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說家的結(jié)營演說，孩子們以飽滿的熱情訴說著參與此次夏令營的感想與收

獲，分享著對萬事利絲綢文化的理解與故事，對杭州亞運表達了強烈的期

待。

年中會的節(jié)目和演說無論從主題和形式都得到了大家的一致好評，

演說順序安排很有深意，從“大家心中的萬事利”、到“我心中的萬事

利”、再到“客戶心中的萬事利”，萬事利帶給了員工個人成長，給客戶

創(chuàng)造了價值，見證了客戶的重要時刻，最后的演說者體現(xiàn)了萬事利的傳

承，九國語言的展示更是將世界愛上中國絲綢的使命淋漓盡致體現(xiàn)出來。

另外，這次活動最大限度號召了每一個中心都參與，到從初賽到復(fù)

賽到年中會的過程中，無論是前12場的初賽現(xiàn)場的組織、主持、計分、獎

品、現(xiàn)場紀律，還是年中會的中心節(jié)目的展演，各中心都盡心盡力，積極

參與，從這次活動也總結(jié)出，只要綜合利用好內(nèi)外部資源，各個中心都具

備承接大節(jié)目大活動的能力。

最后，快反在這次活動體現(xiàn)得淋漓盡致，從6-9月的演說初賽調(diào)整到6

月當月結(jié)束初賽，從66強直接選出16強，到7月23日直接決賽，無論對組織

方，還是參賽選手都是極大考驗，各中心的展演節(jié)目從構(gòu)思到呈現(xiàn)只有一

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周時間，但大家都迅速進行調(diào)整，最終呈現(xiàn)了較好的結(jié)果。

亞運志愿者項目、場館及門店人員支援---個性化新菜，彰

顯團隊榮耀

為了在亞運場館提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年公司特別引進近30名語言能

力突出的亞運志愿者，從6月開始選拔，7月陸續(xù)到位并接受培訓，期間組

織通識培訓，以及導師帶教方式，體系化亞運知識學習等，考慮到進入場

館的高強度工作狀態(tài)，特別安排座談會對志愿者進行疏導，并聽取改進意

見，事實證明，前期的培訓、引導、疏導非常有效，在面臨高強度高壓力

的場館工作時，志愿者展示出了專業(yè)、敬業(yè)，成為了場館服務(wù)的頂梁柱。

除了營銷人員和亞運志愿者外，考慮到人員突發(fā)補給，前期特別組織了20

人的非銷服務(wù)人員進行補力，連同銷售人員一共138名亞運場館服務(wù)團隊，

并于8月20日組織了亞運全員專項培訓，培訓覆蓋了萬事利與亞運歷史、亞

運服務(wù)禮儀等，旨在保障亞運會特許零售場館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

即使做了這些準備工作，到了亞運期間，特許店的人流量仍然遠遠超

出了前期的預(yù)判，國慶及中秋期間，公司臨時協(xié)調(diào)支撐體系人員對門店進

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行支援，所有的工作人員在原本該團圓的日子，原本該陪伴家人的日子，

亞運期間每天都堅守在場館和門店，雖然大家的體能都受到了極大的考

驗，但仍然保持了高度的熱情，每一個人都心系客戶。亞運期間，近14000

小時的投入，大家共同站好了這班崗。

我見過你最非凡的模樣

用一萬個日常 搏一刻熱淚盈眶

那一定很難 也一定很酷

讓拼搏和奔跑 帶你去乘風破浪

我曾在峽谷之中 見你身披陽光

所謂英雄 有著平凡中不凡的模樣

……

再平凡的日常，也有人正在登場，向奮戰(zhàn)亞運的萬事利家人致敬！

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杭州亞運會，是一場充滿激情與希望的體育盛會，是世界各地人們關(guān)

注的焦點。在這個屬于亞洲運動員的盛大舞臺上，所有運動員齊聚一堂，

用汗水和拼搏，書寫著友誼與夢想的篇章。

杭州亞運會，也是一場難忘的盛宴。在競技場上，運動員們的精彩表

現(xiàn)無疑是最受矚目的，他們在賽場上競技拼搏，彰顯體育精神的力量，也

傳遞著友誼和諧。同時場外也有著無數(shù)工作人員和熱心的志愿者傾注了心

血，確保一切井然有序。而現(xiàn)場觀眾們的熱情和加油聲音，更是為這個盛

事增添了濃厚的人文氛圍。

在浙江杭州、錢塘江畔，萬事利人以實際行動投身“亞運”，一個

個日日夜夜，一幕幕精彩瞬間，萬事利絲綢財務(wù)中心終始腳踏實地、精益

求精，力求以美好姿態(tài)迎接亞運。如今，答卷已交，回顧過去，一起去看

看，財務(wù)中心在這次亞運會都做了什么……

鏡頭一：宣傳支持

在亞運會前期，國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局開展離境退稅“即買即

退”便利措施試點工作，為促進亞運會期間外籍人員在境內(nèi)便利消費，我

們財務(wù)中心積極準備相關(guān)資料并及時遞交離境退稅備案申請。9月15日浙江

省稅務(wù)總局公布了首批“即買即退”試點名單，作為第19屆杭州亞運會的

官方供應(yīng)商、特許生產(chǎn)商、特許零售商的萬事利絲綢榜上有名。

萬事利絲綢匯商店于2020年就成為了浙江省首批離境退稅商店，今

年又成為了“即買即退”首批試點商店。萬事利絲綢匯商店的收銀服務(wù)臺

夢想的力量

財務(wù)中心

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上方已經(jīng)標識了醒目的退稅商店字牌，收銀臺前也安放了浙江省離境退稅

“即買即退”商店和杭州市首批離境退稅“即買即退”試點商店標牌，旁

邊還附有辦理離境退稅的介紹文件。離境退稅‘即買即退’的試行讓萬事

利絲綢更好地享受了盛會的氣氛、提升了品牌影響力。特別是得知可以申

報浙江省第五批離境退稅商店，我們財務(wù)中心又積極對接，申報了亞運村

萬事利絲綢商店，在亞運會開幕前通過了申請。為了做好離境退稅和“即

買即退”服務(wù)，財務(wù)中心邀請了稅務(wù)、銀行的專業(yè)老師一起為各門店收銀

店員做了現(xiàn)場的培訓，確保業(yè)務(wù)順利開展。

萬事利絲綢以其獨特的品牌價值、歷史意義和文化內(nèi)涵吸引著來自

各國的運動員和游客，而結(jié)合亞運契機的離境退稅“即買即退”為吸引客

流、拉動二次消費發(fā)揮了重要作用。省、市、區(qū)稅務(wù)也非常重視，對離境

退稅業(yè)務(wù)精心細致輔導，并多次上門走訪和志愿者服務(wù)，確保離境退稅商

店業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。

意想不到的是，離境退稅‘即買即退’已吸引了浙江電視臺國際頻

道、錢江晚報、中國稅務(wù)報、國家稅務(wù)總局公眾號、浙江稅務(wù)公眾號等媒

體的爭相報道，財務(wù)中心煥發(fā)了品牌宣傳的新能量、解鎖了宣傳支持的新

技能。從第一次接到媒體電話詢問的青澀懵懂和不知所措，到后面開始不

斷努力的和記者編輯推敲采訪內(nèi)容，爭取在文稿中盡量多的呈現(xiàn)和推動萬

事利文化，努力將傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新稅務(wù)巧妙融合。在新聞采訪和照片拍攝

的過程中，我們特別注意要體現(xiàn)萬事利絲綢的特色展示，萬事利LOGO的

顯著體現(xiàn)。有次某媒體采訪的時候，鏡頭中我們發(fā)現(xiàn)絲綢匯展廳的萬事利

LOGO只呈現(xiàn)一半，馬上讓攝像師調(diào)整機器位置，盡量完美的出鏡。記者轉(zhuǎn)

移下一個采訪點都笑著說，你看這款漂亮的絲巾挪到鏡頭中間可好，就這

樣大家不斷的溝通和推敲……直到看到電視臺新聞播放，展廳小姐姐悅耳

動聽的聲音“您好，歡迎光臨萬事利”，隨后亞運館青春活力和展廳高端

唯美的畫面映入眼前……一種自豪感油然而生，瞧，這是我們財務(wù)中心做

的宣傳新聞呢。多個媒體接待的歷練，以及和展廳小姐姐們的默契配合，

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讓財務(wù)中心從幕后走向了臺前，亞運期間完成了財務(wù)相關(guān)媒體報道和采訪

約八篇。

鏡頭二：收銀服務(wù)

在亞運到來之際，為確保收銀工作的順利進行，我們財務(wù)中心做了充

分的準備。財務(wù)牽頭對接亞運指定銀行渠道，通過前期與各個場館溝通統(tǒng)

計，最終辦理了45臺POS機。所有POS機均具有掃碼（支持支付寶，微信，

數(shù)字人民幣），刷卡（支持國內(nèi)銀行卡、信用卡、外卡）等功能，基本滿

足所有場景的收付。在拿到POS機后，我們第一時間組織了部門內(nèi)部培訓，

力求部門內(nèi)人人熟練操作POS機；同時我們邀請到POS機的第三方老師以及

銀行工作人員給所有場館的工作人員進行專項培訓，實際操作和答疑等。

在亞運期間，財務(wù)部門全程跟進和處理POS機使用過程中碰到的一系列問

題，全力保障亞運收銀工作。

在亞運期間，為滿足不同客戶的支付偏好，我們除了準備POS機外，

也考慮到了現(xiàn)金收款。為方便現(xiàn)金收銀，便于現(xiàn)金的管理，我們跟各場館

溝通統(tǒng)計，最終準備了15臺便攜收銀箱發(fā)放到各個場館。

另外，我們協(xié)助門店參與支付寶的螞蟻入境支付活動（用戶使用

Aipay+境外電子錢包，在浙江省內(nèi)指定的萬事利線下門店購買特許商品

和絲綢，并進行支付，有機會參與“：支付享9折，最高減50元的優(yōu)惠活

動），這活動不僅能提高了國際友人的購買力度，更是向國際友人宣傳萬

事利絲綢的好機會。

鏡頭三：場館服務(wù)

