1.0版

南開(kāi)大悅城 辦公室編制

口徑

管理 對(duì)外

接待

檔案

管理

輿情

管理

員工

活動(dòng)

辦公

用品

專(zhuān)項(xiàng)

激勵(lì)

專(zhuān)業(yè)

培訓(xùn)

績(jī)效

考核

考勤

管理

會(huì)議

管理

文件

管理

對(duì)外

關(guān)系

悉心辦文 精心辦會(huì)

貼心服務(wù) 助推業(yè)務(wù)

行政

管理

公關(guān)

新聞

文書(shū)

管理

績(jī)效

管理

考勤

假期

管理

1 2 3 4 5

各部門(mén)日常業(yè)務(wù)對(duì)接事項(xiàng)

人員

優(yōu)化

職能

南開(kāi)大悅城 辦公室編制

辦公用品管理

需求部門(mén)每雙月25日提出需求（申購(gòu)單）→項(xiàng)目辦公室匯總→向平臺(tái)辦公室

提報(bào)申請(qǐng)

需求部門(mén)提出需求→向平臺(tái)辦公室提報(bào)申請(qǐng)

固定資產(chǎn)、低值易耗、印刷品管理

需求部門(mén)提出需求（OA、申購(gòu)單）→向平臺(tái)辦公室提報(bào)申請(qǐng)

需求部門(mén)提出需求（設(shè)備維修申請(qǐng)單）→向平臺(tái)辦公室提報(bào)申請(qǐng)

注：以上工作均由平臺(tái)辦公室統(tǒng)籌管理，必要時(shí)項(xiàng)目辦公室可協(xié)助需求部門(mén)跟進(jìn)處理

車(chē)

輛

預(yù)

定

（

釘

釘

）

? 工作臺(tái)--全員--車(chē)輛管理

--用車(chē)申請(qǐng)

? 查詢車(chē)輛預(yù)定情況--用車(chē)

管理頁(yè)面--篩選可使用車(chē)

輛信息

? 用車(chē)申請(qǐng)--填寫(xiě)使用信息

會(huì)

議

室

預(yù)

定

（

釘

釘

）

? 工作臺(tái)--全員--智能會(huì)議室-- 預(yù)訂會(huì)議室

? 選擇要預(yù)訂的會(huì)議室樓層-- 點(diǎn)擊會(huì)議室選擇時(shí)間

? 提交審批--會(huì)議室管理員審

批通過(guò)后方可使用

天津大悅城項(xiàng)目辦公室職能--行政管理

自行預(yù)定機(jī)票（差旅隨

行APP）/火車(chē)票

自行預(yù)定酒店

預(yù)算范圍內(nèi)憑票

據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)

需求部門(mén)提出

申請(qǐng)（OA）

差旅管理

AD賬號(hào)重置、權(quán)限調(diào)整

設(shè)備維護(hù)

南開(kāi)大悅城 辦公室編制

天津大悅城項(xiàng)目辦公室職能--公關(guān)新聞

制定模板

項(xiàng)目辦公室制定對(duì)外

口徑模板并發(fā)布

材料撰寫(xiě)

各部門(mén)啟動(dòng)對(duì)外

口徑撰寫(xiě)工作

匯總完善

辦公室收集、匯總、

完善對(duì)外口徑材料

意見(jiàn)征詢

辦公室針對(duì)對(duì)外口徑材料

進(jìn)行意見(jiàn)征詢并根據(jù)各部

門(mén)意見(jiàn)完善材料

提報(bào)

辦公室針對(duì)對(duì)外口徑

材料上會(huì)審議

發(fā)布

辦公室發(fā)布對(duì)外

口徑材料

辦公室→制定對(duì)外關(guān)系維護(hù)機(jī)制，并定期更新對(duì)外關(guān)系信息

各部門(mén)→配合及時(shí)更新對(duì)外關(guān)系信息，并于每月初提供上月度對(duì)外關(guān)系維護(hù)臺(tái)賬

01

增加責(zé)任感

主動(dòng)把工作落到實(shí)處，減

少失誤，多學(xué)多溝通。

02

增加責(zé)任感

學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，市

場(chǎng)推廣技巧等等。 部門(mén)級(jí)接待

由部門(mén)自行擬定日程并安排相

關(guān)接待工作

公司級(jí)接待

由辦公室擬定日程，與相關(guān)部門(mén)

共同制定接待路線，協(xié)調(diào)各項(xiàng)接

待事宜并發(fā)布相關(guān)通知

對(duì)外關(guān)系

對(duì)外口徑

對(duì)外接待

對(duì)外口徑材料，用于項(xiàng)目對(duì)外宣傳使用，以確?？趶揭恢?，信息統(tǒng)一，

各部門(mén)需合理使用

南開(kāi)大悅城 辦公室編制

獎(jiǎng)項(xiàng)管理

輿情管理

臺(tái)賬管理 實(shí)物管理

? 獎(jiǎng)項(xiàng)獲取部門(mén)將獲獎(jiǎng)情況報(bào)送

至項(xiàng)目辦公室（頒發(fā)單位、頒

發(fā)時(shí)間、授予單位、獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)

