2023

拉 卡 拉 商 戶 通 網(wǎng) 站 培 訓(xùn) 手 冊

業(yè) 務(wù) 運 營 部

2023/ 05

拉卡拉商戶通網(wǎng)站介紹拉卡拉商戶通網(wǎng)站賬號拉卡拉商戶通網(wǎng)站功能介紹安全設(shè)置及其他功能目錄 04030201 CONTENTS

一

、拉卡拉商戶通網(wǎng)站介紹

一、拉卡拉商戶通網(wǎng)站介紹

拉卡拉商戶通網(wǎng)站網(wǎng)址： https://s.lakala.com

服務(wù)對象：拉卡拉商戶，含：廣大小微商戶 、行業(yè)/連鎖企業(yè)商戶

服務(wù)定位： 面向我司特約商戶的服務(wù)性網(wǎng)站 ，方便商戶對賬 、方便商戶及時了解由我司

為其收單的交易資金情況 。

服務(wù)內(nèi)容：提供今日概況 、交易查詢 、結(jié)算信息 、D0信息 、調(diào)賬信息 、劃款狀態(tài)查詢 、

數(shù)據(jù)分析 、對賬單下載 、分賬明細(xì)查詢(為新增功能) 、賬號管理等功能 。

二 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站賬號

1.商戶

主賬號：拉卡拉商戶通首頁-輸入手機(jī)號 ，免費注冊

子賬號： 主賬號登錄后， 子賬號管理-新增

商戶號子賬號： 管理主賬號為其指定的商戶號的對賬

終端號子賬號： 管理主賬號為其指定的終端號的對賬

手機(jī)號為唯一標(biāo)識！

申請類型舉例：

? 主賬號： 商戶直接手機(jī)號注冊 ，即是主賬號 。主賬號商戶自己最多可綁定100個商戶號 。

? 終端號子賬號： 某服裝連鎖店 ， 進(jìn)件時是按一 個商戶號 ， 每個分店下面有多臺終端為一 個網(wǎng)

店名稱 ， 如果每個分店都想單獨查詢交易明細(xì) ， 看交易是否成功 。可進(jìn)行配置終端號子賬號

? 商戶號子賬號： 某服裝連鎖店 ， 進(jìn)件時有多個商戶號 ， 每個分店都有一 個商戶號 ， 平時總財

務(wù)進(jìn)行對賬 。但是分店也想進(jìn)行單獨知道自己的交易和賬務(wù)明細(xì) 。所以可進(jìn)行配置商戶號子賬號 。

分店進(jìn)行對賬 。

。

三 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站功能介紹

3 .功 能 模 塊

交易查詢

賬務(wù)查詢

劃款查詢

對賬單下載

分賬明細(xì)查詢

商戶號管理

子賬號管理

數(shù)據(jù)分析

三 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站功能介紹

1 . 注冊賬號 2 .首 頁 - 今 日 概 況

打開‘https://s.lakala.com/’

，點擊【注冊賬號】 ， 即可通過手機(jī)號進(jìn)行注冊。

1 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站注冊

用戶名： 6-30位字符 ， 只能

包含中文 ( 一個中文占兩個字

符 ) 、英文字母 ( 區(qū)分大小

寫 ) 、數(shù)字

?。?！ 用戶名注冊后不可更改，

建議不要用手機(jī)號作為用戶名。密碼： 大寫字母 、小寫字母 、

數(shù)字 、特殊符號必須包含其中

三種組合 ， 最短8位 ， 最長16

位。

注冊時，輸入用戶名 、手機(jī)號 (未注冊過拉卡拉商戶通) 、驗證碼以及密碼后，登錄名和密

碼會發(fā)送到商戶注冊的手機(jī)號上 。

1 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站注冊賬號

3 .功 能 模 塊

交易查詢

賬務(wù)查詢

劃款查詢

對賬單下載

分賬明細(xì)查詢

商戶號管理

子賬號管理

數(shù)據(jù)分析

三 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站功能介紹

1 . 注 冊 賬 號 2 .首頁 - 今日概況

2 、首頁-今日概況

1)今日結(jié)算金額： 已添加的所有商戶號在登錄日的總結(jié)算金額

2)今日劃款金額： 今日登錄時已完成的總劃款金額

3)今日交易筆數(shù)： 今日按日切23點統(tǒng)計完成的 、成功的 、非零交易的總筆數(shù)

