尚層 裝 飾 中 國(guó) 別墅 裝飾領(lǐng)導(dǎo) 者

S H A N G C E N G C H I N A V I L L A D E C O R A T I O N L E A D E R

尚層實(shí)景作品

面 積：1200㎡

竣工時(shí)間：2020年

尚層實(shí)景作品

面 積：550㎡

竣工時(shí)間：2020年

尚層實(shí)景作品

面 積：860㎡

竣工時(shí)間：2019年

尚層實(shí)景作品

面 積：800㎡

竣工時(shí)間：2020年

尚層實(shí)景作品

面 積：1000㎡

竣工時(shí)間：2020年

尚層實(shí)景作品

面 積：360㎡

竣工時(shí)間：2019年

尚層實(shí)景作品

面 積：633㎡

竣工時(shí)間：2020年

尚層是誰(shuí) ？

Who is Shangceng ？

尚層是中國(guó)領(lǐng)先的高端私宅別墅全案裝飾服務(wù)提供商。我們致力于將專業(yè)、系統(tǒng)、科技的生活方式帶入每個(gè)

高凈值家庭，構(gòu)建美好和諧的宜居世界。

尚層全稱為尚層裝飾（北京）有限公司，公司成立于2006年9月28日，總部位于北京，至2022年初已在北京、

上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、武漢、成都、重慶、寧波、天津、南京、鄭州、無(wú)錫、東莞等15個(gè)一線城市布

局20家直營(yíng)分公司，正式員工5000余名，多年來(lái)服務(wù)客戶超過(guò)32000戶，包括企業(yè)領(lǐng)袖、互聯(lián)網(wǎng)新貴、金融法律

人士、演藝體育精英等社會(huì)高凈值人群，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的高端私宅裝飾服務(wù)企業(yè)。尚層2014年榮獲北京市著名

商標(biāo)，2016年尚層被中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)唯一授予“中國(guó)別墅裝飾領(lǐng)軍企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，2018年人民日?qǐng)?bào)組織評(píng)選

尚層為中國(guó)居住行業(yè)的隱形冠軍。

尚層在裝飾行業(yè)開創(chuàng)了“別墅生命體”設(shè)計(jì)系統(tǒng)和“別墅大工程管理”實(shí)施系統(tǒng)，以高凈值家庭的居住生活

為業(yè)務(wù)核心，提供私人住宅裝飾設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、機(jī)電設(shè)備、材料產(chǎn)品、家具軟裝及入住后持續(xù)的生活家政和家

居保養(yǎng)服務(wù)。構(gòu)建了由尚層裝飾、尚層軟裝、尚層機(jī)電、尚層管家等組成的極致客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，初步形成了圍繞

高端私宅家居生活服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局，為打造“尚層高端家居生態(tài)圈”奠定了基礎(chǔ)。

尚層具備卓越的組織管理能力，憑借獨(dú)樹一幟的經(jīng)營(yíng)模式和企業(yè)理念，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的杰出典范，尚層將

持續(xù)為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)高端家居領(lǐng)域受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者”的企業(yè)愿景而努力。

尚層為世界帶來(lái)了什么 ？

What does Shangceng bring to the world ?

服務(wù)客戶創(chuàng)造價(jià)值

尚層攜手合作伙伴，提供專業(yè)系統(tǒng)、美觀舒適和健康智能的高端別墅全案裝飾解決方案 ，包括設(shè)計(jì)規(guī)劃、工程施

工、機(jī)電設(shè)備、材料產(chǎn)品、家具軟裝等完整服務(wù)，以及入住后持續(xù)的生活家政和家居保養(yǎng)服務(wù)，幫助客戶享受到

高品質(zhì)的家庭安居、休憩和娛樂體驗(yàn)

幫助員工職業(yè)成長(zhǎng)

尚層致力于創(chuàng)造和增加家裝領(lǐng)域就業(yè)崗位，吸納引進(jìn)各類人才，為員工提供專業(yè)和管理的職級(jí)序列晉升機(jī)制，不

斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)體系建設(shè)，搭建優(yōu)秀人才的內(nèi)部發(fā)掘和成長(zhǎng)通路。目前尚層所有的分公司總經(jīng)理都來(lái)自于一線，

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)走上管理崗位

推動(dòng)行業(yè)持續(xù)進(jìn)步

尚層主張開放、合作、共贏，為中國(guó)廣大的勞動(dòng)者群體和裝飾材料供應(yīng)商提供穩(wěn)定的工作就業(yè)和產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)。

我們積極參與和支持中國(guó)別墅裝飾設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)的制定，不斷迭代升級(jí)管理體系，與全行業(yè)分享《中國(guó)別墅生

活樣本研究報(bào)告》，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展

共建社會(huì)美好生活

“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，作為社會(huì)的一份子，尚層通過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃，以及家居

產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整合和科學(xué)高效的工程交付，實(shí)現(xiàn)和諧宜居的新時(shí)代家庭，同時(shí)大力提倡推廣使用綠色環(huán)保建材，

積極推進(jìn)低碳和節(jié)能設(shè)備在家庭中的使用

尚層裝飾主營(yíng)業(yè)務(wù)

