企 業(yè) 簡 介

CO M PA N Y I N T RO DU C T I ON

01 企業(yè)概況

About Us

02 企業(yè)優(yōu)勢

Enterprise Advantage

03

企業(yè)案例展示 04

Case Demonstration

智慧定制服務

Intelligent custom services

CONTENTS

目 錄

PART ONE

企業(yè)概況

企業(yè)概況 / About Us

企業(yè)簡介

沛澤環(huán)境工程成立于2013年，是一家年青、充滿朝氣、專業(yè)的物業(yè)服務公司。服務內容涵蓋秩序維護、保潔、綠化、

消防、設施設備保養(yǎng)維修、餐飲管理等領域。因業(yè)務擴展需要，更好的服務客戶，于2016年成立上海公司。

公司一貫遵循"客戶至上、至誠致信、誠己為人、以心換心"的服務精神，堅持高定位、高質量、高效率的三高服務標準。

在我公司日常管理工作中，公司充分發(fā)揮和挖掘內部潛力，培養(yǎng)了一批專業(yè)化管理人員、經(jīng)驗豐富、管理能力強、工作認

真、作風嚴謹、思維敏捷、工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的精神。

在管理工作中， 耐心細致、嚴格按照公司制定的各項管理規(guī)章制度開展工作，達到公司專業(yè)管理工作標準，制定相應

的管理措施和考核制度。

公司尊重人才，注重團隊建設，讓每位員工都發(fā)揮最大的能動性與積極性。致力于建設一支只爭朝夕、永不言敗的高

素質、高水準、高效率的 優(yōu)秀員工隊伍。把我們的服務理念自始至終貫穿到每個管理服務細節(jié)中，以創(chuàng)造物業(yè)管理精品

為我們?yōu)橹畩^斗的最終目標。

公 司 成 立

治安安全合格單位

陽光企業(yè)

物業(yè)二級資質

通過質量、環(huán)境、健康

安全管理體系認證

建立管理體系 中國物業(yè)管理協(xié)會

會員單位

企業(yè)概況 / About Us

公司發(fā)展歷程

躋身全國物業(yè)企業(yè)綜合

成立黨工團組織 實力TOP100強

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2020 2020

中國物業(yè)服務企業(yè)資質

國家一級

企業(yè)概況 / About Us

企業(yè)資質

沛澤環(huán)境工程，是一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務的企

業(yè)。具有國家一級物業(yè)資質，公司同時取得國家認證的三

大質量體系，在日常經(jīng)營過程中，公司不斷完善經(jīng)營理念，

通過對高檔住宅物業(yè)、辦公樓物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、公眾物業(yè)

等多業(yè)態(tài)物業(yè)管理服務，不斷提高服務水平，提升服務質

量，志在打造優(yōu)秀物業(yè)項目，以行業(yè)發(fā)展為契機，成為行

業(yè)服務優(yōu)秀集成商。

物業(yè)一級資質 保潔一級資質

企業(yè)概況 / About Us

協(xié)會會員單位及全國行業(yè)排名

服

務

范

圍

目前管轄的物業(yè)服務項目有高檔商品房住宅小區(qū)、購物廣場、各類場館、高科技工

業(yè)園區(qū)、近代保護建筑多種業(yè)態(tài)。

我們與國內外眾多知名企業(yè)、政府部門都有著廣泛深入的溝通及合作，公司從創(chuàng)立

至今堅持“誠信服務為宗旨，規(guī)范服務為根本，業(yè)主滿意為標準，教育培訓為保

證”，為眾多企業(yè)以及各類大型活動提供專業(yè)服務。

企業(yè)概況 / About Us

02

商務辦公樓宇、企業(yè)場館、

酒店、園區(qū)等

04

大型社區(qū)、住宅類項目

06

院校、醫(yī)院、公園等

01

銀行、金融單位

03

大型商業(yè)演出、明星護衛(wèi)、

大型公益項目護衛(wèi)等

05

政府機關單位、事業(yè)單位、

市政項目協(xié)警等

企業(yè)概況 / About Us

金融

機構

商業(yè)

