目 錄

【遼東學(xué)院】 - 5 -

辦實(shí)事惠學(xué)生 服務(wù)水平呈現(xiàn)新面貌

【大連醫(yī)科大學(xué)】 - 10-

建立制度 規(guī)范管理

——建長(zhǎng)效機(jī)制保障公寓服務(wù)質(zhì)量提升

【大連理工大學(xué)城市學(xué)院】 - 14-

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“一站式”學(xué)生社區(qū)“黨建 +”思政

育人陣地推進(jìn)平安校園建設(shè)同頻共振

【大連理工大學(xué)】 - 17-

聚焦關(guān)切 精準(zhǔn)服務(wù)——服務(wù)懇談會(huì)

【大連東軟信息學(xué)院】 - 20-

黨建引領(lǐng) 協(xié)同育人 文化驅(qū)動(dòng) 數(shù)字賦能

——大連東軟信息學(xué)院“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合

管理模式探索

【大連財(cái)經(jīng)學(xué)院】 -23-

創(chuàng)新科技驅(qū)動(dòng)財(cái)子新生活

【遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院】 -32-

“悅”讀賦能成長(zhǎng)，書香沁潤(rùn)社區(qū)

——學(xué)生公寓經(jīng)典活動(dòng)

【大連醫(yī)科大學(xué)】 -35-

“苦練內(nèi)功勤業(yè)務(wù) 建強(qiáng)素質(zhì)提技能”

——開展員工崗位技能大賽活動(dòng)

【大連海事大學(xué)】 -37-

學(xué)用貫通 知行合一

扎實(shí)做好學(xué)生公寓服務(wù)管理工作

【遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院】 -40-

以“人防、情筑、踐思”打造社區(qū)育人新生態(tài)

助力學(xué)生社區(qū)建設(shè)全面賦能

——學(xué)生公寓特色工作

【大連外國語大學(xué)】 -43-

平安公寓大家建 消防安全是關(guān)鍵

-7- 三、精細(xì)化管理，著力構(gòu)建全過程育人工

作機(jī)制

一是加強(qiáng)公寓保障服務(wù)。加強(qiáng)衛(wèi)生清掃、

做好公共區(qū)域消毒。

二是將踐行新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)與“我為群眾

辦實(shí)事”相結(jié)合，發(fā)揮了公寓陣地的立德樹人功

能。做到了心系學(xué)生，把學(xué)生的所急、所需、所

盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)學(xué)生宿舍實(shí)行”一站式

服務(wù)“，公布服務(wù)熱線電話、管理員微信號(hào)，堅(jiān)

持“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”，

切實(shí)解決學(xué)生反饋的問題，讓同學(xué)們?cè)陔[形課堂

里健康成長(zhǎng)。

三是轉(zhuǎn)變以前 “為安全管理學(xué)生”思想，

全員樹立“我為學(xué)生管安全”的新時(shí)期服務(wù)觀，

形成思想認(rèn)識(shí)到位、防控預(yù)案到位、目標(biāo)職責(zé)到

位、規(guī)范管理到位、隱患整改到位的五位一體的

安全管理體系，理論上實(shí)現(xiàn)安全管理全員、全方

位覆蓋的網(wǎng)格化管理。

四是圍繞公寓實(shí)際，制定專業(yè)化可追溯的

服務(wù)育人 PDCA 循環(huán)閉環(huán)系統(tǒng)，保證常規(guī)工作天

天規(guī)范化，使公寓的工作模式適應(yīng)新時(shí)代學(xué)生的

需求，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)

值觀。

-8-

四、強(qiáng)化文化浸潤(rùn)，發(fā)揮公寓陣地育人功

能

打造“安全、文明、和諧”的公寓家園，

光有體貼、細(xì)致的暖心服務(wù)還不夠，通過文化的

二、規(guī)章制度在公寓管理運(yùn)行中存在的問

題

1. 部分文件與現(xiàn)實(shí)工作存有脫節(jié)現(xiàn)象。中

心原有的規(guī)章制度，隨著時(shí)間的發(fā)展，部分規(guī)章

已不符合現(xiàn)有工作的運(yùn)行開展。規(guī)章制度需要與

時(shí)俱進(jìn)，并與學(xué)生公寓實(shí)際管理與服務(wù)同步接軌。

2. 制度中有重復(fù)與沖突情況。學(xué)生公寓人

力資源管理制度中，原制定的《員工薪酬管理》

《工資發(fā)放辦法》等制度，存在部分內(nèi)容有重復(fù)

或交叉情況。

3. 制度制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過低。隨著學(xué)?！蛾P(guān)

于進(jìn)一步規(guī)范各類電動(dòng)車校內(nèi)使用的通知》的出

臺(tái)，“嚴(yán)禁在建筑內(nèi)、安全出口等公共區(qū)域停放

電動(dòng)車或者為電動(dòng)車充電”，學(xué)生公寓與安全相

關(guān)的規(guī)章制度需要依據(jù)最新要求確定標(biāo)準(zhǔn)。

4. 規(guī)章制度有疏漏環(huán)節(jié)，表達(dá)的內(nèi)容不完

整。

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的公告》專業(yè)引導(dǎo)，公寓服務(wù)中心于

