中國洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者選購指南白皮書（2021）

目 錄

第一部分 洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展概述.................................................................................. 1

1.1 行業(yè)發(fā)展背景....................................................................................................................1

1.2 利好因素分析....................................................................................................................1

1.3 目前存在問題....................................................................................................................3

第二部分 洗地機(jī)行業(yè)市場現(xiàn)狀.................................................................................. 5

2.1 行業(yè)規(guī)模............................................................................................................................5

2.2 渠道布局............................................................................................................................5

2.3 品牌競爭............................................................................................................................6

2.4 價格特征............................................................................................................................7

第三部分 洗地機(jī)行業(yè)未來走向.................................................................................. 8

3.1 規(guī)模預(yù)判............................................................................................................................8

3.2 產(chǎn)品趨勢............................................................................................................................9

第四部分 消費(fèi)人群及選購指南................................................................................11

4.1 消費(fèi)者購買畫像分析......................................................................................................11

4.2 消費(fèi)者購買關(guān)注點..........................................................................................................13

4.3 產(chǎn)品選購指南..................................................................................................................16

中國洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者選購指南白皮書（2021）

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第一部分 洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展概述

1.1 行業(yè)發(fā)展背景

近十年來，縱觀整個清潔電器行業(yè)經(jīng)歷了三次比較大的革新，第一次革新是無線吸塵器

替代傳統(tǒng)臥式、桶式吸塵器，從外觀形態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新，解決了占地、有線的弊端，產(chǎn)品使用上

更加便捷，與此同時，搭配可更換吸頭，讓產(chǎn)品的使用場景變得更加多樣化；第二次是技術(shù)

上的革新，激光導(dǎo)航技術(shù)成功引入到掃地機(jī)器人行業(yè)，實現(xiàn)了由隨機(jī)式清掃到規(guī)劃式清掃的

過度，解決了以往亂跑亂撞、效率低下的問題，徹底實現(xiàn)智能化；第三次是產(chǎn)品上的革新，

透過整個 2020 年清潔電器市場，我們可以看到清潔電器行業(yè)正在經(jīng)歷以拖地為需求的快速

增長新賽道。同歐美居住的地毯環(huán)境不同，國內(nèi)中式硬質(zhì)地面的現(xiàn)實條件決定了國人對于地

面清潔過程中的拖地需求十分強(qiáng)烈，但是以前的產(chǎn)品，重吸輕拖，拖地功能相對來說比較雞

肋，而且需要動手換拖布，產(chǎn)品體驗十分不好。而洗地機(jī)的出現(xiàn)，在很大程度上將拖地屬性

升級，拖地效果明顯提升，并且產(chǎn)品實現(xiàn)了免手洗，真正解決了消費(fèi)者的拖地需求和使用過

程中洗拖布的痛點，可以說開辟了新的賽道，并拉動整個清潔電器快速增長。

1.2 利好因素分析

（一）產(chǎn)品本身創(chuàng)新性

同歐美居住的地毯環(huán)境不同，國內(nèi)中式硬質(zhì)地面的現(xiàn)實條件決定了國人對于地面清潔過

程中的拖地需求十分強(qiáng)烈，但是以前的產(chǎn)品，重吸輕拖，拖地功能相對來說比較雞肋，而且

需要動手換拖布，產(chǎn)品體驗十分不好。洗地機(jī)的出現(xiàn)，是清潔電器里程上的又一次大的革新，

創(chuàng)新性將吸塵器和拖把結(jié)合起來，吸拖一體，而且能夠同時處理干濕垃圾，并且拖地屬性升

級，效果得到明顯改善，實現(xiàn)了免手洗拖布，解決了消費(fèi)者在家庭地面清潔時的最大痛點，

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可以說，洗地機(jī)開辟了清潔電器增長的新賽道。

（二）中產(chǎn)階級發(fā)展壯大，導(dǎo)致生活方式出現(xiàn)變化

中國經(jīng)過 40 年的改革開放，已經(jīng)成長為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，在當(dāng)下的中國，已經(jīng)擁有