項目

社區(qū)

住宅

公立

機構

市政

項目

特保

臨保

PART TWO

企業(yè)優(yōu)勢

We have

many

PowerPoint

templates

10%

20%

企業(yè)優(yōu)勢一/ Enterprise Advantage 1

我們提供的全價值鏈解決方案

居住物業(yè)管理委托服務（高檔住宅、別墅…）

物業(yè)單項委托服務（秩序維護、環(huán)境管理、工程維?！?/p>

物業(yè)顧問業(yè)務服務（品牌使用、駐場顧問、巡回顧問…）

辦公樓物業(yè)管理委托服務

物業(yè)資產(chǎn)管理委托服務（買賣、租賃…）

商業(yè)物業(yè)管理委托服務（商場、會所、酒店式公寓…）

物業(yè)目標定位

根據(jù)“以質量體系為準繩，以經(jīng)濟效益為中心，以隊伍建設為根本，以制度落實為保障”的核心價值觀，內強素質、外樹形象，

同步實現(xiàn)建立一支高素質的員工隊伍和企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴張，“以提供全面、專業(yè)、穩(wěn)定的物業(yè)綜合服務“為經(jīng)營宗旨，”以客

戶為關注焦點“為服務宗旨，通過產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與資本經(jīng)營并舉發(fā)展，使?jié)櫭牢飿I(yè)以專業(yè)化的物業(yè)管理服務集成商形象，向客戶提供

高標準的物業(yè)管理系統(tǒng)和服務流程，為廣大業(yè)戶創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、文明、優(yōu)美的居住/工作/經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)優(yōu)勢二 / Enterprise Advantage 2

物業(yè)管理服務定位

? 以公共秩序安全、環(huán)境清潔和設施設備維護保養(yǎng)為核心，確保物業(yè)使用人需要；

? 面向不同服務需求，以合適的方式提供合適的內容；

? 服務的提供應該是有效率、穩(wěn)定性高且符合專業(yè)規(guī)范。

企業(yè)優(yōu)勢二 / Enterprise Advantage 2

物業(yè)運營服務理念

? 逐步優(yōu)化物業(yè)服務標準

? 加強與業(yè)主、租客的溝通與交流

? 運用平臺系統(tǒng)提供個性化服務

? 強化員工素質及服務意識，通過物業(yè)規(guī)范培訓

? 配置智能化裝備系統(tǒng)，采用智能化服務，提升服務層次

? 改造區(qū)劃內整體形象，強化員工素質及服務意識

? 提供房屋增值服務，滿足業(yè)主、租客需求

? 營造健康、安全、舒適的活動氛圍

物業(yè)經(jīng)營盈利模式要點

? 優(yōu)化管理模式，合理安排崗位，做到一崗多能

? 優(yōu)化設施設備運行模式及養(yǎng)護方案，降低能耗，延長使用壽命

? 加強業(yè)務技能培訓，降低錯誤率及返工率，提高工作效率

? 結合項目實際情況與業(yè)主方共同開展有償服務內容，提高服務品質

? 有效的控制風險及惡性事件發(fā)生，避免不必要的損失

? 有效的控制成本，避免不必要的支出

物業(yè)運營管理模式

我們通過分析業(yè)主（客戶）的需求，尋找多種經(jīng)營渠道，創(chuàng)新商業(yè)獲利模式，達到業(yè)主方與物業(yè)雙贏。

傳統(tǒng)物業(yè)的運營模式主要內容就是秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、設備設施維護、維修及保養(yǎng)，我們的物業(yè)運營是對物業(yè)全過程服務

