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CHUNHUAQIUSHI·春華秋實
群的需求,開啟了黃龍飯店“私
人定制”服務的序幕。無論接待
各國政要與明星,還是中日韓旅
游部長會議,全球計算機大會,
全球女性創(chuàng)業(yè)大會,G20峰會、
中阿論壇、浙江省第十三次、
十四次、十五次黨代會等或企業(yè)
活動,在程翔的全力指揮與帶領
下,都提供了完美的、超預期的
優(yōu)秀服務品質,引來無數(shù)喝彩和
嘉獎。
創(chuàng)新之美:輸出范本
杭州黃龍飯店是一家“傳承+創(chuàng)業(yè)”的酒店,在這里既可接受上規(guī)模高
端酒店的全面訓練與培養(yǎng),又有機會參與創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新。“創(chuàng)新”的基因使
黃龍飯店成為一家“絕不乏味”的飯店,創(chuàng)新的機會無處不在,這也是程
翔經(jīng)營管理飯店與員工的創(chuàng)新理念。
2016年,程翔創(chuàng)立了杭州黃龍飯店管理服務有限公司并擔任總經(jīng)理,
積極拓展輕資產(chǎn)品牌價值。幾年來,項目持續(xù)盈利,累計管理著全國48個
項目,年復合增長率達23.54%,并衍生出的“黃龍生活”和“黃龍匠心”
項目,分別獲得杭州市商貿旅游集團服務類創(chuàng)新獎、創(chuàng)新孵化培育項目,
讓黃龍飯店的價值得到再一次的釋放。
2020年,開創(chuàng)“黃龍會”項目順利實現(xiàn)酒店會員制運營電子化,兩
年來會員人數(shù)及營收逐年快速增長,累計實現(xiàn)付費會員卡8185張,營收
2623.5萬,成為杭城飯店業(yè)數(shù)字會員第一店,為實現(xiàn)其數(shù)字化價值邁出堅
實一步;同時,從提升管理績效的角度,持續(xù)開展“智慧酒店”的探索,
開啟黃龍飯店智慧酒店2.0。
2022年,在程翔帶領和籌謀下,積極帶領飯店步入資產(chǎn)證券化領域,