總第 296 期

月 刊

山西力天世紀(jì)公司主辦 2023 年 10 月

LITIAN CENTURY

10

用“鑫”做好 HR

優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)，提升工作效率

反省自己，才會(huì)走向美好的人生

——王亞鑫成長(zhǎng)記

本期主編 翟若男

編輯人員 翟若男、王亞鑫

校 對(duì) 翟若男

審 核 劉復(fù)宇

主辦單位 山西力天世紀(jì)公司

地 址 山西省運(yùn)城市空港南區(qū)侯安路 59 號(hào)

公司官網(wǎng) http://www.sxltsj.com/

聯(lián)系電話(huà) 400 0359 168

（內(nèi)部資料 僅限翻閱）

10

2023

09 所謂成長(zhǎng)，就是不斷破局

01 “經(jīng)營(yíng)十二條”強(qiáng)化月活動(dòng)

目錄

公司動(dòng)態(tài)

05 反省自己，才會(huì)走向美好的人生 ——王麗娜

04 善用工具，持續(xù)改善 ——王哲

03 優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)，提升工作效率 ——張志強(qiáng)

07 只要一心念想，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大能量

成長(zhǎng)在力天世紀(jì)

11 用“鑫”做好 HR ——王亞鑫成長(zhǎng)記

本期熱點(diǎn)

13 10 月時(shí)事熱點(diǎn)新聞

力天文苑

稻盛哲學(xué)

職場(chǎng)世界

15 新書(shū)入庫(kù)

16 點(diǎn)贊、新人報(bào)到

06 多做一些沒(méi)做過(guò)的事 ——陳旭光

“經(jīng)營(yíng)十二條”強(qiáng)化月活動(dòng)

01

公司動(dòng)態(tài)

每年 10 月份是我公司的“經(jīng)營(yíng)十二條”強(qiáng)化月，跟

往年一樣，各部門(mén)通過(guò)每天早會(huì)誦讀，觀(guān)看學(xué)習(xí)稻盛

和夫講解視頻。通過(guò)這樣不斷反復(fù)地去學(xué)，使它深入

人心。

每日早會(huì)誦讀

觀(guān)看稻盛和夫講解視頻

◆ 第一條 明確事業(yè)的目的和意義

◆ 第三條 胸中懷有強(qiáng)烈的愿望

◆ 第五條 銷(xiāo)售最大化，經(jīng)費(fèi)最小化

◆ 第七條 經(jīng)營(yíng)取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志

◆ 第九條 臨事有勇

◆ 第十一條 以關(guān)懷之心，誠(chéng)實(shí)處事

◆ 第二條 設(shè)立具體的目標(biāo)

◆ 第四條 持續(xù)付出不亞于任何人的努力

◆ 第六條 定價(jià)即經(jīng)營(yíng)

◆ 第八條 燃燒的斗魂

◆ 第十條 不斷從事創(chuàng)造性的工作

◆ 第十二條 保持樂(lè)觀(guān)向上的態(tài)度，抱著

夢(mèng)想與希望，以坦誠(chéng)之心處事

02

公司動(dòng)態(tài)

優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)，

提升工作效率

03

四季管理

有的時(shí)候內(nèi)部客戶(hù)比外部客戶(hù)更

重要。以我們公司為例，財(cái)務(wù)部和物流

部，互為供需；物流部與生產(chǎn)部、質(zhì)檢

部、銷(xiāo)售部，都互為供需；最后銷(xiāo)售部

再影響財(cái)務(wù)部，這就形成了一個(gè)大供應(yīng)

鏈。如果再加上其它部門(mén)等，就會(huì)構(gòu)成

一個(gè)更大的供應(yīng)鏈。所以，我們可以說(shuō)

公司就是一個(gè)巨大的供應(yīng)鏈，部門(mén)與部

門(mén)之間，環(huán)環(huán)相扣，彼此需要，彼此服

務(wù)。只要我們把各個(gè)部門(mén)當(dāng)作自己的客

戶(hù)，給予他們最大的支持和服務(wù)，那我

們公司的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)特別的順暢，團(tuán)隊(duì)協(xié)

作也會(huì)更加和諧，最終，我們也能給到

外部客戶(hù)最穩(wěn)定、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們公司從提出實(shí)行周轉(zhuǎn)電雕針

運(yùn)行以來(lái)，減少對(duì)修磨電雕針的維修時(shí)

長(zhǎng)，得到客戶(hù)很大程度的認(rèn)可。但是從

開(kāi)始實(shí)行階段，各部門(mén)之間出現(xiàn)了不同

程度的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反復(fù)的開(kāi)會(huì)討論，過(guò)

程中有過(guò)意見(jiàn)不統(tǒng)一、有過(guò)爭(zhēng)吵，但大

家抱著最終的目的“我能為我的下道工

再到貨物發(fā)出，客戶(hù)

可隨時(shí)查看實(shí)時(shí)狀態(tài)。

實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)傳遞，用系統(tǒng)化解決問(wèn)題，從而減少各部門(mén)間的溝通成本。

在當(dāng)今市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)的業(yè)績(jī)不是由銷(xiāo)售部門(mén)說(shuō)了算，而是需要

內(nèi)部成員之間的相互支持與合作，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而為公司

創(chuàng)造更多的價(jià)值，在市場(chǎng)上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

說(shuō)到服務(wù)，大家以往第一個(gè)會(huì)想到的就是客戶(hù)服務(wù)，但在英語(yǔ)中，有一個(gè)單詞叫服務(wù)承

諾，即“Service Commitment”，翻譯過(guò)來(lái)就是“我答應(yīng)你”、“我?guī)湍忝Α?，有服?wù)承諾的意思。

它包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一個(gè)是內(nèi)部服務(wù)；一個(gè)是外部服務(wù)。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都有

內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)，外部客戶(hù)是指購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的終端客戶(hù)，也就是給公司帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