延伸，如前期介入（顧問服務）、買賣租售服務、裝修設計咨詢、商務辦公服務、業(yè)戶室內綠植租擺/養(yǎng)護服務、廣告植入服務、

停車費收益等，其中那些有償?shù)姆斩伎梢允俏飿I(yè)公司盈利的增長點。

企業(yè)優(yōu)勢二 / Enterprise Advantage 2

? 提供多元化的特種經(jīng)營服務滿足客戶需求

? 信息化管理，建立大數(shù)據(jù)庫，有效實施風險管控

? 服務人員輸出經(jīng)過專業(yè)化培訓

? 集團化公司背后支撐確保各項專業(yè)服務質量

物業(yè)服務過程中的亮點

共同成長伙伴

Common

growth partner

企業(yè)優(yōu)勢三 / Enterprise Advantage 3

潤美物業(yè)長期以往與一些500強企業(yè)保持著長期良

好的合作關系，多年以來一直為他們提供優(yōu)質的物業(yè)服務

管理。在長期的合作中積累了大量國際化物業(yè)服務理念，

形成潤美物業(yè)自身獨特的服務模式，潤美物業(yè)始終保持與

客戶良好的合作，攜手共進。

中 央 團 隊 支 持 機 制

潤美物業(yè)有一套完整的中央隊伍相應機制，中央隊伍

不定期到項目進行專業(yè)指導培訓。項目重要時間節(jié)點，比

如進場、交接、臨檢和重要活動時，中央隊伍會充分支持

配合項目需要，補充人手、重點培訓，確保每個環(huán)節(jié)萬無

一失。

Central

support mechanism

企業(yè)優(yōu)勢四 / Enterprise Advantage 4

企業(yè)優(yōu)勢五 / Enterprise Advantage 5

本 地 優(yōu) 勢

Home advantage

董事會

總經(jīng)理

黨支部

工 會

管理部 人力資源部 市場部 財務部 行政辦公室

資

產(chǎn)

管

理

品

保

部

工

程

部

綠

化

保

潔

部

保

安

部

培

訓

處

法

務

人

事

專

員

行

政

文

案

業(yè)

務

拓

展

會

計

出

納

0 1

02

企業(yè)優(yōu)勢六 / Enterprise Advantage 6

總部課程

0 2

專屬培訓

學校

方案課程

0 3

專業(yè)講師

0 4 專業(yè)培訓課

0 5

全 方 位 培 訓 體 系

All round

training system

企業(yè)優(yōu)勢七 / Enterprise Advantage 7

潤美深知培訓的重要性，各崗位培訓都會定期進行培訓指導，物業(yè)相關的應急處置辦法會全員培訓，全面完善培訓體系，創(chuàng)

建標準化流程，形成潤美特色，力爭做到崗位知識全員培訓，全方位多元化培訓。

人性化管理

工作上沛澤有一套完整的激勵制度，使員工有目

標，有動力，業(yè)余時間潤美會開展有組織的團體

活動，老員工主動積極的關心新員工的工作、生

活，使員工在企業(yè)內找到歸屬感，保持團隊的穩(wěn)

定性和向心力。

.

給員工送溫暖

公司定期為職工慶祝生日，送生日蛋糕或禮品；

職工或直系親屬紅白喜事要到場，幫助料理、給

予禮金等；家中遇到困難，集團會組織全員募捐，

與員工風雨同舟；

尊重員工情緒

服務也是要心情的，員工在心情糟糕時，實在難

以做到笑臉迎接客戶，這個時候再強求員工對客

戶保持一個高標準的服務水平，實在是有些強人

所難了。所以，要允許員工在心情不好時，例如

家里有事，或者是處于生理規(guī)律時，暫時回避一

些需要直接面對客戶的事情，給員工自己一個緩

沖期來調整情緒。

晉升機制

沛澤的每一位員工，即使是保安員，也有相應的

晉升機會和晉升空間，只要是全心全意為客戶服

務，愛崗敬業(yè)不畏辛勞，就有機會得到提升，經(jīng)

過嚴格培訓升任管理職位。

企業(yè)優(yōu)勢八 / Enterprise Advantage 8

企業(yè)關懷 凝聚人心

PART THREE

智慧定制服務

22

我們的愿景

Our Vision

通過智慧物業(yè)建設

結合資產(chǎn)運營管理

借助一帶一路的東風

將我們的品牌和服務推向全球

02

傳統(tǒng)物業(yè)的局限/ Constraints Probed

0 2

0 5

難以滿足日漸富裕的業(yè)主更高層次的需求

設備設施管理

傳統(tǒng)物業(yè)

