中國聯(lián)通葫蘆島市分公司

黨建信息

先鋒承諾 強企有我

電子月刊

2022 年第 4 期（總第 59 期）

2022 年 4 月

目錄

■ 公司動態(tài)

市公司召開二季度營銷部署會

■ 黨群動態(tài)

市公司黨委宣講貫徹集團戰(zhàn)略規(guī)劃體系

■ 基層黨建

? 同舟共濟急社區(qū)之所急 幫社會之所需——建昌縣分公

司員工志愿服務側(cè)記

? 聞令而動 盡銳出戰(zhàn)——市公司助力方艙醫(yī)院建設

■ 先鋒典型

? 遙知不是雪，為有暗香來——記客服投訴處理專員 任宏

? 聯(lián)通最美的人——記綏中縣分公司城北單元李雪

■ 時代楷模

“七一勛章”稱號獲得者——林丹、桌嘎

■ 集團信息

中國聯(lián)通學習貫徹中央政治局常委會會議精神，要求從嚴從實

抓好疫情防控工作

■ 英烈人物

阮嘯仙：廣東地區(qū)青年運動先驅(qū)者之一

■ 每期微學

習近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會第二十五次

會議

黨建信息

主辦：

葫蘆島聯(lián)通黨群工作部

編審委員會

主 任：張利群

副主任：欒 江 姜英威

張洪艷 王 凱

編輯部主任：曹靜

編 輯：王娜

稿件報送平臺：

“聯(lián)通先鋒”

