目 錄

01.銷售目標(biāo)及分配

02.營銷策略、檔期規(guī)劃

03.品牌策略

04.人氣活動(dòng)–會(huì)員預(yù)熱

05.人氣活動(dòng)-囤貨節(jié)沖峰期

06.人氣活動(dòng)-囤貨節(jié)爆發(fā)期

07.人氣活動(dòng)-囤貨節(jié)返場期

08.媒體計(jì)劃

09.主視覺（氛圍宣傳）

10.購物攻略

11.費(fèi)用預(yù)算

檔期規(guī)劃

月份 10 11月

節(jié)日 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

日期 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

星期 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三

正常檔期 2020樂品囤貨節(jié)－瘋狂搶貨季（共14天） 年終會(huì)員答謝（共14天）

重點(diǎn)規(guī)劃 冬季護(hù)膚、保暖系列、11月3日-11月6日兩天一促爆品+品類折扣 會(huì)員積分答謝專版

加刊主題

36小時(shí)不打烊

全場5折起（共2天）

雙11搶貨日（共1天） 　

重點(diǎn)規(guī)劃

全場5折起重點(diǎn)品類宣傳+滿

200返200活動(dòng)

線上到家5折起

線下門店以鮮食為

主爆品+部分品類折

扣

? 正常檔期分三檔：

第一檔：10月29日-11月11日，第二檔：11月12日-11月25日

? 加刊總共三期：

第一期（囤貨狂歡購 36小時(shí)不打烊）：11月7日-11月8日，第二期（雙11搶貨日）：11月11日

? 營銷思路

本次囤貨節(jié)主要分為：預(yù)熱期、沖刺期、返場期三大部分，首先通過體現(xiàn)會(huì)員福利升級(jí)與顧客建立情感連接，拉動(dòng)囤貨節(jié)的預(yù)熱期，接

下來通過11月3日-11月6日兩天一檔的預(yù)熱慢慢升溫，引爆11月7日-11月8日銷售最高峰36小時(shí)不打烊，高峰之后，11月9日-11月10日，

門店作為調(diào)整期，采購對部分重點(diǎn)商品進(jìn)行補(bǔ)貨，迎接雙11（線上延續(xù)爆發(fā)期的促銷力度），最后以年終會(huì)員答謝來帶動(dòng)返場銷售；

預(yù)熱期：以“堆集新會(huì)員，激活老會(huì)員”為主要方針，通過星豆回饋、秒殺、品牌活動(dòng)等方式構(gòu)成品牌口碑，以兩天一檔的促銷慢慢升

溫，引導(dǎo)顧客進(jìn)入高峰期，這部分主要以一些重點(diǎn)品類+秒殺爆品來制造銷售氛圍，同時(shí)將部分較重的商品提前搶購 ；

爆發(fā)期：以36小時(shí)不打烊為宣傳口號(hào)，通過全場5折起來引爆囤貨節(jié)；

返場期：以返場券和會(huì)員積分答謝為促銷，帶動(dòng)銷售；

會(huì)員

+

情感連接

雙11

+

消費(fèi)升級(jí)

直播 2020雙11“樂品囤貨節(jié)”直播排期表

場次 主題 日期 時(shí)間 地點(diǎn) 直播平臺(tái) 品類 合作商家 主播 直播門店

1 桃花姬專場 10.26（暫定）

待定

淘鮮達(dá)+樂品到家 桃花姬供應(yīng)商 供應(yīng)商

2 廚藝小達(dá)人 10.28（暫定） 淘鮮達(dá)+樂品到家

3 清潔小能手 10.31（暫定） 淘鮮達(dá)+樂品到家

4 能量加油站 11.2（暫定） 淘鮮達(dá)+樂品到家

5 煥新季 11.5（暫定） 淘鮮達(dá)+樂品到家

6 吃貨專場 11.9（暫定） 淘鮮達(dá)+樂品到家

7 母嬰專場 11.11（暫定） 淘鮮達(dá)+樂品到家

直播籌備進(jìn)度

10.26直播目前已和采購部、線上運(yùn)營部等部門進(jìn)行溝通和對接，

采購部目前已聯(lián)系到桃花姬供應(yīng)商，可提供主播。目前存在問題：

1、需營運(yùn)部確定直播場地（門店）

“樂享生活 分享美好”攝影大賽

01 活動(dòng)主題：

“樂享生活 分享美好”

03 活動(dòng)目的：

為豐富公司文化生活，提高員工

情感修養(yǎng)和審美水平，為員工提

供展現(xiàn)自我價(jià)值和個(gè)人才藝的平

臺(tái)，促進(jìn)員工之間的交流

02 活動(dòng)時(shí)間：

10月22日-11月2日

04

參賽對象：

星力二中心總部及超市便利店所有門店。

（二中心總部每個(gè)部門至少選1名員工參與，AB類門店至少2名員

工參與，CD類門店至少1名員工參與）

“樂享生活 分享美好”

1

各部門及門店選出優(yōu)秀作品投稿，審核通過后上傳小程序，內(nèi)部員工選擇自己喜歡的作品

進(jìn)行投票，單個(gè)作品每人至多只能投一票，參賽人員也可通過微信分享的形式進(jìn)行外部拉

票，最終以得票數(shù)評(píng)定十名獲獎(jiǎng)作品。人事在節(jié)后組織獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容

2

1.以反映員工生活,展現(xiàn)生活新風(fēng)采，內(nèi)容積極向上。

2.要求原創(chuàng)，不得抄襲、剽竊他人的作品或創(chuàng)意(特別說明：所有參賽作品若發(fā)

現(xiàn)侵犯他人著作權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等行為以及產(chǎn)生的一切法律糾紛由參賽者

自行承擔(dān))。

3.作品為單張照片，每個(gè)作品需注明主題及對照片的相關(guān)說明，由各部門（門店）

負(fù)責(zé)收集交由二中心人事部匯總審核。參賽要求

3

1、點(diǎn)擊投票鏈接跳轉(zhuǎn)MIKA投票界面注冊會(huì)員。

2、點(diǎn)擊喜歡的作品進(jìn)行投票。

3、完成投票跳轉(zhuǎn)雙十一會(huì)場進(jìn)行領(lǐng)券。

（滿288元減30元，使用時(shí)間11月3日-6日）

參與活動(dòng)流程

“樂享生活 記錄瞬間”

