鄒城市人民政府辦公室 2023 年政府信息

公開工作年度報告

本報告由鄒城市人民政府辦公室按照《中華人民共和國

政府信息公開條例》和《中華人民共和國政府信息公開工作

年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30 號）要求編制。

本報告內(nèi)容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收

到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和

行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告

的事項等六部分內(nèi)容。

本報告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自 2023 年 1 月 1 日起至

2023 年 12 月 31 日止。本報告電子版可在鄒城市人民政府

門戶網(wǎng)站（http://www.zoucheng.gov.cn/）“政府信息公

開年度報告”專欄公布查閱或下載。如對本報告有任何疑問，

請與鄒城市人民政府辦公室聯(lián)系（地址：鄒城市平陽東路

2699 號，聯(lián)系電話：0537—5111577）。

一、總體情況

2023 年鄒城市人民政府辦公室堅持以習近平新時代中國

特色社會主義思想和黨的二十大精神為指導，立足新時代政

務公開職責定位，持續(xù)提升政務公開標準化、規(guī)范化和信息

化水平，更好地發(fā)揮以公開促落實、助監(jiān)督、強監(jiān)管作用，

以高質(zhì)量政務公開助力政府治理能力提升。

（一）主動公開情況

一是加強政策信息發(fā)布。通過鄒城市人民政府門戶網(wǎng)站

主動公開政府信息 9360 條，發(fā)布行政規(guī)范性文件 1 件、政策

文件 60 件、政府公報 11 期、鄒魯民生 20 期。二是推進重點

領域信息發(fā)布。建設完善義務教育、穩(wěn)崗就業(yè)、食品藥品等

專題頁，方便公眾按需求按分類查閱重點信息。三是創(chuàng)新政

策解讀形式。健全政策解讀機制,以 AI 數(shù)字人、H5、一圖讀

懂、電子書等形式對政策文件進行多元化解讀。最大限度發(fā)

揮解讀效果，推動政策落地見效。

（二）依申請公開情況

今年，市政府辦公室共受理政府信息公開申請 37 件，其

中信函申請 25 件、網(wǎng)絡申請 12 件。所有依申請公開政府信

息都按時并以申請人指定方式答復。全年未有因依申請公開

政府信息答復而引起的行政復議和行政訴訟。

2021-2023 年鄒城市人民政府辦公室依申請公開整體情況

（三）政府信息管理情況

一是完善政策文件庫，強化政府網(wǎng)站政策文件數(shù)據(jù)同源

管理。二是定期完善主動公開目錄規(guī)范。督促指導各單位、

各領域每年更新主動公開目錄，強化各類政府信息標準化發(fā)

布。

（四）政府信息公開平臺建設情況

一是優(yōu)化門戶網(wǎng)站建設，提升智能化水平建設。今年全

面升級政府門戶網(wǎng)站，通過優(yōu)化檢索排序算法，梳理熱點搜

索關鍵詞，進一步優(yōu)化站內(nèi)檢索及智能問答機器人的智能化

水平。二是規(guī)范政務新媒體平臺管理。圍繞新媒體健康有序

發(fā)展，對政務新媒體進行瘦身提質(zhì)，強化新媒體矩陣建設。

三是高標準建設政務公開專區(qū)，積極發(fā)揮“鄒全服務 政在公

開”政務公開體驗區(qū)優(yōu)勢，以群眾需求為根本，強化便民服務。

（五）監(jiān)督保障情況

一是嚴格落實“日常檢查、季度通報”，將問題發(fā)現(xiàn)在平

時、整改在平時；及時反饋日常檢查和季度檢查情況，督促

單位整改落實，提高政務公開工作質(zhì)效。二是通過現(xiàn)場督導

和隨機抽查等形式推進公共企事業(yè)單位信息公開，市政務公

開辦公室、行業(yè)主管部門、相關公共企事業(yè)單位三方組成督

導隊伍進行線下查看，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，開創(chuàng)公共企事

業(yè)單位信息公開新局面。三是加強對政府信息依申請公開工

作的督導檢查，落實依申請公開備案制度，不定時開展全市

依申請公開政府信息情況模擬暗訪工作，對依申請公開答復

情況進行摸底和問題通報，進一步提升政務公開工作人員高

標準、高要求處理依申請公開政府信息工作能力。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項

信息內(nèi)容 本年制發(fā)件數(shù) 本年廢止件數(shù) 現(xiàn)行有效件數(shù)