Shangceng main business尚 層

裝 飾

聚集高端私宅居住領(lǐng)域，通過(guò)領(lǐng)先設(shè)計(jì)、高效交付、極致服務(wù)

為客戶提供高品質(zhì)居住整體解決方案，持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)高端生活方式

尚 層

設(shè)計(jì)院

尚 層

機(jī) 電

尚 層

軟 裝

尚 層

整 裝

尚 層

管 家

尚層首創(chuàng) — 別墅生命體系統(tǒng)

Shangceng villa life design system功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

生命體機(jī)能組成

園林景觀系統(tǒng)

生命體外環(huán)境打造

美學(xué)系統(tǒng)

生命體內(nèi)環(huán)境打造

功能分區(qū)規(guī)劃

各功能空間有機(jī)結(jié)合

園林規(guī)劃設(shè)計(jì)

園林給排水設(shè)計(jì)

園林配植設(shè)計(jì)

空間結(jié)構(gòu)美學(xué)

裝飾造型設(shè)計(jì)

色彩配搭設(shè)計(jì)

材料應(yīng)用設(shè)計(jì)

軟裝陳設(shè)設(shè)計(jì)

藝術(shù)品選配

家居用品選配

建筑重新規(guī)劃

結(jié)構(gòu)重新規(guī)劃

建筑堪輿設(shè)計(jì)

建筑再規(guī)劃系統(tǒng)

生命體骨架架構(gòu)

舒適系統(tǒng)

生命體健康需求

能源供給系統(tǒng)

生命體能量供給系統(tǒng)

能源供給系統(tǒng)

水電實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)

空氣系統(tǒng)

水系統(tǒng)

照明系統(tǒng)

智能控制系統(tǒng)

安全系統(tǒng)

特殊功能系統(tǒng)

尚層別墅全案設(shè)計(jì)服務(wù)體系3.0

Shangceng villa life design system設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

成立專項(xiàng)項(xiàng)目組，組建項(xiàng)目微信群

制定《項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表》

輔助客戶填寫《客戶設(shè)計(jì)需求表》、

《產(chǎn)品需求表》

室內(nèi)、建筑及園林現(xiàn)狀勘測(cè)

填寫《測(cè)量記錄單》

空間測(cè)量圖

1

項(xiàng)目組啟動(dòng)

組織召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

建立客戶專屬設(shè)計(jì)項(xiàng)目微信群

分析客戶設(shè)計(jì)需求

分析項(xiàng)目狀態(tài)

制定《設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表》

微信群公示下階段進(jìn)度計(jì)劃

初步方案階段

客戶設(shè)計(jì)需求分析

設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思路定向

平面功能規(guī)劃方案

建筑結(jié)構(gòu)與外立面改造定向

主空間風(fēng)格定向

舒適系統(tǒng)需求定向

水電設(shè)計(jì)原則定向

園林設(shè)計(jì)定向

效果方案階段

主空間效果方案

主空間產(chǎn)品初步選型

主空間舒適系統(tǒng)終端定位原則

主空間水電終端定位原則

輔空間風(fēng)格定向

園林初步方案

深化方案階段

2 3 4

建筑結(jié)構(gòu)與外立面改造深化方案

主空間深化方案

輔空間深化方案

空間與產(chǎn)品的主要搭接原則

主空間與輔空間產(chǎn)品選型方案

空間舒適系統(tǒng)方案

空間水電終端定位原則

園林深化方案

產(chǎn)品方案階段

5

設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)配套產(chǎn)品方案及預(yù)算

-主材類產(chǎn)品方案及預(yù)算

-設(shè)備類產(chǎn)品方案及預(yù)算

-軟裝配飾類產(chǎn)品方案及預(yù)算

簽約階段

6

施工圖制作與審核

水電簽約圖制作與審核

施工報(bào)價(jià)編制與審核

產(chǎn)品預(yù)算審核

施工簽約

產(chǎn)品簽約

初步方案評(píng)審

評(píng)審方案合理性、合規(guī)性、技術(shù)引領(lǐng)性

評(píng)審方案與客戶需求的達(dá)成深度

會(huì)簽設(shè)計(jì)評(píng)審記錄單

落實(shí)待辦事項(xiàng)

回訪設(shè)計(jì)方案客戶滿意度

效果方案評(píng)審

評(píng)審方案對(duì)客戶家庭生活需求的達(dá)成

深度

評(píng)審方案美觀性、協(xié)調(diào)性

會(huì)簽設(shè)計(jì)評(píng)審記錄單

落實(shí)待辦事項(xiàng)

回訪設(shè)計(jì)方案客戶滿意度

深化方案評(píng)審

評(píng)審設(shè)計(jì)效果方案的完整性

論證設(shè)計(jì)效果的可實(shí)現(xiàn)性

推敲搭接關(guān)系

會(huì)簽設(shè)計(jì)評(píng)審記錄單

落實(shí)待辦事項(xiàng)

回訪設(shè)計(jì)方案客戶滿意度

產(chǎn)品方案評(píng)審

評(píng)審產(chǎn)品方案對(duì)效果的可實(shí)現(xiàn)支撐

對(duì)產(chǎn)品方案的完整性審核

對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成的合理性審核

對(duì)產(chǎn)品預(yù)算的合理性審核

推敲空間與造型、空間與產(chǎn)品、產(chǎn)

