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祥瑞年華是由酒泉市方正房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司開發(fā)建設(shè)的。小

區(qū)位于飛翔路北側(cè)（312 國道）項目西側(cè)是春光七路，項目總占地面積約 45

畝。約 29634.4 平方米，總建筑面積 78475.56 平方米，綠化率高達(dá) 30%。

小區(qū)共建筑 18 棟樓，共 445 戶，小區(qū)戶型空間結(jié)構(gòu)設(shè)計人性化，布局合理，

公攤面積少。舒適的戶型藏風(fēng)聚氣承載著幸福之選，讓您慢慢品嘗優(yōu)雅滋味

的富貴人家生活。歡迎入住祥瑞年華，美好的人生將從這里開始！

祥瑞年華

酒泉雲(yún)泰物業(yè)服務(wù)有限公司

地址：飛翔路北側(cè)春光七路西側(cè)

電話：6978886

目錄

前期物業(yè)服務(wù)合同....................................1

房屋裝飾裝修管理服務(wù)制度...........................10

物業(yè)臨時管理公約...................................12

承諾書.............................................20

外立面及屋面管理辦法...............................21

業(yè)主登記檔案.......................................22

飼養(yǎng)（貓、犬）寵物規(guī)定.............................23

車輛管理規(guī)定.......................................24

雲(yún)泰物業(yè)公司有償服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn).....................25

1

前期物業(yè)服務(wù)合同

甲方：酒泉雲(yún)泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

乙方（業(yè)主）:

物業(yè)名稱：祥瑞年華小區(qū)

乙方所購房屋基本情況：見《商品房買賣合同》。

物業(yè)類型： 住宅樓

座落位置：酒泉市肅州區(qū)。

住宅地址： 號樓 單元 室。

建筑面積： 平方米。

甲方受酒泉市方正房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司（開發(fā)單位）的委托，對祥瑞

年華小區(qū)及其商業(yè)門店實施前期物業(yè)服務(wù)，并以有關(guān)法律、法規(guī)及甲方與開發(fā)

單位簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)委托合同》為依據(jù)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基

礎(chǔ)上，甲、乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下合同：

前期物業(yè)服務(wù)期限：自 年 月 日起至業(yè)委會與選聘的物業(yè)服

務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時日止。

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、在相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的范圍內(nèi)，對本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、

綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等項目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的各項管理規(guī)章制度，

并書面告知乙方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的各項管理制度和《臨時管理規(guī)約》的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不

得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費用及其它應(yīng)收款項；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃；

2

8、 提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方

訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

9、 不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

10、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);

11、自本協(xié)議終止時起 10 日內(nèi)，與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物

業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)管理相關(guān)問題向甲方提出意見建議；

3、遵守本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》等各項管理制度；

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用及其他應(yīng)收款項；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通

知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予相應(yīng)賠償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，并有義務(wù)告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、對承租人、使用人及訪客等因違反本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》等各項物

業(yè)管理制度而造成的損失、損害，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，業(yè)主負(fù)連帶

責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、

維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

第二條：對本物業(yè)外立面裝修約定

1、外墻立面：室外不允許安裝遮陽棚、曬衣架、花架等；

2、屋面：本小區(qū)所有屋面屬不上人屋面，不得在屋面架設(shè)衛(wèi)星天線等物；

3、屋頂平面：不準(zhǔn)亂搭亂建，不得開門占用；

4、防盜窗：確實需要安裝防盜窗的，應(yīng)按要求安裝于窗子內(nèi)側(cè)

5、空調(diào)外機(jī)：無安裝位置的按照甲方指定位置牢固安裝，無空調(diào)孔的按統(tǒng)

一指定位置打孔；

3

6、沿街商鋪廣告牌：按統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一尺寸安裝于指定位置；

7、其他：不得有破壞外墻外觀等行為；休息平臺嚴(yán)禁占用、堆放雜物。

所有需在本物業(yè)外立面裝修的內(nèi)容，應(yīng)先書面報物業(yè)公司核準(zhǔn)后進(jìn)行。如

果屬安裝質(zhì)量或者其他原因造成物件從高空墜樓而引起的傷害或者財產(chǎn)損失等

責(zé)任，完全由乙方承擔(dān)。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

以下內(nèi)容在質(zhì)量保修期內(nèi)涉及到維修保養(yǎng)等質(zhì)量問題有保修方承擔(dān)責(zé)任，

甲方只提供常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

負(fù)責(zé)本小區(qū)建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位是指房屋主

體承重結(jié)構(gòu)部件（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂）樓梯間、

門廳、走廊通道、戶外墻面等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護(hù)和管理

負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運行和管理，共用設(shè)施設(shè)備

包括：可視對講及門禁系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、下水

道、溝渠、槽溝、綠化區(qū)的裝置及植物、告示板等。

三、公共秩序維護(hù)

1、協(xié)助公安機(jī)關(guān)部門做好門前三包及管區(qū)的安全防范事項和環(huán)境秩序管理；

2、小區(qū)主出入口 24 小時值班，次出入口（消防通道）是緊急通道，平時

關(guān)閉，禁止停放車輛；樓梯通道及休息平臺禁止堆放任何雜物。

3、對重點部位 6:00-20:00 每 2 小時巡查一次，20:00-6:00 每小時巡查 1

次，巡視管區(qū)內(nèi)人員、車輛活動等情況，協(xié)助維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序；

4、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)出小區(qū)，對裝修勞務(wù)人員實行出入登記管理；

5、嚴(yán)禁小區(qū)內(nèi)隨意燃放煙花爆竹，對發(fā)生的火災(zāi)、治安事件及時報告有關(guān)

部門，并協(xié)助采取相應(yīng)的措施，提供安保應(yīng)急處理服務(wù)（包括自然災(zāi)害事件）

等，但不承擔(dān)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的人身、財產(chǎn)不受侵害的義務(wù)。

四、交通秩序管理

1、機(jī)動車輛進(jìn)入小區(qū)按照規(guī)定路行駛和規(guī)定的泊車位停放，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時

勸阻；

2、禁止 2.5 噸（含 2.5 噸）以上貨車和 16 座以上客車進(jìn)入小區(qū)或門口停

放。特殊情況經(jīng)甲方同意的除外。

4

3、臨時停放的車輛不得違規(guī)亂停亂放，必須服從甲方管理，遵守交通管理

規(guī)定，按指定的泊車位停放；

4、對業(yè)主自有底層車庫的，應(yīng)將車輛停放在自有車庫內(nèi)；

5、影響衛(wèi)生的車輛應(yīng)在小區(qū)外沖洗干凈后方可進(jìn)入；

6、如發(fā)現(xiàn)裝載有毒、有害、易爆物品的車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，要報告和協(xié)助相

