?廣州芳村永佳豐田

01. 公 司 簡(jiǎn) 介 02. 薪 資 福 利 03. 晉 升 培 訓(xùn) 04. 員 工 風(fēng) 采 05. 招 聘 需 求

01. 公 司 簡(jiǎn) 介

1-1、芳村永佳豐田簡(jiǎn)介 芳村永佳豐田，全稱廣州芳村永佳豐田汽車銷售服務(wù)有限公司，成立于2017年，注冊(cè)資本 1000萬(wàn)元，公司占地面積10000平方，位于廣州廣州市荔灣區(qū)龍溪大道490號(hào)，主要經(jīng)營(yíng)：一汽 豐田整車及零配件銷售、二手車收購(gòu)與銷售；配套有“汽車維修保養(yǎng)、汽車救援、金融按揭、 商品咨詢、店內(nèi)上牌”等服務(wù)項(xiàng)目。 公司成立以來(lái)遵循TOYOTA的服務(wù)及管理理念，以現(xiàn)代化的方法進(jìn)行規(guī)范管理，成為受當(dāng)?shù)? 認(rèn)可的誠(chéng)信企業(yè)，成為豐田品牌的百年老店！ 我們期待您的關(guān)注，更期待您的加入！

1-2、集團(tuán)簡(jiǎn)介 單擊編輯標(biāo)題 “永佳”集團(tuán)目前已在廣州番禺、荔灣、市橋、 南沙、東莞厚街、大朗、石排、江門、恩平開設(shè) 有13家知名一汽豐田、廣汽豐田、雷克薩斯等汽 車品牌授權(quán)經(jīng)銷店。 單擊編輯標(biāo)題 榮譽(yù)： 一汽豐田全國(guó)綜合優(yōu)秀店 一起豐田客戶滿意度優(yōu)秀店

1-3、地理位置優(yōu)越 廣佛交界、臨近地鐵 位于龍溪地鐵站旁，廣佛交界，貫通1號(hào)線與廣佛線，交通便利，生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施齊全。

1-4、公司環(huán)境 廣佛交界、臨近地鐵 售后前臺(tái) 展廳洽談區(qū) 維修車間 員工飯?zhí)? 員工宿舍

1-5、公司文化與理念 企業(yè)理念： 顧客至上、實(shí)事求是、以人為本、共同發(fā)展 ！ 管理理念： 追求完美、超越期望！ 管理模式： 不斷改善，不斷創(chuàng)新，不斷挑戰(zhàn)！ 發(fā)展戰(zhàn)略： 成為受當(dāng)?shù)卣J(rèn)可的誠(chéng)信企業(yè)，成為一汽豐田品牌的百年老店！ 經(jīng)營(yíng)理念： 創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的顧客價(jià)值，超越100%的顧客期待！

02. 晉 升 培 訓(xùn)

2-1、職業(yè)發(fā)展通道 內(nèi)部提升：內(nèi)部選拔、自主報(bào)名、公平競(jìng)聘、投票選任 晉升途徑 縱向發(fā)展通道 管理晉升通道、業(yè)務(wù)晉升通道、技能晉升通道 橫向發(fā)展通道 同一級(jí)別，不同部門或崗位之間的轉(zhuǎn)崗，從而帶來(lái)薪資水平或職 能的提高

2-2、縱向發(fā)展通道

2-3、培訓(xùn)計(jì)劃 公司制度、組織結(jié)構(gòu)、人員介紹、辦公設(shè)備基本操作、辦公軟 件應(yīng)用、衣食住行管理。 入職培訓(xùn) 崗前培訓(xùn) 輪崗培訓(xùn)、老帶新培訓(xùn)/一對(duì)一培訓(xùn)、崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn) 在崗培訓(xùn) 崗培訓(xùn)。 晉升/認(rèn)證培訓(xùn) 好事例分享、職業(yè)道德培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、新增知識(shí)培訓(xùn)、案例 分析。 晉升考核培訓(xùn)、廠家認(rèn)證培訓(xùn)