品與產(chǎn)品之間的搭接關(guān)系

會(huì)簽設(shè)計(jì)評(píng)審記錄單

落實(shí)待辦事項(xiàng)

施工圖

及報(bào)價(jià)審核

各崗位設(shè)計(jì)會(huì)簽

審核施工圖紙的設(shè)計(jì)技術(shù)合規(guī)

性、可實(shí)施性、制圖規(guī)范性

審核施工圖紙與報(bào)價(jià)的對(duì)應(yīng)性、

合理性、合規(guī)性

尚層的別墅設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)

Shangceng villa design team - Designer尚層的別墅設(shè)計(jì)師

只專注于別墅大宅

人均60套以上別墅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

平均別墅從業(yè)10年以上經(jīng)驗(yàn)

每年獲得100多項(xiàng)別墅設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)

尚層的別墅項(xiàng)目交付管理系統(tǒng)3.0

The villa project implementation management system of Shangceng

水、電路施工（含設(shè)備

類管線）

吊頂龍骨安裝

隱蔽自檢

簽約 預(yù)交底

非拆除墻面放

線驗(yàn)收

審核確認(rèn)圖紙

可實(shí)施性

簽約至

預(yù)交底階段

圖紙報(bào)價(jià)等合同附件準(zhǔn)

備齊全

辦理開工手續(xù)

非拆除墻面放線（地面

線、新建墻面線除外）

深化交底

地面補(bǔ)放線、新建墻

面補(bǔ)放線，驗(yàn)收

應(yīng)參加人員確認(rèn)

甲供產(chǎn)品清單確認(rèn)

客戶簽字確認(rèn)該節(jié)點(diǎn)

通過(guò)

客服確認(rèn)節(jié)點(diǎn)真實(shí)

隱蔽驗(yàn)收

水、電路驗(yàn)收

吊頂龍骨驗(yàn)收

客戶簽字確認(rèn)該節(jié)點(diǎn)

通過(guò)

客服確認(rèn)節(jié)點(diǎn)真實(shí)

中期驗(yàn)收

墻磚驗(yàn)收

石膏找平、襯底工程驗(yàn)收

所有產(chǎn)品供應(yīng)商，交接面

驗(yàn)收

所有產(chǎn)品供應(yīng)商，交接面

復(fù)尺，并簽署《交接面確

認(rèn)單》

客戶簽字確認(rèn)該節(jié)點(diǎn)通過(guò)

客服確認(rèn)節(jié)點(diǎn)真實(shí)

硬裝驗(yàn)收

機(jī)電類產(chǎn)品試運(yùn)行驗(yàn)收

主材類產(chǎn)品驗(yàn)收（含甲

供產(chǎn)品）

客戶簽字確認(rèn)本節(jié)點(diǎn)通

過(guò)

客服確認(rèn)節(jié)點(diǎn)真實(shí)

預(yù)交底至開工/

墻體交底階段

安全防護(hù)設(shè)施、文施保

護(hù)施工

隔墻拆除施工

地面補(bǔ)放線施工（含新

建墻位置線、墻位擺磚）

一次輔材進(jìn)場(chǎng)

2

深化交底至隱

蔽驗(yàn)收階段

4

隱蔽至中期

驗(yàn)收階段

按《交接面驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

施工完成，所有產(chǎn)品供

應(yīng)商，交接面復(fù)尺

廚、衛(wèi)空間墻磚施工；

其他空間石膏找平、襯

底工程施工

地面找平

交接面自檢

5

中期至硬裝驗(yàn)

收階段

剩余基礎(chǔ)工程施工

所有主材產(chǎn)品全部安裝

（樓梯扶手除外，待軟裝

配飾大件產(chǎn)品搬運(yùn)上樓后

進(jìn)行安裝）衛(wèi)生清理

分項(xiàng)主材產(chǎn)品自檢

硬裝自檢

6 硬裝至交付驗(yàn)

收階段

軟裝配飾產(chǎn)品擺場(chǎng)、自

檢

樓梯扶手安裝、自檢

基礎(chǔ)工程修補(bǔ)

交付前整體自檢

保潔

7

1

地面放線驗(yàn)收（含新建墻

位置線、墻位擺磚驗(yàn)收）

安全防護(hù)設(shè)施、文施保護(hù)

驗(yàn)收

到場(chǎng)輔材驗(yàn)收

應(yīng)參加人員守時(shí)確認(rèn)

開工典禮

客戶簽字確認(rèn)該節(jié)點(diǎn)通過(guò)

客服確認(rèn)節(jié)點(diǎn)真實(shí)

開工/墻體交底

預(yù)交底后，調(diào)整設(shè)計(jì)方案

新建墻砌筑、抹灰；

新建墻面補(bǔ)放線、地面補(bǔ)

放線

開工/墻體交

底至深化交底

階段

3

24 小時(shí)售后熱線服務(wù)

四季管家服務(wù)：春季、

冬季設(shè)備使用常識(shí)推

送

提供設(shè)備、家具、地

板維護(hù)有償服務(wù)

