星辰野宿 文旅簡介

Introduction to Xingchen Yesu Culture& Tourism

CONTENTS 目錄

公司介紹

Company Introduction

運(yùn)營體系

Operation System

案例分享

Case Sharing

合作模式

Cooperation Mode

公司簡介

Introduction to Xingchen Yesu Company

公司簡介

公司自2015年成立至今發(fā)展已有9年，自2017年至今

自主經(jīng)營了4個(gè)露營品牌，有騰格里沙漠壹號營地、中

衛(wèi)星辰野宿、騰格里沙漠星宿營地、銀川星辰野宿營

地，公司擁有旅游資質(zhì)、露營運(yùn)營管理多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，

旅游業(yè)務(wù)以地接為主，覆蓋寧夏、甘肅、青海、新疆、

內(nèi)蒙古、陜西，連續(xù)七年獲得攜程網(wǎng)核心供應(yīng)商資格，

累計(jì)接待10萬+客戶，露營累計(jì)接待20萬+客戶。基于國家倡導(dǎo)服務(wù)型消費(fèi)與文旅行業(yè)的政策紅利、民眾消費(fèi)升級的需求，星辰野宿文旅秉承“走進(jìn)自然、快樂生活”的理念，專注文

旅行業(yè)發(fā)展，是文旅產(chǎn)業(yè)的倡導(dǎo)者、研究者，也是文旅事業(yè)的踐行者、推動(dòng)者。公司擁有一體化業(yè)務(wù)整合能力、多業(yè)態(tài)專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、

多層次多樣化的運(yùn)營模式，可以為文旅景區(qū)、文旅小鎮(zhèn)、文化主題公園、文旅綜合體、露營產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村振興等項(xiàng)目，提供項(xiàng)目策劃、

IP打造、規(guī)劃設(shè)計(jì)及綜合運(yùn)營等一站式服務(wù)。通過全產(chǎn)業(yè)鏈深度融合的運(yùn)營模式和富有創(chuàng)造力的核心團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)景區(qū)、露營等多

業(yè)態(tài)的內(nèi)容升級、快速引爆、持續(xù)經(jīng)營，積極推動(dòng)智慧景區(qū)、露營轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

發(fā)展歷程

寧夏大漠麒麟體育運(yùn)動(dòng)有限公司

寧夏大漠麒麟旅游有限公司

中衛(wèi)星辰野宿戶外運(yùn)動(dòng)有限公司

寧夏星辰野宿戶外運(yùn)動(dòng)有限公司

2015

2016

2021

2022

組織架構(gòu)

合作設(shè)計(jì)院

設(shè)計(jì)中心

美學(xué)顧問

新媒體運(yùn)營部 電商運(yùn)營部 項(xiàng)目運(yùn)營部 綜合服務(wù)部

媒體運(yùn)營

攝影攝像

團(tuán)建拓展

電商運(yùn)營 項(xiàng)目拓展 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

文案策劃

項(xiàng)目執(zhí)行

星辰野宿文旅

銷售客服

私域運(yùn)營

人事管理

成本控制

公司理念

人才理念

不拘一格、人盡其才、激勵(lì)人才、

齊心合力、共同創(chuàng)造

產(chǎn)品理念

深度挖掘潛在價(jià)值、產(chǎn)出高價(jià)值

精品、不斷優(yōu)化進(jìn)階

經(jīng)營理念

客戶至上、全心全意、賦能價(jià)值、

創(chuàng)造輝煌

管理理念

流程標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營表單化、服務(wù)細(xì)

致化、配置合理化

企業(yè)文化

星辰野宿以露營為載體，賦能傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，打造文旅新模式，開啟別樣

新生活

01

賦能文旅生態(tài)服務(wù)商

02

務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 協(xié)同 高效

愿景

真心服務(wù)文旅，助力行業(yè)新發(fā)展

使命

定位: 價(jià)值觀:

公司業(yè)務(wù)

策劃

運(yùn)營

文旅

建設(shè)

研學(xué)

設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)

板塊

致力于打造融旅游營銷托管、旅游運(yùn)營托管咨詢、旅游營銷推廣等一體的品牌

企業(yè)，通過線上線下媒體及旅游渠道全面合作，以“營銷引爆、落地運(yùn)營”為

運(yùn)作理念，主要業(yè)務(wù)涵蓋文旅運(yùn)營管理、營銷托管、營銷策劃、主題活動(dòng)引爆、

文旅標(biāo)準(zhǔn)化管理等。

擁有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)和成熟的經(jīng)驗(yàn)，是一家集旅游投資、旅游服務(wù)、景區(qū)策劃開發(fā)為