0

1

0

2

0

3

投票規(guī)則

各部門在10月22日人事部將收集的作品匯總，已壓縮包的形式上傳市場部。（在此之前營運(yùn)部負(fù)責(zé)匯

總各門店作品，上傳人事。）市場部負(fù)責(zé)牽頭部署線上投票系統(tǒng)。

10月23日-25日市場部對作品進(jìn)行雙十一元素相框包裝，并上傳作品，進(jìn)行投票系統(tǒng)測試。

10月26日進(jìn)行第一輪內(nèi)部投票。（內(nèi)部員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成投票，各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督投票，

確保人人參與。）

10月26日-31日各部門可通過微信鏈接轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行外部拉票。（分享界面露出雙十一活動(dòng)信息）

計(jì)分規(guī)則

按照一票計(jì)一分的得分規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)顯示作品實(shí)時(shí)得分

及排名。由市場部在11月2日公布最終獲獎(jiǎng)結(jié)果。獎(jiǎng)品設(shè)定

一等獎(jiǎng)：3000元購物卡

二等獎(jiǎng)：1000元購物卡

三等獎(jiǎng)：500元購物卡

優(yōu)秀作品獎(jiǎng)7名，獲200元購物卡。

“星豆新花漾 好禮抽不?！?/p>

時(shí)間： 10月16日-10月28 日

目的：樂品到家聯(lián)動(dòng)，增加互動(dòng)體驗(yàn)，消積分計(jì)劃

通過樂品到家活動(dòng)界面100星豆積分可參與抽獎(jiǎng)一次，每日限抽10次。

100星豆以上人數(shù)26.5萬人，預(yù)估參與率20%，5.3萬人

平均參與次數(shù)：5次，預(yù)計(jì)消耗積分：2650萬星豆

人氣活動(dòng)一

獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)品 獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù) 中獎(jiǎng)率

一等獎(jiǎng) 小米微波爐 30 0.03%

二等獎(jiǎng) 慕斯枕頭 70 0.06%

三等獎(jiǎng) 小米藍(lán)牙音箱 500 0.44%

四等獎(jiǎng) 珍妮花反向傘 3000 2.60%

五等獎(jiǎng) 500樂享值 16500 8.80%

幸運(yùn)獎(jiǎng) 到家滿減券100-10 200000 20.00%

未中獎(jiǎng) 謝謝參與 不限 68.00%

01 02 03

抽獎(jiǎng)結(jié)果提示

四等獎(jiǎng)：則實(shí)時(shí)計(jì)入到

樂享值內(nèi)可查看樂享值

劃入記錄；

五等獎(jiǎng)：品類折扣券/異

業(yè)折扣券則在米卡生活-我的卡包內(nèi)查看；

抽獎(jiǎng)結(jié)果提示

中獎(jiǎng)后一、二、三、四等

獎(jiǎng)需門店自提，憑中獎(jiǎng)記

錄到店提貨;

注：中獎(jiǎng)后選擇提貨門店

時(shí)，米卡自動(dòng)屏蔽無庫存

門店，展示可提貨門店供

顧客選擇；

米卡小程序

進(jìn)入米卡小程序，點(diǎn)擊

活動(dòng)界面，提示參與抽

獎(jiǎng)需扣除1 0 0星豆，確

認(rèn)參與；

星豆抽獎(jiǎng)步驟

禮品配貨門店 序號(hào) 機(jī)構(gòu)簡稱 微波爐 慕斯枕頭 小米藍(lán)牙 珍妮花反向傘

1 中華超市 3 8 70 400

2 花溪明珠超市 2 5 60 400

3 清鎮(zhèn)店 3 5 60 300

4 富源超市 2 5 60 200

5 中天超市 2 5 50 200

6 會(huì)展城超市 2 5 40 200

7 南廠店 2 4 30 200

8 三橋店 2 5 30 200

9 望城超市 2 2 20 100

10 白云超市 2 5 20 100

11 金華園超市 2 5 20 100

12 碧海廣場超市 2 5 20 100

13 觀山湖1號(hào)超市 2 2 10 100

14 小河店 2 2 10 100

30 63 500 2700

會(huì) 員

限時(shí)搶購

10月31日-11月2日

5款商品作為鉤子商品重點(diǎn)陳列作為會(huì)員限時(shí)搶購商品，通過秒殺

增加會(huì)員福利，提升門店客流

會(huì) 員

獨(dú)享商品

檔期DM會(huì)員專享區(qū)商品增加至4P（著重于生鮮品類）降價(jià)力度：

30%-50%

線上單品數(shù)量及金額

本地三黃雞

數(shù)量 補(bǔ)貼金額

1000 11100

心相印抽紙DT200抽

數(shù)量 補(bǔ)貼金額

600 3240

百靈富硒蛋

數(shù)量 補(bǔ)貼金額

700 2800

蒙牛純甄紅棗枸杞味酸牛奶

數(shù)量 補(bǔ)貼金額

600 1500

十月稻田東北大米

數(shù)量 補(bǔ)貼金額

1000 6100

數(shù)量合計(jì) 金額合計(jì)

3900 24740

人氣活動(dòng)二 會(huì)員秒殺&限時(shí)搶購

品名 進(jìn)貨價(jià) 正常售價(jià) 搶購價(jià) 折扣率 規(guī)格 費(fèi)用貼補(bǔ) 預(yù)計(jì)數(shù)量 線上 線下 預(yù)計(jì)費(fèi)用

