貫徹戰(zhàn)略 / 賦能業(yè)務(wù) / 以文化人 2023.9 / NO.21
風(fēng)云德爾
德爾無醛凈味實木復(fù)合智能車間獲評
“2023 年市級示范智能車間”
德爾獲批 “2023 年省級工程技術(shù)研究中心”
“2023 年度江蘇省工業(yè)設(shè)計中心”
市場之聲
德爾地板助力迪士尼高端酒店更完美呈現(xiàn)
搶訂單、干展會，重慶家博會吹響沖鋒號
訓(xùn)戰(zhàn)實踐營
實木技術(shù)質(zhì)量部開展木皮分選與成品需求認知同頻培訓(xùn)會
德爾之星
價值觀之星：朱斌 郭靜艷 朱秋英 李穎 王潔 陸晨瑤
2023 藍領(lǐng)人才培養(yǎng)項目第一期課程圓滿結(jié)束
知行悟道場
零售學(xué)院開展教師節(jié)主題活動暨第一屆教學(xué)研討會
三季度員工生日會圓滿落幕
三季度基地員工座談會召開
以文化人
德爾高質(zhì)量運營體系
貫徹戰(zhàn)略 / 賦能業(yè)務(wù) / 以文化人 2023.9 / NO.21
風(fēng)云德爾
德爾無醛凈味實木復(fù)合智能車間獲評
“2023 年市級示范智能車間”
德爾獲批 “2023 年省級工程技術(shù)研究中
心”“2023 年度江蘇省工業(yè)設(shè)計中心”
市場之聲
德爾地板助力迪士尼高端酒店更完美呈現(xiàn)
搶訂單、干展會，重慶家博會吹響沖鋒號
訓(xùn)戰(zhàn)實踐營
實木技術(shù)質(zhì)量部開展木皮分選與成品需求認知同頻培訓(xùn)會
德爾之星
價值觀之星：朱斌 郭靜艷 朱秋英 李穎 王潔 陸晨瑤
知行悟道場
2023 藍領(lǐng)人才培養(yǎng)項目第一期課程圓滿結(jié)束
零售學(xué)院開展教師節(jié)主題活動暨第一屆教學(xué)研討會
目 錄
CONTENTS
主辦：德爾地面材料本部企文辦
2023 年 9 月 第 21期
內(nèi)部資料 歡迎取閱 投稿有獎
風(fēng)云德爾
企業(yè)榮譽
實事播報
市場之聲
市場活動
銷售龍虎榜
訓(xùn)戰(zhàn)實踐營
質(zhì)量月
數(shù)智動態(tài)
德爾之星
價值觀之星
知行悟道場
P01-P06
藍領(lǐng)培訓(xùn)
零售學(xué)院
員工座談會
以文化人
溫情時刻
員工俱樂部
月圓·中秋
P07-P09
P10-P13
P14
P15-P20
P21-P24
P25-P36
P37 -P38
P39 -P40
P41- P42
P43-P46
P47-P48
P49
總編：汝繼勇
執(zhí)行總編：姚紅鵬
編委：
吳惠芳、張立新、胡平、高峰、牛芳、孫燕斌、董紅
董瑩、陳躍龍、王玉英、李智平、沈滔、胡紅、李濤
酈偉玉、史賢進、董衛(wèi)華
主編：尚玉濤
執(zhí)行主編：王毓敏
文字編輯：孫愷寧、高樹芳
美編：王康
采編：
蔡婷、曹田甜、李穎、朱子惠、韋婷、李子航、左圓、
王曉慶、姚菁華、龐少暉、盧騰、李景莉、任彥冰、
姜琳琳、地材本部各部門通訊員
9 月上旬
2023 年度蘇州市前沿技術(shù)研究和科技成果轉(zhuǎn)化
（數(shù)字創(chuàng)新、裝備制造、先進材料）
擬立項項目完成公示
德爾未來科技控股集團股份有限公司
基于基座大模型的工業(yè)質(zhì)檢系統(tǒng)研發(fā)項目
成功入選
公司成立于 2000 年，是國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)木地板品牌服務(wù)商，也是業(yè)內(nèi)聞名的環(huán)保地板倡導(dǎo)者。企業(yè)擁有 “中國馳名商標”
“中國名牌產(chǎn)品”等稱號，長期擔任中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副理事長單位。集團成立了自己的木基材料技術(shù)研究院，
始終堅持深耕于木地板創(chuàng)新環(huán)保技術(shù)。迄今為止，已擁有百余項關(guān)鍵性技術(shù)專利，并參與起草了地板行業(yè)十多項國家標準、
行業(yè)標準。其中，據(jù) 2019-2021 年度歐睿國際調(diào)研顯示，德爾關(guān)鍵技術(shù)突破的無醛添加類地板全國銷量第一。
基于基座大模型的工業(yè)質(zhì)檢系統(tǒng)研發(fā)項目
項目聚焦國內(nèi)木皮質(zhì)檢領(lǐng)域，擬打造國內(nèi)首套木皮質(zhì)檢系統(tǒng)，樹立地板等木皮貼面類家具產(chǎn)品質(zhì)檢方案的行業(yè)標桿，帶
領(lǐng)制造業(yè)智能化升級。該項目擬基于多模態(tài)工業(yè)數(shù)據(jù)，結(jié)合人工智能（AI）技術(shù)，構(gòu)建工業(yè)質(zhì)檢基座大模型；研發(fā)國產(chǎn)化 AI 缺
陷檢測平臺，輔助工業(yè)質(zhì)檢基座大模型技術(shù)落地；將工業(yè)質(zhì)檢基座大模型與國產(chǎn)化 AI 缺陷檢測平臺結(jié)合構(gòu)建面向工業(yè)場景
的智能化基座；基于智能化基座打造國內(nèi)首套木皮質(zhì)檢系統(tǒng)。
近年來，七都鎮(zhèn)圍繞科技創(chuàng)新重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力推動創(chuàng)新主體培育、科創(chuàng)載體建設(shè)、人才團隊引育、科技成果轉(zhuǎn)化、
創(chuàng)新生態(tài)優(yōu)化等重點工作，加快構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深度融合的創(chuàng)新體系。接下來，七都鎮(zhèn)將進一步強化
企業(yè)創(chuàng)新主體地位，加強政策宣貫和申報輔導(dǎo)，有效推進教育鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，為實現(xiàn)七都鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)
蘇州市前沿技術(shù)研究和科技成果轉(zhuǎn)化（數(shù)字創(chuàng)新、裝備制造、先進材料）項目面向經(jīng)濟主戰(zhàn)場，圍繞數(shù)字經(jīng)濟、裝備制造、
先進材料等領(lǐng)域，重點支持行業(yè)龍頭骨干企業(yè)聯(lián)合高校、科研院所開展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，強化產(chǎn)
學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，提升產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展實力。
展提供更加有力的支撐！
風(fēng)云德爾 企業(yè)榮譽
光影德爾 01
德爾木皮質(zhì)檢系統(tǒng)研發(fā)項目成功入選
2023 年度蘇州市前沿技術(shù)研究和科技成果轉(zhuǎn)化！
9 月 10 日下午，蘇州大學(xué) MBA 開學(xué)典禮暨企業(yè)導(dǎo)師聘任儀式在天
賜莊校區(qū)存菊堂隆重舉行，德爾地材產(chǎn)業(yè)總裁姚總受邀出席活動并榮聘
企業(yè)導(dǎo)師，蘇州大學(xué)黨委常委、副校長姚建林，商學(xué)院黨委書記劉志明，
商學(xué)院院長馮博，商學(xué)院副院長兼 MBA 中心主任王要玉等校院領(lǐng)導(dǎo)出
席活動。
會上，姚建林副校長、馮博院長分別致辭，介紹了蘇大及商學(xué)院的發(fā)
展歷程、發(fā)展成果，并寄語 2023 級 MBA 新生，希望大家“養(yǎng)天地正氣、
法古今完人”，理實結(jié)合，學(xué)以致用。優(yōu)秀老師代表及往屆 / 老生學(xué)生代表
也上臺發(fā)言，分享了自己教研相長、教學(xué)相長的經(jīng)驗。
大會還宣讀了姚總等十余位 MBA 企業(yè)導(dǎo)師名單，姚建林副校長、
劉志明書記為榮聘導(dǎo)師頒發(fā)聘書并合影留念。此外，大會還宣讀德爾成
為蘇州大學(xué)研究生工作站并舉辦簽約儀式。
企業(yè)榮譽 風(fēng)云德爾
光影德爾 02
姚總榮聘蘇州大學(xué) MBA 企業(yè)導(dǎo)師
風(fēng)云德爾 企業(yè)榮譽
光影德爾 03
9 月 15 至 16 日，大明宮實業(yè)集團誠邀八方賓客，歡聚古都長安，慶祝集團三十周年。來自全國各地逾 500 位廠商朋友、
媒體朋友參加慶典盛會，德爾地面材料總裁姚總受邀出席活動。
三十年初心未變，三十年壯志不已。大明宮實業(yè)集團總裁任戀在慶典活動中，進行了《致敬三十年 美好向未來》的集團
戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布，對集團過去三十年的發(fā)展歷程進行了回顧和總結(jié)，并對集團未來在產(chǎn)業(yè)布局、泛家居業(yè)態(tài)集群線上線下融合
發(fā)展、品牌傳播、服務(wù)提升、社會責任等方面的規(guī)劃進行了詳細解讀。
時代是最偉大的記錄者，將忠實地刻畫下奮斗者的足跡。頒獎時刻，先后進行了“首店經(jīng)濟開拓獎”“最佳合作伙伴獎”“美
好同行貢獻獎”“拓展合作領(lǐng)航獎”“卓越戰(zhàn)盟功勛獎”的宣讀與頒發(fā)。德爾憑借自身多年的非凡表現(xiàn)，榮獲“三十載歲月·卓越戰(zhàn)
盟功勛獎”。
慶典最后，大明宮實業(yè)集團聯(lián)合西安市慈善會、西安市大明宮關(guān)愛兒童慈善基金會，設(shè)立總額 3000 萬元公益項目，以更
好地落實企業(yè)社會責任，彰顯自身的使命擔當。
德爾榮獲大明宮實業(yè)集團“卓越戰(zhàn)盟功勛獎”
企業(yè)榮譽 風(fēng)云德爾
光影德爾 04
為貫徹落實《蘇州市制造
業(yè)智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2023
年實施方案》，鼓勵企業(yè)進一步
通過 “智改數(shù)轉(zhuǎn) ” ，提升核心競
爭力，助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群建設(shè)，
組織開展 2023 年蘇州市級示范
智能車間申報。
9 月 18 日，蘇州市工信局發(fā)
布了 2023 年蘇州市級示范智能
車間名單的公示，德爾未來科技
控股集團股份有限公司無醛凈
經(jīng)企業(yè)申報、各地推薦、資
料評審和現(xiàn)場核查等環(huán)節(jié)，擬確
定江蘇晶華新材料科技有限公
司 “丙烯酸粘合劑智能生產(chǎn)車間”
等 238 個車間為 2023 年度 蘇
州市級示范智能車間。
味實木復(fù)合智能車間榜上有名！
智能制造示范車間建設(shè)是
企業(yè)高效發(fā)展的“助推器”。德爾
積極搶抓“智改數(shù)轉(zhuǎn)” 發(fā)展機遇，
以用戶為導(dǎo)向，質(zhì)量為本，數(shù)智
驅(qū)動的指導(dǎo)原則，聚焦用戶放心、
省心、悅心的“三心”管理模型，
利用全鏈路質(zhì)量數(shù)字化管控底
盤，構(gòu)建門店交互、研發(fā)、制造、
供應(yīng)鏈、銷售、服務(wù)、整體運營
七大質(zhì)量數(shù)字化應(yīng)用場景。以 “智”
增“效”，德爾無醛凈味實木復(fù)合
智能車間建設(shè)再提速，全力創(chuàng)建
具有代表性的標桿示范智能車
間。
德爾無醛凈味實木復(fù)合智能車間獲評
“2023 年市級示范智能車間”
風(fēng)云德爾 企業(yè)榮譽
光影德爾 05
9 月 22 日，江蘇省科學(xué)技術(shù)廳下達 2023 年度省級工程技術(shù)研究中心建設(shè)項目，由德爾未來科技控股集團股份有限公司
申報的江蘇省無醛木基材料工程技術(shù)研究中心順利獲批！
江蘇省無醛木基材料工程技術(shù)研究中心
德爾將繼續(xù)按照省級工程中心建設(shè)要求，加快平臺設(shè)施條件建設(shè)，加大研發(fā)投入，積極培養(yǎng)創(chuàng)新技術(shù)人才，促進技術(shù)研發(fā)
工程技術(shù)研究中心是建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系的重要載體，是推進企業(yè)研發(fā)機
構(gòu)建設(shè)，提高自主研發(fā)能力的重要抓手。
和成果轉(zhuǎn)化，為增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供新的動力引擎。
德爾無醛木基材料工程技術(shù)研究中心獲批
“2023 年省級工程技術(shù)研究中心”
