N A I S I

YAN XUAN

奈思嚴(yán)選

員工手冊

Founded in 2013, Qingdao Naisi E-Commerce Comprehensive

Service Co., Ltd. is a resource-based company focusing on online live

broadcast business promotion, integrating e-commerce live broadcast,

brand broadcast, short video operation, brand case planning, and supply

chain cluster. The company has an elite team with solid foundation, super

professional level and high artistic level, providing customers with

comprehensive services at the executive level.

+

NAISI STRICT SELECTION

EMPLOYEE MANUAL

歡迎詞：

您好！

歡迎您加入青島奈思電商綜合服務(wù)有限責(zé)任公司!

從今天開始，您就是奈思的主人，您的言行不僅代表自己，也同樣代表著

奈思。

作為本公司一名新成員，您的工作是整個公司運作中不可缺少的一部分

，公司將努力為您提供具有競爭力的薪酬水平和優(yōu)良的工作環(huán)境，竭盡所能

的幫助您在工作中得到發(fā)展，為您成功助一臂之力。

奈思過去的每一點成就都有賴于奈思員工的努力，奈思明天的每一個進(jìn)

步從今天開始都與您的努力密切相關(guān)。

現(xiàn)在，請隨我們一起，全面協(xié)同、走進(jìn)奈思、共贏未來！

這本《員工手冊》將向您陳述奈思的公司理念，介紹公司內(nèi)部最基本的規(guī)

章制度，講解您在奈思所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助您更快

的融入團(tuán)隊，愉快的開展工作。

員工手冊內(nèi)容適用于經(jīng)奈思公司批準(zhǔn)錄用的所有員工。

如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們綜合管理部聯(lián)系，我們

將耐心的給您講解。

綜合管理部

01概況

02企業(yè)文化

03行為規(guī)范

04入離職管理

ｃ目錄

ｏｎｔｅｎｔｓ

05考勤與請休假管理

06績效考核

07高效執(zhí)行機(jī)制

08員工福利

09溝通和申述

03概況

SURVEY

3.1遵紀(jì)守法 遵章守則

3.2 大局觀與集體榮譽(yù)感

3.3 責(zé)任心與主動性

3.4 高效執(zhí)行力

3.5 溝通與協(xié)作

3.6 尊重客戶

3.7 5S執(zhí)行

3.8 保密義務(wù) 01

公司簡介

COMPANY PROFILE 3.3

青島奈思電商綜合服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2013年，

是一家以網(wǎng)絡(luò)直播商業(yè)推廣為主軸，集電商直播、品牌代

播、短視頻代運營、品牌全案策劃、供應(yīng)鏈集群一體的資源

型公司。公司擁有一支基礎(chǔ)扎實、專業(yè)水平超強(qiáng)、藝術(shù)水準(zhǔn)

極高的精英團(tuán)隊，在執(zhí)行層面給客戶提供全面的服務(wù)。

總經(jīng)辦 總助

事業(yè)部

視頻部

客服部

綜合管理部 人事

行政

財務(wù)

直播事業(yè)部

市場部

公司簡介

COMPANY PROFILE 3.3

部門經(jīng)理

部門經(jīng)理

部門經(jīng)理

·項目負(fù)責(zé)人

·編劇

·拍攝

·后期

·演員

·項目負(fù)責(zé)人

·運營

·主播

·副播/場控

·云倉市場部

·綜合市場部

·業(yè)務(wù)

客服

泛娛樂直播（娛樂/游戲）

·項目負(fù)責(zé)人

·主播

·運營

03企業(yè)文化

CORPORATE CULTURE

2.1公司宗旨

2.2核心價值觀 02

公司宗旨

COMPANY PURPOSE 2.1

讓我們所觸及的一切更具價值

使命

愿景

打造最具資源優(yōu)勢的電商公司

公司宗旨

COMPANY PURPOSE 2.2

經(jīng)營理念

提高技能水平和服務(wù)質(zhì)量、不斷在各領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展，超越客戶的要求是公司

發(fā)展的目標(biāo)。

企業(yè)精神

盡責(zé)、信賴、創(chuàng)新、成就。

主人翁意識

公司為員工提供實現(xiàn)自身價值的平臺，人人都要有主人翁意識，員工與公司血

肉相連、命運相系、共謀發(fā)展，員工要發(fā)揚主人翁精神去做好每一件事情、去面

對每一個客戶，在工作中任勞任怨，把企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)去拼搏、創(chuàng)新。

CODE OF CONDUCT

3.1遵紀(jì)守法 遵章守則

3.2 大局觀與集體榮譽(yù)感

3.3 責(zé)任心與主動性

3.4 高效執(zhí)行力

3.5 溝通與協(xié)作

3.6 尊重客戶

3.7 5S執(zhí)行

3.8 保密義務(wù)

