國(guó)家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)稅務(wù)局<br>構(gòu)建多維稅收宣傳格局<br>傳播寧夏稅務(wù)好聲音<br>2023 年度寧夏區(qū)稅務(wù)局稅收宣傳工作匯報(bào)<br>稅宣大格局<br>零距離<br>普法宣傳<br>輿論引導(dǎo)<br>微電影及公益廣告<br>稅宣網(wǎng)絡(luò)接龍<br>消息<br>推送<br>稅費(fèi)政策<br>可視答疑<br>及時(shí)性可觸達(dá)性<br>內(nèi)部資料

2023 年以來，寧夏區(qū)稅務(wù)局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社<br>會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平文化思想，加強(qiáng)政<br>治機(jī)關(guān)建設(shè)，深化主題教育成果，牢固樹立以“納稅人繳費(fèi)<br>人為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照稅務(wù)總局稅收宣傳工作總<br>體要求，積極融入地方黨委政府宣傳“大盤子”，構(gòu)建寧夏<br>稅收宣傳大格局，實(shí)現(xiàn)各類稅收宣傳力量有機(jī)貫通、同向發(fā)<br>力，全面提高稅收宣傳的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力，<br>為高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代稅收現(xiàn)代化營(yíng)造良好輿論環(huán)境。<br>前言<br>- 01 -

目<br>錄<br>04 \/ 縱合橫通 構(gòu)建稅收宣傳新格局<br>09 \/ 深化集成 協(xié)同共促開辟新路徑<br>12 \/ 融合互動(dòng) 聚力繪制全媒新矩陣<br>14 \/ 取精用宏 打造多元共享新產(chǎn)品<br>17 \/ 拓寬渠道 創(chuàng)優(yōu)政務(wù)公開新模式

2023 年，寧夏區(qū)稅務(wù)局積極謀劃、主動(dòng)作為，圍繞稅收重點(diǎn)工作任務(wù)、稅<br>費(fèi)政策輿論熱點(diǎn)，堅(jiān)持破圈思維和精品意識(shí)，構(gòu)建寧夏稅收宣傳大格局，多維度<br>多渠道開展稅費(fèi)政策宣傳，充分釋放稅收宣傳新動(dòng)能，著力提升寧夏稅收宣傳影<br>響力。<br>▲ 寧夏區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)孫群走訪全國(guó)政協(xié)委員、一工機(jī)器人銀川有限公司<br>董事長(zhǎng)王小龍，向企業(yè)推送稅費(fèi)政策、紅利賬單，征求意見建議<br>構(gòu)建多維稅收宣傳格局<br>傳播寧夏稅務(wù)好聲音<br>- 03 -

向上尋力求支持<br>縱合橫通? 構(gòu)建稅收宣傳新格局<br>●寧夏區(qū)稅務(wù)局嚴(yán)格按照稅務(wù)總局<br>稅收宣傳工作總體要求，積極主動(dòng)向地<br>方黨委政府及有關(guān)部門專題匯報(bào)工作，<br>努力將稅收宣傳工作納入地方宣傳工作<br>大盤子，認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)黨委宣傳部印<br>發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)稅收工作宣<br>傳報(bào)道的通知》，持續(xù)推動(dòng)中央駐寧和<br>自治區(qū)主要新聞媒體加強(qiáng)稅收宣傳資源<br>投入。<br>●參加自治區(qū)黨委宣傳部組織的全區(qū)金融運(yùn)行新聞發(fā)布會(huì)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)稅<br>費(fèi)支持政策精準(zhǔn)直達(dá)納稅人繳費(fèi)人，減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)、穩(wěn)住宏觀經(jīng)濟(jì)大盤。<br>- 04 -

