泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 泰安銀行案例

精準對接，創(chuàng)新?lián)７绞街?/p>

專精特新企業(yè)蝶變

泰安銀行堅持穩(wěn)中求進，注重發(fā)展質量，秉承“扎根泰安、

立足區(qū)域，打造現(xiàn)代化精品銀行”的發(fā)展愿景，按照“回歸本源、

突出主業(yè)、高質量發(fā)展”的要求，加大對專精特新企業(yè)新領域項

目創(chuàng)新服務，積極進行管理變革和創(chuàng)新，全力形成服務合力，

整體上促進專精特新企業(yè)規(guī)模與效益全面提升，在金融領域為

各行業(yè)的改革升級提供資金支持，為本地經(jīng)濟發(fā)展轉型升級貢

獻金融力量。

漢威集團是一家坐落在滿莊鎮(zhèn)的中型民營化工企業(yè)，企業(yè)

自 2010 年成立以來，呈現(xiàn)出高速發(fā)展的形式。截至目前，企業(yè)

已發(fā)展為資產規(guī)模 3.18 億元，年產值 10.5 億元的優(yōu)秀實體企業(yè)。

企業(yè)主要生產動物營養(yǎng)品、精細化學品、聚氨酯新材料、醫(yī)藥

產品及中間體四大系列產品，動物營養(yǎng)品是漢威集團支柱性產

品，氯化膽堿產能居全國首位，世界第二，先后被評為山東省“專

精特新企業(yè)”、“國家高新技術企業(yè)”、泰安市“三強企業(yè)”、泰安

市工業(yè)領軍 50 強、山東省中小企業(yè)隱形冠軍、山東省瞪羚企業(yè)

標桿 50 強等榮譽稱號。企業(yè)自成立以來，專注于相關化工產品

的研發(fā)工作，公司擁有專利 9 項，其中發(fā)明專利 3 項，實用新

型專利 6 項，投入了巨大的研究費用。這些專利在給企業(yè)帶來

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良好發(fā)展前景的同時，也給企業(yè)當下的經(jīng)營帶來了一定的資金

壓力。企業(yè)渴望將投入的研發(fā)成本盡快轉化為生產力，盡快帶

來經(jīng)濟效益。企業(yè)當前正處在高速發(fā)展時期，產值連年攀升，

伴隨的是對產能提出的新的要求，技術改造升級迫在眉睫。但

由于企業(yè)正處在市場的攻堅期，上下游的資金占用桎梏了企業(yè)

的持續(xù)投資能力，企業(yè)的再融資成為了困擾企業(yè)的新難題：可

抵押的資產已盡數(shù)抵押、不愿與其他企業(yè)相互擔保、擔保公司

費用較高等等因素，無時無刻不在困擾著企業(yè)的后續(xù)融資。

泰安銀行在與漢威集團溝通過程中發(fā)現(xiàn)，作為專精特新企

業(yè)，近年來企業(yè)自身發(fā)展迅猛，主打產品在其細分市場中占據(jù)

著主導地位，企業(yè)發(fā)展前景較好。同時企業(yè)擁有著業(yè)內領先的

技術研發(fā)能力，手中具備若干可落地為實際生產力的發(fā)明新型

專利，其中“一種制備硫酸二乙酯的方法”、“一種異辛酸的生產

方法”兩個專利，目前已經(jīng)投入生產，第一年投產年產值已達一

千余萬，且利潤率較為可觀，具備較高經(jīng)濟價值。鑒于此，泰

安銀行提出，可以上述專利權進行質押的方式，為企業(yè)辦理新

增授信。

泰安銀行與漢威集團最終實現(xiàn)業(yè)務合作，以上述專利權質

押，辦理新增貸款 4000 萬元，一方面解決了企業(yè)當前的資金需

求，另一方面也鼓勵了企業(yè)對研發(fā)的持續(xù)投入，為企業(yè)的持續(xù)

發(fā)展注入了新的動力。同時由于該專利具備較高經(jīng)濟價值，對

企業(yè)影響重大，違約成本加大，有效地提升了信貸資產安全。

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企業(yè)自身的穩(wěn)定經(jīng)營才是信貸資金安全的基礎保障，在確

認企業(yè)自身經(jīng)營良性發(fā)展的前提下，對第二還款來源進行適當

創(chuàng)新，可為實體企業(yè)提供更加優(yōu)良的融資服務。泰安銀行為漢

威集團辦理的專利權質押貸款，在保障我行信貸資產安全的前

提下，有效解決了中小企業(yè)前期研發(fā)和生產效益的不對等，對

企業(yè)造成的資金壓力，可以為企業(yè)解決融資難題的同時，鼓勵

企業(yè)持續(xù)加大科研投入，產生更好的蝶變效應。

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泰安銀行優(yōu)化資源配置強化產品匹配，

千方百計確保銀企簽約項目資金到位

泰安銀行圍繞全市建設“五個名地”發(fā)展目標，牢固樹立服

務理念，聚合金融服務要素，發(fā)揮信貸政策的導向作用和引領

作用，以銀企簽約項目為重點，不斷擴大對重點項目信貸支持

力度，推動全市經(jīng)濟高質量發(fā)展。今年以來，泰安銀行與 13 家

企業(yè)簽訂了 20.11 億元銀企合作協(xié)議，截至目前已完成信貸投放

18.76 億元，完成率達 93.29%。

一、優(yōu)化資源配置保供給。緊跟全市戰(zhàn)略布局，履行地方

銀行社會責任，將信貸資金投向重點企業(yè)、重點項目中去，支

持重點企業(yè)培育新動能，支持重點項目改進新技術，支持簽約

企業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展。同時，安排專項信貸規(guī)模，開通“綠色審批通

道”，縮短審批時限，節(jié)約企業(yè)融資成本，保障簽約企業(yè)信貸資

金供給。

二、強化產品匹配保對接。找準切入點加大對接力度，從

產品角度化解企業(yè)融資瓶頸，解決企業(yè)融資難題，拓寬企業(yè)融

資渠道，提升貸款申獲率。將中長期項目貸款、技改貸款、無

縫續(xù)貸等產品與簽約企業(yè)項目進行無縫對接，實現(xiàn)便捷信貸，

節(jié)約企業(yè)財務成本。同時，通過現(xiàn)金管理、銀企直連等產品應

用推廣，助力企業(yè)管理提質增效，積極開展貿易融資及產業(yè)基

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金業(yè)務，為企業(yè)提供全方位的金融服務工具。

三、深化過程管控保落地。狠抓過程管控，挑選信貸經(jīng)驗

豐富的客戶經(jīng)理組成對接專班，下沉工作重心，制定營銷步驟，

加強銀企溝通。針對簽約企業(yè)融資需求，一戶一策制定方案，

設計符合企業(yè)經(jīng)營特點的金融服務方案，確保資金落地。

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泰安銀行發(fā)揮特色優(yōu)勢支持全市

文旅勝地建設

泰安銀行圍繞全市“七個走在前列”和“五個名地”工作目標，

主動貫徹新發(fā)展理念，適應新發(fā)展階段，調動金融要素，調整

信貸結構，把文化旅游產業(yè)作為重點的信貸支持領域，在產業(yè)

協(xié)同發(fā)展、文化旅游合作和要素資源共用等多方面主動尋找切

入點，充分利用地方金融機構的特色優(yōu)勢，全力支持全市文旅

產業(yè)發(fā)展。

一、運用優(yōu)惠政策，幫助文旅企業(yè)渡難關。文旅企業(yè)是受

新冠疫情沖擊最為明顯的一類企業(yè)，泰安銀行主動深入文旅企

業(yè)調研，為符合條件企業(yè)辦理延期還本付息、無還本續(xù)貸業(yè)務，

同過調整付息方式，幫助企業(yè)渡過困難時期。同時，借助“金融

輔導隊”“百行進萬企”等各項活動，主動向企業(yè)宣講金融政策，

為 20 余家文旅企業(yè)切實降低了融資成本，渡過了疫情難關。

二、傾斜信貸政策，激發(fā)文旅產業(yè)新活力。始終將文化旅

游行業(yè)列為優(yōu)先支持類行業(yè)，近三年更是在授信政策指引中明

確指出將文化、旅游產業(yè)列為“積極支持類”行業(yè)，充分發(fā)揮信

貸政策的導向作用，文旅產業(yè)涉及的信貸投放力度逐年增加，

充分激發(fā)文旅企業(yè)發(fā)展新活力，截至目前涉及文旅相關企業(yè)貸

款余額達 20 億元以上，是全行貸款增速最快的產業(yè)行業(yè)之一。

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三、創(chuàng)新金融服務，推動文旅產業(yè)新動能。堅持客戶服務

