業(yè)主手冊

M anu al of t h e O w n er

專業(yè)為您 安居樂業(yè)

前言

尊敬的清泉雅居業(yè)主/住?：

?先恭喜您及您的家?成為清泉雅居的業(yè)主！

Introduction

清泉雅居?區(qū)由武義縣思泉置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)，并委托義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司

武義分公司（下設(shè)清泉雅居客服中?）提供物業(yè)服務(wù)。

為了更好的滿?您的服務(wù)需求，依據(jù)政府有關(guān)政策法規(guī)，并根據(jù)本?區(qū)的設(shè)計和建設(shè)特點編

撰本?冊，僅作為您居住之指引，以便于您充分?使權(quán)?、履?義務(wù)，攜?共創(chuàng)安全、?明、舒適的居

住環(huán)境。

我們將對清泉雅居采?封閉式物業(yè)管理，并嚴(yán)格依照《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)合同》及其

附件內(nèi)容對清泉雅居進?規(guī)范化服務(wù)及管理。

本?冊編錄周詳，故請您和您的家?在?住前務(wù)必仔細閱讀本?冊和開發(fā)商提供的《住宅使

?說明書》，以便全?了解和明確您我雙?的權(quán)利與義務(wù)，我們誠摯的期望在提供服務(wù)過程中能得到

您的???持和配合。

希望通過我們對清泉雅居的真摯服務(wù)，實現(xiàn)您幸福舒適的“溫馨家園”！

順祝您安居樂業(yè)，萬事如意！

義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司

清泉雅居客服中?

2023年05?

1

?

Ta

錄

ble of contents

義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司簡介 3

清泉雅居物業(yè)概況 3

清泉雅居客服中心簡介 4

物業(yè)服務(wù)介紹 4

行為道德公約 9

治安管理規(guī)定 10

消防管理規(guī)定 11

家用設(shè)備安全使用管理規(guī)定 11

環(huán)境、衛(wèi)生管理規(guī)定 12

車輛停放管理規(guī)定 12

招牌、廣告及公共場所墻壁、屋面管理規(guī)定 13

健身、文娛場所管理規(guī)定 14

裝修指南 14

裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 20

裝修注意事項 27

裝修工程消防安全責(zé)任書 28

消防安全責(zé)任書 29

治安責(zé)任書 30

臨時管理規(guī)約 31

《臨時管理規(guī)約》承諾書 36

前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議 37

物業(yè)服務(wù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn) 43

常用電話號碼 44

2

義烏市眾

Yiw

聯(lián)

u

物

Uni

業(yè)

ted

服

Pro

務(wù)

pe

有

rty S

限

er

公

vice

司

s L

簡

imit

介

ed

義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“眾聯(lián)物業(yè)”）成立于2017年7月7日，是一家

專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)及其相關(guān)業(yè)務(wù)的合伙企業(yè)。公司創(chuàng)始人擁有知名物業(yè)企業(yè)十余年的物業(yè)服

務(wù)經(jīng)歷，曾全面負責(zé)服務(wù)過多個住宅、商業(yè)綜合體及辦公寫字樓項目，并在服務(wù)期間成功爭

創(chuàng)過“ 市優(yōu)” 、“ 省優(yōu)” 、“ 國優(yōu)” 等示范小區(qū)， 其管理的團隊也獲得市建設(shè)單位、房管處、

物業(yè)行業(yè)協(xié)會及業(yè)委會的高度認(rèn)可。公司創(chuàng)始人不僅有豐富的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，而且善于學(xué)習(xí)，

整合自身有利的資源，根據(jù)目前市場競爭日益殘酷又不缺乏理性消費的形勢下，結(jié)合物業(yè)服

務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，創(chuàng)建了精益求精、各顯其能的公司文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展指

明了方向，打下了厚實的人文基礎(chǔ)和強大的精神支柱。

General situation of Qingqua

清

n el

泉

ega

雅

nt

居

resi

概

den

況

ce

清泉雅居坐落于浙江省金華市武義縣泉溪鎮(zhèn)華西路5號，是一個高檔精品小區(qū)。占地面積

29344㎡，總建筑面積98541.56㎡，容積率2.5、綠化率30%；計容面積73348.28㎡，不計容面積

25193.28㎡，室外體育設(shè)施場地面積637㎡。

住宅總戶數(shù)647戶、商鋪87戶、合計734戶；共有機動車位710個、非機動車位1549個；電梯18

臺（品牌：西尼）；天燃氣管道直接入戶。

小區(qū)地理位置

北至：規(guī)劃區(qū)域 東至：規(guī)劃區(qū)域

南至：永武二線道路 西至：中潤路

3

清

Gen

泉

era

雅

l sit

居

uat

概

ion

況

of Qingquan elegant residence

小區(qū)特色：

項目坐北朝南，共有二個人行出入口，其東側(cè)為小區(qū)主入口，西側(cè)中潤路為次入口。小區(qū)外

圍環(huán)線設(shè)立地上停車位，方便業(yè)主及來訪人員臨時停車。

地下車庫出入口設(shè)置在項目的南側(cè)和東側(cè)，小區(qū)實行人車分流，小孩和老人在小區(qū)里面玩耍

也更加安全。小區(qū)以“可賞、可游、可玩”的景觀理念出發(fā)，設(shè)計“一軸四園”中軸對稱園林景

觀，以小區(qū)7號樓前面超大中庭景觀為軸線，搭配樓棟間四個組團景觀及小區(qū)大門口主入口景觀等。

搭配四季綠植，給小區(qū)業(yè)主帶來四季常青的視覺享受。

小區(qū)配有健全的文娛設(shè)施（如：綠化休閑區(qū)、水系景觀、老年活動中心、籃球場、兒童娛樂

區(qū)等），物業(yè)公司也將會以精益求精的態(tài)度為業(yè)戶打造夢想下的全齡生活體系，獻給您和家人理

想雅居；

小區(qū)建筑采用新亞洲建筑風(fēng)格，立面以橫向線條為主，適當(dāng)藝術(shù)裝飾，大氣莊重，通過真石

漆、干掛石材搭配中空LOW-E玻璃，呈現(xiàn)出浪漫風(fēng)韻和現(xiàn)代氣息。

清

Intr

泉

odu

雅

cti

居

on o

客

f Q

服

ing

中

qua

?

n Y

簡

aju

介

Customer Service Center

武義縣思泉置業(yè)有限公司委托義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司（清泉雅居客服服務(wù)

中心），依照《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)合同》對本項目實施全方位住宅物業(yè)的管理服務(wù)。

客服中心設(shè)有客服部、工程維修部、秩序維護部、環(huán)境及綠化部等部門。聘請的員工均接受

過系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，全體服務(wù)人員將為您提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

4

物

P

業(yè)

rop

服

erty

務(wù)

Se

介

rvic

紹

es

第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

本服務(wù)中心提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

一、共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；

二、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；

三、共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通； 四、

公共綠植的養(yǎng)護和管理；

五、車輛停放管理；

六、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

七、裝飾裝修管理服務(wù)；

八、物業(yè)檔案資料管理。

第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、保持外立面統(tǒng)一，無亂涂亂畫現(xiàn)象，維護建筑設(shè)計上的顏色統(tǒng)一； 二、

定期對公用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護和管理；

三、公共區(qū)域每天保持干凈整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，定期進行“除四害”消殺工作； 四、

指揮車輛遵章出入，有序停放，確保出入暢通，維護交通秩序，但不負責(zé)車輛內(nèi)物

品及車輛自身的財產(chǎn)安全；

五、秩序維護人員統(tǒng)一著裝，文明執(zhí)勤，協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，

發(fā)生安全事故， 采取應(yīng)急措施的同時， 及時向相關(guān)部門報告并協(xié)助做好相應(yīng)救助工作，不承擔(dān)超

出職權(quán)范圍外的業(yè)戶、物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)安全；

六、定期進行消防巡查，消除火災(zāi)隱患。如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，及時報警，并積極組織滅火；

七、及時處理小區(qū)共用部位、共用設(shè)施的小修急修，并建立登記回訪制度，超過1000元

的維修，屬于大中修范疇，需從項目業(yè)主公共性收入或?qū)ｍ椌S修資金中支出；

八、業(yè)主/住戶可委托物業(yè)公司對其專有部分提供維修、養(yǎng)護等特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和收費

由雙方自行協(xié)商；

九、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、通信、有線電視等設(shè)施的維修和養(yǎng)護，由相關(guān)企業(yè)單位負

責(zé)，物業(yè)公司予以協(xié)助。

5

物

Pro

業(yè)

per

服

ty S

務(wù)

erv

介

ice

紹

s

第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)費用

一、物業(yè)服務(wù)費

1、物業(yè)服務(wù)費按《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)條款所定項目收取。

2、物業(yè)服務(wù)費用按年交納，自開發(fā)商書面通知買受人（業(yè)主）交付使用之日起的次月開始

計繳物業(yè)服務(wù)費，每年度（12個月）預(yù)收一次；逾期未繳按物業(yè)管理費欠費金額的每日千分之二

計收滯納金。

3、自開發(fā)商書面通知買受人（業(yè)主）交付使用之日起，因個人的原因未辦理交付手續(xù)的業(yè)

主，仍按照交付通知時間的次月起計繳。

二、收費標(biāo)準(zhǔn)：

1、本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費實行包干制，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主或物業(yè)使用人按其擁有

物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）高層住宅： 1.88 元/月?平方米；

（2）商業(yè)用房： 2.5 元/月?平方米；

（3）地下車位： 30 元/月?個。

2、物業(yè)服務(wù)費主要用于以下開支：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（2） 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護、檢測費用；

（3） 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7） 物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8） 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

（9）法定稅費；

（10） 物業(yè)管理企業(yè)的利潤。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供

服務(wù)，盈余或虧損由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)。

3、裝修管理服務(wù)費：

（1）住宅：無

（2）商鋪：無

6

物

P

業(yè)

rop

服

erty

務(wù)

Se

介

rvic

紹

es

4、裝修垃圾清運費：業(yè)主（裝飾公司）自行裝袋運至物業(yè)指定建筑垃圾中轉(zhuǎn)站，由物業(yè)公

司集中清運，清運費按房屋建筑面積12元/㎡收??；如有拆墻的，所拆墻面積的清運費不再收取。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主附連帶交納責(zé)任。

業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。

第四節(jié) 物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)

一、按照與開發(fā)商簽署的《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)合同》，實施對本小區(qū)的共用部位、

共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、共用部位的公共秩序、車輛停放等項目進行維護、修繕、服務(wù)

與管理。

二、根據(jù)《民法典》和《浙江省物業(yè)管理條例》等法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本小區(qū)

的《業(yè)主手冊》和《裝修指南》及相關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度，并書面告知業(yè)主/住戶。

三、建立健全本小區(qū)的物業(yè)管理檔案資料。

四、制止違反《物業(yè)管理條例》和物業(yè)管理等有關(guān)規(guī)定的行為；制止違反小區(qū)《業(yè)主手冊》、

《裝修指南》及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。對經(jīng)物業(yè)公司提醒、勸阻、制止無效的行為及時

向行政主管部門報告。

五、物業(yè)公司可委托專業(yè)公司承擔(dān)本小區(qū)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本小區(qū)的整體管

理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

六、依據(jù)與開發(fā)商簽署的《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)合同》的相關(guān)規(guī)定，向業(yè)主或物業(yè)使

用人收取物業(yè)服務(wù)費用。

七、編制物業(yè)服務(wù)工作計劃，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修計劃。

八、在業(yè)主/物業(yè)使用人裝修時，將裝飾裝修注意事項和限制條件告知業(yè)主或物業(yè)使用人，

并就裝飾裝修注意事項、限制條件及收費事項，與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)