0 1

02

物業(yè)管理的趨勢/ Mega Trends

0

0 5

專業(yè)化 多元化 定制化 智能化

? 物業(yè)資產(chǎn)管理商

? 物業(yè)運營管理商

? 物業(yè)專業(yè)服務提

供商

? 家裝、家政、房

屋經(jīng)紀

? 招商

? 資產(chǎn)評估

? 項目開發(fā)管理

? 物業(yè)服務標準定制

? 為收費調整提供依

據(jù)

? 減少業(yè)主和物業(yè)潛

在糾紛

? 積累人流、物流、商

流等數(shù)據(jù)

? 搭建一體化信息及智

能化平臺

? 降低服務成本

? 提升服務效率

? 支撐更大規(guī)模的業(yè)務

智慧物業(yè)管理平臺是達成上述目標的技術手段

0 1

02

多元化服務模式/Diversified patterns

0 2 0

0 5

潤美

物業(yè)

具有政府、商業(yè)、居住、工

建全面的智慧物業(yè)管理經(jīng)驗

智慧物業(yè)

行業(yè)領先的規(guī)模和專業(yè)團隊為

世博會等重大活動提供服務

人防服務

提供全面的智能化技術防范解決

方案和技術服務

智能化定制服務

為服務的智慧化、專業(yè)化、標

準化、規(guī)模化提供強力支持

中央支持機制

提供全面的智慧物業(yè)+人防+技防服務

0 1

02

0 2 0

0 5

居住小區(qū)物業(yè)管理+人防+技防

? CCTV視頻監(jiān)控和人臉識別

? 車輛管理

? 門禁管理（含梯控）

? 周界防護（電子圍欄）

? 巡更系統(tǒng)

? 中央監(jiān)控

人臉識別

多元化服務模式/Diversified patterns

智慧物業(yè)管理/ Intelligent Proper ty Management

智慧物業(yè)管理：5個在線/Intelligent PM

員工在線 服務在線

管理在線 設備在線

業(yè)主

在線

服務保障

滿意度 方便透明

安全便捷

服務質量監(jiān)控

績效管理

標準化作業(yè)

智能化服務

0 1

02

智慧社區(qū)服務/Ser vices in Community

0 2

0 3

0

豐富多彩的社區(qū)服務

? 設備維修

? 家政服務

? 糧油、生鮮日用品訂購

? 快遞收發(fā)

? 人員&車輛進出授權

? 旅游安排

? 物業(yè)賬單

糧油水米 生鮮

保潔

維修服務

物業(yè)付費

快遞

智能門禁

先進高效的管理模式

? 運用現(xiàn)代化的手段和工具

? 全面提升管理的效率

? 降低運營成本

? 提升業(yè)主生活品質

? 達到發(fā)展共贏的目標

智慧物業(yè)管理

智慧物業(yè)管理/Intelligent Proper ty Management

0 1

02

智慧社區(qū)服務/Ser vices in Community

0 2

0 3

0

0 5

足不出戶服務到手

0 1

02

獨居高齡老人關愛/Health Care for Elders

0 2

0 5

24小時

呼叫中心應

答

老人迷路 手表SOS

通知家屬

通知居委

如果必要，

通知120 / 110

如果必要，求

助呼叫中心

通過手機APP

或平臺查看老

人位置

家屬發(fā)現(xiàn)

