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營銷管理部 營銷 企劃 設(shè)計(jì)管理部 設(shè)計(jì) 交付 交付

供應(yīng)管理部 交付管理部 平臺(tái)研發(fā)部

財(cái)務(wù)部 成本 財(cái)務(wù) 人力行政部 運(yùn)營管理 人力行政

《家FUN營銷業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范》 編號(hào)：RSUN-HYDSYX-2020-GF001 版號(hào)：V1.0

1 目的 3.6 財(cái)務(wù)部： 為了更好的服務(wù)公司用戶，同時(shí)規(guī)范營銷管理部業(yè) 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)審核用戶繳納款項(xiàng)，核銷營銷項(xiàng)目禮品派 務(wù)人員對(duì)操盤過程中項(xiàng)目對(duì)接、售賣、扭轉(zhuǎn)跟蹤的 發(fā)，發(fā)放傭金的審核。成本根據(jù)設(shè)計(jì)管理部的項(xiàng)目 控制，保質(zhì)保量地完成家FUN營銷指標(biāo)，特制定本 標(biāo)準(zhǔn)方案、B2C用戶方案輸出報(bào)價(jià)于營銷。 規(guī)范。 4 營銷流程(見表1） 2 適用范圍 本制度適用于家FUN業(yè)務(wù)相關(guān)工作人員。 5 操盤流程說明 3 職責(zé) 5.1家FUN項(xiàng)目操盤人員主要工作內(nèi)容：維護(hù)項(xiàng)目 3.1 營銷管理部 PM支持家FUN工作；維護(hù)置業(yè)顧問，銷售數(shù)據(jù)收 項(xiàng)目操盤人員根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接， 集上傳匯報(bào)并及時(shí)修正，督促項(xiàng)目置業(yè)顧問日賬工 完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)產(chǎn)品匯報(bào)，進(jìn)行立項(xiàng)說明。對(duì)入場后 作（3項(xiàng)）：邀約用戶，銷售家FUN套餐、收取定 項(xiàng)目人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，跟進(jìn)項(xiàng)目營銷策劃，維系 金及簽約。 項(xiàng)目案場人員關(guān)系，進(jìn)行階段性項(xiàng)目總結(jié)及復(fù)盤， 5.2 由項(xiàng)目操盤人員根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研、問卷調(diào)查 順利完成項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)。 及競品分析確認(rèn)項(xiàng)目需求，或者項(xiàng)目提供項(xiàng)目調(diào)研 3.2 設(shè)計(jì)管理部 分析報(bào)告，由營銷匯總并提交設(shè)計(jì)管理部，確定項(xiàng) 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)根據(jù)營銷項(xiàng)目提交的設(shè)計(jì)任務(wù)書完成項(xiàng) 目的產(chǎn)品定位。 目標(biāo)準(zhǔn)套餐方案，對(duì)進(jìn)入到轉(zhuǎn)單的銷售訂單，與營 5.3 由項(xiàng)目操盤人員與項(xiàng)目方確認(rèn)方案、合作模式 銷完成方案對(duì)接、產(chǎn)品力輸出與DNA還原。對(duì)于進(jìn) 及條款、樣板間協(xié)議，并OA發(fā)起項(xiàng)目合作立項(xiàng)簽 入交付期的訂單，為方案效果呈現(xiàn)協(xié)助營銷與用戶 呈。 一對(duì)一定制方案設(shè)計(jì)，確保套餐內(nèi)產(chǎn)品合理落地。 5.4 由項(xiàng)目操盤人員根據(jù)營銷負(fù)責(zé)人的對(duì)接信息， 3.3 交付管理部（客服） 結(jié)合地產(chǎn)說辭、沙盤動(dòng)線，準(zhǔn)備項(xiàng)目宣導(dǎo)文件，擬 客服負(fù)責(zé)對(duì)營銷定金用戶進(jìn)行BOSS系統(tǒng)審核，紙 定融入營銷話術(shù)。 質(zhì)合同文件的存檔。進(jìn)入轉(zhuǎn)單期審核銷售人員與用 5.5 由項(xiàng)目操盤人員準(zhǔn)備入場、出街及線上媒體宣 戶的銷售合同以及相關(guān)清單附件的完整齊全，對(duì)在 發(fā)物料（見表2，視各個(gè)項(xiàng)目不同情況，有所差異 施工及施工后中出現(xiàn)的用戶問題，協(xié)同各部門完成 ） 閉環(huán)，解決用戶滿意度。 5.6 由項(xiàng)目操盤人員對(duì)項(xiàng)目置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)考 3.4 供應(yīng)管理部 核： 供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目用戶需求，軟裝產(chǎn)品上樣及下 5.6.1 階段一：家FUN簡介（宣傳片、3分鐘了解 架，給予營銷人員產(chǎn)品說明及培訓(xùn)，賦能營銷。進(jìn) 家FUN、 2.0簡介）。 入轉(zhuǎn)單期間根據(jù)用戶需求，協(xié)助營銷、設(shè)計(jì)順利完 5.6.2 階段二：家FUN套餐產(chǎn)品、營銷說辭、線 成合同簽約，確保交付貨源充足、送貨安裝及時(shí)。 上簽約如何操作。 3.5 平臺(tái)研發(fā)部 5.6.3 階段三：銷售進(jìn)入3-4個(gè)月期間，培訓(xùn)宣 研發(fā)負(fù)責(zé)對(duì)接銷售端口的BOSS系統(tǒng)、小程序。配合 導(dǎo)（不限于晨/晚會(huì)、盤客的形式），每月不少于3 營銷需求，搭建平臺(tái)，完成銷售信息的存儲(chǔ)及共享， 次。 順利讓營銷完成BOSS系統(tǒng)簽約、收款，生成訂單， 5.7置家顧問日常標(biāo)準(zhǔn)營銷工作: 反饋于用戶小程序端口。 5.7.1每日用戶資料核對(duì)，錄入BOSS系統(tǒng)。

表1 表2 表2

5.7.2每日更新項(xiàng)目電子臺(tái)賬。 5.7.3轉(zhuǎn)簽約期間，提前領(lǐng)合同、收據(jù)。 5.7.4項(xiàng)目禮品發(fā)放臺(tái)賬。 5.7.5傭金申請。 5.8置家顧問日常標(biāo)準(zhǔn)行政工作： 5.8.1月度銷售數(shù)據(jù)提成表。 5.8.2項(xiàng)目月度/周度工作計(jì)劃與總結(jié)。 5.9由家FUN項(xiàng)目操盤人員，不定期結(jié)合項(xiàng)目營銷數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，為下一個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造更完美的 可能。 6 附則 6.1 本制度由總經(jīng)理室、營銷管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 6.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 6.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家FUN BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。 7相關(guān)表單 附件1 《互聯(lián)網(wǎng)家裝銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表1-1》 附件2 《互聯(lián)網(wǎng)家裝銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表1-2》 1-1 1-2

《家FUN企劃物料制作流程規(guī)范》 編號(hào)：RSUN-HYDSQH-2021-GF001 版號(hào)：V2.0

1 目的 為了更好的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)規(guī)范各條線對(duì)物料設(shè)計(jì)過程的職責(zé)，確保高效順暢地完成項(xiàng)目物料制作，特制定本流 程。 2 適用范圍 本制度適用于家 FUN 合作項(xiàng)目的物料制作。 3 職責(zé) 3.1 營銷管理部：營銷置家顧問通過BOSS系統(tǒng)提交項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)任務(wù)書，方案設(shè)計(jì)完成后負(fù)責(zé)審核方案效果及確 認(rèn)整體報(bào)價(jià)。營銷企劃負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案折頁設(shè)計(jì)，效果圖設(shè)計(jì)完成后由設(shè)計(jì)管理部、供應(yīng)管理部、財(cái)務(wù)管理部聯(lián)合 校對(duì)，確認(rèn)無誤后對(duì)接到地產(chǎn)項(xiàng)目策劃，跟進(jìn)項(xiàng)目印刷、落地呈現(xiàn)，并收集落地效果圖，項(xiàng)目方案電子折頁上傳 釘盤。 3.2 設(shè)計(jì)管理部：審核設(shè)計(jì)任務(wù)書，確認(rèn)需求后開始設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案，方案通過評(píng)審后，將方案效果圖及軟裝清單 上傳BOSS系統(tǒng)。 3.3 供應(yīng)管理部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案中軟裝及定制品的報(bào)價(jià)。 3.4 財(cái)務(wù)管理部：成本負(fù)責(zé)輸出項(xiàng)目方案的整體報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)經(jīng)評(píng)審確認(rèn)后，將方案整體效果圖、二維碼、軟裝清 單明細(xì)、項(xiàng)目整體報(bào)價(jià)提供給營銷管理部企劃。 4 交圈流程

5 附則 5.1本制度由總經(jīng)理室、營銷管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 5.2本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 6 相關(guān)表單 附件 1《企劃物料設(shè)計(jì)制作需求表》

第一章 《家FUN設(shè)計(jì)管理部流程制度》 編號(hào)：RSUN-HYSDSJ-2020-GF001 版號(hào)：V1.0 第二章 《家FUN設(shè)計(jì)交付第三方管理規(guī)范》 編號(hào)：RSUN-HYSDSJ-2021-GF001 版號(hào)：V1.0

第一章 《家FUN設(shè)計(jì)管理部流程制度》 《設(shè)計(jì)管理部流程制度V1.0》 RSUN-HYSDSJ-2020-GF001 1 目的 為加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理過程中各部門之間的工作協(xié)同，提高工作效率，特制定本規(guī)范。 2 設(shè)計(jì)管理流程 2.1 項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)流程圖(BBC）（見圖1） 2.1.1 流程說明（見圖2） 圖1 圖2