wangna170@chinaunicom.cn

2022 年第 4 期總第 59 期

2022 年 4 月

公司動態(tài) 202204

強基固本 守正創(chuàng)新 融合開放

市公司召開二季度營銷部署會

4 月 1 日市公司召開 2022 年二季度百日攻堅營銷部署會，市公

司張利群總經(jīng)理、欒江副總經(jīng)理、王凱副總經(jīng)理參加了會議。會議采

取現(xiàn)場+視頻會議形式，市公司主會場、縣市區(qū)分公司分會場同步召

開。

市場部對當前公司收入、重點業(yè)務發(fā)展等經(jīng)營情況進行復盤，

并對第一階段攻堅活動中的優(yōu)秀單位、單元及個人給予表揚，隨后市

場部從重點產(chǎn)品、百日攻堅第二階段要求及專業(yè)線執(zhí)行細則、組織獎

勵及各專業(yè)線激勵政策等四個方面部署了二季度工作。

政企 BG 二季度重點推進市內(nèi)攻堅、縣域攻堅、欠費攻堅三大攻

公司動態(tài) 202204

強基固本 守正創(chuàng)新 融合開放

堅戰(zhàn)，開展 8 項營銷活動，深耕要客、商企、校園、縣域市場，推動

政企業(yè)務高質(zhì)量規(guī)模發(fā)展。

王凱副總經(jīng)理對市場線二季度工作提出要求：一是向存量要收

入，圍繞“1314”產(chǎn)品策略，聚焦清單及缺口等開展收入提升；二

是向新增要規(guī)模，結(jié)合組網(wǎng)及裝移修滲透率低、老用戶升級 WIFI6、

寬帶提速清單等拓展新增場景，提升發(fā)展量；三是關注發(fā)展質(zhì)量提升

營銷能力，激活三無用戶，提升套餐變更融合滲透率；四是堅決維護

行業(yè)生態(tài)，關注友商動態(tài)，加強友商溝通，推進本地協(xié)同。

欒江副總經(jīng)理對政企線二季度工作提出要求：一是創(chuàng)新業(yè)務重點

關注項目儲備機及商機轉(zhuǎn)化，基礎業(yè)務重點關注發(fā)展規(guī)模及質(zhì)量；二

是加強維系保有、高價值產(chǎn)品規(guī)模達產(chǎn)，促使穩(wěn)盤增收；三是縣域市

場商機繁多，要及時匹配資源及人員填充，實現(xiàn)縣域振興；四是重點

關注欠費回收工作，縣區(qū)領導要親自掛帥，加快催繳力度，確保陳欠

壓降，控制新增欠費。

張利群總經(jīng)理對第一階段取得的勝利表示滿意，對經(jīng)營一線的辛

苦付出表示感謝，同時要求各單位在二季度攻堅戰(zhàn)中做好組織調(diào)度，

做好統(tǒng)籌安排：一是領導身先士卒，深入一線；二是強化各項營銷標

準動作，提升營銷效果；三是發(fā)展中要嚴守行業(yè)底線，穩(wěn)步推進；四

是要規(guī)則在前，獎罰分明；五是要堅定信心，保持狀態(tài)。（潘雍雍 張

本）

黨群動態(tài) 202204

強基固本 守正創(chuàng)新 融合開放

市公司黨委宣講貫徹集團戰(zhàn)略規(guī)劃體系

踔厲奮發(fā)啟新程，篤行不怠譜新篇。為全面貫徹 “強基固本、

守正創(chuàng)新、融合開放”新戰(zhàn)略和“1+8+2”戰(zhàn)略規(guī)劃體系，葫蘆島

聯(lián)通黨委高度重視、狠抓落實，強化責任擔當，切實將集團新戰(zhàn)略作

為公司發(fā)展的行動指南。

4 月 15 日，黨委書記、總經(jīng)理張利群在 2022 年 3 月份生產(chǎn)經(jīng)

營分析會議暨 2022 年安委會第二次（擴大）會議上深入解讀《新戰(zhàn)

略規(guī)劃綱要》。本次宣講會設主、分會場，采取現(xiàn)場與釘釘會議直播

相結(jié)合的方式，市公司領導班子，各縣（市）、區(qū)分公司領導班子，

各部門、中心正職，市場、政企專業(yè)單元負責人，專、兼職安全管理

員在主、分會場學習；各部門員工通過釘釘會議直播方式學習。全市

黨群動態(tài) 202204

強基固本 守正創(chuàng)新 融合開放

1300 余名員工共同學習《新戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，掀起全員學習新戰(zhàn)略

的熱潮。

張總強調(diào)，宣傳貫徹集團“1+8+2”戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行體系是當前

和今后一個時期公司的重大政治任務，集團公司制定《中國聯(lián)通戰(zhàn)略

規(guī)劃綱要》和《“1+8+2”戰(zhàn)略執(zhí)行體系》在中國聯(lián)通發(fā)展進程中

具有重要里程碑意義。站在“兩個一百年”歷史交匯點，中國聯(lián)通需

以更高的政治站位、更廣的視野格局、更強的使命擔當，發(fā)揮優(yōu)勢，

補齊短板，全力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。戰(zhàn)略規(guī)劃體系由“1 個戰(zhàn)略

規(guī)劃綱要+8 個行動計劃+2 個指導意見”構(gòu)成，以戰(zhàn)略規(guī)劃綱要為統(tǒng)

領，以行動計劃和指導意見為戰(zhàn)略執(zhí)行重要抓手，引領公司在更深層

次實現(xiàn)布局結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資源配置效率和發(fā)展質(zhì)量提升。他給全體員工

重點宣貫集團公司“1 個戰(zhàn)略規(guī)劃綱要”，圍繞 1 個新定位、3 新戰(zhàn)

略升級、5 大主責主業(yè)、7 項創(chuàng)新改革、9 個引領保障進行了重點解

讀。

會議結(jié)束后大家紛紛表示，要勇于擔當，不負韶華，增強時不我

待的緊迫感，煥發(fā)真抓實干的精氣神，不忘初心、繼續(xù)前進，為實現(xiàn)

葫蘆島聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量！(黨群工作部 王娜）

基層黨建 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

急社區(qū)之所急 幫社會之所需

---建昌縣分公司員工志愿服務側(cè)記

2022 年正月以來，面對日益嚴峻的疫情防控形勢，葫蘆島聯(lián)通

建昌縣分公司于海寬、曹偉等幾名黨員同志在工作之余，帶頭主動請

纓，急社區(qū)之所急，幫社會之所需，志愿參加所在社區(qū)疫情防控工作，

以實際行動踐行央企員工的責任與擔當，展現(xiàn)了聯(lián)通員工的良好精神

面貌。

于海寬同志是一名有著 25 年黨齡的老黨員，是縣公司行政服務

中心的一名即將退休的老同志，他曾經(jīng)擔任過傳輸班長，大客戶經(jīng)理，

2019 年所在崗位被設立為共產(chǎn)黨員先鋒崗。在 40 余年的工作生涯中，

養(yǎng)成了敢于吃苦能打硬仗的工作作風，雖然是一名老同志，但干起工

作來絲毫不遜于年輕人，他嚴格遵守社區(qū)工作制度，認真服從社區(qū)的

基層黨建 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

指揮調(diào)度，每天都是早早到社區(qū)報到，從不遲到，他拿著大喇叭有條

不紊地通知小區(qū)住房檢測核酸，幫助沒有遼事通小程序的老年人下載

小程序，指導他們?nèi)绾问褂?，他的志愿服務工作得到了家人的支持?/p>

受到了社區(qū)的好評。在他的帶動下，同在聯(lián)通公司工作的兒子于大偉

也成為了疫情防控通信保障工作中的骨干力量。

曹偉同志是一名 2022 年新上任

的單元負責人，是一名入職 7 年的年

輕共產(chǎn)黨員。在社區(qū)人員緊張的情況

下，他利用工作之余積極投身志愿服

務工作，哪里有需要就出現(xiàn)在哪里，

成了一名機動靈活的“螺絲釘”。最

開始他在建昌縣鐵西社區(qū)進行志愿

服務，后來天星社區(qū)缺少人手，又被

調(diào)到天星社區(qū)開展工作，并配合社區(qū)