一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司致力于發(fā)展文旅項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、經(jīng)營等。

自旅游創(chuàng)立至今，一直致力于中國教育產(chǎn)業(yè)鏈的升級和整合，后期重點(diǎn)發(fā)力于研學(xué)旅行的開發(fā)和

服務(wù)，讓更好的教育惠及更多的人群。形成完整的研學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)，為行業(yè)提供一站式研學(xué)服

務(wù)支持及運(yùn)營管理支撐。

文旅

規(guī)劃

區(qū)域旅游規(guī)劃、全域旅游規(guī)劃、文旅融合規(guī)劃、景區(qū)提質(zhì)增效策劃及規(guī)劃、景區(qū)創(chuàng)

A規(guī)劃、旅游度假區(qū)規(guī)劃、鄉(xiāng)村振興規(guī)劃、特色文旅小鎮(zhèn)咨詢服務(wù)、夜間文旅消費(fèi)

聚集區(qū)策劃規(guī)劃、文旅融合示范區(qū)咨詢服務(wù)、文旅休閑街區(qū)策劃規(guī)劃、美麗鄉(xiāng)村建

設(shè)規(guī)劃、旅游景觀設(shè)計(jì)、文旅建設(shè)工程設(shè)計(jì)。

營地環(huán)境-草坪營地

營地環(huán)境-沙漠營地

運(yùn)營服務(wù)體系

Operation Service System

運(yùn)營服務(wù)體系-品牌運(yùn)營

2022小紅書瀏覽量超80W

小紅書華西區(qū)域人氣榜第一小紅書運(yùn)營

私域客戶超過1萬

粉絲群50+

社群運(yùn)營

抖音門店播放量超1000W次，2.8W獲贊

2021年銀川素質(zhì)拓展人氣榜第一

2022年2月-10月金牌商家

抖音運(yùn)營

2022美團(tuán)曝光超30W次

5月開店—10月銀川農(nóng)家樂人氣榜第一美團(tuán)運(yùn)營

微博、頭條、B站、大眾

點(diǎn)評等曝光超50W次

其他曝光

運(yùn)營服務(wù)體系

專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營景區(qū) ，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量 ，

畜業(yè)績。使景區(qū)在管理、品牌、業(yè)績上

實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

營銷整體托管

(涉及營銷策劃、活動(dòng)促透、渠道開發(fā)、效

益提升四大階段的全程營銷托管服務(wù))

景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系編制；景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)培訓(xùn)；

旅游標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入；景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化全程顧問等。

委托管理模式、特許運(yùn)營模式 ，投資運(yùn)

營合作模式等。

運(yùn)營服務(wù)體系

旅游IP營銷創(chuàng)意設(shè)計(jì);品牌VI視覺形

象系統(tǒng)設(shè)計(jì);旅游宣傳片拍攝;微電

影、微視頻策劃拍攝;旅游文創(chuàng)商品

設(shè)計(jì)開發(fā)等。

官方網(wǎng)站和微信公眾號建設(shè)、 移動(dòng)社

交媒體舍播引流; 線上線下聯(lián)動(dòng)營銷;

景區(qū)聯(lián)動(dòng)營銷等。

營銷戰(zhàn)略規(guī)劃策劃;品牌形象體系策

劃;大數(shù)據(jù)分析與研究等。

節(jié)慶活動(dòng);事件營銷;旅游推介;展覽

展示等。

運(yùn)營服務(wù)體系-渠道營銷矩陣

抖音渠道營銷

海量用戶畫像 ，對用戶行為特征 進(jìn)行動(dòng)態(tài)

分析 ，智能化呈現(xiàn)用戶真實(shí)狀態(tài)及興 趣偏

好。 準(zhǔn)確識別目標(biāo)人群。小紅書渠道營銷

基于用戶屬性、興趣愛好、 用戶環(huán)境 ，

精準(zhǔn)定 向用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ，以廣告和用

戶畫像來進(jìn)行 相關(guān)推送。頭條渠道營銷

復(fù)合的內(nèi)容形式與用戶生態(tài)資訊化趨勢進(jìn)

