搜索引擎作用及排序機(jī)制

同學(xué)們大家好！今天我們來(lái)學(xué)習(xí)搜索引擎作用及排序機(jī)制。

搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)

上搜集信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將

用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。

本節(jié)課的重點(diǎn)是了解搜索引擎的工作原理及作用，難點(diǎn)是搜索引

擎排序機(jī)制的學(xué)習(xí)。

首先我們來(lái)學(xué)習(xí)搜索引擎的作用。

搜索引擎是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息資源進(jìn)行搜索整理和分類，并儲(chǔ)存在網(wǎng)

絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中供用戶查詢的系統(tǒng)。

一、搜索引擎工作原理

（1）爬行：搜索引擎是通過(guò)一種特定規(guī)律的軟件跟蹤網(wǎng)頁(yè)的鏈接，

從一個(gè)鏈接爬到另外一個(gè)鏈接，像蜘蛛在蜘蛛網(wǎng)上爬行一樣，所以被

稱為“蜘蛛”也被稱為“機(jī)器人”。搜索引擎蜘蛛的爬行是被輸入了

一定的規(guī)則的，它需要遵從一些命令或文件的內(nèi)容。

（2）抓取存儲(chǔ)：搜索引擎是通過(guò)蜘蛛跟蹤鏈接爬行到網(wǎng)頁(yè)，并將爬

行的數(shù)據(jù)存入原始頁(yè)面數(shù)據(jù)庫(kù)。其中的頁(yè)面數(shù)據(jù)與用戶瀏覽器得到的

HTML 是完全一樣的。搜索引擎蜘蛛在抓取頁(yè)面時(shí)，也做一定的重復(fù)

內(nèi)容檢測(cè)，一旦遇到權(quán)重很低的網(wǎng)站上有大量抄襲、采集或者復(fù)制的

內(nèi)容，很可能就不再爬行。

（3）預(yù)處理：搜索引擎將蜘蛛抓取回來(lái)的頁(yè)面，進(jìn)行各種步驟的預(yù)

處理。

二、搜索引擎的排序機(jī)制

1.搜索引擎視角

從搜索引擎的視角來(lái)看，其排序機(jī)制指的是搜索引擎對(duì)搜索結(jié)果

進(jìn)行排序的方法，根據(jù)搜索引擎排序計(jì)算方法對(duì)搜索排名的影響因素

（包括描述質(zhì)量、相關(guān)性、服務(wù)質(zhì)量、權(quán)重等)進(jìn)行指標(biāo)打分，完成

排序。

2.用戶搜索視角

從用戶搜索視角來(lái)看，搜索引擎排序機(jī)制指的是搜索引擎通過(guò)用

戶引導(dǎo)、搜索詞拓展、搜索詞拆解、內(nèi)容篩選等行為對(duì)用戶進(jìn)行商品

或服務(wù)推薦的過(guò)程。

三、搜索引擎排序機(jī)制的四個(gè)環(huán)節(jié)

1.用戶引導(dǎo)環(huán)節(jié)

在用戶開始搜索之前，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)根據(jù)用戶人群畫像的構(gòu)建，在

搜索框中間或者下方默認(rèn)向用戶推薦其可能搜索的關(guān)鍵詞、類目詞、

品牌詞、特定活動(dòng)等，引導(dǎo)

用戶搜索相關(guān)熱門內(nèi)容，或

提示用戶要搜索的關(guān)鍵維

度。

以淘寶和京東為例，其

搜索框中就有用戶引導(dǎo)的

相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)用戶將光標(biāo)定

位到淘寶手機(jī) app 搜索框中

時(shí)，平臺(tái)會(huì)推薦關(guān)鍵詞和相關(guān)內(nèi)容，主要包括歷史搜索、搜索發(fā)現(xiàn)等。

2.搜索詞拓展環(huán)節(jié)

當(dāng)用戶在搜索框中輸入要搜索的信息之后，搜索引擎通過(guò)聯(lián)想，

向用戶推薦與其輸入的關(guān)鍵詞高度相關(guān)的關(guān)鍵詞的過(guò)程，系統(tǒng)推薦的

這些關(guān)鍵詞往往是經(jīng)過(guò)了眾多數(shù)據(jù)驗(yàn)證，具有海量數(shù)據(jù)作為支撐。用

戶點(diǎn)擊推薦的關(guān)鍵詞，可以搜索到更精準(zhǔn)的結(jié)果，用戶的搜索體驗(yàn)得

到優(yōu)化。

以淘寶網(wǎng)為例，當(dāng)我們輸

入搜索詞“夏季”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)

