RUICHEN PET HOSPITAL GROUP
瑞辰內(nèi)刊
2023年
No.?? 第4期
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)
總第8期
亞寵首亮相｜瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，掀人氣熱潮！
錢(qián)小亮專(zhuān)訪：堅(jiān)持夢(mèng)想，
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做勇敢追夢(mèng)人
本期主題：錦旗背后的故事 貓咪換季指南
源自獸醫(yī)本心——瑞辰華諾 logo 的靈感詮釋
專(zhuān)業(yè)為寵，辰新起航｜瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北京
中心醫(yī)院盛大開(kāi)業(yè)
截至2023年5月，集團(tuán)已經(jīng)完成B輪融資，在全國(guó)超50個(gè)大中城市擁有近200家
優(yōu)秀寵物醫(yī)院，覆蓋區(qū)域包括北京、上海、浙江、江蘇、福建、湖北、貴州、河南、內(nèi)
蒙古、遼寧、黑龍江、吉林、廣東、山西、陜西和山東等地。以良好發(fā)展態(tài)勢(shì)為依
托，聚焦行業(yè)市場(chǎng)，集團(tuán)合理規(guī)劃在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)先集中建設(shè)寵物轉(zhuǎn)診中心
醫(yī)院和國(guó)際化寵物醫(yī)院的戰(zhàn)略布局，致力于保障中國(guó)萬(wàn)千家庭的寵物健康。
呼和浩特市
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瑞辰內(nèi)刊
企 業(yè) 內(nèi) 刊 . 免 費(fèi) 交 流
CONTENTS
公司動(dòng)態(tài)
亞寵首亮相｜瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)
掀人氣熱潮！
專(zhuān)業(yè)為寵，辰新起航｜瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院
北京中心醫(yī)院盛大開(kāi)業(yè)
校企洽談謀發(fā)展 合作共贏創(chuàng)輝煌
——瑞辰集團(tuán)校企合作再添東北新成員
瑞辰河南行·再譜校企合作新篇章
熱點(diǎn)聚焦
源自獸醫(yī)本心
——瑞辰華諾 logo 的靈感詮釋
學(xué)術(shù)交流
多例貓慢性中耳及內(nèi)耳炎臨床常見(jiàn)
致病菌及診療分析
一例母犬膀胱結(jié)石并發(fā)尿道阻塞
的病例報(bào)告
員工風(fēng)采
美容師馬驍?shù)摹凹媛殹?/p>
一線工作中勵(lì)志的那些事
瑞辰之星
寵主與萌寵的故事
崇拜
你好“墨菲”
管理心得
錢(qián)小亮專(zhuān)訪 | 堅(jiān)持夢(mèng)想·堅(jiān)持學(xué)
習(xí)，做勇敢追夢(mèng)人
職場(chǎng)正能量
亦良師、亦益友
寵物文化
貓咪換季指南
本期主題
錦旗背后的故事
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2023年
No.?? 第4期
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)
總第8期
1
亞寵首亮相
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，掀人氣熱潮！
COMPANY DYNAMICS·公司動(dòng)態(tài)
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)成立僅兩年多時(shí)間，旗下已達(dá)到近 200 家醫(yī)院，覆蓋全國(guó) 16 個(gè)省市，以出色的表現(xiàn)成功躋
身行業(yè)內(nèi)為之矚目的耀眼巨星。盡管集團(tuán)成立時(shí)間并不長(zhǎng)，但旗下醫(yī)院卻大多是在行業(yè)內(nèi)擁有數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)的資深品
牌，經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮驗(yàn)證，有著不俗的口碑。
2023 年 8 月 6—20 日，第 25 屆亞洲寵物展時(shí)隔三年重磅回歸，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)自成立后首次在此展會(huì)亮相，
這也是瑞辰首次以集團(tuán)身份線下面向公眾。
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公司動(dòng)態(tài)·COMPANY DYNAMICS
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，為期五日的亞寵展匯聚了超 25 萬(wàn)專(zhuān)業(yè)觀眾
及寵物愛(ài)好者。瑞辰展位吸引了眾多用戶(hù)前來(lái)，萌寵展示、打
卡拍照、簽到贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)福利、現(xiàn)場(chǎng)義診、血型檢測(cè)、咨詢(xún)問(wèn)診、
異寵醫(yī)療等多項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)項(xiàng)目排起長(zhǎng)龍；瑞辰愛(ài)侶寵物醫(yī)院還
在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立寵物醫(yī)療點(diǎn)，為亞寵展提供醫(yī)療援助。
現(xiàn)場(chǎng)的寵物愛(ài)好者紛紛表示，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
趣味十足，特別是贈(zèng)送的定制“顯眼包”別出心裁，極具設(shè)計(jì)感；