議》時進行約定。

九、依法向業(yè)主或物業(yè)使用人提供小區(qū)自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)， 按照

收費公示明細合理收取費用。

7

物

Pro

業(yè)

per

服

ty S

務(wù)

erv

介

ice

紹

s

第五節(jié) 業(yè)主的權(quán)利義務(wù)

一、監(jiān)督物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見和建議。

二、遵守本小區(qū)的《業(yè)主手冊》及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度，并配合物業(yè)公司做好物業(yè)的各項

管理與服務(wù)工作。

三、依據(jù)《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)合同》的相關(guān)規(guī)定，向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理服務(wù)費

及其他費用。

四、裝飾裝修房屋時， 與物業(yè)公司簽署《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》， 并遵守《民法典》、

《浙江省物業(yè)管理條例》、建設(shè)部〔2002〕110號令等法律法規(guī)和政策的相關(guān)規(guī)定。

五、不得占用、損壞本小區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或擅自改變其使用功能； 因搬遷、裝

飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知物業(yè)公司，并在約定的期限

內(nèi)恢復(fù)原狀。造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、不得破壞房屋外立面，如在房屋共用部位（包括外墻、門和窗的外側(cè)、屋面等）擅自架

設(shè)遮陽篷、雨棚、涼亭、廣告牌等； 戶外不得安裝防盜窗、改動防盜門位置、采暖設(shè)備、供熱設(shè)

備等；不得擅自放置空調(diào)室外機；不得擅自在小區(qū)共用部位和公共場所懸掛、張貼、刻畫廣告

（私人物品）等。

七、按照安全、公平、合理的原則， 正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)

生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益，否則因此所造成的損失、損害，承擔(dān)相

應(yīng)的責(zé)任。

八、因維護修繕共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要通過或臨時占用自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的，

應(yīng)予以配合。

九、保持車輛停放規(guī)范整齊，應(yīng)停放在規(guī)定的泊位內(nèi)；保持環(huán)境整潔、無污染。

十、轉(zhuǎn)讓（租）房屋時，到小區(qū)物業(yè)客服中心辦理交接手續(xù)，并將《業(yè)主手冊》作為房屋轉(zhuǎn)

讓協(xié)議的附件，要求繼受人或物業(yè)使用人遵守。

十一、對業(yè)主/住戶及訪客等違反《業(yè)主手冊》及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)章制度等所造成的損失、

損害，承擔(dān)責(zé)任。

十二、加強安全防范意識，自覺做好防火防盜工作。

8

A convention o

?

f co

為

nd

與

uct

道

and

德

mo

公

ra

約

lity

為把清泉雅居小區(qū)建設(shè)成為一個安全、文明、和諧、舒適的住宅小區(qū)，特制定清泉雅居行為

道德公約，敬請在本小區(qū)居住、生活、工作的住戶共同遵守、維護和監(jiān)督。

一、自覺遵守中華人民共和國《民法典》及《城市文明公約》，做遵紀(jì)守法公民。

二、各業(yè)主之間要和睦相處、互相關(guān)心、互相尊重、互相禮讓，做到不打罵、不吵鬧， 自覺

維護公共秩序。

三、室內(nèi)留有空調(diào)外機安放位置，不得將空調(diào)外機以任何形式安裝在空調(diào)預(yù)留位以外位置，

確保小區(qū)外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

四、愛護及規(guī)范使用消防、照明、給排水、電梯、供電、通訊、監(jiān)控等各類共用設(shè)施， 使小

區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備得以正常有效運行。

五、愛護小區(qū)內(nèi)綠化，不踐踏草坪、攀摘樹木及不往水系（水池）投入垃圾或進入景觀

水系內(nèi)戲水。

六、講究公共衛(wèi)生、不亂丟垃圾、果皮、紙屑和煙頭等雜物，不隨地吐痰，不往門窗外

拋物和倒水。

七、不在小區(qū)內(nèi)公共場所燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品等。八、

公共場地不私自占用，堆放吊掛雜物；不亂搭建；不亂張貼涂寫。

九、不將垃圾、茶渣倒入下水管道內(nèi)，確保各類管道暢通無阻。十、

文明有序停放車輛、不占用公共通道。

十一、養(yǎng)成出門前檢查關(guān)閉電器開關(guān)、燃氣和供水閥門的良好習(xí)慣， 避免發(fā)生意外事

故。

十二、小區(qū)內(nèi)業(yè)主飼養(yǎng)寵物需要領(lǐng)有合法的飼養(yǎng)牌照， 并以不影響鄰里生活休息為前

提，定期注射狂犬疫苗，寵物如在公共地方便溺的，主人應(yīng)自行將寵物便溺處理干凈，遛狗時須

套上狗鏈。

十三、不搞封建迷信活動，嚴(yán)禁賭博、色情活動，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒等國家規(guī)定的違

禁物品進入本小區(qū)，不組織、參加非法團體和非法集會。

十四、小區(qū)內(nèi)不燃放煙花爆竹，如遇特殊需求，請在客服中心指定區(qū)域內(nèi)燃放。

9

治

Pro

安

visi

管

ons

理

on

規(guī)

the

定

administration of public security

一、各業(yè)主/住戶應(yīng)如實填報清泉雅居《業(yè)主入住情況登記表》，交由客服中心存檔，以便

作緊急聯(lián)絡(luò)之用。

二、業(yè)主/住戶不得攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染以及國家規(guī)定的違禁物品進入小區(qū)。三、

清泉雅居實行封閉式物業(yè)管理服務(wù)，秩序維護實行24小時值班，業(yè)主/住戶人員憑門

禁感應(yīng)電子卡進入。請您妥善保管好門禁電子卡，一旦遺失，須立即向客服中心掛失。

四、客服中心工作人員在小區(qū)內(nèi)工作巡查均佩戴工作牌，無證人員和陌生人員來訪，在未弄

清來人身份前，請謝絕進入戶內(nèi)并及時上報客服中心。

五、為了您和全體業(yè)主的安全，外來人員、車輛需憑有效證件辦理來訪登記手續(xù)。

六、為了您和全體業(yè)主的財產(chǎn)安全，物件運出小區(qū)需到客服中心辦理物品放行手續(xù)。

七、業(yè)主/住戶負責(zé)戶內(nèi)防火、防盜等安全工作，需妥善保管室內(nèi)貴重物品；如采取防盜安

全措施，不得影響相鄰業(yè)主的隱私。

八、各業(yè)主/住戶應(yīng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)，及時辦理住戶戶口申報及登記手

續(xù)。

九、在聘請保姆或房屋對外租賃時，請對其身份、來歷及健康狀況考證，督促其到公安

部門辦理暫住證，并將有關(guān)身份資料報客服中心存檔備查。請對保姆進行本小區(qū)有關(guān)的管理制度、

安全知識的相關(guān)教育。

十、業(yè)主及其他進入小區(qū)的人員需要注意自身安全，按照國家規(guī)定法定年齡未達到成年需有

監(jiān)護人做好監(jiān)護，以免發(fā)生意外。

十一、業(yè)主應(yīng)積極參與本小區(qū)的治安管理工作，遵守本小區(qū)的各項制度，密切配合秩序維護

部的治安管理工作，在秩序維護人員問詢時，請給予主動配合，勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩

序或造成治安案件的行為，并協(xié)助秩序維護部處理。

十二、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁一切違反法律法規(guī)及治安管理條例的行為和活動。

10

Fire

消

con

防

tro

管

l re

理

gul

規(guī)

atio

定

ns

“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”。為了您和他人的安全，要時時刻刻注意

防火，共同做好消防工作。敬請注意：

一、請勿將易燃、易爆、有毒物品帶入小區(qū)。

二、實行業(yè)主/住戶防火責(zé)任制，各業(yè)主為防火第一責(zé)任人，負責(zé)做好所屬范圍內(nèi)的消防安

全工作。

三、樓梯走道和出入口，任何單位和個人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道或車道上停放車

輛及堆放家具和其它雜物，確保消防通道暢通無阻。如有違反經(jīng)客服中心書面通知24小時內(nèi)仍未

移出的，視為業(yè)主授權(quán)客服中心代為清理，相關(guān)損失由業(yè)主承擔(dān)。

四、嚴(yán)禁私自移動或損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護走道和出口的安全疏散指示燈、應(yīng)急照

明燈等設(shè)施設(shè)備。

五、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃氣用具，嚴(yán)禁超負荷使用電

器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。

六、小區(qū)范圍內(nèi)公共場所不得焚燒香火紙張（ 指定范圍除外） 、織物、纖維、塑料制品、

木制品及其他廢棄物品，煙頭及火柴余灰要隨時熄滅，嚴(yán)禁使用明火。

七、業(yè)主/住戶進行室內(nèi)裝飾裝修，所有材料應(yīng)符合《建筑物內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》要

求。

八、如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打火警電話119并告知客服中心，并迅速組織家人、鄰里離開

事故現(xiàn)場，切勿驚慌擁擠。

九、業(yè)主及家庭成員應(yīng)知道電源總開關(guān)安裝位置， 當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時， 應(yīng)立即切斷電

源。

11

家

Reg

?

ula

設(shè)

tion

備

s o

安

n sa

全

fe u

使

se

?

of h

管

ou

理

seh

規(guī)

old

定

equipment

一、供電供水：由供電局、自來水公司裝表到戶，由供電、供水部門管理；小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域

供水、供電設(shè)施由物業(yè)客服中心負責(zé)管理維護。天燃氣系統(tǒng)由天燃氣公司負責(zé)管理，其他單位未

經(jīng)許可不得介入。

二、業(yè)主/住戶出門前應(yīng)將電器、燃氣和供水閥門（開關(guān)）關(guān)閉，以防發(fā)生事故。

三、小區(qū)電、水、燃氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計、規(guī)范安裝，業(yè)主/住戶不可隨意更改。確需改動，

水、電報經(jīng)清泉雅居客服中心審批，天燃氣管道需要向天燃氣公司申請。

四、業(yè)主/住戶核定電器功率，切勿長時間超過最大用電負荷用電。

五、按照《天然氣安全使用管理規(guī)定》使用燃氣，積極配合燃氣公司部門安全檢查及時對檢

查出的隱患進行整改。

環(huán)

Reg

境

ula

、

tio

衛(wèi)

ns

?

on

管

the

理

ad

規(guī)

min

定

istration of environment and sanitation

為切實搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，促進小區(qū)環(huán)境建設(shè)和文明城市建設(shè)相協(xié)調(diào)，改善居住環(huán)境，

提高居民衛(wèi)生素質(zhì)，創(chuàng)造一個整潔、清新、優(yōu)美、有序的宜居環(huán)境。規(guī)定如下：

一、小區(qū)實行垃圾分類袋裝化，各業(yè)主/住戶傾倒垃圾時應(yīng)系好垃圾袋口，放到指定的垃圾

桶內(nèi)， 客服中心環(huán)境員會定時清理， 除裝飾裝修垃圾外， 若有任何大件物品或垃圾需丟棄，應(yīng)

事先通知客服中心處置。

二、住宅范圍內(nèi)任何公共地方均不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水。三、

切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋和廢紙等雜物投入下水道。

四、小區(qū)內(nèi)任何公共區(qū)域，均不得亂涂、亂畫、亂貼。

五、愛護小區(qū)綠化，不踐踏草地、攀折樹木，不在室外、公共場所晾曬衣物等。

六、保持小區(qū)安靜，不得在以下時間：（周一至周五晚上七時至早上九時、周六周日全天）

制造噪音（如高音響、大聲喧嘩及敲擊等）。

七、業(yè)主/住戶在裝修過程中須保持公共環(huán)境清潔，裝修垃圾袋裝化，放置在指定地方， 生

活垃圾由物業(yè)統(tǒng)一清理。不得將裝修垃圾及廢棄物置于車道及公共場所，裝修垃圾不得倒入垃圾

筒或果皮箱內(nèi)。

12

Regulations

?