人員對勃宇小區(qū)業(yè)主進行核酸檢測。在此期間，除了開展維護核酸檢

測現(xiàn)場秩序等工作以外，他的私家車也派上了運送防疫物資、接送防

疫工作人員到防疫點進行核酸檢測的用場，他以召之即來，來之能戰(zhàn)

的工作作風協(xié)助社區(qū)圓滿完成了多輪核酸檢測任務。

基層黨建 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

楊笑是建昌縣八家子單元的一名

緊密外包員工，是一名裝維經(jīng)理。2

月份，自綏中發(fā)現(xiàn)首例新冠病例后，

八家子鎮(zhèn)成了建昌縣離疫區(qū)最近的

鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他認為自己是聯(lián)通裝維經(jīng)理，

平時與居民打交道比較多，對社區(qū)環(huán)

境比較熟悉，面對疫情，作為一名聯(lián)

通員工，他主動請纓，白天從公司下

班后，隨即轉(zhuǎn)入志愿服務工作，擔負起社區(qū)信息錄入及卡點值夜班工

作，在疫情防控的第一線，他忙忙碌碌的身影和工作服上印著的“中

國聯(lián)通”標識，讓人既覺親切又倍感難忘，楊笑以實際行動向周圍的

人證明了“重要時刻，中國聯(lián)通從不缺席”。

韓西印，原為楊樹灣子

支局局長，現(xiàn)任渠道單元

的客戶經(jīng)理，是一名在農(nóng)

村工作多年的老員工，在

今年 2 月份，疫情襲來時，

他正在老家楊樹灣子鄉(xiāng)蒙

古營子村，因村里缺少人

手，他主動向村委會申請參加了前營子村民組的志愿服務工作，該村

民組較大，約有 100 余農(nóng)戶，300 多人待檢測人員，每天一大早，韓

基層黨建 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

西印就早早到崗，按照村委會的安排部署，走街串巷，有序通知村民

和臨街商戶參加核酸檢測，并維持現(xiàn)場秩序，提醒現(xiàn)場人員保持安全

距離，就這樣 50 多歲的老韓同志從早忙到晚，期間從未坐下來休息

一會兒，不是站著就是走著，一天下來雙腿又酸又痛，可他毫無怨言，

全程參加了每一輪檢測工作，受到了村委會和廣大村民的表揚。

王學飛同志曾是一名單元負責

人，今年春天填報了支援廣西的志

愿，一場疫情阻止了他啟程南下的腳

步。作為一名黨員，他在志愿服務中

從不落后，這次他驅(qū)車回家的過程

中，路過一處卡點，看到身穿防護服

的工作人員在春寒料峭的風中踱步

時，他深深地感受到了他們的辛苦與

不易，立即到超市購買了水、方便面、飲料等物資送到卡點工作人員

的手中，為卡點防控人員送上了一份問候與溫暖，使卡點人員倍受鼓

舞和感動。

“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”。在疫情面前，聯(lián)通人特

別是黨員先鋒模范帶頭響應號召，主動應戰(zhàn)，聽從指揮、能打硬仗的

工作作風不僅僅展現(xiàn)在通信保障的陣地上，同樣也展現(xiàn)在急群眾之所

急，幫社會之所需、舍家忘我的、無私奉獻的志愿服務工作中。（建

昌分公司 王鐵樹）

基層黨建 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

聞令而動 盡銳出戰(zhàn)——市公司助力方艙醫(yī)院建設

為加強新冠肺炎疫情防控，確保人民群眾身體健康安全，葫蘆島

市政府組織方艙醫(yī)院建設，位于興城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的柳河北岸，暨葫蘆

