美容光電儀器操作

職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)代碼：520006

（2021年2.0版）

惠州雅姬樂化妝品有限公司 制定

2021 年 12 月發(fā)布

目 次

前 言﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1

1 范圍 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2

2 規(guī)范性引用文件 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2

3 術(shù)語和定義 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2

4 適用院校專業(yè) ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3

5 面向職業(yè)崗位（群） ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3

6 職業(yè)技能要求 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4

參考文獻(xiàn) ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍16

1

前 言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)

和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：惠州雅姬樂化妝品有限公司、惠州佳庭管理顧問有限公

司、惠州佳庭美容職業(yè)學(xué)校、北京宏強(qiáng)富瑞技術(shù)有限公司、廣東金豪漾科技控

股有限公司、廣州煜熙美容設(shè)備有限公司、廣州波的美容儀器公司、北京金莎

美貿(mào)易有限公司廣州分公司、盛世集團(tuán)股份有限公司、國際美容健康總聯(lián)合、

重慶珂藍(lán)健康管理集團(tuán)、容大生物科技有限公司、深圳市集美化妝品有限公

司、麗蒂雅（深圳）化妝品有限公司、夢(mèng)圓皇宮美容連鎖機(jī)構(gòu)、《中國美容醫(yī)

學(xué)》雜志社、深圳市君焯醫(yī)療美容整形研究所、深圳健康醫(yī)療集團(tuán)、北京善行

醫(yī)療美容、湖南省醫(yī)療整形美容協(xié)會(huì)、鄭州大學(xué)附屬第一醫(yī)院整形外科、東莞

康華整形醫(yī)院、廣州上美薈美容連鎖機(jī)構(gòu)、丹東詩莉花美容連鎖機(jī)構(gòu)、全國工

商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)、中國醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)皮膚專業(yè)委員會(huì)、廣東省衛(wèi)

生職業(yè)教育協(xié)會(huì)、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)產(chǎn)教研發(fā)展中心、

深圳市醫(yī)師協(xié)會(huì)、深圳市整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)、滄州醫(yī)

學(xué)高等?？茖W(xué)校、天津醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東食品藥品

職業(yè)學(xué)院、陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)

院、廣州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院、江西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院、寧

波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院、德宏職業(yè)學(xué)院、西安海棠職業(yè)學(xué)院、江門職業(yè)技術(shù)學(xué)

院、廣州華商職業(yè)學(xué)院、雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青海衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川衛(wèi)

生康復(fù)職業(yè)學(xué)院、白城醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院、江蘇護(hù)理

職業(yè)學(xué)院、海南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院、廣西中醫(yī)藥大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州

市醫(yī)藥職業(yè)學(xué)校、惠州市通用職業(yè)技術(shù)學(xué)校、湛江中醫(yī)學(xué)校、湛江財(cái)貿(mào)中等專

業(yè)學(xué)校、佛山市順德區(qū)李偉強(qiáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：葉秋玲、龔磊、申澤宇、朱艷、代宗明、賈建鴻、鄧

利平、吳菁、湯洵、梁玲、郭強(qiáng)、馮華、杜平、張海英、尹衛(wèi)民、王俊華、彭

玉玲、許傳斌、韓敏、張翔飛、史劫彤、黃曉惠、辛映繼、張洪濤、馮成、譚

軍、劉林嶓、王春梅、張鴻、王馨、許景權(quán)、趙雅密、鄧列華、楊玉南、姚中

進(jìn)、高穎、葉春彬、王曉瀘、劉健、蔡成功、張秀麗、熊蕊、李莉、高慧霞、

吳瓊、馮小軍、桂勤、余莎、李祎、聶莉、楊加峰、藺坤、楊國鋒、程文海、

呂本強(qiáng)、李婧、肖杰華、徐玲、孫晶、徐毓華、薜彩萍、羅春元、周琦、盧穗

華、蔣凌帆、潘海燕、梁志鵬、曾偉琴。

2

聲明：本標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于惠州雅姬樂化妝品有限公司，未經(jīng)惠州雅

姬樂化妝品有限公司同意，不得印刷、銷售。

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了美容化妝品生產(chǎn)及營銷、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、中醫(yī)美容、美容服

務(wù)行業(yè)職業(yè)技能等級(jí)對(duì)應(yīng)的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)及職業(yè)技能要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于美容化妝品生產(chǎn)及營銷、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、中醫(yī)美容、美容服

務(wù)行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)、考核與評(píng)價(jià)等相關(guān)用人單位的人員聘用、崗位定位以及

培訓(xùn)與考核。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用是必不可少的。凡是注明時(shí)間引用文件版本適

用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

SB/T 10437-2007 《美發(fā)美容行業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)規(guī)范》

SB/T 11222-2018《管理咨詢服務(wù)規(guī)范》

GB/T20000.1-2014 《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用

術(shù)語》

《醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》

《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》

3 術(shù)語和定義

國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)界定，以及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1 美容院beauty salon

運(yùn)用專業(yè)手法及設(shè)備儀器、用品用具等手段，并借助美容護(hù)膚、化妝等

產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供護(hù)理美容、修飾美容等相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營企業(yè)和個(gè)體工商

戶，包括美容院、美容中心、美容會(huì)所等。[SB／T 10437--2007，定義3.1]

3.2 美體中心 body salon

3

運(yùn)用專業(yè)手法及儀器設(shè)備、用品（化妝品）、用具等手段，為消費(fèi)者提

供健康美體、塑身美容等相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營企業(yè)和個(gè)體工商戶，包括spa館、美

體健身會(huì)館等。[SB／T 10437--2007，定義3.3]

3.3 美容皮膚科

主要改善皮膚的不理想現(xiàn)狀，讓皮膚恢復(fù)正常的新陳代謝，提高皮膚健康

度，延緩皮膚衰老，從膚色、膚質(zhì)、膚齡、皮膚健康4個(gè)方面進(jìn)行改善提升，從

癥狀、新陳代謝、根源、長期管理4個(gè)維度，針對(duì)皮膚的不同層次解決問題。

[醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法，第一章，第二條]