on

輛

the

停

par

放

kin

管

g o

理

f ve

規(guī)

hic

定

les

為保持小區(qū)內(nèi)道路通暢，本小區(qū)實施人車分流，請遵循小區(qū)內(nèi)交通信號和標(biāo)志，按規(guī)定路線

慢速行駛，并有序停放在車位內(nèi)，所有出租車及來訪車輛非特殊原因不得進入小區(qū)，嚴(yán)禁將車輛

停放在交通道路口、綠化或消防通道上。敬請注意以下細則：

一、小區(qū)內(nèi)地下車庫、車位業(yè)主/住戶憑登記車輛輸入系統(tǒng)后車牌號自動感應(yīng)系統(tǒng)進入， 一

個車位可輸入兩個車牌號，但根據(jù)車位（一位一車制）僅允許一輛車匹配進場停放。因車位緊張，

訪客車輛請自行安排在其他泊車區(qū)停放。

二、小區(qū)實行全封閉式統(tǒng)一管理（秩序維護員實行24小時值班），道閘實施無人值守車牌自

動識別系統(tǒng)，請各位業(yè)主/住戶在客服中心辦理好車輛信息登記手續(xù)，以便及時將車輛信息輸入系

統(tǒng)。如車輛信息有更改及時到客服中心更新，以免影響正常出入；一個車庫/位僅允許進一輛車；

特殊車輛需進入地下室的統(tǒng)一從東大門（門崗）登記進入。

三、進出本小區(qū)地下車庫的所有車輛禁止任何原因的沖欄，對于沖欄行為引起損壞，司機或

車主需全額賠償損失。

四、進入小區(qū)地下車庫的車輛按限速限高行駛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定將車停泊至自己的車位

內(nèi)，建議車頭一致朝外停放，不得占用他人車位。

五、如何單位或個人車輛不得占用公共通道及他人車位，如經(jīng)物業(yè)公司告知移車（15分鐘內(nèi)）

無果情況下，物業(yè)公司有權(quán)呼叫拖車公司遷移，所產(chǎn)生的影響及損失均由車主或當(dāng)事人承擔(dān)。

六、裝載裝修材料（或貨物）的車輛進入小區(qū)，應(yīng)服從秩序維護人員的指揮，停在規(guī)定的場

地裝卸材料（或貨物），不得影響小區(qū)交通。

七、禁止2.5噸以上（含2.5噸）貨車、大客車和出租車進入小區(qū)，特殊情況必須經(jīng)秩序維護部

同意后方可入內(nèi)。

八、地下車庫限高2.1米，嚴(yán)禁超高車輛駛?cè)氲叵率摇?/p>

九、裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品及超重的車輛不得駛?cè)氡拘^(qū)內(nèi)停放。

十、小區(qū)只提供車輛停泊服務(wù)，不負責(zé)車輛的保管責(zé)任，請妥善保管好車內(nèi)物品，如車輛丟

失或損壞、清泉雅居客服中心不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

十一、對于違規(guī)停在路面、單元門前、地下車庫過道上的一切車輛，經(jīng)清泉雅居客服中心提

醒仍未移走的車輛，客服中心有權(quán)對其違停行為進行加鎖處理，每次開鎖收取100元/開鎖服務(wù)費。

十二、自行車、摩托車、電瓶車等（非機動車）憑證進入夾層，停放在指定位置。請勿將貴

重物品、電瓶車充電器、頭盔放在車上以防丟失?？头行牟回撠?zé)車輛的保管責(zé)任，如有車輛丟

失或損壞、不承擔(dān)責(zé)任。

13

招

Regu

牌

latio

、

n

?

s for

告

the a

及

dm

公

inist

共

ratio

場

n of

所

adv

、

ert

墻

isem

壁

ent

、

s a

屋

nd p

?

ubli

管

c pla

理

ces,

規(guī)

wall

定

s and roofing

一、小區(qū)內(nèi)未經(jīng)清泉雅居客服中心許可，禁止在戶外、過道、綠化帶、外墻壁、屋面和其他

場地設(shè)立廣告牌，懸掛安裝任何廣告宣傳裝置或張貼宣傳單。

二、小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶均不得在窗外和陽臺上懸掛、張貼任何招牌及廣告。三、

不得占用門前走道或封堵通道。

四、凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者，按照《臨時管理規(guī)約》進行處理，責(zé)令其拆除、撤銷、修補破

損、恢復(fù)原狀。

健

Regu

?

latio

、n

?

s on

娛

the a

場

dm

所

inist

管

ratio

理

n of

規(guī)

fitne

定

ss, cultural and entertainment places

一、小區(qū)健身文娛場所區(qū)域：綠化休閑區(qū)、水系景觀、老年活動中心、籃球場等。

二、小區(qū)健身器材、文娛場所供業(yè)主/住戶免費使用,應(yīng)遵守健身器材使用規(guī)則、愛惜體育設(shè)

施及健身器材，違反操作規(guī)定或使用不當(dāng)造成傷害事故，物業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。

三、小區(qū)內(nèi)兒童在使用設(shè)施時須由家長或監(jiān)護人陪同，以防發(fā)生危險。

四、業(yè)主或住戶應(yīng)文明使用文娛場所設(shè)施、設(shè)備，不得進行任何賭博等不健康的活動。五、

小區(qū)籃球場早上9：00前，下午19：00后禁止使用，以免影響小區(qū)居民的正常生活。六、為

保持小區(qū)的鄰里和諧，在任何娛樂區(qū)域不得大聲喧嘩以保障大部分業(yè)主的權(quán)益。

14

Deco

裝

rat

修

ion

指

gui

南

de

一、前言

本指南旨在協(xié)助業(yè)主了解、熟悉室內(nèi)裝飾裝修工作程序。請認(rèn)真閱讀本指南及各項裝飾裝修

管理規(guī)定，并督促裝飾裝修施工單位嚴(yán)格遵守，配合客服中心統(tǒng)一管理。若裝飾裝修工程方面有

疑問，請隨時與客服中心聯(lián)系。

聯(lián)系電話：

二、裝飾裝修程序

1、辦理進場手續(xù)

（1）業(yè)主憑《知會函》、《商品房買賣合同》到客服中心辦理有關(guān)交付、驗收、領(lǐng)取鑰匙

等相關(guān)手續(xù)；

（2）業(yè)主在了解有關(guān)裝飾裝修規(guī)定后，應(yīng)向客服中心提交裝飾裝修申報手續(xù)及1：100面積比

例的裝飾裝修設(shè)計圖（平面圖），負責(zé)圖紙設(shè)計的單位必須具備相應(yīng)的設(shè)計資質(zhì)。

2、繳納裝飾裝修費用

收費項目 應(yīng)收金額 備注

裝飾裝修履約金 2000元/戶 竣工驗收合格后

滿1個月無息退還

裝修管理服務(wù)費 住宅：無

商鋪：無

滅火器

（1）每間放置2個

（2）租用押金：80元/瓶

（3）租金：20元/月/瓶,1元/天/瓶

使用則按成本價付款

標(biāo)準(zhǔn)為:80元/瓶

可自備

裝修垃圾清運費 按照房屋建筑面積12元/m2收取 裝修垃圾統(tǒng)一袋裝

放置指定地點

工卡工本費 10元/個 施工人員出入證

電梯使用維護費 無

3、圖紙審批及裝飾裝修申請程序

（1）申請報審：業(yè)主在辦理室內(nèi)裝飾裝修申請之前，應(yīng)將1:100比例的相關(guān)裝飾裝修圖紙，

與裝飾裝修申報手續(xù)一起向客服中心報批(備)。申請報批的目的是為了確保該單元裝飾裝修的項

目和內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定及方便日后的維修保養(yǎng)工作，避免日后導(dǎo)致不必要的爭執(zhí)或損失。

15

D

裝

ec

修

ora

指

tion

南

guide

（2）在辦理裝飾裝修申報手續(xù)時，業(yè)主須提供下列圖紙：

☆裝飾裝修平面圖

☆給排水、排風(fēng)及空調(diào)地暖等管道排線圖

☆電氣接線圖及電氣平面布置圖

☆圖號要求：裝飾裝修工程統(tǒng)一填寫：工程名稱、單元號、戶號、頁數(shù)。

4、審圖：在收到業(yè)主的裝飾裝修圖紙后，客服中心將在3個工作日內(nèi)進行審批。如業(yè)主需修

改或增加裝飾裝修內(nèi)容，則審批所需時間順延

5、資質(zhì)審核：裝飾裝修公司在辦理進場手續(xù)時，需提交裝飾裝修企業(yè)資質(zhì)證明：

（1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；

（2）裝飾裝修企業(yè)資質(zhì)等級證書（如提供復(fù)印件必須加蓋紅章）；

（3）對不具備裝飾裝修資質(zhì)（三級以下）的施工公司，客服中心有權(quán)禁止其進場裝飾裝

修。

6、裝飾裝修工程開工前須知：

（1）簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，繳納裝修管理服務(wù)費等相關(guān)費用；

（2）并收到《裝修施工表》；

（3）辦理《施工人員出入證》。

7、裝飾裝修樓層內(nèi)在施工前需做好安全防范裝置，梯廳地面防護、電梯木板防撞防護等

在確保安全的前提下通知清泉雅居客服中心驗收防護措施確認(rèn)合格后方可施工。

8、天然氣：室內(nèi)燃氣管道及設(shè)施是具有危險性的特殊設(shè)施，業(yè)主要了解掌握其安全使用知

識，嚴(yán)禁自主改動燃氣管道及設(shè)施，以免造成泄漏的事故。

9、施工單位在裝飾裝修期間不得動用消防設(shè)施、設(shè)備作為非消防的其他用途；業(yè)主室內(nèi)所

有電氣檢修口、排水管檢修口均不得封閉。

16

10、業(yè)主裝飾裝修流程

Deco

裝

rat

修

ion

指

gui

南

de

業(yè)主提出裝修申請

業(yè)主、施工企業(yè)

提供資料

工程部進行

裝修審批

辦理進場手續(xù)

交納相關(guān)費用

1、房屋所有權(quán)證(或收樓通知書、購房合同等能證明其合法權(quán)益的有效憑證)

2、申請人身份證原件

3、業(yè)主委托裝修公司裝修的授權(quán)委托書

4、業(yè)主與所委托公司簽訂的裝修合同復(fù)印件

5、加蓋紅章的裝修公司營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書復(fù)印件

6、裝修工程設(shè)計施工方案圖紙說明等資料(裝修圖紙包括：總平面圖、給排水及空調(diào)

平面圖)

7、裝飾裝修公司需提供現(xiàn)場施工人員身份證復(fù)印件

8、變更建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的、變更房屋內(nèi)專業(yè)管線的，需提交原設(shè)計單位或具

有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位出具的設(shè)計方案，并取得武義縣建設(shè)局批準(zhǔn)文件

1、《室內(nèi)裝修申請表》

2、《裝修注意事項》

3、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》

1、裝修施工表

2、施工人員出入證

公共區(qū)域成品防護審核、安裝樓梯防護裝置、配備滅火器

施工進場，清泉雅居客服中心進行日常管理

裝飾裝修是否按審批范圍進行

否 是 自驗收合格之日起

一個月后持《裝修 裝飾裝修

物業(yè)客服中心

提出整改

裝飾裝修結(jié)束后

驗收

竣工驗收表》提交

裝飾裝修履約金收

據(jù)到物業(yè)客服中心

辦理退場手續(xù)

