外灘商學(xué)院

產(chǎn)品手冊

The Bund School Products

and Services Brochure

解決中國企業(yè)問題的，

一定是中國方法！

TO solve the problems of Chinese enterprises,

must be“Chinese Way”!

01

外灘商學(xué)院院長、創(chuàng)始人

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士

上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院EMBA客座教授

復(fù)旦大學(xué)國際金融學(xué)院EMBA客座教授

原復(fù)星集團(tuán)、渣打銀行、阿爾卡特朗訊高管

工匠精神，是中華文明的基石和商業(yè)社會(huì)的基本價(jià)值觀。外灘商學(xué)院成

立之初，就把“產(chǎn)品力”作為我們的立身之本，并強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)新和戰(zhàn)略聚

焦。企業(yè)培訓(xùn)和咨詢行業(yè)出現(xiàn)的一些價(jià)格戰(zhàn)，最終會(huì)以犧牲品質(zhì)和損害

客戶的最終利益為代價(jià)。一些行業(yè)公司以“賺快錢”和“做中介”為模式，

沒有產(chǎn)品研發(fā)部門，沒有專家隊(duì)伍，他們或許能賺錢，卻丟失了最應(yīng)該具

備的工匠之心。

工匠精神要求長期主義，不是一蹴而就，不追求眼前利益，板凳能坐十年

冷，甚至要放棄一些當(dāng)下的利益，堅(jiān)持做有價(jià)值的事、做難做的事。工匠

精神要求品質(zhì)主義，做自己最擅長的部分，只有專業(yè)，才能職業(yè)。通過產(chǎn)

品和品質(zhì)驅(qū)動(dòng)，塑造匠心品牌。

我們一直在思考，我們能為這個(gè)世界帶來什么不一樣的價(jià)值?成為推動(dòng)

中華商業(yè)文明進(jìn)步的引領(lǐng)者，這是我們的答案，也是外灘商學(xué)院的愿景

所在。我們不僅要幫助客戶開闊視野，提升認(rèn)知和技能，更應(yīng)圍繞客戶的

需求，以專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)幫助客戶解決問題。正基于此，我們把工匠之

心視為打磨產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

我們專注領(lǐng)導(dǎo)力和通用能力的提升，為各類企業(yè)和組織的中高管提供經(jīng)

營哲學(xué)和管理策略的傳授。其中包括：《進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力?》 、《3A教練技術(shù)?》 、

《績效五環(huán)?》 、《戰(zhàn)略六藝?》 、《影響力演講?》 等多門獨(dú)家版權(quán)課程的研

發(fā)和實(shí)踐，“文化、戰(zhàn)略、組織、人才”四個(gè)領(lǐng)域的輕咨詢服務(wù)項(xiàng)目，和為企

業(yè)精心籌備的一站式定制化人才學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目。客戶的滿意反饋和落實(shí)

成效，就是對我們踏實(shí)專業(yè)的最好肯定。

特別的，我們還為銀行業(yè)客戶提供基于能力、指向業(yè)績的專業(yè)培訓(xùn)，從私

人銀行客戶經(jīng)理到對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、從零售銀行到財(cái)富管理的專業(yè)條

線人員、從網(wǎng)點(diǎn)提效到流程標(biāo)準(zhǔn)，我們提供一攬子的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，助

力銀行提升績效。

那么，如何讓我們的客戶了解我們的不同?《外灘商學(xué)院產(chǎn)品手冊》是專

家們智慧融合的結(jié)晶，呈現(xiàn)了我們?nèi)绾谓鉀Q商業(yè)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營管理的

痛點(diǎn)的邏輯和內(nèi)容，是我們在這個(gè)領(lǐng)域和這個(gè)時(shí)代的一份投入和承諾。

M

02

愿 景 Vision

使 命 Mission

價(jià)值觀 Values

推動(dòng)中華商業(yè)文明的進(jìn)步

賦能組織與個(gè)人，增強(qiáng)核心競爭力，助力客戶持續(xù)成功

契約精神 The Spirit of Contract

商業(yè)文明最為重要的就是契約精神，為了對客戶的承諾，我們?nèi)σ愿?/p>

以人為本 People First

教育和培訓(xùn)是以靈魂喚醒靈魂的過程，我們堅(jiān)持以人為本，商業(yè)利益為輔

創(chuàng)造價(jià)值 Create Values

這是我們所有行為的最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持創(chuàng)新，超越自我、客戶、社會(huì)的期望

外灘商學(xué)創(chuàng)立于上海黃浦江畔，致力于推動(dòng)中華商業(yè)文明的進(jìn)步，秉承上海開埠以來的契約精神，堅(jiān)持以人

為本，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。我們聚焦于賦能組織與個(gè)人，增強(qiáng)核心競爭力，助力客戶持續(xù)成功。

03

OUR BRAND

我們的品牌

OUR SERVICES

我們的服務(wù)

關(guān)注外灘商學(xué)院旗下相關(guān)公眾號。

第一時(shí)間獲得最新商業(yè)洞察資訊、外灘商學(xué)院精品活動(dòng)訊息。

外灘商學(xué)院服務(wù)號 外灘商業(yè)評論訂閱號 外灘咨詢公眾號 外灘助教Anna企微

企業(yè)咨詢 標(biāo)桿學(xué)習(xí)

外灘商學(xué)院于2016年9月9日，由葉阿次博士創(chuàng)立于上海黃浦江畔，

致力于成為推動(dòng)中華商業(yè)文明進(jìn)步的引領(lǐng)者。我們堅(jiān)持將產(chǎn)品力作

為立身之本，通過為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

作為依托外灘商學(xué)院成立的咨詢機(jī)構(gòu)，是國內(nèi)首家專注于輕咨詢的

陪伴式賦能公司，由外灘商學(xué)院院長葉阿次博士親自帶隊(duì)，專注于

為企事業(yè)單位提供企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、企業(yè)運(yùn)營、人力資本四個(gè)領(lǐng)

域的咨詢服務(wù)。

外灘商學(xué)院旗下在線賦能平臺(tái)，通過持續(xù)的公益性在線品牌活動(dòng)賦

能組織與個(gè)人。集眾多主題在線課程、線上訓(xùn)練營及多樣化線上活

動(dòng)于一體，為客戶提供更豐富、前沿、實(shí)用的在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品及服務(wù)。

04

黃力泓

華盛頓大學(xué)企業(yè)管理學(xué)博士

清華北大EMBA授課導(dǎo)師

新商業(yè)模式創(chuàng)新顧問

外灘商學(xué)院院長、創(chuàng)始人

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士

05

柏老師 華為地區(qū)部級大國代表

陳老師 原華為海外地區(qū)部項(xiàng)目管理部總監(jiān)

陳老師 原IBM問題解決顧問

陳老師 并購整合專家

陳老師 智慧云創(chuàng)始合伙人

小村資本合伙人兼首席戰(zhàn)略官

戴老師 弘驥資本創(chuàng)始合伙人

戰(zhàn)略、管理、資本運(yùn)作專家

方老師 勞動(dòng)關(guān)系、人力成本與用工風(fēng)險(xiǎn)控制專家 范老師 彬復(fù)資本創(chuàng)始合伙人

交大安泰經(jīng)管學(xué)院導(dǎo)師

符老師 物流和供應(yīng)鏈優(yōu)化專家

黃老師 原振戎石油人力資源負(fù)責(zé)人

季老師 原軒尼詩員工發(fā)展負(fù)責(zé)人

何老師 原碧桂園集團(tuán)、原營銷學(xué)學(xué)院院長

姜老師 原平安大學(xué)副院長、GE中國培訓(xùn)發(fā)展部

蔣老師 原華為組織變革副總裁

凌老師 原順豐速運(yùn)集團(tuán)副總裁

李老師 原華為南太平洋地區(qū)CFO

華為特大變革項(xiàng)目總監(jiān)

劉老師 原華為企業(yè)網(wǎng)南美南網(wǎng)絡(luò)解決方案銷售

與Marketing部負(fù)責(zé)人

李老師 皇澳頤養(yǎng)大中華區(qū)總經(jīng)理

李老師 原GALLUP研究總監(jiān)

逄老師 領(lǐng)導(dǎo)力、高管教練

穆老師 海爾集團(tuán)顧問、私董會(huì)總裁教練

邱老師 寶島臺(tái)灣的團(tuán)隊(duì)活力營專家

錢老師 原立邦中國人資VP

唐老師 數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問、硅谷創(chuàng)新教練

祁老師 原華為大學(xué)高級HR專家

華為大學(xué)核心籌建人之一

田老師 用友集團(tuán)、原用友大學(xué)校長

王老師 原華為中亞地區(qū)部流程質(zhì)量部部長

王老師 原中國外運(yùn)長航集團(tuán)人力資源部常務(wù)副總經(jīng)理

魏老師 原華為全球資源中心人才學(xué)院院長

吳老師 遠(yuǎn)大科技副總裁

許老師 原GE中國副總裁

喻老師 碧迪醫(yī)療地區(qū)總經(jīng)理

許老師 實(shí)銀資本副總裁

楊老師 華仁藥業(yè)董事長

楊老師 企業(yè)運(yùn)營專家 張老師 原平安證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家

