陶藝寧

瑞寶娜美容T h a n k s g i v i n g S p e c i a l G e n e r a l T e m p l a t e

第一章：董事長簡介

陶藝寧：瑞寶娜美容公司創(chuàng)始人，出生

于1970年 4 月 22 日的內(nèi)蒙古烏海市，1991

年畢業(yè)于沈陽工業(yè)大學(xué)工業(yè)外貿(mào)系，畢業(yè)之

后就職于央企，之后在世界500強的雅芳公司

擔(dān)任顧客服務(wù)部主管一職，在雅芳感受到女

性們對美的追求 ，燃起了對美容的興趣，使

得她信心滿滿的加入到美容行業(yè)的大軍。

2000年3月6號，成立了瑞寶娜美容公司，踏

上了這條美容行業(yè)的“不歸路”。

她，投身美業(yè)22年，推崇時尚健康綠色的

生活方式，讓客戶享受體驗式服務(wù)，給生命

滋潤的驚喜。她專注、專業(yè)。20年來堅持學(xué)

習(xí)，不斷探索，重視員工的專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)

意識的培養(yǎng)，不斷提升企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；她

認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)選擇品項從不含糊，親身體驗，

反復(fù)試用，方才在店里推廣應(yīng)用并不斷升級；

她踏實、誠信，多年來一直是顧客心中健康

與美麗的使者，也是顧客生活中的摯友。她

帶著熱愛生活的美容師們?nèi)〉昧艘粋€又一個

佳績；全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)美容院、全國百佳服務(wù)

明星店、全國愛心美容院¨¨，她熱愛美業(yè)，

愿意付出并堅信唯有加倍的用心與投入，才

會給愛美的您帶來更加美好的生活體驗。

? 親愛的美容天使：歡迎加入瑞寶娜美容大家庭，我們將盡力給您提供和

諧愉快的工作環(huán)境，給予您充分的信任和支持，同時不斷增進(jìn)彼此間的溝通

和了解，使您快速融入咱們的大家庭。

第二章：董事長寄語

? 我們的目標(biāo)是通過“成就客戶來成就員工、最終實現(xiàn)成就企業(yè)，”希望通過起

心動念為客戶解決問題，全心全意的為客戶服務(wù)的理念，讓我們共同實現(xiàn)“打

造美業(yè)百年企業(yè)的愿景”。

? 公司力圖走在時代的前沿，創(chuàng)新、求變、求發(fā)展是我們的行事方式，我們

要求大家再發(fā)展中不斷創(chuàng)造，在創(chuàng)造中不斷發(fā)展，同時我們還要具備中華民族

的傳統(tǒng)美德：誠信、勤奮、守序、服從

? 在前進(jìn)的道路上，我們也會碰到很多困難，遇到很多挑戰(zhàn)，我希望大家緊

密團(tuán)結(jié)、相互信任、同心協(xié)力、共同迎接未知的挑戰(zhàn)。

? 一份耕耘，一份收獲。我希望在瑞寶娜的大家庭里，您能發(fā)揮出自己的聰

明才智，踏踏實實的工作，與公司一起，迎接美好的明天。

感謝有你

瑞寶娜公司成立于2000年3月6號，同年5月25號正式拿到營業(yè)執(zhí)照，當(dāng)時有三位合伙人，同年6月其中一位投資人撤股，沒過多久，另外一位合伙人也退出了 ，這并沒有打消我

退出的念頭，在我的堅持下努力經(jīng)營著這家美容院，歷時兩年多的時間讓我從什么不懂到學(xué)會了美容手法、從哪里進(jìn)貨、怎么定價 ¨¨¨等等 讓自己的企業(yè)逐漸進(jìn)入正常運營的狀態(tài)。

2003年4月開始，“非典”橫掃整個中國，企業(yè)受到了前所未有的沖擊，當(dāng)時北京的街道上空空蕩蕩，連續(xù)7個多月一個顧客也沒有，為了節(jié)省開支，讓員工回家休假，等通知

上班，在此期間我不止一次的想打退堂鼓，苦苦撐到了11月份，“非典”才被國家控制住了，用了3年多的時間，我們的企業(yè)才漸漸的恢復(fù)了元氣，開始正常的運營，期間。從項目

的盲目引進(jìn)，導(dǎo)致項目多而且同類項目重復(fù)、散亂。為了解決這個問題，我們于2007年年初與“銀色森林”公司牽手，導(dǎo)入“醫(yī)學(xué)為本 美容為用”的服務(wù)理念，把原來單純的美容

（面部）護(hù)理轉(zhuǎn)變成“咨詢-檢測-個性化搭配-針對性調(diào)理”的先進(jìn)護(hù)膚模式，隨后的2~3年間，我們引進(jìn)了減肥、精油、養(yǎng)生等項目，2009年與“一齡”公司合作，導(dǎo)入會議營銷模

式，2009年~2012年，我們把企業(yè)定位成美容美體養(yǎng)生抗衰的綜合性會所，2012~2015年，我們把店搬遷到小區(qū)里，開始打造“家的文化”管理模式，2016年至今，開始學(xué)習(xí)歐賽思

運營管理體系，學(xué)習(xí)員工、品項、顧客的管理運營版塊。未來2019~2022年，我們將帶領(lǐng)員工實現(xiàn)老板夢，生活富足、精神豐富。

第三章：董事長故事

一：企業(yè)使命：成為美 分享美 傳播美

二：企業(yè)愿景：打造世界美業(yè)百年企業(yè)

三：企業(yè)價值觀：感恩 團(tuán)結(jié) 拼搏

創(chuàng)新 激情 堅持

四：企業(yè)理念：

A:服務(wù)理念：起心動念為客戶解決問題 全心全意為客戶服務(wù)

B:經(jīng)營理念：服務(wù)至上 品質(zhì)為本

C:團(tuán)隊理念：堅定信念 矢志不渝 奮力拼搏 團(tuán)結(jié)一心

D:學(xué)習(xí)理念： 聚沙成塔 滴水穿石

五：企業(yè)口號：激勵口號：超越自我 追求卓越

第四章：企業(yè)文化

第六章：企業(yè)宣言

為了養(yǎng)活自己，為了自尊、為了自立、我選擇在路上

為了報恩雙親，為了父母逐漸蒼老的容顏，我選擇在路上

為了心中的夢想。為了無悔的人生，我選擇在路上

在路上 我孤獨 但更充實

在路上 我風(fēng)餐雨宿 但充滿希望

在路上 我面對困難 永不止步

在路上 我哭 我笑 但我時刻告訴自己：

即使生活刮再大的風(fēng) 掀再大的浪

我也會帶著青春的活力握住命運的咽喉

即使成功制造再高的障礙 造成再多的失敗 我也會帶著青春的激情去經(jīng)歷一次次的失敗 翻越 一 個個障礙

不管這條路有多長 我都會一如既往地走下去

不管這條路有多么坎坷曲折 我依然保持一顆樂觀的心

在路上 我要勇敢

在路上 我要寬容

在路上 我要堅韌

因為既然選擇了遠(yuǎn)方 就注定要風(fēng)雨兼程

我直在路上我奔跑我跳躍我昂首挺胸傲然前進(jìn)前進(jìn)前進(jìn)！

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陶藝寧

有你真好T h a n k s g i v i n g S p e c i a l G e n e r a l T e m p l a t e