本地三黃雞 21 28.8元/只 9.9元/只 34% ±1000g 11.1 3300 1000 2300 36630

心相印抽紙DT200抽 15.3 18元/提 9.9元/提 55% 3連包 5.4 2400 600 1800 12960

百靈富硒蛋 16.9 28.8元/盒 12.9元/盒 45% 20枚 4 3700 700 3000 14800

蒙牛純甄紅棗枸杞味酸牛奶 26.6 56元 24.1元/提 487% 200ml*10 2.5 3200 600 2600 8000

十月稻田東北大米 29 39元/袋 22.9元/袋 59% 5kg 6.1 4500 1000 3500 27450

合計(jì) 17100 3900 13200 99840

會(huì)員限時(shí)爆款搶購（線下門店操作及注意是事項(xiàng)）

陳列 物料 庫存 操作

搶購商品陳列堆頭展示

要求：陳列區(qū)堆頭商品飽

滿，整潔，可陳列關(guān)聯(lián)性

商品；例如：白條雞周邊

陳列相關(guān)燉湯料包等

物料二維碼kt板、展

架等其他物料擺放

及維護(hù)

門店人員需熟悉搶購支

付等操作流程，指導(dǎo)顧

客進(jìn)行搶購操作

線上、線下庫存管理，商品搶

購數(shù)量為0時(shí)則需打印pop作出

活動(dòng)說明；

注：線上、線下實(shí)際銷售庫存

可由mika/到家監(jiān)控，門店人

員則需區(qū)分線上、線下庫存存

放區(qū)域，以便訂單揀

貨等

會(huì)員限時(shí)爆款搶購（線下顧客購買流程）

二維碼識(shí)別

?通過線下展示物料，

引導(dǎo)顧客掃描二維

碼到線上（mika）

授權(quán)會(huì)員信息，搶

購單品購劵；

?注：通過線下掃描

二維碼進(jìn)入，系統(tǒng)

庫存?zhèn)韧骄€下各

門店，搶購商品劵

鏈接各線下門店庫

存；

進(jìn)入掃碼搶購區(qū)

?進(jìn)入搶購界面后，

顧客會(huì)員可實(shí)時(shí)查

看搶購單品劵剩余

數(shù)量，確認(rèn)購買劵

后付款；

訂單支付

?線上單品劵支付完

成后，系統(tǒng)自動(dòng)同

步庫存，顧客立即

收到（mika）卷碼；

收銀臺(tái)

?顧客線下選購?fù)昶?/p>

他商品后，收銀臺(tái)

結(jié)賬，搶購劵則需

出示劵碼核銷訂單

（無法使用自助收

銀系統(tǒng)）；

訂單完成

?收銀核銷完成后，

m i k a提示該筆訂

單以完成提示；

?注：如活動(dòng)期內(nèi)

顧客未核銷，系

統(tǒng)自動(dòng)失效劵，

款原路退回；

會(huì)員限時(shí)爆款搶購（線下退貨流程）

搶購商品除本身質(zhì)量問題外，均不接受退貨，本

著盡量換貨不退貨原則操作執(zhí)行；

接收客

訴

1

? 門店確認(rèn)商

品確實(shí)存在

質(zhì)量問題的;

協(xié)商溝

通

2

? 協(xié)商協(xié)調(diào)更

換購買商品;

確認(rèn)退

貨

3

? 線上操作：我的

訂單-需退貨 商

品確認(rèn)-點(diǎn)擊退

貨-退款原路退

回-劵失效;

會(huì)員限時(shí)爆款搶購（線上流程）

線上庫存設(shè)定

? 單品庫存設(shè)定（到店）；

? 搶購商品限購數(shù)量設(shè)置；

曝光（到家、

淘鮮達(dá)）

? 爆圖、輪播頁面展示；

? 點(diǎn)擊進(jìn)入專區(qū)選購商品；

下單

? 新用戶選擇提貨方式（自提：自提門店、自提碼門

店核銷/配送:地址、電話等）；

? 訂單完成；

? 如遇質(zhì)量問題需退貨的，則按到家正常退貨流程進(jìn)行操作

品牌活動(dòng) 號(hào)外！號(hào)外！玩轉(zhuǎn)黔城 全城召集令！

? 計(jì)劃招募人數(shù)：10個(gè)家庭，共計(jì)30人。

? 預(yù)計(jì)投票人數(shù)：67540人，拉新11480人（數(shù)據(jù)參考微笑

大使票選階段進(jìn)店P(guān)V數(shù)據(jù)+到家pv轉(zhuǎn)化）

? 名額產(chǎn)生：最終通過全民票選形式產(chǎn)生10個(gè)幸運(yùn)名額，每

個(gè)名額可攜帶兩個(gè)家屬參與活動(dòng)。票選前六名可獲得額外

大獎(jiǎng)。

? 宣傳渠道：樂品鮮活公眾號(hào)、員工朋友圈、大V、社群、自

媒體渠道等。

? 費(fèi)用預(yù)估:80946元（含預(yù)估核銷券成本）

前期預(yù)熱：制作“全城會(huì)員召集令”宣傳素材，通過門店物料、公眾號(hào)、大V、員工朋友圈 、線上BANNER位等進(jìn)行活動(dòng)全面的宣傳和預(yù)熱，制

作報(bào)名H5鏈接，進(jìn)行全渠道的宣傳，提升樂品會(huì)員感知度，進(jìn)行會(huì)員拉新，并借助活動(dòng)活躍部分沉睡會(huì)員。

小計(jì)投票人數(shù) 新客注冊率（17%） 新客人數(shù)（20天） 數(shù)量 優(yōu)惠券 預(yù)估核銷率 核銷成本 帶動(dòng)銷售

票選人數(shù)

3377/天 574 11480

老客 56060 滿12元減3元 20% 33636 134544

3077/天

新客 11480 滿35減5元 20% 11480 80360

樂品到家（15%） 滿69減10元 10% 11480 79212

300/天 合計(jì) 67540 18元 16.66% 56596 294116

一等獎(jiǎng)：華為/HUAWEI P40 Pro|5G 8GB+256GB

二等獎(jiǎng)：Huawei/華為華為MatePad 10.4英寸6GB+128GB

三等獎(jiǎng)：HUAWEI WATCH GT 2 運(yùn)動(dòng)款

幸福家庭獎(jiǎng)：偏坡一日游

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 分配數(shù)量 單價(jià) 費(fèi)用合計(jì)