由營銷管理部整理項(xiàng)目方設(shè)計(jì)需求并發(fā)起《設(shè)計(jì)任務(wù)書（項(xiàng)目）》，設(shè)計(jì)管理部據(jù)此制作項(xiàng)目方案并輸出效果圖（ 全屋漫游及空間單張）和平面布局圖，方案審核通過后，設(shè)計(jì)管理部將效果圖、軟裝清單及定制尺寸傳遞至供應(yīng)管 理部，將平面布局圖、硬裝清單及效果圖傳遞至成本管理部，成本管理部及供應(yīng)管理部根據(jù)有效方案圖紙，分別在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成硬裝報(bào)價(jià)和軟裝報(bào)價(jià)，營銷管理部確認(rèn)項(xiàng)目營銷費(fèi)用（包含精保潔、環(huán)保檢測、攝像頭、贈(zèng)品、優(yōu) 惠券、前期傭金），最終由成本管理部匯總報(bào)價(jià)并核算項(xiàng)目總成本及利潤情況，并發(fā)起會(huì)簽設(shè)計(jì)管理部、供應(yīng)管理 部、成本管理部、營銷管理部簽字確認(rèn)報(bào)價(jià)，設(shè)計(jì)方案輸出企劃管理部，制作物料。 2.2 用戶轉(zhuǎn)簽約設(shè)計(jì)流程圖(B2C）（見圖3） 圖3

2.2.1 流程說明（見圖4） 圖4

由營銷管理部整理用戶設(shè)計(jì)需求并發(fā)起《設(shè)計(jì)任務(wù)書（用戶）》，設(shè)計(jì)管理部據(jù)此制作用戶轉(zhuǎn)單設(shè)計(jì)方案并輸出 效果圖（全屋漫游及空間單張）和平面布局圖，用戶個(gè)性化需求可調(diào)整方案三次，方案用戶確認(rèn)之后，設(shè)計(jì)管理 部將效果圖、軟裝清單及定制家具尺寸傳遞至供應(yīng)管理部，將平面布局圖及效果圖傳遞至成本管理部，成本管理 部及供應(yīng)管理部根用戶確認(rèn)方案圖紙，分別在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成硬裝報(bào)價(jià)和軟裝報(bào)價(jià)并確認(rèn)簽字，最終由成本管理 部匯總報(bào)價(jià)并核算項(xiàng)目總成本及利潤情況，交由營銷部門確認(rèn)輸出。 3 設(shè)計(jì)文件管理規(guī)范 3.1 項(xiàng)目資料 由營銷管理部遞交至設(shè)計(jì)管理部，文件包含但不限于項(xiàng)目CAD戶型圖（藍(lán)圖），戶型彩頁，設(shè)計(jì)任務(wù)書，其中戶 型圖需體現(xiàn)原始結(jié)構(gòu)、門窗洞口尺寸、承重墻結(jié)構(gòu)、層高、梁高、地漏下水位置、馬桶坑距等內(nèi)容，原始圖標(biāo)注 參考以下（見圖5） 圖3 圖5

若項(xiàng)目設(shè)計(jì)前期，營銷管理部無法給到設(shè)計(jì)管理部以上資料信息，則項(xiàng)目方案及報(bào)價(jià)僅做參考，不具有落地性。 3.2 變更簽證文件 由交付管理部審核施工供應(yīng)方制作的完整變更簽證資料后遞交設(shè)計(jì)管理部審核，交付管理部須按以下要求完善資 料： A、變更簽證單（內(nèi)容包括工程名稱、部位、日期、變更理由等，圖紙無法測算工程量部分需現(xiàn)場確認(rèn)工程量并 體現(xiàn)在文字描述中） B、圖紙（包括變更前、變更后的CAD平面圖紙） C、影像資料（例如需拆改部分，需提供拆除前的影像資料） D、會(huì)簽欄需有用戶、交付管理部負(fù)責(zé)人、成本管理部負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn) 4 部門交圈協(xié)同管理流程（見圖6） 圖6 5 附則 5.1 本制度由總經(jīng)理室、設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 5.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。

第二章 《家FUN設(shè)計(jì)交付第三方管理規(guī)范》 《設(shè)計(jì)交付第三方管理規(guī)范V1.0》 RSUN-HYSDSJ-2021-GF001 1 目的 為加強(qiáng)轉(zhuǎn)簽約過程中與第三方施工（設(shè)計(jì)）單位之間的工作協(xié)同，提高轉(zhuǎn)簽約工作效率，特制定本規(guī)范。 2 家FUN設(shè)計(jì)交付第三方管理流程 2.1 設(shè)計(jì)交付第三方管理流程圖（見圖1） 圖1

2.2 流程說明

家FUN營銷負(fù)責(zé)人拿到項(xiàng)目藍(lán)圖并制作《項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書》傳遞到設(shè)計(jì)管理部，設(shè)計(jì)管理部根據(jù)項(xiàng)目所在地分配 屬地第三方，并組織現(xiàn)場項(xiàng)目戶型實(shí)測。第三方根據(jù)任務(wù)書制作標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目方案，方案完成之后，依次將效果圖， 成本報(bào)價(jià)遞交給家FUN設(shè)計(jì)管理部及成本管理部審核。確認(rèn)無誤之后，家FUN成本管理部將成本報(bào)價(jià)遞交給營銷 管理部做最終審核確認(rèn)。項(xiàng)目拿房前，設(shè)計(jì)管理部組織第三方現(xiàn)場復(fù)測戶型，若有出入及時(shí)調(diào)整方案。由營銷團(tuán) 隊(duì)邀約已交定客戶，家FUN設(shè)計(jì)師組織客戶與第三方進(jìn)行首次洽談，第三方設(shè)計(jì)師收集客戶需求整理成《設(shè)計(jì)任 務(wù)書》并上傳BOSS系統(tǒng), 第三方設(shè)計(jì)師在72小時(shí)之內(nèi)出具CAD布局圖及效果圖；24小時(shí)之內(nèi)家FUN設(shè)計(jì)師組織 營銷管理部、客戶、第三方設(shè)計(jì)師確認(rèn)方案效果圖輸出客戶確認(rèn)單，若有調(diào)整則返回修改；方案通過之后，由第 三方設(shè)計(jì)師輸出施工圖、效果圖及報(bào)價(jià)清單遞交到家FUN供應(yīng)管理部及成本管理部，成本審核第三方報(bào)價(jià)清單， 輸出審核后的整裝報(bào)價(jià)和清單，由家FUN設(shè)計(jì)師組織營銷管理部、客戶、第三方設(shè)計(jì)確認(rèn)整裝報(bào)價(jià)，營銷管理部 帶著審核通過的整裝報(bào)價(jià)、效果圖及產(chǎn)品清單邀約客戶，完成簽約。第三方設(shè)計(jì)師將客戶資料上傳BOSS系統(tǒng)， 家FUN設(shè)計(jì)師審核無誤，系統(tǒng)留檔。 3 部門交圈協(xié)同管理流程

4 附件 4.1《施工供應(yīng)商準(zhǔn)入導(dǎo)則20200716 V1》 4.2《服務(wù)商入出庫管理及評(píng)星規(guī)則20200716 V1》 4.3《一戶一測標(biāo)準(zhǔn)》 4..4《設(shè)計(jì)任務(wù)書標(biāo)準(zhǔn)》 4.5《硬裝套餐報(bào)價(jià)定額標(biāo)準(zhǔn)》 4.6《轉(zhuǎn)簽約類型分類標(biāo)準(zhǔn)》 4.7《主材升級(jí)價(jià)格表2021.10.01》 4.8《項(xiàng)目方案制作標(biāo)準(zhǔn)》 5 附則 5.1 本制度由總經(jīng)理室、設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 5.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 5.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家FUN BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。

第一章 《家FUN供應(yīng)鏈產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》 編號(hào)：RSUN-HYDSZC-2020-GF001-5 版號(hào)：V1.0 第二章 《家FUN供應(yīng)商準(zhǔn)入及評(píng)估流程》 編號(hào)：RSUN-HYDSZC-2020-GF006 版號(hào)：V1.0 第三章 《家FUN采購下單流程及操作規(guī)范》 編號(hào)：RSUN-HYDSZC-2020-GF007 版號(hào)：V1.0 第四章 《家FUN BOSS系統(tǒng)商品信息錄入維護(hù)規(guī)范》 編號(hào)：RSUN-HYDSZC-2020-GF008 版號(hào)：V1.0 第五章 《家FUN樣品領(lǐng)取保管制度》 編號(hào)：RSUN-HYDSZC-2021-GF001 版號(hào)：V1.0 第六章 《家FUN商品上下架規(guī)范》 編號(hào)：RSUN-HYDSZC-2021-GF002 版號(hào)：V1.0