保修期內(nèi)施工、產(chǎn)品

免費(fèi)維修服務(wù)(人為損

壞按成本 收費(fèi))

售后服務(wù)階段

8

交付驗(yàn)收

項(xiàng)目整體驗(yàn)收

客戶簽字確認(rèn)本節(jié)點(diǎn)通過(guò)

客服確認(rèn)節(jié)點(diǎn)真實(shí)

尚層別墅66項(xiàng)專屬工藝3.0

開工前籌備：

既有設(shè)施設(shè)備成品保護(hù)

預(yù)交底至深化交底階段：

拆除工程

新建墻體

地枕防潮

門窗洞口加固

管道井底部防滲漏專利

深化交底至隱蔽階段：

檢修口抹灰處理

頂層保溫做法

水管保溫工藝

水電走線原則

水電布置順序

套管保護(hù)做法

熱水循環(huán)系統(tǒng)

混水閥預(yù)埋做法

超靜音排水管

排水口保護(hù)

面板位置預(yù)留要求

影音室電路安裝做法

135°電線護(hù)管彎折專利

電線接頭處涮錫專利

墻面和邊龍骨柔性連接

雙鉚釘連接要求

吊頂龍骨反支撐要求

吊頂與設(shè)備空間預(yù)留做法

預(yù)留檢修口拆卸空間做法

新風(fēng)管道連接做法

水管墻內(nèi)暗敷設(shè)要求

排水防反味做法

隱蔽至中期階段：

石膏板安裝定位要求

自攻螺釘布設(shè)要求

吊頂拐角防開裂專利

石膏板與龍骨連接要求

石膏板切割邊倒邊做法

石膏板平立面銜接

燈槽密封要求

自攻螺釘點(diǎn)涂防銹漆

隱框檢修口安裝

暗護(hù)角保護(hù)

大型掛件吊重試驗(yàn)

空調(diào)風(fēng)口布置

防潮擋水條專利

衛(wèi)生間暗護(hù)角處理

地暖集分水器防滲漏工藝

貼磚墻面防開裂做法

墻面找平做法

施工洞封堵工藝

中期至硬裝階段：

墻地面鋪貼磚要求

預(yù)留濕作業(yè)工藝

瓷磚薄貼法

瓷磚鋪貼平整度標(biāo)準(zhǔn)

樓梯基礎(chǔ)找平專利

PVC+針棉復(fù)合軟保護(hù)

張貼標(biāo)識(shí)要求

配電箱標(biāo)識(shí)張貼要求

地漏處地磚鋪貼

隱藏式地漏工藝

混油木護(hù)墻防開裂專利

瓷縫劑應(yīng)用

面板安裝要求

石膏線與木護(hù)墻收口

窗臺(tái)板安裝要求

貼磚工藝要求

地毯與石材收口專利

木質(zhì)地板與石材收口工藝

硬裝至交付階段：

臺(tái)下盆安裝做法

木踢腳線與門套線收口

廚衛(wèi)潔具管件連接專利

尚層專屬工藝 行業(yè)常規(guī)做法

管道套管做法

吊頂雙鉚釘連接做法

電線接頭處涮錫專利

墻面和邊龍骨柔性連接

66 villa exclusive craft details developed by Shangceng

尚層裝飾59項(xiàng)工藝獲得國(guó)家專利認(rèn)證

53 craftsmanship of Shangceng obtained national patent certification

一、防水防潮

1、門口的防水隔潮裝置

2、淋浴房地漏處地板磚鑲貼施工

3、水地暖衛(wèi)生間地漏排水口防滲漏施工構(gòu)造

4、管道井底部防滲漏構(gòu)造

5、衛(wèi)生間濕區(qū)地面防止潮濕傳導(dǎo)構(gòu)造

6、地面熱水敷設(shè)供暖衛(wèi)生間門口止水隔潮構(gòu)造

7、一種衛(wèi)生間地漏不積水排水結(jié)構(gòu)

8、一種下沉式衛(wèi)生間排水結(jié)構(gòu)

9、一種室內(nèi)建筑排水管道預(yù)留槽防水結(jié)構(gòu)

10、一種陽(yáng)臺(tái)外窗的滴水導(dǎo)流裝置

11、一種干濕分離地磚鋪設(shè)結(jié)構(gòu)

12、一種室內(nèi)裝修防水結(jié)構(gòu)

四、更美觀

1、門口處門扇與地毯、石材收口構(gòu)造

2、櫥柜臺(tái)面與窗臺(tái)板的連接構(gòu)造

3、一種隱框式瓷磚檢修門

二、牢固耐用

1、墻體與邊龍骨的柔性連接結(jié)構(gòu)

2、一種電線護(hù)管

3、廚衛(wèi)潔具存水彎出水管與排水管道連

接密封構(gòu)造

4、室內(nèi)實(shí)木包板樓梯水泥基層找平結(jié)構(gòu)

5、一種下裝陶瓷臺(tái)盆連接裝置

6、一種室內(nèi)裝飾裝修電線搭橋結(jié)構(gòu)

7、一種衛(wèi)生間地漏固定結(jié)構(gòu)