結(jié)束資料

歸檔

裝飾裝修施工單位

進行整改

17

辦理相關(guān)證件

D

裝

ec

修

ora

指

tion

南

guide

三、裝飾裝修規(guī)定

1、所有裝飾裝修材料應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》要求。

2、任何施工，不得更改承重墻、梁、柱，若有損壞結(jié)構(gòu)，所有損壞部分的恢復(fù)費用由該單

元的業(yè)主承擔(dān)。

3、業(yè)主的入戶門或其它用于業(yè)主范圍內(nèi)的門，不得改向或延伸到共用部位。

4、不得在單元內(nèi)增設(shè)超負荷的裝修設(shè)施。

5、所有電氣的安裝，必須嚴(yán)格遵守電氣安全規(guī)范操作的有關(guān)規(guī)定。

6、業(yè)主的裝飾裝修應(yīng)避開一切共用設(shè)施、設(shè)備和裝置等，以免妨礙共用設(shè)施的定期保養(yǎng)及

維修。

四、裝飾裝修期間的施工管理要求

1、保險/賠償

（1）業(yè)主或裝飾裝修公司在工程進行前必須購買第三者責(zé)任險，并將相關(guān)保險情況呈交客

服中心存檔。業(yè)主或裝飾裝修公司須承擔(dān)因其雇員、裝修施工人員進行裝修施工所引起賠償及其

法律訴訟等發(fā)生的相關(guān)費用，業(yè)主或裝飾裝修公司所聘用的裝修工人在施工中發(fā)生意外，一切責(zé)

任由業(yè)主或裝飾裝修公司承擔(dān)；

（2）業(yè)主或裝飾裝修公司導(dǎo)致公共設(shè)施或他人人身財物的損毀、傷害的，由裝修業(yè)主及裝

修公司負責(zé)賠償。

2、治安、消防安全

（1）不得在單元內(nèi)存放大量易燃易爆等化學(xué)危險品，如木材、油漆、香蕉水、煤油、汽油

等；應(yīng)儲備足夠滅火器，同時滅火器質(zhì)量及數(shù)量必須符合消防要求及放置在顯眼易取處； 需使用

明火或燒焊時，應(yīng)預(yù)先到清泉雅居客服中心辦理《動火作業(yè)申請表》，燒焊人員本人應(yīng)持焊工證

且有一名以上監(jiān)督員在旁監(jiān)視；

（2）業(yè)主或使用人應(yīng)指定裝飾裝修施工單位負責(zé)人為消防、治安責(zé)任人，并在《裝修工程

消防安全責(zé)任書》、《治安責(zé)任書》上簽字。

3、清潔

裝飾裝修公司每次運送材料及垃圾后應(yīng)立即清理所經(jīng)共用部位的地面，每天工作完畢后應(yīng)將

其單元附近通道清理干凈、并將裝修廢料用編織袋裝好，搬往指定的收集地點后方可離開。

4、其他

（1）切勿將雜物、易燃廢棄物等倒入下水管道內(nèi)，否則裝飾裝修公司需負責(zé)清理及修繕。

如阻塞或污染共用部位，清理費用從裝修協(xié)議履約保證金中扣除；

18

Deco

裝

rat

修

ion

指

gui

南

de

（2）施工用電、用水不得私自在共用設(shè)施設(shè)備上接駁，違者將加倍賠償。因裝修造成公共

下水管道堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，由裝飾裝修公司及時負責(zé)修復(fù)或賠償，清泉雅居

客服中心有權(quán)在裝飾裝修履約金中扣除應(yīng)付金額；

（3）不能以室內(nèi)系統(tǒng)安裝或更改為理由，要求局部/全部停止公共系統(tǒng)工作，從而影響其他

業(yè)主。如確實需要， 需報經(jīng)清泉雅居客服中心批準(zhǔn)， 須在不影響其他業(yè)主的時段內(nèi)進行；

（4）單元裝飾裝修期間需閉門施工，以免塵土飛揚影響他人及共用部位衛(wèi)生環(huán)境；

（5）裝飾裝修工人必須遵守清泉雅居《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》之約定內(nèi)容，不得在公

眾地方飲食、睡覺、賭博，游蕩、騷擾他人，或在公共地方徹夜逗留或煮食；

（6）裝修廚房、衛(wèi)生間內(nèi)廢、污水管檢修口、供水立管不得砌磚墻封死，若封死，今后

檢修、疏通各類立管時，必須無條件開啟，其恢復(fù)費用由業(yè)主或使用人承擔(dān)；

（7）不得改變外立面顏色及風(fēng)格；

（8）不得改變建筑主體結(jié)構(gòu)，不得拆除承重墻或在承重墻上開孔；

（9）小區(qū)外立面（含外門、窗）一律不得安裝防盜窗；

（10）裝修廚房、衛(wèi)生間破壞防水層造成鄰里滲水、漏水其一切損失費均由業(yè)主或使用人承

擔(dān)。

五、裝修材料運送

一切裝修材料及裝修垃圾必須在指定的專用通道和貨梯內(nèi)運送，裝運材料時因使用不當(dāng)造成

電梯零配件損壞由裝修單位、業(yè)主/物業(yè)使用人承擔(dān)。

六、裝修違約處理

1、清泉雅居客服中心對違反規(guī)定的裝飾裝修行為，將有權(quán)根據(jù)情節(jié)和后果作如下處理：

（1）責(zé)令停工；

（2）責(zé)令恢復(fù)原狀，如裝飾裝修公司未按上述要求及時修復(fù)、疏通，由清泉雅居客服中心

給予修復(fù)、疏通，產(chǎn)生的費用由業(yè)主承擔(dān)；

（3）賠償經(jīng)濟損失；

（4）通過法律訴訟。

2、裝修人員如違反下列條款，清泉雅居客服中心將對當(dāng)事人收取人民幣100-200元的違約金：

（1）裝修施工人員不按規(guī)定佩戴工作證、衣冠不整及勸阻不聽者；

19

D

裝

ec

修

ora

指

tion

南

guide

（2）不遵守裝飾裝修施工時間，造成滋擾，致使其他業(yè)主投訴的；

（3）在共用部位、通道堆放工具、物料及作業(yè)；

（4）造成共用部位衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差；

（5）裝飾裝修現(xiàn)場吸煙；

（6）不按要求用袋包裝廢料運到指定存放點；

（7）施工現(xiàn)場不按消防規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材。

3、裝修人員未按《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》等違章施工時，

清泉雅居客服中心有權(quán)制止，并收取100-500元的違約金。

4、如裝修施工人員在以下項目違章施工時，清泉雅居客服中心將每項收取人民幣500-

1000元的違約金，當(dāng)事人亦須將損壞部分修復(fù)原狀，并承擔(dān)所造成的一切經(jīng)濟損失。

（1）未經(jīng)清泉雅居客服中心審批同意，私自動工裝飾裝修，包括未辦理《動火作業(yè)申請

書》，使用明火施工者；

（2）因裝飾裝修而造成樓板結(jié)構(gòu)面層受損；

（3）私自加設(shè)檐、附加建筑物構(gòu)筑物等；

（4）裝修施工人員亂拉亂接電線等違反操作規(guī)范；

（5）施工過程及裝飾裝修材料進出本小區(qū)時，未做好防護措施而損壞小區(qū)共用設(shè)施（地面、

墻壁、車道樓頂?shù)龋?/p>

上述所有違約金，清泉雅居客服中心均開出違約金收據(jù)。

七、裝修竣工驗收與裝飾裝修履約金

1、裝飾裝修竣工驗收：房屋裝飾裝修竣工后，須提前3個工作日提出驗收申請，清泉雅居客

服中心在接到申請后，3個工作日內(nèi)安排驗收；

2、裝飾裝修公司或該房屋業(yè)主在辦理退還裝飾裝修履約金手續(xù)之前，在一個月內(nèi)，通過檢

查不得存在以下問題：

（1）遺留裝飾裝修物料在共用部位或損壞共用設(shè)備；

（2）未交還全部的出入證；

（3）造成該房屋毗鄰部位以及其它房屋影響的。

上述問題經(jīng)過整改合格后，方可辦理裝飾裝修履約金退還手續(xù)。若未能在期限內(nèi)完成有關(guān)的

清理/修繕工程，經(jīng)知會業(yè)主后，清泉雅居客服中心代為處理，由此發(fā)生的費用從裝飾裝修履約金

中扣除。

20

Deco

裝

rat

修

ion

指

gui

南

de

3、裝飾裝修工程初次驗收后如需整改，裝飾裝修公司或該房屋業(yè)主應(yīng)盡快落實整改方案；

再次驗收合格后，由業(yè)主或裝飾裝修公司填寫《室內(nèi)裝修竣工驗收表》，作為辦理退還裝飾裝修

履約金手續(xù)的依據(jù)；

4、裝飾裝修履約金退還：竣工驗收合格一個月后，業(yè)主或裝飾裝修公司可持《室內(nèi)裝修竣

工驗收表》、身份證復(fù)印件、銀行卡、裝飾裝修履約金收據(jù)到清泉雅居客服中心辦理裝飾裝修履

約金退款手續(xù)，經(jīng)清泉雅居客服中心提報公司審核后無息退款至原劃款賬戶內(nèi)。

八、裝飾裝修竣工入住前應(yīng)注意事項

1、為了保障您的財物安全，在裝飾裝修驗收后請及時更換裝修鑰匙；

2、在離開裝飾裝修單元時，請關(guān)閉水源、電源，避免造成安全隱患；

3、請及時辦理室內(nèi)裝修竣工驗收，不得在未申請驗收或已申請但驗收不合格的情況下遷

入。

本《裝修指南》在保障全體業(yè)主利益的前提下制定，任何業(yè)主不得以個人利益為由而損

害公眾利益。請業(yè)主務(wù)必遵守本指南的各項管理規(guī)定。

21

D

裝

ec

飾

ora

裝

tion

修

an

管

d F

理

itm

服

ent

務(wù)

Ma

協(xié)

nag

議

ement Service Agreement

甲 方：義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司 （物業(yè)服務(wù)企業(yè)）

乙 方： （業(yè)主和物業(yè)使用人）

合法擁有清泉雅居 幢 單元 室房屋的產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)

丙 方： （裝修企業(yè)）

為加強清泉雅居房屋裝飾裝修的管理和監(jiān)督，有效制止違章裝修行為，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全

和外觀統(tǒng)一，維護小區(qū)環(huán)境整潔、美觀、協(xié)調(diào)及業(yè)主的正常生活秩序，使業(yè)主有一個安全、清潔、

優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。根據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及浙江省物業(yè)管理、消防、

供水、供電、燃氣、環(huán)境保護等有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司、購房人、裝修單位特簽訂本協(xié)議。

一、裝飾裝修工程的內(nèi)容和方案以及施工圖紙

1、裝飾裝修施工前應(yīng)辦理的手續(xù)：凡需進行裝修的業(yè)主和物業(yè)使用人在裝修前必須向物業(yè)

服務(wù)單位提出申報登記，乙方、丙方必須按照甲方審核的裝修方案（含安全防范措施）、圖紙進

行施工，不得隨意更改裝修圖紙。

2、裝修方案經(jīng)審核同意后，由業(yè)主/裝修單位負責(zé)人到物業(yè)公司客服中心交清各項裝修

管理費用。裝修單位負責(zé)人持施工人員身份證復(fù)印件、l寸照片2張和財務(wù)收款單據(jù)到物業(yè)公

司客服中心辦理裝修進場手續(xù)，包括辦理施工人員《裝修施工人員出入證》、領(lǐng)取裝修施工

表等。

3、進入小區(qū)施工的企業(yè)必須持有相應(yīng)的資質(zhì)證書，從業(yè)人員應(yīng)具有上崗證書或相關(guān)技術(shù)

證書。

4、裝修人和裝修企業(yè)進場施工前需到物業(yè)客服中心簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》。