杭州亞運會是一次規(guī)模宏大、難得的盛會。在亞運場館中穿梭著各色

各樣的人影，有來自各個大學的小青荷志愿者，也有從各個地方趕過來支

援的安保人員，還有忙碌在場館各個角落的保潔人員，各種身影交織在一

起共同為亞運會護航。作為此次亞運場館服務(wù)人員，能為這次盛會獻上自

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己的一份力量，我們深感自豪。

在亞運會期間，我們在場館日出而作，日落而息，我們共同努力，相

互配合。我們的產(chǎn)品在場館很受歡迎，觀賽人員在賽事休息時間會不停地

涌入我們的門店，使得我們往往顧不上吃飯，我們頂著身上的疲憊和饑餓

堅守在自己的崗位上，始終微笑面對顧客，為他們提供一遍又一遍的產(chǎn)品

講解，盡管很辛苦，但當我們收獲每一位顧客感謝時，看到他們愉快的離

開會場時我們感到無比的開心，為著我們的服務(wù)令他們滿意而開心。每天

工作結(jié)束后，我們會對一天的工作進行復(fù)盤，盤點當天的庫存，整理當日

的收銀及銷售數(shù)據(jù)，理出暢銷品，提交進貨產(chǎn)品及數(shù)量，這是一項工作量

極大的任務(wù)，但是即使在我們身心俱疲的時候，我們依然很興奮，為著我

們的產(chǎn)品大受歡迎而興奮。

在此次的亞運會經(jīng)歷中，我們歷經(jīng)很多難忘的事情。在頒獎典禮上，

每當奏響國歌的時候，亞運場館內(nèi)所有觀賽及工作人員肅然起立，脫帽，

他們自信、莊重，令人無比自豪地唱出國歌，這一刻讓每一個中國人感到

驕傲自豪，為獲得獎牌的運動員共同慶祝這一刻的快樂。讓我們備受感動

的還有，每當我們的場館門店人頭涌動，大家手忙腳亂滿頭大汗的時候，

旁邊的支付寶工作人員對我們伸出援助之手，他們微笑地面對顧客，協(xié)助

我們給顧客裝袋，這時候，沒有公司區(qū)分，我們都是一家人，因為我們都

秉承著一個理念：我們都是杭州亞運的主人翁，我們要服務(wù)好亞運。

通過這次的場館服務(wù)，我們深深感受到了服務(wù)行業(yè)的魅力和意義。雖

然這些事情看似微不足道，但對于這些受幫助的人，卻是生命中重要的一

部分。

杭州亞運會已經(jīng)落幕，雖然只有短短的半個月時間，但是卻讓我們

看到了太多的精彩瞬間，在賽場上，不同地域、不同年齡的運動員，用自

己獨特的經(jīng)歷，寫下不一樣的亞運篇章。而體育的精彩不只在于金牌，場

外的我們一樣的奉獻著自己的力量，朝著夢想永遠拼搏向上，永遠保持熱

愛！用我們的雙手寫下專屬于你我，以及專屬于杭州這座城市的故事！

亞運先鋒獎

全員備戰(zhàn)，全力出擊，全心奉獻、全

線待命。萬事利絲綢各中心派出最優(yōu)秀的員

工投入到亞運工作中，他們滿腔熱血、恪盡

職守、他們用平凡的“超能力”保障亞運，

奉獻亞運，共同譜寫了一曲精彩高亢的亞運

交響樂。他們是員工的楷模，是萬事利的驕

傲，他們用實際行動詮釋著天地人和萬事利

的企業(yè)精神。

他們是，萬事利絲綢2023年度亞運先鋒

獎。

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對萬事利人來說，亞運像是一場歷經(jīng)八年的馬拉松，但是對我來說，

亞運更像是一段百米沖刺，難忘，熱烈，絢爛。

翻了翻聊天記錄，是8月初接到了亞運場館運營工作這項任務(wù)。準備

工作做了一個多月，至亞運收官，滿打滿算兩個月的時間。有人問我，你

是哪里來的自信，就剩一個多月也敢接？也有人問我，現(xiàn)在回頭想想，還

接嗎？我會毅然決然地說：接！

場館運營，其實更像是在亞運賽事場館里開了幾個臨時的直營店，而

這幾個直營店的運營工作對于萬事利來說，是一項有著特殊意義的政治任

務(wù)。對這個詞兒，每個人的理解不一樣，當然，余總從一開始就清晰地為

我們做了定性：要代表萬事利的品牌形象，要做到不留一件庫存。

其實，如果就零售本身而言，從指標，人員，店鋪，商品，市場五個

維度來看，這幾個店鋪的運營工作，并非是技術(shù)含量多么高的一件事兒，

但是對于一支非專業(yè)零售的臨時團隊來說，幾乎是不可能完成的任務(wù)。

萬事開頭難

團隊一共52人，涉及了8個中心，15個部門。以前總覺得自己在公

司九個年頭了，怎么說也算是半根老油條了吧，公司同事也都認識個

七七八八。哎，但當我們在商議具體人員和分工的時候，瞬間就翻車了。

嗯，52個人名倒是都認得字兒，但是不少是從未有過工作交集的，還有對

不上人臉的。在公司領(lǐng)導及管理中心的支持之下，人員名單和職能分工，

經(jīng)歷了反復(fù)的調(diào)整，終于塵埃落定，按時完成提報。當然，過程稿不下20

迷人的光景 共赴一場盛會

營銷中心

朱 燕

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稿應(yīng)是有的。

九月一向都是公司非常忙碌的營銷旺季，大家每個人都一天當兩天

用。營銷中心每天晚上九點有事業(yè)部級日例會，30-60分鐘，那段時間基

本上約場館運營工作的線上會議，都要在晚上十點以后，大家才能安心開

始。常常是開完會就十二點了，印象中有一次開完電話會議，大家說洗洗

趕緊睡吧，然后我們可愛的郭老師蹦出一句，“我怕沒信號一直不敢進地

鐵站，結(jié)果華麗地錯過了最后一班地鐵?！?/p>

8月28日，核心人員第一次集中在黃龍開了現(xiàn)場會議

工作現(xiàn)場有神靈

9月23日，是亞運會的開幕式，伴隨著倒計時數(shù)字每天的跳動，杭州

城市里的亞運氛圍不斷拉滿，大家的焦慮也隨之拉滿。按照場館方要求，

黃龍足球場1號店在8月25日就要啟動試營業(yè)。9月22日將迎來第一場賽事。

這時候已經(jīng)是八月中旬了，全部的店鋪都還不具備運營條件，甚至都還在

施工狀態(tài)，或是設(shè)計稿確認狀態(tài)。

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我不知道，這種焦慮是在何時消退的。只是覺得每去一次現(xiàn)場，總是

安心許多，覺得許多許多的石頭，是在一顆顆地落下。也許那句話說的是

對的，“事件的關(guān)鍵全在現(xiàn)場，問題的解決都在現(xiàn)場，現(xiàn)場有神靈”。

第一個店進場的時候，我們在辦公室，在電話會議里，做了一輪一

輪計劃，設(shè)計好整體進場的方案，從施工進場交場，貨品簽收，收銀監(jiān)控

設(shè)備調(diào)試，衛(wèi)生清理，陳列準備，人員安排，協(xié)同部門，都做了完備的計

劃。但是在工作的現(xiàn)場，我們就會看到許許多多辦公室里根本想不到的問

題。

不到現(xiàn)場，也不能夠預(yù)料到，在賽事的第一天，兩個店鋪的空調(diào)同時

故障，大家汗流浹背卻沒有任何的降溫措施，必須要在炎熱和充斥裝修氣

味的臨建店鋪里堅持，營業(yè)，盤點，補貨。

比如不到現(xiàn)場，也不能夠預(yù)料到，賽事真正開始后，究竟哪條是從1

號店倉庫運輸?shù)狡渌?，遇到臺階最少、安檢最少，速度最快的貨品運輸

路線，也計算不出究竟需要多少個手推車才可以解決黃龍場館分散的6個店

鋪的貨品運送問題。

比如不到現(xiàn)場之前，我們一直計劃著1號店90平方，如果人流量過

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大，要啟用輕pos備機。但是永遠不會計劃到6平方米的那個小店，最終用

了兩倍之多的輕pos機。再比如不到現(xiàn)場，大概很難想到，在一個一天需要

補三次貨的店鋪里，周邊的衛(wèi)生清潔人員是有多么的重要。

零售，站在門外看，常常會覺得是一個很專業(yè)的領(lǐng)域。因為很多很多

零售人，曾經(jīng)一路試錯，不停的研究探索，總結(jié)出了一套系統(tǒng)，蘊含了研

究消費者特征以及消費者行為洞察的零售規(guī)律。這套零售的系統(tǒng)里，充滿

了各種瑣碎、繁雜的細節(jié)， 它可能是一張信息介紹卡片放置傾斜的角度，

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可能是店內(nèi)空調(diào)合適的溫度，也可能是這個射燈該打亮的是哪條絲巾，導