至上、科技賦能，結合文旅企業(yè)“輕資產”特征明顯特點，扎實

提升服務水平。一是推出知識產權質押貸款業(yè)務，并探索開展

倉單質押、收費權質押等多種權利質押貸款方式，滿足不同情

況文化產業(yè)企業(yè)的融資需求。二是探索“產業(yè)發(fā)展基金、投資基

金、投貸聯(lián)動、委托貸款”等綜合信貸支持，量身制作特色業(yè)務

品種，創(chuàng)新企業(yè)融資擔保方式，著力突破企業(yè)融資難題，為文

旅企業(yè)提供全方位、多層次、寬領域的信貸服務。

四、對接重點項目，促進文旅產業(yè)新升級。按照省市重點

工作攻堅任務安排，加大了對接新舊動能重點文旅項目和省市

重點文旅建設項目的對接力度，安排專項信貸資金支持泰安市

旅游景觀、文化產品、新聞出版等多個項目領域。按照“金融+

文旅”模式，通過與國有資本運營平臺的通力合作，優(yōu)化整合金

融資源與文化旅游產業(yè)資源，拓寬融資渠道，推進打造規(guī)模化、

多元化、市場化的文化旅游產業(yè)基金，促進文旅產業(yè)的轉型升

級。

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泰山農商銀行

成功發(fā)放一筆退役軍人創(chuàng)業(yè)貸

“泰山農商銀行發(fā)放貸款真是太及時了，感謝泰山農商銀行

給我們退伍軍人提供這么好的創(chuàng)業(yè)條件，有了你們的貸款支持

和政府的全額利息補貼，我對自己的生意越來越有信心了。”退

役軍人孫凱（化名）說道，激動之情溢于言表。

孫凱是一名退伍軍人，目前在泰安西城區(qū)開了一家時尚西

餐廳，由于經(jīng)營有方，熱情好客，店里的生意一直很火，今年 1

月份，隨著疫情形勢的逐漸好轉，顧客越來越多，目前的店面

不能滿足顧客的正常需求，孫凱考慮擴大店面，但前期資金大

部分用于購買原材料及房屋裝修，流動資金嚴重不足，因此，

擴大店面的計劃被擱淺。近期，泰山農商銀行“移動智慧廳堂服

務隊”來到了孫凱的店里，一番攀談后，了解到孫凱目前存在資

金缺口，并且孫凱是一名退役軍人，于是該行客戶經(jīng)理向孫凱

推介了退役軍人創(chuàng)業(yè)貸，孫凱當場表示同意辦理。隨后，該行

第一時間與街道辦事處退役軍人服務站及轄區(qū)政府退役軍人管

理部門進行了對接，雙方本著共同為退役軍人提供優(yōu)質服務的

初衷，第一時間受理了該客戶的資料，并承諾“2+1 天”限時辦理。

退役軍人服務主管部門僅用時 2 天就審批了該筆貸款，同時，

該行用時 1 天便完成了放款，僅僅 3 天時間，退役軍人創(chuàng)業(yè)貸

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

資金就到了孫凱的賬戶。孫凱成為泰山農商銀行退役軍人創(chuàng)業(yè)

貸貼息優(yōu)惠政策的首位受益人，這也標志著該行退役軍人創(chuàng)業(yè)

貸款工作的全面啟動。

據(jù)悉，“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”是專門為轄內退役軍人量身打造

的一款用于生產經(jīng)營的貸款。與傳統(tǒng)貸款產品相比，“退役軍人

創(chuàng)業(yè)貸”實現(xiàn)了三大優(yōu)惠：一是對退役軍人個人自主創(chuàng)業(yè)貸款實

行 3 年、高達 20 萬元的全額貼息；二是對退役軍人創(chuàng)辦小微企

業(yè)初創(chuàng)期（注冊登記三年內）貸款實行 2 年、高達 50 萬元的全

額貼息；三是對退役軍人自主創(chuàng)辦小微企業(yè)后續(xù)發(fā)展需要資金

的（注冊登記超過 3 年），按照人民銀行公布的同期同檔次貸款

基準利率，給予信用貸款最高 150 萬元、抵押貸款最高 500 萬

元，期限最長 3 年的信貸資金支持，省財政按照貸款利率的 50%

給予最長 2 年貸款貼息。

下一步，泰山農商銀行將繼續(xù)加大同退役軍人管理部門的

溝通對接，進一步擴大合作范圍，全力為退役軍人創(chuàng)業(yè)發(fā)展保

駕護航。

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泰山農商銀行金融輔導精準滴灌實體經(jīng)濟

泰山農商銀行深入貫徹落實金融輔導相關制度，積極當好

金融政策“宣傳員”、金融需求“走訪員”、金融服務“推廣員”，全

面對接企業(yè)融資需求，做好企業(yè)金融輔導工作。截至目前，該

行成立市級金融輔導隊 1 支，累計輔導企業(yè) 16 家，已為 8 家輔

導企業(yè)發(fā)放貸款 6987 萬元。

一、當好“宣傳員”，宣傳最新產品政策。一是普及金融知識。

金融輔導隊下沉服務，以“金融知識進萬家”活動為抓手，通過

現(xiàn)場宣講、分發(fā)資料、問答互動等形式，常態(tài)化開展入企金融

知識系列宣講活動，提升企業(yè)人員金融素養(yǎng)，增強金融風險防

范意識。截至目前，已為 16 家輔導企業(yè)開展金融知識宣講 50

余場次，發(fā)放宣傳資料 120 余份。二是宣傳金融政策。編制《金

融輔導工作明白表》，不定時入企對接，做好最新金融政策法規(guī)

的解讀和宣傳，重點宣講延期還本還息、綠色金融、便捷獲得

信貸等惠企政策，幫助企業(yè)及時了解最新金融優(yōu)惠政策，提升

政策直達性，贏得輔導企業(yè)配合。三是推廣信貸產品。疫情期

間，全面摸底企業(yè)信貸需求，為符合條件的輔導企業(yè)發(fā)放“復工

復產貸”等信貸資金，幫助企業(yè)復工復產，結合人行支農支小再

貸款政策，實施政策傾斜，減費讓利；對符合條件、流動性暫

時遇到困難的企業(yè)，給予相應的政策傾斜。

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

二、當好“走訪員”，了解企業(yè)迫切需求。一是做好實地調

研。深入結合客戶經(jīng)理“駐點辦公”制度，認真落實“每月至少對

接企業(yè) 1 次，每季至少入企實地調研 1 次”的要求，對帥迪醫(yī)療、

康宇醫(yī)療等 16 家企業(yè)全面開展“一對一”入企輔導、蹲點調研，

確保首貸培植、貸款貼息政策落地。今年以來，累計對接、實

地調研服務企業(yè) 180 余次。二是找準服務切入點。通過召開座

談會，與企業(yè)負責人、財務總監(jiān)等深入座談，詳細了解企業(yè)經(jīng)

營情況、現(xiàn)實困難及建議訴求，對企業(yè)提出的具體問題“把

脈”“問診”，暢通銀企信息渠道，實現(xiàn)銀企信息對稱、資源共享。

今年以來，累計召開輔導企業(yè)座談會 50 余場。三是深挖信貸需

求。通過黨建共建、“我為群眾辦實事”等實踐活動，加大銀企

對接力度，拉近與輔導企業(yè)關系，深挖企業(yè)信貸需求，拓展外

延金融服務。截至目前，已累計為 8 家輔導企業(yè)授信 7500 萬元，

實現(xiàn)用信 8 家、金額 6987 萬元。

三、當好“推廣員”，及時提供金融幫扶。一是“一企一策”

提供靶向金融支持。通過蹲點調研，深入了解企業(yè)情況，精準

施策，因地制宜制定“一對一”融資方案，有效解決輔導企業(yè)融

資難、融資貴問題。今年以來，通過新增貸款業(yè)務，累計為 5

家企業(yè)解決融資問題，發(fā)放金額 0.25 億元。二是“專業(yè)指導”規(guī)

范企業(yè)經(jīng)營運作。根據(jù)輔導企業(yè)反饋的經(jīng)營及融資等實際情況，

為輔導企業(yè)提供改進經(jīng)營管理、完善財務制度、強化信用建設

等提出意見建議，引導輔導企業(yè)規(guī)范運作和健康發(fā)展。三是“服

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

務創(chuàng)新”拓展企業(yè)融資渠道。引導輔導企業(yè)入駐山東省金融輔導

系統(tǒng)，注冊企業(yè)端系統(tǒng)，企業(yè)通過系統(tǒng)發(fā)布金融需求，了解最

新金融政策；銀行借助系統(tǒng)發(fā)布信貸產品，通過留言解答企業(yè)

融資難題，并提供綜合性、專業(yè)化金融服務，為企業(yè)注入金融

動力，激發(fā)企業(yè)活力，拓寬融資渠道。截至目前，16 家輔導企

業(yè)均已注冊金融輔導系統(tǒng)。

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

泰山農商銀行強化金融服務 賦能鄉(xiāng)村振興

泰山農商銀行深入貫徹“服務鄉(xiāng)村振興、踐行普惠金融”理

念，推進落實“駐點辦公”制度，持續(xù)強化金融服務，積極拓展

產品營銷，為鄉(xiāng)村振興注入金融“活水”，“貸”動鄉(xiāng)村振興跑出加

速度。截至 8 月末，服務鄉(xiāng)村振興貸款戶數(shù) 2633 戶，余額 9.14

億元，較年初增加 7000 萬元，增幅 8.22%。

一、銀村共建“黨建+”，點燃紅色發(fā)展新引擎。開展結對共

建活動。以黨建共建為著力點和切入點，與鎮(zhèn)政府、村企業(yè)等

開展結對共建活動，通過共享黨建資源，整合優(yōu)勢資源，提升“三

農”金融服務質效。截至目前，該行與鎮(zhèn)政府、村企業(yè)及社區(qū)基

層組織簽訂黨建共建戰(zhàn)略協(xié)議 108 份，開展共建活動 210 余次。

選派金融干部掛職基層。選派優(yōu)秀黨員干部掛職轄內街道及鄉(xiāng)