4 適用院校專業(yè)

4.1參照原版專業(yè)目錄

中等職業(yè)學(xué)校：護(hù)理、中醫(yī)康復(fù)保健、美容美體、中醫(yī)護(hù)理、美發(fā)與形象

設(shè)計(jì)、健體塑身、光電儀器制造與維修、康復(fù)輔助器具技術(shù)及應(yīng)用、醫(yī)療設(shè)備

安裝與維護(hù)、醫(yī)療器械維修與營銷等專業(yè)。

高等職業(yè)學(xué)校：護(hù)理、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生保健、中醫(yī)康

復(fù)技術(shù)、針灸推拿、美容美體藝術(shù)、化妝品經(jīng)營與管理、醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用技術(shù)、

精密醫(yī)療器械技術(shù)、醫(yī)療器械維護(hù)與管理、光電制造與應(yīng)用技術(shù)、化妝品技術(shù)

等專業(yè)。

應(yīng)用型本科學(xué)校：護(hù)理學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、針

灸推拿學(xué)、中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)、康復(fù)治療學(xué)等專

業(yè)。

4.2參照新版職業(yè)教育專業(yè)目錄

中等職業(yè)學(xué)校：護(hù)理、中醫(yī)康復(fù)技術(shù)、中醫(yī)養(yǎng)生保健、美容美體藝術(shù)、中

醫(yī)護(hù)理、美發(fā)與形象設(shè)計(jì)、健體塑身、光電儀器制造與維修、康復(fù)輔助器具技

術(shù)及應(yīng)用、醫(yī)療設(shè)備安裝與維護(hù)、醫(yī)療器械維修與營銷、化妝品制造技術(shù)、等

專業(yè)。

高等職業(yè)學(xué)校：護(hù)理、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生保健、中醫(yī)康

復(fù)技術(shù)、針灸推拿、美容美體藝術(shù)、化妝品經(jīng)營與管理、智能醫(yī)療裝備技術(shù)、

醫(yī)用電子儀器技術(shù)、醫(yī)療器械維護(hù)與管理、智能光電制造技術(shù)、化妝品技術(shù)等

專業(yè)。

4

應(yīng)用型本科學(xué)校：護(hù)理學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、針

灸推拿學(xué)、中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)、康復(fù)治療學(xué)等專

業(yè)。

高等職業(yè)教育本科學(xué)校：化妝品工程技術(shù)、醫(yī)療器械工程技術(shù)、護(hù)理、醫(yī)

學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、康復(fù)治療、康復(fù)輔助器具技術(shù)等專業(yè)。

5 面向職業(yè)崗位（群）

面向美容服務(wù)行業(yè)中的美容會(huì)所（美容院、美容美體中心、健康管理機(jī)

構(gòu)、形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)后修復(fù)、綜合性美容美發(fā)等）、醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)（整形

醫(yī)院、醫(yī)學(xué)美容科等）中的美容師、美體師、形象設(shè)計(jì)師、美容美體顧問、

店長、技術(shù)主管、儀器操作技師等職業(yè)崗位。

面向美容儀器研發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)中的儀器維修、銷售及培訓(xùn)等職業(yè)崗位。

面向醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的醫(yī)學(xué)美容技術(shù)服務(wù)類和醫(yī)美整形服務(wù)類技術(shù)工作

崗位等。

6． 職業(yè)技能要求

6.1職業(yè)技能等級(jí)劃分

美容光電儀器操作職業(yè)技能等級(jí)分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，三

個(gè)級(jí)別依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別職業(yè)技能要求。

【美容光電儀器操作】（初級(jí)）：主要面向美容行業(yè)企業(yè)（生活美容、

醫(yī)學(xué)美容），能進(jìn)行美容光電儀器的日常維護(hù)管理和按照美容光電儀器（檢

測(cè)類、美膚類、美體類）操作規(guī)程，獨(dú)立完成人體正常皮膚及淺層組織的養(yǎng)

護(hù)項(xiàng)目操作。

【美容光電儀器操作】（中級(jí)）：主要面向美容行業(yè)企業(yè)（生活美容、

醫(yī)學(xué)美容），在初級(jí)操作技能基礎(chǔ)上，對(duì)皮膚（身體）健康狀況能進(jìn)行專業(yè)

咨詢，按照美容光電儀器（檢測(cè)類、美膚類、美體類）應(yīng)用規(guī)程，獨(dú)立完成

皮膚深度檢測(cè)分析，改善及深度維護(hù)項(xiàng)目操作，并能勝任對(duì)初級(jí)操作者的指

導(dǎo)工作。

【美容光電儀器操作】（高級(jí)）：主要面向美容行業(yè)企業(yè)（生活美容、

醫(yī)學(xué)美容），在中級(jí)操作技能基礎(chǔ)上對(duì)皮膚（身體）健康狀況能正確判斷，

制定皮膚（身體）管理項(xiàng)目方案，儀器操作后皮膚問題的處理，獨(dú)立完成儀

5

器項(xiàng)目管理，以及開展項(xiàng)目創(chuàng)新和培訓(xùn)等工作。

6.2職業(yè)技能等級(jí)要求描述

表 1 美容光電儀器操作職業(yè)技能等級(jí)要求（初級(jí)）

工作領(lǐng)域 工作任務(wù) 職業(yè)技能要求

1.崗位能力

1.1 了解職

業(yè)規(guī)范

1.1.1熟悉美容禮儀，能夠在不同場(chǎng)合執(zhí)行服務(wù)禮儀標(biāo)

準(zhǔn)（形象、行為、語言）

1.1.2熟悉美容儀器服務(wù)規(guī)范及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1.1.3具備較強(qiáng)的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)

