4. 數(shù)據(jù)合規(guī)評估、質(zhì)量評估、資產(chǎn)評估；5. 數(shù)據(jù)交易撮合、代理、經(jīng)紀(jì)；

6. 與數(shù)據(jù)資產(chǎn)有關(guān)的交易、交付、融資與結(jié)算；7. 其他與數(shù)據(jù)生成、采集、存儲、加工、分析、流通、服務(wù)、運(yùn)用、安全等有關(guān)的交易。

第二條 數(shù)據(jù)仲裁中心

（一）仲裁委員會設(shè)立上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）數(shù)據(jù)仲裁中心（以下簡稱“上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會數(shù)據(jù)仲裁中心”），提供咨詢、立案、開庭審理等仲裁服務(wù)。（二）上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會數(shù)據(jù)仲裁中心設(shè)有專家委員會，就制定和修改本規(guī)則及相關(guān)指引性文件、推薦數(shù)據(jù)經(jīng)貿(mào)法律專家等提供中立的專業(yè)意見。

（三）當(dāng)事人在仲裁協(xié)議中約定提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會數(shù)據(jù)仲裁中心仲裁的，視為提交仲裁委員會，在上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會數(shù)據(jù)仲裁中心進(jìn)行仲裁。

第三條 規(guī)則的適用

（一）本規(guī)則適用于以下仲裁案件：

1. 當(dāng)事人約定由上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會數(shù)據(jù)仲裁中心仲裁的案件；

2. 當(dāng)事人約定由仲裁委員會仲裁，爭議事項(xiàng)屬于本規(guī)則第一條第（二）款范圍的案件；

3. 當(dāng)事人約定適用本規(guī)則進(jìn)行仲裁的案件。（二）適用本規(guī)則進(jìn)行仲裁的案件，本規(guī)則未規(guī)定的事項(xiàng)，適用根據(jù)《上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）仲裁規(guī)則》（以下簡稱“《上海國際仲裁中心仲裁規(guī)則》”）關(guān)于規(guī)則適用的有關(guān)規(guī)定所確定的仲裁規(guī)則中的有關(guān)規(guī)定。（三）當(dāng)事人可以約定對本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行變更，但變更的內(nèi)容違反仲裁地法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的除外。（四）當(dāng)事人對本規(guī)則的適用提出問題的，由仲裁委員會決定。第四條 在線進(jìn)行仲裁程序

（一）除非當(dāng)事人另有約定或者仲裁庭另有決定，適用本規(guī)則的案件將通過上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）數(shù)智化平臺（以下簡稱“數(shù)智化平臺”）以在線方式進(jìn)行仲裁程序。（二）出現(xiàn)以下情況，仲裁委員會或者仲裁庭有權(quán)將仲裁程序全部或者部分變更為線下方式進(jìn)行：

1. 對電子化材料無法通過在線方式予以認(rèn)定的；

2. 雙方當(dāng)事人一致同意的；

3. 其他仲裁委員會或者仲裁庭認(rèn)為必要的情形。（三）仲裁程序變更為線下方式繼續(xù)進(jìn)行的，仲裁委員會有權(quán)要求當(dāng)事人補(bǔ)交因仲裁程序變更而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。（四）對于仲裁程序是否變更為線下方式繼續(xù)進(jìn)行，在仲裁庭組成之前，由仲裁委員會秘書處（以下簡稱“秘書處”）作出決定；仲裁庭組成之后由仲裁庭作出決定。

第五條 文書材料的提交與發(fā)送

（一）當(dāng)事人按照本規(guī)則向仲裁委員會提交的文書材料，應(yīng)當(dāng)以電子形式在線提交至數(shù)智化平臺，由秘書處轉(zhuǎn)送其他方當(dāng)事人和仲裁庭。當(dāng)事人提交的電子化材料不符合要求的，秘書處或者仲裁庭有權(quán)要求予以完備；未按要求進(jìn)行完備的，視為未提交。（二）仲裁委員會按照本規(guī)則發(fā)送的通知和文書，秘書處將通過數(shù)智化平臺以電子形式在線發(fā)送至當(dāng)事人和仲裁庭。（三）文書材料的提交和發(fā)出時間由秘書處或者仲裁庭根據(jù)文件傳輸記錄確定。

（四）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保留在線提交文書材料的記錄，以記載有關(guān)文件發(fā)送的具體事實(shí)和情況，供其他方當(dāng)事人及仲裁庭查閱。

（五）秘書處或者仲裁庭有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，要求當(dāng)事人以非電子化形式提交文書材料。

第六條 電子送達(dá)

（一）除非當(dāng)事人另有約定或者仲裁庭另有決定，秘書處將以數(shù)智化平臺中記載的移動通信號碼、傳真、電子郵件、即時通訊賬號等一種或者多種電子方式向當(dāng)事人送達(dá)文件材料。（二）秘書處發(fā)送至本規(guī)則第七條規(guī)定的電子送達(dá)地址的文書材料，受送達(dá)人的媒介系統(tǒng)反饋電子數(shù)據(jù)已經(jīng)被接收或者受送達(dá)人已經(jīng)閱知，或者有其他證據(jù)證明受送達(dá)人已經(jīng)收悉的，視為送達(dá)。（三）本條第（一）款送達(dá)方式對應(yīng)的系統(tǒng)顯示發(fā)送成功的日期即為送達(dá)日期，但受送達(dá)人證明到達(dá)其電子地址的日期與仲裁委員會對應(yīng)系統(tǒng)顯示發(fā)送成功的日期不一致的，以受送達(dá)人證明到達(dá)其媒介系統(tǒng)的日期為準(zhǔn)。

第七條 電子送達(dá)地址

（一）當(dāng)事人可以在合同中或者仲裁協(xié)議中約定移動通信號碼、傳真、電子郵件或者即時通訊賬號等一種或者多種聯(lián)系方式，作為其電子送達(dá)地址。

（二）當(dāng)事人未約定電子送達(dá)地址的，秘書處或者仲裁庭可以將當(dāng)事人在注冊數(shù)智化平臺時預(yù)留的、或者與仲裁案件有關(guān)的交易中使用的、或者登記注冊企業(yè)、注冊網(wǎng)站時使用的、或者為提交與仲裁案件有關(guān)的通信或者文件材料所使用的移動通信號碼、傳真、電子郵件或者即時通訊賬號等一種或者多種聯(lián)系方式作為其電子送達(dá)地址。（三）當(dāng)事人在仲裁過程中變更電子送達(dá)地址，應(yīng)當(dāng)及時通知秘書處。

（四）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)確保約定或者確認(rèn)的電子送達(dá)地址合法有效，并自行承擔(dān)因地址錯誤或者仲裁地法律限制等原因造成的無法送達(dá)風(fēng)險。

第二章 仲裁程序

第八條 申請仲裁

（一）當(dāng)事人依據(jù)本規(guī)則申請仲裁時，應(yīng)當(dāng)向數(shù)智化平臺提交仲裁申請書。仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載有申請人或者其仲裁代理人的簽名或者印章，或者電子名章。

（二）仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載明：

1. 申請人和被申請人的名稱、住所、電子送達(dá)地址及通訊方式；2. 申請仲裁所依據(jù)的仲裁協(xié)議；

3. 仲裁請求；

4. 仲裁請求所依據(jù)的事實(shí)和理由。（三）除仲裁申請書外，申請人還應(yīng)當(dāng)提交主體資格證明文件以及仲裁請求所依據(jù)的證據(jù)材料，委托代理人的，應(yīng)當(dāng)提交授權(quán)委托文件，并預(yù)交仲裁費(fèi)。

第九條 案件的受理

（一）申請人提交仲裁申請書及其附件并預(yù)交仲裁費(fèi)后，仲裁委員會經(jīng)審查認(rèn)為申請仲裁的手續(xù)已完備的，予以受理；認(rèn)為申請仲裁的手續(xù)不完備的，可以要求申請人予以完備；申請人未按要求完備手續(xù)的，視為未提出仲裁申請。

（二）申請仲裁的手續(xù)已完備的，秘書處應(yīng)當(dāng)在5 日內(nèi)向申請人發(fā)出案件的受理通知；在發(fā)出案件的受理通知之日起5 日內(nèi)向被申請人發(fā)送仲裁通知。

