匯報(bào)人：黃麗麗

愛(ài)采購(gòu)店鋪那些事兒

01 02 03 04

目 錄

C O N T E N T S

05

實(shí)力供應(yīng)商

06

加油包

01

PART ONE

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

01

PART ONE

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

1 愛(ài)采購(gòu)產(chǎn)品權(quán)益

1 1.專(zhuān)屬企業(yè)名片-百度認(rèn)證，權(quán)威展現(xiàn)

百度搜索中為您準(zhǔn)備的專(zhuān)屬企業(yè)展現(xiàn)樣式， 在“移動(dòng)端” 和“電腦端”均可展示。 通過(guò)企業(yè)名

片買(mǎi)家可直觀的看到您的企業(yè)的各項(xiàng)信息，助您打造品牌，提升知名度。

1 2.多終端陣地-品牌一次入住，商品全網(wǎng)展現(xiàn)

愛(ài)采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)“電腦端” 和“移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)” 終端陣地， 將您的商品全網(wǎng)展現(xiàn)。 用戶(hù)在百度或者百

度愛(ài)采購(gòu)首頁(yè)， 通過(guò)貨源搜索與廠家搜索等方式， 使更多的潛客看到您的優(yōu)質(zhì)商品。

1 3.多場(chǎng)景曝光-更多搜索渠道，海量流量加持

百度愛(ài)采購(gòu)打通百度產(chǎn)品矩陣， 通過(guò)“搜索阿拉丁” “搜索采購(gòu)頻道” “百度信息流” 和

“愛(ài)采購(gòu)問(wèn)答卡” 四類(lèi)通路，為您獲取全方位多個(gè)渠道的曝光加成， 提升商品曝光量。

1 4.多線(xiàn)索全鏈路打通-精準(zhǔn)線(xiàn)索互通，直達(dá)買(mǎi)賣(mài)雙方

百度愛(ài)采購(gòu)具備多種詢(xún)價(jià)方式，高精準(zhǔn)度分發(fā)線(xiàn)索， 不僅可以實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家尋找賣(mài)家， 還可以讓賣(mài)家

主動(dòng)尋找買(mǎi)家。 首先， 您每天都可以通過(guò)商機(jī)廣場(chǎng)主動(dòng)獲取線(xiàn)索， 根據(jù)求購(gòu)信息， 主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)

家，成交訂單； 其次， 通過(guò)愛(ài)采購(gòu)多場(chǎng)景曝光，買(mǎi)家可從您的店鋪或者商品頁(yè)面的獲取底價(jià)、

查看電話(huà)、 在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)交易等不同的方式找到您， 助您足不出戶(hù)接收線(xiàn)索， 完成交易。

01

PART ONE

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

1 1.撮合交易

愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供信息價(jià)值并撮合匹配， 通過(guò)賣(mài)家找買(mǎi)家和買(mǎi)家找賣(mài)家的兩種方式，最

終完成商機(jī)線(xiàn)索的握手成交，交易類(lèi)型為通過(guò)線(xiàn)下交易方式完成。

1 2.在線(xiàn)交易

由于買(mǎi)家逐步養(yǎng)成“網(wǎng)購(gòu)”習(xí)慣，在疫情大環(huán)境下更多采購(gòu)人員從線(xiàn)下采購(gòu)轉(zhuǎn)移到了陽(yáng)光、 透明、

高效且簡(jiǎn)單的線(xiàn)上采購(gòu)方式。 所謂在線(xiàn)交易指的就是讓買(mǎi)家所見(jiàn)即所得， 由百度平臺(tái)進(jìn)行交易

保障，買(mǎi)家自主在愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行登錄瀏覽、 選品、 下單并完成線(xiàn)上支付的交易類(lèi)型。 在線(xiàn)交

易也是最普遍交易場(chǎng)景之一， 對(duì)于客戶(hù)， 無(wú)論在搜索場(chǎng)景或是推廣場(chǎng)景中， 只需要點(diǎn)擊某款商

品， 然后點(diǎn)擊立即訂購(gòu)，直接付款即可完成交易；

1 3.百度愛(ài)采購(gòu)工業(yè)品官方自營(yíng)店

百度愛(ài)采購(gòu)工業(yè)品自營(yíng)店基于 AI 數(shù)字化解決方案與服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建， 致力于實(shí)現(xiàn)供服一體化解決方案，

旨在解決工業(yè)品采購(gòu)成本高、 數(shù)據(jù)利用率低、 采購(gòu)流程不透明的三大難題。 通過(guò)陽(yáng)光化采購(gòu)、 信息處理

自動(dòng)化、 采購(gòu)信息透明化為企業(yè)采購(gòu)提供解決方案。

若您入駐愛(ài)采購(gòu)后， 店鋪星級(jí)達(dá)到 4 星級(jí)及以上， 同時(shí)公司有電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)， 公司年產(chǎn)值/年銷(xiāo)售額達(dá)

1000 萬(wàn)以上， 則有機(jī)會(huì)入駐百度愛(ài)采購(gòu)工業(yè)品自營(yíng)店，成為愛(ài)采購(gòu)自營(yíng)店鋪的供應(yīng)商。具體可以通過(guò)愛(ài)

采購(gòu)官網(wǎng)進(jìn)入“百度愛(ài)采購(gòu)工業(yè)品自營(yíng)店” 點(diǎn)擊“在線(xiàn)咨詢(xún)” 詢(xún)問(wèn)官方客服。