3 億中產(chǎn)階層，這是全球最多的中產(chǎn)階級家庭數(shù)量。中國中產(chǎn)階級飛速發(fā)展和壯大的同時，

消費(fèi)水平不斷提升，生活方式也發(fā)生了變化，這部分人群不再滿足基本的物質(zhì)生活，而是追

求更高的生活品質(zhì)，而洗地機(jī)的出現(xiàn)，可以解決消費(fèi)者在實際使用過程中的痛點，給消費(fèi)者

的生活增添了便利，因此洗地機(jī)這類的生活小家電會逐漸成為消費(fèi)者日常生活中不可或缺的

組成部分。

（三）國民健康意識不斷提高

近年來，中國國民的健康意識不斷提升，國人的健康觀念已經(jīng)有了很大的提高，越來越

多的國人注重居家健康潔凈的生活環(huán)境，尤其是 2020 年新冠背景下，疫情對國民起到了很

好地教育作用，讓國人更加懂得干凈衛(wèi)生居家環(huán)境的重要性，由此帶來了對健康電器消費(fèi)的

追捧，洗地機(jī)作為維持家庭衛(wèi)生和保持家庭環(huán)境健康的工具，自然備受消費(fèi)者關(guān)注，尤其是

伴隨洗地機(jī)產(chǎn)品的更新迭代，出現(xiàn)了抑菌殺菌等功能，在解決地面清潔的同時，還能夠讓居

住環(huán)境更健康，會逐漸受到越來越多家庭的關(guān)注。

（四）生活節(jié)奏加快，缺乏時間清理家務(wù)

當(dāng)下，國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，也使得人們生活節(jié)奏越來越快，在都市生活的現(xiàn)代人

工作愈發(fā)忙碌，社會活動愈發(fā)頻繁，空閑時間愈發(fā)減少，留給做家務(wù)和做清潔的時間和精力

愈發(fā)有限，在這種生活模式下，人們更加迫切需要借助一些工具來提高家務(wù)效率，洗地機(jī)的

出現(xiàn)，能夠很好實現(xiàn)清潔，釋放了雙手，讓人們將主要精力轉(zhuǎn)移到工作、學(xué)習(xí)、社交等更重

要的事務(wù)之中。

（五）城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，居民居住條件改善

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2019 年末，我國城鎮(zhèn)化率達(dá)到 60.6%，城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加速，改變了人民的居住環(huán)境，

農(nóng)村向城市過渡，樓房越來越多，更加適合清潔電器產(chǎn)品的使用。1978 年，我國城市人均

住房建筑面積僅有 6.7 平方米，而 40 多年來，我國連續(xù)實施居民住房條件改善政策，人們

的住房條件及住房面積均得到大幅度改觀。2019 年，我國城市人均居住建筑面積達(dá)到 40.8

平方米，較 1978 年相比翻了幾番。如今，人們對居住環(huán)境的要求已不再滿足于“夠住”，

配套獨(dú)立餐廳、書房、儲物間、會客室等具有更大生活空間的居住環(huán)境成為人們今后對住房

條件提出的更高要求。在住房面積增多的同時，如何解決舒適生活與家務(wù)勞動之間的矛盾，

成為國民必須面對的問題，而洗地機(jī)作為家務(wù)助手，其在家庭清潔方面的優(yōu)勢將會逐漸得到

體現(xiàn)并受到青睞和重視。

1.3 目前存在問題

（一）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失

清潔電器包含多種細(xì)分產(chǎn)品類型，產(chǎn)品功能屬性不同，導(dǎo)致各種產(chǎn)品類型并不能夠通用

一套標(biāo)準(zhǔn)，目前行業(yè)中已有《QB∕T 4833-2015 家用和類似用途清潔機(jī)器人》、《QB∕T 1562-

2014 家用和類似用途真空吸塵器》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但洗地機(jī)屬于清潔電器類目中的新興品類，

目前行業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)缺失，由此帶來最直接的影響就是市場監(jiān)管沒有依據(jù)，這也就導(dǎo)致了企業(yè)在

產(chǎn)品宣傳時，存在虛假宣傳、夸大參數(shù)指標(biāo)的問題，各家企業(yè)在展示的產(chǎn)品檢測報告時采用

的方法不同，導(dǎo)致結(jié)果也是大相徑庭，而消費(fèi)者在選購時往往處在被動地位，并沒有依據(jù)可

以參考。此外，正是由于標(biāo)準(zhǔn)缺失，使得產(chǎn)品的準(zhǔn)入門檻降低，隨著更多品牌不斷涌入，會

造成惡性競爭，產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保障，產(chǎn)品體驗也會大打折扣。因此，當(dāng)下最迫切的是制

定相應(yīng)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此來規(guī)范洗地機(jī)市場秩序，為推動行業(yè)健康發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)

范升級提供基礎(chǔ)保障。

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（二）消費(fèi)者普及教育勢在必行

洗地機(jī)在國內(nèi)市場的發(fā)展已有幾年時間，但一直不溫不火，市場真正起量還是從 2020

年開始，清潔電器本身在中國的滲透率就比較低，而洗地機(jī)在國內(nèi)的發(fā)展也才剛剛開始，本

身體量較小，很多消費(fèi)者對于如此好的產(chǎn)品，缺乏了解和正確的認(rèn)知，消費(fèi)者在使用過程中

即便有很好的產(chǎn)品體驗，愿意向周圍的人進(jìn)行推薦，但受限于產(chǎn)品本身體量較小的影響，導(dǎo)