企業(yè)榮譽 風(fēng)云德爾
光影德爾 06
根據(jù)《江蘇省工業(yè)設(shè)計中心和工業(yè)設(shè)計示范園區(qū)認定管理辦法》（蘇經(jīng)信規(guī)〔2015〕2 號）和《關(guān)于組織開展 2023 年度
省級工業(yè)設(shè)計中心（示范園區(qū)）認定（復(fù)核）工作的通知》，經(jīng)前期企業(yè)申報、各地推薦、形式審查、信用審查、專家評審、專題
會審等程序，2023 年度江蘇省工業(yè)設(shè)計中心（示范園區(qū)）擬認定名單和復(fù)核通過名單近日已予以公示，公示期為 2023 年 9 月
25 日至 10 月 1 日。
在江蘇省工業(yè)和信息化廳公布的《2023 年度省級工業(yè)設(shè)計中心名單》中，德爾未來科技控股集團股份有限公司工業(yè)設(shè)計
中心憑借在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域內(nèi)的研發(fā)能力和突出成績，被成功認定為“2023 年度江蘇省工業(yè)設(shè)計中心”。
江蘇省工業(yè)設(shè)計中心是江蘇省推動工業(yè)設(shè)計和先進制造業(yè)融合發(fā)展而認定的創(chuàng)新研發(fā)機構(gòu)，其具有工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新能力強、
江蘇省工業(yè)設(shè)計中心
工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新成果豐富，對工業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化升級、加強品牌建設(shè)、提高經(jīng)濟效益成效顯著等特點。
此次認定，既是江蘇省對公司工業(yè)設(shè)計能力的認可，也是公司綜合創(chuàng)新實力的重要體現(xiàn)。未來，德爾將繼續(xù)加大研發(fā)投入、
提高自主創(chuàng)新能力，確保工業(yè)設(shè)計中心高效運轉(zhuǎn)，加快設(shè)計成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，持續(xù)提升品牌影響力，在企業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟高質(zhì)量
發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠。
德爾上榜 “2023 年度江蘇省工業(yè)設(shè)計中心”
風(fēng)云德爾 實事播報
光影德爾 07
9 月 16 日下午，蘇州大學(xué)商學(xué)院第十八屆玄奘之路戈壁挑戰(zhàn)賽及第十二屆亞太地區(qū)商學(xué)院沙漠挑戰(zhàn)賽蘇州大學(xué)舞沙隊出
征儀式在本部存菊堂隆重舉行。
本次出征儀式活動是由蘇州大學(xué)商學(xué)院、蘇州大學(xué)校友總會指導(dǎo)，由蘇州大學(xué) MBA 校友會、蘇州大學(xué) MBA 聯(lián)合會主辦，
并由德爾提供全程支持。蘇州大學(xué)商學(xué)院副院長兼 MBA 中心主任王要玉、蘇州大學(xué)國際培訓(xùn)學(xué)院常務(wù)副院長董娜和戈 18
挑戰(zhàn)戈壁 出征在即
參賽隊員、沙 12 參賽隊員等一百多人出席本次活動，共同見證出征儀式。
超越自我，挑戰(zhàn)更高
德爾助力蘇大商學(xué)院戈 18 活動出征
實事播報 風(fēng)云德爾
光影德爾 08
出征儀式第一部分由蘇州大學(xué) MBA 校友會會長李珂主持，以全體與會人員莊嚴地共唱
國歌正式拉開序幕。
隨后，蘇州大學(xué)商學(xué)院副院長王要玉為出征儀式致辭，首先向本次活動贊助商伙伴表示
衷心感謝和熱烈歡迎！王院長不僅是出征戈賽組委會的主席，更是戈 18 的參賽隊員之一，他
將與其他隊員一起代表蘇大商學(xué)院征戰(zhàn)戈壁！
蘇州大學(xué)舞沙隊已連續(xù)參加了九屆亞沙賽，但戈賽卻是首次組隊參加，還沒有經(jīng)驗?！皝?/p>
沙一次，沙友一生”，來自長江商學(xué)院的老戈友、戈 18 公益大使、長江商學(xué)院戈 4A/ 戈 5 領(lǐng)隊
/ 戈 6 志愿者平剛先生為大家分享他數(shù)次參加戈賽的經(jīng)驗，也給大家提出了寶貴的建議。
德爾品牌總監(jiān)朱斌代表公司出席活動，并為即將出征健兒送上最美好的祝愿。他介紹了
德爾集團的情況，并表示此次活動的支持，正是基于玄奘之路戈壁挑戰(zhàn)賽凝聚著拼搏進取、
突破自我的超越精神，與德爾不斷探尋卓越、引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造的精神追求有著諸多共通之處，
同時作為蘇州企業(yè)，也為蘇州的文教公益事業(yè)提供一份心力支持。
德爾時刻踐行著健康環(huán)保的理念，作為本次活動官方贊助商，德爾預(yù)祝戈壁健兒勇奪佳績，
期待他們勝利凱旋！
玄奘之路戈壁挑戰(zhàn)賽
玄奘之路戈壁挑戰(zhàn)賽是每年以各大商學(xué)院為主體開展的
體驗式文化賽事，被廣大戈友譽為“商界奧運會”“戈壁上的中
國頂級社交場”。隨著賽事的連年舉辦，商業(yè)精英人群的廣泛
參與，這條被譽為“中國精神的追尋之旅”的玄奘之路，成為
文化的守護者和傳播者。
為貫徹《關(guān)于深化質(zhì)量強市的實施方案》，落實 2023 年全市“質(zhì)量月”活動部署，進一步提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，傳播先
進質(zhì)量理念和最佳實踐，9 月 19 日，蘇州市市場監(jiān)督管理局在蘇州“質(zhì) + 學(xué)院”舉辦蘇州市質(zhì)量標桿企業(yè)研學(xué)活動，交流分享
卓越企業(yè)質(zhì)量管理成功實踐。
姚總受邀參加蘇州市質(zhì)量標桿企業(yè)
研學(xué)活動并發(fā)表主題演講
風(fēng)云德爾 實事播報
光影德爾 09
蘇州市市場監(jiān)督管理局局長韋鋒，蘇州科技大學(xué)黨委常委、副校長唐柏鑒，江蘇省質(zhì)量協(xié)會副會長兼法人、江蘇科技大學(xué)
經(jīng)濟管理學(xué)院原黨委書記、教授顧平等領(lǐng)導(dǎo)出席活動。各市、區(qū)市場監(jiān)督管理局質(zhì)量科（處）負責人以及各市、區(qū)部分質(zhì)量標
桿企業(yè)負責人共同參加活動。
石湖之畔，樹樹皆秋色。19 日上午，67 家質(zhì)量標桿企業(yè)負責人齊聚蘇州科技大學(xué)石湖校區(qū)行政報告廳，開展為期一天的
質(zhì)量標桿企業(yè)研學(xué)活動。在班主任江一平做開班動員講話后，由顧平教授帶來《走高質(zhì)量發(fā)展路 圓百年老店夢》的主題演講。
德爾地面材料總裁姚總受邀出席活動，并發(fā)表《“ 質(zhì)量為本 數(shù)智運營”德爾數(shù)字化賦能高質(zhì)量發(fā)展的實踐與探索》的主
題演講。姚總從企業(yè)介紹、經(jīng)營環(huán)境、德爾實踐三部分娓娓道來，分享了德爾以用戶為導(dǎo)向，質(zhì)量為本，數(shù)智驅(qū)動的指導(dǎo)原則，
聚焦用戶“三心”全鏈路質(zhì)量管理數(shù)字化模式，圍繞“六大高質(zhì)量”模塊實施卓越績效管理，打造從前端用戶全流程參與開發(fā)到
最終服務(wù)的全鏈條運營體系的優(yōu)秀經(jīng)驗與未來愿景。
敞開心扉亮思路，真知灼見助發(fā)展。德爾質(zhì)量管理數(shù)字化賦能為參與本次研學(xué)活動的其他企業(yè)負責人提供了好的經(jīng)驗和
做法借鑒，開拓視野、砥礪前行，做好當下、思考未來，實現(xiàn)企業(yè)與時俱進、健康、可持續(xù)發(fā)展，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強
大動力。午餐后，與會人員共同參觀了省長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)萊克電氣并展開深度交流，至此，質(zhì)量標桿企業(yè)研學(xué)活動圓滿結(jié)束。
市場活動 市場之聲
光影德爾 10
這家西班牙風(fēng)情的寶藏酒店，在設(shè)計上采用了中西合璧，融合了上海石庫門和西班牙建筑風(fēng)格，酒店采用了馬賽克這一古
老的藝術(shù)表現(xiàn)形式，這些精致創(chuàng)意的元素同樣被運用于老上海的石庫門建筑中。
當中式美感與西方優(yōu)雅碰撞，便造就了別具一格的迪士尼鄰家美利亞酒店，這里處處可見設(shè)計師的巧思。
高檔酒店的地面多用瓷磚，但考慮到來迪士尼游玩的小朋友比較多，出于環(huán)保、耐磨、美觀等多方面因素的考慮，鄰家美
環(huán)保、耐磨、美觀的選擇——德爾地板
利亞酒店認為地板更合適。
多重比較之下，鄰家美利亞酒店選擇了德爾的產(chǎn)品。首先在酒店的咖啡廳 ，使用了德爾的無醛芯強化地板，防水性、耐磨
性非常好，地板的色調(diào)與設(shè)計風(fēng)格也完美融合。
在客人較多的公共區(qū)域，鄰家美利亞酒店選用的德爾無醛芯強化魚骨印記產(chǎn)品。永恒經(jīng)典的魚骨紋藝術(shù)拼接方式，前沿
又有內(nèi)涵，表面具有豐富立體的光影層次，與酒店優(yōu)雅閑適的格調(diào)十分契合。
整體來看，地板的使用對于酒店整個空間的風(fēng)格定調(diào)起了絕對加成作用，地板花色與空間完美融合，相得益彰。
從環(huán)保方面來看，德爾的無醛芯強化地板，率先將無醛樹脂膠應(yīng)用于強化木地板行業(yè)。而無醛樹脂膠可用于醫(yī)用領(lǐng)域如
人造血管等，是真正健康的環(huán)保材料，并且在耐水防潮方面同樣表現(xiàn)優(yōu)異，是一種接近完美的基礎(chǔ)材料。根據(jù)國家板材測試中
心測試，德爾無醛芯地板基材甲醛釋放量為歐洲最高企標 E0 級（5mg/100g）板材的 1/50。
兼具環(huán)保與舒適，
而基材在很大程度上決定了地板的品質(zhì)和使用壽命， 德爾精選高品質(zhì)木材， 并經(jīng)過 “剝皮水洗工 ” 藝， 實現(xiàn)基材木質(zhì)的纖維
提純，僅選用品質(zhì)更純凈的木松纖維，不僅煥發(fā)木質(zhì)的天然清香，而且令木質(zhì)的纖維機構(gòu)更加耐用。
德爾地板助力迪士尼高端酒店更完美呈現(xiàn)
他還表示：德爾不添加甲醛的產(chǎn)品，很環(huán)保并且對兒童很好，
也體現(xiàn)了鄰家美利亞酒店這家五星級酒店一貫的品質(zhì)，帶給客戶舒
佰筑建筑事務(wù)所合伙人、西班牙知名設(shè)計師、鑒賞家Javier
表示：“酒店中的很多細節(jié)都體現(xiàn)了中國文化與西方設(shè)計的結(jié)合，德
爾在這家酒店中提供的室內(nèi)設(shè)計方案，能帶來一種讓人溫暖的感
覺，并被巧妙地用于客人較多的地方?！?/p>
適的體驗。
精密拼裝之下盡顯品質(zhì)，真誠與用心最是觸動人心。 從北京奧運場館到中國極地科考站，從迪士尼樂園到博士院士人才
公寓，德爾人用一個個精品工程不斷完美詮釋讓全天下客戶放心省心悅心的使命，傳遞著自然與舒適的完美體驗。
“未來在一些項目中，我們非常愿意采用德爾地板。” 這是 Javier 對德爾產(chǎn)品的認可，從美學(xué)的角度看，德爾地板還原了
天然木材的價值，可以完美匹配他們的部分室內(nèi)設(shè)計項目。
迪士尼度假區(qū)中的藝術(shù)酒店——上海鄰家美利亞酒店
位于星愿湖畔，距離迪士尼樂園僅咫尺之遙的上海鄰家美利亞酒店，是很多前往迪士尼
樂園游客的理想下榻居所。
這里有上海國際旅游度假區(qū)最寬敞的客房之一，房間都有高挑木質(zhì)天花板、陽臺或露臺，
營造出溫馨的氛圍感。
舒適的住宿環(huán)境和完善齊全的設(shè)施，精彩紛呈的兒童活動以及多元美食的花璃餐廳，鄰
家美利亞酒店以其卓越的服務(wù)和熱情的西班牙式接待而聞名。
設(shè)計師說：德爾提供的解決方案，能帶來溫暖感覺
市場之聲 市場活動
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時維九月，序?qū)偃铮蟮亓鹘?，萬物呼晴。重慶區(qū)域激發(fā)拼搏干勁，保持奔跑姿態(tài)，緊跟德爾事業(yè)部總經(jīng)理兼戰(zhàn)區(qū)運營
中心負責人胡平在年中宣貫會發(fā)布的工作戰(zhàn)略規(guī)劃藍圖，中南·西南戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理胡朋非圍繞“搶訂單、干展會”的統(tǒng)一要求，組
