——————業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

企業(yè)介紹

產(chǎn)品介紹

客戶案例

資質(zhì)授權(quán)

04 合作伙伴

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企業(yè)介

紹

深圳市恒利創(chuàng)優(yōu)科技有限公司，成立于2020年6月4 日，

主要從事信息技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)弱電工程建設(shè)；軟件系統(tǒng)、

辦公設(shè)備、 網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備銷售； 電子設(shè)備維修； 國 內(nèi)貿(mào)易；

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、通信專業(yè)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服

務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、企業(yè)形象策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)； 電

子設(shè)備、通訊設(shè)備銷售。

深圳市恒利創(chuàng)優(yōu)科技有限公司，致力于整合國內(nèi)IT運(yùn)

維資源，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)第一的IT運(yùn)維服務(wù)商。

公司簡(jiǎn)介

紹

戴俊杰 恒利創(chuàng)優(yōu)總經(jīng)理

?沉淀有十余年連鎖零售行業(yè)信息化建設(shè)和服務(wù)的經(jīng)歷

?同時(shí)倉儲(chǔ)物流信息化建設(shè)及倉儲(chǔ)物流管理有豐富經(jīng)歷

?對(duì)零售行業(yè)的信息化建設(shè)有豐富的經(jīng)驗(yàn)與理解

?現(xiàn)任深圳市恒利創(chuàng)優(yōu)科技有限公司總經(jīng)理

團(tuán)隊(duì)介紹

集成業(yè)務(wù)部

負(fù)責(zé)集成業(yè)務(wù)各板塊工作流程、

標(biāo)準(zhǔn)制定和落地，結(jié)合市場(chǎng)標(biāo)

準(zhǔn)不斷精化流程、施工、標(biāo)準(zhǔn)。

技術(shù)部

負(fù)責(zé)開發(fā)客戶技術(shù)運(yùn)維業(yè)務(wù)

及客戶技術(shù)運(yùn)維保障達(dá)成，

公司技術(shù)工具的開發(fā)及技術(shù)

運(yùn)維保障。

遠(yuǎn)程服務(wù)中心組

提供遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，制定客戶

定制化運(yùn)維服務(wù)數(shù)字化報(bào)表等。

團(tuán)隊(duì)介紹

工作經(jīng)驗(yàn)分布

0.77% 12.31%

86.92%

18.46%

18.46% 27.69%

63.85%

區(qū)域管理人員

區(qū)域運(yùn)維人員

遠(yuǎn)程運(yùn)維人員

總部管理人員

總部普通職員

1年以內(nèi) 2-3年

3-7年 7年及以上

員工類別 學(xué)歷分布

碩士 本科

6.92%

7.69%

3.08%

團(tuán)隊(duì)介紹

大專及以下

10.77%

43.08%

深圳市恒利創(chuàng)優(yōu)科技有限公司 (總部)

全國80個(gè)上門服務(wù)站點(diǎn)

? 覆蓋全國IT服務(wù)

? 華南、華中、華東、華北、西南

全國上門服務(wù)IT運(yùn)維工程師150位

? 覆蓋全國各1-4線城市直接針對(duì)客戶上門服務(wù)

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

廣東 江蘇 浙江 江西 四川 河南 湖北 福建 海南 安徽 山東

深圳 廣州 南京 杭州 南昌 成都 鄭州 武漢 福州 ?？?合肥 青島

東莞 惠州 無錫 寧波 上饒 綿陽 信陽 黃石 廈門 三亞 馬鞍山 濟(jì)南

河源 佛山 昆山 金華 九江 樂山 洛陽 鄂州 泉州 瓊海 蕪湖

汕頭 中山 張家港 東陽 德興 眉山 駐馬店 咸寧 漳州 儋州

興寧 珠海 南通 義烏 豐城 資陽 安陽 荊州 龍巖 河北

梅州 湛江 鎮(zhèn)江 永康 景德鎮(zhèn) 德陽 滎陽 宜昌 貴州 石家莊

普寧 清遠(yuǎn) 徐州 紹興 撫州 陜西 貴陽

肇慶 潮州 蘇州

汕尾 陽江 泰州

揭陽 茂名

江門 重慶 上 海 北京 天津

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(具體城市)

