新柳家

ON THE ROAD

匯報人：×××

01 企業(yè)文化

新 柳 家 丨 企 業(yè) 標(biāo) 識 丨 企 業(yè) 類 型 丨

02 人員構(gòu)成

組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 置 丨 各 部 門 職 責(zé) 丨

03 經(jīng)營范圍

國內(nèi)定制游丨

04 旅行社章程

目錄

什么是定制游？

定制游（Tailor-made Travel),是一種

國外非常流行的旅游方式，是根據(jù)旅游

者的需求，以旅游者為主導(dǎo)進行旅游行

程的設(shè)計。通俗的說就是根據(jù)自己的喜

好和需求定制行程的旅行方式。這種模

式在業(yè)界的特點就是弱化了或者去除了

中間商。能夠給旅游者帶來最個性化的

服務(wù)。已經(jīng)引入中國，處于發(fā)展階段。

發(fā)展背景

個性化催生定制旅游

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級，以及旅行活動的

頻率、深度不斷增加，個性化旅游的需求越來

越多了。對這部分消費群體來說，針對旅游者

自身個性化需求而設(shè)計行程的定制旅游產(chǎn)品便

應(yīng)運而生了。

對旅行社來說，定制旅游產(chǎn)品可謂是旅游業(yè)的

“金礦”，與普通旅游產(chǎn)品相比，定制游的利

潤達到10%—15%，甚至更多。四川康輝旅行社

總經(jīng)理鄭軍認為，大眾旅游線路很多已走入低

價競爭的惡性循環(huán)中，旅行社只有通過差異化

競爭才能更好的生存?！霸O(shè)計獨特、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

的定制旅游產(chǎn)品，將成為旅行社新的經(jīng)濟增長

點。”。

第五條說回“一般旅游社遇到這樣的客戶怎樣干

的”。看無二之旅的案例。

一個是從來沒走出過生存了87年的甘肅小村子的姥

姥，想要在有生之年去梵蒂岡見一眼教皇，這個，

旅游社是斷斷不敢接的。無二之旅也是內(nèi)部探討了

好久，但的確為“窮途末路”想要為姥姥圓夢的40

歲外孫感動，所以接下了這單。終究，旅游定制師

伴隨動身，一路上為一點點不會英語的姥姥、媽媽、

外孫領(lǐng)路、解說、照料起居，終究姥姥見到一切意

大利羅馬的天主教教堂和梵蒂岡的教皇。

一個是高三結(jié)業(yè)的男生想要去英國結(jié)業(yè)旅游，不想

跟團，又不想找英國貴重的地接，所以自己找到無

二之旅，終究讓爸爸媽媽十分定心，也十分順利地

結(jié)束了結(jié)業(yè)之旅。

或許“私家定制旅游”關(guān)于“高端人群”來說，就

是一項精巧、靠譜、省心的辦事，而關(guān)于更多“一

般人”來說，是圓夢。

關(guān)鍵是，這夢圓得壓根就還不貴。

1.私家游覽定制需求是怎樣充足的。

會有專門為高端人群做私家游覽定制的公司，不

過一般都是往“高端”方向走，例如，豪華，這

些主要是在“硬件”方面下功夫。

2. 一般旅游社遇到這樣的客戶怎樣干的。

適應(yīng)了跟團游的客戶，在面臨“私家定制旅游”

時，天經(jīng)地義地會去“比價”，然后發(fā)現(xiàn)“私家

定制旅游”太“貴”了。

其實兩者壓根沒有可比性，這樣的“比價”對私

家定制旅游來說，是不公平的。

確實，私家定制是手藝打磨，無法走量，那么當(dāng)

然拿不到“團購價”?？墒牵糜紊缫沧霾坏剿?/p>

家定制的道路?。。。?/p>

那些為每一單客戶專門規(guī)劃的絕無僅有的道路，

旅游社怎么做得過來，怎么去敷衍占有許多時刻

的咨詢、規(guī)劃、修正、再規(guī)劃、再修正、預(yù)定、

制造路書、24小時守在電話前預(yù)備隨時為在外隨

意行的客戶處理比如路找不著、房間不滿意、氣

候不行活動改期、車滑進溝里、差人開罰單

了……。

我們要說

4. 我國這部分人，自己的著手才能怎么。

（絕大很多）國人終究起步晚，加上對外

語才能的不自傲和對外界的“驚駭”，導(dǎo)