第一章 《家FUN供應(yīng)鏈產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》 《木制家具驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)V1.0》 RSUN-HYDSZC-2020-GF001 1 目的 本標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范對(duì)木制家具產(chǎn)品的驗(yàn)收，確保合作伙伴所供應(yīng)的木制家具符合國家、行業(yè)、企業(yè)要求而制定。 2 適用范圍 2.1 本標(biāo)準(zhǔn)適用于南京弘陽電子商務(wù)有限公司所有木制家具合作伙伴。 2.2 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定南京弘陽電子商務(wù)有限公司所采購的木制家具的質(zhì)量要求。 3 參考標(biāo)準(zhǔn) 3.1 GB/T 3324－2008《木家具通用技術(shù)條件》 3.2 GB28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》 3.3 QB/T 2383－1998 《餐桌餐椅》 3.4 GB18581-2009《室內(nèi)裝飾裝修材料溶劑型木器涂料中有害物質(zhì)限量》 3.5 GB 18584－2001《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》 3.6 HG/T2454-2006《溶劑型聚氨酯涂料》 3.7 GB/T 15102-2006 《浸漬膠膜紙飾面人造板率》 4 定義 4.1 不允許缺陷（CR） 產(chǎn)品的基本功能或外觀質(zhì)量或安全有嚴(yán)重影響的缺陷，此類的缺陷在產(chǎn)品中不允許存在。 4.2 明顯缺陷（MA） 不構(gòu)成不允許缺陷，但影響產(chǎn)品使用性能或外觀質(zhì)量的缺陷。 4.3 輕微缺陷（MI） 不構(gòu)成不允許缺陷或明顯缺陷，只對(duì)產(chǎn)品實(shí)用性能和外觀質(zhì)量有輕微影響或幾乎沒有影響的缺陷。 4.4 目視 視線與被檢查部位呈 45－90 度的角度，距離 30CM 以上，在自然光或日光燈下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的檢查動(dòng)作。 4.5 手動(dòng)作 目視無法判定的情況下，用手去觸摸，推拉的檢查動(dòng)作。 4.6 板式/板木 板式家具通常以人造板材為基材，在基材表面貼一層實(shí)木皮或直接做油漆而制成的家具；板木家居通常框架和腳 以實(shí)木，其他部件基材為人造板材貼木皮或直接做油漆而制成的家具。 4.7 全三聚氰胺家具 產(chǎn)品所有部件都是用三聚氰胺板加工制做而成的家具。 4.8 全實(shí)木家具 實(shí)木家具是指純實(shí)木家具，即指所有材料都是用實(shí)木，不使用任何人造板制成的家具。

4.9 產(chǎn)品檢查部位 A、B、C 面 5.6.3.1 將產(chǎn)品整齊放置于棧板或貨架上面。累積 高度應(yīng)低于 1.8 米。 5 標(biāo)準(zhǔn)要求 5.6.4 產(chǎn)品的存儲(chǔ)要求 5.1 有害物質(zhì)限量要求 5.6.4.1 存儲(chǔ)環(huán)境需為室內(nèi)、封閉式類的普通倉 5.2 可靠性及要求 庫，不可存儲(chǔ)在冷藏庫、冷凍庫， 不可久存于露 5.3 形位公差標(biāo)準(zhǔn) 天環(huán)境； 5.4 外觀檢查標(biāo)準(zhǔn) 5.6.4.2 存儲(chǔ)濕度控制在 65%以下； 5.4.1 板式/板木產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 5.6.4.3 成品在存儲(chǔ)超過三個(gè)月（含）須發(fā)貨的， 5.4.2 全三聚氰胺產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 必須經(jīng)重新檢驗(yàn)可接受后才可安排發(fā)貨。 5.4.3 全實(shí)木產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 5.4.4 綜合外觀缺陷說明 6 附則 5.4.5 五金飾品、配件檢查標(biāo)準(zhǔn) 6.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修 5.4.6 尺寸及實(shí)配檢查標(biāo)準(zhǔn) 訂。 5.5 包裝規(guī)范及檢查要求 6.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 5.5.1 產(chǎn)品包裝要求 6.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家 FUN BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。 5.5.3 包裝檢查標(biāo)準(zhǔn) 5.6 產(chǎn)品運(yùn)輸、搬運(yùn)、堆碼及存儲(chǔ)要求 5.6.1 產(chǎn)品的運(yùn)輸防護(hù)及要求 5.6.1.1 每包產(chǎn)品須放置緊密、不可有間隙和傾斜、防止 運(yùn)輸工具在行進(jìn)過程中擺動(dòng)； 5.6.1.2 產(chǎn)品在裝上運(yùn)輸工具后須用防雨制品進(jìn)行覆蓋， 防止被雨水淋濕。 5.6.2 產(chǎn)品的搬運(yùn)過程要求 5.6.2.1 大件產(chǎn)品須由多人合力卸下； 5.6.2.2 產(chǎn)品從車上卸下時(shí)，置于棧板上面放置整齊。 5.6.3 產(chǎn)品的堆碼要求

《定制家具驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)V1.0》 4.4 安裝好的柜子柜體表面不能有爆邊、柜體表面 RSUN-HYDSZC-2020-GF002 明顯部位不得有刮花及表面磨損現(xiàn)象。 4.5 安裝衣柜柜體、柜與柜的水平落差不得超過 1 目的 1MM，各個(gè)柜體連接處要連接嚴(yán)密， 柜與柜之間 本標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范對(duì)定制家具產(chǎn)品的驗(yàn)收，確保合作伙 的縫隙不能超過 0.5MM。 伴所供應(yīng)的定制家具符合國家、行業(yè)、企業(yè)要求而 4.6 衣柜柜體各個(gè)連接部位要順滑、無毛刺、手感 制定。 順滑不刮手。 2 適用范圍 4.7 柜與柜連接時(shí)正面表面平整，無參差不齊現(xiàn) 2.1 本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)家 FUN 所有定制家具合作伙 象。 伴。 4.8 如果柜體帶有平開門時(shí)，門板與門板之間的縫 2.2 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定家 FUN 所采購的定制家具制品的 隙標(biāo)準(zhǔn)為 1.5~2MM 之間，門板與門板之間的縫隙 質(zhì)量要求。 上下一致，門板與門板的上下端面要平齊，整套衣 柜門板 表面平整、無起伏現(xiàn)象，并且門板開啟靈 3 安裝人員規(guī)范 活自如，無雜音。不構(gòu)成不允許缺陷，但影響產(chǎn)品 3.1 上班時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋，不留胡須長發(fā)，衣著整潔 使用性能或外觀質(zhì)量的缺陷。 干凈；并且言語禮貌，行為文 明。 4.9 安裝好的柜子按標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)柜體的顏色在偏心 3.2 在測量和安裝過程中及時(shí)解答顧客的各種問題， 孔加蓋塑料蓋，所有偏心件孔 每孔一粒，不可漏 并主動(dòng)提醒顧客各種注意事 項(xiàng)。 裝。 3.3 非工作區(qū)域的材料碼放必須整齊。材料使用 4.10安裝完衣柜柜體的五金件，按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不能 后，及時(shí)放到指定位置。 有漏裝的現(xiàn)象，三合一連接件、 活動(dòng)層板托不能 3.4 工地現(xiàn)場需保證用電安全，如工地配備臨時(shí)配 有漏裝及漏鎖緊現(xiàn)象。 電箱，所有用電設(shè)備必須從配電箱進(jìn)行接電，嚴(yán)禁 使用現(xiàn)場插座接電，嚴(yán)禁亂拉電線。 5 功能配件安裝驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3.5 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁任何人員、在任何時(shí)間吸煙；現(xiàn) 5.1 首先按標(biāo)準(zhǔn)檢查各功能件安裝是否按圖紙及標(biāo) 場嚴(yán)禁違規(guī)操作。 準(zhǔn)安裝，各功能件的安裝是否齊全，如不齊全應(yīng)按 3.6 現(xiàn)場安裝時(shí)，首先要作好周圍環(huán)境的保護(hù)，預(yù) 標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)齊。 留出足夠的組裝、安裝操作空間；用拆包后的包裝 5.2 衣柜內(nèi)的各種功能配件的推拉均勻順暢無晃 紙皮和保護(hù)膜鋪蓋在地板上，防止在組裝柜體時(shí)將 動(dòng)，拉動(dòng)順滑、無響聲。 業(yè)主的地板刮花。 4 柜體安裝驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 4.1 硬裝配合定制柜體現(xiàn)場打造墻垛，通過定制柜 體收邊處理柜體與墻縫之間的問題。 4.2 通過封邊條扣在墻垛與柜體中間，橫平豎直的 將柜體與墻垛之間的縫隙進(jìn)行 遮蓋和處理。 4.3 收口處理感官效果良好，沒有凹凸不平處，縫 隙間橫平豎直，柜門可以平順的進(jìn)行開啟和合閉。

5.3 所有功能配件上下適中，左右水平，相對(duì)水平 不得留有任何工作垃圾和雜物。 位置±1MM；抽屜面板縫隙均勻。 7.3 抽屜部位的清潔，應(yīng)注意抽屜導(dǎo)軌部位不得留 5.4 如帶有拉手的功能件，拉手表面完整無刮花、 有碎屑或灰塵，抽屜內(nèi)部和底部無明顯的施工痕跡 無磨損，拉手按標(biāo)準(zhǔn)安裝且橫平豎直鎖緊無松動(dòng)。 或灰塵。 6 門板安裝驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 6.1 門板/抽面的表面無刮花擦傷現(xiàn)象，整體門板/ 抽面顏色無明顯的色差。 6.2 門板安裝穩(wěn)固，開啟靈活順暢，旋轉(zhuǎn)觸感無折 動(dòng)與響聲。拉手與鉸鏈開孔位置無嘣缺口現(xiàn)象。 6.3 門板與阻尼器接觸自然，關(guān)上門板與阻尼器接 7.4 柜體內(nèi)部清潔到位，不得遺留任何安裝的工 觸時(shí)，有平穩(wěn)收縮性。 具、小配件或螺絲，不能留有安裝畫線的痕跡，不 能有膠。 8 附則 8.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修 訂。 8.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 8.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家 FUN BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。 6.4 移門上下高度保持同一水平，推拉順暢、自然 平穩(wěn)無異常聲音，上下導(dǎo)軌定位準(zhǔn)確與頂部、側(cè)板 邊緣對(duì)齊，靠側(cè)板處無明顯縫位。 6.5 收口板件的裁切尺寸要精確，裁切后的邊緣與 墻體之間的間隙要緊密并且上下一致。 7 清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 7.1 門板及臺(tái)面的表面光潔，無生產(chǎn)或安裝過程中