2023 年 5 月至 11 月份，由下而上、由上至下進(jìn)

行兩個(gè)過程的反復(fù)調(diào)研、論證分析，將原有規(guī)章

制度進(jìn)行“立、改、廢”。中心原有的規(guī)章制度

共 513 個(gè)，經(jīng)梳理整合現(xiàn)為 228 個(gè)。其中依據(jù)工

作需要新確立制度與預(yù)案 12 個(gè)；修訂完善規(guī)定、

規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表格等 216 個(gè)，廢除制度、

規(guī)范等 257 個(gè)，中心各項(xiàng)制度由繁變簡(jiǎn)更有其操

作性。具體應(yīng)用如下。

1. 以規(guī)范見成效，確保制度的覆蓋范圍

通過制度修訂建設(shè)，我校學(xué)生公寓的規(guī)章

制度現(xiàn)已覆蓋學(xué)生公寓住宿、安全、衛(wèi)生、人力

資源、基礎(chǔ)設(shè)施與家具等管理與服務(wù)的全過程中，

以不同的形式體現(xiàn)，讓每個(gè)崗位人員都便于了解

與掌握。如各樓宇值班室各項(xiàng)文件、記錄表格、

物資物品擺放進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)識(shí)化公示，《公寓

衛(wèi)生制度》上墻，保潔室墻面公示圖文并茂《保

潔工具使用規(guī)范》，洗漱間《學(xué)生公寓清掃用擺

放標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)用，對(duì)各崗位員工的工作均提供了規(guī)

范性地指導(dǎo)。

三、規(guī)章制度修訂在管理與服務(wù)中的應(yīng)用

按照學(xué)?！敖ㄕ铝⒅啤惫ぷ饕?，依據(jù)《高

等學(xué)校學(xué)生公寓管理服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范（試行）

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3. 以實(shí)踐為檢驗(yàn)，評(píng)估制度的科學(xué)性

中心采取多種檢查方式，組織人員按照制

度體系中各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行檢查，采取人

員抽檢、互檢、集中檢查等形式了解各公寓住宿、

安全、衛(wèi)生、設(shè)施、人員工作狀態(tài)及服務(wù)質(zhì)量情

況；通過每月質(zhì)量分析會(huì)評(píng)估制度制定的科學(xué)性。

2. 以培訓(xùn)提能力，強(qiáng)化制度的準(zhǔn)確執(zhí)行

中心樹立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的

理念，開展公寓員工崗前、崗中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明晰

個(gè)人職責(zé)與任務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強(qiáng)員工對(duì)制度

的熟練應(yīng)用。所有培訓(xùn)內(nèi)容，均“以制度為準(zhǔn)繩、

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范”，不單方面只憑工作經(jīng)驗(yàn)來盲

目推進(jìn)。每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束，均有量化考核。公寓外

聘員工較多，每年流動(dòng)量較大，對(duì)新入職從未從

事公寓具體工作的員工來說，通過崗位手冊(cè)操作

對(duì)照、觀看、學(xué)習(xí)，一些規(guī)律性工作經(jīng)過梳理變

得清晰明了，縮短對(duì)工作的不知、不熟問題，為

員工及時(shí)進(jìn)入崗位角色提供了捷徑。

-12-

會(huì)等學(xué)生組織建設(shè)，開展安全檢查、志愿服務(wù)、

國防教育和心理健康教育等工作，搭建學(xué)生與社

區(qū)的橋梁。增強(qiáng)學(xué)生自主、自律、自立、自信的

意識(shí)與能力，提升育人溫度，強(qiáng)化安全意識(shí)。

大連理工大學(xué)城市學(xué)院“一站式”學(xué)生社

區(qū)組織開展了多項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近

平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，深入學(xué)習(xí)黨的

二十大報(bào)告、黨史黨章等。不斷加強(qiáng)學(xué)生的黨性

修養(yǎng)和理論武裝，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，通

過紅色觀影、國防主題演講比賽、參觀紅色教育

基地等活動(dòng)，以“小我”融入“大我”，用實(shí)踐

上好“思想”課，增強(qiáng)學(xué)生的國家認(rèn)同感，更加

自覺地堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義道路自信、理論自

信、制度自信和文化自信，堅(jiān)守政治底線、筑牢

思想堤壩。

開展安全教育講座。組織開展“守護(hù)校園

凈土，點(diǎn)亮消保微光”大學(xué)生金融安全教育講座

和“金融知識(shí)進(jìn)校園”反詐宣傳講座，引導(dǎo)大學(xué)

生形成正確的消費(fèi)觀與理財(cái)觀，讓學(xué)生對(duì)電信網(wǎng)

絡(luò)詐騙有了更為全面的認(rèn)識(shí)，提高了學(xué)生防范電

信網(wǎng)絡(luò)詐騙的警惕性，進(jìn)一步筑牢校園反詐安全

防護(hù)網(wǎng)，構(gòu)建安全和諧校園。

開展消防安全培訓(xùn)及演練。聯(lián)合大連市保

稅區(qū)消防大隊(duì)共同組織開展消防疏散演練和消防

知識(shí)講座，組織參觀紅旗街道彩虹社區(qū)馬欄子消

防隊(duì)等，切實(shí)提高我院師生的消防意識(shí)，真正掌

握消防安全知識(shí)，增強(qiáng)自救互救能力，在火災(zāi)突

發(fā)事件中能做到有序、及時(shí)有效的撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，

減少、避免傷害事件發(fā)生，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)