致仍然有絕大很多的客戶挑選了跟團游。

而滿網(wǎng)的求攻略，求道路，求有沒有，求

幾點鐘，等等問題（即便是在窮游、螞蜂

窩這樣的已經(jīng)有許多具體攻略的網(wǎng)站上），

都是那么的“伸手族”。

“伸手”不是不能以，私家定制游覽處理

的就是“伸手”，就是去依托專業(yè)旅游定

制師這個“活攻略”去省去挑選紛雜信息

的許多時刻，但社會分工，是要付工錢的。

3. 不知道客戶是什么樣的人群

或許很難幻想，想要在國內(nèi)旅游但不想

跟團、想要好好深度感觸國內(nèi)的人文風(fēng)

景但不想做攻略、想要做攻略可是沒時

刻沒譜——這樣的人是大大存在的。所

以，“私家定制旅游”應(yīng)運而生。

所以，專心做國內(nèi)旅游私家定制的新柳

家，才在2022年尋找融資，旅游參謀和

旅游定制師被客戶找得喘不過氣來。

我們要說

企業(yè)標(biāo)識

點

擊

此

處

添

加

關(guān)

鍵

信

息

企業(yè)類型：有

限責(zé)任公司

客舍，本是羈旅者的伴侶;楊柳，更是離別的象征。

選取這兩件事物，自然有意關(guān)合送別。它們通?？?/p>

是和羈愁別恨聯(lián)結(jié)在一起而呈現(xiàn)出黯然銷魂的情調(diào)。

而今天，卻因一場朝雨的灑洗而別具明朗清新的風(fēng)

貌--“客舍青青柳色新”。平日路塵飛揚;路旁柳色不

免籠罩著灰蒙蒙的塵霧，一場朝雨，才重新洗出它

那青翠的本色，所以說“新”，又因柳色之新，映照

出客舍青青來?？傊?，從清朗的天宇，到潔凈的道

路，從青青的客舍，到翠綠的楊柳，構(gòu)成了一幅色

調(diào)清新明朗的圖景，為這場送別提供了典型的自然

環(huán)境。這是一場深情的離別，但卻不是黯然銷魂的

離別。相反地，倒是透露出一種輕快而富于希望的

情調(diào)。“輕塵”、“青青”、“新”等詞語，聲韻輕柔明

快，加強了讀者的這種感受。

我們的社名取自唐代詩人王維的送元二使安西中的

渭城朝雨浥輕塵，客舍青青柳色新這寓意著我們柳

新社有溫度，有理想，開放，靈活，創(chuàng)新自由的企

業(yè)文化。

企業(yè)部門

填寫名稱丨填寫名稱丨填寫名稱丨

財務(wù)部

主要就是負責(zé)旅行社內(nèi)部

的財務(wù)工作。為旅行社外

部發(fā)展提供良好支撐。

01

主要就是策劃旅行社的各 策劃部

種活動和方案。

02

外聯(lián)部 是旅行社連接外部客源

的重要部門

03

導(dǎo)游部 為游客的出游提供導(dǎo)向

作用。

04

票務(wù)部

主要就是負責(zé)旅行社

交通

05

企業(yè)部門

填寫名稱丨填寫名稱丨填寫名稱丨

計調(diào)部

主要負責(zé)完成旅

游線路的設(shè)計、

行程的編寫、價

格核算等工作。

06

接待部

主要是來接待客人。

067

組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖

市場經(jīng)營

市場經(jīng)營

?目標(biāo)市場：社會各階層人群

?經(jīng)營范圍：國內(nèi)定制游

第五條旅行社實行獨立核算、自主經(jīng)營、

自負盈虧。

第六條旅行社由區(qū)靜安校辦企業(yè)服務(wù)中心

出資組建，并經(jīng)區(qū)教育委員會批準(zhǔn)成立。

第七條旅行社應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及本

章程規(guī)定，維護國家利益和社會公共利益。

第一章總則

第一條為規(guī)范企業(yè)的行為，保障企業(yè)的

合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)

法人登記管理條例》和有關(guān)法律、法規(guī)

規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實際情況，特制定本

章程。

第二條企業(yè)名稱:舟山市新柳旅行社。

第三條企業(yè)住所:普陀區(qū)沈家門西大商城

221號

第四條經(jīng)濟性質(zhì):集體所有制。

企業(yè)章程

第四章組織機構(gòu)及其職權(quán)

第十二條本旅行社下設(shè):辦公室、財務(wù)室、

業(yè)務(wù)室。

其具體職責(zé)為:辦公室:具體負責(zé)本企業(yè)的行

政及后勤保障事務(wù);

第八條企業(yè)的宗旨:全面增強本旅行社的

竟?fàn)幜?，提高企業(yè)的整體經(jīng)營效益，以

振興舟山的旅行事業(yè)而共同努力。

第二章經(jīng)營范圍

第九條經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式:主營:國內(nèi)旅

游。兼營:代辦車、船、機票。經(jīng)營方式:

服務(wù)。(以工商部門核準(zhǔn)為準(zhǔn))

第三章注冊資金及出資方式

第十條旅行社注冊資金為人民幣30萬元

整。由普陀區(qū)靜安校辦企業(yè)服務(wù)中心投

資組建。

第十一條出資方式:貨幣出資

企業(yè)章程

第十四經(jīng)理負責(zé)企業(yè)的日常管理并行使下列

職權(quán):

(一)主持企業(yè)的經(jīng)營管理工作;

(二)組織實施企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃和投資方案;

(三)擬定企業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;

(四)擬定企業(yè)的基本管理制度;

(五)擬定企業(yè)的具體規(guī)章;

(六)提請聘任或者解聘企業(yè)財務(wù)負責(zé)人及有關(guān)管理人

員;

(七)審議批準(zhǔn)企業(yè)的年度財務(wù)預(yù)、決算方案;

(八)審議批準(zhǔn)企業(yè)的利潤分配方案和彌補虧損方案;

(九)上級主管部門授權(quán)的其他職權(quán)。

第十四條企業(yè)勞動人事、工資、福利等制度，按照國

家有關(guān)法規(guī)辦理。

財務(wù)室:具體負責(zé)本企業(yè)的財務(wù)工作;

業(yè)務(wù)室:保障本企業(yè)的正常業(yè)務(wù)開展。

第五章法定代表人產(chǎn)生的程序及職權(quán)范

圍

第十三條企業(yè)實行經(jīng)理負責(zé)制，企業(yè)設(shè)

經(jīng)理一名，由主管部門門任命，經(jīng)理為

企業(yè)的法定代表人。

企業(yè)章程

第十八條企業(yè)分配當(dāng)年稅后利潤時，應(yīng)當(dāng)提

取利潤的百分之十列入中心法定公積金，并

提取利潤的百分之五列入中心法定公益金。

第十九條企業(yè)的收益分配，遵循兼顧國家、集體和個

人三者利益原則。

第七章勞動用工

第二十條本企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，面向社會招收一

部分合同工和臨時工，對管理崗位和技術(shù)崗位的人員

實行招聘制，具體按《勞動法》有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十一條企業(yè)有權(quán)對違反企業(yè)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律

的職工給予警告、記過、降薪等處分，情節(jié)嚴重的給

予辭退。

第二十二條企業(yè)職工的工資、獎金、福利等待遇，依

據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定，并給合企業(yè)的具體情況而定。

第六章財務(wù)管理制度和利潤分配形式

第十五條企業(yè)應(yīng)依照法律、行政法規(guī)和

國務(wù)院財務(wù)主管部門的規(guī)定，建立中以

后財務(wù)、會計制度。

第十六條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年會計年度終了

時制作財務(wù)會計報告，依法審查驗證，

并在制成后十五天內(nèi)報送企業(yè)經(jīng)理。

第十七條企業(yè)法定公積金不足彌補上一

年度公司虧損的，在依照前條規(guī)定提取

法定公積金和法定公益金之前，先用當(dāng)

年利潤彌補虧損。。

企業(yè)章程

第二十五條清算組應(yīng)按國家法律、行政法

規(guī)清算，對企業(yè)財產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)進行全

面清算，編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)清單，制

定清算方案，報有關(guān)主管部門門確認。

第二十六條清算結(jié)束后，清算組應(yīng)當(dāng)提出.

清算報告，并造具清算期內(nèi)收支報表和各

種財務(wù)帳冊，經(jīng)注冊會計師(或注冊審計

師)驗證或報有關(guān)主管部門門確認后，向原

工商登記機關(guān)申請注銷登記，經(jīng)核準(zhǔn)后，

公告企業(yè)終止。

第八章企業(yè)的解散和清算方法

第二十三條企業(yè)有下列情況之一的應(yīng)予

以解散:

(一)營業(yè)期限屆滿，歇業(yè);

(二)被撤銷;

(三)宣告破產(chǎn);

(四)違反國家法律、行政法規(guī)被依法責(zé)令

關(guān)閉的;

(五)其他法定事由需要解散的。

第二十四條企業(yè)決定解散應(yīng)報請上級主

管部門門批準(zhǔn)，在十五日內(nèi)成立清算組，

由有關(guān)主管部門人員組成清算組，進行

清算。

企業(yè)章程

第九章附則

第二十七條本章程經(jīng)上級主管部門門確

認后生效。本章程的修改事項須經(jīng)主管

機關(guān)確認。

第二十八條本章程未盡事宜，按有關(guān)法

律法規(guī)辦理。

(主管部門審查同意意見并蓋章)

2022年2月21日

企業(yè)章程

感謝聆聽

ON THE ROAD

匯報人：葛文鳳