《軟體家具驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)V1.0》 6 床墊質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) RSUN-HYDSZC-2020-GF003 6.1 外觀檢查要求 6.2 尺寸檢查要求（單位：MM） 1 目的 6.3 材料要求 本標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范對(duì)軟體家具產(chǎn)品的驗(yàn)收，確保合作伙 6.4 其它性能測試及標(biāo)準(zhǔn)要求 伴所供應(yīng)的軟體家具符合國家、行業(yè)、企業(yè)要求而 制定。 7 軟床質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 7.1 外觀及工藝檢查要求 2 適用范圍 7.2 材料檢查要求 2.1 本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)家FUN所有軟體家具合作伙 與沙發(fā)及床墊相同材料一致 伴。 2.2 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定家FUN所采購的軟體家具的質(zhì)量要 8 附則 求。 8.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修 訂。 3 參考標(biāo)準(zhǔn) 8.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 3.1 QB/T 1952.1-2003 軟體家具沙發(fā) 8.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家 3.2 QB/T 1952.2-2011 軟體家具彈簧軟床墊 FUN BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。 QB/T4190-2011《軟體床》 3.3 GB/T26706-2011 《軟體家具棕纖維彈性床 墊》 4 定義 4.1 不允許缺陷（CR） 產(chǎn)品的基本功能或外觀質(zhì)量或安全有嚴(yán)重影響的缺 陷，此類的缺陷在產(chǎn)品中不允許存在。 4.2 明顯缺陷（MA） 不構(gòu)成不允許缺陷，但影響產(chǎn)品使用性能或外觀質(zhì) 量的缺陷。 4.3 輕微缺陷（MI） 不構(gòu)成不允許缺陷或明顯缺陷，只對(duì)產(chǎn)品實(shí)用性能 和外觀質(zhì)量有輕微影響或幾乎沒有影響的缺陷。 5 沙發(fā)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

《五金玻璃家具驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)V1.0》 到的表面。 RSUN-HYDSZC-2020-GF004 C 級(jí)面：客人在移動(dòng)產(chǎn)品或轉(zhuǎn)動(dòng)產(chǎn)品，或產(chǎn)品被打 開后，才可以看到的表面。 1 目的 本標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范對(duì)五金玻璃家具產(chǎn)品的驗(yàn)收，確保合 5 標(biāo)準(zhǔn)要求 作伙伴所供應(yīng)的五金玻璃家具符合國家、行業(yè)、企 5.1 鋼化玻璃安全性能及尺寸要求 業(yè)要求而制定。 5.2 可靠性及要求 5.3 外觀檢查標(biāo)準(zhǔn) 2 適用范圍 5.3.1 五金外觀檢查 2.1 本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)家FUN所有五金玻璃家具合作 5.3.2 玻璃外觀檢查 伙伴。 5.3.3 尺寸及實(shí)配檢查標(biāo)準(zhǔn) 2.2 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定家FUN所采購的五金玻璃家具的質(zhì) 5.4 包裝規(guī)范及檢查要求 量要求。 5.4.1 玻璃單包裝要求如下圖： 3 參考標(biāo)準(zhǔn) 5.4.2 玻璃與五金混裝時(shí)要求如下圖： 3.1 GB/T 3325－2008《金屬家具通用技術(shù)條件》 3.2 GB 28008-2011《玻璃家具安全技術(shù)要求》 5.4.3 包裝的具體標(biāo)準(zhǔn)參照《常規(guī)包裝標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行 3.3 GB 15763.2-2005 《鋼化玻璃》 檢查 5.4.4 包裝檢查標(biāo)準(zhǔn) 4 定義 5.5 產(chǎn)品運(yùn)輸、搬運(yùn)、堆碼及存儲(chǔ)要求 4.1 不允許缺陷（CR） 5.5.1 產(chǎn)品的運(yùn)輸防護(hù)及要求 產(chǎn)品的基本功能或外觀質(zhì)量或安全有嚴(yán)重影響的缺 5.5.1.1 每包產(chǎn)品須放置緊密、不可有間隙和傾斜 陷，此類的缺陷在產(chǎn)品中不允許存在。 、防止運(yùn)輸工具在行進(jìn)過程中擺動(dòng)； 4.2 明顯缺陷(MA)不構(gòu)成不允許缺陷，但影響產(chǎn)品 5.5.1.2 產(chǎn)品在裝上運(yùn)輸工具后須用防雨制品進(jìn)行 使用性能或外觀質(zhì)量的缺陷。 覆蓋，防止被雨水淋濕。 4.3 輕微缺陷(MI)不構(gòu)成不允許缺陷或明顯缺陷， 5.5.2 產(chǎn)品的搬運(yùn)過程要求 只對(duì)產(chǎn)品實(shí)用性能和外觀質(zhì)量有輕微影響或幾乎沒 5.5.2.1 大件產(chǎn)品須由多人合力卸下。 有影響的缺陷。 5.5.2.2 產(chǎn)品從車上卸下時(shí)，置于棧板上面放置整 4.4 目視視線與被檢查部位呈 45－90 度的角度， 齊。 距離 30CM 以上，在自然光或日光燈下對(duì)產(chǎn)品進(jìn) 行的檢查動(dòng)作。 4.5 手動(dòng)作目視無法判定的情況下，用手去觸摸， 推拉的檢查動(dòng)作。 4.6 五金玻璃家具以五金及玻璃為主要用材而制成 的家具。 4.7 產(chǎn)品檢查部位 A、B、C 面 A 級(jí)面：客人經(jīng)常能夠看到的表面。 B 級(jí)面：在不移動(dòng)產(chǎn)品的情況下，客人偶爾能夠看

5.5.3 產(chǎn)品的堆碼要求 5.5.3.1 將產(chǎn)品整齊放置于棧板或貨架上面。累積 高度應(yīng)低于 1.8 米。 5.5.4 產(chǎn)品的存儲(chǔ)要求 5.5.4.1 存儲(chǔ)環(huán)境需為室內(nèi)、封閉式類的普通倉庫， 不可存儲(chǔ)在冷藏庫、冷凍庫， 不可久存于露天環(huán)境； 5.5.4.2 存儲(chǔ)濕度控制在 65%以下； 5.5.4.3 成品在存儲(chǔ)超過三個(gè)月（含）須發(fā)貨的， 必須經(jīng)品質(zhì)部重新檢驗(yàn)可接受后才可安排發(fā)貨。 6 附則 6.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修 訂。 6.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 6.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家 FUN BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。

《物流安裝管理標(biāo)準(zhǔn)V1.0》 RSUN-HYDSZC-2020-GF005 1 目的 為了規(guī)范南京弘陽電子商務(wù)有限公司供應(yīng)商或物流服務(wù)商運(yùn)輸及安裝操作，提高運(yùn)輸效率以及交付品質(zhì)。 2 適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)適用于南京弘陽電子商務(wù)有限公司供應(yīng)管理部所有簽約的合作商或物流服務(wù)商。 3 權(quán)責(zé)分工 3.1 供應(yīng)管理部：在合同與供應(yīng)商/服務(wù)商進(jìn)行相關(guān)條款約定。負(fù)責(zé)監(jiān)管供應(yīng)商/ 服務(wù)商在物流安裝中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí) 行情況，并進(jìn)行記錄與考核。 3.2 交付管理部：負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商/服務(wù)商在物流安裝中執(zhí)行情況進(jìn)行記錄與反饋。 3.3 供應(yīng)商/服務(wù)商：按照合同約定執(zhí)行南京弘陽電子商務(wù)有限公司物流安裝管理標(biāo)準(zhǔn)，提高運(yùn)輸交付效率。 4 提貨 4.1 供應(yīng)商/服務(wù)商在接到南京弘陽電子商務(wù)有限公司訂單后，需按照南京弘陽電子商務(wù)有限公司訂單標(biāo)明日期， 提前預(yù)約城市倉（物流點(diǎn)），并準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)指定提貨地點(diǎn)。服務(wù)商在提貨 24 小時(shí)前須向南京弘陽電子商務(wù)有限公 司報(bào)備的車輛信息（含駕駛員的姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼、車牌號(hào)），南京弘陽電子商務(wù)有限公司對(duì)接人同 時(shí)將信息反饋給供應(yīng)商。 4.2 供應(yīng)商/服務(wù)商在將產(chǎn)品裝車時(shí)，不得將貨物倒置、橫放以及以大壓小、以重壓輕等違規(guī)操作。 4.3 供應(yīng)商在發(fā)現(xiàn)服務(wù)商在發(fā)現(xiàn)出貨件數(shù)、品類、規(guī)格與提貨工單件數(shù)、品類、 規(guī)格不符或者包裝破損、等異常 現(xiàn)象，須向南京弘陽電子商務(wù)有限公司對(duì)接人反饋，并告知解決方案及解決時(shí)間。 4.4 服務(wù)商在發(fā)現(xiàn)出貨件數(shù)、品類、規(guī)格與提貨工單件數(shù)、品類、規(guī)格不符或者包裝破損、等異常現(xiàn)象，須現(xiàn)場 核對(duì)拍照異常簽收，同時(shí)向南京弘陽電子商務(wù)有限公司對(duì)接人反饋；如無反饋，則視為認(rèn)可貨物相符產(chǎn)品完好， 貨物完 好安全責(zé)任轉(zhuǎn)移至服務(wù)商。 5 倉儲(chǔ)及分揀 5.1 供應(yīng)商/服務(wù)商需按照需求在目的地設(shè)置城市倉，服務(wù)長途到貨的卸貨、分揀， 以及城市配送前端的分揀裝 車。 5.2 供應(yīng)商/服務(wù)商需的安排足夠的工人和設(shè)備資源以滿足操作需求。 6 城市配送入戶 6.1 供應(yīng)商/服務(wù)商須根據(jù)需求對(duì)貨物進(jìn)行提貨裝車，在配送行程前，需提前 24 小時(shí)與南京弘陽電子商務(wù)有限公 司對(duì)接人或南京弘陽電子商務(wù)有限公司顧客聯(lián)系并確認(rèn)運(yùn)送時(shí)間。 6.2 在到達(dá)客戶所在位置前 1 小時(shí)，再行聯(lián)系客戶，確認(rèn)上門時(shí)間。 6.3 供應(yīng)商/服務(wù)商須在約定的時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)送至目的地上樓入戶，搬運(yùn)放置在客戶指定位置。 6.4 裝車前，送裝技師必須穿戴鞋套，以免將貨品踩臟，不得在貨品上踩踏，避免將貨品踩壞，貨品上不得出現(xiàn)

