敬業(yè)奉獻篇
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榮,他都能深入淺出地用大眾化的語言給予專業(yè)解答,總能讓請教者滿意、讓
咨詢?nèi)罕娯Q起大拇指!
黃埔區(qū)南崗街的楊姨臨近退休,由于只有小學文化,年輕時無法找到正規(guī)
工作單位,只能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)、私營企業(yè)做臨工度日,現(xiàn)如今到了退休年
齡,累積社保繳費還不到15年,常為養(yǎng)老問題發(fā)愁。通過葉秋榮的幫助,她在
滿50周歲時順利辦理了退休手續(xù),享受城鎮(zhèn)職工退休人員基本養(yǎng)老待遇。
葉秋榮默默奉獻、任勞任怨。在社保中心上班,中午休息只有1小時,大
家都有一個共識:“加班是常態(tài),不加班是非常態(tài)。”因社保業(yè)務繁多、人員
緊缺,群眾咨詢問題又涉及方方面面,經(jīng)常是中午過了12點,還有群眾排隊咨
詢。當他解答完最后一個問題,往往又到了下午上班時間。作為黃埔區(qū)人社局
紀委委員,他致力推進社保業(yè)務延伸至基層,第一階段首先將全區(qū)最偏遠的4
個街道居民的部分業(yè)務延伸到各街勞保中心辦理。第二階段,再將部分簡單社
保業(yè)務全部延伸到全區(qū)所有9個街道勞保中心辦理,實現(xiàn)參保人在家門口就可
辦理社保業(yè)務的目標。群眾每次來政務中心辦事,總能看到葉秋榮的身影。他
在咨詢臺耐心聽取群眾反映問題,仔細分析問題,細致解答指引,使每位前來
咨詢的群眾都得到滿意答復。
(廣州市黃埔區(qū)文明辦供稿)
?致敬詞:
從事社保工作數(shù)十年如一日,葉秋榮累計接聽群眾來電數(shù)萬余人次,接待
來訪數(shù)十萬余人次,受理社保投訴案件千余宗,處理前臺業(yè)務從未受到投訴,
被譽為黃埔社保的“活字典”。