1.1.4掌握基本衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生操作技能

1.1.5按照操作規(guī)范要求進(jìn)行手部清潔與消毒，正確佩

戴口罩和手套

1.1.6.熟悉光電儀器清潔及消毒的方法步驟，按操作規(guī)

范要求，對(duì)儀器進(jìn)行清潔、消毒及消毒后的保潔

1.2 熟悉專

業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

1.2.1熟悉常用的解剖術(shù)語以及人體細(xì)胞和組織

1.2.2熟悉皮膚結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、皮膚類型

1.2.3了解頭面部、肩頸、腰背部大體結(jié)構(gòu)

1.2.4熟悉常用物理療法原理

1.2.5熟悉基礎(chǔ)類美容儀器作用原理及美容應(yīng)用

1.2.6熟悉常用美容產(chǎn)品分類、使用方法等化妝品基礎(chǔ)

知識(shí)

1.3 企業(yè)文

化認(rèn)同

1.3.1熱愛美容行業(yè)

1.3.2認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解企業(yè)文化內(nèi)容

1.3.3積極參加企業(yè)晨會(huì)及其他各種活動(dòng)

1.3.4能夠向顧客介紹企業(yè)文化

1.4了解光電

儀器分類及

應(yīng)用

1.3.1熟悉美容光電儀器分類及美容應(yīng)用范圍

1.3.2概述美容光電儀器的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)

1.3.3概述美容光電儀器作用原理、功效、適合人群、

禁忌范圍

1.3.4能夠用專業(yè)俗語描述美容光電儀器使用后效果

2.儀器維護(hù)

2.1儀器日常

維護(hù)

2.1.1維護(hù)責(zé)任區(qū)儀器，不擅自拆裝配件，避免人為破

壞及損壞

2.1.2按照儀器管理規(guī)范要求，對(duì)儀器進(jìn)行定期保養(yǎng)，

監(jiān)控室內(nèi)溫度、濕度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)備

2.1.3 能夠保持儀器放置環(huán)境的整潔衛(wèi)生，規(guī)范擺放，

避免堆放雜物

2.1.4.定期進(jìn)行儀器表面清潔（除塵、防潮）、及時(shí)清

洗容器，保持管道通暢

2.1.5 能夠妥善保管極頭，避免污染或損壞

6

工作領(lǐng)域 工作任務(wù) 職業(yè)技能要求

2.2儀器使用

管理

2.2.1認(rèn)真執(zhí)行儀器管理?xiàng)l例，做好使用前后登記

2.2.2按照儀器管理?xiàng)l例，消毒儀器、登記使用耗材，

查看儀器使用情況登記

2.2.3檢查儀器使用前、使用后歸位情況

2.2.4制定儀器維修標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、消毒標(biāo)準(zhǔn)，按儀

器管理標(biāo)準(zhǔn)，定期定時(shí)完成設(shè)備維護(hù)

2.2.5避免違規(guī)操作，以減少極頭損壞，保證極頭的使

用周期

2.3.6儀器使用后及時(shí)清潔整理、歸位

2.3儀器日常

檢測(cè)

2.3.1定期檢測(cè)電路、電源設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及

時(shí)報(bào)備

2.3.2按照儀器管理?xiàng)l例定期檢測(cè)儀器，保證儀器的正

常工作狀態(tài)

2.3.3定期檢測(cè)極頭是否磨損、漏電，是否老化，發(fā)現(xiàn)

問題及時(shí)報(bào)備

2.3.4檢測(cè)儀器配件，是否堵塞、污染，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

處理

3.操作前

準(zhǔn)備

3.1 用品、

用具準(zhǔn)備

3.1.1根據(jù)操作項(xiàng)目正確配置常規(guī)消毒類用品，及清潔

用具

3.1.2根據(jù)操作項(xiàng)目配置清潔類、養(yǎng)護(hù)類美容產(chǎn)品，且

取量符合標(biāo)準(zhǔn)用量

3.1.3能夠保證美容推車干凈衛(wèi)生，無水漬

3.1.4能夠?qū)⒂闷?、用具分類擺放整齊有序

3.2環(huán)境準(zhǔn)備

3.2.1打開操作間冷氣（暖氣），調(diào)節(jié)操作房間溫度

3.2.2調(diào)整操作房間燈光亮度，檢測(cè)音響設(shè)備是否正常

3.2.3調(diào)整操作房間氣味

3.2.4整理床鋪，呈待客狀態(tài)

3.3儀器設(shè)備

調(diào)試

3.3.1根據(jù)美容項(xiàng)目，認(rèn)真核對(duì)儀器名稱、功率等

3.3.2按操作規(guī)程檢查配件是否齊全、有無損壞

3.3.3檢查電源狀態(tài)是否正常，儀器接通電源后能否正

常運(yùn)行

3.3.4檢測(cè)操作極頭是否符合項(xiàng)目要求

7

工作領(lǐng)域 工作任務(wù) 職業(yè)技能要求

3.4 操作準(zhǔn)

備

3.4.1引領(lǐng)顧客進(jìn)入指定服務(wù)區(qū)域，根據(jù)項(xiàng)目操作規(guī)范

要求引導(dǎo)顧客采取正確臥姿

3.4.2安撫顧客，幫助顧客消除顧慮或緊張情緒，為顧

客包頭、鋪巾符合操作規(guī)范要求

3.4.3操作者進(jìn)行雙手清潔、消毒

3.4.4取適量清潔產(chǎn)品進(jìn)行操作部位皮膚清潔，手法

柔和、服帖、流暢

3.4.5觀察顧客皮膚狀態(tài)（不粘手），與顧客溝通儀器

操作時(shí)注意事項(xiàng)