一等獎(jiǎng) 1 6488 6488

二等獎(jiǎng) 2 2199 4398

三等獎(jiǎng) 3 1488 4464

幸福家庭獎(jiǎng) 30 300 9000

合計(jì) 36 9284.9 24350

注：①到家每日進(jìn)店流量2000人；②按照微笑大使復(fù)盤每日投票人數(shù)占比，預(yù)估此次活動(dòng)投票人數(shù)為3377人/天

“全城會(huì)員召集令”活動(dòng)時(shí)間軸

宣傳&報(bào)名&全民票選 獲獎(jiǎng)游玩 宣傳

10/26-11/15 11/21 11/25

1.11月17日上午通過服務(wù)號(hào)公

布獲獎(jiǎng)名單，專人聯(lián)系獲獎(jiǎng)人

員確定游玩人數(shù)及時(shí)間

2.游玩當(dāng)天統(tǒng)一點(diǎn)集合，大巴

接送

3.所獲獎(jiǎng)項(xiàng)在游玩當(dāng)天發(fā)放，

以便拍攝宣傳

1.媒體渠道/會(huì)員渠道/線上BANNER渠道/微信朋友圈

2.通過各渠道推廣關(guān)注樂品鮮活服務(wù)號(hào)。

3.服務(wù)號(hào)自動(dòng)彈出“免費(fèi)游玩拿大獎(jiǎng)”H5報(bào)名入口鏈接，上傳本

人所拍攝照片（表現(xiàn)“溫情、溫暖”主題的照片，拍攝素材不限）

一張，分享至朋友圈即為報(bào)名成功）

4.公司后臺(tái)監(jiān)察人員篩選并剔除不符合要求報(bào)名照片

（①照片非本人拍攝、盜用圖片②照片與“溫情、溫暖”主題不

符）

5.通過篩選后方可在前端進(jìn)行拉票環(huán)節(jié)，媒體/線上banner/服務(wù)

號(hào)/微信朋友圈全渠道票選，可分享投票頁面到微信拉票

6.票選前十名人氣會(huì)員可攜帶兩名家屬參與醉美偏坡一日游

7.投票截止時(shí)間11.15日23：59

各渠道進(jìn)行推送

宣傳，提升品牌

影響力

會(huì)員滿128全年生活物資抱回家

活動(dòng)時(shí)間：10月31日-11月2日(線下活動(dòng)）

活動(dòng)期間，在星力超市一次性購物滿128元的會(huì)員顧客，即可參與抽獎(jiǎng)活

動(dòng)，滿256元抽兩次，單張小票最多限抽兩次，名煙名酒、大宗團(tuán)購商品

不參與；

一等獎(jiǎng)：金龍魚外婆鄉(xiāng)小榨菜籽油4L4桶+金龍魚清香稻10kg4包+蒙牛純

牛奶4箱；

二等獎(jiǎng)：金龍魚外婆鄉(xiāng)小榨菜籽油4L4桶；

三等獎(jiǎng)：清風(fēng)原木純品金裝3層迷你型抽紙130抽*6包6提;

四等獎(jiǎng)：邕江清新花香洗衣液5.06L3瓶;

五等獎(jiǎng)：金龍魚風(fēng)味系列手搟風(fēng)味雞蛋麥芯掛面900g一包;

參與獎(jiǎng)：碧源深井精制鹽500g一包/清風(fēng)原木純品（拆包）抽紙一包;

囤貨節(jié)預(yù)熱期活動(dòng)方案：（超市與便利店聯(lián)動(dòng)）

領(lǐng)獎(jiǎng)方式：1.一等獎(jiǎng)?lì)櫩椭歇?jiǎng)后，顧客憑領(lǐng)獎(jiǎng)卡領(lǐng)取獎(jiǎng)品（①一次性領(lǐng)走；②分批次領(lǐng)??；）

2.線下中獎(jiǎng)現(xiàn)抽現(xiàn)兌，線上中獎(jiǎng)憑中獎(jiǎng)信息到線下門店領(lǐng)??；

? 凡參與抽獎(jiǎng)的顧客另外贈(zèng)送樂品便利店50元券包一套；

50元券包：10張5元抵用券（滿25減5），使用要求：單次使用一張，名煙名酒、特價(jià)不參與；

? 會(huì)員限時(shí)購專版(1P)；

? 會(huì)員獨(dú)享專版（4P）

? 爆品直擊底價(jià)(4P)；

? 品類折扣(4P)；

10月31日-11月2日

會(huì)員爆發(fā)期

? 爆品直擊底價(jià)(4P)；

? 品類折扣(4P)；

11月3日-11月4日

? 爆品直擊底價(jià)(4P)；

? 品類折扣(4P)；

11月5日-11月6日

預(yù)熱期 預(yù)熱期

? 部分大物件/較重的品類，如：糧、米、母嬰、美居類、家電類可以提前放出來；

? 線上部分5折大促，提前11月6日開始啟動(dòng)；

囤貨節(jié)預(yù)熱期商品計(jì)劃

滿200送200

200元券：40超市全場券包+100元指定品類

券包+10元便利店券包+50元線上券包

用券時(shí)間：11月12日-11月30日

? 20:00-00:00針紡、玩

具、家居廚用、五金、

面制品/烘焙,寵物、家

居廚用、冷凍冷藏、

小家電7折

11月7日

? 00:00-08:00酒、米、母嬰、

奶粉、散裝食品、副食調(diào)

味、沖調(diào)、干貨、特產(chǎn)、

干雜、熟食、休閑食品、

清潔用品、飲料、個(gè)人護(hù)

理

? 08:00-14:00（5-7折）

? 水產(chǎn)、肉、禽 、蔬菜、水

果

狂歡36小時(shí)不打烊

全場5折起

11月8日 雙11購物日

? 鮮食（60%）、標(biāo)品（40%）

主打爆品；

? 部分品類折扣/滿減；

派券時(shí)間：11月7日-11月8日

? 線上爆發(fā)期5折起活動(dòng)從11月6日開始啟動(dòng)至11月8日；

? 11月11日線上線下同步以鮮食爆品為主打，配合部分

品類折扣/滿減活動(dòng)；

會(huì)