鎮(zhèn)金融副鎮(zhèn)長（副主任），以掛職為紐帶，充分發(fā)揮農商銀行資

源優(yōu)勢，主動對接村企業(yè)，積極宣導銀行最新政策、產品，全

力配合街道及政府工作，有效實現(xiàn)基層治理與金融服務的良性

互促，為鄉(xiāng)村振興注入金融“活水”。截至目前，我行累計已選

派 8 名優(yōu)秀黨員干部掛職金融副鎮(zhèn)長（副主任）。扎實開展“我

為群眾辦實事”活動。把“我為群眾辦實事”活動作為黨建共建的

重要載體，組織黨員志愿者聯(lián)合街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部開展“我為

群眾辦實事”學史力行實踐活動及主題黨日活動，瞄準群眾所

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

需，開展走訪慰問，幫助殘疾群眾、孤寡老人，普及金融知識，

宣傳精神文明，助力鄉(xiāng)村振興。

二、科技賦能“智慧+”，打造金融服務場景化。一方面，積

極開展“移動廳堂”服務活動。制定差異化、針對性營銷服務方

案，通過業(yè)務預約與現(xiàn)場辦理結合的方式，由服務隊攜帶便攜

智慧機具，為農村客戶提供社保卡激活、密碼重置、去單換卡

等多元化金融服務；積極開展金融知識宣講活動，通過發(fā)放宣

傳材料、現(xiàn)場講解、電子屏宣傳等渠道，向農村老年人宣講非

法集資、金融詐騙慣用手段，切實提升老年客戶群體風險防范

意識。截至目前，累計開展“移動廳堂”服務活動 830 余次，受

眾群體達 2 萬余人。另一方面，推進“金融+場景”建設。聚焦高

頻次消費場景，積極對接上高莊園、亓家灘村合作社，協(xié)調蔬

菜、獼猴桃等農產品上線智 e 購商城，幫助農副產品銷售；扶

持大白峪、三里、東關農貿市場“農改超”項目，緊盯商戶結算

服務需求，免費為商戶配送電子秤及聚合支付二維碼等，積極

打造金融場景化。截至目前，累計營銷聚合支付商戶 1119 戶，

新增成交 145.7 萬筆，交易金額 16.12 億元。

三、產品服務“創(chuàng)新+”，構建特色金融生態(tài)圈。扎實開展“整

村授信”。通過舉辦金融夜?；顒?，向轄內行政村及街道村民開

班授課，普及金融知識，傳遞致富信息；結合客戶經(jīng)理駐點辦

公，依托智慧營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶篩選、預授信及用信，通過

全流程客戶評議集中化、批量化，實現(xiàn)背靠背評議、“白名單”

入庫，推進“批量授信”“無感用信”落實落地。截至 8 月末，整村

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

授信村莊覆蓋面 72.58%，農戶授信面 18.61%，授信 0.49 萬戶、

金額 9.18 億元，用信覆蓋面 13.04%。強化金融支持產業(yè)發(fā)展。

加大對特色農業(yè)的信貸支持力度，積極做好新型農業(yè)經(jīng)營主體

金融服務，重點支持“農業(yè)+文旅”“農業(yè)+休閑”等農村產業(yè)融合

發(fā)展重點項目，大力推廣“魯擔惠農貸”“強村貸”“農耕貸”等支持

農村經(jīng)濟生產的信貸產品，推動生態(tài)農業(yè)發(fā)展，截至目前，涉

農類貸款余額 42.23 億元，同比增加 1.89 億元，增幅 4.67%。

持續(xù)優(yōu)化鄉(xiāng)村金融代理服務點。加快農村金融服務點建設，下

沉服務重心，創(chuàng)新開展“農金員+”綜合服務模式，通過“農金員+

快遞”“農金員+政務合作（村委）”“農金員+小賣鋪”的綜合服務

模式，使客戶真正享受到“家門口銀行”的便利高效。截至目前，

已為 119 個鄉(xiāng)村金融代理服務點布放布放農金通 119 臺，ATM

自助設備 3 臺。

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

泰山農商銀行

召開“泰山 e 貸”信貸產品發(fā)布會

10 月 19 日，泰山農商銀行召開“泰山 e 貸”信貸產品發(fā)布會，

宣布“泰山 e 貸”信貸產品正式上線。泰山農商銀行黨委書記、

董事長趙慶功，山東潤融信息科技有限公司董事長孫明峰，該

行黨委副書記、行長汪振，潤融信息副總經(jīng)理王學先，山東寶

來利來生物工程股份有限公司常務副總裁陳雷，山東農業(yè)大學

經(jīng)濟管理學院金融系主任王洪生，山東夫如健康管理服務有限

公司董事長陳娟，山東泰廣原工程機械有限公司經(jīng)理高美珍，

相關企業(yè)代表、泰山農商銀行各支行部室負責人及駐泰主流媒

體記者出席了產品發(fā)布會。

發(fā)布會上，泰山農商銀行黨委書記、董事長趙慶功宣讀了

“泰山 e 貸”信貸產品發(fā)布辭，并就產品情況作了簡要介紹；隨

后，與會領導共同啟動“泰山 e 貸”上線進程；啟動儀式后，該

行工作人員就“泰山 e 貸”信貸產品作了詳細介紹；最后，該行

黨委副書記、行長汪振與相關企業(yè)代表分別簽訂銀企戰(zhàn)略合作

協(xié)議。

據(jù)悉，“泰山 e 貸”是泰山農商銀行自主研發(fā)設計的一款純

信用、免擔保的線上信貸產品，主要向服務轄區(qū)內符合條件客

戶發(fā)放的，滿足小額生產經(jīng)營或消費需求的個人類貸款產品。

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該款產品最大的特點是客戶申貸方便，客戶無需親臨營業(yè)網(wǎng)點，

關注“農商泰山 e 貸”微信公眾號即可實現(xiàn)自助放貸，貸款辦理

僅需一張身份證，最快 3 分鐘到賬，貸款額度完全依靠系統(tǒng)自

動分析核算；而且“泰山 e 貸”是一款純信用的信貸產品，無需

任何擔保方式，貸款用途廣泛，可以用于消費或經(jīng)營周轉，個

人貸款額度最高可達 20 萬元；該產品利率不固定，按照系統(tǒng)測

算自動生成，年利率最低可至 4.35%；貸款期限根據(jù)借款人的

實際貸款用途、綜合還款能力及信用狀況合理確定，貸款期限

最長可達 12 個月；該產品還款方式靈活，可采用一次性還本付

息、一次還本按期付息、等額本息等多種還款方式，具體還款

方式由客戶根據(jù)自身實際情況選擇。

近年來，在各級黨委、政府和省聯(lián)社的正確領導下，在社

會各界的關心支持下，泰山農商銀行主動融入地方改革發(fā)展大

局，持續(xù)增強服務“三農”和實體經(jīng)濟能力，堅持“三個面向”的市

場定位，積極踐行普惠金融，不斷加快信貸結構調整，助力產

業(yè)轉型升級。截至 9 月末，全行各項存款余額 150.96 億元，各

項貸款余額 116.1 億元，2015 年改制以來，累計繳納各項稅款

5.13 億元，形成地方財力 2.55 億元，有力支持了轄區(qū)經(jīng)濟社會

發(fā)展；先后榮獲“中國縣域金融優(yōu)秀黨建品牌”“中國小微金融十

佳縣域銀行”“省級守合同重信用企業(yè)”“省級文明單位”“泰山區(qū)

五十強企業(yè)”等榮譽稱號。

下一步，泰山農商銀行將以“泰山 e 貸”信貸產品上線為契

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機，繼續(xù)秉承普惠金融理念，堅持創(chuàng)新驅動引領，發(fā)力線上服

務拓展，通過簡化辦貸流程，提高辦貸效率，全面提升金融服

務能力和水平，最大限度滿足客戶多元化金融需求，為轄內客

戶提供更加優(yōu)質、高效、便捷的金融服務，為泰安市經(jīng)濟社會

發(fā)展做出新的更大貢獻。

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岱岳農商銀行：落實金融輔導

做企業(yè)“貼心人”

泰安雷諾衣豐服飾科技有限公司成立于 2017 年，主營服裝

設計研發(fā)與加工銷售等，因購買土地廠房建筑新廠流動資金出

現(xiàn)短缺，而法人張先生為外地來泰開辦企業(yè)，對本地情況不甚

熟悉，難以落實擔保企業(yè)提供保證，在本地的房產也因為有房

貸無法辦理抵押。岱岳農商銀行金融輔導隊在進行銀企對接過

程中了解到企業(yè)情況，立即安排專人與企業(yè)聯(lián)系，經(jīng)過深入了

解，確定了采用擔保公司擔保方式促成該筆業(yè)務，經(jīng)過多方溝

通考察，最終為企業(yè)辦理 300 萬元流動資金貸款，及時解決了

企業(yè)融資難題。

做好金融輔導隊進企業(yè)輔導工作，是各級黨委政府重要戰(zhàn)

略部署和重點工作的明確要求，也是扎實解決小微企業(yè)融資難、

融資慢、融資貴的具體行動?；顒娱_展以來，岱岳農商銀行堅

持“支農支小”市場定位，以“為群眾辦實事、辦好事”的責任擔當，

聚焦提升企業(yè)獲得信貸便利度，針對轄區(qū)中小微企業(yè)融資需求，

隨時輔導、及時輔導，累計為 13 戶企業(yè)辦理授信 5880 萬元，

其中，支持園區(qū)企業(yè) 3 戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 7 戶，為 3 戶企業(yè)讓利 80

余萬元。

為開展好金融輔導工作，岱岳農商銀行成立以分管行長為

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組長、業(yè)務部室主要負責人組成金融輔導隊，除此之外，岱岳