島健康驛站項目，項目占地面積約 5 萬平方米，建筑面積 2.6 萬平方

米，建設 1000 間標準隔離房間及相關配套用房，配備方艙隔離點，

是未雨綢繆應對復雜疫情形勢、提升葫蘆島市應急處置能力的必然要

求。

疫情當前，根據(jù)葫蘆島市的要求，市公司投聞令而動、盡銳出戰(zhàn)、

披星戴月、全力付出，加緊做好方艙醫(yī)院的建設工作，用實際行動為

防控阻擊疫情蔓延，連夜作戰(zhàn)。市公司高度配合市政府、市委、住建

局等部門，搶工期，抓質(zhì)量，密切配合，項目穩(wěn)步推進，落實部門和

基層黨建 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

施工單位各方責任，嚴格按照規(guī)范和防控要求施工，做到建筑安全、

環(huán)境安全、防疫安全有機結(jié)合，高質(zhì)量完成工程建設。

葫蘆島市發(fā)起緊急通信保障需求，方艙醫(yī)院網(wǎng)絡建設任務迫在

眉睫。葫蘆島聯(lián)通在接到任務后，高度重視，積極響應，迅速組建工

程突擊隊伍，籌備建設物資，辦理人員手續(xù)，克服重重困難，出動十

余人迅速奔赴疫情防控的第一線。到達現(xiàn)場后，認真開展現(xiàn)場勘查工

作，確定網(wǎng)絡建設和保障方案，投入到緊急的寬帶建設、室內(nèi)分布基

站開通工作中，全力做好工程進度管控、防疫管控及安全生產(chǎn)管控。

截止 4 月底，市公司順利完成方艙醫(yī)院的施工，滿足方艙內(nèi)部

400 余點位開通條件，為下一步全院覆蓋打下了堅實的基礎。

（網(wǎng)絡部 劉逸洋）

先峰典型 202204

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場

遙知不是雪，為有暗香來——記客服投訴處理專員 任宏

“您好，我是葫蘆島聯(lián)通投

訴處理專員”。伴隨著第一聲問

候，葫蘆島聯(lián)通投訴處理專員-- 任宏，開啟了新一天的工作。任

宏，２００８年入職葫蘆島聯(lián)通，

一直從事客戶服務的投訴處理工

作，十余年如一日，想客戶所想，

急客戶所急，盡心盡力為客戶做

到最好，猶如一枝梅花，在默默

無聞處綻放自己的精彩。

泉眼無聲溪細流?？蛻敉对V

內(nèi)容重復性高，問題處理工作非

?，嵥椋煺鄹写笥诔删透?。

如何在平凡雜亂的工作中實現(xiàn)自

我價值，任宏給出了完美的答案。

投訴處理工作中遇到最多是客戶

對流量費的質(zhì)疑，實際上很多流

量費是客戶自己瀏覽視頻網(wǎng)站產(chǎn)

生的，但是客戶多數(shù)都會將自己

的原因拋開，“沒有上過網(wǎng)”，

“不是我使用的，小孩用的、老

人用的”，“你沒提醒我”等等。

有一次在處理客戶流量費質(zhì)疑投

訴時，任宏向客戶解釋流量使用

時間，瀏覽網(wǎng)站，流量使用提醒

情況，但客戶堅持認為是聯(lián)通公

司亂扣費。在耐心解釋的情形下，

客戶不但不聽解釋而且表現(xiàn)得非

常不耐煩，直接發(fā)脾氣并轉(zhuǎn)而要

投訴她的服務態(tài)度。遇到這情況，

先峰典型 202204

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場

雖然很無奈，但是她從客戶的角

度出發(fā)，充分理解客戶的心情，

安撫客戶的情緒，待客戶情緒穩(wěn)

定后，再向客戶解釋并指導客戶

正確的使用方法，避免產(chǎn)生高額

費用。最后，在她的努力下，客

戶不僅徹底明白了自己的消費，

而且在任宏的推薦下辦理了５Ｇ

流量包，還對任宏進行了電話表

揚。

任宏通過自己的細致耐心的

服務，贏得了客戶的理解和信任，

同時也成為葫蘆島聯(lián)通投訴專家

中的營銷能手。每月開通的流量

包平均都能為公司增加一二百元

的收入，雖然這些都是小數(shù)字，

但也為公司帶來了穩(wěn)定的客戶，

長期的收益。同時有些老套餐客

戶也在她的推薦下變更了現(xiàn)行的

套餐。既為客戶解決了問題，又

為公司增加了收入。沒有細流，

無以成江河，在平凡的崗位上正

視自我實現(xiàn)自我也是每一個客服

人默默堅守的信念。

千錘百煉出深山。在客戶訴

求處理過程中，經(jīng)常遇到老年客

戶。老年客戶主要特征是操作能

力弱、反應慢，遇事又著急。記

得在接待一位老年客戶移網(wǎng)通話

質(zhì)量訴求時，需要客戶在手機終

端開通Ｖｏｌｔｅ功能，這位客

戶不太會操作，也聽不明白任宏

說的話，附近沒有年輕人幫忙。

在電話這端，任宏先是安撫客戶，

讓她不要著急，用老人能聽懂的

話耐心的講解，老人能夠聽明白

的時候，一步一步告訴操作方法，

最后花了近一個小時的時間終于

把Ｖｏｌｔｅ功能開通。從不理

解到理解，老人不斷的表達謝意。

若干時間后，老人咨詢其他問題

時，又遇到任宏為她服務，老人

先峰典型 202204

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場

一下就聽出任宏的聲音，老人說

“上次也是你給我打的電話吧。

我一下子就聽出你的聲音啦。我

就信任你。”