8、一種地磚鋪設(shè)的墊底層

9、一種吊頂直線反光燈槽

10、一種簡(jiǎn)便牢固的新型吊頂

11、一種室內(nèi)裝修用窗體緩震加固結(jié)構(gòu)

三、防開裂

1、一種防開裂的吊頂結(jié)構(gòu)

2、一種混油木護(hù)墻防開裂結(jié)構(gòu)

3、一種石膏板內(nèi)隔墻門洞口的陽(yáng)角圓弧構(gòu)造

4、隔墻門口處防開裂結(jié)構(gòu)

5、平面吊頂?shù)慕饘冽埞桥c木質(zhì)弧線跌級(jí)龍骨

連接構(gòu)造

6、平面吊頂防開裂結(jié)構(gòu)

7、一種用于室內(nèi)裝修吊頂安裝結(jié)構(gòu)

8、一種裝修用吊頂結(jié)構(gòu)

尚層全案產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)

Shangceng villa life design system國(guó)際、國(guó)內(nèi)一線品牌

買貴3倍差價(jià)返還

效果圖實(shí)景落地還原

全案產(chǎn)品過(guò)程交付管理

15個(gè)城市20家分公司規(guī)?；少?gòu)

F2C省去中間環(huán)節(jié)，從工廠直接到您家

40+產(chǎn)品品類，300+種產(chǎn)品落地

產(chǎn)品材質(zhì)細(xì)節(jié)落地

空間產(chǎn)品、產(chǎn)品與產(chǎn)品搭接細(xì)節(jié)落地

效果圖還原度達(dá)到90%

產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)VIP專項(xiàng)對(duì)接管理

專業(yè)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)與實(shí)施管理

產(chǎn)品交付進(jìn)度管理

供應(yīng)商整體管理

各單項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格把控

各空間產(chǎn)品組合預(yù)算把控

全案整體預(yù)算把控

全案產(chǎn)品整體預(yù)算控制

一站式售后服務(wù)

各品類產(chǎn)品售后服務(wù)一站式對(duì)接

7*24小時(shí)400不間斷服務(wù)

產(chǎn)品問題先行賠付

全案產(chǎn)品

核心優(yōu)勢(shì)

尚層產(chǎn)品體系

Shangceng product cooperation system 【品類齊全】

—

標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品：瓷磚、地板、衛(wèi)浴等

設(shè)備類產(chǎn)品：新風(fēng)、空調(diào)、地暖等

定制木作類：木門、櫥柜、酒柜等

定制主材類：園林、樓梯、石材等

配飾類產(chǎn)品：家具、燈飾、窗簾等

40+產(chǎn)品品類、1000+品牌、百萬(wàn)產(chǎn)品SKU

尚層全案產(chǎn)品服務(wù)

Shangceng product cooperation system全案服務(wù)流程

Whole case service process 3大階段

34個(gè)節(jié)點(diǎn)

為產(chǎn)品交付質(zhì)量護(hù)航

—產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段/產(chǎn)品交付階段/

產(chǎn)品售后服務(wù)

全案服務(wù)團(tuán)隊(duì)

Full case service team專屬VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)

崗責(zé)分工明確

為您提供高質(zhì)量服務(wù)

—主創(chuàng)設(shè)計(jì)師/產(chǎn)品設(shè)計(jì)師/

項(xiàng)目經(jīng)理/水電工程師

全案服務(wù)內(nèi)容

Full case service team專崗專責(zé)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)

效果圖實(shí)景落地還原

整體把控產(chǎn)品預(yù)算

—產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段/產(chǎn)品交付階段/

產(chǎn)品售后服務(wù)

全案過(guò)程管控

Whole case process control

每個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立建群

客戶服務(wù)經(jīng)理全過(guò)程監(jiān)控

產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容全員考核

全案售后服務(wù)

Whole case after-sales service 7*24小時(shí)400不間斷服務(wù)

48小時(shí)內(nèi)快速反應(yīng)

14個(gè)工作日處理完成

尚層機(jī)電設(shè)備服務(wù)

Shangceng mechanical and electrical equipment service

中央空調(diào)產(chǎn)品 采暖產(chǎn)品 新風(fēng)產(chǎn)品 凈水產(chǎn)品 節(jié)能產(chǎn)品 智能產(chǎn)品

企業(yè)實(shí)力

Enterprise strength

全國(guó)18個(gè)分支機(jī)構(gòu)，別墅行業(yè)的

領(lǐng)軍企業(yè)，自有技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和

千平倉(cāng)儲(chǔ)中心、機(jī)電技術(shù)培訓(xùn)學(xué)

校和系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)基地，多年的行業(yè)

經(jīng)驗(yàn)、口碑

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

Technical advantages 6大舒適系統(tǒng)版塊集成，10項(xiàng)

技術(shù)發(fā)明及實(shí)用專利，200個(gè)

技術(shù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，6000套別墅系

統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)