員

抵用券使用時(shí)間：11月12日-11月30日（全場券與其他券不疊加使用）

活動(dòng)時(shí)間：11月7日-8日

滿200送200 活動(dòng)預(yù)算

預(yù)計(jì)派發(fā)數(shù)量40000套

預(yù)計(jì)帶動(dòng)銷售：(用券銷售）

超市區(qū)：200萬（全場券）+300萬（品類券）

便利店：30萬

線上：25萬

費(fèi)用預(yù)估：

超市費(fèi)用：

25萬全場券（核銷16000套）+30萬（指定品

類券）

便利店費(fèi)用：3萬（核銷6000套）

線上費(fèi)用：3萬

操作細(xì)則

會(huì)

員

活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則：1、門店所有顯眼位置（出入口位置、主通道、堆頭等）必須有活動(dòng)宣傳，提醒顧客必須注冊為會(huì)員后方可參與滿200送200活動(dòng)；

2、活動(dòng)提前一天，門店廣播輪番播放活動(dòng)內(nèi)容：“11月7日-8日，會(huì)員消費(fèi)滿200元送200”；

3、非會(huì)員消費(fèi)滿200元，可通過掃描小票上的二維碼補(bǔ)領(lǐng)200元返券；

140元超市券包 10元便利店券包 50元線上券包

5元券包（1張）：無門檻

7元券包（3張）：67減7元

12元券包（2張）：88減12元

5元券包（2張）：

25減5元（8折）

? 40元全場券：

5元券（4張）：滿58減5元（9.1折）

8元券（1張）：滿88減8元（9折）

12元券（1張）：滿112減12元（8.9折）

? 100元品類滿減券：

10元低溫券：滿50減10

90元標(biāo)品指定券：（市場定品類采購洽談）

抵用券使用要求：單次使用一張，團(tuán)購、名煙名酒、特價(jià)不參與

? 40元全場抵用券 ? 50元線上券包 ? 10元便利店使用時(shí)間：11月12日-11月30日囤貨節(jié)返場券 ? 100元品類券 ? 積分兌換使用時(shí)間：11月12日-11月30日會(huì)員年終答謝

活動(dòng)期間，樂品會(huì)員至任一門店購物即可參與滿200送200活動(dòng)全場五折起 1 再享返券 活動(dòng)期間，由采購提供爆款商品進(jìn)行會(huì)員專享搶購活動(dòng)，僅限樂品會(huì)員購買，商品價(jià)格低于活動(dòng)價(jià)，每日進(jìn)行限量搶購。爆款購專享 2樂品鮮活會(huì)員無需購物，即可免費(fèi)參加超級(jí)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)超級(jí)幸運(yùn) 3 大抽獎(jiǎng)?wù)闲氯思t包、品類紅包、引流紅包、線下線下紅包等，包裝百萬紅包大派送概念，設(shè)計(jì)紅包派送H5進(jìn)行線上線下雙線傳播。百萬紅包 4 大派送

第一波預(yù)熱期 第二波爆發(fā)期

第三波返場

期

營銷方

向

厲兵秣馬！

樂品鮮活聯(lián)

合萬家品牌

全面啟動(dòng)雙

十一樂品囤

貨節(jié)！

好貨提前搶，

保價(jià)雙十一！

樂品鮮活搶先

啟動(dòng)雙十一囤

貨節(jié)！

全力備貨抄

底價(jià)，全員

迎戰(zhàn)雙十一！

專訪樂品鮮

活采購營運(yùn)

總監(jiān)！

囤貨省錢好時(shí)

機(jī)，樂品鮮活

全場低至五折，

瘋搶不停！

巔峰三十六

小時(shí)！全場

不打烊，爆

品低至1元

起！

樂品鮮品十二小

時(shí)戰(zhàn)報(bào)，全渠道

銷售同比增長XX！

巔峰狂歡！力度

持續(xù)

鉅惠持續(xù)，力

度不減！雙十

一抄底最后時(shí)

機(jī)，快快來搶！

品牌方

向

嚴(yán)把服務(wù)關(guān)！樂品鮮活總經(jīng)理零距離聆聽用戶

心聲，全力備戰(zhàn)雙十一

無需多等，瘋搶好貨急速送達(dá)---樂品物流總監(jiān)化

身快遞小哥，好貨兩小時(shí)送貨到家

玩轉(zhuǎn)黔城，樂

享周末！樂品

會(huì)員全城召集

令，速速來報(bào)！

自媒體

以手繪為主，結(jié)合產(chǎn)品價(jià)格、樂品囤貨節(jié)

SLGO進(jìn)行溫情路線表現(xiàn)

戰(zhàn)報(bào)系列宣傳

以生鮮產(chǎn)品為

主體方向，結(jié)

合活動(dòng)力度、

產(chǎn)品價(jià)格做自

媒體設(shè)計(jì)傳播。

發(fā)稿渠

道

今日頭條、騰訊新聞、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、新浪新聞、微信公眾號(hào)

品媒

思路

雙十一開門紅，宣布開啟雙十一囤貨節(jié)開始，百萬好貨任你挑選。（通過

活動(dòng)、爆品進(jìn)行造勢）

第一波戰(zhàn)報(bào)：10月31日11月1號(hào) 當(dāng)天18點(diǎn)

第二波戰(zhàn)報(bào)：11月7日-11月8日中午12點(diǎn)