客戶的認同，客戶的滿意就

是對聯(lián)通的認同，對聯(lián)通的滿意。

聽到客戶的感謝，夸獎，任宏也

會沾沾自喜，因為她的工作在整

個聯(lián)通的大服務體系中也有著舉

足輕重的分量，特別是在查找公

司系統(tǒng)漏洞，推動公司服務前行

中自己做出的貢獻。記得有一次

客戶對套餐資費產(chǎn)生質(zhì)疑，這位

客戶非常不滿意又著急辦理業(yè)

務。在與客戶溝通中，任宏對公

司業(yè)務產(chǎn)生了疑惑，發(fā)現(xiàn)這項業(yè)

務確實有不合理的地方，多收了

客戶費用、客戶又沒有使用上。

為了從根源上解決問題，任宏調(diào)

查了多名同質(zhì)客戶的資料，形成

詳盡的問題報告提供給專業(yè)部

門，并提出合理的改進意見。經(jīng)

過部門同事的共同探討，并與專

業(yè)部門反復溝通，確定此產(chǎn)品存

在問題，公司在短時間內(nèi)對產(chǎn)品

進行了優(yōu)化，彌補了系統(tǒng)漏洞，

減少了客戶訴求，挽回了公司的

影響，提高了用戶的忠誠度。在

服務推動過程中，偶爾也會遇到

公司同事的質(zhì)疑“你怎么總替客

戶說話”，這時候，任宏也會感

到委屈，但她從來沒有對自己的

工作妄自菲薄，正確的事情就是

要堅持到底?？蛻魸M意始終是客

服人永遠的的追求。

最愛東山晴后雪。身為一名

投訴處理專員，工作具有職業(yè)特

殊性，要克服種種主觀或客觀的

困難，及時解決客戶難題。時間

就是命令，時限就是保證。任宏

在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，

孩子生病時，她就找來父母輪留

先峰典型 202204

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場

照顧，也不請假耽誤班次。疫情

期間公司號召非必要人員居家辦

公，因為需要用１００１０電話

聯(lián)系用戶處理工作，任宏在做好

防護的同時堅守崗位從未間斷，

單位食堂停供，外面飯店全部停

業(yè)，她和伙伴們吃方便面吃到無

味，也沒有向公司提出一點要求。

2021 年 9 月 30 日的大雨和 11

月 7 日的暴雪至今仍歷歷在目。

全市交通中斷，冒著雨雪，接近

8 公里的路程她與同事結(jié)伴一步

一滑的走了 2 小時到達公司，為

的就是及時快速地處理每一件客

戶的訴求，爭取不讓客戶長時間

的等待，盡快為客戶處理，得到

客戶的理解和滿意。2021 年接

近年末，因為系統(tǒng)升級，導致投

訴工單積壓，為避免問題解決不

及時導致用戶服務感知降低，在

應對人員少、工作量大的情況，

她和同事們放棄個人休息、吃飯，

甚至休假時間加班加點處理。同

舟共濟、共渡難關！舍小家，為

大家，全部源于對工作的熱愛，

對崗位的堅守。

客戶投訴處理工作一直是個

非常繁瑣和敏感工作，工作千頭

萬緒，從服務到產(chǎn)品，從渠道到

終端，從系統(tǒng)到流程，涉及面非

常廣，幾乎無所不包。從各種投

訴中找出重點，及時發(fā)現(xiàn)問題，

在不斷的學習中拓展知識面，提

升公司服務能力是客服工作的重

點。十年如一日，堅守在平凡的

崗位上，默默無聞的工作著，奉

獻著光和熱。

（客戶服務部 唐華）

先峰典型 202204

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場

聯(lián)通最美的人——記綏中縣分公司城北單元李雪

在大臺山鎮(zhèn)這片土地上經(jīng)

