湖南新康輝國際旅行社有限責(zé)任公司

HUNAN NEW COMFORT INTERNATIONAL TRAVEL CO.,LTD.公司簡介

目錄中國康輝旅游集團(tuán)China comfort travel

湖南新康輝國旅Hunan New Comfort International Travel

公司大事記

company remember

服務(wù)概括

Service

回顧與展望

Review and prospect

01

02

03

04

05

1中國康輝旅游集團(tuán)

文娛：

商業(yè)：

住宿：

餐飲：

出行：

康輝旅游隸屬首旅

集 團(tuán) ， 成 立 于

1984年，是中國

最大的綜合旅游服

務(wù)平臺之一，也是

中國服務(wù)用戶旅游

最多的企業(yè)之一。

中國康輝旅游集團(tuán)

中國康輝旅游集團(tuán)首旅集團(tuán)成立于1998年2月，以“中國服務(wù)”為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦主業(yè)，圍繞主業(yè)優(yōu)化國有資本布局，以“精彩生活方式服務(wù)商”為愿景，秉持市國資委對集團(tuán)的四大功能定位，樹立“立足首都，輻射全國，品牌引領(lǐng)，資本助力，智慧賦能”的集團(tuán)新使命。通過“品牌+資本+技術(shù)”三大核心能力的打造，實施“調(diào)結(jié)構(gòu)、促協(xié)同、育先機(jī)”的經(jīng)營策略，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，形成“文娛、商業(yè)、住宿、餐飲、出行”五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。同時，抓住目前消費市場關(guān)注內(nèi)容和體驗、

“輕資產(chǎn)+重內(nèi)容”的趨勢，布局“內(nèi)容”和“服務(wù)”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，打造與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的協(xié)同效應(yīng)，最終形成首旅集團(tuán)“5+1+1”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)新格局。

全國布局中國康輝旅游集團(tuán)

基于全國300余家子、分公司，超過8000家線下門店與康輝OTS線上平臺結(jié)合，中國康輝為用戶提供極致的旅游服務(wù)體驗。中國康輝積累服務(wù)超過1億用戶出游，出境休閑度假產(chǎn)品覆蓋全球193個國家、國內(nèi)旅游覆蓋全部目的地，線路直采比例遠(yuǎn)高于其他OTA平臺， 并積極布局景點、全球目的地服務(wù)、周邊游等板塊。

中國康輝旅游集團(tuán)

2湖南新康輝國旅

發(fā)展歷程湖南新康輝國際旅行社成立于2001年，從一開始總?cè)藬?shù)不到10人到1000多人的專業(yè)團(tuán)隊

湖南新康輝專注旅游二十二年，已成長為湖南省規(guī)模最大、實力最強(qiáng)的出境組團(tuán)社之一

相遇偶然，此心不變湖南省首批五星級旅行社，海旅會指定大陸居民赴臺灣游組團(tuán)社

連續(xù)七年榮獲全國百強(qiáng)旅行社、全國入境三十強(qiáng)旅行

中國旅行社業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國旅游總評榜年度品質(zhì)旅行社、

中國（湖南）旅游總評榜年度誠信旅行社

長沙市旅行社協(xié)會副會長單位、湖南省旅行社協(xié)會副會長單位

長沙市服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)、長沙市十佳旅行社

立足長沙，全心服務(wù)湖南l 截止到2023年11月門店數(shù)據(jù)

l 長沙直屬營業(yè)部116家，

l 地市州直屬營業(yè)部92家，

l 分公司3家（常德、株洲、益陽），

l 衡陽、吉首、張家界 、瀏陽、婁底、

岳陽、邵陽、永州、常德、懷化、

郴洲均設(shè)有子公司共計11家，子公

司下設(shè)營業(yè)部90家

門店視覺效果展示圖

長沙市門店展示

地州門店展示瀏陽康輝 婁底冷水江營業(yè)部

湖南新康輝國旅董事長王應(yīng)榮l 湖南新康輝國際旅行社有限責(zé)任公司 董事長

l 1988年從中國人民大學(xué)碩士研究生畢業(yè)后即投身旅游行業(yè)

l 先后擔(dān)任湖南省旅游局市場開發(fā)處科員、湖南省中國國際旅行社總經(jīng)理助理、湖南華天國際

旅行社總經(jīng)理助理、湖南新康輝國際旅行社總經(jīng)理、湖南新康輝國際旅行社董事長

l 2016年-2021年任長沙市旅行社協(xié)會會長

l 2018年6月榮獲湖南省旅游行業(yè)杰出人物獎

l 2019年-2021年擔(dān)任中國康輝旅游集團(tuán)總裁

l 2021年12月當(dāng)選中國旅行社協(xié)會副會長

l 2022年12月當(dāng)選湖南省旅游協(xié)會副會長

公司會員資質(zhì)