購該用什么色號的口紅。但最終只有一個目的，如何讓消費者覺得舒服。

很慶幸，這些答案在現(xiàn)場都可以找到，只要我們用眼睛去觀察，用耳

朵去傾聽，用身體去貼近，用心靈去感受。

最迷人的光景 最難忘的盛會

在黃龍-杭體這支52人的團隊里，除了零零后的亞運實習生特使，多

數(shù)是八零后、九零后,差不多都已經(jīng)是拖家?guī)Э诘哪昙o，但在場館運營期

間，大家一天24小時，可能在場館就要待上12小時，回家凌晨一兩點鐘幾

乎是常態(tài)。但是每個人的臉上，除了熬夜的疲憊和油光以外，更多的是滿

臉流露出來的亞運志愿者的傲嬌和心底洋溢出來的萬事利人的自豪。

送走每個顧客時，我們都會說：“感謝您對亞運的支持。”近乎每

次，都會收到來自顧客的笑容和謝謝。這個笑容總是讓人充滿力量。

我記得有一天一起回家的時候，想想說，半夜回到家，發(fā)現(xiàn)老公不

在，小孩子一個人在家，打電話一頓質(zhì)問，“你怎么還不回來？”然后老

公說：“你都不知道我出差嗎？”

文字的力量有時候是蒼白的，我們很難用一個詞，一個句子，或是

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一段話，來講述這樣一群平凡而又不凡的人所在堅持的、熱愛著的事業(yè)。

賽事的最后一天，每個人依依不舍拍下了在黃龍最后一張照片，打下了最

后一次黃龍的外勤簽到，發(fā)完了一條朋友圈的小作文，就像是在作一種告

別。

9月23日，亞運會開幕，10月8日，亞運會閉幕。都說9月10月的杭州

是一年之中最迷人的光景，晝夜均、寒暑平，是人們感受最舒適的時候。

杭州，這座曾被馬可·波羅譽為“世界上最美麗華貴之天城”的城市，在

亞運會期間，就像一個美麗的新娘，被掀開頭紗，緩緩出嫁。而我們就像

是娘家人一樣。

亞運會是杭州留給世界珍藏的禮物，成長是每個人留給自己最美的禮

物，特別感謝公司給了我們這樣一個機會，讓我們在最迷人的光景里，共

赴了一場難忘的盛會。

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我是一名在萬事利工作了18年的老員工，在這次亞運項目中兼任產(chǎn)品

專員一職，雖然之前在崗位上得到了鍛煉，對公司流程各方面比較熟悉，

但也從未參與過任何賽事的運營，對于我來說接到這個任務(wù)，我內(nèi)心既激

動又惶恐。激動的是這是一次機會，也是榮幸，惶恐的是怕自己做不好，

不懂賽事規(guī)則、制度，選品的難度，賽時備貨，當時想都不敢想。好在領(lǐng)

導的大力支持給了我信心，沈總一直告誡我們，任何事情面前方法都比困

難多，遇到事情不要退縮，不要害怕，竭盡全力去想辦法完成，不會就去

學。不懂運營去學，渠道這么多，不會選品多去看，去看其他賽事如何干

的，有哪件事是容易的，要學會自我驅(qū)動。也正是沈總的言傳身教，讓我

有勇氣去接受挑戰(zhàn)。

我先從公司亞運產(chǎn)品開始，跟建波學習產(chǎn)品知識、規(guī)則，參加倒計

時1000天活動慢慢就接觸到其他平臺和供應(yīng)商，剛開始每家供應(yīng)商產(chǎn)品

都不多，特別有信心的廠家并不多，更新非常慢。采購部也是非常積極勤

奮的工作，得到任何訊息都共享給我們，從選品到市場測試，再嘗試代銷

品進貨到展廳陳列。產(chǎn)品講解和宣傳又成了一大難點，又逐個供應(yīng)商去要

資料，有的供應(yīng)商是生產(chǎn)型企業(yè)產(chǎn)品拍攝宣傳較弱，這種產(chǎn)品只能是我

們自己重新規(guī)劃、找亮點賣點。就這樣一步步走來，從幾個SKU到幾百個

SKU，內(nèi)部建檔——制定采購計劃——審批——亞運系統(tǒng)操作——產(chǎn)品更

新——市場銷售，項目小組成員通力合作。冬奧會后冰墩墩的火爆也讓各

供應(yīng)商增加了信心，但疫情的爆發(fā)、亞運的延期有了一定的影響，很多供

應(yīng)商甚至停止了更新產(chǎn)品，但我們公司一直對此充滿信心，相信中國、相

亞運盛會讓我更愛萬事利

營銷中心

朱勝華

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信浙江、相信杭州、相信自己，一定要讓世界盛會上的萬事利現(xiàn)象完美呈

現(xiàn)。我們每個員工心里也卯足了勁，設(shè)計團隊不斷更新設(shè)計、公司領(lǐng)導組

織各種亞運相關(guān)活動（品牌聯(lián)名、倒計時等），跨界合作產(chǎn)品多種呈現(xiàn)，

我們產(chǎn)品設(shè)計的亮點以及對品質(zhì)卓越的追求，也吸引了更多的公司跟我們

合作，也進一步推動了我們自有產(chǎn)品的銷售。我們的銷售團隊都是精兵強

將，即使在2022年疫情期間在隔離區(qū)都仍然堅守，不管白天還是晚上，不

管工作日還是休息日，都在做產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品咨詢、發(fā)貨。正是有這樣的

虎狼之師，前期的銷售數(shù)據(jù)給后期的備貨提供了有利的數(shù)據(jù)支持。在賽

前，通過場館測試賽各館長組織一輪備貨，公司根據(jù)數(shù)據(jù)分析測試組織再

次賽前備貨，同步公司組織亞運主題演講比賽、產(chǎn)品知識培訓、語言培

訓、禮儀培訓、支付系統(tǒng)培訓、輿情注意事項培訓等準備工作，正是我們

充足的準備讓我們打了勝仗。在賽時，我們備貨小組在場館一邊工作一邊

下單，采購實時溝通，物流24小時待命，場館工作人員高強度工作，早上5

點多出發(fā)，晚上最晚的時候1點多到家，大家并沒有叫苦叫累，仍然精神抖

擻戰(zhàn)斗到最后。正是有這樣的團隊，使得公司發(fā)展更快，同時是公司的強

大給了我們更足的勇氣，站在更高的平臺接受挑戰(zhàn)。

亞運盛會讓我深度參與其中，讓我終身難忘，感謝公司給予的機會，

感謝團隊成員的支持，感謝領(lǐng)導一路的鼓勵，為萬事利驕傲，也讓我這個

老員工更愛萬事利。接下來的工作中，我會更積極的面對挑戰(zhàn)與困難，更

努力的工作，為萬事利的絲綢事業(yè)貢獻自己的力量！

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非常幸運，在金九銀十的季節(jié)能夠有大單的收獲，在整個訂單的推進