●寧夏稅務(wù)部門主動(dòng)作為，與中央駐寧及自治區(qū)主要新聞單位簽訂合作協(xié)議，<br>建立稅收新聞選題策劃?rùn)C(jī)制，推出稅務(wù)新聞情報(bào)共享、實(shí)地采風(fēng)預(yù)約服務(wù)等舉措，<br>通過“推送稅務(wù)稿件”與“邀請(qǐng)媒體采寫”相結(jié)合的方式，廣泛宣傳寧夏稅務(wù)部門<br>全面落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的舉措和成效。<br>●組織開展“稅費(fèi)優(yōu)惠<br>促發(fā)展 精細(xì)服務(wù)添活力”<br>新聞媒體記者基層行活動(dòng)，<br>邀請(qǐng)人民日?qǐng)?bào)、新華社、經(jīng)<br>濟(jì)日?qǐng)?bào)、寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電<br>視臺(tái)、寧夏新聞網(wǎng)、寧夏法<br>治報(bào)等新聞媒體記者，聚焦<br>稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)，感受企<br>業(yè)發(fā)展的信心和決心。<br>●組織開展新聞媒體記者溝通<br>會(huì)，向人民日?qǐng)?bào)、新華社、經(jīng)濟(jì)日<br>報(bào)、寧夏日?qǐng)?bào)等中央駐寧及地方主<br>流新聞媒體記者介紹寧夏稅務(wù)部門<br>第二批主題教育開展、稅費(fèi)優(yōu)惠政<br>策落實(shí)、服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展<br>等方面的亮點(diǎn)措施和積極成效，征<br>求意見建議，解答疑難問題，增進(jìn)<br>稅媒關(guān)系。<br>橫向借力強(qiáng)輿論<br>▲ 開展媒體基層行<br>▲ 開展媒體記者溝通會(huì)<br>- 05 -

? 寧夏區(qū)稅務(wù)局黨委書<br>記、局長(zhǎng)孫群調(diào)研國(guó)能<br>寧夏供熱公司智慧化供<br>熱運(yùn)行方式和稅收優(yōu)惠<br>政策享受情況<br>? 寧夏區(qū)稅務(wù)局黨<br>委書記、局長(zhǎng)孫群<br>與北方民族大學(xué)黨<br>委副書記、校長(zhǎng)李<br>俊杰簽署戰(zhàn)略合作<br>框架協(xié)議<br>●圍繞第 32 個(gè)全國(guó)稅收宣傳月“稅惠千萬(wàn)家 共建現(xiàn)代化”主題，開展“大<br>學(xué)生稅法宣傳教育基地”掛牌、“家門口的稅務(wù)局”授牌、公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢<br>調(diào)解中心揭牌活動(dòng)，以及創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策宣介會(huì)、全城亮屏等豐富多彩的<br>宣傳活動(dòng)。<br>同向發(fā)力展形象<br>- 06 -

●深入開展“看稅收 走基層”主題宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)名人、稅收<br>宣傳員等，通過撰寫評(píng)論文章、通訊稿件、走訪體會(huì)等，多維度多視角宣傳稅務(wù)部門<br>以稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的新亮點(diǎn)新成效。舉辦“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)，深<br>入企業(yè)征集需求，邀請(qǐng)掛職作家深入基層一線，開展“稅收調(diào)研深一度”蹲點(diǎn)活動(dòng)，<br>上門走訪代表委員，深入開展“代表委員話稅收 暢談發(fā)展新思路”系列活動(dòng)。<br>●舉辦“寧夏稅務(wù)好新聞”評(píng)選活動(dòng)，面向全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)和各級(jí)新聞媒體單位<br>征集消息類、通訊類、廣播電視類稅收新聞作品，評(píng)選出 54 件優(yōu)秀涉稅新聞作品，<br>充分展示了寧夏稅收改革發(fā)展成果，有效增強(qiáng)了稅收宣傳的感染力和影響力。<br>- 07 -

今年以來，在中央及地方主流媒體刊發(fā)新聞稿件 900 余篇次，其中，《構(gòu)<br>建新格局 經(jīng)濟(jì)加速跑》《稅費(fèi)支持政策落地 民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展添動(dòng)能》電視新聞在<br>中央電視臺(tái)CCTV- 1《晚間新聞》欄目播出，《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)招頻出》《工<br>作做到群眾心坎上》被《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》選用刊登，進(jìn)一步擴(kuò)大了寧夏稅務(wù)工作的<br>宣傳面，形成主流媒體正面宣傳的強(qiáng)大聲勢(shì)。<br>▲ 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中國(guó)稅務(wù)報(bào)、寧夏日?qǐng)?bào)等媒體刊發(fā)寧夏稅務(wù)部門新聞稿件<br>- 08 -