織學(xué)習(xí)團對標先進、開展方案討論會、參展華夏家博會，以實干凸顯“進”的態(tài)勢，營造“干”的濃厚氛圍。
9 月初，重慶區(qū)域渠道總經(jīng)理肖華在接收到下達參展華夏家博會的任務(wù)后，迅速反應(yīng)聯(lián)系展會負責人，確定參展時間、參
展品牌、參展展位及展會要求等工作，做到知己知彼、胸有成竹。
市場之聲 | 搶訂單、干展會，重慶家博會吹響沖鋒號
市場活動 市場之聲
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學(xué)習(xí)之旅：走在循序漸進的路上
終身的學(xué)習(xí)能力，才是德爾人最優(yōu)越的潛力。9 月 4 日至 9 月 8 日，為積極貫
徹胡平總的指示，由胡朋非總帶領(lǐng)的重慶團隊、湖南團隊收拾好行囊直抵武漢，現(xiàn)
場觀摩并向團隊交流求教其歷經(jīng)多年實踐打磨、檢驗的家博會搭建方式，并就年
初湖南區(qū)域第一場家博會的成功經(jīng)驗展開深入討論，取其精華、融合借鑒，進一步
改良優(yōu)化參展各項工作時間節(jié)點及搭建方式，力求推陳出新、臻于完美。
方案打磨：讓值得成為答案
9 月 9 日，肖華總組織重慶區(qū)域全員召開第一次團隊宣貫會，旨在確認好各項
目標及節(jié)點規(guī)劃，針對參會的簽單規(guī)則、參展流程、競品情況、產(chǎn)品價格、各項問題
及建議展開詳細講解與討論。
肖華總指出，市區(qū)一體化經(jīng)營管理是區(qū)域未來發(fā)展的必由之路，此次家博會要
堅定不移地走好統(tǒng)一營銷第一步，也為后期統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一售后、提升服務(wù)標準夯
實地基，要快速協(xié)調(diào)好調(diào)度人員，勢必打好主動戰(zhàn)！
9 月 20 日，家博會入場搭建工作在中南·西南團隊攜手同心下燃情開啟，全員
明確分工、爭分奪秒、共搏挑戰(zhàn)，歷時兩天成功完成本次搭建，成功交付完美答卷。
9 月 21 日晚，重慶家博會啟動會正式開始，肖華總首先詳細解讀家博會期間
的各項活動政策，精準賦能并將現(xiàn)場經(jīng)銷商和德爾團隊融合后分為兩個小組相互
PK，胡朋非總進一步指出各項工作及人員分工的布置情況，明確各項工作的具體
安排，將責任做好規(guī)定落實，鼓勵全員乘勢而上、擔當作為，拉滿沖鋒進度。
直達現(xiàn)場：人頭攢動一鏡到底
不管群峰聳立，誓奪頭籌方能出類拔萃。9 月 22 日至 9 月 24 日，華夏家博會
如期舉辦，德爾展位以高規(guī)格、大氣形象迅速吸睛出圈，一眾客戶、設(shè)計師、同業(yè)及
異業(yè)人員進店選購，重慶德爾人各司其職引導(dǎo)客戶參觀、會場巡游、接待簽單，在
團隊人員的主動介紹和積極狀態(tài)下，收獲斐然成績，簽單禮炮頻響，現(xiàn)場高漲的熱
情也與戶外洋洋灑灑的冷雨形成鮮明的對照。
據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)場共計簽單 46 單，定金收款 11 萬余元，強化類占比 39%，實木類
占比 61%，其中單純實木類就占比達 24%，另外收獲留資 128 組的戰(zhàn)績。重慶團
隊將在十一節(jié)后分類追蹤家博會留資客戶微信并安排專人逐一爆破，進一步擴大
戰(zhàn)果、鎖定勝局。
戰(zhàn)鼓擂雷，激戰(zhàn)正酣。作為中南·西南戰(zhàn)區(qū)的核心城市，重慶在華夏家博會上以“賽
場就是戰(zhàn)場，勇者不可阻擋”之勢，行之有效地攻破不利因素，通過展館形象、門店
客流、人員狀態(tài)的方方面面，為經(jīng)銷商帶去了信心的同時，更為德爾在業(yè)界再樹良
好形象與口碑。
文 / 陳超
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市場之聲 市場活動
9 月 4 日至 10 月 19 日，為賦能終端門店銷售，提升訂單轉(zhuǎn)化率，獲客引流，提升消費者
的參與體驗感，四川健康實木季激勵活動在中南·西南戰(zhàn)區(qū)全面開展。9 月 23 日，第一場砸金
蛋抽獎活動順利舉辦，現(xiàn)場氣氛歡騰熱烈，線上開展得如火如荼。
為了擴展參與人數(shù)，助力活動覆蓋面更廣。中南·西南戰(zhàn)區(qū)積極做好思路的創(chuàng)新創(chuàng)變，轉(zhuǎn)
變抽獎方式由原單一的大屏抽獎轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上砸金蛋活動，活動開始前，經(jīng)銷商魚貫而入 CRM
抽獎現(xiàn)場：線上線下火熱
系統(tǒng)，點擊“全民大抽獎”功能的圖標，進入到砸金蛋抽獎界面，為獲得好禮摩拳擦掌、奮力一搏。
本次砸金蛋活動，共設(shè)有特等獎、一、二、三、四等獎，囊括旅游套票、實木椅、小米背包、
高爾夫雨傘、電子體重秤五類獎品，為最大程度地回饋線上線下所有的客戶朋友，所有金蛋保
上午八點半， 消費者陸續(xù)到來門店， 還有不少更是全家總動員， 接待區(qū)里坐的滿滿當當。 現(xiàn)
場，經(jīng)銷商、導(dǎo)購員細心地指導(dǎo)消費者用手機登錄抽獎鏈接，依次輸入門店的名稱、消費者手機
號、抽獎碼，界面即提示成功獲得一次抽獎機會。
證百分百中獎。
激動的心、顫抖的手，每一位經(jīng)銷商、消費者都精心挑選自己喜歡的金蛋，隨著“乒乒乓乓”
的聲音和金花四濺后的中獎提示，一個個獎品與幸運兒撞個滿懷，大家的臉上洋溢著幸福的
笑容，也讓現(xiàn)場的氣氛瞬間升溫，大家共同度過了一個充滿驚喜和愉快的周末。
中南·西南戰(zhàn)區(qū)在本次“四川健康實木季激勵活動”中搶占先機，奮力實現(xiàn)獲客引流，進一
步提升轉(zhuǎn)化率?；顒右踩〉昧朔欠灿绊懥Γ瑸榻K端門店銷售做出了良好的示范。后續(xù)，CRM
系統(tǒng)也將繼續(xù)發(fā)揮好平臺作用，進一步為各種激勵活動持續(xù)賦能，以數(shù)字化的新形式助力企
業(yè)的發(fā)展更好地惠及客戶。
文 / 齊偉豪
中南·西南戰(zhàn)區(qū)：
嘗試新方法，打開新思路，奮力實現(xiàn)獲客引流
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銷售龍虎榜 市場之聲
“金九”收官
“銀十”接檔
龍爭虎斗賽銷售
凝心聚力踔奮發(fā)
每一次努力，都是成功的伏筆
想法決定行動，行動決定結(jié)果
10 月期待更多的一線德爾人
在主戰(zhàn)場大展風(fēng)采
9 月龍虎榜
“金九”收官、“銀十”接檔，誰與爭鋒！
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訓(xùn)戰(zhàn)實踐營 質(zhì)量月
今年 9 月是我國第 46 個“質(zhì)量月”，德爾華東生產(chǎn)基地和遼寧生產(chǎn)基地認真謀劃，積極行動，各項產(chǎn)品質(zhì)量管理工作持續(xù)
扎實推進。抓質(zhì)量就是抓需求，管質(zhì)量就是管過程。為更好落實公司質(zhì)量全流程管理體系，進一步提升木地板產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定
性和交付率，實現(xiàn)前端分選出的木皮與后端產(chǎn)品需求一致，華東基地研究院實木技術(shù)質(zhì)量部全員眾“質(zhì)”成城，“質(zhì)”達一線，積
極開展并做好質(zhì)量管理落實工作。
9 月中旬，研究院邀請基地合伙人張逸群在實木生產(chǎn)車間開展了一場關(guān)于凈咔系列零售產(chǎn)品木皮分選與成品需求認知的
“質(zhì)”在必行
同頻培訓(xùn)會，從木皮分選等級、顏色的要求等內(nèi)容為木皮保障組做好專業(yè)知識賦能提升。
張總提出，凈尋、凈語系列中白橡類產(chǎn)品型號多，且白橡木皮本身存在顏色雜等問題，建議增加顏色品類，從 4 個到 6 個
做細化創(chuàng)新，進一步滿足不同產(chǎn)品的投料需求。其次，聚焦凈咔產(chǎn)品不同型號對木皮白邊的不同需求，建議增加 2 個專用等級，
以區(qū)分常規(guī)等級白邊和專用等級白邊。第三，基于產(chǎn)品后期的應(yīng)用，提出將凈語 3 號的產(chǎn)品顏色分類化繁為簡，整合為 1 個顏
色便于后期的管理。
隨后，張總帶領(lǐng)木皮保障組全員在燈光下逐一確認凈尋、凈語、凈咔、凈柔、石墨生香所有產(chǎn)品，對投料等級做嚴格的劃分，
并提出要做好相應(yīng)樣板的留存，便于及時查找、比對，助力產(chǎn)品需求與木皮等級同頻的工作推進。
實木技術(shù)質(zhì)量部開展木皮分選
與成品需求認知同頻培訓(xùn)會
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質(zhì)量月 訓(xùn)戰(zhàn)實踐營
學(xué)習(xí)必須與實干相結(jié)合。日常的工作是基于對標準文件進行理解和與“前輩”請教相結(jié)合，存在晦澀、界定模糊的問題，
但經(jīng)過本次現(xiàn)場培訓(xùn)和留存樣板的兩步后，我對標準的理解和踐行更加清晰明了。今后的工作中我也會謹記這部分要求，
“質(zhì)量改善永遠在路上” 是德爾生產(chǎn)人緊抓不放的追求，“專業(yè)高效” 更是德爾生產(chǎn)人持之以恒的執(zhí)著。經(jīng)過本次質(zhì)量培訓(xùn)
會，木皮保障組全員對木皮顏色分選的認知和操作有了更細致、專業(yè)的指導(dǎo)，堅定從木皮分選端的源頭把好質(zhì)量關(guān)，全力
以赴為高質(zhì)量產(chǎn)品助力！
文 / 陳秋怡 鐘威偉
珍惜每一次的學(xué)習(xí)機會。
—班長 代玉英
留存的標準樣板是我未來對照、熟記的核心，必須要削弱個人對木皮等級判定的主觀感受差異，讓我們在分選木
皮時有據(jù)可查、有例可循。在接下來的工作中，我將學(xué)以致用、知行合一，并不斷反思總結(jié)，提升工作質(zhì)量從而提升公
司產(chǎn)品質(zhì)量。
—木皮檢驗組 傅娟
學(xué)習(xí)必須與實干相結(jié)合。日常的工作是基于對標準文件進行理解和與“前輩”請教相結(jié)合，存在晦澀、界定模糊的問題，但
經(jīng)過本次現(xiàn)場培訓(xùn)和留存樣板的兩步后，我對標準的理解和踐行更加清晰明了。今后的工作中我也會謹記這部分要求，珍惜
“質(zhì)”行合一
每一次的學(xué)習(xí)機會。
增強質(zhì)量意識，推進高質(zhì)量發(fā)展。以質(zhì)的提升，助力量的合理增長，進一步推動品質(zhì)的自我革命。9 月 22 日下午，研究院
強化技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同強化復(fù)合生產(chǎn)中心組織召開強化鎖扣精細化改善專題會議，圍繞“細節(jié)成就品質(zhì)，品質(zhì)贏得口碑”的主題，
共同向突破強化產(chǎn)品質(zhì)量深水區(qū)的挑戰(zhàn)挺進，其中強化鎖扣產(chǎn)品精細化改善是本次會議探討的核心。
產(chǎn)研聯(lián)合推進強化鎖扣精細化改善專項
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訓(xùn)戰(zhàn)實踐營 質(zhì)量月
專項會議工作首先對標行業(yè)多家做工精良產(chǎn)品，提出要將目光聚焦到強化現(xiàn)有鎖扣的精細化改善上來，從光滑、飽滿、光
從“末端管控”向“源頭治理”
澤度、倒角大小等升級鎖扣外觀的顏值，讓客戶享受到具備優(yōu)質(zhì)性能、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品的高級體驗。
為大力推行質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量對比專項，做好深入實施質(zhì)量工程提升，鎖扣精細化改善將持續(xù)從鎖扣刀具與刀點更換頻次、
油漆涂布量的把控、倒角大小控制三個細節(jié)深化推進。
鎖扣刀具與刀點更換頻次專題：
會議中，調(diào)刀班組長、工段長集思廣益，圍繞“何時更換刀具與刀點能更好地保證倒角面的光滑”展開討論，從更換涉及的
產(chǎn)品生產(chǎn)面積和更換時間兩個維度分析，依托實驗記錄，進一步制定輸出一套行之有效、科學(xué)的制度，目前處于落實推進的試
驗期。
“質(zhì)量月”是一項重要的全員性質(zhì)量活動，也是質(zhì)量工作
成果的“展示窗口”。企業(yè)質(zhì)量管理模式從“事后追溯”向“事前
預(yù)警”， “末端管控” 向 “源頭治理”，“單點管理” 向 “全鏈推進” 轉(zhuǎn)