老人失蹤

電子

圍欄 老人走出圍欄范圍，系統(tǒng)自動發(fā)送短信，提醒家屬

定制服務/Custom services

合作共贏 共同發(fā)展

中國人越來越富足、居住條件也越來越尊貴，然

而與之配套的生活服務卻很少能稱得上尊貴品質。

我司推出專業(yè)的定制服務理念和專業(yè)的管家服務

模式，為客戶提供全系統(tǒng)管家服務，全面滿足市場需

求，超越客戶期待。

定制服務/Custom services

合作共贏 共同發(fā)展

管家既是一個自然人也是一支

訓練有素的“服務團隊”。在每一

次業(yè)主的需求“喚起”后，高效、

細致、周全地給到前者最合適的服

務解決方案。

是我們對高端服務的理解與追求。

02

社區(qū)平臺共享/Share of IPM Platform

0 2 0

與物業(yè)公司合作共贏

快速

低成本

實現(xiàn)物業(yè)管理移動化

智慧社區(qū)管理平臺APP

量身定制專用OEM APP

實現(xiàn)品牌轉型升級

智慧社區(qū)管理平臺

快速打造專屬OEM平臺

實現(xiàn)品牌轉型升級

合作共贏 共同發(fā)展

PART FOUR

企業(yè)案例展示

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

京東商城千燈電子商務總部基地由國內最大的B2C電子商務運營商京東商

城投資設立，這將成為京東商城在華東區(qū)域的電子商務總部基地，位于千燈鎮(zhèn)

黃浦江路東側、緯二路南側，占地492畝，有30多萬平方的物流倉儲設施。我

司有幸成為其合格供應商負責物業(yè)服務工作，由于京東業(yè)態(tài)復雜、人流量大、

管理要求高，所以我司針對其特性編制了具體的管理方案和應急預案來針對該

項目的復雜情況，同時通過部隊吸收了一大批思想過硬、業(yè)務能力強的業(yè)務員

充實到隊伍當中。確保了現(xiàn)場工作的順利開展，也得到了甲方的好評。

京 東 亞 一 千 燈

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

贏華國際廣場地處光復西路和瀘定路交叉口，位于政府重點規(guī)劃的長風生

態(tài)商務區(qū)中軸位置，坐落于蘇州河北岸，緊鄰瀘定路橋，距離軌道交通二號線

威寧路站步行僅10分鐘，擁有大虹橋經(jīng)濟圈與上海市中心雙重優(yōu)勢。區(qū)位優(yōu)越、

交通便捷、環(huán)境優(yōu)美、周邊商務配套齊全的集辦公、商務、休閑于一體的國際

化廣場。同時贏華國際還特別規(guī)劃了下沉式廣場，引進了國際總部的辦公思路，

提出“6唯”辦公標準，構筑六位一體的辦公集群，全面滿足總部辦公所需。

我司為其度身定制了一套高標準、高效率的物業(yè)管理方案，旨在提供良好服務

體驗的同時實現(xiàn)物業(yè)的保值增值。

贏 華 國 際 廣 場

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

東 鼎 購 物 中 心

東鼎購物中心是開發(fā)商全全委托我司實施物業(yè)管理的項目，項目位于松江

新城核心商業(yè)圈，集特色餐飲、休閑娛樂、名品購物為一體，16萬平方米，主

要分為主樓、裙樓和商場三大部分；針對項目特性我司在項目竣工前就實施了

前期介入，了解項目情況，對項目實施工程跟蹤，同時提出合理化建議，為開

業(yè)運營后避免不必要的矛盾。另外我司還根據(jù)項目特性和甲方的管理要求制定

了詳細的物業(yè)管理方案，其中包括人員配備、操作流程、裝修管理、應急預案、

管理制度、特需服務等。除了物業(yè)管理工作，我司還積極配合開發(fā)商進行營銷 、

租賃、業(yè)態(tài)更換等工作。確實通過服務創(chuàng)造了雙贏的良好局面。

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

淄 博 華 僑 大 廈

淄博華僑大廈位于淄博市張店區(qū)北京路與人民西路交叉口向東200米。占

地面積8007平方米，總建筑面積75390平方米。包含甲級寫字樓及配套商業(yè)、

車庫及庫房等附屬設施。我司根據(jù)項目特性和甲方的管理要求制定了詳細的物

業(yè)管理方案，其中包括管理制度、人員配備、操作流程、裝修管理、應急預案、

特需服務等。除了物業(yè)管理工作，我司還積極配合開發(fā)商進行營銷、租賃、業(yè)