致產(chǎn)品不能被廣大消費(fèi)者熟知，因此，能夠讓更多消費(fèi)者了解到好產(chǎn)品至關(guān)重要，這就需要

行業(yè)、協(xié)會、渠道、企業(yè)等共同攜手努力，推動洗地機(jī)產(chǎn)品進(jìn)一步普及。

（三）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，模仿抄襲盛行

同無線吸塵器對比來看，洗地機(jī)能夠同時處理固液態(tài)垃圾，因此技術(shù)含量比較高，國內(nèi)

很多企業(yè)看到洗地機(jī)行業(yè)紅利，都想瓜分一塊蛋糕，但企業(yè)本身并沒有研發(fā)實力，或是不愿

意投入資金和技術(shù)進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，因此會選擇走捷徑，通過“拿來主義”進(jìn)行模仿抄襲，長

此以往，并不利于行業(yè)的發(fā)展，對于創(chuàng)新企業(yè)來說并不公平，會嚴(yán)重打壓企業(yè)創(chuàng)新積極性，

不利于整個行業(yè)健康發(fā)展。

（四）消費(fèi)者實際體驗效果差

洗地機(jī)本身屬于較新的產(chǎn)品形態(tài)，很多品牌的產(chǎn)品并沒有完全打磨好就匆忙售賣，導(dǎo)致

消費(fèi)者在實際體驗產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)有很多不盡如人意的地方，比如產(chǎn)品續(xù)航時間短、水箱容量

小、拖后地面水印殘留嚴(yán)重、污水箱清理麻煩、邊角吸拖不干凈等等，企業(yè)在得到消費(fèi)者反

饋后，需要及時對產(chǎn)品進(jìn)行更新迭代，不斷優(yōu)化完善產(chǎn)品，帶給消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品體驗，與

此同時，針對消費(fèi)者反饋產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，還應(yīng)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

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第二部分 洗地機(jī)行業(yè)市場現(xiàn)狀

2.1 行業(yè)規(guī)模

洗地機(jī)從 2020 年二季度開始發(fā)力，其規(guī)模占比在整個清潔電器類目中呈現(xiàn)直線上升趨

勢，奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020 年，線上渠道洗地機(jī)銷售規(guī)模達(dá) 11.5 億元，

同比增長 1885%。2021 年一季度，洗地機(jī)繼續(xù)發(fā)力，在清潔電器中占比已經(jīng)達(dá)到 12.6%，

目前洗地機(jī)是清潔電器中除掃地機(jī)器人和無線吸塵器之外的第三大細(xì)分品類。

線上洗地機(jī)在清潔電器中的零售額占比

數(shù)據(jù)來源：奧維云網(wǎng)（AVC）線上渠道監(jiān)測數(shù)據(jù)

2.2 渠道布局

在 2020 年疫情大背景下，培養(yǎng)了消費(fèi)者線上的購物習(xí)慣，一方面，疫情爆發(fā)，人們居

家隔離，線下閉店，導(dǎo)致客流從線下向線上轉(zhuǎn)移，另一方面，直播帶貨在 2020 年達(dá)到頂峰，

進(jìn)一步推動消費(fèi)者線上購買的意愿。洗地機(jī)作為清潔電器類目之一的小家電產(chǎn)品，本身具有

免安裝屬性，因此，十分適合在線上渠道銷售。2020 年，奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測數(shù)據(jù)

1.0%

3.4%

4.9%

11.2%

12.6%

20Q1 20Q2 20Q3 20Q4 21Q1

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顯示，洗地機(jī)在天貓平臺的銷售額規(guī)模占到線上四大電商平臺（天貓、京東、國美、蘇寧）