變，德爾產(chǎn)研人將堅持質(zhì)量立身、堅持質(zhì)量創(chuàng)新、堅持質(zhì)量協(xié)
同，在推進質(zhì)量強企的道路上勇毅前行。
文 / 熊發(fā)鑫
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質(zhì)量月 訓(xùn)戰(zhàn)實踐營
油漆涂布量的把控專題
4V 倒角油漆涂布量對于油漆的飽滿度具有決定性作用，如何做好油漆涂布量的控制成為當下最棘手的問題。強化復(fù)合
生產(chǎn)中心安排專人對不同規(guī)格產(chǎn)品油漆涂布量有條不紊地開展采集、檢測、推進，詳細比對油漆飽滿度與涂布量大小的關(guān)系，
輸出標準化、科學(xué)化的不同產(chǎn)品規(guī)格油漆涂布量的文件，做好推進落實，在實踐中做好優(yōu)化迭代。
倒角大小控制專題
地板拼接后拼縫視覺美感具體是由倒角大小的控制占據(jù)主導(dǎo)地位。目前，強化復(fù)合生產(chǎn)中心已制定了相應(yīng)的標準用以規(guī)
范平面及仿古產(chǎn)品的倒角大小、偏差數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可查，有例可依。截至目前，各條豪邁線生產(chǎn)的全規(guī)格、全品類產(chǎn)品已及
時調(diào)整為符合要求的合格品，順利通過現(xiàn)場的各項嚴格測量。
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金秋九月，迎來了 2023 年全國“質(zhì)量月”。為貫徹落實全國“質(zhì)量月”活動要求，
深入踐行“質(zhì)量強國”戰(zhàn)略，圍繞“增強質(zhì)量意識，推進高質(zhì)量發(fā)展”的活動主題，全
面踐行地材本部“創(chuàng)新創(chuàng)變”“真誠熱愛”的核心價值觀，大力開展“我為提質(zhì)獻一策”
質(zhì)量月啄木鳥創(chuàng)新專項征集，現(xiàn)向地材本部全員發(fā)出如下倡議：
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展進步的第一動力。為增強組織創(chuàng)變度，提高員工創(chuàng)新參與度，
進一步激發(fā)全員的創(chuàng)新熱情，鼓勵全員在工作過程中集思廣益、攻堅克難，推動本
部逐步形成由點到面、由局部到全面的大質(zhì)量體系提升。這個九月，讓我們積極行
動起來，踴躍參與“啄木鳥創(chuàng)新”方案提報，獻計獻策，讓創(chuàng)新的號角傳遍德爾的每
一個角落，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大的力量！
“啄木鳥創(chuàng)新”自 2021 年 5 月 OA 上線運行至今，地材本部全員掀起“創(chuàng)新創(chuàng)變”
思想迸發(fā)的熱潮，全員針對公司經(jīng)營生產(chǎn)全流程、全體系，覆蓋精益生產(chǎn)、精益供應(yīng)、
精準營銷、綜合管理等十二個類別，帶著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的思路積極建言獻策，
掀起人人創(chuàng)新熱潮
營造出濃厚的創(chuàng)新文化氛圍。
截至今年 8 月底，啄木鳥創(chuàng)新委員會一共收到 468 條啄木鳥創(chuàng)新建議，其中
綜合管理類 109 條、信息系統(tǒng)類 93 條、制度流程類 59 條、員工關(guān)懷類 49 條、銷
售營銷類 44 條，占比居高。其中已經(jīng)判定為有價值的提案 366 條，占總提案量的
78%，仍有十余條創(chuàng)新提案在流轉(zhuǎn)反饋和改進落實當中。
“質(zhì)”在必行，
從“我為提質(zhì)獻一策”開始！
訓(xùn)戰(zhàn)實踐營 質(zhì)量月
光影德爾 20
截止 2023 年上半年底，在啄木鳥創(chuàng)新提案參與度方面，數(shù)字智慧驅(qū)動中心、招采管理中心人均提案量遙遙領(lǐng)先，而實木
復(fù)合生產(chǎn)中心、戰(zhàn)區(qū)運營中心、大客戶中心人均提案量墊底，創(chuàng)新參與度較低。
征集要求
1、 鼓勵大膽突破現(xiàn)有思維， 根據(jù)影響工作質(zhì)量的問題+改進建議組合提出， 為破解當前企業(yè)發(fā)展難題獻一計、 出一策、 干一事。
2、啄木鳥創(chuàng)新建議要有針對性、效益性、科學(xué)性和可行性。
創(chuàng)新是最好的“強心劑”，實干是最好的“定心丸”。圍繞“我為提質(zhì)獻一策”，人人參與，眼睛向內(nèi)找不足，針對工作質(zhì)量提升
提出可行建議，啄木鳥委員會將根據(jù)提案評選獎勵，并納入下半年“創(chuàng)新創(chuàng)變”價值觀案例及人才評價模型。
值此第 46 個全國質(zhì)量月之際，讓全體德爾人以質(zhì)量月為契機，發(fā)揚“以質(zhì)量謀發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，增強全員質(zhì)
量意識，加強質(zhì)量管控，推動質(zhì)量提升，共促質(zhì)量強國建設(shè)。
質(zhì)量月 訓(xùn)戰(zhàn)實踐營
為加快德爾數(shù)字化建設(shè)步伐，不斷提升德爾數(shù)字化建設(shè)水平，2023 年 7 月 30 日，數(shù)字智慧驅(qū)動中心發(fā)起了“德爾數(shù)字化
共創(chuàng)共建調(diào)研”活動。本次調(diào)研旨在收集各位同事根據(jù)自身崗位提出的數(shù)字化建設(shè)的新想法和新思路，提升系統(tǒng)用戶共創(chuàng)共
建的體驗感和參與度。數(shù)字智慧驅(qū)動中心通過對調(diào)研意見的整理和歸納，優(yōu)化和提升前中后臺的相關(guān)系統(tǒng)，從而進一步提升
用戶滿意度。
聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。本次調(diào)研共 29 人參與提交，總計輸出 254 條意見及需求；主要涉及板塊 CRM 相關(guān) 67 個，KA
相關(guān) 33 個，LSC 相關(guān) 145 個。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，主要集中在以下幾個方面：
問題改進要有“靶向思維”。本次調(diào)研數(shù)據(jù)展示關(guān)鍵問題，同時，也為下一步的系統(tǒng)的優(yōu)化和提升立好了靶子，明確了方向。
數(shù)字智慧驅(qū)動中心目前正拉緊弓弦，對這些意見和建議進行更深入的研究和討論，將所有意見進行分類和分項，逐項進行解
決和優(yōu)化，以便更高效和順暢的系統(tǒng)運行，獲得更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。
為了感謝參與者的踴躍參與和貢獻，數(shù)字智慧驅(qū)動中心特別準備了禮品頒發(fā)給提出寶貴意見的小伙伴們。頒發(fā)禮品不僅
是對本地調(diào)研者的一種回饋，更是對他們積極參與本次調(diào)研的肯定和激勵。
通過收集并整理各方面的意見，數(shù)字智慧驅(qū)動中心將不斷完善數(shù)字化建設(shè)方案，提高數(shù)字化運營效率，為推動公司高質(zhì)
量發(fā)展注入新的活力。數(shù)字智慧驅(qū)動中心竭力實現(xiàn)公司在數(shù)字化建設(shè)方面取得更大的進步和成果，也感謝廣大員工的支持與
貢獻。讓我們共同擘畫德爾數(shù)字化發(fā)展新篇章！
文 / 金珊燕
數(shù)字化共創(chuàng)共建調(diào)研 | 集思廣益，推動數(shù)字化建設(shè)
訓(xùn)戰(zhàn)實踐營 數(shù)智動態(tài)
光影德爾 21
為做好信息共通，達成同頻共振，助力全員目標一致、步調(diào)統(tǒng)一地開展工作，9 月 21 日，數(shù)字智慧驅(qū)動中心在七都研究院
四樓組織召開數(shù)字化工廠階段匯報——強化數(shù)字化工廠應(yīng)用總結(jié)表彰暨實木數(shù)字化工廠啟動發(fā)布會。姚總、陳躍龍總、董紅總、
韓衛(wèi)鋒廠長、郭華部長、史賢進總、魏斌總及中心相關(guān)人員共同參與，特邀基地合伙人正豪負責人、艾華負責人，現(xiàn)場共計 44 人。
強化數(shù)字化工廠應(yīng)用總結(jié)表彰
暨實木數(shù)字化工廠啟動發(fā)布會圓滿落地
階段復(fù)盤匯報
會議伊始，由周鵬程作為項目組代表對于項目目標、項目歷程、階段工作成果展開詳細匯報。上半年強化復(fù)合生產(chǎn)車間已
成功實現(xiàn)了現(xiàn)場數(shù)據(jù)的實時準確采集、上報，經(jīng)過長時間的數(shù)據(jù)驗證，確認應(yīng)用推廣的可靠性。隨后，周經(jīng)理對下一步數(shù)字化
工廠工作計劃進行發(fā)布，將會以專項工作模式對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行分析，追根溯源、掘出病根，尋求改善、優(yōu)化方案，以作業(yè)效率提升、
經(jīng)營效益改善為最終目標。
首先，姚總充分肯定了強化復(fù)合生產(chǎn)中心上半年在數(shù)字化建設(shè)中取得顯著的階段性成果，闡明企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重
總裁指導(dǎo)
要性，指出全員要提升對數(shù)字化的認知，主動擁抱學(xué)習(xí)新工具、新方法。
姚總表示，強化復(fù)合生產(chǎn)中心上半年已經(jīng)夯實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，接下來即將蹚入到變革的深水區(qū)，全員要清晰明確業(yè)務(wù)為主
動輪、數(shù)字為驅(qū)動輪的企業(yè)雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，因此業(yè)務(wù)部門要更加主動的推動變革，與數(shù)字智慧驅(qū)動中心協(xié)同作戰(zhàn)，堅定以業(yè)
務(wù)指標改善為果，進一步走好專項研究這條道路解決實際問題。
隨后，姚總鼓勵全員要通過“測、分、改、做”四步，堅持“干、努力干、創(chuàng)新干”三干，利用數(shù)字化創(chuàng)造更高價值，進一步要將
數(shù)據(jù)做準、將數(shù)據(jù)分析做好、將改善工作做精做細。姚總要求，下半年要在強化復(fù)合生產(chǎn)中心建設(shè)實驗點，在實踐中檢驗四步法，
快速落地制定、優(yōu)化改進形成專業(yè)化、標準化文件，全面推廣復(fù)制。
數(shù)智動態(tài) 訓(xùn)戰(zhàn)實踐營
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姚總指出，實木復(fù)合生產(chǎn)車間要主動學(xué)習(xí)、復(fù)制強化、快速推廣成熟的經(jīng)驗，盡快實現(xiàn)數(shù)字化的全面覆蓋，先把數(shù)據(jù)準確
性做好，進一步延展數(shù)據(jù)分析課題的同時，兼顧專項課題的推進，加快步調(diào)，迎頭趕上。
最后，姚總強調(diào)，企業(yè)經(jīng)營健康與個人健康是一樣的，要做到保健預(yù)防不生病，小病快治不發(fā)展；全員在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程
中要吾日三省吾身，經(jīng)常進行“有沒有測量”“有沒有分析”“有沒有驅(qū)動”“有沒有改善”“有沒有成果”的 5 問自我，全面做好課題
確定、數(shù)據(jù)準確、數(shù)據(jù)分析對比、業(yè)務(wù)變革驅(qū)動、作業(yè)效率改善、效益價值產(chǎn)生的方方面面。
負責人發(fā)言
會議中，陳總、董總、韓廠長、郭部長在聽取數(shù)字化工廠項目組的復(fù)盤總結(jié)和下一步的工作規(guī)劃后，逐一對于各自業(yè)務(wù)領(lǐng)
域如何配合好數(shù)字化與部門的融合、提升展開詳細規(guī)劃進行表述，董總重點進行柔性排產(chǎn)（鋼板）計劃發(fā)布。全員堅定發(fā)展、
改進、優(yōu)化、迭代的決心，為公司的高質(zhì)量發(fā)展全力以赴。
新時代是奮斗者的時代，也是在浪潮中學(xué)先進、趕先進順勢人的時代。數(shù)字化工廠項目推進離不開全員的協(xié)力同心、鼎力
表彰發(fā)布