公司榮譽(yù)

3公司大事記

公司榮譽(yù)記事2010年-2016年度全國百強(qiáng)旅行社

2010年度湖南省最佳星級旅行社

2011年度長沙市旅游行業(yè)文明示范窗口

2012年度長沙市十佳旅行社

2012年度湖南省星級旅行社優(yōu)秀品牌獎

2013年度湖南省星級旅行社優(yōu)秀品牌獎

2014年度湖南省星級旅行社優(yōu)秀品牌獎

2014年度雨花區(qū)教育系統(tǒng)校園安全最佳支持單位

2014年度中國湖南旅游總評榜年度最具影響力旅行社2015年度全國入境三十強(qiáng)旅行社

2016年度中國旅行社業(yè)優(yōu)秀企業(yè)

2017年度中國旅游總評榜年度品質(zhì)旅行社

2017年度中國（湖南）旅游總評榜年度誠信旅行社

2017-2018年度中國長沙飯店著名品牌合作企業(yè)最具品牌影響力旅行社2018年度長沙市旅行社協(xié)會優(yōu)秀會員單位

2018年度長沙市文化旅游廣電局 十佳地接（入境）旅行社2018年度“十行狀元、百優(yōu)工匠”導(dǎo)游（講解員）競賽暨第九屆旅游行業(yè)職工職業(yè)技能競賽組織獎

2018年度“十行狀元、百優(yōu)工匠”導(dǎo)游（講解員）競賽暨第九屆旅游行業(yè)職工職業(yè)技能競賽之“長沙主題旅游精品線路設(shè)計營銷策劃競賽”銀獎2018年度“十行狀元、百優(yōu)工匠”導(dǎo)游（講解員）競賽暨第九屆旅游行業(yè)職工職業(yè)技能競賽之“長沙主題旅游精品線路設(shè)計營銷策劃競賽”銅獎2019年度長沙市旅行社協(xié)會入境游優(yōu)秀單位

2019年度長沙市旅行社協(xié)會優(yōu)秀會員單位

2019年度湖南省旅行社協(xié)會優(yōu)秀會員單位

2019年度“誠信之星”--誠信單位

2020年度長沙市十佳旅行社

2020年度湖南（國際）文化旅游產(chǎn)博覽會暨文化和旅游裝備展最佳營銷獎2020年度湖南省旅行社協(xié)會 抗擊疫情 復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)集體2021年度湖南文化旅游產(chǎn)業(yè)博覽會最具人氣獎

2021年度長沙市旅行社協(xié)會優(yōu)秀會員單位

l 2004

l 湖南首次國際旅游包機(jī)，泰國包機(jī)

l 2005

l 一天時間7架飛機(jī)共1181人包機(jī)前往泰國，是湖南旅游行業(yè)的一大創(chuàng)舉l 2006

l 湖南首次直航日本大阪、福岡、茨城旅游包機(jī)l 2009

l 組織韓國郵輪游，把郵輪這一新鮮旅游產(chǎn)品帶入湖南市場l 2011

l 獲批特許經(jīng)營臺灣游資質(zhì)，首次開啟直航臺灣的旅游包機(jī)，并多次組織千人游臺灣活動

l 2014

l 湖南首家郵輪包船，歌詩達(dá)大西洋號上海-濟(jì)州-福岡-上海航線，包船規(guī)模龐大，奠定湖南郵輪專家的基礎(chǔ)

l 2015

l 承辦首屆國際環(huán)保投資論壇峰會，吉姆.羅杰斯、瑪麗.巴菲特等國際金融大咖出席

2016

l 當(dāng)選為長沙市旅行社協(xié)會會長單位，全國入境三十強(qiáng)、全國國際旅行社百強(qiáng)企業(yè)