02

PART TWO

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

2 1.入駐愛(ài)采購(gòu)前的三個(gè)判斷

（1） 首先， 請(qǐng)您優(yōu)先判斷所售賣(mài)商品是否為愛(ài)采購(gòu)禁售商品， 若是禁售商品則不可以引入愛(ài)

采購(gòu)平臺(tái)；

（2） 其次， 請(qǐng)您判斷所售賣(mài)商品是否為愛(ài)采購(gòu)限售商品， 若是限售商品則需要提供對(duì)應(yīng)許可

證資質(zhì)才可引入；

（3） 最后， 若您售賣(mài)商品既不屬于禁售行業(yè)， 也不屬于限售行業(yè)， 只需要您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照包

含您的經(jīng)營(yíng)范圍即可。

2 2.平臺(tái)覆蓋行業(yè)

2 2.了解愛(ài)采購(gòu)風(fēng)控規(guī)則

愛(ài)采購(gòu)風(fēng)控規(guī)則分為“禁售 13 大行業(yè)” 和“限售 18 大行業(yè)” 。 禁售商品為愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)不允

許引入的商品， 限售商品為擁有對(duì)應(yīng)許可證資質(zhì)可以引入愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)的商品。

注：限售行業(yè)資質(zhì)，除招商加盟/商標(biāo)/檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)類(lèi)，其他均不允許授權(quán)使用。

（1） 禁售 13 大行業(yè)商品類(lèi)目

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)， 禁售類(lèi)商品一律不允許引入愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)，下圖為禁售商品類(lèi)目：

2 2.了解愛(ài)采購(gòu)風(fēng)控規(guī)則

（2） 限售 18 大行業(yè)商品類(lèi)目

為規(guī)范市場(chǎng)， 保障買(mǎi)家基本利益， 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，推廣特殊行業(yè)商品需提供相應(yīng)合法

資質(zhì)。

2 3.了解賣(mài)家版APP

1.賣(mài)家版APP是什么

愛(ài)采購(gòu)賣(mài)家版 APP 是愛(ài)采購(gòu)官方面向付費(fèi)會(huì)員提供的專(zhuān)屬移動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作臺(tái)， 企業(yè)在入

駐愛(ài)采購(gòu)后即可注冊(cè)賣(mài)家版 APP， 獲得權(quán)益和服務(wù)。 開(kāi)店后一定不要忘記下載愛(ài)采購(gòu)

賣(mài)家版 APP， 隨時(shí)隨地掌握一手店鋪情況。

賣(mài)家版 APP 實(shí)現(xiàn)管家式服務(wù)， 微信流量一站式打通。 實(shí)現(xiàn) IM 信息實(shí)時(shí)反饋， 數(shù)據(jù)報(bào)

告日日可見(jiàn)。 同時(shí)可以向意向客戶(hù)微信發(fā)送采購(gòu)名片， 宣傳您的店鋪， 彰顯您的實(shí)力。

02

PART ONE

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

2 4.愛(ài)采購(gòu)合作模式

基礎(chǔ)會(huì)員入駐、愛(ài)采購(gòu)實(shí)地商家、愛(ài)采購(gòu)阿拉丁推廣（競(jìng)價(jià)推廣）。

（一）普通會(huì)員（包年）

價(jià)格：6980一年，11980兩年，15800三年。

在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)及地域：全國(guó)全天在線(xiàn)。

（二）愛(ài)采購(gòu)實(shí)力商家（包年）

價(jià)格：已成為愛(ài)采購(gòu)會(huì)員，且符合愛(ài)采購(gòu)實(shí)地商家入駐標(biāo)準(zhǔn)的商家，將享受19800元/年/店

鋪的優(yōu)惠；不是愛(ài)采購(gòu)會(huì)員，則19800元+6980元普通會(huì)員費(fèi)用。

在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)及地域：全國(guó)全天在線(xiàn)。

普通會(huì)員和實(shí)力商家展示方式：

A.大搜結(jié)果頁(yè)：競(jìng)價(jià)推廣和實(shí)力商家后面的位置。

B.站內(nèi)搜索結(jié)果頁(yè)：分商品卡和廠家卡兩種方式展示，位于競(jìng)價(jià)推廣和實(shí)力商家后面。

C.店鋪詳情推薦位：頁(yè)面底部，位于競(jìng)價(jià)推廣和實(shí)力商家后面。

（三）愛(ài)采購(gòu)阿拉丁推廣（cpc）

（1）付費(fèi)模式：開(kāi)戶(hù)費(fèi)+運(yùn)營(yíng)費(fèi)

（2）合作模式：cpc點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)模式，即展現(xiàn)免費(fèi)，按點(diǎn)擊付費(fèi)。

（3）展現(xiàn)樣式：分為商品卡和廠家卡兩種樣式，以多資源方聚合卡片的形式進(jìn)行展現(xiàn)。

2 3.了解賣(mài)家版APP

2.賣(mài)家版APP能為您帶來(lái)什么

商家入駐愛(ài)采購(gòu)并在商家后臺(tái)上傳完店鋪和商品信息后， 可通過(guò)【愛(ài)采購(gòu)賣(mài)家版 app】

的“運(yùn)營(yíng)助手”功能了解店鋪在“服務(wù)質(zhì)量”、 “店鋪管理”等方面的問(wèn)題，并通過(guò)

“店鋪診斷”、 “商品體檢”功能對(duì)店鋪和商品進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)和優(yōu)化。