3.4.6清潔面部時(shí)不得將產(chǎn)品滲入到顧客眼、鼻、口

中

3.4.7按操作規(guī)范消毒雙手，戴操作手套

4.儀器操作

4.1 檢測(cè)類

儀器操作

4.1.1確定顧客皮膚沒有化妝品或水漬殘留

4.1.2指導(dǎo)合理定位，正確選擇檢測(cè)角度和部位（智能

或手動(dòng)），需要拍照時(shí)，按拍照要求（角度、光線）給

顧客皮膚拍照，錄入相關(guān)數(shù)據(jù)

4.1.3能夠正確判斷皮膚毛孔大小狀態(tài)、色素分布狀

態(tài)、紋理深淺狀態(tài)和粗糙程度

4.1.4準(zhǔn)確記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)，記錄內(nèi)容完整、真實(shí)

4.2 美膚類

儀器操作

4.2.1正確打開儀器，選擇清潔極頭，調(diào)整并確定操作

時(shí)間和操作參數(shù)（輸出能量和頻率）在安全范圍

4.2.2在操作部位涂敷介質(zhì)，并在需要時(shí)及時(shí)補(bǔ)敷

4.2.3將極頭放在正確的操作部位（面頰），并逐漸上

調(diào)輸出能量到顧客能夠接受的范圍

4.2.4根據(jù)操作部位正確調(diào)節(jié)極頭移動(dòng)方向和角度，做

到極頭緊貼操作部位皮膚，移動(dòng)緩慢，手法舒緩，施力

均勻、沉穩(wěn)

4.2.5操作時(shí)注意避開敏感部位或調(diào)整施力力度和輸出

能量

4.2.6將操作參數(shù)調(diào)至安全范圍，再移開極頭結(jié)束儀器

操作

4.3 美體類

儀器操作

4.3.1正確打開儀器，選擇經(jīng)絡(luò)提拔極頭，確定操作時(shí)

間和操作參數(shù)（輸出能量和頻率）在安全范圍

4.3.2正確涂敷介質(zhì)，并在需要時(shí)及時(shí)補(bǔ)敷

4.3.3將極頭放在正確的操作部位（脊背經(jīng)絡(luò)），并逐

漸上調(diào)輸出能量到顧客能夠接受的范圍

4.3.4根據(jù)不同部位正確調(diào)節(jié)極頭移動(dòng)方向和角度，將

極頭緊貼操作部位皮膚，移動(dòng)緩慢，提拔手法舒緩，施

力均勻

4.3.5操作時(shí)避開身體敏感部位或調(diào)整施力力度和輸出

能量

4.3.6將操作參數(shù)調(diào)至安全范圍，再移開極頭結(jié)束儀器

操作

8

工作領(lǐng)域 工作任務(wù) 職業(yè)技能要求

5.操作后工

作

5.1 儀器使

用后皮膚護(hù)

理

5.1.1擦拭皮膚方法步驟正確，手法柔和、服帖、流

暢，無水液滴流

5.1.2面部敷膜，動(dòng)作熟練，外觀平整、服貼，無精華

液滴流

5.1.3敷膜時(shí)進(jìn)行頭、肩頸按摩，手法有力、服貼，時(shí)

間掌握合理

5.1.4爽膚、潤膚動(dòng)作熟練、輕柔、有節(jié)律

5.2 儀器使

用后效果評(píng)

價(jià)

5.2.1正確、真實(shí)地填寫顧客儀器操作記錄表，引導(dǎo)顧

客確認(rèn)簽字

5.2.2從專業(yè)角度與顧客分享儀器護(hù)理后效果

5.2.3認(rèn)真聆聽顧客需求，引導(dǎo)顧客堅(jiān)持療程護(hù)理

5.2.4耐心指導(dǎo)顧客后續(xù)護(hù)理效果維護(hù)

5.3 儀器整

理歸位

5.3.1操作結(jié)束后關(guān)閉儀器開關(guān)，推開儀器與顧客保持

一定距離

5.3.2將操作極頭清潔干凈，放置在固定部位

5.3.3整理儀器配件（理順管道、清理容器等），放置

在固定部位

5.3.4擦干凈儀器表面的水漬，將其放回原位

表 2 美容光電儀器操作職業(yè)技能等級(jí)要求（中級(jí)）

工作領(lǐng)域 工作任務(wù) 職業(yè)技能要求

1.崗位能力

1.1團(tuán)隊(duì)合

作

1.1.1能夠與員工間相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成

工作任務(wù)

1.1.2組織實(shí)施技術(shù)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)

1.1.3能夠與員工互相幫助，維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)

1.1.4按要求向上級(jí)及時(shí)反饋團(tuán)隊(duì)信息，做到個(gè)人服

從全局

1.2 企 業(yè) 文

化宣傳

1.2.1策劃晨會(huì)內(nèi)容（體現(xiàn)企業(yè)文化），并組織實(shí)施

1.2.2主動(dòng)采集服務(wù)案例，整理、收錄入冊(cè)

1.2.3將案例組織編排制作成宣傳展示素材（視頻、

推文、圖片等）

1.2.4定期以不同路徑推出宣傳展示素材

1.3 崗位能

力提升

1.3.1根據(jù)操作案例總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自我

1.3.2積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)

1.3.3根據(jù)顧客需求，向上級(jí)提出合理化技術(shù)改革建

議

1.3.4能夠組織相關(guān)的崗位技能交流研討、案例分享

等能力崗位提升方面的活動(dòng)每年不少于2次

2.儀器維護(hù)

與管理

2.1 儀 器 維

護(hù)指導(dǎo)

2.1.1按儀器日常維護(hù)管理規(guī)定，指導(dǎo)初級(jí)對(duì)儀器責(zé)

任區(qū)進(jìn)行日常維護(hù)（無人為破壞及損壞、環(huán)境衛(wèi)生

干凈整潔，防塵、防潮、定期保養(yǎng)儀器，控制環(huán)境

溫度、濕度）

9

2.1.2按儀器使用管理規(guī)定，對(duì)儀器使用前、使用后

進(jìn)行使用、消毒、耗材的登記指導(dǎo)