常會看到一個身著深藍色服裝同

志的身影，騎著摩托車，背著工

具包，為大臺山鎮(zhèn) 2000 多聯(lián)通

用戶的高質(zhì)量通訊保駕護航，到

用戶家為用戶解決網(wǎng)絡故障，他

就是咱聯(lián)通最美的人：營維經(jīng)理- 李雪。

平時工作中，李雪同志風里

來，雨里去，環(huán)境惡劣，沒能讓

他停下查修障礙的腳步，毫無怨

言，就是這樣一位平凡樸實的營

維經(jīng)理，在他平凡的崗位上干出

了不平凡的業(yè)績，從事工作以來

故障維修及時率達到 99%，多次

考試競賽中取得好成績，回訪查

修障礙用戶 100%好評，多次被

評為標兵，2022 年 3 月 28 日大

臺山果樹農(nóng)場畢屯辦事處對他優(yōu)

質(zhì)的服務、無私奉獻的精神贈送

錦旗一面。

一、線路“啄木鳥”

李雪同志維護的片區(qū)，光纜

覆蓋很多。線路又途徑主干道、

村民集中區(qū)，廠、山地等復雜地

段，給維護工作帶來很大困難。

面對如此多的復雜線路狀況，他

沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱

著對工作高度負責的態(tài)度一步一

個腳印，腳踏實地工作，為了更

好的掌握線路信息，他就像“啄

木鳥”一樣，穿越在線路上，并

先峰典型 202204

一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場

將自己的勘察結(jié)果整理成冊，他

說：“為了裝機、查修障礙更快

速、更方便”，他就是這樣的最

美聯(lián)通人。

二、點滴小事感人心

李雪同志在同事心中是這樣

一個人，有人說他是急性子，有

人說他死腦筋，記得，那次查修

障礙遇到了大雨，并沒有阻擋他，

他竟然頂著風雨，到用戶家處理

電話故障問題，障礙處理完畢時，

他的衣服已經(jīng)濕透了，回家后就

病倒了；事后我問他：“當初為

什么要冒雨去查修障礙？”他說：

“我已經(jīng)和用戶約定好下午去把

電話調(diào)通的”，我說：“那約定

好也可以改時啊？也可以第二天

再去啊。”這時他陷入了沉思，

他說：“這個用戶我了解，用戶

是一位年過八旬的老人，子女都

在大城市上班，老人又不會用手

機，為了與孩子通電話，自己走

到我家里報修的電話故障?！彼?/p>

又接著對我說：“用戶的小事，

對于我來說都是大事，能夠及時

的為老人調(diào)通電話，讓老人更早

的和子女聯(lián)系，更是我的職責與

使命”。我當時被他這樸實的話

語深深的感動了，他就是我們聯(lián)

通最美的人。

無論嚴寒酷暑，始終如一，

一切為了市場，一切為了一線，

竭心盡力的為用戶解決疑難，千

方百計的為用戶著想，將“好服

務，在聯(lián)通”意識展現(xiàn)的淋漓盡

致，線路的“啄木鳥”每天還穿

梭在森林中，在日常的工作中，

像這樣個例子數(shù)不勝數(shù)，可正是

這樸實無華的人，淳樸的語言，

憨厚的形象，譜寫了維護史上一

曲曲優(yōu)美的贊歌，為聯(lián)通輝煌的

明天貢獻出自己的全部力量。他

是咱聯(lián)通最美的人。

時代楷模 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

“七一勛章”稱號獲得者——林丹

扎根社區(qū) 40 余年 把工作做到群眾心坎上

林丹，福建福州人，1948 年出生，1985 年 8 月入黨。她是社

區(qū)工作者的杰出代表，扎根社區(qū) 40 余年，始終為民愛民，當好黨的

“傳聲筒”、群眾的“服務員”，腳踏實地做好社區(qū)每一項工作。她

以黨建為引領，創(chuàng)新社區(qū)治理模式，推行“一趟不用跑、最多跑一趟”

服務，設立居民懇談日、“居家養(yǎng)老服務中心”等，把黨的工作做到

群眾心坎上，被群眾親切地稱為“小巷總理”；先后榮獲“全國優(yōu)秀

共產(chǎn)黨員”、“全國三八紅旗手標兵”等稱號。

時代楷模 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

“七一勛章”稱號獲得者——卓嘎

再苦再累也要守好祖國每一寸土地

卓嘎，藏族，西藏隆子人，1961 年出生，1996 年 7 月入黨。

她是愛國守邊精神的傳承者，秉持“家是玉麥、國是中國”的堅定信

念，數(shù)十年如一日以抵邊放牧、巡邏的方式守護數(shù)千平方公里的國土，

國旗掛遍走過的每一條路，踐行了“再苦再累也要守好祖國的每一寸

土地”的承諾。她還積極宣講黨的恩情，引導群眾聽黨話、感黨恩、

跟黨走。先后榮獲“全國三八紅旗手標兵”、“時代楷?！钡确Q號。

集團信息 202204

客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者

中國聯(lián)通召開黨組擴大會深入學習貫徹中央深改革委會議

精神，助力推進數(shù)字政府建設

4 月 25 日，中國聯(lián)通召開黨

組擴大會，深入學習貫徹中央全

面深化改革委員會第二十五次會

議精神，勇當數(shù)字政府建設“國

家隊”“主力軍”“排頭兵”。

集團公司董事長、黨組書記劉烈

宏主持會議并講話，集團公司黨

組成員、總部相關部門負責人出

席會議。集團公司政企客戶事業(yè)