在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的義診、咨詢(xún)等環(huán)節(jié)中，獲得了很好的服務(wù)體驗(yàn)。
在此期間，亞寵展同期會(huì)議舉行，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)副董事長(zhǎng)、首席獸醫(yī)官、瑞辰學(xué)苑執(zhí)行院長(zhǎng)楊其清受邀出
席亞洲寵物醫(yī)院管理大會(huì)，并就“未來(lái)五年，中國(guó)寵物醫(yī)院將何去何從”進(jìn)行了圓桌討論。
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)武漢第一分公司總經(jīng)理高進(jìn)東、浙江分公司副總經(jīng)理徐衛(wèi)祥、瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)愛(ài)侶寵物醫(yī)
院執(zhí)行院長(zhǎng)丁愷受邀參與會(huì)議并進(jìn)行了相關(guān)分享。
吸睛展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
寵醫(yī)大咖云集
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本次亞寵展已圓滿(mǎn)收官，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)得到了許多認(rèn)可與支持，未來(lái)集團(tuán)還將以更多形式與大家見(jiàn)面，并
將“守護(hù)寵物健康，為養(yǎng)寵家庭保駕護(hù)航，提供給寵主專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的使命持續(xù)貫徹終身！
COMPANY DYNAMICS·公司動(dòng)態(tài)
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)在亞寵年
度大賞評(píng)選中，經(jīng)過(guò)緊張激烈的
角逐，在一眾品牌中脫穎而出，
榮獲年度新銳品牌大獎(jiǎng)。此獎(jiǎng)項(xiàng)
的獲得，展示了集團(tuán)的實(shí)力與無(wú)
限潛力，是集團(tuán)致力實(shí)現(xiàn)“將瑞
辰寵物醫(yī)院集團(tuán)打造成為中國(guó)寵
物醫(yī)院第一品牌”愿景的又一跨
步。
見(jiàn)證品牌實(shí)力
市場(chǎng)部 新媒體運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)理 白梅
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公司動(dòng)態(tài)·COMPANY DYNAMICS
專(zhuān)業(yè)為寵，辰新起航
瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北京中心醫(yī)院盛大開(kāi)業(yè)
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)首家旗艦醫(yī)院在北京落成
2023 年 9 月 16 日，瑞辰華諾
動(dòng)物醫(yī)院北京中心醫(yī)院舉辦了盛大
的開(kāi)業(yè)慶典。瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北
京中心醫(yī)院作為瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)
首家旗艦醫(yī)院，是集團(tuán)經(jīng)過(guò)慎重考
慮、精心籌備的戰(zhàn)略成果，體現(xiàn)了
集團(tuán)整體的先進(jìn)水平，對(duì)于集團(tuán)具
有深遠(yuǎn)意義。
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COMPANY DYNAMICS·公司動(dòng)態(tài)
開(kāi)業(yè)慶典
9 月 16 日上午 9 點(diǎn) 30 分，各位嘉賓入場(chǎng)，開(kāi)業(yè)慶典正式開(kāi)始。
中國(guó)獸醫(yī)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)辛盛鵬，北京市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心動(dòng)物診療行業(yè)指導(dǎo)科科長(zhǎng)薛水玲，中
國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院朱要宏教授、于詠蘭教授、張麗老師，KKR 投資經(jīng)理趙文韜、分析師衛(wèi)瑞超，晨壹基金董事
總經(jīng)理張文杰，碩騰中國(guó)寵物事業(yè)部總經(jīng)理李毅，皇家寵物醫(yī)院渠道總監(jiān)盧佳弘，邁瑞動(dòng)物醫(yī)療大亞太區(qū)總經(jīng)理周游，
聯(lián)影上海銷(xiāo)售經(jīng)理徐智駿，以及眾多業(yè)內(nèi)人士和寵物家長(zhǎng)作為嘉賓出席了本次慶典。
集團(tuán)方面，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)董事長(zhǎng)章童，聯(lián)席 CEO 劉西亞、姚玉蓉，副總裁馮敬業(yè)，瑞辰學(xué)苑副院長(zhǎng)叢恒
飛作為集團(tuán)代表出席了開(kāi)業(yè)慶典儀式。
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主持人介紹各位到場(chǎng)嘉賓后，由瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)
董事長(zhǎng)章童進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)致辭。