腳印等狀況。 6.5 裝貨前應(yīng)根據(jù)所裝貨品數(shù)量、形狀、體積、路線、客戶要求時(shí)間等做出預(yù)判， 并進(jìn)行裝儲(chǔ)。 6.6 簡易包裝貨品分層裝儲(chǔ)或與其它貨品混裝時(shí)，貨品與貨品及車廂壁之間須用軟性耐磨材料（如毛毯等）進(jìn)行間 隔緩沖，以免互相摩擦破損。 6.7 單人徒手搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)以能夠輕松舉過頭為度，禁止超重，以保障人身及貨品安全。搬運(yùn)玻璃時(shí)不能單角觸地， 以免受力不均將產(chǎn)品損壞。 6.8 搬運(yùn)長度超過 2.0M 的簡易包裝貨品上、下樓梯時(shí)，必須由二人分持兩端搬運(yùn)，以防止與墻壁、樓梯扶手等發(fā) 生碰撞造成損傷。 6.9 搬運(yùn)貨品經(jīng)過門口、樓梯等通過過道時(shí)，應(yīng)對(duì)門口與樓梯間的高度、寬度進(jìn)行目測，當(dāng)目測結(jié)果顯示通道尺寸 過小時(shí)，應(yīng)對(duì)所搬運(yùn)的貨品與通道的尺寸作精確測量，禁止野蠻操作。 6.10 搬運(yùn)軟體家具，必須托住家具的底部，禁止拖拉家具扶手等線口結(jié)合部位， 以免造成開裂；上、下樓梯必須 在有完全包裝的前提下進(jìn)行，以免造成損傷和污染。 6.11 禁止將貨品在無包裝的情況下裝車運(yùn)輸。 6.12 搬運(yùn)貨品時(shí)，送裝技術(shù)需配防滑手套、配備勞保鞋，防止砸傷，保證工人安全。 6.13 關(guān)于配送城市配送入戶考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附件 1。 7 安裝 7.1 貨品確認(rèn)：核對(duì)貨品標(biāo)簽是否與客戶家地址相符、與客戶家貨品清單一致， 如不符須與南京弘陽電子商務(wù)有限 公司指定人員或客戶說明清楚。 7.2 位置確認(rèn)：確認(rèn)產(chǎn)品安裝位置及安裝區(qū)域內(nèi)地板、墻壁是否有破損，如有則需與南京弘陽電子商務(wù)有限公司指 定人員或客戶當(dāng)面確認(rèn)清楚，是否需換安裝位置。 7.3 空間測量：對(duì)操作空間進(jìn)行測量，確認(rèn)能夠擺放所要安裝的家具。 7.4 提醒客戶：不能暴曬、不能雨淋、不建議靠窗擺放，不能帶水擦。 7.5 異常反饋要求：組裝過程中遇任何異常，首先和南京弘陽電子商務(wù)有限公司指定人員或客戶溝通，并現(xiàn)場須對(duì) 異常貨品進(jìn)行拍照反饋。 7.6 區(qū)域整潔：安裝過程中一定要保持操作區(qū)域內(nèi)的清潔，地板墻壁保護(hù)。 7.7 供應(yīng)商/服務(wù)商需按照送裝一體原則，最好一次性完成送裝服務(wù)（甲方特殊要求除外），不能超過兩次。 7.8 供應(yīng)商/服務(wù)商需按照產(chǎn)品圖紙要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)安裝，不得少裝配件。 7.9 安裝完成需將家具擺放到位并做好保潔工作。 7.10 關(guān)于安裝考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附件 2。 8 簽收 8.1 安裝完成由指定收貨人簽收（收貨人為個(gè)人客戶，要求簽字；收貨人為單位客戶，須蓋有效印章或簽字，簽字 人員及有效印章需以貨物發(fā)貨單內(nèi)指定人員為準(zhǔn)）。 8.2 安裝過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞、短缺等問題，應(yīng)要求收貨人在發(fā)貨單上注明， 做異常簽收，并在 24 小時(shí)內(nèi)反饋 至南京弘陽電子商務(wù)有限公司指定人員處報(bào)備。

9 附則 第二章 《家FUN供應(yīng)商準(zhǔn)入及評(píng)估流程》 9.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 9.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 《供應(yīng)商準(zhǔn)入及評(píng)估流程V1.0》 9.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家FUN RSUN-HYDSZC-2020-GF006 BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。 1 目的 為規(guī)范公司供應(yīng)商管理，提高公司經(jīng)營合理化水 10 相關(guān)表單 平，降低采購成本，提高采購商品質(zhì)量，增強(qiáng)供應(yīng) 附件 1：《城市配送入戶考核標(biāo)準(zhǔn)》 安全系數(shù)及供應(yīng)的可靠性，特制定本制度。通過對(duì) 附件 2：《安裝考核標(biāo)準(zhǔn)》 供應(yīng)商進(jìn)行考察、準(zhǔn)入、評(píng)估，尋找和發(fā)展適合的 附件 3：《家具安裝標(biāo)準(zhǔn)》 最佳供應(yīng)商，從而保證商品和交付的品質(zhì)。 2 原則/導(dǎo)向 遵循公平、公正、公開的原則，對(duì)合格供應(yīng)商的確 定、評(píng)價(jià)過程實(shí)施控制，選擇符合公司業(yè)務(wù)要求的 合格供應(yīng)商。 3 適用范圍 本制度適用于公司所有采購活動(dòng)的供應(yīng)商管理工 作。 4 術(shù)語和定義 4.1 供應(yīng)商：提供商品、服務(wù)的組織。 4.2 供應(yīng)商分類如下： 5 職責(zé) 5.1 供應(yīng)管理部：負(fù)責(zé)組織對(duì)供應(yīng)商開發(fā)、資料 收集、資質(zhì)審核、考察、業(yè)務(wù)洽談、合同簽約、 定期考核。 5.2 設(shè)計(jì)管理部：負(fù)責(zé)提出商品開發(fā)需求、參與 供應(yīng)商現(xiàn)場考察、資質(zhì)評(píng)定。 5.3 成本管理部：負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商價(jià)格情況做價(jià)格 合理性評(píng)估。

合理性評(píng)估。 同設(shè)計(jì)管理部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察。供應(yīng)商推薦 5.4 交付管理部：負(fù)責(zé)合作過程中商品驗(yàn)收，對(duì)供 人必須回避考察。 應(yīng)商的商品質(zhì)量、服務(wù)水平、售后等進(jìn)行評(píng)估打 7.6 考察采取印象考察方式，根據(jù)附件3《供應(yīng)商 分。 入庫考察評(píng)分表》的要求，按項(xiàng)進(jìn)行考察、打分， 并填寫考察評(píng)估報(bào)告；總評(píng)分≥70分的可合作，總 6 供應(yīng)商準(zhǔn)入與評(píng)估流程 評(píng)分＜70分的不可合作。 7.7 根據(jù)考察報(bào)告得分情況，由供應(yīng)管理部牽頭與 7 供應(yīng)商準(zhǔn)入管理 參與考察人員共同填寫附件4《供應(yīng)商考察意見及 7.1 設(shè)計(jì)管理部根據(jù)營銷端以及產(chǎn)品方案研發(fā)的需 入庫建議表》，明確提出對(duì)被考察供應(yīng)商的合格與 求整理附件1《產(chǎn)品開發(fā)需求表》，發(fā)送給供應(yīng)管 否、能否入庫的意見。所有考察人簽字確認(rèn)。 理部進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā)。 7.8 由供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)在弘陽招采平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn) 7.2 公司所有人員可以根據(jù)個(gè)人掌握的信息推薦新 入審核以及考察結(jié)果信息填寫維護(hù)。 的供應(yīng)商。 7.9 經(jīng)資質(zhì)評(píng)審和實(shí)地考察后，能滿足公司采購需 7.3 由供應(yīng)管理部人員收集供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)、企業(yè) 求的供應(yīng)商，供應(yīng)管理部與供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談， 概況、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品價(jià)格及代理證明等并填寫 對(duì)商品的價(jià)格、付款方式、貨款結(jié)算、交貨周期、 附件2《供應(yīng)商資質(zhì)調(diào)查表》并由供應(yīng)商蓋章確認(rèn) 訂單下達(dá)、售后質(zhì)保等進(jìn)行商定。 信息準(zhǔn)確。同時(shí)引導(dǎo)供應(yīng)商在弘陽招采平臺(tái)上注 7.10 在符合公司要求和同等的合作條件的前提 冊并完善企業(yè)信息。 下，對(duì)于弘陽廣場進(jìn)駐的商戶，可以優(yōu)先引進(jìn)合 7.4 供應(yīng)商準(zhǔn)入資質(zhì)： 作。 （1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； （2）開戶許可證復(fù)印件； 8 供應(yīng)商評(píng)估管理 （3）商標(biāo)注冊證書/經(jīng)銷代理資質(zhì)復(fù)印件； 8.1 初入庫供應(yīng)商暫確定為B級(jí)供應(yīng)商。供應(yīng)商的 （4）國家或相關(guān)部門頒發(fā)的質(zhì)量、安全、環(huán)保以 等級(jí)每年評(píng)估調(diào)整一次。 及其他許可證、檢測報(bào)告、質(zhì)量認(rèn)證等復(fù)印件； 8.2 供應(yīng)管理部于每年12月末收集當(dāng)年交付記錄， （5）具有良好的商業(yè)信譽(yù)，近三年經(jīng)營活動(dòng)中無 針對(duì)質(zhì)量狀況、價(jià)格、交期、售后服務(wù)等進(jìn)行年度 違法記錄。 評(píng)估，整理附件5《供應(yīng)商年度評(píng)估表》并提報(bào)副 7.5 供應(yīng)管理部對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)文件初審并由成本管 總經(jīng)理進(jìn)行審批。 理部進(jìn)行價(jià)格合理性評(píng)估，確認(rèn)符合要求后，會(huì) 8.3 評(píng)估結(jié)果將作為供應(yīng)商續(xù)簽合同的主要依據(jù)， 對(duì)于C級(jí)供應(yīng)商保證交付的前提下，通知設(shè)計(jì)師停 止繼續(xù)使用，如有特殊情況報(bào)副總經(jīng)理審批。 9 附則 9.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修 訂。 9.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 9.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家 FUN BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。