等）

? 對(duì)于需上報(bào)的獎(jiǎng)項(xiàng)物品項(xiàng)目辦

公室安排專(zhuān)人進(jìn)行登記保管

? 項(xiàng)目辦公室完善天津大悅城項(xiàng)目獲獎(jiǎng)明細(xì)單

天津大悅城項(xiàng)目辦公室職能--公關(guān)新聞

接收信息

項(xiàng)目辦公室接收政府部門(mén)/

平臺(tái)辦公室反饋輿情事宜

信息錄入及反饋

項(xiàng)目辦公室根據(jù)輿情內(nèi)容填寫(xiě)輿情

風(fēng)險(xiǎn)情況說(shuō)明根據(jù)輿情類(lèi)型反饋至

相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理

責(zé)任部門(mén)跟進(jìn)處理

核實(shí)情況，相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理，完善

輿情風(fēng)險(xiǎn)情況說(shuō)明表并報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理

審議無(wú)誤反饋至項(xiàng)目辦公室

問(wèn)題總結(jié)

項(xiàng)目辦公室根據(jù)責(zé)任部門(mén)反饋情況

完善信息，督促責(zé)任部門(mén)做好相應(yīng)

防范措施

信息提報(bào)

項(xiàng)目辦公室將終版輿情風(fēng)險(xiǎn)情況

說(shuō)明提報(bào)至信息來(lái)源部門(mén)

臺(tái)賬登記

項(xiàng)目辦公室完善輿情管理

信息臺(tái)賬

南開(kāi)大悅城 辦公室編制

天津大悅城項(xiàng)目辦公室職能—文書(shū)管理

文件管理

檔案管理

? 文件流轉(zhuǎn)

經(jīng)辦人登記、提交簽批文件→項(xiàng)目辦公室審核、整理→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽批

→經(jīng)辦人登記、取回文件

? 收文管理

需跟進(jìn)事項(xiàng)：項(xiàng)目辦公室填寫(xiě)收文閱辦單→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽批→責(zé)任部門(mén)跟進(jìn)

處理反饋結(jié)果→項(xiàng)目辦公室存檔備案

信息傳達(dá)事項(xiàng)：項(xiàng)目辦公室轉(zhuǎn)發(fā)郵件→各部門(mén)及時(shí)傳達(dá)

? 發(fā)文管理

內(nèi)發(fā)文：經(jīng)辦人擬稿、完成部門(mén)內(nèi)部簽批→項(xiàng)目辦公室審核→項(xiàng)目總經(jīng)理簽批

→項(xiàng)目辦公室提供文號(hào)、發(fā)布并存檔

外發(fā)文：經(jīng)辦人擬稿、完成部門(mén)內(nèi)部簽批→項(xiàng)目辦公室審核→項(xiàng)目總經(jīng)理簽批

→項(xiàng)目辦公室提供文號(hào)存檔→經(jīng)辦部門(mén)發(fā)出

? 檔案收集：項(xiàng)目辦公室發(fā)起檔案收集外發(fā)文→各部門(mén)提供移交料及清單→

項(xiàng)目辦公室整理并存檔

? 檔案借閱：需求部門(mén)提出借閱申請(qǐng)并完成內(nèi)部審批→項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)人審批

→需求部門(mén)復(fù)印或帶出檔案→需求部門(mén)歸還檔案

會(huì)議管理

各部門(mén)會(huì)前2個(gè)工作日提交議題、材料→項(xiàng)目辦公室會(huì)前1個(gè)工作日發(fā)布會(huì)議

通知→項(xiàng)目辦公室會(huì)后5個(gè)工作日發(fā)布會(huì)議紀(jì)要

注：報(bào)平臺(tái)總經(jīng)辦會(huì)議審議議題，需于會(huì)前一周周三填寫(xiě)《大悅城控股天津區(qū)域

公司總經(jīng)理辦公會(huì)議題申報(bào)表》并完成相關(guān)簽批流程后，交平臺(tái)辦公室。

注：以公司名義與外部單位進(jìn)行工作溝通且需要加蓋公章的文件，需嚴(yán)格執(zhí)行

外發(fā)文審批流程。

南開(kāi)大悅城 辦公室編制

天津大悅城項(xiàng)目辦公室職能—績(jī)效管理

績(jī)效考核

指標(biāo)分解

每年初

每年初

半年度

每年末

次年初

合同簽訂

過(guò)程跟蹤

年底考核

結(jié)果反饋

年初簽訂個(gè)

人業(yè)績(jī)合同

（新員工入

職20日之內(nèi)