章童董事長(zhǎng)首先代表瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)對(duì)到場(chǎng)來(lái)賓
表示了熱烈歡迎，同時(shí)向張海霞院長(zhǎng)和中心醫(yī)院的同事
們表示了衷心祝賀。
章董表示，以醫(yī)生為集團(tuán)的發(fā)展核心，打造專(zhuān)科優(yōu)
勢(shì)，充分尊重并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性，是瑞辰寵物醫(yī)院集
團(tuán)一直秉承的經(jīng)營(yíng)理念，北京中心醫(yī)院的建成是這一理
念的落地實(shí)現(xiàn)，未來(lái)瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)將積極支持北京
中心醫(yī)院在技術(shù)提升、專(zhuān)科發(fā)展、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等方面工作，
推動(dòng)醫(yī)院綜合實(shí)力持續(xù)提升，為寵物家庭提供高滿(mǎn)意度
的醫(yī)療服務(wù)。
章董還表示，北京寵物診療市場(chǎng)廣闊，是中國(guó)寵物
診療行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，集團(tuán)對(duì)北京中心醫(yī)院的未來(lái)發(fā)
展充滿(mǎn)信心，也將以中心醫(yī)院的建成開(kāi)業(yè)為契機(jī)，與優(yōu)
秀同行共合作同發(fā)展，共同推進(jìn)中國(guó)寵物診療行業(yè)的持
續(xù)進(jìn)步。
隨后業(yè)內(nèi)各嘉賓代表也分別上臺(tái)發(fā)表了精彩的開(kāi)業(yè)
致辭。
中國(guó)獸醫(yī)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)辛盛鵬向大家介
紹了中國(guó)寵物醫(yī)療的現(xiàn)狀，他指出，隨著人們生活水平
不斷提高，我國(guó)養(yǎng)寵人數(shù)在逐步增多，但寵物醫(yī)療水平
相較國(guó)外而言還有很大前進(jìn)空間，瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北
京中心醫(yī)院的建立，標(biāo)志著中國(guó)寵物醫(yī)院趨近國(guó)際水平
的又一進(jìn)步。
他希望瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)能夠積極參與到寵物專(zhuān)科
發(fā)展建設(shè)之中，從而推進(jìn)北京全市發(fā)展、引領(lǐng)寵物醫(yī)療
的發(fā)展；也希望瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)能夠與協(xié)會(huì)一起，推
進(jìn)職業(yè)技能的評(píng)級(jí)、推進(jìn)動(dòng)物福利友好醫(yī)院的評(píng)級(jí)以及
動(dòng)物醫(yī)院的分級(jí)管理，即總體推進(jìn)動(dòng)物醫(yī)院賦能、為寵
物醫(yī)生賦能，最終促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
北京市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心動(dòng)物診療行業(yè)指導(dǎo)科
科長(zhǎng)薛水玲認(rèn)為，瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北京中心醫(yī)院開(kāi)業(yè)
是北京市寵物診療行業(yè)蓬勃發(fā)展的具體體現(xiàn)，希望醫(yī)院
能夠抓住機(jī)遇銳意進(jìn)取，以一流的環(huán)境、一流的技術(shù)、
一流的管理、一流的服務(wù)為理念，為動(dòng)物診療行業(yè)的發(fā)
展作出積極的貢獻(xiàn)。KKR 投資集團(tuán)對(duì)瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院
北京中心醫(yī)院從籌備到成立所展現(xiàn)的成果表示了極大肯
定。其團(tuán)隊(duì)代表趙經(jīng)理向我們透露，KKR 在美國(guó)也擁有
控股的專(zhuān)科醫(yī)院，盡管我國(guó)相對(duì)美國(guó)而言寵物醫(yī)療行業(yè)
仍處于初期的階段，但她認(rèn)為現(xiàn)在是在最好的行業(yè)、最
好的階段、最好的時(shí)間做最重要的事情。
公司動(dòng)態(tài)·COMPANY DYNAMICS
精彩致辭
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COMPANY DYNAMICS·公司動(dòng)態(tài)
她還表示，人才培養(yǎng)體系輸出對(duì)整個(gè)行業(yè)而言至關(guān)
重要，張海霞院長(zhǎng)是一個(gè)心里有火、眼里有光，有夢(mèng)想
的人，希望在如同張海霞院長(zhǎng)等優(yōu)秀的人才加入后，瑞
辰能以瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北京中心醫(yī)院為契機(jī)，為行業(yè)
輸送人才。
供應(yīng)商代表碩騰中國(guó)寵物事業(yè)部總經(jīng)理李毅表示，
瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北京中心醫(yī)院的落成充分體現(xiàn)了瑞辰
寵物醫(yī)院集團(tuán)對(duì)于獸醫(yī)診療水平的提升，以及加強(qiáng)獸醫(yī)
繼續(xù)教育的高度重視；它不僅是一個(gè)設(shè)備先進(jìn)的醫(yī)院，
還承載著示范和教學(xué)的作用。