的客戶(hù)；那么內(nèi)部客戶(hù)就是自己公司的部門(mén)與部門(mén)之間互為內(nèi)部客戶(hù)。

? 營(yíng)銷(xiāo)中心 張志強(qiáng)

序（客戶(hù)）提供更便

捷的服務(wù)”進(jìn)行換位

思考，站在對(duì)方角度

思考問(wèn)題，明確各部

門(mén)在環(huán)節(jié)中的職責(zé)

和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門(mén)間

的協(xié)作，提高整體的

工作效率。追蹤優(yōu)化

產(chǎn)品維修處理流程，

并建立了售后維修

系統(tǒng)平臺(tái)，減少繁瑣

的手動(dòng)操作環(huán)節(jié)，從

收發(fā)到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，

善用工具，持續(xù)改善

04

6S 管理

6S 推行以來(lái)，公司一直提倡大家主動(dòng)對(duì) 6S 工作提出工具、制度等方面的改善，但是獲得“6S 突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的人

寥寥無(wú)幾，很幸運(yùn)我做了今年第一個(gè)“吃螃蟹的人”。

在 6S 發(fā)展的同時(shí)，一些問(wèn)題大家沒(méi)有從根源上解決，因此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并從根本上解決問(wèn)題變得格外重要。記得有

次，客服部辦公桌下面的交換機(jī)因粘貼不結(jié)實(shí)而脫落，客服部主管發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，要采用原來(lái)的辦法用膠帶粘上去，

我看到以后當(dāng)即制止了她。因?yàn)閯偤脦滋烨芭既涣私獾浇粨Q機(jī)支架的便利之處，就給她建議可以把交換機(jī)放置到交換

機(jī)支架上，這樣既能使得辦公環(huán)境變得美觀(guān)，又從根本上解決了安全隱患。在我們?nèi)粘９ぷ髦校覀円矔?huì)遇到一些問(wèn)

題，只解決表面問(wèn)題，并未涉及根源。因此，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)也要深挖問(wèn)題，追究問(wèn)題的根源。

不僅僅是工作，生活中我們也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并運(yùn)用工具改善問(wèn)題。

以前我給孩子買(mǎi)一些堅(jiān)果、谷物類(lèi)的零食，打開(kāi)包裝之后，孩子經(jīng)常吃不完，這種情況我通常是折疊下袋子開(kāi)口

處，放置在茶幾上就不管不顧了。最后里面的食物容易受潮不說(shuō)，如果不小心碰倒還容易灑落在地板上不好清掃，造

成食物的浪費(fèi)。更有甚者，這些谷物、堅(jiān)果類(lèi)的零食，如果沒(méi)做好封口措施，還會(huì)招惹各種飛蟲(chóng)、蟑螂等，被蟑螂爬

過(guò)的食物，怎么還放心讓孩子再吃呢？后來(lái)經(jīng)過(guò)綜合考量，我買(mǎi)了個(gè)零食收納箱，并配備了零食封口夾等工具，將吃

不完的零食袋口封好后都放進(jìn)收納箱內(nèi)。孩子想吃的時(shí)候去零食箱里面取，封口完再放回收納箱內(nèi)，用工具實(shí)現(xiàn)了家

中物品的定置。從此之后，家里再也沒(méi)有零食亂放、受潮導(dǎo)致浪費(fèi)等問(wèn)題，大大改善了家中的居住環(huán)境。

我們每個(gè)人都是 6S 的執(zhí)行者，希望大家積極參與、主動(dòng)思考，提出新的建議，持續(xù)改善我們的 6S 環(huán)境。同時(shí)也

將 6S 管理養(yǎng)成一種習(xí)慣，形成一種能力，這不就是我們推行 6S 管理的初衷和最終目的嗎！

? 營(yíng)銷(xiāo)中心 王哲

反省自己，才會(huì)走向美好的人生

05

哲學(xué)感悟

? 營(yíng)銷(xiāo)中心 王麗娜

在我們公司哲學(xué)手冊(cè)書(shū)“要每天反省”

這個(gè)條款中，讓我印象最深的一句話(huà)是“未

經(jīng)反省的人生是不值得過(guò)的?！?是??！我們

每個(gè)人這一生中，都是需要反省的，若是不

經(jīng)過(guò)反省的人生，是不完整的，不經(jīng)過(guò)反省

的人生，也不是真正的好人生。

現(xiàn)在人們生活節(jié)奏加快，很少能靜下心

去進(jìn)行反省，空閑時(shí)間還想追追劇、刷刷抖

音。但是我認(rèn)為我們每個(gè)人應(yīng)該去養(yǎng)成每日

反省的習(xí)慣。有人說(shuō)反省不過(guò)是反思自己的

錯(cuò)誤，但其實(shí)并不是的，反省并不是為了反

思自己的錯(cuò)誤，而是反省自己做一件事從頭

到尾的一切想法。比如一開(kāi)始的時(shí)候，我們

是如何思考的，之后又是如何做的，而這件

事做得好與不好，好的地方是什么，不好的

地方是什么，是一個(gè)復(fù)盤(pán)的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)

程是為了讓我們更加的優(yōu)秀，是為了讓我

們更好。那么好的復(fù)盤(pán)長(zhǎng)什么樣子呢？

好的復(fù)盤(pán)首先都是“過(guò)電影”，所謂過(guò)

電影，就是對(duì)過(guò)去發(fā)生的事情一幕幕進(jìn)行

回顧。我每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)抽出 10 分鐘

的時(shí)間，對(duì)自己今天一天的工作進(jìn)行總結(jié)，

今天工作有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題？今天有沒(méi)有讓

人感到不愉快？待人是否親切？與同事溝

通是否順暢？做事路數(shù)有無(wú)不對(duì)的？有沒(méi)

