2023

第三期北區(qū)：物業(yè)前臺(tái)

南區(qū)物業(yè)電話 83815560 北區(qū)前臺(tái)電話 83527901

南區(qū)中控室電話 83815560 北區(qū)中控室電話 83527901

門禁卡 20 元一張 門禁卡服務(wù)費(fèi)不能和其他費(fèi)用一起開(kāi)票

物業(yè)費(fèi)：4*平方米 水費(fèi)：2.85*噸 商鋪物業(yè)費(fèi)：5.2*平方

車位費(fèi) 60 塊錢一個(gè)月。一年 720 塊錢

裝修備案登記證，裝修備案審批表，裝修注意事項(xiàng)：登記資

料時(shí)間不能超過(guò) 3 個(gè)月，給工程主管，再交給聶經(jīng)理簽字，

裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，裝修負(fù)責(zé)人身份證。

鍋爐維修，上門費(fèi) 150 元+維修費(fèi) 50 元。

燃?xì)庠罹S修，上門費(fèi) 150 元+維修費(fèi) 50 元。

空調(diào)維修，上門費(fèi) 260 元左右

垃圾投放時(shí)間：早上：07:00-08:30 晚上：18:00-20:30

網(wǎng)球場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間：需預(yù)約 一戶一時(shí)間制 8:00-20:00

籃球場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間：8:00-12:00 16:00-20:00

游泳池開(kāi)放時(shí)間：每周六周日 16:00-19:30 南區(qū)室外游戲池

水深 80cm 左右

保潔值班電話：13357173894 丁鳳潮 中班：11：00-13:00

13777485836 劉喜霞 夜班：17:00-21:00

東亞中介：13675816551

宜家中介：13867107111 82755311

服務(wù)禮儀：來(lái)人起身問(wèn)好

早班流程：整理前臺(tái)內(nèi)務(wù)（前臺(tái)：桌面衛(wèi)生干凈整潔，個(gè)人形象：工

牌、笑臉、頭花、佩戴整齊）查看工單、享家認(rèn)證、查看購(gòu)物車及推

車整理

管家坐堂標(biāo)準(zhǔn)：不詳 坐在大堂碰見(jiàn)業(yè)主 主動(dòng)問(wèn)好面帶微笑

報(bào)事流程及報(bào)事分類：代客報(bào)事及公共報(bào)事 業(yè)主來(lái)前臺(tái)報(bào)事

裝修審批流程：業(yè)主：四張圖紙（原始圖、平面圖、拆墻圖、建墻圖）

+身份證復(fù)印件 到物業(yè)填寫有關(guān)裝修的資料

裝修公司：四張圖紙+營(yíng)業(yè)執(zhí)照+委托書(shū)+身份證復(fù)印件填寫

裝修資料

動(dòng)火證辦理：填寫“物品放行條”蓋章簽字然后核實(shí) 租戶需要和房

東核實(shí)清楚 業(yè)主也需要進(jìn)行身份信息核對(duì)

房屋車位交接流程：房屋車位轉(zhuǎn)讓協(xié)議，購(gòu)房發(fā)票，房產(chǎn)證，填寫新

業(yè)主資料，費(fèi)用結(jié)算清楚

水費(fèi)，車位費(fèi)，物業(yè)費(fèi)繳納操作及特殊費(fèi)用操作：如水費(fèi)車位費(fèi)物業(yè)

費(fèi)賬單不詳需查 ETS 收費(fèi)平臺(tái)查找收費(fèi)區(qū)間或查發(fā)票核實(shí)清楚再行

繳費(fèi)