? 截止11月7日20點(diǎn)，樂品鮮活狂歡購累計(jì)突破XXX萬，（全民搶購，

鉅惠持續(xù)），以單品數(shù)據(jù)進(jìn)行形式表現(xiàn)，如大米賣出XXX袋，堆集

在一起，高度媲美梵凈山，衛(wèi)生紙賣出XX提，長度可圍繞地球半圈，

醬油和醋賣出XX瓶，可裝滿XX平米游泳池。（具體品類銷售數(shù)據(jù)，

需要采購實(shí)時(shí)提供）

? 截止11月8日12點(diǎn)，樂品鮮活雙線銷售突破XXX萬，（力度加碼，速

度搶購）

? 自媒體主要以樂品公眾號(hào)、員工朋友圈、社群等渠道進(jìn)行全員宣傳，

活動(dòng)預(yù)熱期通過品牌事件活動(dòng)、品類折扣活動(dòng)、全場主營銷活動(dòng)進(jìn)

行宣傳。媒體策略

購物攻略

打開H5

小程序

點(diǎn)擊相對應(yīng)

的活動(dòng)主題

進(jìn)入活動(dòng)

促銷頁面

點(diǎn)擊相對

應(yīng)的促銷

活動(dòng)內(nèi)容

自動(dòng)跳轉(zhuǎn)

至線上到

家平臺(tái)

?備注：

1、購物功略宣傳啟動(dòng)時(shí)間：10月20日，所有宣傳都帶上購物功略二維碼，顧客掃二維碼即可領(lǐng)?。?/p>

2、當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，所對應(yīng)的內(nèi)容會(huì)變成灰色，顧客無法點(diǎn)擊；

編號(hào) 時(shí)間 畫面 文案

1 2″ 員工站在門店門口

2 5″ 左邊2位員工熱情洋溢

的樣子

樂品鮮活，樂品鮮活

雙11

全場狂歡五折起

3 5″ 右邊兩位員工熱情洋溢

的樣子

樂品鮮活，樂品鮮活

雙11

線上線下折扣低

4 5″ 4位員工統(tǒng)一做奧力高

的動(dòng)作

樂品鮮活，樂品鮮活

雙11

36小時(shí)搶購不停息！

5 5″ 所有員工站在門店門口

來樂品鮮活

爆款低價(jià)嗨到爽

鏡頭列表 臺(tái)詞 場景 時(shí)長

1 樂品雙十一 門店主KV門口 1.5s

2 通宵瘋狂搶已開啟 門店主KV門口 1.5s

3 生鮮水果五折起 門店生鮮水果品類 1.5s

4 生活用品也便宜 門店生活用品品牌 1.5s

5 十一月七、八、十一 門店主KV處 1.5s

6 所有門店里等你 多個(gè)門店門口 1.5s

7 享更多驚喜 門店商品陳列最密集處 3s

8

樂品鮮活！36小時(shí)折

扣購物狂歡全天候不

打烊！

門店入口處 3s

宣傳片腳本

Date：2020/06/16

匯報(bào)人：XXXX

2020囤貨節(jié)復(fù)盤

THE STOCK HOLDING FESTIVAL WILL RESUME IN 2020

廣告投放——朋友圈廣告

11.3—11.9進(jìn)行了雙11微信朋友圈廣告投放，最高曝光量為27W，點(diǎn)擊量767

存在問題：1.IT部廣告圖片上傳和審核不及時(shí)，及時(shí)性差，投放具有滯后性

2.受眾無法通過朋友圈廣告直接領(lǐng)券，會(huì)影響消費(fèi)引導(dǎo)效果

解決方案：1.提前制作廣告頁圖片，盡早給到IT部審核并隨時(shí)跟進(jìn)，

2.領(lǐng)券的問題將需求報(bào)給IT部，是否能開發(fā)實(shí)現(xiàn)

社交媒體——產(chǎn)品九宮格

從10月31日到11月11日，貫穿活動(dòng)全階段

每日制作推送促銷商品九宮格

每日固定時(shí)間（晚6點(diǎn)）將圖片，轉(zhuǎn)發(fā)文案，轉(zhuǎn)發(fā)圖

例發(fā)布在釘釘二中心群、超市前臺(tái)群、一二三中心

聯(lián)動(dòng)群，號(hào)召全員轉(zhuǎn)發(fā)宣傳（群里閱讀量200-300+）

11月7日—8日

環(huán)境圖（2張長圖，商品準(zhǔn)備+工作人員現(xiàn)場準(zhǔn)備）

現(xiàn)場氛圍（3張長圖+短視頻）微笑服務(wù)（短視頻）

曬單喜報(bào)（海報(bào)）倒計(jì)時(shí)（4張長圖，氛圍+產(chǎn)品展示）

活動(dòng)過程中將圖片，轉(zhuǎn)發(fā)文案，轉(zhuǎn)發(fā)圖例發(fā)布在釘釘

二中心群、超市前臺(tái)群、一二三中心聯(lián)動(dòng)群，號(hào)召全

員轉(zhuǎn)發(fā)宣傳（群里閱讀量200-300+）

社交媒體——活動(dòng)海報(bào)/自媒體圖

社交媒體

存在問題：1.群里員工轉(zhuǎn)發(fā)積極性不高

2.產(chǎn)品九宮格制作過程中，采購部/生鮮部選品不及時(shí)或者對宣傳內(nèi)容進(jìn)行臨時(shí)修改

3.現(xiàn)場素材不足，或收集不到有亮點(diǎn)的素材（如微笑服務(wù)/大單等）

4.促銷進(jìn)行時(shí)，員工無暇進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)

5.社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)圖片吸引力較弱

解決方案：1.請求人力行政部和營運(yùn)部協(xié)助，號(hào)召職能部門員工或門店員工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，

并在每天結(jié)束后進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)情況統(tǒng)計(jì)；

2.根據(jù)雙11檔期和時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排，提前讓采購部/生鮮部進(jìn)行選品；

3.活動(dòng)開始前，將所需素材的要求（如橫豎版/場景等）告知市場部或營運(yùn)部在現(xiàn)場的同事，做好圖片收集準(zhǔn)備；

4.推廣形式過于單一，用戶黏性不強(qiáng)，導(dǎo)致宣傳力度不足。目前社交推廣較為依賴自媒體，建議后期和營運(yùn)部/門

店加強(qiáng)社群/業(yè)主群運(yùn)營，更加有針對性地推廣促銷信息

5.建議購買稿定設(shè)計(jì)或圖怪獸的會(huì)員，出圖更高效/更美觀

微信公眾號(hào)