許老師 原華為產(chǎn)品拓展部部長

周老師 原GE HRD

鄭老師 原臺(tái)灣中央大學(xué)人力資源管理研究所所長

諸老師 英國阿斯利康培訓(xùn)副總監(jiān)

06

SENIOR CONSULTANT IN THE FIELD OF ENTERPRISE MANAGEMENT

企業(yè)管理領(lǐng)域資深顧問

07

李老師 復(fù)合型零售金融產(chǎn)品營銷專家CPB MDRT ; 工 行、

農(nóng)行、中行、郵儲(chǔ)、中信、興業(yè)總行合作財(cái)私專家 羅老師 私人銀行實(shí)戰(zhàn)咨詢專家，20年招商銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

曾任招商銀行私人銀行中心&財(cái)富管理中心（重慶）總經(jīng)理

唐老師 財(cái)富實(shí)戰(zhàn)營銷專家

原某股份制銀行深圳分行 財(cái)富中心 負(fù)責(zé)人

尹老師

大客戶經(jīng)營、財(cái)富管理、資產(chǎn)配置專家，RFP美國

注冊財(cái)務(wù)策劃師； 原中國招商銀行財(cái)富管理部業(yè)務(wù)負(fù)

責(zé)人

周老師

資深財(cái)富投資實(shí)戰(zhàn)專家，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曹廷求老師學(xué)生；

曾任青島銀行總行財(cái)富管理中心投資顧問、分行私行部

負(fù)責(zé)人

玄老師

私行財(cái)富配置專家，38年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

光大銀行支行分管零售副行長

朱老師

原上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司，理財(cái)經(jīng)理、

保險(xiǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人；原興業(yè)銀行股份有限公司，理財(cái)主

管、基金產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

馮老師 原陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心助理總裁，

宜信財(cái)富投資顧問管理中心總監(jiān)

王老師 資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)營銷講師

20余年境外金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)

毛老師 私人銀行財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專家

10年+私人銀行高凈值客戶服務(wù)及資產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

唐老師 黨建管理專家

原上海財(cái)經(jīng)大學(xué)黨政干部教育培訓(xùn)中心主任

蔣老師 銀行場景化營銷專家／數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

交通銀行／平安銀行場景化營銷人才發(fā)展專家

周老師 零售銀行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)專家, 全網(wǎng)粉絲超10萬的銀行行長

某大型股份制商行分行零售市場部總經(jīng)理

郎老師 對公業(yè)務(wù)營銷管理專家

國有銀行長三角省會(huì)城市大區(qū)支行9年公司業(yè)務(wù)分管行長

邵老師

宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)金融賦能研究專家，

20年金融業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

國內(nèi)多地政府指定金融變革金融治理課題特聘講師

黃老師

銀行對公營銷風(fēng)險(xiǎn)管理專家《對公大客戶營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)篇》

版權(quán)所有人

招行總行、交行總行、農(nóng)行總行持續(xù)返聘對公營銷專家

杜老師 保險(xiǎn)營銷專家，中國管理科學(xué)研究院區(qū)塊鏈分析師

十余年豐富的金融產(chǎn)品營銷及培訓(xùn)經(jīng)歷

史老師 私人銀行、財(cái)富管理咨詢培訓(xùn)專家CPB，CFP，Chfp

曾任職招商銀行北京分行、中信銀行總行

趙老師 網(wǎng)點(diǎn)營銷管理實(shí)戰(zhàn)講師

陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心副總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、高級講師

楊老師 銀行實(shí)戰(zhàn)營銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施專家，30余年銀行從業(yè)經(jīng)歷

分行、支行行長能力勝任模型的聯(lián)合創(chuàng)建人

周老師 零售產(chǎn)能提升實(shí)戰(zhàn)專家，總行級優(yōu)秀零售內(nèi)訓(xùn)師

中國高級壽險(xiǎn)管理師、LOMA壽險(xiǎn)管理師，AFP金融理財(cái)師

楊老師

零售銀行營銷管理專家，20余年銀行零售工作經(jīng)驗(yàn)

曾任某行個(gè)人金融部副總經(jīng)理，現(xiàn)任某行零售銀行部

管理部總經(jīng)理

鄔老師 銀行金融專家、金融學(xué)博士 CFA /FRM

原GARP全球風(fēng)險(xiǎn)管理師協(xié)會(huì) 地區(qū)總監(jiān)

李老師 互聯(lián)網(wǎng)、營銷專家，IfFP China瑞士財(cái)富管理

專業(yè)培訓(xùn)中心主任

蔡老師

財(cái)務(wù)管理與私人銀行業(yè)務(wù)專家

擁有豐富的財(cái)富家族管理（私人銀行業(yè)務(wù)）投行業(yè)務(wù)與

投資業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

趙老師

私人銀行財(cái)富管理專家，CFA二級，證券，基金，

保險(xiǎn)從業(yè)資格

10年高凈值客戶財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)／10金融培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

王老師

財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)專家，10年境內(nèi)外

私人銀行工作經(jīng)驗(yàn); 宜信財(cái)富家族辦公室首席總監(jiān)，

匯豐銀行私人銀行財(cái)富管理部經(jīng)理

翁老師

零售銀行與財(cái)富管理專家，

宜信財(cái)富投資顧問管理中心負(fù)責(zé)人

花旗銀行(中國)業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人

鄭老師

財(cái)富管理專家，宜信財(cái)富全國投資顧問總監(jiān)

CFA特許金融分析師 ／CFP注冊財(cái)務(wù)策劃師 ／

FRM注冊金融風(fēng)險(xiǎn)管理師

趙老師 家族傳承、私人銀行財(cái)富管理專家

中晟家族企業(yè)管理辦公室聯(lián)合創(chuàng)始人

周老師

高凈值人士財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專家，曾任職陸家嘴財(cái)富管理

培訓(xùn)中心 副總裁; 現(xiàn)任：中宏保險(xiǎn)總公司“宏運(yùn)世家”家

族辦公室合伙人

屠老師 金融營銷管理專家

中國零售銀行發(fā)展研究中心上海中心咨詢顧問

李老師 管理溝通專家

世界500強(qiáng)企業(yè)銷售/管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

杜老師 原匯豐、渣打內(nèi)訓(xùn)講師

姜老師 原平安大學(xué)副院長、GE中國培訓(xùn)發(fā)展部

陸老師 原大華銀行HRVP

SENIOR CONSULTANT IN FINANCIAL FIELD

金融領(lǐng)域資深顧問

08

09

共創(chuàng)文化共識文化

共生文化共鳴文化

《績效五環(huán)》

《3A教練技術(shù)》

4P版權(quán)課在線學(xué)習(xí)

戰(zhàn)略六藝

高價(jià)值活動(dòng)

99外灘人力資源峰會(huì)

66天賦節(jié)活動(dòng)

版權(quán)課開放日

高管思享會(huì)

認(rèn)證項(xiàng)目

中國良師項(xiàng)目版權(quán)課認(rèn)證

ICF教練認(rèn)證

版權(quán)體系精品賦能

外灘商學(xué)院產(chǎn)品服務(wù)全景圖

組人才織

戰(zhàn)略

文化

自我管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

文化發(fā)展組織效能

人員

績效

內(nèi)在外在

源資力人理管務(wù)財(cái)銷營場市服客售銷題專建黨行銀融金

直播錄播定制訓(xùn)練營

學(xué)習(xí)項(xiàng)目金融項(xiàng)目

全面組織診斷

咨詢項(xiàng)目

???? ????員工敬業(yè)度診斷 組織結(jié)構(gòu)診斷 業(yè)務(wù)流程診斷 組織人效分析

????人才盤點(diǎn) 關(guān)鍵崗位人才IDP計(jì)劃 員工職業(yè)發(fā)展通道規(guī)劃 高潛人才甄別與風(fēng)險(xiǎn)人才預(yù)警 勝任力建模

????崗位與薪酬 薪酬制度制定 薪酬對標(biāo)分析 崗位設(shè)置 編制管理

????人力資源審計(jì) 稅務(wù)籌劃 用工成本優(yōu)化 文化價(jià)值導(dǎo)向優(yōu)化 人力資源合規(guī)審計(jì)

????股權(quán)激勵(lì) 組織人效提升 員工持股計(jì)劃 股票增值權(quán) 延期支付 股票期權(quán) 管理體系變革 領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化 團(tuán)隊(duì)協(xié)同提效 人崗精準(zhǔn)配置

????業(yè)務(wù)流程梳理????數(shù)字化轉(zhuǎn)型 工作職能再分配 現(xiàn)有流程改造提效 新流程設(shè)計(jì)與導(dǎo)入組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 權(quán)責(zé)范圍規(guī)劃 管理層級優(yōu)化 業(yè)務(wù)單元整合或拆解 組織結(jié)構(gòu)類型調(diào)整

領(lǐng)導(dǎo)力系列

文化

發(fā)展

組織

效能

團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)

自我

管理

教練系列

績效系列

自我覺察自信決斷自擔(dān)其責(zé)

期望設(shè)定輔導(dǎo)提升評估應(yīng)用

B O

S S Awareness 自我覺察 自擔(dān)其責(zé) Accountability自信決斷 Assertiveness

《進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力? 》

《影響力演講? 》

I

P

AM破冰

思維

呈現(xiàn)