深化集成? 協(xié)同共促開辟新路徑<br>創(chuàng)新開辟互動(dòng)服務(wù)新路徑<br>以“互動(dòng)答疑+操作演示 ”<br>的直播形式開展稅收政策宣傳輔<br>導(dǎo)，將可視答疑鏈接精準(zhǔn)推送到<br>符合條件的受眾群體，實(shí)現(xiàn)“一<br>人答疑、多人受益”。<br>▲ 寧夏首期全面數(shù)字化的電子發(fā)票技術(shù)與應(yīng)用可視答疑<br>▲ 錄制視頻被稅務(wù)總局作為可視答疑<br>樣板案例在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)推廣交流<br>可視答疑<br>宣傳輔導(dǎo)<br>8 期<br>熱度峰值達(dá)<br>8204<br>人次<br>收到評(píng)論<br>2565<br>條<br>獲贊<br>17 .62<br>萬(wàn)次 解答問題<br>300 余個(gè)<br>- 09 -

在全國(guó)各省級(jí)稅務(wù)局中率先創(chuàng)新開展稅宣網(wǎng)絡(luò)接龍活動(dòng)，組織舉辦“稅收宣<br>傳塞上行”系列網(wǎng)絡(luò)接龍活動(dòng)。<br>創(chuàng)新開展稅宣接龍新模式<br>依托微博、微信等平臺(tái)，策劃制作圖解、海報(bào)、短視頻等新媒體解讀產(chǎn)品<br>550 余篇，點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā) 36 萬(wàn)人次，通過網(wǎng)絡(luò)接龍?zhí)嵘叩竭_(dá)率和知曉度。<br>黃河流域<br>網(wǎng)絡(luò)稅宣·寧夏篇<br>解讀產(chǎn)品<br>550 余篇<br>點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)<br>36 萬(wàn)人次<br>寧稅有約·微光伴我行 星星的故鄉(xiāng)話稅收<br>- 10 -

與寧夏新聞廣播電臺(tái)簽訂合<br>作協(xié)議，聯(lián)合錄制發(fā)布音頻廣播<br>《稅收連連看》。<br>推動(dòng)稅媒關(guān)系由“接力型”向“伙伴型”轉(zhuǎn)變，著力提升稅收話語(yǔ)權(quán)、增強(qiáng)<br>影響力、擴(kuò)大覆蓋面。<br>完成微信企業(yè)號(hào)接入“金四”征納互動(dòng)工作，確保納稅人繳費(fèi)人可通過“寧<br>夏稅務(wù)企業(yè)號(hào)”與稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，稅務(wù)部門可通過“寧夏稅務(wù)企業(yè)號(hào)”將涉<br>及納稅人的各類稅收優(yōu)惠政策、提示提醒等及時(shí)推送至納稅人，進(jìn)一步提高涉稅<br>消息推送及時(shí)性、可觸達(dá)性。<br>探索構(gòu)建稅媒融合新陣地<br>與寧夏新聞廣播微信公眾號(hào)聯(lián)合<br>推送寧夏稅務(wù)系統(tǒng)名片。<br>創(chuàng)新拓展政策宣傳新渠道<br>推動(dòng)各市級(jí)局與當(dāng)?shù)厝诿?lt;br>體中心合作。<br>- 11 -

“上下聯(lián)動(dòng)” 統(tǒng)籌制作創(chuàng)意新穎參賽精品<br>融合互動(dòng)? 聚力繪制全媒新矩陣<br>按月開展全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)新媒體宣傳策劃<br>會(huì)，打造出一批稅收宣傳精品力作。統(tǒng)籌制<br>作的微電影《冬去春來 》《歸鄉(xiāng) 》獲得第 30<br>屆北京大學(xué)生電影節(jié)稅收特別單元入圍獎(jiǎng)，<br>《冬去春來》《我心中的那抹紅》分別獲得第<br>十屆亞洲微電影藝術(shù)節(jié)中國(guó)稅收單元最佳作<br>品獎(jiǎng)、好作品獎(jiǎng)。公益廣告《保護(hù)黃河 潤(rùn)澤<br>寧夏》在第八屆寧夏公益廣告大賽中獲“二<br>等獎(jiǎng)”；《創(chuàng)業(yè)路上與“稅”相隨》《選擇》分<br>別獲得廣告類、電視類“三等獎(jiǎng)”。寧夏區(qū)稅<br>務(wù)局連續(xù)三年在此次大賽中榮獲“支持寧夏<br>公益事業(yè)傳播貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”<br>- 12 -