能力，保證學(xué)校安全工作有效開展。

大連理工大學(xué)城市學(xué)院將繼續(xù)以“黨建 +”

為引領(lǐng)，以學(xué)生聚集區(qū)空間特征為依托，以隊(duì)伍

進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)為育人主體力量，利用數(shù)字技術(shù)，

全面推進(jìn)“三個(gè)融合”工程建設(shè)，多方聯(lián)動(dòng)、多

點(diǎn)發(fā)力、多措并舉，深入探索黨建工作 + 平安校

園建設(shè)新模式，以“一站式”學(xué)生社區(qū)“黨建 +”

思政育人陣地推進(jìn)平安校園建設(shè)同頻共振。

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力的多元協(xié)同體。充分調(diào)動(dòng)全校教職工、優(yōu)秀校

友、優(yōu)秀學(xué)生的積極能動(dòng)性，組建校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各

級(jí)職能部門、育人工作室、校內(nèi)導(dǎo)師體系、校外

導(dǎo)師體系六大育人層級(jí)，黨建思政導(dǎo)師、學(xué)業(yè)導(dǎo)

師、創(chuàng)新實(shí)踐導(dǎo)師、就業(yè)導(dǎo)師、安全導(dǎo)師、心理

健康導(dǎo)師、生活導(dǎo)師七維校內(nèi)導(dǎo)師體系，發(fā)揮各

個(gè)層級(jí)的育人力量，實(shí)現(xiàn)各展所長(zhǎng)、功能互補(bǔ)、

合力凝聚，主要舉措如下：

一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，走進(jìn)社區(qū)、

走進(jìn)寢室、走進(jìn)學(xué)生，通過校長(zhǎng)班會(huì)、校長(zhǎng)愿望

日、書記課堂、學(xué)院書記走訪寢室、中層干部雙

校區(qū)常態(tài)化值班等多種方式，“面對(duì)面”了解學(xué)

生思想狀態(tài)、生活狀態(tài)、生活需求及發(fā)展需求，

解決學(xué)生急難愁盼問題。

二是引入校外專家學(xué)者、典型模范、黨政干

部、思政課教師、優(yōu)秀校友等百余人，組建校外

“導(dǎo)師團(tuán)”，常態(tài)化開展專題講座和報(bào)告會(huì)，將

中國特色社會(huì)主義建設(shè)實(shí)踐中形成的最新成果、

最鮮活案例帶進(jìn)學(xué)生社區(qū)，促進(jìn)校內(nèi)小課堂與社

會(huì)大課堂深度融合，提升社區(qū)育人專業(yè)化水平。

心理幫扶小組、文明監(jiān)督小組、活動(dòng)策劃小組、

學(xué)風(fēng)互助小組、寢室管理小組等，積極作為，暢

通社區(qū)育人“神經(jīng)末梢”。

三是遴選校內(nèi)優(yōu)秀教師力量，構(gòu)建黨建思

政導(dǎo)師、就業(yè)導(dǎo)師、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、

生活導(dǎo)師、安全導(dǎo)師、心理導(dǎo)師體系，推動(dòng)學(xué)科、

課堂、教師等向社區(qū)延伸，發(fā)揮知名教授、黨員

教師在學(xué)生群體中的“引領(lǐng)力”，保證其學(xué)習(xí)實(shí)

踐相關(guān)活動(dòng)有序開展。全面落地育人實(shí)效。

四是建立學(xué)生自治為驅(qū)動(dòng)的治理機(jī)制，以

校學(xué)生會(huì)、校自管會(huì)、學(xué)生黨員、學(xué)生干部為基

礎(chǔ)，突出學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生參與社區(qū)建

設(shè)試點(diǎn)工作的內(nèi)生動(dòng)力。組建千余人的學(xué)生朋輩

組織互助隊(duì)伍，分工協(xié)作，組建思政工作小組、

三、策劃百場(chǎng)多元化活動(dòng)，厚積文化“內(nèi)核”

驅(qū)動(dòng)力

充分發(fā)揮學(xué)院組織策劃作用和學(xué)生積極主

動(dòng)性，打造一批育人實(shí)踐品牌項(xiàng)目，從入學(xué)教育、

心理健康教育、寢室文化教育、文化育人教育等

方面著力，并充分落地在一站式學(xué)生社區(qū)內(nèi)，堅(jiān)

持理論性和實(shí)踐性的統(tǒng)一，拓寬思政育人場(chǎng)域，

利用各種時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將思政教育融入黨建活動(dòng)，

開展紀(jì)念活動(dòng)，用活潑的形式在學(xué)生心中奏響主

旋律。

以“我的大學(xué)”、“我的集體”、“我的規(guī)劃”

入學(xué)教育“三部曲”20 余項(xiàng)精品系列活動(dòng)為主，

將軍訓(xùn)、開學(xué)典禮和畢業(yè)典禮、校史校情教育、

校規(guī)校紀(jì)教育、愛國主義教育及社會(huì)主義核心價(jià)