受眾

C

技巧

收T尾

績效

領(lǐng)導(dǎo)力

教練

職業(yè)化

People人員

Inside內(nèi)部

Performance績效

Outside外部

S

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) OT C

戰(zhàn)略思維

戰(zhàn)略復(fù)盤

戰(zhàn)略執(zhí)行

戰(zhàn)略洞察

戰(zhàn)略制定

戰(zhàn)略解碼 解決中國企業(yè)問題的，一定是中國方法！ To solve the problems of Chinese enterprises, must be “Chinese Way”！文化四葉草

定制化解決方案

人才能力培養(yǎng)組織發(fā)展變革

團(tuán)隊(duì)效能提升業(yè)績產(chǎn)能飛躍

特色化面授精品課

金融尖兵訓(xùn)練營

銀行轉(zhuǎn)型系列

產(chǎn)能提升系列

銀行特色條線建設(shè)：財(cái)富管理轉(zhuǎn)型系列

列系理管富財(cái)列系升提能產(chǎn)列系型轉(zhuǎn)行銀營練訓(xùn)兵尖融金課品精授面化色特01支行行長“一行(點(diǎn))一策“訓(xùn)練營02銀行對公客戶經(jīng)理工作范式和營銷全流程訓(xùn)練營03打造金牌信貸客戶經(jīng)理營銷訓(xùn)練營04中臺(tái)營銷策劃與業(yè)務(wù)推動(dòng)訓(xùn)練營05業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方案數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目基于CRM應(yīng)用與分戶管戶，利用數(shù)字化手段進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)，助力業(yè)績增長特色支行建設(shè)解決方案結(jié)合支行自身稟賦，從經(jīng)營端與管理端兩端著手，基于內(nèi)外部資源的深入分析，設(shè)計(jì)適合支行自身發(fā)展的打造路徑中小銀行零售轉(zhuǎn)型之道與路徑解決移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代與后疫情背景下零售業(yè)務(wù)發(fā)展的窘境，從強(qiáng)中臺(tái)、強(qiáng)支行、強(qiáng)隊(duì)伍三個(gè)方面著手完成中小銀行的零售轉(zhuǎn)型之路社區(qū)化貸款產(chǎn)能提升策略解決方案形成一套有效信貸營銷精準(zhǔn)營銷體系工作一套體系提升貸款額和客戶數(shù)和支行營銷團(tuán)隊(duì)敢于營銷、會(huì)營銷的能力兩項(xiàng)收益社區(qū)化作業(yè)之村居金融與城區(qū)金融兩大模式客群定位概括為“一社一圈兩鏈三會(huì)四集群”五類客群以授信和用信營銷活動(dòng)為載體以網(wǎng)格化精細(xì)管理為基礎(chǔ)零售業(yè)務(wù)批發(fā)做以綜合金融與非金融需求為抓手以客群和場景為主線“微”力無邊-小微業(yè)務(wù)綜合營銷能力提升項(xiàng)目“優(yōu)+”系列復(fù)雜產(chǎn)品營銷項(xiàng)目銀行轉(zhuǎn)型系列·基于工作場景下對投顧能力建設(shè)勝任力模型，進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)。 · ·提升基金業(yè)務(wù)的營銷推動(dòng)能力、理財(cái)經(jīng)理銷售能力。采用課堂式培養(yǎng)+帶教式實(shí)踐相結(jié)合的方式開展。財(cái)私“私人訂制、管家計(jì)劃”產(chǎn)能提升項(xiàng)目投顧“三力”提升翻轉(zhuǎn)式工作坊·進(jìn)行專業(yè)知識+實(shí)戰(zhàn)能力并存的系統(tǒng)化、個(gè)性化、定制化的分層培養(yǎng)策略。 ·建立“課程+工具+轉(zhuǎn)化”三位一體培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜型產(chǎn)品營銷工具助力業(yè)績轉(zhuǎn)化。理財(cái)經(jīng)理-貴賓理財(cái)經(jīng)理私行客戶經(jīng)理三階育成計(jì)劃5 4 3 2 1中收致勝:銀行基金營銷產(chǎn)能提升項(xiàng)目（初中高）股權(quán)激勵(lì) 人力資本 人才盤點(diǎn)

崗位與薪酬人資審計(jì)

文化共識文化共創(chuàng)

企業(yè)文化萃取

企業(yè)文化重塑

企業(yè)文化手冊

企業(yè)文化組織保障

企業(yè)文化機(jī)制保障

企業(yè)文化物質(zhì)保障

企業(yè)文化行為落地

文化共鳴

員工行為固化和外顯

客戶態(tài)度與行為轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化貫徹宣導(dǎo)

企業(yè)文化事件設(shè)計(jì)

文化傳承機(jī)制 文化升級迭代 文化與企業(yè)適配度診斷 文化共生

熱點(diǎn)課題

對公業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)

信用卡業(yè)務(wù)

?數(shù)字化轉(zhuǎn)型

?金融科技

?宏觀經(jīng)濟(jì)

?新媒體營銷

?風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)

?對公客戶經(jīng)

理（初中高）

?小微客戶經(jīng)理

?人才導(dǎo)師

?個(gè)貸客戶經(jīng)理

?大堂經(jīng)理

?柜員培養(yǎng)

?理財(cái)經(jīng)理

（初中高）

?直銷客戶經(jīng)理

財(cái)富管理

領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

黨政建設(shè)綜合素養(yǎng)

?投資顧問

?財(cái)富顧問

?私行客戶經(jīng)理

?理財(cái)經(jīng)理（貴賓）

?支行長/網(wǎng)

點(diǎn)負(fù)責(zé)人

?各條線基、中、

高管理者培養(yǎng)

?業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師?通用內(nèi)訓(xùn)師

?情緒壓力管理

?時(shí)間管理

?營銷心理學(xué)

?沙盤模擬

?黨史黨務(wù)

組織能力 人力資本

文化企業(yè)六藝戰(zhàn)略市場洞察近中遠(yuǎn)期目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展路徑商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃提取關(guān)鍵任務(wù)識別衡量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)組織KPI確定重點(diǎn)工作及負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略解碼關(guān)鍵任務(wù)與組織協(xié)同關(guān)鍵任務(wù)績效管理戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略復(fù)盤戰(zhàn)略執(zhí)行回顧差距分析核心DNA提煉下一階段戰(zhàn)略調(diào)整行業(yè)趨勢分析市場客戶分析競爭對手分析自身資源分析戰(zhàn)略洞察戰(zhàn)略制定識別核心控制點(diǎn)明確戰(zhàn)略目標(biāo)共創(chuàng)戰(zhàn)略實(shí)施路徑? ?

?

?

提升

10

3. 溝通協(xié)調(diào)? 《高效溝通與匯報(bào)》 ?? 《金牌面試官》 《高效會(huì)議管理》基層管理者1. 問題解決? 《管理者角色認(rèn)知》 ? 《問題分析與解決》 2. 積極主動(dòng)? 《高端商務(wù)禮儀修煉》 ? 《情緒與壓力管理》

中層管理者

1. 分析思考? 《系統(tǒng)思考》 ? 《創(chuàng)新思維與實(shí)踐》 2. 持續(xù)改善? 《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》 ? 《團(tuán)隊(duì)管理者的五大任務(wù)》 3. 影響說服? 《影響力演講? 》 ? 《非職權(quán)影響力》 ? 《有效沖突管理》

高層管理者

1. 決策判斷? 《前瞻思考與有效決策》 ? 《戰(zhàn)略性思維》 2. 追求卓越? 《3A教練技術(shù)? 》 ? 《高管深度反思會(huì)》 3. 愿景引領(lǐng)? 《企業(yè)文化畫布工作坊》 ? 《企業(yè)文化共創(chuàng)工作坊》 ? 《企業(yè)文化共識共鳴工作坊》

管理能力維度

管 理 能 力 細(xì) 分 與 課 題

管 理 者 通 用 能 力 培 養(yǎng) 與 發(fā) 展 · 學(xué) 習(xí) 地 圖（ 外 灘 商 學(xué) 院 獨(dú) 家 設(shè) 計(jì) ）

思維態(tài)度溝通團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略執(zhí)行

4.團(tuán)隊(duì)合作? 《打造高績效團(tuán)隊(duì)》 ? 《員工激勵(lì)和培育》 ? 《新生代員工管理》 5. 戰(zhàn)略執(zhí)行? 《工作計(jì)劃與執(zhí)行》 ? 《目標(biāo)設(shè)定與任務(wù)分配》 6. 結(jié)果導(dǎo)向? 《目標(biāo)追蹤與輔導(dǎo)》 ? 《績效面談與反饋》

4.部門協(xié)同? 《跨部門溝通與協(xié)作》 ? 《業(yè)務(wù)改善與流程優(yōu)化》 ? 《人才梯隊(duì)建設(shè)與管理》 5. 戰(zhàn)略承接? 《戰(zhàn)略解碼與落地》 ? 《高效項(xiàng)目管理》 6.管理績效? 《績效五環(huán)? 》 ? 《績效管理賦能戰(zhàn)略落地》

