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2023 年8 月31 日039 期（總第334 期）

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目錄CONTENTS

行政執(zhí)法

推進(jìn)行業(yè)自治自律 公示首批負(fù)面清單人員名單——03聯(lián)合約談網(wǎng)約車平臺(tái) 維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序——05

行業(yè)動(dòng)態(tài)

中北的士召開重點(diǎn)人頭會(huì)議率先宣貫服務(wù)新規(guī)——07

持續(xù)提升出租行業(yè)服務(wù)質(zhì)量再創(chuàng)出租行業(yè)美好未來（東方）——10重拳整治靶向發(fā)力 堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)秩序（外汽）——13

宏達(dá)公司開展出租車服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)——16

提升出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量——我們?cè)谛袆?dòng)（舒佳捷）——18服務(wù)質(zhì)量提升 司機(jī)回爐再教育（江南純電動(dòng)）——21南京滴享出租為出租車駕駛員夏日送清涼——23

中北的士公司召開提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)會(huì)——25

頂酷暑、送關(guān)愛、走進(jìn)的哥的姐家（東方）——27

防暑降溫送清涼 貼心慰問保安康（外汽）——30

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夏季高溫送清涼活動(dòng)（江南純電動(dòng)）——32

中北的士慰問“戰(zhàn)高溫”一線員工——33

濃濃關(guān)懷沁人心 情系出租送清涼（東方）——35

2023 年中北士公司質(zhì)量體系審核、再認(rèn)證評(píng)審雙通過——37黨建工作

海博黨支部召開主題教育專題組織生活會(huì)前專題學(xué)習(xí)會(huì)——39“南京優(yōu)車伴退役軍人示范車隊(duì)”成立——41

南京海博開展“夏日送清涼”主題黨日活動(dòng)——44

好人好事

市民致電感謝中北的士司機(jī)——46

點(diǎn)贊！東方的哥見義勇為挺身救火——48

見義勇為好司機(jī)王俊華（滴享）——51

部門協(xié)作 科技助力（中北）——53

遺失聲明

遺失啟事——55

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推進(jìn)行業(yè)自治自律公示首批負(fù)面清單人員名單通訊員 執(zhí)法局一支隊(duì)為進(jìn)一步規(guī)范我市出租汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提升出租汽車行業(yè)文明服務(wù)質(zhì)量，8 月 11 日上午，市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法局一支隊(duì)會(huì)同市公安局公交治安分局、出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)召集全市巡游車企業(yè)、個(gè)體行政大組、網(wǎng)約車平臺(tái)公司召開出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量工作提升暨負(fù)面行為清單制度實(shí)行行業(yè)大會(huì)。

會(huì)上交通部門通報(bào)了當(dāng)前出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題、駕駛員違法違規(guī)行為查處情況，對(duì)今年 1-7 月份服務(wù)質(zhì)量問題較大的10家企業(yè)及36 名出租汽車駕駛員做出全行業(yè)通報(bào)，公交部門通報(bào)了當(dāng)前出租汽車行業(yè)部分駕駛員違法違規(guī)行為。會(huì)議要求企業(yè)夯實(shí)主體責(zé)任，優(yōu)化管理措

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施，關(guān)注重點(diǎn)人員，加強(qiáng)教育懲戒，從源頭提升公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，保障市場(chǎng)穩(wěn)定有序。

出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)在會(huì)上宣貫了《南京市出租汽車駕駛員負(fù)面行為清單制度》，重點(diǎn)講解負(fù)面行為清單種類、懲戒措施、自律性要求等內(nèi)容，并將首批因服務(wù)質(zhì)量問題納入負(fù)面行為清單的駕駛員，向全行業(yè)公示。網(wǎng)約車分會(huì)介紹了當(dāng)前網(wǎng)約車行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量提升方面開展的自律工作，并向行業(yè)通報(bào)了 900 余名網(wǎng)約車駕駛員因服務(wù)質(zhì)量等問題被全平臺(tái)封禁的情況。

與會(huì)企業(yè)表示，將積極貫徹要求，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，管好駕駛員，提升服務(wù)質(zhì)量，積極開展自律行動(dòng)，用實(shí)際工作和成效響應(yīng)本次行業(yè)大會(huì)的精神。

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聯(lián)合約談網(wǎng)約車平臺(tái)維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序通訊員 執(zhí)法局一支隊(duì)為進(jìn)一步規(guī)范我市出租汽車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，保障出租汽車駕駛員、乘客合法權(quán)益。8 月 8 日上午，市交通綜合執(zhí)法局一支隊(duì)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門對(duì)高德打車、滴滴出行、曹操出行、享道出行、T3出行 5 家在寧網(wǎng)約車出行平臺(tái)進(jìn)行警示約談。約談指出，當(dāng)前部分網(wǎng)約車出行平臺(tái)主體責(zé)任落實(shí)不到位、隨意調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則、推行“一口價(jià)”“特惠價(jià)”模式，影響出租汽車行業(yè)從業(yè)人員的合法權(quán)益，涉嫌擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，影響行業(yè)穩(wěn)定和安全。約談要求，一是共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，切實(shí)保障乘客、駕駛員合法權(quán)益，不得以不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂市場(chǎng)秩序，對(duì)“一口價(jià)”“特惠價(jià)”

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模式立即作出整改；二是做好合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)把駕駛員和車輛注冊(cè)關(guān)，及時(shí)清退不合規(guī)車輛、人員；三是要履行企業(yè)主體責(zé)任，保持經(jīng)營(yíng)策略相對(duì)平穩(wěn)，暢通駕駛員群體的利益訴求渠道，積極防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，保障市場(chǎng)穩(wěn)定有序；四是嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律，按照規(guī)定和程序?qū)嵭忻鞔a標(biāo)價(jià)，落實(shí)調(diào)價(jià)備案和公告要求，不得擅自調(diào)價(jià)，需調(diào)整價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)提前公布調(diào)價(jià)規(guī)則，向政府部門報(bào)備，向社會(huì)做好公示。對(duì)未能落實(shí)整改要求的平臺(tái)公司，主管部門將依法從嚴(yán)處理。被約談的各家平臺(tái)公司負(fù)責(zé)人均表示，將按照本次聯(lián)合約談的要求，積極落實(shí)整改措施，清退不合規(guī)運(yùn)力，及時(shí)化解矛盾問題，切實(shí)保障司機(jī)合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