她告訴我們，在美國(guó)擁有 40 多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)設(shè)
了美國(guó)第一家轉(zhuǎn)診專(zhuān)科醫(yī)院的碩騰全球首席醫(yī)療官 Mike
McFarland 博士，上周來(lái)瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北京中心醫(yī)
院參觀，對(duì)這里給予了極高的評(píng)價(jià)，他認(rèn)為這里每個(gè)細(xì)
節(jié)都充分考慮到了教學(xué)的目的，是他心中的標(biāo)桿教學(xué)醫(yī)
院。
李毅女士認(rèn)為，在這樣的時(shí)間在北京打造這樣一座
醫(yī)院，勇敢的決策背后是瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)對(duì)獸醫(yī)賦能、
為行業(yè)長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值的決心。
慶典現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)院還邀請(qǐng)了寵物小福、小百的家長(zhǎng)作
為代表進(jìn)行發(fā)言。在她看來(lái)，為患病寵物挑選靠譜的醫(yī)
院尤為重要，因此會(huì)更加關(guān)注醫(yī)院的資質(zhì)、設(shè)備、醫(yī)生
的水平、口碑、服務(wù)質(zhì)量及氛圍。接觸過(guò)瑞辰華諾動(dòng)物
醫(yī)院北京中心醫(yī)院后，自己深切感知到醫(yī)院的設(shè)備、設(shè)
施相當(dāng)先進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員的水平十分專(zhuān)業(yè)，整體服務(wù)貼心
到位，能夠?yàn)閷櫸锾峁┝撕芎玫尼t(yī)療保障和關(guān)懷。
瑞辰華諾動(dòng)物醫(yī)院北京中心醫(yī)院院長(zhǎng)、瑞辰學(xué)苑副
院長(zhǎng)張海霞在嘉賓致辭結(jié)束后，對(duì)全體人員的支持、信
任與認(rèn)可，表示了由衷的感謝。
在她看來(lái)，醫(yī)院籌備的整體過(guò)程雖然艱難但十分有
趣，她深度參與其中，包括每一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，其目的
是打造一家獸醫(yī)人真正想要的醫(yī)院。張?jiān)洪L(zhǎng)認(rèn)為，為客
戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)是所有獸醫(yī)人不變的初心，需
要把基本的診療流程做好，才能夠給到客戶(hù)非常好的整
體體驗(yàn)。
同時(shí)張?jiān)洪L(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)對(duì)于技術(shù)發(fā)展
和人才培養(yǎng)十分注重，目前正在著力地打造和實(shí)施住院
醫(yī)及助理培養(yǎng)體系，希望以此培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的醫(yī)生和
助理，從而為集團(tuán)、為行業(yè)輸出更多的優(yōu)秀人才，也希
望能與行業(yè)內(nèi)的朋友建立深度合作，為行業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)
合作共贏。
院長(zhǎng)發(fā)言
8
慶典儀式落幕，張海霞院長(zhǎng)帶領(lǐng)大家參觀了瑞辰華
諾動(dòng)物醫(yī)院北京中心醫(yī)院。
她向大家介紹道，醫(yī)院設(shè)計(jì)理念上與國(guó)際接軌，充
分考慮了獸醫(yī)、動(dòng)物和主人的需求，實(shí)行犬貓接待、候
診和醫(yī)療處置分區(qū)，優(yōu)化診療流程、提高診療效率的同
時(shí)提升寵物就診體驗(yàn)、維護(hù)動(dòng)物福利；注重聲音、氣味
和光線帶給寵物及寵物主人的感受，提供溫馨且舒適的
就診環(huán)境。
醫(yī)院引入眾多高端醫(yī)療設(shè)備，包括進(jìn)口 CT、1.5T
超導(dǎo)核磁、德國(guó)徠卡 Proveo8 眼科手術(shù)顯微鏡、多功能
一體化血液凈化設(shè)備等，為精準(zhǔn)醫(yī)療提供扎實(shí)的硬件基
礎(chǔ)；同時(shí)由農(nóng)大碩博級(jí)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜，打造專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療
人才隊(duì)伍。依托臨床檢驗(yàn)科和影像科的精準(zhǔn)診斷，醫(yī)院
擁有疑難內(nèi)科、重癥監(jiān)護(hù)科、腫瘤科、血液凈化中心、
中獸醫(yī)和康復(fù)理療科、眼科等 18 大特色專(zhuān)科。
提升中國(guó)寵物醫(yī)療水平，與從業(yè)者、寵物及寵物主
人共享未來(lái)，是瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)一直以來(lái)的美好期許，
集團(tuán)希望能夠?yàn)閷櫸锛皩櫸镏魅颂峁┯袦囟鹊膶?zhuān)業(yè)服
務(wù)，維系寵物主人與動(dòng)物之間的紐帶，也期待用專(zhuān)業(yè)成
就專(zhuān)業(yè)，助力年輕獸醫(yī)成長(zhǎng)，傳遞專(zhuān)業(yè)和愛(ài)。瑞辰寵物
醫(yī)院集團(tuán)將全力加強(qiáng)與廣大同行之間的鏈接，與大家共
創(chuàng)共建共贏，共同助力行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。
公司動(dòng)態(tài)·COMPANY DYNAMICS剪彩儀式
幾位優(yōu)秀的代表發(fā)言過(guò)后，伴隨
著振奮人心的倒計(jì)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓共同