4. 組織變革? 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級》 ? 《以客戶為中心的流程變革》 ? 《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與賦能》 5. 戰(zhàn)略規(guī)劃? 《市場洞察與商業(yè)敏銳度》 ? 《年度戰(zhàn)略規(guī)劃與制定》 6. 客戶導(dǎo)向? 《以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營》 ? 《領(lǐng)先商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)》

11

12

版權(quán)體系

Copyright system

一切組織和個(gè)人的榮耀與衰弱，皆源于領(lǐng)導(dǎo)力。 ? 約翰·麥克斯韋爾

可適用于不同層級的領(lǐng)導(dǎo)力

FLP : 自我管理+團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

MLP: 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)+組織效能

ELP: 組織效能+文化發(fā)展

Continuous improvement model IAC model

持續(xù)改進(jìn)模式—IAC模式

課程模型

Course model

S

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

T

C O

進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力? EVOLUTIONARY LEADERSHIP

對于一家企業(yè)而言，知道領(lǐng)導(dǎo)力理論是一個(gè)方面，如何培養(yǎng)出企

業(yè)所需要的管理者、如何通過領(lǐng)導(dǎo)力提升完成企業(yè)目標(biāo)，是更為

重要而現(xiàn)實(shí)的問題。借鑒古老的中華文化，《大學(xué)》的開篇談到“

格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，這就是一個(gè)

不斷進(jìn)化的過程。

有感于領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，帶來業(yè)績提升

和人員管理有效性這兩條是任何領(lǐng)導(dǎo)者的必備要素，葉阿次博

士根據(jù)多年的領(lǐng)導(dǎo)者理論研究及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)

力 模型 ，從自我管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組織效能、文化發(fā)展四個(gè)維度，

系統(tǒng)全面地提升領(lǐng)導(dǎo)者的綜合領(lǐng)導(dǎo)力。

?

EVOLUTIONARY LEADERSHIP

13

最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，是一流的教練。 ? 杰克·韋爾奇

課程模型

Course model

G

成長

R

名譽(yù)

A

贊美

P

權(quán)力

E

情感

GRAPE

非物質(zhì)激勵(lì)模型

1 從你開始 2 先跟后帶

3 度量法則 4 漏斗模型

5 假如框架 6 時(shí)間法則

7 南風(fēng)法則 8 三環(huán)法則

9 意義換框 10 上堆下切

十大強(qiáng)有力提問

自我覺察

Awareness

自擔(dān)其責(zé)

Accountability

自信決斷

Assertiveness

3A教練技術(shù)? 3A COACHING SKILL

為幫助管理者從傳統(tǒng)的管控型領(lǐng)導(dǎo)向BANI時(shí)代的賦能型

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成功轉(zhuǎn)型，外灘商學(xué)院在傳統(tǒng)的教練技術(shù)基礎(chǔ)上，

將多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與ICF倡導(dǎo)的8項(xiàng)核心教練能力相結(jié)

合，提出了全新的3A教練技術(shù)?模型，通過改變被管理者的

心智模式，挖掘其潛力，讓管理者產(chǎn)生自我覺察，增強(qiáng)其自

信和決斷力，從而承擔(dān)其責(zé)任，提升團(tuán)隊(duì)效能。

自我覺察

14

績效五環(huán)? THE PERFORMANCE CIRCLES

我們宣布講究實(shí)績，注重實(shí)效，卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章，投機(jī)取巧的人。? 米契爾拉伯福

課程模型

Course model

管理精進(jìn)3M模式

Management improvement 3M mode

體系模型

System model

評

B O

S S

A

E

C

期

輔

導(dǎo)

提升

估

望 設(shè) 定

應(yīng)

用

行為層 目標(biāo)層

戰(zhàn)略層 文化層

Mindest

觀念模式

MAP

行動(dòng)地圖

Methodology

方法原則

外灘商學(xué)院自主研發(fā)的版權(quán)課程?《績效五環(huán)?》，旨在

為團(tuán)隊(duì)管理者提供多元化的管理思維，穿透績效管理的

層層迷霧，找到提升績效的有效路徑，幫助團(tuán)隊(duì)賦能，助

力企業(yè)運(yùn)營。

績效管理的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者分別在行為層、目標(biāo)層、戰(zhàn)略層、

文化層與團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成高度共識，基于此理

念，我們提出高績效管理的績效五環(huán)?模型，分別對期

望設(shè)定、輔導(dǎo)提升、評估應(yīng)用三大維度進(jìn)行深層次剖析，

討論如何更高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識，最大程度地幫助領(lǐng)導(dǎo)者

在團(tuán)隊(duì)管理中實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績。

S

15

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船，只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈。 ? 喬爾?羅斯

公司戰(zhàn)略指明組織前往的方向

?是組織領(lǐng)導(dǎo)力的載體

1、現(xiàn)在在哪里？

差距分析：業(yè)績差距、機(jī)會(huì)差距

市場洞察：基于現(xiàn)在看未來

3、怎么去？

創(chuàng)新焦點(diǎn)/業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)/戰(zhàn)略執(zhí)行

2、準(zhǔn)備去哪兒？

戰(zhàn)略意圖(領(lǐng)導(dǎo)力)

戰(zhàn)略六藝? STRATEGIC SIX ARTS

課程模型

Course model

戰(zhàn)略復(fù)盤 戰(zhàn)略思維

戰(zhàn)略解碼 戰(zhàn)略制定

戰(zhàn)略

洞察

戰(zhàn)略 為什么企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)性增長？為什么下屬不 執(zhí)行

能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖？為什么制定好的戰(zhàn)略不能

高效執(zhí)行？如何保證戰(zhàn)略在企業(yè)中能夠保持高度共識和

有效執(zhí)行，《戰(zhàn)略六藝?》通過流程設(shè)計(jì)和可視化工具讓

企業(yè)具備戰(zhàn)略思維認(rèn)知偏差，從而保持上下一心，讓戰(zhàn)

略的實(shí)施更加高效。

《戰(zhàn)略六藝?》是外灘商學(xué)院自主研發(fā)的版權(quán)認(rèn)證課程，

旨在更好地將企業(yè)戰(zhàn)略落地，讓內(nèi)部員工對戰(zhàn)略保持

高度認(rèn)同，并能夠齊心協(xié)力推動(dòng)戰(zhàn)略的執(zhí)行。

16

戰(zhàn)略六藝 3A教練技術(shù)STRATEGIC SIX ARTS ? 3A COACHING SKILL ?

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是人力資源的第一責(zé)任人。 ?戴維·尤里奇

課程模型

Course model

選才

selection

用才

留才

Detainment

育才

Education

Appointment

職能

以職能為基礎(chǔ)的

招募甄選流程

Selection the recruitment

and selection process

based on Function

客觀評估人才，

找到合適位置

Objective assessment for

talentfor the right pasition

定位人才，留住與

公司企業(yè)文化契合的人才

talent Positioning to retain

talents aligning the corporate

culture

依據(jù)職能缺口，規(guī)劃

訓(xùn)練發(fā)展計(jì)劃

Planning for leaming and

development programs

based on functional gap

HRCOE

HRBP HRSSC

HR1.0：選用育留

HR2.0：三支柱

人力資源專業(yè)知識中心

Human resource center of excellence

人力資源

業(yè)務(wù)伙伴

Human resource

business partner

人力資源

共享服務(wù)中心

HR shared service centre

人力資源審計(jì)

SPACE人力資本? SPACE HUMAN CAPITAL

《SPACE人力資本?》是外灘商學(xué)院自主研發(fā)的版權(quán)認(rèn)證課

程，旨在幫助HR從業(yè)者認(rèn)清在企業(yè)中的位置，讓其能夠從

業(yè)務(wù)伙伴（BP）成長成為業(yè)務(wù)的一部分（PB），深刻理解業(yè)

務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中的價(jià)值鏈，并保證價(jià)值的最大化。

《SPACE人力資本?》幫助HR從企業(yè)家的角度看待人力資

源工作，整體模型從戰(zhàn)略人力資源管理、績效管理、人力資

源合規(guī)與審計(jì)、組織能力和核心人員激勵(lì)五大模塊理清

HR的重點(diǎn)工作，真正影響和參與到業(yè)務(wù)的跨越發(fā)展，實(shí)現(xiàn)

人力資本與業(yè)務(wù)的融合。

17

每一次演講都是一次改變你命運(yùn)的機(jī)會(huì)。 ? 葉阿次

課程模型

Course model

S

D I

A

總結(jié)觀點(diǎn)

Summary of Main Points

推進(jìn)行動(dòng)

Action Propeller

達(dá)成共識

Divergence Minimizer

激勵(lì)聽眾

Inspire Audience

精彩結(jié)尾 加深印象

Terminating the Presentation

七種武器 精彩演講

Conducting with tactics

開場破冰 建立信譽(yù)