農商銀行金融輔導隊還根據(jù)業(yè)務開展情況，結合本行實際，自

行設置了由公司業(yè)務部客戶經(jīng)理、小微企業(yè)事業(yè)部客戶經(jīng)理組

成的金融輔導隊助理隊員，協(xié)助金融輔導隊根據(jù)《金融輔導員

工作手冊》的指導，積極對接對點企業(yè)，開展輔導工作。

實際工作中，岱岳農商銀行金融輔導隊制作相關政策宣講

材料、金融輔導員聯(lián)系卡、《致金融輔導企業(yè)的一封信》等，進

駐輔導企業(yè)開展蹲點調研，深入了解企業(yè)情況和金融需求，解

讀相關的金融優(yōu)惠政策。岱岳農商銀行金融輔導隊對 11 戶結對

輔導層企業(yè)進行了實地調研對接，累計對接次數(shù) 40 余次，輔導

過程中，還深入范鎮(zhèn)工業(yè)園、大汶口工業(yè)園、青春創(chuàng)業(yè)園 3 個

園區(qū)，與園區(qū)管委及園區(qū)內企業(yè)進行了深度交流，達成了園區(qū)

內企業(yè)幫扶意向，得到相關部門和企業(yè)的廣泛認可。同時，積

極幫助輔導企業(yè)注冊金融輔導系統(tǒng)企業(yè)賬號，注冊率、評價率、

企業(yè)滿意度等指標均達到 100%，8 家有融資需求的輔導企業(yè)順

利完成新增融資授信。

與此同時，岱岳農商銀行金融輔導隊堅持分類施策，將被

輔導企業(yè)細分為結對輔導層、優(yōu)選輔導層、普通注冊層。對 2020

年度輔導企業(yè)中的到期業(yè)務，經(jīng)過實地考察分析，適當給予還

后再貸、續(xù)貸，保障輔導企業(yè)需求持續(xù)得到滿足。對優(yōu)選輔導

的 2 戶企業(yè)，在輔導調研的基礎上，實行利率優(yōu)惠等政策傾斜，

更好地助力企業(yè)行穩(wěn)致遠。對 2020 年以來，暫無融資需求的 14

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家輔導單位，納入普通注冊層輔導層級，安排專人與企業(yè)保持

聯(lián)系，保證能及時發(fā)掘企業(yè)需求并調整輔導層級。

岱岳農商銀行金融輔導隊表示，下一步將繼續(xù)與幫包輔導

企業(yè)保持長久聯(lián)系，及時了解金融要求，重點關注輔導企業(yè)“股

權融資”“發(fā)債融資”等情況，制定“一企一策”金融輔導方案，將

相關優(yōu)惠政策落實落地，在提高金融服務專業(yè)性、精準性上狠

下功夫，切實為實體經(jīng)濟提供多層次、全方位的金融服務。

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岱岳農商銀行：三個維度推動綠色金融發(fā)展

隨著碳達峰、碳中和納入國家生態(tài)文明建設整體布局，為

深入貫徹落實綠色信貸發(fā)展工作要求，岱岳農商銀行因勢利導，

通過堅持目標導向、豐富產品體系、差別化信貸政策等措施，

加大綠色信貸投放力度，助推綠色金融穩(wěn)步發(fā)展。截至目前，

全行綠色信貸余額5.6億元，較年初增加3.85億元、增幅224.2%，

高于去年同期 2.74 億元。

講政治 顧大局

將綠色金融納入發(fā)展規(guī)劃

岱岳農商銀行堅持正確認識和科學研判當前經(jīng)濟發(fā)展趨

勢，充分認識綠色金融對自身轉型發(fā)展的重要作用。多次召開

專題會議，研究綠色金融發(fā)展規(guī)劃，進一步明確綠色金融發(fā)展

路徑，單列投放計劃，確保綠色信貸增速不低于各項貸款增速。

同時，圍繞新舊動能轉換、鄉(xiāng)村振興等八大戰(zhàn)略布局綠色金融

需求，認真梳理綠色產業(yè)、低碳減排相關政策措施，以節(jié)能環(huán)

保、清潔生產、清潔能源等為支持重點，加強與財政、發(fā)改、

工信、生態(tài)環(huán)境等部門對接，建立綠色產業(yè)名錄，逐戶進行名

單式精準對接，最大化滿足綠色產業(yè)融資主體需求。

為切實發(fā)展好綠色金融，引導全行信貸人員加大綠色信貸

投放，岱岳農商銀行在全年綜合考核辦法基礎上增設綠色金融

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貸款產品——“魯擔惠農貸”專項獎勵考核，進一步發(fā)揮考核的

指揮棒作用，不斷提高全員工作積極性。

分類別、明措施

落實差別化信貸政策

岱岳農商銀行完善信貸“四個中心”建設，建立綠色金融便

捷信貸通道，對新舊動能轉換項目、鄉(xiāng)村振興等八大戰(zhàn)略布局

綠色金融項目和節(jié)能環(huán)保、清潔生產、清潔能源相關企業(yè)建立

綠色融資渠道，通過“多勞多得”計價考核和“限時辦結”督導考

核，實現(xiàn)合同當日提報、當日“應批盡批”。

同時，嚴控“兩高”行業(yè)的授信準入，將綠色信貸理念、標

準貫穿到信貸業(yè)務全流程，將企業(yè)信用報告中的環(huán)保信息、企

業(yè)環(huán)保守法情況作為授信準入的重要依據(jù)，貸中審批設置“環(huán)保

一票否決制”，從嚴控制融資總量，嚴格執(zhí)行壓退計劃。對已發(fā)

放的綠色信貸貸款，及時跟蹤貸款使用情況，掌握貸款資金流

向，強化貸款全流程動態(tài)管理，有效防控信貸風險，并對違規(guī)

向“兩高一剩”行業(yè)企業(yè)新發(fā)放貸款的嚴肅進行問責。

借產品、拓渠道

豐富多樣化信貸服務方式

岱岳農商銀行不斷豐富產品體系，支持探索農業(yè)與旅游、

養(yǎng)老、健康等產業(yè)融合發(fā)展新模式，充分發(fā)掘大汶口古鎮(zhèn)、九

女峰、天頤湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色資源，推動休閑農業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、特

色民宿和農村康養(yǎng)等綠色農業(yè)產業(yè)發(fā)展，截至目前共發(fā)放“文旅

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六保貸”貸款 15 戶，金額 2.6 億元。

同時，通過與農業(yè)局、畜牧局、經(jīng)管局等部門合作，獲取

鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色種養(yǎng)業(yè)、特色加工戶等上下游客戶主體清單，突出支

持農業(yè)龍頭企業(yè)、新型農業(yè)主體。依托存量農業(yè)龍頭核心企業(yè)，

打通農業(yè)產業(yè)鏈上下游堵點，加快推動綠色農業(yè)產業(yè)鏈發(fā)展，

截至目前，共發(fā)放“魯擔惠農貸”660 戶、金額 4.3 億元，分別較

年初增加 420 戶和 3 億元。

此外，岱岳農商銀行持續(xù)加大農村清潔能源項目和低碳環(huán)

?？萍夹椭行∑髽I(yè)支持力度，準入優(yōu)質光伏設備授權經(jīng)銷商，

真正讓農民“曬著太陽掙錢”，今年以來，發(fā)放“光伏貸”455 戶、

4400 萬元，科技型中小企業(yè)貸款達到 35 戶、2.7 億元。

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岱岳農商行三項舉措助力小微企業(yè)

金融服務高質量發(fā)展

岱岳農商行著眼小微企業(yè)“融資難、融資貴、信息不對稱”

等痛點，通過加快業(yè)務創(chuàng)新、提升服務質效、優(yōu)化制度體系等，

持續(xù)加大金融供給，推動小微企業(yè)金融服務高質量發(fā)展。截至 7

月末，全行小微企業(yè)貸款余額 84.5 億元，較年初增加 12.42 億

元，同比多增 5.46 億元，貸款占比 44.78%，較年初提高 2.03

個百分點。

一、以信貸投放為抓手，確保金融供給穩(wěn)定高效。一是堅

持目標導向，加大信貸支持力度。制定全口徑小微企業(yè)、普惠

小微企業(yè)全年貸款增長計劃，確保全年新增貸款一定比例投放

到小微企業(yè)，截至目前，小微企業(yè)貸款余額較年初增加 12.42

億元，新增占比達到 61.78%。二是增設考核項目，發(fā)揮指揮棒

作用。在考核中增設“首貸戶”項目，激發(fā)信貸人員“四張清單”

對接和小微企業(yè)首貸戶拓展積極性，截至目前，共營銷“首貸

戶”3880 戶、金額 12.3 億元，其中金融機構首貸戶 380 戶、金

額 3.3 億元。三是完善定價機制，落實減費讓利政策。修訂完善

貸款利率定價辦法，推行“一戶一議”定價模式，合理確定小微

企業(yè)貸款利率區(qū)間，確保新發(fā)放普惠小微企業(yè)貸款利率不高于

年初水平，截至 7 月末，普惠小微加權利率 6.11%，低于年初

0.38 個百分點，為小微企業(yè)節(jié)省融資成本 1029.3 萬元。同時，

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嚴格落實“七不準、四公開”和“兩禁兩限”政策，主動承擔社會責

任，今年以來，為小微企業(yè)減免不動產評估費、登記費等 40 余

萬元。

二、以業(yè)務創(chuàng)新為抓手，保障信貸結構持續(xù)優(yōu)化。一是創(chuàng)