“稅學(xué)聯(lián)動(dòng)” 傾心打造“青少年普法”宣傳精品<br>開展“稅法伴我行 ”“稅<br>官 講 稅 法 ”“大 學(xué) 生 稅 法 宣<br>傳”“小小稅務(wù)體驗(yàn)官”等系<br>列稅收普法活動(dòng)。<br>制作發(fā)布 “青少年稅法<br>微課堂”“稅收普法知識(shí)站”<br>等系列短視頻和漫畫。<br>與寧夏大學(xué)、北方民族大學(xué)等高校合作，開展“多彩文創(chuàng)潮玩稅宣”等活動(dòng)，<br>推出稅收文創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，廣泛傳唱稅務(wù)好聲音。<br>“校企聯(lián)動(dòng)” 匠心推出地域文化特色精品<br>聚焦稅收助力“六新六特六優(yōu)”產(chǎn)業(yè)如西部云計(jì)算數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)、枸杞以及<br>灘羊、葡萄酒等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，制作《葡萄酒產(chǎn)業(yè)背后的稅收故事》等相關(guān)視頻、沙<br>畫、剪紙等產(chǎn)品 130 余篇，展示寧夏風(fēng)采。<br>▲ 《葡萄酒產(chǎn)業(yè)背后的稅收故事》 ▲ 《稅惠助力鹽池灘羊“羊”名天下》<br>- 13 -

取精用宏? 打造多元共享新產(chǎn)品<br>與自治區(qū)黨委宣傳部、黨委<br>網(wǎng)信辦建立常態(tài)化走訪機(jī)制。<br>搭建宣傳品牌矩陣，積極發(fā)揮寧夏稅務(wù)系統(tǒng)<br>“1+ 7+N”的新媒體矩陣作用，精心設(shè)計(jì)品牌<br>IP“稅小寧”“稅小夏”，建立“馬麗說稅費(fèi)”“六<br>盤稅橋”等 7 個(gè)稅費(fèi)政策宣傳子品牌，衍生拓展<br>“您稅幫 ”“興稅之聲 ”“健健說稅費(fèi) ”“閩寧稅<br>線”“小賀小蘭云課堂”“小強(qiáng)帶你辦稅費(fèi)”“藍(lán)<br>精靈e課堂”等稅費(fèi)政策宣傳品牌，形成稅費(fèi)政<br>策宣傳品牌矩陣。<br>創(chuàng)優(yōu)機(jī)制<br>建優(yōu)品牌<br>▲ “稅小寧”“稅小夏”<br>卡通形象<br>圍繞重點(diǎn)工作研究選題，整合<br>各方面優(yōu)勢(shì)資源，細(xì)化分解制作任<br>務(wù)，提高信息原創(chuàng)比例。<br>常態(tài)化走訪機(jī)制 信息內(nèi)容集中策劃?rùn)C(jī)制<br>- 14 -

2023 年 以 來，全 區(qū) 稅 務(wù) 新 媒 體 矩 陣<br>共發(fā)布稅費(fèi)政策宣傳解讀內(nèi)容 6000 余篇，<br>發(fā)布原創(chuàng)新媒體稅宣產(chǎn)品 3000 余篇，制<br>作“寧夏稅務(wù)小課堂 ”210 期，閱讀量達(dá)<br>80 萬(wàn)人次。<br>相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法多次被稅務(wù)總局司局動(dòng)態(tài)推介，同時(shí)被中國(guó)稅務(wù)報(bào)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、<br>人民日?qǐng)?bào)客戶端和寧夏新聞網(wǎng)多次刊登報(bào)道。<br>6000<br>余篇解讀內(nèi)容<br>3000<br>余篇原創(chuàng)產(chǎn)品<br>210 期<br>“寧夏稅務(wù)小課堂”<br>80 萬(wàn)人次<br>閱讀量<br>- 15 -

2023 年 12366 熱線智<br>能咨詢輔導(dǎo) 65672 次，占<br>咨詢總量的 40%，同比增<br>長(zhǎng) 17 .4%，智能咨詢量再<br>創(chuàng)新高，體現(xiàn)了智能咨詢?cè)?lt;br>滿足納稅人繳費(fèi)人多層次、<br>多元化的需求方面發(fā)揮的重<br>要作用。<br>做優(yōu)服務(wù)<br>成立 12366 熱線“征納彩虹”稅費(fèi)宣傳志愿服務(wù)驛站，打造“聚志愿微光，<br>做稅務(wù)暖陽(yáng)”志愿者服務(wù)品牌。獲評(píng)“一星級(jí)全國(guó)青年文明號(hào)”，連續(xù)五年參加<br>寧夏廣播電臺(tái)志愿服務(wù)項(xiàng)目“鮮花朵朵獻(xiàn)雷鋒”活動(dòng)，獲得了先進(jìn)組織集體榮譽(yù)<br>稱號(hào)。<br>▲ 12366 熱線坐席人員參加寧夏 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱<br>線崗位練兵技能比武大賽榮獲一等獎(jiǎng)<br>12366 熱線打造了 7*24 小時(shí)“智能咨詢+人工語(yǔ)音”的服務(wù)模式，為納稅人<br>繳費(fèi)人提供了更加方便、快捷、貼心的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。<br>- 16 -