有自私自利的行為？等等。

比如，作為收發(fā)人員，每天收貨和發(fā)貨

注意的細(xì)節(jié)有很多，尤其是收貨方面，變更

工藝、維修次數(shù)、收費(fèi)方式、針號(hào)與標(biāo)簽一

致性等等一系列需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，稍

一不注意就會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。那我每天

晚上在反省時(shí)，通常會(huì)復(fù)盤(pán)工作流程，是哪

個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，我們可以采取什么樣

的方式會(huì)更好，不斷地思考并得出改進(jìn)措

施。然后第二天的時(shí)候進(jìn)行微調(diào)，就這樣一

點(diǎn)一點(diǎn)去不斷改進(jìn)自己的工作方法，才能

避免出錯(cuò)。

其次是復(fù)自己的盤(pán)。復(fù)盤(pán)需要指向自

己，如果復(fù)盤(pán)找到的都是別人的問(wèn)題，那就

這樣的復(fù)盤(pán)是無(wú)效的。真正意義上的復(fù)盤(pán)，

完全是一個(gè)人心境的反映。所以，若想通過(guò)

復(fù)盤(pán)提升自我，凡事就不應(yīng)向外求，而應(yīng)向

內(nèi)求。

漫漫人生路，總會(huì)遇到不如意的事，當(dāng)

面對(duì)困難的時(shí)候，我們一定要會(huì)學(xué)會(huì)反省，

找到原因，并且改正錯(cuò)誤，這樣才會(huì)讓我們

變得越來(lái)越好，走向美好人生。 “

多做一些沒(méi)做過(guò)的事

06

力天文苑

人的成長(zhǎng)過(guò)程是逆人性的。只有不斷地從舒適區(qū)踏入恐慌區(qū)，再將一個(gè)個(gè)恐慌區(qū)變?yōu)樾碌氖孢m區(qū)，能力與見(jiàn)識(shí)才能得

到增長(zhǎng)，人才能取得進(jìn)步。完成這個(gè)過(guò)程需要做的就是：持續(xù)去做你不會(huì)做或害怕做的事，讓大腦和身體形成新的記憶，

最終變成你的本事。恩格斯說(shuō)過(guò)：“在很多領(lǐng)域，一進(jìn)門(mén)就是一片布滿(mǎn)荊棘的沼澤地，你必須要花點(diǎn)力氣才能穿過(guò)去，但

是，接下來(lái)就是平坦的開(kāi)闊地帶?！?/p>

我要和大家分享的是公司五一活動(dòng)和中秋聚餐我擔(dān)任主持人一職的些許感想。

初次擔(dān)任主持人時(shí)，說(shuō)不緊張那是不可能的，在臺(tái)

上我清楚地看見(jiàn)拿手卡的左手和拿話(huà)筒的右手以不同頻

率顫抖著，我盡力控制不讓聲音也跟著發(fā)抖?；顒?dòng)結(jié)束

后，我在臺(tái)下有些恍惚：這就結(jié)束了？有些不真實(shí)，但我

做到了，我完成了一個(gè)突破。這極大地提振了我的信心。

7 月份普通話(huà)比賽，這次我不是以主持人的身份出

場(chǎng)，而是作為一名選手手持話(huà)筒登上舞臺(tái)。經(jīng)歷過(guò)激烈

角逐后，我于決賽中獲得二等獎(jiǎng)。這個(gè)成績(jī)跟第一次的

主持經(jīng)歷是密切相關(guān)的。同時(shí)它也鍛煉了我不怯場(chǎng)的能

力，面對(duì)觀(guān)眾我似乎能更加從容了。

接下來(lái)就到上個(gè)月的中秋國(guó)慶雙節(jié)晚會(huì)了，雖說(shuō)都

是主持，但還是有區(qū)別在的。五一活動(dòng)主持涉及到優(yōu)秀

員工頒獎(jiǎng)，主持的風(fēng)格是嚴(yán)謹(jǐn)端莊型的；而這次的活動(dòng)

屬于公司戶(hù)外團(tuán)建，適合輕快活潑的主持風(fēng)格，要把現(xiàn)

場(chǎng)的氣氛調(diào)動(dòng)起來(lái)，嗨起來(lái)。這無(wú)疑是一次全新的挑戰(zhàn)。

活動(dòng)結(jié)束后，我認(rèn)為是圍繞著篝火轉(zhuǎn)圈的時(shí)候氣氛達(dá)到

了高潮，大家覺(jué)得呢？

回到主題，我為什么會(huì)選擇這個(gè)哲學(xué)命題--多做一些沒(méi)做過(guò)的事。是因?yàn)槲抑皬奈粗鞒诌^(guò)，這并不是凡爾賽的說(shuō)

法，只是想告訴大家，沒(méi)做過(guò)的事并沒(méi)有那么可怕，你覺(jué)得可怕是因?yàn)槟惆阉氲锰膳铝?，自己把自己嚇住了。衷心?/p>

望大家可以鼓足勇氣在公司提供的平臺(tái)上盡情展示自我的風(fēng)采。去做自己沒(méi)有做過(guò)的事情，不僅能夠糾正你對(duì)自己的偏

見(jiàn)，同時(shí)還可以開(kāi)拓你的視野，增加你的勇氣與自信；去做沒(méi)有做過(guò)的事情，記住只要做了就是勝利！人生不是考試，不

要永遠(yuǎn)為自己打分?jǐn)?shù)，分優(yōu)劣。

對(duì)了，如果有想嘗試主持但又覺(jué)得自己心里沒(méi)底的同事可以找我，我很樂(lè)意將自己的經(jīng)驗(yàn)心得分享給你！

? 營(yíng)銷(xiāo)中心 陳旭光

2022 年五一優(yōu)秀員工表彰大會(huì) 陳旭光擔(dān)任主持人

2023 年迎中秋、慶國(guó)慶活動(dòng) 陳旭光擔(dān)任主持人

2023 年普通話(huà)大賽 陳旭光參賽并榮獲二等獎(jiǎng)