采用前綴匹配原則，使用品類

引導(dǎo)詞對(duì)我們輸入的搜索詞

進(jìn)行補(bǔ)全，推薦“夏季連衣裙”

“夏季女裝 2019 新款”等詞

關(guān)鍵詞，我們?cè)凇跋募尽焙罄^

續(xù)輸入“連衣裙”時(shí)，因?yàn)槌?/p>

現(xiàn)了明顯的品類引導(dǎo)詞，系統(tǒng)

進(jìn)一步明確了我們搜索的類

目，用梗細(xì)粒度屬性的標(biāo)簽篩選詞繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)全。

3.搜索詞拆解環(huán)節(jié)

在用戶的搜索詞確定之后，搜索引擎會(huì)將該詞拆解，預(yù)測(cè)用戶的

搜索意圖。

4.內(nèi)容篩選環(huán)節(jié)

當(dāng)搜索引擎完成搜索詞的拆解之后，就會(huì)得到一個(gè)關(guān)于關(guān)鍵詞的

向量集合，系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶標(biāo)簽進(jìn)行提煉，也可以得到一個(gè)關(guān)于用戶的

向量集合，這兩個(gè)集合里包含有不同關(guān)鍵詞的權(quán)重和不同用戶標(biāo)簽的

權(quán)重，它們將會(huì)被用來(lái)進(jìn)行商品或服務(wù)的篩選。而平臺(tái)上的商品的標(biāo)

題、參數(shù)、品牌、類目、促銷類型等信息也構(gòu)成了一個(gè)向量集合。

最后系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵詞量集、用戶標(biāo)簽向量集、商品向量集計(jì)算相似

度，得出搜索排名，相似度越高排名越靠前。

本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了搜索引擎排序機(jī)制的概念和內(nèi)涵，以及搜索引

擎排序機(jī)制的四個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)是學(xué)會(huì)從用戶搜索的視角來(lái)看，搜索引

擎為用戶推薦商品的排序機(jī)制分為哪幾個(gè)環(huán)節(jié)。感謝大家聆聽，再見！

2.3

網(wǎng)店的管理

2.3.1 商品交易管理

2.3.2 商品分類管理

2.3.3 子賬號(hào)管理

1 訂單管理

按“賣家中心”→“交易管理”→“已賣出

的寶貝”的順序單擊，管理系統(tǒng)根據(jù)交易雙

方的完成情況，會(huì)顯示出不同的交易狀態(tài)。

2 評(píng)價(jià)管理

淘寶網(wǎng)規(guī)定，買賣雙方應(yīng)基于真實(shí)的交易進(jìn)

行相互評(píng)價(jià)。在日常的評(píng)價(jià)管理工作中，最

主要的工作是評(píng)價(jià)解釋和修改評(píng)價(jià)。

3 違規(guī)管理

淘寶網(wǎng)為了給賣家和買家提供更好的服務(wù)環(huán)

境，不斷規(guī)范整改平臺(tái)規(guī)則。如今，在淘寶

網(wǎng)上不管是購(gòu)物還是開店，無(wú)論是買家還是

賣家，都要遵守淘寶網(wǎng)的規(guī)則。

2.3.1 商品交易管理

交易管理主要是指對(duì)交易流程的管理，當(dāng)

包括賣家的一系列操作，還包括對(duì)買家的操作

4 舉報(bào)管理

買家如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品，可以根據(jù)商品的實(shí)際

違規(guī)情況，選擇正確的舉報(bào)類型。

5 投訴管理

當(dāng)買家遇到不公正待遇，如快遞破損、賣家欺詐、

虛假交易等，嚴(yán)重?fù)p害了買家自身的合法權(quán)益，尤

其是一些可能涉嫌違法的行為，買家可以對(duì)賣家進(jìn)