第十條 答辯和反請求

（一）被申請人應(yīng)當(dāng)在收到仲裁通知之日起30 日內(nèi)向秘書處提交答辯書及隨附證據(jù)材料。

（二）被申請人如有反請求，應(yīng)當(dāng)在收到仲裁通知之日起30日內(nèi)以書面形式提交秘書處。申請人應(yīng)當(dāng)在收到反請求受理通知之日起30 日內(nèi)對被申請人的反請求提交答辯書及所附證據(jù)材料。

（三）當(dāng)事人確有正當(dāng)理由請求延長答辯期限的，由仲裁庭決定是否延長；仲裁庭尚未組成的，由秘書處決定。第十一條 仲裁員人選

（一）仲裁委員會設(shè)有仲裁員名冊，并根據(jù)數(shù)據(jù)糾紛解決的需要在仲裁員名冊中設(shè)有數(shù)據(jù)爭議仲裁員特別名單。（二）當(dāng)事人可以推薦仲裁員名冊之外的人士擔(dān)任仲裁員或者共同選定仲裁員名冊外的人士擔(dān)任首席或者獨(dú)任仲裁員。前述人士經(jīng)過仲裁委員會確認(rèn)后可以擔(dān)任案件的仲裁員。第十二條 在線庭審

（一）除非當(dāng)事人另有約定或者仲裁庭認(rèn)為不宜采取在線庭審的，適用本規(guī)則的案件以在線方式進(jìn)行開庭審理。（二）仲裁庭可以參照《上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）在線仲裁指引》，對在線庭審的進(jìn)行作出安排。（三）除非當(dāng)事人另有約定或者仲裁庭另有決定，在線庭審應(yīng)當(dāng)形成影音記錄和電子筆錄。電子筆錄以在線方式經(jīng)當(dāng)事人核對確認(rèn)后，與書面筆錄具有同等法律效力。

第十三條 電子證據(jù)

（一）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在仲裁通知規(guī)定的期限或者仲裁庭決定的期限內(nèi)對其主張所依據(jù)的事實(shí)提供證據(jù)加以證明。（二）當(dāng)事人提交的證據(jù)可以是以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的電子數(shù)據(jù)。對書證、物證、視聽資料、鑒定意見及勘驗(yàn)筆錄等證據(jù)，當(dāng)事人經(jīng)電子化處理后提交之外，也可以在征得仲裁庭同意后輔助采用郵寄和特快專遞等其他方式提交。（三）對當(dāng)事人作為證據(jù)提交的電子化材料，仲裁庭應(yīng)當(dāng)進(jìn)行查證。未經(jīng)仲裁庭查證屬實(shí)的證據(jù)，不得作為認(rèn)定案件事實(shí)的根據(jù)。（四）仲裁庭可以根據(jù)案件的情況和證據(jù)的性質(zhì)決定舉證質(zhì)證的方式。仲裁庭可以組織當(dāng)事人開展在線證據(jù)交換，通過同步或者非同步方式在線舉證、質(zhì)證。

第十四條 仲裁庭調(diào)查取證

（一）仲裁庭可以就案件涉及的相關(guān)問題向數(shù)據(jù)交易所、數(shù)據(jù)交易平臺、數(shù)據(jù)交易服務(wù)商以及相關(guān)國家機(jī)關(guān)等調(diào)查事實(shí)、收集證據(jù)。（二）仲裁庭自行調(diào)查收集的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)秘書處轉(zhuǎn)交雙方當(dāng)事人，給予雙方當(dāng)事人提出意見的機(jī)會。

第十五條 鑒定和專家意見

（一）當(dāng)事人可以就案件中的信息技術(shù)使用、境外數(shù)據(jù)法律法規(guī)適用等專業(yè)問題申請專家證人出具意見或者申請鑒定，由仲裁庭決定是否同意。仲裁庭認(rèn)為必要的，也可就案件中的專門問題向?qū)＜易稍兓蛘咧付ㄨb定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

（二）當(dāng)事人可以共同選定專家或者鑒定機(jī)構(gòu)，也可以共同申請由上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會數(shù)據(jù)仲裁中心專家委員會推薦專家或者鑒定機(jī)構(gòu)，仲裁庭也可以詢問上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會數(shù)據(jù)仲裁中心專家委員會意見后指定專家或者鑒定機(jī)構(gòu)。（三）上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會數(shù)據(jù)仲裁中心專家委員會的成員擔(dān)任案件仲裁庭成員或者專家證人的期間，不得參與專家委員會與該案件有關(guān)的任何工作。

第十六條 裁決文書的作出

（一）仲裁庭應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)作出裁決書。經(jīng)仲裁庭請求，仲裁委員會秘書長認(rèn)為確有正當(dāng)理由和必要的，可以延長前述期限。（二）裁決書應(yīng)當(dāng)由仲裁員電子簽名，并加蓋仲裁委員會電子印章。

（三）裁決書電子版送達(dá)至當(dāng)事人的電子送達(dá)地址即視為送達(dá)。當(dāng)事人書面要求發(fā)送紙質(zhì)版裁決書的，仲裁委員會應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人發(fā)出紙質(zhì)裁決書。

第十七條 電子卷宗

仲裁委員會隨案同步生成電子卷宗，形成電子檔案。第三章 先行調(diào)解程序

第十八條 適用范圍

（一）除非當(dāng)事人另有約定，因當(dāng)事人在中華人民共和國境內(nèi)數(shù)據(jù)交易所內(nèi)開展數(shù)據(jù)交易引起的案件，適用本章程序。（二）當(dāng)事人的交易并非在數(shù)據(jù)交易所內(nèi)開展，但當(dāng)事人在仲裁協(xié)議中約定適用本章程序或者在仲裁程序中同意適用本章程序的，適用本章程序。

第十九條 程序的啟動和終止

（一）仲裁委員會主任在被申請人收到仲裁通知之日起5日內(nèi)在仲裁員名冊或者仲裁委員會的調(diào)解員名冊內(nèi)指定一人作為調(diào)解員，在仲裁庭組成前進(jìn)行調(diào)解。

（二）調(diào)解程序自調(diào)解員接受指定之日起算，除當(dāng)事人請求延長期限外，調(diào)解程序自起始日后的 21 日終止。在此期間內(nèi)當(dāng)事人書面

申請終止調(diào)解程序的，或者調(diào)解員認(rèn)定事實(shí)上不能繼續(xù)調(diào)解的，調(diào)解程序終止。

第二十條 調(diào)解員的職權(quán)

（一）調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)定和本規(guī)則規(guī)定，獨(dú)立、公平、高效行事。

（二）調(diào)解員可以在征求當(dāng)事人的意見后，采取其認(rèn)為合適的方式對全部爭議事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)解，或者就部分事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)解。（三）調(diào)解員可以就提交調(diào)解范圍內(nèi)的爭議事項(xiàng)出具書面意見。除非當(dāng)事人另有約定，調(diào)解員的意見對當(dāng)事人和仲裁庭沒有約束力。（四）除非當(dāng)事人同意，調(diào)解員不擔(dān)任案件的仲裁員。（五）專家委員會的成員擔(dān)任調(diào)解員期間，不得參與專家委員會就該案件有關(guān)的任何工作。

第二十一條 調(diào)解的結(jié)果

（一）當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解員調(diào)解達(dá)成和解協(xié)議的，可以申請撤銷案件，也可以請求仲裁委員會另行指定一名仲裁員按照和解協(xié)議內(nèi)容作出仲裁裁決書。

（二）先行調(diào)解程序不影響仲裁庭組成前其他仲裁程序進(jìn)行。

第二十二條 調(diào)解的費(fèi)用

（一）適用先行調(diào)解程序的，當(dāng)事人可以申請分批交納仲裁費(fèi)，但首次交納的金額不得低于應(yīng)交仲裁費(fèi)的25%。（二）除非經(jīng)調(diào)解后當(dāng)事人撤回全部仲裁請求，調(diào)解程序終止后當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)秘書處的通知及時補(bǔ)交剩余仲裁費(fèi)，否則仲裁委員會有權(quán)決定中止仲裁程序或者撤銷案件。

第四章 附 則

第二十三條 本規(guī)則部分術(shù)語的含義（一）數(shù)智化平臺是指由仲裁委員會提供、管理和維護(hù)的數(shù)字化、智能化全流程互聯(lián)網(wǎng)在線爭議解決服務(wù)平臺。（二）電子數(shù)據(jù)是基于計算機(jī)應(yīng)用、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)等電子化技術(shù)手段形成的包括文字、圖形符號、數(shù)字、字母等能夠以數(shù)字化形式存儲、處理、傳輸?shù)目陀^資料。