2.1.3查看儀器使用情況登記記錄

2.1.4及時(shí)檢查儀器使用前、使用后擺放、歸位情況

2.1.5按儀器管理標(biāo)準(zhǔn)，定期定時(shí)完成設(shè)備維護(hù)指導(dǎo)

2.2 儀器拆

卸與安裝

2.2.1按儀器操作規(guī)則要求進(jìn)行儀器拆卸，無差錯(cuò)，

無損壞，不粗暴拆卸

2.2.2拆卸時(shí)無噪音、無液體外泄，對(duì)卸下配件進(jìn)行

標(biāo)識(shí)存放

2.2.3按儀器安裝流程，能在10分鐘內(nèi)有序安裝儀

器，不強(qiáng)行安裝

2.2.4準(zhǔn)確判斷配件與主機(jī)匹配度，完成安裝后，能

正確判斷儀器處于正常使用狀態(tài)

2.2.5及時(shí)調(diào)整儀器的非正常狀態(tài)，能調(diào)試安裝后保

證儀器的正常使用

2.3常見儀

器 問 題 判

斷

2.3.1準(zhǔn)確判斷儀器開、關(guān)機(jī)障礙，及時(shí)報(bào)備，提出

解決方法

2.3.2能正確分析判斷儀器操作中突然停機(jī)的原因，

在確保顧客安全的情況下進(jìn)行處理

2.3.3能正確分析判斷儀器參數(shù)調(diào)試鍵失靈的原因，

并做好報(bào)備以及解決方法

2.3.4發(fā)現(xiàn)儀器零件有否缺失或損壞時(shí)，能正確及時(shí)

更換零配件

3.專業(yè)咨詢

3.1 了解需

求

3.1.1獲取顧客基本信息，詢問主訴問題（皮膚、身

體）

3.1.2了解美容護(hù)膚既往史，有無過敏，過往護(hù)膚

（美體）項(xiàng)目

3.1.3了解顧客期望值（效果、療程、價(jià)格）

3.1.4評(píng)估顧客消費(fèi)能力

3.2 項(xiàng)目介

紹

3.2.1熟悉美膚類、美體類多功能儀器原理及生物效

應(yīng)

3.2.1能夠講解美膚類、檢測(cè)類及美體類儀器多功能

操作流程、美容功效及使用范圍

3.2.3能夠講解美膚類、檢測(cè)類及美體類儀器的使用

禁忌及安全性等

3.3.4能夠?qū)γ廊轭?、檢測(cè)類及美體類儀器使用后效

果進(jìn)行正確描述及分析

3.3.5指導(dǎo)初級(jí)介紹美膚類、檢測(cè)類、美體類儀器的

功效及使用范圍

3.3 常見問

題處理

3.3.1能及時(shí)解答儀器護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題

3.3.2對(duì)護(hù)理效果與期望差異問題能正確解答

3.3.3能對(duì)儀器護(hù)理后效果維護(hù)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)

3.3.4對(duì)儀器護(hù)理出現(xiàn)干燥、刺癢等正常反應(yīng)能正確

分析并解答

10

3.3.5顧客對(duì)效果質(zhì)疑時(shí)能進(jìn)行有效溝通，消除顧慮

3.3.6對(duì)產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題能正確分析并解

答，嚴(yán)重問題及時(shí)上報(bào)不隱瞞

4.操作前、

后 工 作 指

導(dǎo)

4.1 操 作 前

準(zhǔn) 備 工 作

指導(dǎo)

4.1.1指導(dǎo)儀器設(shè)備調(diào)試

4.1.2指導(dǎo)用品、用具準(zhǔn)備

4.1.3指導(dǎo)、規(guī)范服務(wù)操作

4.1.4指導(dǎo)皮膚清潔手法操作

4.2 操 作 后

維 護(hù) 工 作

指導(dǎo)

4.2.1檢查、指導(dǎo)清除殘留產(chǎn)品操作

4.2.2指導(dǎo)、規(guī)范面膜操作

4.2.3指導(dǎo)皮膚養(yǎng)護(hù)操作

4.2.4操作后放松護(hù)理指導(dǎo)

4.3 效 果 評(píng)

估 與 客 情

維護(hù)指導(dǎo)

4.3.1指導(dǎo)填寫顧客儀器操作記錄表，檢查顧客確認(rèn)

簽字

4.3.2指導(dǎo)下級(jí)從專業(yè)角度與顧客分享儀器護(hù)理后效

果

4.3.3指導(dǎo)下級(jí)認(rèn)真聆聽顧客需求，引導(dǎo)顧客堅(jiān)持療

程護(hù)理

4.3.4指導(dǎo)下級(jí)如何耐心指導(dǎo)顧客日常護(hù)理方法

5.儀器應(yīng)用

5.1 儀 器 操

作指導(dǎo)

5.1.1能指導(dǎo)初級(jí)將儀器專業(yè)知識(shí)（儀器分類、原

理）正確運(yùn)用于顧客接待、操作等服務(wù)顧客的實(shí)踐

中

5.1.2能指導(dǎo)初級(jí)正確維護(hù)、保養(yǎng)儀器

5.1.3熟悉美容儀器操作流程、方法、步驟并指導(dǎo)初

級(jí)規(guī)范操作

5.1.4在操作指導(dǎo)過程中，能及時(shí)調(diào)整糾正儀器操作

手法錯(cuò)誤

5.2 皮膚檢

測(cè)儀應(yīng)用

5.2.1了解皮膚檢測(cè)儀分析儀工作原理、基本結(jié)構(gòu)及

組成，熟悉皮膚檢測(cè)儀分析使用方法、步驟適用范

圍

5.2.2 能夠正確使用皮膚檢測(cè)儀分析皮膚

5.2.3根據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行結(jié)果判斷及皮膚問題成

因的分析

5.2.4能看懂分析檢測(cè)預(yù)判圖，解釋護(hù)理前后的皮膚

變化

5.2.5準(zhǔn)確、真實(shí)地記錄分析過程并給出正確結(jié)論

5.2.6提出護(hù)理建議，說明護(hù)理改善前、后對(duì)比效果

5.3 美 膚 類

儀器應(yīng)用

5.3.1了解美膚類儀器皮膚提升工作原理、基本結(jié)構(gòu)