的七成左右，一方面，天貓平臺對于新品類、新品牌的大力扶持政策；另一方面，天貓平臺

女性群體居多，而家庭清潔以女性群體為主。

2020 年線上洗地機(jī)分平臺零售規(guī)模分布

數(shù)據(jù)來源：奧維云網(wǎng)（AVC）線上渠道監(jiān)測數(shù)據(jù)，按零售額統(tǒng)計

2.3 品牌競爭

洗地機(jī)行業(yè)才剛剛起步，品牌相對來說比較少，行業(yè)目前是“1+N”的競爭格局，但品

牌擴(kuò)張的速度十分迅猛，短短一年時間，目前洗地機(jī)行業(yè)已有 20 余個品牌加入，預(yù)計到今

年年底，會超過 30 家品牌進(jìn)入。屆時市場競爭將會十分激烈，而真正能夠得到消費(fèi)者認(rèn)可，

在市場上站得住腳的品牌將不會太多，這就需要企業(yè)不僅有技術(shù)沉淀，推出不斷煥新的產(chǎn)品，

還要懂得營銷，掌握年輕一代消費(fèi)群體的購買心理。當(dāng)然，很多品牌進(jìn)入這個市場，會加速

市場競爭，讓產(chǎn)品價格會更低，產(chǎn)品品質(zhì)也會得到升級，有利于廣大消費(fèi)者購買到高性價比

的產(chǎn)品。

73.4%

26.6%

天貓 京東、國美、蘇寧

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2.4 價格特征

縱觀整個清潔電器類目來看，洗地機(jī)是客均價最高的一類清潔產(chǎn)品，產(chǎn)品本身具有創(chuàng)新

性，能夠?qū)崿F(xiàn)吸拖洗一體，相當(dāng)于吸塵器+拖把的復(fù)合型產(chǎn)品，因此，售價相對較高。奧維

云網(wǎng)（AVC）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，洗地機(jī)的價格分布呈現(xiàn)倒“U”型態(tài)分布，以 2500-3500 的

中端產(chǎn)品居多，低端和高端占比較低。目前洗地機(jī)行業(yè)才剛剛起步，企業(yè)相對來說還比較少，

競爭并不充分，隨著越來越多企業(yè)的加入，價格會逐步往低走，入門款的洗地機(jī)產(chǎn)品，預(yù)計

將會在 2000 元上下，這部分高性價比的低端產(chǎn)品有利于推動品類滲透率的提升，同樣

4000+的高端產(chǎn)品同樣不可或缺，高端產(chǎn)品有利于促進(jìn)品類技術(shù)發(fā)展。

2020 年線上渠道洗地機(jī)價格段分布

數(shù)據(jù)來源：奧維云網(wǎng)（AVC）線上渠道監(jiān)測數(shù)據(jù)，按零售量統(tǒng)計

6.6% 7.6%

34.6% 34.8%

15.0%

1.3%

≤1999 2000-2499 2500-2999 3000-3499 3500-3999 ≥4000

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第三部分 洗地機(jī)行業(yè)未來走向

3.1 規(guī)模預(yù)判

在 2020 年洗地機(jī)市場突然爆發(fā)之后，整個行業(yè)也步入了快速發(fā)展階段，我們判斷，這

個行業(yè)將會在未來三年內(nèi)，成為整個清潔電器類目發(fā)展最快的品類。從產(chǎn)品端來看，洗地機(jī)

作為清潔電器類目的新興品類，產(chǎn)品同市面上現(xiàn)有產(chǎn)品相比，優(yōu)勢十分明顯，對無線吸塵器

和拖把品類而言，具有很明顯的替代效應(yīng)；從生產(chǎn)端來看，全球八成以上的清潔電器都是從

中國出口到世界，可以說中國有很成熟的清潔電器供應(yīng)鏈體系，即便品牌自己不能夠生產(chǎn)，

但可以通過代工來實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)，因此，在產(chǎn)品供給端來看，國內(nèi)具備先天優(yōu)勢基礎(chǔ)；從渠

道端來看，洗地機(jī)這類生活小家電，具備免安裝屬性，因此銷售絕大部分可以通過線上實現(xiàn)，

尤其是天貓平臺，對于新品類的扶持力度非常大，渠道端的助力會加速洗地機(jī)品類的傳播；

從營銷端來看，抖音、小紅書這類平臺，讓更多消費(fèi)者了解到洗地機(jī)這類優(yōu)秀的產(chǎn)品，同時

直播帶貨興起，也助推洗地機(jī)的銷售；從品牌端來看，品牌個數(shù)不斷增加，不僅有專業(yè)從事

清潔電器生產(chǎn)的品牌，還有傳統(tǒng)家電品牌和新興品牌進(jìn)入到這個行業(yè)，不斷進(jìn)入的品牌將加

速行業(yè)的快速發(fā)展。

洗地機(jī)未來市場規(guī)模預(yù)判（億元）

數(shù)據(jù)來源：奧維云網(wǎng)（AVC）全渠道推總數(shù)據(jù)