只要一心念想，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大能量

07

稻米園

導(dǎo)語(yǔ)：當(dāng)一個(gè)人心懷強(qiáng)烈愿望或者靈魂受到震撼時(shí)，便

會(huì)激發(fā)出人類(lèi)固有的最強(qiáng)能量。

心念擁有強(qiáng)大的力量。我們應(yīng)有“無(wú)論如何都要

成功”的熱情。一旦這樣的心念如蒸汽般升騰，又如

露水般凝結(jié)，則萬(wàn)難皆除。

我認(rèn)為，只要一心念想，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大能量。念

即思，佛教稱(chēng)其為“思念”，并認(rèn)為“思念造業(yè)”。

換言之，心中所思所念具有業(yè)力，會(huì)發(fā)散出不可

思議的能量。

比如在戀愛(ài)受挫或親人患重病時(shí)，我們常常會(huì)心

中煩憂(yōu)，雖然這只是一種心理活動(dòng)，卻會(huì)導(dǎo)致人憔悴

消瘦，可見(jiàn)心念并不可輕視。

當(dāng)一個(gè)人心懷強(qiáng)烈愿望或者靈魂受到震撼時(shí)，便

會(huì)激發(fā)出人類(lèi)固有的最強(qiáng)能量。

01

以我們的日常生活為例，如果平時(shí)心懷不軌，人

就會(huì)發(fā)出負(fù)面的“心念電波”；如果平時(shí)心境清澈，人

就會(huì)發(fā)出正面的“心念電波”。

有時(shí)和一個(gè)人初次見(jiàn)面，卻自然而然地對(duì)其抱有

好感和善意，這并非由于對(duì)方的談吐或面相，而是因

為接收到了對(duì)方發(fā)出的“心念電波”。

有時(shí)兩個(gè)人一見(jiàn)如故，也是雙方“心念電波”合拍

的緣故?？梢?jiàn)人的心念能夠釋放出巨大能量。

這些是我在研究、開(kāi)發(fā)和發(fā)明過(guò)程中的切身體

驗(yàn)，因此想在這里和大家講一講。

在我的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，比我學(xué)識(shí)高、理論精的同行數(shù)

不勝數(shù)，但在同時(shí)開(kāi)展一項(xiàng)研發(fā)工作時(shí)，其最后的瓶

頸或壁壘卻經(jīng)常被我所突破。

可見(jiàn)研發(fā)并不光靠聰明的頭腦，也并非僅憑精密

的邏輯。在這些特質(zhì)之外，還有一個(gè)重要的因素。在

我看來(lái)，正因?yàn)樵撘蛩亓α烤薮?，所以每個(gè)人的能力

和成就各異。

02

08

稻米園

我一直對(duì)自己公司

里的研發(fā)人員強(qiáng)調(diào)：“我

不管你們有多聰明，倘

若固守眼前的研究，絕

對(duì)無(wú)法取得新成果。”

我要求他們必須擁

有 “非成功不可 ”的熱

情。這份熱情便是前面

提到的重要因素。

公司同人都在翹首期盼自己的研發(fā)成果，因此自己必須出

成果。這份熱情和心念如蒸汽般升騰，又如露水般凝結(jié)。這樣

一來(lái)，困難就會(huì)迎刃而解。

我覺(jué)得可以稱(chēng)這種體驗(yàn)為幸運(yùn)或者靈感。

03

縱觀(guān)為人類(lèi)做出卓越貢獻(xiàn)的發(fā)明家和科學(xué)家，其無(wú)一不借用靈感的力量。在開(kāi)展研發(fā)工作

時(shí)，起初依靠習(xí)得的知識(shí)進(jìn)行理性思考，但這樣勢(shì)必會(huì)遭遇瓶頸和困難。而在思索解決方法時(shí)，

各種創(chuàng)意和想象便會(huì)在腦中浮現(xiàn)。

如果依舊行不通，便持續(xù)苦苦尋思，最后被逼至絕境時(shí)，一種天啟、開(kāi)悟，或者說(shuō)靈感突

然不期而至。

這樣的過(guò)程和體驗(yàn)，使得一些人做到了常人做不到的事情。

04

——本文摘自《付出不亞于任何人的努力》

09

職場(chǎng)世界

所

謂

成

長(zhǎng)

，

就

是

不

斷

破

局

無(wú)論是在工作中，還是在生活中，我們經(jīng)常會(huì)碰見(jiàn)一些無(wú)解的事，讓你進(jìn)入死循環(huán)當(dāng)中。比如：

你很忙，然后天天加班，結(jié)果會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越忙。你經(jīng)濟(jì)上有些拮據(jù)，然后就在各個(gè)方面精打細(xì)算，最

后發(fā)現(xiàn)，存款并沒(méi)有增加多少，反而活得更累。

你體重有點(diǎn)超標(biāo)，然后拼命節(jié)食，雖然暫時(shí)有用，但又經(jīng)常反彈。為什么會(huì)這樣？

其實(shí)并不是我們不夠努力，而是我們被困在了自己的局里。

?01 狹窄框架效應(yīng)，影響了人的格局

在《錯(cuò)誤的行為》一書(shū)中，作者講過(guò)這樣一個(gè)有意思的案例：出租車(chē)司機(jī)每一天都要向出租車(chē)公

司交份錢(qián)，然后還要支付今天的油費(fèi)，剩下的才是自己的收入。有一些司機(jī)，就給自己設(shè)定了每天賺

500 元的目標(biāo)。在旺季，打車(chē)的人很多，可能下午五點(diǎn)，就完成了目標(biāo)。這時(shí)候，他就會(huì)選擇收工

回家。而在淡季，或者下雨天，打車(chē)的人很少，他們堅(jiān)持到晚上 10 點(diǎn)，才能勉強(qiáng)完成目標(biāo)，很辛苦。

而且為了達(dá)到這一目標(biāo)，每天都要干，人反而累壞了。其實(shí)正確的做法，應(yīng)該是旺季的時(shí)候拼命工

作，因?yàn)檫@時(shí)候有效薪水很高。淡季的時(shí)候，反而可以多休息，養(yǎng)養(yǎng)身體，陪伴家人。選擇后一種行

為模式，不僅綜合收入會(huì)更高，而且也能保證身體和身心的健康。

為什么一些司機(jī)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的行為？原因就在于“錨定效應(yīng)”：司機(jī)把每天要完成的“收入”，當(dāng)