新產品，滿足差異化金融需求。創(chuàng)新推出“科技成果轉化貸”“政

府采購貸”“應收賬款質押貸”“普惠小微信用貸款”“人才貸”“政

銀?！钡认盗匈J款產品，加大對先進制造業(yè)和戰(zhàn)略新興產業(yè)的支

持力度。通過對接政府采購部門、組織部、團委、科技局等，

新發(fā)放科技型中小企業(yè)貸款 30 戶、2.95 億元，政府采購貸 4 戶、

金額 2270 萬元，魯擔惠農貸 595 戶、4 億元，“魯青基準貸”45

戶、4000 萬，小微企業(yè)信用貸款 2 戶、600 萬元。二是創(chuàng)新服

務，提升企業(yè)用信體驗度。完善四個中心建設，通過計價考核

和“限時辦結”督導考核，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款當日提報合同、當

日“應批盡批”。全面落實無紙化辦貸，將申貸材料由 8 份精簡

到 5 份，辦貸環(huán)節(jié)由 4 個簡化為 3 個，辦貸時間控制在 4 天以

內。三是創(chuàng)新渠道，拓寬信貸政策受眾面。大力推廣純線上自

主信貸產品“泰易貸”，截至 7 月末，完成授信 7615 戶，金額 6

億元。梳理 79 家市級、18 家區(qū)級事業(yè)單位，通過班子成員-部

室-支行三級聯(lián)動機制，充分發(fā)揮員工資源優(yōu)勢，今年以來，累

計對接科局 16 個，獲取客戶清單 3 萬余條，新增授信 148 戶。

借助“信易貸”融資平臺，及時發(fā)布信貸產品，積極對接優(yōu)質企

業(yè)，持續(xù)強化政銀企合作，解決信息不對稱問題，截至 7 月末，

累計推出金融產品 11 個，受理業(yè)務 150 筆、金額 2.23 億元，授

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信 17 筆、1.15 億元。

三、以優(yōu)化機制為抓手，健全服務保障體系。一是構建專

業(yè)服務體制。以推動普惠金融建設為中心，單列小微事業(yè)部，

組建規(guī)范化、專業(yè)化營銷團隊，通過鼓勵內勤人員轉崗方式，

配齊配足信貸服務人員，為金融服務小微企業(yè)提供人員保障。

二是完善工作機制。修訂《小微企業(yè)貸款盡職免責辦法》，建設

小微企業(yè)盡職免責通道，明確了盡職免責范圍和不良容忍度，

完善“敢貸愿貸”長效機制。制作“陽光辦貸”公示牌 30 余個，公

開貸款申辦信息，通過建立客戶信訪投訴、辦貸回訪及信貸服

務“好差評”評價體系，加強對關鍵崗位及重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督。三

是提升辦貸質效。嚴格落實小微企業(yè)延期還本付息政策，結合

小微企業(yè)受疫情影響的程度及目前企業(yè)實際經(jīng)營情況，“一戶一

策”制定延期還本付息計劃，提前梳理到期貸款清單，積極主動

對接，確保貸款無縫對接，今年以來，共為 31 戶小微企業(yè)辦理

無還本續(xù)貸 2.15 億元。

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岱岳農商銀行為科技型企業(yè)開通

審批綠色通道，便捷小微企業(yè)融資在行動

成立于 1999 年的山東一能重工有限公司是一家集研發(fā)、生

產、銷售、服務于一體的大型工程機械制造企業(yè)，該企業(yè)以“差

異化”為突破口，通過研發(fā)產品，用“私人定制”的方式填補國內

空白，產品暢銷國內外多個國家與地區(qū)。2020 年一能重工原本

計劃投資科技研發(fā)樓項目、噴涂流水線技改項目、智能型機器

人生產項目等一系列項目，卻被疫情阻擋了前進的步伐。在了

解到一能重工的困難后，岱岳農商銀行主動前往一能重工洽談，

根據(jù)企業(yè)實際情況為其“量體裁衣”，為其發(fā)放 1000 萬元的“科

技成果轉化貸”，解決了企業(yè)燃眉之急，讓企業(yè)逐漸步入正軌。

位于高新區(qū)的山東路達試驗儀器有限公司是一家研發(fā)、生

產、銷售中高端道路、建筑、水電、環(huán)境試驗儀器、試驗材料

機、科研定制設備的國家級高新技術企業(yè)，2012 年便通過了“高

新技術企業(yè)”認定，2013 年便獲得科技部“科技型中小企業(yè)技術

創(chuàng)新基金”，目前擁有 70 多個專利。在經(jīng)歷去年疫情后，企業(yè)

今年訂單劇增，岱岳農商銀行在了解到企業(yè)的融資需求后，主

動上門收集資料，為企業(yè)開通綠色審批通道，僅用 1 天便將企

業(yè)貸款審批完成，并在當天進行貸款發(fā)放，大大縮短了企業(yè)的

融資時間。

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“科技成果轉化貸”是與科技廳聯(lián)合，針對省內注冊、經(jīng)國

家認定有效的科技型中小企業(yè)推出的一款特色金融產品，岱岳

農商銀行自與科技廳簽訂合作協(xié)議以來，及時與新入庫的小微

企業(yè)進行對接，并主動上門服務，為科技型企業(yè)開通綠色信貸

通道。截至 2021 年 9 月 20 日，岱岳農商銀行已累計發(fā)放“科技

成果轉化貸”8050 萬元，已幫助 14 戶小微企業(yè)取得項目研發(fā)及

生產資金。

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岱岳農商銀行——黨建引領激活力

“貸”動文旅產業(yè)新發(fā)展

今年以來，岱岳農商銀行將黨史學習教育與提升金融服務

密切結合，將“我為群眾辦實事”作為“學黨史、悟思想、辦實事、

開新局”落腳點，立足泰安旅游城市特色，通過暢通銀企對接通

道、落實金融輔導機制、加快金融服務創(chuàng)新、實施金融惠企紓

困政策等措施，加大文旅行業(yè)信貸投放，助力泰安文旅產業(yè)高

質量發(fā)展。截至 11 月末，該行信貸支持文旅行業(yè) 17.83 億元，

其中景區(qū)旅游建設 5.2 億元、餐飲行業(yè) 4.78 億元、住宿行業(yè) 3.9

億元、文娛行業(yè) 2.6 億元。

黨建引領服務提升，金融輔導隊“四送”進企。為有效支持

文旅產業(yè)恢復和持續(xù)發(fā)展，該行專門抽調了12名黨員業(yè)務骨干，

組建金融輔導黨員先鋒隊，隊員們通過上門對接、電話溝通、

走訪調研、座談會商等多種方式，深入轄內“兩園四區(qū)”積極對

接文旅企業(yè)，通過“送政策、送建議、送服務、送資金”，做到“企

業(yè)資產清、企業(yè)需求清、金融政策清、幫扶措施清”，一企一策

精準提供資金支持，今年以來，該行累計對接文旅企業(yè) 2000 余

戶，開展金融產品宣講 120 余次；發(fā)放文旅企業(yè)貸款 1162 戶，

金額 5.9 億元。

黨建引領合作共建，打通鄉(xiāng)村旅游“綠色通道”?；鶎狱h組

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織是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的“主心骨”，為激發(fā)黨建隊伍活力，充

分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，該行黨委以及各支行黨支部積

極開展黨建共建活動，探索黨建業(yè)務融合發(fā)展新思路，積極對

接村黨支部，以合作共贏為宗旨，將鄉(xiāng)村旅游重點村、旅游民

宿集聚區(qū)作為黨建共建重點對象，立足“一村一品、一鄉(xiāng)一業(yè)”

產業(yè)格局，加大對農家樂、觀光農業(yè)、民俗體驗、鄉(xiāng)村生態(tài)旅

游等金融支持力度，實現(xiàn)了黨建與業(yè)務發(fā)展同頻共振，有力地

支持了鄉(xiāng)村發(fā)展。今年以來，該行累計發(fā)放鄉(xiāng)村旅游貸款 620

戶，金額 3.83 億元。

黨建引領金融普惠，降費讓利解企業(yè)燃眉之急。今年以來，

該行持續(xù)提高政治站位，將“解決群眾困難”作為“為群眾辦實事”

的重點，充分利用人行再貸款資金和普惠小微企業(yè)信用貸款支

持計劃，持續(xù)落實延期還本付息等金融惠企紓困政策，結合文

旅企業(yè)受疫情影響的程度和企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)實情況，“一戶一策”制

定延期還本付息計劃，不斷降低貸款利率。截至 11 月末，該行

累計為 155 戶文旅小微企業(yè)發(fā)放支小再貸款 3 億元，為 473 戶

文旅小微企業(yè)發(fā)放信用貸款 1.54 億元，為 24 戶文旅小微企業(yè)辦

理延期還本付息 5700 萬元，有效緩解企業(yè)“融資難”“擔保難”“融

資貴”等問題，用扎實、精準、暖心、周到的服務助推文旅行業(yè)

發(fā)展，竭心盡力為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展注入活力。

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岱岳農商銀行金融助推鄉(xiāng)村振興

近年來，在市委市政府的正確指導和各級監(jiān)管部門的幫助

支持下，岱岳農商銀行堅持把金融支持鄉(xiāng)村振興擺在各項工作

的突出位置，堅守“支農支小”市場定位，充分發(fā)揮農村金融主

力軍作用，持續(xù)強化關鍵領域金融供給、優(yōu)化金融服務體系、

提升金融服務質效，全力支持農村經(jīng)濟發(fā)展。

一是提高政治站位，將脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接作為

重要政治任務。堅持脫貧不脫政策原則，建立建檔立卡貧困戶

動態(tài)走訪機制，采取班子成員重點走訪、支行包片逐戶走訪的

方式，及時了解農戶生產經(jīng)營情況，持續(xù)落實幫扶政策，加大

信貸資金支持力度，截至目前，累計發(fā)放扶貧貸款 2.48 億元。

同時，將鄉(xiāng)村振興納入全行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，成立鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略

