02 信息資訊

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文旅部發(fā)布《2022 年全國(guó)旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)

量提升報(bào)告》

6 月 29 日，文化和旅游部召開(kāi)第二季度

例行新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，文化和旅游部發(fā)布

《2022 年全國(guó)旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升報(bào)告》。

據(jù)了解，這是文化和旅游部首次面向社會(huì)發(fā)布

全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升報(bào)告?！秷?bào)告》共分 3

個(gè)部分，第一部分系統(tǒng)總結(jié)了 2022 年全國(guó)旅

游服務(wù)質(zhì)量提升工作取得的成效，第二部分簡(jiǎn)

要分析了新發(fā)展階段旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作

面臨的形勢(shì)，第三部分對(duì)下一步旅游服務(wù)質(zhì)量

提升工作進(jìn)行了展望。

《報(bào)告》的成效部分包括 5 個(gè)方面的內(nèi)容：

一是服務(wù)質(zhì)量提升政策體系進(jìn)一步健全；二是

服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任進(jìn)一步壓實(shí)；三是服務(wù)質(zhì)量

提升工作基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)；四是信用體系建設(shè)

邁入深化應(yīng)用新階段；五是質(zhì)量監(jiān)管和綜合執(zhí)

法效能進(jìn)一步提升。

文旅部發(fā)布 20 個(gè)沉浸式文旅新業(yè)態(tài)示范

案例

近日，文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司在 2023

年全國(guó)暑期文化和旅游消費(fèi)季主場(chǎng)活動(dòng)上發(fā)布

20 個(gè)沉浸式文旅新業(yè)態(tài)示范案例。名單如下：

沉浸式演藝：又見(jiàn)平遙、重慶·1949、知

音號(hào)、遇見(jiàn)大庸、尋夢(mèng)牡丹亭、天釀、不眠之夜；

沉浸式夜游：西安大唐不夜城、夜游錦江、

北京國(guó)際光影藝術(shù)季“萬(wàn)物共生”、奇妙 ?

夜德天、夢(mèng)境光霧山；

沉浸式展覽展示：揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物

館、北京世園公園植物歷險(xiǎn)記探索體驗(yàn)展、上

2022 年全國(guó)共有 A 級(jí)景區(qū) 14917 個(gè)

近日，文化和旅游部發(fā)布了《2022 年文

化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。數(shù)據(jù)顯示，2022

年末，全國(guó)共有 A 級(jí)景區(qū) 14917 個(gè)，直接從

業(yè)人員 147 萬(wàn)人，全年接待總?cè)藬?shù) 26.3 億人

次，實(shí)現(xiàn)旅游收入 1818.5 億元。2022 年，國(guó)

內(nèi)旅游總?cè)舜?25.30 億，同比下降 22.1%。

國(guó)內(nèi)旅游收入（旅游總消費(fèi)）2.04 萬(wàn)億元，

同比下降 30.0%。

2023 年上半年，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?23.84 億

根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2023

年上半年，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?23.84 億，比上年

部 委

行 業(yè)

海天文館（上海科技館分館）、新四軍江南指

揮部紀(jì)念館；

沉浸式街區(qū) / 主題娛樂(lè)：長(zhǎng)安十二時(shí)辰、

花山世界·花山謎窟主題園區(qū)、沈陽(yáng)中街步行街、

teamLab 無(wú)界美術(shù)館。

新一批國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)申報(bào)啟動(dòng)

近日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)通知，

啟動(dòng)新一批國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)申報(bào)工作，申報(bào)

截止日期為 8 月 31 日。通知明確了國(guó)家級(jí)旅

游度假區(qū)的申報(bào)條件，包括符合《旅游度假區(qū)

等級(jí)劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 26358-2022）及

相關(guān)細(xì)則要求；度假設(shè)施相對(duì)集聚，經(jīng)營(yíng)狀況

良好；旅游公共信息服務(wù)體系健全；被認(rèn)定為

省級(jí)旅游度假區(qū) 1 年以上等。此后國(guó)家級(jí)旅

游度假區(qū)認(rèn)定工作將采取定期申報(bào)、常態(tài)化評(píng)

審的方式開(kāi)展。

信息資訊 03

???? CHINA TOURIST ATTRACTIONS

地 方

同期增加 9.29 億，同比增長(zhǎng) 63.9%。其中，

城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)旅游人次 18.59 億，同比增長(zhǎng)

70.4%；農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游人次 5.25 億，同比

增長(zhǎng) 44.2%。分季度看：2023 年第一季度，

國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?12.16 億，同比增長(zhǎng) 46.5%。

2023 年第二季度，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?11.68 億，

同比增長(zhǎng) 86.9%。2023 年上半年，國(guó)內(nèi)旅游收

入（旅游總花費(fèi)）2.30 萬(wàn)億元，比上年增加 1.12

萬(wàn)億元，增長(zhǎng) 95.9%。其中，城鎮(zhèn)居民出游花

費(fèi) 1.98 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 108.9%；農(nóng)村居民

出游花費(fèi) 0.32 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 41.5%。

敦煌上半年旅游接待人數(shù)創(chuàng)歷史新高

今年以來(lái)，敦煌市采取加強(qiáng)旅游宣傳推

介、推出旅游優(yōu)惠政策、推進(jìn)景區(qū)提檔升級(jí)、

增開(kāi)加密航線航班、打造精品演藝劇目、提升

旅游服務(wù)質(zhì)量等措施，吸引眾多游客觀光旅

游，旅游接待人數(shù)創(chuàng)歷史新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年

上半年，敦煌市莫高窟、鳴沙山·月牙泉等六

大景區(qū)接待游客 204.826 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)

557.28%。

張掖七彩丹霞景區(qū)游客接待量破百萬(wàn)人次

盛夏襲來(lái)，彩色丘陵更加絢麗，風(fēng)景更加

迷人，七彩丹霞景區(qū)熱度持續(xù)飆升。截至 7 月

16 日，張掖七彩丹霞旅游景區(qū) 2023 年游客接

待量突破 100 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) 442.83%，

創(chuàng)七彩丹霞景區(qū)同期游客接待量歷史新高，較

2019 年提前 12 天突破百萬(wàn)人次大關(guān)。

三峽旅游上半年預(yù)盈 5500 萬(wàn)同比扭虧

7 月 10 日，三峽旅游發(fā)布 2023 年半年

度業(yè)績(jī)預(yù)告，公司預(yù)計(jì) 2023 年上半年實(shí)現(xiàn)凈

利潤(rùn) 5500 萬(wàn)元至 6500 萬(wàn)元，同比扭虧。三

峽旅游因受疫情等因素的影響，前兩年公司業(yè)

績(jī)承壓。今年以來(lái)，公司集中精力提升旅游

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，核心旅游產(chǎn)品游客接待量 95.44

萬(wàn)人，較 2022 年同期增長(zhǎng) 11.59 倍，促進(jìn)上

半年業(yè)績(jī)回暖。

北京：公園景區(qū)推出151 項(xiàng)暑期游園文化活動(dòng)

今年北京市公園推出了科普展覽、文化

活動(dòng)和線上體驗(yàn)等 151 項(xiàng)暑期游園活動(dòng)，陪

游客和市民度過(guò)愉快的假期。公眾可以在北

京市園林綠化局政務(wù)網(wǎng)站及“首都園林綠化”

官方微博、微信查閱各個(gè)公園的活動(dòng)信息。

安徽：黃山旅游精彩亮相聯(lián)合國(guó)特展

當(dāng)?shù)貢r(shí)間 6 月 29 日，中央廣播電視總臺(tái)

“‘何以文明’全球巡展·聯(lián)合國(guó)特展”開(kāi)幕

式在紐約聯(lián)合國(guó)總部舉行。黃山旅游以“創(chuàng)

意黃山 美在徽州”為主題的視頻和圖片展亮

相開(kāi)幕式，引起來(lái)賓的高度關(guān)注?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)

黃山 30 幅包括黃山市主要景點(diǎn)、徽州民俗、

徽州非遺表演、徽州美食和特產(chǎn)等為內(nèi)容的

電子圖片，呈現(xiàn)在長(zhǎng) 15 米高 2.5 米的超大高

清 LED 屏幕上，以電影級(jí)別的圖片畫(huà)質(zhì)吸引

觀眾的眼球，視覺(jué)沖擊力非常震撼，讓現(xiàn)場(chǎng)

觀眾沉浸式體驗(yàn)黃山絕妙山水和深厚文化。

山東：到 2025 年，下高速 30 分鐘內(nèi)直達(dá)

4A 級(jí)以上景區(qū)

近日，山東省交通運(yùn)輸廳會(huì)同省文旅廳、

黃河河務(wù)局等單位，聯(lián)合開(kāi)展了旅游風(fēng)景道

04 信息資訊

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霍建軍秘書(shū)長(zhǎng)出席 2023 中國(guó)文商旅品牌大會(huì)

近日，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)霍建軍出

席了“2023 中國(guó)文商旅品牌大會(huì)”，發(fā)表了

題為“堅(jiān)定信心，文旅產(chǎn)業(yè)聚力起航”的精彩

演講。他認(rèn)為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)四大新趨

勢(shì)：一是產(chǎn)業(yè)融合將成為主流發(fā)展趨勢(shì)，二是

科技賦能將驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)態(tài)新變革，三是旅游已

成為人們重要的生活方式，四是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)生新變化。

2023 中國(guó)文商旅品牌大會(huì)由中國(guó)會(huì)展經(jīng)

濟(jì)研究會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)主辦，攜旅集團(tuán)

承辦。大會(huì)以“品牌引領(lǐng)·四新融合”為主題，

旨在全國(guó)范圍內(nèi)促進(jìn)科技與文化、旅游與商貿(mào)

產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合發(fā)展。

姚軍理事長(zhǎng)出席四川省 2023 年旅游景區(qū)

發(fā)展大會(huì)

6 月 13 日至 14 日，四川省 2023 年旅游

景區(qū)發(fā)展大會(huì)在阿壩州小金縣四姑娘山景區(qū)召

開(kāi)。原國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜一力、中國(guó)旅游景

區(qū)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姚軍等專家學(xué)者出席了會(huì)議。

大會(huì)聚集了業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、全省知名景區(qū)

和頭部企業(yè)代表，通過(guò)演講交流、推介洽談和

專題展陳等方式，著力推動(dòng)四川省綠色旅游景

區(qū)建設(shè)和旅游資源產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展。中國(guó)旅游

景區(qū)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姚軍、四姑娘山景區(qū)、中科院

調(diào)研，編制印發(fā)全省旅游交通網(wǎng)主骨架布局規(guī)

劃，聚焦黃河、大運(yùn)河、齊長(zhǎng)城、黃渤海、沂

蒙革命老區(qū)五大旅游資源富集區(qū)。規(guī)劃將依托

高速鐵路、高速公路、機(jī)場(chǎng)等骨干交通網(wǎng)，構(gòu)

建快速便捷、高效直達(dá)的“快進(jìn)”旅游交通系統(tǒng)。

到 2025 年，高速鐵路、高速公路總規(guī)模達(dá) 1.4

萬(wàn)公里，基本實(shí)現(xiàn)“市市通高鐵，縣縣雙高速”；

高速公路出口至 4A 級(jí)及以上景區(qū) 30 分鐘內(nèi)

通達(dá)，到 A 級(jí)及以上景區(qū) 1 小時(shí)內(nèi)通達(dá)；加

快機(jī)場(chǎng)新改建，民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)達(dá)到 12 個(gè)。

浙江：494 家景區(qū)對(duì)四川游客減免門(mén)票

7 月 20 日至 9 月 10 日期間，浙江省 11

個(gè)地市共有 494 家 3A 級(jí)（含）以上旅游景區(qū)

進(jìn)行減免活動(dòng)，針對(duì)四川游客送上“寵客”優(yōu)

惠政策，包括杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)、嘉興市

南湖旅游區(qū)、麗水市縉云仙都景區(qū)等 5A 景區(qū)

10 家，4A 景區(qū) 148 家，誠(chéng)意邀請(qǐng)四川游客趁

著暑假在大運(yùn)會(huì)期間游覽詩(shī)畫(huà)浙江。

地理所、黃果樹(shù)瀑布景區(qū)、山地戶外俱樂(lè)部

等業(yè)內(nèi)代表開(kāi)展主旨演講和交流分享，共同

探討當(dāng)前旅游景區(qū)發(fā)展的新趨勢(shì)、新機(jī)遇。

協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

信息資訊 05

???? CHINA TOURIST ATTRACTIONS

促進(jìn)亞太地區(qū)旅游業(yè)恢復(fù)與發(fā)展交流會(huì)在南寧成功舉辦

2023 年 7 月 6 日，由中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)（以

下簡(jiǎn)稱“中景協(xié)”）攜手亞洲開(kāi)發(fā)銀行區(qū)域合

作一體化專題小組、中國(guó)減貧與區(qū)域合作基金、

亞洲開(kāi)發(fā)銀行中國(guó)區(qū)域知識(shí)共享中心聯(lián)合舉辦

的“促進(jìn)亞太地區(qū)旅游業(yè)更具可持續(xù)性、包容

性及韌性恢復(fù)與發(fā)展交流會(huì)”在南寧成功舉辦。

本次交流會(huì)是中景協(xié)疫后首次聯(lián)合國(guó)際

組織舉辦的以“促進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇”為主題的線

下會(huì)議，來(lái)自阿塞拜疆、斐濟(jì)、印尼、吉爾吉

斯斯坦、老撾、馬爾代夫、尼泊爾、斯里蘭卡、

泰國(guó)、烏茲別克斯坦等 20 多個(gè)亞太國(guó)家旅游

主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人、國(guó)際組織及亞洲開(kāi)發(fā)銀

行高級(jí)專家出席了會(huì)議。亞洲開(kāi)發(fā)銀行駐華代

表處首席代表 Safdar Parvez、亞洲開(kāi)發(fā)銀行

首席區(qū)域合作專家張?jiān)辣?、中?guó)減貧與區(qū)域合

作基金負(fù)責(zé)人傅靜、中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

霍建軍，出席會(huì)議并致辭。

霍建軍秘書(shū)長(zhǎng)在致辭中指出，面對(duì)促進(jìn)

旅游業(yè)復(fù)蘇的共同任務(wù)，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)愿

以“分享中國(guó)旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗(yàn)”為抓

手，為亞太地區(qū)旅游景區(qū)的復(fù)蘇發(fā)展貢獻(xiàn)中國(guó)

經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)案例。

隨后，亞洲開(kāi)發(fā)銀行發(fā)布了疫情后亞太

地區(qū)可持續(xù)旅游業(yè)發(fā)展的建議報(bào)告。澳大利亞

格里菲斯大學(xué)教授 Suanne Becken 認(rèn)為，旅

游業(yè)可以成為可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的重要貢獻(xiàn)者，

當(dāng)?shù)卣梢栽谡咧贫?、投資和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

促進(jìn)創(chuàng)新方面起到關(guān)鍵作用。同時(shí)，推進(jìn)可持

續(xù)旅游業(yè)的發(fā)展可以與其他目標(biāo)相結(jié)合，如綠

色金融、 環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等。中國(guó)旅游景區(qū)

協(xié)會(huì)名村名鎮(zhèn)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、江西婺源篁嶺景區(qū)

副總裁曹錦鐘，也在國(guó)別經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)上，介紹

了中國(guó)通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的案

例與經(jīng)驗(yàn)。

特別報(bào)道

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06

第五屆中國(guó)國(guó)際旅游景區(qū)裝備博覽會(huì)在安徽成功舉辦

第五屆中國(guó)國(guó)際旅游景區(qū)裝備博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“景博會(huì)”）于 6 月 30 日 -7 月 1 日在安徽合

肥成功舉辦。原國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜一力，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姚軍，安徽省文化和旅游廳黨組

書(shū)記、廳長(zhǎng)周明潔，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司資源利用處四級(jí)調(diào)研員郭元，安徽省文化和旅游廳黨組

成員、副廳長(zhǎng)邵海衛(wèi)，重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)黨委委員、副主任秦定波，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘

書(shū)長(zhǎng)霍建軍，以及各地市文化和旅游部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)嘉賓和企業(yè)代表蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，出席開(kāi)幕式并參加

有關(guān)活動(dòng)。

推動(dòng)景區(qū)創(chuàng)新，促進(jìn)文化融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

為進(jìn)一步豐富本屆景博會(huì)內(nèi)容，吸引更多行

業(yè)人士參會(huì)、參觀，同期舉辦了 2023 全國(guó)旅游景

區(qū)度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)班、2023 中國(guó)景區(qū)品質(zhì)

提升峰會(huì)、景區(qū)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商授牌儀式、合肥紅色旅

游培訓(xùn)、景區(qū)裝備供需洽談會(huì)、2023 安徽康養(yǎng)文

旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇等系列活動(dòng)，注重專業(yè)化、市場(chǎng)化

開(kāi)拓，以會(huì)招商，以會(huì)促展，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展助力。

本屆景博會(huì)以“文旅融合 產(chǎn)業(yè)賦能 創(chuàng)新發(fā)

展”為主題，由展覽展示、會(huì)議論壇、同期活動(dòng)

三大板塊組成。 本屆景博會(huì)展覽面積達(dá) 2 萬(wàn)平米，

來(lái)自全國(guó)十多個(gè)省市地區(qū)的 400 多家企業(yè)集中展

示了旅游科技裝備、網(wǎng)紅旅居設(shè)施、游樂(lè)游藝設(shè)

