淮 安 市 國(guó) 聯(lián) 金 融 中 心 物 業(yè) 服 務(wù) 有 限 公 司

熱忱歡迎各位專家蒞臨指導(dǎo)！

淮 安 市 國(guó) 聯(lián) 金 融 中 心 物 業(yè) 服 務(wù) 有 限 公 司

金融中心B區(qū)

創(chuàng)市級(jí)示范物業(yè)管理工作匯報(bào)

（公共物業(yè)）

? 項(xiàng)目概況

? 創(chuàng)建規(guī)劃

? 客服中心

? 臺(tái)賬資料

? 環(huán)境衛(wèi)生

? 設(shè)施設(shè)備

? 創(chuàng)新、效益和業(yè)主評(píng)價(jià)

? 創(chuàng)建亮點(diǎn) 受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

目 錄

1、項(xiàng)目名稱：金融中心B組團(tuán)

2、位置：淮安市水渡口大道

3、開發(fā)公司：淮安市金融中心投資建

設(shè)有限公司

物業(yè)類別：辦公、商業(yè)

4、坐落 ：

東至： 昆明路 南至： 水渡口大道

西至： 環(huán)宇路 北至： 健康東路

項(xiàng)目概況

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

項(xiàng)目概況

4、總建筑面積 ：302829.1㎡

包含高層寫字樓建筑面積：212823.1㎡

商業(yè)建筑面：13000㎡

物業(yè)用房面積：3040㎡

地下機(jī)動(dòng)車庫面積：77006㎡

樓棟數(shù)：5棟

綠化率：20%

總戶數(shù)：209戶

交付使用率：2019年12月交付，入住率：98%

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

設(shè)施設(shè)備配套情況

? 消防控制室：5個(gè)（位于B1、B2、B3、B4、B5

號(hào)樓一樓，其中B3號(hào)樓消防控制室為主控、其

它為分控室）

? 監(jiān)控中心（位于B1號(hào)樓負(fù)一層）

? 電梯：45部（其中4m/s高速梯14部，消防員梯

5部）

? 二次供水：2個(gè)生活水泵房（由物業(yè)公司自行

管理）

? 供電：6個(gè)變配電所（由物業(yè)公司自行管理，

均設(shè)置在地下負(fù)一層）

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

項(xiàng)目建設(shè)特色

? 消防泵房：1個(gè)（B3號(hào)樓負(fù)一層）

? 能源中心：1個(gè)（B3號(hào)樓負(fù)一層，集中供熱、

供冷）

? 避難層：2處（B2、B5號(hào)樓15層）

? 直升機(jī)停機(jī)坪：2個(gè)（B2、B5號(hào)樓屋頂）

? 樓體亮化：設(shè)置在每棟樓外立面，B2、B5樓可

發(fā)布字幕

? 停車位：共計(jì)2031個(gè)，其中機(jī)械車位1621個(gè)，

設(shè)置在地下負(fù)一、二層

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

項(xiàng)目建設(shè)特色

? 5A級(jí)寫字樓（辦公智能化、通訊自動(dòng)化、消防

自動(dòng)化、安保自動(dòng)化、樓宇自控化）

? 主要業(yè)態(tài)為銀行、保險(xiǎn)、擔(dān)保等金融公司組成

? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ，三星綠色建筑（節(jié)水、節(jié)能、節(jié)材）

? 智能能效，分布式能源系統(tǒng)

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

項(xiàng)目建設(shè)特色

? 舒適節(jié)能，雙層LOW-E單元式玻璃幕墻

? 鮮氧辦公，CO及CO2新風(fēng)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

? 智慧運(yùn)維，BIM技術(shù)模型建立

? 地下車庫東西貫通，行成地下交通網(wǎng)

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建規(guī)劃

市主管部門和物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織線上創(chuàng)示范培訓(xùn)會(huì)

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建規(guī)范

成

立

領(lǐng)

導(dǎo)

小

組

? 概述

為了促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升，樹立優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)桿，根據(jù)公司統(tǒng)一

安排部署，金融中心B區(qū)項(xiàng)目參加本次爭(zhēng)創(chuàng)“淮安市示范物業(yè)管理項(xiàng)目”

的活動(dòng)，并借此考評(píng)全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平。本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要

求的原則做好準(zhǔn)備工作。

? 總體目標(biāo)

通過“淮安市示范物業(yè)管理項(xiàng)目”的驗(yàn)收，并且獲得好的成績(jī)。

? 成立工作小組（2月15日至6月30日）

根據(jù)公司規(guī)定，金融中心B區(qū)項(xiàng)目成立爭(zhēng)創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組 長(zhǎng)：邵希春

副組長(zhǎng)：劉長(zhǎng)暉

小組成員：張雅迪、吳洪偉、段榮榮、烏倩倩、曹艷、張正寶、楊康、

劉曉波、黃兆亮、郭學(xué)光

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建規(guī)劃

? 宣傳動(dòng)員和自檢自查（2月16日至6月30日）

組織全體員工進(jìn)行第一輪創(chuàng)示范考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，使員工掌握考評(píng)