值觀教育、專業(yè)導(dǎo)引教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、安全規(guī)范

教育、文明行為養(yǎng)成、勞動(dòng)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、

感恩教育等內(nèi)容融為一體；

綜合聚焦“兩節(jié)四月”，每年有序開展話

劇之夜、原創(chuàng)服裝設(shè)計(jì)大賽、舞林盟主大賽、

校園十佳歌手大賽、校園 live house、國際

文化節(jié)等活動(dòng) 300 余項(xiàng)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)

展；

以學(xué)生公寓為陣地，開展成長(zhǎng)發(fā)展指導(dǎo)、

就業(yè)服務(wù)、資助育人等教育活動(dòng)，舉辦最美筆

記展、學(xué)霸面對(duì)面、“方寸之間 自有天地”

書桌風(fēng)采、“寢室短視頻大賽”、名畫模仿秀、

“小天地 大夢(mèng)想”寢室文化節(jié)等品牌活動(dòng)，

加強(qiáng)第三課堂建設(shè)；

-21-

四、應(yīng)用三大智慧平臺(tái)，切實(shí)提升“數(shù)字”

服務(wù)力

學(xué)校軟件園校區(qū)、博川校區(qū)均設(shè)置一站式

學(xué)生服務(wù)中心，設(shè)立學(xué)工、教務(wù)、就業(yè)、后勤、

保衛(wèi)等 10 余個(gè)服務(wù)窗口，整合了學(xué)生日常學(xué)習(xí)

生活需求的 30 余項(xiàng)業(yè)務(wù)，主要有失物招領(lǐng)、戶

籍遷移、開具學(xué)籍證明、成績(jī)證明、學(xué)生證一卡

通補(bǔ)辦、檔案查詢等服務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)還提供各類

政策咨詢服務(wù)。

“ONE-STOP 大學(xué)生一站式服務(wù)系統(tǒng)”2019

年 2 月投入使用，該系統(tǒng)旨在構(gòu)建精細(xì)化、透明

化、智能化的一站式服務(wù)體系，提供便捷化、高

效化、針對(duì)性服務(wù)，通過系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地報(bào)

修、派工、維修、完工、反饋等功能。

自助迎新系統(tǒng) 2019 年 7 月上線，歷經(jīng) 6 次

版本更新，已經(jīng)服務(wù)學(xué)生 2 萬余人。新生報(bào)到平

均 15 秒即可辦理完成，滿意度 99.9%。管理端

可實(shí)時(shí)查看報(bào)到率、新生數(shù)據(jù)信息、家庭情況信

息、接站信息、學(xué)籍信息等。

智慧學(xué)工系統(tǒng) V1.0 版本 2021 年 4 月 28 日

未來，大連東軟信息學(xué)院“一站式”學(xué)生

社區(qū)建設(shè)形成“四融、四化、四區(qū)”愿景，即專

業(yè)教育與思政教育的一體化融合、黨團(tuán)教育與素

質(zhì)教育一體化融合、輔導(dǎo)員與專業(yè)教師一體化融

合、課上教育與課下教育一體化融合；育人隊(duì)伍

專業(yè)化、服務(wù)平臺(tái)數(shù)字化、空間功能多元化、文

化氛圍品質(zhì)化；黨建引領(lǐng)示范區(qū)、學(xué)習(xí)資源共享

區(qū)、協(xié)同育人活動(dòng)區(qū)、學(xué)生自主成長(zhǎng)區(qū)，以建立

完善的全員、全程、全方位育人體制機(jī)制為關(guān)鍵，

把思政教育貫通于培養(yǎng)方案、學(xué)科體系、教學(xué)體

系、教材體系、管理體系之中，充分發(fā)揮融入式、

嵌入式、滲入式立德樹人協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)學(xué)生知

識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)同行同向的一體

化育人。

依托既有“學(xué)?！獙W(xué)院—班級(jí)—寢室”四

維工作融合機(jī)制，組建“向陽而生”百余人志愿

服務(wù)隊(duì)，開展班級(jí)心理健康信息月匯報(bào)工作，并

舉辦 525 心理嘉年華、團(tuán)體輔導(dǎo)、沙盤體驗(yàn)、世

界精神衛(wèi)生日特色活動(dòng)等系列工作，用活力帶動(dòng)

積極性，為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。

上線，經(jīng)過 19 次更新完善，功能模塊由最初

的 8 大模塊擴(kuò)展至 14 大模塊，請(qǐng)假、通知、信

息收集、簽到、寢室檢查、工作日志等功能模

塊，已投入使用并基本成熟，在校生接入率達(dá)

100%，用戶使用活躍度峰值超過 2 萬人次 / 天。

學(xué)生相關(guān)業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，推進(jìn)學(xué)工業(yè)務(wù)信息

化、透明化、高效化，為學(xué)校落實(shí)學(xué)生管理制度

提供更優(yōu)途徑。

三大系統(tǒng)深耕開發(fā)，常態(tài)化服務(wù)近 2 萬名

師生，打造線上、線下相結(jié)合的“最多跑一次”

智慧化學(xué)生服務(wù)體系，提升學(xué)生滿意度，進(jìn)一步

完善提升服務(wù)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)新的突破。實(shí)現(xiàn)