制度層面：制定《寧夏區(qū)稅務(wù)局<br>網(wǎng)站管理辦法（試行）》《寧夏稅<br>務(wù)網(wǎng)站值班讀網(wǎng)制度 》等，從<br>制度層面為網(wǎng)站管理奠定良好<br>基礎(chǔ)。<br>強(qiáng)化管理　網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)高效<br>●抓制度建設(shè) 穩(wěn)定管理“基本盤”<br>●抓內(nèi)容規(guī)范 鞏固建設(shè)“生命線”<br>嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開條例和稅務(wù)機(jī)關(guān)政府信息公開工作規(guī)程要求，堅(jiān)持貫<br>徹“智能監(jiān)測(cè)+人工校準(zhǔn)”雙軌運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步完善“普查自查抽查、整改重檢<br>復(fù)核、復(fù)盤總結(jié)匯總”的閉環(huán)機(jī)制，對(duì)省市縣三級(jí)平臺(tái)易錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)時(shí)共享。<br>考核指標(biāo)：制定優(yōu)化《寧夏區(qū)稅務(wù)局網(wǎng)站<br>信息發(fā)布審批流程》，細(xì)化網(wǎng)站管理質(zhì)效<br>考核指標(biāo)，對(duì)網(wǎng)站“單項(xiàng)否決”事項(xiàng)、重<br>點(diǎn)項(xiàng)目等實(shí)行目標(biāo)化、清單化管理，在全<br>系統(tǒng)搭建起網(wǎng)站管理“一把尺”標(biāo)準(zhǔn)。<br>拓寬渠道? 創(chuàng)優(yōu)政務(wù)公開新模式<br>▲ 建設(shè)熱點(diǎn)專欄宣傳報(bào)道寧夏稅務(wù)好經(jīng)驗(yàn)<br>- 17 -

●抓布局要素 優(yōu)化體驗(yàn)“沉浸感”<br>深入解析網(wǎng)站用戶行為，動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)站整體布局、欄目策劃，通過突出網(wǎng)站<br>頁(yè)面“智能適配”完善“搜索即服務(wù)”，主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化和公眾使用習(xí)<br>慣，積極探索智慧稅務(wù)建設(shè)和智能服務(wù)體驗(yàn)融合發(fā)展。<br>▲ 寧夏區(qū)稅務(wù)局提升網(wǎng)站的體驗(yàn)粘性、便捷性、沉浸感<br>加大對(duì)《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力<br>度，通過線上線下開展培訓(xùn)交流，<br>提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的主<br>動(dòng)性和執(zhí)行力。<br>●以《條例》學(xué)習(xí)為切入點(diǎn) 夯實(shí)理論基礎(chǔ)<br>●加強(qiáng)歸口管理 規(guī)范政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)<br>順利完成政府信息公開年報(bào)工作。按照《條例》規(guī)定在當(dāng)年 1 月 31 日前通過<br>門戶網(wǎng)站向社會(huì)公布上年度政府信息公開年報(bào)；嚴(yán)格落實(shí)《稅務(wù)機(jī)關(guān)政府信息公<br>開申請(qǐng)辦理規(guī)范》，進(jìn)一步完善政府信息公開申請(qǐng)登記、受理、答復(fù)和備案等流<br>程，依法依規(guī)及時(shí)回復(fù)，未發(fā)生因依申請(qǐng)公開引發(fā)的行政復(fù)議及行政訴訟。<br>強(qiáng)化績(jī)效考核運(yùn)用，不斷提高<br>全區(qū)各級(jí)稅務(wù)部門對(duì)政務(wù)公開工作<br>重要性認(rèn)識(shí)，以績(jī)效管理激發(fā)全區(qū)<br>政務(wù)公開工作發(fā)展新動(dòng)能。<br>統(tǒng)籌指導(dǎo) 政務(wù)公開更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范<br>- 18 -