及組成

5.3.2熟悉皮膚提升操作步驟、使用方法、適應(yīng)范圍

及操作注意

5.3.3按拍照的要求，實(shí)施操作前拍照，記錄顧客皮

膚原始狀態(tài)

5.3.4根據(jù)皮膚問題設(shè)置儀器輸出能量參數(shù)，確定能

量穿透深度

11

5.3.5在操作部位涂敷介質(zhì)，并在需要時(shí)及時(shí)補(bǔ)敷

5.3.5操作時(shí)手法沉穩(wěn)、呈提拉移動(dòng)，移動(dòng)疏密度符

合要求

5.3.6操作后達(dá)到操作部位皮膚明顯收緊、提升的效

果

4.3.7按正確步驟結(jié)束儀器操作，并記錄操作過程，

明示注意事項(xiàng)

5.4 美 體 類

儀器應(yīng)用

5.4.1確定操作時(shí)間和操作參數(shù)（輸出能量和頻率）

在安全使用范圍

5.4.2正確涂敷介質(zhì)，并在需要時(shí)及時(shí)補(bǔ)敷

5.4.3將極頭放在正確的操作（脊背經(jīng)絡(luò)）部位，并

逐漸上調(diào)輸出能量到顧客能夠接受的范圍

5.4.4根據(jù)不同部位正確調(diào)節(jié)極頭移動(dòng)方向和角度，

將極頭緊貼操作部位皮膚，手法舒緩，施力均勻、沉

穩(wěn)

5.4.5在極頭移動(dòng)時(shí)避開身體敏感部位或調(diào)整施力力

度和輸出能量

5.4.6按正確步驟結(jié)束儀器操作，并記錄操作過程，

明示注意事項(xiàng)

6.服務(wù)后跟

進(jìn)

6.1 顧 客

回訪

6.1.1掌握回訪話術(shù)，定期跟進(jìn)儀器護(hù)理效果，并做

好記錄

6.1.2掌握護(hù)后一周內(nèi)每日跟進(jìn)儀器護(hù)理后反應(yīng)、變

化（腫脹、紅腫、刺痛等）

6.1.3掌握3721回訪日回訪工作內(nèi)容

6.1.4能夠進(jìn)行儀器項(xiàng)目護(hù)理后修復(fù)養(yǎng)護(hù)方法的講解

6.1.5及時(shí)重點(diǎn)跟進(jìn)過敏、護(hù)后反應(yīng)較重（水泡、色

沉、色脫等）情況

6.1.6按療程方案計(jì)劃，跟進(jìn)顧客下次護(hù)理時(shí)間，并

做好預(yù)約登記

6.2 效 果

維護(hù)指導(dǎo)

6.2.1按儀器護(hù)后養(yǎng)護(hù)方法，做好注意事項(xiàng)（飲食、

防嗮、補(bǔ)水、衛(wèi)生、禁忌）告知

6.2.2按顧客皮膚（身體）情況，做好皮膚（保濕、

補(bǔ)水等），身體（睡眠 、飲水、休息）的效果維護(hù)

指導(dǎo)

6.2.3詳細(xì)做好儀器護(hù)理后效果維護(hù)（注意事項(xiàng)、護(hù)

理要點(diǎn)、居家產(chǎn)品使用）的書面指導(dǎo)記錄

6.2.4及時(shí)對(duì)儀器護(hù)理后皮膚變化（紅、干、癢、脫

皮、色沉）情況下配合產(chǎn)品使用的指導(dǎo)

6.3 案例

收集

6.3.1按要求做好護(hù)理前、護(hù)理后照片收集，并標(biāo)注

好拍照時(shí)間

6.3.2認(rèn)真填寫顧客護(hù)理記錄（檢測(cè)數(shù)據(jù)、護(hù)理中皮

膚變化、護(hù)后對(duì)比），信息完整、真實(shí)

6.3.3能運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析案例，提出問題，分析效

果，案例分析要有理有據(jù)，經(jīng)驗(yàn)可推廣、借鑒

12

6.3.4能夠準(zhǔn)確、清晰地進(jìn)行案例講解

6.3.5具有顧客案例保密管理的工作意識(shí)和習(xí)慣

表 3 美容光電儀器操作職業(yè)技能等級(jí)要求（高級(jí)）

工作領(lǐng)域 工作任務(wù) 職業(yè)技能要求

1. 崗 位 能

力

1.1 團(tuán)隊(duì)建

設(shè)

1.1.1制定會(huì)議內(nèi)容，組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)會(huì)議

1.1.2在團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、企業(yè)文化，明確團(tuán)隊(duì)

目標(biāo)，規(guī)范操作手法和流程

1.1.3能夠及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)問題，做到團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定

1.1.4協(xié)調(diào)員工間各種關(guān)系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)

和業(yè)績(jī)

1.1.5能夠幫助同事調(diào)整心態(tài)

1.2 危機(jī)處

理

1.2.1及時(shí)處理各種技術(shù)事故，勇于承擔(dān)責(zé)任

1.2.2化解因操作導(dǎo)致的與顧客間的誤解和沖突，避

免矛盾升級(jí)

1.2.3調(diào)節(jié)員工間各種矛盾沖突，保證團(tuán)隊(duì)的工作效

率

1.2.4及時(shí)向上級(jí)反饋危機(jī)信息，拿出解決方案

1.3 績(jī)效管

理

1.3.1明確績(jī)效目標(biāo)，制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃

1.3.2按照計(jì)劃監(jiān)督、落實(shí)相關(guān)活動(dòng)