學(xué)工業(yè)務(wù)信息化，提質(zhì)增效。

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（四）無紙化辦公

通過學(xué)工系統(tǒng)對(duì)審批通過的學(xué)生進(jìn)行宿舍

調(diào)整申請(qǐng)，當(dāng)天即可完成宿舍調(diào)整申請(qǐng)。簡(jiǎn)化調(diào)

寢步驟，省時(shí)、方便。

新聞資訊：在校園資訊和通知公告中，隨

時(shí)可以查看到我校豐富多彩的校園文化活動(dòng)和重

要通知文件。大財(cái)資訊也不斷記錄著學(xué)校的發(fā)展

與成長(zhǎng)。相比傳統(tǒng)的媒體形式，大財(cái)校園 APP 校

園資訊和通知公告更便捷，宣傳速度更快，更易

于學(xué)生了解校園文化以及校園文化的傳播。

外賣平臺(tái)：訂餐簡(jiǎn)單、下單方便、送餐快捷。

平臺(tái)集合了眾多商家，還有肯德基、星巴克等大

牌知名商家入駐，可以讓學(xué)生足不出戶就能嘗遍

特色美食。手機(jī) APP、微信小程序均可下單，支

持微信支付等多種支付方式。有專業(yè)的送餐團(tuán)隊(duì)

為廣大師生服務(wù)。

社交圈子：圈子功能實(shí)現(xiàn)了學(xué)生在平臺(tái)自

主分享、自主咨詢的暢享式功能，廣大師生、商

戶都可以在圈子內(nèi)暢所欲言，分享趣聞趣事。

智能開鎖：智能鎖功能可實(shí)現(xiàn) APP 遙控開

寢室智能門，也可設(shè)置開鎖密碼，解決學(xué)生丟失

鑰匙的問題。

電子賬戶：APP 內(nèi)的電子賬戶可進(jìn)行充值，

用于淋浴系統(tǒng)、開水系統(tǒng)等消費(fèi)，賬戶明細(xì)清晰

一目了然。

填寫來訪日期、來訪單位、姓名、手機(jī)號(hào)、

身份證號(hào)、車牌號(hào)碼、以及隨行人員及車輛的訪

問部門及來訪事項(xiàng)，提前預(yù)約車輛進(jìn)校，不但解

決了紙質(zhì)版易丟失、損壞的缺點(diǎn)，同時(shí)簡(jiǎn)化了操

作流程并且可隨時(shí)查看訪客記錄，從而更大程度

的保障了校園安全及師生安全。

智能充電樁設(shè)備為校內(nèi)電車用戶提供提供

多種模式的充電，省時(shí)、高效，方便電車用戶的

出行。

學(xué)生通過釘釘發(fā)起宿舍調(diào)整申請(qǐng)，省去了

繁瑣的流程，省時(shí)、高效的完成宿舍調(diào)整申請(qǐng)，

極大的方便學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。

各級(jí)審核人通過釘釘進(jìn)行審批，擺脫了傳

統(tǒng)紙制化辦公的缺點(diǎn)，簡(jiǎn)化了流程。

通過學(xué)工系統(tǒng)對(duì)審批通過的學(xué)生進(jìn)行宿舍

調(diào)整申請(qǐng)，當(dāng)天即可完成宿舍調(diào)整申請(qǐng)。簡(jiǎn)化調(diào)

寢步驟，省時(shí)、方便。

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四、特色服務(wù)

特色一：專業(yè)貼心的生活管家服務(wù)群

專業(yè)貼心的生活管家服務(wù)群，24 小時(shí)在線，

幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的各種困難。

特色二： 義務(wù)幫扶清掃活動(dòng)

物業(yè)管理中心推出義務(wù)幫扶清掃活動(dòng)，針對(duì)

因身體原因（運(yùn)動(dòng)損傷或者行動(dòng)不便）不便于對(duì)

寢室進(jìn)行清掃的“財(cái)子”。物業(yè)管理中心按照預(yù)

約順序上門清掃。

特色三： 寢室矛盾調(diào)解服務(wù)

為了學(xué)生的身心健康發(fā)展，物業(yè)管理中心成

立了寢室矛盾調(diào)節(jié)小組，兩名生活助教組成一隊(duì)

伍上門為學(xué)生解決寢室矛盾。

特色四： 愛心縫補(bǔ)服務(wù)

為了讓各位“財(cái)子”感受到家的溫暖，物業(yè)

管理中心為學(xué)生提供免費(fèi)縫補(bǔ)服務(wù)。有需要的同

學(xué)把衣服拿給樓下阿姨即可，阿姨利用業(yè)余時(shí)間

進(jìn)行縫補(bǔ)。

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特色五： 愛的接力棒 愛心服務(wù)

本年度物業(yè)管理中心為學(xué)生增設(shè)了掛燙機(jī)、超聲波清洗機(jī)、購物小推車、血壓儀、體重秤等生

活類物資，已全部放在各公寓活動(dòng)室，方便師生隨時(shí)使用。

在日常管理中，我們時(shí)常發(fā)現(xiàn)有冰箱因儲(chǔ)存物品太多導(dǎo)致無法關(guān)門的情況。通過對(duì)師生的走訪

調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)公寓 1 臺(tái)冰箱無法滿足師生的日常需求，2023 物業(yè)管理中心按照每個(gè)公寓師生