規(guī)章 0 0 0

行政規(guī)范性文件 1 0 5

第二十條第（五）項

信息內(nèi)容 本年處理決定數(shù)量

行政許可 0

第二十條第（六）項

信息內(nèi)容 本年處理決定數(shù)量

行政處罰 0

行政強制 0

第二十條第（八）項

信息內(nèi)容 本年收費金額（單位：萬元）

行政事業(yè)性收費 0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之

和，等于第三項加第四項之和）

申請人情況

自然人

法人或其他組織

總

計

商業(yè)

企業(yè)

科研

機構(gòu)

社會

公益

組織

法律

服務

機構(gòu)

其他

一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 37 0 0 0 0 0 37

二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 0 0 0 0 0 0 0

三、本

年度辦

理結(jié)果

（一）予以公開 9 0 0 0 0 0 9

（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一

情形，不計其他情形） 10 0 0 0 0 0 10

（三）不

予公開

1.屬于國家秘密 0 0 0 0 0 0 0

2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 0 0 0 0 0 0 0

3.危及“三安全一穩(wěn)定” 0 0 0 0 0 0 0

4.保護第三方合法權益 0 0 0 0 0 0 0

5.屬于三類內(nèi)部事務信息 0 0 0 0 0 0 0

6.屬于四類過程性信息 0 0 0 0 0 0 0

7.屬于行政執(zhí)法案卷 0 0 0 0 0 0 0

8.屬于行政查詢事項 0 0 0 0 0 0 0

（四）無

法提供

1.本機關不掌握相關政府信息 13 0 0 0 0 0 13

2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 0 0 0 0 0 0 0

3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 0 0 0 0 0 0 0

（五）不

予處理

1.信訪舉報投訴類申請 3 0 0 0 0 0 3

2.重復申請 0 0 0 0 0 0 0

3.要求提供公開出版物 0 0 0 0 0 0 0

4.無正當理由大量反復申請 0 0 0 0 0 0 0

5.要求行政機關確認或重新出

具已獲取信息 0 0 0 0 0 0 0

（六）其

他處理

1.申請人無正當理由逾期不補

正、行政機關不再處理其政府 0 0 0 0 0 0 0

信息公開申請

2.申請人逾期未按收費通知要

求繳納費用、行政機關不再處

理其政府信息公開申請

0 0 0 0 0 0 0

3.其他 2 0 0 0 0 0 2

（七）總計 37 0 0 0 0 0 37

四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 0 0 0 0 0 0 0

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

行政復議 行政訴訟

結(jié)果

維持

結(jié)果

糾正

其他

結(jié)果

尚未

審結(jié)

總

計

未經(jīng)復議直接起訴 復議后起訴

結(jié)果

維持

結(jié)果

糾正

其他

結(jié)果

尚未

審結(jié)

總

計

結(jié)果

維持

結(jié)果

糾正

其他

結(jié)果

尚未

審結(jié)

總

計

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

五、存在的主要問題及改進情況

在這一年，市政府辦公室政務公開工作成效顯著，但面

對新時代政務公開高境界高標準，需要我們夯實政務公開各

環(huán)節(jié)，著力解決存在問題。存在的主要問題一是政務公開品

牌影響力不足；二是政策發(fā)布解讀時效有待提升；三是信息

化支撐力度不足，政務新媒體賬號未能形成有效協(xié)同宣傳矩

陣。

下一步工作中，市政府辦公室將嚴格按照上級政務公開

要求，深入推進落實政務公開工作，積極解決存在的問題，

努力打造本市公開亮點和特色。一是全力打造具有“鄒全服

務 政在公開”特色政務公開品牌，豐富優(yōu)化政務公開體驗

專區(qū)功能，深化政務公開專區(qū)與便民服務融合，科學合理進

行品牌規(guī)劃，進一步提升鄒城政務公開的品牌影響力。提升

智能交互服務，響應用戶多元訴求。建立對平臺結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)

內(nèi)容、用戶行為習慣進行深度挖掘和學習的搜索服務，實現(xiàn)

