旅游志愿服務手冊共青團威海市委2023 年8 月

目錄1.威海站……………………………………………………………12.威海交通場站……………………………………………………53.威?；鹁娓呒夹g產業(yè)開發(fā)區(qū)區(qū)情簡介…………………………94.國際海水浴場青年會客廳 ……………………………………105.火炬八街 ………………………………………………………146.威海市環(huán)翠區(qū)區(qū)情簡介 ………………………………………177.大相框 …………………………………………………………198.威高π街 ………………………………………………………229.半月灣景區(qū) ……………………………………………………2510.志愿服務工作規(guī)范……………………………………………29

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志愿服務點位：威海站

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志愿服務內容1.負責為旅客提供咨詢導引服務；2.主動為行動不便及行李較多旅客提拿行李；3.對旅客不文明行為進行勸阻；4.保持負責區(qū)域衛(wèi)生。

上崗流程：志愿服務站簽到——穿戴馬甲綬帶——接受培訓——上崗服務

午間就餐：分 11:00、11:30 兩個批次，就餐位置位于客運樓三層職工食堂，先簽字后就餐，簽字時告知廚師為威海站志愿者。

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旅客問答須知（一）換乘問答

1.乘坐網(wǎng)約車怎么走？

請到一層南區(qū)停車場內，有網(wǎng)約車上車點。2.乘坐出租車怎么走？

請到負一層北區(qū)停車場南側出租上客區(qū)。3.乘坐公交車怎么走？

請到一層出站口南側的公交換乘大廳，具體咨詢大廳公交車換乘服務人員。

4.乘坐長途汽車怎么走？

請乘坐出站口南側扶梯上二樓購票，三樓乘車。5.出租車、網(wǎng)約車不好打，還有其他方式快速離站嗎？可以選乘定制公交一站直達。運行范圍：威海站出發(fā)至中心城區(qū)（含環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)、臨港區(qū)）。具體可咨詢出站口南側定制公交服務臺。（二）旅游問詢

1.劉公島、火炬八街、西霞口動物園、成山頭怎么去？到一層公交 3 號站臺乘坐 K8 直達劉公島碼頭；3號站臺乘坐 12 路可到火炬八街。

到二樓長途汽車站乘坐城際4 號線，可達那香海、動物園、成山頭等景區(qū)，票價 8-14 元不等。

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2.附近有什么好逛的地方？附近的景點有華夏城，可以去出站口服務臺旅游窗口直接買特價票，打個車就能到華夏城；步行20 分鐘也可以到達華夏城。免費的景點有沿海一條線的觀景公園，景色很美；從威海站往東過兩條主道有韓樂坊，那里晚上有夜市，有很多美食，也有很多飯店供您選擇。

（三）其他問詢

1.停車場如何收費？

停車場 15 分鐘內免費，超過15 分鐘后2 元/小時，一天25元封頂。

2.在哪里寄存行李？

一層出站口對面的服務臺。收費標準：按件收費，5小時以內每件收取 10 元，超過 5 小時，每小時加收1 元。3.火車票能退票或者改簽嗎？去二樓售票處具體咨詢。

4.去哪里辦臨時身份證？

在二層高鐵進站口公安處辦理臨時身份證。5.站里有沒有能吃飯的地方？可 以 到 南 側 客 運 樓 三 樓威海站餐廳就餐，就餐時間6:50--8:00、10:50--12:00、16:50--18:00，威海站候車室也有肯德基和其他快餐。

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志愿服務點位：威海交通場站

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志愿服務內容1.負責為旅客提供咨詢導引服務；2.主動為行動不便及行李較多旅客提拿行李；3.對旅客不文明行為進行勸阻；4.保持負責區(qū)域衛(wèi)生。