店鋪的服務(wù)能力是買(mǎi)家對(duì)商家最直觀的感受， 良好的店鋪會(huì)具有完善的服務(wù)功能，

“店鋪診斷”是商家了解店鋪功能和運(yùn)營(yíng)狀況的工具，能快速定位在“交易能力”、

“服務(wù)能力”、 “商家能力”等方面的不足，提供運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略，優(yōu)化店鋪展示效果并

提升買(mǎi)家對(duì)店鋪的認(rèn)可度，為店鋪帶來(lái)更多的 “回頭客”。 您可以登錄愛(ài)采購(gòu)賣(mài)家版

APP， 選擇【我的應(yīng)用】 中的【店鋪診斷】 ， 即可進(jìn)入店鋪診斷詳情頁(yè)。

2 3.了解賣(mài)家版APP

3.商機(jī)線(xiàn)索不放過(guò)

通過(guò)“店鋪診斷” 和“商品體檢”對(duì)店鋪和商品的優(yōu)化會(huì)帶來(lái)買(mǎi)家更多的詢(xún)盤(pán)信息和商機(jī)

線(xiàn)索， 可在賣(mài)家版 APP 的【我的線(xiàn)索】 實(shí)時(shí)查看“詢(xún)價(jià)訂單” “線(xiàn)索推薦信息” 與買(mǎi)家

交流， 不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。

2 3.了解賣(mài)家版APP

2 3.了解賣(mài)家版APP

2.賣(mài)家版APP能為您帶來(lái)什么

（1） 在完善了店鋪的功能后需要對(duì)商品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)， 完整的商品圖片和標(biāo)題能讓更

多的買(mǎi)家了解商品， 通過(guò)“電話(huà)” “IM 消息” 等方式帶來(lái)商機(jī)， “商品體檢” 是商

品質(zhì)量分析工具， 提供“商品圖片” “標(biāo)題” 等多維度檢測(cè)， 將商品存在的問(wèn)題指出

來(lái)， 商家能了解商品質(zhì)量情況并及時(shí)優(yōu)化商品信息及內(nèi)容， 讓買(mǎi)家在搜索和瀏覽商品

時(shí)有更好的體驗(yàn)， 促使點(diǎn)擊電話(huà)、 IM 消息等商機(jī)生成。

（2） 運(yùn)營(yíng)助手是進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)的有力助手， 會(huì)提示未處理的“推薦線(xiàn)索”“詢(xún)價(jià)訂單”

等信息， 讓商家不錯(cuò)過(guò)商機(jī)， 根據(jù)引導(dǎo)可提升店鋪質(zhì)量和服務(wù)水平， 增強(qiáng)店鋪整體的

展現(xiàn)效果和并讓買(mǎi)家對(duì)店鋪有更高的信任程度。

2 3.了解賣(mài)家版APP

（1） 詢(xún)價(jià)訂單： 是買(mǎi)家對(duì)應(yīng)特定商家的某件商品進(jìn)行的詢(xún)盤(pán)， 商家能知悉買(mǎi)家的采購(gòu)需

求和聯(lián)系方式， 并通過(guò)電話(huà)進(jìn)行報(bào)價(jià)與買(mǎi)家直接溝通， 達(dá)成一致后即可生成訂單。

（2） 線(xiàn)索推薦： 是百度智能匹配后推送給商家的詢(xún)盤(pán)信息， 和“詢(xún)價(jià)訂單” 相比具有高

匹配度， 根據(jù)自身店鋪和商品情況去精準(zhǔn)報(bào)價(jià)和聯(lián)系買(mǎi)家， 能讓更多客戶(hù)了解商品和店

鋪信息， 增加店鋪的曝光和點(diǎn)擊量。

（3） 商機(jī)廣場(chǎng)： 是具有大量買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)信息的“大池子” ， 與“詢(xún)價(jià)訂單”“線(xiàn)索推薦” 相比，

商家具有主動(dòng)性， 可根據(jù)關(guān)鍵字尋找詢(xún)盤(pán)信息進(jìn)行電話(huà)報(bào)價(jià)， 提高店鋪的曝光量和成單

量。

（4） IM 消息： 是連接買(mǎi)家與賣(mài)家進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通的功能， 能讓買(mǎi)賣(mài)雙方詳細(xì)了解需求，

降低了溝通成本提高了溝通效率， 商家可對(duì)咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)， 讓客戶(hù)對(duì)店鋪更

加信任， 讓他們成為“回頭客” 提高客戶(hù)的黏性， 促成訂單量的提升。

2 3.了解賣(mài)家版APP

4.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)隨時(shí)看

當(dāng)您在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)， 可通過(guò)【智慧商機(jī)】 功能分析店鋪和商品的曝光、 點(diǎn)擊等運(yùn)營(yíng)效果

以及帶來(lái)具體的商機(jī)線(xiàn)索。 【智慧商機(jī)】 是商家對(duì)“店鋪” “商品” “買(mǎi)家行為” 等數(shù)

據(jù)進(jìn)行分析的工

具， 可視化賣(mài)家線(xiàn)上各種經(jīng)營(yíng)路徑的效果， 為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)做輔助參考， 商家可針對(duì)較差

的數(shù)據(jù)效果做出優(yōu)化措施， 讓店鋪運(yùn)營(yíng)變的更簡(jiǎn)單。

03

PART ONE

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

1 1.了解店鋪分、店鋪星級(jí)規(guī)則

（1）定義：

愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)的北極星模型是綜合考量賣(mài)家運(yùn)營(yíng)能力的模型，平臺(tái)基于此模型全方位診斷賣(mài)家的各項(xiàng)