10月29日—11月9日

“樂品鮮活”服務(wù)號(hào)發(fā)表文章11篇

“LEPN樂品”訂閱號(hào)發(fā)表文章11篇

本周閱讀量共計(jì)32058，點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)量共計(jì)146

內(nèi)容包括促銷商品信息匯總，活動(dòng)預(yù)告等

按促銷時(shí)間段提前1—2天對重點(diǎn)商品進(jìn)行

循環(huán)和多頻次的推送

內(nèi)容內(nèi)附超鏈接，對樂品到家小程序進(jìn)行引流

11.6服務(wù)號(hào)推文《超全優(yōu)惠指南……》

為樂品到家平臺(tái)引流1226人，占比58.94%

微信公眾號(hào)

存在問題：1.公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)無法直接跳轉(zhuǎn)

到功能頁面

2.商品鏈接無法直接跳轉(zhuǎn)到單品購買界面等

3.解決方案：將公眾號(hào)需要增添的功能和需求

報(bào)給IT部開發(fā)

品牌活動(dòng)——直播

雙11前共完成兩場直播

10.29 “膠”生慣養(yǎng)專題

觀看次數(shù)：456次，成交154元

11.6 睡個(gè)好覺專題，與一中心合作

觀看次數(shù)：131次，新增粉絲9人

品牌活動(dòng)——直播

存在問題：1.缺少主播

2.公眾號(hào)等渠道引流效果不佳

3.采購部提供直播選品不及時(shí)，直播準(zhǔn)備工作較為倉促

4.淘鮮達(dá)/樂品到家無法實(shí)現(xiàn)預(yù)售功能

解決方案：1.后期開展主播選拔活動(dòng)，從公司挖掘主播

2.與營運(yùn)部做好社群運(yùn)營，通過社群渠道做好直播宣推

3.采購部及時(shí)提供直播選品

4.聯(lián)系IT部技術(shù)開發(fā)

品牌活動(dòng)——攝影大賽

10.23—11.2

內(nèi)部員工攝影大賽，共收集到來自職能部門/門店照片55

張，最終投票選出一二三等獎(jiǎng)各1名，優(yōu)秀作品獎(jiǎng)10名

最高得票4083，6人票數(shù)突破1000，

作品以團(tuán)隊(duì)合影/生活記錄為主，充滿正能量，員工參與

和投票積極性校稿

品牌活動(dòng)——攝影大賽

存在問題：1.宣傳時(shí)間較短，宣發(fā)較為倉促

2.部分員工對圖片要求理解有誤或?qū)D片尺寸大小要求等要求覺得麻煩而放棄參賽

3.投票通道轉(zhuǎn)發(fā)（米卡生活）無法實(shí)現(xiàn)單個(gè)作品的轉(zhuǎn)發(fā)，只能跳轉(zhuǎn)主頁

解決方案：1.加強(qiáng)活動(dòng)的預(yù)熱，延長宣傳周期

2.做好市場部的服務(wù)工作，減少對圖片尺寸的要求，激發(fā)員工參與積極性

3.聯(lián)系IT部技術(shù)開發(fā)

2019-2020年CNY數(shù)據(jù)

銷售目標(biāo)及節(jié)奏

營銷思路

營銷主題

預(yù)售計(jì)劃 CNY 團(tuán)購活動(dòng)

目 錄 CNY預(yù)熱期、啟動(dòng)期、囤貨期、

沖刺期、余熱期

三月份營銷計(jì)劃

CNY商品陳列主題

氛圍營造

品牌推廣計(jì)劃

費(fèi)用預(yù)算

2020年CNY節(jié)奏

2021年

1月1日-1月20日

十一月十八至臘月初八

1月21日-2月11日 臘月初九至除夕

2月12日-2月28日 正月初二至正月十七

合計(jì)銷售

銷售目標(biāo) 1億

農(nóng)歷對比2020年

12月13日-1月2日

十一月十八至臘月初八

1月3日-1月24日

臘月初九至除夕

1月25日-2月10日

正月初二至正月十七

合計(jì)銷售

實(shí)際銷售 32547710 68245941 43041366 143835017

客流 634393 714712 404950 1754055

客單 51.3 95.5 106.3 82

CNY銷售目標(biāo)及節(jié)奏

CNY預(yù)熱 CNY沖刺 CNY余熱 暖春盛惠

團(tuán)購活動(dòng)-商品規(guī)劃

主題 團(tuán)購更省錢

重點(diǎn)品類/商

品

包裝大米、食用油、奶制品、休閑禮盒、水果

禮盒、水產(chǎn)禮盒、干貨禮盒、酒水禮盒、紙品、

地方特產(chǎn)禮盒、小家電、鍋具、一次性用品；

促銷方式 爆品/滿減/折扣/返現(xiàn)

2021年1月14日-2月11日

?團(tuán)購卡銷售活動(dòng)按公司團(tuán)購政策來開展；

?商品團(tuán)購由采購與供應(yīng)商洽談，按品牌/單品滿減、折扣、返現(xiàn)、爆品的形

式來開展，但必須確保團(tuán)購的優(yōu)惠性，享受商品團(tuán)購優(yōu)惠的顧客，不得使

用購物卡購買；

?為了體現(xiàn)新年的特殊性，建議公司重新設(shè)計(jì)與春節(jié)相關(guān)的喜慶購物卡；

會(huì)員營銷-宣傳

券名 券類 券額 門檻 領(lǐng)取數(shù)量 發(fā)券數(shù)量 發(fā)券總金額 預(yù)估核銷率 預(yù)估核銷成本 預(yù)估帶動(dòng)銷售 獲客成本

線上新人

券

全品

類

5 35 1 37500 187500 30% 56250 393750

10.8

8 78 1 37500 300000 15% 45000 438750

25 258 1 37500 937500 8% 75000 774000

30 299 1 37500 1125000 5% 56250 560625

合計(jì) 68 4 37500 2550000 14.50% 232500 2167125

?2021年1-3月計(jì)劃拉新37500人次，使用價(jià)值68的樂品到家新人券，按5%-30%回收率優(yōu)惠券成本預(yù)算232500元（此部分費(fèi)用由線上承