上崗流程：志愿服務站簽到——穿戴馬甲綬帶——接受培訓——上崗服務

午間就餐：分 11:00、11:30 兩個批次，就餐位置位于客運樓三層職工食堂，先簽字后就餐，簽字時告知廚師為場站公司志愿者。

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旅客問答須知（一）換乘問答

1.乘坐網(wǎng)約車怎么走？

請到一層南區(qū)停車場內，有網(wǎng)約車上車點。2.乘坐出租車怎么走？

請到負一層北區(qū)停車場南側出租上客區(qū)。3.乘坐公交車怎么走？

請到一層出站口南側的公交換乘大廳，具體咨詢大廳公交車換乘服務人員。

4.乘坐長途汽車怎么走？

請乘坐出站口南側扶梯上二樓購票，三樓乘車。5.出租車、網(wǎng)約車不好打，還有其他方式快速離站嗎？可以選乘定制公交一站直達。運行范圍：威海站出發(fā)至中心城區(qū)（含環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)、臨港區(qū)）。具體可咨詢出站口南側定制公交服務臺。（二）旅游問詢

1.劉公島、火炬八街、西霞口動物園、成山頭怎么去？到一層公交 3 號站臺乘坐 K8 直達劉公島碼頭；3號站臺乘坐 12 路可到火炬八街。

到二樓長途汽車站乘坐城際4 號線，可達那香海、動物園、成山頭等景區(qū)，票價 8-14 元不等。

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2.附近有什么好逛的地方？附近的景點有華夏城，可以去出站口服務臺旅游窗口直接買特價票，打個車就能到華夏城；步行20 分鐘也可以到達華夏城。免費的景點有沿海一條線的觀景公園，景色很美；從威海站往東過兩條主道有韓樂坊，那里晚上有夜市，有很多美食，也有很多飯店供您選擇。

（三）其他問詢

1.停車場如何收費？

停車場 15 分鐘內免費，超過15 分鐘后2 元/小時，一天25元封頂。

2.在哪里寄存行李？

一層出站口對面的服務臺。收費標準：按件收費，5小時以內每件收取 10 元，超過 5 小時，每小時加收1 元。3.火車票能退票或者改簽嗎？去二樓售票處具體咨詢。

4.去哪里辦臨時身份證？

在二層高鐵進站口公安處辦理臨時身份證。5.站里有沒有能吃飯的地方？可 以 到 南 側 客 運 樓 三 樓威海站餐廳就餐，就餐時間6:50--8:00、10:50--12:00、16:50--18:00，威海站候車室也有肯德基和其他快餐。

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威?；鹁娓呒夹g產業(yè)開發(fā)區(qū)區(qū)情簡介威?；鹁娓呒夹g產業(yè)開發(fā)區(qū)成立于1991 年3 月，是國家級火炬高新區(qū)之一?？偯娣e 145 平方公里，海岸線46.5公里，下轄初村鎮(zhèn)、怡園街道、田和街道，40 個村、42 個社區(qū)，人口33.6萬。

威海高新區(qū)旅游資源豐富，自然資源與人文資源兼?zhèn)?，有國際海水浴場、火炬八街、小石島等旅游景區(qū)，海岸線綿長，沿線沙灘細膩綿延，海水碧藍純凈。威海高新區(qū)營商環(huán)境優(yōu)越，全區(qū)共有各類企業(yè)2 萬多家，工業(yè)營業(yè)收入、工業(yè)利潤、規(guī)上工業(yè)增加值總量始終保持全市第一。集聚了美國惠普、美國捷普、富士康、聯(lián)想、華為、富士6家世界500強企業(yè)以及香港億和、韓國帝吉可等120多家供應鏈企業(yè)。威海高新區(qū)創(chuàng)新資源密集，集聚了山大、哈工大等高校5所、院士工作站 6 家、省級以上研發(fā)平臺93 家，建成國家級孵化載體 9 家，成為全市“1+4+N”創(chuàng)新平臺體系的主陣地。