10 相關(guān)表單 第三章 《家FUN采購下單流程及操作規(guī)范》 附件1 《產(chǎn)品開發(fā)需求表》 附件2 《供應(yīng)商資質(zhì)調(diào)查表》 《采購下單流程及操作規(guī)范V1.0》 附件3 《供應(yīng)商入庫考察評(píng)分表》 RSUN-HYDSZC-2020-GF007 附件4 《供應(yīng)商考察意見及入庫建議表》 附件5 《供應(yīng)商年度評(píng)估表》 1 目的 為了更好的服務(wù)公司客戶，同時(shí)規(guī)范供應(yīng)管理部下單 人員對(duì)采購過程 中訂單下達(dá)、跟進(jìn)、到貨跟蹤的控制 。確保高效順暢地完成家FUN客戶訂單交付，特制定 本流程。 2 適用范圍 本制度適用于家FUN客戶中已轉(zhuǎn)合同，并進(jìn)入交付管 理部交付排期的客戶訂單。 3 職責(zé) 3.1 供應(yīng)管理部：負(fù)責(zé)根據(jù) BOSS系統(tǒng)中的采購計(jì)劃 準(zhǔn)確及時(shí)地向供應(yīng)商下達(dá)訂單，并跟進(jìn)付款進(jìn)度、發(fā) 票開具、出貨時(shí)間，安排第三方物流進(jìn)行提貨或供應(yīng) 商發(fā)貨，對(duì)異常訂單進(jìn)行處理跟進(jìn)并及時(shí)向交付管理 部反饋處理情況。 3.2 設(shè)計(jì)管理部：設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)導(dǎo)入 BOSS 系統(tǒng)中客戶 方案清單中商品數(shù)量、 定制產(chǎn)品投影面積以及數(shù)量的 準(zhǔn)確、商品尺寸適配客戶戶型。審核客戶方案的點(diǎn)位 圖。 3.3 交付管理部：客服負(fù)責(zé)審核銷售人員與客戶的銷 售合同以及相關(guān)清單附件的完整齊全。對(duì)即將交付客 戶進(jìn)行交付排期，并將排期計(jì)劃通知供應(yīng)管理部。并 對(duì)交付過程中供應(yīng)商的商品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評(píng) 估打分。交付人員負(fù)責(zé)商品到貨驗(yàn)收，以及監(jiān)督第三 方物流或供應(yīng)商現(xiàn)場家具安裝以及擺放。 3.4 營銷管理部：負(fù)責(zé)對(duì)接客戶需求以及需求變更 ，需求變更需及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通調(diào)整方案并重新將清 單上傳至 BOSS 系統(tǒng)。在與客戶簽約中需對(duì)定制柜體 內(nèi)構(gòu)、門型、柜門和柜體顏色、五金、窗簾款式顏色 等進(jìn)行確認(rèn)并讓客戶簽字。

3.5 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)審核客戶全款繳納。根據(jù)供應(yīng)商或服務(wù)商合同約定的付款方式和賬單金額及時(shí)付款。 4 下單流程 附件4 《供應(yīng)商考察意見及入庫建議表》 附件5 《供應(yīng)商年度評(píng)估表》 5 流程說明 5.1 營銷管理部在與客戶簽訂銷售合同時(shí)需要確認(rèn)商品清單，對(duì)定制柜體內(nèi)構(gòu)、門型、柜門和柜體顏色、五金、 窗簾顏色等進(jìn)行確認(rèn)并讓客戶簽字。如果客戶有更換商品，需要及時(shí)在系統(tǒng)中/銷售訂單中進(jìn)行調(diào)整。在交付過程 中，客戶需要增加商品，營銷管理部需在系統(tǒng)內(nèi)在該客戶訂單下新增商品進(jìn)行補(bǔ)單操作，補(bǔ)單商品交付周期根據(jù) 商品生產(chǎn)周期相應(yīng)順延。 5.2 設(shè)計(jì)管理部的設(shè)計(jì)師在給客戶深化方案時(shí)需確認(rèn)軟裝點(diǎn)位圖、定制產(chǎn)品外觀款式（如果定制產(chǎn)品超過《定制 產(chǎn)品手冊》范圍須與供應(yīng)管理部進(jìn)行確認(rèn)），其中軟裝點(diǎn)位圖在提貨時(shí)給到第三方物流提貨/供應(yīng)商。 5.3 設(shè)計(jì)管理部的設(shè)計(jì)師在將方案清單導(dǎo)入 BOSS 系統(tǒng)中時(shí)需注意產(chǎn)品數(shù)量、尺寸。如：各空間床的適配尺寸、 床頭柜的數(shù)量、餐椅數(shù)量、床墊的適配尺寸等。 5.4 交付管理部的交付人員在現(xiàn)場驗(yàn)收時(shí)，如果商品質(zhì)量問題、漏件、錯(cuò)件、破損等問題須在24小時(shí)內(nèi)反饋給供 應(yīng)管理部做異常訂單處理。 第三方物流在送貨、安裝中如出現(xiàn)服務(wù)不規(guī)范等情況，需做好記錄， 在其驗(yàn)收時(shí)表 單上進(jìn)行反饋并告知供應(yīng)管理部。 5.5 交付管理部確認(rèn)交付排期后需要將交付計(jì)劃給到供應(yīng)管理部，供應(yīng)管理部根據(jù)排期進(jìn)行下單?？头?duì)銷售合 同交付排期的合規(guī)性審核并存檔。 5.6 供應(yīng)管理部根據(jù)客戶服務(wù)部的交付排期制定采購計(jì)劃，根據(jù)硬裝開工/ 交付日期倒排不同品類的下單時(shí)間。 不同品類的下單時(shí)間如下： 5.6.1 活動(dòng)家具：硬裝開工即下單，硬裝結(jié)束安排發(fā)貨/提貨。 5.6.2 定制家具：硬裝開工 20 天后下單，并通知供應(yīng)商測量及復(fù)尺。

5.6.3 燈具、窗簾、床墊：硬裝開工 40 天后下單 /銷售訂單，導(dǎo)致交付異常計(jì)入營銷管理部業(yè)績績 ，并安排窗簾供應(yīng)商測量。 效考核。 5.6.4 生活家電：硬裝結(jié)束 10 天后下單。 6.9 因設(shè)計(jì)管理部的交付人員管理不當(dāng)，在驗(yàn)收后 5.7 供應(yīng)管理部需及時(shí)與供應(yīng)商或服務(wù)商核對(duì)應(yīng)付 產(chǎn)生的商品污損、少件計(jì)入設(shè)計(jì)管理部業(yè)績績效考 款項(xiàng)，以及發(fā)票開具情況。 核。 6 異常處理 7 附則 6.1 第三方物流提貨現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)商品外包裝破損、少 7.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修 件等，需將包裝破損照片、少件型號(hào)及數(shù)量第一時(shí) 訂。 間反饋給供應(yīng)管理部，供應(yīng)管理部對(duì)接供應(yīng)商現(xiàn)場 7.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 解決，如現(xiàn)場不能解決的記錄異常并要求供應(yīng)商 7.3 本制度中涉及的標(biāo)準(zhǔn)及附件，具體內(nèi)容可至家 24 小時(shí)之內(nèi)回復(fù)解決時(shí)間。 FUN BOSS系統(tǒng)制度中心查閱。 6.2 交付管理部在交付現(xiàn)場驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問 題、破損、少件、錯(cuò)件，需拍照并說明具體品牌、 8 相關(guān)表單 型號(hào)、數(shù)量及具體情況須在 24 小時(shí)內(nèi)反饋給供應(yīng) 附件 1 《異常訂單處理記錄》 管理部，供應(yīng)管理部接收到反饋后聯(lián)系供應(yīng)商并在 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決時(shí)間及方案，原產(chǎn)品不影響使 用的可暫時(shí)留給客戶使用。 6.3 交付管理部在安裝現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)第三方物流或供應(yīng) 商安裝師傅存在不文明施工情況需記錄，并反饋給 供應(yīng)管理部。供應(yīng)管理部依據(jù)《物流安裝標(biāo)準(zhǔn)》對(duì) 供應(yīng)商進(jìn)行處罰。 6.4 因商品質(zhì)量問題、拆包后少件的由供應(yīng)管理部 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通，客戶延期交付賠償及相關(guān)客訴 費(fèi)用。費(fèi)用根據(jù)合同從貨款或質(zhì)保金中扣除。 6.5 因物流安裝導(dǎo)致的商品破損，可維修需要在 48 小時(shí)內(nèi)由第三方物流 確認(rèn)可上門安排維修時(shí)間 ，維修須在 7 日內(nèi)維修完畢。需要補(bǔ)貨的由供應(yīng) 管理部給供應(yīng)商重新下單，重新采購的貨款及因此 產(chǎn)生的交付延期費(fèi)用由第三方物流承擔(dān)。 6.6 因供應(yīng)管理部少下、錯(cuò)下的訂單的由供應(yīng)管理 部在 24 小時(shí)內(nèi)補(bǔ)下加急訂單，到貨時(shí)間確認(rèn)后第 一時(shí)間告知客戶服務(wù)部。因供應(yīng)管理部工作失誤導(dǎo) 致的交付異常計(jì)入供應(yīng)管理部業(yè)績績效考核。 6.7 因設(shè)計(jì)管理部在設(shè)計(jì)中產(chǎn)品尺寸等錯(cuò)誤，導(dǎo)致 交付異常計(jì)入設(shè)計(jì)管理部業(yè)績績效考核。 6.8 因客戶更換產(chǎn)品，營銷管理部未及時(shí)更新系統(tǒng)