見(jiàn)證了激動(dòng)人心的剪彩時(shí)刻。而后精
美的蛋糕緩緩?fù)苼?lái)，在一聲聲熱烈的
掌聲中蛋糕被切開(kāi)，寄予了瑞辰華諾
立足把握現(xiàn)在、迎接光明未來(lái)的美好
期許。
參觀醫(yī)院
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COMPANY DYNAMICS·公司動(dòng)態(tài)
市場(chǎng)部 新媒體運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)理 白梅
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校企洽談謀發(fā)展 合作共贏創(chuàng)輝煌
——瑞辰集團(tuán)校企合作再添東北新成員
為加強(qiáng)校企合作，進(jìn)一步推動(dòng)瑞辰集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)，瑞辰集團(tuán)總部人力資源中心聯(lián)合深圳第一分公司，到訪
佳木斯黑龍江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，正式落地了校企合作實(shí)習(xí)基地及瑞辰冠名班。
2023 年 7 月 5 日上午 9 時(shí)，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)深圳第一分公司人事經(jīng)理李凌霄、集團(tuán)校企合作經(jīng)理杜杰，與
學(xué)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)于波，黨委副書(shū)記、工會(huì)主席孟凡奇，招生就業(yè)科科長(zhǎng)楊濤，動(dòng)物科學(xué)系黨支部書(shū)記、系主
任鄔立剛，黨支部副書(shū)記高月林，副主任劉云，寵物專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人孫凡花進(jìn)行了交流座談，座談會(huì)由鄔立剛主任主持。
會(huì)議初始，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)瑞辰一行的
到訪表示了熱烈的歡迎，瑞辰到訪為畢
業(yè)生拓展了就業(yè)渠道，完善了就業(yè)服務(wù)
體系，更有利于進(jìn)一步提高學(xué)院人才培
養(yǎng)、人才輸出。
接著李凌霄經(jīng)理介紹了目前寵物
醫(yī)療專(zhuān)業(yè)行業(yè)布局、發(fā)展戰(zhàn)略及人才需
求等情況，并表示集團(tuán)與學(xué)院有著很深
的歷史淵源和良好的合作基礎(chǔ)，集團(tuán)的
高質(zhì)量發(fā)展更是離不開(kāi)學(xué)院的支撐和支
持。李凌霄經(jīng)理還圍繞寵物醫(yī)院的選址、
寵物行業(yè)現(xiàn)狀、當(dāng)下寵物行業(yè)的一些熱
點(diǎn)話題進(jìn)行探討交流，并表示要繼續(xù)發(fā)
揮產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師作用，在產(chǎn)學(xué)研合作、學(xué)生
崗位實(shí)習(xí)、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面
繼續(xù)深化校企合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研深度融
合，探索建立產(chǎn)教融合機(jī)制、學(xué)生教育
的系統(tǒng)化、長(zhǎng)效化機(jī)制和長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)
驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，
結(jié)合新形勢(shì)新要求不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)體
系。
會(huì)議最后，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)與學(xué)
院達(dá)成訂單式人才培養(yǎng)合作共識(shí)，在與
會(huì)人員的共同見(jiàn)證下，黨委副書(shū)記、工
會(huì)主席孟凡奇與瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)進(jìn)行
了授牌以及錦旗贈(zèng)送儀式。此次授牌標(biāo)
志著瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)與學(xué)院在合作辦
學(xué)方面邁出了關(guān)鍵一步。
公司動(dòng)態(tài)·COMPANY DYNAMICS
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2023 年 7 月 6 日 上 午 9 時(shí)， 瑞
辰寵物醫(yī)院集團(tuán)深圳第一分公司冠名
班開(kāi)班儀式在學(xué)院圖書(shū)館 506 會(huì)議室
舉行。瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)深圳第一分
公司人事經(jīng)理李凌霄，集團(tuán)校企合作
經(jīng)理杜杰，學(xué)校黨委副書(shū)記、工會(huì)主
席孟凡奇，招生就業(yè)科科長(zhǎng)楊濤，動(dòng)
物科學(xué)系黨支部書(shū)記、系主任鄔立剛，
黨支部副書(shū)記高月林，副主任劉云，
寵物專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人孫凡花參加開(kāi)班儀式，
儀式由鄔立剛主任主持。
然后，瑞辰集團(tuán)校企合作經(jīng)理杜
杰宣布訂單班學(xué)生名單，并介紹瑞辰
寵物醫(yī)院集團(tuán)的發(fā)展歷程及瑞辰文化，