關(guān)部門將其清理出小區(qū)；

7、嚴(yán)禁在消防通道、門店前面、人行道及非機(jī)動車道停放車輛或在區(qū)域內(nèi)

隨意鳴喇叭，并限速 5 公里/小時行駛。

五、負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生

1、公用部位實行每日清掃 2 次保潔 2 次，垃圾桶、果皮箱內(nèi)垃圾每天清倒

1 次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、綠地衛(wèi)生每天巡視 1 次，發(fā)現(xiàn)雜物、垃圾、果皮、紙屑及時清理；

3、樓道臺階衛(wèi)生每天清掃 1 次，每周拖洗一次保持樓道整潔。每周擦拭欄

桿、樓道防盜門、電梯門、消防柜各 1 次，樓梯間窗玻璃每半年清潔 1 次。樓

梯間或者樓道墻面。發(fā)現(xiàn)蜘蛛網(wǎng)和污跡及時清理；

4、各種設(shè)備地面保持清潔無雜物，公共設(shè)施每周清掃 1 次；

5、建筑裝潢垃圾按指定位置堆放，及時進(jìn)行清理。

六、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理、

1、對保質(zhì)期滿后綠化定時進(jìn)行雜草清除。旱澇季節(jié)及時做好防旱排澇工作；

2、勸阻攀折花木及在樹上晾曬衣服行為；

3、協(xié)助設(shè)置愛護(hù)綠化提示牌。

七、小區(qū)內(nèi)房屋管理及公用部位、公共設(shè)施設(shè)備小修和急修

1、指定房屋裝修管理服務(wù)辦法，做好裝修管理工作

2、按規(guī)定工作日做好業(yè)主申請審批工作；

3、裝修期間，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)予以勸阻和報告，并

配合相關(guān)部門調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；

4、業(yè)主裝修后應(yīng)及時檢查驗收，對違反裝修協(xié)議的提議處理意見，現(xiàn)實整

改。問題嚴(yán)重的提報有關(guān)部門處理；

5、小修及一般修理，接報后登記預(yù)約修理，72 小時內(nèi)完成維修工作；急修

接報后 60 分鐘趕到現(xiàn)場，工作完畢做到工完料清。包括道路、化糞池、公

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用衛(wèi)生間、泵房、水箱、風(fēng)機(jī)房、垃圾房、消防設(shè)備控制室、電梯機(jī)房、消

防通道等。

八、消防設(shè)施管理

1、定期做好消防器材、設(shè)施的維護(hù)檢查，并做好檢查記錄；

2、制定火警應(yīng)急處理預(yù)案，熟悉掌握火災(zāi)應(yīng)急處理方法。

九、物業(yè)資料管理

制定檔案管理制度，建立保管制度和借閱手續(xù)，明確管理職責(zé)

十、設(shè)施設(shè)備管理

1、定期對公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)

2、電子監(jiān)控在無故障情況下正常運行，系統(tǒng)例行養(yǎng)護(hù)和技術(shù)故障修復(fù)期間或配

件無法及時購置等除外。

十一、文明建設(shè)

協(xié)助社區(qū)居委會積極開展文化娛樂活動，增強(qiáng)業(yè)主之間交流，創(chuàng)建文明社區(qū)。

十二、其他服務(wù)

提供業(yè)主自用部位、自用設(shè)施的有償服務(wù)，合理收費。特約服務(wù)如菜場、

財物、人身安全的保管或保險等需業(yè)主提出申請，并簽訂有償服務(wù)協(xié)議，明確

雙方責(zé)任。

第四條 物業(yè)服務(wù)公共服務(wù)費用（不包括房屋共用部位、公共設(shè)施設(shè)備維修、

更新改造及乙方人身財產(chǎn)的保險與保管費用）

一、物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理公共服務(wù)費（公共服務(wù)費包括電梯運行費、年

檢、維修費及樓道燈的公共照明費用等），實行包干方式。

1、按業(yè)主物業(yè)的建筑面積計算：

（1）住宅：1.5 元/平方米/月；

（2）商業(yè)門店：1 元/平方米/月；

2、物業(yè)管理公共服務(wù)費用于以下開支：

（1）管理人員的工資、社會保險和福利費等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

6

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；

（6）物業(yè)管理企業(yè)辦公費用；

（7）固定資產(chǎn)折舊費用；

（8）法定稅收；

（9）物業(yè)管理企業(yè)利潤。

3、甲方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)公共服務(wù)費。按本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供

服務(wù)，盈余虧損由甲方享有或承擔(dān)。

4、各種費用繳納及分?jǐn)偅河蓸I(yè)主或物業(yè)使用人按協(xié)議和《臨時管理規(guī)約》

等執(zhí)行。

5、物業(yè)管理相關(guān)費用按年度預(yù)收，在房屋交付使用時，從開發(fā)公司通知入

住時間起一次性交納一年的物業(yè)管理公共服務(wù)費和其他相關(guān)費用，以后每年度

交納一次，每次繳納費用時間為每年度首月 10 日前。通知入住，但仍不辦理入

住手續(xù)的，視為約定入住，收取的物業(yè)管理費從通知之日計算。業(yè)主出租物業(yè)

時，其應(yīng)交納的物業(yè)管理服務(wù)費及其他費用由業(yè)主繳納，業(yè)主與物業(yè)使用人另

有約定的，從其約定。

二、建筑裝修垃圾清運費，在房屋交付使用時按建筑面積 4 元/平方米/戶

（一次性）交納，以后進(jìn)行再次改造裝修的業(yè)主應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)再次交納建筑裝

修垃圾清運費。

三、機(jī)動車輛泊位使用費按機(jī)動車輛泊位使用費按酒發(fā)改商價〔2018〕873

號《酒泉市住宅小區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費管理辦法（試行）》執(zhí)行。詳見小區(qū)

公布欄《酒泉市住宅小區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》。

四、業(yè)主或物業(yè)使用人委托對其房屋自用部位，自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、

實行有償服務(wù)，甲方應(yīng)合理收費。

五、甲方可以根據(jù)乙方的委托，提供本協(xié)議以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由

雙方商定。

六、甲方可以接受供氣、供水、通訊、有線電視等單位的有償委托，不向

用戶收取額外費用。

七、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)費用：

1、保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋建筑本體及共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的