施、夜游燈光、觀光車船、智慧文旅等行業(yè)尖端、

前沿的產(chǎn)品，聚焦文化旅游融合發(fā)展，展示旅游

產(chǎn)業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果，打造交流平臺(tái)，

特別報(bào)道

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07

本屆景博會(huì)匯集展示了全國(guó)前沿裝備與技術(shù)，

有效鏈接景區(qū)裝備產(chǎn)業(yè)供應(yīng)方、需求方，構(gòu)建文旅

創(chuàng)新融合的發(fā)展新高地，是文化與旅游融合發(fā)展的

一場(chǎng)綜合性、高規(guī)格、專業(yè)化的全國(guó)性行業(yè)盛會(huì)。

科技賦能，開(kāi)啟文旅新模式

本屆景博會(huì)處處體現(xiàn)“硬核科技”，匯聚了

全國(guó)文旅科技龍頭企業(yè)，包括北京樂(lè)客奧義、上

海禾銳數(shù)碼科技、廣州視宴科技、青島道可云科

技等，展示元宇宙、全息技術(shù)、數(shù)字影視、人機(jī)

交互等各領(lǐng)域新技術(shù)及產(chǎn)品。如上海禾銳數(shù)碼科

技此次展出的是全新超級(jí)星球球幕影院，讓觀眾

奔赴浩瀚無(wú)垠的星辰大?；镁?，探究宇宙的暗物

質(zhì)粒子和更深處的秘密。還有各種類型虛擬現(xiàn)實(shí)

技術(shù)設(shè)備，融合主題公園、熱門(mén)景區(qū)的理念，為

觀眾提供了更精彩的視覺(jué)效果和觀展體驗(yàn)，呈現(xiàn)

一場(chǎng)前所未有的全景沉浸式展覽。

匯聚標(biāo)桿，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)

景博會(huì)始終順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，保持著文化旅游領(lǐng)

域的專業(yè)性和主導(dǎo)性，因此吸引了眾多的國(guó)內(nèi)知名

企業(yè)紛紛加盟，共謀發(fā)展。在本屆景博會(huì)上亮相的

包括：兒童主題樂(lè)園服務(wù)商、無(wú)動(dòng)力游樂(lè)行業(yè)領(lǐng)跑

者童年之家；集文旅項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)、大型游樂(lè)設(shè)施

研發(fā)制造、文旅 IP 孵化于一體的國(guó)家高新技術(shù)企

業(yè)浙江南方文旅科技；研發(fā)并運(yùn)營(yíng)低空無(wú)人機(jī)物流

配送系統(tǒng)的前沿科技企業(yè)深圳美團(tuán)低空物流科技有

限公司；網(wǎng)紅民宿星玥居的研發(fā)企業(yè)浙江貝仕達(dá)科

技公司；中國(guó)游樂(lè)裝備制造行業(yè)首家 A 股上市公司

廣東金馬游樂(lè)股份有限公司等數(shù)十家文旅科技行業(yè)

龍頭企業(yè)。各企業(yè)在活動(dòng)期間展示文旅領(lǐng)域尖端科

技，全面引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。

展會(huì)回顧

特別報(bào)道

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08

共話未來(lái)，共筑高質(zhì)量發(fā)展

為更好滿足各旅游景區(qū)升級(jí)建設(shè)和配套設(shè)施更

新?lián)Q代的需求，促進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展，展會(huì)期

間舉辦了近十場(chǎng)行業(yè)活動(dòng)。“2023 中國(guó)旅游景區(qū)

品質(zhì)提升峰會(huì)”于 6 月 30 日下午召開(kāi)，原國(guó)家旅

游局副局長(zhǎng)杜一力、中國(guó)科學(xué)院地理科學(xué)與資源研

究所中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)研究中心主任李宇出席并作主題

發(fā)言。他們分別從景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展熱點(diǎn)問(wèn)題、度假旅

游發(fā)展形勢(shì)等方面發(fā)表演講。為助力景區(qū)改革升級(jí)

和文化旅游發(fā)展，峰會(huì)還邀請(qǐng)了中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)

景區(qū)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)專委會(huì)主任林峰、重慶圣東旅居裝配

式建筑技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理岳巖、廣東金馬游樂(lè)

股份有限公司高級(jí)工程師躍勇、領(lǐng)尚文旅副總裁張

笑天等行業(yè)人士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

皖美安徽，展安徽文旅產(chǎn)業(yè)

安徽省正在加快文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升優(yōu)

質(zhì)文化和旅游產(chǎn)品供給，增強(qiáng)安徽文旅品牌，爭(zhēng)創(chuàng)

國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)。此次安徽多個(gè)

地市組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)參展景博會(huì)，各市突出地方文旅

產(chǎn)業(yè)特色，以特裝展示各地最新文化旅游融合發(fā)展

成果、文化旅游資源，以及富有地方特色的文化和

旅游創(chuàng)新產(chǎn)品，推介各地文化、美景、美食。

特別報(bào)道

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09

2023 全國(guó)旅游景區(qū)度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)班

作為本次景博會(huì)中一項(xiàng)重要活動(dòng)，“2023 全

國(guó)旅游景區(qū)度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展培訓(xùn)班”于 6 月 29

日在安徽合肥順利召開(kāi)。重慶市文化和旅游發(fā)展

委員會(huì)副主任秦定波，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)旅游研究中

心主任、教授蔡紅，黃山旅游集團(tuán)有限公司黨委

書(shū)記、董事長(zhǎng)、黃山旅游發(fā)展股份有限公司黨委

書(shū)記、董事長(zhǎng)章德輝，北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教

授李柏文，文化和旅游部度假和休閑督導(dǎo)處原處

長(zhǎng)、中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)規(guī)劃專委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)潘肖澎，

大余丫山旅游度假區(qū)副總經(jīng)理、江西省問(wèn)中旅游

文化公司總經(jīng)理高發(fā)錢(qián)等行業(yè)翹楚和專家學(xué)者受

邀出席活動(dòng)，分享了推動(dòng)旅游景區(qū)度假區(qū)發(fā)展的

經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。培訓(xùn)班使學(xué)員更好地了解了旅游景

區(qū)度假區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展方向，進(jìn)一步掌

握了旅游景區(qū)度假區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2023 安徽康養(yǎng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇

“2023 安徽康養(yǎng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”7 月 1

日上午在濱湖國(guó)際會(huì)展中心 2 號(hào)館舉辦，安徽省

人大原法工委主任紀(jì)榮榮，長(zhǎng)三角健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

輪值主席、安徽省健康文化旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)執(zhí)行

會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)虞海寧等領(lǐng)導(dǎo)和專家出席論壇。本

次論壇以“構(gòu)建綠色康養(yǎng)文旅新格局，推動(dòng)安徽

康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主題，旨在促進(jìn)跨界融合，推

動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)與旅游、文化、健康等行業(yè)的融合發(fā)展，

推動(dòng)安徽康養(yǎng)文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提升安徽省

康養(yǎng)文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

活動(dòng)回顧

特別報(bào)道

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10

中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)規(guī)劃專業(yè)委員會(huì)（2022-2023）

年度會(huì)議回顧

6 月 10 日，旅游目的地創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)暨中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)規(guī)劃專業(yè)委員會(huì)（2022-2023）年度

會(huì)議在江西贛州大余丫山國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)舉辦，本次會(huì)議旨在推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展，為旅游目的

地的創(chuàng)新發(fā)展提供新思路、新模式和新舉措。

張凌云

北京第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)教授、《旅游學(xué)刊》執(zhí)行主編

張凌云先生在會(huì)上解讀了國(guó)家 5A 級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)

建。他認(rèn)為旅游景區(qū)創(chuàng)建需要 5 個(gè)基礎(chǔ)條件，分別是：具有

統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)、空間或地域范圍確定、具有多種旅游功能、

具有必要的旅游設(shè)施、是一個(gè)獨(dú)立的單位。隨后，他還講解了

景區(qū)質(zhì)量管理基本內(nèi)容與相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

張?zhí)炫e

中華版權(quán)代理有限公司副總經(jīng)理

張?zhí)炫e先生就“版權(quán)服務(wù)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”進(jìn)

行了主題分享。他首先說(shuō)明版權(quán)的重要性，指出版權(quán)可以創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升個(gè)人及其企業(yè)價(jià)值。隨后他又

梳理了我國(guó)版權(quán)的發(fā)展歷史，闡述了版權(quán)的主要內(nèi)容。緊接著

他舉例講述了城市標(biāo)識(shí)、形象與版權(quán)的關(guān)系。他認(rèn)為，版權(quán)通

過(guò)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)化市場(chǎng)對(duì)接、產(chǎn)業(yè)

化市場(chǎng)開(kāi)拓，將進(jìn)一步推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

特別報(bào)道

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魏詩(shī)華

中國(guó)輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會(huì)旅游產(chǎn)業(yè)融合投資委員會(huì)主任

魏詩(shī)華先生就“社會(huì)組織生態(tài)的文旅投資場(chǎng)景”進(jìn)行了

內(nèi)容分享。魏詩(shī)華主任首先敘述社會(huì)組織的概念與重要性，回

顧了由社會(huì)組織發(fā)起或參與的文旅相關(guān)活動(dòng)。隨后列舉了社會(huì)

組織生態(tài)共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景的兩個(gè)典型案例，盤(pán)點(diǎn)了社會(huì)組織

對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

韓磊

江西贛州大余丫山國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)總經(jīng)理

韓磊先生和參會(huì)人員分享了丫山旅游度假區(qū)的創(chuàng)意開(kāi)發(fā)

與精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。韓磊先生首先介紹了丫山旅游度假區(qū)的概況，展

示了現(xiàn)今丫山與十五年前丫山相比的巨大改變，接著又對(duì)丫山

旅游度假區(qū)旅游項(xiàng)目、配套設(shè)施、開(kāi)發(fā)方式、經(jīng)營(yíng)方式和管理

方式進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

晏樹(shù)安

中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì) IP 服務(wù)中心主任

晏樹(shù)安與參會(huì)人員一同對(duì)藝術(shù) IP 文旅表現(xiàn)方式的價(jià)值進(jìn)

行探究。晏樹(shù)安教授首先對(duì)中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì) IP 服務(wù)中心進(jìn)

行介紹，接著又對(duì)“IP”的概念、優(yōu)勢(shì)、類型進(jìn)行講解，并

列舉了繪畫(huà)類、雕塑類、建筑類、藝術(shù)綜合體的“IP”案例。

專家觀點(diǎn)

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專家名片

淄博燒烤爆紅的啟示

——從信用體系建設(shè)到文旅市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展

近期的山東淄博燒烤爆紅現(xiàn)象引發(fā)了全國(guó)關(guān)注，為何基本的誠(chéng)

信經(jīng)營(yíng)、熱情待客能獲得市場(chǎng)如此肯定？成功背后的原因令人深思。

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐漸由高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，

文旅市場(chǎng)的供需結(jié)構(gòu)也從供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)為需求引導(dǎo)，由生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為

消費(fèi)引領(lǐng)。文旅產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)方式，也已轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)配

置資源，產(chǎn)品及服務(wù)適配需求。市場(chǎng)法則下，堅(jiān)守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用、

法治底線，補(bǔ)齊誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)短板，追求產(chǎn)品及服務(wù)高線，成了供需適配、

產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新的新要求。在這一背景下，信用成了一種新時(shí)期文

旅市場(chǎng)的稀缺資源。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先是信用經(jīng)濟(jì)，淄博正是踩準(zhǔn)了信用經(jīng)濟(jì)建設(shè)的節(jié)

拍，優(yōu)化了信用環(huán)境，彰顯了信用價(jià)值，在推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，

也為推動(dòng)全國(guó)文旅市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展提供了參考借鑒。

旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，信用體系建設(shè)必不可少。國(guó)務(wù)院辦公廳

印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格

局的意見(jiàn)》中明確提出：“要通過(guò)推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，加強(qiáng)誠(chéng)

信建設(shè)、營(yíng)造公平誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境”。文化和旅游部大

力推進(jìn)文化和旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)，形成了“1 部專門(mén)規(guī)章 + 多

項(xiàng)制度”的“1+N”信用體系基礎(chǔ)架構(gòu)，信用體系建設(shè)已邁入法治化、

規(guī)范化新階段；在全國(guó)開(kāi)展信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)，拓展信用應(yīng)用場(chǎng)景，

引導(dǎo)各地培育良好的信用環(huán)境，推動(dòng)文化和旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

淄博市政府于 2021 年啟動(dòng)了社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作并發(fā)

布了系列政策，如《淄博市“十四五”社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃》《淄

博市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快全市社會(huì)信用體系建設(shè)的意

見(jiàn)》《淄博市企業(yè)信用管理工作指引（試行）》等。同時(shí)，淄博市

政府還通過(guò)完善信用監(jiān)管體系、建設(shè)公共信用信息平臺(tái)、成立信用

◎ 文 / 王笑宇

王笑宇

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)特聘專家

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心

特約研究員

中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)

專家

專家觀點(diǎn)

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13

協(xié)會(huì)，以及推動(dòng)“信用 +”工程，系統(tǒng)開(kāi)展了信

用體系建設(shè)工作。

這一系列的信用規(guī)劃、信用文件，以及相關(guān)

的信用管理工作措施，推動(dòng)淄博逐步擦亮了信用

品牌、完善了信用制度、提升了信用環(huán)境，為文

旅市場(chǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)好評(píng)連連的“淄博燒烤有人情味”“具備誠(chéng)

信消費(fèi)氛圍”，皆離不開(kāi)市政府前期大量的信用

體系建設(shè)工作。事實(shí)上，淄博燒烤被消費(fèi)者認(rèn)可，

其核心原因是，城市聚焦誠(chéng)信待客的信用品牌建

設(shè)、市場(chǎng)主體嚴(yán)格遵守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制度、政府主導(dǎo)

同時(shí)企業(yè)配合營(yíng)造誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，以及產(chǎn)業(yè)鏈上

下游協(xié)調(diào)統(tǒng)一的守信踐諾行動(dòng)。

在當(dāng)前市場(chǎng)中，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起以及大

眾對(duì)熱點(diǎn)事件的追捧，旅游市場(chǎng)中充斥著線上宣

傳內(nèi)容與線下服務(wù)品質(zhì)不對(duì)應(yīng)的情況。一方面，

有些旅游目的地及相關(guān)企業(yè)為了吸引消費(fèi)者，會(huì)

在線上進(jìn)行大量夸大甚至虛假宣傳，但線下產(chǎn)品

及服務(wù)質(zhì)量卻無(wú)法達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期；另一方面，

在線上宣傳引流后，線下產(chǎn)業(yè)鏈上下游未能在信

用品牌、信用質(zhì)量、信用建設(shè)方面達(dá)到守信經(jīng)營(yíng)、

誠(chéng)信服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。往往因?yàn)槟骋绘湕l或節(jié)點(diǎn)服務(wù)

缺項(xiàng)、品質(zhì)缺失，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈及目的地品牌

盡毀。

然而，在淄博燒烤爆紅現(xiàn)象中，我們看到了

不同的景象。通過(guò)旅游博主暗訪及網(wǎng)友實(shí)地消費(fèi)，

淄博燒烤不僅名實(shí)相符、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，沒(méi)有欺騙消

費(fèi)者，而且線下服務(wù)甚至好于線上宣傳。不僅是

某一企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)匦沤?jīng)營(yíng)、

誠(chéng)信服務(wù)。淄博燒烤爆紅后，市政府還對(duì)細(xì)分燒

烤行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)提升，諸如籌建燒烤業(yè)協(xié)會(huì)及設(shè)

立燒烤團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)食品快檢進(jìn)燒烤店工作并

督導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)行燒烤行業(yè)證照準(zhǔn)入

及一次辦妥等行政服務(wù)措施，開(kāi)展定期治安及消

專家觀點(diǎn)

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防安全檢查等工作。同時(shí)，政府還開(kāi)辟了多達(dá) 21

條旅游公交專線，連接火車站、汽車站和各大燒

烤街、旅游景點(diǎn)，服務(wù)消費(fèi)者本地出行。面對(duì)“五一”

假期，淄博還提前發(fā)布了《關(guān)于階段性對(duì)賓館酒

店客房哄抬價(jià)格行為認(rèn)定有關(guān)問(wèn)題的通知》，加

以規(guī)范。

若深究淄博燒烤爆紅背后原因，可以歸結(jié)

為當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境的價(jià)值變現(xiàn)。信用環(huán)境是使得

信用活動(dòng)得以開(kāi)展的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)關(guān)系，在淄博

則主要表現(xiàn)為：一是圍繞稷下學(xué)宮發(fā)源地的知

禮守信誠(chéng)信文化，為守信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信消費(fèi)奠定

消費(fèi)文化基礎(chǔ)。二是政府在前期做了大量的社

會(huì)信用體系建設(shè)工作，營(yíng)造了信用環(huán)境，為提

升文旅產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了條件，為企業(yè)守信

經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)等奠定了基礎(chǔ)。三是消費(fèi)者與企

業(yè)形成了良好的信用消費(fèi)閉環(huán)。通過(guò)一系列的有

益工作，淄博完善了市場(chǎng)的誠(chéng)信交易條件，做好

了公共服務(wù)基礎(chǔ)，守住了市場(chǎng)信用、法治底線。

商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)，政府有效

提供公共服務(wù)支持，良好的市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)了優(yōu)

質(zhì)、安全、可靠的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。在服務(wù)匱乏

和信任缺失的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，淄博燒烤成為

一股清流。

盡管淄博燒烤能否長(zhǎng)紅還有待觀察，這取決

于其產(chǎn)品及服務(wù)能否不斷創(chuàng)新，品質(zhì)是否穩(wěn)定可

持續(xù)，政府公共服務(wù)水平及信用環(huán)境優(yōu)化等相關(guān)

工作是否更加體系化、長(zhǎng)效化。但是，淄博燒烤

能爆紅并持續(xù)至今，政府有為的信用管理、產(chǎn)業(yè)

鏈上下游有效的誠(chéng)信服務(wù)，以及良好的信用環(huán)境

功不可沒(méi)。

他山之石可以攻玉，淄博燒烤爆紅現(xiàn)象及信

用環(huán)境價(jià)值的彰顯，對(duì)增強(qiáng)文旅消費(fèi)信心、推動(dòng)