成交過程中，讓我深刻體會到團隊和品牌的力量。

訂單來源的契機，源于亞運?？蛻粝胍徺I亞運的門票，又想在這次

亞運盛會中，給它的客戶甚至是他在全國各地的員工面前有都有所呈現(xiàn)和

展示。但是，作為不是白名單上的企業(yè)，要怎么才能實現(xiàn)這些想法呢，萬

事利做為首批官方供應(yīng)商、特許生產(chǎn)商、特許零售商，那么無疑通過我們

公司是一個很好的途徑，在前期的洽談中呢就挖掘到客戶的這個需求點，

基于去年的合作，客戶對我們公司實力和產(chǎn)品也有了零距離的接觸，各用

禮部門也是非常滿意，得到一致好評，我們?nèi)f事利的品牌和實力都得到客

戶及其領(lǐng)導的肯定。在這個品牌影響力基礎(chǔ)上，同時，我們公司在亞運會

前期的各種活動，宣傳及形象展現(xiàn)成果，深深打動了他們，這是促成成交

的第一步。

在實際涉及到產(chǎn)品方案推進的時候，快速響應(yīng)貫徹全程。

首先我們部門，做亞運產(chǎn)品有得天獨厚的優(yōu)勢，有沈霞總領(lǐng)導。前期

客戶提出要求時候，沈總就客戶形象露出，以及亞運元素運用方面，給了

很多專業(yè)的指導和意見，在第一時間，我們就在遵守亞運規(guī)范的同時，做

到了令客戶滿意的方案。客戶選取亞運產(chǎn)品有近20個品類，還有常規(guī)產(chǎn)品

15種之多，要在一周之類產(chǎn)品調(diào)齊，而且由于征集時間短，客戶隨時要變

動，增加，并且發(fā)到全國各地。在亞運產(chǎn)品調(diào)集的時候，朱勝華小姐姐給

了全力的支持和配合，使得工作順利開場。

客戶對方案效果圖的要求，第一要求就是快，記得第一稿我們做過

我的底氣

營銷中心

王家鳳

- 168 -

去的時候?？蛻糁苯诱f這個效果不好，因為很多亞運產(chǎn)品，包括像雨傘、

拍拍樂、隨行杯之類的小東西，包裝圖效果就很小，產(chǎn)品圖片也很小，又

剛好是周末，要圖片效率太低，人家還不定有，后來我們直接到總倉拿著

產(chǎn)品，三樓包裝借了一塊大桌子，從產(chǎn)品到包裝重新拍圖，然后李蘇素修

改，設(shè)計腰封效果。因為還涉及到有些產(chǎn)品他們選中，但是實際庫存不足

的情況，所以，在推方案的同時，還要了解產(chǎn)品的時實庫存，調(diào)貨周期，

確認了他們才能在方案中讓大家去選擇，這樣掐頭去尾整整兩個周末，終

于完成一個完整的推薦方案，客戶就是用這一稿，去迅速的審批，征訂。

我想，特別感謝設(shè)計師李蘇素，如果不是她不分上下班時間，不分周未，

隨時響應(yīng)客戶要求，我們也不能在合適時間類完成方案，進行后面的工

作。

在過程中我也體會到了客戶的急切心理，就是他對產(chǎn)品到倉時間及

各機構(gòu)的送出時間都非常急迫，想在亞運高峰期到之前實現(xiàn)這波宣傳，我

覺得這是好事兒，因為客戶急了，我們才有希望，我們做好服務(wù)，還有細

節(jié)，這樣不出錯，給客戶解決問題，就是最好的。在客戶的溝通中呢，我

覺得坦誠是最重要的，實在碰到困難，實話巧說，比如包括他們就是特別

想要亞運會開幕式的門票。我們把我們的困難也跟他說了，雖然沒有解決

這個抱有一點遺憾，但是也是表示理解，還有就是貨品呢，一方面在貨源

緊缺，一方面在需求數(shù)量隨時變動，中間有的貨品沒法保留，也跟客戶實

際溝通，雙向配合，讓事情順利進行，雖然也想需求單多下些數(shù)量，就不

用這么麻煩了，這樣剩下一點平時再賣，但考慮亞運產(chǎn)品的特殊性，還有

個人庫存問題，最后還是克服困難，做到完全按需下單，零庫存發(fā)貨。

最后呢，就是特別感謝供應(yīng)部趙靖總，以及供應(yīng)部馬周，井水云還有

各個貨品負責的同事，產(chǎn)品采購以及輔料的這些響應(yīng)的速度都非?？?。 還

有訂單部華艷麗，以及二樓配貨的各個同事，讓整個訂單備貨井井有條。

另外還有三樓包裝楊繼榮總，陳剛，吳剛及另外同事，整個環(huán)節(jié)都是得到

了家人們的全力支持，在總共有近50個品類，30多個地址，最后只錯了一

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箱雨傘。幸運的是，因為包裝的有條理，很快就找出來問題并快速解決。

說實話，從接到這個訂單開始，心就一直是懸著，怕哪個環(huán)節(jié)出問題，當

最后一個分公司說貨也對的時候，心里的那塊石頭總算落地，客戶也為我

們的高效叫好。那一刻，我特別為我們公司感到自豪和驕傲，為我們背后

有這么棒的團隊而自豪，他們是我們的底氣，所以我們有最好的品牌，最

好的團隊，我們一定會努力做最好的銷售。

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“念念不忘 必有回響”，這可能就是這些年讓自己堅持下去的理

由。

自2016年入司不到3個月，還是實習生的我就經(jīng)歷了G20杭州峰會，感

受到了世界盛會上的萬事利現(xiàn)象?？粗旅刻烀β档纳碛?，看著官媒和

自媒體鋪天蓋地的宣傳，我不僅深刻感受到了萬事利的企業(yè)文化，也被萬

事利濃厚的企業(yè)能量所震撼。我接觸到杭州郵政也是緣起于G20峰會，因為

雙方當時達成了高度一致的共識，才有了后續(xù)合作的《盛世繁花》明信片

絲綢套裝。

期間的7年時間，我們和杭州郵政也一直保持著良好的合作關(guān)系。但

讓我一直遺憾的還是沒能有一次更深入且有記憶點的合作，不論是合作

規(guī)模還是合作影響力。在此期間，亞運會便是我重點關(guān)注的合作機會。我

與杭州郵政在2019年開始就有過陸陸續(xù)續(xù)的關(guān)于亞運的合作探討，但是每

次都是不了了之。直到2021年年底，我們開發(fā)了貝雕郵票與絲綢的產(chǎn)品，

在我一度認為這款產(chǎn)品即將面世，以為合作將要落地的時候，最終還是因

為種種事宜擱置了。這對于我本人的打擊是非常大的，我非常想要做出成

績，但有時候又有心無力。

作為一名團購業(yè)務(wù)員，我比任何人都明白厚積薄發(fā)的意義，因為心中

有執(zhí)念，因為對亞運盛會充滿信心，因為對客戶潛力的信任，我這些年深

耕在客戶當中，只為等待一個機會。

2023年的3月8日，客戶又一次向我拋出橄欖枝，起初只是簡單的問了

一下亞運產(chǎn)品冊上的某款絲巾是否是萬事利提供的。到了3月21日的深夜，

亞運中小小的我

營銷中心

姚玥彤

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給到我三個方案，希望我能夠提供適配的產(chǎn)品在方案內(nèi)。在沈霞總和陳建

波總的萬事利速度下，我們開發(fā)了30余個亞運絲綢手帕、亞運小方巾、亞

運眼罩的方案。但在中期磋商中，這些方案均落選。5月29日我們再次聚焦

該項目-運動員禮包，明確選用絲巾作為禮包內(nèi)的產(chǎn)品。同時給到了我極大

的信心的是亞運會組委會對萬事利的青睞。我們按客戶需求在24小時內(nèi)出

稿，并且在此后的7天時間內(nèi)交付了樣品。

在出稿后我心中其實還有嘀咕，這么短的時間，設(shè)計了6款絲巾，真

的可以得到客戶的認可嗎？事實就是陳建波總的專業(yè)美學和對亞運產(chǎn)品的

精準把握，征服了客戶。我們的實物樣得到了客戶和亞組委的一致好評。

接下來就是到了我們商務(wù)對接的重要階段，也是讓我感受到了談判的力

量。在余總、沈總、徐總的幫助下，面對氣場十足的甲方，首輪商務(wù)談

判，歷經(jīng)40分鐘，不僅僅是產(chǎn)品價格的商議，更是品牌助力亞運的實力和

底氣。原本以為的商務(wù)談判是唇槍舌戰(zhàn)，是你我激烈的場面，但實際是娓

娓道來，是潤物細無聲的過程。這再一次應(yīng)證了萬事利的柔軟，是絲綢般

的柔軟。雖然有了這一輪談判基礎(chǔ)，能夠讓我心里有些底，但是這個大項

目并不是那么好啃。期間因為產(chǎn)品的權(quán)費，眼看著只是單件6元，但是匯總

到整個項目訂單，便又不是小數(shù)字了，因此又與客戶進行了4輪溝通。為了

這6元，我深夜給沈總發(fā)信息打電話，尋求幫助；為了這6元，我剛出差上

海抵達展會，馬上站票回杭，與客戶溝通；為了這6元，我在出發(fā)前夜放

棄療休養(yǎng)，赴供應(yīng)商談判邀約。解決完了權(quán)費問題后，一波未平，一波又

起，客戶對我們的包裝又提出了更高的要求。綜合考慮到品牌形象和合作

關(guān)系，沈霞總和趙靖總共同協(xié)調(diào)溝通我們的絲巾包裝盒的升級事宜，在48

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小時內(nèi)，我收到了設(shè)計稿，也收到了包裝的實物樣。并順利通過客戶的審

核。這一切的一切，在8月17日終于塵埃落定，百萬合同到手，接下來面臨

的工作就是大貨交付。項目時間緊任務(wù)重，合同要求8月25日交付，8天交

付20000余條絲巾，這是對我們公司生產(chǎn)能力、質(zhì)檢組裝等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)配

合的高度考驗。不曾想，其實在我前端拿訂單的同時，徐總早已幫我與趙

總協(xié)商產(chǎn)能情況了。這19500條亞運絲巾，5600條亞殘絲巾的大貨單一下，

馬上就接到了愛萍姐和斌哥的電話，事無巨細的溝通包裝盒，幫我安排直

接對接絲科的生產(chǎn)團隊。

絲巾作為我們公司的王牌產(chǎn)品，運動員絲巾大貨順利按時到倉，且

一一進行了質(zhì)檢。19500條絲巾，在物流部門的配送下，如期交付到了客戶

的倉庫中。我心中的大石頭即將落地時，組委會在實地查驗時又對產(chǎn)品吊

牌提出了具體需求，但此時此刻我們所有的產(chǎn)品都已在客戶的中轉(zhuǎn)倉，這

意味著所有的絲巾都需要重新組裝，我們下午3點接到指示，4點趙靖總協(xié)

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調(diào)安排該事宜，6點楊繼榮總帶了一支10余人的隊伍抵達客戶中轉(zhuǎn)倉，3個

工作小組在客戶倉庫井然有序得進行絲巾重組工作，讓客戶再一次見證了

萬事利的服務(wù)反饋速度和后備保障水平。

至此亞運運動員絲巾交付工作全部完成，10月15日亞殘運動員紀念絲

巾也順利完成交付。

6個月的項目跟進，7年的客戶合作。每一次遇到困難時，不再是一個

人面對，我的背后是公司全體同仁。

經(jīng)此亞運一役，我要感謝李總、余總的大力支持，感謝各中心板塊

領(lǐng)導趙總、沈總的無私幫助，感謝徐總?cè)虨槲冶ｑ{護航，感謝各位同事

高效的配合。亞運項目中，我個人的力量是渺小的，但聚沙成塔、集腋成

裘，小小的我也終于綻放出了最閃亮的光芒。

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與亞運相伴的榮耀

杭州亞運會，對于這座充滿歷史與文化底蘊的城市，是一次巨大的挑

戰(zhàn)與機遇。作為萬事利絲綢的一員，我有幸親歷亞運會的籌備過程，也是

參與其中的見證者之一。2015年，當杭州獲得亞運會主辦權(quán)，我們第一次

向世界遞出了一份由精美絲綢編織的城市禮。那是一個充滿希望的開始，

同時也是我們的夢想起航的時刻。

在這個充滿期待的時刻，我清楚地記得我們團隊聚在一起，為這份特

殊的禮物付出了不懈的努力。每一根絲線都象征著杭州的驕傲和文化，而

我們則是這座城市的傳承者。制作這份禮物的過程不僅是技術(shù)的挑戰(zhàn)，還

是對我們自身使命的堅定認可。從選擇絲線的質(zhì)地，到設(shè)計圖案的每一個

細節(jié)，我們都精益求精，確保這份禮物代表了我們城市的最美之處。

學習與堅持的旅程

亞運籌備工作開始時，我們都面臨著全新的挑戰(zhàn)。每一步都需要精準

的安排和默契的協(xié)調(diào)。起初，我感到力不從心，但激情和對亞運的執(zhí)著驅(qū)