（三）電子名章指數(shù)據(jù)電文中以符合法律規(guī)定的電子形式所含、所附用于識別簽名或者蓋章人身份并表明簽名或者蓋章人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

（四）電子化處理是指通過掃描、翻拍、轉(zhuǎn)錄等方式將線下的文書材料或者證據(jù)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的過程。

（五）電子化材料是指直接以電子數(shù)據(jù)方式形成或者通過電子化處理后形成的仲裁文書和證據(jù)材料。

（六）在線庭審是指在仲裁程序中，當(dāng)事人、仲裁庭及其他仲裁參與人利用包含音視頻通訊技術(shù)手段的電子軟件，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的仲裁開庭、聽證、調(diào)解等活動。

第二十四條 規(guī)則的解釋

（一）本規(guī)則由仲裁委員會負(fù)責(zé)解釋。（二）本規(guī)則條文標(biāo)題不用于解釋條文含義。（三）除非另有聲明，仲裁委員會發(fā)布的其他文件不構(gòu)成本規(guī)則的組成部分。

第二十五條 規(guī)則的正式文本

仲裁委員會公布的本規(guī)則的中文、英文以及其他語言文本，均為正式文本。不同文本的表述不一致的，以中文文本為準(zhǔn)。第二十六條 規(guī)則的施行

本規(guī)則自 2024 年 1 月 1 日起施行。

信息來源：

shiac.org/pc/SHIAC?moduleCode=arbitrate_rules&securityId=2jjsG8Jc_kVXlSW8lFqVlg

6. 上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會 （上海國際仲裁中心）在線仲裁指引2024 年 1 月 1 日起施行目錄

第一條 本指引的制定

第二條 本指引的適用

第三條 在線仲裁的基本原則

第四條 在線仲裁的進(jìn)行

第五條 在線仲裁的變更

第六條 身份認(rèn)證

第七條 文件材料的提交

第八條 電子送達(dá)

第九條 電子送達(dá)地址

第十條 在線立案

第十一條 在線庭審的決定

第十二條 在線庭審的準(zhǔn)備

第十三條 在線庭審的進(jìn)行

第十四條 在線庭審的記錄

第十五條 電子證據(jù)

第十六條 電子簽章和卷宗

第十七條 決定的作出

第十八條 免責(zé)

第十九條 本指引的修訂和解釋

附件一：數(shù)智化平臺使用須知

附件二：在線庭審保密聲明

附件三：爭議解決服務(wù)用戶個人信息處理的聲明上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）在線仲裁指引第一條 本指引的制定

為規(guī)范和確保在線仲裁高效有序進(jìn)行，上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（同時使用“上海國際仲裁中心”的名稱，原名“中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會上海分會”，以下簡稱“仲裁委員會”）制定本指引。第二條 本指引的適用

（一）仲裁委員會秘書處（以下簡稱“秘書處”）通過上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）數(shù)智化平臺（以下簡稱“數(shù)智化平臺”）開展在線立案、在線送達(dá)文件材料、在線庭審等與仲裁委員會履行仲裁機(jī)構(gòu)法定職責(zé)有關(guān)的在線程序管理工作。

（二）本指引適用于使用仲裁委員會數(shù)智化平臺進(jìn)行的在線仲裁案件和仲裁委員會受理的其他采用在線方式進(jìn)行仲裁的案件。第三條 在線仲裁的基本原則

當(dāng)事人及其代理人（以下簡稱“當(dāng)事人”）、仲裁員、證人、鑒定人、速錄人員、翻譯人員、技術(shù)支持人員等（以下簡稱“仲裁參與人”）使用數(shù)智化平臺以在線方式參與仲裁的，應(yīng)當(dāng)知悉并接受《上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）數(shù)智化平臺使用須知》（以下簡稱“《數(shù)智化平臺使用須知》”，見附件一），遵循合法自愿、誠信合作的原則，遵守與個人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全等有關(guān)的法律法規(guī)。

第四條 在線仲裁的進(jìn)行

（一）出現(xiàn)以下情形之一的，仲裁案件以在線方式進(jìn)行：1.當(dāng)事人約定以在線方式進(jìn)行的；

2.按照當(dāng)事人約定的仲裁規(guī)則應(yīng)當(dāng)以在線方式進(jìn)行的；3.雙方當(dāng)事人均接受和使用數(shù)智化平臺服務(wù)的；4.仲裁庭或者秘書處認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以在線方式進(jìn)行仲裁的其他情形。（二）部分當(dāng)事人同意在線仲裁、部分當(dāng)事人不同意在線仲裁的，由仲裁庭或者秘書處決定相應(yīng)仲裁程序是否以在線方式進(jìn)行。

（三）以在線方式進(jìn)行仲裁后，當(dāng)事人無正當(dāng)理由不參與在線仲裁程序或者不作出相應(yīng)仲裁行為，也未在合理期限內(nèi)申請轉(zhuǎn)為線下方式進(jìn)行仲裁的，仲裁庭或者秘書處有權(quán)決定仲裁程序繼續(xù)以在線方式進(jìn)行。

第五條 在線仲裁的變更

（一）以在線方式進(jìn)行仲裁后，出現(xiàn)以下情形之一時，仲裁庭或者秘書處有權(quán)將全部或者部分仲裁程序變更為使用線下方式進(jìn)行：1.雙方當(dāng)事人一致同意的；

2.對電子化材料無法通過在線方式予以認(rèn)定的；3.案情疑難復(fù)雜、需證人現(xiàn)場作證、有必要線下舉證質(zhì)證、陳述辯論等情形之一的；

4.仲裁庭或者秘書處認(rèn)為必要的其他情形。（二）仲裁程序變更為線下方式繼續(xù)進(jìn)行的，秘書處有權(quán)要求當(dāng)事人補(bǔ)交因仲裁程序變更而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第六條 身份認(rèn)證

（一）當(dāng)事人或者其他仲裁參與人通過數(shù)智化平臺參與仲裁委員會仲裁程序的，應(yīng)當(dāng)按照《數(shù)智化平臺使用須知》完成用戶注冊和身份認(rèn)證。

（二）當(dāng)事人或者其他仲裁參與人通過其他在線方式參與仲裁委員會仲裁程序的，應(yīng)當(dāng)向秘書處提供主體資格信息、通信地址、聯(lián)系方式等信息，并應(yīng)當(dāng)接受仲裁委員會進(jìn)行的身份信息一致性核驗(yàn)。第七條 文件材料的提交

（一）除非當(dāng)事人另有約定或者仲裁庭另有決定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)通過數(shù)智化平臺提交電子化文書材料。

（二）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)確保相關(guān)電子化文書材料符合仲裁庭或者秘書處確定的形式要求。當(dāng)事人提交的電子化文書材料不符合形式要求的，仲裁庭或者秘書處有權(quán)要求其予以完備；未按要求進(jìn)行完備的，視為未提交或者按照本指引的其他有關(guān)規(guī)定處理。（三）仲裁庭或者秘書處可以根據(jù)實(shí)際需要，要求當(dāng)事人以非電子化形式提交文書材料。非電子化文書材料的提交與發(fā)送，按照仲裁委員會仲裁規(guī)則和本指引的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。（四）電子化文書材料的提交和發(fā)出時間由秘書處或者仲裁庭根據(jù)文件傳輸記錄確定。

第八條 電子送達(dá)

（一）除非當(dāng)事人另有約定或者仲裁庭另有決定，秘書處將以數(shù)智化平臺中記載的移動通信號碼、傳真、電子郵件、即時通訊賬號等一種或者多種電子方式向當(dāng)事人和仲裁參與人送達(dá)文書材料。（二）當(dāng)事人通過其他在線方式進(jìn)行仲裁程序且滿足以下情形之一的，秘書處可以采用移動通信號碼、傳真、電子郵件、即時通訊賬號等一種或者多種電子方式向其進(jìn)行送達(dá)：1.當(dāng)事人明確表示同意電子送達(dá)的；2.當(dāng)事人在仲裁程序開始前或者開始后對適用電子送達(dá)已作出約定或者承諾的；