13

48

79

101

2020 2021F 2022F 2023F

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3.2 產(chǎn)品趨勢

（一）產(chǎn)品智能化方向

智能化方向是絕大部分家電產(chǎn)品共有的趨勢，智能化屬性能夠增加消費(fèi)者在實際使用過

程中的趣味和方便，提升使用體驗，洗地機(jī)作為新興小家電，更應(yīng)該朝著智能化方向發(fā)展。

智能化可以有幾個維度，一是屏幕智能化，如帶有屏幕顯示，能夠做到電量、水箱、臟污程

度等實時顯示；二是語音智能化，能夠在電量不足、清水箱缺水、污水箱已滿等情況下實時

語音播報；三是交互智能化，設(shè)備能夠?qū)崟r聯(lián)網(wǎng)，在 APP 上查看設(shè)備狀態(tài)。

（二）產(chǎn)品殺菌除味方向

一場新冠疫情讓消費(fèi)者更加關(guān)注家庭衛(wèi)生清潔，但家庭清潔不僅僅是做好看得見的部分，

還要能夠深層次解決看不見的細(xì)菌，一方面，要解決地面清潔時如何去除地面的細(xì)菌，目前，

行業(yè)中已有通過電解水殺菌、UV 殺菌等方式的產(chǎn)品，另一方面，還要解決污水箱、管道、

滾刷等細(xì)菌滋生問題。除了殺菌，還應(yīng)做好除味功能，

（三）產(chǎn)品場景化方向

家庭清潔的場景多樣，產(chǎn)品要完美切合不同場景的實際使用。衛(wèi)生間場景，通常不會有

很多垃圾，但在洗澡后，會有很多頭發(fā)，這時產(chǎn)品需要完美處理濕頭發(fā)，再有就是衛(wèi)生間細(xì)

菌較多，需要產(chǎn)品具備殺菌功能； 臥式場景，個別家庭臥式會鋪地毯，而地毯是不能夠有

水打濕的，這時候需要產(chǎn)品能夠自主選擇吸塵模式；廚房場景，廚房地面會有很多油漬，相

對來說會比較難處理，而且使用后還會涉及到管道、滾刷的清潔。

（四）產(chǎn)品維護(hù)方向

產(chǎn)品使用后需要做好維護(hù)，目前消費(fèi)者的主要關(guān)注點集中在以下三點：一是干濕垃圾能

否更好的分類，在使用后，垃圾完美分離，不需要消費(fèi)者再去動手處理；二是污水箱清理，

每次清掃完地面后，污水箱清理必不可少，但污水箱清理起來很費(fèi)勁，消費(fèi)者需要用刷子來

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回進(jìn)行刷洗，如果能夠?qū)崿F(xiàn)污水箱自主清潔，對于消費(fèi)者來說，將會極大提升使用感；三是

滾刷的自動烘干，這一功能能夠防止發(fā)霉發(fā)臭、滋生細(xì)菌。

（五）產(chǎn)品人性化方向

產(chǎn)品人性化主要是表現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的細(xì)節(jié)方面，能否真正考慮到用戶的實際使用，為用戶

帶來便捷的使用體驗。如清污水箱拆卸是否方便、邊角清理效果、滾刷防毛發(fā)纏繞、產(chǎn)品輕

量化等等。

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第四部分 消費(fèi)人群及選購指南

4.1 消費(fèi)者購買畫像分析

通過對購買人群分析，有三類是洗地機(jī)的主要人群，包括育嬰期的精致寶媽，裝修期的

軟裝達(dá)人和孝敬期的中產(chǎn)階層人群。其中，精致寶媽群體中，30-39 歲寶媽是洗地機(jī)主力購

買人群，寶寶在 2 歲以下的媽媽更需求更旺盛，精致寶媽兼具“家庭主婦”與“美麗教主”

雙重身份，精心照顧家庭，關(guān)注家庭收納、清潔護(hù)理、美食美味、兒童教育；軟裝達(dá)人群體

中，處于裝修后期階段（軟裝風(fēng)格搭配、入住前準(zhǔn)備）的女性更樂于購買洗地機(jī)，并同期線

上完成燈具燈飾、衛(wèi)浴用品、餐具等用品，為搬入新家做最后準(zhǔn)備，軟裝達(dá)人更青睞簡約生

活方式，裝修風(fēng)格上偏愛“現(xiàn)代簡約”“北歐”“日式”等風(fēng)格，家庭穩(wěn)定，在短期內(nèi)需躍遷

的人群更傾向于購買洗地機(jī)，例如已婚已育、新婚小兩口等；孝敬中產(chǎn)群體，這部分人群樂

于購買家庭清潔、收納用品，其中一線城市 80 后中產(chǎn)更傾向于購買洗地機(jī)。

數(shù)據(jù)來源：TMIC

從性別來看，女性群體占到 73.3%，主要是女性在家務(wù)勞動中扮演主要角色有關(guān)；從年

齡分布來看，30-39 歲占比較高，這一階段有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；從學(xué)歷來看，購買洗地機(jī)產(chǎn)品