行為規(guī)范

03

遵紀(jì)守法 遵章守則

CODE OF COMPLIANCE 3.1

為規(guī)范員工行為、深化企

業(yè)管理，公司建立各項規(guī)章制

度，維護(hù)公司利益和保障員工

的合法權(quán)益；員工需要嚴(yán)格遵

守公司制定的各項規(guī)章制度，

按相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，

將制度流程化。

ONE

保守公司的商業(yè)機(jī)密是

每一個員工的職業(yè)道德，公司

機(jī)密關(guān)系著公司的利益，有時

甚至關(guān)系著公司的生死存亡，

所以員工必須嚴(yán)防死守。員工

必須具備高度的保密意識，按

照《公司保密工作條例》相關(guān)

規(guī)定，對所掌握的有關(guān)公司的

信 息 、資 料 、成 果 等 嚴(yán) 格 保

密，不得向其他任何公司或不

相關(guān)的個人公開或透漏。

TWO

上班時間員工要把所有的精

力全心投入到工作上，以最優(yōu)

的工作效率提高工作業(yè)績，上

班時間內(nèi)不得做與工作無關(guān)

的事項，如：上網(wǎng)購物、聊天、

玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)

頁或視頻、當(dāng)眾化妝、嬉戲閑

談等

THREE

上班時間員工要把所有的精力全心投入到工作上，以最

優(yōu)的工作效率提高工作業(yè)績，上班時間內(nèi)不得做與工作無關(guān)

的事項，如：上網(wǎng)購物、聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁

或視頻、當(dāng)眾化妝、嬉戲閑談等。

FOUR

在干凈整潔的辦公環(huán)境下工作才能保持愉快的心情，公

司的辦公環(huán)境靠全體員工的維持，請大家把公司當(dāng)成家，自

覺打掃、自覺維護(hù)，作為衛(wèi)生小組的成員，打掃衛(wèi)生時應(yīng)秉著

勤勞負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)偷懶或表面現(xiàn)象，以清除衛(wèi)生死角為

目的。

FIVE

勤儉節(jié)約是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，員工要節(jié)約用水用

電，用水后要將水龍頭關(guān)緊，白天不影響視線的情況下會

議室的燈要關(guān)掉，每天最后一位離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉

燈、飲水機(jī)、打印機(jī)等電源開關(guān)。

SIX

公司為您配備的辦公桌椅、電腦乃至儲存在公司設(shè)備

內(nèi)的電子資料，均屬于公司財產(chǎn)，您可以無償使用，但不具

有所有權(quán)，不經(jīng)允許不得帶出辦公區(qū)域，如有損壞或丟失

應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

SEVEN

大局觀與集體榮譽(yù)感

OVERALL VIEW AND COLLECTIVE SENSE OF HONOR

3.2

公司與員工唇齒相依，公司的利益實際上就是全體員

工的共同利益，所以維護(hù)公司利益、形象、尊嚴(yán)是每一個員

工的義務(wù)，堅決制止任何人以任何形式損害公司形象和利

益的行為；員工要自覺在戰(zhàn)略上與公司保持一致，與公司

同心同德，全心全意為客戶服務(wù)。

ONE

公司會為雙贏竭盡所能提供相應(yīng)的資源與平臺，努力

為員工爭取相應(yīng)的利益，但并不能保證能夠滿足到所有人

的利益，所以當(dāng)員工碰到了個人利益與公司利益有所沖突

的情形，員工要顧全大局、以公司為重，因為公司是所有員

工的根本，只有公司好了，員工才能受益。

TWO

公司是一個組織，員工的一言一行必然會對身邊

的同事產(chǎn)生影響，因此員工不要在辦公區(qū)域或微信群

等公眾場合傳遞負(fù)能量，注意適當(dāng)?shù)膱龊险f適當(dāng)?shù)脑挘?/p>

如有問題可以與相關(guān)人員私下溝通。

THREE

公司的集體活動是增加員工情感、營造良好的企

業(yè)文化的方式，當(dāng)公司組織集體活動時，員工應(yīng)踴躍參

加并積極配合，樹立集體榮譽(yù)感，不要因個人問題影響

團(tuán)隊榮譽(yù)。

FOUR

公司就像個大家庭，所有員工都是大家庭中的一

員，員工要從自身做起，營造健康、積極向上的氛圍，保

持真誠的同事關(guān)系，嚴(yán)禁辦公室政治或勾心斗角行為。

FIVE

責(zé)任心與主動性

RESPONSIBILITY AND INITIATIVE

3.3

公司鼓勵員工對自己的目標(biāo)和工作有主人翁意識，沒

有責(zé)任心，很難做好自己的工作，沒有使命感，很難做對自

己的工作；工作中不可能不存在困難，不能因為困難而逃

避工作或者為自己做不好而找借口，員工要有不畏挑戰(zhàn)、

迎難而上，圓滿完成工作的決心。

ONE

員 工 要 具 備“ 將

工作一次就做對”、“一

票到底”的意識，方便

別人的同時能夠體現(xiàn)

對客戶的增值，也會收

獲他人的尊重與感激。

TWO

對職責(zé)范圍內(nèi)的

事，員工應(yīng)積極主動完

成，不得推諉、敷衍行

事；對未達(dá)成事項，應(yīng)