中北的士召開重點(diǎn)人頭會(huì)議率先宣貫服務(wù)新規(guī)通訊員 方文杰8 月 16 日，中北的士公司在萬壽會(huì)議室召開提升服務(wù)質(zhì)量會(huì)議，公司質(zhì)量法規(guī)科以及各車隊(duì)管理人員和重點(diǎn)人頭駕駛員近80人參會(huì)，共同學(xué)習(xí)了新近實(shí)施的南京市出租汽車駕駛員負(fù)面行為清單制度（試行）。今年是出租汽車服務(wù)質(zhì)量提升年，在南京市交通運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)<2023年出租汽車服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)計(jì)劃>的通知》寧交運(yùn)輸〔2023〕204號(hào)文中，明確提出實(shí)施南京市出租汽車駕駛員負(fù)面行為清單制度（試行），進(jìn)一步規(guī)范、提升服務(wù)質(zhì)量。

8 月 10 日，交通執(zhí)法一支隊(duì)依法持續(xù)開展出租汽車行業(yè)違法違規(guī)整

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治行動(dòng)，將拒載、故意繞道、途中甩客、改裝和不按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備等違法行為納入相應(yīng)的負(fù)面行為清單，對(duì)2023 年上半年度列入負(fù)面行為清單的人員進(jìn)行了公示。 據(jù)了解，南京市出租汽車駕駛員負(fù)面行為清單制度，將駕駛員各種違規(guī)行為進(jìn)行劃分為A、B、C三類，目前第一批負(fù)面行為清單駕駛員名單已經(jīng)公示，對(duì)于違規(guī)行為最嚴(yán)重被列入A 類負(fù)面行為清單的駕駛員，制度規(guī)定：巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法解除合同，停止合作，不予錄用；網(wǎng)約車平臺(tái)公司禁止其注冊(cè)、不得向其派單。被列為 B 類 C 類的駕駛員，也會(huì)分別給予相應(yīng)處罰。公司以出租汽車駕駛員負(fù)面行為清單制度為抓手，首先召集重點(diǎn)人頭駕駛員進(jìn)行宣貫，凡是 2 個(gè)月有 3 起投訴，以及上半年超6 起投訴的駕駛員，和長(zhǎng)期在中山陵地區(qū)經(jīng)營(yíng)的駕駛員，均需參會(huì)。在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，公司特意制作了 2 面展板，宣傳南京市出租汽車駕駛員負(fù)面行為清單制度（試行），

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參會(huì)駕駛員簽到的同時(shí)，每人還領(lǐng)取了一張負(fù)面行為清單制度宣傳單頁。

會(huì)議首先邀請(qǐng)了公交治安分局民警鄒香港授課，周警官結(jié)合近期中山陵地區(qū)發(fā)生的議價(jià)、拒載等違規(guī)行為，圍繞服務(wù)質(zhì)量提升，對(duì)全體駕駛員進(jìn)行了專題宣貫。隨后，公司質(zhì)量法規(guī)科負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)對(duì)《南京市出租汽車駕駛員負(fù)面行為清單制度（試行）》進(jìn)行了解讀。公司質(zhì)量法規(guī)工作相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，負(fù)面行為清單制度已經(jīng)實(shí)施，公司率先召集重點(diǎn)人頭進(jìn)行教育，在隨后的月度全員召回安全教育活動(dòng)中，公司還將對(duì)全體駕駛員開展《南京市出租汽車駕駛員負(fù)面行為清單制度（試行）》宣貫，全力促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量有效提升。

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持續(xù)提升出租行業(yè)服務(wù)質(zhì)量再創(chuàng)出租行業(yè)美好未來通訊員 丁璐2023 年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的二十大會(huì)議精神，在中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委、交通運(yùn)輸部的堅(jiān)強(qiáng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)交通主管部門的大力支持下，振奮精神、開拓進(jìn)取，埋頭苦干、勇毅前行，努力創(chuàng)造出租汽車行業(yè)美好的未來。為進(jìn)一步深化服務(wù)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，踐行“出租汽車行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、文明服務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境要求”南京東方出租汽車公司多措并舉，嚴(yán)格部署后續(xù)整治工作：一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水準(zhǔn)。公司每月定期召開治安學(xué)習(xí)會(huì)議，對(duì)駕駛員進(jìn)行繼續(xù)教育、培訓(xùn)，提高駕駛員規(guī)范服務(wù)意識(shí)，全面提升出租車駕駛員的服務(wù)水平與職業(yè)道德素養(yǎng)。

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同時(shí)，組織定期與不定期上路巡查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保駕駛員在牛首山、夫子廟等景區(qū)和熱點(diǎn)地區(qū)規(guī)范營(yíng)運(yùn)，確保公司服務(wù)質(zhì)量保持在良好狀態(tài)。

進(jìn)一步完善投訴處理機(jī)制，對(duì)乘客的投訴迅速作出響應(yīng)，從而提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，為游客帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，公司還將積極與行業(yè)管理部門保持密切溝通，共同維護(hù)景區(qū)的營(yíng)運(yùn)秩序。全力配合行業(yè)管理部門的各項(xiàng)工作的落實(shí)，并根據(jù)行業(yè)管理部門的各項(xiàng)要求，確保出租車服務(wù)營(yíng)運(yùn)秩序的順暢運(yùn)行。

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我們要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，為乘客提供安全舒適便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大乘客切實(shí)感受到獲得感、安全感、幸福感。出租汽車行業(yè)是為人民群眾出行服務(wù)的行業(yè)，是公共交通的補(bǔ)充，要堅(jiān)持公共交通的本質(zhì)要求，始終把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻把司乘人員安危冷暖放在心上，一件一件抓落實(shí)，一年接著一年干，努力讓群眾看到變化、得到實(shí)惠?？傊瑬|方出租公司將從多個(gè)層面入手，以最高的標(biāo)準(zhǔn)全力提升重點(diǎn)景區(qū)出租車服務(wù)營(yíng)運(yùn)秩序，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的出行服務(wù)，為城市文旅市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

