企業(yè)文化手冊

THE POWER

TO LEAD THE CITY

UPWARD

引領城市向上的力量

THE POWER

TO LEAD THE CITY

UPWARD

THE POWER

TO LEAD THE CITY

UPWARD

LUZE GROUP

“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文

化強民族強?！?習近平總書記在十九大報告中明確提出文

化建設的重要意義。國之如此，企業(yè)亦然。企業(yè)作為市場

經濟的主體，其文化生命力的旺盛與否直接作用于企業(yè)的

經濟發(fā)展。2023 年，魯澤集團立足新的發(fā)展階段，迫切

需要提煉一整套與發(fā)展戰(zhàn)略高度匹配、反映企業(yè)與員工共

同追求、展現企業(yè)向上活力的企業(yè)文化理念體系，引領魯

澤集團更趨卓越。

本次《企業(yè)文化手冊》對公司的總領精神、理念體系和行

為體系進行了系統(tǒng)的歸納及解讀，明確了公司的發(fā)展方向，

提出了員工基本行為規(guī)范和職業(yè)要求，是每一名員工都應

該了解和掌握的。同時，我們清醒認識到文化創(chuàng)作、傳播

不是一蹴而就，能達到立竿見影效果的，而是 “隨風潛入

夜，潤物細無聲”，在潛移默化中凝聚人心，培育整體價

值觀念、團隊精神，帶動企業(yè)的運作與發(fā)展，這就需要我

們每個人在實踐中去認真踐行。知者行之始，信者行之遠，

行者知之成，企業(yè)擁有了全體員工高度認同的文化，我們

的團隊就會戰(zhàn)無不勝，我們的事業(yè)就會基業(yè)長青。

追風逐日莫停留，平蕪盡處是春山。讓我們統(tǒng)一思想、凝

聚共識、齊心協(xié)力，共同書寫好企業(yè)發(fā)展的新篇章 !

目錄 引領城市向上的力量

03 04

手冊目錄

GROUP

LUZE

文化溯源

榫卯精神

文化理念

企業(yè)定位 企業(yè)使命 企業(yè)精神

核心價值觀 發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)愿景

行為規(guī)范

行為導向：“七力”

行為體系：“八為”

關于魯澤

魯澤綜述 組織架構

產業(yè)圖譜 未來規(guī)劃

第一章

THE POWER

TO LEAD

THE CITY UPWARD

文化溯源

榫卯精神

做斗 精工細筑?

【

榫

︼合縫的實干家?

做丁 一心為民?

【

卯

︼合位的貼心人?

做獨具 開拓創(chuàng)新?

【

匠

︼心的創(chuàng)造者? 榫卯精神

07 08

文化溯源

GROUP

LUZE

榫卯誕生于七千多年的河姆渡新石器時代，擁有著比漢字更

加早期的民族記憶，是中國古典智慧之代表、傳統(tǒng)工藝之靈

魂。榫卯，指在兩個構件上用木頭凹凸拼接的形式。凸出的

部分稱為 “榫”，凹進去部分稱為 “卯”，榫卯相契，使木頭

與木頭之間完美銜接，達到實用和美觀的統(tǒng)一。

榫卯：中國古代建筑之魂

中國古建筑中，“榫卯結構” 是科學和藝術的結合，具有高

度的精確性。它的神奇之處，不止在于個體的強大，更是因“互

相結合，互相支撐，你中有我，我中有你” 所形成的結構性

強大。榫卯的凸凹契合、陰陽相依、虛實結合、一轉一折、

含而不露，昭示了道家思想中 “道法自然” 的理念，與傳統(tǒng) “天

人合一” 哲學思想高度統(tǒng)一。“榫卯技術” 表象背后隱含著

古人對世界的理解，是意識形態(tài)和價值觀的體現。

榫卯：彰顯東方美學

在工作中，汲取工作實踐中的經驗，熟知產品工藝技術知識，

結合先進的生產設備，充分發(fā)揮自己的革新改進精神，做新

時期的匠人；在團隊，每一個人都應該充分發(fā)揮 “榫” 和 “卯”