擔(dān)，按實(shí)際發(fā)生計(jì)入線上費(fèi)用），預(yù)估帶動(dòng)銷售金額2167125元，新人券成本加新人品成本共406344元，獲客成本10.8元。

?新人券

會(huì)員營銷-會(huì)員拉新

?新人品

序號(hào) 編碼 品名 圖片 原價(jià) 進(jìn)價(jià) 9-11月銷售數(shù)量 銷售占比 預(yù)估銷售數(shù)量 預(yù)估（1-3月）新人品成本

1 0127702 樂品老姜約180G 5.8 4.2 730 11% 4031 16930

2 0167115 貴州百靈精品雞蛋6枚裝 6.8 5.3 3742 55% 20664 109519

3 0063281 斑布BASE系列衛(wèi)生方巾20片 8.5 6.4 1015 15% 5605 35873

4 0009769 天佑紅棗酸奶杯160G 3 1.6 1304 19% 7201 11522

5 合計(jì) 合計(jì) 6791 100% 37500 173844

2021第一季度計(jì)劃拉新37500人次，根據(jù)2020年9-11月份一分購商品銷售訂單占比測算可知，顧客對一分購商品的偏

好程度以及預(yù)估訂單數(shù)。預(yù)計(jì)一分購合計(jì)拉新成本173844元。月均成本57948元。

會(huì)員營銷-宣傳

l 門所有物料（門型展架、三角立牌、吊旗、收銀臺(tái)卡）全部更換，原有物料拆卸不使用。

l 所有物料更換公眾號(hào)拉新碼，按一店一碼統(tǒng)計(jì)各店拉新數(shù)量

?宣傳物料

會(huì)員營銷-會(huì)員禮

?您購物我送禮

活動(dòng)時(shí)間：2021年1月6日-1月20日

活動(dòng)目的：提高會(huì)員顧客客單價(jià)、拉新用戶

活動(dòng)期間，凡會(huì)員到超市區(qū)一次性購物滿79元（憑

小票）即可到超市制定區(qū)域領(lǐng)取“樂品鮮活購物車”手拉

車一臺(tái)。每人限領(lǐng)取一臺(tái)，數(shù)量有限，送完即止；

參與條件：①僅限會(huì)員用戶參與（過機(jī)小票需錄入會(huì)員號(hào)）

②單張小票滿79元參與，小票金額不可疊加

③每人僅限領(lǐng)取一次

會(huì)員營銷-1月份

1000=10元 （無門檻，不疊加使用） 10000張 消耗1000萬分

2000=20元 （無門檻，不疊加使用） 400張 消耗80萬分

3000=30元 （無門檻，不疊加使用） 200張 消耗60萬分

4000=40元 （無門檻，不疊加使用） 100張 消耗40萬分

l 合計(jì)消耗星豆：1180萬星豆，累計(jì)兌換星豆費(fèi)用：11.8萬元

l 預(yù)估產(chǎn)值132.89萬元；預(yù)估增加客流10700人；

（2020年1月16日-25日（春節(jié)期間）整體會(huì)員銷售占比55.94%，會(huì)員客

單124.2元）

?星豆超值兌

活動(dòng)時(shí)間：2021年1月20日-2021年2月3日

會(huì)員營銷-2月份

獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)品 數(shù)量

一等獎(jiǎng)

HUAWEI Mata40 Pro|5G

8GB+256GB

1

二等獎(jiǎng)

Huawei/華為MatePadBah3-W59

6GB+128GB

2

三等獎(jiǎng) HUAWEI WATCH GT 2 運(yùn)動(dòng)款 3

幸運(yùn)獎(jiǎng) 5元到家滿減券（滿50可用） 100000

?星豆贏好禮

2月1日-2月11日（除夕夜）

預(yù)估費(fèi)用：3 . 5 4萬

通過MIKA到家平臺(tái)使用200星豆即可參與抽獎(jiǎng)

會(huì)員營銷-3月份

?幸運(yùn)盲盒

3月15-3月21日

預(yù)估費(fèi)用：0.53萬

3月15-3月21日任意消費(fèi)會(huì)員進(jìn)入小程序即可花費(fèi)100星豆

拆幸運(yùn)盲盒一次

獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)品 人數(shù)

一等獎(jiǎng) 桶裝油5L 10人

二等獎(jiǎng) 袋裝米2.5kg 20人

三等獎(jiǎng) 抽紙一提 50人

四等獎(jiǎng) 8枚裝雞蛋一盒 100人

幸運(yùn)獎(jiǎng) 10元代金券（滿99可用） 10000人

u 到家季度月均瀏覽量：2 8 . 5萬次，平均每日瀏覽9 5 0 0次，預(yù)估參與率1 0 %，預(yù)計(jì)參與

次數(shù)6 6 5 0次，預(yù)計(jì)回收星豆6 6 . 5萬星豆

u 券預(yù)估核銷1 0 % ,預(yù)估產(chǎn)生收益6 5 8 3 5元

活動(dòng)營銷-紅包墻

?考慮到中老年消費(fèi)者對手機(jī)不熟悉的情況，安排組

織線下人氣活動(dòng)——新年紅包墻。紅包墻僅開放三次，

抽完即止。活動(dòng)主題：新年紅包墻

?活動(dòng)時(shí)間：1月1日、1月16日、2月12日

?活動(dòng)地點(diǎn)：星力超市24家門店

?活動(dòng)目的：提高門店客單價(jià)，提升門店互動(dòng)趣味性

?活動(dòng)規(guī)則：當(dāng)日大店消費(fèi)單次滿168元，憑消費(fèi)小票

可參與（小店滿98元可參與）抽獎(jiǎng)活動(dòng)，小票不疊加，

紅包數(shù)量有限抽完為止。（大店10家150個(gè)紅包，小

店70個(gè)紅包）。