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重拳整治靶向發(fā)力堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)秩序通訊員 王陳玨為深入貫徹寧交執(zhí)法一支印發(fā)的《關(guān)于提升重點(diǎn)區(qū)域的出租汽車行業(yè)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的通知》文件精神，全面整治出租汽車行業(yè)不文明現(xiàn)象和違法違規(guī)行為，8 月 15 日至 16 日，江蘇外汽汽車出租有限公司連續(xù)召開三場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升會(huì)議，對(duì)所屬駕駛員分批次開展行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，提升駕駛員文明素養(yǎng)，營(yíng)造整治震懾氛圍。本次會(huì)議由總經(jīng)理陳志洪主持，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門經(jīng)理、車隊(duì)負(fù)責(zé)人及全體300 余名駕駛員參加會(huì)議。

會(huì)議圍繞安全生產(chǎn)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，并重點(diǎn)對(duì)《2023 年出租汽車服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)計(jì)劃》、《負(fù)

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面行為清單制度》等相關(guān)制度進(jìn)行全面地解讀，要求全體駕駛員進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范，公司堅(jiān)持以零容忍的態(tài)度和持續(xù)的高壓態(tài)勢(shì)，懲治各種違規(guī)行為，堅(jiān)決維護(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)秩序。會(huì)上還公布了近期一批典型違規(guī)行為案例，充分發(fā)揮反面典型警示作用，以案為鑒，以案促改，使駕駛員能真正做到心有所畏、行有所止。最后，總經(jīng)理陳志洪對(duì)全體駕駛員提出三點(diǎn)要求，旨在通過繼續(xù)教育和專項(xiàng)整治行動(dòng)，提高出租車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)素養(yǎng)，提升公司形象和品牌價(jià)值。

一要統(tǒng)一思想，提升品牌。作為出租從業(yè)人員，代表公司形象和行業(yè)形象，應(yīng)時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重要性的認(rèn)知，以提升乘客滿意度為目標(biāo)，提高公司品牌價(jià)值。

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二要認(rèn)清形勢(shì)，端正態(tài)度。出租車行業(yè)面臨著不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力，要認(rèn)清當(dāng)前出租車行業(yè)的形勢(shì)，樹立良好的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)調(diào)整服務(wù)思路和方式，提高自身服務(wù)水平，適應(yīng)發(fā)展的需要。三要行為自律，規(guī)范服務(wù)。要嚴(yán)格遵守行業(yè)主管部門法規(guī)條例，以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。牢固樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，做到正確使用計(jì)價(jià)器，以誠(chéng)信為本，杜絕拒載、議價(jià)、繞道等不規(guī)范行為。

通過此次教育，強(qiáng)化駕駛員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法治意識(shí)，提高駕駛員自身綜合素質(zhì)，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)水平，自覺糾正違規(guī)行為，做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，樹立良好的出租汽車形象，擦亮城市名片，為出租車行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。熱烈祝賀我市 3 名出租汽車司機(jī)獲評(píng)運(yùn)輸部“2021出租汽

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宏達(dá)公司開展出租車服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)通訊員 褚清2023 年 8 月 11 日南京市交通執(zhí)法一支隊(duì)舉辦了一場(chǎng)巡游車服務(wù)質(zhì)量大會(huì)，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上針對(duì)當(dāng)前巡游車服務(wù)質(zhì)量實(shí)際情況進(jìn)行了細(xì)致的分析，對(duì)目前違章投訴量大幅上升的趨勢(shì)做出加大整改的指示，并且公布了出租車行業(yè)從業(yè)人員負(fù)面清單，以期更加規(guī)范出租車營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)，來迎接即將到來的中秋國(guó)慶雙節(jié)的客運(yùn)市場(chǎng)。我公司根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況制定了詳細(xì)的整改計(jì)劃和措施。8月16日下午，公司針對(duì)重點(diǎn)投訴違章人員召開了一期重點(diǎn)人員學(xué)習(xí)班，要求全公司 2023 年 1-7 月的投訴高于 3 次（含3 次）以上的駕駛員必須參會(huì)學(xué)習(xí)，會(huì)議還邀請(qǐng)了治安分局唐警官到會(huì)給駕駛員宣貫治安方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，參會(huì)駕駛員在會(huì)上寫出書面承諾書，2023 年下半年一定嚴(yán)格遵守南

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京市客運(yùn)管理?xiàng)l例，保證在年底之前不發(fā)生有責(zé)投訴。為了長(zhǎng)期維護(hù)宏達(dá)公司的客運(yùn)品牌形象，保證公司客運(yùn)違章投訴的逐步下降，公司從 2023 年 8 月--12 月，每月召開三場(chǎng)營(yíng)運(yùn)駕駛員再教育培訓(xùn)會(huì)，保證全體駕駛員均接受不少于一次的專項(xiàng)培訓(xùn)，會(huì)上以宣傳8.10會(huì)議的精神為主題，加強(qiáng)客運(yùn)政策的宣傳，加強(qiáng)實(shí)時(shí)政策的宣傳，使全體駕駛員警鐘長(zhǎng)鳴，以期達(dá)到長(zhǎng)治久安的效果。會(huì)議要求駕駛員嚴(yán)格遵守南京市客運(yùn)管理?xiàng)l例，做到愛崗敬業(yè)，在自己的工作崗位上為南京市的客運(yùn)交通形象添磚加瓦。

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提升出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量——我們?cè)谛袆?dòng)通訊員 潘雅芝最近暑假外地來寧游客較多，涉及到夫子廟、中山陵、牛首山、博物院、總統(tǒng)府等重點(diǎn)區(qū)域，營(yíng)運(yùn)服務(wù)違規(guī)現(xiàn)象多發(fā)，自媒體負(fù)面?zhèn)鞑O廣，嚴(yán)重影響我市城市形象和巡游出租車行業(yè)口碑。為給廣大游客營(yíng)造安全、有序、和諧的出行環(huán)境，提升南京文明城市形象，市交通局行政執(zhí)法監(jiān)督局一支隊(duì)下發(fā)了 49 號(hào)文《關(guān)于提升重點(diǎn)區(qū)域的出租汽車行業(yè)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的通知》。收到文件后，舒佳捷公司立即響應(yīng)，朱德寶總經(jīng)理組織管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，并制定了提升服務(wù)質(zhì)量工作方案，明確各項(xiàng)崗位責(zé)任，要求各科室加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成合力，迅速、高效、常態(tài)化處理當(dāng)前行業(yè)出現(xiàn)的各類問題及矛盾。