使著我不斷學習，努力實踐。我迅速掌握了每個環(huán)節(jié)的工作，逐漸承擔更

多責任，積極參與領(lǐng)導分配的任務(wù)。

隨著時間的推移，我意識到了學習和堅持的力量。每一次面對挑戰(zhàn)，

我們都不僅是克服了問題，更是為自己積累了寶貴的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)，只有

通過不斷地努力和嘗試，我們才能逐漸克服自己的不安，變得更加自信，

以迎接更大的挑戰(zhàn)。

與亞運同行

營銷中心

周小麗

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團隊的凝聚與信任

亞運籌備工作需要精密的時間管理和嚴格的進度掌控。為了確保產(chǎn)品

的準確進貨、上架和出庫，我們需要處理大量的編碼和對應(yīng)工作。這時，

團隊的凝聚力顯得尤為重要。在每一天的工作中，我們不僅相互支持，還

互相鼓勵。無論面對什么困難，我們都在一起，為了共同的目標，共同克

服挑戰(zhàn)。這種團隊合作使我們能夠成功應(yīng)對壓力，戰(zhàn)勝困難，最終在杭州

亞運會上創(chuàng)造了耀眼的成績。

團隊的凝聚力是我們成功的關(guān)鍵。我們互相信任，了解自己的角色，

明白每個人的貢獻是不可替代的。在面對困難時，我們不是孤軍奮戰(zhàn)，而

是有整個團隊的支持。這讓我們有信心應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷提高工作效

率，確保亞運會的順利舉辦。

成長與未來的展望

通過這個過程，我深刻地體會到了自身成長和團隊協(xié)作的力量。在未

來，我將繼續(xù)保持熱情和執(zhí)著，準備應(yīng)對更多挑戰(zhàn)。我相信，在團隊的支

持下，我們能夠創(chuàng)造更加輝煌的萬事利，繼續(xù)為亞運會的成功添磚加瓦。

我的亞運之旅是一場充滿挑戰(zhàn)和奮斗的旅程。這不僅是一次為城市、

為國家爭光的機會，也是自己成長和學習的過程。無論將來的挑戰(zhàn)如何，

我將懷揣著亞運的夢想，堅定前行。作為萬事利絲綢的一員，我愿繼續(xù)致

力于為亞運會的成功獻上我的一份微薄之力，創(chuàng)造更多令人驕傲的時刻。

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杭州亞運會開幕式于2023年9月23號開啟，我的亞運生活開啟于2023

年9月16號，這天亞運村舉行開村儀式。我非常有幸這次能夠深度參與亞運

會，在運動員村生活的26天里，我收獲了非常多難忘的經(jīng)歷和驚喜。

驚喜一：我居然上央視新聞了。當我專注的跟新加坡運動員介

紹萬事利AIGC定制絲巾時，講解到一半的時候發(fā)現(xiàn)央視新聞的工作人員在

旁邊，他們詢問是否可以采訪一下運動員，我在征詢運動員意見后，得到

她的同意，就把運動員領(lǐng)到旁邊央視的鏡頭下，進行問答式的采訪，當時

我還沒有注意到央視媒體前面已經(jīng)給我們拍攝過視頻了。央視采訪結(jié)束，

運動員表示對我們的定制絲巾非常感興趣，又繼續(xù)回來聽我講解完整個流

程，并且體驗定制了一條與她比賽項目一致的賽艇主題的絲巾。她非常開

心，拿手機拍下合影，她說怕?lián)踝《ㄖ频慕z巾還特意跪下來與絲巾合影。

我與亞運

營銷中心

潘月芬

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當開幕式9月23號下午，我們沈霞總在群里發(fā)了央視的鏈接，我才驚喜的知

道萬事利上了央視新聞。當我在村里再次遇到這個新加坡運動員，告訴她

上了CCTV-1的時候，她非常驚喜，通過我的手機看到新聞的介紹后，馬上

表示想要把這個消息分享給媽媽知道，同時也買了一份非常有杭州特色的

絲巾花給媽媽帶回去。

驚喜二：和冠軍合影。在村里的時候，見到的幾乎都是各國的運

動員，讓我難忘的就是和跳水冠軍全紅嬋合影，當時她趕著去鍛煉，時間

比較緊，就拍了一個合影。當時我跟她說當鍛煉空閑的時候非常歡迎她來

商業(yè)街的萬事利店玩，給她準備了精美的真絲版吉祥物。后面她真的來我

們店里探店了。近距離接觸的冠軍們還有陳雨菲、汪順、許昕、馬龍，邱

秀萍、鄒佳琪等等。特別是晚上6點到9點亞運村的市集擺攤的時候，能夠

見到非常多的運動員，他們非常平易近人，也很喜歡市集提供的一些互動

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游戲。我們準備了很多互動游戲，比如蒙眼原地踏步走（戴上萬事利真絲

眼罩），完成一分鐘后就可以獲得萬事利精美亞運彩一份。還有魯班鎖、

孔明鎖、亞運知識問答、套圈圈等等，這些游戲給運動員帶來了非常多的

歡聲笑語。

驚喜三：國際乒聯(lián)主席佩特拉·索林（中間）。旁邊的是她的

助理Anita，她們都佩戴了當天在萬事利AIGC屏幕上定制的絲巾，只花了半

天不到的時間，就能拿到定制絲巾實物，這個速度讓她們連連稱奇。給萬

事利速度點贊，同時也表達想要與萬事利合作的意愿。

驚喜四：何猷君帶上熱搜。當我知道何猷君正在亞運村的咖啡店

里，了解到他有一定的知名度，所以就趕緊跑過去咖啡店找他合影，同時

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跟他溝通，成功把他邀請到萬事利門店，自此，我被同事稱為“社?！?，

一路從咖啡店走到我們店，相當于是從商業(yè)街的一頭走到另外一頭。了解

到他這次是作為電競項目的教練來參與亞運會的。在路上我也大致介紹了

萬事利絲綢公司的高光時刻，當他知道亞運的獎牌綬帶是由萬事利生產(chǎn)的

絲綢綬帶，他表示非常驚訝，同時也開玩笑的說，“他們拿不到獎牌，重

在參與?！焙芸斓搅说昀?，讓他體驗了定制絲巾，他馬上詢問價格以及多

久時間能夠拿到，得到滿意的回答后就打算付款，可惜他手機沒有安裝支

付寶app，這時他的助理說他有支付寶app可以讓他來。這一系列的操作引

來了媒體的關(guān)注，等何猷君準備離開的時候，被好幾家媒體采訪。果然不

到一天時間，何猷君在杭州亞運村定制絲巾就上了熱搜。第二天他來取定

制絲巾的時候，在店里購買了一份亞運特許商品“杭州歡迎您大方巾”。

驚喜五：中國香港體育協(xié)會和奧林匹克委員會主席霍震

霆。在10月7日舉辦的亞運村低碳活動中，看到霍震霆坐在第一排，想

到前幾天熱搜上說“霍震霆在亞運村大采購，搶到最后一個足球送給孫

子”，那么萬事利獨具特色的真絲吉祥物，就非常適合霍主席家的孩子們

了。這里也是經(jīng)過沈霞總的幫忙，讓村里的領(lǐng)導幫忙聯(lián)系上了杭州市副市

長孫旭東，把萬事利獨有的真絲吉祥物送到霍主席的手上。

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驚喜六：節(jié)日慰問。萬事利絲綢董事長李建華李總，在百忙之中

抽空來到了亞運村，了解我們在村里的工作情況同時給我們小伙伴每人都

準備了中秋慰問紅包，大家都非常的開心。

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上面只是幾個有代表性的難忘時刻，其實還有非常多非常多的點點滴

滴，都值得回憶，也都留在我的相冊里面。此刻亞運會已經(jīng)圓滿結(jié)束，亞

運村的工作也告一段落。但是這個特殊的亞運會，恰逢中秋和國慶假期，

給我留下非常多美好的回憶。

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亞運會，亞洲規(guī)模最大的綜合性運動會，是亞洲各國運動員們共同

參與的一個重大體育盛會，曾經(jīng)以為這種級別的盛會跟自己不會存在任何

交集，直到作為國家級盛會禮賓服務(wù)重要保障單位的萬事利改變了我的認

知，給予了我一次與亞運會零距離接觸的機會，真真實實與這次盛會發(fā)生

了千絲萬縷的關(guān)系，在這并不長的幾個月時間里，自己也經(jīng)歷了波瀾起伏

的心路歷程。

初接任務(wù)的激動與茫然。

七月初，接到自己要負責（黃龍+杭體）七個亞運場館店鋪商品統(tǒng)籌

的任務(wù)，當時先是比較激動，為自己能夠親身參與到亞洲體育盛會而激

動，但是緊接著就是有點茫然，因為自己并沒有這種級別盛會的相關(guān)經(jīng)