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維修、養(yǎng)護(hù)費用及責(zé)任由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

2、不屬保修范圍的維修、養(yǎng)護(hù)費用、按有關(guān)規(guī)定辦理，并由乙方合理支付

費用。

3、保修期滿后，物業(yè)專項維修金建立后，在物業(yè)專項維修金中列支。

4、維修基金不使用時，由業(yè)主大會決定續(xù)籌。

5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋使用權(quán)時，維修資金不予以退還，隨房屋所有權(quán)過戶。

6、無公共維修資金的，其維修業(yè)主自行解決。

八、物業(yè)買受人預(yù)期交納物業(yè)管理費等費用，物業(yè)管理企業(yè)催交仍不交納

的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按一年應(yīng)交納全額的每日萬分之五收滯納金，同時乙方承擔(dān)

甲方因采取司法訴訟追繳而產(chǎn)生的律師費、誤工費、交通費、伙食費、住宿費

等費用。

第五條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期

改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違反合同，使甲方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定的目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙

方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清

退所收費用；

第六條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如

發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等

突發(fā)事件，乙方應(yīng)積極配合甲方對上述災(zāi)害發(fā)生時所采取緊急避險措施，如造

成乙方財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第七條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行，雙方按

有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第八條 其他事項約定

1、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全，由乙方自行辦理保險，甲方不承擔(dān)保險和

保管責(zé)任。

2、乙方違反本合同、本小區(qū)《臨時管理規(guī)約》、《裝修管理規(guī)定》以及相

關(guān)管理制度規(guī)定、友情提醒等告知條款，并因此而產(chǎn)生的損失金額后果，由乙

方承擔(dān)責(zé)任。

3、甲、乙雙方未約定的事項（其他服務(wù)），不在物業(yè)管理公共服務(wù)范圍，

服務(wù)責(zé)任不得無限延伸。

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4、保修期內(nèi)房屋及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備凡屬質(zhì)量問題甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，

協(xié)調(diào)仍不能解決的。乙方應(yīng)該追究開發(fā)公司責(zé)任或司法訴訟，不得作為拒交甲

方費用或索賠的理由。

5、對乙方未按規(guī)定裝修施工的，甲方在勸阻無效時，有權(quán)采取臨時中斷物

業(yè)管理服務(wù)措施（如禁止施工人員、材料進(jìn)入小區(qū)，水、電故障停止維修等）。

6、甲方在進(jìn)行以下活動時，對乙方造成的財產(chǎn)損失不承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

（1）為救助人命而造成的必要財產(chǎn)損失（比如有人在房內(nèi)企圖自殺，甲方破

門、破窗）。

（2）為避免乙方的財產(chǎn)損失或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失（如發(fā)現(xiàn)房間

內(nèi)嚴(yán)重漏水、失火而無人在室內(nèi)，為避免重大損失，甲方強(qiáng)行入室）。

（3）為制止違法分子不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失。

（4）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期內(nèi)質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)后修復(fù)不及時。

（5）其他類似于上述情況的情形。

7、小區(qū)內(nèi)的住宅房不允許改造作為經(jīng)營用房，底層車庫不允許改作經(jīng)營用

房或住房，不允許未經(jīng)甲方批準(zhǔn)設(shè)置廣告宣傳招牌，否則屬違約，乙方應(yīng)承擔(dān)

該物業(yè)價值的 50%違約金及其他違約責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失。

8、業(yè)主（使用人）或訪客在小區(qū)內(nèi)亂停、亂放車輛、財物造成的損失、損

壞、丟失等責(zé)任由其自行負(fù)責(zé)。

9、及時、足額交納應(yīng)該由業(yè)主（物業(yè)使用人）承擔(dān)的其他有償服務(wù)費用，

如自用下水道堵塞疏通、室內(nèi)水龍頭維修、燈泡更換等費用。

10、甲方與乙方約定因下列事由所致的損害，甲方不負(fù)責(zé)賠償和其他責(zé)任。

（1）天災(zāi)、地震等不可抗力所致的損壞。

（2）暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)等事由所致的損壞，但因甲方故意所致

的除外。

（3）因本物業(yè)自身固有瑕疵所致的損害。

（4）乙方及物業(yè)使用人專有部分的火災(zāi)、偷竊等所致的損害。

（5）本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、自然或人為的任何損失，但因甲方故

意所致的除外。

（6）泊位場地內(nèi)車輛被盜、被破壞或者車內(nèi)財物被盜的損害，但有保管合同

關(guān)系除外。

（7）除上述各條款外，其他不可歸責(zé)于甲方的事由。

11、乙方應(yīng)嚴(yán)格履行與甲方簽訂的管理費用收繳協(xié)議，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

第九條、本合同內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。本

9

合同中未規(guī)定的事宜，遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十條、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方經(jīng)協(xié)商未能解決的，首先向物

業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，應(yīng)向酒泉市人民法院訴訟

解決。

第十一條、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第十二條、在簽訂本合同前，甲方應(yīng)將本合同文本送轄區(qū)物業(yè)管理主管部

門備案。

第十三條、 本合同自簽字（蓋章）之日起生效，至業(yè)主委員會與選聘的物

業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同生效為止。

甲方簽章：酒泉雲(yún)泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 乙方簽章：

電話： 電話：

合同簽訂日期： 年 月 日 年 月 日

10

房屋裝飾裝修管理服務(wù)制度

甲方（物業(yè)公司）：酒泉雲(yún)泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

乙方（業(yè)主或使用人）：

為保證裝飾裝修工程質(zhì)量和安全，維護(hù)公共安全和公眾利益，簽訂本

制度。

第一條、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、負(fù)責(zé)房屋裝修過程的監(jiān)督管理服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場及公共物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生檢查和工程竣工后的驗收。

3、對乙方的房屋裝飾裝修過程進(jìn)行監(jiān)督服務(wù)，依據(jù)相關(guān)規(guī)定向乙方收

取裝飾裝修質(zhì)量保證金。

4、制止違規(guī)行為或報有關(guān)部門處理。

5、對竣工后的房屋改造部分作記錄存檔。

第二條、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、嚴(yán)格遵守小區(qū)住宅裝飾裝修管理規(guī)定，以及本制度的規(guī)定；乙方對

