翟壯：這次改革對我們完成現(xiàn)階段改
革攻堅，乃至第三個三年規(guī)劃，都具有重
要意義。公司客戶集中經(jīng)營、整合普惠金
融部與公司金融部，旨在優(yōu)化組織架構(gòu)，
提升資源配置效率，有助于我們更全面地
掌握客戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系，提升風險管理能
力。當前存在困難與解決措施:
一是業(yè)務(wù)移交過程中的平穩(wěn)過渡和客
戶服務(wù)的連續(xù)性。通過明確業(yè)務(wù)標準，設(shè)
立監(jiān)交小組，確保業(yè)務(wù)移交的準確性和合
規(guī)性，這樣不僅保障了客戶利益，也有助
于加強我們自身管理能力。
二是業(yè)務(wù)移交前后的風險責任認定。
不管是直營業(yè)務(wù)移交，還是普惠業(yè)務(wù)劃
轉(zhuǎn)，明確移交業(yè)務(wù)標準、風險認定標準和
客戶經(jīng)理職責，設(shè)置移交過渡期，在此期
間加強業(yè)務(wù)的交接和平滑過渡。
三是客戶經(jīng)理隊伍管理。由于總分行
開展直營業(yè)務(wù)，支行較多資產(chǎn)提級至總分
行層面管理，使得保留在支行的客戶數(shù)
量、資產(chǎn)業(yè)務(wù)大量減少，從而使支行客戶
經(jīng)理用于定級的資源相應(yīng)減少，定級結(jié)果
會受到較為嚴重影響。
建議措施:采用差異化的定級方式，在
分行層面，要客部客戶經(jīng)理按照資產(chǎn)規(guī)模
進行定級;在支行層面，確定每家支行初、
中、高級客戶經(jīng)理的百分比，提高支行層
面客戶經(jīng)理崗位吸引力，確保隊伍穩(wěn)定
性。
“吉銀e+”編輯：公司變革和“兩項整
治”工作遇到的困難和阻力是什么，怎么克
服的。
服務(wù)部，開展直營業(yè)務(wù);二是公司與普惠職
能合并;三是普惠條線業(yè)務(wù)及人員，向公
司、零貸、特資三個方向轉(zhuǎn)劃。四是探討
分行直營業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式。對NGI系統(tǒng)、
合同用印、授權(quán)、法律文書做出相應(yīng)調(diào)
整，完成檔案移交，推進落實信貸檔案存
放的物理場所。五是研究分行重要客戶
部、分行普惠(公司)部以及各支行的考核
指標設(shè)置、考核規(guī)則設(shè)定等事宜。六是開
展分支行層面人員調(diào)整和崗位招聘。
關(guān)于“兩項整治”:一是統(tǒng)一思想。通過
分行黨委會議對風險整治進行動員部署，
研究制定整治方案及會商機制。由分行班
子成員牽頭，樹牢“管業(yè)務(wù)就要管風險，
不管風險的管理者就要下課”的信貸理
念，做到領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，帶動廣大員
工協(xié)同作戰(zhàn)，以鐵的紀律推進各項工作。
二是持續(xù)摸排。嚴格按照總分行實施方案
要求，按季完成新增信貸風險情況與道德
風險線索排查與問責，確保在整治期內(nèi)高
質(zhì)高效完成道德風險 出清與新增信貸風險
壓降工作。三是防控新增。不斷革新內(nèi)部
控制機制和 三道防線建設(shè)，嚴格落實合規(guī)
經(jīng)營、貸后管理等工作要求，提前布局、
精準施策，有效防控新增風險。四是堅決
懲治。長春分行已經(jīng)建立了合規(guī)舉報、 敏
捷調(diào)查小組與會商機制，明確了各類違規(guī)
行為的舉報渠道與方式、受理流程等內(nèi)
容。在整治工作開展過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)線
索，由業(yè)務(wù)部門、合規(guī)部門、紀檢部門從
嚴從重從快問責，對存在管理失職、道德
風險等問題進行加重問責，起到警示和震
懾效果，堅決排除新增信貸風險防控工作
中的一切障礙。
目前，長春分行已移交6筆道德風險
線索，3筆由總行審計履調(diào)，3筆事實清晰
由分行自行問責;已完成新增信貸風險整
治，第一輪風險排查，擬按總行要求對風
熱點回應(yīng) 2024年第01期 總第01期 06
險較高的部門、支行管理人員進行問責，
制定風險壓降方案并逐步實施落地。