5、裝飾裝修工程的方案及施工圖紙（見附件）。

二、裝飾裝修工程施工日期

自 年 月 日至 年 月 日止，完成以上全部內(nèi)容。逾期不能竣工需向甲方申請延

期，并說明延期原因，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可復(fù)工。

三、允許施工的時間

本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時間為早上8:00-11:00，下午13:00-18:00， 其余時間禁止施工，

以免影響小區(qū)居民的正常休息、生活。業(yè)主入住率達到20%以上或相鄰業(yè)主已經(jīng)入住時，周六、

周日、法定節(jié)假日原則上一律不準(zhǔn)裝修，特殊情況必須報甲方審核。在施工時間外，裝修人員不

準(zhǔn)在裝修房內(nèi)和單元樓內(nèi)逗留，下午18:30由秩序員準(zhǔn)時清場。

22

Decoration and Fitment

裝

Ma

飾

nag

裝

em

修

ent

管

Se

理

rvic

服

e A

務(wù)

gree

協(xié)

me

議

nt

四、裝飾裝修工程廢棄物的清運與處理

1、嚴(yán)禁將工程廢棄物堆放在樓道生活垃圾箱點及其它非指定公共地點(包括公共走廊及公

共區(qū)域)，違者給予處罰。嚴(yán)禁高空拋物。

2、工程廢棄物必須用袋裝好，并于每天下午18：00前放置在指定垃圾堆放處，違者將承擔(dān)違

約金200-500元，并由肇事者承擔(dān)由此造成的全部責(zé)任。如經(jīng)通告后，業(yè)主/物業(yè)使用人及裝修單

位未能作出適當(dāng)清理安排，物業(yè)公司將自行雇用工人清理，費用從裝飾裝修履約金中扣除。 乙方

搬運材料時，必須嚴(yán)格按照客服中心規(guī)定的路線搬運；搬運貨物時如有損壞小區(qū)設(shè)施設(shè)備和墻體、

路面的， 需負責(zé)修補或賠償。否則， 將從裝飾裝修履約金中扣除修復(fù)費。

3、裝修全部完工后由業(yè)主提出驗收申請，經(jīng)相關(guān)人員驗收合格后滿一個月，甲方按協(xié)議規(guī)

定向乙方無息返還裝飾裝修履約金。

五、禁止行為和注意事項

1、未經(jīng)原設(shè)計單位或者有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，禁止變動建筑主體和承

重結(jié)構(gòu)。

2、禁止將房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間：禁止在陽臺、欄桿放置任何物體(如各類裝修

材料)。

3、禁止擴大承重墻上原有的門窗尺寸，禁止拆除連接陽臺的磚、混泥土墻體。

4、禁止損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。

5、禁止使用載人電梯搬運超大、超重的物件。

6、嚴(yán)禁封死地漏檢查孔，嚴(yán)禁施工人員在小區(qū)內(nèi)游蕩、喧嘩、酗酒、賭博，禁止擅自改變

進戶總線和公共管線走向。裝修施工人員進出小區(qū)，必須佩戴出入證，無證或衣衫不整的人員不

得入內(nèi)。施工過程中未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外接電源，施工過程中若需動用明火。須向物業(yè)客服中心

提出用火申請。裝修施工單位不得野蠻施工，嚴(yán)禁將泥漿、膠水等裝修垃圾沖入下水管，不得在

公共場所攪拌水泥。搬運材料過程中不得損壞樓道、墻面、地面或電梯設(shè)備等。

7、禁止其它影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為以及違反國家《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》

和清泉雅居《臨時管理規(guī)約》的行為。

8、注意施工消防安全，不準(zhǔn)將易燃易爆等危險品存放在房屋內(nèi)。施工現(xiàn)場必須自備足夠滅

火設(shè)備，如手提滅火器，要求滅火器每間至少配備兩個。

（1）根據(jù)《中華人民共和國消防條例》實施細則第十條的規(guī)定，施工單位必須負責(zé)施工現(xiàn)

場的消防工作， 各施工單位必須指定一名防火安全責(zé)任人， 負責(zé)施工現(xiàn)場的防火安全工作，確保

各項防火安全措施的落實；

23

D

裝

ec

飾

ora

裝

tion

修

an

管

d F

理

itm

服

ent

務(wù)

Ma

協(xié)

nag

議

ement Service Agreement

（2）各施工單位對現(xiàn)場人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安

全意識，自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度；

（3）如發(fā)生消防事故，由發(fā)生事故的施工單位、個人以及雇請施工的業(yè)主/物業(yè)使用人承擔(dān)

一切經(jīng)濟及法律責(zé)任；

9、隱蔽管網(wǎng)線的施工，須經(jīng)客服中心進行消防安全及其它安全檢查后，方可回埋，繼續(xù)施

工。甲方僅提供檢測服務(wù)，但由于裝修不當(dāng)引起的一切責(zé)任，由乙方承擔(dān)。

六、裝飾裝修履約金、裝修管理服務(wù)費及垃圾清運費用

1、每戶應(yīng)繳納裝飾裝修履約金2000元，裝飾裝修履約金由裝飾裝修施工單位繳納；完工后客

服中心一并確認(rèn)驗收時間，驗收合格入住一個月后再次檢查有無出現(xiàn)漏水等質(zhì)量問題； 若無問題

無息退還裝飾裝修履約金；

2、裝修管理服務(wù)費：

住宅：無

商鋪：無

3、裝飾裝修出入人員須辦理《施工人員出入證》，并收取工本費10元/個；乙方裝修工人在

工作時必須統(tǒng)一佩戴施工人員出入證(以下簡稱“工卡”)，且只能在本裝修戶內(nèi)施工，不得在其

它戶內(nèi)及單元樓內(nèi)逗留，未佩戴工卡者甲方將按無關(guān)人員請出小區(qū)。工人持他人工卡施工則扣除

裝飾裝修履約金50元/次，甲方有權(quán)要求工人補辦工卡。該裝修工程結(jié)束后，工卡需交還客服中心

統(tǒng)一銷毀，如有丟失，則需按每張工卡50元標(biāo)準(zhǔn)從裝飾裝修履約金中扣除。

4、業(yè)主(裝飾公司)自行裝袋運至物業(yè)指定建筑垃圾中轉(zhuǎn)站，由物業(yè)公司集中清運，清運費按

房屋建筑面積12元/㎡收??；如有拆墻的，所拆墻面積的清運費不再收??；其他另行約定按照約定

執(zhí)行。

七、違約責(zé)任

1、物業(yè)公司客服中心對違反規(guī)定的裝修行為，將有權(quán)根據(jù)情節(jié)和后果作如下處理：

（1）責(zé)令停工；

（2）責(zé)令恢復(fù)原狀，如裝修公司未按上述要求及時修復(fù)、疏通，由客服中心給予修復(fù)、疏

通，產(chǎn)生的費用由業(yè)主承擔(dān)；

（3）賠償經(jīng)濟損失；

（4）通過法律訴訟。

2、裝修人員如違反下列條款，客服中心將對當(dāng)事人收取人民幣100-200元的違約金：

（1）裝修施工人員不按規(guī)定佩戴工作證、衣冠不整及勸阻不聽者。

（2）不遵守裝修施工時間，造成滋擾，致使其他業(yè)主投訴的。

24

Decoration and Fitment

裝

Ma

飾

nag

裝

em

修

ent

管

Se

理

rvic

服

e A

務(wù)

gre

協(xié)

em

議

ent

（3）在共用部位、通道堆放工具、物料及作業(yè)。

（4）造成共用部位衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差，在裝修現(xiàn)場吸煙。

（5）不按要求用袋包裝廢料運到指定存放點。

（6）施工現(xiàn)場不按消防規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材。

3、裝修人員違章施工時，客服中心有權(quán)制止，并收取100-500元的違約金。

4、如裝修施工人員在以下項目違章施工時，客服中心將每項收取人民幣500-1000元的違約金，

當(dāng)事人亦須將損壞部分修復(fù)原狀，并承擔(dān)所造成的一切經(jīng)濟損失。

（1）未經(jīng)客服中心審核同意，私自動工裝修，包括未辦理使用明火施工許可證，使用明火

施工者。

（2）因裝修而造成樓板結(jié)構(gòu)面層受損。

（3）私自加設(shè)檐、附加建筑物等。

（4）裝修施工人員亂拉亂接電線等違反操作規(guī)范。

（5）施工過程及裝修材料進出本小區(qū)時，未做好防護措施而損壞小區(qū)共用設(shè)施(地面、墻壁、

車道樓頂?shù)?。

上述所有違約金，客服中心均開出違約金收據(jù)。

5、裝修公司在辦理退還裝飾裝修履約金手續(xù)之前，在一個月內(nèi)，通過檢查不得存在以下問

題：

（1）遺留裝修物料在共用部位或損壞共用設(shè)備。

（2）未交還全部的出入證。

（3）造成該房屋毗鄰部位以及其它房屋影響的。

上述問題經(jīng)過整改合格后，方可辦理裝飾裝修履約金退還手續(xù)。若未能在期限內(nèi)完成有關(guān)的

清理/修繕工程，經(jīng)知會業(yè)主后，客服中心代為處理，由此產(chǎn)生的費用從裝飾裝修履約金中扣除。

6、對經(jīng)勸告和教育拒不改正的裝飾企業(yè)，物管單位應(yīng)當(dāng)及時報告當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門依法處

理。

7、除上述違約責(zé)任外，甲、乙、丙三方的違約責(zé)任均按國家建設(shè)部印發(fā)的《住宅室內(nèi)裝飾

裝修管理辦法》和清泉雅居《臨時管理規(guī)約》中的相關(guān)條款處理。

八、其它需要約定的事項

1、物業(yè)公司客服中心的審核、檢查、驗收等行為，不代表對方案中的技術(shù)參數(shù)的認(rèn)可， 同

時客服中心也不保證方案中所選設(shè)備、材料的規(guī)格、性能及效果；設(shè)計、設(shè)備和材料如發(fā)生問題

而引致任何后果一概由業(yè)主及設(shè)計施工單位負責(zé)。各業(yè)主、施工單位須自覺按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)行

業(yè)技術(shù)規(guī)范去對照進行裝飾裝修相關(guān)的各項行為；

25

裝

Dec

飾

ora

裝

tion

修

an

管

d F

理

itm

服

ent

務(wù)

Ma

協(xié)

nag

議

ement Service Agreement

九、本協(xié)議壹式叁份，經(jīng)甲、乙、丙三方簽字蓋章后即日生效，甲乙丙三方各執(zhí)壹份。甲

方：義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司清泉雅居客服中心

代 表 人 ：

聯(lián)系電話：

簽約日期：

乙方(業(yè)主)： 房號：

聯(lián)系電話：

簽約日期：

丙方（裝飾裝修公司）：

代 表 人：

聯(lián)系電話：

簽約日期：

附件1：裝修申請及驗收各類表格

附件2：裝飾裝修工程的方案及施工圖紙(見附件)

26

Section decor

裝

atio

修

n p

注

oin

意

ts t

事

o n

項

ote

根據(jù)《民法典》和《浙江省物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定以及本業(yè)主與開發(fā)商簽訂的《商品房

買賣合同》的約定，自辦理交付使用驗收手續(xù)后，對本單元在裝修時注意以下事項：

1、業(yè)主裝修時請勿將污水管、排水管下水口的防護蓋取掉，以免在裝修時碎磚塊、膠袋、

水泥沙漿等進入管道堵塞。

2、本幢樓各單元共用的下水主管道在使用中堵塞后，如分不清是哪戶業(yè)主造成，則由共用

同一下水管道的業(yè)主共同承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。

3、非承重墻敲墻時不允許使用大錘；裝修現(xiàn)場嚴(yán)禁施工人員在現(xiàn)場抽煙、喝酒，施工現(xiàn)場

必須配備兩個滅火器；所有裝修垃圾由施工人員用袋子裝好后放在指定裝修垃圾堆放處；

4、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等部位已做防水處理，業(yè)主在裝修時需重新對衛(wèi)生間、陽臺、廚房