4)今日交易金額： 今日按日切23點統(tǒng)計完成的 、成功的 、非零交易的總金額

以上三個內(nèi)容點擊可鏈接到相關(guān)功能， 可分別打開 ‘結(jié)算商戶匯總’ 、‘劃款信息查詢’ ‘交易統(tǒng)計

匯總’三個模塊的窗口

5 ) 快捷菜單， 可以選擇功能表中內(nèi)容加入快捷， 便于商戶根據(jù)個人習(xí)慣進(jìn)行添加查賬 。

2 、首頁-今日概況

近31日的交易曲線圖： 是展示商戶含登錄日近31日的交易情況 。便于清晰了解商戶的交易狀況， 詳

細(xì)分析交易數(shù)據(jù) 。同時支持表格打印和下載 。

2 、首頁-今日概況

3 .功能模塊

交易查詢

賬務(wù)查詢

劃款查詢

對賬單下載

分賬明細(xì)查詢

商戶號管理

子賬號管理

數(shù)據(jù)分析

三 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站功能介紹

1 . 注 冊 賬 號 2 .首 頁 - 今 日 概 況

登錄拉卡拉商戶通網(wǎng)站， 選擇 【賬號管理】 - 【商戶號管理】 ， 可以新增/刪除商戶號 。點擊‘ ’，選擇

文件格式， 可以導(dǎo)出商戶號列表 。在終端列表處可以看到相對應(yīng)的日切時間 、結(jié)算周期， 是否為直聯(lián) 。

3 、功能模塊-商戶號管理

3 、功能模塊-商戶號管理

點擊“查詢終端列表”之后的頁面：

添加商戶號： 各功能列表查詢需要全部商戶都在商戶號管理中新增商戶號才可以查詢到商戶信息 。操作流

程： “新增”—“添加商戶號”： 根據(jù)商戶號和結(jié)算賬號后六位進(jìn)行添加 。

①若商戶號已經(jīng)被其他用戶賬號綁定， 則無法添加；

② 輸入的結(jié)算賬號后六位存在于該商戶號中，且是該商戶號下有效終端號的結(jié)算賬號 。

3 、功能模塊-商戶號管理

3 .功能模塊

交易查詢

賬務(wù)查詢

劃款查詢

對賬單下載

分賬明細(xì)查詢

商戶號管理

子賬號管理

數(shù)據(jù)分析

三 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站功能介紹

1 . 注 冊 賬 號 2 .首 頁 - 今 日 概 況

登錄拉卡拉商戶通網(wǎng)站， 選擇 【賬號管理】 - 【子賬號管理】 ， 即看到子賬號列表， 可以新增/注銷/激活子

賬號 、為子賬號配置/修改權(quán)限商終號 ，修改子賬號的手機(jī)號 。

3 、功能模塊-子賬號管理

進(jìn)入后可看到子賬號列表 。用途方便商戶便于層級管理， 分店商戶可自行對賬 。

點擊新增-可創(chuàng)建商戶號子賬號 、終端號子賬號 。主賬號可以對創(chuàng)建的子賬號進(jìn)行注銷 。輸入用戶名 、聯(lián)系

人 、手機(jī)號 、密碼信息， ‘新增’即可創(chuàng)建子賬號 。

3 、功能模塊-子賬號管理

二級子賬號

較一級子賬號沒有賬務(wù)

查詢， 只能查實時和交

易查詢

3 、功能模塊-子賬號管理

較主賬號沒有數(shù)據(jù)分

析和劃款查詢主要功

能項目

3 .功能模塊交易查詢賬務(wù)查詢劃款查詢對賬單下載分賬明細(xì)查詢商戶號管理子賬號管理數(shù)據(jù)分析 1 . 注 冊 賬 號 2 .首 頁 - 今 日 概 況

可查詢一年內(nèi)的交易數(shù)據(jù)， 單次查詢時間跨度最大31天 。只有商戶是專業(yè)