— 10 —志愿服務點位：國際海水浴場青年會客廳點位位置：北環(huán)海路 130 號金沙灘學府酒店西100 米崗位設置：沙灘東邊創(chuàng)意樂航藍色充氣帳篷服務范圍：金沙灘國際海水浴場東端高墻西至游樂園海盜船服務時間：周一至周日 14:30-17:30

點位團市委聯(lián)系人：牟莞玉，13256908372；黃雯，19819064615

— 11 —志愿服務內容1. 為游客提供咨詢引導服務；2. 向游客提供力所能及的幫助，包括贈送折扇、失物招領、簡單緊急醫(yī)療救護等；

3. 定期清理沙灘上的垃圾，尤其注意竹簽、易拉罐開環(huán)等鋒利、容易使人受傷的物品，保持景區(qū)衛(wèi)生；4. 對游客不文明行為進行勸阻；5. 向青年游客發(fā)放人才手冊，宣傳威海青年人才引進政策。

— 12 —志愿服務注意事項上崗流程：穿戴志愿馬甲——攜帶急救藥箱等物資至服務點帳篷——領取夾子塑料袋等——崗前培訓——開展服務服務問詢參考：

1. 衛(wèi)生間在哪里？

答：公共衛(wèi)生間位于西邊灰色房間；若游客租用沙灘遮陽棚可從商家處領取號碼牌去付費衛(wèi)生間。2. 哪里有換衣服的地方？答：后方白色帳篷可以換衣服，是不收費的。3. 哪里可以沖腳？

答：沙灘上方咖啡廳門前可以沖洗，收費詳情需詢問商家。4. 遮陽棚要怎么租？

答：前方遮陽棚 150 元/2 小時，200 元/3 小時。5. 如何聯(lián)系景區(qū)廣播找人、尋物？答：撥打 0631-5623885 進行相關求助。6. 怎樣去火炬八街？

答：自此沿海岸線向西走大約1.5 公里。7. 怎樣去火車站？

答：這里距離威海北站 5 公里，可以去泛海豪庭公交站乘坐K2 路公交車到達威海北站；這里距離威海站約19 公里，可以去高區(qū)人力資源市場公交站乘坐 12 路公交車到達威海站。

— 13 —8. 怎樣去機場？

答：這里距離威海國際機場約54 公里，可以向西步行150米至國際海景城公交站乘坐 7 路公交車，在山大威海校區(qū)公交站換乘威海機場巴士 1 號線至威海國際機場。9. 怎樣去旅游碼頭（新港）？答：這里距離新港碼頭約 27 公里，可以向西步行150米至國際海景城公交站乘坐 K2 路公交車，至華夏路站下車，再乘坐53 路公交車至威海港候船廳（溝北村）下車，步行200米至新港碼頭。

— 14 —志愿服務點位：火炬八街點位位置：火炬八街南半坡處

崗位設置：火炬八街南坡路小平房旁草地處小帳篷服務范圍：火炬八街坡路段至網(wǎng)紅打卡處海邊路段（紅色禁停路段）

服務時間：周一至周日 8：30-11：30、14:30-17:30

點位團市委聯(lián)系人：明慧娟，19863677981

— 15 —志愿服務內容1. 負責為游客提供咨詢引導服務；2. 向游客提供力所能及的幫助，包括失物招領、為受傷的游客進行簡單的緊急醫(yī)療救護等；3. 定期清理路段上的垃圾，尤其注意冰棍包裝、飲用水瓶子等物品，保持景區(qū)衛(wèi)生；

4. 對游客不文明行為進行勸阻；5. 向青年游客發(fā)放人才手冊，宣傳威海市青年人才引進政策。志愿服務注意事項上崗流程：穿戴志愿馬甲——擺放帳篷、急救藥箱等物資至服務點——崗前培訓——打卡簽到——開展服務服務問詢參考：