廣西

南寧

云南

昆明

西安

l全國IT運(yùn)維服務(wù)人員為自有團(tuán)隊(duì)，可覆蓋全國發(fā)達(dá)城市；

l全國60個(gè)IT運(yùn)維服務(wù)站150多名IT運(yùn)維服務(wù)工程師；

l服務(wù)客戶以每年50%的服務(wù)客戶終端增漲；

l零售連鎖IT設(shè)備80%能夠自主維修；

l擁有專業(yè)的ITSM報(bào)障平臺(tái)，可按客戶需求可定制SLA達(dá)標(biāo)

流程以及報(bào)表；

l同時(shí)與聯(lián)想、戴爾、?？?、華為、華3、托利多、新北洋、

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等各大廠商戰(zhàn)略合作關(guān)系；

l全國IT報(bào)障受理7*24小時(shí)，365天；

lIT故障處理時(shí)效：3分鐘響應(yīng)，1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

lSLA滿意度達(dá)100%；

IT運(yùn)維服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)：

團(tuán)隊(duì)配稱標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量

技術(shù)

規(guī)模

恒利創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)能力

? 直接影響運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)1小時(shí)解決；

? 其它問題上門1小時(shí)到店；

? 提供全國零售各種零配件備用與置換

? 全國統(tǒng)一報(bào)障入 口；

? 客戶方便快捷報(bào)障方式；

? 全國 自有團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

? 提供客戶個(gè)性化報(bào)表；

? 客戶實(shí)時(shí)查看報(bào)障報(bào)表；

? 提供具體設(shè)備分析報(bào)表；

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SLA服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)

產(chǎn)品及服務(wù)

單擊鍵入

標(biāo)題

單擊鍵入

標(biāo)題

信息化運(yùn)維服務(wù)

信息化軟件應(yīng)用

信息化基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)

服務(wù)器搭建服務(wù)

信息化弱電建設(shè)

? 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù)

1.新店開業(yè)

安裝服務(wù)

3. 日常運(yùn)維

服務(wù)

5.服務(wù)器運(yùn)

維

7. 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

建設(shè)與運(yùn)維

2.IT技術(shù)巡

檢服務(wù)

4.IT技術(shù)遷

移服務(wù)

6.數(shù)據(jù)庫運(yùn)

維

8.軟件安裝

與升級(jí)服務(wù)

5.quick-bi報(bào)表

系統(tǒng)

2 . zabbix

信息化軟件應(yīng)

用解決方案

4.商業(yè)智能鎖

平臺(tái) (智能鎖)

3.ip-guard桌

面管理軟件

1.ERP1X應(yīng)用

管理系統(tǒng)

8.雅量電子標(biāo)

簽、客流分析

系統(tǒng)

3.任子行無線

WIFI

9.智能鎖 (商

業(yè)智能鎖平臺(tái)

1.商米全系列

產(chǎn)品

2.華為/H3C路

由器、AP

4.?？?、大華、

悠洛客監(jiān)控

7.打印產(chǎn)品、

掃描產(chǎn)品

5.托利多條碼

稱、收銀一體

稱

6.筆記本電腦、

PC臺(tái)式電腦

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全區(qū)廣播分區(qū)控制，

完美做到既能統(tǒng)籌又

能精細(xì)化分區(qū)廣播；

可滿足園區(qū)、校園、

辦公等不同場(chǎng)所。

廣播系統(tǒng)

廠區(qū)、辦公區(qū)無死角

監(jiān)控解決方案、監(jiān)控

大屏、特殊環(huán)境監(jiān)控

解決方案 (冷庫、室

外等) 拾音監(jiān)控，真

正做到監(jiān)控有聲有色。

各種復(fù)雜環(huán)境下全區(qū)

無線漫游解決方案，

丟包率低于2%，連續(xù)

丟包不超過3個(gè)，全區(qū)

信號(hào)范圍在-60db至30db之間。

線路橋架走線、光纖

端接、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、配

線架理線架端機(jī)、電

話網(wǎng)絡(luò)模塊面板安裝

等。

綜合布線 無線系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng)