施工負(fù)有監(jiān)督管理的職責(zé)，對第三方違規(guī)施工行為負(fù)有連帶責(zé)任；乙方裝

修前應(yīng)向物業(yè)公司填寫裝修申請書并交付裝修質(zhì)量保證金 元；按規(guī)定

向甲方提供企業(yè)資質(zhì)等相關(guān)資料，主動接受甲方對裝修方案、施工過程的

監(jiān)督管理，按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定向甲方交納尊章施工保

證金 元。遵章施工保證金于施工企業(yè)完工后，經(jīng)甲方審核符合要求后，

無息返還施工企業(yè)。

2、乙方運送裝飾材料應(yīng)遵守甲方告知的注意事項，不得磕碰損壞單元

門、樓梯踏步扶手、內(nèi)外墻等公共設(shè)施；用電梯運載物料的，應(yīng)按規(guī)定交

納電梯使用費。

3、不擅自拆改房屋主體結(jié)構(gòu)，改變原設(shè)計用途及保護(hù)好衛(wèi)生間、廚房

的防水層。

4、不得私自搭建建筑物和改造主體立面的門窗。

5、不得擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮拖嚓P(guān)設(shè)施。

6、嚴(yán)禁在室外安裝衣架，防盜網(wǎng)等有礙觀瞻的懸掛物。

7、不在公共場地、綠地、走廊、樓梯內(nèi)堆放施工材料、器具等雜物，

不亂拋、焚燒垃圾。

11

8、及時清掃樓梯渣土，裝修垃圾按甲方要求存放，文明施工（室外堆

放垃圾不能散放，必須以袋裝的形式存放，垃圾日產(chǎn)日清）。

9、注意防火防盜，裝修過程嚴(yán)禁明火作業(yè)或超負(fù)荷用電。

10、施工時間規(guī)定在 8：00—12：00，14：00—18：00，除此時間外，

任何個人單位不得施工，以免干擾鄰里休息。

11、裝修企業(yè)應(yīng)按規(guī)定接受甲方的資質(zhì)、資格審核，并辦理施工人員

登記、出入證手續(xù)。

12、不準(zhǔn)從事政府明令禁止的其他行為。

13、乙方在收取房屋后，如果對開發(fā)商提供的原始供暖設(shè)備設(shè)施做了

變更、調(diào)整、更換、改動等等，開發(fā)商不在承擔(dān)保修責(zé)任。由業(yè)主或用戶

自行承擔(dān)維修責(zé)任。

第三條、違約責(zé)任

1、甲方約定以外擅自收費，乙方有權(quán)拒交。甲方如有故意刁難或從事

與身份不符的活動，乙方可以向主管部門舉報。

2、乙方因裝修損壞毗鄰房屋，造成鄰居堵、漏或損壞房屋共用部位、

共用設(shè)備的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或予以賠償，幾戶同時裝修，責(zé)任不明，由共同

裝修者均攤負(fù)責(zé)；屬第三方施工責(zé)任的，由乙方另行向第三方追償。

3、乙方違反規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆、鑿、改動房屋結(jié)構(gòu)及公共設(shè)備的，

負(fù)責(zé)恢復(fù)和賠償損失，賠償金從裝修保證金中扣除，不足部分由裝修人補(bǔ)

交；第三方違反上述規(guī)定的，甲方有權(quán)終止裝修施工，限期整改，責(zé)令恢

復(fù)原狀,情節(jié)嚴(yán)重的報行政主管部門予以處罰。

第四條、本制度未盡事宜，按政府有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

第五條、本制度在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商無效，

可申請仲裁或依法起訴。

第六條、本制度一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第七條、本制度自簽字之日起生效。

甲方：酒泉雲(yún)泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 乙方：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年 月 日

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物業(yè)臨時管理公約

第一章 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：祥瑞年華住宅小區(qū)

坐落位置：酒泉市肅州區(qū)

物業(yè)總建筑面積：79000 平方米

物業(yè)服務(wù)單位名稱：酒泉雲(yún)泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

第二章 物業(yè)的使用、維護(hù)和管理

第一條 業(yè)主須繳清相關(guān)費用和辦妥物業(yè)入住有關(guān)手續(xù)及繳清物業(yè)服務(wù)費用后

方可領(lǐng)取鑰匙。

第二條 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)公共部位、公共設(shè)施

設(shè)備的所有權(quán)：

（一）由單棟建筑的全體業(yè)主共有的公共部位，包括該棟建筑的承重結(jié)構(gòu)、主

體結(jié)構(gòu)，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、平臺等；

（二）由單棟建筑物的全體業(yè)主共有的公共設(shè)施設(shè)備，包括該棟建筑物內(nèi)的給

排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避

雷設(shè)施等；

（三）由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括圍墻、

池井、照明設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。

第三條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣合同，以下部位和設(shè)施設(shè)備為建

設(shè)單位所有：

（一）地下停車場（專有產(chǎn)權(quán)私家車位除外）及其附屬設(shè)備設(shè)施；

（二）會所及附屬文體設(shè)施設(shè)備；

第四條 使用房屋應(yīng)當(dāng)遵守以下約定：

（一）業(yè)主應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)的使用、安全、整潔以及

公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、

排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與

相鄰業(yè)主的關(guān)系；

（二）業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)，不得擅自改變房屋建筑及設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、

外觀、設(shè)計用途、使用功能和布局等；

（三）禁止利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其他不道德的行為；

（四）不得擅自占用或損壞公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、外墻、屋

面等公共部位，擅自移動或損壞公共設(shè)施、設(shè)備；

（五）不得擅自在天井、庭院、平臺、屋頂、綠地、道路等公用部位、公用場

13

地搭建（構(gòu)）筑物，不得在屋頂安裝太陽能熱水器及室外天線等設(shè)施（安裝設(shè)

施樓棟全體業(yè)主書面同意除外）；

（六）室內(nèi)的管線發(fā)生堵塞或其他故障，應(yīng)及時修復(fù)；

（七）不得在房屋門口搭裝影響他人居住和通行的設(shè)施；

（八）不得在窗外或公共區(qū)域晾曬衣物；

（九）房屋露臺、窗戶邊放置花盆物品的，應(yīng)安全可靠，防止跌落傷害他人；

（十）晾曬衣物、澆灌、清潔及空調(diào)的冷凝水的水滴不得濺落、侵?jǐn)_樓下業(yè)主/

住戶及過路行人；

（十一）不得損壞和擅自拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、

消防等公共設(shè)施；

（十二）不得擅封堵室內(nèi)公共下水管道等檢查/檢查口，確因裝修需要，必須預(yù)