支持，過程中涌現(xiàn)出一批沖擊在前的優(yōu)秀員工，他們?yōu)轫椖康捻樌七M作出了關(guān)鍵貢獻。
經(jīng)過項目組一致評審，現(xiàn)場對熊發(fā)鑫、王標、張以兵、占賢岳、段延光、馬斌、姜利、嚴曉婷 8 名優(yōu)秀代表進行表彰。
熊發(fā)鑫——標準引領(lǐng)獎 >>
在鋼板管理方案設(shè)計中，從專業(yè)角度詳細介紹強化壓貼生產(chǎn)工藝特點（面層工藝、亮度、
光澤度），鋼板日常使用的特殊場景混壓、單壓，為鋼板數(shù)據(jù)分析提供可靠的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在項
目上線期間積極承擔工藝標準的制定和整理工作，保障了系統(tǒng)中產(chǎn)品參數(shù)的可靠性，為柔性
排產(chǎn)打下扎實的基礎(chǔ)。
王標——實踐融合獎 >>
在項目推進期間，主動學(xué)習(xí)新工具、應(yīng)用新方法，并將所學(xué)在壓貼工序進行推廣，主動幫
助班長核對每日產(chǎn)量，向項目組反饋排程單位改進方案，方便各工序精準控制排程數(shù)量。
訓(xùn)戰(zhàn)實踐營 數(shù)智動態(tài)
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張以兵——精益求準獎 >>
在項目推進過程中，主動承擔鋼板管理工作，督促班長完成鋼板上下模和返修出入庫，積
極反饋鋼板使用中出現(xiàn)的問題，主動承擔鋼板數(shù)據(jù)校準的工作，經(jīng)過僅一個月的核準，確保鋼
板按壓數(shù)據(jù)準確可靠，為鋼板柔性排產(chǎn)打下扎實的基礎(chǔ)。
占賢岳——實踐融合獎 >>
在數(shù)據(jù)校驗期間，面對分切工序數(shù)據(jù)采集偏差問題，積極反饋項目組，并從自身經(jīng)驗出
發(fā)主動思考提報優(yōu)化方案，將上料處的數(shù)采點后移至開料機后，通過一周時間的調(diào)優(yōu)和校驗，
最終實現(xiàn)分切工序產(chǎn)量數(shù)據(jù)的準確可靠。
段延光——實踐融合獎 >>
在數(shù)據(jù)校驗期間，主動承擔銑型工序數(shù)據(jù)校準工作，細心觀察現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)特點，從實
際生產(chǎn)環(huán)境出發(fā)，提出采集方向調(diào)整方案，從以前的自下往上采集，改造為自上往下采集，大
幅減少灰塵積壓對采集器的干擾，最終實現(xiàn)銑型工序采集數(shù)據(jù)的準確可靠。
馬斌——勇于承擔獎 >>
在數(shù)字化工廠專項推進過程中，主動學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集器的工作邏輯，承擔了數(shù)采設(shè)備數(shù)據(jù)
校準和調(diào)優(yōu)的技術(shù)工作，幫助項目組解決了強化 14 條產(chǎn)線計數(shù)偏差問題，保障了產(chǎn)量采集的
穩(wěn)定可靠。
姜利——精益求準獎 >>
在項目推進期間，主動承擔銑型工序的推廣和數(shù)據(jù)核驗工作，幫助項目組培訓(xùn)輔導(dǎo)現(xiàn)場
班長，在銑型日結(jié)數(shù)據(jù)偏差時，主動聯(lián)系項目組反饋偏差原因：因為同產(chǎn)品連續(xù)生產(chǎn)前一天
生產(chǎn)的散包不報工，算到第二天一起打包，因此出現(xiàn)報工投料差異。經(jīng)過溝通協(xié)商，銑型序轉(zhuǎn)
變工作思路，日清日結(jié)，確保現(xiàn)場數(shù)據(jù)準確可靠。
嚴曉婷——升級轉(zhuǎn)型獎 >>
項目上線期間，積極幫助項目組核對校準每日產(chǎn)量數(shù)據(jù)，糾正產(chǎn)線報工投料異常問題。在
設(shè)計計件工資結(jié)算方案時，幫助項目組梳理計件工資算法，在功能上線后，每日對日結(jié)工資結(jié)
果進行計算校準，發(fā)現(xiàn)壓貼單價差異問題并及時反饋調(diào)整細化產(chǎn)品工藝路線，實現(xiàn)計件工資
的準確可靠。
文 / 周鵬程
數(shù)智動態(tài) 訓(xùn)戰(zhàn)實踐營
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朱斌：
世界很大，不要畫地為牢
興趣是激情的源頭活水，激情是最佳的工作狀態(tài)。生活中，德爾品牌管理部經(jīng)
理朱斌是一個能量飽滿的人，在工作中更是一個不折不扣的“奮斗帝”，22 年的深
扎根磨礪了他愈發(fā)堅定的意志和決心，在面對生活中的一切，都以積極樂觀的心
態(tài)去擁抱變化。他身上所體現(xiàn)的“真誠熱愛”的價值觀告訴我們，因為熱愛才能更
好地長久深耕崗位。
2001 年，剛從江蘇大學(xué)廣告策劃專業(yè)畢業(yè)的少年意氣風(fēng)發(fā)，正開啟“揮斥方遒”
的人生新階段。他看著早已攥在手中的電視臺“鐵飯碗”offer，還有處在起步期“旭
日初升”的德爾企劃崗位，是求穩(wěn)還是求變？站在人生的分岔路口，他幾經(jīng)思索，
敢于挑戰(zhàn) 創(chuàng)造成就感
毅然加入到更有挑戰(zhàn)性的德爾大家庭中來。
他說每次回憶，那份心潮澎湃和悸動的感覺依舊。老板立足行業(yè)的大環(huán)境做
布局，描繪出企業(yè)未來發(fā)展的藍圖規(guī)劃，讓他立刻感受到德爾的與眾不同、蓄勢待
發(fā)。在進一步了解到工作的內(nèi)容與自己的專業(yè)和興趣都高度匹配，承擔起德爾地板
品牌形象建設(shè)、營銷活動企劃、產(chǎn)品形象包裝、外部以及自媒體傳播、促銷活動實
施等職責，他決定擁抱這個可以發(fā)揮無限想象力、創(chuàng)造成就感的平臺。
“我是一個不太喜歡被約束的人，相較于比較固定的、反復(fù)執(zhí)行一個動作要求
他是德爾的“朱導(dǎo)”
的工作，更喜歡‘主導(dǎo)’自己的學(xué)習(xí)、成長、創(chuàng)新的工作”。
導(dǎo)的是萬事皆須兼顧的工作。在企業(yè)發(fā)展的前期，他摸著石頭過河，左手抓內(nèi)
部安排，右手握外部交流。在企業(yè)的活動、年會、展會等策劃上都能看到他奔走忙
碌的背影，親歷親為監(jiān)督搭建、觀看走位等，將每一個細節(jié)落到實處，這一聲“朱導(dǎo)”
實至名歸。
導(dǎo)的是每一刻都是現(xiàn)場直播的人生?！安┞剰娪洝薄瓣柟夥e極”是他的個性標簽，
也是他跳出舒適圈的領(lǐng)航標。他將自己打開，以開放的心態(tài)廣泛地汲取知識，通過
朋友圈、官方網(wǎng)站等搜索匯集多行業(yè)的交流會，主動問詢細節(jié)，按時參與，站在巨
人的肩膀上去洞察行業(yè)發(fā)展變化，于群星之下更覺長風(fēng)浩蕩。另外，他很熱衷于開車，
導(dǎo)的是昂揚斗志的團隊。自古“文無第一，武無第二”，品牌策劃雖有規(guī)律，但
沒有規(guī)則，要借勢而不僅是造勢。開始是一場場頭腦風(fēng)暴升起想象力的幕布，過程
是你來我往相互補充修正，結(jié)果是歸納、復(fù)盤清晰可循。在他看來，洞察外部的環(huán)
境和渠道的變化，結(jié)合自己的處境，轉(zhuǎn)重心、投精力到內(nèi)生內(nèi)容。
動則感受極速激情，靜可獲取眾多資訊。
朱斌利用自身積累經(jīng)驗，以 “結(jié)
果導(dǎo)向”要求自己，工作推進過程
中做到不畏困難，迎難而上，并能
夠充分發(fā)揮主觀能動性，思考探
索創(chuàng)新，扎實肯干，在橫向協(xié)同上，
具備很好的協(xié)調(diào)能力，保證了工作
的高質(zhì)量完成。
領(lǐng)導(dǎo)寄語 悉心關(guān)懷
德爾之星 價值觀之星
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企業(yè)發(fā)展不能固步自封，人的成長更要不拘一格。堅定
“不要把自己只局限于地板、木材圈內(nèi)，要將做成中國前列的
企業(yè)和前列的品牌定為發(fā)展目標?！敝旖?jīng)理緊跟企業(yè)發(fā)展路
徑翻山越嶺，持續(xù)掌握跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的各類知識，在每一次
世界很大 不要畫地為牢
中超脫自我，助力企業(yè)的生命樹開枝散葉、開花結(jié)果。
他做好相關(guān)部門的鏈接，構(gòu)建產(chǎn)品部和品牌部的同步資
料庫，觸發(fā)“產(chǎn)品”聯(lián)動。2023 年上半年，在接收到客戶反饋
產(chǎn)品資料更新不夠及時的訊號后，即刻成立“產(chǎn)品 & 品牌”在
線互動群，做到實時同步、月月小結(jié)，將問題快速化解，保證
客戶的體驗感；另外，也對官網(wǎng)產(chǎn)品進行了資料更新，系列產(chǎn)
品逐一做說明書的重新設(shè)計，通過各個銷售群進行分享。
歲月不聲不響，心態(tài)擺正，路就走得寬了。畢竟機遇是每
2023 年德爾地板以 “健康活力” 為品牌傳播點，全面出擊、
全力以赴攜手蘇迪曼杯。德爾榮擔蘇迪曼杯世界羽毛球混合
團體錦標賽贊助商，他進一步在賽事的策劃方面加緊執(zhí)行，
整合營銷傳播，對外通過多方尋源降本，對內(nèi)發(fā)動造勢活動
增效，達成預(yù)期效果，同時收獲公司內(nèi)外部的多方好評。
個時代都會有的，把自己分內(nèi)的事情做好，好運自會光顧。
外部的環(huán)境時刻在變化，要做到人品、企品、產(chǎn)品的“三品合一”相當不易，更為可貴。同時能夠進入、陪伴一個不斷求上
進的德爾大家庭是我的榮幸，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的每一份幫助與支持，愿與企業(yè)航向一致，繼續(xù)努力提升自己的專
想對 Der 說 千言萬語
業(yè)能力與時尚審美，推動企業(yè)結(jié)果向上，成就人們心目中一個偉大的品牌、行業(yè)環(huán)保第一品牌！
價值觀之星 德爾之星
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郭靜艷：
讓年輕人，青出于藍而勝于藍
INFJ 是 MBTI16 型人格中的一種，這種人格能夠通過毅力、獨創(chuàng)性做被需要
和要求的事情的渴望而成功，全身心投入工作，“沉靜而有力”“超高的責任心”“掛
心他人”是她們最常見的顯性特點。對這一類型公共事務(wù)部經(jīng)理郭靜艷的第一印象，
就是積極、熱情、開朗，感受得到她的內(nèi)心真誠而熱烈。
2022 年 3 月 14 日，是郭經(jīng)理與德爾綁定的日子，她從零開始接手新設(shè)立的
綜合管理部，通過梳理多份流程制度，對公司運行有了全面的了解。同年 12 月，歷
經(jīng)三定專業(yè)化規(guī)范，部門正式更改為公共事務(wù)部，她也從頭開始摸索各級政府關(guān)
系維護，體系建立、保持、運行，體系管理評審，項目申報、評審、認證以及跨部門協(xié)
躬身入局，挺膺負責
同的相關(guān)工作，隨著工作的深入開展，各項目的推進也漸入佳境。
郭經(jīng)理感恩一路前行過程中遇到的領(lǐng)導(dǎo)與同事，他們都是自己的引路人和伯樂。
她也在十多年大行政經(jīng)理的成長路上不斷剖析、理解自己，面對困難，激發(fā)超強適
應(yīng)能力，成功總是在堅持的最后五分鐘，萬事只要肯學(xué)習(xí)、沉淀下來慢慢做，必定
功夫不負有心人。
“青出于藍而勝于藍”是一份欣欣不熄的傳承。面對以等差數(shù)列遞增的初入職
場不久的共事伙伴，郭經(jīng)理在專業(yè)上相互學(xué)習(xí)，在處事經(jīng)驗上給予耐心指導(dǎo)，滴灌
打造“又快又好”的團隊
式規(guī)范職場素養(yǎng)、處事方式。
世界廣大，你得見寸寸溫暖。月亮能發(fā)光，是因為它和太陽相靠；人能夠快樂，
是因為與有溫度的人相依。郭經(jīng)理的日常生活是用美好來一寸一寸涂鴉成的，她說
她喜歡拍攝晴空中的流云、枝頭綻放的新蕊、橙子海般的夕陽，喜歡將咖啡調(diào)成自
己喜歡的滋味。她喜歡將生活的詩意通過朋友圈與大家共享，成為一處散發(fā)著小
只要方向是對的，策略是對的， 能落下去，這個事情就一定能成！而落下去的關(guān)鍵，
首先是意識層的拉齊，進而行為層才能拉齊。郭經(jīng)理對于團隊依照“結(jié)果導(dǎo)向”的管理
模式，要求做一份工作要從列一個計劃、導(dǎo)一個結(jié)果出發(fā)，設(shè)計出《工作推進表》，督
促團隊倒排計劃，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓?jié)點意識，并設(shè)立挑戰(zhàn)值和紅線值。她將周例會的時間