驗，而且公司也沒有能夠直接拿來使用的歷史參考數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析對于商

品工作有著十分重要的影響，整體貨量、款式選擇、單款訂量、貨品分配

等這一系列的商品工作都要基于數(shù)據(jù)分析才能做精準的預(yù)判和準確的落

地，所以當時一下子有種無從下手的茫然。

備貨階段的平靜與淡定。

隨著自己逐漸進入角色，心態(tài)也慢慢的平靜下來，開始仔細思考備

貨的邏輯：首先，備貨第一要思考的就是備貨總量多少是合理的？既然沒

有直接的歷史數(shù)據(jù)參考，那就大家頭腦風暴群策群力，娜總、小傅、朱燕

總大家不停地開會溝通、碰撞討論，從比賽天數(shù)、比賽場次、比賽項目熱

亞運之旅，心路淬煉之行

商品中心

蘇懷言

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度、場館座位數(shù)、收銀時長等各個維度針對每個店鋪進行討論、測算、調(diào)

整、再討論、再調(diào)整、再討論…，經(jīng)過大概七八輪的討論下來，我從一開

始的毫無感覺到后面對備貨有了初步的確定。有了備貨總量初稿，接下來

我要思考的就是總量是否符合每個店鋪的實際情況。所以大家又多次一起

去到場館現(xiàn)場，查看店鋪位置、店鋪面積以及周圍狀況，現(xiàn)場討論觀眾的

動向，討論店鋪與場館觀眾出入口之間的距離，討論店鋪的出入口與內(nèi)部

動線的規(guī)劃，甚至討論店鋪與廁所的位置關(guān)系，通過這一系列的討論來預(yù)

測賽前、賽中和賽后的觀眾進店率和店鋪人數(shù)容量，然后再根據(jù)進店人數(shù)

討論需要幾臺收銀設(shè)備，以及每個收銀設(shè)備放在什么位置可以提高收銀效

率，進而驗證之前討論的每個店鋪方案是否可以落地?？偭框炞C調(diào)整后，

最后要做的就是將總量分解到單個產(chǎn)品款式，為了幫助大家更好的了解產(chǎn)

品，公司組織合作供應(yīng)商來公司對大家進行單款產(chǎn)品詳細講解與培訓，使

得大家對每款產(chǎn)品的特性與賣點有了初步了解。然后各場館之間以及我們

團隊內(nèi)部又進行了多輪針對單款產(chǎn)品的討論，再結(jié)合測試賽和湖濱門店銷

售數(shù)據(jù)確定最終的產(chǎn)品選擇。

備貨階段持續(xù)了一個多月的時間，備貨方案也反反復(fù)復(fù)修改了十幾

稿，備貨總量從最開始的68萬增加到120萬再到最后的228萬，每一次的備

貨調(diào)整都是大家的討論與碰撞，彼時還無法感知場館現(xiàn)場的火爆，所以大

家都還是以一種平靜和淡定的心態(tài)來參與對待的。

運營階段的興奮與糾結(jié)。

8月25日，黃龍一號大店第一天進場試營業(yè)，進場當天銷售就做了

六千多，當時現(xiàn)場每位伙伴都很興奮，在沒有比賽觀眾和任何進場信息宣

傳的情況下，這個銷售數(shù)字足夠讓大家激動，大家開始暢想討論比賽開始

后幾萬觀眾進場后店鋪會如何如何的火爆，大家對銷售充滿了信心，當天

從場館回到公司后，我和朱燕總又加班對備貨量重新進行了一輪調(diào)整，此

時的我們對亞運銷售充滿了信心。9月19日，心態(tài)的波瀾起伏真正開始到

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來，第一天足球比賽日，黃龍足球場三個店鋪銷售16萬。9月24日，七個店

鋪銷售57萬。10月1日，七個店鋪銷售60萬。銷售不斷刷新紀錄，每位伙伴

也是激動滿滿、興奮不已，每天銷售結(jié)束，店鋪就像被打劫完一樣，貨架

空空如也，大家說的最多的就是“貨品不夠了，需要補貨”，于是，十幾

天的比賽日我的常態(tài)就變成了，白天和大家一起戰(zhàn)斗在店鋪銷售現(xiàn)場，凌

晨12點多回到家里，開始分析數(shù)據(jù)、開始下單補貨，每天都補貨至凌晨兩

三點。彼時的心態(tài)每天也像過山車一樣，現(xiàn)場看到顧客火爆的店鋪場面，

看到銷售數(shù)字不斷刷新紀錄，我心里就興奮不已，就在心里暗暗下決心我

要多補貨，保證店鋪貨品充足，不能辜負了大家信心滿滿的熱情。但是每

次補貨訂單下達后，內(nèi)心又開始糾結(jié)，總是在想補的貨品會不會賣不掉，

公司要求不留庫存的宗旨一直在我內(nèi)心盤旋，每天都是直到下午和晚上比

賽開始看到熱情的觀眾進到店鋪，看到收銀臺前面排起隊伍，我內(nèi)心對庫

存的糾結(jié)與擔心才開始放下，再接下來就是耳邊不斷傳來同事說某某產(chǎn)品

賣完了或庫存不多了，于是我又開始擔心貨品不夠賣，開始在想晚上結(jié)束

后哪些產(chǎn)品要補貨，晚上結(jié)束回到家就開始新的一輪補貨計劃。每天都是

在這樣的興奮與糾結(jié)中不斷切換循環(huán)，于是我跟同事開玩笑說：我每天就

像人格分裂癥一樣，白天為銷售而興奮，晚上為備貨而糾結(jié)。

亞運后的懷念與感恩。

盡管前期充滿了未知和茫然、運營過程不斷糾結(jié)與擔心，直到亞運結(jié)

束后，內(nèi)心又有了新的感觸：懷念與感恩。懷念大家一起開會碰撞討論的

畫面，懷念一起在場館服務(wù)來自全國各地甚至國際友人的場面，懷念大家

每天不計付出的銷售熱情。除了懷念，內(nèi)心也充滿了感恩，感恩公司給予

的盛會特別體驗，感恩每位伙伴一起并肩戰(zhàn)斗的團隊樂趣，感恩自己內(nèi)心

的堅持與淬煉。

這段亞運之旅就像是日常工作中的一個小插曲，是一種全新的工作體

驗，也是令人難忘的一次人生體驗，盡管亞運之旅時間并不長，盡管期間

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每天身體都很疲憊，但是內(nèi)心豐富而充實，于是這次心路淬煉之行便有了

獨特的意義。

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在半個月的亞運黃龍場館的工作中，有開心與汗水，也有挑戰(zhàn)和困

難。但也正是這些挑戰(zhàn)讓大家更加團結(jié)，每一個挑戰(zhàn)都是一次機會，讓我

們幾個場館店更加地緊密溝通，也讓不同體系部門之前有了更多的鏈接和

聯(lián)動，配合與默契，提高了大家解決問題、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)和困難的能力。

記憶猶新的一件事情，是十月一日，正值國慶之際，當天黃龍體育場

有兩場足球賽事，其中一場正是中國隊的比賽。在第二場比賽觀眾入場完

成后，黃龍體育場的一二三號店鋪已經(jīng)出現(xiàn)空架，貨品不足。但是補充貨

品還要在開賽后才能送達，且車輛無法進入場館。

一號店的大家需要在賽中的一個小時內(nèi)完成六家店所有貨品的卸車，

盤點，分箱，入庫和上架工作。且因為比賽的中場休息時間正是二、三號

店的銷售狂潮期，一號店還需要分部分人員去二三號店做支持工作。但是

黃龍小記

商品中心

鮑阮媛

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面對這個挑戰(zhàn)，大家全員上陣，沒有人偷懶與退縮。大家配合默契，在觀

眾退場前，緊鑼密鼓地完成了貨品補充陳列工作。退場場景也如大家所預(yù)

料，人員爆滿，銷售熱火朝天。所有人分工明確，門口限流，場中補貨，

產(chǎn)品解說，柜臺收銀，裝袋打包....大家各司其職。這一天也創(chuàng)造了整個

黃龍銷售的最高峰值。

沒有所有人的共同努力，沒有貨品的及時下單，供應(yīng)鏈的及時到貨，

大家的協(xié)同配合，是無法如此優(yōu)秀的完成這個任務(wù)。每一個忙碌的身影、

每一段拼搏的故事、每一份日夜的堅守、每一個感動的瞬間都值得被時光

銘記。

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今年3月份，我加入了萬事利，4月開始接手亞運數(shù)據(jù)分析的相關(guān)工

作。在整個過程中，作為非場館一線的亞運參與者，雖然沒有在一線感受

亞運的熱情氛圍，但在后臺的我們時刻卻感受著緊張的亞運氛圍。

亞運會開幕式前6個月，商品中心隨即開啟亞運周銷數(shù)據(jù)追蹤，對亞

運產(chǎn)品的周銷、庫存等數(shù)據(jù)進行周追蹤，對于庫存周轉(zhuǎn)不足的商品，給出

庫存預(yù)警。這時，我們遇到了第一個困難點，亞運商品的SKU銷售寬度過

寬，款式過于分散（僅外采貨品就有504個SKU），該如何科學備貨成為當

下亟待解決的問題。最終的解法，唯有聚焦才可破局。時間回到5月，那

是五一假期的最后一天，在商品中心六樓，沈霞總、朱燕總、趙婧總、朱

勝華姐姐，我們按照銷量表現(xiàn)，對現(xiàn)有的亞運產(chǎn)品逐個過款，對商品備貨

等級進行了劃分，得出了亞運重點主推貨品1.0版。在確認主推重點貨品，

為后期備貨方向奠定基礎(chǔ)的同時，我們也確定了短期內(nèi)外采商品的備貨策

略，按需下單，謹慎采貨。

我與亞運的故事

商品中心

楊詩慧

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亞運會開幕式前2個月，場館的貨品需要逐步到位，除正常倉內(nèi)可售