一步增強(qiáng)營銷裂變。 以景區(qū)為中心點(diǎn)方圓

200公里 范圍內(nèi)進(jìn)行投放。微信渠道營銷

基于微信生態(tài)體系 ，整合朋友圈、 公眾號、

小程序等多重資源 ，利用專業(yè)數(shù)據(jù)算法精

準(zhǔn)營銷 推廣。

運(yùn)營服務(wù)體系-微信營銷矩陣

朋友圈推廣

以類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容形式在用戶朋友圈進(jìn)行展

示的原生廣告。海量曝光 ，傳遞品牌文化 ， 強(qiáng)化

品牌形象。微信客服號營銷

已經(jīng)來過景區(qū) ，消費(fèi)過的游客 ，引流到微信客服

號。促進(jìn)客戶二次消費(fèi) ，了解客戶需求,建立分銷

渠道 ，提升客戶轉(zhuǎn)介紹興趣度。微信社群運(yùn)營

通過各個(gè)推廣渠道 ，將潛在客戶引流到社群,建立

景區(qū)私域流量 ，降低后期營銷成本。專業(yè)客服維護(hù) ，

提升粘性。

微信閃電推廣

獨(dú)家技術(shù) ，病毒式植入營銷+裂變推送。精準(zhǔn)定

位消費(fèi)人群 ，通過代金券、優(yōu)惠券等方式，提升

廣告轉(zhuǎn)化率。公眾號大V營銷

本士地區(qū)性公眾號大V ，建立長期廣告合作。依

托大號流量 ，地區(qū)權(quán)威 ，培育市場、樹立品牌。

運(yùn)營服務(wù)體系-電商

攜程電商

構(gòu)建用戶運(yùn)營體系 ，優(yōu)化信息流；產(chǎn)品攻略

草，精準(zhǔn)營銷，提升銷售額。抖音文旅電商

搭建品牌文旅營銷陣地，突出種草內(nèi)容及商品

表達(dá)；To C 氛圍沉浸感增加種草效果，突出重

點(diǎn)商品個(gè)性化表達(dá)，促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化；To B 后臺(tái)

數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)各端口流量價(jià)值與用戶形態(tài)，科學(xué)

度量活動(dòng)營銷成果，指導(dǎo)下一階段營銷方向。飛豬文旅電商

緊跟平臺(tái)大節(jié)奏活動(dòng)，策劃文旅線路產(chǎn)品活動(dòng)

吸引外地游客。邀請用戶旅拍打卡，不定期邀請

用戶參與話題活動(dòng)，領(lǐng)取消費(fèi)券。美團(tuán)電商

產(chǎn)品上架優(yōu)化，建立合理價(jià)格體系。門店裝修，

完善品牌信息；有計(jì)劃分步驟調(diào)整產(chǎn)品活動(dòng)，增

加曝光，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；數(shù)據(jù)分析，競品調(diào)研，提升

星級評分和榜單排名。

案例分享

Case Sharing

案例分享-主題活動(dòng)

親子運(yùn)動(dòng)會(huì) 與國同慶 秋日游園會(huì)

六一晚會(huì) 泡沫潑水節(jié) 520浪漫夜

案例分享-美學(xué)場景打造

合作方案

Cooperation Program

合作方案-合作流程

現(xiàn)場勘察 成果提交

明確需求

支付差旅費(fèi)

電話咨詢

初稿方案 報(bào)價(jià)簽約 修正評審

草案編制

合作深化

咨詢了解，電話/面

談業(yè)務(wù)內(nèi)容

介紹項(xiàng)目

確 定 合 作 意向

跟 據(jù) 實(shí) 際情況、

報(bào)價(jià)、簽約

內(nèi)容修整內(nèi)部審核

評審

資料收集、大綱論

證、方案整合

實(shí)施輔導(dǎo)

評估跟綜

合作深化

評審再修整

成果提交

合作模式

合作方式 合作費(fèi)用 服務(wù)內(nèi)容

面談/線上咨詢 2000元（2小時(shí)） 市區(qū)面談/電話視頻2小時(shí)

上門指導(dǎo) 見附件 園區(qū)咨詢診斷、市場調(diào)研、給出相對應(yīng)建議，提升建議書(不含差旅)