的構件特點，緊密有效的結合，充分支撐起整個公司的發(fā)展。

榫卯：塑造魯澤企業(yè)文化

一榫一卯 君子之道

凹凸有智 萬物可解

榫卯

簡單到僅是一凸一凹的扣合

復雜到世間萬物應運而生

家具門窗 亭臺廟宇

榫卯勾連著的

是暗藏智慧的世界

榫卯結構的背后隱藏著古代匠人

對世界的理解 對智慧的執(zhí)著

即便到了科技發(fā)達的現代

依舊對中國人有著深遠的影響

榫卯千百種

廣廈千萬間

轉轉折折

只為最終圓滿

一榫一卯間

是中華智慧的結晶

亦是君子為人處世之道

09 10

文化溯源

GROUP

LUZE

堅固穩(wěn)定的奉獻精神

卓越品質的工匠精神

相互支撐的團結精神

無限生長的創(chuàng)新精神

必做于細的服務精神

一事到極致的敬業(yè)精神

契合萬物的未來精神

· 忠誠熱愛

· 恒心專注

· 精準銜接

· 繼往開來

· 天下大事

· 一生擇一事

· 有容乃大

魯澤集團 榫卯精神

第二章

文化理念

企業(yè)定位 企業(yè)使命

企業(yè)精神 核心價值觀 發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)愿景

THE POWER

TO LEAD

THE CITY UPWARD

魯澤筑建房產品，更創(chuàng)造美好城市。

企業(yè)聚焦地產主業(yè)，立足圍繞 “地產 +”，挖掘現有市場空間，

尋求規(guī)模的持續(xù)增長。同時，發(fā)揮資源聯(lián)動和協(xié)同效應，

統(tǒng)籌城市功能生態(tài)打造，實現產業(yè)與主業(yè)的協(xié)同發(fā)展，全

面提升企業(yè)綜合經營競爭力。

魯澤始終以城市建設參與者、城市品質引領者的姿態(tài)，充

分理解土地和城市生活，始終將自身發(fā)展融入到城市脈絡

之中，以 “城市共建者” 的雄心襟懷，造城營勢，深入踐

行青島城市戰(zhàn)略藍圖。

企業(yè)定位所確定的是“我們是誰”。

企業(yè)定位 地產+城市生活運營商

13 14

文化理念

GROUP

LUZE

以大規(guī)劃、大運營思維完善優(yōu)居配套，通過優(yōu)質產業(yè)導入，完成

閉環(huán)服務升級，不斷擴展功能單元邊際效應，聚合形成優(yōu)質產業(yè)