2017

承辦WFF世界足球論壇暨M(jìn)ORE SPORT世界足球博覽會，成為湖南首家獨立完成大型國際論壇的MICE公司2018

l 先后承辦恒瑞中南地區(qū)1100人年會、肯德基1000人年會和湘雅醫(yī)藥論壇1200人等大型會議活動2020

l 成功接待疫情后首個3000余人大型旅游團(tuán)隊前往昆明大理麗江等地

l 榮獲長沙市十佳旅行社

2022

l 負(fù)責(zé)“發(fā)現(xiàn)中國之旅”駐華外交官走進(jìn)湖南的服務(wù)對接工作2023

l 成功接待疫情后開通出境旅游湖南市場首個包機(jī)赴泰國旅游團(tuán)l 負(fù)責(zé)接待2023泰康人壽全球5000人會議團(tuán)l 承接2023年湖南文化旅游走進(jìn)東（南）亞三國推廣活動政府采購接待團(tuán)

4服務(wù)概括

產(chǎn)品體系

產(chǎn)品資源一手優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源競爭優(yōu)勢 涵蓋不同階段產(chǎn)品產(chǎn)品保障嚴(yán)格把控，資質(zhì)備案產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)范保障

業(yè)務(wù)板塊01

常規(guī)旅游

省內(nèi)、國內(nèi)、出境、入境、赴臺 02

私人定制

零時差定制

03

研學(xué)中心

百橙研學(xué) 04

會議會展

百橙盛景、鑫橙會展07

票務(wù) 及簽 證

寰宇 票務(wù)

08

車 隊租賃運輸

百 橙汽車租賃

05

紅培中心

百橙紅色教育 培 訓(xùn) 06

專業(yè) 旅游 E R P 系 統(tǒng)

可可 信息 科 技

09

電 子商務(wù)

百 橙臻選

地球的每一個角落，都有我們的足跡。無論您想去哪，湖南新康輝都將與您同行。

康輝旅游 研學(xué)中心

湖南零時差之旅文化傳播

有限公司

零時差（定制中心）作為湖南第一家從事定制旅行的的公司，開創(chuàng)了市場先河，主營業(yè)務(wù)包括境外自由行，境外自駕游以及定制小包團(tuán)等。目前，零時差共有員工50人，下設(shè)操作部和銷售部，操作負(fù)責(zé)具體路線規(guī)劃及團(tuán)隊出行安排，銷售負(fù)責(zé)承接直客業(yè)務(wù)和電商平臺業(yè)務(wù)。私人定制

研學(xué)中心湖南百橙研學(xué)教育咨詢

有限公司

百橙研學(xué)（研學(xué)中心）百橙研學(xué)是湖南新康輝國旅旗下從事研學(xué)旅行，親子旅游，境外游學(xué)服務(wù)的專業(yè)公司。以“究研百業(yè)，橙心引學(xué)”為目標(biāo)，是中國旅行社協(xié)會研學(xué)旅行分會理事單位，長沙市教育局及下屬各區(qū)縣市教育局指定研學(xué)旅行服務(wù)單位，童行中國夏令營合作單位。

湖南百橙盛景會議展覽服務(wù)

有限責(zé)任公司

百橙盛景（會獎中心）致力于為客戶提供最優(yōu)的MICE服務(wù)解決方案，先后承辦過阿斯利康、強(qiáng)生、上汽通用、泰康人壽、肯德基等知名品牌的大型會務(wù)活動。成立至今，累計完成MICE項目8000余個，接待人次超200萬人。2017年承辦WFF世界足球論壇暨M(jìn)ORE SPORT世界足球博覽會，成為湖南首家獨立完成大型國際論壇的MICE公司會獎中心

湖南百橙紅色教育培訓(xùn)有限公司

百橙紅色教育培訓(xùn)（紅培中心）以”讓紅色基因代代相傳“講話精神為宗旨，設(shè)置了有溫度、有深度、有亮點的紅色培訓(xùn)課程。秉承“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、創(chuàng)新”的精神。

紅培中心

? 票務(wù)