留檢查/檢修口，以備所需。

（十三）室內(nèi)不得制造超標(biāo)準(zhǔn)噪聲，包括大音量播放電視、音響、舉行喧鬧的

聚會、舞會等；

（十四）室內(nèi)不得制造令人不安之異味，對周圍環(huán)境及其他業(yè)主/住戶造成滋擾；

（十五）室內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品；不得排放有毒、有

害危險物質(zhì)；

（十六）不得利用房屋窩藏違法犯罪人員金和贓物，如發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員和犯

罪行為應(yīng)及時舉報；

（十七）不得通電于圍墻、圍欄鄧設(shè)施，以免誤傷他人；

（十八）不得在陽臺或窗戶外安裝晾衣架等其他構(gòu)筑物；

（十九）不得改變房屋窗戶玻璃顏色，黏貼反光膜；不等在玻璃及外墻上黏貼

標(biāo)語廣告；

（二十）公共區(qū)域務(wù)必保持整潔、美觀，不得亂搭建、改造和占用公共面積等

行為；

（二十一）非業(yè)主使用人搬走室內(nèi)大件用品時，應(yīng)有業(yè)主陪同。

如業(yè)主無法陪同，則應(yīng)以書面形式列出所搬物品的名稱和數(shù)量，經(jīng)業(yè)主簽名、

交物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)方可放行；

（二十二）業(yè)主對物業(yè)專有部分的使用、維修、養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的

合法權(quán)益和業(yè)主的共同利益；

（二十三）物業(yè)在使用中存在安全隱患，已經(jīng)或者即將危及公共利益及他人利

益的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時應(yīng)急維修；責(zé)任人不履行或者無法履行應(yīng)急維修義務(wù)的，

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在居民委員或業(yè)主委員會或公安消防等有關(guān)人員到場見證下，

進(jìn)入物業(yè)內(nèi)部應(yīng)急維修；維修所需的費用由責(zé)任人承擔(dān)；

14

（二十四）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)需要進(jìn)入相關(guān)業(yè)主/住戶或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知

相關(guān)業(yè)主/住戶，相關(guān)業(yè)主/住戶應(yīng)給予配合。

相關(guān)業(yè)主/住戶阻擾或不配合及時維修養(yǎng)護(hù)造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)

修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任；

（二十五）如有親友鄧外來人員住宿超過三天（外籍/公安機(jī)關(guān)另有規(guī)定的人員，

從其規(guī)定），應(yīng)按規(guī)定向有關(guān)部門申報；

（二十六）業(yè)主出租房屋，應(yīng)當(dāng)符合法律和有關(guān)規(guī)定，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

業(yè)主應(yīng)將本規(guī)約向承租人明示，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)知會承租人履行相應(yīng)義務(wù)，

遵守本管理規(guī)約；

（二十七）轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)及時書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并及時通知新業(yè)主前

往物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)管理有關(guān)手續(xù)；

（二十八）法律法規(guī)規(guī)定的其他違法行為。

第五條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守以下約定：

（一）不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、外貌（如封閉式陽臺等）和使用功能；

（二）不得破壞房屋承重結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，損壞給類公用設(shè)施，如道路、

花槽（欄）、電梯、水泵、配電房、路燈、消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施等；

（三）不得在公共場所亂涂寫、亂刻畫、亂貼廣告標(biāo)語、擅自設(shè)置廣告招牌等；

（四）不得侵占、損壞道路、綠地、花草樹木、建筑、娛樂休閑等公共設(shè)施；

（五）不等在公共場地或庭院內(nèi)種植蔬菜、農(nóng)作物及擅自在公共場地種植其他

花木；

（六）遵守市容衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)企業(yè)清潔保潔相關(guān)規(guī)定，自覺把家居生活垃圾

投放到指定場地，嚴(yán)禁亂拋亂堆垃圾和雜物，嚴(yán)禁高空拋物；

（七）不得在公共場所所有躺臥、酗酒、脫衣露體，以及晾曬衣物、果菜等不

雅行為；

（八）燃放爆竹、煙花應(yīng)事先通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定地點燃

放；

（九）禁止在單元門外等公共場所焚香、燒紙、懸掛鏡子等有礙觀瞻之物件；

（十）不得占用通道等公用場地；

（十一）不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；

（十二）不得舉行喧鬧的聚會、舞會等；

（十三）不得擅自設(shè)置營業(yè)攤點、違章搭建、私設(shè)靈堂、攤點等；

（十四）不得擅自飼養(yǎng)家畜、家禽，依照有關(guān)規(guī)定飼養(yǎng)犬只的，在犬只外出時

應(yīng)為犬只帶防護(hù)口罩、配束犬鏈，并由成年人牽領(lǐng)、看管，及時清除犬只排出

的糞便；

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（十五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第六條 使用停車場地應(yīng)遵守以下條約：

（一）為了維護(hù)小區(qū)秩序，禁止車輛亂停亂放、隨意鳴喇叭或不按規(guī)定標(biāo)識路

線行駛；持月卡的業(yè)主/住戶按指定區(qū)域停放。車輛停放后，必須鎖好車門，關(guān)

好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生；

（二）車輛在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)停放期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只提供業(yè)主場地的使用權(quán)，

不負(fù)責(zé)車輛的保管，貴重物品請車主隨身帶走，如有丟失概不負(fù)責(zé)。

第七條 使用消防通道等共用通道應(yīng)遵守以下約定：

（一）不得占用及在消防走道等共用通道擺放任何私人物品；

（二）不得在消防走道等共用通道亂扔垃圾等物品，如灑落物品應(yīng)自行清除，

造成污染、損壞的，需自行負(fù)責(zé)恢復(fù)原樣。

第八條 乘坐電梯應(yīng)遵守以下約定：

（一）愛護(hù)電梯及電梯內(nèi)有關(guān)設(shè)備，不得用硬物，尖物按、刮、劃電梯按鈕、

壁面等；

（二）不得帶過重或體積過大的物品乘坐電梯。需使用電梯運載較重或體積較

大的物品的，應(yīng)先經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意；

（三）兒童乘坐電梯應(yīng)有成年人陪同，不要讓兒童亂按電梯按鈕；

（四）非繁忙時段攜寵物乘坐電梯時，應(yīng)盡量將寵物靠內(nèi)牽引，以防驚嚇乘客；

（五）梯內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、嚴(yán)謹(jǐn)隨地吐痰、大小便；

（六）梯內(nèi)不得隨意放置、丟棄物品，不得亂涂亂畫亂張貼；

（七）損壞電梯設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第九條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守以下防火約定：