行投訴。

6 申訴管理

一旦有人對(duì)網(wǎng)店交易進(jìn)行投訴或者舉報(bào)網(wǎng)店侵

權(quán)、違規(guī)，淘寶網(wǎng)就會(huì)將糾紛處理進(jìn)程及時(shí)通

知給雙方。如對(duì)于處理結(jié)果有異議需要申訴，

賣家就應(yīng)趕緊收集相關(guān)證據(jù)，及時(shí)進(jìn)行申訴。

當(dāng)買賣雙方確定進(jìn)行交易時(shí)，交易管理不僅

作指導(dǎo)。

買家拍下某個(gè)商品之后，

在付款之前，訂單的交

易狀態(tài)會(huì)顯示為“等待

買家付款”。此時(shí)，賣

家可以等待買家付款、

修改價(jià)格或關(guān)閉交易。等待買家付款

買家付款后，訂單的交

易狀態(tài)會(huì)顯示為“買家

已付款”。這時(shí)，賣家

要與買家核實(shí)訂單內(nèi)容

和收貨地址，確認(rèn)無(wú)誤

后單擊“發(fā)貨”按鈕。買家已付款

2.3.1.1 訂單管理

賣家需要選擇對(duì)應(yīng)的物流

公司，填入該筆交易的發(fā)

貨單號(hào)，及時(shí)將交易狀態(tài)

修改為“賣家已發(fā)貨” 。

只有在此狀態(tài)下，買家才

能確認(rèn)收貨，同意將貨款

支付給賣家。

賣家已發(fā)貨

買家收到商品以后，經(jīng)核

查無(wú)誤可以單擊“確認(rèn)收

貨”按鈕，同意支付寶放

款給賣家，訂單的交易狀

態(tài)顯示為“交易成功”則

表示貨款已經(jīng)轉(zhuǎn)到了賣家

的支付寶賬戶里。

交易成功

淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)體系包括 和

城只有“店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分”。在淘寶集市交易平臺(tái)使用支付

做出評(píng)價(jià)。

和 是個(gè)人和網(wǎng)店信譽(yù)

的信用評(píng)價(jià)可以體現(xiàn)賣家的歷史交易情況及買家的滿意度

容易獲得更多買家的信任。

淘寶網(wǎng)會(huì)員在個(gè)人交易平臺(tái)使用支付寶完成

出評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)也稱為信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分信用評(píng)價(jià)

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分也稱賣家服務(wù)評(píng)級(jí)（Detaile

的一種動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng)，只有使用支付寶并且

網(wǎng)交易成功后的15天內(nèi)，買家可以對(duì)本次交

賣家的服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)的質(zhì)量。

2.3.1.2 評(píng)價(jià)管理—評(píng)價(jià)體系

兩種，淘寶集市這兩種評(píng)價(jià)方式都有，天貓商

付寶成功完成一筆交易訂單后，雙方均有權(quán)對(duì)交易情況

譽(yù)度的體現(xiàn)，這一點(diǎn)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)尤為重要。來(lái)自買家

度等，賣家得到的信用積分或店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分越高，就越

成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況做

分為“好評(píng)”“中評(píng)”“差評(píng)”三種。

ed Seller Ratings，DSR），是淘寶網(wǎng)、天貓商城

且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。在淘寶

交易進(jìn)行三項(xiàng)評(píng)分，它們分別是寶貝與描述相符、

2.3.1.2 評(píng)價(jià)管理—評(píng)價(jià)體系

2.3.1.2 評(píng)價(jià)管理—評(píng)價(jià)體系

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分包括寶貝與描述相符、賣家的

分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值

圖2.35 店鋪動(dòng)

服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)的質(zhì)量，每項(xiàng)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)

值。

動(dòng)態(tài)評(píng)分

淘寶網(wǎng)規(guī)定，買賣雙方應(yīng)基于真實(shí)的交易進(jìn)行

要的工作是 和 。不管是買家還是賣家，對(duì)收到的主評(píng)價(jià)或追

評(píng)都可以解釋，差評(píng)需要雙方互評(píng)48小時(shí)后評(píng)價(jià)解釋

修改評(píng)價(jià)

有時(shí)交易雙方會(huì)因?yàn)橐恍┱`會(huì)和爭(zhēng)議給出負(fù)