3.當(dāng)事人在提交案件材料時主動提供電子送達(dá)地址的；4.當(dāng)事人通過回復(fù)收悉、參加仲裁活動等方式接受已經(jīng)完成的電子送達(dá)，并且未明確表示不同意電子送達(dá)的。（三）秘書處發(fā)送至本指引第九條規(guī)定的電子送達(dá)地址的文書材料，受送達(dá)人的媒介系統(tǒng)反饋電子數(shù)據(jù)已經(jīng)被接收或者受送達(dá)人已經(jīng)閱知，或者有其他證據(jù)證明受送達(dá)人已經(jīng)收悉的，視為送達(dá)。（四）本條送達(dá)方式對應(yīng)的系統(tǒng)顯示發(fā)送成功的日期即為送達(dá)日期，但受送達(dá)人證明到達(dá)其媒介系統(tǒng)的日期與仲裁委員會對應(yīng)系統(tǒng)顯示發(fā)送成功的日期不一致的，以受送達(dá)人證明到達(dá)其媒介系統(tǒng)的日期為準(zhǔn)。

第九條 電子送達(dá)地址

（一）當(dāng)事人可以在合同中或者仲裁協(xié)議中約定以移動通信號碼、傳真、電子郵件或者即時通訊賬號等一種或者多種聯(lián)系方式作為其電子送達(dá)地址。

（二）當(dāng)事人未約定電子送達(dá)地址的，仲裁庭或者秘書處可以將當(dāng)事人在注冊數(shù)智化平臺時預(yù)留的、或者與仲裁案件有關(guān)的交易中使用的、或者登記注冊企業(yè)、注冊網(wǎng)站時使用的、或者為提交與仲裁案件有關(guān)的通信或者文書材料所使用的移動通信號碼、傳真、電子郵件或者即時通訊賬號等一種或者多種聯(lián)系方式作為其電子送達(dá)地址。（三）當(dāng)事人在仲裁過程中變更電子送達(dá)地址，應(yīng)當(dāng)及時通知秘書處。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)確保約定或者確認(rèn)的電子送達(dá)地址合法有效，并自行承擔(dān)因地址錯誤或者仲裁地相關(guān)法律限制等原因造成的無法送達(dá)風(fēng)險。

第十條 在線立案

（一）當(dāng)事人通過數(shù)智化平臺在線立案的，應(yīng)當(dāng)按數(shù)智化平臺立案登記界面的指引與要求準(zhǔn)確填寫相應(yīng)信息并上傳電子化立案材料，上傳電子化材料的格式及容量應(yīng)當(dāng)符合仲裁委員會相關(guān)要求。

（二）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫信息和上傳立案材料。當(dāng)事人上傳的電子化立案材料應(yīng)當(dāng)為紙質(zhì)載體的清晰掃描文檔或者原件的電子文檔副本。

（三）當(dāng)事人向數(shù)智化平臺提交立案申請材料不代表已經(jīng)完成立案手續(xù)。秘書處將對當(dāng)事人提交的立案材料是否符合條件進(jìn)行審核，并按照以下方式分別進(jìn)行處理：

1.符合立案要求的，秘書處將通過數(shù)智化平臺或者其他法律允許的方式向當(dāng)事人發(fā)送繳費(fèi)通知，并在當(dāng)事人完成預(yù)繳仲裁費(fèi)等手續(xù)后辦理案件受理手續(xù)，仲裁程序自仲裁委員會收到當(dāng)事人的立案申請材料之日開始；

2.信息填寫有誤或者提交材料不齊全的，秘書處將通過數(shù)智化平臺或者其他法律允許的方式告知當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)補(bǔ)正的材料和期限，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按要求完成補(bǔ)正并再次提交，逾期未補(bǔ)正的，視為撤回該次立案申請；

3.不符合立案要求的，秘書處將通過數(shù)智化平臺或者其他法律允許的方式退回立案申請并附具理由；

4.因情況復(fù)雜需要現(xiàn)場復(fù)核的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)秘書處的要求攜帶非電子化立案材料至仲裁委員會工作場所由秘書處進(jìn)行復(fù)核，仲裁委員會將根據(jù)復(fù)核結(jié)果作出是否立案的決定；

5.經(jīng)秘書處審查確認(rèn)為虛假材料或者重復(fù)提交材料的，該次立案無效，秘書處將通過數(shù)智化平臺或者其他法律允許的方式退回立案申請。

（四）存在以下情形的，除提交電子化立案材料外，秘書處有權(quán)要求當(dāng)事人按照案件適用的仲裁規(guī)則，提交相應(yīng)份數(shù)的相關(guān)立案材料紙質(zhì)版本或者相關(guān)的原件：

1.當(dāng)事人未在合同或者仲裁協(xié)議中約定電子送達(dá)的送達(dá)地址及送達(dá)方式的；

2.案件受理后無法直接通過本指引第八條規(guī)定的電子方式完成送達(dá)的；

3.當(dāng)事人提出臨時措施申請的；

4.立案材料中含有無法通過電子方式提交的證物的；5.其他秘書處認(rèn)為需提交原件或者紙質(zhì)版本的情形。（五）當(dāng)事人通過其他仲裁委員會認(rèn)可的在線方式提交立案申請的，參照適用本條的規(guī)定。

第十一條 在線庭審的決定

（一）除第五條規(guī)定情形外，仲裁庭應(yīng)當(dāng)在充分聽取當(dāng)事人意見的情況下，基于公平、公正行事和給予各方當(dāng)事人陳述與辯論的合理

機(jī)會，綜合考慮案件和當(dāng)事人的實(shí)際情況后就是否以在線方式進(jìn)行庭審作出決定。

（二）除非當(dāng)事人另有約定，仲裁庭決定進(jìn)行在線庭審的，在線庭審將通過數(shù)智化平臺進(jìn)行。

第十二條 在線庭審的準(zhǔn)備

（一）仲裁庭在決定進(jìn)行在線庭審之后，應(yīng)當(dāng)及時指示秘書處將決定函告當(dāng)事人。參加在線庭審的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)簽署《在線庭審保密聲明》（見附件二），并在規(guī)定的期限內(nèi)提交至秘書處留存歸檔。（二）仲裁庭在庭審前可以就與在線庭審有關(guān)的事宜聽取當(dāng)事人意見，包括但不限于庭審時間、需要進(jìn)行的程序步驟、參加庭審的人員、需要使用的配套設(shè)施及其技術(shù)人員、案件的保密要求、個人信息安全和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的保障措施，文書材料的質(zhì)證和證人作證的方式、庭審錄音錄像的方式、庭審筆錄的形式、庭審中可能發(fā)生技術(shù)故障的應(yīng)對措施等。仲裁庭就上述事項(xiàng)作出決定后，秘書處將決定函告當(dāng)事人和仲裁參與人。

（三）仲裁庭可以自行組織或者授權(quán)秘書處組織當(dāng)事人及其他參加在線庭審的人員在庭審前進(jìn)行必要的設(shè)備調(diào)試，確保各方參與在線庭審的硬件設(shè)備能夠達(dá)到聲音清楚、視頻清晰的狀態(tài)，不存在技術(shù)干擾因素。參加在線庭審的人員應(yīng)當(dāng)對前述調(diào)試工作予以配合。

（四）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)確保其在庭審前已將包括但不限于主體資格文件、授權(quán)委托文件、書面意見、證據(jù)材料等在線庭審所需的材料以電子化方式上傳至數(shù)智化平臺。

第十三條 在線庭審的進(jìn)行

（一）在線庭審正式開始前，仲裁庭應(yīng)當(dāng)確認(rèn)各方出庭人員身份及其所在庭審環(huán)境，并就在線庭審注意事項(xiàng)進(jìn)行提示。參加在線庭審的人員應(yīng)當(dāng)選擇保密性強(qiáng)、無干擾、光線適宜、網(wǎng)絡(luò)信號良好的場所參加在線庭審，禁止在網(wǎng)吧、商場、交通工具等公共場所，或者可能影響庭審音視頻效果的場所，或者有損庭審嚴(yán)肅性的場所參加庭審。（二）在庭審中，參加在線庭審的人員應(yīng)當(dāng)遵守在線庭審秩序。任何一方故意擾亂庭審秩序，經(jīng)仲裁庭勸告無效的，仲裁庭可以宣布終止該次庭審，并要求該方當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。（三）對于需要合議的案件，仲裁庭可以指示秘書處提前確定合議時間，并另行預(yù)定線上會議室。

（四）線上庭審室需要設(shè)置主持人的，可以由仲裁庭成員擔(dān)任或者仲裁庭授權(quán)秘書處工作人員擔(dān)任。主持人負(fù)責(zé)觀察參與人員畫面，根據(jù)庭審需要操作禁言、靜音、人員進(jìn)出庭審室、共享屏幕等功能，并提示各方關(guān)注系統(tǒng)提示信息。