賣的產(chǎn)品外，需保證場館內(nèi)的貨品充足。顯然，之前的備貨策略已不適用

于當下，各場館需要大批量備貨，因此針對外采特許貨品我們進行了第一

次大規(guī)模集中備貨。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，商品中心共推薦73SKC，營銷體系自增

47SKC，此次備貨場館最終共備貨2.1萬件，總訂貨金額204.2萬，涉及78個

SKC。此時，又一個難點出現(xiàn)在了我們眼前，營銷備的這些貨品是否就能夠

滿足售賣了，如何用科學的數(shù)據(jù)預(yù)測來預(yù)判商品數(shù)量的合理性。最終，我

們通過各場館比賽場次、可容納人數(shù)、場館上座率、購買轉(zhuǎn)化率等進行了

數(shù)據(jù)模擬假設(shè)。通過預(yù)判，我們發(fā)現(xiàn)備貨數(shù)量仍有一定的缺口，因此在營

銷備貨的基礎(chǔ)上，沈總、邱迪總、趙婧總，高度聚焦18個SKC，又對外采備

貨進行了一輪補充，共計備貨1.8萬件，總計金額180.4萬，入公司總倉。

最終，完成外采特許產(chǎn)品的第一次大規(guī)模集中備貨，共計384.5萬。

亞運會開幕式前1個月，隨著亞運開幕式的臨近，亞運產(chǎn)品動銷快速

上升，對亞運產(chǎn)品的監(jiān)控更加緊密，從周更新模式為日更新模式。為了更

準確的監(jiān)控亞運的銷售數(shù)據(jù)，以歷年中秋的銷售數(shù)據(jù)為參考基礎(chǔ)，參考成

都大運會的銷售趨勢，商品中心討論出了亞運&中秋預(yù)測曲線，以更好的監(jiān)

控過程中的問題，提出相關(guān)的策略動作以實現(xiàn)我們最終的銷售目標。與此

同時，亞組委商品防偽標的提取政策發(fā)生變化，為防止賽事期間，因防偽

標缺失導致商品無法售賣的問題出現(xiàn)，我們和建波、趙婧總在賽前1個月、

賽前15天、賽前7天做了多次自有產(chǎn)品包輔材、防偽標配套情況的核查工

作，做好會前亞運商品準備。

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終于盼來了亞運會，賽事如火如荼的進行中，本以為我們終于可以

松一口氣的時候，新的任務(wù)又一次來臨。亞運會期間，各官方供應(yīng)商需配

合亞組委，做好企業(yè)自有產(chǎn)品及外采產(chǎn)品日庫存上報工作。又是一個急迫

的難點出現(xiàn)在了我的面前，亞運系統(tǒng)商品碼和公司商品物料編碼不匹配。

這就意味著從公司系統(tǒng)內(nèi)直接拉取的數(shù)據(jù)無法直接上報，必須經(jīng)過匹配轉(zhuǎn)

化才能符合亞組委的上報要求。中午12點前就要上報第一批的自有庫存信

息，首批的上報，只能人工一個個去查找對應(yīng)，終于在了亞組委的時間范

圍內(nèi)上傳了相關(guān)信息。一天這樣干可以，后續(xù)每天都得上報，必須盡快搭

建好對應(yīng)關(guān)系，在商品中心全體同事的幫助下，我們花了一個下午的時

間，終于理清了亞運系統(tǒng)和公司系統(tǒng)物料之間的編碼對應(yīng)關(guān)系，極大的提

高了后續(xù)庫存上報環(huán)節(jié)的工作效率。亞運會期間另一項重要的工作就是各

場館日銷售追蹤，日庫存監(jiān)控，特別是把控好外采貨品采購下單，規(guī)避外

采風險。針對各個場館，我們對場館的銷售及庫存情況，做了日跟進，謹

防場館出現(xiàn)斷貨情況，及時補充外采貨品，提前告知各場館負責人是否有

缺貨風險，組織協(xié)調(diào)各場館間的貨品流轉(zhuǎn)，最終實現(xiàn)了場館外采貨品零庫

存。

冗長的運營時間線、復(fù)雜的運營渠道、多樣的商品組成，注定了亞

運商品運營這是一項極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。回顧這半年的亞運歷程，最直觀

的感受是快速的變化。無論是亞運前中后期快速變化的商品銷售結(jié)構(gòu)、快

速變化的銷售渠道，還是不同時間階段快速變化的任務(wù)重點，這些都需要

我們迅速的調(diào)整策略以應(yīng)對這些變化。當剛解決完一個問題和難點，又冒

出新的問題和挑戰(zhàn)的狀態(tài)在亞運期間成為了常態(tài)，身處其中的我們時刻都

保持著戰(zhàn)斗狀態(tài)，以更好的狀態(tài)去解決這些未知的困難。雖然問題和困難

多，但更多的是解決問題的方法，只要開始行動，就已經(jīng)解決了問題的大

半。入司半年，非常幸運能夠參與亞運，時間雖短，卻獲益良多。

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叮鈴鈴鈴鈴，叮鈴鈴鈴鈴，接二連三的鬧鈴一如既往的呼喊著，累到

疲憊不堪的身體仿佛被床封印了一般本能的動彈不得，惺忪的雙眼瞥了一

眼微微發(fā)暗的窗戶，隨即扯了扯被子蒙住頭想要繼續(xù)睡下去。

今天是2023年10月8日，杭州第19屆亞運會閉幕的日子，也是我結(jié)束

了接近1個月亞運場館工作的第一個工作日，在這個清晨，鬧鈴還是戰(zhàn)勝

了蒙著被子的耳朵，我像往常一樣，踏著微涼的秋風和滿城的桂花香坐上

了去往公司的地鐵；也不像往常一樣，今天的我，脖子上不再掛著亞運工

作人員通行證，身上穿的也不再是藍綠相間的工作服，走的也不再是免費

的人工通道。地鐵疾馳，透過車窗玻璃映入眼簾的是姿態(tài)各異的亞運三小

只，倏忽間，仿佛穿梭回了那個異彩紛呈的世界。

亞運之旅：一個闖入異世界的夢

產(chǎn)品開發(fā)中心

郭志明

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“郭老師，郭老師，你等等”，我拉著裝滿貨的小推車在黃龍體育場

3樓的環(huán)道上疾步前行，上坡處，華諾和毛毛小跑著趕了上來，一個扶著疊

了好幾層的箱子，一個在后面用力推著，煒東則拉著另一輛小推車，王萍

一邊推，一邊喊著：“小心點，家人們，不要磕到腳?！?/p>

沒錯，華諾、毛文旖、謝煒東、王萍，加上我，我們就是黃龍體育場

2號店的小團隊：

我作為店長，負責統(tǒng)籌店鋪的一切事務(wù)；

華諾作為副店長，協(xié)助我進行店鋪的日常運營，本就來自直營部的

她，收銀和銷售都不在話下，妥妥的多面手；

設(shè)計師出身的毛毛為店鋪的裝點盡心盡力，不僅要考慮陳列，書寫文

案，張貼告示也是她的拿手好戲；

煒東，一個少言寡語的男孩子，除了和我一起手搬肩扛飛奔在1號店

和2號店之間，實則也是一個銷售的小能手，總是不聲不響的就賣掉一條絲

巾；

王萍負責販賣開心和提供閑暇時候的談資，也負責和我一起站在店鋪

的窗戶邊賣力吆喝：“限量典藏版絲綢娃娃，限時買一送一了?！?/p>

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有了他們四個得力干將，我真的省事多了，從9月19日第一場足球比

賽，到10月7日凌晨完美收官；從8月底開始籌備店鋪開張，到10月8日順

利閉店，20多個開往清晨的午夜，上百次1號店到2號店磨破腳趾的2公里

搶跑，幾百個裝滿貨品的箱子來回運輸，無數(shù)次的汗如雨下，最終我們的

“偏遠小店“完成了70多萬的銷售，這個成績在所有的店鋪當中或許并不

起眼，卻是我們盡了最大努力換來的。

“志明，來貨了，快下來搬”，隔三岔五便會收到來自1號店培培、

想想兩位店長的電話。來送貨的時常是一輛順豐大貨車，看到這種架勢，

百來個箱子沒跑了?？闪钊讼氩坏降氖牵?/p>

顏值擔當?shù)拿先慊砼疂h子，跳到車廂里把貨一箱箱地遞下來；

可愛擔當?shù)狞S婷婷，居然懂得舞刀弄棒是個練家子，一次可以扛起兩

箱貨；

社牛擔當?shù)臑t瀟直接借來場館的電動平板車，一車車將貨送到各個店

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鋪，我們看了直呼666；

游跳館的伙伴們就沒有那么幸運了，通往他們店鋪的道路和我們2號

店有的一拼，也來得更加蜿蜒曲折，2位店長總是帶著旭超、詩琦他們徒手

搬運。

亞運之旅，于我而言就像是一個闖入異世界的夢，這里青春洋溢、溫

暖熱烈，到處都是欣欣向榮的景象，在此期間的每一刻，我仿佛永遠活力

四射，永遠光芒萬丈，青春仿佛又回來了。在這里，我和00后的亞運實習

生們，和小青荷們打成一片，他們年輕卻能擔能抗，稚嫩卻聰明睿智，我

們之間橫亙著十幾歲的代溝似乎也慢慢消失了，我覺得，我已經(jīng)加入了他

們。此時，不由得想起了董事長李建華先生的那句話：“年齡不是問題，

只有一直保持年輕的心態(tài)，才能不斷學習，不斷成長?！?/p>

在這里，這支由萬事利各部門臨時組建的鐵軍更是翻山越嶺，勇攀高

峰，什么部門成見，什么職位高低，這里只有齊心協(xié)力、團結(jié)共進。也再

一次驗證了萬事利是一家偉大的公司，這里的伙伴永遠都是作風優(yōu)良、能

打勝仗的隊伍。館長朱燕以不留庫存為目標，每天凌晨都在和線下板塊商

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品負責人蘇懷言討論未來的備貨情況；副館長賀華總是噓寒問暖，永遠把