中國航空運輸協(xié)會和國際航空運輸協(xié)會共同授權(quán)批準(zhǔn)的專業(yè)客運運輸代理企業(yè)，票務(wù)中心擁有30余名從業(yè)5年以上的航空票務(wù)專家，每年服務(wù)旅客超20萬人。? 簽證“專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效?！遍L期為客戶代辦各國旅游、商務(wù)、探親等簽證。目前公司擁有：法、意、德、荷ADS送簽資質(zhì)，韓國電子簽、個人旅游送簽資質(zhì)及專家級的美國、英國、申根簽證預(yù)約辦理團(tuán)隊。票務(wù)&簽證

湖南百橙汽車租賃有限公司主要經(jīng)營汽車租賃，于2020年07月28日在成立，注冊資本為200萬（萬元），在公司發(fā)展壯大的3年里，始終為客戶提供好的產(chǎn)品、良好的技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)。

車輛租賃

長沙可可信息科技公司專注于旅游行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，23年軟件研發(fā)資歷，以

促進(jìn)旅游信息的標(biāo)準(zhǔn)、即時、互聯(lián)為使命;用強(qiáng)大的旅游

云，助力旅游企業(yè)提高效率、節(jié)約成本、為游客提供豐富、

準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。

旅游ERP

電子商務(wù)湖南百橙臻選貿(mào)易有限公司

成立于2020年11月03日，專業(yè)從事高端禮品定制，禮品一站式解決

方案服務(wù)商。公司主營產(chǎn)品包括休閑零食、進(jìn)口糕點、堅果炒貨、糧油

干貨、營養(yǎng)保健食品，日用家清等多個品類。我們秉承“責(zé)任，誠實，

高效”的客戶服務(wù)理念，不斷探索創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)，整合完備供應(yīng)鏈，

為平臺、企事業(yè)單位等客戶提供全方位的解決方案。

服務(wù)體系

專業(yè)團(tuán)隊支持品牌支持

營銷支持

培訓(xùn)支持系統(tǒng)支持

會員支持旅游+支持24小時管家式服務(wù)百人導(dǎo)游隊伍支持電商臻選

我們的團(tuán)隊行政部 財務(wù)部 系統(tǒng)服務(wù)部公司資質(zhì)使用

統(tǒng)一人員管理

物品申領(lǐng)

辦公系統(tǒng)管理

A 產(chǎn)品部分

優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的篩選

康輝自組產(chǎn)品的研發(fā)

產(chǎn)品問題的溝通協(xié)調(diào)

B 服務(wù)部分

服務(wù)于湖南新康輝子/分公司及其所有直屬營業(yè)部

選址&裝修指導(dǎo)、培訓(xùn)&營銷財務(wù)&系統(tǒng)管理、幫扶&處理C 拓展部分

開拓新市場，建立良好的合作關(guān)系，共同推動品牌建設(shè)，擴(kuò)大品牌影響力。

專業(yè)財務(wù)團(tuán)隊

定期財務(wù)報告

稅務(wù)管理

財務(wù)系統(tǒng)管理

法務(wù)部法律咨詢風(fēng)險管控合規(guī)管理法律培訓(xùn)

我們的團(tuán)隊專業(yè)百人團(tuán)隊優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)旅游安全管控問題及時處理導(dǎo)游部

5回顧與展望

多年來，湖南新康輝銳意進(jìn)取，錘煉出一支專業(yè)化、高水平、高素質(zhì)的旅游團(tuán)隊。其中專業(yè)領(lǐng)隊139人，專業(yè)導(dǎo)游179人（高級導(dǎo)游8人、中級導(dǎo)游48人）。

2019，全系統(tǒng)總計完成營業(yè)收入15.6億元，接待入境游客3.5萬人、組織出境游客9.8萬人、組織和接待國內(nèi)游客83.9萬人，組織接待的各類招商考察和經(jīng)貿(mào)洽談活動遍及歐美亞非等數(shù)十個國家和地區(qū)。

雖然經(jīng)過3年疫情，但是我們也在2023年先后接待疫情后開通出境湖南首個包機(jī)赴泰國旅游團(tuán)，企業(yè)赴阿聯(lián)酋旅游，南美公務(wù)考察等業(yè)務(wù)，多項證明了康輝旅游業(yè)務(wù)穩(wěn)步回升中但有所托，此心不負(fù)