生態(tài)，最終實現“產城一體”的發(fā)展路徑，使城市更宜居、宜業(yè)、宜商、

宜樂，塑造優(yōu)質城市生態(tài)，共創(chuàng)美好生活空間。

建設美好城市，為員工創(chuàng)造價值。我們格守以人為本的管理思想，

營造健康的企業(yè)氛圍，尊重人、關心人、成就人，為人才成長與

幸福生活提供強勁動力。

建設美好城市，為客戶創(chuàng)造價值。我們將客戶利益放在首位，充

分發(fā)揮資源、資本、管理、技術和人才優(yōu)勢，為客戶提供建筑一

體化最優(yōu)解決方案和綜合服務。

建設美好城市，為城市創(chuàng)造價值。我們熱心公益事業(yè)，營造綠色

空間，為城市和諧穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展奉獻力量。擔起社會責任，帶

動城市經濟發(fā)展。

企業(yè)使命

使命是企業(yè)終極責任的集中體現，

它回答了魯澤集團“為何存在、為誰存在”的核心問題。

以優(yōu)居生態(tài)建設美好城市

永遠向上是我們遵循的精神內核，與瑞源精神一脈相承。

我們堅持以文化樹特質、精工立品質、精神塑品格，實現

企業(yè)全品質、高質量發(fā)展。

追求卓越是我們對事業(yè)和企業(yè)發(fā)展的愿景，它充滿生命的

動力，自強不息，進無止境。

企業(yè)精神

企業(yè)精神是員工共同具有的工作傾向和態(tài)度，它回答了

“我們在工作中應持有的基本狀態(tài)是什么”的問題。

追求卓越，永遠向上

卓越之道，是專業(yè)做精，品質做優(yōu)，創(chuàng)新做強；

卓越之行，是永不停歇的前行腳步，是勇于創(chuàng)新的奮斗激情；

卓越之能，是打造敢于創(chuàng)新、勇于探索的高素質人才隊伍；

卓越之志，是以奮進者的底色、奔跑者的姿態(tài)，與時俱進、開拓向前。

15 16

文化理念

GROUP

LUZE

魯澤集團秉承 “專筑城市美好生活” 的企業(yè)使命，以促進城市

發(fā)展為己任，努力踐行城市美好生活供應商的角色，不斷兌現 “引

領城市向上” 的品牌承諾。

核心價值觀

核心價值觀是指導我們行為的核心準則，它回答了“我們奉

行的行為準則到底是什么”的問題。

引領城市向上的力量

· 初心引領，擔當實干，攜手城市共成長

· 加速變革，進擊向上，擎畫城市新未來

LUZE GROUP

依托瑞源控股全產業(yè)服務閉環(huán)，通過優(yōu)居配套升級、多元

業(yè)態(tài)及上下游產業(yè)延伸，走 “地產 + 城市運營” 的發(fā)展模式，

以項目為載體，不斷探索創(chuàng)新型運營理念及方式。

持續(xù)聚焦產業(yè)園區(qū)運營、文旅地產等核心產業(yè)方向，不斷

導入優(yōu)質資源，營造城市產業(yè)生態(tài)，并以此為基礎不斷輕

資產化拓展并運作市場項目。

以未來生活方式為出發(fā)點，圍繞城市品質生活迭新所產生

的新趨勢、新需求，不斷探索優(yōu)居配套的各種可能，全方位、

全過程提升項目品質。

發(fā)展戰(zhàn)略是一定時期內企業(yè)發(fā)展的方向、速度、質量、

節(jié)點、能力等的重大選擇、規(guī)劃及策略，即“我們要怎

么做”的問題。

發(fā)展戰(zhàn)略

堅定不移的走“地產+城市運營”的發(fā)展之路，

聚焦于城市生態(tài)功能單元構建，以開發(fā)投資+城

市運營創(chuàng)造價值。

17 18

文化理念

GROUP

LUZE

民眾信賴

民眾的信賴是企業(yè)的硬實力，更是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的動

力源泉。對于魯澤集團而言，民眾的口碑就是市場，打造

更優(yōu)質的產品、提供更懂需求的服務、塑造值得信賴的品牌，

以此推動企業(yè)良性發(fā)展。

客戶優(yōu)選

邁向客戶需求的探索與落地，是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵要素。

魯澤集團始終堅持 “以客戶為中心”，憑借領先于同行的良

好企業(yè)形象與優(yōu)質的產品服務贏得社會公眾高度信賴，并

成為不同類型客戶的優(yōu)先選擇。

城市生活運營商

是魯澤集團的事業(yè)定位，魯澤集團憑借扎根區(qū)域的定力、

多元業(yè)態(tài)布局帶來的成長性，不斷優(yōu)化產業(yè)結構、構建新

發(fā)展格局，為完善城市功能做出魯澤貢獻，為城市美好生

活賦能。

發(fā)展愿景是我們期望看到的、愿意為之努力的、并且通

過努力可以一步步實現的未來圖景。它回答了“我們將

走向哪里”的問題。

發(fā)展愿景 LUZE GROUP

成為民眾信賴、客戶優(yōu)選的城市生活運營商

第三章

行為規(guī)范

行為導向：“七力”

行為體系：“八為”