2016 年-2018 年從 ETS 中查找 2018 年-2000 年開(kāi)票軟件中查找

2000 年-2023 年在房產(chǎn)統(tǒng)一視圖中找

鑰匙存放：需讓業(yè)主填寫鑰匙代管委托書(shū) 一式兩份 一份給業(yè)主一份

存檔 然后將鑰匙放入鑰匙箱

鑰匙借領(lǐng)：如裝修工人 中介 等來(lái)借鑰匙需管家跟業(yè)主核實(shí)是否同意

借 核實(shí)好以后再登記借鑰匙

門禁卡制作延期及門禁機(jī)器顯示時(shí)間錯(cuò)誤修改：*#同時(shí)按輸入

√01010101

商鋪停車規(guī)則：臨時(shí)車半小時(shí)內(nèi)免費(fèi) 超過(guò)半小時(shí)的按 5 元/H 全天

30 元封頂。業(yè)主車一小時(shí)內(nèi)免費(fèi) 超過(guò)一小時(shí)的按 2 元/H 全天 6 元

封頂

信報(bào)箱開(kāi)通及信報(bào)箱顯示時(shí)間錯(cuò)誤修改：密碼： 6 個(gè) 0 ， 11.是制

作 12.是刪除 09.是修改時(shí)間

電動(dòng)汽車充電樁申請(qǐng)安裝流程：充電樁申請(qǐng)安裝表五張?jiān)试S施工證明

一張

便民工具借用：登記手機(jī)號(hào) 姓名 房號(hào)

不動(dòng)產(chǎn)分證及產(chǎn)證：有人租的話就問(wèn)管家有沒(méi)有房源車源然后找管家

或者前臺(tái)登記一下 有的話聯(lián)系登記人

房屋車位租售：找中介車位租售可以讓管家發(fā)群里問(wèn)一下有沒(méi)有人租

月度資料存檔：統(tǒng)計(jì)鑰匙 統(tǒng)計(jì)門禁卡 訪談

園區(qū)擺展及商家推廣和廣告業(yè)務(wù)操作：園區(qū)不接廣告

人臉識(shí)別系統(tǒng)錄入及報(bào)修：租客錄人臉需要租房合同和身份證

業(yè)主錄人臉需要核實(shí)業(yè)主身份后再錄

自動(dòng)門維修：報(bào)自動(dòng)門師傅

前臺(tái)設(shè)備使用（監(jiān)控包括前臺(tái)監(jiān)控和園區(qū)監(jiān)控和高空攝像頭監(jiān)控及其

他區(qū)域裝的臨時(shí)監(jiān)控

打印機(jī)、身高體重秤、血壓儀、塑封機(jī)、擦鞋機(jī)、便民藥箱等等）

水費(fèi)賬單倒出：賬務(wù)→儀表讀數(shù)→錄入數(shù)據(jù)→儀表名稱（房號(hào)）→本

次讀數(shù)→保存→關(guān)閉→賬務(wù)→出賬→出新的出賬任務(wù)→自定義→儀表

→房產(chǎn)（輸房號(hào)）→指定產(chǎn)品→代收水費(fèi)→創(chuàng)建出賬任務(wù)→詳情→審

核通過(guò)

物業(yè)費(fèi)賬單倒出：賬務(wù)→出賬→出賬→新建出賬任務(wù)→出賬賬期?（區(qū)

間）→自定義→房產(chǎn)→指定產(chǎn)品→物業(yè)管理費(fèi)→創(chuàng)建進(jìn)賬任務(wù)詳情→

審核通過(guò)

物業(yè)費(fèi)賬單倒出：賬務(wù)→出賬→出賬→新建出賬任務(wù)→出賬賬期?

（區(qū)間）→自定義→車位→指定產(chǎn)品→車位管理費(fèi)→創(chuàng)建進(jìn)賬任務(wù)詳

情→審核通過(guò)

房產(chǎn)車位過(guò)戶：房屋車位轉(zhuǎn)讓協(xié)議，購(gòu)房發(fā)票，房產(chǎn)證 新業(yè)主的身

份證

車位過(guò)戶流程：車位轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)復(fù)印件放新車位業(yè)主檔案里→費(fèi)用結(jié)

清→過(guò)戶

房屋過(guò)戶流程：填寫資料→費(fèi)用結(jié)清→購(gòu)房發(fā)票→房產(chǎn)證→新業(yè)主身

份證復(fù)印件→裝訂好放新業(yè)主資料里→過(guò)戶

房間大裝修：裝修管理服務(wù)協(xié)議書(shū)、裝修備案/驗(yàn)收申請(qǐng)表、裝修備

案登記證

信報(bào)箱：

查賬：