成了唯一的標(biāo)準(zhǔn)。他們只會(huì)狹隘地關(guān)注當(dāng)天的收入，導(dǎo)致他們犯下忙碌的時(shí)間少干活，清閑的日子

多干活的錯(cuò)誤。而這，也被諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·塞勒稱(chēng)之為“狹窄框架效應(yīng)”?？蚣塥q如格局，

關(guān)注的范圍越狹窄，就越容易做出錯(cuò)誤的選擇。其實(shí)，這樣的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在我們身邊。

為什么你會(huì)越來(lái)越忙？因?yàn)槲覀冎魂P(guān)注到了時(shí)間的稀缺，被時(shí)間錨定了。我們一心想要完成工作，就會(huì)一頭扎入到混亂

無(wú)序的工作中，埋頭苦干。沒(méi)有去想，有沒(méi)有更高效的工作方式。沒(méi)有去想，哪些是最重要的事情，從而做減法，只做真正

影響結(jié)果的事，避免瞎忙。

為什么我們會(huì)越來(lái)越窮？也是因?yàn)槲覀冎魂P(guān)注到了當(dāng)下的金錢(qián)的稀缺，陷入到了狹窄框架中。當(dāng)你覺(jué)得自己很窮的時(shí)候，

這時(shí)候，你就會(huì)想一切辦法省錢(qián)，買(mǎi)一件物品，不斷貨比三家，不斷糾結(jié)。看似省下了一些錢(qián)，但你的精力卻耗散了，你的

生活被瑣碎的事情填滿(mǎn)，你自己可掌控的時(shí)間越來(lái)越少，沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)，去做投資，去做能提升自己價(jià)值的事。

為什么你減肥沒(méi)有用？也是因?yàn)槟銢](méi)有意識(shí)到，節(jié)食只會(huì)讓你的潛意識(shí)降低你的新陳代謝，反而不利于減脂。更有效的

方式反而是借助飲食和運(yùn)動(dòng)，來(lái)加速新陳代謝率。

你看，如果我們把某件事、某種觀(guān)念，作為自己做所有判斷和決策的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)世界上很多的真相。

因此，不要陷入在狹窄框架內(nèi)。而所謂成長(zhǎng)，就是走出狹窄框架，不斷破局。

10

職場(chǎng)世界

?02 如何才能破局？

那么，該如何打破狹窄框架效應(yīng)，從而破局？這 4 點(diǎn)可以參考。

1.松油門(mén)和踩剎車(chē)

想要破局，首先必須有意識(shí)地去

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)闆](méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，

往往才是最大的問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，

就要控制自己，不要在錯(cuò)誤的行為中，

一直錯(cuò)下去。

松油門(mén)和踩剎車(chē)是不錯(cuò)的方法。

什么是松油門(mén)？就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，

自己迷茫的時(shí)候，看不清的時(shí)候，給

自己增加一些冗余空間，節(jié)奏可以慢

一點(diǎn)。在失去了自己的秩序的時(shí)候，

可以復(fù)盤(pán)一下，看看問(wèn)題出在哪里，

然后在系統(tǒng)內(nèi)做改變。

什么是踩剎車(chē)？

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)松油門(mén)沒(méi)有用，發(fā)現(xiàn)自

己忙到?jīng)]時(shí)間成長(zhǎng)，覺(jué)得非常努力，

卻沒(méi)有效果，覺(jué)得非常沮喪的時(shí)候，

直接急剎車(chē)，對(duì)死循環(huán)喊停。可以停

下來(lái)，休息一段時(shí)間。

這一段時(shí)間，跳出當(dāng)下的圈子，

你可以多向外看。一方面，擴(kuò)大交往

范圍。要向比自己優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，和

擁有更高認(rèn)知的人交流，用外力來(lái)打

破認(rèn)知。另一方面，保持開(kāi)放的心態(tài)，

多去了解這個(gè)世界的客觀(guān)規(guī)律。

踩剎車(chē)需要下很大的決心，但在

關(guān)鍵的時(shí)候，也是一劑猛藥，能直接

打破系統(tǒng)，將自己從局中解放出來(lái)。

如果一直在局中，就會(huì)被裹挾著

往前。破局，才會(huì)看到更大的世界。

2.深度思考

停下來(lái)后，向外看還不夠，這時(shí)候也要向內(nèi)求。其實(shí)就要深度思考，去認(rèn)識(shí)到，

你是被什么限制住了。

想一想自己為什么會(huì)陷入當(dāng)前的框架？

現(xiàn)在為什么會(huì)越來(lái)越忙？是什么原因造成的？

現(xiàn)在讓你忙的這件事重要還是不重要？

之所以這么忙，是能力不夠？還是受到了環(huán)境的干擾？

要擺脫現(xiàn)狀，該怎么做？……

用思維邏輯來(lái)復(fù)盤(pán)，找到問(wèn)題的深層次原因，認(rèn)識(shí)到本質(zhì)，從而看得透。

3.增加錨點(diǎn)