1.3.3按照計(jì)劃組織相關(guān)培訓(xùn)

1.3.4按照計(jì)劃跟蹤、檢查每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)展情況，

并及時(shí)匯報(bào)

2. 儀 器 管

理

2.1 儀器檢

測(cè)管理

2.1.1儀器電路檢測(cè)、電源設(shè)備檢測(cè)等儀器檢測(cè)工作

的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

2.1.2落實(shí)儀器檢測(cè)管理制度，保證儀器能正常使

用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

2.1.3督促進(jìn)行極頭檢測(cè)與妥善管理，發(fā)現(xiàn)問題能及

時(shí)處理

2.1.4督促、指導(dǎo)儀器配件檢測(cè)與管理，發(fā)現(xiàn)問題能

及時(shí)處理

2.2 儀器使

用管理

2.2.1監(jiān)督儀器管理?xiàng)l例執(zhí)行情況，以及使用前后登

記管理，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)處理

2.2.2按照儀器管理?xiàng)l例，監(jiān)督儀器消毒、耗材使用

登記等儀器使用規(guī)范執(zhí)行情況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并

處理

2.2.3監(jiān)督檢查儀器使用前、使用后歸位情況，能及

時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正

2.2.4指導(dǎo)制定儀器維修標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、消毒標(biāo)

準(zhǔn)，對(duì)定期定時(shí)完成設(shè)備維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理

13

2.3 儀器維

護(hù)管理

2.3.1對(duì)責(zé)任區(qū)儀器維護(hù)情況，制度建立及執(zhí)行情況

進(jìn)行責(zé)監(jiān)督管理

2.3.2對(duì)儀器定期保養(yǎng)執(zhí)行情況、保養(yǎng)制度執(zhí)行情況

進(jìn)行監(jiān)督管理

2.3.3對(duì)責(zé)任區(qū)儀器的環(huán)境衛(wèi)生，制度建立及實(shí)施效

果進(jìn)行監(jiān)督管理

2.3.4監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任區(qū)儀器除塵、防潮，建立制度，

責(zé)任到人

2.3.5儀器使用后歸位情況管理

3. 專 業(yè) 咨

詢

3.1 挖 掘顧

客需求

3.1.1組織召開顧客需求與顧客滿意度調(diào)研，每年不

少于2次

3.1.2進(jìn)行技術(shù)跟蹤（安全性、有效性、穩(wěn)定性和熟

練程度），收集市場(chǎng)反饋信息，從中挖掘核心需求

3.1.3根據(jù)核心需求，組織開展技術(shù)提升、理念更新

研討

3.1.4根據(jù)顧客需求調(diào)整儀器操作參數(shù)、完善操作流

程，開發(fā)美容儀器操作新項(xiàng)目，增加顧客的認(rèn)同度

3.2 方案設(shè)

計(jì)

3.2.1熟悉儀器項(xiàng)目特點(diǎn)以及項(xiàng)目技術(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)

3.2.2提供給顧客良好的體驗(yàn)感受，通過與顧客的信

息溝通，了解顧客心態(tài)和期望值

3.2.3能夠正確理解顧客所咨詢問題，給予準(zhǔn)確的回

應(yīng)和解答

3.2.4掌握顧客需求，設(shè)計(jì)2個(gè)護(hù)理方案

3.3 需 求引

導(dǎo)與確認(rèn)

3.3.1掌握溝通技巧，向顧客推薦美容儀器項(xiàng)目方案

2個(gè)，介紹項(xiàng)目方案特點(diǎn)、功效及美容效果

3.3.2用專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)顧客認(rèn)知儀器項(xiàng)目方案帶給自

己的好處，強(qiáng)化美容需求

3.3.3介紹儀器項(xiàng)目的行業(yè)定位和價(jià)格，及時(shí)解決顧

客提出的有關(guān)價(jià)格方面的問題

3.3.4達(dá)到顧客認(rèn)同，指導(dǎo)顧客確認(rèn)

3.4 顧客異

議處理

6.4.1認(rèn)真聽取顧客異議，并做好記錄

6.4.2對(duì)儀器操作方面的異議，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)予

以分析、說明

6.4.3抓住顧客異議的核心問題進(jìn)行分析，及時(shí)給出

解決辦法

6.4.4跟進(jìn)顧客異議處理進(jìn)度，預(yù)防異議升級(jí)

4. 儀 器 項(xiàng)

目選擇

4.1 皮 膚分

析判斷

4.1.1詳細(xì)、多角度掌握顧客信息

4.1.2運(yùn)用皮膚專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合分析，找出皮膚出

現(xiàn)問題的根源

4.1.3通過分析得出判斷結(jié)論，說明問題的

程度、發(fā)展趨勢(shì)以及與健康的關(guān)系

4.1.4通過皮膚護(hù)理的重要性和必要性，引導(dǎo)顧客關(guān)

注

4.1.5提出皮膚個(gè)性化護(hù)理建議

14

4.2 身 體狀

態(tài)分析判斷

4.2.1詳細(xì)、多角度掌握顧客信息

4.2.2運(yùn)用人體專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合分析，找出身體出

現(xiàn)問題的根源

4.2.3通過分析得出判斷結(jié)論，說明問題的程度、發(fā)

展趨勢(shì)以及對(duì)健康的影響

4.2.4通過身體護(hù)理的重要性和必要性引導(dǎo)顧客關(guān)注

4.2.4提出身體個(gè)性化護(hù)理建議

4.3 儀器項(xiàng)

目確定

4.3.1根據(jù)皮膚（身體）狀態(tài)分析判斷選擇、確定使

用儀器類型

4.3.2根據(jù)皮膚（身體）狀態(tài)分析判斷選擇、確定使

用產(chǎn)品

4.3.3根據(jù)皮膚（身體）狀態(tài)分析判斷確定儀器項(xiàng)目

療程

4.3.4建立儀器項(xiàng)目操作流程標(biāo)準(zhǔn)