文旅市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展有重要啟示作用，若從健全

信用體系角度入手，則有以下幾個(gè)重點(diǎn)。

一是開(kāi)展文旅細(xì)分市場(chǎng)的信用評(píng)價(jià)工作，完

善產(chǎn)業(yè)鏈各類主體的信用評(píng)價(jià)。文化和旅游部已

于 2023 年初完成了第一批信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)工

作，部分試點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展了文旅行業(yè)信用評(píng)價(jià)相關(guān)

專家觀點(diǎn)

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工作。但是，鑒于目前文旅市場(chǎng)多元細(xì)化，針對(duì)

細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)結(jié)果存在

較大差異。因此，應(yīng)該繼續(xù)深化開(kāi)展細(xì)分市場(chǎng)的

信用評(píng)價(jià)工作，確保評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)結(jié)果的適用性、

公正性和客觀性。

二是利用創(chuàng)新科技手段，建立信用信息全方

位共享機(jī)制。我國(guó)文旅市場(chǎng)的信用信息共享機(jī)制

不夠完善，導(dǎo)致區(qū)域間、行業(yè)間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游

的信息孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重。因此需要建立完善的

信用信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享和互通，即明

確信息共享主體、建立信息共享平臺(tái)、加強(qiáng)信息

的采集利用保護(hù)。因此，借助大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)

網(wǎng)及人工智能等手段，盡快建立信用信息全產(chǎn)業(yè)

鏈、全區(qū)域、全行業(yè)、全周期的共享機(jī)制，是信

用體系完善的重要一環(huán)。

三是在依法加強(qiáng)聯(lián)合獎(jiǎng)懲制度的基礎(chǔ)上，優(yōu)

化相關(guān)信用管理政策。信用體系的建設(shè)與完善，

有賴于全社會(huì)的參與與監(jiān)督，這是信用體系落地

執(zhí)行的有效保障。因此，跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨行

業(yè)針對(duì)守信和失信企業(yè)、個(gè)人的獎(jiǎng)懲制度、標(biāo)準(zhǔn)、

措施，應(yīng)該盡快推出，由行政部門(mén)牽頭、行業(yè)組

織配合、企業(yè)及個(gè)人參與，盡快實(shí)現(xiàn)守信獎(jiǎng)勵(lì)、

失信懲戒，為良好的信用經(jīng)濟(jì)打好基礎(chǔ)。

四是加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)，鑄牢守信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)

信消費(fèi)意識(shí)。除了法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策外，

信用體系的完善、信用文化的推廣，需要行業(yè)組織、

市場(chǎng)主體及消費(fèi)者自身不斷提高認(rèn)識(shí)，為可持續(xù)

的信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。

專家觀點(diǎn)

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專家名片

智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)和全域智慧化旅游平臺(tái)建設(shè)

智慧景區(qū)建設(shè)亟需科學(xué)引導(dǎo)

在我國(guó)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、信息智能終端、

人工智能等新一代信息技術(shù)的成熟與發(fā)展，被國(guó)務(wù)院定位為“國(guó)民

經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的旅游

業(yè)發(fā)展迅猛。近十年來(lái)，國(guó)家、地方一系列文件的頒布，都在大力

推動(dòng)我國(guó)景區(qū)的智慧化建設(shè)。其中，2022年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《十四五

旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。明確提出，打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、

度假區(qū)、旅游街區(qū)，培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，推動(dòng)

旅游電子商務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)線上線下旅游消費(fèi)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融合發(fā)展，

推進(jìn)以“互聯(lián)網(wǎng) +”為代表的旅游場(chǎng)景化建設(shè)。

由于我國(guó)智慧旅游發(fā)展時(shí)間尚短，大部分旅游景區(qū)的智慧化建

設(shè)仍處于起始階段?！堵糜尉皡^(qū)數(shù)字化應(yīng)用規(guī)范》（GB/T 30225-

2013）由于出臺(tái)已有近 10 年時(shí)間，但是在指導(dǎo)景區(qū)智慧化發(fā)展及

景區(qū)智慧旅游平臺(tái)建設(shè)方面與目前發(fā)展形勢(shì)仍存在一定差距。近年

來(lái)，陜西、江西、四川、遼寧、三亞等省市也相繼出臺(tái)了智慧旅游

景區(qū)建設(shè)的相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，但各自的規(guī)范性、系統(tǒng)性存在較

大不同之處，并且對(duì)如今各景區(qū)正在大力建設(shè)的智慧旅游平臺(tái)缺少

系統(tǒng)、明確、統(tǒng)一、規(guī)范的規(guī)定。我國(guó)智慧旅游發(fā)展形勢(shì)如火如荼，

但是針對(duì)發(fā)展前景廣闊的智慧景區(qū)，亟需專業(yè)系統(tǒng)的規(guī)范進(jìn)行引導(dǎo)。

景區(qū)智慧旅游平臺(tái)建設(shè)：“兩中心、三平臺(tái)”

景區(qū)智慧旅游平臺(tái)核心建設(shè)板塊，應(yīng)秉承大數(shù)據(jù)的核心理念，

◎ 文 / 蔣駿 卓美行 楊勇 夏可鏤 馮衛(wèi)雪

蔣駿

中智游（北京）科技有限公司總

裁兼首席架構(gòu)師

中智旅投資有限公司董事長(zhǎng)

國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)高

級(jí)顧問(wèn)

中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)

盟秘書(shū)長(zhǎng)

北京市旅游信息化專家咨詢委

會(huì)專家委員

卓美行 楊勇 夏可鏤

馮衛(wèi)雪

中智游（北京）科技有限公司

專家觀點(diǎn)

???? CHINA TOURIST ATTRACTIONS

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其他數(shù)據(jù)：政務(wù)數(shù)據(jù)、游客行為數(shù)據(jù)等。

2. 應(yīng)急指揮中心

景區(qū)應(yīng)急指揮中心承擔(dān)景區(qū)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、旅游

應(yīng)急指揮調(diào)度、重要信息發(fā)布等職能，實(shí)現(xiàn)各旅

游管理系統(tǒng)的協(xié)同合作，統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)旅游調(diào)

度指揮智慧化管理。

應(yīng)急指揮中心采用“平急結(jié)合”機(jī)制，總體

要求包括：數(shù)據(jù)采集和信息處理方面 , 實(shí)現(xiàn)突發(fā)

事件信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理、分析、預(yù)

案確定及啟動(dòng)全過(guò)程的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化；

預(yù)警方面 , 建立分布式可逐級(jí)監(jiān)測(cè)和處理突發(fā)事件

信息管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的評(píng)估與預(yù)警觸

發(fā)啟動(dòng)；會(huì)商方面，利用視頻接收設(shè)備、通訊系統(tǒng)、

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等設(shè)施，為指揮首長(zhǎng)、

業(yè)務(wù)人員和專家提供大屏幕顯示和信息服務(wù)，隨

時(shí)為決策提供各種有效而生動(dòng)的輔助決策信息；

決策支持方面，形成一套具有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、科學(xué)預(yù)

測(cè)、及時(shí)有效發(fā)布和動(dòng)態(tài)反饋評(píng)估等功能的輔助

決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理的決策支持；

資源調(diào)度方面，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)急資源的科學(xué)調(diào)度，

充分保證對(duì)特定突發(fā)事件應(yīng)急處理所需資源的配

置；公眾信息發(fā)布方面，能及時(shí)向社會(huì)公眾發(fā)布

緊急救助信息服務(wù)和善后處理工作信息。

突出景區(qū)的應(yīng)急指揮，聚焦于景區(qū)日常的管理、

服務(wù)、營(yíng)銷等基本內(nèi)容，景區(qū)智慧旅游平臺(tái)建設(shè)

核心板塊為“兩中心、三平臺(tái)”，即景區(qū)旅游大

數(shù)據(jù)中心、應(yīng)急指揮中心、智慧服務(wù)平臺(tái)、智慧

管理平臺(tái)、智慧營(yíng)銷平臺(tái)。

1. 景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心

景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心是景區(qū)智慧旅游平臺(tái)建

設(shè)實(shí)施的基礎(chǔ)和核心，通過(guò)統(tǒng)一的旅游信息采集

標(biāo)準(zhǔn)，整合景區(qū)旅游相關(guān)的數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，

包括景區(qū)旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、游

客數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。大數(shù)

據(jù)中心通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)清洗加工、運(yùn)算處理、分析和

挖掘，以統(tǒng)一的交換中心，與相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)旅游

數(shù)據(jù)資源的共享。

景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)包括：旅游

行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：GIS 數(shù)據(jù)、旅游景區(qū)、賓館飯店、

餐飲場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅行社、導(dǎo)游等；互聯(lián)網(wǎng)

數(shù)據(jù)：BAT、OTA、旅游資訊、新聞門(mén)戶、自媒體、

SNS 社區(qū)等；橫向涉旅單位：氣象、交通、環(huán)保、

測(cè)繪、公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)檢、物價(jià)等部門(mén)；

縱向旅游管理部門(mén)：國(guó)家文旅部、省文旅廳、市

文旅局、景區(qū)各管理部門(mén)等；其他商業(yè)機(jī)構(gòu)：運(yùn)

營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）、銀行、保險(xiǎn)、交通等；

專家觀點(diǎn)

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智慧服務(wù)平臺(tái)

智慧服務(wù)平

臺(tái)包括旅游信息

查詢系統(tǒng)、智能

導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)、

行程定制系統(tǒng)等

子系統(tǒng)，利用文

字、音頻、視頻、

圖片、全景和虛

擬現(xiàn)實(shí)等各類信

息技術(shù)構(gòu)建高效

實(shí)用游客服務(wù)平

臺(tái)，實(shí)現(xiàn)游客游

前、 游 中、 游 后

的全過(guò)程服務(wù)。

旅游信息查詢系統(tǒng) 應(yīng)滿足游客對(duì)景區(qū)交通、游樂(lè)、餐飲、住

宿等信息進(jìn)行查詢。智能導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言語(yǔ)音講解、手機(jī)

720° VR 全景展開(kāi)、三維實(shí)景導(dǎo)游、在線真人語(yǔ)音地圖導(dǎo)航、景區(qū)航

拍視頻播放、景點(diǎn)介紹自由切換、熱門(mén)景點(diǎn)照片展示、景點(diǎn)電子手繪

地圖、旅游攻略分享等功能，游客可通過(guò)便攜終端上網(wǎng)設(shè)備，自動(dòng)定

位當(dāng)前位置，進(jìn)行自助游覽。

行程定制系統(tǒng) 行程定制系統(tǒng)為游客提供全面的路線庫(kù)、景點(diǎn)庫(kù)，

根據(jù)體驗(yàn)者需求，為游客量身定制行程路線，智能生成行程相關(guān)的機(jī)票、

酒店、門(mén)票、餐飲查詢，分析各個(gè)供應(yīng)商的價(jià)格，準(zhǔn)確核算出各項(xiàng)報(bào)價(jià)。

電子門(mén)票系統(tǒng) 通過(guò)在景區(qū)各個(gè)出入口裝置門(mén)禁管理系統(tǒng)、各景

點(diǎn)售票處裝置配套設(shè)施、建立結(jié)算匯總中心等，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)售票、

快捷驗(yàn)票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等各種門(mén)票控制和全方位的實(shí)時(shí)

監(jiān)控及管理。

短信服務(wù)系統(tǒng) 游客進(jìn)入指定范圍后，景區(qū)管理者可利用短信形

式，向游客推送景區(qū)旅游資訊、溫馨提示、游覽建議、天氣預(yù)警等信息。

緊急求助系統(tǒng) 游客在迷路或受到意外傷害等情況下，求助終端

按下緊急按鈕便可立即與調(diào)度室雙向通話，方便實(shí)施救援。

游客服務(wù)系統(tǒng) 包含旅游社交系統(tǒng)、游客積分系統(tǒng)、游客個(gè)人中

心系統(tǒng)，其中旅游社交系統(tǒng)為游客提供旅游互動(dòng)功能，包含驢友動(dòng)態(tài)、

結(jié)伴同游、景區(qū)活動(dòng)、部落貼吧、驢友添加、創(chuàng)建群組等板塊；游客

積分系統(tǒng)為游客提供旅游積分獎(jiǎng)勵(lì)功能。

虛擬旅游系統(tǒng) 利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、5G 等互聯(lián)網(wǎng)科技建立數(shù)字虛

擬景區(qū)，于云端再現(xiàn)景區(qū)資源或重現(xiàn)歷史場(chǎng)景，為游客帶來(lái)沉浸式旅

游體驗(yàn)。虛擬旅游平臺(tái)應(yīng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站、景區(qū)觸摸屏、

導(dǎo)覽機(jī)、智能手機(jī)等終端設(shè)備上有效應(yīng)用。

官方門(mén)戶網(wǎng)站 建設(shè)以服務(wù)游客為核心內(nèi)容的官方門(mén)戶網(wǎng)站，且

上線正常運(yùn)營(yíng)。門(mén)戶網(wǎng)站應(yīng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)介紹、旅游信息咨詢、旅游

產(chǎn)品預(yù)訂、景區(qū)美文美圖、旅游精彩視頻等功能，設(shè)有官方微博、微

信公眾號(hào)、微信小程序鏈接，提供多語(yǔ)言信息服務(wù)等。

移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái) 建設(shè)包括“一機(jī)游景區(qū)”小程序、官方公眾號(hào)

等在內(nèi)的微信公眾服務(wù)號(hào)集群、微信小程序集群，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，

可實(shí)現(xiàn)景區(qū)吃住行游購(gòu)?qiáng)实嚷糜涡畔⒌娜谭?wù)及預(yù)定和支付功能。

專家觀點(diǎn)

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智慧管理平臺(tái)

智慧管理平

臺(tái)主要包括景區(qū)

管理，旅游相關(guān)

企業(yè)管理和游客

管理三個(gè)方面內(nèi)

容，包含客流管

理系統(tǒng)、游客畫(huà)

像分析系統(tǒng)、景

區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、

景區(qū)安全管理系

統(tǒng)等子系統(tǒng)，全

面感知和監(jiān)測(cè)景

區(qū)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)景

區(qū)智能化管理，

提高景區(qū)管理運(yùn)

營(yíng)水平。

客流管理系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)景區(qū)客流監(jiān)測(cè)、景區(qū)流量預(yù)警、客流預(yù)測(cè)、擁

擠密度監(jiān)測(cè)功能，主要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總，提供直觀的數(shù)據(jù)圖表以供景區(qū)相

關(guān)工作人員查看和分析，便于及時(shí)采取分流設(shè)施，對(duì)景區(qū)游客總量及景

區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的客流量進(jìn)行有效控制。

游客畫(huà)像分析系統(tǒng) 系統(tǒng)可分析游客性別比例、年齡特征、出行時(shí)

間、出游偏好、客源地等信息。

景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 通過(guò)景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)采集系統(tǒng)建設(shè)，建立全面系

統(tǒng)的環(huán)保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)資源庫(kù)。

景區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng) 通過(guò)景區(qū)官方門(mén)戶網(wǎng)站、電子大屏、觸摸屏、

小程序、電子廣播、多媒體服務(wù)終端機(jī)等發(fā)布景區(qū)旅游資訊。

景區(qū)安全管理系統(tǒng) 通過(guò)優(yōu)化整合數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、信息評(píng)估、

信息發(fā)布、接收終端等功能模塊，針對(duì)景區(qū)各類安全隱患，配置先進(jìn)的

感知、控制及隔離技術(shù)數(shù)據(jù)分析模型，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游景區(qū)對(duì)各類安全風(fēng)

險(xiǎn)的有效管理。

景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)景區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋，并對(duì)景區(qū)監(jiān)控視頻

進(jìn)行集成管理，可實(shí)時(shí)查看各區(qū)域的客流情況和景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況。

車船管理調(diào)度系統(tǒng) 建立景區(qū)車船管理調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游車船移

動(dòng)視頻監(jiān)控、車船運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理、車船智慧調(diào)度、車船行駛軌跡查

詢、車船定位、時(shí)速顯示報(bào)警、智能語(yǔ)音報(bào)站、車船智能信息發(fā)布等功

能，便于旅游交管部門(mén)調(diào)度、監(jiān)管旅游交通工具，同時(shí)游客可通過(guò)移動(dòng)

平臺(tái)方便查詢景區(qū)內(nèi)旅游交通信息。

旅游投訴處理系統(tǒng) 包括官網(wǎng)、微信、微博、電話等渠道的投訴咨

詢處理系統(tǒng)，并對(duì)接國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái) 12301 數(shù)據(jù)，對(duì)投訴咨

詢信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)處理。

旅游綜合執(zhí)法管理系統(tǒng) 結(jié)合智能終端、大數(shù)據(jù)、視音頻通訊等先

進(jìn)技術(shù)建設(shè)，設(shè)計(jì)景區(qū)執(zhí)法協(xié)調(diào)指揮、執(zhí)法案件管理、執(zhí)法隊(duì)伍監(jiān)督、

執(zhí)法事件處置、執(zhí)法存證管理、執(zhí)法監(jiān)查考核、執(zhí)法專項(xiàng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分

析研判、公眾參與監(jiān)督等功能板塊，實(shí)現(xiàn)旅游執(zhí)法全流程的監(jiān)督與管理。

輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 依托搜索引擎技術(shù)和文本挖掘技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與景

區(qū)相關(guān)的輿情信息，并對(duì)負(fù)面信息及重大輿情及時(shí)預(yù)警；提供定性定量

的輿情研判分析，自動(dòng)生成輿情報(bào)告和各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

專家觀點(diǎn)

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智慧管理平臺(tái)

智慧管理平

臺(tái)主要包括景區(qū)

管理，旅游相關(guān)

企業(yè)管理和游客

管理三個(gè)方面內(nèi)

容，包含客流管

理系統(tǒng)、游客畫(huà)

像分析系統(tǒng)、景

區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、

景區(qū)安全管理系

統(tǒng)等子系統(tǒng)，全

面感知和監(jiān)測(cè)景

區(qū)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)景

區(qū)智能化管理，

提高景區(qū)管理運(yùn)