Ice-Breaking for Establishing Credibility

影響力演講? PRESENTATION WITH IMPACT

《影響力演講?》 是外灘商學(xué)院自主研發(fā)的版權(quán)認(rèn)證課程，

旨在幫助演講者提升自我修養(yǎng)，并在內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場

執(zhí)行等方面提供專業(yè)化訓(xùn)練，從破冰、思維、呈現(xiàn)、受眾、技

巧、收尾六個(gè)層面幫助演講者超越自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人演講影

響力的提升，讓您在短時(shí)間內(nèi)用精湛的演講，精彩的片花

打動(dòng)人心，在任何時(shí)候都能夠做出精彩的呈現(xiàn)，讓您的管

理、商務(wù)、銷售傳播效率事半功倍。

精彩收尾SAID模型

18

19

INTRODUCTION

導(dǎo)言

在易崩塌、易焦慮、非線性和不可知的BANI時(shí)代下，

企業(yè)如何培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才隊(duì)伍，提升綜合型領(lǐng)

導(dǎo)能力，提升組織績效，幫助組織完成目標(biāo)，是當(dāng)今

企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題。

基于此，外灘商學(xué)院專家組結(jié)合對當(dāng)前市場、企業(yè)的

需求調(diào)研，經(jīng)過系統(tǒng)分析后，外灘商學(xué)院以獨(dú)家研發(fā)

的版權(quán)課程《進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力 》中“由內(nèi)而外、因人成事”

的理論為基礎(chǔ)，本著用中國方法解決中國問題的理

念，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目、教練培養(yǎng)項(xiàng)目、績

效提升培養(yǎng)項(xiàng)目和中國良師培養(yǎng)項(xiàng)目。

旨在通過多維度的培養(yǎng)方式，全面提升管理人員的

職業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，為企業(yè)打造關(guān)鍵管理人才隊(duì)

伍，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)組織效能，助

力企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展。

?

20

教練

培養(yǎng)項(xiàng)目

績效

提升項(xiàng)目

02 03

中國良師

培養(yǎng)項(xiàng)目

04

領(lǐng)導(dǎo)力

發(fā)展項(xiàng)目

01

基于“4D”的項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路

Diagnose

項(xiàng)目診斷

Design

項(xiàng)目設(shè)計(jì)

Deliver

交付開展

Develop

持續(xù)改進(jìn)

? 現(xiàn)狀和未來 ? 思維到行為 ? 學(xué)會(huì)到運(yùn)用 ? 提升與沉淀

D D D D

高管訪談

問卷調(diào)查

測評調(diào)研

資料研讀

方法論建模

方案設(shè)計(jì)

案例設(shè)計(jì)

前測設(shè)計(jì)

問題對焦

知識導(dǎo)入

實(shí)操研討

修訂完善

現(xiàn)場調(diào)研 實(shí)施設(shè)計(jì) IT系統(tǒng)支持

跟蹤輔導(dǎo)

后測對比

成果匯編

項(xiàng)目反饋

總結(jié)提升

21

梯隊(duì)培養(yǎng)體系概覽

LEADERSHIP PROJECTS

領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目

S

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

T

C O

外灘商學(xué)院以獨(dú)家研發(fā)的版權(quán)課程《進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力?》為理論基礎(chǔ)，根據(jù)自我管理-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)-組織效能-文

化發(fā)展的提升路徑，全面發(fā)展基層、中層、高層的綜合領(lǐng)導(dǎo)力。

22

領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目將從管理意識、管理行為、管理結(jié)果三個(gè)維度系統(tǒng)提升基層、中層、高層管理人員的

領(lǐng)導(dǎo)力，從體系、隊(duì)伍、工具多維度覆蓋。通過案例講解、場景化演練、學(xué)習(xí)任務(wù)等

Frontline Leadership Program

FLP基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目

多元化分階段培

養(yǎng)方法最終助力企業(yè)打造一支具有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的管理人才隊(duì)伍，具體目標(biāo)如下：

打造一支具有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的管理人才隊(duì)伍

健 全 的 管 理 體 系

通過系統(tǒng)培養(yǎng)，健全企業(yè)管

理層的管理體系，賦能管理

人員更好的完成管理工作

卓 越 的 管 理 隊(duì) 伍

培養(yǎng)一批能帶人、高執(zhí)行的基

層管理者，一批懂管理、會(huì)運(yùn)

營的中層管理者，一批強(qiáng)戰(zhàn)略、

有遠(yuǎn)見的高層管理者

高 效 的 管 理 工 具

產(chǎn)出一套貼合企業(yè)管理現(xiàn)

狀、符合基層、中層、高

層管理者實(shí)際應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)

工具包

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路

Project Goal

項(xiàng)目目標(biāo)

認(rèn)知

行為 非職權(quán)影響力 4C完美團(tuán)隊(duì)打造工作坊

內(nèi)觀思維 利他思維

結(jié)果 人人都可以成為CEO 建設(shè)4C完美團(tuán)隊(duì)任務(wù)實(shí)踐

23

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目目標(biāo)

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目規(guī)劃全景圖

本次項(xiàng)目從管理認(rèn)知、管理行為、管理結(jié)果三個(gè)維度系統(tǒng)提升基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，從隊(duì)伍、方法、工

具多維度覆蓋 。通過案例講解、場景化演練、學(xué)習(xí)任務(wù)等多元化分階段培養(yǎng)方法最終助力企業(yè)打造一支

具有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的基層管理干部人才隊(duì)伍，具體目標(biāo)如下：

卓越的管理隊(duì)伍

培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管

理能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)的

基層管理人員

高效的管理工具

產(chǎn)出一套貼合基層管理

人員現(xiàn)狀、能有效落地的

實(shí)戰(zhàn)工具

實(shí)用的方法論

導(dǎo)入一套符合企業(yè)基層主

管管理場景的實(shí)用方法論，

包括相關(guān)的制度流程

打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)的基層管理干部人才隊(duì)伍

項(xiàng)目前 項(xiàng)目中 項(xiàng)目后

第一周 第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 第四個(gè)月 第五個(gè)月 第六個(gè)月 最后一周

項(xiàng)目調(diào)研1周

1、學(xué)員訪談及需

求調(diào)研

2、工作場景案例

收集

3、線下開營儀式

線下結(jié)營匯報(bào)

項(xiàng)目成果匯編

項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取

知識

導(dǎo)入

在線

輔導(dǎo)

任務(wù)

實(shí)踐

成果

產(chǎn)出

全員線輔導(dǎo)

（1.5H）

如何用內(nèi)觀思維找準(zhǔn)個(gè)人定位、

成就卓越

卓越管理者標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃 打造個(gè)人影響力練習(xí)實(shí)踐表單 打造4C完美團(tuán)隊(duì)實(shí)踐表單

打造個(gè)人影響力任務(wù)實(shí)踐 完成打造4C完美團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐

全員線輔導(dǎo)

（1.5H） 在線復(fù)盤

（1.5H）

《進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力?》 《非職權(quán)影響力》 4C完美團(tuán)隊(duì)打造

工作坊

項(xiàng)目以集訓(xùn)+工作坊的培訓(xùn)形式，通過輔導(dǎo)和任務(wù)實(shí)踐全方位提升基層管理者綜合領(lǐng)導(dǎo)力

24

本次項(xiàng)目從管理認(rèn)知、管理行為、管理結(jié)果三個(gè)維度系統(tǒng)提升中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，從隊(duì)伍、方法、工

具多維度覆蓋 。通過案例講解、場景化演練、學(xué)習(xí)任務(wù)等多元化分階段培養(yǎng)方法最終助力企業(yè)打造一支

具有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的中層管理干部人才隊(duì)伍，具體目標(biāo)如下：

卓越的管理隊(duì)伍

培養(yǎng)一批能打仗、能帶人

的中層管理人員，提升企

業(yè)上承下達(dá)的效率

高效的管理工具

產(chǎn)出一套貼合中層管理

者管理現(xiàn)狀、能有效落地

的實(shí)戰(zhàn)工具

實(shí)用的方法論

導(dǎo)入一套符合企業(yè)管理者

管理場景的實(shí)用方法論，

包括制度和流程

打造一支具有強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的中層管理干部人才隊(duì)伍

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路

Mid-Level Leadership Program

MLP中層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目目標(biāo)

認(rèn)知

行為

利他思維 全局思維

4C完美團(tuán)隊(duì)打造工作坊 4P高效能組織建設(shè)工作坊

結(jié)果 建設(shè)4C完美團(tuán)隊(duì)任務(wù)實(shí)踐 打造4P高效組織任務(wù)實(shí)踐

25

Executive Leadership Program

ELP高層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目規(guī)劃全景圖

高層管理者痛點(diǎn)解決思路

項(xiàng)目前 項(xiàng)目中 項(xiàng)目后

第一周 第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 第四個(gè)月 第五個(gè)月 第六個(gè)月 最后一周

項(xiàng)目調(diào)研1周

1、學(xué)員訪談及需

求調(diào)研

2、工作場景案例

收集

3、線下開營儀式

線下結(jié)營匯報(bào)

項(xiàng)目成果匯編

項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取

知識

導(dǎo)入

在線

輔導(dǎo)

任務(wù)

實(shí)踐

成果

產(chǎn)出

全員線輔導(dǎo)

（1.5H）

如何用利他思維管理下屬任務(wù)實(shí)踐

如何用利他思維管理下屬任務(wù)實(shí)踐表單 打造4C完美團(tuán)隊(duì)練習(xí)實(shí)踐表單 打造4P高效能組織練習(xí)實(shí)踐表單

完成打造4C完美團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐 結(jié)合全局思維完成打造4P高效能