第四章 《家FUNBOSS系統(tǒng)商品信息錄入 里軟包床 1.8 米 原木色、白色分別是兩個(gè) SKU。 維護(hù)規(guī)范》 4.3 貨物：SKU 的組成部件，不可單獨(dú)出售給客 戶。如一張床由床屏、床身組成，供應(yīng)商提供的床 《BOSS系統(tǒng)商品信息錄入維護(hù)規(guī)范V1.0》 屏是一個(gè)型號(hào)、床身是一個(gè)型號(hào)。貨物（廠家型號(hào) RSUN-HYDSZC-2020-GF008 ）主要用于供應(yīng)商采購訂單識(shí)別。 4.4 包裹數(shù)：貨物包裝的最小單元，一件貨物由一 1 目的 個(gè)或一個(gè)以上數(shù)量的包裹組成。包裹數(shù)信息便于物 為了規(guī)范 BOSS 系統(tǒng)中商品錄入信息，保證商品信 流提貨及交付現(xiàn)場分貨。 息準(zhǔn)確，便于商品信息快速檢索、分類以及在系統(tǒng) 中流轉(zhuǎn)，特制訂本規(guī)范。 5 供應(yīng)商信息新增 5.1 供應(yīng)商合同必須雙方蓋章后才可新建。 2 適用范圍 5.2 進(jìn)入供應(yīng)商新增界面：采購管理→供應(yīng)商管理 本制度適用于所有錄入 BOSS 系統(tǒng)中的貨物、SKU →新增 、SPU、供應(yīng)商信息、 品牌信息等。 5.3 基本信息：供應(yīng)商名稱、社會(huì)統(tǒng)一信任代碼、 供應(yīng)商類別（廠家、平 臺(tái)、經(jīng)銷商、弘陽家居商 3 職責(zé) 戶）、供應(yīng)商地址（不含物流的必須填寫提 貨地 3.1 供應(yīng)管理部：負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)管理部共同選取符合 址）、是否送貨、是否安裝、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人 可經(jīng)營商品。整理商品信息資料，對(duì)商品進(jìn)行維護(hù) 手機(jī)號(hào)。 錄入，并同步在酷家樂中更新產(chǎn)品編碼（SKU號(hào)） 5.4 財(cái)務(wù)信息：賬戶名稱、銀行賬號(hào)、開戶銀行、 。 支行名稱、付款期數(shù)。 3.2 設(shè)計(jì)管理部：負(fù)責(zé)選取符合客戶需求的商品， 5.5 附件：資質(zhì)文件（供應(yīng)商考察評(píng)估報(bào)告）、合 對(duì)供應(yīng)管理部錄入的信息完整性及準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān) 同（掃描件）。 督。 4 術(shù)語和縮略語 6 品牌、系列新增 4.1 SPU：STANDARD PRODUCTUNIT（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn) 6.1 軟裝（活動(dòng)家具、定制品、床墊、窗簾、燈具、 品單位）是商品信息聚合的最小單位，是一組可復(fù) 飾品、電器）的品牌、 系列在商品管理/軟裝商品 用、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合，該集合描述了 一 /軟裝品牌中新增。新增系列時(shí)需關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的風(fēng)格。 個(gè)產(chǎn)品的特性。在商品信息電子化過程中，商品的 6.2 硬裝（瓷磚、地板、衛(wèi)浴、門窗、吊頂、五金 特性可以由多個(gè) “屬性|屬性值對(duì)”進(jìn)行描述?！皩傩詜 、乳膠漆、開關(guān)面板、 壁紙、隔斷）在商品管理/ 屬性值對(duì)”完全相同的商品，可以抽象成為一個(gè)SPU 硬裝商品/硬裝品牌中新增。 。另一方面，這些“屬性|屬性值對(duì)”在 SPU 中 固化 6.3 新增軟裝品牌:輸入品牌名稱/以及添加品牌高 下來，逐步標(biāo)準(zhǔn)化。基于 SPU 的商品信息結(jié)構(gòu)，可 清 LOGO 圖（720P 及以 上）/提交。 以實(shí)現(xiàn)豐富的應(yīng)用，比如商品信息與資訊、評(píng)論、 6.4 添加軟裝系列：商品管理/軟裝商品/品牌管理 以及其它SPU的整合。例如：西西里軟包床可以確 /品牌列表（選擇需要添加系列的品牌）/添加系列 定一個(gè)產(chǎn)品即為一個(gè) SPU。 /輸入系列名稱/提交。 4.2 SKU：STOCK KEEPING UNIT（庫存量單位 6.5 新增硬裝品牌、系列：由研發(fā)管理部后臺(tái)添 ）對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的唯一標(biāo)示符，使公司能夠 加。 跟蹤系統(tǒng)，如倉庫和零售商店或產(chǎn)品的庫存情況等

7 貨物、SKU、SPU 名稱命名規(guī)則 進(jìn)行關(guān)聯(lián)）/采購價(jià)（綁定貨物后 自動(dòng)關(guān)機(jī)帶出） 7.1 軟裝商品、硬裝商品 /銷售價(jià)（家 FUN 銷售價(jià)）/市場價(jià)（市場 成交價(jià) 7.1.1 貨物、SKU：【品牌】系列 商品類別顏色 ）/材質(zhì)/顏色（根據(jù)產(chǎn)品顏色匹配相應(yīng)色系）/尺 型號(hào) 其他信息，各字段之間用 1個(gè)空格隔開。其 寸 /其他屬性（如床適配床墊尺寸等）/圖片（ 他信息根據(jù)商品屬性需要進(jìn)行添加，最長不超過 720P 以上）/提 交。 10 個(gè)字符。例如：【A 家家居】春曉 1.5 米床咖 8.1.2 硬裝商品 色 G001-150+G020-150。 （1）SPU、SKU 新增界面：商品管理/硬裝商品/ 7.1.2 SPU：【品牌】系列 商品類別各 SKU 之間 硬裝 SPU/新增。 共有屬性，各字段之 間用 1個(gè)空格隔開。例如： （2）SPU 信息錄入：商品類別/SPU 名稱/單位/ 【A 家家居】春曉 1.5 米床 G001。 商品品牌/商品型 號(hào)/簽約門店/產(chǎn)地/適用空間/上 7.2 定制商品 定制品貨物、SPU：【家 FUN 定制 市年份/其他描述。如果該 商品無 SPU 聚合，則 】商品類別尺寸規(guī)格其他信息，各字段之間用 1 SPU 名稱與 SKU 名字一致。 個(gè)空格隔開。其他信息根據(jù)商品屬性需要進(jìn)行添 （3） SKU 信息錄入：SKU 名稱/酷家樂型號(hào)（ 加，最 長不超過 10 個(gè)字符。 如果供應(yīng)商在酷家 樂上的型號(hào)和商品型號(hào)一致可 不填）/簽約價(jià)/尺寸/材質(zhì)/ 顏色（根據(jù)產(chǎn)品顏色 8 商品新增商品在新增前，需要根據(jù)《商品信息導(dǎo) 匹配相應(yīng)色系）/其他屬性/圖片 （720P 以上）/ 入/錄入表》模板，對(duì)需要錄入的商品信息進(jìn)行整 提交。 理。商品根據(jù)《商品類目表》進(jìn)行過商品類別分 8.1.3 定制商品 類。 軟裝多貨物商品、硬裝商品、定制商品錄入 （1）定制品貨物新增界面：商品管理/定制商品/ 時(shí)不允許批量新增，如床 由床屏、床身組合，則 定制品貨物/新增。 必須手動(dòng)新增。 （2） 新增貨物：貨物名稱/供應(yīng)商/計(jì)價(jià)方式（投 8.1 商品手動(dòng)新增 影面積、展開 面積）/采購單價(jià)（含稅）/貨物圖 8.1.1 軟裝商品 片（720P 及以上）/保存。 （1） 貨物新增界面：商品管理/軟裝商品/軟裝貨 （3）SPU、SKU 新增界面：商品管理/定制商品/ 物/新增。 定制品列表/新增。 （2） 新增貨物：貨物名稱、供應(yīng)商、采購價(jià)（含 （4） SPU、SKU 信息錄入：商品類別/SPU 名 稅）、型號(hào)、體 積、型號(hào)備注（同型號(hào)不同顏色 稱/商品品牌/單位/ 計(jì)價(jià)方式/綁定貨物（與之前 或參數(shù)，則需要備注）、包裹數(shù)、貨物圖片(720P 維護(hù)在貨物中的信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)） /采購價(jià)（綁定貨 及以上)/保存。 物后自動(dòng)關(guān)機(jī)帶出）/銷售價(jià)（家 FUN 銷 售價(jià)）/ （3） SPU、SKU 新增界面：商品管理/軟裝商品 市場價(jià)（市場成交價(jià)）/顏色（根據(jù)產(chǎn)品顏色匹配 /軟飾 SPU/新增。 相應(yīng)色系）/材質(zhì)/其他描述/圖片（720P 及以 （4）SPU 信息錄入：商品類別/SPU 名稱/商品 上）/進(jìn)項(xiàng)稅 率/銷項(xiàng)稅率/提交。 品牌/單位/其他描述。如果該商品無 SPU 聚合， 8.2 商品批量新增根據(jù)《商品信息導(dǎo)入/錄入》模 則SPU 名稱與 SKU 名字一致。 板進(jìn)行信息整理，其中需要注意以下幾點(diǎn)： （5） SKU 信息錄入：SKU 名稱/酷家樂型號(hào)（ 8.2.1 商品類別只需填入最后一級(jí)類目名稱； 如果供應(yīng)商在酷家樂上的型號(hào)和商品型號(hào)一致可不 8.2.2 圖片可以填寫產(chǎn)品在酷家樂中的高清圖地址 填）/型號(hào)/綁定貨物（與之前維護(hù)在貨物中的信息 鏈接；

