品牌內(nèi)涵。

28

萬(wàn)家情 南網(wǎng)總綱引航路

創(chuàng)新

佛山供電局將創(chuàng)新作為企業(yè)前進(jìn)的第一動(dòng)力，敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，在各個(gè)工

作領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，支持創(chuàng)新探索，創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)。

環(huán)境和諧

員工和諧

“十二五”期間，積極開(kāi)展能源轉(zhuǎn)型，累計(jì)節(jié)約電量 3.38 億千瓦

時(shí)，完成目標(biāo)的 110%。

“十二五”期間，全面完成“幸福南網(wǎng) 職工之家”建設(shè)任務(wù)。

參與人數(shù)：

138000余人次

職工滿意度：

90%

職工參與率：

100%

活動(dòng)數(shù)量：

208多項(xiàng)

創(chuàng)新

平臺(tái)

創(chuàng)新

模式

榮譽(yù)

獎(jiǎng)項(xiàng)

從創(chuàng)新場(chǎng)所、創(chuàng)新資金、創(chuàng)新培訓(xùn)等方面，進(jìn)行創(chuàng)新的資源保障；

從廣東電網(wǎng)公司層面、西北區(qū)域?qū)用妗⒕謱用?、供電所層面，?/p>

建多層次的全方位開(kāi)放式創(chuàng)新資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性、典型

性、前瞻性共享交流互動(dòng)，營(yíng)造大眾創(chuàng)新氛圍。

搭建創(chuàng)新問(wèn)題征集及解決平臺(tái)，解決創(chuàng)新的“源頭”問(wèn)題；建立

創(chuàng)新任務(wù)研究機(jī)制，重點(diǎn)開(kāi)展適應(yīng)電改等方面重大課題、重大難

題、基礎(chǔ)性課題的研究。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，解決好創(chuàng)新的前瞻性和

創(chuàng)新“高度”問(wèn)題。

“十二五”期間榮獲網(wǎng)、省公司科技及職創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì) 188 項(xiàng)，連續(xù)

五年獲“南方電網(wǎng)科技創(chuàng)新先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

29

南網(wǎng)電送千萬(wàn)戶，點(diǎn)霓虹，晨昏渡。

火樹(shù)銀花光滿路。

無(wú)遠(yuǎn)弗屆，服務(wù)如初，供電光明故。

幸?？M繞有幾許，笑語(yǔ)盈盈工作去。

回報(bào)社會(huì)千百度，念念不忘，

情深本在，燈火闌珊處。

品牌形象

佛山供電局在服務(wù)客戶時(shí)、面對(duì)員工時(shí)、社會(huì)活動(dòng)時(shí)均展示出奉

獻(xiàn)光明，凝聚真情的良好形象，讓“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”的品牌

形象深入人心。

服務(wù)客戶之情

“十二五”期間，佛山供電局秉持以客戶為中心的理念，以客戶滿意為工作追求，

用誠(chéng)摯的服務(wù)和無(wú)微不至的態(tài)度建立起企業(yè)與客戶間的深厚感情。

客戶

滿意

服務(wù)請(qǐng)求數(shù)

5717859 個(gè)

客戶滿意度

88 分

呼損率

0.68%

事件解決率

97.11%

受理電話

4934780 個(gè)

31

服務(wù)

誠(chéng)摯 停電監(jiān)控

19244宗

處理跨部門工單

125宗

發(fā)起事件表及提級(jí)表

40 宗

2015 年 7 月至

12 月處理工作單

49685宗

關(guān)愛(ài)員工之情

佛山供電局以員工為本，推崇員工快樂(lè)工作，積極促進(jìn)員工與企業(yè)一起進(jìn)步、

共同成長(zhǎng)。

態(tài)度

認(rèn)真

推廣大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用，挖掘、分析應(yīng)用設(shè)備臺(tái)賬、

設(shè)備運(yùn)行、狀態(tài)監(jiān)測(cè)等每一類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)風(fēng)