組織任務(wù)實(shí)踐

全員線輔導(dǎo)

（1.5H） 在線復(fù)盤

（1.5H）

《進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力?》 《4C完美團(tuán)隊(duì)

打造》

全局思維決策能力

模擬艙工作坊

高效能組織建設(shè)

工作坊

項(xiàng)目以集訓(xùn)+工作坊的培訓(xùn)形式，通過一對一教練和任務(wù)實(shí)踐全方位提升中層管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)力

認(rèn)知

行為

全局思維 遠(yuǎn)見思維

高效能組織建設(shè)工作坊 愿景共創(chuàng)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

結(jié)果 打造4P高效組織任務(wù)實(shí)踐 建設(shè)4I顯效文化，塑造學(xué)習(xí)型組織

26

高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目目標(biāo)

高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目規(guī)劃全景圖

本次項(xiàng)目從管理認(rèn)知、管理行為、管理結(jié)果三個(gè)維度系統(tǒng)提升高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，從隊(duì)伍、方法、工

具多維度覆蓋 。通過案例講解、場景化演練、學(xué)習(xí)任務(wù)等多元化分階段培養(yǎng)方法最終助力企業(yè)打造一支

有遠(yuǎn)見、懂戰(zhàn)略、能做頂層設(shè)計(jì)的高層管理者，具體目標(biāo)如下：

卓越的管理隊(duì)伍

培養(yǎng)一批有遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略思維

的高管，能夠洞察市場環(huán)境，

診斷組織問題，結(jié)合當(dāng)下和

未來做企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)

高效的管理工具

產(chǎn)出一套貼合高層管理

人員現(xiàn)狀、能有效落地的

實(shí)戰(zhàn)工具

實(shí)用的方法論

導(dǎo)入一套符合企業(yè)高層主

管管理場景的實(shí)用方法論

體系，以及相關(guān)制度流程。

打造一支有遠(yuǎn)見，懂戰(zhàn)略，能做頂層設(shè)計(jì)的高層管理者

項(xiàng)目前 項(xiàng)目中 項(xiàng)目后

第一周 第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 第四個(gè)月 第五個(gè)月 第六個(gè)月 最后一周

項(xiàng)目調(diào)研1周

1、學(xué)員訪談及需

求調(diào)研

2、工作場景案例

收集

3、線下開營儀式

線下結(jié)營匯報(bào)

項(xiàng)目成果匯編

項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取

知識

導(dǎo)入

教練

復(fù)盤

任務(wù)

實(shí)踐

成果

產(chǎn)出

一對一高管教練

（線上1H）

理解未來的7個(gè)原則任務(wù)實(shí)踐

（三選一）

理解未來的七個(gè)原則實(shí)踐表單 打造4P高效組織練習(xí)實(shí)踐表單 建立4I顯效文化練習(xí)實(shí)踐表單

用全局思維打造4P高效組織

（三選一）

建立4I顯效文化，塑造學(xué)習(xí)型組織任務(wù)實(shí)踐

（三選一）

一對一高管教練

（線上1H） 在線復(fù)盤（1.5H）

《進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力?》 全局思維決策能力

模擬艙工作坊

高效組織建設(shè)

工作坊

《愿景共創(chuàng)與學(xué)習(xí)

型組織建設(shè)》

項(xiàng)目以集訓(xùn)+工作坊的培訓(xùn)形式，通過一對一教練和任務(wù)實(shí)踐全方位提升高層管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)力

27

領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目將通過調(diào)研診斷+ 專業(yè)人才測評+ 分階段集中賦能+ 線下實(shí)操演練+ 任務(wù)實(shí)踐+

線上名師點(diǎn)睛的分階段培養(yǎng)模式，助力基層、中層、高層管理干部綜合能力落地孵化。

項(xiàng)目前期 項(xiàng)目中期 項(xiàng)目后期

領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目成果

客戶見證

序號 項(xiàng)目名稱 公司名稱

1 《深藍(lán)計(jì)劃-高管領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目》 華泰保險(xiǎn)

2 《高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目》 杭州縵圖

3 《上虞企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)賦能項(xiàng)目》 上虞組織部

4 《百人計(jì)劃-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目提升》 愛馳汽車

5 《啟航計(jì)劃-中高管領(lǐng)導(dǎo)力提升》 上海中企物業(yè)

6 《探路者計(jì)劃-管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》 江河建設(shè)

7 《中高管和營銷體系賦能項(xiàng)目》 三棵樹涂料

8 《遠(yuǎn)航計(jì)劃-中層管理人員培養(yǎng)項(xiàng)目》 淮投控股

外灘商學(xué)院有著豐富的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，并且在華泰保險(xiǎn)、杭州縵圖、愛馳汽車、江河建設(shè)、

三棵樹涂料等幾十家企業(yè)開展過項(xiàng)目合作，效果顯著。

1.調(diào)研診斷報(bào)告

2.定制化解決方案

3.定制化課件

4.定制化物資

5.定制化活動(dòng)清單

6.項(xiàng)目考核與運(yùn)營機(jī)制

7.宣貫啟動(dòng)會(huì)PPT

1.實(shí)踐解決方案

2.實(shí)踐各類作業(yè)成果集

3.最佳實(shí)踐案例集

4.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)PPT

5.視頻與總結(jié)報(bào)告

6.項(xiàng)目固化建議

7.項(xiàng)目后續(xù)延展計(jì)劃

1.領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典場景案例

2.團(tuán)隊(duì)管理技巧、經(jīng)典案例

及工作坊成果輸出

3.問題解決分析流程及工具

4.實(shí)踐任務(wù)計(jì)劃表

5.案例萃取流程及工具

6.任務(wù)督導(dǎo)考核表

28

客戶見證

特色活動(dòng)專屬設(shè)計(jì)

29

Coaching program

教練項(xiàng)目

項(xiàng)目目標(biāo)

系統(tǒng)掌握3A 教練技術(shù) 體系及6項(xiàng)教練工具方法，提升作為教練型管理

者的核心素養(yǎng)和能力；

系統(tǒng)掌握

教練技術(shù)

提高溝通與

激勵(lì)能力

提高下屬輔

導(dǎo)培育能力

提升教練

式領(lǐng)導(dǎo)力

掌握挖掘潛力、識別內(nèi)驅(qū)力及有效反饋的方法，提高績效輔導(dǎo)能力和

團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)能力；

掌握教練式傾聽、提問、反饋及區(qū)分的具體方法和工具，學(xué)會(huì)非物質(zhì)

激勵(lì)的五種有效方法；

?

項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路

3A 教練技術(shù)? 模型

線上+ 線下混合式學(xué)習(xí)模式

（知識導(dǎo)入+ 現(xiàn)場集訓(xùn)+ 場景演練+ 任務(wù)實(shí)踐+ 一對一教練輔導(dǎo)）

能 有效溝通 非物質(zhì)激勵(lì)

力

項(xiàng)

重

點(diǎn)

提

升 輔導(dǎo)帶教 人才培育

成為未來的“教練型管理者”

項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路

幫助管理者自我覺察，有效提升團(tuán)隊(duì)信任和效能，使管理效能實(shí)現(xiàn)長

期最大化并提升組織效能。

自我覺察

Awareness

自擔(dān)其責(zé)

Accountability

自信決斷

Assertiveness

本次項(xiàng)目基于外灘商學(xué)院獨(dú)家研發(fā)的3A教練技術(shù)?體系，從自我覺察、自信決斷、自擔(dān)其責(zé)三大模塊，

通過知識導(dǎo)入、現(xiàn)場集訓(xùn)、場景演練、任務(wù)實(shí)踐、一對一教練等線上線下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)形式，系

統(tǒng)提升管理者的“教練式領(lǐng)導(dǎo)力”。

30

項(xiàng)目實(shí)施架構(gòu)

聚焦能力

短板賦能

緊貼實(shí)際

工作場景

刻意練習(xí)

行為改善

知行合一 設(shè)計(jì)線 改變結(jié)果

課程線

輔導(dǎo)線

運(yùn)營線 項(xiàng)目前

需求調(diào)研、能力前測

管理案例萃取

1對1線下教練輔導(dǎo) 項(xiàng)目中

全過程積分管理

顧問線上跟蹤輔導(dǎo)

項(xiàng)目后

課題匯報(bào)、能力后測、

項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤

1對1線下

教練輔導(dǎo)

課后實(shí)踐任務(wù)

線上集體輔導(dǎo)

1對1線上

教練輔導(dǎo)

1對1線上

教練輔導(dǎo)

線上課程知識導(dǎo)入

《十大強(qiáng)有力提問》

1對1線下教練輔導(dǎo) 線下集訓(xùn)2天

《3A 教練技術(shù)? 》

強(qiáng)化培養(yǎng)（備選）

《團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)技術(shù)》

《輔導(dǎo)及帶教能力提升》

項(xiàng)目成果

31

客戶見證

成功案例

項(xiàng)目名稱 公司名稱

安踏集團(tuán)