態(tài)規(guī)劃等多方面的工作。

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

臨沂國土資源局羅莊分局

臨沂市國土資源局羅莊分局設11個股室、2個站、

工會和7個所，其中包括辦公室、法規(guī)宣教股、用地管

理股、地籍管理股、規(guī)劃股、礦產(chǎn)資源管理股、地質

測繪股、信訪監(jiān)察股、執(zhí)法監(jiān)察大隊查處一、二室、

民房用地管理站、土地勘察規(guī)劃站、工會、信息中心，

七個所為羅莊國土資源所、付莊國土資源所、盛莊國

土資源所、冊山國土資源所、高都國土資源所、雙月

湖國土資源所、湯莊國土資源所。

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

武漢大學附屬中學

武漢大學附屬中學的校址在武漢市武昌區(qū)風景秀麗

的珞珈山南麓，在中外聞名、歷史悠久的高等學府--武

漢大學校園內。并分為初中部及高中部，除教學樓實

驗樓之外還包含食堂、宿舍、家屬樓等，我司根據(jù)項

目特性和甲方的管理要求制定了詳細的物業(yè)管理方案。

確?，F(xiàn)場工作的順利開展，也得到了甲方的好評。

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

商 丘 高 鐵 站

商丘高鐵站選址在河南省商丘市梁園區(qū)，商丘高鐵

站位于新建的凱旋路上跨鐵路立交橋、歸德路上跨鐵

路立交橋、站前高架匝道及勝利路圍合區(qū)域，規(guī)劃新

建鄭徐站臺3座8線，新建商杭站臺3座7線，其中鄭徐、

商杭共用站臺1座1線，三場合計共9個站臺、23組鐵

軌(規(guī)劃12臺24線)。計劃站房和站場總建筑面積約15

萬平方米，其中高鐵站房建筑面積15995平方米，計

劃與隴海鐵路商丘站之間新建4000平方米的高架連廊

相連接。

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

天 津 西 青 區(qū) 農(nóng) 經(jīng) 委

天津市西青區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟委員會地址設在環(huán)渤海地區(qū)經(jīng)

濟中心天津，天津市西青區(qū)楊柳青西青道與光明路口農(nóng)業(yè)

大樓，主要經(jīng)營農(nóng)業(yè)規(guī)劃管理。屬于寫字樓類型，除辦公

室、地下停車場等基礎設施外，還包含會議室、庭院、餐

廳食堂等。我司根據(jù)項目特性和甲方的管理要求制定了詳

細的物業(yè)管理方案，在實際安防操作中最主要的是確定人

員及部門崗位設置合理，做到統(tǒng)一管理、分塊實施，嚴格

設定崗位目標和職責。

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

泗 涇 公 園

泗涇公園是由上海市園林局、松江區(qū)人民政府、泗

涇鎮(zhèn)人民政府共同出資建設，于1999年10月建成開放

的一座西式風格的園林。公園占地83畝，園內綠草如

茵，古樹參天，還有噴泉廣場、假山瀑布、小橋流水、

親水平臺、浮雕壁廊等景觀，還飼養(yǎng)有孔雀。是廣大

游客休閑、娛樂、修身養(yǎng)性的好場所，也是全鎮(zhèn)居民

鍛煉及開展各項文化活動的理想地方尤其深受中老年

人的喜愛。

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

宜 家 家 居 東 鼎 購 物 中 心 創(chuàng) 智 國 際

贏 華 國 際 廣 場 瑞 都 商 貿(mào) 大 廈 淄 博 華 僑 大 廈

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

方 塔 園 商 丘 高 鐵 中 國 大 戲 院

申 康 賓 館 泗 涇 公 園 上海信息技術學院

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

南 方 城 淄 博 香 榭 麗 大 廈 丹 楓 苑

濱 江 雅 苑 棗 陽 路 將 軍 樓 聯(lián) 合 云 東 苑

企業(yè)案例展示 / Case Demonstration

天 津 市 農(nóng) 經(jīng) 委 周 浦 監(jiān) 獄

天 津 市 水 務 局 武 漢 大 學 附 中

臨 沂 市 國 土 資 源 局

南 陽 鎮(zhèn) 政 府 大 樓

THANKS

沛澤環(huán)境, 誠摯為您！