專項工作領導小組，明確 2021 年涉農貸款余額增長不低于 10

億元。

二是優(yōu)先支持農業(yè)重點領域和綠色金融。以糧食生產功能

區(qū)、高標準農田建設項目為重點，找準“春耕”“夏種”關鍵周期節(jié)

點，組織信貸人員深入田間地頭開展信貸需求調查，今年以來，

新發(fā)放春耕備播、夏糧收購貸款 560 戶、金額 1.3 億元。將企業(yè)

環(huán)保守法情況作為授信前提，引導信貸資源逐步退出“兩高一

?！毙袠I(yè)，積極支持農村光伏發(fā)電、鄉(xiāng)村旅游、農家樂等綠色農

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業(yè)項目，截至 8 月末，綠色信貸余額 4.5 億元，較年初增加 2.8

億元。

三是以產業(yè)興旺為重點，為美麗鄉(xiāng)村建設提供新動能。積

極對接農業(yè)農村局、畜牧局、經(jīng)管局等政府職能部門，為 2000

余戶農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社、家庭農場、種養(yǎng)

殖大戶等新型農業(yè)主體，分層、分類、分策提供差異化金融服

務方案，助力打造“一村一品、一鄉(xiāng)一業(yè)”的產業(yè)發(fā)展格局。截

至目前，共發(fā)放新型農業(yè)主體貸款 640 戶，金額 2.65 億元。對

村“兩委”組織健全、信用狀況良好、具備產業(yè)基礎、基礎設施

配置齊全的村居，試點建設金融服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略示范村，推

動形成“示范引領、梯次推進、全面振興”的工作格局。截至目

前，共建設省級示范村 2 個、市級示范村 2 個、縣級樣板村 68

個，發(fā)放貸款 1850 戶，金額 1.5 億元。

四是加強信貸產品創(chuàng)新，著力破解農戶融資“擔保難”問題。

創(chuàng)新研發(fā)純線上信用貸款“泰易貸”，實現(xiàn)了無論農戶居家還是

在田間地頭，僅需“一張身份證+一部手機”即可申請辦理，截至

目前，累計發(fā)放涉農類“泰易貸”900 余戶、金額 8200 萬元。同

時，加大“農耕貸”“助養(yǎng)貸”“惠農生產貸”“惠農消費貸”“富民生

產貸”等信用貸款投放力度，目前農戶信用貸款 7900 戶、余額

8.3 億元。有效落實普惠小微信用貸款政策，累計獲得人行信用

貸款支持計劃 1.08 億元。

五是加大政策支農力度，著力破解農戶“融資貴”問題。持

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續(xù)深化與省農擔公司合作，梳理轄內符合條件客戶，逐戶上門

宣講惠農貼息政策，“魯擔惠農貸”余額達到 4 億元，較年初增

加 2.7 億元；今年以來，發(fā)放涉農類支小再貸款 541 戶、金額

6.7 億元。同時，積極主動對接退役軍人事務局、人社局等部門，

加大“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”“創(chuàng)業(yè)擔保貸”“巾幗創(chuàng)業(yè)貸”“魯青基準

貸”等產品推廣力度，大力支持婦女、高校畢業(yè)生、青年農民工、

退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)，截至目前，共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸 280 戶、金

額 1.5 億元；3 月份業(yè)務推廣以來，累計發(fā)放退役軍人貸 426 戶、

金額 1 億元以上。

下一步工作中，岱岳農商銀行將繼續(xù)不忘初心、牢記使命，

聚焦主責主業(yè)，扎根本地本土，持續(xù)健全完善“三農”服務和保

障體系，為助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板提供貢獻新的更大力量。

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岱岳農商銀行全力滿足小微企業(yè)融資需求

——“會當凌絕頂”舍我其誰

今年以來，岱岳農商銀行黨委深入踐行“我為群眾辦實事”，

著眼小微企業(yè)“融資難、融資貴、信息不對稱”等痛點，通過加

快業(yè)務創(chuàng)新、提升服務質效、優(yōu)化制度體系等措施，持續(xù)加大

金融供給，推動小微企業(yè)金融服務高質量發(fā)展。截至 10 月末，

小微企業(yè)貸款余額 85.82 億元，較年初增加 13.73 億元。

一、岱岳農商銀行以信貸投放為抓手，確保金融供給穩(wěn)定

高效岱岳農商銀行堅持目標導向，制定小微企業(yè)、普惠小微企

業(yè)全年貸款增長計劃，確保全年新增貸款一定比例投放到小微

企業(yè)，切實加大信貸支持力度。為確保支小支微政策落實到地，

岱岳農商銀行黨委充分發(fā)揮績效考核指揮棒作用，在考核中增

設“首貸戶”項目，激發(fā)信貸人員“四張清單”對接和首貸小微企業(yè)

拓展積極性。

二、岱岳農商銀行黨委聚焦小微企業(yè)“融資貴”難題，修訂

完善貸款利率定價辦法，推行“一戶一議”定價模式，合理確定

小微企業(yè)貸款利率區(qū)間，確保新發(fā)放普惠小微企業(yè)貸款利率不

高于年初水平。截至 10 月末，普惠小微加權利率較年初下降 0.39

個百分點，為小微企業(yè)節(jié)省融資成本 1528 萬元。同時，嚴格落

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實“七不準、四公開”和“兩禁兩限”政策，主動承擔社會責任。今

年以來，為小微企業(yè)減免不動產評估費、登記費等 45 余萬元。

三、岱岳農商銀行創(chuàng)新推出“科技成果轉化貸”“政府采購

貸”“應收賬款質押貸”“普惠小微信用貸款”等貸款產品，不斷加

大對先進制造業(yè)、戰(zhàn)略新興產業(yè)的支持力度。通過對接駐地政

府采購、組織、團委、科技等部門，發(fā)放科技型中小企業(yè)貸款

19 戶、1.02 億元，政府采購貸 4 戶、金額 2320 萬元，“魯青基

準貸”45 戶、4000 萬，用實際行動撐起了轄區(qū)小微企業(yè)融資的

一片天地。

四、在內部機制管理上，岱岳農商銀行通過完善公司類貸

款“四個中心”建設、實行無紙化辦貸、計價考核和“限時辦結”

督導考核，將申貸材料由 8 份精簡到 5 份，辦貸環(huán)節(jié)由 4 個簡

化為 3 個，實現(xiàn)了小微企業(yè)貸款當日提報合同、當日“應批盡批”，

辦貸時間控制在 4 天以內。

五、岱岳農商銀行以推動普惠金融建設為中心，單列小微

事業(yè)部，組建規(guī)范化、專業(yè)化營銷團隊，通過鼓勵內勤人員轉

崗方式，配齊配足信貸服務人員，為金融服務小微企業(yè)提供人

員保障。同時，修訂完善《小微企業(yè)貸款盡職免責辦法》，明確

信貸人員盡職免責范圍和不良容忍度，持續(xù)打造“敢貸、愿貸”

長效機制。通過制作“陽光辦貸”公示牌、公開貸款申辦流程等，

建立客戶信訪投訴、辦貸回訪及信貸服務“好差評”評價體系，

進一步加強對關鍵崗位及重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督。為落實好新形勢下

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小微企業(yè)延期還本付息政策、提升信貸辦理質效，岱岳農商銀

行結合轄區(qū)小微企業(yè)受疫情影響程度及目前企業(yè)實際經(jīng)營情

況，“一戶一策”制定延期還本付息計劃，提前梳理到期貸款清

單，積極主動溝通，確保無縫對接。今年以來，累計為轄內 48

戶小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸 5.7 億元，有效減輕了企業(yè)融資壓

力。

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新泰農商銀行：積極推動“便捷獲得信貸

優(yōu)化營商環(huán)境”效果明顯

為打造服務支持新舊動能轉換的主力銀行，領軍銀行， 今

年以來，新泰農商銀行加快服務升級和提高辦事效率，積極推

進和大力做好普惠金融工作，改進整體信貸服務便捷性，優(yōu)化

營商環(huán)境，取得較好成效。截至目前，已發(fā)放已投放新舊動能

轉換企業(yè)貸款 10 戶，金額 4900 萬元。對接新型農業(yè)經(jīng)營主體

1398 戶，投放貸款 495 戶，金額 11957 萬元。

（一）創(chuàng)新產品，量身定制，提升服務質效。一是不斷創(chuàng)

新涉農信貸產品，支持農業(yè)供給側結構性改革，大力推廣“微時

貸”、“惠農貸”等系列產品，不斷滿足現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展資金需求。

二是優(yōu)化產品設計，為三農和小微企業(yè)量身定做合適的服務產

品。搶抓農村產權改革機遇，先后推出了林權抵押貸款、第三

方監(jiān)管動產質押貸款等業(yè)務，較好地解決了農村區(qū)域擔保難問

題。為解決小微企業(yè)融資難問題，研發(fā)開辦轉貸應急資金貸款

和商標權質押貸款，并著力推廣銀行承兌匯票簽發(fā)和貼現(xiàn)業(yè)務

辦理。三是從產品針對性、科學性、合理性以及服務及時性上

下功夫，積極開展金融創(chuàng)新，針對農民貸款“抵押難、擔保難”