意將中、差評(píng)修改為好評(píng)，可以不用求助于

2.3.1.2 評(píng)價(jià)管理

行相互評(píng)價(jià)。在日常的評(píng)價(jià)管理工作中，最主

追加評(píng)價(jià)都有一次解釋的機(jī)會(huì)，對(duì)好評(píng)、中評(píng)、差

后全網(wǎng)顯示，才可以進(jìn)行解釋。

負(fù)面的評(píng)價(jià)，如果經(jīng)過(guò)溝通和協(xié)商，達(dá)成一致，愿

于淘寶網(wǎng)客服，自己就能輕松地修改評(píng)價(jià)。

一般違規(guī)行為是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行

符、違背承諾、競(jìng)拍不買、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷一般違規(guī)行為

嚴(yán)重違規(guī)行為是指嚴(yán)重破壞淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)秩序或涉

侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、嚴(yán)重違規(guī)行為

2.3.1.3 違規(guī)管理

淘寶網(wǎng)為了給賣家和買家提供更好的服務(wù)環(huán)境，

是購(gòu)物還是開店，無(wú)論是買家還是賣家，都要遵守淘

犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤，很容易遭遇處罰、扣分、降權(quán)

行為，包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不

騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

涉嫌違反國(guó)家法律、法規(guī)的行為，包括發(fā)布違禁信息、

、騙取他人財(cái)物等。

不斷規(guī)范整改平臺(tái)規(guī)則。如今，在淘寶網(wǎng)上不管

淘寶網(wǎng)的規(guī)則。新手賣家由于不了解規(guī)則，經(jīng)常會(huì)

權(quán)等不良后果，更嚴(yán)重的還會(huì)影響網(wǎng)店的綜合得分。

2.3.1.4 舉報(bào)管理

買家如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品，可以根據(jù)商品的實(shí)際違

通淘寶賬戶被盜、被騙取財(cái)物、違規(guī)商品（出售

獎(jiǎng)網(wǎng)站）、商品冒用品牌或與品牌商品類似、知

中心”→“客戶服務(wù)”→“舉報(bào)管理”的順序進(jìn)

圖2.37 舉報(bào)管

違規(guī)情況，選擇正確的舉報(bào)類型。淘寶網(wǎng)現(xiàn)已開

售禁售品、假貨）、信息被泄露、釣魚網(wǎng)站（中

識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等舉報(bào)類型。賣家也可以按“賣家

進(jìn)行舉報(bào)，如圖2.37所示。

管理頁(yè)面

2.3.1.5 投訴管理

當(dāng)買家遇到不公正待遇，如快遞破損、賣家欺詐

益，尤其是一些可能涉嫌違法的行為，買家可以

心”→“客戶服務(wù)”→“投訴管理”的順序查看

圖2.40 投訴

詐、虛假交易等，嚴(yán)重?fù)p害了買家自身的合法權(quán)

以對(duì)賣家進(jìn)行投訴。賣家可按“賣家中

看投訴記錄，如圖2.40所示。

訴管理頁(yè)面

2.3.1.6 申訴管理

一旦有人對(duì)網(wǎng)店交易進(jìn)行投訴或者舉報(bào)網(wǎng)店

通知給雙方。如對(duì)于處理結(jié)果有異議需要申訴，

如該違規(guī)處罰可進(jìn)行違規(guī)申訴，單擊“我要

則視為放棄申訴。若超過(guò)15天未單擊“我要申訴

單擊“我要申訴”后，進(jìn)入添加憑證頁(yè)面，提交

如圖2.42所示。

圖2.42 提交

店侵權(quán)、違規(guī)，淘寶網(wǎng)就會(huì)將糾紛處理進(jìn)程及時(shí)

賣家就應(yīng)趕緊收集相關(guān)證據(jù)，及時(shí)進(jìn)行申訴。

要申訴”按鈕后，有5天的時(shí)間提交憑證，超時(shí)

