無(wú)論您是小白還是大師，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀！

? 良好的使用習(xí)慣可能會(huì)讓您的電腦使用數(shù)年且無(wú)需更換系統(tǒng)。

? 我們無(wú)法控制您如何使用軟件系統(tǒng)，因此系統(tǒng)軟件無(wú)保修，全在個(gè)人使

用。

? 向日葵是做什么的：您需要遠(yuǎn)程技術(shù)支持時(shí)可以使用向日葵，聯(lián)系店鋪

售后客服，我們幫您遠(yuǎn)程解決技術(shù)問(wèn)題

? 重要：謹(jǐn)防捆綁軟件

? 現(xiàn)在很多軟件已合并一家公司，所以安裝軟件過(guò)程應(yīng)避免捆綁軟件。

? 下載軟件盡量去官網(wǎng)下載，安裝軟件過(guò)程中注意勾選或不勾選的選項(xiàng)，切忌一直點(diǎn)下一

步，軟件安裝目錄盡量不要放在 C 盤(pán)。

? 卸載軟件的時(shí)候注意勾選或不勾選某些選項(xiàng)，防止卸載失敗。

? 電腦右下角彈出的廣告窗慎點(diǎn)，以免惡意軟件一鍵安裝。

? 關(guān)于殺毒軟件

? 殺毒軟件可以有效防止電腦中病毒，提供上網(wǎng)安全，建議安裝。

? 切忌安裝兩個(gè)公司的殺毒軟件，會(huì)沖突導(dǎo)致電腦非?？?。

? 當(dāng)提示修復(fù)系統(tǒng)高危漏洞時(shí)，不建議修復(fù)漏洞，修復(fù)完成后可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)文件丟失和損

壞。

? 關(guān)于系統(tǒng)激活、系統(tǒng)更新、插件更新、漏洞修復(fù)和系統(tǒng)還原

? C 盤(pán)（或桌面）的名為“Windows10 激活工具” 雙擊運(yùn)行，激活程序請(qǐng)保存好，待系統(tǒng)提

示需要激活時(shí)，點(diǎn)開(kāi)運(yùn)行一下就可以了。注意運(yùn)行之前要先退出所有防毒殺毒軟件

哦。

? 廠家不建議更新系統(tǒng)和修復(fù)系統(tǒng)漏洞，更新系統(tǒng)和修復(fù)漏洞會(huì)修改系統(tǒng)文件，可能會(huì)出

現(xiàn)重啟失敗、藍(lán)屏、系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。請(qǐng)不要隨意升級(jí)系統(tǒng)。本機(jī)系統(tǒng)已

由專業(yè)工程人員將系統(tǒng)優(yōu)化至最優(yōu)良。如隨意更新或操作不良會(huì)導(dǎo)致電腦使用速度變

慢、卡頓；出現(xiàn)藍(lán)屏黑屏等現(xiàn)象。

? 減少系統(tǒng)損壞的方法

? 避免強(qiáng)制關(guān)機(jī)，正在運(yùn)行的系統(tǒng)強(qiáng)制關(guān)機(jī)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)文件丟失或損壞。

? 避免漏洞修復(fù)，修復(fù)漏洞會(huì)修改系統(tǒng)文件，可能導(dǎo)致系統(tǒng)文件丟失，開(kāi)機(jī)失敗。

? 禁止刪除 C 盤(pán)系統(tǒng)文件，刪除文件會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。

? 軟件安裝目錄和緩存目錄盡量放在 D 盤(pán)，放置于 C 盤(pán)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)緩慢或損壞。

? 軟件的徹底刪除和卸載

? 開(kāi)始 → 控制面板 → 程序和功能 → 雙擊所需卸載的軟件 → 看清提示，進(jìn)行卸載

? 不清楚的軟件謹(jǐn)慎卸載，可能是系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行軟件，卸載后可能導(dǎo)致部分功能無(wú)法使用。

? 方法是標(biāo)準(zhǔn)的卸載軟件的方法，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行緩慢時(shí)，可嘗試卸載不必要的軟件。

? 免責(zé)聲明和重要資料存儲(chǔ)建議

硬盤(pán)存儲(chǔ)類產(chǎn)品有極低的損壞概率，哪怕是億分之一的概率，但是可能您的數(shù)據(jù)重于泰山或者無(wú)

價(jià)，為了減少這種損失的發(fā)生概率，所以建議您及時(shí)并頻繁不定時(shí)的將您的數(shù)據(jù)備份至您的 U 盤(pán)或者云

盤(pán)，這只是建議，哪怕這個(gè)情況您不會(huì)遇到。

?筆記本電腦對(duì)產(chǎn)品中存儲(chǔ)的個(gè)人數(shù)據(jù)不承擔(dān)責(zé)任，請(qǐng)備份個(gè)人數(shù)據(jù)。

?萬(wàn)一因系統(tǒng)損壞、硬盤(pán)故障等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失發(fā)生時(shí)，請(qǐng)勿擅自操作，停止任何

操作并及時(shí)聯(lián)系在線技術(shù)員或?qū)I(yè)硬盤(pán)恢復(fù)機(jī)構(gòu)，您的數(shù)據(jù)有很大希望被找