（一）遵守消防管理規(guī)定，愛護(hù)各種消防設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)隱患及時通知物業(yè)服

務(wù)企業(yè)；

（二）樓層消防火門保持關(guān)閉狀態(tài)，不得私自加鎖或長期打開；

（三）管理好電爐、燃?xì)庥镁?，無人照看時須將電爐、燃?xì)庥闷麝P(guān)閉；

（四）做好私有產(chǎn)權(quán)物業(yè)部位的消防措施。

第十條 安裝空調(diào)機(jī)、防盜網(wǎng)應(yīng)遵守以下約定：

（一）安裝空調(diào)前需到物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理審批手續(xù)，按規(guī)定安裝；未有設(shè)計位

置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)的位置安裝，并按要求作好噪音及冷凝水處理，且注

意安裝牢固和及時加固；

（二）空調(diào)室外機(jī)都應(yīng)安裝在建筑設(shè)計指定位置，尺寸不得超出設(shè)計要求，并

注意安裝牢固和及時加固；

（三）空調(diào)機(jī)冷凝水應(yīng)當(dāng)接入統(tǒng)一管道，不得隨處滴漏；

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（四）空調(diào)機(jī)發(fā)出超標(biāo)噪音的，應(yīng)當(dāng)停止使用，經(jīng)排除故障或更換后方可使用；

（五）防盜網(wǎng)應(yīng)安裝在陽臺玻璃或窗戶玻璃內(nèi)。

第十一條 業(yè)主裝飾、裝修物業(yè)時應(yīng)遵守以下約定：

（一）應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《裝修管理協(xié)議》等

文件；

（二）應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及垃圾，不得擅自占用公共部位和公共

場所；

（三）業(yè)主裝修時應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修施工時間：

上午 08:00-12:00；14:00-18:00；

節(jié)假日（含周六、周日）原則上不允許施工，如有特殊情況需向物業(yè)服務(wù)企業(yè)

申報；如果允許施工，則不得進(jìn)行有噪聲及刺激性氣味的作業(yè)。

如在非工作時間內(nèi)施工，或在節(jié)假日（含周六、周日）進(jìn)行有噪聲及刺激性氣

味的作業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)令其停工、扣留或沒收工具，并視情節(jié)輕重給予

扣除裝修違約金；

（四）業(yè)主應(yīng)遵守《裝修管理協(xié)議》等規(guī)定，因違反《裝修管理協(xié)議》等而影

響物業(yè)用電、用水、供氣、通訊、有線電視的使用功能的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（五）因裝飾裝修房屋影響公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備的安全使用以及侵害相

鄰業(yè)主/住戶合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第三章 業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)

第十二條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

（一）遵守法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，有良好的社會公德和自律意識，不做違法

違規(guī)、違反社會公德和損害他人利益的事情；

（二）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決定；

（三）遵守本規(guī)約、《裝修管理協(xié)議》及業(yè)主大會議事規(guī)則；

（四）按照《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)和時間及時繳交物業(yè)服務(wù)費等有

關(guān)費用；

（五）對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)有意見，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出或通過其

他正常渠道反應(yīng)，在《前期物業(yè)服務(wù)合同》終止前，不得拒絕繳交物業(yè)服務(wù)費

等有關(guān)費用；

（六）自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)則制度，加強(qiáng)安全防范意識，落實安全防范

措施；

（七）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共

同創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境；

（八）與非業(yè)主使用人建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，

17

應(yīng)告知對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本管理規(guī)約；

（九）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃部門批準(zhǔn)的用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用

功能；

（十）因裝修引起與政府部門規(guī)定相沖突的，如政府部門檢查時，業(yè)主須無條

件原樣恢復(fù)；

（十一）業(yè)主對物業(yè)專有部分的使用、維修、養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合

法權(quán)益和業(yè)主的共同利益；

（十二）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)需要進(jìn)行相關(guān)的物業(yè)專用部分時，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企

業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予配合，相關(guān)業(yè)主不配合或阻撓維修養(yǎng)

護(hù)造成物業(yè)損壞或其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任；

（十三）本人確認(rèn)并承諾業(yè)主/住戶與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財

產(chǎn)保管或保險關(guān)系。

第四章 業(yè)主的共同利益

第十三條 為維護(hù)業(yè)主的共同利益，同意在物業(yè)服務(wù)活動中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以

下權(quán)利：

（一）根據(jù)本規(guī)約配合建設(shè)單位制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公

共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（二）以批評規(guī)勸、公示、匯報及緊急避險等必要措施制止業(yè)主違法本規(guī)約和

規(guī)章制度的行為；

（三）緊急情況下，對危及樓宇安危及廣大業(yè)主生命財產(chǎn)安全的行為采取適當(dāng)

的強(qiáng)制措施；

（四）為維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益代表祥瑞年華業(yè)主有關(guān)事宜與政府相關(guān)部門進(jìn)

行協(xié)調(diào)、溝通或行政訴訟等（費用由全體業(yè)主承擔(dān)）。

（五）業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求

當(dāng)事人予以賠償并承擔(dān)法律責(zé)任。

第十四條 建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)施公告欄，用于張貼物業(yè)服

務(wù)規(guī)則制度，以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。

第十五條 物業(yè)服務(wù)費用是物業(yè)服務(wù)活動正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同

利益，業(yè)主應(yīng)積極倡導(dǎo)欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。

第四章 違約責(zé)任

第十六條 業(yè)主或非業(yè)主使用人違反本規(guī)約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可進(jìn)行勸阻或責(zé)成其

限期改正，造成他人經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。

逾期未改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取以下措施：

（一）擅自裝飾裝修房屋的，責(zé)成其補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)、補(bǔ)交相關(guān)費用及補(bǔ)簽協(xié)議；

18

拒不配合的，有權(quán)責(zé)成裝修人員撤離；

（二）在樓梯/電梯廳等共用通道/部位擺放私人物品經(jīng)規(guī)勸不改整的，有權(quán)強(qiáng)制

將該物品搬走；

（三）在公共場所亂寫亂畫，擅自張貼廣告標(biāo)語的，可以采取措施予以清除，

所需費用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)；

（四）違章亂搭亂建的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取必要的限制措施及報有關(guān)部門

處理；

（五）損害各類公共設(shè)備、設(shè)施、場地的，可以責(zé)成其負(fù)責(zé)人修復(fù)。拒不修復(fù)