上面出租車(chē)的案例，之所以他把自己累得疲憊不堪，原因就是因?yàn)樗粏我诲^

定了。為了避免這種情況，就要增加錨點(diǎn)。這位出租車(chē)司機(jī)，除了賺到的收入，他

還應(yīng)該考慮他的工作效率、身體狀況、幸福度等多個(gè)錨點(diǎn)。錨點(diǎn)多了，考慮的因素

更全面，就能看到全局，不被局限。

比如管理者在定目標(biāo)的時(shí)候，也不能只關(guān)注收入。如果僅僅被收入錨定，就會(huì)

陷入狹窄框架。很可能為了完成目標(biāo)，瘋狂招人或者瘋狂投廣告。到最后，盡管收

入增加了，成本也增加了，最終不賺錢(qián)。不僅要關(guān)注收入，還要關(guān)注利潤(rùn)率，還要

關(guān)注人效。設(shè)置多個(gè)錨點(diǎn)，更容易看到全局。

4.將時(shí)間維度納入考量

另外，思考時(shí)，也要把時(shí)間的維度納入進(jìn)去，從長(zhǎng)遠(yuǎn)去看待問(wèn)題。亞馬遜創(chuàng)始

人貝索斯就是如此，在貝索斯的觀(guān)念里，所有只能產(chǎn)生短期利潤(rùn)的項(xiàng)目都不重要，

無(wú)論現(xiàn)在多賺錢(qián)。能夠產(chǎn)生長(zhǎng)期現(xiàn)金流的項(xiàng)目才最重要，無(wú)論現(xiàn)在虧多少錢(qián)。

我們也可以問(wèn)自己，現(xiàn)在關(guān)注的點(diǎn)，在三年五年后，還很重要嗎？如果三年后，

要達(dá)到某一個(gè)目標(biāo)，我們現(xiàn)在要做些什么？通過(guò)思考終局，來(lái)反推現(xiàn)在的行事路徑。

思考時(shí)，加入時(shí)間的維度。用數(shù)年后的終局來(lái)看待當(dāng)下，很多事情一下子就會(huì)

變得清晰起來(lái)，也能作出取舍了。

最后，人和人最大的差距，就是認(rèn)知的差距，人不會(huì)被別人限制，只會(huì)被自己

限制。人生是一場(chǎng)自我革命，不斷打破自己，才不會(huì)有能困住你的局。

——摘自微信公眾號(hào)文章

她，是每位新員工接觸的第一個(gè)對(duì)象，親和、耐心、細(xì)致的

態(tài)度，讓每位新員工感受到了力天世紀(jì)的溫度；她，是公司大型

活動(dòng)的主持人，在臺(tái)上坦然自信的姿態(tài)，向大家傳播著力天世紀(jì)

的文化；她，是公司各項(xiàng)培訓(xùn)的講師，在“三尺講臺(tái)”上的激情飛

揚(yáng)，向大家傳授著力天世紀(jì)的理念……她，就是我們力天世紀(jì)的

“門(mén)面擔(dān)當(dāng)”——王亞鑫。

用“鑫”做好 HR

11

成長(zhǎng)在力天世紀(jì)

——王亞鑫成長(zhǎng)記

2018 年 4 月，王亞鑫在哥哥的介紹下來(lái)公司應(yīng)聘，她畢業(yè)于

金融專(zhuān)業(yè)，本想應(yīng)聘的是會(huì)計(jì)工作，但“陰差陽(yáng)錯(cuò)”面試了行政企管

工作，而且面試過(guò)程很順利，當(dāng)天就定下了。她回憶到，這也算一

種緣分吧。她說(shuō)自己是一個(gè)比較容易糾結(jié)的人，當(dāng)時(shí)剛回到運(yùn)城，

還沒(méi)有想好要不要在運(yùn)城定居，但凡當(dāng)時(shí)面試時(shí)讓她回去再考慮

一下，可能就不會(huì)有這之后的故事了。入職后她在企管一待就待了

兩年，這兩年也成為了她日后擔(dān)任人事 HR 的鋪墊。在企管工作

時(shí)，王亞鑫工作踏實(shí)、認(rèn)真，悟性比較好，也善于反思總結(jié)，也正

是因?yàn)樯砩系倪@種特性，在人事崗位缺人時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)第一個(gè)想到她。

人事 HR 的工作對(duì)她來(lái)說(shuō)更是一種新的挑戰(zhàn)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知

識(shí)，沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，而且人事工作會(huì)涉及員工利益方面，薪酬、

社保等，非常重要且需要匹配足夠的細(xì)心。亞鑫說(shuō)當(dāng)時(shí)心里特別擔(dān)

憂(yōu)，一開(kāi)始擔(dān)心的就是薪酬社保，因?yàn)閷?duì)這方面完全沒(méi)有了解，但

她沒(méi)有退縮，從零開(kāi)始學(xué)習(xí)。實(shí)操過(guò)后，她發(fā)現(xiàn)真正的挑戰(zhàn)，是來(lái)

自于培訓(xùn)、招聘、員工關(guān)系方面的壓力。這些壓力并不是通過(guò)學(xué)學(xué)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)就可以緩解的，而是要不斷地“經(jīng)事”。培訓(xùn)，亞鑫從第一

次因過(guò)度緊張半小時(shí)內(nèi)講完了本該一個(gè)半小時(shí)的課程，到現(xiàn)在，她

已經(jīng)能夠從容淡定，合理控制時(shí)間；招聘，從第一次因不習(xí)慣和陌

生人打交道，說(shuō)話(huà)結(jié)結(jié)巴巴，到現(xiàn)在，她已經(jīng)能夠使用標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，

完整地介紹公司和崗位；處理員工關(guān)系，從第一次因考慮不周產(chǎn)生

失誤，內(nèi)心害怕焦灼，到現(xiàn)在，她已經(jīng)能夠提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，做好準(zhǔn)

備……在一次一次的經(jīng)驗(yàn)中她不斷學(xué)習(xí)，逐步提升，一步步朝著專(zhuān)