1．衛(wèi)生間在哪里？

答：公共衛(wèi)生間位于服務點旁停車場東指示處及林海公園北門北環(huán)海路 216 號。

2．哪里可以租電動車？

答：可沿火炬八街向南走詢問沿路租車商家。3．距離網(wǎng)紅打卡地還有多遠？答：從此服務點沿火炬八街路段向北150m。4. 附近還有什么景點？

— 16 —答：高區(qū)附近有小石島景區(qū)、國際海水浴場、林海公園等。5．怎樣去海水浴場？

答：自此服務點走至網(wǎng)紅打卡點后，沿海岸線向東走大約1.4 公里或從此服務點向南走至文化西路，沿文化西路向東走至鞍山路，沿鞍山路向北走 500m。6．怎樣去火車站？

答：這里距離威海北站駕車4.4 公里，可以走至火炬大廈公交站乘坐 K2（大站路線）到達威海北站；這里距離威海站駕車約20公里，可以去火炬八街公交站乘坐12路公交車到達威海站。7．怎樣去機場？

答：這里距離威海國際機場駕車約54 公里，可以向南步行至火炬大廈公交站乘坐 7 路公交車，在山大威海校區(qū)公交站換乘威海機場巴士 1 號線至威海國際機場。

— 17 —威海市環(huán)翠區(qū)區(qū)情簡介環(huán)翠區(qū)地處山東半島東北端，是威海市委、市政府所在地，總面積 387 平方公里，轄 4 個鎮(zhèn)、5 個街道，105 個行政村、112個城市社區(qū)，戶籍人口 35.4 萬、常住人口47.9 萬。2022年，全區(qū)完成生產總值 443.1 億元，同比增長1.6%；三次產業(yè)比重調整為 8.8:29.6:61.6；完成一般公共預算收入38.4億元；實際使用外資 2 億美元；外貿進出口總額預計238 億元、增長9.6%；規(guī)模以上服務業(yè)營業(yè)收入 73.5 億元、增長1%；城鎮(zhèn)和農村居民人均可支配收入分別增長 3.6%和5.7%。2022 年1－6月份，完成生產總值 215 億元、同比增長5.1%；完成一般公共預算收入22.1 億元、同比增長 0.1%；規(guī)上工業(yè)增加值同比增長0.1%；實際使用外資 1.3 億美元、同比增長15.7%；外貿進出口總額預計108.4億元；規(guī)模以上服務業(yè)營業(yè)收入36.6億元、同比增長7.2%。在上級黨委、政府的堅強領導下，全區(qū)上下提升首位度、擔當抓落實，事爭一流、唯旗是奪，連續(xù)三年上榜縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展先進縣，入選全省民營經(jīng)濟先進縣，躋身全省工業(yè)強縣、質量強縣、科技創(chuàng)新強縣、對外開放強縣、生態(tài)文明強縣。工業(yè)經(jīng)濟轉型升級。培育壯大以新材料、高端裝備制造為引領的先進制造業(yè)產業(yè)集群，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)達到173 家，高新技術產業(yè)產值比重達到 78%，市級以上創(chuàng)新平臺達到257 家，廣泰空港、新北洋等企業(yè)在國內同行業(yè)占據(jù)龍頭地位?，F(xiàn)代服務業(yè)繁榮發(fā)