《總監(jiān)層教練型領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目》

《安踏帶隊(duì)伍突擊隊(duì)教練型總監(jiān)培養(yǎng)項(xiàng)目》

斐樂

《星辰領(lǐng)航核心總監(jiān)培養(yǎng)項(xiàng)目》

《3A教練型管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》

銀科控股

中國民生銀行

外灘商學(xué)院有著豐富的教練型管理者培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)。

在安踏集團(tuán)、斐樂、中國民生銀行、銀科控股等幾十家企業(yè)開展教練項(xiàng)目合作，效果顯著。

安踏帶隊(duì)伍突擊隊(duì)教練型總監(jiān)培養(yǎng)項(xiàng)目，4 年 5 期賦能 150 余位總監(jiān)

序號

1

2

3

4

32

項(xiàng)目目標(biāo)

Performance Program

績效項(xiàng)目

績效項(xiàng)目設(shè)計(jì)

導(dǎo)入科學(xué)績效管

理理念培養(yǎng)管理

者的績效管理思維

培養(yǎng)績效管理思維

導(dǎo)入一套覆蓋績

效管理全流程的

方法論及工具

導(dǎo)入績效管理方法

對現(xiàn)有的績效管

理制度與實(shí)施流

程進(jìn)行優(yōu)化迭代

績效管理制度流程

績效管理項(xiàng)目將從績效管理思維、績效管理方法、績效管理制度流程三個(gè)維度設(shè)定項(xiàng)目的目標(biāo)

（二）輔導(dǎo)提升

（一）期望設(shè)定

? 明確組織目標(biāo)是什么

? 明確個(gè)人需完成哪些工作任務(wù)

? 對事項(xiàng)優(yōu)先級進(jìn)行排序

? ??

（三）評估應(yīng)用

? 尋找員工低績效的原因

? 如何開展績效輔導(dǎo)幫助員工完成目標(biāo)

? 如何進(jìn)行效果追蹤

? ??

通過績效管理提升的工具及方法的導(dǎo)入，轉(zhuǎn)變管理者認(rèn)知，提升管理者績效管理能力，最終達(dá)成組織績效

? 明確績效評估重點(diǎn)

? 明確績效評估的誤區(qū)

? 如何開展績效面談工作

? ??

評

B O

S S

（一）

（二）

（三）

期

輔

導(dǎo)

執(zhí)行

估

望 設(shè) 定

應(yīng)

用

行為層 目標(biāo)層

戰(zhàn)略層 文化層

33

績效項(xiàng)目實(shí)施

績效項(xiàng)目成果

A:調(diào)研診斷

A1:績效體系

現(xiàn)狀調(diào)研

B1:績效工作坊

設(shè)計(jì)與實(shí)施 思維迭代

B2:明確關(guān)鍵任務(wù)

及關(guān)鍵指標(biāo)

B3:更新績效

指標(biāo)庫

C1:績效管理

C2:績效管理

C3:績效管理

D1:績效管理制度

D2:績效管理

指導(dǎo)手冊

D3:持續(xù)輔導(dǎo)

陪伴成長

A2:文化成熟度和

戰(zhàn)略規(guī)劃準(zhǔn)備度調(diào)研

A3:診斷調(diào)研

報(bào)告共識

B:期望設(shè)定 C:輔導(dǎo)提升 D:績效體系落地

技能訓(xùn)練

工具優(yōu)化

績效項(xiàng)目將通過 調(diào)研診斷共識+ 績效實(shí)戰(zhàn)工作坊+ 教練輔導(dǎo)+ 線下實(shí)操演練等綜合培養(yǎng)模

式，助力績效項(xiàng)目成果落地。

項(xiàng)目前期

1.績效調(diào)研診斷報(bào)告

2.定制化解決方案

3.定制化課件

4.項(xiàng)目考核與運(yùn)營機(jī)制

5.宣貫啟動(dòng)PPT

項(xiàng)目中期 項(xiàng)目后期

1.績效管理全流程方法論

2.績效管理技能工具包

3.績效管理經(jīng)典場景案例

4.績效管理之輔導(dǎo)反饋單

5.行動(dòng)任務(wù)計(jì)劃表

6.年度績效指標(biāo)庫

7.任務(wù)督導(dǎo)考核表

1.績效管理制度流程優(yōu)化表單

2.績效管理指導(dǎo)手冊

3.績效管理實(shí)踐作業(yè)成果集

4.最佳實(shí)踐案例集

5.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)PPT

6.視頻與總結(jié)報(bào)告

7.項(xiàng)目固化建議

8.項(xiàng)目后續(xù)延展計(jì)劃

34

績效項(xiàng)目客戶見證

35

China Professional Trainer Program

中國良師培養(yǎng)項(xiàng)目

良師項(xiàng)目目標(biāo)

結(jié)合當(dāng)下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)的痛點(diǎn)，中國良師培養(yǎng)項(xiàng)目以“志于道、據(jù)于德、依于仁、游于藝”為理論

框架，結(jié)合道法術(shù)三個(gè)層面，將學(xué)員培養(yǎng)成為一名精術(shù)、有法、遵道的良師。

良師

仁 德

良 師 五 力

道

法

術(shù)

良師項(xiàng)目設(shè)計(jì)

萃取組織經(jīng)驗(yàn) 沉淀課程研發(fā)方法論 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

塑造內(nèi)部專家 產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)課程 建立講師認(rèn)證機(jī)制

通過項(xiàng)目培養(yǎng)，萃取

出個(gè)人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，在

組織內(nèi)進(jìn)行復(fù)制推廣

通過項(xiàng)目培養(yǎng)，在提

升講師能力的同時(shí)幫

助學(xué)員找準(zhǔn)個(gè)人定位，

塑造專家身份

在項(xiàng)目過程中，以訓(xùn)

戰(zhàn)結(jié)合形式，邊學(xué)邊

做，打磨出優(yōu)質(zhì)課程

形成一套自有的內(nèi)訓(xùn)

師評審規(guī)章制度，助

力不斷完善講師認(rèn)證

機(jī)制

在課程研發(fā)的過程中

沉淀一套科學(xué)的方法

論，提升內(nèi)訓(xùn)師課程

研發(fā)的能力

通過內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的擴(kuò)

張和能力的提升，加

速學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)

36

良師項(xiàng)目培養(yǎng)方向

良師項(xiàng)目培養(yǎng)模式

中國良師項(xiàng)目以五力模型設(shè)計(jì)課程體系，幫助學(xué)員構(gòu)建體系化的知識結(jié)構(gòu)，并通過專業(yè)訓(xùn)練，將五大

能力內(nèi)化于心，成為核心技能。

基于學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)，項(xiàng)目依據(jù)271原則設(shè)計(jì)了“學(xué)”、“練”、“教”的培養(yǎng)形式，保障學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和效果

呈現(xiàn)。

開發(fā)力

商業(yè)力 呈現(xiàn)力

交互力 設(shè)計(jì)力

學(xué) 練 教

20% 70% 10%

37

良師項(xiàng)目實(shí)施

良師項(xiàng)目成果展示

學(xué)

認(rèn)證評估

課件集錦

項(xiàng)目復(fù)盤

項(xiàng)目前 項(xiàng)目中 項(xiàng)目后

選人選題

項(xiàng)目調(diào)研

項(xiàng)目開營

練

教

《雕課工坊》 《互動(dòng)工坊》 《引導(dǎo)工坊》 《演繹工坊》 《品牌工坊》

課程研發(fā)打磨

內(nèi)部完成一次完整的教學(xué)交付，并進(jìn)行滿意度調(diào)研

導(dǎo)師輔導(dǎo)1次

名師磨課1天

導(dǎo)師輔導(dǎo)1次

名師磨課1天

導(dǎo)師輔導(dǎo)1次

名師磨課1天

完整試講1次

整體項(xiàng)目以學(xué)、練、教的形式進(jìn)行，并且有專家導(dǎo)師全程輔導(dǎo) 名師+磨課賦能，助力參訓(xùn)學(xué)員成長為優(yōu)秀培訓(xùn)師

導(dǎo)師輔導(dǎo)1次

良師項(xiàng)目將通過學(xué)（20% ）+ 練（70% ）+ 教（10% ）的 培養(yǎng)模式，助力良師項(xiàng)目成果落地

項(xiàng)目前期

1.學(xué)員講師能力調(diào)研報(bào)告

2.根據(jù)調(diào)研情況幫助學(xué)員選定

課題

3.定制化課件

4.項(xiàng)目考核與運(yùn)營機(jī)制

5.宣貫啟動(dòng)PPT

項(xiàng)目中期 項(xiàng)目后期

1.課程研發(fā)工具包

2.課件包（包含PPT+調(diào)研問

卷+ 測試題+ 素材案例集）

3.磨課反饋表單

4.導(dǎo)師點(diǎn)評表

5.經(jīng)典案例手冊

6.學(xué)員授課點(diǎn)評表

7.講師評選標(biāo)準(zhǔn)

1.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

2.優(yōu)秀課件集錦

3.優(yōu)秀講師名單

4.最佳實(shí)踐案例集

5.視頻與總結(jié)報(bào)告

6.項(xiàng)目固化建議

7.項(xiàng)目后續(xù)延展計(jì)劃

38

良師項(xiàng)目客戶見證

39

40

外灘咨詢結(jié)合中國企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)提煉出卓越組織的進(jìn)化規(guī)律，原創(chuàng)性地提出

“卓越組織進(jìn)化模型”和“ ” 組織經(jīng)