客戶案

例

主要服務(wù)內(nèi)容：

1、協(xié)助甲方公司和門店IT系統(tǒng)軟硬件搭建和維護(hù)。

2、門店網(wǎng)絡(luò)的提速、寬帶的升級(jí) (銅轉(zhuǎn)光) 、遷移、注

銷、到期提醒、繳費(fèi)對(duì)賬等網(wǎng)絡(luò)、電話管理工作。

2、對(duì)新安裝門店、翻新門店、閉店門店、遷移門店提供

軟件設(shè)備安裝或拆卸服務(wù)。

3、提供門店日常硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話報(bào)障遠(yuǎn)程技術(shù)支持服

務(wù)、上門運(yùn)維服務(wù)。對(duì)甲方門店TI故障提供緊急一小時(shí)

上門運(yùn)維服務(wù)。

4、提供門店巡檢服務(wù)；

5、提供故障設(shè)備的維修及售后服務(wù)；

6、門店基礎(chǔ)IT設(shè)施更新上門服務(wù)。

百果園 (全稱深圳百果園實(shí)業(yè) (集團(tuán)) 股份有限公司) ，2001年成立于深圳，是一家集水果采購、種植支持、采后保鮮、

物流倉儲(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)、營(yíng)銷拓展、品牌運(yùn)營(yíng)、門店零售、信息科技、金融資本、科研教育于一體的大型連鎖企業(yè)。

深圳百果園投資發(fā)展有限公司

主要服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方應(yīng)甲方要求對(duì)新開門店、老翻新門店、會(huì)展中

心、培訓(xùn)環(huán)境搭建進(jìn)行門店設(shè)備安裝、 系統(tǒng)配置；

2、指乙方在收到甲方關(guān)店通知后，安排工程師按照約

定的時(shí)間上門完成門店IT設(shè)備清點(diǎn)、設(shè)備系統(tǒng)使用情況

檢查， 以及打包等相關(guān)的服務(wù)的過程;

3、門店因網(wǎng)絡(luò)接入方式改變而進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換和

網(wǎng)絡(luò)重新調(diào)試、門店IT設(shè)備的增/減 (包含PC秤、分離

式電子秤等服務(wù)對(duì)象) 服務(wù)、門店柜臺(tái)遷移、主副秤對(duì)

換視為門店變更服務(wù);

4、接受工單中錄入的事件和晚上21點(diǎn)后門店電話轉(zhuǎn)接

的報(bào)修；

5、提供現(xiàn)場(chǎng)IT保修服務(wù)；

6、提供IT資產(chǎn)管理服務(wù)；

7、提供巡檢服務(wù)。

上海來伊份股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱\"來伊份\")創(chuàng)立于1999年，作為中國休閑食品連鎖經(jīng)營(yíng)模式的締造者、踐行者、領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)過10多年的發(fā)展，

已在江、浙、滬、京、津等24 個(gè)省直轄市擁有近2800家門店 。截至2017年12月31日，來伊份全渠道會(huì)員數(shù)逾2800 萬人，為累計(jì)5.8 億以上人次

提供了新鮮、安全、美味的休閑食品與服務(wù) ，并持續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)者健康、休閑的生活方式。2016年10月12日，來伊份在上海證券交易所主板上市，

成為\"主板零食第一股\"

。

上海來伊份股份有限公司

主要服務(wù)內(nèi)容：

1、協(xié)助甲方公司和門店IT系統(tǒng)軟硬件搭建和維護(hù)。

2、門店網(wǎng)絡(luò)的提速、寬帶的升級(jí) (銅轉(zhuǎn)光) 、遷移、注銷、到期提醒、繳費(fèi)對(duì)賬等網(wǎng)絡(luò)、電話管理工作。

2、對(duì)新安裝門店、翻新門店、閉店門店、遷移門店提供軟件設(shè)備安裝或拆卸服務(wù)。

3、提供門店日常硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話報(bào)障遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、上門運(yùn)維服務(wù)。對(duì)甲方門店TI故障提供緊急一小時(shí)上門運(yùn)維服