課程開發(fā) 見附件 課程介紹、教學(xué)PPT、課程教案、教具清單、課程成本清單、學(xué)生手冊、橫幅證書

全托管運(yùn)營 見附件 線上運(yùn)營費(fèi)+管理人員工資+6-10%營收分成

半托管運(yùn)營 見附件 線上運(yùn)營費(fèi)+駐場經(jīng)理工資+6-10%營收分成

幫扶計(jì)劃 見附件

場地考察、調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工指導(dǎo)、全套運(yùn)營培訓(xùn)、資料、課程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、

產(chǎn)品定價(jià)、品牌使用、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、線上平臺(tái)操作輔導(dǎo)、

陪跑服務(wù) 見附件

場地改造建議、業(yè)務(wù)賦能、課程策劃賦能、綜合運(yùn)營部、客戶留存系統(tǒng)、抖音小紅

書線上、嘉年華活動(dòng)、貼心落地、業(yè)務(wù)一體化、運(yùn)營一體化

特別說明：凡是選擇全托管運(yùn)營、半托管運(yùn)營、幫扶計(jì)劃、陪跑服務(wù)，都可以得到我公司上萬優(yōu)質(zhì)客戶資源。

合作模式-行業(yè)現(xiàn)狀

5. 6. 7.

1. 2.策劃運(yùn)營后置 3.行業(yè)

現(xiàn)狀

團(tuán)隊(duì)人員整體成本高 4. 8. 缺少用戶需求大數(shù)據(jù)

重規(guī)劃輕運(yùn)營缺核心

對策劃運(yùn)營板塊不重視

對互聯(lián)網(wǎng)獲客認(rèn)知淺

空間發(fā)揮沒有最大化

團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力有限

2.

合作模式-選擇我們的理由

星辰野宿文旅 傳統(tǒng)操作

1 完善的運(yùn)營人員組織體系 一般組織從搭建到收益需要2-3年30-50萬元不等

2 多年的營地運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)案例經(jīng)驗(yàn) 容易走彎路，前景未知

3 利益最大化成本最低化 成本不變，但是沒有放大營地收益空間

4 穩(wěn)定的客源體系和會(huì)員 獲客成本高，周期長，錯(cuò)失最佳盈利時(shí)間

5 組織架構(gòu)清晰節(jié)約成本 重餐、重投，組織人員不能合理高效利用

6 空間布置合理便于操作 空間動(dòng)線不合理，導(dǎo)致人員疲于奔波

7 完善的電商運(yùn)營體系 缺少對電商的認(rèn)識，錯(cuò)失OTA平臺(tái)的利用

8 具有旅游規(guī)劃美學(xué)能力 缺少旅游上下游，缺少場景美學(xué)，缺少亮點(diǎn)

9 成熟的產(chǎn)品思維邏輯 缺少客戶需求數(shù)據(jù)，產(chǎn)品單一，產(chǎn)品覆蓋不足

10 熟悉品牌裝備材質(zhì)和渠道 缺少對材質(zhì)參數(shù)把控，導(dǎo)致浪費(fèi)和折舊率過高

11 完善的服務(wù)運(yùn)營流程 接待、營銷、執(zhí)行分工不清，降低客戶體驗(yàn)度

12 成熟的財(cái)務(wù)經(jīng)營分析能力 持續(xù)經(jīng)營，分析盈虧點(diǎn)不足，解決措施匱乏

13 豐富的活動(dòng)策劃案例 活動(dòng)不夠豐富，缺少亮點(diǎn)和客流量，難達(dá)目的

14 周密的風(fēng)險(xiǎn)把控能力 對合同、安全、財(cái)務(wù)、勞務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)把控不足

15 完善的運(yùn)營管理制度培訓(xùn) 人、機(jī)、物、法、環(huán)不能閉合，職責(zé)不清，缺少培訓(xùn)

16 資源整合能力強(qiáng) 埋頭苦干，缺少資源整合，很難實(shí)現(xiàn)共贏

17 熟練的旅游定制師團(tuán)隊(duì) 本地獲客難，外地獲客精準(zhǔn)度不高，沒有團(tuán)隊(duì)和上游

18 優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì) 運(yùn)營自己干，缺少行業(yè)交流分享，缺少創(chuàng)新

19 有處置突發(fā)事件和售后疑難問題經(jīng)驗(yàn) 缺乏售后和應(yīng)急事件處置經(jīng)驗(yàn)，容易將問題惡化

20 有成本控制經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目初期不斷試錯(cuò)，成本無形增加

T H A N K Y O U

星辰野宿文旅-賦能文旅生態(tài)服務(wù)商