營(yíng)水平。

旅游資源管理系統(tǒng) 基于 GIS 構(gòu)建景區(qū)旅游資源專題數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，同時(shí)通過(guò)射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光

掃描等技術(shù)對(duì)旅游資源的溫度、濕度、負(fù)重程度、色澤度等各個(gè)方面進(jìn)

行監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)旅游資源的動(dòng)態(tài)保護(hù)及合理開(kāi)發(fā)。

旅游商業(yè)監(jiān)管 應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)手段形成一套規(guī)范的景區(qū)商業(yè)監(jiān)

管體系，包含景區(qū)商業(yè)資源部署、商鋪經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)監(jiān)管、合同管理、物

業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。

景區(qū)辦公 OA 系統(tǒng) 包含流程管理、公文流轉(zhuǎn)、審批管理、工作

日歷、人員動(dòng)態(tài)展示、財(cái)務(wù)結(jié)算管理、公告新聞通知、個(gè)人檔案、

會(huì)議管理、考勤管理等內(nèi)容，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化作業(yè)流程管理。

文旅融合 5G 專項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng) 通過(guò) 5G 技術(shù)、人工智能，VR/AR 技

術(shù)將文旅資源進(jìn)行融合，構(gòu)建起一對(duì)一的全息文化展現(xiàn)，通過(guò)互動(dòng)操作

使其與人產(chǎn)生交流，讓文化傳播變得更加有趣。

文旅挖掘激活系統(tǒng) 以地理位置為核心，梳理、整合旅游目的地文

化資源，構(gòu)建完整的文化內(nèi)容體系并對(duì)文化內(nèi)容進(jìn)行管理。

文旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng) 構(gòu)建景區(qū)文旅項(xiàng)目入庫(kù)申請(qǐng)、入庫(kù)論證、

入庫(kù)聯(lián)審、入庫(kù)上報(bào)、入庫(kù)反饋功能板塊，實(shí)現(xiàn)景區(qū)各項(xiàng)文旅項(xiàng)目的系

統(tǒng)梳理及動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

旅游誠(chéng)信管理系統(tǒng) 構(gòu)建游客誠(chéng)信管理、旅游企業(yè)誠(chéng)信管理、從業(yè)

人員誠(chéng)信管理板塊，培養(yǎng)旅游市場(chǎng)各類主體的誠(chéng)信意識(shí)，并建立長(zhǎng)期的

動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

培訓(xùn)管理系統(tǒng) 構(gòu)建培訓(xùn)需求管理、培訓(xùn)計(jì)劃管理、培訓(xùn)課程管理、

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)管理、培訓(xùn)考核管理、培訓(xùn)資源管理等功能模塊，建立景

區(qū)培訓(xùn)管理體系。

專家觀點(diǎn)

???? CHINA TOURIST ATTRACTIONS

21

智慧營(yíng)銷平臺(tái)

智慧營(yíng)銷平

臺(tái)包括數(shù)字互動(dòng)

營(yíng)銷平臺(tái)、業(yè)務(wù)

渠道管理系統(tǒng)、

招商引資管理系

統(tǒng)、旅游電子商

務(wù)平臺(tái)等系統(tǒng)，

有效掌握客戶需

求、 市 場(chǎng) 需 求，

同時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的

市場(chǎng)定位、市場(chǎng)

劃分、市場(chǎng)分析

和營(yíng)銷決策，建

立和完善起集中、

統(tǒng)一、高效的營(yíng)

銷網(wǎng)絡(luò)，提高景

區(qū)對(duì)市場(chǎng)的快速、

準(zhǔn)確反應(yīng)能力。

數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái) 以 互 聯(lián) 網(wǎng) 大 數(shù) 據(jù) 采 集、 分 析 為 基 礎(chǔ)， 以

SCRM、SDA、SAM 三大系統(tǒng)平臺(tái)為支撐，綜合微博、微信、抖音等

各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為景區(qū)品牌與旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能化、互動(dòng)化、精準(zhǔn)化

營(yíng)銷管理，構(gòu)建移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷體系。

業(yè)務(wù)渠道管理系統(tǒng) 包含渠道營(yíng)銷、渠道銷售、渠道服務(wù)、渠道

商務(wù)等功能板塊，為旅行社、酒店、商戶等提供綜合渠道管理平臺(tái)，

優(yōu)化渠道運(yùn)作過(guò)程。

招商引資管理系統(tǒng) 結(jié)合地理信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立全

面的、信息規(guī)范的景區(qū)招商引資大數(shù)據(jù)庫(kù)。

旅游電子商務(wù)平臺(tái) 利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)和電子商務(wù)

的基礎(chǔ)環(huán)境，創(chuàng)建綜合性的旅游信息化平臺(tái)，整合吃、住、行、游、購(gòu)、

娛等旅游產(chǎn)業(yè)鏈資源，為終端游客及旅行社提供更加個(gè)性化的一站式采

購(gòu)、銷售及訂單管理服務(wù)，形成統(tǒng)一的對(duì)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳窗口。

旅游一卡通服務(wù)系統(tǒng) 以非接觸 IC 卡為基礎(chǔ)流動(dòng)數(shù)據(jù)載體和基本

信息單元，以手持式移動(dòng)刷卡機(jī)作為消費(fèi)交易時(shí)數(shù)據(jù)信息處理設(shè)備，以

現(xiàn)有的現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道，以客戶機(jī)—服務(wù)器模式多層架構(gòu)的

系統(tǒng)軟件為基礎(chǔ)構(gòu)建綜合信息管理系統(tǒng)。

文旅合作伙伴管理系統(tǒng) 對(duì)景區(qū)各類業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行統(tǒng)一管理，

實(shí)現(xiàn)合作伙伴考評(píng)管理、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、公告管理、準(zhǔn)入退出管

理等管理功能。

22 產(chǎn)業(yè)觀察

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專家名片

從四方面著手打造高質(zhì)量科普研學(xué)基地

當(dāng)前，《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》、《研學(xué)旅行服

務(wù)規(guī)范》、《教育部關(guān)于印發(fā) < 中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要 >

的通知》等文件相繼出臺(tái)后，各類科普教育基地都積極響應(yīng)中國(guó)科

協(xié)號(hào)召，不斷整合科普資源，開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)研學(xué)課程，建設(shè)

研學(xué)基地。筆者建議聚焦四個(gè)方面，打造高質(zhì)量科普研學(xué)基地。

注重研學(xué)旅行導(dǎo)師的多元性

提升研學(xué)基地師資隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)水平

研學(xué)旅行是一項(xiàng)面向中小學(xué)生開(kāi)展的校外實(shí)踐教育，具有鮮

明的主題性、活動(dòng)性、體驗(yàn)性、隱喻性和生活性等教育特征。作為

一種全新的校外教育形式，師資水平和課程品質(zhì)是評(píng)價(jià)研學(xué)旅行教

育質(zhì)量的核心要素。為此，必須在師資培養(yǎng)和隊(duì)伍的建設(shè)上下大力

氣，真抓實(shí)干，才能確保研學(xué)旅行健康持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人的

目標(biāo)。 注重研學(xué)旅行導(dǎo)師的多元性是完善研學(xué)基地師資隊(duì)伍專業(yè)

化建設(shè)的必要條件。在科普研學(xué)基地建設(shè)中，科普研學(xué)師資隊(duì)伍的

建立與導(dǎo)師的配備主要有三種途徑：

1. 建立科普研學(xué)專家志愿者隊(duì)伍?？破昭袑W(xué)基地可以與大學(xué)、

醫(yī)院、科普機(jī)構(gòu)合作，邀請(qǐng)各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，組建科普研學(xué)專家團(tuán)

隊(duì)，通過(guò)高峰論壇、現(xiàn)場(chǎng)講座、微信課堂等形式，為大眾提供公益

科普服務(wù)。

2. 建立科普研學(xué)講師團(tuán)隊(duì)伍。科普研學(xué)基地可聘請(qǐng)科普研學(xué)

講師，策劃設(shè)計(jì)線上線下、戶內(nèi)戶外各種類型科普活動(dòng)、科普講座，

提升實(shí)踐，開(kāi)展教學(xué)。比如邀請(qǐng)專業(yè)老師，親臨科普研學(xué)基地，為

參加研學(xué)活動(dòng)的小朋友及家長(zhǎng)帶來(lái)詼諧幽默的科普講解，使課程內(nèi)

◎ 文 / 鄭忠林

鄭忠林

中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)

專家

產(chǎn)業(yè)觀察 23

???? CHINA TOURIST ATTRACTIONS

容應(yīng)豐富、實(shí)用。

3. 建立義務(wù)講解員隊(duì)伍?？破昭袑W(xué)基地應(yīng)具

備資深講解員團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橹行W(xué)生提供包括普

通話、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)在內(nèi)的多語(yǔ)種科普講解

服務(wù)。同時(shí)，與各大中專院校合作，公開(kāi)招募，

組建青年科普志愿者團(tuán)隊(duì)?？破昭袑W(xué)基地免費(fèi)提

供科普知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)，為大眾提供義務(wù)科普宣傳

服務(wù)。與各中小學(xué)合作，組建小義務(wù)講解員隊(duì)伍，

免費(fèi)提供包括科普知識(shí)、普通話、講解禮儀、接

待規(guī)范在內(nèi)的多項(xiàng)培訓(xùn)課程。通過(guò)授予小義務(wù)講

解員隊(duì)旗，佩戴綬帶，頒發(fā)證書(shū)，不僅豐富了孩

子們的科普知識(shí)，更加提升了孩子們的自信心和

自豪感。

注重研學(xué)旅行主題的鮮明性

提升研學(xué)基地課程特色化建設(shè)水平

課程是規(guī)范教育教學(xué)行為的載體。研學(xué)旅行

課程不同于學(xué)校內(nèi)的學(xué)科教學(xué)課程，是活動(dòng)式課

程，是以學(xué)生為主體，學(xué)習(xí)為中心，強(qiáng)調(diào)切身體

驗(yàn)和融通多元經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)教育。研學(xué)旅行具有互

動(dòng)性、綜合性、教育性、隱喻性、生活性、快樂(lè)性、

健康性、體驗(yàn)性等特征，因此其課程是復(fù)雜多樣的。

注重研學(xué)旅行主題的鮮明性，是完善研學(xué)基地教

育課程特色化建設(shè)的核心內(nèi)容。課程開(kāi)發(fā)還需要

遵循全員參與、全程參與和全面參與的基本原則。

教育部等 11 部門(mén)出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生

研學(xué)旅行的意見(jiàn)》明確指出：“研學(xué)旅行”課程

應(yīng)著眼于增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和豐富知識(shí)，多元化是學(xué)習(xí)的

基本形態(tài)，觀察是學(xué)習(xí)，體驗(yàn)也是學(xué)習(xí)，除了知

識(shí)是學(xué)習(xí)成果，見(jiàn)識(shí)的增長(zhǎng)、良知的覺(jué)醒、心靈

的凈化也是學(xué)習(xí)的成果?！把袑W(xué)旅行”應(yīng)當(dāng)崇尚

浪漫和思想的自由。孩子的成長(zhǎng)不僅要面對(duì)復(fù)雜

的環(huán)境，還要面對(duì)各種誘惑，喚醒孩子的自省意識(shí)，

也是課程主要的目的之一。“研學(xué)旅行”應(yīng)通過(guò)

技術(shù)支撐和增強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)達(dá)到研學(xué)的目的?；诖?，

科普研學(xué)的課程設(shè)計(jì)主要包含以下形式：

1. 科普研學(xué)講堂類的課程設(shè)計(jì)。科普研學(xué)基

24 產(chǎn)業(yè)觀察

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地的科普研學(xué)講堂，受眾人群年齡從學(xué)齡前兒童

一直到社區(qū)大學(xué)老人，通過(guò)游戲、課堂、互動(dòng)項(xiàng)

目等多種方式進(jìn)行科普推廣。近年來(lái)，生命奧秘

博物館增加了《中老年保健常識(shí)》、《青春期教

育》、《章魚(yú)先生和烏賊小姐》、《軟骨硬漢——

鯊魚(yú)》等多種類課程，使科普研學(xué)講堂，課課精彩，

場(chǎng)場(chǎng)爆滿。

2. 科普研學(xué)試點(diǎn)學(xué)校的課程設(shè)計(jì)。通過(guò)課程

設(shè)計(jì)將科普研學(xué)內(nèi)容向中小學(xué)校延伸?？破昭袑W(xué)

基地依據(jù)自身的研究?jī)?yōu)勢(shì)，研發(fā)具有科普價(jià)值的

書(shū)籍等，與各個(gè)中小學(xué)建立聯(lián)系，在校園內(nèi)開(kāi)展

科普研學(xué)課堂，讓學(xué)生循序漸進(jìn)地接受科普研學(xué)

教育帶來(lái)的樂(lè)趣。依據(jù)學(xué)生的興趣類型及自身資

源優(yōu)勢(shì)，增加了《海洋小衛(wèi)士》、《探秘深海》、

《探秘脊椎王國(guó)》等特色科普課程，寓教于樂(lè)，

讓學(xué)生在興趣中獲得科普知識(shí)。

3. 科普實(shí)驗(yàn)類的課程設(shè)計(jì)?？破昭袑W(xué)基地還

可增設(shè)特色實(shí)驗(yàn)課程。近年來(lái)，一些博物館相繼

開(kāi)發(fā)了《牛蛙解剖課》、《珍珠蚌解剖課》、《提

取洋蔥 DNA》、《小白鼠走迷宮》、《魚(yú)鰭實(shí)驗(yàn)》、

《手工魚(yú)拓》等系列課程，互動(dòng)性、動(dòng)手性極強(qiáng)，

充分激發(fā)了孩子們的科普興趣。

注重研學(xué)旅行活動(dòng)的精彩性

提升研學(xué)基地實(shí)踐成果大眾化建設(shè)水平

一些科普?qǐng)鲳^開(kāi)發(fā)了一系列的科普研學(xué)活動(dòng)，

與科普研學(xué)課程想結(jié)合，拓寬了科普研學(xué)的表現(xiàn)

類型，豐富了學(xué)生及家長(zhǎng)的科普知識(shí)。注重研學(xué)

旅行活動(dòng)的精彩性，是完善研學(xué)基地實(shí)踐成果大

眾化建設(shè)的基本要求。

1. 舉辦巡回展覽，開(kāi)展科普進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，將

產(chǎn)業(yè)觀察 25

???? CHINA TOURIST ATTRACTIONS

科普教育向全國(guó)各大城市延伸。在北京、上海、

深圳、廣州、重慶、南京、杭州、無(wú)錫、紹興、

哈爾濱等國(guó)內(nèi)各大城市進(jìn)行科普展覽。同時(shí)推廣

各種科普系列產(chǎn)品。

2. 打造品牌活動(dòng)，推廣科普產(chǎn)品及知識(shí)。目

前許多博物館全力打造“博物館奇妙夜活動(dòng)”。

一個(gè)手電筒，開(kāi)啟夜探博物館的驚險(xiǎn)之旅，

一束光源不僅聚焦了科普展品，更聚焦了求知欲，

在專業(yè)講解員的帶領(lǐng)下，結(jié)合生命奧秘塑化展品，

讓學(xué)習(xí)科普知識(shí)變得更有趣。生命奧秘科普講堂，

讓孩子們?cè)鲩L(zhǎng)科普知識(shí)之余，玩的也是大呼過(guò)癮，

家長(zhǎng)更是驚喜不斷。防水服、護(hù)目鏡、吹塵球、

小牙刷，在博物館工作人員的指導(dǎo)下，小標(biāo)本維

護(hù)師給價(jià)值千萬(wàn)的生物塑化展品清理皮膚和肌肉，

讓展品煥然一新的同時(shí)，也倡導(dǎo)了文明旅游。夜

游尋寶，有獎(jiǎng)競(jìng)答，暢游在蔚藍(lán)色的海洋之魂

主題展廳，尋找到了寶藏，也尋找到了快樂(lè)。

做一件新衣裳，走一場(chǎng)時(shí)裝秀，家長(zhǎng)和孩子們

利用舊報(bào)紙、廢塑料等簡(jiǎn)單的材料，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，

親手制作，親子時(shí)裝秀說(shuō)走就走，短時(shí)間內(nèi)消

除緊張感和陌生感。夜晚與鯨同眠，這樣的人

生經(jīng)歷值得擁有。三館互動(dòng)，科普知識(shí)小競(jìng)賽，

分享三地奇妙夜的不同感受，孩子們各個(gè)都是

妙語(yǔ)連珠。

3. 科普研學(xué)基地應(yīng)與周邊科普?qǐng)鲳^等旅游資

源合作，開(kāi)發(fā)多樣性的科普一日游活動(dòng)，不再局

限于館內(nèi)游學(xué)。更多的戶外體驗(yàn)，讓科普變成了

身邊的自然而然。與露營(yíng)基地合作，帶孩子們走

進(jìn)山林，在小河邊釣魚(yú)，在草叢間捕捉昆蟲(chóng)，在

樹(shù)林里搭窩棚，聆聽(tīng)大自然的交響曲，仰望星空，

細(xì)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)繁星，回歸自然，融入自然。與濱海國(guó)

家地質(zhì)公園合作，穿越億萬(wàn)年的地質(zhì)變遷走廊，

跟著潮汐去趕海，搏擊海浪，撿拾海鮮，個(gè)個(gè)都

是勇敢的小斗士，滿載而歸，帶回家的不僅是快

樂(lè)的科普活動(dòng)體驗(yàn)，還有美味的海鮮大餐。與帆

船俱樂(lè)部合作，帶著大龍蝦、帝王蟹，揚(yáng)帆出海，

探訪它們的神秘樂(lè)園，了解它們的生存環(huán)境和生

活習(xí)性等。

4. 利用“互聯(lián)網(wǎng) + 科普”建設(shè)智慧科普、科

普網(wǎng)絡(luò)書(shū)屋、科普 e 站等信息化工程，搭建科普

資源集成共享平臺(tái)，發(fā)布適應(yīng)社會(huì)需求、易于取用、

便于傳播的優(yōu)質(zhì)科普資源，大幅度增加科普資源

供給，有利于科普資源生動(dòng)、形象的表達(dá)，也有

利于科普研學(xué)基地空間上的拓展及科普研學(xué)知識(shí)