營效能公式。

外灘咨詢?yōu)槠髽I(yè)客戶提供 “文化發(fā)展”、“戰(zhàn)略管理”、“組織能力”、“人力資本”

四個(gè)方面的咨詢服務(wù)解決方案，助力企業(yè)更高效地經(jīng)營和發(fā)展。

以人力資本為根基，以文化為牽引力，從戰(zhàn)略和組織能力著手，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營

效益，是外灘咨詢體系的核心方法論。

Strategy + Capability = Performance

企業(yè)戰(zhàn)略 組織能力 經(jīng)營效益

【卓越組織進(jìn)化模型】

VMV

企業(yè)文化

S

戰(zhàn)略

致勝

+

C

組織

能力

人力資本

指

導(dǎo)

支

撐

=

P

績效

提升

? 人才盤點(diǎn)

? 績效提升

? 股權(quán)激勵(lì)

? 崗位與薪酬

? 人力資源審計(jì)

41

企業(yè)文化

CORPORATE CULTURE

42

外灘咨詢?yōu)榭蛻籼峁┢髽I(yè)文化的咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括

文化 CULTURE

企業(yè)文化評估 企業(yè)文化內(nèi)容體系構(gòu)建

企業(yè)文化管理機(jī)制建設(shè) 企業(yè)文化落地輔導(dǎo)

企業(yè)文化變革 特殊主題文化建設(shè)

企業(yè)文化培訓(xùn)體系建設(shè) 企業(yè)文化培訓(xùn)/工作坊

“企業(yè)文化四葉草”模型

企業(yè)文化是有生命力的

企業(yè)文化是由心而發(fā)的

企業(yè)文化是獨(dú)一無二的

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的，并為全體成員遵循的價(jià)值觀念、共同意識、思維方式、行為準(zhǔn)則的總合。它決定

著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，企業(yè)的持續(xù)成長需要企業(yè)文化來支撐。

外灘咨詢創(chuàng)始人葉阿次博士獨(dú)創(chuàng)四葉草模型，不僅直觀地呈現(xiàn)了外灘咨詢在企業(yè)文化方面提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容，并

生動(dòng)地表達(dá)了企業(yè)文化的特點(diǎn)?

共創(chuàng)

共鳴

共識

共生

外灘咨詢原創(chuàng)

“企業(yè)文化四葉草模型”

WHAT

42

43

文化對企業(yè)的價(jià)值

WHY

外灘咨詢認(rèn)為：企業(yè)文化傳遞的信息與組織發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理

理念密不可分，并且直接影響到企業(yè)當(dāng)中人的行為，從而影響企業(yè)

的經(jīng)營結(jié)果。

根據(jù)丹尼爾森的組織文化模型，企業(yè)文化對企業(yè)的具體影響主要體現(xiàn)在下面四個(gè)方面：

一.我們知道要去哪里嗎？

企業(yè)文化通過影響戰(zhàn)略導(dǎo)向與意圖、目標(biāo)、愿景，來培養(yǎng)長期利益導(dǎo)向的組織架構(gòu)。

二.我們擁有有效率的體系嗎？

企業(yè)文化通過影響組織的協(xié)調(diào)整合、配合、核心價(jià)值，構(gòu)建核心文化的基礎(chǔ)價(jià)值和體系；

三.我們能齊心協(xié)力并信守承諾嗎？

企業(yè)文化通過影響授權(quán)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、能力發(fā)展這三個(gè)維度，塑造員工能力、權(quán)屬和責(zé)任心。

四.我們是否能夠適應(yīng)市場？

企業(yè)文化通過影響創(chuàng)造變革、顧客至上、組織學(xué)習(xí)，將市場需求轉(zhuǎn)換為行動(dòng)

共創(chuàng)

共鳴

共識

共生

外灘咨詢原創(chuàng)

“企業(yè)文化四葉草模型”

企

業(yè)

文

化

商

業(yè)

結(jié)

果

企

業(yè)

戰(zhàn)

略

行

動(dòng)

方

案

組

織

樣

貌

與

行

為

員

工

態(tài)

度

與

行

為

客

戶

態(tài)

度

44

如何構(gòu)建有效的文化系統(tǒng)？

HOW

共創(chuàng)

共鳴共識

共生

外灘咨詢原創(chuàng)

“企業(yè)文化四葉草模型”

外灘咨詢通過“共創(chuàng)-共識-共鳴-共生”這四個(gè)階段，

幫助企業(yè)構(gòu)建清晰、可落地、匹配企業(yè)發(fā)展需要的文化系統(tǒng)。

【第二階段】文化共識【第一階段】文化共創(chuàng)【第三階段】文化共鳴【第四階段】文化共生

? 企業(yè)愿景? 企業(yè)使命? 核心價(jià)值觀? VMV 張貼畫? 價(jià)值觀行為描述? 價(jià)值觀評估方式? 評估結(jié)果應(yīng)用建議? VMV 培訓(xùn) PPT ? 文化活動(dòng)策劃方案? 文化手冊? 文化VI系統(tǒng)? 文化故事集? 文化管理實(shí)踐表? 文化診斷報(bào)告? 文化升級方案? 文化變革方案

腦中知道眼里看到心中悟到手里做到

45

戰(zhàn)略制勝

WINNING STRATEGY

外灘咨詢?yōu)榭蛻籼峁?zhàn)略咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括

戰(zhàn)略 STRATEGY

WHAT

戰(zhàn)略六藝模型

外灘咨詢董事長葉阿次博士原創(chuàng)性地提出戰(zhàn)略六藝模型，

圍繞企業(yè)戰(zhàn)略管理的六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)“戰(zhàn)略思維-戰(zhàn)略洞察戰(zhàn)略制定-戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略執(zhí)行-戰(zhàn)略復(fù)盤”展開戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。

46

戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略執(zhí)行

戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略評估

戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略職能體系設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略解碼 戰(zhàn)略管理能力培養(yǎng)

47

戰(zhàn)略解碼

WHY

為什么企業(yè)總是疲于應(yīng)對變化而非從容地迎接未來？

為什么企業(yè)花費(fèi)大代價(jià)仍難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長？

為什么下屬看起來自驅(qū)力低，沒有指令就沒有行動(dòng)？

為什么制定好的戰(zhàn)略不能高效戰(zhàn)略執(zhí)行？

為什么部門與團(tuán)隊(duì)間有部門墻難以協(xié)同？

? 以上問題，主要是因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理沒做好。

戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的價(jià)值

公司戰(zhàn)略

指明組織前往的方向

48

HOW

外灘咨詢認(rèn)為，企業(yè)的戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景使命、基于全局

和未來做出有限資源下的取舍，是不斷適配客戶變化去尋找自

身的定位與抉擇。戰(zhàn)略是企業(yè)對未來的判斷下決定了組織的資

源分配方式和即將開展的行動(dòng)內(nèi)容。

戰(zhàn)略的價(jià)值

TRUE VALUES

戰(zhàn)略

思維

戰(zhàn)略

洞察

戰(zhàn)略

制定

戰(zhàn)略

解碼

戰(zhàn)略

執(zhí)行

戰(zhàn)略

復(fù)盤

五大戰(zhàn)略思維

幫助企業(yè)在不確定的環(huán)境中找到確定的方向

四維戰(zhàn)略洞察

幫助企業(yè)厘清現(xiàn)狀（行業(yè)、客戶、競對、自己）

戰(zhàn)略三大核心

幫企業(yè)找到核心控制點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)成策略

三步解碼戰(zhàn)略

明確障礙因素，厘清關(guān)鍵任務(wù)，繪制戰(zhàn)略地圖

戰(zhàn)略執(zhí)行三個(gè)關(guān)鍵

建立共識，設(shè)計(jì)協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系

ORID戰(zhàn)略復(fù)盤

找到業(yè)績差距和機(jī)會(huì)差距，調(diào)整/規(guī)劃行動(dòng)路徑

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HOW

目的：對高管層進(jìn)行公司現(xiàn)狀調(diào)研，差

距分析，明確目前在哪里？上下層達(dá)成

共識

周期：0.5個(gè)月

第1階段 調(diào)研診斷 第2階段 戰(zhàn)略制定

目的：通過市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新

焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)建立戰(zhàn)略和發(fā)展方向

周期：1個(gè)月

目的：通過BEM戰(zhàn)略解碼流程、拆解

戰(zhàn)略，落實(shí)行動(dòng)項(xiàng)

周期：0.5個(gè)月

第3階段 調(diào)研解碼 第4階段 戰(zhàn)略復(fù)盤

目的：通過復(fù)盤和增值服務(wù)，確保戰(zhàn)略

執(zhí)行落地和過程中的糾偏和改進(jìn)

周期：半年/年

外灘咨詢通過專業(yè)的戰(zhàn)略管理咨詢專家隊(duì)伍，以內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的方

式服務(wù)客戶，在幫助企業(yè)推動(dòng)戰(zhàn)略管理的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)方法論轉(zhuǎn)移

和跟蹤輔導(dǎo)。確保企業(yè)戰(zhàn)略管理在咨詢服務(wù)結(jié)束后實(shí)現(xiàn)自我閉

環(huán)和滾動(dòng)發(fā)展。