產(chǎn)品保證

Product guarantee高端品牌，戰(zhàn)略合作，集中采購(gòu)，

廠家直供，設(shè)備正品，全國(guó)聯(lián)保；

全國(guó)優(yōu)選輔材輔料，統(tǒng)一配送，

品質(zhì)保障;機(jī)電自營(yíng)、全國(guó)戰(zhàn)略、

區(qū)域戰(zhàn)略更具優(yōu)勢(shì)

工藝保障

Process guarantee行業(yè)首創(chuàng)聯(lián)合中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

研究院制定《高端住宅室內(nèi)環(huán)境

系統(tǒng)設(shè)計(jì)與安裝》標(biāo)準(zhǔn)與圖集;多

層分級(jí)驗(yàn)收，9大管控流程，128

條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，500名專業(yè)技

術(shù)工人

售后體系

After-sales system設(shè)計(jì)、施工、售后無(wú)縫銜接，專

業(yè)先進(jìn)的檢測(cè)、調(diào)試儀器儀表；

施工人員通過(guò)機(jī)電技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，

統(tǒng)一培訓(xùn)，持證上崗;3+2專業(yè)售

后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管家式終身服務(wù)，

24小時(shí)全時(shí)客服

尚層機(jī)電產(chǎn)品六大系列

尚層機(jī)電的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

尚層機(jī)電設(shè)備服務(wù)

Shangceng mechanical and electrical equipment service

尚層機(jī)電作為尚層裝飾集團(tuán)子

公司，在中央空調(diào)、地暖、新

風(fēng)、空凈、水處理、能源、智

能全系統(tǒng) 設(shè)計(jì)及實(shí)施領(lǐng)域，不

斷探索創(chuàng)新，資源整合，為尚

層裝飾全部18家分公司的客戶

提供配套的高端機(jī)電設(shè)備的規(guī)

劃、產(chǎn)品采購(gòu)提供、實(shí)施安裝

敷設(shè)以及后期維保服務(wù)，尚層

機(jī)電的目標(biāo)是成為中國(guó)高端家

居舒適系統(tǒng)領(lǐng)域受人尊敬的領(lǐng)

導(dǎo)者！

尚層木作服務(wù)

Shangceng mechanical and electrical equipment service

高顏值

High value意大利大師設(shè)計(jì)

潮流時(shí)尚

高品質(zhì)

High quality

工業(yè)4.0工廠制造

原裝進(jìn)口

高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

High environmental standards全球頂級(jí)材料

歐盟環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

高性價(jià)比

Cost-effective國(guó)外直采

價(jià)格節(jié)省30%

高配置

High configuration國(guó)際頂級(jí)五金配置

加厚箱體

尚層國(guó)際家具直采

規(guī)模優(yōu)勢(shì)

Scale advantage 200+國(guó)內(nèi)外家具品牌長(zhǎng)期深度合作

500+歐洲知名家具品牌

2000+落地實(shí)景案例

價(jià)格保證

Price guarantee同品質(zhì)家具產(chǎn)地直采，

盡享歐洲原產(chǎn)地和國(guó)內(nèi)同價(jià)

設(shè)計(jì)優(yōu)選

Design optimization真正為每件家具提供強(qiáng)大的

細(xì)節(jié)二次設(shè)計(jì)和優(yōu)選的可能，

讓家具完全貼合設(shè)計(jì)需求，促成

全案設(shè)計(jì)個(gè)性化效果完美落地

環(huán)保優(yōu)勢(shì)

Environmental advantages歐盟最高標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)保健康

服務(wù)保障

Service guarantee嚴(yán)苛流程管理

與服務(wù)保障

Shangceng International Furniture direct purchase

海關(guān)報(bào)關(guān)單 品牌授權(quán)書 環(huán)保認(rèn)證書 進(jìn)口貨物箱單 備案登記表 美廬檢測(cè)報(bào)告 美廬檢測(cè)報(bào)告 美廬檢測(cè)報(bào)告

尚層國(guó)際家具直采

海外工廠考察

Overseas factory inspection海外直購(gòu)

Overseas direct purchase設(shè)計(jì)師藝術(shù)游學(xué)之旅

Designer art study tour

Shangceng International Furniture direct purchase

尚層國(guó)際家具直采

Shangceng International Furniture direct purchase尚層國(guó)際家具直采項(xiàng)目服務(wù)體系

尚層國(guó)際家具直采售后服務(wù)體系

項(xiàng)目經(jīng)理

Project manager項(xiàng)目專屬經(jīng)理

時(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

倉(cāng)管配貨

Warehouse management

倉(cāng)儲(chǔ)式貨物管理

科學(xué)安排商品配送

信管平臺(tái)

Letter management

線上下單系統(tǒng)

科學(xué)管理訂單信息

配送安裝

Install the distribution專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)

一站式物流安裝

確認(rèn)驗(yàn)收

Confirm acceptance現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢

客戶確認(rèn)驗(yàn)收產(chǎn)品

?收到服務(wù)信息后2小時(shí)內(nèi)電話回訪客戶需求，48小時(shí)內(nèi)上門。

?1年內(nèi)的免費(fèi)保修期維修服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。

?超過(guò)國(guó)家“三包”規(guī)定保修期的客戶實(shí)行終身免工費(fèi)及維修材料的維護(hù)政策。

?可根據(jù)客戶需求，免費(fèi)贈(zèng)送家具保養(yǎng)一次，對(duì)所購(gòu)家具免費(fèi)拆裝一次。

尚層的服務(wù)承諾

Shangceng after-sales service commitment

2年

工程整體保修

2小時(shí)