的廣泛傳播。

一些科普?qǐng)鲳^還建立微信群，旨在傳播科普

知識(shí)、交流科普文化。并且針對(duì) 5-15 歲兒童及家

長(zhǎng)，通過(guò)文字、圖片、視頻等多種方式，在每周

日開(kāi)展免費(fèi)的線上課程。微信公眾號(hào)設(shè)置了不同

的內(nèi)容版塊，博物館掠影、巡回展覽、科普講堂、

科普活動(dòng)、會(huì)員服務(wù)等內(nèi)容整合，讓廣大科普愛(ài)

好者足不出戶，一樣享受優(yōu)質(zhì)的科普宣傳服務(wù)。

注重研學(xué)旅行設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)性

提升研學(xué)基地規(guī)范化建設(shè)水平

注重研學(xué)旅行設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)性，是完善研學(xué)基

地質(zhì)量規(guī)范化建設(shè)的根本保證。根據(jù)教育部等 11

部門(mén)《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的發(fā)展意見(jiàn)》

及各省市對(duì)科普研學(xué)基地建設(shè)等的意見(jiàn)，確定科

普研學(xué)基地規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

基礎(chǔ)條件：營(yíng)地規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、周邊資源、運(yùn)

行環(huán)境；研學(xué)內(nèi)容：研學(xué)課程、研學(xué)路線、研學(xué)

方法、質(zhì)量評(píng)估；組織保障：發(fā)展規(guī)劃、師資力

量、組織管理、經(jīng)費(fèi)投入、優(yōu)惠政策、財(cái)務(wù)管理；

安全保障：制度保障、人員保障、設(shè)備保障。

26 產(chǎn)業(yè)觀察

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專家名片

旅游營(yíng)銷“火爆出圈” 需集齊五要素

◎ 文 / 郭玉敏

今年以來(lái)“文旅局長(zhǎng)申請(qǐng)出戰(zhàn)”、淄博燒烤、貴州“村超”、“東

方甄選山西行”、大唐不夜城“盛唐密盒”、寺廟游等話題紛紛“出

圈”，成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升了當(dāng)

地文旅品牌影響力。那么，旅游業(yè)該如何做好營(yíng)銷活動(dòng)策劃？“網(wǎng)紅、

出圈”的核心又是什么？

強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)容的新鮮感

旅游吸引用戶消費(fèi)的動(dòng)力之一，就是產(chǎn)品服務(wù)帶來(lái)的“新鮮感”，

而這種“新鮮感”分為兩類。一類是將獨(dú)特資源包裝成旅游產(chǎn)品帶

來(lái)的新鮮感。這類旅游產(chǎn)品需要在營(yíng)銷策劃方面將核心吸引力及文

化的內(nèi)涵放大提煉，突出優(yōu)勢(shì)。如張家界“翼裝飛行穿越天門(mén)洞”，

平遙古城舉辦“府衙巡街”等活動(dòng)強(qiáng)化主題內(nèi)容，圍繞核心資源不

斷提升強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，為游客帶來(lái)“新鮮感”。另一類是通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)容

策劃創(chuàng)新帶來(lái)的新鮮感。如“研學(xué)旅行”“親子游”“康養(yǎng)旅居”“體

育旅游”“沉浸式”“劇本殺”等新產(chǎn)品體驗(yàn)、新服務(wù)品質(zhì)，激發(fā)大

眾人群的消費(fèi)需求及欲望。如“長(zhǎng)安十二時(shí)辰”、鼓浪嶼“土耳其冰

淇淋”，通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)策略給游客帶來(lái)的新鮮感。

無(wú)論哪種類型的新鮮感，其核心都在于獨(dú)特性、創(chuàng)新性，目的

在于引起游客的關(guān)注及興趣，需要專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)去提煉、創(chuàng)新和策劃。

創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)的儀式感

結(jié)合近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)“出圈”案例來(lái)看，今年一季度，年輕人走進(jìn)

寺廟高舉香火，具有一定儀式感的“寺廟游”火爆一時(shí)；2022 年“戶

郭玉敏

執(zhí)惠特約專家，行業(yè)多平臺(tái)特約

評(píng)論員、專欄作者，致力于旅游

行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、政策、營(yíng)銷領(lǐng)域

研究。

產(chǎn)業(yè)觀察 27

???? CHINA TOURIST ATTRACTIONS

外露營(yíng)”、“圍爐煮茶”走紅網(wǎng)絡(luò)，迅速成為旅

游新潮流，家人好友聚在一起享受樹(shù)叢下的清微

吹拂，在煙火中點(diǎn)燃了美食盛宴，這種休閑生活的

儀式感引發(fā)年輕人前來(lái)打卡消費(fèi)；還有知名火鍋品

牌譚鴨血的“開(kāi)鴻運(yùn)”儀式，先開(kāi)鴻運(yùn)，再享火鍋，

如今已經(jīng)成為了譚鴨血的特色之一；土耳其網(wǎng)紅“撒

鹽哥”戴著墨鏡讓鹽順著手臂落下來(lái)，給這道菜注

入的靈魂，迅速在社交媒體“火爆出圈”，引發(fā)名

流政要、娛樂(lè)明星及游客前來(lái)打卡，帶火當(dāng)?shù)芈糜?/p>

業(yè)?！皟x式感”已融入到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

儀式感是人們表達(dá)內(nèi)心情感最直接的方式。

景區(qū)中一場(chǎng)篝火晚會(huì)、游街演藝，餐飲服務(wù)中的

生日祝賀、美食擺盤(pán)，酒店的創(chuàng)意布置、禮儀服

務(wù)等均能創(chuàng)造出曼妙的儀式感，為游客帶來(lái)不一

樣的新體驗(yàn)。這種體驗(yàn)可以是服務(wù)也可以是產(chǎn)品

內(nèi)容提升帶來(lái)的儀式感，當(dāng)這種儀式為游客帶來(lái)

獨(dú)特性和優(yōu)越感時(shí)，就會(huì)成為一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，

成為網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的內(nèi)容元素。

注重用戶的參與感

在旅游業(yè)服務(wù)中調(diào)動(dòng)游客參與感的營(yíng)銷案例

很多，如景區(qū)“拋繡球招婿”、永興坊“摔碗酒”、“劇

本殺”、“音樂(lè)節(jié)”“萬(wàn)人齊穿越·古裝游宋城”“唐

宮夜宴”以及當(dāng)前主流的沉浸式、智慧化互動(dòng)體

驗(yàn)等。對(duì)于旅游業(yè)，營(yíng)銷策劃時(shí)應(yīng)引入“參與感”

營(yíng)銷理念，充分考慮如何能夠讓游客“身臨其境”

參與到活動(dòng)中來(lái)，引發(fā)參與者及周邊游客的拍攝

宣傳，形成良好的宣傳效應(yīng)及口碑效應(yīng)。

在調(diào)動(dòng)用戶參與感方面，還可以通過(guò)有獎(jiǎng)參

與、利益刺激用戶參與等方式提升游客的參與感。

如一些景區(qū)推出穿古裝免費(fèi)游活動(dòng)；也可以給與

用戶幸福感，如景區(qū)搶繡球、自助燒烤、極限挑戰(zhàn)；

包括利用用戶的好奇心，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，常見(jiàn)

于智慧科技服務(wù)、博物館、科技館人機(jī)交互等方

式調(diào)動(dòng)用戶參與。

打造活動(dòng)的氛圍感

消費(fèi)心理學(xué)上有個(gè)詞叫從眾心理，每到節(jié)假

日各大景區(qū)人山人海，游客反而更愿意去湊熱鬧，

美食街、景區(qū)音樂(lè)水幕、煙花秀、夜游等內(nèi)容成

為目前旅游景區(qū)活動(dòng)的主流，如《又見(jiàn)平遙》沉

浸式情景舞臺(tái)體驗(yàn)劇，《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》主題街

區(qū)帶領(lǐng)游客由“觀影”到“入戲”，站在擁擠的

人潮里等待“極樂(lè)之宴”表演，讓游客置身于場(chǎng)

景中仿佛真的穿越到了唐朝的上元燈節(jié)。每個(gè)不

同項(xiàng)目從建筑設(shè)計(jì)、場(chǎng)景打造、內(nèi)容營(yíng)銷等多個(gè)

維度進(jìn)行布局營(yíng)造氛圍感。

對(duì)于旅游業(yè)而言，氛圍感可以來(lái)自產(chǎn)品內(nèi)容

本身，如山川流水、星空云海，也可以是節(jié)目表演，

通過(guò)聲光電色味等手段，營(yíng)造出的環(huán)境氛圍感。

留給游客的滿足感

消費(fèi)的目的是為了追求心理、物質(zhì)、生理上

帶來(lái)的滿足感。因此，在營(yíng)銷活動(dòng)策劃時(shí)可以有

兩個(gè)方向，一類是滿足大眾的消費(fèi)欲望需求，另

一類是創(chuàng)造需求并提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)?！懊ず小薄白?/p>

娃娃”、體感游戲等是近年來(lái)火爆市場(chǎng)的新型娛樂(lè)

產(chǎn)品，包括我們常見(jiàn)的各大電商平臺(tái)“限時(shí)秒殺”

活動(dòng)、滿減優(yōu)惠、拼多多的“好友助力”獎(jiǎng)金等形式，

核心就是抓住了消費(fèi)者的好奇心和欲望心理，并在

用戶參與過(guò)程中給予相應(yīng)滿足。旅游產(chǎn)品也應(yīng)該結(jié)

合自身的服務(wù)特點(diǎn)及消費(fèi)者心理策劃相關(guān)活動(dòng)，向

游客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)及消費(fèi)體驗(yàn)。

經(jīng)驗(yàn)交流

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“村 BA”火爆“出圈”，折射出鄉(xiāng)村精神文化生活的新需求

——訪貴州黔東南文體廣電旅游局副局長(zhǎng)劉艷

3 月 25 日晚，貴州省首屆“美麗鄉(xiāng)村”籃球聯(lián)賽總決賽在黔東南苗族侗族自治州臺(tái)江縣臺(tái)盤(pán)鄉(xiāng)臺(tái)

盤(pán)村開(kāi)打。比賽從黃昏打到午夜，兩萬(wàn)多人的現(xiàn)場(chǎng)幾乎無(wú)人離席，賽場(chǎng)周邊的圍墻上、梯子上、房頂上，

全部擠滿了觀賽的群眾。此次“村口的籃球聯(lián)賽”能火爆“出圈”，折射出農(nóng)村地區(qū)群眾對(duì)高質(zhì)量精

神文化生活的強(qiáng)烈需求。

“村 BA”之所以能火爆“出圈”，在劉艷看

來(lái)，可以用三個(gè)詞來(lái)概括，“自發(fā)、傳承、依戀”。

首先，黔東南州具有廣泛的鄉(xiāng)土體育文化群眾基

礎(chǔ)，“村 BA”由群眾自發(fā)組織、自發(fā)參與，追求

的不是專業(yè)性，而是純粹的熱愛(ài)，引起人們對(duì)活

動(dòng)的巨大共鳴。其次，黔東南民族文化多姿多彩，

民族節(jié)日紛繁眾多，民俗活動(dòng)豐富多元。其實(shí)“村

BA”最早是由臺(tái)盤(pán)村“六月六”吃新節(jié)籃球賽發(fā)

展而來(lái)，每年這個(gè)節(jié)日都會(huì)舉辦各樣的體育賽事，

如“斗牛”“斗鳥(niǎo)”等，籃球作為最熱鬧的一項(xiàng)

活動(dòng)，一直傳承至今。民族節(jié)日風(fēng)俗和文化傳承

的力量，使“村 BA”精彩綻放。再次，廣大群眾

◎ 文 / 剛罡

“快樂(lè)的火”點(diǎn)燃黔東南樂(lè)土

黔東南生態(tài)優(yōu)良、民族團(tuán)結(jié)、文化濃郁、民

風(fēng)質(zhì)樸，千百年來(lái)形成了樂(lè)山愛(ài)水、快意豁達(dá)的

民族品質(zhì)?！斑m當(dāng)時(shí)機(jī)，一把‘快樂(lè)的火’點(diǎn)燃，

這塊土壤就會(huì)成為歡樂(lè)的世界。”　

黔東南州文體廣電旅游局副局長(zhǎng)劉艷告訴記

者，現(xiàn)代社會(huì)工作生活節(jié)奏很快，匆忙中淡化了

生活的色彩，黔東南特有的文化傳承現(xiàn)象，讓生

活更加純粹，使黔東南成為鄉(xiāng)村文化引領(lǐng)發(fā)展的

“新地標(biāo)”?！　?/p>

經(jīng)驗(yàn)交流

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對(duì)家鄉(xiāng)的認(rèn)同、熱愛(ài)和山水依戀，體現(xiàn)為沉浸式

體育盛宴并引發(fā)廣泛共鳴，人們通過(guò)分享、點(diǎn)贊

等共同感受熱烈的比賽現(xiàn)場(chǎng)氛圍，獲得的感受不

同于看職業(yè)聯(lián)賽，而是體驗(yàn)更加鄉(xiāng)土的文化精神?！　?/p>

此次“村 BA”3 天 4 場(chǎng)比賽，網(wǎng)絡(luò)直播累計(jì)

觀看量達(dá)數(shù)億人次，相關(guān)話題占據(jù)各大社交媒體

平臺(tái)的熱搜榜。在各大社交媒體平臺(tái)上，網(wǎng)友們

紛紛點(diǎn)贊。

劉艷認(rèn)為，“村 BA”之所以能在網(wǎng)上引起極

大反響，首先是“村 BA”接地氣，這是火起來(lái)的“底

色”。而“村 BA”引起現(xiàn)代媒體的高頻度關(guān)注和

火熱報(bào)道，這是火起來(lái)的“亮色”?！按?BA”活

動(dòng)及其背后諸多“小故事”，通過(guò)抖音、快手等

新媒體的快速傳播，形成老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)而又正

向認(rèn)知的巨大場(chǎng)景，以及塑造文化品牌的價(jià)值集

聚，這是火起來(lái)的“特色”。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，媒體不僅是鄉(xiāng)村文化振興

的見(jiàn)證者和助推者，也是鄉(xiāng)村文化振興的參與者

和踐行者?！眲⑵G表示，各類網(wǎng)絡(luò)新媒體在豐富

農(nóng)民精神生活、展示鄉(xiāng)風(fēng)文明新風(fēng)尚、弘揚(yáng)農(nóng)村

優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、助力文旅融合等方面，為鄉(xiāng)村文

化振興提供了新業(yè)態(tài)、新渠道、新平臺(tái)，注入了

新活力。

鄉(xiāng)村文化現(xiàn)象帶“火”文旅產(chǎn)業(yè)

值得一提的是，“村 BA”籃球聯(lián)賽各個(gè)環(huán)節(jié)

的民族歌舞、非遺呈現(xiàn)、比賽獎(jiǎng)品等從頭至尾都

“農(nóng)”味十足。籃球聯(lián)賽的“農(nóng)”味，是純樸自

然生活的體現(xiàn)，每一個(gè)參與者皆是發(fā)自內(nèi)心的喜

悅。世界旅游組織的專家曾說(shuō)過(guò)“黔東南是人類

疲憊心靈最后的家園”。每一位村民眼中發(fā)出的

光都有治愈性，劉艷認(rèn)為，這是旅游發(fā)展的源泉。

籃球聯(lián)賽的“農(nóng)”味，是無(wú)污染農(nóng)產(chǎn)品的“農(nóng)”。

體育賽事成為農(nóng)產(chǎn)品宣傳推介的通道，達(dá)到了直

播、自媒體聯(lián)動(dòng)的雙效。籃球聯(lián)賽的“農(nóng)”味，

是活態(tài)的民族文化遺產(chǎn)保護(hù)下的“原生態(tài)的農(nóng)”，

而民族服飾、歌舞因帶給人更多的驚喜、情感共

鳴而得以賦能，成為特色的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)

文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值?！?/p>

中共二十大報(bào)告中指出：堅(jiān)持以文塑旅、以

旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展。劉艷介紹，

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“村 BA”籃球聯(lián)賽 3 天決賽接待

觀眾和游客達(dá)到 18.19 萬(wàn)人次，臺(tái)江縣實(shí)現(xiàn)旅游

綜合收入 5516 萬(wàn)元，許多外地游客慕名而來(lái)，體

驗(yàn)黔東南民族特色文化，極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)厝罕?/p>

的增收?！?/p>

鄉(xiāng)村文化是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的靈魂，“村

BA”不僅僅是一場(chǎng)體育籃球比賽，更是一種鄉(xiāng)

村文化現(xiàn)象，引起了不同群體的高度關(guān)注與追

蹤，通過(guò)新媒體傳播，產(chǎn)生巨大流量，逐步形成

品牌認(rèn)知。在此基礎(chǔ)上，疊加和傳遞黔東南生態(tài)

文化旅游高質(zhì)量形象，形成更大圈層的共鳴，持

續(xù)通過(guò)舉辦特色的文化、體育活動(dòng)，推動(dòng)文旅、

體旅深度融合，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)

發(fā)展?！　?/p>

隨著鄉(xiāng)村水、電、路、信等基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，鄉(xiāng)村發(fā)展?jié)摿χ饾u釋放，