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會(huì)議結(jié)束后，全體人員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。利息用GPS、LED屏、微信等方式提醒督促每位駕駛員規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高文明服務(wù)意識(shí)和水平。對(duì)于經(jīng)常在景點(diǎn)營(yíng)運(yùn)的駕駛員，打電話向他們宣貫文件精神，做好自查自糾。針對(duì)平時(shí)投訴較多的重點(diǎn)駕駛員，召回進(jìn)行約談教育并每天微信提醒。公司還通過 GPS 篩查營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常，立馬與駕駛員核實(shí)情況，預(yù)防違規(guī)違法行為出現(xiàn)。實(shí)時(shí)關(guān)注投訴工單的下發(fā)，明確專人負(fù)責(zé)，采取電話詢問、實(shí)地考察等方式了解問題情況，高效解決，確保投訴人滿意。把發(fā)生在景區(qū)的投訴做為工作中的重中之重，及時(shí)調(diào)取監(jiān)控掌握實(shí)際證據(jù)，多措并舉，從嚴(yán)處理，建立臺(tái)賬，重點(diǎn)監(jiān)控，經(jīng)查實(shí)的的駕駛員立即召回教育，并按行業(yè)主管部門的要求進(jìn)行處理。

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不定期去重要景點(diǎn)開展專項(xiàng)稽查，認(rèn)真檢查駕駛員的儀表儀容、車容車貌，是否截留發(fā)票和規(guī)范系安全帶，提醒他們安全行車、遵紀(jì)守法、規(guī)范營(yíng)運(yùn)、文明服務(wù)。檢查出存在的問題，要求其立即整改，不能在現(xiàn)場(chǎng)整改的，后續(xù)跟蹤監(jiān)督直至駕駛員整改完成為止。

舒佳捷公司將繼續(xù)深入開展出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，緊盯旅游旺季重點(diǎn)時(shí)段和區(qū)域，以明顯減少乘客投訴、違法違規(guī)行為、運(yùn)營(yíng)安全事故為目標(biāo)，進(jìn)一步提升從業(yè)人員的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)出租汽車市場(chǎng)健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展。

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服務(wù)質(zhì)量提升司機(jī)回爐再教育——安全行車責(zé)任重大文明駕駛從我做起通訊員 劉紅為規(guī)范駕駛員經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，增強(qiáng)交通安全意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，江南純電動(dòng) 2023 年 8 月 10 日下午開展：三季度服務(wù)質(zhì)量提升，司機(jī)“回爐”繼續(xù)教育為主題的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括三個(gè)方面，分別是出租車相關(guān)政策法規(guī)、出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范和出租車安全駕駛與日常維護(hù)。

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學(xué)習(xí)會(huì)上，通報(bào)近期出租車投訴工單及違規(guī)駕駛員處罰情況，同步現(xiàn)場(chǎng)回放司機(jī)日常營(yíng)運(yùn)中違規(guī)操作相關(guān)視頻，由管理人員帶領(lǐng)學(xué)習(xí)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理?xiàng)l例》詳細(xì)解讀營(yíng)運(yùn)過程中易違規(guī)事項(xiàng)，通過此回爐學(xué)習(xí)提高違規(guī)司機(jī)職業(yè)素養(yǎng)，樹立服務(wù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助其轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，保持良好的從業(yè)心態(tài)，切實(shí)做到文明服務(wù)、合法經(jīng)營(yíng)。

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南京滴享出租為出租車駕駛員夏日送清涼通訊員 李梅梅時(shí)值高溫酷暑季節(jié)，為切實(shí)保障出租車駕駛員身心健康，引導(dǎo)駕駛員安全行駛、文明營(yíng)運(yùn)，近日，老百姓汽車服務(wù)有限公司、南京滴享新能源客運(yùn)服務(wù)有限公司聯(lián)合南京市公交治安分局客管大隊(duì)，為出租車駕駛員送去慰問和關(guān)愛。

在出租車上客點(diǎn)，大家為駕駛員送上礦泉水，為他們送去一份夏日清涼，也為奔波在高溫一線的出租車駕駛員送上一份關(guān)愛。

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在現(xiàn)場(chǎng)，客管大隊(duì)民警還專門為出租車駕駛員送上《致駕駛員的一封信》，提醒他們?cè)谘籽紫娜兆龅桨踩{駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，同時(shí)還要遵紀(jì)守法、積極見義勇為。民警和企業(yè)負(fù)責(zé)人號(hào)召?gòu)V大客運(yùn)從業(yè)人員，用實(shí)際行動(dòng)打造行業(yè)文明形象，為南京公交客運(yùn)行業(yè)發(fā)展增光添彩。

受到慰問的駕駛員紛紛表示，會(huì)把這份關(guān)懷轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，在營(yíng)運(yùn)中安全駕駛、文明服務(wù)，以更飽滿的熱情投入到工作中去。

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中北的士公司召開提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)會(huì)通訊員 陳亮 方文杰7 月 31 日，中北的士公司關(guān)于提升重點(diǎn)區(qū)域的出租汽車行業(yè)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量會(huì)議在紅山路會(huì)議室舉行，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量法規(guī)科及各車隊(duì)負(fù)責(zé)人參會(huì)，會(huì)議對(duì)近期提升重點(diǎn)區(qū)域的客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行了部署。會(huì)議首先傳達(dá)了 7 月 27 日交通執(zhí)法一支隊(duì)關(guān)于提升重點(diǎn)區(qū)域出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量通知的會(huì)議精神，通報(bào)了近期在中山陵夫子廟，特別是針對(duì)牛首山發(fā)生的，不打表議價(jià)、合乘等客運(yùn)違章行為屢禁不止的現(xiàn)狀和問題。同時(shí)還對(duì)半年來的服務(wù)投訴各類問題進(jìn)行分析，查找投訴率

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波動(dòng)的根本原因。

隨后，會(huì)議結(jié)合通報(bào)中的系列問題，對(duì)近期服務(wù)質(zhì)量工作提出三點(diǎn)要求：一是召回上半年投訴超 6 起人員和7 日內(nèi)多次在牛首山逗留次數(shù)多的駕駛員及時(shí)教育，做好專項(xiàng)談話教育臺(tái)賬，附談話相關(guān)照片。做到教育、貫徹到位，不留死角；二是對(duì)近期投訴進(jìn)行梳理，特別是景點(diǎn)地區(qū)的務(wù)必在規(guī)定時(shí)間完成處理及處罰，以提高公司的整體服務(wù)質(zhì)量及水平；三是客服 96805 中心做好提醒宣教，在窗口及景區(qū)多時(shí)段多頻次進(jìn)行語音提醒駕駛員規(guī)范經(jīng)營(yíng)，服從管理。以上工作要求均規(guī)定在周四前完成，同時(shí)公司質(zhì)量法規(guī)科還將組織相關(guān)稽查人員，對(duì)中山陵、夫子廟、牛首山等容易發(fā)生違章地點(diǎn)安排進(jìn)行巡查、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量有效提升。