的使用習(xí)慣，為每個(gè)公寓增設(shè)了一臺(tái)冰箱或者冰柜，便于師生使用，滿足師生的日常需求。

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五、活動(dòng)策劃

古德拉克寢室文化節(jié)

宿舍文化節(jié)，是大學(xué)校園內(nèi)舉辦的大型活動(dòng)之一，用以豐富大學(xué)生的校園文化，促進(jìn)大學(xué)寢室

的和睦。此次大學(xué)校園文化節(jié)涵蓋機(jī)車派對(duì)、水上舞臺(tái)表演、水上摩托、水上飛人表演、創(chuàng)意打卡、

萌寵樂園、游戲互動(dòng)、文創(chuàng)產(chǎn)品，美食廣場(chǎng)等多個(gè)項(xiàng)目。

中秋游園會(huì)——弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化藝術(shù)節(jié)

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的“根”和“魂”，國家高度重視中華 優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并將其作

為治國理政重要思想文化資源。為了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，物業(yè)管理中心策劃了中秋游園會(huì)——傳統(tǒng)文化

藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)涵蓋民俗體驗(yàn)、手工 DIY、趣味游戲、傳統(tǒng)美食等項(xiàng)目，讓學(xué)生在游玩中深入了解傳

統(tǒng)文化

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聽風(fēng)入艾，蒲艾悠香——端午送艾草、包粽子活動(dòng)

端午節(jié)作為四大傳統(tǒng)節(jié)日之一，是祈福和飲食為一體民俗節(jié)日。在民間一直有在自家窗上懸掛

艾草、招福避病的習(xí)俗。物業(yè)管理中心全員出動(dòng)，為師生送上最新鮮的艾草，最好吃的粽子，最真

誠的祝福。

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潛移默化的接受文化熏陶，實(shí)

現(xiàn)社區(qū)公寓藏書香。

二、加強(qiáng)宣傳，書香“潤(rùn)”

滿社區(qū)

以建設(shè)“全員學(xué)習(xí)，終身

學(xué)習(xí)”的書香社區(qū)為目標(biāo)，以

助力學(xué)生的全面發(fā)展為根本，

營(yíng)造學(xué)生的良好讀書氛圍，提

高學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)，全

方位加強(qiáng)書香社區(qū)宣傳，扎實(shí)

推進(jìn)書香社區(qū)文化陣地建設(shè)。

（一）廳廊文化宣傳。學(xué)

校社區(qū)著重打造廳廊文化，營(yíng)

造文化環(huán)境氛圍，各公寓結(jié)合

自身“一樓一品牌”特色，將

制度上墻、文化上墻、宣傳上

三、特色活動(dòng)，書香“沐”

滿社區(qū)

( 一 ) 設(shè)立“社區(qū)讀書月”。

每年 4 月份設(shè)立主題為“書香

伴我行”的“社區(qū)讀書月”。

在讀書月期間，社區(qū)會(huì)組織一

系列豐富多彩的活動(dòng)，如朗讀

比賽、知識(shí)競(jìng)賽、讀書分享會(huì)

等，為學(xué)生提供一個(gè)展示自我、

交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我們希望能

夠營(yíng)造一個(gè)崇尚閱讀、尊重知

識(shí)的社區(qū)氛圍。

活動(dòng)提供人員、隊(duì)伍上的支持

和保障。同時(shí)建立活動(dòng)細(xì)則，

以“內(nèi)容充實(shí)、形式多樣、不

斷創(chuàng)新、長(zhǎng)抓不懈”為原則，

使讀書活動(dòng)的實(shí)施和管理走向

規(guī)范化。

（二）提供社區(qū)讀書文化

場(chǎng)域保障。學(xué)校依托黨團(tuán)活動(dòng)

室，放置圖書架，擺放黨建、

思政、文學(xué)、心理健康等書籍，

設(shè)置閱讀角、閱讀桌，為學(xué)生

提供自主閱讀的空間。為改善

同學(xué)們的閱讀環(huán)境，讀書室 24

小時(shí)開放，定期更新書籍，用

細(xì)心、貼心、暖心的舉措提高

了同學(xué)們的閱讀體驗(yàn)，讓學(xué)生

墻，通過再給公共區(qū)域布置名

人名言、思政文化墻、儒家文

化展示等，為社區(qū)營(yíng)造濃厚的

閱讀文化氛圍，實(shí)現(xiàn)社區(qū)環(huán)境

育書香。

（ 二） 文 化 作 品 宣 傳。

社區(qū)結(jié)合學(xué)生的專業(yè)文化特

點(diǎn)，將學(xué)生的書畫作品、創(chuàng)意

設(shè)計(jì)作品、手工作品等在社區(qū)

中進(jìn)行宣傳和展示，打造了新

的學(xué)生社區(qū)育人風(fēng)尚，提高學(xué)

生“悅”讀興趣，使學(xué)生主動(dòng)