的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行修復(fù)，所需要費用由違約業(yè)主承擔(dān)；

（六）可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布不遵守規(guī)約及相關(guān)法律法規(guī)的業(yè)主、非業(yè)主

使用人的姓名及違約事實。

第十七條 業(yè)主未按規(guī)定交付物業(yè)管理服務(wù)費等有關(guān)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)

督促其限期繳付，業(yè)主逾期仍不繳付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會可以在物

業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費的有關(guān)費用的收繳情況，并注明欠交費用的

業(yè)主姓名、樓座房號和欠費金額等進(jìn)行催繳；仍不繳付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以

停止部分服務(wù)項目，直至依法向人民法院提起訴訟。

業(yè)主與非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費等有關(guān)費用的，

從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

對業(yè)主或非業(yè)主使用人違反本規(guī)約的行為，可以依法追討或向人民法院起訴。

第五章 其它條款

第十八條 若本規(guī)約任何條文于法律下成為無效、非法或不能執(zhí)行，本規(guī)約其余

條文之有效性、合法性及執(zhí)行性并不因此而受損。

第十九條 任何需專函送達(dá)本物業(yè)業(yè)主的通知，凡注明地址送至有關(guān)業(yè)主的單位，

或使用普通郵寄式掛號送至有關(guān)業(yè)主的單元或所知業(yè)主的最后通訊地址，均被

視為送達(dá)有關(guān)業(yè)主。

第二十條 業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間因本規(guī)

約發(fā)生的糾紛，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提請郴州市物業(yè)管理行政主管部

門調(diào)解，或提交有管轄權(quán)法院裁決。

第二十一條 本規(guī)約對本物業(yè)所有業(yè)主/住戶具有同等效力。業(yè)主更換，本規(guī)約

繼續(xù)有效。

第二十二條 業(yè)主大會對規(guī)約進(jìn)行修改的，修改后的規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會通過之日起

生效。

第二十三條 本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他

性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

19

本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專

有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相

關(guān)設(shè)施設(shè)備。

第二十四條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)提前書面通知物業(yè)服務(wù)中心，并要求物

業(yè)繼受人簽署本規(guī)約承諾書或成租人在租賃合同中承諾遵守本規(guī)約。

第二十五條 本規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起即生效，至業(yè)主大會制定《管

理規(guī)約》生效之日終止。

本人為祥瑞年華小區(qū) 號樓 單元 號房物業(yè)的買受人，為

維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下:一、 本人確認(rèn)已詳細(xì)閱讀本臨時管理公約；

二、 本人同意遵守并倡導(dǎo)其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時管理公約；

三、 本人同意承擔(dān)違反本臨時管理公約的相應(yīng)責(zé)任，并同意對該物業(yè)的使用

人違反本臨時管理公約的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；

四、 本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時管理公約承諾書并

送交建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽

署的承諾書前，本承諾繼續(xù)有效。

承諾人（簽章）：

身 份 證 號 碼： 電話：

本人所擁有物業(yè)：祥瑞年華小區(qū)

祥瑞雅苑小區(qū) 號樓 單元 號

日 期：

20

承 諾 書

本人（單位） 為祥瑞年華 號樓 單元 室

業(yè)主，現(xiàn)已詳細(xì)閱讀并理解酒泉雲(yún)泰物業(yè)服務(wù)有限公司制定的《業(yè)主手冊》中

相關(guān)管理規(guī)定，同意遵守一切條款，如有違約，愿意承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，特

簽署本承諾書。

承諾人：

年 月 日

21

外立面及屋面管理辦法

為了維護(hù)項目區(qū)全體業(yè)主的共同利益，為了全體業(yè)主擁有的物業(yè)能夠保值、

增值，為了使全體業(yè)主擁有綠、靜、美、安的居住環(huán)境，為了創(chuàng)造高尚的精神

文明社區(qū)，請業(yè)主遵守以下規(guī)定：

一、住戶不得改變房屋的使用性質(zhì)結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域外觀及色調(diào)。

二、所有外墻均為外墻外保溫，即在混凝土外墻外表面附著一層保溫板。

保溫板不宜釘釘敲打、請勿剔鑿、拆除。

三、空調(diào)統(tǒng)一安裝在預(yù)留的空調(diào)位上，使室外機(jī)的中心線與機(jī)座中心線相

重合。如不能滿足您的需要，請您到物業(yè)公司申請，由物業(yè)公司給您指定位置。

四、不允許在墻面、玻璃上亂畫、亂貼或懸掛條幅、不允許改變外墻顏色

和圈欄顏色、不允許改變窗戶的尺寸。若因孩子行為所至，責(zé)任由其合法監(jiān)護(hù)

人承擔(dān)。

五、窗外安裝紗窗不得超過外墻面,紗窗外框的顏色、基本風(fēng)格應(yīng)事先向物

業(yè)公司申報，力求統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

六、不允許在小高層和高層屋面安裝私用設(shè)備,如太陽能熱水器、衛(wèi)星接收

天線。不許擅自攀登屋面。

七、不允許在外窗上隨意安裝防護(hù)欄，若確有需要，有業(yè)主提出申請，開

發(fā)公司和物業(yè)公司同意，按統(tǒng)一樣式、材料、顏色進(jìn)行安裝，費用有業(yè)主承擔(dān)。

八、由于違反本規(guī)定而造成的一切損失，由業(yè)主承擔(dān)全部責(zé)任和連帶責(zé)任。

酒泉雲(yún)泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

22

業(yè)主檔案登記

填報日期： 年 月 日

房屋地址

祥瑞年華 號樓 單元 室

房屋面積 車位編號

地下室編號

戶

主

姓名 性別 出生日期

政治面貌 婚姻狀況 聯(lián)系電話

身份證號 手機(jī)號

工作單位

家

庭

成

員

情

況

姓名 性別

與戶

主關(guān)

系

聯(lián)系電話 現(xiàn)工作單位或現(xiàn)就讀學(xué)校

緊急

聯(lián)系人

備注

23

飼養(yǎng)(貓、大)寵物規(guī)定

園區(qū)是全體業(yè)主共同的家園。為維護(hù)小區(qū)的安寧、整潔，加強(qiáng)飼養(yǎng)貓、犬管理，保障小

區(qū)廣大業(yè)主健康和人身安全，維護(hù)小區(qū)環(huán)境和公共秩序。根據(jù)相關(guān)規(guī)定以及《酒泉市養(yǎng)犬管