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頂酷暑、送關(guān)愛、走進(jìn)的哥的姐家——南京東方出租汽車公司提升服務(wù)質(zhì)量在行動(dòng)通訊員 丁璐南京東方出租汽車公司為落實(shí)南京市交通局《2023 年出租汽車服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)計(jì)劃》，認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量的源頭管理，對(duì)駕駛員隊(duì)伍進(jìn)行梳理、摸排，開展有的放矢的工作，并對(duì)部分有困難、有問題的駕駛員開展走訪活動(dòng)，了解、關(guān)心他們的工作和生活情況，指導(dǎo)、幫助他們解決問題，以更好的狀態(tài)投入營(yíng)運(yùn)服務(wù)。2023 年 8 月 10 日上午公司黨支部書記卞安琪帶隊(duì)來到了棲霞區(qū)祥和雅苑，對(duì)三分公司蘇 ADN5885 出租車駕駛員唐菊進(jìn)行慰問。在與駕駛員溝通交談過程中，公司了解到，唐菊的老婆婆患有精神類疾病多年，單身的大姑姐也身患癌癥，自己媽媽近期也查出癌癥。唐菊不僅要照顧家中三位病人，還要兼顧工作、生活、照顧孩子，

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黨支部書記卞安琪在仔細(xì)了解唐菊的具體情況后，及時(shí)送上公司的慰問品，同時(shí)鼓勵(lì)唐菊要善于協(xié)調(diào)好家庭與工作之間的關(guān)系，日常營(yíng)運(yùn)中一定要保持良好的狀態(tài)，注意休息、保重身體。在今后的工作和生活中遇到什么困難要及時(shí)與公司聯(lián)系，公司永遠(yuǎn)都是他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。唐菊對(duì)公司的關(guān)懷和幫助表示感謝，感謝公司的關(guān)懷和幫助，唐菊還說到，正是因?yàn)楣救缂胰税銓?duì)待員工，讓自己真切感受到了來自“大家庭”的溫暖，我一定會(huì)把公司的關(guān)愛轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)勝困難的力量，努力工作，做到規(guī)范服務(wù)、安全行車，樂觀生活，用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)公司的厚愛。公司近期對(duì)十多名駕駛員進(jìn)行關(guān)愛走訪。每到一戶，黨支部書記卞安琪都會(huì)與出租車駕駛員溝通交談，詳細(xì)了解他們的家庭生活、健康狀況及工作情況，尤其是生活中遇到的困難和需求，卞安琪說，大家由于各種情況家庭出現(xiàn)了暫時(shí)的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)非常牽掛大家，希望大家自強(qiáng)不息、堅(jiān)定信心、克服困難，在自己的努力和公司的幫助下克服困難，

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并為每一位走訪職工送上公司的慰問品，送上來自公司濃濃的關(guān)愛。各位困難職工激動(dòng)的接過慰問品，紛紛表示感謝公司的關(guān)心和厚愛，一定會(huì)堅(jiān)定信心，克服困難，盡快走出困境，用自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)公司的厚愛。

關(guān)愛職工，傾聽職工需求，全心全意為職工群眾服務(wù)，持續(xù)深入開展“春送關(guān)愛”

、

“夏送清涼”

、“金秋助學(xué)”、“冬送溫暖”等系列活動(dòng)?xùn)|方出租公司已經(jīng)成為慣例，一直以來公司始終把穩(wěn)定出租車駕駛員作為首任，在生活上和工作上予以關(guān)心和幫助，也讓走訪關(guān)愛的工作落在實(shí)處。

接下來，南京東方出租汽車公司將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，把員工的冷暖掛在心間，多方面關(guān)心員工的生活，用真心和真情關(guān)心、關(guān)愛好每一個(gè)員工的工作和生活，凝聚人心，引導(dǎo)和觸發(fā)駕駛員自覺做好規(guī)范服務(wù)和安全行車工作，為南京出租汽車窗口形象添彩。

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防暑降溫送清涼貼心慰問保安康通訊員 王陳玨近期持續(xù)的高溫天氣給堅(jiān)守在一線的出租車駕駛員帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，長(zhǎng)時(shí)間在高溫下駕駛影響駕駛員的身體健康和行車安全，為切實(shí)做好高溫季節(jié)防暑降溫工作，確保駕駛員身心健康，傳遞企業(yè)對(duì)一線駕駛員的關(guān)愛，8 月 1 日上午，江蘇外汽出租公司開展夏日送清涼慰問活動(dòng)。

江蘇外汽出租公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)管理人員在各站點(diǎn)為奮戰(zhàn)在一線的駕駛員發(fā)放清涼大禮包，其中包括風(fēng)油精、薄荷軟膏、龍虎人丹、驅(qū)蚊水等實(shí)用物品。此外，現(xiàn)場(chǎng)還提供了免費(fèi)的解暑飲品，讓駕駛員在酷熱的夏日感受到一份清涼和關(guān)懷。慰問中，江蘇外汽出租公司黨支部書記趙小東親切囑咐駕駛員高溫天氣要多喝水，注意勞

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逸結(jié)合，杜絕疲勞駕駛，同時(shí)要求他們要做好高溫期間的各項(xiàng)安全防范措施，保障運(yùn)營(yíng)過程的安全。管理人員們積極向駕駛員們宣傳服務(wù)質(zhì)量，以及對(duì)車容車貌，運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行檢查，督促他們堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做到守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車，進(jìn)一步提高出租車的服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)的良好新形象。

本次送清涼活動(dòng)鼓舞了駕駛員的士氣，調(diào)動(dòng)了大家的工作熱情，增強(qiáng)了駕駛員們的歸屬感，以及和企業(yè)之間的凝聚力。駕駛員們紛紛表示，感受到了公司對(duì)他們的尊重和關(guān)愛，他們會(huì)更加努力的工作來回饋這份關(guān)愛。