THE POWER

TO LEAD

THE CITY UPWARD

品質至上贏市場，專業(yè)匠造鑄品牌

客戶滿意為導向，完美履約創(chuàng)共贏

與時俱進勇創(chuàng)新，精準精細精效益

敢想敢做敢擔當，人有我優(yōu)競風流

內部協(xié)同增效率，系統(tǒng)聯(lián)動強合力

團結友愛誠合作，大局為重講奉獻

堅持底線守正道，嚴明嚴格嚴律己

專業(yè)力

服務力

創(chuàng)新力

競爭力

協(xié)同力

向心力

品格力

THE POWER TO

LEAD THE CITY UPWARD

行為導向“七力”

Behavior

oriented

\"Seven Forces\"

品質為先

客戶為尊

創(chuàng)新為魂

價值為綱

同心為力

學習為翼

務實為本

廉潔為律

21 22

行為規(guī)范

GROUP

LUZE

THE POWER TO

LEAD THE CITY UPWARD

行為體系“八為”

The behavioral

system

\"eight behaviors\"

行為體系“八為”

The behavioral

system

\"eight behaviors\"

品質為先

篤定品質文化，踐行品質戰(zhàn)略，

將品控意識貫徹于各項工作中，

實現閉環(huán)質量管控。

· 組織行為

以品質樹品牌。

堅守工匠精神，厚植工匠文化。

績效論功過，品質論英雄。

· 個人行為

品質責任在個人。

改善從細節(jié)著手。

修為高標準，做事嚴要求。

23 24

行為規(guī)范

GROUP

LUZE

客戶為尊

牢固樹立服務意識，

時刻貫徹“客戶和業(yè)主永遠沒有錯誤”

的服務理念。

· 組織行為

堅持客戶至上。

專注客戶提升。

提供專業(yè)、有價值服務體系。

· 個人行為

以客戶為中心，真誠相待。

認真傾聽客戶意見和心聲。

以專業(yè)化服務提高客戶滿意度。

The behavioral

system

\"eight behaviors\"

行為體系“八為”

The behavioral

system

\"eight behaviors\"

創(chuàng)新為魂

堅持以科技創(chuàng)新驅動工作和

產品力提升，加強研發(fā)能力，

實現自我挖潛。

· 組織行為

超前五年想，提前三年做。

鼓勵創(chuàng)新，包容失敗。

保持靈巧，在市場變化中成長。

· 個人行為

想出可行的新理念。

欣賞身邊的好想法。

敢于挑戰(zhàn)權威。

25 26

行為規(guī)范

GROUP

LUZE

The behavioral

system 價值為綱

\"eight behaviors\"

以創(chuàng)造價值為行動綱領，立足“產品、

技術、模式、管理、文化”等

不同價值創(chuàng)造層面的探索與實踐。

· 組織行為

以結果為導向進行價值評價。

以奮斗者為本進行價值分配。

重過程看細節(jié)，重服務看效果。

· 個人行為

高能力履約，高品質履約。

用數據說話，用事實說話。

以高質量產品服務回報客戶。

行為體系“八為”

同心為力

樹立主人翁意識，以主人翁心態(tài)主動地、

創(chuàng)造性地工作。做到與客戶同心、

與同事同行、與公司同進。

· 組織行為

整體利益高于一切。

競爭不詆毀、合作不傾軋。

目標共進，平臺共建，利益共享。

· 個人行為

與公司共命運。

大局著眼，小處著手。

支持別人，成就自己。

The behavioral

system

\"eight behaviors\"

27 28

行為規(guī)范

GROUP

LUZE

學習為翼

堅持“終身學習”理念，

多維度創(chuàng)造學習和鍛煉機會，

全方位推動自我成長。

· 組織行為

保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)。

營造整體學習氛圍。

系統(tǒng)學、組織學、互動學。

· 個人行為

快速學習且主動學習；

有夢想，有激情，有干勁。

將 1% 的希望變成 100% 的現實。

The behavioral

system

\"eight behaviors\"

行為體系“八為”