客戶服務(wù)響應(yīng)

24小時(shí)

客戶服務(wù)熱線

5年

防滲漏工程保修

3年

設(shè)備產(chǎn)品保修

NPS

客戶滿意度管理

資金監(jiān)管

服務(wù)保障

客戶資金安全

尚層管家服務(wù)

別墅清潔養(yǎng)護(hù)

大宅家庭照護(hù)

尚層別墅管家服務(wù)系統(tǒng)

Voglass villa butler service system清潔養(yǎng)護(hù)4S店

別墅專項(xiàng)清潔

開荒、精細(xì)保潔/燈具清洗

布藝清洗/大理石保養(yǎng)/木地板保養(yǎng)

廚衛(wèi)深度清洗/精細(xì)擦窗

別墅機(jī)電養(yǎng)護(hù)

中央空調(diào)清洗養(yǎng)護(hù)/鍋爐保養(yǎng)

地暖清洗養(yǎng)護(hù)/凈水系統(tǒng)

新風(fēng)系統(tǒng)/儲(chǔ)水罐/軟水鹽

別墅整理收納

搬家收納服務(wù)

衣櫥整理收納

全屋整理收納

別墅維修煥新

墻面煥新/美縫翻新

打膠翻新/沙發(fā)布面翻新

木作維修翻新

別墅園林養(yǎng)護(hù)

園林養(yǎng)護(hù)

植物種植

園林改造

5S家政師 育兒管家 護(hù)老管家 別墅管家 司機(jī)&保鏢

家庭照護(hù)3代人

高端家庭一站式生活全案

為保障服務(wù)品質(zhì)，自建3000平米“全別墅場(chǎng)景化”培訓(xùn)基地，培訓(xùn)清潔、烹飪、收納、護(hù)理、駕駛5大核心技能

和清華、北師大團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)人才系統(tǒng)，嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，可靠省心

尚層別墅管家服務(wù)體系

Shangceng villa butler service system裝修后

拎包入住服務(wù)

入住后

終身服務(wù)

一站式交鑰匙工程

省去對(duì)接50+環(huán)節(jié)

跑現(xiàn)場(chǎng)20+趟

一站式生活全案

規(guī)律排期

一次選擇，終身無(wú)憂

美縫

安裝前

家具

到位前

家具

到位后

搬家

前15天

達(dá)到

入住條件

達(dá)到

入住條件

保潔

收尾

開荒保潔 中央空調(diào)清洗 精細(xì)保潔 精細(xì)上門測(cè)量

【搬家方案】

搬家

【打包+送達(dá)】

整理收納

【復(fù)位】

大宅保潔

每天 每周 每季度 每半年 每年 每2-3年 每5年

5s家政師

育兒管家

護(hù)老管家

別墅管家

司機(jī)&保鏢

大宅保潔

替班保姆

園林養(yǎng)護(hù)

新風(fēng)濾芯更換

凈水濾芯更換

軟水鹽更換

廚房深度清潔

衛(wèi)生間深度清潔

家電清潔

地毯清潔

地暖清潔保養(yǎng)

水晶燈清洗

窗簾清洗

木作五金維修

臺(tái)盆下水管道更換

美縫翻新

打膠翻新

木作美容翻新

設(shè)備檢修

墻面翻新

家具翻新

設(shè)備更換

樓梯翻新

每10年以上

中央空調(diào)清洗

鍋爐清洗保養(yǎng)

年底全屋大掃除

布藝沙發(fā)清洗

大理石木地板保養(yǎng)

人：忙不過(guò)來(lái) 房：臟了、舊了、破了、壞了

家庭照護(hù)3代人 清潔養(yǎng)護(hù)4S店

尚層是一家使命、愿景、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的企業(yè)

Shangceng is an enterprise driven by mission, vision and values尚層使命

為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)

為客戶提升生活品質(zhì)

為行業(yè)樹立榜樣

實(shí)現(xiàn)百年尚層

尚層愿景

近期：成為中國(guó)高端家居領(lǐng)域受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者

尚層持續(xù)引領(lǐng)高端家居領(lǐng)域，尚層人敬業(yè)專注，獲得社會(huì)、同行、客戶、

同事的尊敬

遠(yuǎn)期：成為世界一流的家居企業(yè)

通過(guò)企業(yè)規(guī)模、盈利能力、品牌影響力、員工幸福指數(shù)、社會(huì)責(zé)任等方

面的進(jìn)步與成果，致力于成為全球企業(yè)中家居行業(yè)的代表

尚層五行價(jià)值觀

別墅裝飾行業(yè)唯一實(shí)現(xiàn)

中國(guó)超級(jí)一線宜居城市

直營(yíng)分公司全覆蓋

滿足高凈值人群跨地域裝飾需求

15個(gè)城市 20家分公司 5000人

16年深耕，只做別墅大宅

32000位別墅業(yè)主的共同選擇

連續(xù)5年市場(chǎng)占有率全國(guó)第一

比第二名第三名總和還多

中國(guó)超級(jí)一線宜居城市直營(yíng)分公司全覆蓋

Full coverage of direct sales branches of China's super first tier livable cities