險(xiǎn)閉環(huán)管理。

以崗位勝任力為核心，圍繞職業(yè)發(fā)展三條通道，按照新員工、

專技及技能員工、管理人員培養(yǎng)三個(gè)關(guān)鍵層級(jí)，實(shí)施“雛英啟

航—群英續(xù)航—精英領(lǐng)航”培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)人才隊(duì)伍全面發(fā)展。

提升

素質(zhì)

32

萬(wàn)家情 南網(wǎng)總綱引航路

回報(bào)社會(huì)之情

佛山供電局常思回報(bào)社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)公眾利益，積極開(kāi)展各項(xiàng)

公益活動(dòng)，劃撥專項(xiàng)資金，組織員工參與。

扶貧助困 志愿服務(wù)

以“三個(gè)一”為工

作重點(diǎn)，助力定點(diǎn)

幫扶地區(qū)建立長(zhǎng)效

脫貧機(jī)制。

累計(jì)參加志愿服務(wù)

活動(dòng)16147人次，

累計(jì)志愿服務(wù)超過(guò)

180000 人次，累

計(jì)開(kāi)展活動(dòng)頻次平

均 200 次 / 年。

社會(huì)責(zé)任

提升“佛電印象園”

社會(huì)責(zé)任管理，加

大宣傳力度，將電

力體驗(yàn)館創(chuàng)建成為

全國(guó)教育科普基地。

組織普惠型群眾性活動(dòng)，如實(shí)施球類運(yùn)動(dòng)聯(lián)賽制、積分制，實(shí)

現(xiàn)“周有活動(dòng)、月有比賽”。

不斷優(yōu)化管理、技術(shù)、技能專家三條發(fā)展通道，繪制清晰的崗

位發(fā)展地圖，完善階梯式晉升機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共成長(zhǎng)。

豐富

生活

助力

成長(zhǎng)

33

勇于變革豪，體制改革勢(shì)滔滔。

活力擔(dān)當(dāng)實(shí)干客，志高，敢闖敢試一流造。

樂(lè)于奉獻(xiàn)妙，職業(yè)追求踐行好。

攻堅(jiān)克難南網(wǎng)人，今朝，頑強(qiáng)拼搏困難消。

南網(wǎng)精神

佛山供電局緊隨國(guó)家及網(wǎng)省公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃步伐，積極

推進(jìn)電力體制改革，進(jìn)一步深化職工持股企業(yè)改革，在工作中勇于

創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)，奉獻(xiàn)自己的光和熱。

勇于變革

佛山供電局積極支持改革、投身改革、推進(jìn)改革，在改革中完善、發(fā)展自身，

敢闖敢試、大膽突破，勇當(dāng)改革的促進(jìn)派和實(shí)干家。

體系變革

體系規(guī)劃。編制“十三五”規(guī)劃，搭建佛山供電局“1+N”

十三五改革發(fā)展規(guī)劃體系。

整體部署。確定“十三五”改革發(fā)展方案編制整體部署及工作安排，

成立創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等 13 個(gè)工作組。

質(zhì)量把控。通過(guò)工作例會(huì)、專項(xiàng)督辦、集中評(píng)審等方式，把控整

體工作進(jìn)度、嚴(yán)控工作質(zhì)量。

35

體制改革

職工持股企業(yè)改革

率先探索。在省內(nèi)率先啟動(dòng)職工持股企業(yè)改革，探索混合所有制

等各種股權(quán)合作方式。

確立方向。編制電改文件（9 號(hào)文）解讀，確立了市場(chǎng)化改革的方向。

開(kāi)拓機(jī)會(huì)。面對(duì)新興市場(chǎng)，開(kāi)拓大數(shù)據(jù)應(yīng)用等增值服務(wù)帶來(lái)的商

業(yè)機(jī)會(huì)。

編制方案。編制總體方案，以及股權(quán)清退與吸納、企業(yè)分類盤活

兩份子方案的“1+2”職工持股企業(yè)改革方案，明確改革方向。

組織保障。成立專職機(jī)構(gòu)推進(jìn)職工持股企業(yè)改革，為改革提供堅(jiān)