理辦法》，特制定本辦法，本規(guī)約對物業(yè)管理區(qū)城內(nèi)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人具有約束力。

區(qū)域內(nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人承諾履行以下義務(wù)：

1.本小區(qū)對飼養(yǎng)貓、犬實行規(guī)范管理，請飼養(yǎng)貓、犬人自覺遵守;

2.飼養(yǎng)貓、犬人應(yīng)及時到動物檢疫檢驗部門領(lǐng)取動物健康免疫證。定期為愛犬注射預(yù)防

狂犬病疫苗;

3.小區(qū)主要道路、公共活動場所、樓宇大堂、綠化草地禁止遛貓、遛狗。在園區(qū)攜犬通

行時，應(yīng)當(dāng)主動避讓老人、殘疾人、孕婦和兒童。不得飼養(yǎng)烈性犬、大型犬和經(jīng)常吠叫的犬，

無完全民事行為能力者不得養(yǎng)犬;

4.攜犬出戶時，應(yīng)當(dāng)有束犬繩、由成年人牽領(lǐng)，攜犬人應(yīng)當(dāng)攜帶垃圾袋，隨時將犬的糞

便收裝，乘坐電梯時，請主動將犬抱起，并避免在電梯內(nèi)大、小便;

5.養(yǎng)犬不得干擾他人正常生活，犬吠影響他人休息時，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制

止;

6.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)避免犬類在小區(qū)內(nèi)發(fā)生任何安全事故，防止犬類傷人，否則承擔(dān)相應(yīng)賠償

責(zé)任和法律責(zé)任;

7.依據(jù)《甘肅省物業(yè)管理辦法》及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,受全體業(yè)主的委托，物業(yè)

公司有權(quán)監(jiān)督、制止任何不文明的養(yǎng)犬行為，如對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公共秩序造成影響，物業(yè)公

司有權(quán)要求養(yǎng)犬人進(jìn)行賠償;全體業(yè)主也有權(quán)對小區(qū)不文明的養(yǎng)犬行為進(jìn)行監(jiān)督并予以制止。

24

車輛管理規(guī)定

一、祥瑞年華小區(qū)停車場由秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)嚴(yán)格管理，實行 24 小時值班制度，業(yè)主車輛

手續(xù)辦清可以隨時進(jìn)出停放。

二、園區(qū)除特種車輛警車、救護(hù)車、工程搶檢車.殯葬車等在執(zhí)行任務(wù)時可自行出人并做

好登記，其他車輛進(jìn)人園區(qū)時，需向門崗秩序員領(lǐng)取臨時停車卡，駛出時將此卡交回，做到

“一停、二臉、三通過\"。若無車輛出入卡》秩序員有權(quán)禁止車輛駛出園區(qū)，

三、車輛駛?cè)雸@區(qū)后應(yīng)嚴(yán)格按照小區(qū)內(nèi)的交通指示標(biāo)志及車輛管理人員的指揮安全行駛。

車速不應(yīng)超過 5 公里/小時，請勿在園區(qū)內(nèi)鳴笛、試車或練車，請勿逆行超車或隨意調(diào)頭猛拐。

凡因違章造成交通事故者，責(zé)任自負(fù)。

四、對超高超重車輛禁止駛?cè)藞@區(qū)。

五、進(jìn)出停車場的車輛均應(yīng)按所租車位停放，請勿停放于兩個車位中間或非指定停車位

置。停放時，應(yīng)注意前后左右車輛的安全，井與周圍車輛保持適當(dāng)距離，請勿對他人車輛進(jìn)

出造成阻礙。

六、凡停放于物業(yè)區(qū)域的車輛，請將車門鎖好,車窗關(guān)閉，請勿在車內(nèi)存放貴重物品。

七、禁止將易燃、易爆、劇毒等危臉品帶入停車區(qū)內(nèi)，凡因此造成事故，后果自負(fù)。

八、嚴(yán)禁在停車區(qū)內(nèi)加油及修理車輛，嚴(yán)禁在停車區(qū)棄置垃圾，停車區(qū)、庫內(nèi)的一切設(shè)

施及園區(qū)的道路、公用設(shè)施、綠籬及樹木要認(rèn)真愛護(hù)，凡損壞或撞毀者應(yīng)照價賠償。

九、業(yè)主長期經(jīng)常性使用的機(jī)動車輛，須到秩序維護(hù)部辦理停車手續(xù)。凡臨時搬家、運

送物晶、載運建材所用車輛應(yīng)提前向秩序維護(hù)部申請辦理臨時出人證，車輛憑臨時出入證進(jìn)

出園區(qū)。園區(qū)內(nèi)請勿亂停亂放車輛。車輛須停放于指定車位或臨時規(guī)定停車的地方，凡因停

放不當(dāng)造成車輛堵塞者，秩序維護(hù)部有權(quán)采取相應(yīng)措施進(jìn)行疏導(dǎo)或請求交通管理部門處理。

十、園區(qū)內(nèi)所有自行車、電動車、摩托車、三輪車等車輛要存放到指定地點，嚴(yán)禁停放

于樓梯間、公共區(qū)城、消防通道等非指定位。電動車嚴(yán)禁進(jìn)入電梯。

十一、凡進(jìn)人園區(qū)的車輛要愛護(hù)小區(qū)的道路公用設(shè)施綠籬及樹木等，如有損壞，應(yīng)按價

賠償。

十二、對違反車輛管理規(guī)定，或不聽勸肌、刁難侮導(dǎo)管理人員情節(jié)嚴(yán)重的，送交公安、

交警部門處理。

25

雲(yún)泰物業(yè)公司有償服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

有償服務(wù)項目

序號 服務(wù)項目 收費標(biāo)準(zhǔn)

1 疏通菜盆下水 100 元/次

2 疏通大便器 100 元/次

3 疏通清理下水主管 200 元/次

4 維修更換各類軟管 50 元/根

5 更換水龍頭 50 元/只

6 更換角閥、球閥、閘閥 50 元/只

7 戶內(nèi)線路排查 以實際商談價格為準(zhǔn)

8 換燈泡 10 元/只

9 拆換插座 30 元/個

10 拆換開關(guān) 30 元/個

11 更換漏電保護(hù)器 30 元/個

12 更換單相空氣開關(guān) 30 元/個

13 更換三相空氣開關(guān) 40 元/個

14 壓網(wǎng)線水晶頭 10 元/個

15 換馬桶圈蓋 20 元/只

16 換馬桶水箱配件（普通） 50 元/套