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助賣(mài)家快速定位服務(wù)短板，為賣(mài)家提供有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略，促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方在愛(ài)

采購(gòu)平臺(tái)上溝通的建立，提升買(mǎi)家認(rèn)可度，從而提升轉(zhuǎn)化。

（2）應(yīng)用：

a. 店鋪星級(jí)基于北極星模型以及賣(mài)家的各項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，體現(xiàn)賣(mài)家在同行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)能

力等級(jí)。

b.店鋪星級(jí)會(huì)作為影響搜索排序的重要因子，與平臺(tái)搜索進(jìn)行充分聯(lián)動(dòng)。

（3）店鋪星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1 1.了解店鋪分、店鋪星級(jí)規(guī)則

（3）店鋪星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

1 2.服務(wù)能力提升

服務(wù)是店鋪運(yùn)營(yíng)中極為重要的一環(huán)， 它往往決定了生意能走得多遠(yuǎn)。 在愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)上， 服

務(wù)能力主要從咨詢(xún)體驗(yàn)、 物流體驗(yàn)、商品體驗(yàn)、 售后體驗(yàn)、 糾紛投訴這 5 個(gè)維度進(jìn)行考核。

需要注意的是， 該項(xiàng)能力的計(jì)分方法為： 在同行業(yè)商家中的表現(xiàn)排名得分。 這里所說(shuō)的

“同行業(yè)” 是指店鋪主營(yíng)的二級(jí)類(lèi)目。 接下來(lái)， 讓我們共同關(guān)注愛(ài)采購(gòu)中的各項(xiàng)服務(wù)能力

具體是如何進(jìn)行考核的， 如何提升它們以提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力， 吸引更多買(mǎi)家。

1 2.服務(wù)能力提升

1.咨詢(xún)體驗(yàn)

（1） 咨詢(xún)體驗(yàn)由兩項(xiàng)考核指標(biāo)組成： 表單詢(xún)盤(pán)及時(shí)響應(yīng)率和 IM 消息及時(shí)響應(yīng)率。

表單詢(xún)盤(pán)及時(shí)響應(yīng)率考核的是“近 30 天表單詢(xún)盤(pán) 24 小時(shí)響應(yīng)率” ， 這里所提到的“表單詢(xún)

盤(pán)” 包括詢(xún)價(jià)訂單和線(xiàn)索推薦。 簡(jiǎn)而言之， 當(dāng)?shù)赇伿盏奖韱卧?xún)盤(pán)的時(shí)候，需要在 24 小時(shí)內(nèi)對(duì)

表單詢(xún)盤(pán)進(jìn)行響應(yīng)， 即點(diǎn)擊【報(bào)價(jià)】 或【聯(lián)系買(mǎi)家】 與買(mǎi)家進(jìn)行聯(lián)系溝通。 該考核項(xiàng)將根據(jù)

店鋪的及時(shí)響應(yīng)率情況，在同行業(yè)內(nèi)進(jìn)行排名，并根據(jù)排名對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)加分。

IM 消息及時(shí)響應(yīng)率考核的是“近 30 天 IM 消息 3 分鐘響應(yīng)率” 。愛(ài)采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 如

果會(huì)員沒(méi)有在 3 分鐘內(nèi)響應(yīng)買(mǎi)家的咨詢(xún)消息， 那么這部分買(mǎi)家就會(huì)流失。 因此，為了留住買(mǎi)

家， 當(dāng)?shù)赇伿盏?IM 消息時(shí)， 您需要在 3 分鐘內(nèi)對(duì)消息進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，為買(mǎi)家提供更好、更及

時(shí)的服務(wù)，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。

這里需要注意的是： 第一點(diǎn)， 僅每天 9: 00-21: 00 期間的 IM 消息計(jì)入考核； 第二點(diǎn)， 即使

設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)， 如果人工沒(méi)有在 3 分鐘內(nèi)對(duì) IM 消息進(jìn)行響應(yīng)， 也將算作未響應(yīng)。

1 2.服務(wù)能力提升

（2）如何提高表單詢(xún)盤(pán)和 IM 消息的及時(shí)響應(yīng)率呢？

現(xiàn)在的表單詢(xún)盤(pán)和 IM 消息能夠通過(guò)賣(mài)家版 APP、商家后臺(tái)、微信等渠道進(jìn)行提示。 其中，商家后臺(tái)無(wú)需會(huì)

員操作設(shè)置， 在商家后臺(tái)右下角的彈窗有消息提示。 而賣(mài)家版 APP 需要通過(guò)手動(dòng)設(shè)置， 才能進(jìn)行相應(yīng)的消

息提示，并且可以綁定微信， 通過(guò)微信消息提示， 設(shè)置方法如下：

① 愛(ài)采購(gòu)賬號(hào)如何設(shè)置消息提示？

打開(kāi)賣(mài)家版 APP， 點(diǎn)擊【我的】選擇【通知設(shè)置】 ，進(jìn)入【消息通知】 頁(yè)面， 點(diǎn)擊【消息通知設(shè)置】 即

可。

② 愛(ài)采購(gòu)賬號(hào)如何綁定微信？

a. 打開(kāi)賣(mài)家版 APP， 點(diǎn)擊【我的】選擇【通知設(shè)置】 ，進(jìn)入【通知設(shè)置】 頁(yè)面， 點(diǎn)擊【微信通知設(shè)置】

b. 在【微信通知設(shè)置】 頁(yè)面， 選擇最下方的【在微信中開(kāi)啟通知】 進(jìn)入微信授權(quán)頁(yè)面。在微信授權(quán)頁(yè)面點(diǎn)