— 18 —展。緊盯以現(xiàn)代商貿、現(xiàn)代金融為支撐的現(xiàn)代服務業(yè)產業(yè)集群，打造了威高廣場、萬達廣場等一批現(xiàn)代商貿圈，形成了“新威路—青島路”、世昌大道兩條金融軸線，金融機構總數(shù)達到88家，基金總數(shù) 20 支、總規(guī)模 226.7 億元，累計培育3A 級以上景區(qū)7處，獲評國家電子商務示范基地，入選省級文旅消費示范區(qū)、全域旅游示范區(qū)。藍色經(jīng)濟勢頭強勁。深入實施海洋強區(qū)戰(zhàn)略，依托國內首個省部共建國家海洋綜合試驗場，深入推進遠遙淺海科技灣區(qū)建設，推動形成了海洋先進制造業(yè)、海洋高端服務業(yè)、海洋漁業(yè)并駕齊驅的海洋產業(yè)體系，2022 年海洋經(jīng)濟生產總值達到 240.8 億元、增長 3.4%。發(fā)展后勁不斷增強。堅持把企業(yè)作為發(fā)展最大底氣，持續(xù)深入開展“營在環(huán)翠”上門惠企行動，獲評全省深化“放管服”改革先進集體。著力夯實新舊動能轉換載體平臺，深入實施樓宇經(jīng)濟倍增行動，全區(qū)共有重點樓宇106棟，稅收過千萬元樓宇達到 48 座；深入實施園區(qū)崛起行動，打造了魏橋（威海）鋁精深加工產業(yè)園、中節(jié)能環(huán)?？萍籍a業(yè)園等6個高品質工業(yè)園區(qū)。群眾生活更加幸福。堅持每年論證實施一批為民實事，擁有義務教育學校 39 所、幼兒園71 所，各級各類衛(wèi)生機構 409 家，擁有各類養(yǎng)老服務機構23 家，建設了社區(qū)食堂和農村老年餐桌 77 處。推進“1+5”社區(qū)治理共同體建設，打造了安全生產應急救援指揮平臺、綜治中心、訴訟服務中心、“12349”居家服務呼叫中心等智慧平臺，獲評全國和諧社區(qū)建設示范城區(qū)、全省基層治理實驗區(qū)等稱號。

— 19 —志愿服務站點：大相框站點位置：環(huán)翠區(qū)海濱中路與膠州路交叉口東北100 米崗位設置：大相框景區(qū)西側紅頂帳篷服務范圍：志愿服務帳篷至海岸線沿岸服務時間：周一至周日 8：30-11：30、14:00-17:00

點位團市委聯(lián)系人：王璽，13608921581；劉怡秀，15063840197

— 20 —志愿服務內容1．負責為游客提供咨詢引導服務；2．向游客提供力所能及的幫助，包括失物招領、為受傷的游客進行簡單的醫(yī)療救護等；

3．定期清理景點附近的垃圾，保持景區(qū)衛(wèi)生；4．對游客不文明行為進行勸阻；5．向青年游客發(fā)放人才手冊，宣傳威海青年人才引進政策。志愿服務注意事項上崗流程：穿戴志愿馬甲——崗前培訓——打卡簽到——開展服務

服務問詢參考：

1．衛(wèi)生間在哪里？

答：公共衛(wèi)生間位于北側樹林500 米處或向南側沿樹林走600 米。

2．公交站位于何處？

答：大相框景區(qū)西側出口，向南直走100 米。3．大相框景區(qū)周圍還有其他打卡地嗎？答：沿海岸線向南走有威海公園，沿海岸線向北走有燈塔，

— 21 —沿海濱中路向南走左側有威海市博物館。4．怎樣去劉公島？

答：這里距離劉公島駕車 7.8 公里，可以在市人社局東乘坐K8 路到劉公島旅游碼頭公交站，或者在市人社局東乘坐10路/10路黃島路支線到達威海二中北校區(qū)公交站，繼續(xù)行走700米左右到達劉公島旅游碼頭，隨后轉乘渡輪到達目的地。5．怎樣去韓樂坊？

答：這里距離韓樂坊駕車 5 公里，可以在馬路西側市勞動保障局公交站乘坐 10 路黃島路支線到達韓樂坊東公交站。6．怎樣去幸福門？

答：這里距離幸福門駕車 6.5 公里，可以在市人社局東公交站點乘坐 10 路黃島路支線/10 路/K7 路（大站快線）/K8路公交車到達幸福公園公交站，向南步行300 米。7．怎樣去威海站？