越來(lái)越多的年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開(kāi)民宿、直播帶貨

等新興創(chuàng)業(yè)方式逐步在鄉(xiāng)村年輕人中發(fā)展開(kāi)來(lái)。

劉艷認(rèn)為，這是一種趨勢(shì)，也是一種潮流，比如

這次的臺(tái)盤(pán)村“村 BA”活動(dòng)，都是村里在外務(wù)工

的年輕人支持開(kāi)展的，隨著活動(dòng)帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)

展，許多年輕人都在規(guī)劃調(diào)整自己的人生規(guī)劃，

越來(lái)越多的年輕人選擇回家創(chuàng)業(yè)就業(yè)，用實(shí)際行

動(dòng)助力鄉(xiāng)村振興。

經(jīng)驗(yàn)交流

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專家名片

新繹旅游·虹口 1920：

從“城市更新”到“旅游更新”的實(shí)踐與思考

◎ 文 / 趙佳君 曹艷英

新繹旅游·虹口 1920 微度假歷史文化街區(qū)項(xiàng)目位于煙臺(tái)市芝

罘區(qū)，占地約 12,000 平方米，由 21 棟別墅構(gòu)成，近代和現(xiàn)代建

筑交錯(cuò)。這些別墅原為國(guó)營(yíng)賓館，因虧損嚴(yán)重進(jìn)入停業(yè)狀態(tài)。其

所在海岸帶是煙臺(tái)城市旅游的核心區(qū)，規(guī)劃有海上世界、煙臺(tái)山、

朝陽(yáng)街、崆峒島等重投資項(xiàng)目，其中“虹口 - 東山海岸帶”全長(zhǎng) 7

公里，沿岸有 4 家營(yíng)業(yè)中的酒店，1 家停業(yè)國(guó)營(yíng)賓館，1 處海水浴場(chǎng)，

1 個(gè)游船碼頭和 1 個(gè)免費(fèi)景區(qū)，穿插有軍產(chǎn)、住宅和政府辦公樓等。

20 年前，這里是游客的熱門(mén)選擇，還曾建有旅游集散中心。

但隨著旅游市場(chǎng)變化和城市建設(shè)發(fā)展，這里逐漸成為了煙臺(tái)城市

海岸的一個(gè)“洼地”，周邊酒店入住率普遍不高，外加別墅建筑

出房率低，項(xiàng)目延續(xù)原酒店業(yè)態(tài)難以達(dá)成盈虧平衡。

2020 年，在新冠疫情和消費(fèi)低迷的雙重壓力下，項(xiàng)目轉(zhuǎn)型更

加艱難。從本地消費(fèi)市場(chǎng)看，虹口 1920 微度假歷史文化街區(qū)項(xiàng)目

區(qū)位尷尬，不靠近成熟商圈，五公里范圍內(nèi)有兩條新近開(kāi)街的歷

史街區(qū)——朝陽(yáng)街、所城里，同區(qū)內(nèi)還有十幾個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，受疫

情影響等因素的影響，基本處于不溫不火或艱難維系的狀態(tài)。從

趙佳君

新繹旅游·虹口 1920 微度假歷

史文化街區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曹艷英

魯東大學(xué)二級(jí)教授

旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)

中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)

專家

經(jīng)驗(yàn)交流

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旅游消費(fèi)市場(chǎng)看，旅游市場(chǎng)短期難以快速恢復(fù)；

從長(zhǎng)期看，項(xiàng)目所擁有的歷史建筑稀缺性不高，

建筑群規(guī)模小，獨(dú)立打造吸引物難以和周邊地標(biāo)

歷史街區(qū)比肩，崆峒島開(kāi)發(fā)是重要利好，但依靠

虹口 - 東山海岸帶的再次升級(jí)，仍要面對(duì)老旅游

區(qū)的常見(jiàn)困局——土地碎片化，整體開(kāi)發(fā)難度高。

新繹旅游接手該項(xiàng)目后，以城市老旅游區(qū)的

點(diǎn)狀更新為切入，以培育城市老旅游區(qū)的“微引擎”

為目標(biāo)，用“微度假”破題，將老賓館更新成為

“主客共享”休閑街區(qū)，與周邊旅游資源和項(xiàng)目

形成配套，著手存量項(xiàng)目輕投資轉(zhuǎn)型的同時(shí)，“多

機(jī)構(gòu)聯(lián)合協(xié)作，實(shí)現(xiàn)微度假輻射”。

定位更新：斷點(diǎn)續(xù)連，培育老旅游區(qū)的微引擎

虹口 1920 微度假歷史文化街區(qū)采用“斷點(diǎn)續(xù)

連”的方式，建立老旅游區(qū)的微引擎，撬動(dòng)老旅

游區(qū)資源豐富的優(yōu)勢(shì)，提升洼地海岸的商圈價(jià)值。

從文化上看，煙臺(tái) 1861 年開(kāi)埠后最早形成“煙

臺(tái)山 - 朝陽(yáng)街”政商中心，隨后逐漸擴(kuò)張至虹口

河一帶（今虹口路），1920 年代“虹口 - 東山”

生活中心逐漸成型。項(xiàng)目取 1920 的時(shí)間標(biāo)記，串

聯(lián)歷史，與煙臺(tái)開(kāi)埠歷史的地標(biāo)項(xiàng)目煙臺(tái)山 - 朝

陽(yáng)街建立文化鏈接，同時(shí)，取“依舊愛(ài)你”的諧音，

為城市記憶的主客共享預(yù)留演繹空間。

從空間上看，以老虹口城市記憶為連接點(diǎn)，

從“城市微度假”切入，延續(xù)煙臺(tái)百年度假生活

海岸的閑適作風(fēng)，建立“老洋房·新庭院”場(chǎng)景，

以“微縮海岸度假生活”為目標(biāo)，主人在生活中

度假：向內(nèi)有“偷得浮生半日閑”的庭院餐飲和

文化休閑；客人在度假中生活：向外“+ 海水浴

場(chǎng)”、“+ 游船”、“+ 煙臺(tái)山”、“+ 崆峒島”

“虹口1920微度假街區(qū)

”入選2022中國(guó)城市旅游論

旅存量資產(chǎn)更新。 壇城市旅游優(yōu)秀案例。項(xiàng)目致力于探索城市文化傳承與文

經(jīng)驗(yàn)交流

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構(gòu)成內(nèi)容更豐富、停留時(shí)間更長(zhǎng)的度假，與周邊

酒店群形成有機(jī)組合。

模式更新：在地合作，探索養(yǎng)成式開(kāi)發(fā)新模式

追隨大型商業(yè)街區(qū)模式，風(fēng)貌建設(shè)成本高、

疫情之下回報(bào)慢，無(wú)法達(dá)成企業(yè)生存的基本底線。

新繹團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變思路，放棄“大建設(shè)、快招商、高流量、

標(biāo)準(zhǔn)店”的傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，廣泛合作在

地資源，通過(guò)慢更新，營(yíng)造養(yǎng)成系街區(qū)。

首先，在設(shè)計(jì)層面，全部合作本土設(shè)計(jì)和咨

詢團(tuán)隊(duì)，建立和擴(kuò)大在地圈層資源池，并獲得本

地人的責(zé)任感和榮譽(yù)感為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和策劃帶來(lái)的

超額服務(wù)。共同見(jiàn)證項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)步的意見(jiàn)領(lǐng)袖們，

成為項(xiàng)目抵御“整齊劃一、整街嶄新”慣性審美

的重要力量，為“留存時(shí)間痕跡”的針灸式建設(shè)

模式爭(zhēng)取更廣泛的社會(huì)支持。

其次，在產(chǎn)品層面，向市場(chǎng)推薦“一房一院”

的“理想店”，精選在地品牌共同成長(zhǎng)。相較于

傳統(tǒng)商業(yè)，租期更長(zhǎng)；鼓勵(lì)用戶設(shè)計(jì)彰顯個(gè)人品

味和價(jià)值觀的裝修；協(xié)助商戶做好宣傳，為商戶

經(jīng)營(yíng)私域流量提供支持；有節(jié)奏地釋放宣傳內(nèi)

容，營(yíng)造養(yǎng)成系街區(qū)，與商戶和合作機(jī)構(gòu)分享成

長(zhǎng)過(guò)程。此舉旨在與周邊商業(yè)項(xiàng)目建立差異，并

通過(guò)本地消費(fèi)有效對(duì)沖旅游熔斷和旅游淡季的

負(fù)面影響。

再次，在發(fā)展層面，與魯東大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)研

究院合作文旅更新研究基地，組織微論壇，為相

關(guān)專家和企業(yè)提供交流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并走出去為周

邊項(xiàng)目出謀劃策，鋪路未來(lái)小業(yè)態(tài)輸出和拓展。

內(nèi)容更新：文化共創(chuàng)，建立文旅融合朋友圈

如何在同一空間里持續(xù)更新內(nèi)容，持續(xù)吸引

重游和新客流，一直是文旅項(xiàng)目的發(fā)展痛點(diǎn)。內(nèi)

容歸根結(jié)底需要人來(lái)生產(chǎn)，虹口 1920 微度假歷史

文化街區(qū)緊抓文旅融合，積極建立朋友圈引力。

項(xiàng)目取 1920 的時(shí)間標(biāo)記，也取“依舊愛(ài)你”

的諧音，表達(dá)城市記憶，并由此延伸出“一己之愛(ài)”、

“一城之愛(ài)”和“一生之愛(ài)”三條主線。

“一己之愛(ài)”主要以下午茶、餐飲、酒吧等

悅己業(yè)態(tài)建立街區(qū)的業(yè)態(tài)內(nèi)容基本盤(pán)。

“一城之愛(ài)”主要聯(lián)合煙臺(tái)市文旅局、芝罘

區(qū)宣傳部、芝罘歷史文化研究會(huì)，推出提升城市

歷史文化濃度的品牌活動(dòng)，建立與周邊項(xiàng)目和資

源內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。如“從前慢——煙臺(tái)近現(xiàn)代明信片

經(jīng)驗(yàn)交流

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主題展”，將歷史文化的視覺(jué)呈現(xiàn)、深度交流和

網(wǎng)紅宣傳有機(jī)結(jié)合，掀起一陣打卡熱潮。“城市

微度假·建筑可閱讀”系列活動(dòng)，從“虹口 1920”

走出去，組織老洋房城市探索之旅；再回歸“虹

口 1920”，組織“對(duì)話 1989 年近代建筑調(diào)查”、

“畫(huà)說(shuō)煙臺(tái)老洋房”、“穿越港城時(shí)光·華為手機(jī)

攝影展”等室內(nèi)活動(dòng)，多機(jī)構(gòu)聯(lián)合協(xié)作，文化加持，

拓展內(nèi)容更新的朋友圈，并為旅游市場(chǎng)的恢復(fù)預(yù)

備城市漫步產(chǎn)品。

“一生之愛(ài)”經(jīng)歷了城鎮(zhèn)化建設(shè)快速發(fā)展時(shí)

期，以 2019 年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議首次提出“城市

更新”這一概念為標(biāo)志，城市建設(shè)從“增量擴(kuò)張”

走向“存量更新”之路。在城市中，虹口 1920 微

度假歷史文化街區(qū)項(xiàng)目是存量資產(chǎn)和城市空間的

有機(jī)更新；在旅游產(chǎn)業(yè)中，則是老賓館以及老旅

游區(qū)的有機(jī)更新。

“城市更新”是將城市中已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化

城市生活的存量資產(chǎn)作必要的、有計(jì)劃的，小規(guī)模、

漸進(jìn)式、可持續(xù)的有機(jī)更新?！奥糜胃隆眲t是

將產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代旅游需求的存量資產(chǎn)作

必要的、有計(jì)劃的漸進(jìn)式投資，實(shí)現(xiàn)有機(jī)的業(yè)態(tài)

轉(zhuǎn)型或內(nèi)容更新。

40年的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同樣經(jīng)歷了“大投大建”

的熱潮，沉淀了大量的存量資產(chǎn)，在新冠疫情沖

擊和需求側(cè)變化的新時(shí)期，旅游產(chǎn)業(yè)也正在逐步

進(jìn)入“存量更新”時(shí)代。

從產(chǎn)業(yè)層面看，首先旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，

需要適應(yīng)市場(chǎng)變化，進(jìn)行供給側(cè)改革，盤(pán)活低效

資產(chǎn)；其次，在增量土地和生態(tài)治理嚴(yán)控的時(shí)代，

有效利用存量資產(chǎn)，為人民的美好生活提供旅游

保障是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。

從企業(yè)層面看，旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須

面對(duì)疫情沖擊帶來(lái)的資產(chǎn)價(jià)值縮水，在現(xiàn)金流壓

力下，同時(shí)保持高效資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的與時(shí)俱進(jìn)，以及

低效資產(chǎn)的盤(pán)活，存量更新是必然選擇。

經(jīng)過(guò)兩年多的探索與實(shí)踐，新繹旅游不斷整

合高校專家團(tuán)隊(duì)和文旅各界有識(shí)之士，賦能虹口

1920 微度假歷史文化街區(qū)項(xiàng)目，結(jié)合疫情后城市

旅游新需求，探索“旅游更新”的路徑。未來(lái)，

我們將繼續(xù)努力，不斷解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中遇到的各

種問(wèn)題，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)從“增量擴(kuò)張”走向“存

量更新”，使“旅游更新”前景變得更加廣闊。

經(jīng)驗(yàn)交流

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塔什庫(kù)爾干新石頭城

——一個(gè)用頂層設(shè)計(jì)引領(lǐng)文旅商深度融合的文旅新地標(biāo)

◎ 文 / 盧詩(shī)華

專家名片

盧詩(shī)華

中國(guó)城市發(fā)展研究院副總規(guī)劃

師

詩(shī)華建筑設(shè)計(jì)（北京）有限公司

首席建筑師

中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)規(guī)委會(huì)專家

委員

中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)總師專委

會(huì)專家委員

粵港澳大灣區(qū)專家委員會(huì)委員

新疆由于特殊的地理位置和獨(dú)特的民族風(fēng)情，吸引了無(wú)數(shù)游

客前往。在新疆眾多旅游資源中，隱藏著一個(gè)石頭城。石頭城位

于塔什庫(kù)爾干縣城（以下簡(jiǎn)稱塔縣）以北大約數(shù)十米處的位置。

據(jù)相關(guān)資料記載，石頭城的修建時(shí)間最早可以追溯的唐朝。如今

的石頭城絕大部分城墻早已在歲月的摧敗中損毀，形色各異的石

頭，高矮不一的墻體……昔日的規(guī)模依舊隱約可見(jiàn)。如何讓這座

石頭城在“一帶一路”戰(zhàn)略下更好地促進(jìn)中西亞的文化和經(jīng)貿(mào)交

流？又如何讓文化旅游進(jìn)一步帶動(dòng)邊疆地區(qū)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)

展？這些問(wèn)題成為了石頭城旅游資源開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。“塔什庫(kù)

爾干新石頭城文化旅游度假區(qū)”項(xiàng)目規(guī)劃給出了令人滿意的答案。

項(xiàng)目緣起：資源保護(hù)與規(guī)劃創(chuàng)新

塔什庫(kù)爾干石頭城位于新疆塔縣，是我國(guó)歷史上最著名的三

大石頭城古遺址之一，是古絲綢之路南北兩道匯合后經(jīng)過(guò)蔥嶺（帕

經(jīng)驗(yàn)交流

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米爾高原）的最大驛站和極有戰(zhàn)略地位的城堡，

是漢代以來(lái)商旅進(jìn)入南亞、西亞貿(mào)易的隘口，直

到清代仍然在發(fā)揮作用。塔縣是我國(guó)唯一與塔吉

克斯坦、阿富汗、巴基斯坦三國(guó)接壤處。塔什庫(kù)

爾干，在維吾爾語(yǔ)里意為“石頭城”，因城北的

古代石砌城堡而得名。

挖掘好這三大因素，才能真正運(yùn)用發(fā)揮好這三大

屬性，使項(xiàng)目符合運(yùn)營(yíng)規(guī)律，從而具有真正的可

持續(xù)性。為了尋求根本邏輯下的落地性解決方案，

新石頭城項(xiàng)目規(guī)劃不能以古遺址的復(fù)制和對(duì)其所

謂歷史生活模仿為基點(diǎn)，而是要把握其影響和制

約的主導(dǎo)方面、方式和程度，從而深刻理解項(xiàng)目

的內(nèi)在規(guī)律和邏輯，包括廣域地理空間結(jié)構(gòu)、歷

史文明類型與形態(tài)、古塔吉克民族社會(huì)結(jié)構(gòu)及文

化生活、旅游區(qū)定位及游客行為規(guī)律、項(xiàng)目的商

業(yè)屬性及其規(guī)律、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、所在城

市腹地及相互作用等，以此“根本邏輯”為基礎(chǔ)

提出扎實(shí)的根本性解決方案，進(jìn)而做出高質(zhì)量的

落地規(guī)劃設(shè)計(jì)。

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最開(kāi)始，大家希望在遺址西側(cè)山腳下復(fù)原一

個(gè)110畝主題公園來(lái)模仿城中古代社會(huì)生活場(chǎng)景。

經(jīng)過(guò)反復(fù)分析后，我們改變了這個(gè)想法。參照世

界上重大歷史遺跡保護(hù)利用實(shí)踐中“存而不補(bǔ)”

的普遍慣例，我們重新定位并創(chuàng)新性地建議了一

個(gè)更大膽卻科學(xué)的開(kāi)發(fā)方案——完整保留古遺址，

以 1000 畝為基本規(guī)模創(chuàng)立“新石頭城文化旅游度

假區(qū)”。項(xiàng)目由單純的主題游樂(lè)園擴(kuò)充至大型復(fù)

合性項(xiàng)目——新石頭城文化旅游度假區(qū)。在“一

帶一路”的國(guó)家戰(zhàn)略下，輻射中亞面向世界的石

頭城文化度假區(qū)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)，具有更大的時(shí)代意

義和歷史文化意義。這種大膽地跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、

整合方法論乃至文化方面的創(chuàng)新性探索，突出了

頂層設(shè)計(jì)引領(lǐng)下的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、根本邏輯下的落地