2-4、業(yè)務(wù)類-上崗前培訓(xùn) 售后：基本保養(yǎng)維修知識(shí)、保養(yǎng)套餐 品牌認(rèn)知：一汽豐田品牌理解、商務(wù)禮儀、 一對(duì)一、老帶新實(shí)操演練：銷售規(guī)則、接 前臺(tái)站崗 待流程、確認(rèn)車與交車流程、客戶維系、 客關(guān)：客戶滿意度維護(hù)、客戶渠道 商談技巧、促銷獎(jiǎng)勵(lì)最大化與提成最大話 分析、SSP流程 產(chǎn)品知識(shí)：車型配置價(jià)格、金融產(chǎn) 的方法，以及合同注意事項(xiàng)、保險(xiǎn)類型、 品類型 客戶心理分析 吧臺(tái)：樹立服務(wù)意識(shí)、認(rèn) 文檔理解：辦公文件用途與 識(shí)同事 應(yīng)用 輪崗培訓(xùn) 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 一對(duì)一、老帶新培訓(xùn)、定/轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 上牌：上各地牌資料、流 話術(shù)：車型講解與六方位介紹、 定崗/轉(zhuǎn)崗：根據(jù)培訓(xùn)考核表現(xiàn)與結(jié)果定 程、購(gòu)置稅、填寫手冊(cè) 電話邀約技巧、客訴處理 崗直銷或面銷后沖榜高薪，如皆不合適則 根據(jù)個(gè)人意愿轉(zhuǎn)非業(yè)務(wù)崗后進(jìn)行培訓(xùn)或終 金融：豐田金融方案、額度 客戶類型與需求分析、邀約跟 止實(shí)習(xí) 計(jì)算、按揭流程 進(jìn)到店、客戶回訪 精品：精品類型、精品銷售接車 考核：每日/周車型配置、金融筆 五步、、貨源跟進(jìn) 試/模擬介紹、話術(shù)應(yīng)對(duì)抽查

2-5、技術(shù)類培訓(xùn) 豐田文化常識(shí)、安全生產(chǎn)基本知識(shí) 疑問(wèn)/失誤總結(jié)，糾錯(cuò)講解培訓(xùn) 與安全防護(hù)用品認(rèn)知 客戶經(jīng)常性反饋問(wèn)題培訓(xùn) 多發(fā)性障礙案例培訓(xùn) 工位5S管理內(nèi)涵 崗前培訓(xùn) 基礎(chǔ)知識(shí)、流程培訓(xùn) 案例培訓(xùn) 老帶新培訓(xùn) 常規(guī)保養(yǎng)要點(diǎn)、檢查要素與步 班組內(nèi)部輔導(dǎo)，老師傅一 驟考核 對(duì)一培訓(xùn) 常規(guī)保養(yǎng)工單填寫、檢查過(guò)程 工藝、流程進(jìn)階式教導(dǎo)與 注意事項(xiàng) 考核，輔助式問(wèn)題排查 新車型新功能培訓(xùn)

03. 薪 酬 福 利

3-1、薪酬標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)習(xí)期薪資結(jié)構(gòu) 獎(jiǎng)勵(lì)方案 ·固定薪資+獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)貼 ·銷售業(yè)務(wù)類實(shí)習(xí)崗位享受邀 ·業(yè)務(wù)類若在實(shí)習(xí)期通過(guò)培訓(xùn)考核獨(dú) 約方案，電話邀約客戶到店按 立買車或電話邀約或接車則按提成計(jì) 單額外獎(jiǎng)勵(lì) 發(fā)薪資 ·介紹客戶成功購(gòu)車根據(jù)車型 獎(jiǎng)勵(lì)100-500元/單 實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)期調(diào)薪 車展線索獎(jiǎng)勵(lì) ·根據(jù)實(shí)習(xí)期表現(xiàn)，實(shí)習(xí)每滿個(gè) ·參與車展成功留資獎(jiǎng)勵(lì)5-20元/單 月進(jìn)行100-300元調(diào)整，如表現(xiàn)不 ·參與車展尋找客戶給銷售經(jīng)理洽淡并 佳則不調(diào)整或終止實(shí)習(xí) 訂車，當(dāng)日第一單100元，第二單200元， ·畢業(yè)轉(zhuǎn)正后薪資根據(jù)同類別崗 三單或以上按300元獎(jiǎng)勵(lì) 位薪資水平核定

3-1、薪酬標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)類崗位： 技術(shù)類崗位： ·提成方案（多方面計(jì)提） ·提成方案（根據(jù)產(chǎn)值按工 ·活動(dòng)促銷方案獎(jiǎng)勵(lì) 種計(jì)發(fā)） ·沖榜期：4000-8000 ·小工（3000-5000） ·業(yè)績(jī)中規(guī)中矩：7000-10000 ·中工（5000-7000） ·前三甲：1.5萬(wàn)以上 ·大工、領(lǐng)班（7000以上） 轉(zhuǎn)正 其他獎(jiǎng)金 文職類崗位： ·績(jī)效獎(jiǎng) ·全勤獎(jiǎng) ·基本薪資+獎(jiǎng)金 ·董事長(zhǎng)杯獎(jiǎng) ·根據(jù)實(shí)習(xí)期表現(xiàn)與同崗位薪資水平 ·班組目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng) 核定 ·每月獎(jiǎng)金系數(shù)根據(jù)工作表現(xiàn)靈活調(diào)整