參與到社區(qū)讀書文化的建設(shè)中

去，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和參與

熱情。

（二）開展“社區(qū)讀書會(huì)”。

以公寓樓為單位每月開展一次

“讀書會(huì)”活動(dòng)，組織學(xué)生展

示匯報(bào)自己近期的閱讀收獲。

在讀書會(huì)上，學(xué)生們通過展示

演示文稿、分享閱讀筆記、讀

后感和心得體會(huì)等方式在輕松

愉快的氛圍中拓寬視野，豐富

知識(shí)儲(chǔ)備。

（三）開展“經(jīng)典誦讀”。

結(jié)合社區(qū)和學(xué)生實(shí)際，開展美

文誦讀比賽、好書分享活動(dòng)、

讀書報(bào)告會(huì)、讀書筆記展評(píng)等

各類活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生誦讀經(jīng)典，

以及提高學(xué)生們的文化素養(yǎng)和

審美水平，引導(dǎo)學(xué)生們深入閱

讀經(jīng)典文學(xué)作品，感受中華文

化的魅力。

（四）開展“五個(gè)一”活

動(dòng)。即“讀一本好書、寫一篇

心得、捐贈(zèng)一本書、講一個(gè)革

命故事、背誦一首紅詩歌”。

通過“五個(gè)一”活動(dòng)，營(yíng)造了

積極向上、健康有益的公寓文

化環(huán)境，促進(jìn)了學(xué)生間的文化

交流和互動(dòng)，增強(qiáng)了社區(qū)的凝

聚力和向心力。

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學(xué)校將不斷創(chuàng)新書香社區(qū)

建設(shè)理念，共享圖書資源，積

極探索書香社區(qū)育人功能，為

學(xué)生提供自習(xí)、圖書共享的空

間，實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)零距離。通

過主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式

多樣的社區(qū)活動(dòng)，讓書籍走進(jìn)

公寓、走近學(xué)生，以書會(huì)友，

啟迪心靈，通過閱讀提升自身

素質(zhì)和生活品質(zhì)，努力建設(shè)成

貼近學(xué)生生活實(shí)際的“共享、

共建、共融”的書香社區(qū)。

（五）開展“好書互換，

以書會(huì)友”活動(dòng)。利用閑置書

籍轉(zhuǎn)換、促進(jìn)書籍交換和共享，

有效地提高書籍的利用率，營(yíng)

造了全民讀書、終身學(xué)習(xí)的良

好社區(qū)氛圍，推動(dòng)社區(qū)育人的

持續(xù)發(fā)展，對(duì)推動(dòng)學(xué)習(xí)型社區(qū)

的創(chuàng)建具有積極的意義。

學(xué)校社區(qū)以樓宇為單位、

以黨團(tuán)活動(dòng)室為依托、以“生

活的課堂，人格的考場(chǎng)”為建

設(shè)理念，組織開展“黨史學(xué)習(xí)”、

“黨的二十大宣講”、“深入

學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社

會(huì)主義思想”等主題活動(dòng)，將“一

名黨員，一面旗幟”貫穿始終；

組織黨史分享會(huì)，通過 “微分

享”的方式，讓參與活動(dòng)的黨

員和入黨積極分子從不同角度

分享自己的所感所悟，讓黨史

知識(shí)入腦、入心、入情、入景；

重溫入黨誓詞，永葆紅色氣質(zhì)，

充分發(fā)揮學(xué)生黨員志愿者的引

領(lǐng)作用，攜手共創(chuàng)文明社區(qū)。

四、黨史教育，書香“紅”

滿社區(qū)

黨史教育在學(xué)生社區(qū)中扮

演著重要的角色，它通過各種

形式和渠道，讓學(xué)生了解黨的

歷史、黨的理論和黨的精神，

從而增強(qiáng)學(xué)生的黨性意識(shí)和愛

國情懷。在這個(gè)過程中，書香

“紅”滿社區(qū)活動(dòng)發(fā)揮了積極

的作用。

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生公寓管理委員會(huì)，充分利用學(xué)生自我管理、自

我服務(wù)功能，參與學(xué)生社區(qū)的各項(xiàng)檢查、督查和

服務(wù)工作，同時(shí)作為公寓輔導(dǎo)員在學(xué)生社區(qū)各層

級(jí)的信息傳遞員，協(xié)助收集學(xué)生心聲，解決學(xué)生

訴求，充分發(fā)揮了學(xué)生在民主管理中建言獻(xiàn)策的

積極作用。

二、搭建“三個(gè)橋梁”情筑社區(qū)，凝聚力

量開創(chuàng)育人格局

學(xué)生社區(qū)致力于構(gòu)建全員、全過程、全方

位的育人模式，推動(dòng)與學(xué)生間的互動(dòng)交流，將公

寓輔導(dǎo)員作為社區(qū)育人的關(guān)鍵紐帶，建立信任、

平等、和諧的溝通橋梁，確保社區(qū)育人的“最后

一公里”暢通無阻。

（一）構(gòu)建情感橋梁。秉持學(xué)?！吧畹?/p>

課堂 人格的考場(chǎng)”的建設(shè)理念，學(xué)生社區(qū)中心

建立了一支由黨員與研究生組成的高水平公寓輔

導(dǎo)員隊(duì)伍，樹立朋輩榜樣，發(fā)揮黨員的模范帶頭

作用，組織學(xué)生開展“不忘初心、牢記使命”、

“黨的二十大精神宣講”、“青春建功新時(shí)代，

文明宿舍樹新風(fēng)”、“強(qiáng)國復(fù)興薪火傳，多彩遼

寧共奮進(jìn)”征文、短視頻征集等主題教育學(xué)習(xí)活

動(dòng)，成為學(xué)生在思想上的引路人，架起了師生情

感的橋梁。

（二）拉近溝通橋梁。學(xué)生社區(qū)中心已制

定公寓輔導(dǎo)員值班值守制度，以確保在學(xué)生社區(qū)