并表示冠名班既能發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的
各自?xún)?yōu)勢(shì)，又能共同培養(yǎng)社會(huì)與市場(chǎng)
需求的人才，是實(shí)現(xiàn)校企合作雙贏的
模式，最后對(duì)各位學(xué)生提出要求，通
過(guò)在校強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)入瑞辰寵物醫(yī)院
集團(tuán)，愛(ài)崗敬業(yè)，最終成為一名合格
的瑞辰員工。
首先，學(xué)校黨委副書(shū)記、工會(huì)主席
孟凡奇對(duì)瑞辰寵物一行表示熱烈歡迎，
并希望與瑞辰集團(tuán)在合作辦學(xué)、課程建
設(shè)及深入細(xì)化師生到企業(yè)鍛煉等方面通
力合作，積極探索校企合作新模式，雙
方能夠按照優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏的原則，
匯聚雙方的智慧與力量，圍繞辦學(xué)模式、
專(zhuān)業(yè)建設(shè)、師資培養(yǎng)、教學(xué)教研、跟崗
實(shí)習(xí)、優(yōu)質(zhì)就業(yè)等方面，拓展合作途徑，
提升合作層次、深化合作內(nèi)涵，推動(dòng)雙
方高效發(fā)展，培養(yǎng)更多適應(yīng)社會(huì)需要的
專(zhuān)業(yè)人才。
COMPANY DYNAMICS·公司動(dòng)態(tài)
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學(xué)校黨委副書(shū)記、工會(huì)主席孟凡奇與瑞辰集團(tuán)校企合作經(jīng)理杜杰向瑞辰班的校外班主任李凌霄與校內(nèi)班主
任王浩頒發(fā)了聘書(shū)。
隨后，瑞辰集團(tuán)深圳第一分公司人事經(jīng)理李凌霄對(duì)冠名
班開(kāi)班表示祝賀，并對(duì)冠名班學(xué)員寄予厚望。李凌霄表示，
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)將在現(xiàn)有的培訓(xùn)體系基礎(chǔ)上，融合我院的
相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，打造校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)基地，建設(shè)符合瑞辰集團(tuán)
專(zhuān)業(yè)能力及價(jià)值觀的“瑞辰”冠名班。
最后，寵物醫(yī)療技術(shù) 21-2 班學(xué)委王懷志代表瑞辰班學(xué)
員發(fā)言，向?yàn)橥瑢W(xué)們搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)、指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的領(lǐng)
導(dǎo)和老師們表示感謝，并帶領(lǐng)全體學(xué)員宣誓，要以企業(yè)導(dǎo)師
為榜樣，專(zhuān)心學(xué)習(xí)，勤于思考，珍惜機(jī)會(huì)，嚴(yán)格自律，早日
成才。
公司動(dòng)態(tài)·COMPANY DYNAMICS
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開(kāi)班儀式結(jié)束后，瑞辰集團(tuán)團(tuán)建活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕，同學(xué)們?cè)谛＞W(wǎng)球場(chǎng)進(jìn)行團(tuán)建游戲活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)體比賽的方
式，開(kāi)展了十人九足、齊心協(xié)力、群龍取水、竹行萬(wàn)里等一系列精彩的小游戲，大家其樂(lè)融融，笑語(yǔ)連天?；顒?dòng)場(chǎng)
面既激情如火又溫馨和諧，游戲中大家默契配合，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，相互幫助、相互鼓勵(lì)，盡情揮灑青春的
激情。冠名班的學(xué)生對(duì)學(xué)院及瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)表示了感謝，并承諾會(huì)把握機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，朝著更高的目標(biāo)努力！
本次瑞辰冠名班開(kāi)班儀式的成功舉行，為校企雙方進(jìn)一步開(kāi)展多層次、多形式、多領(lǐng)域的合作提供平臺(tái)。
未來(lái)，瑞辰集團(tuán)將繼續(xù)發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，與高校深化合作，利用雙方各自資源優(yōu)勢(shì)共謀發(fā)展，更好地培養(yǎng)高素質(zhì)、
高技能、高水平的寵物醫(yī)學(xué)人才，源源不斷地投身到一線醫(yī)院的工作中，不斷地為寵物醫(yī)療事業(yè)輸送人才。
人力資源中心 校企合作經(jīng)理 杜杰
COMPANY DYNAMICS·公司動(dòng)態(tài)
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公司動(dòng)態(tài)·COMPANY DYNAMICS
瑞辰河南行·再譜校企合作新篇章
為推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，尋求校企合作共贏、共謀發(fā)展的良好局面，2023 年 6 月 25 日，瑞辰集團(tuán)人力資源中
心李春艷、杜杰抵達(dá)河南鄭州，并在隨后的幾天與河南分公司總經(jīng)理趙陽(yáng)、人事經(jīng)理于瑩瑩，共同走訪河南農(nóng)業(yè)職