務(wù)。

4、提供門店巡檢服務(wù)；

5、提供故障設(shè)備的維修及售后服務(wù)；

6、門店基礎(chǔ)IT設(shè)施更新上門服務(wù)。

主要服務(wù)內(nèi)容：

1、協(xié)助甲方公司和門店IT系統(tǒng)軟硬件搭建和維護(hù)。

2、門店網(wǎng)絡(luò)的提速、寬帶的升級(jí) (銅轉(zhuǎn)光) 、遷移、注銷、到期提醒、繳費(fèi)對(duì)賬等網(wǎng)絡(luò)、電話管理工作。

2、對(duì)新安裝門店、翻新門店、閉店門店、遷移門店提供軟件設(shè)備安裝或拆卸服務(wù)。

3、提供門店日常硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話報(bào)障遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、上門運(yùn)維服務(wù)。對(duì)甲方門店TI故障提供緊急一小時(shí)上門運(yùn)維服務(wù)。

4、提供門店巡檢服務(wù)；

5、提供故障設(shè)備的維修及售后服務(wù)；

6、門店基礎(chǔ)IT設(shè)施更新上門服務(wù)。

哥老官 快樂小羊

主要服務(wù)內(nèi)容：

1、門店設(shè)備故障處理、技術(shù)咨詢、巡檢服務(wù)；

2、門店現(xiàn)場(chǎng)值守、專項(xiàng)工作、緊急支持；

3、對(duì)新開門店提供設(shè)備安裝調(diào)試和軟硬件安裝。

天虹經(jīng)過三十多年的穩(wěn)健發(fā)展， 已成為中國南方大零售商之一，旗下?lián)碛小疤旌纭?/p>

、 “君尚”兩大品牌，并已形成超市、百貨、購物中心、

便利店、電商、金融六大板塊的業(yè)務(wù)格局。截至2016年12月27日，天虹在北京、廣東、福建、江西、湖南、江蘇、浙江、四川等8省直轄市20

市開設(shè)了67家百貨、4家購物中心；天虹微喔便利店在深圳、廈門、南昌等地共開設(shè)了176家分店。

天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司

主要服務(wù)內(nèi)容如下：

1、弱電設(shè)備安裝

2、機(jī)柜設(shè)備上架整理打標(biāo)

3、運(yùn)維服務(wù)

樂的文化成立于1996年，是一家致力于游樂經(jīng)營(yíng)的連鎖企業(yè)，是中國家庭游樂行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。旗下品牌有MELAND兒童成

長(zhǎng)樂園、MELAND CLUB、星際傳奇、反斗樂園， 已遍布于全國40多個(gè)城市，現(xiàn)有直營(yíng)門店120家，經(jīng)營(yíng)總面積達(dá)15萬平

方米，樂的文化專注于打造高品質(zhì)家庭游樂場(chǎng)所， 以美觀時(shí)尚的店面形象、創(chuàng)新立異的游樂項(xiàng)目、專業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)

隊(duì)贏得了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

深圳市樂的文化有限公司

代表區(qū)

域 初加工總部、廣州配送中心，上海配送中心

服務(wù)內(nèi)

容

園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、無線系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、廣播系

統(tǒng)、ups不間斷供電系統(tǒng)、溫濕度檢測(cè)系統(tǒng)、門禁

系統(tǒng)，停車場(chǎng)車輛管理系統(tǒng)、地磅系統(tǒng)、大屏顯示

系統(tǒng)……

廣東省初加工農(nóng)產(chǎn)品有限公司24個(gè)配送中心信息化建設(shè)項(xiàng)目

▲初加工總部

▲廣州配送中心

廣州賓館是一家集住宿、餐飲、會(huì)議、商務(wù)、旅游、購物

于一體的涉外酒店。坐落于市中心環(huán)境秀麗的海珠廣場(chǎng)，

賓館地理位置優(yōu)越，處于廣州城的中軸線上，交通便捷。

該賓館主樓27層，高86.51米。于2020年維修翻新，該項(xiàng)目

總投資約為21758萬元，實(shí)施面積35000平方米，其中弱電

項(xiàng) 目950萬，包括信息網(wǎng)系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布

線、電話交換系統(tǒng)、機(jī)房工程、防雷與接地、設(shè)備安裝等、

管線槽的設(shè)置、系統(tǒng)應(yīng)用等等。

廣州賓館

資質(zhì)授權(quán)

資 質(zhì) 授 權(quán)

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