性解決方案和專業(yè)性的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

跨領(lǐng)域分析與整合：重要因素的挖掘與運(yùn)用

我們分析甄別認(rèn)為，文化、旅游、商業(yè)既是

三大影響因素，也賦予項(xiàng)目三大屬性。只有充分

文化與文明：多元文化影響的挖掘與運(yùn)用

石頭城地理位置獨(dú)特，在悠遠(yuǎn)的歷史中，經(jīng)受

著多元文化和多元文明的包容與碰撞。

首先是華夏文明的影響。石頭城自漢代西域

三十六國(guó)之一的蒲王城、東漢朅盤(pán)陀、唐代安西都

護(hù)府管轄的蔥嶺守捉所到元明清的蒲犁廳，具有兩

千多年歷史。今遺址犁國(guó)為清代建筑，規(guī)模為漢唐

的十分之一。漢文化自漢代開(kāi)始傳播滲透到蔥嶺，

包括塔吉克“漢日天種”的發(fā)源、文化禮制和佛教等。

經(jīng)驗(yàn)交流

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唐玄奘前往印度取經(jīng)曾路過(guò)石頭城并在此講經(jīng)弘

揚(yáng)佛法。禮制對(duì)石頭城社會(huì)及規(guī)劃影響較明顯，

而佛教影響次之。但從石頭城的規(guī)模、形制和規(guī)

劃達(dá)到的水平乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，可初步判

斷當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力恐不足以支撐玄奘《大唐

西域記》記載的石頭城“此國(guó)周環(huán)二千余里，大

都城以大石嶺為基，背徙多河，周圍二十余里山

嶺連綿”的景象。這是歷史研究中未曾所見(jiàn)的研判。

顯然，石頭城也受到了古伊朗 - 印度文明的

影響。石頭城展現(xiàn)出與其他文化的交流與融合，

其重要影響之一是古印度河流域及南亞—印度河

文明，包括佛教和印度教。古亞洲社會(huì)在建筑、

聚落及城市方面的特重要征——宗教作為主導(dǎo)因

素，為具有象征意義的復(fù)雜系統(tǒng)，其較其他大陸

有更最重要的影響。與印度教不同，佛教對(duì)宇宙

的象征基于人的尺度，佛被認(rèn)為是人類的導(dǎo)師甚

至宇宙的本體，佛教傳播使印度獲得了世界性地

位。印度建筑和規(guī)劃的基本主題是對(duì)“中心”的

表現(xiàn)，并以其母題進(jìn)一步拓展體現(xiàn)于城市平面中。

旅游屬性：專業(yè)性與市場(chǎng)邏輯下的規(guī)劃設(shè)計(jì)

作為大型文旅度假區(qū)，旅游屬性是項(xiàng)目最核

心、最重要的屬性，應(yīng)該深入挖掘和運(yùn)用。為使

項(xiàng)目未來(lái)得以由“景區(qū)”向“國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)”

發(fā)展轉(zhuǎn)變，規(guī)劃借鑒并吸收了世界上最成功的主

題景區(qū)迪斯尼的經(jīng)驗(yàn)，并吸收袁家村的創(chuàng)新模式，

創(chuàng)造文化主題下的旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以系列手段和

專業(yè)技巧作為可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)基礎(chǔ)和抓手進(jìn)行

深層次規(guī)劃，使新石頭城成為名副其實(shí)的文化旅

游綜合體，整體打造成一座塔吉克名城和帕米爾

高原旅游體系的心臟，帶活周邊全域旅游，并引

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·太陽(yáng)部落——塔吉克主題樂(lè)園。塔吉克民族

歷史生活畫(huà)卷，現(xiàn)代人體驗(yàn)溯源的風(fēng)情勝地。

·圣壇廣場(chǎng)（全城中心）。圣壇——新石頭城

的地標(biāo)與精神核心，重大政經(jīng)文化儀式、節(jié)慶

及巡游歡慶活動(dòng)的多功能場(chǎng)所?！靶蚀髱煹?/p>

紀(jì)念地與一個(gè)靈魂圣所”；“帕米爾論壇”永

久會(huì)址、塔什庫(kù)爾干的“博鰲”；友誼紐帶、

政經(jīng)舞臺(tái)、蒲黎再現(xiàn)、一帶一路的當(dāng)代驛站。

文化屬性在項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈塑造及規(guī)劃布局中的運(yùn)用與表達(dá)

·南天門(mén)——度假區(qū)的南入口，游覽體驗(yàn)及度

假活動(dòng)儀式般的起點(diǎn)、新老城的連接點(diǎn)，“圣

俗一水間，幻真此相連”。

·高原秘境度假村，“隱遁高原，心靈度假”。

·帕米爾大市集——西域特色名集市，絲路商

品大總匯。

·絲路文化主題展貿(mào)區(qū)。路漫漫其修遠(yuǎn)，史悠

悠其璀璨。

·帕米爾文化主題區(qū)。異域風(fēng)情，特色紛呈。

·中亞文化主題區(qū)。

·天堂廣場(chǎng)、神圣之路、溯源之路。

·遺址公園及入口區(qū)?？臻g塑造，情緒培養(yǎng)，

綜合配套，專業(yè)服務(wù)。

·西門(mén)及西天臺(tái)——游覽體驗(yàn)及度假活動(dòng)儀式

般的起點(diǎn)。

經(jīng)驗(yàn)交流

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爆地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！靶率^城模式”將包括

地標(biāo)、節(jié)慶、夜景、故事體驗(yàn)、餐飲娛樂(lè)、商業(yè)、

休閑度假、延伸產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。

范疇：市場(chǎng)與功能的新視野。以大旅游視角

考慮適應(yīng)全游客市場(chǎng)（全球、中西亞、國(guó)內(nèi)、地方）

全域旅游系統(tǒng)，配置零售商業(yè)（各類商店、餐飲

服務(wù)、工作室等）、文化服務(wù)（旅游信息中心、

文化中心、文化宮、娛樂(lè)廳、影視廳等）、商務(wù)

展貿(mào)、主題娛樂(lè)、酒店度假村等。

目的地：度假區(qū)的高度旅游專業(yè)化塑造。項(xiàng)

目經(jīng)規(guī)模論析、游覽動(dòng)線設(shè)計(jì)（空間結(jié)構(gòu) + 敘事

與體驗(yàn)）、街的網(wǎng)格（主街、小巷、小街塊）、

吸引物（廣場(chǎng)與“主題區(qū)域”及“主題樂(lè)園”系

列等中微觀次級(jí)目的地）、功能與業(yè)態(tài)（泛商業(yè)

娛樂(lè)、酒店度假）和既有設(shè)施重塑等，創(chuàng)造多層

次全方位一站式觀光休閑度假旅游目的地。

商業(yè)屬性：項(xiàng)目規(guī)劃支持可持續(xù)經(jīng)營(yíng)

項(xiàng)目本身就是商業(yè)性開(kāi)發(fā)和運(yùn)作的項(xiàng)目，必

須尊重經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)的商業(yè)要求，符合商業(yè)規(guī)律和

原理。首先，項(xiàng)目按照市場(chǎng)來(lái)配置功能，包括主

題樂(lè)園、酒店及度假村、零售商業(yè)街及街區(qū)（商

店、餐飲、工室等）、文化服務(wù)（旅游信息中心、

文化中心、文化宮、娛樂(lè)廳、影視廳等）、商務(wù)

展貿(mào)等等。其次，按照游客行為規(guī)律來(lái)組織項(xiàng)目

的動(dòng)線布局空間結(jié)構(gòu)。最后，按照商業(yè)原理來(lái)設(shè)

計(jì)物業(yè)體系，包括廣義商業(yè)總規(guī)模、類型與業(yè)態(tài)、

商業(yè)街總長(zhǎng)度、店鋪總數(shù)量、業(yè)態(tài)構(gòu)成及比例、

商業(yè)單元尺度、基本單元規(guī)模等。

一個(gè)塔吉克的活生生的新石頭城

金草灘邊直接高聳入云的大山，成為新老石

頭城整體的背景，以一種共同的強(qiáng)烈的精神意象

融為一體。人們看到草灘的遼闊與遙想故城的神

秘之前，首先在此進(jìn)入一段強(qiáng)烈的更加期盼的感

受之旅。在“城”的成長(zhǎng)過(guò)程中，每個(gè)圍墻使得

每個(gè)模塊服從整體的同時(shí)也是相對(duì)獨(dú)立完整的，

這樣，持續(xù)的開(kāi)發(fā)建造活動(dòng)不會(huì)影響整個(gè)城的“生

活”質(zhì)量。系列性環(huán)境設(shè)計(jì)使得經(jīng)歷了受到“控

制”的場(chǎng)景意象與“生活”活動(dòng)的強(qiáng)烈體驗(yàn)之旅

之后，突然展現(xiàn)在眼前的是古老的石頭城身軀和

帕米爾的龐然巨山，簡(jiǎn)潔有力的體量與大山的背

景渾然一體，也因此具備某種神秘感，令人震驚、

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項(xiàng)目根植于環(huán)境——帕米爾高原的山

川孕育著新石頭城，獨(dú)特的帕米爾高原氣

候和地理?xiàng)l件、遼闊壯美的風(fēng)光，需要強(qiáng)

烈文化氣質(zhì)而端莊大氣的建筑與環(huán)境相

生；設(shè)計(jì)來(lái)源于生活，新石頭城生長(zhǎng)于塔

縣老城。

遵循“存而不補(bǔ)”的遺址保護(hù)理念和

現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，巧妙避開(kāi)具象處理的一切問(wèn)題，

確定工作主基調(diào)和重點(diǎn)為“形而上”的內(nèi)

涵層面的發(fā)展的頂層策略。

感動(dòng)和神往，強(qiáng)烈的對(duì)比和震撼直擊心靈 ! 在這種

受到“控制”、“與世隔絕”的環(huán)境中，人們看

不到外界的繁雜，只能伴著無(wú)邊的蒼天與繁星身

臨其境地沉浸在塔吉克人“遠(yuǎn)古生活”之中。新

石頭城自然而然成為古石頭城的一個(gè)序曲，古老

的遺址才是真正的主角！人們?cè)谧罱K的古老遺址

中反復(fù)“回味”塔什庫(kù)爾干與帕米爾高原的如煙

往事……

讓新石頭城有機(jī)融入古遺址與老縣城，成為

永續(xù)經(jīng)營(yíng)的活生生的“城”，而非沒(méi)有生命的虛

假模型，并帶動(dòng)老城的城市更新和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；

深度上向“可看（旅游觀光）、可游（休閑度假）

和可居（旅居）、可業(yè)（產(chǎn)業(yè)鏈）”發(fā)展，從眼

球經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，從微觀細(xì)節(jié)到宏觀廣闊視野，

從文化沉浸到生活感受再到深度參與及全面消費(fèi)

的系統(tǒng)挖掘與拓展，從國(guó)家 5A 景區(qū)邁向國(guó)家級(jí)風(fēng)

景旅游度假區(qū)。

期待新石頭城成為：

·塔吉克文化的新載體

·遠(yuǎn)古石頭城的涅槃重生

·古遺址保護(hù)新標(biāo)桿和文化旅游和度假勝地

·塔吉克縣崛起的新起點(diǎn)

·塔什庫(kù)爾干社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心引擎

·帕米爾高原上的心靈圣地

·帕米爾全域旅游的核心樞紐

·中西經(jīng)貿(mào)交流的塔吉克永久博覽會(huì)

·一帶一路上的重要新節(jié)點(diǎn)

·中西文化交流的新舞臺(tái)

目標(biāo)和愿景

經(jīng)驗(yàn)交流

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野三坡風(fēng)景區(qū)位于河北省淶水縣西北部，太

行山與燕山山脈的交匯處，擁有百里峽、百草畔、

龍門(mén)天關(guān)、魚(yú)谷洞泉、拒馬河五大景區(qū) 80 多個(gè)景

點(diǎn)，規(guī)劃總面積達(dá) 498.5 平方公里，輻射帶動(dòng) 700

余平方公里，地貌類型多樣，是一個(gè)集山水泉洞、

鳥(niǎo)獸魚(yú)蟲(chóng)、林木花草、文物古跡無(wú)所不包、無(wú)所

不奇的自然風(fēng)景區(qū)。景區(qū)自 1986 年正式開(kāi)放運(yùn)營(yíng)，

歷經(jīng) 37 年開(kāi)發(fā)建設(shè)，先后獲得“世界地質(zhì)公園”“國(guó)

家 AAAAA 級(jí)景區(qū)”“國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)”“國(guó)

家森林公園”“美麗中國(guó)十佳旅游景區(qū)”“全國(guó)

科普教育基地”等多項(xiàng)桂冠。景區(qū)始終堅(jiān)持圍繞

打造新業(yè)態(tài)，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，不斷提升旅游服

務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，打造文旅融合的產(chǎn)

品體系，全力打造“京津游客周末休閑首選目的地”

和“世界級(jí)城市群中的國(guó)際旅游目的地”。

打造紅色旅游矩陣，傳承紅色基因

野三坡紅色旅游資源豐富，曾是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)

期平西根據(jù)地的腹地，肖克曾率領(lǐng)挺進(jìn)軍在這里

艱苦奮戰(zhàn)，有力地打擊了日寇，粉碎了鬼子一次

又一次的掃蕩，成為全國(guó)抗戰(zhàn)的堅(jiān)強(qiáng)基石，其紅

色的基因至今仍在野三坡的大地上繁衍不息。

一是紅色歌曲。經(jīng)典的紅色歌曲《沒(méi)有共產(chǎn)

黨就沒(méi)有新中國(guó)》就是在野三坡的山嶺中誕生，

◎ 文 / 淶水縣野山坡景區(qū)管理委員會(huì)

淶水野三坡：

文旅融合打造京津游客周末休閑首選目的地

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并由此唱響祖國(guó)的大江南北。在中國(guó)共產(chǎn)黨成立

100 周年之際，為向黨的百年華誕獻(xiàn)禮，結(jié)合野

三坡開(kāi)山節(jié)活動(dòng)，組織了千人合唱《沒(méi)有共產(chǎn)黨

就沒(méi)有新中國(guó)》的活動(dòng)。演唱現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自四面八

方的游客朋友也一同情不自禁地跟著高聲歌唱，

嘹亮的歌聲響徹整個(gè)峽谷。

二是紅色文物。野三坡境內(nèi)分布著兵工廠遺址、

平西烈士陵園等重要的紅色文物。特別是以山南村

為代表的冀熱察區(qū)黨委、冀熱察挺進(jìn)軍司令部遺址

更是極為珍貴。山南村對(duì)挺進(jìn)軍司令部、冀熱察黨

委、政治部、大食堂、防空洞等紅色遺址進(jìn)行了修繕，

同時(shí)建設(shè)了紅色一條街、大舞臺(tái)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施，

被申報(bào)成為愛(ài)國(guó)主義教育基地。八路軍歷史文化研

究會(huì)也將此地確定為平西專委研究會(huì)所在地。下一

步，野三坡將以山南村為中心，繼續(xù)打造紅色旅游

片區(qū)，將紫石口、雞蛋坨、劉家河等地的紅色旅游

資源整合在一起，打造成集觀光、旅游和紅色革命

教育為一體的紅色旅游景區(qū)。

打造研學(xué)旅游矩陣，實(shí)現(xiàn)以文促旅

野三坡景區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯、資源稟賦優(yōu)越，

有國(guó)家地質(zhì)公園、中華世界語(yǔ)旅游基地、國(guó)家文

化產(chǎn)業(yè)示范基地等稱號(hào)，今年 4 月份被評(píng)為省級(jí)

科普教育基地。景區(qū)以創(chuàng)建“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”

和建設(shè)“國(guó)際旅游休閑目的地”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)

持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平管理，積極

拓展研學(xué)、科普產(chǎn)業(yè)，不斷豐富野三坡項(xiàng)目?jī)?nèi)涵。

一是成立研學(xué)基地。野三坡與北京聯(lián)合大學(xué)

旅游學(xué)院以及河北大學(xué)管理學(xué)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，

在景區(qū)內(nèi)共建研究生實(shí)踐基地。深入探索企業(yè)與

高校合作模式，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，利用各自資源，

景區(qū)在為高校研究生提供研學(xué)基地、搭建旅游行

業(yè)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)的同時(shí)，高校也為景區(qū)的宣傳和

發(fā)展提供智力支持，雙方“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、

互利共贏”。研學(xué)基地的成立對(duì)于野三坡景區(qū)提

高人氣、豐富景區(qū)業(yè)態(tài)、延長(zhǎng)景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈等都具

有積極作用。同時(shí)有利于景區(qū)拓寬客源市場(chǎng)、填

補(bǔ)景區(qū)淡季空白。

經(jīng)驗(yàn)交流

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二是開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)。野三坡景區(qū)積極聯(lián)系對(duì)

接國(guó)內(nèi)各大知名高校來(lái)野三坡論證考察 10 余次，

就設(shè)立“野三坡景區(qū)研學(xué)寫(xiě)生基地”等項(xiàng)目達(dá)成

合作意向。野三坡景區(qū)將有望成為中國(guó)北方最大

的研學(xué)基地，從而打造我縣旅游業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

極。目前，野三坡景區(qū)已經(jīng)成立了研學(xué)基地辦公

室，深化與北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院合作，開(kāi)展各

類研究生實(shí)踐活動(dòng)；積極溝通對(duì)接北京各大名校，

同北大智慧文化發(fā)展有限公司達(dá)成合作意向，謀

劃在景區(qū)新建研學(xué)基地，并充分利用北大眾多文

化要素夏令營(yíng)、冬訓(xùn)營(yíng)等，舉辦多業(yè)態(tài)的活動(dòng)，

實(shí)現(xiàn)以文促旅。

三是開(kāi)發(fā)研學(xué)線路。開(kāi)發(fā)主題旅游產(chǎn)品和精品

線路，打造紅色研學(xué)、歷史文化體驗(yàn)等主題旅游產(chǎn)