問題，密切與農業(yè)局合作，借助農村信用工程建設，大力推廣“社

員+專業(yè)合作社+抵押"的貸款新模式，大力支持農產品生產基地

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發(fā)展。先后推出“農民住房抵押”、“第三方質押貸款”、“創(chuàng)業(yè)通”

等一系列信貸支農產品，有效滿足了城鄉(xiāng)居民金融服務需求。

（二）創(chuàng)新載體，搭建平臺，拓寬轉換渠道。一是創(chuàng)新貸

款營銷模式。推進“普惠金融·陽光快貸”項目，以網(wǎng)格化營銷、

客戶信息采集建檔、預授信自動審查審批和客戶預授信額度確

定為核心，以 10 萬元以下小額信用貸款和“家庭親情貸”為主打

信貸產品，通過客戶分類、信息采集、客戶評分、項目數(shù)據(jù)庫

等流程，實現(xiàn)移動端系統(tǒng)、電腦端和相關網(wǎng)站頁面即時辦貸，

切實提高辦貸效率。二是以“智 e 購”平臺為抓手，積極搭建“農

副產品進城、消費品下鄉(xiāng)”的農村互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，精心打造好

智 e 購商城新泰特色館，找準市場定位，明確目標商戶，重點

與新泰當?shù)靥禺a掛鉤，大力拓展優(yōu)質商戶入駐，以商品特色塑

造商城特色。三是積極搭建政銀企交流平臺。依靠“三強”企業(yè)

融資需求定期發(fā)布機制，進一步推動銀企對接活動常態(tài)化、高

效化和信息化，通過“金融服務企業(yè)百日行”、“進企業(yè)、走項目、

訪園區(qū)”、銀企定期座談會、信貸產品推介會等系列活動，圍繞

市委、市政府確定的重點項目，結合工商局推薦的誠信企業(yè)，

主動對接，對新泰市 9 家國家級、46 家省級、24 家市級“守重”

企業(yè)建立臺帳，安排專人逐個企業(yè)上門對接，對有資金需求的

做到“優(yōu)先考察、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款”。全面加強銀企合作，

實現(xiàn)銀企聯(lián)動、互惠發(fā)展。

（三）穩(wěn)妥退出過剩產能、落后產能行業(yè)貸款。對煤炭開

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采、水泥等過剩產能鎖定授信，有序退出“僵尸企業(yè)”，將信貸

資金優(yōu)先投向新動能產業(yè)。傳統(tǒng)產業(yè)新增貸款主要用于引進新

技術、新管理、新模式，幫助傳統(tǒng)企業(yè)客戶改造形成新動能。

堅持發(fā)展綠色金融，注重參考企業(yè)環(huán)評達標情況以及環(huán)保安全

部門提供的軟信息，實行環(huán)?！耙黄狈駴Q”。

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新泰農商銀行扎實開展“首貸培植行動”

助力民營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展

今年以來，為落實國家關于服務實體經(jīng)濟、助推普惠金融

發(fā)展的政策要求，不斷深化改革，緊緊圍繞“民營”“小微”做文章，

發(fā)展優(yōu)質“民營”“小微”企業(yè)貸款。明確民營及小微企業(yè)為重點支

持對象，優(yōu)先把傳統(tǒng)行業(yè)中轉型快、技術先進的企業(yè)客戶，有

發(fā)展?jié)摿Φ母呖萍计髽I(yè)、新興行業(yè)客戶以及行業(yè)景氣度高的民

營及小微企業(yè)進行信貸資金支持；樹立“重信用、重現(xiàn)金流”的

辦貸理念，以“小微企業(yè)主辦行”制度為主導，強化小微企業(yè)一

體化服務，提升小微企業(yè)服務質效。2021 年以來，新泰農商銀

行培植首貸企業(yè)數(shù)量 390 戶，貸款余額 1.22 億元，新增首貸戶

數(shù)占比 20.76%；其中，10 月當月培植首貸企業(yè)數(shù)量 51 戶，貸

款余額 1475 萬元。

做實營銷管理，提升競爭力。一是依托“四張清單”，強化

網(wǎng)格化營銷。落實“人到網(wǎng)格、業(yè)務到網(wǎng)格”，推動信貸服務關

口前移，累計對接小微企業(yè)、個體工商戶 2 萬戶，今年新增對

接客戶 1200 戶，其中首貸戶 390 戶，新增首貸戶數(shù)占比 20.76%。

二是加強溝通對接，強化精準營銷。積極對接農業(yè)農村局、畜

牧局等部門，獲取畜禽養(yǎng)殖業(yè)客戶名單，實行派單式對接和精

準化服務，走訪對接養(yǎng)殖大戶、規(guī)模養(yǎng)殖場、畜牧企業(yè)等畜牧

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業(yè)新型經(jīng)營主體 200 余戶，發(fā)放貸款 100 戶、2734 萬元。三是

完善盡職免責制度。印發(fā)了《新泰農商銀行個人小額貸款盡職

免責管理辦法》，適時提高小微企業(yè)不良貸款容忍度，鼓勵信貸

人員積極營銷貸款，加大首貸培植力度。

強化產品管理，激發(fā)新動力。一是以增信類、貼息類等優(yōu)

惠政策為突破點，大力推廣“強村貸”“魯擔惠農貸”“退役軍人創(chuàng)

業(yè)貸”等系列產品，爭取獲客主動權，已發(fā)放“魯擔惠農貸”貸款

267 戶、金額 1.31 億元，其中僅通過魯擔惠農貸、創(chuàng)業(yè)擔保貸，

營銷發(fā)放首貸戶 53 戶、貸款 0.4 億元。二是積極走訪客戶對目

標企業(yè)進行，加大對民營和小微企業(yè)客戶的營銷力度，篩選處

于有潛力、有市場、有前景的客戶，確立有融資需求但尚未獲

貸的民營和小微企業(yè)為首貸培植對象，逐戶建立培植企業(yè)名單

臺賬，了解培植企業(yè)的生產經(jīng)營狀況和融資需求，對企業(yè)信貸

及金融服務需求進行綜合評估，實行“一企一策”，為客戶推介

適合的金融產品，幫助企業(yè)提高獲貸能力。三是日常工作中加

強金融政策培訓和業(yè)務宣傳，利用網(wǎng)點觸角，動員柜面人員、

大堂經(jīng)理等崗位，通過印發(fā)“首貸培植行動明白紙”、微信等多

種方式，加大宣傳力度，幫助企業(yè)了解我行的信貸產品、貸款

準入標準、操作流程、需提供的資料等，提高企業(yè)對政策和產

品的認知，營造金融支持民營和小微企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

優(yōu)化營商環(huán)境 簡化貸款手續(xù)。一是努力縮短審批時限，結

合區(qū)域信用環(huán)境、貸款管理水平等因素，對支行行長繼續(xù)實行

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

差別化授權，縮短審查、審批鏈條。制定下發(fā)《新泰農商銀行

信貸業(yè)務限時辦結管理辦法》，實行從客戶貸款申請到貸款發(fā)放

全流程限時辦結制度，新增貸款辦貸時限縮短為平均 1-3 天，

收回再貸貸款最快次日辦結，實現(xiàn)客戶“只跑一趟”目標。二是

通過微信轉發(fā)、電視臺廣告、網(wǎng)點現(xiàn)場宣傳等方式，面向社會

公示限時辦結、信貸流程和需提供資料等信息。三是認真貫徹

落實《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》，嚴格執(zhí)行“七不準”“四公

開”要求，全部收費標準要對外公開，接受客戶監(jiān)督。

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新泰農商銀行金融服務鄉(xiāng)村振興

今年以來，新泰農商銀行積極借助新泰市被評選為財政金

融政策融合支持鄉(xiāng)村振興試點的有利契機，做小做散，做精做

優(yōu)，多渠道、多方位服務農村、農業(yè)、農民，全面融入鄉(xiāng)村振

興戰(zhàn)略，有力支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。

一是大力發(fā)展供應鏈融資，推出“銀行+企業(yè)+上下游客戶”

合作模式。如：以良心谷有機生態(tài)示范園為依托，通過三產融

合，延長產業(yè)鏈、提升價值鏈、拓寬增收鏈，積極為良心谷上

下游客戶提供信貸支持，有效支持了現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展。截至 10 月

末，累計為良心谷上下游客戶授信 80 戶，授信金額 3000 萬元，

用信 67 戶，貸款余額 2300 萬元。

二是強化戰(zhàn)略合作，促進產業(yè)發(fā)展。如：與新泰市天信農

牧發(fā)展有限公司建立全面戰(zhàn)略合作關系，推出綠色環(huán)保養(yǎng)殖貸

款，圍繞打造集約化、規(guī)?；?、自動化、疫病可控化和環(huán)?；?/p>

的新型養(yǎng)殖模式，大力支持綠色環(huán)保養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，截至目前，

累計為天信農牧上下游客戶發(fā)放貸款 8000 余萬元。

三是加大對接力度，有效支持新型農業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展。圍

繞新泰市“涉農企業(yè)、林果種植、鄉(xiāng)村旅游、農機合作社、農資

配送”等行業(yè)清單，累計開展信貸產品的營銷推介活動 900 余次，

截至 10 月末，對接新型農業(yè)經(jīng)營主體 2398 戶，新投放貸款 1695

戶、金額 2.23 億元。

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肥城農商銀行創(chuàng)新支持知識產權融資

助推企業(yè)發(fā)展

肥城農商銀行積極創(chuàng)新知識產權金融服務新模式，開展知

識產權金融業(yè)務對支持科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。一是創(chuàng)新措施，以商標