下一步，江蘇外汽出租公司將會(huì)持續(xù)開展“夏日送清涼活動(dòng)”，使駕駛員們始終保持良好的精神狀態(tài)，更好地為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)高效的出行服務(wù)。

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江南純電動(dòng)——夏季高溫送清涼活動(dòng)通訊員 劉紅酷暑來襲，南京持續(xù)高溫天氣，為了切實(shí)保障廣大出租車駕駛員的身心健康，在酷暑中保持良好的工作狀態(tài)，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自 7 月以來，江南純電動(dòng)“夏日

送清涼”活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行，為公司

一線駕駛員送去礦泉水，藿香正

氣液等防暑降溫物品，炎炎夏日帶來縷縷清涼，獲得司機(jī)師傅們的一致好評(píng)。

近日，工作人員又前往南京南站等出租車?？奎c(diǎn)，在向出租汽車駕駛員分發(fā)礦泉水等降溫物品的同時(shí)，積極向駕駛員們宣傳車容車貌，并對(duì)駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行檢查，督促他們堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)。做到文明運(yùn)營(yíng)、安全行車，并向駕駛員普及高溫天氣防暑降溫知識(shí)及行車安全防火常識(shí)，提醒廣大駕駛員在高溫下出行時(shí)要注意防暑降溫工作，保證行車安全和身體健康。

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中北的士慰問“戰(zhàn)高溫”一線員工通訊員 方文杰8 月 8 日，南京公用黨委副書記、紀(jì)委書記、監(jiān)事會(huì)主席陳昌林、辦公室主任張藝，中北的士公司工會(huì)主席、黨委副書記陳紅，以及公司相關(guān)科室車隊(duì)負(fù)責(zé)人，在火車南站出租車候客點(diǎn)開展高溫慰問活動(dòng)，向高溫下堅(jiān)持營(yíng)運(yùn)的出租車駕駛員送上了關(guān)懷和問候。雖然已經(jīng)立秋，但持續(xù)多日的高溫依然不減。數(shù)據(jù)顯示，近期公司營(yíng)運(yùn)車在線數(shù)大于往年同期水平，這與公司廣大駕駛員的辛勤工作密不可分。在南站出租車候客點(diǎn)，慰問人員分組向正在排隊(duì)候客的出租車駕駛員進(jìn)行慰問。

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南京公用黨委副書記、紀(jì)委書記、監(jiān)事會(huì)主席陳昌林熱情的向公司駕駛員發(fā)出問候，送上了裝有毛巾、沐浴露、洗發(fā)水等物品的夏日清涼禮包和礦泉水，在與駕駛員親切的交談中，陳主席叮囑駕駛員首先要做好個(gè)人防暑降溫，注意勞逸結(jié)合，杜絕疲勞駕駛，確保安全營(yíng)運(yùn)。中北的士工會(huì)主席、黨委副書記陳紅表示，公司每年都會(huì)組織開展高溫慰問活動(dòng)，這不僅是對(duì)員工的關(guān)心，更深層面反映的是公司對(duì)安全生產(chǎn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不斷追求。高溫還在繼續(xù)，我們的慰問也會(huì)持續(xù)進(jìn)行，相信公司廣大駕駛員一定能夠戰(zhàn)勝高溫，在為市民和游客提供舒適便捷交通出行的同時(shí)，收獲更新業(yè)績(jī)。

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濃濃關(guān)懷沁人心情系出租送清涼——南京東方出租公司高溫慰問通訊員 丁璐近日，隨著氣溫的節(jié)節(jié)攀升，出行已成為廣大市民的一大“烤”驗(yàn)。然而，隨處可見的出租車穿梭在城市的大街小巷，為廣大市民在酷暑天氣里的正常出行提供了便捷。

為應(yīng)對(duì)高溫天氣，切實(shí)做好安全生產(chǎn)和防暑降溫工作，保障高溫作業(yè)中一線員工的健康安全，真正把集團(tuán)“以人為本、員工第一”的人文化關(guān)懷落到實(shí)處。公司及時(shí)采購(gòu)了夏季飲品、風(fēng)油精等物品，為堅(jiān)守崗位、不畏酷暑的一線出租車駕駛員及時(shí)送上一份關(guān)愛、一絲清涼。自 7 月 17 日開始，南京東方出租汽車公司開展“情系出租送清涼”慰問活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)親自為他們發(fā)放“防溫降暑大禮包”，并一一與他

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們握手，親切的道一聲：

“你們辛苦了?！蓖瑫r(shí)不忘叮囑：在炎熱氣溫下出行，要做好防暑降溫工作，注意勞逸結(jié)合，既要注意行車安全，同時(shí)也要注意身體健康。接過禮包的駕駛員師傅們臉上洋溢著滿足的笑容，嘴里不停地說道：

“感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我們廣大出租車駕駛員感受到了來自公司的關(guān)懷。

”駕駛員師傅們紛紛感謝公司為大家?guī)淼姆朗罱禍仫嬈罚⑶壹娂姵兄Z一定會(huì)克服酷暑高溫，堅(jiān)守崗位，提升服務(wù)，文明行車。

一份清涼，一份關(guān)懷，這不僅僅是一次酷暑中的親切慰問，更是公司對(duì)廣大一線員工工作的充分肯定。高溫下的堅(jiān)守，是一種精神，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是他們用自己的行動(dòng)為文明城市的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。南京東方出租汽車公司將持續(xù)開展各種形式的慰問，確保關(guān)愛到每一位出租車駕駛員，讓他們?cè)谄綍r(shí)的工作中時(shí)刻感受到來自公司大家庭的溫暖。

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2023 年中北士公司質(zhì)量體系審核、再認(rèn)證評(píng)審雙通過通訊員 張小麗 方文杰8 月 18 日，中北的士公司質(zhì)量體系認(rèn)證審核末次會(huì)議傳來消息，經(jīng)過為期三天的審核、評(píng)審，江蘇方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)江蘇有限公司外審專家組宣布，中北的士公司順利通過 2023 年質(zhì)量體系審核和再認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)整體質(zhì)量的指標(biāo)，該認(rèn)證每年都需要進(jìn)行審核，中北的士公司已經(jīng)連續(xù)多年通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。與前兩年不同的是，2023 年中北的士恰逢三年一次的質(zhì)量體系再認(rèn)證評(píng)審，審核的深度、廣度更細(xì)更深，要求更高。8 月 16 日，中北的士召開了 2023 年質(zhì)量體系認(rèn)證審核首次會(huì)議，江蘇方圓外審專家組王曉云、李素虹、華雙法三位質(zhì)量體系審核專家，公司總經(jīng)理徐良平，黨委副書記陳紅，以及各科室、