的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)員工骨干到優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)，并對(duì)全體員

工進(jìn)行創(chuàng)示范動(dòng)員，讓全體員工都投入到創(chuàng)示范的工作中去，各部門根

據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢自查，尋找自身差距與不足，找出與標(biāo)準(zhǔn)不符之處。

? 整改第一階段（2月20日至4月20日）

根據(jù)自檢自查結(jié)果，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求之處進(jìn)行全面整改，責(zé)任到人。

對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行整改，并進(jìn)行資料的收集和整理，將需要公司予以協(xié)調(diào)指

導(dǎo)的問題擬出清單，提請(qǐng)各相關(guān)部門協(xié)調(diào)。對(duì)全體員工進(jìn)行迎檢查創(chuàng)示范

第二輪培訓(xùn)及考核。

? 整改第二階段（4月21日至5月20日）

總結(jié)第一階段的整改結(jié)果，對(duì)第二階段的工作進(jìn)行部署。對(duì)硬件設(shè)施

的遺留問題進(jìn)一步解決。資料收集和整理工作基本完成，對(duì)全體員工進(jìn)

行迎檢的第三輪培訓(xùn)及考核。

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建規(guī)劃

? 公司復(fù)檢（5月21日至6月15日）

整改工作完成后由公司創(chuàng)示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組織相關(guān)人員對(duì)整改工作進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)照創(chuàng)示

范考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)打分，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不

足，對(duì)不合格事項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行整改。

? 迎接檢查

在整改的基礎(chǔ)上，不斷提高管理服務(wù)水平，

嚴(yán)格按照要求去做，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接考評(píng)小組的

檢查。

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建規(guī)劃

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建規(guī)劃

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建規(guī)劃

? 組織創(chuàng)優(yōu)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)

? 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢自查

? 對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求之處進(jìn)行全面整改，劃分區(qū)

域 ，責(zé)任到人

? 資料的收集和整理

? 物資申購、標(biāo)識(shí)制作、外協(xié)事宜、培訓(xùn)需求擬

出清單，提請(qǐng)各相關(guān)部門協(xié)調(diào)

創(chuàng)

建

措

施

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建規(guī)劃

? 公司創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員對(duì)整

改工作進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)

打分，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不合格事項(xiàng)逐項(xiàng)整改

? 深化整改工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)

? 對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求不放松

? 將創(chuàng)優(yōu)工作作為常態(tài)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持實(shí)

施

? 在整改的基礎(chǔ)上，不斷提高管理服務(wù)水平

創(chuàng)

建

措

施

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

客服中心

標(biāo)準(zhǔn)化的客服中心

各樓大堂均設(shè)立整齊、美觀、

溫馨的接待前臺(tái)

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

客服中心

各樓大堂均公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有償服務(wù)、收房及裝修流程

標(biāo)準(zhǔn)化的客服中心

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

客服中心

4S服務(wù)平臺(tái)通過資產(chǎn)服務(wù)中心、行政商務(wù)中心、金融服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心四大中心

及其中業(yè)務(wù)為業(yè)戶提供各類增值服務(wù)及溫馨提示服務(wù)，滿足業(yè)戶在金融中心辦公的相關(guān)要求。

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

臺(tái)帳資料

按照市物業(yè)管理示范標(biāo)準(zhǔn)建立臺(tái)帳

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

臺(tái)帳資料

預(yù)案演練

根據(jù)項(xiàng)目各預(yù)案方案，定期開展各項(xiàng)演練工作

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

臺(tái)帳資料

前

期

物

業(yè)

服

務(wù)

合

同

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

環(huán)境衛(wèi)生

通過創(chuàng)建園區(qū)環(huán)境進(jìn)一步提升

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

環(huán)境衛(wèi)生

綠化養(yǎng)護(hù)

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

設(shè)施設(shè)備

通過創(chuàng)建園區(qū)機(jī)房環(huán)境提升

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

設(shè)施設(shè)備

通過創(chuàng)建園區(qū)機(jī)房環(huán)境提升

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

設(shè)施設(shè)備

通過創(chuàng)建園區(qū)機(jī)房環(huán)境提升

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)新、效益、業(yè)主評(píng)價(jià)

創(chuàng)新管理方式（4S服務(wù)平臺(tái)、微信群管理）

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)新、效益、業(yè)主評(píng)價(jià)

業(yè)主滿意度調(diào)查及整改措施

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建亮點(diǎn)

服務(wù)宗旨：

服務(wù)精英 恒久典范

企業(yè)愿景：

創(chuàng)建卓越品質(zhì)、 塑造美好空間

金融中心物業(yè)服務(wù)理念：

尊享服務(wù)——

“尊崇價(jià)值 享受辦公”

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建亮點(diǎn)

疫情防控

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建亮點(diǎn)

檔案管理

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建亮點(diǎn)

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建亮點(diǎn)

黨建服務(wù)

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

創(chuàng)建亮點(diǎn)

員工風(fēng)采

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)

服務(wù)精英

恒久典范

謝謝大家！

受政府之托 忠業(yè)主之事 行企業(yè)之責(zé)