8.2.3 導(dǎo)入前必須先告知平臺(tái)研發(fā)部，讓其對(duì)原有 數(shù)據(jù)進(jìn)行提前備份，避免數(shù)據(jù)導(dǎo)入出錯(cuò)影響原始 數(shù)據(jù)。 9 附則 9.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修 訂。 9.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 10 相關(guān)表單附件 1：《商品信息導(dǎo)入/錄入表》

第五章 《家FUN樣品領(lǐng)取保管制度》 職文件交接項(xiàng)。 3.4.2 如領(lǐng)取部門或人員發(fā)生樣品丟失，協(xié)同供應(yīng) 《樣品領(lǐng)取保管制度V1.0》 管理部進(jìn)行通報(bào)，如造成公司損失的進(jìn)行處罰。 RSUN-HYDSZC-2021-GF001 4 樣品領(lǐng)取保管流程 1 目的 為了更好的對(duì)樣品的管理過程進(jìn)行有效控制，以達(dá) 5 流程說明 到有序出樣展示及保存管理，特制定本流程。 5.1 供應(yīng)管理部在開發(fā)新供應(yīng)商或供應(yīng)商材料變更 時(shí)，協(xié)調(diào)供應(yīng)商提供商品小樣，并負(fù)責(zé)按照樣品品 2 適用范圍 類、樣品名稱進(jìn)行貼標(biāo)入庫管理。 包括但不限于板材色板、窗簾、瓷磚、壁布、地板 5.2 設(shè)計(jì)管理部根據(jù)設(shè)計(jì)中的使用需求，協(xié)助進(jìn)行 等在合作供應(yīng)商提供的樣品。 部分樣品款式及顏色的擇選。 5.3 領(lǐng)用部門/領(lǐng)用人根據(jù)項(xiàng)目使用需求向供應(yīng)管 3 職責(zé) 理部提出樣品使用申請。 3.1 供應(yīng)管理部： 5.4 供應(yīng)管理部根據(jù)樣品使用需求，在《樣品領(lǐng)用 3.1.1 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商進(jìn)行樣品的的生產(chǎn)制作。 登記表》中填寫領(lǐng)取樣品規(guī)格、顏色、花型、數(shù)量 3.12 負(fù)責(zé)樣品入庫統(tǒng)計(jì)保管，粘貼樣品標(biāo)識(shí)并對(duì) 等，并通知使用人領(lǐng)取，使用人領(lǐng)取時(shí)在《樣品領(lǐng) 樣品及標(biāo)識(shí)進(jìn)行維護(hù)。 用登記表》中簽字，注明領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人姓名。 3.1.3 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)樣品在領(lǐng)用部門或項(xiàng)目在方案 5.5 本著誰領(lǐng)用誰保管的原則，領(lǐng)用部門/領(lǐng)用人 設(shè)計(jì)深化及用戶材料選擇過程中的使用。 在使用過程中應(yīng)妥善保存和正確使用樣品，嚴(yán)禁對(duì) 3.1.4 負(fù)責(zé)《樣品領(lǐng)用登記表》領(lǐng)用及歸還登記、 樣品進(jìn)行惡意破壞、涂改。 統(tǒng)計(jì)并監(jiān)管樣品分發(fā)、使用、破損、丟失情況，及 5.6 領(lǐng)用部門/領(lǐng)用人責(zé)任人變更或項(xiàng)目使用完畢 時(shí)補(bǔ)充樣品數(shù)量。 時(shí)，需及時(shí)歸還領(lǐng)用樣品進(jìn)行銷借，管理人核對(duì)與 3.1.5 在領(lǐng)取人完成領(lǐng)取流程后，如有需求負(fù)責(zé)樣 領(lǐng)取樣品數(shù)量一致后歸還入庫，在《樣品領(lǐng) 用登 品的郵寄。 記表》登記樣品歸還情況。 3.2 設(shè)計(jì)管理部：負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)中的使用需求，協(xié) 助進(jìn)行樣品款式及顏色的擇選。 3.3 領(lǐng)用部門/領(lǐng)用人： 3.3.1 負(fù)責(zé)根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際情況向供應(yīng)管理部提出樣 品使用需求。 3.3.2 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目使用中妥善保存和正確使用樣品， 以避免樣品損壞丟失，對(duì)領(lǐng)用樣品損壞或丟失的， 供應(yīng)管理部根據(jù)具體情節(jié)會(huì)同人事部門予以處罰， 如產(chǎn)生額外費(fèi)用由領(lǐng)用人承擔(dān)。 3.3.3 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目使用結(jié)束后，歸還樣品至供應(yīng)管理 部并銷借。 3.4 人力行政部： 3.4.1 負(fù)責(zé)監(jiān)督制度的執(zhí)行，將樣品交接納入人員離

6 樣品管理說明 6.1 樣品發(fā)放前需要按公司標(biāo)準(zhǔn)粘貼樣品標(biāo)識(shí)。 6.2 供應(yīng)管理部定期對(duì)樣品數(shù)量及發(fā)放情況進(jìn)行盤點(diǎn)。 6.3 樣品領(lǐng)用人應(yīng)妥善保管和正確使用樣品。 6.4 樣品歸還時(shí)，供應(yīng)管理部檢查樣品情況，確認(rèn)無誤后方可銷借。 6.5 對(duì)領(lǐng)用損壞或丟失的，供應(yīng)管理部根據(jù)具體情節(jié)會(huì)同人力行政部予以處罰。 7 附則 7.1 本制度由總經(jīng)理室、供應(yīng)管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 7.2 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。 8 相關(guān)表單 附件 1 《樣品領(lǐng)用登記表》

第六章 《家FUN商品上下架規(guī)范》 6 流程說明 6.1 供應(yīng)管理部在引進(jìn)供應(yīng)商前組織會(huì)議和設(shè)計(jì)管理 《商品上下架規(guī)范V1.0》 部、營銷管理部溝通供應(yīng)商可供商品的風(fēng)格、價(jià)格 RSUN-HYDSZC-2021-GF002 區(qū)間、材質(zhì)、供貨穩(wěn)定性、服務(wù)等，并進(jìn)行選品。 6.2 關(guān)于供應(yīng)商引進(jìn)及選品原則： 1 目的 （1）品牌選擇：門店戰(zhàn)略合作優(yōu)先；市場接受認(rèn)可 為了及時(shí)對(duì)供應(yīng)商停產(chǎn)商品下架，以及讓設(shè)計(jì)師、 度高優(yōu)先；平臺(tái)協(xié)同效率高優(yōu)先；SKU穩(wěn)定性高優(yōu) 營銷人員知悉目前公司已合作品牌及商品，特制定 先。 本制度。通過對(duì)商品定價(jià)、品牌引進(jìn)、商品上架通 （2）單品選擇：市場暢銷優(yōu)先；產(chǎn)品穩(wěn)定性優(yōu)先； 知、供應(yīng)商宣貫等規(guī)范商品上下架。 營銷、設(shè)計(jì)、供應(yīng)認(rèn)可優(yōu)先；市場競爭力優(yōu)先。 6.3 供應(yīng)管理部需確認(rèn)供應(yīng)商提供的商品是否有模 2 適用范圍 型，且模型可用。在完成簽約后需在一周內(nèi)督促供 本制度適用于公司所有商品上下架管理工作。 應(yīng)商完成模型授權(quán)。 6.4 供應(yīng)管理部在引進(jìn)供應(yīng)商之前須讓供應(yīng)商提供品 3 術(shù)語和定義 牌介紹、產(chǎn)品詳情介紹等信息，包括但不限于文字、 3.1 停產(chǎn)：供應(yīng)商因產(chǎn)品迭代或原材料供應(yīng)等原因 圖片、視頻等形式。 對(duì)商品停止生產(chǎn)。 6.5 商品信息整理需根據(jù)BOSS系統(tǒng)中批量導(dǎo)入的固 3.2 臨時(shí)上下架：因停產(chǎn)替換、或轉(zhuǎn)單過程中客戶 定表格模板進(jìn)行商品信息整理。 個(gè)性化需要臨時(shí)上架的商品。 6.6 商品定價(jià)需根據(jù)品牌在其他終端（實(shí)體門店、線 上商城等）實(shí)際成交價(jià)作為參考。商品銷售毛利不 4 職責(zé) 能低于15%，且不能高于市場實(shí)際成交價(jià)的9折。 4.1 供應(yīng)管理部：負(fù)責(zé)對(duì)商品信息整理、定價(jià)審批 6.7 商品定價(jià)審批需在OA中發(fā)起“家FUN商品定價(jià) 、商品錄入維護(hù)、酷家樂模型整理，以及商品臨時(shí) 方案審批（非支付憑證）”的審批流程。 上下架。 4.2 設(shè)計(jì)管理部：負(fù)責(zé)對(duì)新引進(jìn)供應(yīng)商進(jìn)行選品， 以及方案的修改。 4.3 營銷管理部：參與新引進(jìn)供應(yīng)商選品，并對(duì)上 架商品關(guān)聯(lián)訂單是否提前備貨及項(xiàng)目方案確認(rèn)是否 修改進(jìn)行確認(rèn)。 4.4 平臺(tái)研發(fā)部：負(fù)責(zé)對(duì)商品系統(tǒng)的功能優(yōu)化，以 及商品下架后系統(tǒng)推送相關(guān)提示及通知。 5 商品上下架流程