業(yè)學(xué)院、洛陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就校企合作模式進(jìn)行深入交流。最后拜訪鄭州城建職業(yè)學(xué)院，簽訂產(chǎn)學(xué)研
合作協(xié)議。
6 月 26 日，瑞辰一行拜訪河南農(nóng)業(yè)職
業(yè)學(xué)院，與學(xué)校老師就校企合作雙方需求、
訂單班合作模式進(jìn)行深入交流與探討。學(xué)校
老師表達(dá)了對(duì)瑞辰集團(tuán)的高度認(rèn)可，在充分
介紹學(xué)院學(xué)科特色和優(yōu)秀畢業(yè)生資源的同時(shí)
希望可以達(dá)成訂單班方式的深入合作。
6 月 27 日，瑞辰一行到達(dá)洛陽(yáng)職業(yè)技
術(shù)學(xué)院食品與藥品學(xué)院。學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)朱金
鳳教授、學(xué)術(shù)副院長(zhǎng)郁川博士、寵物醫(yī)療技
術(shù)教研室主任翟崇凱博士、校動(dòng)物醫(yī)院院長(zhǎng)
王聰慧等參加了座談，雙方就校企合作模式
及需求進(jìn)行了深入探討，并在會(huì)上初步確定
合作意向及大致合作方向。朱教授及趙陽(yáng)老
師表示要以職業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地
建設(shè)，打造綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)行校企共建共
享，積極打造校企特色培養(yǎng)模式。
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COMPANY DYNAMICS·公司動(dòng)態(tài)
會(huì)后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)陪同瑞辰一行，參觀了學(xué)校的異寵養(yǎng)殖基地，并就寵物醫(yī)療異寵方向的學(xué)生培養(yǎng)進(jìn)行進(jìn)一步
的交流。
為期 3 天，拜訪三所院校，瑞辰河南行，邁出了河南區(qū)域校企合作的新步伐，為集團(tuán)校企合作工作再添濃厚一筆。
人力資源中心 校企合作經(jīng)理 杜杰
會(huì)后，在王聰慧院長(zhǎng)的陪同下，瑞辰一行參觀了學(xué)校即將開(kāi)業(yè)的動(dòng)物醫(yī)院，并就動(dòng)物醫(yī)院的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等
問(wèn)題與王院長(zhǎng)做了進(jìn)一步的交流。
6 月 28 日，瑞辰一行
到訪鄭州城建職業(yè)學(xué)院。
校企合作與就業(yè)處處長(zhǎng)魯
曹立、寵物科技學(xué)院院長(zhǎng)
霍軍接待了瑞辰一行，雙
方簽訂了產(chǎn)學(xué)研框架協(xié)議，
并就下一步校企深化合作
進(jìn)行了深入的交流。
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熱點(diǎn)聚焦·HOT SPOT FOCUS
——瑞辰華諾 logo 的靈感詮釋
源 自
獸 醫(yī)
本 心
瑞辰華諾，是我們對(duì)“守護(hù)寵物健康，
為養(yǎng)寵家庭保駕護(hù)航，提供給寵主專(zhuān)業(yè)服務(wù)”
的最好詮釋?zhuān)阂匀赵滦浅綖橐?jiàn)證，彰獸醫(yī)風(fēng)
華，守生命承諾，將“生命相托，瑞辰做到
更專(zhuān)業(yè)”的使命承諾奉行終身！
集團(tuán) Logo 主體圖形以瑞辰
首字母 RC 為視覺(jué)元素共同構(gòu)成，
整體象征初升的朝陽(yáng)，充溢著蓬
勃的生命力。
字母“R”變體為頭似愛(ài)心、昂首挺胸的動(dòng)物形象，突出瑞辰寵物醫(yī)院集
團(tuán)的行業(yè)屬性與對(duì)寵物的關(guān)愛(ài)，字母“C”將字母“R”包含其中，下半部分
象征著醫(yī)護(hù)人員的托舉之手，寓意包容與愛(ài)的守護(hù)。
“我”緣何而來(lái)？
靈感釋義
雙形同構(gòu) · 融洽無(wú)間
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HOT SPOT FOCUS·熱點(diǎn)聚焦
“瑞”字偏旁圖形化為星形，寓意寵物醫(yī)療行業(yè)冉冉升起的希望之星，代表瑞辰
寵物醫(yī)院集團(tuán)立足中國(guó)各省市，匯聚優(yōu)秀的寵物醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，終將匯聚成“以突破
寵物醫(yī)療服務(wù)的時(shí)空局限為目的，為寵主提供一站式綜合服務(wù)體，切實(shí)完善預(yù)防及診
療手段，讓寵物和寵主在瑞辰享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和人性化關(guān)懷”的新景象。
星星之火可以燎原，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)就是那點(diǎn)點(diǎn)的星火，在漫長(zhǎng)的時(shí)光之旅中，
我們將點(diǎn)亮每一個(gè)小動(dòng)物生命的希望。
“瑞辰華諾”的中文字
體在線條上清新柔和、優(yōu)雅
大氣 , 字體結(jié)構(gòu)和間寬以舒適
的尺度 , 保持著字形外觀的舒
緩，表明瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)
將以更細(xì)致、更富有愛(ài)心的
狀態(tài)貼近寵物與寵物主人。
圖形拆解
字母“C”代表瑞辰的辰字，“C”形的外輪廓給人以友善、包容之感，既似初升
朝陽(yáng)散發(fā)瑞意進(jìn)取之志，又似慈母臂彎守護(hù)動(dòng)物之心。背后蘊(yùn)含了“專(zhuān)業(yè)為志，慈悲
為懷，至善治誠(chéng)”的價(jià)值觀，其流暢的圓弧如初升的太陽(yáng)般，預(yù)示了瑞辰寵物醫(yī)院集
團(tuán)的美好前景。