強(qiáng)的組織保障。

率先完成。在全網(wǎng)率先完成職工持股企業(yè)改革的股權(quán)清退與吸納，

比廣東電網(wǎng)公司下達(dá)目標(biāo)提前半年，計(jì)劃 2017 年完成改革后企業(yè)分

類盤活。

36

萬(wàn)家情 南網(wǎng)總綱引航路

樂(lè)于奉獻(xiàn)

“十二五”期間，佛山供電局全體員工充分發(fā)揮南網(wǎng)人“辛苦我一人，點(diǎn)亮

千萬(wàn)家”的職業(yè)追求，在本職崗位上恪盡職守，在急難險(xiǎn)重任務(wù)中沖鋒在前。

沒(méi)有發(fā)生電力事故和二級(jí)及以上事件，三、四、五級(jí)事件

總數(shù)逐年下降。

內(nèi)部應(yīng)急隊(duì)伍：22 支 804 人

外部應(yīng)急隊(duì)伍：27 支 1359 人

恪盡

職守

沖鋒

在前

37

安全穩(wěn)定用電，可靠打造雙贏。

綠色低碳優(yōu)配置，高效節(jié)能聚一身。智能電網(wǎng)盛。

引領(lǐng)發(fā)展飛快，行業(yè)標(biāo)桿翻新。

廣受尊敬天下式，贏得南網(wǎng)卓越名。企業(yè)愿景承。

企業(yè)愿景

佛山供電局一直以來(lái)以打造安全、可靠、綠色、高效的智能電網(wǎng)為

企業(yè)前進(jìn)方向，加速成長(zhǎng)為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)桿企業(yè)。

安全是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。佛山供電局以貫徹“十三五”精神，開(kāi)展多形式、

全方位的安全措施，建立從思想到行為的本質(zhì)安全型企業(yè)。

安全

提高安全水平

“十二五”期間，對(duì)電力設(shè)施提供全面保護(hù)，形成配套安全體系，大大

提高安全水平。

500 千伏繼

電保護(hù)設(shè)備

500 千伏繼

電保護(hù)設(shè)備

220 千伏繼

電保護(hù)設(shè)備

110 千伏繼

電保護(hù)設(shè)備

277 套 995 套 2363 套 233 套

500 千伏 220 千伏 110 千伏

39

強(qiáng)化保供電能力

避免大面積停電

制定完整的保供電方案，增強(qiáng)保供電處理能力，快速可靠地處置突發(fā)事件。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，避免大面積停電，組建 43 支應(yīng)急隊(duì)伍，故障搶修到達(dá)

現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率 100%。

發(fā)電機(jī)

77臺(tái)

常備應(yīng)急隊(duì)伍

值守隱患點(diǎn) 值守人次 值守車輛 發(fā)放隱患

通知書

2163 人

發(fā)電車

16臺(tái)

“十二五”期間，佛山供電局堅(jiān)持做到最優(yōu)、最好，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)供電

可靠性，提升電能質(zhì)量，以強(qiáng)大的技術(shù)后盾和及時(shí)可靠的維修隊(duì)伍保證人民用電。

可靠

SAIDI 指標(biāo)約為 3.18 小時(shí)，初步達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

帶電作業(yè) 2345 次，用戶年平均停電時(shí)間從 9.98 小時(shí)

降至 1.195 小時(shí)。

保證供

電可靠

減少停

電時(shí)間

53個(gè) 4622

人次

824

臺(tái)班

40

195

份

萬(wàn)家情 南網(wǎng)總綱引航路

“十二五”期間，佛山供電局緊隨國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展步伐、南網(wǎng)前進(jìn)方向，向國(guó)

際先進(jìn)水平看齊，大力推進(jìn)企業(yè)綠色發(fā)展，打造服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“綠色平臺(tái)”。

“十二五”期間，佛山供電局不斷學(xué)習(xí)、綜合運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)根據(jù)企業(yè)

情況進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)能源資源的高效利用，打造節(jié)能高效的智能電網(wǎng)。

