天 際 通 卡

使 用 說 明 書

T I A N J I T O N G

天際通卡實名步驟

天際通GO小程序目前支持添加SIM卡、解綁SIM卡、購買套餐、實名認(rèn)證、查看

套餐余量、查看套餐狀態(tài)等功能。首先掃描SIM卡背面的二維碼，打開“天際

通 GO”微信小程序。

1.先微信掃描卡包上的小程序二維碼，進(jìn)入“天

際通GO”小程序。

2.點實名激活SIM卡，

輸入卡的背面的ICCID,

卡板上的PUK涂層刮開，輸入下PUK碼，還有盒

子上或者設(shè)備背面的IMEI跟SN。

3.點擊下一步，去按照提示步驟實名。

4.實名后2個小時后，設(shè)備關(guān)機(jī)狀態(tài)下插卡后開

機(jī)，連設(shè)備發(fā)出的wifi去修改下wifi密碼，設(shè)備

關(guān)機(jī)開機(jī)下。

5.如果是拍的帶套餐的鏈接，等卡能用的時候

聯(lián)系店鋪客服提供下卡號激活您的套餐。

天際通實名步驟

卡解綁

? 如果是帶套餐的鏈接，需要聯(lián)系店鋪客服激活套餐，需要先把卡解綁，

套餐到賬后再重新綁定。

解綁步驟如下

卡綁定

卡重新綁定步驟如下

? 解綁后，需要重新綁定下卡號

SIM卡常見咨詢

天際通SIM卡無法上網(wǎng)

? 1.請確認(rèn)SIM卡是否被鎖

請確認(rèn)您是否將SIM卡插入其他設(shè)備使用，該SIM卡僅支持在搭配購買的設(shè)備上使用（單獨購

買的SIM 卡僅支持在首次插卡的設(shè)備上使用），若更換設(shè)備會導(dǎo)致卡被鎖定，若確認(rèn)有更換

設(shè)備使用，請在天際通Go微信小程序中申請解鎖。

? 2.請確認(rèn)是否已實名認(rèn)證

? 3.請確認(rèn)套餐是否有剩余流量

? 4.請交叉測試，確認(rèn)設(shè)備是否存在異常

若按照以上操作，網(wǎng)絡(luò)仍無法使用，請您用手機(jī)卡插入隨行WiFi3設(shè)備（我們送的卡不能插

手機(jī)或者是其他設(shè)備），確認(rèn)是否有網(wǎng)，若沒網(wǎng)，判斷是設(shè)備異常，建議您聯(lián)系下在線客服

若插入手機(jī)卡可以正常使用，請反饋天際通&聯(lián)通SIM卡ICCID、插入天際通SIM卡的設(shè)備機(jī)型

和型號，以便我們具體分析。出現(xiàn)問題的時間點、問題截圖、具體位置（需具體到街道小區(qū)

樓棟，地址越詳細(xì)，分析越快），SIM卡正反面截圖，前往天際通Go小程序>幫助與客服>人

工客服或撥打950800處理。

說明：查看ICCID方式：天際通Go微信小程序內(nèi)已添加該卡，在首頁點擊該卡，點擊SIM卡詳

情頁，點擊“更多”，復(fù)制ICCID。

謝 謝 觀 看

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