擊【同意】 即表示您已授權(quán)愛(ài)采購(gòu)獲取微信信息，并能夠通過(guò)微信公眾號(hào)接受咨詢(xún)消息通知。 點(diǎn)擊【確認(rèn)

接收】 即可收到愛(ài)采購(gòu)發(fā)送的信息。

c.點(diǎn)擊彈窗中的驗(yàn)證消息， 即可進(jìn)入【百度愛(ài)采購(gòu)】 微信公眾號(hào)。 如未收到彈窗消息， 可在微信消息列表

進(jìn)入【服務(wù)通知】 頁(yè)面， 點(diǎn)擊【詳情】 即可。

d.若會(huì)員還未關(guān)注【百度愛(ài)采購(gòu)】 微信公眾號(hào)， 請(qǐng)先關(guān)注并進(jìn)入微信公眾號(hào)， 點(diǎn)擊歡迎語(yǔ)中的【綁定會(huì)員

賬號(hào)】 或右下角【綁定賬號(hào)】 即可完成綁定。

1 3.商品能力優(yōu)化

目前，商品能力包含兩個(gè)考核維度： 商品質(zhì)量分布和主推商品視頻覆蓋情況。

1.商品質(zhì)量分布：

商品質(zhì)量分布主要包含 2 個(gè)考核指標(biāo)： 3 星及以上商品占比和 4 星及以上商品占比。 這里所提到的“3 星”

和“4 星”指的均是商品星級(jí)。

這里需要注意的是：當(dāng)?shù)赇亴徍送ㄟ^(guò)的商品數(shù)量數(shù)少于 5 個(gè)時(shí)， 該項(xiàng)不得分； 當(dāng)?shù)赇亙?nèi)的 4 星及以上的商

品占比偏低時(shí)， “4 星及以上商品占比”將不得分。

（1） 商品星級(jí)是什么？

商品星級(jí)是對(duì)單個(gè)商品的各維度（包括標(biāo)題、 主圖、 屬性、 詳情、價(jià)格等） 的綜合評(píng)估，以體現(xiàn)單個(gè)商品

的質(zhì)量情況。

（2） 商品星級(jí)是如何判定的？

商品星級(jí)是通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行綜合判定的。 3 星及以下與 4 星及以上的區(qū)別主要是物料是否優(yōu)質(zhì)，建議重點(diǎn)優(yōu)化

詳情和主圖，以提升商品星級(jí)； 4 星和 5 星的主要區(qū)別為是否存在待優(yōu)化項(xiàng)。在店鋪分中， 4 星商品也是

相對(duì)優(yōu)質(zhì)的商品， 即使您的 4 星商品存在待優(yōu)化項(xiàng)， 也是能夠獲得店鋪分的相應(yīng)得分的。

1 3.商品能力優(yōu)化

2.設(shè)置主推商品

主推商品是平臺(tái)給到各個(gè)會(huì)員的權(quán)益， 普通會(huì)員能設(shè)置 10 個(gè)主推商品， 而實(shí)力供應(yīng)商能夠設(shè)置 30 個(gè)主推

商品。 那么如何利用好主推商品這個(gè)位置就至關(guān)重要。

1 4.商家能力優(yōu)化

目前，商家能力包含 2 個(gè)考核維度： 商家實(shí)力認(rèn)證和買(mǎi)家保障。

1. 商家實(shí)力認(rèn)證

目前，商家實(shí)力認(rèn)證主要包含兩個(gè)考核指標(biāo)： 企業(yè)真實(shí)性認(rèn)證和企業(yè)深度認(rèn)證。做了真實(shí)性認(rèn)知，店鋪里的

企字標(biāo)志是紅色的；沒(méi)做的是灰色的。

企業(yè)真實(shí)性認(rèn)證考核的是“店鋪是否通過(guò)企業(yè)身份的真實(shí)性認(rèn)證” ， 只要店鋪完成真實(shí)性認(rèn)證即可獲得該

項(xiàng)加分。

企業(yè)深度認(rèn)證考核的是“店鋪是否通過(guò)實(shí)力工廠/實(shí)力檔口/品牌店鋪/現(xiàn)貨商家認(rèn)證” ， 店鋪僅需通過(guò)其中

一項(xiàng)深度認(rèn)證即可獲得該項(xiàng)加分。

2.買(mǎi)家保障

買(mǎi)家保障這一考核維度主要包含兩個(gè)考核指標(biāo)： 在線(xiàn)交易買(mǎi)家保障和特色服務(wù)保障。

在線(xiàn)交易買(mǎi)家保障是對(duì)“店鋪內(nèi)是否成功發(fā)布在線(xiàn)交易商品” 進(jìn)行考核。 如果店鋪內(nèi)有 1 個(gè)及以上的在線(xiàn)

交易商品， 即可獲得該項(xiàng)加分。 只有店鋪開(kāi)通在線(xiàn)交易， 才能夠上傳在線(xiàn)交易的商品。

特色服務(wù)保障是對(duì)“店鋪內(nèi)開(kāi)通特色保障服務(wù)的商品占比” 進(jìn)行考核， 其中， 特色保障服務(wù)包括：

“14/48/72 小時(shí)發(fā)貨保障” 、 “少貨必賠” 、 “破損包賠” 。每一個(gè)特色保障服務(wù)都可以幫助店鋪獲得

相應(yīng)的加分。

特色服務(wù)保障得分的計(jì)算方法為： 開(kāi)通特色保障服務(wù)的商品數(shù)/整個(gè)店鋪內(nèi)所有商品數(shù)； 僅在線(xiàn)交易的商家