群負責人匯報貫徹落實助力推動

數(shù)字政府建設情況。

會議指出，要深刻理解重大

意義。總書記多次對數(shù)字政府建

設作出重要指示。加強數(shù)字政府

建設，是創(chuàng)新政府治理理念和方

式的一項重要舉措，也是強化政

府運行、決策、服務、監(jiān)管能力

的重要引擎。中國聯(lián)通必須增強

緊迫感和使命感，搶抓重大機遇，

迅速提升支撐數(shù)字政府建設的能

力。會議審議通過《關于加強數(shù)

字政府建設的指導意見》，為“十

四五”時期數(shù)字政府建設指明了

方向。

會議強調(diào)，要準確把握核心

要義。數(shù)字政府建設必須以人民

為中心，著力在解決群眾所需所

盼中，打造泛在可及、智慧便捷

的數(shù)字化服務體系，真正讓人民

群眾和市場主體有實實在在的獲

得感。中國聯(lián)通要深入領會數(shù)字

政府建設的核心要義，準確把握

重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合實際

找準切入點，更好發(fā)揮聯(lián)通作用。

同時要把五個“核心要義”作為

加強“數(shù)字央企”建設的重要遵

循。

會議要求，要加大服務支撐

集團信息 202203

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

力度。近年來，中國聯(lián)通通過不

斷強化技術和業(yè)務能力創(chuàng)新，特

別是在大數(shù)據(jù)能力服務國家部

委、地方政府科學決策和數(shù)字化

治理等方面形成了一定能力，得

到了關注和認可。下一步，中國

聯(lián)通要結(jié)合新戰(zhàn)略規(guī)劃落地，圍

繞五大主責主業(yè)，進一步下大力

氣加強支撐服務力度。在產(chǎn)品供

給上下功夫。充分發(fā)揮中國聯(lián)通

在安全產(chǎn)業(yè)鏈、大數(shù)據(jù)領域差異

化優(yōu)勢，以新技術激活新要素，

以新要素釋放新價值，以新價值

實現(xiàn)新突破。在服務對接上下功

夫。深入推進總部、省、市一體

化生產(chǎn)組織建設，充分發(fā)揮一個

聯(lián)通、一體化運營優(yōu)勢，更好服

務各地數(shù)字政府建設。在支撐保

障上下功夫。服務支撐數(shù)字政府

建設是一項系統(tǒng)工程，必須堅持

系統(tǒng)觀念，多措并舉、協(xié)同發(fā)力、

統(tǒng)籌推進。要堅持雷厲風行和久

久為功相結(jié)合，一方面找準突切

入點，快速突破打開市場、形成

規(guī)模，另一方面一步一個腳印，

扎實推進提升能力、打造口碑。

中國聯(lián)通堅決貫徹落實黨中

央決策部署，主動服務國家戰(zhàn)略

和經(jīng)濟社會發(fā)展需要，發(fā)揮云網(wǎng)

融合、技術融通、數(shù)據(jù)融匯等核

心能力優(yōu)勢，全面服務數(shù)字政府

建設。全面服務政府數(shù)字化基礎

設施建設。助力政府構(gòu)建全域治

理“一網(wǎng)統(tǒng)管”新模式。保障政

府全方位安全體系建設。發(fā)揮基

礎網(wǎng)絡資源優(yōu)勢和云網(wǎng)運營保障

能力，圓滿完成建黨 100 周年、

冬奧等重大國事活動保障，連續(xù)

保障兩會通信 11 年，保障重要

活動數(shù)百場，做到零差錯、零失

誤、零投訴。

英烈人物 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

阮嘯仙：廣東地區(qū)青年運動先驅(qū)者之一

阮嘯仙 1897 年生于廣東省河源縣，是廣東地區(qū)青年運動的先驅(qū)

者之一，是中共早期農(nóng)民運動的重要領導者。五四運動校學生會主要

負責人，中國社會主義青年

團廣州地委書記并代粵區(qū)執(zhí)

委會書記， 1926 年被任命

為國民黨中央農(nóng)民運動委員

會委員、中國共產(chǎn)黨第五次

全國代表大會，被選為中央

委員。曾任中共廣東省委農(nóng)