等部位做好二次防水處理，防水高度1.5米以上，按照國標(biāo)閉水試驗48小時。以后如有滲、漏水給

樓下業(yè)主造成損失的，應(yīng)由本業(yè)主獨立承擔(dān)一切責(zé)任?！咀ⅲ何飿I(yè)公司只負責(zé)聯(lián)系樓下業(yè)主， 陪

同本業(yè)主或施工負責(zé)人查看本房屋防水處理工程后， 協(xié)助檢查做閉水試驗的情況，不對防水處理

工程的質(zhì)量負任何責(zé)任】

5、為方便使用，物業(yè)公司提醒您，自來水給水管引入套房內(nèi)應(yīng)加裝水管總閥，便于業(yè)主外

出時，同時關(guān)閉水總閥及電總開關(guān)，以免不必要的損失。

6、廚房、衛(wèi)生間在吊頂、管道封包時必須預(yù)留檢修口，便于日后的檢查維修；廚房抽油煙

機排氣孔建議業(yè)主安裝之前將里面的水泥沙子清空；使用前做好止煙閥檢查工作。

7、業(yè)主在裝修過程中如鋪木地板需對地面打孔，開孔深度不得超過6厘米，如打穿樓板給樓

下業(yè)主造成損失的，由業(yè)主承擔(dān)賠償和修復(fù)責(zé)任。

8、空調(diào)外機統(tǒng)一安裝在指定設(shè)備平臺上，空調(diào)安裝在預(yù)留孔內(nèi)，嚴(yán)禁在承重梁、柱、墻上

開孔。

9、遵守《浙江省燃氣管理條例》，裝修時不得封堵、包裹、覆蓋所有燃氣管道，原則上不

允許對原設(shè)燃氣管道進行更改，確需更改須向天然氣公司申請。

10、裝修材料裝運使用電梯時不允許將材料阻擋在電梯門中間，因此造成的電梯零配件損壞

由使用電梯人員負責(zé)。

11、業(yè)主裝修結(jié)束時須告知清泉雅居客服中心，申請竣工驗收，竣工驗收一個月憑竣工驗收

表、身份證復(fù)印件、銀行卡、裝修履約保證金收據(jù)到清泉雅居客服中心申請退還裝修履約保證金。

27

裝

Fire

修

saf

?

ety

程

res

消

pon

防

sib

安

ilit

全

y fo

責(zé)

r de

任

cor

書

ation works

甲 方：義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司

乙 方： (裝飾公司)

本工程地點位于清泉雅居 幢 單元 號(業(yè)主： )，由乙方承接裝修工程，該項工

程自 年 月 日開始動工，于 年 月 日竣工交付使用。

為了保障施工現(xiàn)場安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，施工單位必須簽訂裝修工

程消防安全責(zé)任書，并承擔(dān)下列責(zé)任：

一、乙方在工程設(shè)計、材料選用、施工方案等方面，必須符合防火規(guī)定和要求，并將施工圖

紙、方案、施工審批表、防火措施報甲方審核。

二、乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方批準(zhǔn)后的施工方案，不得擅自更改。

三、乙方施工的電器設(shè)備應(yīng)由持有操作證的電工安裝，并設(shè)置配電箱，不得隨意亂拉臨

時線，操作時應(yīng)符合有關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)。

四、乙方需要進行明火施工時，應(yīng)向甲方提出申請，配備消防器材并嚴(yán)格執(zhí)行消防安全

制度，甲方應(yīng)派人到現(xiàn)場進行檢查。

五、乙方對所有參加施工的人員應(yīng)進行防火安全教育，并嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場安全防火的有關(guān)

規(guī)定，服從甲方現(xiàn)場管理人員的管理，如施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)，須及時報告甲方并組織撲救，注意

保護事故現(xiàn)場。

六、乙方在施工中需使用易燃物品時，應(yīng)事先通知甲方，并須符合《化學(xué)危險安全管理條例》

的規(guī)定，采取有效的安全措施，應(yīng)有專用庫房，由專人保管，不得過夜存放。

七、乙方施工中不得大面積使用脫漆劑易燃液體。在現(xiàn)場噴漆時， 應(yīng)有良好的通風(fēng)措施，不

得和其它工種交叉作業(yè)，現(xiàn)場嚴(yán)禁有明火、應(yīng)使用防爆電器。

八、乙方必須在施工現(xiàn)場設(shè)立禁煙標(biāo)志和防火安全制度牌。

九、乙方施工的材料或垃圾不得阻擋消防設(shè)施，不得堵塞消防疏散通道，并及時清理垃

圾。

十、甲方為上述條款的執(zhí)行提供協(xié)助并負責(zé)監(jiān)督、檢查，甲方在檢查中發(fā)現(xiàn)施工過程有

違反消防安全規(guī)定或未按相關(guān)規(guī)定施工的，有權(quán)對乙方給予處罰并責(zé)令停工，限期整改，整改合

格后方可繼續(xù)施工。

十一、施工中凡因乙方未遵守消防法規(guī)而造成火險、火災(zāi)的，乙方必須承擔(dān)責(zé)任并賠償一切

經(jīng)濟損失。

十二、上述條款甲方有權(quán)因施工現(xiàn)場情況隨時做出修訂。本責(zé)任書自雙方簽字（蓋章） 之日

起生效，責(zé)任書壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，此責(zé)任書在施工驗收完畢，施工人員全部撤離

施工現(xiàn)場后自行終止。

甲 方： 乙 方： 身份證號：

電話號碼： 電話號碼：

負責(zé)人： 負責(zé)人：

日 期： 日 期 ：

28

Fire safe

消

ty r

防

esp

安

on

全

sibi

責(zé)

lity

任

let

書

ter

根據(jù)《中華人民共和國消防法》之規(guī)定，為保障清泉雅居小區(qū)的消防安全，特制定消防安全

責(zé)任書，并確定業(yè)主/物業(yè)使用人 為清泉雅居 幢 單元 室的直接防火責(zé)任人，其責(zé)任如下：

一、建立以單元防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)主/物業(yè)使用人為責(zé)任人共同參與的消防安全小組，認(rèn)

真貫徹執(zhí)行《消防法》等消防法規(guī)及條款。

二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育住宅使用人員樹立防火意識，使用完電器、易燃品后應(yīng)主動關(guān)閉

（開關(guān)、閥門）或采取相應(yīng)的措施（如煙頭）。

三、應(yīng)配備必需的消防器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束前或使用后及時更換需更換的

材料。

四、經(jīng)常對物業(yè)使用人員進行消防知識以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)， 使物

業(yè)使用人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

五、定期對本單元內(nèi)部消防工作進行檢查、總結(jié)，同時主動配合有關(guān)消防監(jiān)督機關(guān)和客服中

心對本單元消防工作的檢查、監(jiān)督。

六、有義務(wù)參加和發(fā)動本單位物業(yè)使用人員參與消防主管部門和客服中心組織的消防演習(xí)及

宣傳活動。

七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案， 在緊急情況下組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火

災(zāi)發(fā)生時應(yīng)服從現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一指揮。

八、有義務(wù)保護火災(zāi)事故現(xiàn)場，協(xié)助客服中心和消防機關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

九、按照《消防法》規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火險或火險隱患，客服中心有權(quán)監(jiān)

督責(zé)任人按照《中華人民共和國消防法》予以整改，消防部門將根據(jù)實際情況追究責(zé)任人責(zé)任；

本責(zé)任書自簽訂之日起生效至該物業(yè)單位更換業(yè)主時為止，業(yè)主中間更換責(zé)任人則另行簽訂《消

防安全責(zé)任書》，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的，其前任住宅責(zé)任人承擔(dān)當(dāng)然責(zé)任人責(zé)任。

本責(zé)任書壹式貳份，業(yè)主□物業(yè)使用人□與清泉雅居客服中心各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

本責(zé)任書自簽字之日起生效。

責(zé)任單位：清泉雅居 幢 單元 室 服務(wù)單位：

業(yè)主簽名： 消防負責(zé)人：

電 話： 電 話 ：

年 月 日

29

C

治

er

安

tific

責(zé)

ate

任

of r

書

esponsibility for public security

甲方：義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司

乙方： （業(yè)主或物業(yè)使用人）

丙方： （施工單位負責(zé)人）

為貫徹執(zhí)行政府加強治安管理的規(guī)章制度， 最大限度地控制和杜絕各類安全事故的發(fā)生，特

制定本治安責(zé)任書，對在本小區(qū)裝修施工人員的日常行為作以規(guī)范和約束。

一、在裝修期間必須配戴本客戶服務(wù)中心頒發(fā)的施工人員出入證（以蓋客服中心印章為準(zhǔn)）。

二、必須嚴(yán)格按照指定的路線現(xiàn)場施工，不得在物業(yè)范圍內(nèi)閑逛、逗留喧嘩。三、

在本物業(yè)范圍內(nèi)必須文明著裝、禮貌用語。

四、在施工期間如若出現(xiàn)打架斗毆、酗酒鬧事等違法亂紀(jì)行為產(chǎn)生的一切后果由乙、丙雙方

負責(zé)，因此給甲方造成的不良影響由乙、丙方作出解釋和消除。

五、攜帶物品進出本物業(yè)區(qū)域時必須配合秩序維護人員的檢查工作。六、

不得在本小區(qū)范圍內(nèi)從事與賭博有關(guān)的任何活動。

七、不得妨礙甲方裝修管理人員例行巡查工作。

八、不得在本小區(qū)范圍內(nèi)、宣揚迷信以及從事迷信活動。

九、不得在施工區(qū)域制作或為他人制作、販賣淫穢圖書、光碟或其他淫穢物品，嚴(yán)禁宣傳淫

穢文化。

十、在本小區(qū)范圍內(nèi)不得從事任何與傳銷相關(guān)的活動，禁止散發(fā)任何傳單、廣告。

十一、不得在本小區(qū)范圍內(nèi)以及施工現(xiàn)場留宿， 必須在裝修時間結(jié)束后及時離開本小

區(qū)。

十二、不得在施工現(xiàn)場生火、煮飯，不得私自使用大功率電器。

以上條款應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違反，甲方有權(quán)采取中止施工、經(jīng)濟處罰、報警等措施。本

責(zé)任書壹式叁份，甲方、乙方、丙方各持壹份，三方簽字始生效。

甲方： 乙方（業(yè)主）： 丙方（裝修單位）：

電話： 電話： 電話：

日 期： 年 月 日

30

Interim Ma

臨

nag

時

em

管

ent

理

Pr

規(guī)

oto

約

col

第一節(jié) 總則

第一條 根據(jù)《民法典》和《浙江省物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策，建設(shè)單位特制

定本《臨時管理規(guī)約》（以下簡稱“本臨時規(guī)約”）。對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管 理，對業(yè)

主的共同利益及應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反本臨時規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。

第二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將本臨時規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受

人與建設(shè)單位簽訂《商品房買賣合同》或交付使用時，對本臨時規(guī)約應(yīng)予以書面承諾， 表示對本

臨時規(guī)約內(nèi)容的認(rèn)可。

第三條 本臨時規(guī)約對建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。業(yè)主同意由武義縣思泉置業(yè)

有限公司選聘并委托的義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司對清泉雅居實施前期物業(yè)服務(wù)，

并按《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的約定交納相關(guān)物業(yè)服務(wù)費用。