回。

? 其他建議

重要文件、照片、資料等，盡量不要放置于桌面和 C 盤(pán)（桌面的根目錄屬于 C 盤(pán)，C 盤(pán)一

般是系統(tǒng)盤(pán)），一旦系統(tǒng)損壞，可能需要重裝系統(tǒng)，導(dǎo)致丟失文件。

?重新安裝系統(tǒng)或者恢復(fù)系統(tǒng)，會(huì)格式化 C 盤(pán)（包括桌面文件），重裝系統(tǒng)前應(yīng)備份重要文

件。

?不認(rèn)識(shí)、不知道的文件，盡量不要?jiǎng)h除，可聯(lián)系在線電腦技術(shù)員確認(rèn)。

?有任何疑問(wèn)如何聯(lián)系我們解決電腦問(wèn)題？

? 售后技術(shù)員可能經(jīng)常性的為其他客戶視頻指導(dǎo)或非上班時(shí)間，故可能無(wú)人回復(fù)，請(qǐng)

諒解。

? 若無(wú)人回復(fù)，可找到訂單，點(diǎn)開(kāi)訂單詳情，點(diǎn)聯(lián)系客服，售后人員第一時(shí)間會(huì)回復(fù)

處理。

?感謝您選擇我廠電腦品牌產(chǎn)品，如果您對(duì)我廠電腦產(chǎn)品有任何建議或者意見(jiàn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系

我們，定會(huì)得到滿意答復(fù)！

?以上建議由我們專業(yè)電腦技術(shù)員總結(jié)，僅供參考，您可根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行操作和設(shè)置。我

廠電腦擁有以上建議的最終解釋權(quán)。

? 常見(jiàn)問(wèn)題解釋：

?為什么電腦中有很久之前的文件？很久之前的軟件？是不是別人用過(guò)的？

電腦為什么提示病毒？提示木馬？

1、 如果某些殺毒軟件提示未卸載殘留軟件，是因?yàn)殡娔X系統(tǒng)是我們從網(wǎng)上下載的，網(wǎng)

上下載的系統(tǒng)一般集成的有附帶軟件，舉個(gè)例子：網(wǎng)上的系統(tǒng)內(nèi)部集成的軟件可能

是 2019 年就集成進(jìn)去的，因此這些軟件的文件日期就定格在 2019 年。我們?cè)诮o

您安裝的時(shí)候，會(huì)卸載這些軟件，并安裝上客戶常用的軟件：比如瀏覽器、電腦管

家、騰訊視頻等，以方便客戶收到就能用。

2、 在電腦的 C 盤(pán)可以看到 2019 年，win10 系統(tǒng)下甚至可以看到 2018 幾年的文件，

這是因?yàn)?Win10 系統(tǒng)是 2018 年發(fā)布，這些非常老的文件是系統(tǒng)基礎(chǔ)文件，也就是

說(shuō)，所有的 win10 系統(tǒng)都可以找到這種古老的基礎(chǔ)文件，他是系統(tǒng)文件，切勿刪

除！

3、 為什么我看很多軟件是一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月前安裝的？是不是別人用過(guò)的？

您好，我們所有的系統(tǒng)都是母盤(pán)拷貝的，并不是每個(gè)客戶都是發(fā)貨的時(shí)候新安裝

的。比如，我們 10 月份制作出優(yōu)化過(guò)的 Win10 系統(tǒng)，系統(tǒng)安裝了常用的軟件，軟

件日期肯定是 10 月份，如有客戶下單，我們就會(huì)用母盤(pán)進(jìn)行復(fù)制量產(chǎn)，如果您 12

月份購(gòu)買(mǎi)我們的筆記本，那么軟件的日期依舊是 10 月份，我們不可能每天都重制

母盤(pán)，我們制作更新母盤(pán)的進(jìn)度大概是 5 個(gè)月一次（不確定，可能也會(huì)因?yàn)橛布?/p>

更，及時(shí)更換），因此看到過(guò)去的軟件很正常。

4、 系統(tǒng)提示木馬？提示病毒？

這種問(wèn)題很常見(jiàn)，例如運(yùn)行激活軟件就會(huì)出現(xiàn)病毒提示的情況。 我們系統(tǒng)發(fā)出是

沒(méi)有木馬和病毒，對(duì)于殺毒軟件的提示，您可以殺毒 也可以不殺毒，沒(méi)所謂。注

意，有些殺毒軟件本身就是惡意的， 自己個(gè)人文件，注意不要被誤殺。

如您對(duì)客服人員服務(wù)態(tài)度不滿意可致電：15323776056 反饋。我們會(huì)給予您

一個(gè)滿意的答復(fù)。

沒(méi)有任何電子產(chǎn)品能保證在使用過(guò)程中 100%不出問(wèn)題。

但我們能保證不管出現(xiàn)任何問(wèn)題只要您聯(lián)系到我們，我們都處理到您滿意為

止。

通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系我們客服，我們的 E-MALL：3477478842@.qq.com

我們都將竭誠(chéng)為您服務(wù)。處理到您滿意為止