簽訂）

年初對(duì)組織

業(yè)績(jī)合同指

標(biāo)進(jìn)行分解

半年度績(jī)效

跟蹤面談

每年12月啟

動(dòng)年度考核

次年初進(jìn)行

結(jié)果反饋

閉環(huán)式績(jī)效管理，指標(biāo)層層分解，過(guò)程及時(shí)反饋，年終合理考核

p 基于組織考核結(jié)果，對(duì)員工業(yè)績(jī)成績(jī)強(qiáng)制比例排名得出業(yè)績(jī)考核等級(jí)，業(yè)績(jī)

考核等級(jí)與獎(jiǎng)金系數(shù)掛鉤，用于個(gè)人的獎(jiǎng)金核定

p 基于業(yè)績(jī)考核成績(jī)和360評(píng)價(jià)得出綜合考核評(píng)價(jià)結(jié)果

p 績(jī)效考核相關(guān)規(guī)定見(jiàn)績(jī)效管理辦法

※詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)參考《大悅城控股天津區(qū)域公司績(jī)效管理辦法》

結(jié)果應(yīng)用

南開(kāi)大悅城 辦公室編制

p 年休假：試用期滿即可享受

（按在職月數(shù)折算）

? 工齡1（含）-5年： 5天

? 工齡5（含）-10年： 10天

? 工齡10（含）-20年：14天

? 工齡20年及以上： 20天

p 婚假: 3天

p 喪假：直系3天，旁系1天

p 哺乳假：女員工哺乳期內(nèi)每

天1小時(shí)，至嬰兒滿1周歲

p 其它：參照公司制度執(zhí)行

天津大悅城項(xiàng)目辦公室職能—考勤假期管理

考勤要求

假期管理

假期審批權(quán)限

p 工作時(shí)間：周一至周五

上午：9:00-12:00 下午：13:00-17:30

（現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)班次需要實(shí)行倒班制）

p 打卡：上下班實(shí)行打卡制度

p 遲到、早退、擅離職守、曠工均屬考勤違紀(jì)行為

p 周一至周四必須正裝，每周五可著商務(wù)便裝

其他考勤異常管理：

p 因公外出/出差：部門(mén)考勤員處填寫(xiě)登記表，如任務(wù)緊急，返回補(bǔ)寫(xiě)

登記表，作為考勤異常核查依據(jù)

p 遇突發(fā)事件或因工作臨時(shí)外出：及時(shí)電話告知部門(mén)負(fù)責(zé)人/分管領(lǐng)導(dǎo)

p 忘記打卡：每月原則上有兩次忘記打卡免除扣罰的機(jī)會(huì)

p 考勤機(jī)故障：到各部門(mén)考勤員處進(jìn)行登記記錄

p 遲到、早退、擅離職守：

作為年度個(gè)人績(jī)效考核的評(píng)價(jià)

指標(biāo)，并按獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行

p 曠工：無(wú)薪，按獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行

p 病假：發(fā)放固定工資60%；

p 醫(yī)療期:醫(yī)療期期限≤3個(gè)月，發(fā)

放基本工資60%，醫(yī)療期期限

＞3個(gè)月發(fā)放天津市最低工資

80%；

p 事假：無(wú)薪；

p 產(chǎn)假：產(chǎn)假期間發(fā)放生育津貼，

無(wú)薪

p 注意事項(xiàng)：

? 申請(qǐng)休假前，須到項(xiàng)目辦公室

進(jìn)行核假備案；

? 休假時(shí)間最短1天；

? 至少提前5個(gè)工作日完成審批；

? 當(dāng)年未休或未休滿年休假的，

請(qǐng)假時(shí)原則上應(yīng)休年休假 。

序號(hào) 人員類(lèi)別 簽批人員

1 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)班子

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→人力資源部總監(jiān)→區(qū)域公司總經(jīng)理

（須附《職務(wù)代理單》）

2 部門(mén)負(fù)責(zé)人

部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)→人力資源部總監(jiān)→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

（須附《職務(wù)代理單》）

注：請(qǐng)假超過(guò)6天（含）以上，須簽批至區(qū)域公司負(fù)責(zé)人

3 部門(mén)副職經(jīng)理人及專(zhuān)業(yè)序列人員

部門(mén)負(fù)責(zé)人→部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)→人力資源部總監(jiān)

注：請(qǐng)假超過(guò)6天（含）以上，須簽批至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

4 部門(mén)員工

部門(mén)負(fù)責(zé)人→人力資源部總監(jiān)

注：請(qǐng)假超過(guò)6天（含）以上，須簽批至部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)

帶薪假期

※詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)參考《大悅城（天津）有限公司員工考勤管理辦法》

※詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)參考《大悅城（天津）有限公司員工休假管理辦法》

南開(kāi)大悅城 辦公室編制

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