第四條 建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》中涉及業(yè)主共同

利益的約定，應(yīng)與本臨時規(guī)約一致。

第二節(jié) 物業(yè)基本情況

第五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況物

業(yè)名稱：清泉雅居

座落位置：泉溪鎮(zhèn)西項村

物業(yè)類型：高層住宅、商業(yè)

建筑面積：9.8萬方

物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：規(guī)劃區(qū)域 南至：永武二線

西至：中潤路 北至：規(guī)劃區(qū)域

第六條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主與建設(shè)單位簽署《商品房買賣合同》，業(yè)主享有以下物業(yè)共

用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：

1、由單幢建筑物的全體業(yè)主所共有的公共部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、

公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、內(nèi)天井、維修通道等。

2、由單幢建筑物的全體業(yè)主所共有的公共設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、水

箱、水泵、電梯、配電房、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施、化糞池、垃圾房（箱）、智能化系

統(tǒng)設(shè)備等。

3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括圍墻、綠化景觀、池

井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。

31

臨

Inte

時

rim

管

Ma

理

na

規(guī)

gem

約

ent Protocol

第七條 根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備享有以下的所

有權(quán)、共有和共同管理權(quán)：

1、若干業(yè)主（即區(qū)分所有權(quán)人）共同擁有一個建筑物時，業(yè)主對建筑物專有部分享有所有

權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。

2、業(yè)主行使專有部分所有權(quán)和共有部分共有權(quán)，不得危及建筑物的結(jié)構(gòu)安全，不得妨礙其

他業(yè)主正常使用物業(yè)，不得侵害公共利益和其他業(yè)主的合法權(quán)益。業(yè)主不得以放棄共有權(quán)利為由

拒不履行共同義務(wù)。

3、建筑物的共同管理權(quán)由全體業(yè)主共同行使。業(yè)主通過業(yè)主大會和業(yè)主委員會行使共同管

理權(quán)，業(yè)主大會以產(chǎn)權(quán)人多數(shù)表決原則決定共同管理的重大事項。

第八條 在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣合同，建設(shè)單位未出售（出租）的物業(yè)由建設(shè)單

位自行行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)；建設(shè)單位在行使物業(yè)和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)時，不得影響其他物業(yè)買

受人正常使用物業(yè)。

第三節(jié) 物業(yè)的使用

第九條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常

使用物業(yè)。

第十條 業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不

損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、

環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十一條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途的，業(yè)主應(yīng)在征得

相鄰業(yè)主及建設(shè)單位書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知（以書面形式）物業(yè)服務(wù)企

業(yè)。

第十二條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂《裝飾裝修管理

服務(wù)協(xié)議》。在《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、裝修企業(yè)三方應(yīng)就裝飾裝

修的禁止行為、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管事項、裝飾裝修服務(wù)費用的繳納、裝飾裝修施工時間等事項

進行約定。業(yè)主、裝修企業(yè)應(yīng)按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》的

約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為。

第十三條 業(yè)主裝修行為應(yīng)當(dāng)符合《民法典》及國務(wù)院《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定：

不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、布局及設(shè)計和使用功能，不得影響房屋結(jié)構(gòu)安全；不得影響物業(yè)外立面

的統(tǒng)一性；不得影響相鄰的業(yè)主正常使用物業(yè)。

32

Interim Ma

臨

nag

時

em

管

ent

理

Pro

規(guī)

to

約

col

第十四條 業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公

共場所。

第十五條 本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時間為早上8:00-11:00，下午13:00-18:00，其余時間

禁止施工，以免影響小區(qū)居民的正常休息、生活。業(yè)主入住率達到20%以上或相鄰業(yè)主已經(jīng)入住

時，周六、周日、法定節(jié)假日原則上一律不準(zhǔn)施工，特殊情況必須報甲方審核。其他約定根據(jù)

《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容執(zhí)行。

第十六條 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合

法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十七條 業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、通信、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等共用設(shè)施設(shè)備，

不得擅自拆改。

第十八條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求的

位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十九條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。第二

十條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛以及停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停

車規(guī)則。

第二十一條、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

1、擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計用途；

2、私自占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)

備；

3、違章搭建、私設(shè)攤點；

4、在非指定位置傾倒或拋棄生活垃圾和裝修垃圾、雜物；

5、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪

聲；

6、擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

7、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動；

8、高空拋物及在窗臺、陽臺外沿懸掛衣物；

9、在公共區(qū)域、公眾場地飼養(yǎng)家禽及寵物；

10、私自在室外或公共區(qū)域安裝相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

11、擅自在公共綠地種植花草樹木；

12、在規(guī)定泊車位之外的違規(guī)停車；

13、法律、法規(guī)禁止的其他行為。

33

I

臨

nte

時

rim

管

Ma

理

nag

規(guī)

em

約

ent Protocol

第二十二條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以

下約定：

1、飼養(yǎng)寵物須持有政府行政主管部門頒發(fā)的飼養(yǎng)證，寵物在戶外活動時須有飼養(yǎng)人監(jiān)護，

如發(fā)生寵物襲擊他人，飼養(yǎng)者應(yīng)承擔(dān)傷害賠償責(zé)任；寵物在公共場所的糞便，飼養(yǎng)人要及時清理

干凈。

2、因飼養(yǎng)寵物等原因影響公共區(qū)域內(nèi)業(yè)主正常生活而引起的投訴，飼養(yǎng)者要迅速采取措施

處理，直至自行消除影響。

3、禁止飼養(yǎng)大型烈性犬。

第四節(jié) 物業(yè)的維修養(yǎng)護

第二十三條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為，不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益和正常使用

物業(yè)。

第二十四條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事

先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。相關(guān)業(yè)主因阻撓維修養(yǎng)護的進行，而造成物業(yè)損

壞及其他損失的，應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十五條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分

進行維修養(yǎng)護但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，在第三方

（如所在地社區(qū)居委會或派出所或業(yè)主委托人)的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修

養(yǎng)護，事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。

第二十六條 因維修養(yǎng)護確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企

業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十七條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取

措施消除隱患。

第二十八條 建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。建設(shè)單位在

保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)的，業(yè)主可以自行或委托他人修復(fù)，修復(fù)費用及修復(fù)

期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。

第二十九條 根據(jù)物業(yè)維護需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可將專項維修、養(yǎng)護業(yè)務(wù)委托給專業(yè)公司承擔(dān)。

第三十條 業(yè)主應(yīng)按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。

34

Interim Ma

臨

nag

時

em

管

ent

理

Pro

規(guī)

to

約

col

第五節(jié) 業(yè)主的共同利益

第三十一條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下

權(quán)利：

1、根據(jù)本臨時規(guī)約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)

境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

2、以規(guī)勸、制止、公示、警示、按協(xié)議約定收取違約金、向有關(guān)部門報告等必要措施制止

業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和規(guī)章制度的行為；

3、對業(yè)主室內(nèi)裝修現(xiàn)場進行巡查，監(jiān)管業(yè)主室內(nèi)裝飾裝修事宜；

4、按物業(yè)服務(wù)合同約定向業(yè)主、物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費和其他相關(guān)費用。對拖欠物業(yè)

服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人可采取必要的追討措施，直至向人民法院起訴。

第三十二條 建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度，

以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告等。

第三十三條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費采取包干制方式。業(yè)主應(yīng)按照開發(fā)商郵寄送達

的《交付使用通知書》上的要求、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的約定，按時足額交納物業(yè)服務(wù)費。物

業(yè)服務(wù)費是物業(yè)服務(wù)活動正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)積極倡導(dǎo)、督促欠

費的業(yè)主履行繳納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。

第三十四條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，所得收益（成本除外）在業(yè)主委

員會成立之前，主要用于補充物業(yè)服務(wù)資金，或者用于公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新及改造，有積

余的用于補充專項維修資金。

第六節(jié) 違約責(zé)任

第三十五條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或

造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十六條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，

其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十七條 建設(shè)單位未能履行本臨時規(guī)約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向有關(guān)行政主

管部門投訴，也可根據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十八條 業(yè)主的私人財務(wù)包括各種車輛應(yīng)由所有人自行保管或參加保險，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不

承擔(dān)業(yè)主私人財務(wù)的保管、保險、賠償責(zé)任。

35

臨

Inte

時

rim

管

Ma

理

na

規(guī)

gem

約

ent Protocol

第七節(jié) 附則

第三十九條 本臨時規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、

空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

本臨時規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以

外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

第四十條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)提前書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本

臨時規(guī)約承諾書或承租人在租賃協(xié)議中承諾遵守本臨時管理規(guī)約。

第四十一條 本臨時管理規(guī)約由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。

第四十二條 本臨時管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定正式

的《業(yè)主管理規(guī)約》生效之日終止。

《

Le

臨

tte

時

r of

管

com

理

m

規(guī)

itm

約

ent

》

to

承

th

諾

e in

書

terim administrative statute

本人為清泉雅居 幢 單元 室物業(yè)的買受人，為維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的

共同利益，本人聲明如下：

一、本人已詳細閱讀武義縣思泉置業(yè)有限公司（ 建設(shè)單位） 依據(jù)國家法律法規(guī)制定的

《臨時管理規(guī)約》（以下稱“本規(guī)約”）。

二、同意遵守并倡導(dǎo)其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本規(guī)約。

三、本人同意承擔(dān)違反本規(guī)約的相應(yīng)責(zé)任，并同意對該物業(yè)的使用人違反本規(guī)約的行為承擔(dān)

連帶責(zé)任。

四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本規(guī)約承諾書并送交建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)

企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前，本承諾繼續(xù)有效。

五、同意接受武義縣思泉置業(yè)有限公司聘請義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司對

清泉雅居進行前期物業(yè)服務(wù)。并按《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的約定交納有關(guān)物業(yè)

管理服務(wù)費用。

承諾人（簽章）：

聯(lián)系電話：

年 月 日

36

Pre-p

前

rop

期

erty

物

se

業(yè)

rvic

服

e ag

務(wù)

ree

協(xié)

me

議

nt

甲方：義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司

乙方： 身份證號碼（營業(yè)執(zhí)照號碼）：

甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。乙

方是指：購房人（業(yè)主）

前期物業(yè)服務(wù)是指：由業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂合同之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服

務(wù)企業(yè)實施的物業(yè)服務(wù)。

本物業(yè)名稱：清泉雅居

乙方所購房屋銷售[預(yù)售]合同編號：

乙方所購房屋基本情況：

類型：□ 高層住宅 □ 商鋪

座落位置： 幢 單元 室

建筑面積： 平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)， 在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上， 在乙方簽訂《商品房買賣

（預(yù)售）合同》時， 甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行日常運行、維護和管理；對公共綠化進行日常養(yǎng)護管

理；對公共區(qū)域提供清潔衛(wèi)生服務(wù)；對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范和秩序維護、交通與車輛停放

等進行協(xié)助管理（ 不承擔(dān)對業(yè)主和物業(yè)使用人的人身保險及財產(chǎn)保險、保管義務(wù)）。

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》即

《業(yè)主手冊》并書面告知乙方。

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《臨時管理規(guī)約》和《物業(yè)使用守則》的行為，維護全

體業(yè)主 的權(quán)益。

5、根據(jù)需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專業(yè)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本

物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓、委托給第三方。

6、依據(jù)與開發(fā)建設(shè)單位簽訂的《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)合同》的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)

服務(wù)費。

37

前

Pre

期

-pro

物

pe

業(yè)

rty

服

serv

務(wù)

ice

協(xié)

ag

議

reement

7、編制年度物業(yè)管理服務(wù)計劃。

8、將室內(nèi)裝飾裝修的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方及裝修單位訂立《裝飾

裝修管理服務(wù)協(xié)議》。

9、不得占用本物業(yè)的公用部位、公用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能。

10、向乙方提供房屋專用、自用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護等有償服務(wù)。

11、如未被業(yè)主大會續(xù)聘，自本協(xié)議終止起15日內(nèi)與業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