（五）如一方出現(xiàn)掉線情形，仲裁庭應(yīng)當(dāng)暫停庭審，并等待掉線方重新連線；掉線方亦應(yīng)當(dāng)及時與秘書處聯(lián)系，協(xié)調(diào)重新連線事宜。（六）當(dāng)事人或者其仲裁代理人經(jīng)有效通知無正當(dāng)理由不按時參加在線庭審的，視為不到庭；庭審中未經(jīng)仲裁庭許可故意脫離在線庭審系統(tǒng)的，視為中途退庭。申請人無正當(dāng)理由不到庭或者中途退庭的，可以視為撤回仲裁申請；被申請人提出反請求的，不影響仲裁庭就反請求進(jìn)行審理，并作出裁決。被申請人無正當(dāng)理由不到庭或者中途退庭的，仲裁庭可以進(jìn)行缺席審理并作出裁決；被申請人提出反請求的，可以視為撤回反請求。

（七）在線庭審過程中，仲裁庭應(yīng)當(dāng)保障當(dāng)事人充分陳述意見的權(quán)利，包括但不限于申請回避、舉證、質(zhì)證、辯論、最后陳述等。（八）因出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷、設(shè)備故障、病毒入侵等客觀技術(shù)風(fēng)險導(dǎo)致在線庭審無法進(jìn)行的，仲裁庭可以決定終止本次庭審，并就再次安排庭審作出決定。仲裁委員會或者仲裁庭對由此產(chǎn)生的風(fēng)險不承擔(dān)責(zé)任。

第十四條 在線庭審的記錄

（一）在線庭審的案件，應(yīng)當(dāng)對除調(diào)解之外的庭審程序制作庭審筆錄和庭審影音記錄。

（二）庭審筆錄應(yīng)當(dāng)經(jīng)過參加庭審的當(dāng)事人、仲裁庭和其他仲裁參與人確認(rèn)。仲裁庭可以在聽取當(dāng)事人意見后，對于庭審筆錄的形式、修改、補(bǔ)正、簽字等事宜作出安排。

第十五條 電子證據(jù)

（一）當(dāng)事人提交的證據(jù)可以是以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的電子數(shù)據(jù)。對書證、物證、視聽資料、鑒定意見及勘驗(yàn)筆錄等證據(jù)，當(dāng)事人可以經(jīng)電子化處理后提交，也可以在征得仲裁庭同意后采用或者輔助采用郵寄和特快專遞等非電子化方式提交。

（二）仲裁庭可以根據(jù)案件的情況和證據(jù)的性質(zhì)決定舉證質(zhì)證的方式。存在下列情形之一的，仲裁庭可以要求當(dāng)事人出示原件、原物：1.對方當(dāng)事人認(rèn)為電子化材料與原件、原物不一致，并提出合理理由和依據(jù)的；

2.電子化材料呈現(xiàn)不完整、內(nèi)容不清晰、格式不規(guī)范的；3.仲裁庭認(rèn)為有必要出示原件、原物的。（三）對于當(dāng)事人提交的電子化材料的真實(shí)性，提交方應(yīng)當(dāng)說明：1.生成、儲存或者傳遞電子數(shù)據(jù)方法的可靠性；2.保持內(nèi)容完整性方法的可靠性；

3.用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性；

4.其他可以證明證據(jù)真實(shí)性的相關(guān)因素。（四）出現(xiàn)如下情形的，提交電子化材料的一方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)進(jìn)行說明：

1.數(shù)據(jù)生成時即向公證機(jī)構(gòu)申請公證的；2.通過電子簽名、可信時間戳、哈希值校驗(yàn)、區(qū)塊鏈等證據(jù)收集、固定和防篡改的技術(shù)手段或者通過電子取證存證平臺認(rèn)證的；3.其他能夠保證自形成時起電子數(shù)據(jù)內(nèi)容保持完整、未被更改的方式。

第十六條 電子簽章和卷宗

（一）當(dāng)事人可以通過數(shù)智化平臺形成的電子簽名或者印章，或者經(jīng)依法設(shè)立的第三方電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的電子簽名或者印章電子簽署相關(guān)文件材料。依前述方式生成的電子簽名或者印章與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

（二）通過數(shù)智化平臺以外的方式形成的電子簽名或者印章應(yīng)當(dāng)同時滿足如下條件：

1.電子簽名或者印章制作數(shù)據(jù)用于電子簽名或者印章時，屬于電子簽名或者印章人專有；

2.簽署或者加蓋時電子簽名或者印章制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名或者印章人控制；

3.簽署或者加蓋后對電子簽名或者印章的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)；4.簽署或者加蓋后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。

（三）經(jīng)仲裁庭授權(quán)后，仲裁委員會可以在應(yīng)當(dāng)由仲裁庭簽署的文件中使用仲裁庭在仲裁委員會預(yù)留的電子簽名。應(yīng)當(dāng)由仲裁委員會加蓋印章的文書，仲裁委員會可以采用電子印章的方式加蓋。（四）數(shù)智化平臺隨案同步生成電子卷宗。在不違反仲裁保密原則、數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全的情況下，當(dāng)事人和其他仲裁參與人可以根據(jù)仲裁委員會的授權(quán)查閱電子卷宗。

第十七條 決定的作出

本指引所涉相關(guān)決定，在仲裁庭組成之前由秘書處作出；仲裁庭組成之后由仲裁庭作出。

第十八條 免責(zé)

（一）仲裁委員會在進(jìn)行在線仲裁時，將根據(jù)《上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）爭議解決服務(wù)用戶個人信息處理的聲明》（見附件三）處理當(dāng)事人和仲裁參與人的個人信息。

（二）對因不可抗力、計算機(jī)病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)故障等非因仲裁委員會原因產(chǎn)生的數(shù)智化平臺故障或者其他在線仲裁的安全風(fēng)險，仲裁委員會及其工作人員不承擔(dān)責(zé)任。第十九條 本指引的修訂和解釋

（一）本指引自 2024 年 1 月 1 日起施行，并由仲裁委員會負(fù)責(zé)解釋。

（二）本指引施行之后，《上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）在線庭審指引》不再施行。附件一：數(shù)智化平臺使用須知

上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）數(shù)智化平臺使用須知

第一條 一般規(guī)定

（一）為更好地履行上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（同時使用“上海國際仲裁中心”的名稱，原名“中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會上海分會”，以下簡稱“仲裁委員會”）的法定職責(zé)，提高仲裁委員會仲裁、調(diào)解等爭議解決服務(wù)的質(zhì)效，仲裁委員會面向當(dāng)事人、代理人、仲裁員等用戶（以下簡稱“用戶”）提供注冊和使用上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)

易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）數(shù)智化平臺（以下簡稱“數(shù)智化平臺”）的服務(wù)。

（二）本《使用須知》包含用戶注冊和使用數(shù)智化平臺時需要同意并遵守的事項(xiàng)。用戶注冊和使用數(shù)智化平臺的，應(yīng)當(dāng)接受并遵守本《使用須知》。

第二條 數(shù)智化平臺

（一）數(shù)智化平臺是由仲裁委員會提供、管理和維護(hù)的數(shù)字化、智能化全流程互聯(lián)網(wǎng)在線爭議解決服務(wù)平臺。仲裁委員會依托數(shù)智化平臺，向用戶提供以下在線爭議解決服務(wù)：1.在線立案；

2.在線提交、查閱、接收文件材料；3.在線開庭、調(diào)解、聽證；

4.其他與仲裁委員會履行仲裁機(jī)構(gòu)法定職責(zé)有關(guān)的服務(wù)。（二）用戶使用數(shù)智化平臺視為同意適用仲裁委員會仲裁規(guī)則及相關(guān)程序指引中關(guān)于在線爭議解決程序的有關(guān)規(guī)定。（三）數(shù)智化平臺的訪問方式以仲裁委員會官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。第三條 《使用須知》的適用

（一）用戶在數(shù)智化平臺注冊頁面中點(diǎn)擊“同意”或者“接受”，或者以其他形式使用數(shù)智化平臺的任何服務(wù)，視為已閱讀、了解并完全同意本《使用須知》的全部內(nèi)容。