能夠開(kāi)通特色服務(wù)保障。

注：會(huì)員需要繳納保證金之后才可獲得【特色服務(wù)保障】該項(xiàng)加分。

1 5.運(yùn)營(yíng)能力提升

目前， 運(yùn)營(yíng)能力包含 3 個(gè)考核維度：店齡、 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和視頻運(yùn)營(yíng)。

1. 店齡

該項(xiàng)主要考核的是“會(huì)員開(kāi)通年限” 。會(huì)員通過(guò)續(xù)費(fèi)， 即可獲得相應(yīng)的附加分， 且隨著開(kāi)通年限的增加，

每年會(huì)累計(jì)加分。 簡(jiǎn)而言之，會(huì)員開(kāi)通年限越久， 該項(xiàng)附加分越多。

2. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

該項(xiàng)是對(duì)店鋪的“優(yōu)質(zhì)問(wèn)答提交數(shù)” 進(jìn)行考核， 而該項(xiàng)的計(jì)分方法是：對(duì)全平臺(tái)的所有商家，按照近 30 天

提交的問(wèn)答數(shù)進(jìn)行排名， 排名越靠前的商家， 就能夠獲得更高的相應(yīng)附加分。

雖然， 店鋪提交的優(yōu)質(zhì)問(wèn)答能夠一直在百度搜索進(jìn)行展現(xiàn)， 但店鋪分僅統(tǒng)計(jì)近 30 天提交的優(yōu)質(zhì)問(wèn)答數(shù)。

即近 30 天未提交優(yōu)質(zhì)問(wèn)答的商家將無(wú)法獲得該項(xiàng)加分。

3.視頻運(yùn)營(yíng)

視頻運(yùn)營(yíng)這一考核維度主要包含兩個(gè)考核指標(biāo)： 開(kāi)通視頻營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)視頻提交數(shù)。需要注意的是， 該項(xiàng)所

提及的視頻是指， 通過(guò)賣(mài)家版 APP 的視頻營(yíng)銷(xiāo)入口提交的視頻。

優(yōu)質(zhì)視頻提交數(shù)是對(duì)店鋪的“優(yōu)質(zhì)視頻提交數(shù)” 進(jìn)行考核。 該項(xiàng)僅統(tǒng)計(jì)店鋪近 30 天提交并審核通過(guò)的視頻

數(shù)。 而該項(xiàng)的計(jì)分方法是：對(duì)全平臺(tái)的所有商家， 按照近 30 天提交并審核通過(guò)視頻數(shù)進(jìn)行排名， 排名越

靠前的商家， 即能夠獲得更高的相應(yīng)得分。

04

PART ONE

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

1 為什么要開(kāi)通在線(xiàn)交易

那為什么要開(kāi)通在線(xiàn)交易呢？開(kāi)通在線(xiàn)交易到底能獲得什么？

（1）流量加持

① 店鋪分?jǐn)?shù)權(quán)重增加，免費(fèi)獲得站內(nèi)流量加持；

② 搶占搜索優(yōu)先排名，同等情況下，搜索結(jié)果靠前展示；

③ 高星店鋪必備門(mén)檻，提升同行競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)

① 外露專(zhuān)屬交易標(biāo)識(shí)，買(mǎi)家可在平臺(tái)搜索結(jié)果頁(yè)篩選在線(xiàn)交易商品，讓商品脫穎而出

② 強(qiáng)勢(shì)展現(xiàn)四大保障服務(wù)標(biāo)識(shí)，打消買(mǎi)家疑慮，高效促成交易

（3）活動(dòng)優(yōu)先

① 多種專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)先選擇，曝光場(chǎng)景更豐富

② 專(zhuān)有流量入口強(qiáng)勢(shì)連接買(mǎi)賣(mài)雙方，提升店鋪曝光、滿(mǎn)足買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)需求

（4）安全保障

① 建立全鏈路的交易防御體系，有效識(shí)別惡意行為

② 交易資金第三方銀行全程監(jiān)管，訂單資金更安全

04

PART ONE

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

1 1.愛(ài)采購(gòu)專(zhuān)業(yè)問(wèn)答

（1） 愛(ài)采購(gòu)專(zhuān)業(yè)問(wèn)答是什么？

愛(ài)采購(gòu)專(zhuān)業(yè)問(wèn)答是工業(yè)品內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的新方式， 通過(guò)輸出專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)答內(nèi)容幫助商家獲取流量。愛(ài)采購(gòu)專(zhuān)業(yè)問(wèn)

答由商家提供問(wèn)題及專(zhuān)業(yè)回答，解決用戶(hù)在工業(yè)品行業(yè)遇到的問(wèn)題，并通過(guò)在百度搜索結(jié)果首位固定展現(xiàn)的

形式，持續(xù)對(duì)商家的名稱(chēng)、 店鋪、商品及聯(lián)系方式進(jìn)行曝光，源源不斷地獲取搜索流量。

1 1.愛(ài)采購(gòu)專(zhuān)業(yè)問(wèn)答

2） 愛(ài)采購(gòu)專(zhuān)業(yè)問(wèn)答具有以下優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)