及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

并跟蹤閉環(huán)。

THREE

責(zé)任心與主動性

RESPONSIBILITY AND INITIATIVE

3.3

遇到工作職責(zé)交叉或模

糊的事項，員工應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)

任、以公司利益為重，主動積

極的行動、推動工作完成；在

工作緊急和重要的情況下，不

得以分工不明為由推諉。

FOUR

公司對管理人員的要求，

提倡“管人管心、澆樹澆根”的

管理原則，要通過自己的以身

作則去管理并影響下屬，通過

正向的引導(dǎo)與輔導(dǎo)幫助下屬

快速成長；當(dāng)下屬在工作中違

規(guī) 或 犯 錯，經(jīng) 理 不 得 加 以 隱

瞞、掩蓋、包庇，而且需要承擔(dān)

連帶責(zé)任。

FIVE

高效執(zhí)行力

EFFICIENT EXECUTION

3.3

高執(zhí)行力是員工職業(yè)素

養(yǎng)的關(guān)鍵，培養(yǎng)高執(zhí)行力的員

工是企業(yè)長久的人才目標(biāo)，所

謂高執(zhí)行力是指能自主完成

時間、資源、人員等成本計算，

明確可行目標(biāo)，在約定的時間

節(jié)點內(nèi)完整、高質(zhì)、不打折扣

的完成任務(wù)，獲取任務(wù)內(nèi)的合

理結(jié)果。

FOUR

當(dāng)微信、釘釘、EMAIL等

接收到詢問、指令時要快速響

應(yīng)并及時回復(fù)，要讓對方知道

你看到了消息或收到了指令，

杜絕不回復(fù)或以“忙”為由置

之不理的現(xiàn)象。

FOUR

當(dāng)接到任務(wù)時，員工首先要了解任務(wù)需求、所需資源、

明確任務(wù)目標(biāo)以及完成時間，并向派發(fā)任務(wù)者做出明確回

應(yīng)，如：我會在***時間內(nèi)，完成***工作，工作結(jié)果將以***

形式匯報等。

ONE

收到任務(wù)后，需進(jìn)行任務(wù)分解、制定計劃，將其與現(xiàn)有

工作進(jìn)行合理安排，避免因新增任務(wù)導(dǎo)致現(xiàn)有工作混亂，

確保新增任務(wù)及現(xiàn)有工作都能在要求時間內(nèi)完成。

ONE

在執(zhí)行任務(wù)過程中，要階段性的向派發(fā)任務(wù)者匯報其

進(jìn)展情況，遇到的困難、需要的支持以及能否按時完成等，

并按照匯報后的結(jié)果繼續(xù)開展，直到最終完成。

ONE

高執(zhí)行力是員工職業(yè)素

養(yǎng)的關(guān)鍵，培養(yǎng)高執(zhí)行力的員

工是企業(yè)長久的人才目標(biāo)，所

謂高執(zhí)行力是指能自主完成

時間、資源、人員等成本計算，

明確可行目標(biāo)，在約定的時間

節(jié)點內(nèi)完整、高質(zhì)、不打折扣

的完成任務(wù)，獲取任務(wù)內(nèi)的合

理結(jié)果。

FOUR

高執(zhí)行力是員工職業(yè)素

養(yǎng)的關(guān)鍵，培養(yǎng)高執(zhí)行力的員

工是企業(yè)長久的人才目標(biāo)，所

謂高執(zhí)行力是指能自主完成

時間、資源、人員等成本計算，

明確可行目標(biāo)，在約定的時間

節(jié)點內(nèi)完整、高質(zhì)、不打折扣

的完成任務(wù)，獲取任務(wù)內(nèi)的合

理結(jié)果。

FOUR

任務(wù)不能按時完成時，需提前向相關(guān)人員說明原因，如因個人

工作效率低下導(dǎo)致任務(wù)無法按時完成，員工一方面要利用業(yè)余時間

加快進(jìn)度，另一方面要尋找提高工作效率的方法；如因非個人效率

原因?qū)е氯蝿?wù)無法按時完成，需與相關(guān)人員溝通資源、協(xié)商時間。

FOUR

高執(zhí)行力是員工職業(yè)素

養(yǎng)的關(guān)鍵，培養(yǎng)高執(zhí)行力的員

工是企業(yè)長久的人才目標(biāo)，所

謂高執(zhí)行力是指能自主完成

時間、資源、人員等成本計算，

明確可行目標(biāo)，在約定的時間

節(jié)點內(nèi)完整、高質(zhì)、不打折扣

的完成任務(wù)，獲取任務(wù)內(nèi)的合

理結(jié)果。

FOUR

高執(zhí)行力是員工職業(yè)素

養(yǎng)的關(guān)鍵，培養(yǎng)高執(zhí)行力的員

工是企業(yè)長久的人才目標(biāo)，所

謂高執(zhí)行力是指能自主完成

時間、資源、人員等成本計算，

明確可行目標(biāo)，在約定的時間

節(jié)點內(nèi)完整、高質(zhì)、不打折扣

的完成任務(wù)，獲取任務(wù)內(nèi)的合

理結(jié)果。

FOUR