促貸款。我行利用山東農大肥業(yè)科技有限公司擁有的商標專用

權作為質押，提供質押擔保，此企業(yè)商標專用權評估價值 6306.3

萬元，該商標專用權明晰，不存在爭議，符合《擔保法》、《物

權法》的相關規(guī)定，符合我行關于抵押貸款抵押率的規(guī)定，抵

押物有效足值。同時追加山東農大肥業(yè)科技有限公司法人、實

際控制人馬學文個人保證擔保，成功為該企業(yè)發(fā)放商標權質押

貸款 1890 萬元。二是梳理業(yè)務流程，提高辦貸效率。經(jīng)與工商

部門對接，梳理了辦理流程，首先尋找有資質的資產評估公司

對“商標權”進行價值評估，確定商標權的評估價值，公司提出

“商標權”質押的借款申請，調查部門受理后，對公司的經(jīng)營能

力，償債能力等尤其是第一還款來源方面進行全面調查，上報

至待審會審查、審批，經(jīng)審批后簽訂借款合同和權利質押合同，

至工商部門進行質押登記，登記完成后發(fā)放貸款。三是以品牌

商標帶動，拓寬渠道建設。我行靈活轉變工作思路，積極拓寬

企業(yè)融資渠道，在一定程度上緩解了企業(yè)融資難的問題，有效

的解決了擔保難，抵押物無法落實的問題。引導和推動商標專

用權質押貸款業(yè)務，為企業(yè)融資開出了一條新的融資渠道。

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肥城農商銀行萬聯(lián)小微貸中心

“強化服務三農，深耕小微企業(yè)”

為深入推進“不忘初心，牢記使命”主題教育，持續(xù)提升銀

行業(yè)服務實體經(jīng)濟的質量與效果，肥城農商銀行萬聯(lián)小微貸中

心不斷開拓思路，豐富宣傳手段，針對小微企業(yè)開展調研走訪，

優(yōu)化產品和服務體系，助力實體經(jīng)濟行穩(wěn)致遠。

山東肥山正園農牧科技有限公司作為萬聯(lián)小微貸中心提供

金融服務的第一批小微企業(yè)客戶之一，對成立初期的萬聯(lián)小微

貸中心建立了重要行業(yè)信心，同時萬聯(lián)小微貸中心也見證了該

企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，真正實現(xiàn)了銀企合作共贏的局面。

山東肥山正園農牧科技有限公司，成立于 2018 年 10 月 31

日，公司經(jīng)營地點位于肥城市安臨站鎮(zhèn)陸房村，主營業(yè)務為畜

禽、水產品養(yǎng)殖、加工、銷售，行業(yè)歸屬農副產品及食品生產

加工業(yè)。肥城農商銀行萬聯(lián)小微貸中心在 2019 年 11 月成立初

期，強力推進小微企業(yè)融資需求對接工作，積極向該企業(yè)進行

實地走訪對接。經(jīng)了解，企業(yè)成立前期投資 170 多萬引進了蛋

雞養(yǎng)殖自動化頂級設備，二氧化碳及氧氣濃度、濕度、溫度可

以全年自動調節(jié)，使得未來養(yǎng)殖過程得心應手。在充分了解該

企業(yè)經(jīng)營情況及融資需求后為其量身制定了融資方案，我行先

為其發(fā)放“魯青基準貸”一筆，授信金額 200 萬元，用于購雞苗、

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泰安市營商環(huán)境獲得信貸典型案例指引 農商行案例

飼料等，幫助企業(yè)緩解了融資困難的局面。

玉米作為其飼料至關重要的營養(yǎng)元素，企業(yè)負責人秉承“不

達標不合格不卸車”的原則，不使用任何獸藥及抗生素，對飼料

進行嚴格把關，使得產品取得質量優(yōu)勢，可以不斷為廣大群眾

提供“優(yōu)質、新鮮、安全”的放心食品，行業(yè)前景廣闊。疫情期

間受交通管制等影響，企業(yè)產品銷路受阻，面臨較大的資金周

轉困難，萬聯(lián)小微貸中心積極響應“戰(zhàn)疫情、保春耕”的號召，

確保企業(yè)融資支持力度，推進落實疫情防控期間金融服務工作。

我行在了解其詳細情況后針對現(xiàn)有金融服務政策，充分發(fā)揮省

農擔公司的政策性擔保作用，與省農擔公司協(xié)同合作，及時為

其辦理“魯擔惠農貸”一筆，授信金額 300 萬元，助力企業(yè)復工

復產。

企業(yè)自成立以來始終堅持產品從生產到銷售為一體的經(jīng)營

體，在全方位細心呵護下，現(xiàn)第一批蛋雞已飼喂 560 多天，成

功實現(xiàn)了其生產無抗雞蛋的初心。為了讓無抗雞蛋質量進一步

提升，公司又研制了富硒保健雞蛋，憑借自身過硬的品質，一

經(jīng)推出便贏得了市場的青睞，與江浙滬市場簽訂常年合同等，

回款穩(wěn)定且行業(yè)前景廣闊。

萬聯(lián)小微貸中心將金融服務各項政策落實到實處，且在我

行大力扶持下，解決了企業(yè)融資難、融資成本高的問題，極大

緩解其資金壓力的同時助力其復工復產，得到了企業(yè)高度認可。

萬聯(lián)小微貸中心始終堅持可持續(xù)發(fā)展長效機制，與該企業(yè)繼續(xù)

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保持聯(lián)系，密切關注其生產經(jīng)營情況，同時在回訪過程中，我

行不斷宣傳行內其他金融服務優(yōu)惠政策，為其辦理我行“聚合支

付”收款碼產品，增強了客戶粘性，提升了我行金融服務水平。

下一步，萬聯(lián)小微貸中心將繼續(xù)堅持以嚴謹務實的態(tài)度做

好疫情防控工作，加大對民營和中小微企業(yè)的拓展力度，加強

對相關特色金融產品的宣傳，以更加飽滿的工作熱情做好對民

營和小微企業(yè)強有力的金融支持工作，繼續(xù)以實際行動提高我

市民營和小微企業(yè)的首貸獲得率，推動全市經(jīng)濟持續(xù)高質量發(fā)

展。

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肥城農商銀行以駐點辦公

力促整村授信快速高效開展

為持續(xù)強化以客戶為中心的服務理念，提升營銷服務水平

和市場競爭力，切實促進整村授信工作落實落地，自 2021 年起，

我行全面推行客戶經(jīng)理駐點辦公制度。將客戶經(jīng)理工作地點由

營業(yè)網(wǎng)點轉移到服務的行政村、社區(qū)、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)等

客戶聚集區(qū)，有效對接全方位金融服務需求。通過實行駐點辦

公制度，有力促進了農村普惠金融服務水平，打通了農村金融

服務的最后一公里。截止 8 月末，已對全市 450 個村莊完成了

紙質整村授信資料收集，整村授信覆蓋面達到 74.5%，發(fā)放服

務鄉(xiāng)村貸款余額 5.67 億元，戶數(shù) 2802 戶。

一、實行“三定一公開”制度，打通農村金融服務的最后一

公里。

（一）“三定一公開”使整村授信工作打開局面。為使駐點

辦公取得實效，切實促進整村授信開展，為農戶提供家門口可

以享受到的普惠金融服務，我行特實行“三定一公開”制度。定

時，即確定并固定辦公時間；定點，即辦公地點因地制宜、相

對固定；定人，即確定服務客戶經(jīng)理；公開服務項目，即在顯

要位置公開客戶經(jīng)理姓名、照片、聯(lián)系方式、服務項目等信息。

客戶經(jīng)理工作方式由行內坐門辦公轉為現(xiàn)場辦公、多頻次走訪

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和面對面營銷，有效對接全方位金融服務需求。

（二）明確駐點辦公工作內容，提高了服務效率。

1.建立業(yè)務聯(lián)系，為整村授信開好頭。一是公開聯(lián)系方式，

在顯要位置公開客戶經(jīng)理姓名、照片、聯(lián)系方式、服務項目等

信息；二是熟悉轄區(qū)關鍵人，包括但不限于：村兩委、社區(qū)、

物業(yè)工作人員，種養(yǎng)大戶、致富帶頭人、企業(yè)老板、企業(yè)財務

人員、商店店主、醫(yī)務室工作人員等，建立關系，搭建橋梁，

實現(xiàn)“有金融需求找農商行”的目標。

2.宣傳金融服務，將普惠金融帶到千家萬戶。一是協(xié)調駐

點辦公地關鍵人使用廣播喇叭播放宣傳我行金融產品；二是通

過懸掛橫幅、集中宣講、發(fā)放宣傳折頁、舉辦客戶活動等多種

形式宣傳我行金融服務，講解金融政策；三是通過開辦金融夜

校開展“送金融產品、送金融服務”等活動，走進百姓生活，提

高客戶黏性，宣傳我行信貸產品，如：“信 e 貸”、魯擔惠農貸、

鄉(xiāng)村好青年貸、普惠信用貸等。

3.融合駐點辦公、四張清單對接、整村授信工作，事半功

倍。一是將駐點辦公與“四張清單”對接走訪相結合，更新“四張

清單”客戶信息，以戶為單位確定家庭主借款人，登記居民金融

需求，為開展精準營銷奠定基礎；二是將駐點辦公與整村授信

工作有機結合，梳理前期建立的信貸檔案，分類篩選，整合內

外部清單，借助智慧營銷系統(tǒng)開展整村授信，對確定的“白名單”

客戶建立臺賬，開展精準對接營銷，并發(fā)放預授信折；三是引

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