訴”按鈕，則視為放棄申訴，無(wú)再次申訴的機(jī)會(huì)。

交憑證，之后，單擊“提交申訴”按鈕完成舉證，

交申訴頁(yè)面

分類管理即設(shè)置商品頁(yè)的導(dǎo)航，該導(dǎo)航包括手

最好使用手工分類。分類管理

在“寶貝管理”頁(yè)面可將網(wǎng)店中的商品標(biāo)記為

方便買家查找?！皩氊惞芾怼表?yè)面包括“全部寶

賣家可以對(duì)未分類的商品進(jìn)行編輯分類。商品管理

2.3.2 商品分類管理

商品分類是淘寶網(wǎng)店日常管理的重要環(huán)節(jié)，不論

買家很容易在種類繁多的商品中找到想要的商品。

按“店鋪管理”→“寶貝分類管理”的順序單擊

行分類管理。

手工分類和自動(dòng)分類兩種。如果網(wǎng)店商品特色明顯，

為不同的類目，以區(qū)分商品、突出商品的賣點(diǎn)和特色、

寶貝”“未分類寶貝”和“已分類寶貝”3個(gè)子欄目，

論普通店還是旺鋪，清晰的分類都非常重要，會(huì)讓

擊，即可進(jìn)入“寶貝管理”頁(yè)面，從中可對(duì)商品進(jìn)

創(chuàng)建子賬號(hào)

1

2

目前可創(chuàng)建的子賬號(hào)都是淘寶網(wǎng)贈(zèng)送的，但是贈(zèng)

賬號(hào)歷史使用狀況及最近的活躍度狀況來(lái)綜合評(píng)

多、賬戶活躍度的提升，能獲贈(zèng)的子賬號(hào)額度也子賬號(hào)分流

當(dāng)客戶咨詢時(shí)，參與分流的子賬號(hào)就可以接到客

詢過(guò)的客戶的信息，不會(huì)收到新客戶發(fā)送的新信查看子賬號(hào)聊天記錄

在子賬號(hào)管理頁(yè)面中按“監(jiān)控查詢”→“聊天記

工賬號(hào)或客戶賬號(hào)和操作時(shí)間，即可查詢子賬號(hào)

2.3.3 子賬號(hào)管理

子賬號(hào)業(yè)務(wù)是淘寶網(wǎng)及天貓商城提供給賣家的一

并授權(quán)后，員工可以利用子賬號(hào)登錄旺旺接待買家咨

業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)控和管理。

3

贈(zèng)送的數(shù)量不固定。淘寶網(wǎng)根據(jù)賣家網(wǎng)店的交易數(shù)據(jù)、子

評(píng)估并決定贈(zèng)送額度。隨著信用等級(jí)的提升、交易量的增

也會(huì)提升。

客戶的信息；相反，不參與分流的子賬號(hào)就只能接收之前咨

信息。

記錄”的順序單擊，進(jìn)入圖2.57所示的頁(yè)面，在其中輸入員

號(hào)的聊天記錄。

一體化員工賬號(hào)服務(wù)。賣家使用主賬號(hào)創(chuàng)建員工子賬號(hào)

咨詢，或登錄賣家中心管理網(wǎng)店，主賬號(hào)可對(duì)子賬號(hào)的

2.4

千牛工作臺(tái)

2.4.1 千牛工作臺(tái)的功能介紹

2.4.2 千牛工作臺(tái)的設(shè)置

2.4.3 千牛接待中心的設(shè)置

2.4.1 千牛工作臺(tái)的功能介紹

千牛工作臺(tái)是阿里旺旺賣家版的替代和升級(jí)產(chǎn)

的界面如圖2.58所示。

圖2.58 千牛工

產(chǎn)品，具有更豐富的功能和插件。千牛工作臺(tái)

工作臺(tái)的界面

千牛工作臺(tái)的旺旺模式由賣家版阿里旺旺升級(jí)

輕松實(shí)現(xiàn)在線溝通。一旦出現(xiàn)交易爭(zhēng)議或者糾

身份和對(duì)話記錄的真實(shí)性，外部聊天工具上

則能避免這一問(wèn)題。旺旺模式

千牛工作臺(tái)的工作臺(tái)模式常用功能包括營(yíng)銷中

金管理、物流管理及其他網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)所需要的一系工作臺(tái)模式

2.4.1 千牛工作臺(tái)的功能介紹

千牛工作臺(tái)有兩種運(yùn)行模式：旺旺模式與工作

以管理為主。

級(jí)而來(lái)。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)內(nèi)的即時(shí)交流工具，可以