（二）《使用須知》自用戶注冊之日起適用，并貫穿用戶使用數(shù)智化平臺的整個過程。

第四條 用戶注冊

（一）用戶使用數(shù)智化平臺之前需要進(jìn)行注冊。有權(quán)注冊和使用數(shù)智化平臺服務(wù)的用戶包括：

1.仲裁案件當(dāng)事人，包括自然人和依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定有權(quán)代表法人和非法人組織行使仲裁權(quán)利的自然人；2.有仲裁案件當(dāng)事人相關(guān)授權(quán)的代理人；3.依據(jù)案件適用的仲裁規(guī)則經(jīng)仲裁庭或者仲裁委員會許可的人員，包括證人、鑒定人、速錄人員、翻譯人員、技術(shù)支持人員等；4.仲裁委員會仲裁員、調(diào)解員。

（二）注冊數(shù)智化平臺服務(wù)的用戶應(yīng)當(dāng)按照系統(tǒng)提示要求填寫注冊信息，包括姓名、名稱、證件號碼、法定地址、送達(dá)地址、聯(lián)系電話、電子郵件地址等，上傳驗(yàn)證身份和授權(quán)所必需的文件材料，并點(diǎn)擊“同意”或者“接受”有關(guān)條款。用戶應(yīng)當(dāng)確保提供的注冊信息是完整、準(zhǔn)確，并信息變更后及時進(jìn)行更新。

（三）仲裁委員會將及時通過用戶預(yù)留的聯(lián)系方式告知用戶是否成功注冊數(shù)智化平臺。

第五條 用戶信息的處理

（一）仲裁委員會通過數(shù)智化平臺處理用戶個人信息時，將適用《上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）爭議解決服務(wù)用戶個人信息處理的聲明》。

第六條 用戶的義務(wù)

（一）用戶在使用數(shù)智化平臺時應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、仲裁委員會仲裁規(guī)則、相關(guān)程序性指引和《使用須知》的規(guī)定。（二）用戶在未經(jīng)仲裁委員會同意的情況下不得轉(zhuǎn)讓其在數(shù)智化平臺中享有的任何權(quán)利，包括但不限于將訪問代碼轉(zhuǎn)讓或者告知給第三方，也不得通過合同或者其他方式轉(zhuǎn)讓用戶承擔(dān)的相關(guān)義務(wù)。（三）用戶應(yīng)當(dāng)保證其授權(quán)注冊數(shù)智化平臺的人員受《使用須知》的約束。用戶對其授權(quán)人員違反《使用須知》的行為承擔(dān)全部責(zé)任。（四）用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管其使用數(shù)智化平臺服務(wù)的賬戶密碼，并采取一切必要的措施確保其安全性。如果他人未經(jīng)授權(quán)使用用戶的賬號，用戶應(yīng)當(dāng)立即通知仲裁委員會。

（五）用戶不得進(jìn)行如下行為：

1.惡意訪問行為，包括但不限于訪問不屬于用戶的數(shù)據(jù)或者登錄到用戶無權(quán)訪問的賬戶或者服務(wù)器；

2.未經(jīng)適當(dāng)授權(quán)，試圖檢測、掃描、測試系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞或者采取違反安全和身份認(rèn)證的其他措施；

3.試圖干擾數(shù)智化平臺向其他用戶、主機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，包括但不限于上傳或者附帶含有病毒或者損壞的文件以及任何可能破壞系統(tǒng)或者其他用戶計算機(jī)的操作，致使其超載、收到垃圾郵件、被郵件轟炸或者崩潰的軟件或者程序；

4.其他可能損害數(shù)智化平臺系統(tǒng)安全的行為。（六）如果用戶故意違反其在《使用須知》下的義務(wù)且經(jīng)仲裁委員會適當(dāng)通知后仍不改正的，仲裁委員會有權(quán)限制該用戶的部分或者全部使用功能。用戶在收到仲裁委員會發(fā)出的限制使用通知后可以在規(guī)定的期限內(nèi)向仲裁委員會申請恢復(fù)其使用功能，未能在規(guī)定的期限內(nèi)申請恢復(fù)使用功能的，仲裁委員會有權(quán)注銷其賬戶。（七）用戶使用功能限制期間或者賬戶注銷之后，其通過線下方式繼續(xù)參與爭議解決程序的權(quán)利不受影響，但不免除該用戶因其行為而可能承擔(dān)的責(zé)任。

第七條 系統(tǒng)更新、維護(hù)和安全

（一）基于保障數(shù)智化平臺功能而進(jìn)行的重大系統(tǒng)維護(hù)、重要軟件更新等實(shí)際需要，仲裁委員會有權(quán)在提前通知用戶的情況下，修改或者暫時中止使用數(shù)智化平臺的全部或者部分功能。（二）仲裁委員會將按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)手段采取保障措施，對數(shù)智化平臺進(jìn)行管理和維護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員訪問、使用、篡改或者披露數(shù)智化平臺處理的或者存儲在數(shù)智化平臺內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)。第八條 所有權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)

（一）仲裁委員會擁有數(shù)智化平臺及其系統(tǒng)上的任何軟件、設(shè)計、文檔、數(shù)據(jù)、圖像、數(shù)據(jù)庫、專有技術(shù)和材料或者平臺上的其他信息的所有權(quán)利，也包括知識產(chǎn)權(quán)（以下簡稱“系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)”），但不得損害用戶或者第三方在其數(shù)據(jù)中的權(quán)利。除《使用須知》中明確規(guī)定的權(quán)利外，仲裁委員會不授予用戶任何其他權(quán)利。此外，用戶應(yīng)當(dāng)將系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)視為仲裁委員會的保密信息。（二）仲裁委員會授予依據(jù)《使用須知》注冊的用戶個人性、非排他性以及不可轉(zhuǎn)讓性的訪問和使用數(shù)智化平臺的權(quán)利，允許其按照仲裁委員會《仲裁規(guī)則》和相關(guān)程序性指引使用數(shù)智化平臺的服務(wù)。未經(jīng)仲裁委員會事先書面授權(quán)，任何用戶均不得直接或者間接地在任何媒介上以任何形式復(fù)制、展示、修改、改變、創(chuàng)作衍生作品、摘錄、重新發(fā)布任何涉及數(shù)智化平臺知識產(chǎn)權(quán)或者其部分的內(nèi)容，或者對數(shù)

智化平臺進(jìn)行逆向工程、反匯編或者反編譯及使用數(shù)智化平臺從事任何非法、欺詐活動或者侵犯第三方的合法權(quán)利。第九條 免責(zé)

（一）仲裁委員會不對因用戶用于登錄數(shù)智化平臺的系統(tǒng)所產(chǎn)生的缺陷或者其錯誤使用數(shù)智化平臺而產(chǎn)生的缺陷負(fù)責(zé)。（二）因用戶在數(shù)智化平臺上發(fā)送、上傳、下載、流轉(zhuǎn)、發(fā)布、傳輸、展示或者以其他方式提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容而發(fā)生的或者與之相關(guān)的任何類型的損失或者損壞均完全由用戶負(fù)責(zé)，仲裁委員會不對與此用戶提供過的數(shù)據(jù)內(nèi)容相關(guān)的任何索賠或者違約負(fù)責(zé)。（三）仲裁委員會不對任何公開展示用戶提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容或者濫用其數(shù)據(jù)內(nèi)容的行為負(fù)責(zé)。但是在法律允許的范圍內(nèi)，仲裁委員會保留自行決定審查用戶提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容的權(quán)利，并保留依法刪除任何用戶提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容的權(quán)利。

第十條 《使用須知》的修訂和解釋（一）仲裁委員會保留隨時修改《使用須知》條款內(nèi)容的權(quán)利。仲裁委員會將通過仲裁委員會官方平臺發(fā)布修改后的《使用須知》，有關(guān)修改內(nèi)容自規(guī)定之日起生效。如已經(jīng)注冊數(shù)智化平臺的用戶不同

意修改后的《使用須知》，其將無法繼續(xù)登陸和使用數(shù)智化平臺的服務(wù)。

（二）仲裁委員會擁有對《使用須知》的最終解釋權(quán)。附件二：在線庭審保密聲明在線庭審保密聲明1.我方保證所有參與在線庭審的人員知悉并遵守《中華人民共和國仲裁法》和上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）仲裁規(guī)則規(guī)定的保密義務(wù)，不對外透露庭審過程中的保密信息和事項(xiàng)。2.我方保證向仲裁庭準(zhǔn)確報告參加在線庭審人員的身份，并保證參與庭審的我方所有人員，包括但不限于本人、法定代表人、代理人、證人、翻譯人員、技術(shù)支持人員的身份和權(quán)限與庭審前提交的主體資格證明文件和授權(quán)委托書相符。