中國洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者選購指南白皮書（2021）

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主要集中在本科學(xué)歷，且本科以上學(xué)歷的人群指數(shù)高于全網(wǎng)人群；從職業(yè)分布來看，公司職

員、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員、金融從業(yè)者、媒體從業(yè)者和科研人員這幾類人群購買意愿高于全網(wǎng)

平均水平。

洗地機(jī)購買人群畫像

數(shù)據(jù)來源：TMIC（藍(lán)色為對比全網(wǎng)人群顯著指數(shù)超過 100，灰色為 100 以下）

從城市級別分布來看，二、三線城市的人群顯著指數(shù)超過 100，細(xì)分城市來看，主要集

中在新一線城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)南方城市和北方省會城市。

洗地機(jī)購買人群城市分布

數(shù)據(jù)來源：TMIC（藍(lán)色為對比全網(wǎng)人群顯著指數(shù)超過 100，灰色為 100 以下）

73.3%

26.7%

6.7%

18.5%

29.2%

20.0%

11.1%

6.6% 7.9%

3.6%

20.0%

64.4%

11.7%

0.4%

46.1%

17.4%

10.2%9.4% 6.3% 5.2% 2.2% 1.8% 1.0%0.5%

女性

男性

18-24

25-29

30-34

35-39

40-44

45-49

50歲以上

初高中

?？?/p>

本科

碩士

博士

公司職員

個體經(jīng)營

教職工

醫(yī)務(wù)人員

公務(wù)員

金融從業(yè)者

工人

學(xué)生

媒體從業(yè)者

科研人員

性別 年齡段 學(xué)歷 職業(yè)

13.9%

33.2%

21.5%

31.4%

5.1% 4.4% 2.6% 2.2% 2.2% 1.9% 1.8% 1.8% 1.7% 1.7% 1.6% 1.5% 1.5% 1.5% 1.4% 1.3% 1.3% 1.2% 1.2%1.2%

一線

二線

三線

四線及以下

上海

北京

杭州

廣州

深圳

蘇州

成都

天津

武漢

重慶

南京

沈陽

西安

寧波

溫州

鄭州

東莞

青島

長春

無錫

城市級別 主要城市分布

中國洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者選購指南白皮書（2021）

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洗地機(jī)消費(fèi)人群大多為淘寶資深頂級用戶，年收入水平高，有著較強(qiáng)的購買力，同時這

部分人群更加青睞高端產(chǎn)品，樂于嘗試新的產(chǎn)品，而對于洗地機(jī)的價格敏感度并不是那么高。

洗地機(jī)購買人群收入消費(fèi)水平

數(shù)據(jù)來源：TMIC（深藍(lán)色為對比全網(wǎng)人群顯著指數(shù)超過 1000，藍(lán)色為 100-999，灰色為 100 以下）

4.2 消費(fèi)者購買關(guān)注點

洗地機(jī)產(chǎn)品的創(chuàng)新性不可否認(rèn)，但消費(fèi)者在使用過程中，仍然有不完善的地方，這些需

要廠商對產(chǎn)品做進(jìn)一步優(yōu)化迭代。首先就是邊角清潔不到位，這一問題被 54.3%的消費(fèi)者

詬病，其次就是清理機(jī)器太麻煩，包括每次使用完后，需要對固液態(tài)垃圾進(jìn)行傾倒，同時還

要解決污水箱沖洗、滾刷毛發(fā)處理等問題。此外，噪音比較大也是被 27.1%的消費(fèi)者詬病。

洗地機(jī)市場重點需求關(guān)鍵詞及其增長情況

數(shù)據(jù)來源： TMIC 消費(fèi)者問卷調(diào)查（N=280）

0.2% 0.3%

9.0%

25.4%

64.1%

0.6% 3.3%

10.5%

27.3%

58.5%

26.1%

73.3%

0.5% 0.6%

99.3%

0.1%

低

中低

中

中高

高

L1

L2

L3

L4

L5

普通會員

超級會員

apass會員

低

中

高

年收入階層 購買力 淘氣值會員等級 折扣敏感度

使用方便

無噪音

省水

正品

功能先進(jìn)

安全性好 功能豐富

節(jié)能

科技好

尺寸合適

-400

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900

滿意度

關(guān)注度

高滿意度

高關(guān)注度

低滿意度

低關(guān)注度

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消費(fèi)者在使用洗地機(jī)過程中的痛點

數(shù)據(jù)來源： TMIC 消費(fèi)者問卷調(diào)查（N=280）

從外觀來看，經(jīng)典直線型款式最受歡迎，占到 41.9%；從洗地機(jī)材質(zhì)看，消費(fèi)者更加關(guān)