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車隊(duì)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量員參會(huì)，會(huì)議就2023 年質(zhì)量體系認(rèn)證審核和再認(rèn)證評(píng)審工作作出詳細(xì)部署，公布了接受審核的單位名單和相關(guān)臺(tái)帳資料。隨后，三名專家各自分工，開始了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證審核、評(píng)審工作。此次審核、評(píng)審執(zhí)行 ISO9001:2015 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證審核、評(píng)審以查閱文件記錄，現(xiàn)場(chǎng)觀察以及面談溝通等方式進(jìn)行。各受審單位積極配合及時(shí)提供臺(tái)帳資料，回復(fù)、解釋專家組的談話和提問，有效提升了認(rèn)證審核、評(píng)審工作效率。

在 8 月 18 日召開的質(zhì)量體系認(rèn)證審核末次會(huì)議上，專家組組長(zhǎng)王曉云對(duì)三天的審核、評(píng)審做了總結(jié)，對(duì)公司各質(zhì)量區(qū)域的質(zhì)量工作給予高度肯定，同時(shí)也對(duì)一些部門的質(zhì)量工作提出了改進(jìn)的建議。其他兩位專家也對(duì)各自審核、評(píng)審的質(zhì)量工作做了總結(jié)。最后審核、評(píng)審組組長(zhǎng)王曉云代表江蘇方圓外審專家組宣布，南京公用發(fā)展股份有限公司中北的士分公司2023 年質(zhì)量體系認(rèn)證以及再認(rèn)證順利通過審核、評(píng)審。

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黨建工作

南京海博黨支部召開主題教育專題組織生活會(huì)前專題學(xué)習(xí)會(huì)通訊員 朱珊8 月 23 日，南京海博黨支部召開主題教育專題組織生活會(huì)前專題學(xué)習(xí)會(huì)，會(huì)議由黨支部書記孫敏華主持。會(huì)上，孫敏華帶領(lǐng)大家重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于黨的建設(shè)的重要思想，貫通學(xué)習(xí)《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想專題摘編》第十七章內(nèi)容，以自我革命精神推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，并聯(lián)系思想和工作實(shí)際，談?wù)J識(shí)和體會(huì)，為開好專題組織生活會(huì)打牢思想基礎(chǔ)。孫敏華強(qiáng)調(diào)，黨員同志要深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于黨的建設(shè)的重要思想的重大意義，真正吃透精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，學(xué)習(xí)運(yùn)用黨的創(chuàng)新理論，結(jié)合實(shí)際工作，

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切實(shí)做到知行合一。

會(huì)議還傳達(dá)了良友集團(tuán)黨委《關(guān)于召開主題教育專題組織生活會(huì)》的文件精神，對(duì)召開專題組織生活會(huì)，孫敏華提出三點(diǎn)要求：一是要高度重視，深刻理解專題組織生活會(huì)的意義；二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)主題教育的重大意義和目標(biāo)要求；三是要對(duì)照六個(gè)突出問題、十二條具體要求，認(rèn)真寫好對(duì)照材料，查找存在的不足和問題，為下步開展批評(píng)和自我批評(píng)做足充分的準(zhǔn)備。

司機(jī)的職業(yè)榮譽(yù) 感和

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“南京優(yōu)車伴退役軍人示范車隊(duì)”成立通訊員 聶云慶8 月 1 日下午，南京優(yōu)車伴汽車服務(wù)有限公司在市公交治安分局客管大隊(duì)和市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法局的見證下，組織成立“南京優(yōu)車伴退役軍人示范車隊(duì)”

，并舉辦退役軍人示范車隊(duì)啟動(dòng)儀式。會(huì)議首先由退役軍人示范車隊(duì)司機(jī)代表俞永兵上臺(tái)發(fā)言：“退役軍人示范車隊(duì)的成立，對(duì)我們來說是信任，是責(zé)任，是擔(dān)當(dāng)，也是激勵(lì)我們前進(jìn)的動(dòng)力。更是對(duì)老兵發(fā)揚(yáng)革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，遵紀(jì)守法、維護(hù)公平正義，愛崗敬業(yè)、遵守行業(yè)規(guī)則的價(jià)值肯定！”優(yōu)車伴黨支部書記發(fā)表講話“作為一名退役軍人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)

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黨的二十大精神，自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的二十大精神上來。用自己的行動(dòng)影響帶動(dòng)身邊人，一起努力奮斗！在今后的工作中要繼續(xù)保持軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，不忘初心、牢記使命，聽黨話、跟黨走，把共產(chǎn)黨員和軍人的優(yōu)良品質(zhì)發(fā)揚(yáng)光大，做好行業(yè)的帶頭兵，為乘客做好安全、快捷、溫馨服務(wù)，并且在平凡工作中當(dāng)好黨中央路線方針政策宣傳員和解決、化解矛盾的勸導(dǎo)員！”

市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法局郭萍表示，自己也是退役軍人，看到民營(yíng)企業(yè)能組建退役軍人示范車隊(duì)，自己內(nèi)心無比激動(dòng)，希望優(yōu)車伴的退役軍人示范車隊(duì)能發(fā)揮軍人的優(yōu)良作風(fēng)，打造出行行業(yè)的全新旗幟！

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市公交治安分局客管大隊(duì)代表薛寧，對(duì)退役軍人示范車隊(duì)的成立表示熱烈祝賀，對(duì)全體退役軍人司機(jī)表示節(jié)日的問候和美好的祝愿！希望各位復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人能不斷提高自己安全駕駛、文明服務(wù)的能力，進(jìn)一步發(fā)揮革命軍人吃苦耐勞、敢打硬仗、能打勝仗的精神，在各自崗位上繼續(xù)再建新功。

最后公交分局客管大隊(duì)黨支部與車隊(duì)合影，隊(duì)員們紛紛表示要不忘初心、牢記使命，聽黨話、跟黨走，把共產(chǎn)黨員和軍人的優(yōu)良品質(zhì)發(fā)揚(yáng)光大，做好行業(yè)的帶頭兵，打造有口皆碑的示范車隊(duì)，為社會(huì)提供安全、快捷、溫馨的出行服務(wù)！