3.我方保證，未經(jīng)仲裁庭同意，我方參加在線庭審的任何人員均不對庭審的任何部分進(jìn)行錄音、錄像、錄屏，亦不在庭審中私自與參加在線庭審人員以外的其他人員進(jìn)行協(xié)商、溝通、咨詢。4.我方知悉本案仲裁程序所在地及裁決執(zhí)行地法域關(guān)于隱私、保密、數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的規(guī)定，并保證所有參與在線庭審的人員將在符合該等規(guī)定的情況下進(jìn)行在線庭審。出具人：日期：

附件三：爭議解決服務(wù)用戶個人信息處理的聲明上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）爭議解決服務(wù)用戶個人信息處理的聲明第一條 一般規(guī)定

（一）上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（同時使用“上海國際仲裁中心”的名稱，原名“中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會上海分會”，以下簡稱“仲裁委員會”）是依法在中華人民共和國設(shè)立的仲裁機(jī)構(gòu)，依據(jù)法律、仲裁委員會章程、適用的仲裁規(guī)則及其他程序性規(guī)則提供仲裁、調(diào)解等爭議解決服務(wù)。

（二）仲裁委員會為履行《中華人民共和國仲裁法》《中華人民共和國民事訴訟法》等法律及相關(guān)行政法規(guī)規(guī)定的法定職責(zé)，在提供爭議解決服務(wù)時依照《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律及相關(guān)行政法規(guī)的規(guī)定，在遵循最低限度收集原則的基礎(chǔ)上，處理當(dāng)事人及其代理人、仲裁員、調(diào)解員等仲裁委員會爭議解決服務(wù)用戶（以下簡稱“用戶”）的個人信息。

（三）用戶在仲裁委員會的爭議解決程序中向仲裁委員會提交個人信息視為同意仲裁委員會處理其個人信息。除法律、行政法規(guī)規(guī)定處理個人信息必須另行取得個人同意之外，仲裁委員會在本條第二款 范圍內(nèi)處理用戶個人信息時不再另行征求用戶的同意。第二條 個人信息的收集

仲裁委員會收集用戶的下列必要個人信息：1.用戶主體的身份信息；

2.用于與用戶取得聯(lián)系的通信信息；3.用于向用戶收取和支付與仲裁委員會爭議解決服務(wù)有關(guān)款項(xiàng)的財務(wù)信息；

4.仲裁委員會認(rèn)為對仲裁委員會履行法定職責(zé)和提供爭議解決服務(wù)確有必要的其他信息。

第三條 個人信息的使用

仲裁委員會在下列情形中使用用戶的個人信息：1.仲裁委員會履行仲裁機(jī)構(gòu)法定職責(zé)時；2.仲裁委員會依據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定履行其他法定義務(wù)時；

3.仲裁委員會認(rèn)為對仲裁委員會履行法定職責(zé)和提供爭議解決服務(wù)確有必要并符合法律法規(guī)要求的其他情形。第四條 個人信息的提供與傳輸

（一）基于個人信息安全的考慮，仲裁委員會未經(jīng)用戶授權(quán)同意不會向第三方提供用戶的個人信息，但以下情形除外：1.為履行法律、行政法規(guī)規(guī)定的法定職責(zé)和法定義務(wù)時；2.個人信息已經(jīng)用戶自行公開或者依法公開時；3.仲裁委員會認(rèn)為對履行法定職責(zé)和提供爭議解決服務(wù)確有必要并符合法律法規(guī)要求的其他情形。

（二）因仲裁委員會履行法定職責(zé)和提供爭議解決服務(wù)需要進(jìn)行用戶個人信息跨境提供和傳輸?shù)?，依?jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第五條 個人信息安全

仲裁委員會將依法在進(jìn)行收集、使用、提供、傳輸?shù)扔脩魝€人信息處理行為時采取必要的安全措施。仲裁委員會對非因仲裁委員會原因造成的用戶個人信息安全風(fēng)險不承擔(dān)責(zé)任。第六條 其他情形

下列情形中可能涉及的個人信息處理事宜參照適用本聲明的有關(guān)規(guī)定：

1.仲裁委員會仲裁員、調(diào)解員選聘;

2.仲裁委員會工作人員招聘;

3.仲裁委員會各項(xiàng)業(yè)務(wù)研討會議和學(xué)術(shù)交流活動；4.其他與仲裁委員會業(yè)務(wù)有關(guān)的情形。第七條 本聲明的修訂和解釋

（一）仲裁委員會保留隨時修改本聲明條款內(nèi)容的權(quán)利。仲裁委員會將通過仲裁委員會官方平臺發(fā)布修改后的本聲明，有關(guān)修改內(nèi)容自規(guī)定之日起生效。

（二）仲裁委員會擁有對本聲明的最終解釋權(quán)。信息來源：

shiac.org/pc/SHIAC?moduleCode=arbitrate_rules&securityId=2jjsG8Jc_kVXlSW8lFqVlg

7. 上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）臨時仲裁協(xié)助服務(wù)指引2024 年 1 月 1 日起施行目錄

第一條 本指引的制定

第二條 適用范圍

第三條 指定仲裁員

第四條 其他協(xié)助服務(wù)

第五條 費(fèi)用及人員安排

第六條 免責(zé)事由

第七條 本指引的修訂、解釋和施行

費(fèi)用說明

上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）臨時仲裁協(xié)助服務(wù)指引第一條 本指引的制定

為專業(yè)、高效地為當(dāng)事人的臨時仲裁活動提供協(xié)助服務(wù)，上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（又名“上海國際仲裁中心”，以下簡稱“仲裁委員會”）制定本指引。

第二條 適用范圍

本指引適用于以下依法進(jìn)行的臨時仲裁案件：1. 當(dāng)事人未約定仲裁規(guī)則，但約定由仲裁委員會擔(dān)任仲裁員指定機(jī)構(gòu)或者提供其他仲裁協(xié)助服務(wù)的；

2. 當(dāng)事人約定適用《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會仲裁規(guī)則》或者《國際航空運(yùn)輸協(xié)會仲裁規(guī)則》或者其他仲裁規(guī)則，并約定由仲裁委員會擔(dān)任仲裁員指定機(jī)構(gòu)的；

3. 在適用《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會仲裁規(guī)則》或者《國際航空運(yùn)輸協(xié)會仲裁規(guī)則》或者其他仲裁規(guī)則的仲裁案件中，當(dāng)事人或者仲裁庭申請仲裁委員會提供其他仲裁協(xié)助服務(wù)的；4. 當(dāng)事人約定適用本指引的其他仲裁案件。第三條 指定仲裁員

（一）仲裁委員會根據(jù)當(dāng)事人約定擔(dān)任仲裁員指定機(jī)構(gòu)時，依當(dāng)事人申請可提供如下服務(wù)：

1. 指定仲裁員或者緊急仲裁員；

2. 就仲裁員或者緊急仲裁員回避申請作出決定；3. 指定替代的仲裁員及/或緊急仲裁員；4. 與指定仲裁員或者緊急仲裁員有關(guān)的其他服務(wù)。（二）當(dāng)事人未約定仲裁規(guī)則的，仲裁委員會將根據(jù)《上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）仲裁規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，提供相關(guān)指定仲裁員服務(wù)。

（三）當(dāng)事人約定適用《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會仲裁規(guī)則》或者《國際航空運(yùn)輸協(xié)會仲裁規(guī)則》或者其他仲裁規(guī)則的，仲裁委員會將根據(jù)該等規(guī)則，提供相關(guān)指定仲裁員服務(wù)。（四）當(dāng)事人對仲裁員或者緊急仲裁員的人選或者組成方式有特殊約定的，在不違反有關(guān)法律的強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，仲裁委員會將根據(jù)該等約定，提供相關(guān)指定仲裁員服務(wù)。第四條 其他協(xié)助服務(wù)

（一）經(jīng)當(dāng)事人書面申請或者仲裁庭認(rèn)為有必要的，仲裁委員會可以提供下列一種或者多種仲裁協(xié)助服務(wù)：1. 仲裁案件中的通訊協(xié)助服務(wù)；

2. 與臨時措施有關(guān)的協(xié)助服務(wù)；

3. 提供會議或者開庭場地、設(shè)施等的協(xié)助服務(wù)；4. 與仲裁案件有關(guān)的財務(wù)管理服務(wù)；5. 仲裁庭秘書服務(wù)；