務實為本

腳踏實地，步步扎根，立足本職，

行穩(wěn)致遠，建立核心競爭力，

護航企業(yè)向上發(fā)展。

· 組織行為

沉淀積累，從固化到優(yōu)化。

杜絕形式主義，倡導實事求是。

杜絕無計劃、無結果、無總結。

· 個人行為

做事踏實，事做扎實。

從業(yè)擔責任，供職有操守。

主動執(zhí)行，快速執(zhí)行，完整執(zhí)行。

The behavioral

system

\"eight behaviors\"

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行為規(guī)范

GROUP

LUZE

廉潔為律

堅持“一切以企業(yè)利益為核心”，

做到心有所畏、

言有所戒、行有所止。

· 組織行為

堅持教育在先、預防在先。

制度面前沒有余地。

恪守商業(yè)倫理，嚴守商業(yè)機密。

· 個人行為

守規(guī)矩，遵法紀，有底線。

公私分明，崇廉拒腐。

明理誠信，懷德自重。

The behavioral

system

\"eight behaviors\"

第四章

THE POWER

TO LEAD

THE CITY UPWARD

關于魯澤

魯澤綜述 組織架構

產業(yè)圖譜 未來規(guī)劃

青島魯澤置業(yè)集團有限公司成立于 1989

年，隸屬瑞源控股集團有限公司，是青島

西海岸首家注冊成立的綜合性房地產開發(fā)

企業(yè)，擁有國家一級房地產開發(fā)資質。

在瑞源控股的多元企業(yè)鏈條中，魯澤集團

肩負著 “以地產開發(fā)為平臺，聚合集團優(yōu)

勢資源共同發(fā)展” 的職責，形成了以魯澤

集團為核驅動、控股多品牌共同發(fā)展的 “魯

澤開發(fā)模式”。

魯澤集團緊緊圍繞控股集團總體發(fā)展思路

和發(fā)展目標，持續(xù)投入 “產品”、技術研發(fā)

和創(chuàng)新，精準市場定位，創(chuàng)造主業(yè)住宅、

商辦項目高品質、高效益，繼續(xù)塑造團隊

在產業(yè)園區(qū)、文旅項目開發(fā)、投資及運營

方面業(yè)務能力，依托瑞源控股全產業(yè)閉環(huán)，

打造城市生態(tài)功能單元，堅定不移的走 “地

產 + 城市運營” 的發(fā)展模式。

魯澤綜述

引領城市向上的力量

33 34

關于魯澤

GROUP

LUZE

（一）強化投融資管理

提前做好長期投融資方案，增強多渠道融資能力降低融資成

本。強化內部財務管理機制創(chuàng)新，嚴格控制財務風險，提高

資本運營效率及質量。

（二）以數字建設賦能企業(yè)轉型

強化數字應用對魯澤集團內部管理的驅動力，根據頂層設計，

搭建數據管理平臺，以數字化賦能企業(yè)管理、行業(yè)分析、市

場研判及主業(yè)運營。

（三）深化人才體系建設

持續(xù)優(yōu)化和建立與組織核心能力、業(yè)務模式相匹配，高質高

效有序的組織架構和人力資源體系。

（四）品牌體系升維

完善品牌文化升級方案，完成企業(yè)全媒體宣傳矩陣構建、企

業(yè)品牌文化發(fā)布、城市文化社群運營體系構建等，全面支撐“瑞

源地產” 品牌戰(zhàn)略實施落地和魯澤企業(yè)文化特質的塑造。

（五）聚焦地產主業(yè) 品質戰(zhàn)略重塑

聚焦品質核心競爭力，執(zhí)行全品質提升戰(zhàn)略。制定具有企業(yè)

特色的質量及施工標準，全面提升項目質量，沉淀企業(yè)特色

和文化內涵。

（六）深耕城市 + 地產運營領域

持續(xù)聚焦城市品質生活迭新所產生的新趨勢、新需求，聚焦

生活方式轉變，聚焦核心產業(yè)方向，不斷導入優(yōu)質資源，營

造城市產業(yè)生態(tài)。

未來規(guī)劃

追逐夢想

引領城市向上的力量