① 搜索結(jié)果首頁(yè)展現(xiàn)：專(zhuān)業(yè)問(wèn)答在百度搜索結(jié)果中固定首位展現(xiàn)， 強(qiáng)勢(shì)獲取搜索流量；

② 多行業(yè)覆蓋： 目前覆蓋機(jī)械工業(yè)、 農(nóng)林牧漁、五金工具、家裝建材等 10+行業(yè)；

③ 海量搜索用戶(hù)：立足 B2B 行業(yè)流量藍(lán)海，愛(ài)采購(gòu)品牌保障；

④ 多場(chǎng)景分發(fā)： 百度 APP、 移動(dòng)端多場(chǎng)景多終端分發(fā)，搜索精準(zhǔn)觸達(dá)；

⑤ 高效詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化：落地頁(yè)設(shè)置電話(huà)、詢(xún)盤(pán)、商品分發(fā)多重入口，流量高效；

1 1.愛(ài)采購(gòu)專(zhuān)業(yè)問(wèn)答

3）效果轉(zhuǎn)化路徑

1 2.視頻營(yíng)銷(xiāo)新矩陣

（1） 視頻營(yíng)銷(xiāo)是什么？

近年來(lái)短視頻及小視頻逐漸成為了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，并且成為各企業(yè)進(jìn)行推廣的主流方式。 但對(duì)于工業(yè)品

行業(yè)來(lái)說(shuō)， 視頻營(yíng)銷(xiāo)仍然處于啟蒙階段。 因此愛(ài)采購(gòu)為商家搭建了展現(xiàn)視頻營(yíng)銷(xiāo)能力的專(zhuān)屬陣地， 助力商

家把握時(shí)代脈搏， 獲得更多商機(jī)。商家可以通過(guò)拍攝視頻并上傳的方式，在百度搜索視頻卡和信息流中獲得

展示，持續(xù)收獲來(lái)自搜索的觀看、 評(píng)論、 私信并進(jìn)行轉(zhuǎn)化。 若您使用視頻營(yíng)銷(xiāo)即可：

a. 精準(zhǔn)獲客：通過(guò)視頻獲得評(píng)論、 私信，多種詢(xún)盤(pán)方式精準(zhǔn)獲客， 不放過(guò)任何一個(gè)潛在買(mǎi)家；

b.多場(chǎng)景分發(fā)：通過(guò)百度信息流、搜索視頻卡等百度域核心資源，多渠道多維度進(jìn)行展現(xiàn)，一條視頻多場(chǎng)景

高效觸達(dá)買(mǎi)家。

1 3.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

（1） 專(zhuān)題活動(dòng)

愛(ài)采購(gòu)專(zhuān)題活動(dòng)指愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)官方發(fā)起的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 包含愛(ài)采購(gòu)年度活動(dòng)（如企業(yè)開(kāi)工季、愛(ài)采購(gòu)品牌好

物節(jié)、工業(yè)品一站購(gòu)等） 、多種場(chǎng)景類(lèi)活動(dòng)（農(nóng)耕、 防汛等） 、多行業(yè)垂類(lèi)活動(dòng)（機(jī)械工業(yè)、五金機(jī)電、

冶金鋼材、化工能源等） 等多種類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 通過(guò)專(zhuān)題活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)形式既可以幫助商家的商品獲得更多

曝光、線(xiàn)索、詢(xún)盤(pán)，更能讓買(mǎi)家在愛(ài)采購(gòu)官網(wǎng)（b2b. baidu. com）快速尋找到心儀的商品。

（2） 參與方式： 平臺(tái)會(huì)不定期在愛(ài)采購(gòu)官方商家后臺(tái)發(fā)起活動(dòng)報(bào)名， 您可直接登錄愛(ài)采購(gòu)商家后臺(tái)（

b2bwork. baidu. com） 進(jìn)行報(bào)名。

（3） 陣地： 每一場(chǎng)平臺(tái)發(fā)起的專(zhuān)題活動(dòng)，愛(ài)采購(gòu)官方都會(huì)打造專(zhuān)門(mén)的落地頁(yè)，幫助商家商品在活動(dòng)專(zhuān)屬場(chǎng)

景中獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)。

05

PART ONE

誠(chéng)信載道 鼓勵(lì)創(chuàng)造 精益求精 和諧致遠(yuǎn)

1 1.實(shí)力供應(yīng)商分類(lèi)

愛(ài)采購(gòu)實(shí)力供應(yīng)商分別為：實(shí)力檔口、 實(shí)力工廠、 實(shí)力品牌店。 其中， 實(shí)力品牌店又分為品牌旗艦店、

品牌專(zhuān)賣(mài)店、品牌專(zhuān)營(yíng)店。

分別適用于不同類(lèi)型企業(yè)入駐， 具體說(shuō)明見(jiàn)實(shí)力供應(yīng)商入駐流程。

1 2.實(shí)力供應(yīng)商權(quán)益

1.認(rèn)證特權(quán)

（1） 實(shí)地認(rèn)證： 提供權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)， 由第三方機(jī)構(gòu)上門(mén)取證、驗(yàn)證，核驗(yàn)企業(yè)的生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)情況，

獲得專(zhuān)屬實(shí)力認(rèn)證標(biāo)識(shí)及相應(yīng)認(rèn)證報(bào)告， 彰顯賣(mài)家實(shí)力，推動(dòng)買(mǎi)家快速?zèng)Q策。

（2） 企業(yè)名片： 用戶(hù)在百度搜索引擎中搜索企業(yè)名稱(chēng)時(shí)， 實(shí)力供應(yīng)商的搜索結(jié)果將以高端企業(yè)名片形式