答：這里距離威海站駕車約5.6 公里，可以在馬路西側市人社局東公交站乘坐 K8 路直達威海站公交站。8．怎樣去國際海水浴場？答：這里距離國際海水浴場駕車18 公里，可以市人社局公交站乘坐 12 路/K1 路/K1 路（大站快線），到達高區(qū)人力資源市場公交站，步行 1.1 公里到達目的地。9．附近有什么可以就餐的地方嗎？答：步行 2 公里左右有萬達影城，或者到達韓樂坊就餐。

— 22 —志愿服務站點：威高π街站點位置：威海市環(huán)翠區(qū)新威路光孚大廈東北側約40米崗位設置：威高π街綜合執(zhí)法站（青年志愿服務站）服務范圍：威高π街

服務時間：周一至周日 8：00-11：00、14:00-17:00

點位團市委聯(lián)系人：高飛 15589522067

— 23 —志愿服務內容1. 負責為游客提供咨詢引導服務；2. 向游客提供力所能及的幫助，包括失物招領、為受傷的游客進行簡單的醫(yī)療救護、物品暫時寄存等；3. 定期清理π街垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生；4. 勸阻游客不文明行為；5. 向青年游客發(fā)放人才手冊，宣傳威海青年人才引進政策。志愿服務注意事項上崗流程：穿戴志愿馬甲——攜帶急救藥箱等物資至服務點——領取工具塑料袋等——崗前培訓——開展服務服務問詢參考：

1. 衛(wèi)生間在哪里？

答：在π街對面的屬相街有公共廁所，威高廣場A座星巴克和馬路對面的麥當勞可以用衛(wèi)生間，商場10 點之后開門，商場內衛(wèi)生間也可以用。

2.哪里可以租充電寶？

答：商場內有租借充電寶的地方。3. 如何失物招領？

答：可到π街青年志愿服務站點詢問招領。4. 怎么坐公交去半月灣？

— 24 —答：從威高廣場公交站乘坐4 路/22 路/33 路到達合慶站下車，步行 350 米到達半月灣沙灘。5. 怎么乘坐公交車去威海站或威海汽車站？答：從威高廣場北公交站乘坐K8 路公交車到達威海站公交站下車，步行 336 米到達威海站（汽車站跟威海站在一起）。6.怎樣去威海北站？

答：在威高廣場公交站上車，乘坐K2 路大站快線K5路大站快線 5 路 28 路 113 路，到威海北站站下車，步行170米到達。7.怎樣去國際海水浴場？

答：在威高廣場公交站乘坐7 路公交車到達國際海水浴場站下車。

8.怎樣去機場？

答：在威海廣場北公交站上車，乘坐威海機場巴士1號線，到威海國際機場站下車，步行 15 米到達。9.怎樣去火炬八街？

答：在威高廣場公交站上車乘坐K2 路大站快線到火炬大廈站下車，步行 820 米到達火炬八街。10.怎樣去大相框？

答：在威高廣場公交站上車，乘坐10 路/K2 路大站快線到市人社局東站下車，步行 310 米到達大相框。11.怎樣去幸福門？

答：沿著小吃街向東走到頭右轉，走過街天橋就到了。

— 25 —志愿服務站點：半月灣景區(qū)站點位置：威海市環(huán)翠區(qū)環(huán)海路與迎海路交叉路口往東北約150米

崗位設置：舞臺旁的青年志愿服務站服務范圍：整個半月灣沙灘

服務時間：周一至周日 15:30-18:30

點位團市委聯(lián)系人：高飛，15589522067；宋霈，15966793852

— 26 —志愿服務內容1.負責為游客提供咨詢引導服務；2.向游客提供力所能及的幫助，包括失物招領、為受傷的游客進行簡單的醫(yī)療救護、物品暫時寄存等；3.定期清理沙灘上的垃圾，尤其注意竹簽、易拉罐開環(huán)等鋒利、容易使人受傷的物品，保持景區(qū)衛(wèi)生；4.對游客不文明行為進行勸阻；5.向青年游客發(fā)放人才手冊，宣傳威海市青年人才引進政策。志愿服務注意事項上崗流程：穿戴志愿馬甲——攜帶急救藥箱等物資至服務點帳篷——領取夾子塑料袋等——崗前培訓——開展服務服務問詢參考：