固化，每周部門內(nèi)要做好同頻、告知，鼓勵全員以超預(yù)期完成目標結(jié)果為追求，加速
奔跑，自我超越。
世界廣大，你得見見
太陽般溫暖的空間。
郭靜艷在工作中圍繞“客戶第
一”的服務(wù)宗旨，主動換位思考，
以高度的專業(yè)性和專業(yè)精神，妥善
處理問題，讓客戶滿意，助力實現(xiàn)
雙贏。她能夠堅守原則，發(fā)揚前瞻
意識，積極創(chuàng)新求變、主動擔當賦
能，進一步整合資源，利用好跨部
門力量將項目落實到位，實現(xiàn)完美
交付。
領(lǐng)導(dǎo)寄語 悉心關(guān)懷
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世界廣大，你得見人生閱歷。讀萬卷書，不如行萬里路。在漫漫征途上看到山川秀麗、人文風(fēng)物，在見世界、見眾生中，更
見得完整的自己。抑或多與兄弟公司做好“手拉手”，強強聯(lián)動，以溝通促成長。人生不能溫水煮青蛙、更不能當井底之蛙，去與
人外人聊聊，在其中清晰目標，扳正路線，步步爭先。
世界廣大，你得見心胸曠遠。以“自處超然，處人藹然；無事澄然，有時斬然；得意淡然，失意泰然；人生豁然，生活暢然”的
箴言，做好情緒的管控，以穩(wěn)定的情緒發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，畢竟問題總會解決，差距在事情的難易程度耗費的時間上。
世界廣大，你得見拼勁勇氣。意志堅強的樂觀主義者用“世上無難事”的人生觀來思考問題、指導(dǎo)實踐，以積極的預(yù)判開啟
任務(wù)，先跑起來，自會在風(fēng)中抓住縹緲的靈感和思緒。不做一定不會有你想要的結(jié)果，畢竟摩天大樓不是空想出來的。
文化價值觀是一群人認為有益的、正確的、有價值的信條、特點，引領(lǐng)我們行正確的事、做正直的人。非常感謝公司給予
我的認可和給予部門承載新任務(wù)、新職責的機會，讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展貢獻自己的力量。德爾撐住了我傾斜的生活船舷，泱泱
想對 Der 說 千言萬語
碧水任我復(fù)蘇的靈魂游弋向前、向前。2023 年，我要繼續(xù)堅定不移天天向上，不慌不忙來日方長。
價值觀之星 德爾之星
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朱秋英：身駐，更要心駐
興趣愛好是自我調(diào)節(jié)的按鍵，讓你的興趣盡可能廣泛，讓你對于人和物的反應(yīng)
盡可能友善。
書卷氣息是她平復(fù)心情的梵香，尤其是能夠給人心靈以啟迪的書，這引導(dǎo)她不
斷探索工作和生活中的平衡點；唱歌和旅行是她為自己生活增加的 BGM，能讓她
從繁忙的工作中短暫按下暫停鍵，去擁抱陌生，去期待驚喜；夜騎和爬山是她對于
更高、更遠的追逐，也為她的人生提供了新的啟發(fā)和動力。
2020 年 7 月，正在旅游的朱秋英聽到德爾家庭的呼喚，以“小金剛”的花名正
式加入電商部，一張桌子、一臺電話機、一顆服務(wù)的心，在客服崗位憑借不怕吃苦
向下扎根，向上開花
的精神、1000 多個晝夜的努力，一次又一次突破訂單值，成為團隊中的“排頭雁”。
歲月總是對于奮斗者格外溫柔。她在電商行業(yè) 9 年的經(jīng)驗沉淀，地板累加近
百小時的直播，鍛造出她對于產(chǎn)品扎實的基本功，她也深知售中、售后全過程的繁
瑣性，因此她努力學(xué)習(xí)地板產(chǎn)品全流程業(yè)務(wù)，在與客戶對接的過程中快速提供專業(yè)
的建議和解決方案，滿足客戶的家裝需求。
冷靜而有溫度，嚴謹而感性，這是她在工作中的修行。目前她的工作涵蓋各電
商平臺后臺的日常查看處理、售前接待、客戶分析以及協(xié)同部門銷售完成部門業(yè)績
指標；負責訂單的售中、售后處理，訂單服務(wù)的跟進以及安裝完成后客戶訂單的維護。
她緊盯高業(yè)績，自我設(shè)定紅線，進一步挑戰(zhàn)自己、超越自我，遇到問題，快速解決，
有壓力，才會有動力
做好反省，后續(xù)優(yōu)化，在嚴峻的市場環(huán)境中逆流而上。
在工作中，她堅持貫徹“客戶第一”的價值觀，深諳客戶的滿意度對于電商平臺
的重要性，更清楚只有保持及時溝通和跟進，才能夠提高這份滿意度。她始終保持
高效的回復(fù)速度，以京東三十秒回復(fù)客戶率為目標不斷刷新紀錄，主動引導(dǎo)客戶詳
細表述需求，確?？蛻舻膯栴}及時得到解決、促成成單。另外，她加入對接服務(wù)商
的群組以便更好地跟蹤物流情況，緊盯確保需求無遺漏。
流量和轉(zhuǎn)化是一對“雙胞胎”，乘著新媒體風(fēng)潮，成為業(yè)務(wù)開拓的重要依托。每日，
她都會認真地查看、處理各平臺的后臺信息，做好客戶畫像分析，按照溝通的意向度，
對于客戶做好線索的留存，定期通過電話、線上做跟蹤和備注，以保持有效的溝通
和節(jié)奏的推進。并將部分意向不強烈的客戶分流到店鋪，實現(xiàn)線下邀約，助力轉(zhuǎn)換。
在處理客訴方面，她基于前期清楚告知各方面問題的基礎(chǔ)上，善于協(xié)商、調(diào)解
解決問題，將差評率降低到二至三個月一例，時刻將品牌“擦拭”的熠熠生輝，為維
護品牌信譽而戰(zhàn)。
朱秋英同學(xué)入職多年來，能夠
一直保持初心，圍繞目標，不斷提
升交互和服務(wù)能力，以志不改、道
堅毅、敢擔當、善作為的精神頂住
壓力，長期占據(jù)銷售榜首之位；此
外，在做好本職工作之余，她也主
動擔重任，幫助同事處理業(yè)務(wù)難題
和客訴。希望能夠繼續(xù)保持，以平
和的心態(tài)與德爾同氣連枝，做到
快樂工作的同時，不忘健康生活。
領(lǐng)導(dǎo)寄語 悉心關(guān)懷
德爾之星 價值觀之星
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單絲不成線，獨木不成林。只有團隊的緊密合作和互相支持，才能夠共同取得
魚不離水，雁不離群
更大的成功。
她與其他銷售崗位做好緊密的團隊合作，共背部門業(yè)績指標；同時她注重打造
團隊成員之間互相學(xué)習(xí)的氛圍，做到快速提升自我，堅持有則改之無則加勉的態(tài)度，
分享自己的經(jīng)驗和知識，手把手的教，激發(fā)團隊成員的信心，助力取得更好的業(yè)績。
德爾價值觀是我工作中的行動指南，在其指引下，我以積極的心態(tài)做好每一件
事。公司給我的成長提供一方平臺，更給了我展示價值的契機，我將加倍努力、不
斷提速，與德爾一起走向更好的明天。我相信，“明確目標，腳踏實地，越努力越幸運，
想對 Der 說 千言萬語
每一個普通的改變，都將改變普通”。2023 最后一季度，加油！
價值觀之星 德爾之星
光影德爾 31
李穎：
忠于事，誠于己，信于人
人生就是一場旅行，何不精彩一點？現(xiàn)實的邊界，或許并沒有想象中堅不可摧，
而實現(xiàn)夢想的路，從來都在自己腳下。
2016 年 5 月，性格安靜沉穩(wěn)、帶著盈盈笑意的李穎通過面試，佩戴上印有德
爾費用核算部專員的工牌。一門心思鉆研財務(wù)方向，零基礎(chǔ)的她很感謝德爾提供的
寬廣平臺?！岸ㄏ聛怼⒏蒙?、頂?shù)米?、跑出來”，她用行動不辜負每一位對她寄予?/p>
90后業(yè)務(wù)支持部經(jīng)理李穎，不馳于空想，不騖于虛聲， 在該奮斗的年紀敢于挑戰(zhàn)。
2013 年，她從遼寧大學(xué)畢業(yè)后入職成為日資企業(yè)的網(wǎng)站審核員，系好初入社會的 “第
一顆紐扣”。2016 年為愛人不遠千里奔赴，她從始發(fā)站浪漫之都大連，來到千年古
鎮(zhèn)盛澤，一幅嶄新的生活畫卷在她面前徐徐鋪展。所愛隔山海，山海皆可平。
核算人，第一次跳躍
望的人。
三年中，她以嚴謹和自律審核好每一筆費用，為需要的業(yè)務(wù)人員做好講解培訓(xùn)。
她笑著說，因為報銷的時候，各地方的差旅政策不同，需要做好逐一的查詢，仿佛
中國地圖早已深深印刻在腦海中了。
2017 年 1 月北京年會，德爾人第一次在舞臺上見到榮擔主持人的她，而這也
是她人生中第一次主持。那一次的經(jīng)歷教會了她自信，筆耕不輟地打磨主持稿，工
作之余反復(fù)默記，勤奮讓她擁有從幕后走到臺前的勇氣，終于穩(wěn)控全場。后來，她
也在武漢導(dǎo)購培訓(xùn)會、上海零售促銷等活動中全力做好會務(wù)支持。她說，其實沒有
什么不可以，我們只是期待第一次的“被肯定”！
2019 年，她右遷為業(yè)務(wù)支持部主管，與快速發(fā)展的大客戶業(yè)務(wù)成長同頻，也逐
漸成為部門的中流砥柱。她主要負責鏈接內(nèi)外、上傳下達、督辦管理，全力助力業(yè)
務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。另外負責重要資料管理，項目簽約回款支持、各類費用核算、應(yīng)收
賬款數(shù)據(jù)管理、房抵資料管理統(tǒng)計、駐外人員考勤管理等工作。隨著公司數(shù)字化的
推進，她進一步做好 KA 系統(tǒng)維護，協(xié)同中心信息化建設(shè)等。今年年初，她再邁高
業(yè)務(wù)支持人，勇于承擔
一步，擔任大客戶中心業(yè)務(wù)支持部經(jīng)理一職。
經(jīng)歷房地產(chǎn)行業(yè)低迷態(tài)勢，為打贏公司黑牌攻堅的配合戰(zhàn)，她廣泛研讀政策，
積極學(xué)習(xí)請教，與業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)、法務(wù)等人員溝通了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程及注意事項，
逐步在實踐中配合消除黑牌應(yīng)收。
今年 6 月 15 日，李穎接到某投標的緊急通知，需準備 8 個地產(chǎn)過往三年的簽
約合同，共計 298 個掃描件，并按對方要求的格式快速調(diào)整輸出。她首先進行工作
量的評估，整合資源做好任務(wù)分解，并為每份合同掃描件做好審驗。6 月 17 日下午，
在其與團隊“團結(jié)一心”的干勁加持下，最終提前圓滿完成任務(wù)。
李穎能夠在工作中能夠積極
踐行“客戶第一”的價值觀，深扎根
于各項工程項目，在業(yè)務(wù)支持崗位
能迅速成長；舉一反三，敢于創(chuàng)新
的她是團隊的主心骨，高效將各類
實際發(fā)生的問題捋順；具備“團隊
援助”精神的她，憑借鍛煉出來的
善于溝通的能力，能夠維護好與各
部門及團隊成員的關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)寄語 悉心關(guān)懷
德爾之星 價值觀之星
光影德爾 32
海給人一種蔚藍、深遠且包容無限的印象，不同于江南水鄉(xiāng)的“溫軟”，海邊長
溫柔妻子，和善母親
大的李穎多了一份鈍感卻不失聰慧的自持，恬靜卻不失干練的堅韌。
她穩(wěn)定的情緒、有條不紊的處事方式也會在家庭生活中展現(xiàn)的淋漓盡致，從
不將壞情緒帶入家門是她長期堅持的好習(xí)慣，更擅長從長遠的角度看問題，將正能
量傳遞給家人和孩子。
周末的快樂，是大自然給予的。打包一籃子的簡餐，和家人一起到午后陽光曬
的暖呼呼的草地上美美地野餐一頓，與小動物們快樂互動，爬山感受“會當凌絕頂”
的暢然，或者在露天的帳篷中數(shù)一數(shù)光年之外的星星……
德爾價值觀是我心中的根，在遇到困難時，我深深感受到有一股無形的力量推動著我迎難而上、鍥而不舍，向著目標奮力
前行。感恩公司的培養(yǎng)與肯定，感恩領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與包容，感恩同事的支持與信任。未來我也將滿懷熱忱、精進自我、心懷坦蕩、
想對 Der 說 千言萬語
以誠待人，為德爾的高質(zhì)量發(fā)展貢獻微薄之力。
價值觀之星 德爾之星
光影德爾 33
王潔：
做個人間清醒的人，悅己者自成山海
安妮寶貝的《蓮花》中，有一句最打動王潔的描述：“突然明白，別人怎么看你，
或者你自己如何地探測生活，都不重要。重要的是你必須用一種真實的方式，度過
手指縫之間如雨水一樣無法停止下落的時間，你要知道自己將會如何生活?！?/p>
其實，讀書、工作、結(jié)婚、生子……都是為了喚醒內(nèi)心那朵期待的“白蓮”，不被
絲毫濁氣所沾染，只待找到真實的自己而盛開。畢竟，人生沉浮，你我皆自由。
2020 年 6 月，在品牌企劃崗位深耕 11 年，與夏日如出一轍的熱情、果決的王
潔抓住機會，以新人的身份與同樣是初發(fā)萌芽的 Der·1863 品牌結(jié)緣，三年中兢兢
業(yè)業(yè)地澆灌、陪伴、見證品牌之苗長成森然大樹。她全身心地投入到 Der·1863 品
有機會就一定要抓住
牌市場營銷策劃，以提升品牌知名度和影響力為靶，彎弓搭箭，箭箭瞄準。
人性的本質(zhì)是主動而非被動的，不僅能針對特定的環(huán)境選擇回應(yīng)的方式，更能