提供持續(xù)的辦公和住宿場(chǎng)所。在日常工作中，堅(jiān)

持公寓“六個(gè)一”管理體系建設(shè)，并通過宿舍下

沉第一時(shí)間了解學(xué)生的情況，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面

交流、心理疏導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和突發(fā)事件

應(yīng)急處理等工作，進(jìn)一步拉近了學(xué)生與老師之間

的溝通橋梁，使學(xué)生學(xué)生管理工作更加便捷和高

效。

（三）搭建共建橋梁。公寓輔導(dǎo)員通過組

建學(xué)生公寓管理委員會(huì)，遴選優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任

社區(qū)協(xié)同管理服務(wù)人員，使學(xué)生主動(dòng)參與社區(qū)管

理服務(wù)建設(shè)，共同參與到公寓日常檢查中。自發(fā)

組織開展公寓文化活動(dòng)、安全知識(shí)宣傳、公寓衛(wèi)

生志愿服務(wù)、勞動(dòng)實(shí)踐教育等活動(dòng)，探索出學(xué)生

社區(qū)自我管理、自我服務(wù)的新模式，搭建了學(xué)生

社區(qū)師生共建的重要橋梁。

三、聚焦“第二課堂”踐思踐行，推進(jìn)社

區(qū)育人全面覆蓋

學(xué)校充分發(fā)揮學(xué)生社區(qū)“第二課堂”作用，

完善社區(qū)育人體系。以公寓輔導(dǎo)員為抓手，通過

實(shí)踐教育課程、文化浸潤(rùn)手段和各種文化育人實(shí)

踐教育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生共建文明寢室、提升

自我涵養(yǎng)和建設(shè)和諧社區(qū)的積極性與主動(dòng)性。

（一）堅(jiān)持以勞育德和以勞創(chuàng)美。充分發(fā)

揮學(xué)生社區(qū)的育人功能和養(yǎng)成教育功效，把勞動(dòng)

教育作為學(xué)生社區(qū)綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，由

公寓輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生在公寓內(nèi)實(shí)踐的組織、管理

與檢查考評(píng)工作，保證勞動(dòng)實(shí)踐教育的效果，形

成了學(xué)生社區(qū)勞動(dòng)育人的重要特色。

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親節(jié)》、《五四青年》、《“粽”享歡樂時(shí)光》、

《包餃子迎冬至 公寓濃情暖寒冬》、《金秋頌

月 情滿公寓》、《濃情中秋 月圓知多少》等中

華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在第二課堂的

環(huán)境中，親身參與并體驗(yàn)傳統(tǒng)文化的魅力。將學(xué)

生們“生活的課堂”在“第二課堂”中得以實(shí)踐。

學(xué)校將繼續(xù)提高對(duì)學(xué)生社區(qū)育人隊(duì)伍的選

拔任用要求，確保選拔出具備卓越能力的學(xué)生管

理服務(wù)人員。進(jìn)一步探索社區(qū)學(xué)生情感關(guān)懷和心

理疏導(dǎo)工作，促進(jìn)學(xué)生社區(qū)思想政治各方面的提

升。結(jié)合“第二課堂”的課程建設(shè)，完善社區(qū)育

人體系，建設(shè)全面化、人文化、長(zhǎng)效化的管理服

務(wù)體系，以確保學(xué)生社區(qū)成為學(xué)生“生活的課堂

人格的考場(chǎng)”。

（二）重視書香文化充盈和浸潤(rùn)。學(xué)生社

區(qū)一直致力于強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮公寓輔導(dǎo)員在

聯(lián)系學(xué)生方面的積極作用。各公寓根據(jù)樓內(nèi)文化

特色分別打造廳廊文化氛圍，依托黨團(tuán)活動(dòng)室創(chuàng)

建公寓閱讀區(qū)，將閱讀送到學(xué)生身邊。同時(shí)，為

學(xué)生營(yíng)造充盈濃郁的書香社區(qū)氛圍，通過開展“社

區(qū)讀書月”、“社區(qū)讀書會(huì)”、“經(jīng)典誦讀”和“好

書互換，以書會(huì)友”等讀書文化活動(dòng)，開闊學(xué)生

視野，涵養(yǎng)學(xué)生底蘊(yùn)，促進(jìn)學(xué)生社區(qū)文化育人。

（三）注重中華傳統(tǒng)文化實(shí)踐教育。在中

華傳統(tǒng)文化的特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，以樓為單位，以

公寓輔導(dǎo)員為組織力量，組織學(xué)生開展《弘揚(yáng)優(yōu)

秀傳統(tǒng)文化 以書為鑒心得分享》、《感受古典

國學(xué)，創(chuàng)建儒雅公寓》、《雷鋒月》、《感恩母

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