1．衛(wèi)生間在哪里？

答：有一南一北兩個公共廁所，都在臺階上面，離志愿服務站最近的是在舞臺后面的一個公共廁所。2．哪里有換衣服的地方？答：可以在兩個公廁內換。3．哪里可以沖腳？

答：有兩個沖腳的地方，一個就在舞臺后方，公廁的前面，

— 27 —另一個是要順著臺階往北走，兩個沖腳的地方上面都寫有“沖腳處”的牌子。

4．天幕和遮陽傘要怎么租？答：天幕 1 小時 100，太陽傘1 小時50。5．如何聯(lián)系景區(qū)廣播找人、尋物？答：到舞臺后臺或到青年志愿服務站。6．怎么去劉公島？

答：自半月灣沙灘步行 546 米至合慶公交站乘坐K8路半月灣支線到達劉公島旅游碼頭公交站下車，步行507 米到達威海旅游碼頭輪渡站乘坐輪渡到達劉公島旅游碼頭輪渡站。7．怎樣去威海站或威海汽車站？答：自半月灣沙灘步行 546 米至合慶公交站乘坐33路公交車到達華夏路公交站，步行 845 米到達威海站。8．怎樣去威海北站？

答：自半月灣沙灘步行 546 米至合慶公交站乘坐33路/4路公交車到達市婦幼保健院公交站下車，同站換乘K5 路/K5路大站快線到達威海北站公交站下車。9．怎樣去國際海水浴場？答：自半月灣沙灘步行 546 米至合慶公交站乘坐33路/4路公交車到達鯨園小學公交站下車，同站換乘7 路公交車到達國際海水浴場公交站。

10．怎樣去機場？

— 28 —答：自半月灣沙灘步行 546 米至合慶公交站乘坐33路到達市人社局公交站下車，同站換乘威海機場巴士1 號線到達威海國際機場公交站下車。

11．怎樣去火炬八街？

答：自半月灣沙灘步行 546 米至合慶公交站乘坐33路/4路公交車到達鯨園小學公交站下車，然后去到對面鯨園小學公交站換乘 19 路公交車到達火炬八街公交站下車。12．怎樣去大相框？

答：自半月灣沙灘步行 546 米至合慶公交站乘坐33路到達市人社局公交站下車，步行 639 米到達威海大相框。13．怎樣去幸福門？

答：自半月灣沙灘步行 546 米至合慶公交站乘坐4路公交車到達威海市商業(yè)銀行公交站，步行578 米到達威海幸福門。

— 29 —志愿服務工作規(guī)范1.崗位紀律：志愿服務期間不得在崗位看手機，不得串崗、離崗，崗位上（帳篷里）要時時有人。每日當班志愿者應提前聯(lián)系下一日本集體內志愿者做好交接工作。2.崗位儀態(tài)：儀態(tài)端正，上崗期間主動尋找有需求的游客，精神面貌良好，使用普通話，規(guī)范導引，文明服務。3.崗位著裝：著裝正式得體大方，可穿著自身制服、佩戴綬帶（需自帶），也可穿著團市委統(tǒng)一配發(fā)的青年志愿者馬甲；不得穿短褲、拖鞋、裙子等奇裝異服，女士不化濃妝。4.崗位用語：注意服務態(tài)度，不得與旅客發(fā)生爭吵，和旅客溝通交流時，不得出現(xiàn)鄙視語、煩躁語、反詰語、否定語，不能簡單告知“不知道”，避免生、冷、硬、推，發(fā)生緊急情況可聯(lián)系客服主任解決。