東莞分公司

北京第二分公司

因?yàn)閷Ｗ?所以專業(yè)

Professional because of focus

設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)

Design awards 100余項(xiàng)

金堂獎(jiǎng)、筑巢獎(jiǎng)、華鼎獎(jiǎng)、

艾特獎(jiǎng)、紅璽杯......行業(yè)頂級(jí)媒體每年上百次刊登

國(guó)家技術(shù)專利

National technical patent

50余項(xiàng)

更防水防潮

更安全牢固

更美觀

......行業(yè)殊榮

Industry award

30余項(xiàng)

中國(guó)別墅裝飾領(lǐng)軍企業(yè)

中國(guó)居住行業(yè)隱形冠軍

北京市著名商標(biāo)

......

住建委中裝協(xié)授予尚層行業(yè)唯一榮譽(yù) 人民日?qǐng)?bào)頒發(fā)隱形冠軍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 紅璽杯金獎(jiǎng) 筑巢獎(jiǎng)金獎(jiǎng)

有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)更值得信賴

High-level social responsibility-companies with a sense of responsibility are more trustworthy

尚層公益事業(yè)

2008 汶川地震捐款15萬(wàn)元

2011 安徽廬江尚層希望小學(xué)40萬(wàn)元

2012 腦癱兒童慈善捐款20萬(wàn)元

2013 為雅安地震安心捐款52.5萬(wàn)元

2014 四川樂賢尚層希望小學(xué)50萬(wàn)元

2016 河北豐寧尚層希望小學(xué)50萬(wàn)元

2017 太陽(yáng)村愛心基地捐款物累計(jì)35萬(wàn)元

2020 湖北抗疫捐款190.8萬(wàn)元

......

尚層裝飾集團(tuán)和分公司聯(lián)系方式

Contact information of Shangceng Decoration Group

北京分公司

北京市朝陽(yáng)區(qū)望京東園四區(qū)11號(hào)樓綠地中國(guó)錦8/9層

400-650-2118

北京V8分公司

北京市海淀區(qū)學(xué)院路30號(hào)天工大廈11層、13層

400-044-0898

北京第二分公司

北京市朝陽(yáng)區(qū)建外大街光華里8號(hào)樓中海廣場(chǎng)17層

400-014-1168

上海浦西分公司

上海市徐匯區(qū)吳中路51號(hào)建工匯豪商務(wù)廣場(chǎng)1號(hào)樓7層

400-821-9806

上海浦東分公司

上海市浦東新區(qū)東三里橋路1018號(hào)數(shù)字產(chǎn)業(yè)園A棟10層

400-961-9588

廣州天河分公司

廣州市天河區(qū)黃埔大道東 840 號(hào)行信中心大廈 A 座 23層

400-004-2338

廣州海珠分公司

廣州市海珠區(qū)廣州日?qǐng)?bào)大廈 22 層

400-046-0898

深圳羅湖分公司

深圳市羅湖區(qū)深城投中心24層

400-898-7979

深圳南山分公司

深圳市南山區(qū)微軟科通大廈21層

400-898-7577

杭州分公司

杭州市江干區(qū)錢江新城新業(yè)路8號(hào)UDC時(shí)代大廈A座25/26層

400-001-5820

蘇州分公司

蘇州市工業(yè)園區(qū)華池街圓融時(shí)代廣場(chǎng)24棟B座中國(guó)平安9層

400-928-5858

武漢分公司

武漢市武昌區(qū)積玉橋臨江大道96號(hào)萬(wàn)達(dá)中心35層

400-810-8086

成都分公司

成都市高新區(qū)天府二街 151 號(hào)領(lǐng)地環(huán)球金融中心 A 座 30 層

400-838-8018

重慶分公司

重慶市渝北區(qū)天宮殿街道財(cái)富大道1號(hào)財(cái)富金融中心FFC23層

400-870-0986

寧波分公司

浙江省寧波市江東區(qū)昌樂路266號(hào)環(huán)球航運(yùn)廣場(chǎng)16層

400-900-9159

天津分公司

天津市南開區(qū)衛(wèi)津南路與天塔道交口 魯能國(guó)際中心13層

400-871-9888

南京分公司

江蘇省南京市鼓樓區(qū)江東北路88號(hào)清江蘇寧廣場(chǎng)33層

400-168-6768

鄭州分公司

鄭州市管城回族區(qū)中興南路與福祿路交叉口嘉億東方大廈23層

400-819-4999

無(wú)錫分公司

無(wú)錫濱湖區(qū)金融八街聯(lián)合金融大廈21層

400-819-8598

東莞分公司

廣東省東莞市南城街道東莞大道南城段428號(hào)寰宇匯金中心7棟2201室

400-993-1398

尚層裝飾集團(tuán)總部

北京市朝陽(yáng)區(qū)望京東園四區(qū)11號(hào)樓綠地中國(guó)錦11層

400-910-1111

尚層實(shí)景作品 Shangceng real work