主動創(chuàng)造有利的環(huán)境。王潔具備超前的服務(wù)意識，主動鏈接全國區(qū)域門店，以主人
翁意識積極響應(yīng)經(jīng)銷商對品牌的需求和門店有待解決的問題，積極配合執(zhí)行落地。
憑借自身扎實的美術(shù)功底以及系統(tǒng)的數(shù)字媒體設(shè)計學(xué)習(xí)，她能站在專業(yè)角度，給出
門店品牌形象的設(shè)計方向，進一步通過主動溝通、換位思考設(shè)計出可落地的執(zhí)行
方案，助力價值創(chuàng)造，實現(xiàn)總部與區(qū)域門店的雙贏。
當受到外部環(huán)境制約時，就要努力地創(chuàng)造機會，變不利因素為有利因素，這樣
才能不斷拓寬發(fā)展的空間。今年上半年，她抓好小紅書高質(zhì)量筆記種草的傳播推廣，
做好自我學(xué)習(xí)和資源整合，帶動部門全員精工筆記，項目曝光率持續(xù)增長。
談及為品牌建設(shè)添磚加瓦的過程，王潔的眼里是有光的，嘴角不禁漾起笑意。
她熱愛當下自己所從事的工作，熱愛為之奮斗的品牌，細數(shù)每一段“品牌故事”并由
寸積銖累，雙向奔赴
衷地感到驕傲和自豪。
品牌，不僅是誠意，更是創(chuàng)新。今年 6 月，通過調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，高端高定的產(chǎn)品
較少采用促銷的模式，于是品牌乘上 618 年中消費熱浪，王潔深耕“全球?qū)徝浪囆g(shù)
節(jié)”這個品牌 IP，創(chuàng)新創(chuàng)變構(gòu)思，增加活動策略版塊，審美藝術(shù)節(jié)吸引了大眾青睞，
客戶在現(xiàn)場收獲滿滿，創(chuàng)新性的策劃助力業(yè)績提升。
同月，Der·1863 昆山 001 號藝術(shù)館首發(fā)活動落地在即，團隊緊盯目標，聯(lián)動
經(jīng)銷商、執(zhí)行廣告公司進行多輪溝通、克服重重難關(guān)，將廣告形式、活動場地、策
劃形式、活動流程、表演人員等細節(jié)一一敲定，形成可執(zhí)行的落地方案，最終大咖
云集的精彩分享帶給了客戶卓越的活動體驗和超預(yù)期的驚喜。
工作中，王潔敢于承擔新的崗
位職責，迎接挑戰(zhàn)、主動擔當、務(wù)
實敬業(yè)，做到在學(xué)習(xí)中不斷成長，
面對部門諸多工作任務(wù)，具備敢闖
敢拼的精神，快速厘清節(jié)奏，高效
落地，為新品牌發(fā)展做出了較有成
效的貢獻。
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共成長，同足跡，品牌建設(shè)者與企業(yè)永遠雙向奔赴。個人、團隊也在一次次“千磨萬擊”中塑造了凝聚力、嚴謹?shù)倪壿?、溝?/p>
的練達和處事的妥帖。
德爾價值觀對于我來說是更具針對性的方針，讓我能明確客戶、團隊、創(chuàng)新力、專業(yè)力與結(jié)果論在日常工作中的指導(dǎo)，指引
我從協(xié)調(diào)中總結(jié)經(jīng)驗，從經(jīng)驗中提煉創(chuàng)新，從創(chuàng)新中追求專業(yè)，我也將以我所悟交出更多元化的工作方案，取得質(zhì)躍化的進步！
想對 Der 說 千言萬語
百舸爭流，初心不怠，聚焦腳下每一步，走穩(wěn)眼前每一程。很感謝德爾提供多樣化的鍛煉平臺和機會，培養(yǎng)出一批更復(fù)合
且具備競爭力的同僚。作為部門排頭兵的我，也會在全新構(gòu)建的團隊中持續(xù)自我挖掘、聚焦個人潛力，引領(lǐng)出一批召之即來、
來之能戰(zhàn)、能打勝仗的韌性團隊。
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陸晨瑤：
努力成為一個有價值的人
這是交付專員陸晨瑤來到德爾的第四個秋天，在深耕家裝交付服務(wù)部的 1200
多個日夜中，她始終以“干一行、懂一行、愛一行、專一行”的精神力求做好工作中的
每一件事。外向、熱情、打直球的溝通讓她這只“小白”在工作對接中如魚得水、得
心應(yīng)手。
她說，“我是生于仲春的螢火之光，萬千中安靜渺小的微微，因此踏實努力、快
速落實執(zhí)行的我，志向并不是成為成功者，我只是想要成為一個于公司、于家庭、
于社會有價值的存在。”
很多工作機會是孕育在主動里的。陸晨瑤積極與客戶、家裝公司區(qū)域負責人等
做好溝通，敏銳捕捉客戶需求細節(jié)，快速給出反應(yīng)，進一步思考資源整合和合理調(diào)
交付工作也有大名堂
配的最優(yōu)方案，而她也見證了公司家裝渠道快速發(fā)展的三年。
她通過熱情、專業(yè)、細致的服務(wù)態(tài)度，佐以豐富的產(chǎn)品知識，即使休息日，也會
在第一時間為客戶提供可行的解決方案。在訂單落成后，她及時與倉庫、物流、安
裝、客戶服務(wù)團隊溝通，順暢推進備貨、安裝、對賬、結(jié)算全流程，貫徹“客戶第一”
的價值觀，達成“專業(yè)高效”的五星交付使命。隨后，她緊盯客戶的反饋做好回訪工作，
將產(chǎn)生的問題做收納、整合、分析，形成專業(yè)的體系庫。
格物致知，韌者行遠，一專多博的學(xué)習(xí)內(nèi)化知識，毫無保留的分享與輸出，這
是她打磨自我和崗位適配度，以及帶動小團隊共同進步、提升效率的推進器。日常
她樂于通過熟悉系統(tǒng)數(shù)據(jù)和與相關(guān)部門人員請教，整合產(chǎn)品知識、檢測報告等資料。
在同事遇到困難時及時幫助解決，她也會在部門例會上積極發(fā)表意見，在論證、決
策后，毫不遲疑地執(zhí)行、攻堅。
2020 年 10 月上線的 CRM 系統(tǒng)是交付部門的主要陣地，主修應(yīng)用電子專業(yè)
的她具備較好的數(shù)字化素養(yǎng)，是學(xué)習(xí)、適應(yīng)、推廣系統(tǒng)的積極分子。她主動擁抱新
變化，匯總部門對系統(tǒng)的使用反饋，與數(shù)字智慧驅(qū)動中心的同事交流輸出建議，一
遍遍優(yōu)化、一點點完善系統(tǒng)各功能，終于共同打造出了一款適配家裝業(yè)務(wù)個性化需
時至今日，她依舊在自己的崗位上工作得津津有味，將自己調(diào)成工作的頻道，
不放過每處細節(jié)，不輕視每次反饋，在交付的崗位上做出“名堂”。
亦步亦趨緊跟公司規(guī)劃
求的系統(tǒng)。
今年，她緊跟公司清庫存、短周轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，為業(yè)績指標完成而保駕護航。
團隊共同承擔責任，從結(jié)果反推思考應(yīng)對方案，不斷優(yōu)化家裝庫存管理策略和流程，
兼顧庫存質(zhì)量及客戶需求，做好庫存分析、盤點等，推動家裝庫存周轉(zhuǎn)率的改善和
提高。
檢驗工作的標準只有一個，那就是客戶滿意度和上級下達的目標完成情況，工
作讓她學(xué)會做出最佳選擇，因此她始終緊跟公司的戰(zhàn)略、部門的規(guī)劃。
她是領(lǐng)導(dǎo)的好助手，是同事
的好幫手！在工作中，陸晨瑤能
勇于擔當，遇到問題迅速圍繞目
標、整合資源，做好積極處理。
面對客戶始終堅持“客戶第一”的
價值觀，積極服務(wù)甲方客戶，賦
能業(yè)務(wù)；在交付工作上做到細心
下好每個訂單、積極跟進每筆回
款；在團隊中主動幫助部門其他
新同事，一起成長。
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人是獨立的個體，但是人類又具備社會屬性。人生的際
遇看自己，陸晨瑤很早就對自己的人生做好了規(guī)劃，用絕對
的理性按圖索驥，在框線中尋找合適的人和事。她崇尚和家
人相互尊重和對于問題的快速溝通，和睦的家庭也給予她自
家庭與我“五五分”
由靈魂的一方天地。
愛自己，才是終身浪漫的開始。婆婆的一句“沒事兒家里
有我”讓她能夠身輕翱翔，活成自己所愛的模樣，云南、重慶、
成都、安徽、湖北、廈門、甘肅、上海、浙江……，都有她曾走
過的腳印，或是一個人的無憂無慮，或是閨蜜之間的言笑晏晏，
或是三口之家的新奇探索。畢竟，人的氣質(zhì)中融匯著其所走
過的錦繡江山。
德爾價值觀是集體對企業(yè)目標的認同和共同追求，引領(lǐng)全員思想融匯至共通的化境。四年中，我見證公司在開拓創(chuàng)新之
路上策馬揚鞭，大家庭全員齊心協(xié)力團結(jié)奮斗，讓我相信努力拼搏、勇于追求的德爾人，必能創(chuàng)造價值、收獲成長、再譜新篇。
想對 Der 說 千言萬語
2023 年，我要拒絕熬夜，早睡早起，減少焦慮，堅持鍛煉，保持良好心態(tài)，努力使自己變得更優(yōu)秀！
價值觀之星 德爾之星
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砥礪耕耘，沉淀匠心
2023 藍領(lǐng)人才培養(yǎng)項目第一期課程圓滿結(jié)束
啟動會中，全員共同于現(xiàn)場觀看藍領(lǐng)人才培養(yǎng)項目的項目背景、課程全景圖、運營團隊、保障機制、交付目標、考核激勵等，
倡導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員積極參與項目建設(shè)。在正式的實踐、鍛煉、合作和分享之前，讓學(xué)員們對藍領(lǐng)項目有清晰的了解。組織發(fā)展中心
1 項目啟動
總監(jiān)李智平也對項目開展的重大意義做了簡短講話——期望學(xué)員們以此明鑒己身，樹立目標。
隨后，藍領(lǐng)人才培養(yǎng)項目第一期課程也陸續(xù)發(fā)布。本期課程集結(jié)實木小班、設(shè)備小班操手班共計 24 名學(xué)員，并邀請組織
發(fā)展中心總監(jiān)李智平、華東基地共享管理部總監(jiān)史賢進擔任課程講師。圍繞《員工手冊》《安全生產(chǎn)》等多門課程，犯其至難，
圖其至遠，為眾位學(xué)員的長遠發(fā)展筑基。
長夏告罄，九月悄至，時光走筆，草木一秋。為進一步提升拓展一線班組長、技術(shù)型崗位人才的職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)水平，明
確各自職責與工作標準、熟悉業(yè)務(wù)技能，公司特開展藍領(lǐng)人才培養(yǎng)項目。歷經(jīng)籌備，2023 年 9 月 8 日下午 13:50，藍領(lǐng)項目于
此金秋時節(jié)如期啟動，引領(lǐng)藍領(lǐng)伙伴整裝出發(fā)！
知行悟道場 藍領(lǐng)培訓(xùn)
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制度是一個社會組織運行秩序的核心，它塑造文明，促
進發(fā)展，構(gòu)建秩序。俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。國家有
法律法規(guī)，約束公民行為，確定價值標準；企業(yè)也有規(guī)章制度，
保障公司內(nèi)部的有序與規(guī)范。啟動會后，李總擔任《員工手冊》
2 員工手冊
課程講師，解讀公司制度、梳理核心內(nèi)容、規(guī)范日常行為。
隨著課程進行，學(xué)員們也確切認知到，企業(yè)文化不能只
寫在本上，貼在墻上，叫在嘴上，而更要實實在在地落在企業(yè)
的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中。而這也是《員工手冊》課程放在
首門安排的緣由——只有將企業(yè)精神、價值觀和理念融入到
經(jīng)營管理制度中，才能固化下來，通過引導(dǎo)員工們的行為，讓
軟文化與硬制度緊密結(jié)合。
無危則安，無損則全。安全就是效益本身。安全生產(chǎn)是
企業(yè)管理的重點，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。在《安全生產(chǎn)》課
程中，史總以工廠的工傷事故統(tǒng)計為切入點，以往鑒來，幫助
大家識別并遠離危險，也引發(fā)了學(xué)員們對工作中各種不規(guī)范
3 安全生產(chǎn)
行為的思考。
同時，史總也重點以圖片案例向大家講解了安全風(fēng)險識
別，倡導(dǎo)以制度規(guī)范行為，讓觀念變成行動。讓“事故遠離我們”，
真正落實到車間工作中的進程，用實際行動展現(xiàn)對生命的尊
重。減少管理漏洞，拉起一道道堅實的安全防線。
第一期藍領(lǐng)人才培養(yǎng)項目中，學(xué)員們踴躍爭先、積極參與，讓知識的良種悄然在精彩課堂中破芽生長。
行穩(wěn)致遠，進而有為；日就月將，竿頭日上。其他系列課程籌備也在緊鑼密鼓推進當中，攜手藍領(lǐng)人才共筑穩(wěn)健發(fā)展。我
暑去秋來 涼風(fēng)有信
們也相信著，如今大家踏下的每一個奮進、求知的腳印，都會在這場旅途中踏上更開闊的將來。