委書記、建立仁化縣安崗蘇

維埃政府，被選為主席。出

席過黨的六大，當選中央委

員，任中共贛南省委書記、贛南軍區(qū)政治委員。1935 年 2 月，阮嘯

仙領導的贛南省委機關部隊被敵圍困，3 月 6 日在戰(zhàn)斗中壯烈犧牲，

時年 38 歲。

1921 年春，阮嘯仙參加廣東的共產(chǎn)黨早期組織。1922 年秋，

受廣東黨組織的委托，負責籌備成立社會主義青年團廣東區(qū)委員會的

英烈人物 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

工作，被選為團區(qū)委書記。1923 年 8 月，在中國社會主義青年團第

二次全國代表大會上被選為團中央執(zhí)行委員會候補委員。

第一次國共合作實現(xiàn)后，阮嘯仙先后擔任中共廣東區(qū)委農(nóng)民運動

委員會書記、國民黨中央農(nóng)民部組織干事、廣東省農(nóng)民協(xié)會執(zhí)行委員

會常務委員、中共中央農(nóng)民運動委員會委員、中共廣東省委委員和農(nóng)

民運動委員會書記，是大革命時期農(nóng)民運動的重要領導者之一。由于

阮嘯仙在廣東全省各地堅決支持廣大農(nóng)民的革命行動，因此豪紳地主

對其恨之入骨，他們咬牙切齒地狂叫：“最厲害的是阮嘯仙！要想辦

法除掉他！否則，我們就不得安寧。”相反，農(nóng)民中卻流傳著一首贊

揚他的童謠：“阮嘯仙，阮嘯仙，農(nóng)民見到哈哈笑！地主見到哇哇叫！”

1930 年，阮嘯仙調(diào)中共中央機關工作。在 1931 年 11 月中華蘇

維埃第一次全國代表大會上被選為中華蘇維埃共和國中央執(zhí)行委員

會委員，擔任審計委員會主席。1934 年 10 月中央紅軍長征后，任

中共贛南省委書記兼贛南軍區(qū)政治委員。1935 年 3 月，在指揮突圍

的戰(zhàn)斗中不幸壯烈犧牲。陳毅為戰(zhàn)友的永別寫下了《哭阮嘯仙、賀昌

同志》：“環(huán)顧同志中，阮賀足稱賢。阮譽傳嶺表，賀名播幽燕。審

計嘔心血，主政見威嚴。哀哉同突圍，獨我得生全?！?/p>

每期微學 202204

聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活

習近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會

第二十五次會議

近日，習近平總書記主持召

開中央全面深化改革委員會第二

十五次會議。習近平強調(diào)，要全

面貫徹網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，把數(shù)字技

術廣泛應用于政府管理服務，推

動政府數(shù)字化、智能化運行，為

推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)

代化提供有力支撐。要堅持面向

世界科技前沿、面向經(jīng)濟主戰(zhàn)場、

面向國家重大需求、面向人民生

命健康，樹立勇?lián)姑?、潛心?/p>

究、創(chuàng)造價值的激勵導向，營造

有利于原創(chuàng)成果不斷涌現(xiàn)、科技

成果有效轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新生態(tài)，激勵

廣大科技人員各盡其才。

會議指出，要把滿足人民對

美好生活的向往作為數(shù)字政府建

設的出發(fā)點和落腳點；要以數(shù)字

化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變；要強

化系統(tǒng)觀念，健全科學規(guī)范的數(shù)

字政府建設制度體系；要始終繃

緊數(shù)據(jù)安全這根弦，全面強化數(shù)

字政府安全管理責任。

會議強調(diào)科技激勵是促進科

技創(chuàng)新的重要保障，對釋放科技

創(chuàng)新潛力、激發(fā)創(chuàng)新活力具有重

要作用。要激勵科技人員堅定愛

國之心；要堅持精神激勵和物質(zhì)

激勵相結(jié)合，重點獎勵那些從國

家急迫需要和長遠需求出發(fā)，為

科學技術進步、經(jīng)濟社會發(fā)展、

國家戰(zhàn)略安全等作出重大貢獻的

科技團隊和人員；要創(chuàng)新科研項

目組織管理機制，保障科技人員

科研工作時間，心無旁騖創(chuàng)新創(chuàng)

造。要加大對青年科技人員的激

勵，創(chuàng)造有利于青年人才脫穎而

出的環(huán)境；要健全科研經(jīng)費穩(wěn)定

支持機制；要堅持激勵和約束并

重，建立有效的約束和監(jiān)督機制。

主辦：葫蘆島市聯(lián)通黨群工作部

2022 年第 4 期（總第 59 期）2022 年 4 月

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