品；不斷開(kāi)展研學(xué)品牌活動(dòng)，推出研學(xué)精品路線，

打造有內(nèi)涵、有特色、有深度的研學(xué)旅游產(chǎn)品供給

體系，推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。開(kāi)發(fā)兩條研學(xué)旅游

產(chǎn)品：一是以百里峽 + 魚(yú)谷洞泉 + 百草畔為內(nèi)容的

地質(zhì)科普研學(xué)線路；二是以平西抗日根據(jù)地（山南、

劉家河）+ 龍門(mén)天關(guān)為內(nèi)容的紅色歷史文化研學(xué)線

路。圍繞“研學(xué) + 旅游 + 教育”，開(kāi)發(fā)各類研學(xué)系

列產(chǎn)品，讓游客從“課堂上知”變?yōu)椤皩?shí)踐中懂”。

打造新型旅游矩陣，豐富景區(qū)內(nèi)涵

一是旅游 + 文化遺產(chǎn)。世界文化遺產(chǎn)長(zhǎng)城在

淶水境內(nèi)廣為分布，野三坡區(qū)域內(nèi)的大龍門(mén)城堡

則是其典型的代表。龍門(mén)天關(guān)自古以來(lái)就是京都

通往塞外的交通要道和兵家必爭(zhēng)之地，景區(qū)有許

多文物名勝保留至今?，F(xiàn)有的“大龍門(mén)城堡”“蔡

經(jīng)驗(yàn)交流

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樹(shù)庵長(zhǎng)城”“摩崖石刻”等都是重點(diǎn)文物保護(hù)單

位。為響應(yīng)中央關(guān)于打造“長(zhǎng)城、長(zhǎng)征、大運(yùn)河”

歷史文化線路的號(hào)召，淶水啟動(dòng)了長(zhǎng)城文化公園

建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)淶水縣內(nèi)長(zhǎng)城沿線具有代表性的旅

游資源進(jìn)行重新梳理，重點(diǎn)圍繞大龍門(mén)城堡修繕、

長(zhǎng)城風(fēng)景道步棧道打造，結(jié)合酥魚(yú)、壓肉、雞蛋餅、

核桃、杏仁、伏花椒等特色飲食文化，進(jìn)行大龍

門(mén)城堡本體修繕、大龍門(mén)邊關(guān)小鎮(zhèn)、長(zhǎng)城風(fēng)景道、

長(zhǎng)城驛站、長(zhǎng)城綠帶、長(zhǎng)城觀景平臺(tái)等建設(shè)，創(chuàng)

建長(zhǎng)城文化公園。

二是旅游 + 文化康養(yǎng)。依托野三坡景區(qū)“天

然氧吧”及得天獨(dú)厚的自然資源等優(yōu)質(zhì)資源，引進(jìn)

和培育一批高端露營(yíng)產(chǎn)業(yè)和民宿項(xiàng)目，與野三坡文

化和民俗特色相融合，打造生態(tài)度假康養(yǎng)、文化體

驗(yàn)康養(yǎng)等產(chǎn)品，打造獨(dú)具特色的文旅康養(yǎng)品牌。

三是旅游 + 文化體育。深化體育與文旅融合

發(fā)展，創(chuàng)建一批體育旅游示范基地、精品景區(qū)，

打造一批體育旅游精品線路。成功舉辦了野三坡

國(guó)際半程馬拉松賽、全國(guó)超級(jí)卡車大賽、大學(xué)生

鐵人三項(xiàng)等賽事，推動(dòng)了景區(qū)文體旅融合發(fā)展。

四是旅游 + 文創(chuàng)產(chǎn)品。深入挖掘野三坡縣域

民俗文化資源以及景區(qū)特有文化，研發(fā)特色文創(chuàng)

產(chǎn)品，拓展文旅消費(fèi)新空間，豐富“野三坡”品

牌內(nèi)涵，打造特色鮮明的景區(qū)形象。建成 2 個(gè)文

創(chuàng)店，以野三坡松鼠為特色 IP 研發(fā)了 70 余種文

創(chuàng)產(chǎn)品，打造出一張張靚麗的野三坡文化名片。

未來(lái)，野三坡景區(qū)將繼續(xù)積極推進(jìn)文旅深度

融合發(fā)展，加大新興項(xiàng)目業(yè)態(tài)建設(shè)，不斷豐富旅

游產(chǎn)品，持續(xù)提升野三坡景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，

促進(jìn)野三坡文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

景區(qū)巡禮

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世界文化遺產(chǎn) : 龍門(mén)石窟

龍門(mén)石窟始鑿于北魏孝文帝遷都洛陽(yáng)之際（公元 493 年），歷經(jīng)東魏、西魏、北齊、隋、唐和宋

朝等，前后長(zhǎng)達(dá) 400 余年，形成了南北長(zhǎng) 1.3 公里、擁有窟龕 2345 座、佛塔 70 余座、造像 10 萬(wàn)余尊、

碑刻題記 2860 余塊的石窟遺存，被世界教科文組織評(píng)價(jià)為“中國(guó)石刻藝術(shù)的最高峰”。

龍門(mén)石窟位于洛陽(yáng)城南 6 公里，這里山青水綠、萬(wàn)象生輝，主要包括西山石窟、東山石窟、香山

寺和白園四個(gè)景點(diǎn)。1961 年國(guó)務(wù)院公布龍門(mén)石窟為全國(guó)第一批重點(diǎn)文物保護(hù)單位。1982 年龍門(mén)風(fēng)景名

勝區(qū)被公布為全國(guó)第一批國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。2000 年 11 月，聯(lián)合國(guó)教科文組織將龍門(mén)石窟列入《世

界遺產(chǎn)名錄》。2006 年 1 月被中央文明辦、國(guó)家建設(shè)部、國(guó)家旅游局聯(lián)合授予“全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)”。

2007 年 5 月，被國(guó)家旅游局評(píng)為全國(guó)首批 AAAAA 級(jí)景區(qū)。

龍門(mén)石窟是北魏、唐代皇家貴族發(fā)愿造像最集中的地方，是皇家意志和行為的體現(xiàn)，具有濃厚的

國(guó)家宗教色彩。以規(guī)模宏偉、氣勢(shì)磅礴的大盧舍那像龕群雕最為著名。這座依據(jù)《華嚴(yán)經(jīng)》雕鑿的摩

崖式佛龕，以雍容大度、氣宇非凡的盧舍那佛為中心，用一組極富情態(tài)質(zhì)感的美術(shù)群體形象，將佛國(guó)

世界那種充滿了祥和色彩的理想意境表達(dá)的淋漓盡致，顯示了唐代雕刻藝術(shù)的最高成就。

景區(qū)巡禮

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潛溪寺：龍門(mén)西山北端第一個(gè)大窟。高、寬

各 9 米多，深近 7 米，大約建于 1300 多年前的唐

代初期。

賓陽(yáng)中洞：北魏時(shí)期代表性的洞窟。賓陽(yáng)三洞

開(kāi)鑿于北魏時(shí)期，是北魏宣武帝為他父親孝文帝做功

德而建。賓陽(yáng)中洞內(nèi)為馬蹄形平面，穹廬頂，中央雕

刻重瓣大蓮花構(gòu)成的蓮花寶蓋。主佛為釋迦摩尼。

賓陽(yáng)南洞：該洞窟是北魏時(shí)期開(kāi)鑿，但洞中

幾尊主要的佛像都是在初唐完成的。賓陽(yáng)南洞是

唐太宗李世民的第四子魏王李泰在北魏廢棄的基

礎(chǔ)上有續(xù)鑿而成，屬于過(guò)渡時(shí)期的作品。

萬(wàn)佛洞：因洞內(nèi)南北兩側(cè)雕有整齊排列的

15000 尊小佛而得名。洞窟呈前后室結(jié)構(gòu)，錢(qián)室

造二力士、二獅子，后室造一佛二弟子二菩薩二

天王，是龍門(mén)石窟造像組合最完整的洞窟。

古陽(yáng)洞：龍門(mén)石窟造像群中開(kāi)鑿最早、佛教

內(nèi)容最豐富、書(shū)法藝術(shù)最高的一個(gè)洞窟，是北魏

皇室貴族發(fā)愿造像最集中的地方。

藥方洞：因窟門(mén)刻有諸多唐代藥方而得名。

它始建于北魏晚期，經(jīng)東魏和北齊，到唐初還有

雕刻。洞中五尊佛像，洞門(mén)兩側(cè)刻有藥方 150 多種。

藥方洞的藥方是我國(guó)現(xiàn)存最早的石刻藥方。

香山寺：位于龍門(mén)東山，是武周時(shí)代封建王

朝為安置印度高僧地婆訶羅的遺身而建立的一座

佛教寺院。大詩(shī)人白居易放情于龍門(mén)山水，慕戀

香山寺清幽，居住于洛陽(yáng)達(dá)十八年之久，自號(hào)“香

山居士”。

白園：白居易的墓園，是我國(guó)唐代偉大的現(xiàn)

實(shí)主義詩(shī)人白居易長(zhǎng)眠的地方。它依山就勢(shì)而造，

面對(duì)潺潺的伊水，背靠幽麗的香山。

主要景點(diǎn)

優(yōu)秀服務(wù)

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陜西省旅游設(shè)計(jì)院：旅游全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃設(shè)計(jì)領(lǐng)航者

設(shè)計(jì)資質(zhì)

擁有城鄉(xiāng)規(guī)劃編制甲級(jí)、工程資信、建筑

工程設(shè)計(jì)乙級(jí)、風(fēng)景園林工程設(shè)計(jì)乙級(jí)、建筑

工程施工總承包三級(jí)等多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)，通過(guò)了

IS019001-2016 國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，被評(píng)為

國(guó)家 AAA 級(jí)信用企業(yè)、重合同守信用企業(yè)及質(zhì)量

服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)。

業(yè)務(wù)范圍

向各級(jí)政府和涉文旅企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢、旅

游策劃、旅游規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀

設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理、工程管理、施工建設(shè)等全產(chǎn)業(yè)

鏈服務(wù)。

人員情況

截至 2022 年底，陜西省旅游設(shè)計(jì)院共有員工

超 70 人，專業(yè)技術(shù)人員占比 85%，擁有碩士及

以上學(xué)歷人員占比 35%，擁有中、高級(jí)技術(shù)職稱

人員占比 71% 以上，注冊(cè)從業(yè)資格 18 人。其中

多位專業(yè)技術(shù)人員被評(píng)為國(guó)家相關(guān)智庫(kù)專家。

企業(yè)理念

成立 35 年來(lái) , 陜西省旅游設(shè)計(jì)院秉承著“行

者無(wú)疆，文旅無(wú)界，設(shè)計(jì)無(wú)我，服務(wù)無(wú)限”的

企業(yè)文化，踐行著“創(chuàng)意夢(mèng)想，點(diǎn)染江山”的

設(shè)計(jì)理念，以做強(qiáng)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、做好動(dòng)態(tài)服

務(wù)咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)，依托陜西旅游集團(tuán)平臺(tái)，匯聚

業(yè)內(nèi)文旅專家、規(guī)劃專家、投資專家與運(yùn)營(yíng)專

家，大膽探索產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，

先后完成了國(guó)內(nèi)上百個(gè)高 A 級(jí)旅游景區(qū)的咨詢

策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理、工程建設(shè)和營(yíng)銷

招商等項(xiàng)目，承擔(dān)了多項(xiàng)省部級(jí)重點(diǎn)旅游規(guī)劃

項(xiàng)目和研究課題，為知名景區(qū)如華山、華清池、

黃帝陵、壺口瀑布、崆峒山，新型文旅商綜合

體如四海唐人街、洛陽(yáng)大河薈，世界文化遺產(chǎn)

如懸泉置、陽(yáng)關(guān)，及鄉(xiāng)村振興、旅游名鎮(zhèn)提供

了專業(yè)支撐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是西部地區(qū)高度認(rèn)可

的勇于創(chuàng)新、強(qiáng)于實(shí)戰(zhàn)的全產(chǎn)業(yè)鏈智力型文旅

咨詢和設(shè)計(jì)企業(yè)。

陜西省旅游設(shè)計(jì)院現(xiàn)隸屬陜西旅游集團(tuán)公司，始建于 1987 年，是西

北地區(qū)成立較早、規(guī)模較大的旅游專業(yè)設(shè)計(jì)和研究機(jī)構(gòu)。

優(yōu)秀服務(wù)

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經(jīng)典案例

◆ 漢中天坑群鎮(zhèn)巴縣巴山林景區(qū)旅游總體規(guī)劃

規(guī)劃基于鎮(zhèn)巴縣大巴山腹地的地理空間、線

性交通布局和旅游資源分散分布的特征，統(tǒng)籌考

慮地質(zhì)遺跡保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游發(fā)展空間

功能需求，采取“服務(wù)核 + 服務(wù)島”的布局模式，

確定以下四大發(fā)展策略：“分級(jí)保護(hù) + 分區(qū)發(fā)展”

的空間布局策略、“縱向分帶 + 橫向拓展”的項(xiàng)

目開(kāi)發(fā)策略、“空陸交通 + 虛擬體驗(yàn)”的游覽體

驗(yàn)策略、“融合開(kāi)發(fā) + 分期有序”的實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，

構(gòu)建“一軸牽引、雙核支撐、四島聯(lián)動(dòng)、五區(qū)協(xié)同”

的旅游發(fā)展空間格局，致力于將鎮(zhèn)巴縣巴山林景

區(qū)建設(shè)成為集地質(zhì)觀光、科普研學(xué)、休閑康養(yǎng)、

探索運(yùn)動(dòng)等于一體的生態(tài)旅游目的地，形成享譽(yù)

國(guó)內(nèi)外的天坑地質(zhì)旅游品牌，成為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)

發(fā)展的新動(dòng)力。

◆ 平利縣桃花溪景區(qū) AAAA 級(jí)景區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃方

案編制

規(guī)劃創(chuàng)新性提出“重文化、強(qiáng)氛圍、微提升、

輕建設(shè)”的景區(qū)創(chuàng)建模式，以女?huà)z文化、徽商文化、

秦巴山區(qū)民俗文化等多種文化為背景，通過(guò)生態(tài)

景觀營(yíng)造和奇幻故事演繹，擴(kuò)大游覽空間，強(qiáng)化

主題氛圍，全方位推動(dòng)景區(qū)升級(jí)，構(gòu)建集生態(tài)觀光、

文化體驗(yàn)、休閑游樂(lè)、避暑度假于一體的“生態(tài)

+”旅游景區(qū)。通過(guò)全流程的創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)把握及多次

現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，平利縣桃花溪景區(qū)最終順利評(píng)為國(guó)家

AAAA 級(jí)景區(qū)。景區(qū)創(chuàng)建總體規(guī)劃及重要節(jié)點(diǎn)設(shè)

計(jì)蔣家坪是“兩山理論”踐行的鄉(xiāng)村振興示范樣本。

規(guī)劃以生態(tài)文明理論為引領(lǐng)，傳承秦楚風(fēng)、江南

韻的農(nóng)耕文化和悠久茶文化，以徽派民居建筑為

特色，構(gòu)建以鳳凰茶田為核心，由茶山茶村景觀

環(huán)線串聯(lián)，構(gòu)建鄉(xiāng)土本真、原汁原味的鄉(xiāng)村圖景，

最終打造成為陜西最美茶旅融合示范村、陜西紅

色研學(xué)教育基地、國(guó)家 AAAA 級(jí)旅游景區(qū)。

◆ 喀喇沁旗馬鞍山紅色教育基地總體規(guī)劃

規(guī)劃以喀喇沁旗“守衛(wèi)者”為立意，傳承紅

色和時(shí)代精神，守護(hù)在地文化，守衛(wèi)綠水青山，

并圍繞生態(tài)、紅色、民俗三大主題博物館群落，

以小觀大、依山就勢(shì)，構(gòu)建“行望居游”的總體

格局，最終打造成國(guó)家研學(xué)旅游示范基地和京津

冀自然輕奢微度假基地。

優(yōu)秀服務(wù)

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◆ 陜西王石凹煤礦工業(yè)遺址項(xiàng)目文化策劃服務(wù)

王石凹煤礦工業(yè)遺址項(xiàng)目是“156”工程中

西北唯一一個(gè)煤礦工程，規(guī)劃突出以王石凹百年

歷史時(shí)間軸線為游覽主線，以歷史、生活、精神、

紅色傳承四重體驗(yàn)為依托，構(gòu)建中國(guó)煤炭工業(yè)泛

博物館群落，圍繞一部著作、一首贊歌、一座煤

城、一組遺產(chǎn)、一個(gè)精神為核心，講述煤炭人記

憶認(rèn)同、情感共鳴、心理歸屬的一個(gè)中國(guó)煤炭工

業(yè)奇跡。

◆ 山陽(yáng)縣法官?gòu)R村鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目提升規(guī)劃

項(xiàng)目圍繞可行性、科學(xué)性、文化性、產(chǎn)業(yè)性

有機(jī)交融的目標(biāo)，充分發(fā)揮自身專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，

對(duì)標(biāo)對(duì)表推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。以旅游營(yíng)銷為導(dǎo)向，通

過(guò)梳理現(xiàn)狀產(chǎn)業(yè)資源、文化資源、旅游資源等，

以游客需求首位原則、旅游產(chǎn)品體驗(yàn)性強(qiáng)、可制

造話題并易傳播為選擇依據(jù)，篩選出兩大主導(dǎo)產(chǎn)

業(yè)。通過(guò)爆點(diǎn)引流、盤(pán)活閑置資產(chǎn)、喚醒沉睡資

源，全力打造鄉(xiāng)村振興新示范。

經(jīng)典案例

陜西王石凹煤礦工業(yè)遺址項(xiàng)目文化策劃服務(wù)

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