化或者直聯(lián)商戶時， 才可以看到專業(yè)化/直聯(lián)功能 。

3 、功能模塊-交易查詢

在 【商戶號管理】 中添加好商戶號后， 可查賬號中所有商戶號的實時的交易信息， 但是不做統(tǒng)計 。也可

輸入系統(tǒng)參考號和訂單號進(jìn)行查詢單個實時狀態(tài) 。點擊” “， 選擇xlsx或txt下載本地 。

3 、功能模塊-實時交易查詢

同時點擊 ’， 可以勾選設(shè)置查詢結(jié)果中展示的字段來查詢下載 。商戶可以查看對應(yīng)交易的簽購單信息

(簽購單以圖片形式展示) ， 有電子簽名的可查看 。

3 、功能模塊-實時交易查詢

登錄商服網(wǎng)站， 選擇 【交易查詢】 - 【交易統(tǒng)計查詢】 - 【交易統(tǒng)計匯總】 ?？梢赃x擇按商戶號/按終端號匯總 。

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計匯總

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計匯總

點擊’ ， 可以設(shè)置查詢結(jié)果中展示的字段。

另外： 在匯總下載項- 【明細(xì)】 ， 可以查詢到該商戶號下面的各終端號清算日的交易明細(xì) 。同時支持下載和選

擇字段 。

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計匯總

添加好商戶號， 可查詢各商戶號的交易統(tǒng)計明細(xì)信息； 可根據(jù)“清算日期”和“交易日期”進(jìn)行查詢 。同時

點擊 ‘ ， 可以勾選設(shè)置查詢結(jié)果中展示的字段 。點擊 ， 選擇xlsx或txt下載本地 。同時， 交易日期的查

詢方式提供按交易時間 (小時) 的查詢 。

交易日期： 每筆交易實際發(fā)生的自然日期 。

清算日期： 參考銀聯(lián)23點日切時間的日期 。

結(jié)算日期： 一般為清算日的次日 。

劃款日期： 一般為結(jié)算日期 。

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計明細(xì)

點擊頁面最后的紅色按鈕『退款』 ， 可以進(jìn)行交易的退款， 可選擇全額退款或部分退款， 如退款失敗， 會提

示失敗原因 。

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計明細(xì)

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計明細(xì)

點擊頁面最后的紅色按鈕『退款』

提示失敗原因 。

， 可以進(jìn)行交易的退款， 可選擇全額退款或部分退款， 如退款失敗， 會

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計明細(xì)

點擊 ‘ ， 可以勾選設(shè)置查詢結(jié)果中展示的字段 。

此展示我司直聯(lián)業(yè)務(wù)商戶的收單數(shù)據(jù) 。在添加商戶號時， 添加所關(guān)聯(lián)的822的商戶號 。

直聯(lián)商戶號： 822開頭的商戶號 、有落地直聯(lián)卡應(yīng)用 。匯總類型： 包含商戶匯總 、終端匯總 (終端號和

網(wǎng)店名稱) 兩類 。按清算日期提供數(shù)據(jù) 。

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計匯總-直聯(lián)

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計匯總-直聯(lián)

點擊 ，可勾選設(shè)置查詢結(jié)果中展示的字段 。點擊 ， 選擇xlsx或txt下載本地。

此展示我司直聯(lián)業(yè)務(wù)商戶的每日交易數(shù)據(jù) 。在商戶號管理添加商戶號時， 添加所關(guān)聯(lián)的822的商戶號 。

直聯(lián)商戶號： 822開頭的商戶號 、有落地直聯(lián)卡應(yīng)用 。按清算日期提供數(shù)據(jù)

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計明細(xì)-直聯(lián)

此展示我司專業(yè)化商戶的收單數(shù)據(jù)匯總交易數(shù)據(jù) 。在商戶號管理添加商戶號時， 添加所關(guān)聯(lián)的822的商戶

號， 且822商戶號中有關(guān)聯(lián)的直連商戶號， 且所關(guān)聯(lián)的商戶號并非822商戶號 。匯總類型： 包含商戶匯總 、

終端匯總兩類 。按清算日期提供數(shù)據(jù)

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計匯總-專業(yè)化

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計匯總-專業(yè)化

按點擊 ， 可以勾選設(shè)置查詢結(jié)果中展示的字段 。選擇 xlsx或txt下載本地 。

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計明細(xì)-專業(yè)化

此展示我司直聯(lián)業(yè)務(wù)商戶的收單數(shù)據(jù)每日交易數(shù)據(jù) 。添加所關(guān)聯(lián)的822的商戶號。