展現(xiàn)。用戶(hù)可通過(guò)該卡片直接查看商家認(rèn)證報(bào)告， 或點(diǎn)擊進(jìn)入愛(ài)采購(gòu)店鋪進(jìn)行瀏覽，在樹(shù)立企業(yè)品牌形象的

同時(shí)獲得高價(jià)值流量曝光。

2.標(biāo)識(shí)特權(quán)

企業(yè)在成為實(shí)力供應(yīng)商后， 實(shí)力檔口將獲得實(shí)力檔口、 實(shí)地驗(yàn)商標(biāo)識(shí)； 實(shí)力工廠將獲得實(shí)力工廠、 實(shí)地驗(yàn)

廠標(biāo)識(shí)； 實(shí)力品牌店將獲得品牌旗艦/品牌專(zhuān)賣(mài)/品牌專(zhuān)營(yíng)、品牌核驗(yàn)標(biāo)識(shí)；在店鋪?lái)?yè)、商品頁(yè)、搜索結(jié)果頁(yè)

等多場(chǎng)景多端尊貴展示， 彰顯企業(yè)權(quán)威身份。

3.運(yùn)營(yíng)特權(quán)

（1） 線(xiàn)索量提升：實(shí)力商家商機(jī)廣場(chǎng)線(xiàn)索每日查看次數(shù)提升為 4 條， 詢(xún)盤(pán)線(xiàn)索優(yōu)先分發(fā)、優(yōu)先獲取， 讓

您優(yōu)先獲得更多訂單， 提高銷(xiāo)售線(xiàn)索的轉(zhuǎn)化。

（2） 推薦位提升：實(shí)力商家主推商品提交數(shù)量提升為 30 條， 增加自主營(yíng)銷(xiāo)權(quán)， 提高爆款商品展現(xiàn)， 助

力營(yíng)銷(xiāo)提效。

（3） 商品數(shù)量提升：實(shí)力商家商品提交上限提升為 8888 條， 滿(mǎn)足實(shí)力商家的更多上架需求。

1 2.實(shí)力供應(yīng)商權(quán)益

4.功能特權(quán)

定制化店鋪樣式： 您可以定制店鋪樣式、 設(shè)置店鋪 banner， 滿(mǎn)足實(shí)個(gè)性化店鋪裝修需求， 吸引買(mǎi)家關(guān)注，

讓企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

5.展現(xiàn)特權(quán)

（1） 優(yōu)先展示： 在愛(ài)采購(gòu)?fù)扑]頁(yè)、商品列表頁(yè)， 根據(jù)買(mǎi)家采購(gòu)習(xí)慣， 精準(zhǔn)推薦并在同等條件下優(yōu)先展現(xiàn)

實(shí)力商家商品，增加實(shí)力商家的流量曝光度。

（2） 標(biāo)簽篩選： 在愛(ài)采購(gòu)商品搜索頁(yè)，提供實(shí)力供應(yīng)商篩選項(xiàng)，幫助用戶(hù)直達(dá)實(shí)力商家商品， 突顯實(shí)力

供應(yīng)商與普通商家的差異性。

（3） 實(shí)力頻道：實(shí)力頻道作為實(shí)力供應(yīng)商的專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)陣地，在愛(ài)采購(gòu)官網(wǎng)首頁(yè)擁有獨(dú)立流量入口， 強(qiáng)勢(shì)

呈現(xiàn)實(shí)力供應(yīng)商優(yōu)選商品、優(yōu)選商家，帶來(lái)更多曝光和訂單轉(zhuǎn)化。

6.更多權(quán)益

（1） 專(zhuān)題活動(dòng)： 優(yōu)先參與愛(ài)采購(gòu)&實(shí)力供應(yīng)商官方活動(dòng)， 獲得更多傳播。

（2） 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)： 量身定制線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)課程， 行業(yè)專(zhuān)家定期提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

1 3.實(shí)力供應(yīng)商入駐條件

1.通用條件

（1） 申請(qǐng)商家為愛(ài)采購(gòu)基礎(chǔ)會(huì)員且剩余有效期大于 90 天；

（2） 申請(qǐng)商家需通過(guò)真實(shí)性認(rèn)證；

（3） 涉及期限的（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照/商標(biāo)證有效期） ， 剩余期限不得少于 90 天（自申請(qǐng)服務(wù)時(shí)起算） ；

（4） 不接受無(wú)公司名的個(gè)體工商戶(hù)的入駐申請(qǐng)（個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的企業(yè)名稱(chēng)/字號(hào)名稱(chēng)不允許為空或*

號(hào)） 。

2.實(shí)力檔口入住條件

（1） 主要針對(duì)銷(xiāo)售型企業(yè)， 要求擁有正常經(jīng)營(yíng)的線(xiàn)下店鋪；

（2） 通過(guò)實(shí)地檔口認(rèn)證。

3.實(shí)力工廠入住條件

（1） 主要針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)， 即營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍含有“生產(chǎn)”“加工” 或“制造” 等字樣，若您的營(yíng)業(yè)

執(zhí)照無(wú)以上字樣， 則可以提供以下材料（二選一） ：

① 提供申請(qǐng)產(chǎn)品的生產(chǎn)資質(zhì)證書(shū)， 且有對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境；

② 生產(chǎn)設(shè)備+辦公場(chǎng)景+實(shí)際經(jīng)營(yíng)。