注產(chǎn)品的易清潔、耐磨損和抗菌性三個指標(biāo)，消費(fèi)者購買洗地機(jī)本身就是用來省時省力做家

庭清潔的，如果產(chǎn)品在做完家庭清潔后，還需要很麻煩清理設(shè)備，那無疑給消費(fèi)者帶來不好

的體驗，因此易清洗材質(zhì)更受消費(fèi)者喜歡，耐磨損的關(guān)注度也超過 50%，因為洗地機(jī)是高

頻次使用的小家電，難免磕磕碰碰，抗菌性的材質(zhì)，能夠避免滋生細(xì)菌，避免產(chǎn)品使用過程

中的二次污染，因此受到消費(fèi)者重視也是無可厚非的；從洗地機(jī)顏色看，消費(fèi)者更偏愛簡單

經(jīng)典的配色，如經(jīng)典白色、經(jīng)典深色系（黑色）和時尚深色系（墨綠色）成為消費(fèi)者選擇最

多的顏色，消費(fèi)者在顏色選擇時，除了個人偏好外，很有可能會考慮是否符合家居的裝修風(fēng)

格搭配。

5.7%

8.6%

12.9%

18.6%

21.4%

22.9%

27.1%

37.1%

54.3%

水箱漏水

充電時間長

續(xù)航時間短

不能清理地毯/沙發(fā)等

太重使用費(fèi)力

清潔力不足

噪音大

清理機(jī)器太麻煩

邊角清潔不到位

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消費(fèi)者選購洗地機(jī)對外觀、材質(zhì)、顏色的偏好

數(shù)據(jù)來源： TMIC 消費(fèi)者問卷調(diào)查（N=280）

續(xù)航時間是消費(fèi)者最關(guān)心的問題，一方面，設(shè)備充電往往需要耗費(fèi)數(shù)個小時，另一

方面，無法滿足居住面積較大家庭使用；大部分洗地機(jī)在解決大顆粒固態(tài)物較費(fèi)力，因

此消費(fèi)者同樣關(guān)注吸塵功率這一指標(biāo)，當(dāng)然市面上有的洗地機(jī)產(chǎn)品是通過“卷”的方式

來處理固態(tài)物的；洗地機(jī)價格相對其他清潔電器而言，整體均價偏高，但從消費(fèi)者反饋

看，消費(fèi)者對價格的考慮僅排在第三位。

消費(fèi)者購買洗地機(jī)考慮的因素

數(shù)據(jù)來源：TMIC 消費(fèi)者問卷調(diào)查（N=280）

41.9%

22.1%18.1%17.8%

68.1%

51.0%

40.9%

14.4%13.4%12.8%12.1%12.1%

37.2%33.9%

18.1%17.4%13.4%11.4%10.1% 7.0%

經(jīng)典直線型款式

未來科技感款式

纖細(xì)小巧款式

簡潔流線型款式

易清潔

耐磨損

抗菌

金屬質(zhì)感

耐指紋

啞光

碳纖維

磨砂

經(jīng)典白色

經(jīng)典深色系(如黑色)

時尚深色系(如墨綠色)

金屬色

莫蘭迪色

冰淇淋色

暖色系(如橙色)

撞色風(fēng)格

洗地機(jī)外觀 洗地機(jī)材質(zhì) 洗地機(jī)顏色

6.9%

8.2%

10.1%

10.1%

13.8%

15.7%

18.2%

20.8%

25.8%

32.7%

機(jī)身體積

外觀顏值

充電時間

品牌

機(jī)身重量

水箱容量

噪音

價格

吸塵功率

續(xù)航時長

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自清潔在眾多功能中，得到了 43.4%的消費(fèi)者關(guān)注，這個功能是洗地機(jī)產(chǎn)品本身獨(dú)

有的，也是洗地機(jī)的創(chuàng)新之處，能夠真正解決消費(fèi)者手洗拖布的痛點；吸塵器由有線向

無線的過度，讓廣大消費(fèi)者早已習(xí)慣了無線吸塵器的便捷操作，消費(fèi)者也將這種習(xí)慣過

度到無線洗地機(jī)產(chǎn)品上；另外一個功能就是抑菌除菌，國內(nèi)居民的健康意識是不斷提升

的，特別是新冠疫情后，消費(fèi)者更加關(guān)注居家環(huán)境健康，因此消費(fèi)者在關(guān)注產(chǎn)品能夠解

決地面清潔的同時，也更加關(guān)注地面的衛(wèi)生程度，具備抑菌除菌的功能得到 27.7%的消

費(fèi)者關(guān)注。

消費(fèi)者對洗地機(jī)功能關(guān)注度

數(shù)據(jù)來源：TMIC 消費(fèi)者問卷調(diào)查（N=280）

4.3 產(chǎn)品選購指南

1）哪些品牌值得信賴？

選擇洗地機(jī)的時候要認(rèn)準(zhǔn)品牌，同其他清潔電器相比，洗地機(jī)需要同時處理固液態(tài)垃圾，

因此技術(shù)相對來說更加復(fù)雜，需要有可靠的技術(shù)支持和品質(zhì)保障來保證產(chǎn)品能夠更好的服務(wù)