綠色

高效

212 座變電站實(shí)現(xiàn) AVC 閉環(huán)運(yùn)行，全年 AVC 共動(dòng)作

515436 次，電壓合格率達(dá)到 99.99%

提升電

能質(zhì)量

電能替代項(xiàng)目 173個(gè)，

電能替代電量 3.81 億千瓦時(shí)。

并網(wǎng)光伏項(xiàng)目68個(gè)。 大力推進(jìn)電動(dòng)汽車

充電設(shè)施建設(shè)，建

成充電樁 54個(gè)。

資產(chǎn)使用效率 優(yōu)化資源配置

規(guī)模從 302 億元增

至 474 億元，報(bào)廢

凈值率從 23% 下

降至 10.48%。

已備案項(xiàng)目 333

個(gè)，預(yù)計(jì)節(jié)約和

轉(zhuǎn)移（減少）電

力負(fù)荷 25.77

萬(wàn)千瓦。

電網(wǎng)運(yùn)行效率

累計(jì)促成 3489 個(gè)

客戶節(jié)能改造項(xiàng)

目，節(jié)約電量 8.51

億千瓦時(shí)。

41

孜孜鉆研謀戰(zhàn)略，劍鋒所指世界闖。

管理精益創(chuàng)，服務(wù)精細(xì)揚(yáng)。

業(yè)績(jī)優(yōu)秀心所向，品牌優(yōu)異努力彰。

國(guó)際逐鹿場(chǎng)，一流電網(wǎng)望。

發(fā)展戰(zhàn)略

佛山供電局全面繼承南網(wǎng)總綱價(jià)值體系，以管理精益、服務(wù)精細(xì)、

業(yè)績(jī)優(yōu)秀和品牌優(yōu)異作為發(fā)展戰(zhàn)略，以國(guó)際一流電網(wǎng)水平要求自己。

管理精益

“十二五”期間，佛山供電局按照“消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)改善、精益求精”

的要求，全方位開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，爭(zhēng)取做到消除價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的一切損耗浪費(fèi)，

提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

消除浪費(fèi)

配網(wǎng)可轉(zhuǎn)供電率

92.56%，達(dá)歷年最高

固定資產(chǎn)投資計(jì)劃完成率

100.79%，達(dá)歷年最高

立項(xiàng)前期計(jì)劃

完成率：100%

43

持續(xù)改善 精益求精

聚焦安全生產(chǎn)、營(yíng)銷

服務(wù)、規(guī)劃建設(shè)、物

資管理、財(cái)務(wù)管理五

個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不

斷采取新方法提高效

率、減少浪費(fèi)。

主網(wǎng)調(diào)度智能輔助決

策系統(tǒng)成功診斷 218

起故障及 1321 起

設(shè)備缺陷事件，準(zhǔn)確

率達(dá) 98% 以上。臺(tái)

風(fēng)彩虹期間診斷率

100%。

創(chuàng)造價(jià)值

" 十二五 " 期末，

EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）

10.68 億元，同比增

加 11.3%；萬(wàn)元固

定資產(chǎn)售電量 12.26

千千瓦時(shí) / 萬(wàn)元。

服務(wù)精細(xì)

“十二五”期間，佛山供電局始終堅(jiān)持服務(wù)型定位，最大限度提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、

方便、真誠(chéng)的供電服務(wù)，以客戶需求為基準(zhǔn)積極推出多樣化、個(gè)性化服務(wù)，獲得

各方認(rèn)可。

服務(wù)型定位

多樣化服務(wù)

客戶滿意度

走訪 449 次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題 416 項(xiàng)，服務(wù)調(diào)度班監(jiān)控停電事件 48583 宗。

服務(wù)多樣化，便捷客戶生活。實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票，局預(yù)計(jì)年節(jié)省開(kāi)支約

534 萬(wàn)元。

連續(xù)三屆獲評(píng)“佛山市民最喜愛(ài)的品牌企業(yè)”。

44

萬(wàn)家情 南網(wǎng)總綱引航路

業(yè)績(jī)優(yōu)秀

品牌優(yōu)異

佛山供電局以長(zhǎng)年累月的努力，在質(zhì)量效益和管理水平上獲得了喜人的成就，

增強(qiáng)了綜合實(shí)力，在各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施建設(shè)與經(jīng)營(yíng)考核中獲得突出成績(jī)。