業(yè) HR 前行。

01 那些年的“陰差陽(yáng)錯(cuò)”，成為一名 HR

12

成長(zhǎng)在力天世紀(jì)

在大家心中，王亞鑫是一個(gè)可以在大型活動(dòng)或者

眾人面前侃侃而談、自信發(fā)光的人。但她說(shuō)，其實(shí)她

來(lái)公司之前也屬于不太愛(ài)說(shuō)話(huà)、靦腆害羞，慢熱性格，

有些“佛系”。但是來(lái)力天世紀(jì)之后，是公司的企業(yè)文

化和氛圍讓她敢于展示自我，讓她變得更加自信。

她回憶到：記得剛來(lái)公司第一年元旦晚會(huì)，賈主

管推薦我當(dāng)主持人，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)也不好意思上

臺(tái)，本想推諉，但賈主管卻一直鼓勵(lì)我，帶動(dòng)我?，F(xiàn)

在回想還清晰地記著當(dāng)時(shí)在臺(tái)上緊張腿抖的畫(huà)面，好

在結(jié)果挺順利的，也沒(méi)有想象中那么難。原來(lái)，有的

機(jī)會(huì)你只要嘗試了、努力了，你就發(fā)現(xiàn)自己往上邁出

了一個(gè)臺(tái)階。在這之后，只要有活動(dòng)，亞鑫都很積極

主動(dòng)地參加，去做主持人、去跳舞等等，不斷地踏出

自己的舒適圈……讓她不斷地找到自信，成為了意氣

風(fēng)發(fā)的人。

“佛系”的亞鑫似乎不那么強(qiáng)勢(shì)，遇到問(wèn)題也不會(huì)據(jù)理

力爭(zhēng)，也不會(huì)左右逢源，當(dāng)遇到工作中的各種問(wèn)題時(shí)，她

會(huì)自己想辦法解決；當(dāng)受到批評(píng)的時(shí)候也不會(huì)去反駁，會(huì)

靜下心反思、思考自己的工作，默默吸取經(jīng)驗(yàn)。

在生活中，亞鑫是一個(gè)懂事的女孩，懂得照顧家里人，

懂得照顧周?chē)说那榫w，有著與她實(shí)際年齡不符的成熟、

穩(wěn)重，但是作為 96 年的小姑娘，她內(nèi)心深處也渴望“小公

舉”的任性，所以她時(shí)常也會(huì) emo。我問(wèn)她 emo 時(shí)怎么調(diào)

節(jié)自己的狀態(tài)，她說(shuō)出去吃個(gè)好吃的，買(mǎi)買(mǎi)衣服，或者喝

一瓶“快樂(lè)神仙水”都能讓自己快速地走出來(lái)，再用全新的

心態(tài)去接受挑戰(zhàn)！

心若向陽(yáng)，花自盛開(kāi)；人若向暖，清風(fēng)徐來(lái)。希望亞

鑫能夠在自己的 HR 道路上不斷深耕，繼續(xù)加強(qiáng)自己的專(zhuān)

業(yè)能力，同時(shí)也希望她在工作之余也能收獲屬于自己的幸

福。

02 佛系少女：從靦腆害羞到意氣風(fēng)發(fā) 03 向內(nèi)深耕，成就最好的自我

王亞鑫在公司參加的各類(lèi)活動(dòng)照片精選

10 月時(shí)事熱點(diǎn)新聞

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熱點(diǎn)新聞

10 月 8 日，杭州第 19 屆亞運(yùn)會(huì)落下大幕。向世人

呈現(xiàn)了一屆“中國(guó)特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的體育盛宴。

中國(guó)體育代表團(tuán)最終獲得 201 枚金牌、111 枚銀牌、71

枚銅牌，共 383 枚獎(jiǎng)牌，取得亞運(yùn)會(huì)參賽歷史最好成績(jī)。

中國(guó)代表團(tuán)連續(xù)第十一次位居亞運(yùn)會(huì)金牌榜榜首。

10 月 7 日，巴勒斯坦伊斯蘭抵抗運(yùn)動(dòng)（哈馬斯）

宣布對(duì)以色列發(fā)動(dòng)軍事行動(dòng)，開(kāi)始密集向以色列發(fā)射火

箭彈。7 日當(dāng)天，以色列宣布進(jìn)入“戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)”，巴以大

規(guī)模沖突正式爆發(fā)。巴以沖突持續(xù)升級(jí)，雙方死傷數(shù)字

不斷上升，目前沖突仍在持續(xù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，巴

以沖突已致雙方超過(guò) 9510 人死亡，其中加沙地帶

8005 人死亡，包括 3342 名兒童。

巴以戰(zhàn)爭(zhēng)全面爆發(fā)

杭州亞運(yùn)會(huì)圓滿(mǎn)落幕

10 月 10 日至 11 日，華為在迪拜阿聯(lián)酋舉辦第十四

屆全球移動(dòng)寬帶論壇。此次論壇上，華為發(fā)布了超低功耗

5G 基站和全球首個(gè) 5G-A 產(chǎn)品解決方案等新品，將 5.5G

帶入現(xiàn)實(shí)，它是 5G 和 6G 之間的過(guò)渡階段版本，主要在速

率、時(shí)延、連接規(guī)模和能耗方面全面超越現(xiàn)有 5G。又一次

走在了世界的前列。

華為 5.5G 正式發(fā)布，又一個(gè)遙遙領(lǐng)先

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熱點(diǎn)新聞

第三屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇在京召開(kāi)

10 月 17 日至 18 日，第三屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇在北京舉行，今年是習(xí)近平主席提出共建“一帶一路”倡議的第

10 年，這 10 年間，共建“一帶一路”從中國(guó)倡議走向國(guó)際實(shí)踐，以構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體為最高目標(biāo)，推動(dòng)美好愿景不斷落實(shí)落