我們的身體情況和精神狀態(tài)放在第一位；娜總作為店鋪運營的老手時不時

來店里提出各種改進建議；信息部彩清輪流在各個店鋪幫忙，遇到系統(tǒng)和

網(wǎng)絡(luò)問題，總是第一時間前往解決；培培、想想、閆總和眾多伙伴，我們

時常一起交流各自的困難，并紛紛相互幫助。所以，我也收獲了一群在萬

事利一路攜手走下去的伙伴。

10月22日，杭州亞殘運會開始了，我再一次作為店長承擔起了黃龍體

育場2號店的工作，相比亞運會的激情滿滿，這一次，我其實很慌，生怕和

殘疾人的交流出什么岔子?？墒?，10月23日，黃龍體育場正式迎來亞殘運

會比賽的時候，我發(fā)現(xiàn)我想多了，他們遠比我們想象的可愛的多：我站在

店門外目光低垂，不敢直視，卻發(fā)現(xiàn)各國運動員親自和我打招呼并致以微

笑；視力障礙的小姑娘慷慨的分發(fā)著他們國家的徽章；科威特“顯眼包”

內(nèi)扎·穆罕默德在輪椅上熱情的起舞并和我們一起合影留念。亞運會給予

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我的是青春，是力量，是團結(jié)不屈、奮發(fā)向上的精神，亞殘運則讓我內(nèi)心

更加強大、陽光和包容。兩場亞運，同樣精彩，它們一起照亮了我前進的

道路。

一座城市，舉辦一場如此規(guī)模的盛會本就難得，萬事利作為世界盛

會上的佼佼者，本次亞運會承擔了大量的工作。我作為萬事利的一員，有

幸親身體驗，這是我一生都難忘的寶貴財富，當我想起顧客拿起一條特許

絲巾，脫口而出這是萬事利絲綢的時候；當我想起出租車司機送我們?nèi)?/p>

館路上表達“我太羨慕你們了，萬事利真是一個了不起的公司“的時候；

當我坐在地鐵上，走在路上，招搖的“亞運通行證和工作服”吸引了無數(shù)

羨慕的目光的時候，我從未如此的滿足和自豪，還記得我的演講稿的那句

“你相信光嗎？”，此時此刻，我可以更加自信的回答：在萬事利，你永

遠可以相信光。

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杭州亞運會，這是一個充滿激情與挑戰(zhàn)的時刻?；仡檨嗊\期間發(fā)生的

各種事情，有很多我無法忘記最難忘的、最開心的、最感動的、最驕傲的

時刻。同時，我也想談?wù)勁c客戶、同事、領(lǐng)導、家人以及產(chǎn)品之間發(fā)生的

故事，以及最想感謝的人。在這期間，我主要的工作是在場館賣亞運相關(guān)

的產(chǎn)品以及貨物整理。在這期間我都會整理貨架上的商品、與客戶交流推

薦產(chǎn)品，以及第二天貨物的補充。

首先，讓我來談?wù)勛铍y忘的時刻。記得有一天，我在場館的亞運商

品專賣店遇到了一個外國客戶。他對一款亞運絲巾很感興趣，但不知道價

格。我耐心地告訴他價格，并向他介紹了一些絲綢相關(guān)的商品以及絲綢與

杭州的故事。他聽得津津有味，最終決定購買一條杭州歡迎您大方巾。在

交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)他對中國文化很感興趣，于是我向他講解了亞運會

的歷史和文化背景。他非常感動，表示以后會把這些亞運故事以及絲綢文

化講給他的家人和朋友聽，讓更多的人了解中國和亞運會。

最開心的時刻莫過于與同事們一起工作的時候。我們彼此之間互相

支持，互相幫助。有一次，我在整理商品的時候遇到了困難，不知道該如

何擺放。正當我為難的時候，店長閆楊田走了過來，主動幫助我整理好貨

物。他還分享了一些經(jīng)驗和技巧，讓我的工作更加順利。在亞運期間，我

們經(jīng)常一起加班，共同面對各種挑戰(zhàn)。每當我們?nèi)〉昧撕玫某煽?，我們?/p>

會在一起慶祝，這讓我感到非常開心和滿足。

最驕傲的時刻，是當我看到中國隊在亞運會上取得優(yōu)異的成績。每次

中國隊取得一枚獎牌，我都會為之歡呼雀躍。我為中國隊的運動員們感到

亞運故事

設(shè)計研發(fā)中心

周錦川

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自豪，他們在賽場上拼盡全力，為國家爭光。他們的頑強拼搏和勇往直前

精神，深深地震撼了我。我為能夠為亞運會做出一點微小的貢獻而感到驕

傲。

在和客戶的交流中，我不僅僅是一個售貨員，更是一個向他們介紹亞

運文化和中國精神的傳遞者。每當有客戶詢問價格時，我總是耐心地回答

并向他們介紹產(chǎn)品的特點和背后的故事。有一次，一位客戶詢問一款亞運

主題的紀念章的價格。我告訴他價格后，他猶豫了一下，表示他很喜歡這

款紀念章，但是他的預(yù)算有限。我立即向他推薦了一些價格更實惠的相似

款式，并向他解釋了這些款式的設(shè)計靈感和亞運會的意義。最終，他非常

滿意地選擇了一款適合他預(yù)算的亞運紀念章，并對我的推薦表示感謝。這

讓我感到非常滿足，因為我不僅僅是完成了一次交易，更是給客戶帶來了

滿意和快樂。

除了與客戶的交流，我與同事之間的合作也讓我深感溫暖和感動。亞

運期間，我們一起面對著巨大的工作壓力和挑戰(zhàn)，但我們相互支持、相互

鼓勵。有一天，由于客流量突然增加，貨物的補充變得非常緊急。我和同

事們迅速行動起來，分工合作，將貨物整理上架。雖然工作緊張，但我們

齊心協(xié)力，井然有序地完成了任務(wù)。這個時刻讓我意識到，團結(jié)合作是我

們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。我為能夠與這樣優(yōu)秀的同事們并肩作戰(zhàn)感到驕傲。

在這個特殊的時刻，我也想感謝我的領(lǐng)導和家人的支持和理解。我的

領(lǐng)導在亞運期間給予了我充分的信任和支持，讓我有機會在這個大舞臺上

展示自己的能力。他們對我的工作給予了高度的肯定和鼓勵，讓我更加有

動力去做得更好。同時，我也要感謝我的家人，他們在我忙碌的工作期間

給予了無盡的理解和支持。他們的支持是我無畏前行的動力源泉。

展望未來，我希望能夠繼續(xù)在亞運會這樣的大型賽事中工作。我希望

能夠不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的購物

體驗。同時，我也希望能夠參與更多的賽事組織工作，為中國體育事業(yè)的

發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，只要我們保持對工作的熱情和努力，我們

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的未來一定會更加輝煌。

亞運會是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的時刻，它讓我收獲了許多難忘的回

憶。在與客戶、同事、領(lǐng)導、家人和產(chǎn)品之間的交流中，我學到了很多，

也收獲了很多。這段經(jīng)歷讓我更加堅定了自己的職業(yè)方向和目標。我將永

遠銘記這段經(jīng)歷，并用它作為我未來發(fā)展的動力和支持。相信在不久的將

來，我會迎來更加光明的前景，我愿意繼續(xù)努力學習和提升自己，成為一

個更優(yōu)秀的萬事利人。

在未來，我也希望能夠更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。亞運會是一個

國際化的賽事，我希望能夠利用這個平臺，拓展自己的國際視野和語言能

力。我希望能夠參與更多的賽事組織工作，了解更多國際大型賽事的運作

模式和經(jīng)驗，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

同時，我也希望能夠深入了解亞運會的背后故事和豐富的文化內(nèi)涵。

亞運會不僅僅是一個體育盛會，更是一個展示國家形象和文化底蘊的舞

臺。我希望能夠通過學習，更好地傳遞和宣揚亞運會的核心價值觀和文化

精神，讓更多的人了解和關(guān)注亞運會。

最后，我要衷心感謝所有為亞運會付出努力的人們。感謝組織者的辛

勤工作和精心籌備，讓亞運會成為一場精彩紛呈的盛會。感謝運動員們的

拼搏和努力，他們用汗水和努力書寫了輝煌的一頁。感謝所有參與亞運會

的人們，你們的付出和努力讓這個盛會更加完美。

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今年是我加入萬事利的第12個年頭。12年里，有幸與萬事利一起成

長，并親眼見證公司經(jīng)歷的一個個高光時刻。作為公司品宣戰(zhàn)線的一員，

我們最主要的工作就是把萬事利的精彩故事挖掘好、傳播好，讓公司的

“高光時刻”真正成為走進客戶乃至社會大眾心智里的東西。當我們寫的

一篇篇文章、拍攝的一張張圖片被媒體采納，被客戶轉(zhuǎn)發(fā)；策劃的一個個

品牌傳播活動在社會上引發(fā)良好反響，那種成就感充實感，真的很爽。

親歷過G20杭州峰會、一帶一路國際合作高峰論壇、北京冬奧會等多

屆盛會，杭州亞運會于我而言，又將是一個全新的挑戰(zhàn)。這個挑戰(zhàn)來自于

品宣與營銷有機融合的新要求，來自于帶團隊攻堅的新課題。

從2022年開始進入“亞運時間”以來，我與團隊一起，緊密協(xié)作，通

亞運會上凝結(jié)的“自豪 自信 自強”

品牌中心

樓玉峰