6. 案件檔案的保管服務(wù)；

7. 其他可由仲裁委員會提供的仲裁協(xié)助服務(wù)。（二）是否同意當(dāng)事人或者仲裁庭的仲裁協(xié)助服務(wù)請求，由仲裁委員會秘書長決定。

第五條 費(fèi)用及人員安排

（一）除非當(dāng)事人另有約定，本指引下提供的仲裁協(xié)助服務(wù)，仲裁委員會將按本指引所附費(fèi)用說明計取費(fèi)用。（二）當(dāng)事人未按約定或者本指引交納費(fèi)用的，可由其他方代交；未交納的，仲裁委員會可以決定不再提供仲裁協(xié)助服務(wù)。（三）根據(jù)當(dāng)事人和仲裁庭的需要，仲裁委員會將安排一至二名仲裁委員會工作人員對本指引下的相關(guān)事項(xiàng)予以協(xié)助。除非當(dāng)事人同意，前述人員不得同時擔(dān)任本指引第四條第（一）款第5 項(xiàng)規(guī)定的仲裁庭秘書。

第六條 免責(zé)事由

在適用本指引的仲裁案件中，仲裁委員會及其工作人員不對仲裁庭在仲裁程序中的錯誤、疏忽及所作出的裁決承擔(dān)責(zé)任。第七條 本指引的修訂、解釋和施行（一）本指引由仲裁委員會負(fù)責(zé)修訂和解釋。（二）本指引不構(gòu)成仲裁委員會仲裁規(guī)則的組成部分，仲裁庭經(jīng)商仲裁委員會后，可以根據(jù)案件的具體情況對本指引內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。（三）本指引自 2024 年 1 月 1 日起施行。附件：

費(fèi)用說明（一）本指引第三條項(xiàng)下的費(fèi)用

1. 仲裁委員會根據(jù)當(dāng)事人的申請指定仲裁員的，每指定一名仲裁員收取的費(fèi)用為人民幣 10,000 元；每指定一名緊急仲裁員收取的費(fèi)用為人民幣 5,000 元。

2. 仲裁委員會根據(jù)當(dāng)事人的申請作出仲裁員回避決定的，每作出一份回避決定收取人民幣 5,000 元；作出緊急仲裁員回避決定的，每作出一份回避決定收取人民幣 2,500 元。（二）本指引第四條項(xiàng)下事項(xiàng)所產(chǎn)生的費(fèi)用1. 提供第四條第（一）款第 1 項(xiàng)所涉服務(wù)的，仲裁委員會收取人民幣 10,000 元；提供第 2 項(xiàng)所涉服務(wù)的，仲裁委員會收取人民幣 2,000 元；提供第 3、4、6、7 項(xiàng)所涉服務(wù)的，根據(jù)提供的協(xié)助服務(wù)內(nèi)容與當(dāng)事人協(xié)商確定費(fèi)用。

2. 由仲裁委員會工作人員擔(dān)任本指引第四條第（一）款第5項(xiàng)所仲裁庭秘書的，費(fèi)用由仲裁委員會與仲裁庭協(xié)商確定。3. 提供本指引第四條所涉其他仲裁協(xié)助服務(wù)所產(chǎn)生的第三方費(fèi)用，以實(shí)際開支為準(zhǔn)收取

信息來源：

shiac.org/pc/SHIAC?moduleCode=arbitrate_rules&securityId=2jjsG8Jc_kVXlSW8lFqVlg

8. 上海仲裁委員會關(guān)于適用《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會仲裁規(guī)則》的仲裁管理與服務(wù)指引第一章 總則

第 1 條宗旨

1.1 根據(jù)上海仲裁委員會的章程，制訂《關(guān)于適用<聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會仲裁規(guī)則>的仲裁管理與服務(wù)指引》（以下稱“本《指引》”），供境內(nèi)外當(dāng)事人選擇適用。

1.2 本《指引》旨在保持《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會仲裁規(guī)則》（以下稱“《貿(mào)法會規(guī)則》”）靈活性的同時，根據(jù)當(dāng)事人的約定或者請求，向當(dāng)事人和仲裁庭提供協(xié)助組庭、行政服務(wù)等協(xié)助，保障相關(guān)爭議公正、高效地解決。

第 2 條適用《貿(mào)法會規(guī)則》的版本

2.1 當(dāng)事人就適用《貿(mào)法會規(guī)則》某一版本有約定的，從其約定；沒有約定的，視為適用仲裁申請?zhí)峤恢兆钚掳姹尽顿Q(mào)法會規(guī)則》。2.2 當(dāng)事人約定適用的《貿(mào)法會規(guī)則》版本中未規(guī)定的事項(xiàng)，適用仲裁申請?zhí)峤恢兆钚掳姹尽顿Q(mào)法會規(guī)則》的規(guī)定。2.3 當(dāng)事人約定排除適用 2013 年版第 1 條第4 款的，從其約定。2.4 當(dāng)事人約定適用《貿(mào)易法委員會快速仲裁規(guī)則》（以下稱“《快速規(guī)則》”）的，從其約定。

第 3 條適用范圍

本《指引》適用于上海仲裁委員會受理的，依據(jù)以下仲裁協(xié)議或投資保護(hù)協(xié)定進(jìn)行仲裁的案件:

3.1 約定提交上海仲裁委員會依照《貿(mào)法會規(guī)則》或《快速規(guī)則》進(jìn)行機(jī)構(gòu)仲裁或具有相同含義的約定。

3.2 約定仲裁地為上海且具有涉外因素，適用《貿(mào)法會規(guī)則》仲裁，指定上海仲裁委員會擔(dān)任仲裁員指定機(jī)構(gòu)，或要求上海仲裁委員會僅提供行政服務(wù)，進(jìn)行臨時仲裁；

3.3 當(dāng)事人約定對本《指引》相關(guān)規(guī)定作出修改的，從其約定，但其約定無法執(zhí)行或與仲裁程序所適用法律的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸的除外。第 4 條仲裁協(xié)議及投資保護(hù)協(xié)定

4.1.本《指引》中的仲裁協(xié)議及投資保護(hù)協(xié)定系指以書面形式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達(dá)成的具有請求仲裁意思表示的協(xié)議或協(xié)定。4.2.書面形式包括但不限于合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

第 5 條仲裁申請

5.1.申請仲裁的一方或多方當(dāng)事人（以下稱“申請人”），應(yīng)當(dāng)向上海仲裁委員會的線下地址、電子郵件地址或網(wǎng)上辦案平臺，提交仲裁申請。

5.2.仲裁程序應(yīng)自上海仲裁委員會收到仲裁申請之日開始。5.3.申請人提交的仲裁申請除了應(yīng)包含《貿(mào)法會規(guī)則》第3 條要求的內(nèi)容外，還應(yīng)包含確認(rèn)已經(jīng)或正在按約定的一種或幾種方式向仲裁所有其他當(dāng)事人（下稱“被申請人”）發(fā)送仲裁申請書及其附件復(fù)本的送達(dá)記錄、或已發(fā)送至上海仲裁委員會網(wǎng)上辦案平臺的記錄。申請人應(yīng)將送達(dá)記錄及送達(dá)日期提交上海仲裁委員會，送達(dá)時間以送達(dá)記錄載明時間為準(zhǔn)。

5.4.在提交仲裁申請時，申請人應(yīng)當(dāng)根據(jù)附錄一的規(guī)定向上海仲裁委員會繳付相關(guān)費(fèi)用。

5.5.仲裁申請應(yīng)使用當(dāng)事人約定的仲裁語言。若無約定，應(yīng)使用：(a)英語，如果仲裁協(xié)議僅以英語達(dá)成；(b)英文或中文，由申請人選擇，但不影響嗣后仲裁委或仲裁庭根據(jù)案件的具體情況決定使用另外的語言。

第 6 條對仲裁申請的答復(fù)

6.1.被申請人應(yīng)當(dāng)在收到仲裁申請后的 30 日內(nèi)，根據(jù)《貿(mào)法會規(guī)則》的要求，向上海仲裁委員會的線下地址、電子郵件地址或網(wǎng)上辦案平臺，提交對仲裁申請的答復(fù)（以下稱“答復(fù)”）。6.2.被申請人提交的答復(fù)除了應(yīng)包含《貿(mào)法會規(guī)則》第4 條要求的內(nèi)容外，還應(yīng)包含確認(rèn)已經(jīng)或正在按約定的一種或幾種方式向仲裁所有其他當(dāng)事人發(fā)送答復(fù)及其附件復(fù)本的送達(dá)記錄、或已發(fā)送至上海仲裁