辦理相關(guān)移交手續(xù)、移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、參加業(yè)主大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《臨時管理規(guī)約》和《物業(yè)使用守則》。

4、依據(jù)開發(fā)商與甲方簽訂的《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)合同》的規(guī)定，按時全額向甲

方交納相關(guān)費用，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由使用人繳納相關(guān)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶繳

納責(zé)任。

5、再次裝飾裝修房屋時，必須與甲方簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，遵守有關(guān)法規(guī)、

規(guī)章、政策和小區(qū)的各項物業(yè)管理制度。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變使用功能，造成損失的， 應(yīng)

予賠償。

7、轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)事先通知甲方，并結(jié)清轉(zhuǎn)讓房屋前的物業(yè)管理服務(wù)費用以及其他相關(guān)

費用，并確定承擔(dān)相關(guān)費用的義務(wù)從轉(zhuǎn)讓方轉(zhuǎn)到受讓方的時間點，同時告知受讓方與甲方簽訂

本協(xié)議。

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《臨時管理規(guī)約》和《物業(yè)

使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、

衛(wèi)生、環(huán)保 等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益。

10、因甲方維護修繕共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要占用乙方自用部位、自用設(shè)施的，乙方

應(yīng)予以配合。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

按照《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》《臨時管理規(guī)約》內(nèi)容執(zhí)行。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

按照《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》《臨時管理規(guī)約》內(nèi)容執(zhí)行。

38

Pre-p

前

rop

期

erty

物

se

業(yè)

rvic

服

e a

務(wù)

gre

協(xié)

eme

議

nt

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費 （不包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造費

用）

一、本物業(yè)采取包干制的收費方式，服務(wù)費用收取執(zhí)行國家、省、市等有關(guān)物業(yè)管理服

務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定。

二、按前期物業(yè)服務(wù)合同約定進行物業(yè)服務(wù)收費，標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）多層住宅： 1.88 元/月?平方米；

（2）商業(yè)用房： 2.5 元/月?平方米。

（3）地下車位： 30 元/月?個。

本條約定的物業(yè)服務(wù)費用不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改

造的費用。上述費用應(yīng)通過物業(yè)專項維修資金予以列支（物業(yè)專項維修資金使用根據(jù)相關(guān)文件規(guī)

定執(zhí)行）或在經(jīng) 營性收益中列支。

三、乙方交納費用時間：每次預(yù)交一年。第一次交費自房屋交付使用，乙方可以領(lǐng)取鑰匙次

月起計交（即開發(fā)建設(shè)單位書面交付通知約定領(lǐng)房日期的次月起開始全額交納），乙方或物業(yè)使

用人應(yīng)在約定時間內(nèi)按時交費。

四、乙方出租物業(yè)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費的交納，乙方與物業(yè)使用人另有約定的，從其約

定，但乙 方應(yīng)將此約定送甲方處備案并負連帶繳納責(zé)任。

五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須繳清轉(zhuǎn)讓之前應(yīng)承擔(dān)的各項物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)費用。

第五條 其他有償服務(wù)費用

一、機動車臨時停車收費按照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、甲方受乙方、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其它特約

服務(wù)的費用，由雙方當(dāng)事人自行約定。

第六條 代收代繳收費服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費等代收代繳服務(wù)（代收代

繳費用不 屬于物業(yè)管理服務(wù)費用），收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第七條 維修資金的管理與使用

一、維修資金的使用由甲方提出年度計劃，經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，由市物業(yè)維修資金管理機構(gòu)劃

撥。

二、物業(yè)維修資金余額不足首期繳納維修基金的30%時，由業(yè)主大會決定續(xù)籌，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按

照其擁有房屋建筑面積比例進行分?jǐn)偅m(xù)籌后維修基金余額不得少于首期維修基金。

39

前

Pre

期

-pro

物

pe

業(yè)

rty

服

serv

務(wù)

ice

協(xié)

ag

議

reement

三、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，專項維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第八條 保險

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險可由乙方委托甲方代為辦理，保險費用由全體業(yè)

主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。

第九條 經(jīng)營性收益

一、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)管理經(jīng)營用房、停車場、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及配

套設(shè)施等進行經(jīng)營，委托甲方代為經(jīng)營或管理服務(wù)的，具體收費及管理費約定如下：

1、物業(yè)經(jīng)營用房的出租標(biāo)準(zhǔn)不得低于周邊同期同類出租標(biāo)準(zhǔn)，且租賃期限最長不超過業(yè)主

委員會成立后十二個月。甲方代為出租物業(yè)經(jīng)營用房的，經(jīng)雙方約定，甲方收取其總收入總額的

30%為管理服務(wù)費用。

2、規(guī)劃內(nèi)的車庫（位）屬于全體業(yè)主共有，其收益歸全體業(yè)主所有。委托甲方代為經(jīng)營的，

甲方收取其收入總額的50%為管理服務(wù)費。

3、占用共有道路或者其他場地用于停放車輛的車位，利用共用部位、設(shè)施設(shè)備進行廣告或

相關(guān)場地進行擺攤設(shè)點等經(jīng)營活動的，甲方收取其收入總額的50%為管理服務(wù)費。

二、歸屬于全體業(yè)主所有的經(jīng)營性收益由甲方代為管理并接受業(yè)主監(jiān)督。經(jīng)營收益可用于共

用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，彌補配套設(shè)施營業(yè)虧損和物業(yè)服務(wù)費，法律法規(guī)規(guī)

定的用途以及業(yè)主大會同意的其他用途。 甲方應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)及規(guī)范性文件規(guī)定定期公布物業(yè)

共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及配套設(shè)施的收支情況。

三、甲方根據(jù)物業(yè)管理的需要，有權(quán)將本條述及的各項物業(yè)出租或委托專業(yè)公司或其他公司

進行經(jīng)營管理。為了全體業(yè)主的利益，甲方將各項物業(yè)出租或委托第三方公司進行經(jīng)營管理的期

限可以約定為本合同期限滿或終止后的一個合理期限，但該期限最長不超過業(yè)委會成立后十二個

月。

四、對于開發(fā)建設(shè)單位已移交的物業(yè)管理用房或全體業(yè)主共同所有或共同使用的其他財產(chǎn)、

設(shè)施，在業(yè)委會成立之前，甲方從有利于全體業(yè)主利益考慮，可以決定該項財產(chǎn)、設(shè)施的使用、

經(jīng)營和管理等事項。

第十條 其它約定事項

一、專項服務(wù)費和特約服務(wù)費除物價部門另有規(guī)定外，實行市場調(diào)節(jié)價。二、

物業(yè)維修與更新時，相鄰業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。

40

Pre-p

前

rop

期

erty

物

se

業(yè)

rvic

服

e a

務(wù)

gre

協(xié)

eme

議

nt

三、甲方協(xié)助公安機關(guān)防護本物業(yè)公共秩序，乙方專有部位應(yīng)做好自我防范工作：夜間休息、

白天上班時，需鎖好門窗，如要長時間外出，一定要切斷水、電、氣所有開關(guān)，以防發(fā)生不測；

乙方家中存有貴重物品、大宗現(xiàn)金、有價證券、古董文物、重要證件時，應(yīng)盡量存入銀行保險箱；

乙方因鑰匙遺失等原因存在安全隱患時，應(yīng)及時更換門鎖。

第十一條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要甲方限期改正。

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，

逾期未改正且 給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用并退還

利息。

四、乙方違反協(xié)議，不按照約定繳納物業(yè)管理服務(wù)等費用的，甲方有權(quán)要求乙方按每逾期一

日加收應(yīng)繳額的千分之二支付違約金， 可依法向人民法院起訴,并可申請禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租或

抵押物業(yè)。

五、在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

1、因不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的。

2、因維修、養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且事先已告知和提醒業(yè)主和物業(yè)使用

人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等所造成的損失。

3、非甲方原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障

礙造成 的損失。

4、因乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人未及時交納供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等費

用而導(dǎo) 致服務(wù)中斷或受到影響。

5、業(yè)主、物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)管理制度的行為，雖經(jīng)甲方

采取規(guī) 勸、制止、向有關(guān)部門報告等措施后，仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生妨

礙和影響。

6、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件或第三人行為造成的損害（但甲方經(jīng)公安或司法

機關(guān)等 認(rèn)定有過錯的除外）。

7、非因甲方違反本合同義務(wù)，業(yè)主專有及約定專有部分的火災(zāi)、盜竊等治安、刑事案件所

導(dǎo)致的 一切相關(guān)損害；

8、自業(yè)主延遲支付服務(wù)費用至清償日期間產(chǎn)生的任何損害；

9、業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)甲方同意，擅自委托甲方員工提供服務(wù)所導(dǎo)致的任何損害的

（如代為泊 車、保管財物等）；

41

前

Pre

期

-pro

物

pe

業(yè)

rty

服

serv

務(wù)

ice

協(xié)

ag

議

reement

10、乙方書面建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施或改進管理措施，而甲方未采納所導(dǎo)

致的損害；

11、乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人自己的行為造成的損害；

12、甲方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失；

13、甲方有證據(jù)證明其已適當(dāng)履行本合同約定義務(wù)的其他情形。

第十二條

為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、

水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方應(yīng)積極配合甲方對上述災(zāi)害發(fā)生

時所采取的緊急避險措施；甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十三條

在本協(xié)議履行期間，如遇不可抗力致使本協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十四條

本協(xié)議內(nèi)空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國

家有關(guān)法 律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十五條

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以協(xié)商或調(diào)解解決，不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解無

效的，可向甲方公司所在地人民法院提起訴訟。

第十六條

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十七條

本協(xié)議自雙方簽署之日起至甲方與房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位簽訂的《武義清泉雅居前期物業(yè)服務(wù)

合同》期限 屆滿之日止。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

代 表 人 ： 代 表 人 ：

年 月 日 年 月 日

42

Fee items

物

an

業(yè)

d st

服

and

務(wù)

ard

收

s fo

費

r p

項

rop

?

ert

及

y se

標(biāo)

rvic

準(zhǔn)

es

類別 收 費 項 目 收 費 標(biāo) 準(zhǔn) 備 注

日

常

客

戶

服

務(wù)

收

費

物業(yè)服務(wù)費 高層綜合物業(yè)服務(wù)費：1.88元/平方/月商

業(yè)綜合物業(yè)服務(wù)費：2.5元/平方/月

1 、 按 照 《 浙 江 省 物

業(yè) 管 理 條 例 》 的 相 關(guān)

規(guī)定， 物業(yè)服務(wù)費每

年收取一次；

2 、 公 共 部 位 停 車 收

費 按 照 物 價 部 門 相 關(guān)

的文件執(zhí)行。

車輛停泊服務(wù)費 地下室車位：30元/月/個位；

水費 執(zhí)行供水部門收費標(biāo)準(zhǔn)

電費 執(zhí)行供電部門收費標(biāo)準(zhǔn)

室

內(nèi)

裝

修

收

費

裝修協(xié)議履約

保證金 2000元/戶

滅火器使用則按成本價付款

標(biāo)準(zhǔn)為:80元/瓶，可自備。

裝修管理服務(wù)費 住宅：無

商鋪：無

工卡工本費 10元/張

裝修垃圾清運費 按照房屋建筑面積12元/平方收取

滅火器

（1）每間放置2個

（2）租用押金：80元/瓶

（3）租金：20元/月/瓶,1元/天/瓶

電梯使用維護費 無

注：如果業(yè)主大會成立時有所變動，上述收費標(biāo)準(zhǔn)也適時作相應(yīng)調(diào)整。

義烏市眾聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司武義分公司

年 月 日

43

常

Com

?

m

或

on o

應(yīng)

r e

急

mer

聯(lián)

gen

系

cy

電

con

話

tact telephone

44