快捷、精準、全面、智能的數(shù)據(jù)檢索重構(gòu)，讓網(wǎng)站平臺越來

越“懂”群眾。二是持續(xù)優(yōu)化政策發(fā)布解讀實效。著力提高

政策集中公開質(zhì)量，構(gòu)建以網(wǎng)上發(fā)布為主、其他發(fā)布渠道為

輔的政策發(fā)布新格局，充分發(fā)揮以公開促落實的功能作用。

切實提升解讀質(zhì)量，創(chuàng)新解讀形式，促進解讀內(nèi)容和質(zhì)量共

同提升。三是強化政務公開平臺在互動參與、辦事服務等方

面建設，強化新媒體矩陣建設，突出做大做強主賬號，積極

培育政務新媒體優(yōu)質(zhì)精品賬號，及時大范圍轉(zhuǎn)載重要信息，

切實提升政府網(wǎng)站和政務新媒體服務水平。

六、其他需要報告的事項

（一）依申請公開政府信息收費情況：

依據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)<政府信息公開信息處理

費管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109 號）和《山東

省人民政府辦公廳關于做好政府信息公開信息處理費管理

工作有關事項的通知》（魯政辦字〔2020〕179 號），2023

年市政府辦公室未收取信息公開處理費。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況：

市政府辦公室根據(jù)山東省、濟寧市政府關于 2023 年度

政務公開工作任務分解表的安排，結(jié)合實際工作情況，制定

了《2023 年鄒城市政務公開重點工作任務分解表的通知》，

將全年的政務公開重點工作細化分解并明確到具體單位，不

斷調(diào)度、推動、監(jiān)督各項要點落實，年底圓滿完成了工作任

務，深化了本地政務公開工作。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開情況：

2023 年，市政府辦公室未收到人大代表建議和政協(xié)提

案。

（四）年度政務公開工作創(chuàng)新情況：

一是打好政策解讀組合拳，推動惠企惠民政策直達快

享。根據(jù)《關于進一步規(guī)范和加強政策解讀工作的通知》，

健全政策解讀機制，明確政府文件解讀范圍，強化各部門政

策解讀意識，對市政府常務會議議定的政府文件、重要議題

事項要進行常態(tài)化解讀。召開政策解讀培訓會議講解，通過

現(xiàn)場實操講解動畫、H5、一圖讀懂、電子書、AI 數(shù)字人等

形式的軟件編輯教程，切實提升全市政務公開政策解讀制作

水平，豐富解讀形式。編制《2023 年鄒城市政策解讀優(yōu)秀

案例匯編》，指導并鼓勵政務公開同志積極作為、創(chuàng)新形式，

群策群力開展多元化解讀工作，目前已有“醫(yī)保情景劇”、

“快板話醫(yī)保”、“納稅人學堂”等系列作品推出，深受廣

大群眾喜愛。組建鄒城企業(yè)政策傳遞服務隊,開展”e 路寵

企”實地走訪“送策入企”活動，集中提供企業(yè)多方位政策

解答。市政府推出《民情面對面》直播欄目，通過邀請各單

位“一把手”走進直播間參加“政策問答”“現(xiàn)場

說”“面對面”活動環(huán)節(jié)進行解讀“解剖”，最大限度發(fā)揮

解讀效果，推動政策落地見效。

二是拓寬公眾參與渠道，助推服務型政府建設。大力開展政

府開放日活動，依托各類節(jié)日主題，通過舉辦知識宣講、現(xiàn)

場觀摩、座談交流等活動讓群眾走進行政機關，近距離、全

方位、多角度、深層次地了解政府工作，提升群眾對行政工

作的認知度和政府的公信力。舉辦“我陪群眾走流程”系列

體驗活動，通過邀請不同行業(yè)領域企業(yè)代表、辦事群眾、市

直有關部門主要負責人、分管負責人及主責科長，分領域組

建政務服務體驗員隊伍現(xiàn)場開展辦事服務體驗活動，推動服

務需求“群眾提”、服務流程“群眾議”、服務體驗“群眾

談”、服務效果“群眾評”，進一步增強企業(yè)和群眾辦事獲

得感、滿意度。落實重大行政決策公眾參與制度。政府門戶

網(wǎng)站開設重大行政決策意見征集專欄，線上通過郵箱、在線

提交、電話等途徑，線下通過舉行聽證會、座談會、協(xié)商會

等方式，廣泛聽取公眾和社會各界的意見和建議，同時規(guī)范

發(fā)布意見征集和意見采納情況信息。

（五）本行政機關政府信息公開工作年度報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計

需要說明的事項：無

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項：無

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年

度報告予以報告的事項：無