3-2、員工福利 “以人為本”的用人理念 1、保障：五險(xiǎn)一金（轉(zhuǎn)正后）+團(tuán)意險(xiǎn)； 2、食宿：提供一日三餐、員工宿舍（電梯、空 調(diào)、熱水器）； 3、出行：因公外勤可使用公務(wù)車； 4、身心健康：定期體檢+年度旅游+員工活動(dòng)+團(tuán)建； 5、節(jié)日福利：傳統(tǒng)節(jié)日加餐、節(jié)日禮品、生日禮品、開工宴； 6、其他：帶薪年假+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+證書補(bǔ)貼。

04. 員工風(fēng)采

4、員工風(fēng)采 我們的大合照 ● 新年合照 ● 中秋晚會(huì)\\游園會(huì) ● 年終總結(jié) ● 春茗會(huì)、表彰會(huì) ● 年度旅游 ● 圣誕、年貨 ● 年終晚宴集團(tuán)照

4、員工風(fēng)采 籃球/羽毛球比賽、年終晚宴、春節(jié)年貨、節(jié)日/生日禮品、游戲比拼、旅游聚餐 、月度/年度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng) 比、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)…

4、員工風(fēng)采 3.8女神影城游、看電影、下午茶激勵(lì)、春茗會(huì)、開工宴、開工紅包、燒烤、晚會(huì)節(jié)目、節(jié)日加餐…

05. 招 聘 需 求

5、招聘需求與待遇 銷售顧問(wèn)/銷售助理（實(shí)習(xí)） （多名） 崗位職責(zé)： 1、按規(guī)范流程接待客戶與介紹車型，并向客戶提供售車咨詢、配套服務(wù)； 2、維系客戶關(guān)系，定期回訪； 3、手機(jī)潛在客戶資料，開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，促成銷售訂單。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)或營(yíng)銷、貿(mào)易相關(guān)專業(yè)； 2、性格外向，服務(wù)意識(shí)高，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及交際技巧，抗壓能力強(qiáng)； 3、有駕駛證優(yōu)先考慮。 電話營(yíng)銷員（實(shí)習(xí)） （多名） 崗位職責(zé)：具有良好的服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 1、對(duì)意向客戶進(jìn)行電話邀約，達(dá)成客戶到店； 2、分析客戶需求，促成客戶成交； 3、維護(hù)汽車網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，處理平臺(tái)線索。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熟悉電腦操作； 2、普通話流利，略懂粵語(yǔ)，表達(dá)溝通與反應(yīng)能力強(qiáng)； 3、有耐心、抗壓心理強(qiáng)。

5、招聘需求與待遇 客關(guān)文員（實(shí)習(xí)） （2名） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶的滿意度回訪，以及客戶信息管理； 2、監(jiān)督各部門的流程規(guī)范； 3、展廳客流量的統(tǒng)計(jì)以及年月日相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析； 4、開展維系客戶活動(dòng)，邀約客戶參與活動(dòng)。 任職要求： 1、大專或以上學(xué)歷，掌握辦公軟件的應(yīng)用； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、粵語(yǔ)流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)； 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)與學(xué)習(xí)能力，工作細(xì)心，有責(zé)任心。 銷售/市場(chǎng)文員（實(shí)習(xí)） （各1名） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)本部門的文件管理、數(shù)據(jù)錄入工作； 2、負(fù)責(zé)合同證件的整理，部門日常事務(wù)落實(shí)、跟進(jìn)； 3、負(fù)責(zé)各類報(bào)表分析匯總； 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，掌握辦公軟件的應(yīng)用； 2、性格開朗，一定的文書能力； 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)與學(xué)習(xí)能力、溝通能力。

5、招聘需求與待遇 人事助理（實(shí)習(xí)） （1名） 崗位職責(zé)： 1、人事事務(wù)性工作的處理，包括招聘、入職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、離職等手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)員工的考勤、五險(xiǎn)一金，以及每月人事報(bào)表， 3、協(xié)助經(jīng)理行政事務(wù)性工作的執(zhí)行與落實(shí)； 4、監(jiān)督員工遵守各項(xiàng)管理規(guī)定； 5、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、條理清晰，學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)，能吃苦耐勞； 3、能熟練運(yùn)用office等辦公軟件； 4、了解一定的勞動(dòng)法知識(shí)。

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