5. 儀 器 項(xiàng)

目 方 案 制

定

5.1 皮 膚美

容方案制定

5.1.1根據(jù)顧客皮膚狀態(tài)，制定皮膚護(hù)理產(chǎn)品品項(xiàng)，說

明原理

5.1.2根據(jù)皮膚狀態(tài)制定儀器操作項(xiàng)目方案，設(shè)計(jì)調(diào)

理參數(shù)（時(shí)間、能量、光斑）、流程和周期

5.1.3根據(jù)方案內(nèi)容指導(dǎo)、監(jiān)督儀器操作項(xiàng)目實(shí)施

5.1.4跟蹤操作效果，總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，給予下級(jí)綜合

能力提升指導(dǎo)

5.2 身 體健

康調(diào)養(yǎng)方案

制定

5.2.1根據(jù)顧客身體狀態(tài)制定身體護(hù)理產(chǎn)品品項(xiàng)，說

明原理

5.2.2根據(jù)身體狀態(tài)制定儀器操作項(xiàng)目方案，設(shè)計(jì)調(diào)

理參數(shù)（時(shí)間、能量）、流程和周期

5.2.3根據(jù)方案內(nèi)容指導(dǎo)、監(jiān)督儀器操作項(xiàng)目實(shí)施過

程

5.2.4跟蹤操作效果，總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，給予下級(jí)綜合

能力提升指導(dǎo)

5.3 效 果評(píng)

估與方案調(diào)

整

5.3.1確定儀器項(xiàng)目操作效果目標(biāo)

5.3.2選擇簡(jiǎn)便、公正、合理的效果評(píng)估方法

5.3.3保證評(píng)估過程完整、真實(shí)

5.3.4能夠給出明確，有說服力的評(píng)估結(jié)論

5.3.5依據(jù)評(píng)估結(jié)論對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整

6. 儀 器 應(yīng)

用

6.1 各 類儀

器應(yīng)用指導(dǎo)

6.1.1熟悉各類儀器專業(yè)理論知識(shí)（原理、適應(yīng)范

圍、注意事項(xiàng)等）

6.1.2對(duì)下級(jí)儀器基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用給予指導(dǎo)

6.1.3熟悉操作美膚類、檢測(cè)類、美體類等常用儀

器，并對(duì)下級(jí)進(jìn)行操作指導(dǎo)

6.1.4總結(jié)典型案例經(jīng)驗(yàn)，供下級(jí)學(xué)習(xí)借鑒

6.2 儀 器使

用后正常反

應(yīng)處理

6.2.1能夠?qū)ζつw潮紅進(jìn)行分析及處理

6.2.2能夠?qū)ζつw干燥脫屑進(jìn)行分析及處理

6.2.3能夠?qū)ζつw紅疹進(jìn)行分析及處理

6.2.4能夠?qū)γ廊菪Ч幻黠@進(jìn)行分析及處理

15

6.3 儀 器使

用后異常反

應(yīng)處理

6.3.1能夠?qū)釗p傷進(jìn)行判斷及處理

6.3.2能夠?qū)ζつw敏感進(jìn)行判斷及處理

6.3.3能夠?qū)γ?xì)血管擴(kuò)張進(jìn)行判斷及處理

6.3.4能夠?qū)ζ渌惓７磻?yīng)進(jìn)行判斷及處理

7. 新 技 術(shù)

培訓(xùn)

7.1 理論培

訓(xùn)

7.1.1會(huì)制作理論培訓(xùn)課件

7.1.2對(duì)下級(jí)開展崗位能力提升新知識(shí)培訓(xùn)

7.1.3對(duì)下級(jí)進(jìn)行儀器操作技能提升相關(guān)儀器理論知

識(shí)（原理、適應(yīng)范圍、注意事項(xiàng)等）培訓(xùn)

7.1.4化妝品生物技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)

7.1.5服務(wù)品質(zhì)、心態(tài)培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新培訓(xùn)

7.1.6制定理論考核標(biāo)準(zhǔn)

7.2 操作培

訓(xùn)

7.2.1具備對(duì)常用美容儀操作流程、方法、步驟培訓(xùn)

指導(dǎo)能力

7.2.2講解各類美容光電儀器操作規(guī)范，熟悉示范儀

器操作

7.2.3指導(dǎo)操作方法做到五勤

7.2.4培訓(xùn)指導(dǎo)語氣肯定，表達(dá)流暢、表情親切

7.2.5善于捕捉顧客需求，進(jìn)行深度分析，分享同類

成功案例

7.3 項(xiàng)目培

訓(xùn)

7.3.1能夠統(tǒng)籌全年項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo)，制定新、老員工

儀器項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃

7.3.2編寫或組織儀器項(xiàng)目培訓(xùn)資料

7.3.3編制儀器項(xiàng)目培訓(xùn)后的考核計(jì)劃

7.3.4能根據(jù)儀器項(xiàng)目分析與評(píng)估（市場(chǎng)調(diào)研、顧客

滿意度調(diào)查），制定培訓(xùn)計(jì)劃

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參考文獻(xiàn)

[1] SB/T 10437-2007 《美發(fā)美容行業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)規(guī)范》

[2]SB/T 11222- 2018《管理咨詢服務(wù)規(guī)范》

[3]GB/T20000.1-2014《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用術(shù)

語》

[4]《醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》

[5] 《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》

[6] 教育部關(guān)于印發(fā)《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》的通知（教職成〔2021〕

2號(hào)）

[7] 《教育部關(guān)于公布2019年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)備案和審批結(jié)果的通知》

（教高函〔2020〕2號(hào)）

[8] 《教育部關(guān)于公布2020年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)備案和審批結(jié)果的通知》

（教高函〔2021〕1號(hào)）

[9]教育部高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

[10]教育部中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)