佛山供電局通過(guò)結(jié)合新媒體的演變發(fā)展，創(chuàng)新品牌建設(shè)方案，積極推進(jìn)品牌

形象塑造。獲得政府、公眾、投資者、媒體等諸多利益相關(guān)方的信任和支持。

十二五期間，售電量

2521.37億千瓦時(shí)

十二五期末，

單位供電成本

117.3元 /

千千瓦時(shí)

十二五期間，建

成 110千伏及

以上輸電線路：

736.77千米

十二五期間，變電容量：

932.1萬(wàn)千伏安

關(guān)鍵業(yè)績(jī)

500kV 東坡變電站獲得 2016 年度中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)和

2016 年度中國(guó)安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)。

220kV 上柏變電站榮獲 2016 年度中國(guó)安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)。

220kV 永豐變電站、110kV 瑞顏?zhàn)冸娬竟こ太@得 2016 年廣

東省建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)。

110kV 東華變電站獲得 2012 年度中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)

打造品牌傳播合力，制訂局年度品牌整合傳播方案，整合資源。

“十二五”期間，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核成績(jī)優(yōu)異，綜合水平位居公司

前列。

連續(xù)兩年獲評(píng)“全國(guó)電力行業(yè)用戶滿意服務(wù)企業(yè)”，地方政府

公共服務(wù)連續(xù) 7 年評(píng)價(jià)第一。

綜合

實(shí)力

品牌知

名度

經(jīng)營(yíng)

業(yè)績(jī)

品牌認(rèn)

同度

45

荏苒流年許有限，生命底線常惦念。

一切事故防為先。

責(zé)任生產(chǎn)行事前，綜合治理監(jiān)管嚴(yán)。

本質(zhì)安全系心田。

安全理念

佛山供電局堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，風(fēng)險(xiǎn)管控，自主提升”的

方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，從源頭預(yù)防，從治本著手，實(shí)行全過(guò)程、

全方位管控，建立本質(zhì)安全型企業(yè)。

落實(shí)生產(chǎn)安全責(zé)任制

佛山供電局貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定符合實(shí)際的各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，

逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書和對(duì)應(yīng)制定實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的控制措施，推進(jìn)安全責(zé)

任逐級(jí)溝通和有效落實(shí)。

貫徹法規(guī)

制定辦法

貫徹落實(shí)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、南方電網(wǎng)公司《安全生產(chǎn)禁令》及《安

規(guī)》和廣東電網(wǎng)公司“一二三”的安全生產(chǎn)主線。

承接國(guó)家和網(wǎng)、省公司的規(guī)章制度，開(kāi)展“兩書”本地化的制定和修編，

定期開(kāi)展回顧和持續(xù)改進(jìn)。

47

組織培訓(xùn)

制定和推進(jìn)年度、月度的安全培訓(xùn)計(jì)劃，著重抓好員工安全技能能力

培訓(xùn)和強(qiáng)化員工安全意識(shí)。

全方位管控

建本質(zhì)安全型企業(yè)

佛山供電局創(chuàng)新運(yùn)用最新科技，從時(shí)間、空間兩大方面實(shí)行全過(guò)程、全方位

管控，從源頭預(yù)防，從治本著手，確保安全生產(chǎn)工作到位。

佛山供電局想盡一切辦法，消除一切隱患，杜絕一切事故，重視電力設(shè)施保護(hù)，

確保員工安全思想認(rèn)識(shí)到位，建立本質(zhì)安全型企業(yè)。

時(shí)間管控 空間管控

創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

的可視化安全督查”工作模

式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)不間斷督

查模式，提高督查效能。

建立基于地理信息的安全督

查助手系統(tǒng)，搭建安全督查

大數(shù)據(jù)庫(kù)，提升“四不兩直”

的督查成效。

48

萬(wàn)家情 南網(wǎng)總綱引航路