播種的是思想，收獲的是成長
藍領(lǐng)人才培養(yǎng)項目伴您
砥礪耕耘 · 沉淀匠心
文 / 朱子惠
藍領(lǐng)培訓(xùn) 知行悟道場
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用最初的心 走最遠的路
零售學(xué)院開展教師節(jié)主題活動暨第一屆教學(xué)研討會
知常明變者贏，守正創(chuàng)新者勝！在瞬息萬變的今天，教師的教學(xué)能力也需因時而變，持續(xù)優(yōu)化其可提升空間，以順勢成長，
助力終端。恰逢教師節(jié)來臨之際，零售學(xué)院于 9 月 8 日將“用最初的心，走最遠的路”為主題的教師節(jié)活動與“遠山計劃”共同開展。
在慶祝教師節(jié)的同時，使學(xué)院教師知識能力共通，相互交流學(xué)習(xí)，更好地助力終端業(yè)績。
遠山綿延相交于一線 重巒疊嶂
近而觀之 才覺山高云深 直插云霄
計劃目的：形成良好的學(xué)術(shù)交流氛圍，幫助教師成長、助力終端銷售
計劃人員：零售學(xué)院教師
計劃周期：每年 2-3 屆
計劃形式：線下面授、研討交流、實操模擬等
教學(xué)研討會：遠山計劃
學(xué)無止境、教無止境、研無止境！
學(xué)院教師
學(xué)院賦能：孜孜追求 不忘本心
教育長路漫漫，唯有不斷進取，初心皆可安
本次研討會第一個環(huán)節(jié)：學(xué)院賦能。
由零售學(xué)院李子航老師分享了教育界泰斗加涅的教學(xué)九
步法，從吸引注意開場，告知目標啟動，新知開展到結(jié)束的促
進遷移進行了全面的課堂新知教學(xué)流程講解，現(xiàn)場教師表示
非常實用，有助于開展教學(xué)。
前路漫漫亦燦燦，篤行步步亦驅(qū)驅(qū)！
知行悟道場 零售學(xué)院
光影德爾 40
研討共創(chuàng)：教以潛心 研以致遠
最有價值的知識是關(guān)于方法的知識——達爾文
本次研討會第二個環(huán)節(jié)：研討共創(chuàng)。
研討議題關(guān)于教學(xué)方法：如何更好講好專業(yè)知識？
圍繞這一議題，現(xiàn)場教師十分踴躍，每人貢獻出10 條以上教學(xué)方法，并在研討交流中，學(xué)有所得，經(jīng)過一眾教師的頭腦風(fēng)暴，
集所有人之智慧，匯總了如下良策：
1 教師方向
授業(yè)與解惑。確立了學(xué)院教師以“教授專業(yè)知識，解答學(xué)員疑惑”為主的責任義務(wù)。
2 教學(xué)方向
①人員：教師，不斷學(xué)習(xí)擴充自身專業(yè)知識、提升自身教學(xué)能力；學(xué)員，對學(xué)員分類、分級，不同身份、不同需求、內(nèi)容不同。
②內(nèi)容：硬件上，提升 PPT 制作水平，做到清晰明了，結(jié)構(gòu)鮮明；建立課程模型。軟件上，貼近學(xué)員業(yè)務(wù)實際需求（調(diào)研獲取、
先調(diào)研，再做內(nèi)容）。
③講授：提升教學(xué)技巧，表達通俗易懂（形式通過行為五感參與、知識呈現(xiàn)多樣化等）。
3 機制方向
①建立知識庫：由點及面，全方位，根據(jù)不同對象呈現(xiàn)不同課件。
②試課制度：確保課程質(zhì)量，每堂課程，均經(jīng)打磨而成。
課課用心，科科精心，做實教研，做穩(wěn)教師。
教師分享：教有所得 研有所獲
教育是點燃火炬，而不是灌滿容器——蘇格拉底
本次研討會第三個環(huán)節(jié)：教師分享。
求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。
每位教師分享自己入職德爾以來的教學(xué)歷程，講述自己一路而來的心得感想。對于教學(xué)、對于授課，關(guān)乎學(xué)員、關(guān)乎成長，
傾情而談，共研成長。
教研是一次靈魂的喚醒，也是一次詩意的修行，愿我們于喚醒中邁步，在詩意中同行，共研共學(xué)，齊步前進！
師澤如光，微以至遠；師澤如水，潤物無聲。
文 / 李子航
零售學(xué)院 知行悟道場
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共創(chuàng)共建 凝心聚力
9 月 26 日下午，德爾華東基地三季度員工關(guān)懷座談會在研究院員工活動區(qū)圓滿落地。運營支持中心總監(jiān)尚玉濤、組織發(fā)
展中心總監(jiān)李智平、華東基地共享管理部總監(jiān)史賢進、強化技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)魏斌、研發(fā)部經(jīng)理孫偉、實木技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理董慶
以人為本，關(guān)愛至上。為全面地了解基地員工對文化建設(shè)的建議及員工關(guān)懷，增進團隊之間凝聚力，營造健康、和諧的文
化氛圍，9 月 26 日，華東基地、遼寧基地三季度員工關(guān)懷座談會相繼落地。大家秉持講真話、有改進、重落實、提四度（員工、
部門、客戶、用戶）的原則，助力企業(yè)文化建設(shè)不斷精進。
華東基地座談會
臻以及三季度壽星代表、入職五周年員工代表、十大最美勞動者獲獎代表三十余人共同參加座談會。
座談會聚焦企業(yè)文化、學(xué)習(xí)機會、改善創(chuàng)新、員工生活四方面，活動環(huán)節(jié)以第三屆十大最美勞動者頒獎、交流座談、團建
活動逐項開展。汗水，折射出奮斗的光芒，堅守，照耀著夢想的前路。第三屆十大最美勞動者憑著一顆愛崗敬業(yè)的赤誠之心，
立足本職，在平凡的崗位上閃閃發(fā)光，參會人員一同觀看了最美勞動者采訪視頻。
根據(jù)前期案例故事發(fā)布關(guān)注度及大眾評審和特邀專業(yè)評審?fù)镀鼻闆r，任職于華東基地的供應(yīng)鏈管理中心李洋、研究院王
冬霞、強化復(fù)合生產(chǎn)中心王標、華東基地共享管理部余宏寶、實木復(fù)合生產(chǎn)中心薄國騎榮獲“第三屆十大最美勞動者”個人獎，
強化復(fù)合生產(chǎn)中心開槽班組、實木復(fù)合生產(chǎn)中心 750 面線班組、研究院木皮保障組榮獲“第三屆十大最美勞動者”團隊獎。魏
斌總和孫偉經(jīng)理分別為十大最美勞動者頒發(fā)證書、錦旗和現(xiàn)金，以資鼓勵。
提出問題是一種探索的過程，也是解決問題的關(guān)鍵，參會人員暢談存在的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，并一同尋找解決的
方法，共創(chuàng)共建令人滿意的工作環(huán)境。
知行悟道場 員工座談會
光影德爾 42
華東基地員工心聲（部分）
座談會現(xiàn)場氣氛熱烈，重點針對企業(yè)形象、文體娛樂、培訓(xùn)資源、衣食住行等展開討論。尚總和李總對員工提出的部分問
建議增加針對基地行管人員的定期體檢；
食堂可通過安裝攝像頭強化對食堂衛(wèi)生的監(jiān)督，增加微波爐方便帶飯員工就餐；
加強乒乓球、臺球等活動開展，對場地管理、設(shè)施借還等加強通知，例如制作海報展架告知；
公司垃圾分類需要完善，垃圾桶數(shù)量及分布需要重新規(guī)劃，工廠內(nèi)部需要增加垃圾桶，員工也要提高個人素質(zhì)；
工服涉及到企業(yè)形象，由于工種的不同，不同崗位的工服磨損程度不同。希望能根據(jù)不同工種的工服磨損情況，適當
增加工服的發(fā)放；
遇到連續(xù)陰雨天，宿舍樓梯需要增加防滑設(shè)施；
希望基地增加員工設(shè)備自動化等相關(guān)培訓(xùn)，另外如藍領(lǐng)人才培養(yǎng)計劃范圍較小，建議納入一些辦公室行管人員。
題現(xiàn)場做出答復(fù)，一起商討解決方案，并將重點事項進行記錄，為后續(xù)推進落實做準備。
編筐織簍，重在收口。收口，是編織完成的最后一步，映射到工作中就是落地落實的一步。此次座談會既是一個查漏補缺
的機會，又是一個積極改善的過程。
員工為水，企業(yè)為舟。為提高員工的工作積極性，感謝員工的長期辛勤付出，拓寬員工的業(yè)余生活，座談會后于研究院一
樓舉行了“結(jié)果導(dǎo)向助奔月”迎中秋福利活動。
“結(jié)果導(dǎo)向助奔月”活動不僅增強員工歸屬感，更讓每個人都能感受節(jié)日福利和關(guān)愛，滿載而歸。
培養(yǎng)良好的員工關(guān)系，鼓勵員工相互幫助和合作，營造一個和諧、融洽的工作氛圍；
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對于工作表現(xiàn)突出的予以表揚和鼓勵，表現(xiàn)差的進行批評和幫助；
遼寧基地座談會
9 月 26 日上午，遼寧基地三季度員工關(guān)懷座談會在辦公樓一樓食堂開展。董衛(wèi)華、姜琳琳、徐博、趙闖、高國強、馮立文
等 30 多名三季度壽星代表和十大最美勞動者獲獎?wù)邊⑴c座談會，提出寶貴的意見以及對公司送上美好的祝福。
遼寧基地員工心聲（部分）
提供多樣化的員工福利和活動，增強員工的歸屬感和凝聚力。
同心合力，筑夢遠航。三季度員工座談會活動在歡樂的氛圍里畫上了圓滿的句號。一季度一次的員工座談會活動加強了
公司與員工的溝通，提升了員工滿意度，營造了平等融洽的工作氛圍。接下來的日子讓我們共同成長、共同進步，繼續(xù)以飽滿
的熱情與激昂的斗志投入到今后的工作中，推動德爾更上一層樓。
員工座談會 知行悟道場
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以文化人 溫情時刻
月餅一半 蛋糕一半 元氣滿滿
落葉知秋，微風(fēng)徐來
轉(zhuǎn)眼間，秋天已悄悄問候
美好的是四季輪轉(zhuǎn)
德爾第三季度的生日會如約而至
9 月 23 日（周六）下午
踴躍的德爾三季度壽星
以及可愛的德爾寶寶
兩支隊伍的誕生
一個人的努力是加法
一個團隊的努力是乘法
好的團隊
可以為我們減少前行的阻力
個人魅力也會在團隊中無限放大
簡單的報數(shù)游戲后
“月餅”“蛋糕”兩支隊伍
因緣而聚 并肩向上
相聚在一起共同慶祝生日
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溫情時刻 以文化人
中秋遇上生日
“月餅”遇上“蛋糕”
關(guān)于中秋的知識你知道多少呢？
一道道閃電般的身影
一張張開心的笑臉
一串串銀鈴般的笑聲
經(jīng)過幾輪選擇
最終各僅剩一員大將站到最后
月餅隊以優(yōu)勢得分暫時領(lǐng)先
占領(lǐng)高臺還要堅持到最后
海綿棒使勁一推
身輕如燕 左右躲閃
考驗身體靈活性的時刻到了
小球飛舞 歡笑一片
月餅隊又攬一分
海洋角斗士
一站到底
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目標明確 全力以赴
瞄準、拋出直擊目標
穿梭的小球忽上忽下 忽左忽右
讓人防不勝防
有人不慌不忙 有人手足無措
熱烈的氣氛中月餅隊再得一分
提前鎖定勝局
端上“沖鋒槍”
和你的“戰(zhàn)友”一起進戰(zhàn)場
體驗沖鋒陷陣的刺激
感受沒有硝煙的槍戰(zhàn)
槍林彈雨 光與電的較量中
有人屏息戒備
有人大膽突擊
更有激烈的正面火拼
號角吹響 游戲結(jié)束
蛋糕隊突出重圍
扳回一局
鐳射對戰(zhàn)
國際蹦擊球
以文化人 溫情時刻
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目之所及 皆可抵達
在陡峭的人工巖壁上
即使用盡最后一絲力氣
也會在一聲聲吶喊中向上
勇攀高峰
沖破自己的極限
不斷嘗試 勇于挑戰(zhàn)
終有登頂之時
蛋糕隊發(fā)力再得一分
獎牌、月餅
還有蛋糕
時光的筆觸畫秋日的浪漫
也記錄著我們的歡笑與成長
在金色的秋日時光里
點亮蠟燭 許下愿望
記憶承載歡樂
流光追趕牽扯
前路漫漫亦燦燦
未來的日子里
元氣滿滿 美好定格
讓我們并肩攜手 再接再厲
勇攀高峰
溫情時刻 以文化人
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新故相推，日生不滯
愛有來處，心有歸處
學(xué)生時代的我們說“無社團，不青春”
那時因為愛好，青春熠熠發(fā)光
時光匆匆而過
曾經(jīng)的少年，如今成為忙碌的職場人
但卻依舊對生活滿懷好奇與熱忱
有著自己的愛好與堅持
在德爾地面材料本部
羽毛球、乒乓球、籃球、瑜伽
四大俱樂部點綴著我們斑斕的日常
趣味相投的德爾人散發(fā)著正能量磁場
羽毛球俱樂部
在德爾，我們依然可以帶著愛好去體會生活，還有與你志同道合的朋友。手中羽毛球拍起舞，弧線美如詩，德爾人在揮拍
的每一刻，都充滿力量！
乒乓球俱樂部
工作再忙碌，也不會忘記自己的熱愛。玩轉(zhuǎn)運動，以球會友，快樂工作，健康生活。眼神和球拍隨著小巧的乒乓球移動，盡
管大汗淋漓，心中也暢快無比。
以文化人 員工俱樂部