消費(fèi)者。很多消費(fèi)者在選購時，由于對這個行業(yè)并不了解，因此不知道選哪個品牌，為此，

我們建議有幾類品牌的產(chǎn)品可供選擇，第一，選擇最早進(jìn)入洗地機(jī)行業(yè)的品牌，這類品牌技

4.4%

6.9%

20.1%

21.4%

22.0%

23.9%

27.7%

29.6%

43.4%

可視化面板

APP智能互聯(lián)

污漬智能感應(yīng)

固液垃圾分離處理

可調(diào)節(jié)清潔模式

可適用多種地面

抑菌除菌功能

無線便捷操作

自動清洗功能

中國洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者選購指南白皮書（2021）

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術(shù)積累豐厚，產(chǎn)品多次迭代，性能穩(wěn)定；第二，選擇專業(yè)從事清潔電器的品牌，這類品牌憑

借多年清潔電器生產(chǎn)的經(jīng)驗，在洗地機(jī)生產(chǎn)上，有很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)；第三，剛剛進(jìn)入行業(yè)的

新興品牌，雖然進(jìn)入這個行業(yè)時間不長，但同樣擁有很強(qiáng)的研發(fā)實力；第四，綜合性家電品

牌，這類品牌綜合實力強(qiáng)，品質(zhì)售后等均有保障。

2）買什么價位比較合適？

洗地機(jī)這類產(chǎn)品，價格并不是越高越好，但不可否認(rèn)的是，無論是從產(chǎn)品質(zhì)量，還是使

用效果來講，貴肯定有貴的道理，高價值的產(chǎn)品能夠帶來更多附加價值的體驗，當(dāng)然，隨著

進(jìn)入企業(yè)的增多，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，產(chǎn)品不斷升級，同質(zhì)化產(chǎn)品也愈發(fā)趨于一致，市面上

出現(xiàn)了很多高性價比的產(chǎn)品，越來越受到消費(fèi)者的追捧，因此在選購時，要結(jié)合自身的消費(fèi)

能力來選擇合適的價位。

3）機(jī)型太多，不知如何選購？

要根據(jù)自己的實際需求購買適合自己的產(chǎn)品，如家里面房子比較大，可以選擇水箱較大、

續(xù)航較長的產(chǎn)品；家里面有小孩子，這時候要注意地面的衛(wèi)生，可以選擇帶有殺菌功能的產(chǎn)

品；家里面地毯、地板都有，可以選擇帶有地毯/地板模式的產(chǎn)品；如果是給老人使用，購

買帶有語音提醒的產(chǎn)品，老人能夠清楚知道何時加水、何時充電等信息；如果是女性用戶使

用，可以選擇重量較輕的產(chǎn)品。

4）用戶評價的重要性？

線上購買方便快捷，但無法體驗產(chǎn)品，消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的使用效果更多來自于他人的使

用評價，一方面參考天貓等電商平臺的用戶購買評價，消費(fèi)者可以從中發(fā)現(xiàn)方方面面的產(chǎn)品

體驗信息，好評率的高低從某種程度上來說有一定參考性，部分反映出產(chǎn)品的真實情況；另

一方面來自朋友、鄰居、同事等周圍人的使用評價，被周圍人推薦的品牌、機(jī)型，消費(fèi)者在

購買時可以優(yōu)先考慮購買。更重要的是，消費(fèi)者在購買前，最好能夠去線下實體店親自體驗

中國洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者選購指南白皮書（2021）

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一下產(chǎn)品，畢竟鞋合不合腳，只有親自穿上才知道。

5）何種渠道？什么時間買更便宜？

通常來講，線下有店面、員工等各種成本，因此，通常線下價格會高于線上，消費(fèi)者在

購買時，可以考慮線下體驗，線上購買。一般來說，新品上新首發(fā)會有一定的優(yōu)惠幅度，可

以考慮購買，此外在大促節(jié)點消費(fèi)者能夠銷售到最優(yōu)惠的價格，因此可以考慮促銷節(jié)點購買，

接下來的 618 大促，商家推出一定幅度的優(yōu)惠活動，可以考慮購買。