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南京海博開展“夏日送清涼”主題黨日活動(dòng)通訊員 魏一近日，南京市持續(xù)高溫，為切實(shí)保障高溫期間一線員工的安全與健康，促進(jìn)出租汽車安全營(yíng)運(yùn)，南京海博黨支部開展“夏日送清涼”主題黨日活動(dòng)，前往出租車排檔點(diǎn)慰問一線駕駛員。慰問過程中，南京海博黨員同志們?yōu)轳{駛員送去了降暑飲料及“夏日防暑大禮包”

，叮囑駕駛員一定要做好夏季個(gè)人防暑降溫，合理安排好作息時(shí)間，注重個(gè)人健康檢測(cè)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，堅(jiān)決杜絕違章行

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為，確保行車安全，為乘客提供優(yōu)質(zhì)文明的乘車環(huán)境。此次“夏日送清涼”主題黨日活動(dòng)，讓一線駕駛員切身感受到了企業(yè)的關(guān)懷，極大地鼓舞了大家的工作熱情。大家紛紛表示，雖然天氣炎熱，但工作干勁不減，創(chuàng)效熱情更高，一定把公司的關(guān)心化為動(dòng)力，努力克服高溫天氣帶來的不利影響，以更加飽滿的熱情和積極的工作狀態(tài)投入營(yíng)運(yùn)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全駕駛。

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好人好事

市民致電感謝中北的士司機(jī)通訊員 方文杰8 月 4 日上午 10:00 時(shí)，市民王先生給中北的士公司打來電話，尋找路見交通事故救護(hù)幫助自己的蘇ADD0873 出租車駕駛員，同時(shí)請(qǐng)求公司一定要對(duì)他進(jìn)行表揚(yáng)。

王先生所說的蘇 ADD0873 是中北服務(wù)明星總隊(duì)文明使者車隊(duì)長(zhǎng)林衛(wèi)忠駕駛的出租車，接到王先生電話，公司立即與林衛(wèi)忠進(jìn)行核實(shí)，一起做好事不留名的暖心故事，也就此浮現(xiàn)。8 月 2 日，林衛(wèi)忠駕駛出租車由東向西行駛在營(yíng)苑北路上，發(fā)現(xiàn)一青年男子躺在路中間，疑似受傷，邊上站著一名戴頭盔的中年男子，不遠(yuǎn)處還有一輛倒在路上的電動(dòng)車。林衛(wèi)忠下意識(shí)的把車把?？吭趥哒?/p>

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前方，打開雙閃，為傷者筑起保護(hù)屏障，然后下車查看詢問，這才知道是一起兩輛電動(dòng)車同向行駛相擦事故。受傷的青年男子20多歲，倒地不起表情痛苦，估計(jì)傷情嚴(yán)重，站在旁邊的中年男子驚慌失措不知如何處置。

林衛(wèi)忠說：

“一看這種情況，我首先就問傷者頭有沒有受傷，確定頭沒事以后，我?guī)退麚旎亓怂ぴ趲酌淄獾氖謾C(jī)，協(xié)助他報(bào)警，告訴警方事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)具體位置。由于事發(fā)地點(diǎn)在快車道，為防止交通堵塞，報(bào)警過后，我又小心翼翼的將傷者扶到路邊安全地帶，等待警察的到來。

”

市民王先生在電話中表示，駕駛員師傅做好事不留名，當(dāng)時(shí)幸好拍了張出租車的照片，要不然都不知道是誰在關(guān)鍵時(shí)刻幫助了我，謝謝蘇ADD0873 駕駛員師傅，謝謝中北公司。

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點(diǎn)贊！東方的哥見義勇為挺身救火通訊員 賈佳2023 年 8 月 13 日，下午五點(diǎn)半左右，南京東方出租汽車公司駕駛員張宇、史碩成等人相約到燕歌園小區(qū)辦事，進(jìn)小區(qū)剛把車子停好，突然聽到有人大喊“不好啦！不好啦！17 棟二單元失火啦！失火……”張宇等人聞?dòng)嵙⒓闯?17 棟跑了過去。同時(shí)也有物業(yè)的工作人員以及部分熱心市民也一起朝著失火的 17 幢二單元方向跑去。到了現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)是二樓空調(diào)外機(jī)以及邊上堆積的紙板等雜物著火，張宇等人一看火勢(shì)情況嚴(yán)重，很快就會(huì)燃燒到三樓，于是張宇等人立即組織動(dòng)員圍觀群眾找滅火器、消防栓進(jìn)行滅火。張宇等人立即從消防栓箱內(nèi)把水帶取出進(jìn)行鋪設(shè)，然后，又對(duì)水管、水槍頭和消防栓進(jìn)行對(duì)接，聯(lián)合物業(yè)保安合力打開很久未使用的消防栓開關(guān)，眾人合力架起水管水槍，對(duì)準(zhǔn)正冒著滾

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滾濃煙且燃燒起來的二樓陽臺(tái)外的空調(diào)，以及一大堆堆積的紙箱雜物，和樓道內(nèi)的著火點(diǎn)進(jìn)行滅火，期間，二樓的玻璃窗還發(fā)生了爆炸，經(jīng)過眾人數(shù)十分鐘的滅火作業(yè)，遏制了初起火情，為后來趕到的消防員快速控制局面爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間，避免了火情蔓延擴(kuò)大和居民重大財(cái)產(chǎn)損失。

就在滅火即將結(jié)束時(shí)，張宇發(fā)現(xiàn)消防栓和消防水帶連接處發(fā)生炸裂，旁邊都是正在充電的電瓶車，為了防止噴射出來的高強(qiáng)壓的水濺到電源插頭上發(fā)生觸電事故，張宇不顧個(gè)人的安危，立即用身體擋住噴向電瓶車的水柱，盡管強(qiáng)大的水流讓張宇無法睜眼，但他還是迎著水柱憑感覺迅速找到并關(guān)閉了水閥門，盡管渾身被水淋濕，但及時(shí)避免了一起多人觸電事故。隨后到場(chǎng)的消防員重新更換了新的水帶和水槍后，立即對(duì)著火點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)清理，防止余燼復(fù)燃?，F(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾們見狀情不