點擊『營銷補(bǔ)貼明細(xì)』查詢，可查看商戶營銷手續(xù)費補(bǔ)貼的匯總金額以及相關(guān)交易明細(xì) 。點擊下載按

鈕，可下載相關(guān)賬單~

3 、功能模塊-交易統(tǒng)計明細(xì)-營銷補(bǔ)貼

商戶選擇查詢 日期范圍 、匯總類型后 ，可以查詢到所選周期內(nèi)按商戶號/按終端號/按支付渠道的

匯總數(shù)據(jù) 。

4 、功能模塊-周期交易統(tǒng)計匯總

可查詢賬號中商戶號所發(fā)生的各類差錯 、手工退貨等引起的各種與商戶資金相關(guān)的調(diào)賬； 備注信息可查詢明細(xì) 。

直聯(lián)交易的調(diào)賬不由我司直接操作， 故不計入調(diào)賬信息 。此是按交易日期進(jìn)行查詢當(dāng)日的調(diào)賬明細(xì) 。

3 、功能模塊-調(diào)賬信息查詢

3 、功能模塊-調(diào)賬信息查詢

點擊 ， 可以勾選設(shè)置查詢結(jié)果中展示的字段 。點擊 ， 選擇xlsx或txt 、pdf下載到本地 。

賬務(wù)查詢

劃款查詢

對賬單下載

分賬明細(xì)查詢

商戶號管理

子賬號管理

數(shù)據(jù)分析

二 、拉卡拉商戶通網(wǎng)站功能介紹

1 . 注 冊 賬 號 2 .首 頁 - 今 日 概 況 3 .功能模塊

交易查詢

4 、功能模塊-賬務(wù)查詢

此功能可查詢已經(jīng)添加好的商戶號的結(jié)算交易匯總信息 。

可按商戶號匯總 、按終端號匯總 。注意： 我司的結(jié)算日切時間是23點-23點， 故23點-24點的交易計入到下一個

結(jié)算日進(jìn)行結(jié)算及后續(xù)的結(jié)算服務(wù) 。提示 ‘直聯(lián)交易不由我司結(jié)算， 故不計入結(jié)算交易匯總 。 ’靈活結(jié)算批次結(jié)

算的根據(jù)實際結(jié)算時間統(tǒng)計 。

4 、功能模塊-結(jié)算交易匯總

備注： O按商戶號匯總： 結(jié)算金額=結(jié)算交易金額-結(jié)算交易手續(xù)費+調(diào)賬金額+退貨交易金額-'D+1'服務(wù)費+D0提款金額-D0

手續(xù)費

② 按終端號匯總： 結(jié)算金額=交易金額-交易手續(xù)費- ‘D+1 ’服務(wù)費+調(diào)賬金額

點擊 ， 可以勾選設(shè)置查詢結(jié)果中展示的字段 。點擊 ， 選擇xlsx或txt 、pdf下載到本地 。

4 、功能模塊-結(jié)算交易匯總

商戶可根據(jù)自己需要， 選擇匯總方式， 進(jìn)行相應(yīng)的周期結(jié)算信息匯總查詢， 并可以查看匯總對應(yīng)的結(jié)

算信息 。商戶號和終端號為非必填項 。

未結(jié)算原因：

①有交易， 但是當(dāng)日 (清算日) 正向交易與反向交易的金額合計為0， 且無正向調(diào)賬， 則因為小于起結(jié)金額，

該終端的交易始終未結(jié)算；

②商戶發(fā)起手工退貨等引起反向調(diào)賬，但是相應(yīng)終端沒有足夠交易資金滿足調(diào)賬金額， 則相應(yīng)的調(diào)賬終端的

交易始終未結(jié)算；

③風(fēng)控凍結(jié) 。

登錄拉卡拉商戶通網(wǎng)站， 選擇 【賬務(wù)查詢】 - 【結(jié)算信息查詢】 - 【結(jié)算交易明細(xì)】 ?？梢钥吹矫恳惶旄魃探K有多

少未結(jié)算的資金 。

4 、功能模塊-未結(jié)算信息查詢