糾紛，淘寶網(wǎng)無(wú)法在外部聊天工具上核實(shí)會(huì)員的真實(shí)

的對(duì)話記錄無(wú)法作為證據(jù)用來(lái)舉證，而使用阿里旺旺

中心、寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、客戶運(yùn)營(yíng)、資

系列工具。

作臺(tái)模式。旺旺模式以溝通為主，工作臺(tái)模式

自動(dòng)回復(fù)和快捷回復(fù)

1

3

客服的響應(yīng)速度直接影響著網(wǎng)店的動(dòng)態(tài)

評(píng)分，應(yīng)提前設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)和快捷回

復(fù)，以免訪客量過(guò)高時(shí)回復(fù)不及時(shí)，影

響客服的響應(yīng)速度。

創(chuàng)建群

在千牛工作臺(tái)創(chuàng)建群可以增加網(wǎng)店的凝聚

力，利用群公告及時(shí)推廣新品和發(fā)布優(yōu)惠

促銷信息，與買家加強(qiáng)互動(dòng)，聯(lián)絡(luò)感情。

一個(gè)千牛群最多可以添加1000人。

2.4.3 千牛接待中心的設(shè)置

千牛工作臺(tái)不僅能管理網(wǎng)店，還能與買

2

4

編輯聯(lián)系人備注

交流的效果在很大程度上取決于對(duì)交流對(duì)象

的了解，了解程度越深，越便于進(jìn)行有效溝

通。人的記憶力有限，因此借助千牛工作臺(tái)

接待中心的編輯聯(lián)系人信息功能，對(duì)交流對(duì)

象做一些簡(jiǎn)單的備注是很有必要的。消息中心

消息中心的消息分為系統(tǒng)消息和服務(wù)號(hào)消

息兩大類，這兩類消息用戶均可自行訂閱。

在訂閱設(shè)置頁(yè)面中，用戶可選擇需要訂閱

的消息類型及消息提醒方式。

買家或同行進(jìn)行溝通與交流。

本章小結(jié)

網(wǎng)店開通以后，賣家就可以在其中發(fā)布

發(fā)布的流程，同時(shí)，賣家還需要掌握修改

操作、對(duì)商品進(jìn)行櫥窗推薦等操作的方法

重要的工作。賣家還可以使用千牛工作臺(tái)

店員工進(jìn)行監(jiān)控。

本章介紹了商品發(fā)布的流程，商品、

旨在讓讀者掌握網(wǎng)店中商品與店鋪的有效

布商品進(jìn)行銷售了。賣家需要了解商品

改商品的標(biāo)題等信息、商品的上架/下架

法。除此之外，網(wǎng)店的管理也是一項(xiàng)非常

臺(tái)管理店鋪、與買家進(jìn)行即時(shí)交流，對(duì)網(wǎng)

店鋪的日常管理以及千牛工作臺(tái)的設(shè)置，

效管理，提高賣家的工作效率。

網(wǎng)店

主講

——第3章 商品的拍攝

店運(yùn)營(yíng)實(shí)操秘籍

楊 明

目

1 拍攝

2 通用

3 網(wǎng)店

錄

攝器材

拍攝技術(shù)

店商品拍攝

拍攝器材

通用

拍攝技術(shù)

焦距、光圈與

曝光與曝光補(bǔ)

網(wǎng)店

商品拍攝

商

品

的

拍

攝

拍攝工具

輔助器材

白平衡與ISO

不同材質(zhì)商品

微距拍攝與細(xì)

拍攝背景的選

本章知識(shí)框架

光線與拍攝環(huán)

取景與構(gòu)圖方

與景深

補(bǔ)償

攝影燈、三腳架、攝影棚

品的拍攝

細(xì)節(jié)展示

選擇與處理

焦距、光圈、景深

光線、拍攝環(huán)境

取景要點(diǎn)、構(gòu)圖方法

吸光類、反光類、透明類

背景燈光的應(yīng)用、背景色彩

的處理、背景的虛化處理

環(huán)境

方法

1．熟悉常用的商品拍攝器材

2．了解通用的拍攝技術(shù)。

3．學(xué)會(huì)網(wǎng)店商品拍攝的基本

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

材。

本方法。