地，成為深受歡迎的國(guó)際公共產(chǎn)品和國(guó)際合作平臺(tái)。

神州十七號(hào)載人飛船發(fā)射成功

10 月 26 日 11 時(shí) 14 分，搭載神州十七號(hào)載人飛船的長(zhǎng)征二號(hào) F 遙十

七運(yùn)載火箭在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心點(diǎn)火發(fā)射，約 10 分鐘后，神舟十七號(hào)載人

飛船與火箭成功分離，進(jìn)入預(yù)定軌道，航天員乘組狀態(tài)良好，發(fā)射取得圓滿(mǎn)

成功。執(zhí)行此次飛行任務(wù)的航天員由湯洪波、唐勝杰、江新林 3 名航天員組

成，湯洪波擔(dān)任指令長(zhǎng)。乘組將在軌駐留 6 個(gè)月，計(jì)劃于明年 4 月左右返回

東風(fēng)著陸場(chǎng)。

前國(guó)務(wù)院原總理李克強(qiáng)同志逝世

中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)、中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、中華

人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議全國(guó)委員會(huì)沉痛宣告：中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)

秀黨員，久經(jīng)考驗(yàn)的忠誠(chéng)的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，杰出的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家、政治家，黨和國(guó)

家的卓越領(lǐng)導(dǎo)人，中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆、十八屆、十九屆中央政治局常委，國(guó)務(wù)院原

總理李克強(qiáng)同志，因突發(fā)心臟病，經(jīng)全力搶救無(wú)效，于 2023 年 10 月 27 日 0 時(shí) 10

分在上海逝世，享年 68 歲。

一起“悅”讀

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新書(shū)入庫(kù)

科 普 新 知 歷 史 文 學(xué)

心 理 療 愈 科 普 新 知

人口不僅是一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)資源，而且在某種程度上也

是一個(gè)國(guó)家的創(chuàng)新動(dòng)力。

本書(shū)中探析了影響創(chuàng)新的四大效應(yīng)，洞察人口對(duì)經(jīng)濟(jì)的

影響，從生育減負(fù)、住房補(bǔ)貼、教育提效、城市化策略、女

性平權(quán)等方面提出未來(lái)中國(guó)人口創(chuàng)新戰(zhàn)略。

圖書(shū)，想要富有，從今天開(kāi)始行動(dòng)！財(cái)務(wù)自由分三步：

第一步，先投資自己，得給自己留下一筆錢(qián)；

第二步，讓賬戶(hù)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，理性地儲(chǔ)蓄和投資；

第三部，除了退休賬戶(hù)外，你要給自己建立一個(gè)夢(mèng)想賬

戶(hù)，夢(mèng)想賬戶(hù)就是為了你的夢(mèng)想買(mǎi)單的賬戶(hù)。

你會(huì)不會(huì)經(jīng)常擔(dān)憂(yōu)未來(lái)？比如明天要匯報(bào)工作，可你還

沒(méi)準(zhǔn)備，心里很慌；你會(huì)不會(huì)經(jīng)常懊惱過(guò)去？比如跟別人說(shuō)

錯(cuò)了一句話(huà)，就一直念念不忘，一直后悔。

如果你容易反復(fù)陷入焦慮和消極情緒，總感覺(jué)思緒繁

雜，那就一定要嘗試一下本書(shū)中提出的“十分鐘冥想法”，幫

你解決懶惰問(wèn)題、失眠問(wèn)題及情緒問(wèn)題。

一讀就上癮的中國(guó)史，有趣有料有考點(diǎn)。

這不是一本傳統(tǒng)意義上的中國(guó)史，而是一本歷史隨筆合

集。作者摒棄了用常規(guī)的時(shí)間線(xiàn)來(lái)敘述歷史，而是選擇了幾

個(gè)不同的主題，從血脈噴張的權(quán)力奮斗篇到柔情百轉(zhuǎn)的氣質(zhì)

和情感篇……

既考驗(yàn)讀者的知識(shí)積累，也給讀者制造了驚喜。碎片化

的時(shí)間，隨便翻開(kāi)一頁(yè)，讀就是了。

《人口戰(zhàn)略》

——梁建章

為什么現(xiàn)在的人們都不

愿意生孩子了！中國(guó)人真的太

多了嗎？

《一讀就上癮的中國(guó)史》

——溫伯陵

《十分鐘冥想》

——【英】安迪·普迪科姆

床上躺著再舒服，不如冥

想十分鐘~

《拿鐵因素》

——【美】戴維·巴赫

這不是一本講咖啡的書(shū)

籍，而是一部教你如何理財(cái)?shù)?/p>

給李振、黃英杰、馮凱點(diǎn)贊！

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員工風(fēng)采

月初，企管部需要更換宣傳

欄的素材，到工藝部找人幫忙，

李振、英杰二話(huà)不說(shuō)前來(lái)幫忙更

換。

在更換時(shí)，馮凱正好路過(guò)，

也主動(dòng)加入幫忙，在三人的齊力

配合下，順利地完成了宣傳欄更

換工作。

在此，對(duì)李振、黃英杰、馮

凱主動(dòng)幫助同事的熱心精神點(diǎn)

贊，希望大家都能夠互幫互助，

營(yíng)造一個(gè)友愛(ài)的力天世紀(jì)團(tuán)體！

——翟若男提供

新人報(bào)到！

人事專(zhuān)員——趙瑞榮 生產(chǎn)人員——仝珍 企管專(zhuān)員——景夢(mèng)軒

公司名稱(chēng)：山西力天世紀(jì)公司

公司官網(wǎng)：http://www.sxltsj.com/

公司地址：山西省運(yùn)城市空港南區(qū)侯安路 59 號(hào)

聯(lián)系方式：400 0359 168

客服微信 官方公眾號(hào)

官方網(wǎng)站 官方抖音

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