保持初心，獸醫(yī)用雙手治愈生命，也用雙手守護(hù)希望。根據(jù)“生命相托，瑞辰做
到更專(zhuān)業(yè)”，我們提取了關(guān)鍵字“托”具象化為手，預(yù)示著瑞辰將寵物放在手上堅(jiān)定
守護(hù)，代表著瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)將始終為寵物的健康保駕護(hù)航。
C 形圓弧
托舉之手
愛(ài)是雙向的奔赴，愛(ài)心表達(dá)了獸醫(yī)的初心即對(duì)動(dòng)物無(wú)私的愛(ài)，也代表了我們
希望每個(gè)來(lái)醫(yī)院看診的動(dòng)物都能被治愈，從而愛(ài)上這里，成為寵物的第二家園。
將心形圖案、動(dòng)物元素與字母 R 融合，表達(dá)了瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)對(duì)寵物健康與關(guān)
愛(ài)的珍視之意。
愛(ài)與動(dòng)物
希望之星
瑞辰華諾
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熱點(diǎn)聚焦·HOT SPOT FOCUS
LOGO 標(biāo)準(zhǔn)色
介于紅色和黃色之間的橙色，象征著熱
情、守護(hù)、關(guān)愛(ài)，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)對(duì)待每
一只需要幫助的動(dòng)物都像一輪和煦暖陽(yáng)，給
其以無(wú)比溫暖、可靠的感受。
瑞辰橙
輔助色
瑞辰藍(lán) & 瑞辰白
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HOT SPOT FOCUS·熱點(diǎn)聚焦
瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)致力于踐行“專(zhuān)業(yè)為志，慈悲為懷，至善治誠(chéng)”的核心價(jià)值觀，始終秉承“守護(hù)寵物健康，
為養(yǎng)寵家庭保駕護(hù)航，提供給寵主專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的崇高使命，在醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備硬件、醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管
理等方面不斷努力、探索前行。
未來(lái)，瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán)將繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)服務(wù)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游，持續(xù)打造寵物醫(yī)療、產(chǎn)品集群，
致力打造成為中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)第一品牌！
市場(chǎng)部 新媒體運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)理 白梅
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學(xué)術(shù)交流·ACADEMIC EXCHANGE
摘要：為探究貓慢性中耳炎（Otitis Media）及內(nèi)耳炎（Otitis Interna）的臨床病理、中央前庭癥狀、常見(jiàn)致
病菌分布、藥物敏感性及各類(lèi)診療手段的效果，筆者在 2019-2021 年間在杭州派希德道福寵物醫(yī)院以貓慢性中耳
炎及內(nèi)耳炎病例為研究對(duì)象，進(jìn)行外耳道深部分泌物細(xì)菌送檢培養(yǎng)，并比較 3 例病例診療手段差異，討論臨床貓
慢性耳炎不同致病因素及診療效果。
關(guān)鍵詞：貓；慢性中耳炎；中央前庭癥狀
中耳炎（Otitis Media）及內(nèi)耳炎（Otitis Interna）分別指中耳和內(nèi)耳的炎癥。中耳的結(jié)構(gòu)由鼓膜及充滿(mǎn)空
氣的鼓膜腔（Tympanic cavity）、鼓膜神經(jīng)（Tympanic nerve）面神經(jīng)的一個(gè)分支、耳咽管開(kāi)口（Opening to
the eustachian tube）及三個(gè)聽(tīng)骨（Auditoryossicles）組成。
中耳炎的癥狀包括搖頭，搔抓耳部，偶爾可見(jiàn)頭部?jī)A斜（與內(nèi)耳炎不同，多由疼痛引起，而不是起源于前庭）。
若面神經(jīng)有損傷，可出現(xiàn)流涎、唇部或耳部麻痹，眼瞼反射減退或消失。如果交感神經(jīng)受損可出現(xiàn)霍納氏綜合征：
眼球內(nèi)陷、瞬膜突出，上眼瞼下垂及瞳孔縮小。內(nèi)耳炎癥狀通常比外耳炎更明顯、包括頭部?jī)A斜向患側(cè)。眼瞼反
射異常，部分可見(jiàn)瞳孔收縮異常，水平或旋轉(zhuǎn)性眼球震顫（Nystagmus）。單側(cè)發(fā)病時(shí)為不對(duì)稱(chēng)性共濟(jì)失調(diào)，可
向患側(cè)傾斜，翻滾，若為雙側(cè)發(fā)病可出現(xiàn)軀干性共濟(jì)失調(diào)【1】。
中耳炎和內(nèi)耳炎可為原發(fā)性或繼發(fā)性疾病，多數(shù)病例由外耳炎、鼓膜破裂延伸或上呼吸道感染后繼發(fā)引起。
其他病因可能包括息肉、腫瘤、創(chuàng)傷及感染，多數(shù)內(nèi)耳炎病例由外耳和中耳感染而來(lái)。
目前由于抗生素的廣泛使用，造成引發(fā)中耳炎和內(nèi)耳炎的致病菌類(lèi)型發(fā)生了很多的變化，為了調(diào)查常見(jiàn)的致
病菌種類(lèi)并指導(dǎo)治療用藥，筆者以瑞辰杭州派希德道福寵物醫(yī)院在 2019—2021 年期間收治的 3 例中耳炎及內(nèi)耳炎
為研究對(duì)象，通過(guò)細(xì)菌培養(yǎng)與鑒定、藥敏實(shí)驗(yàn)及相應(yīng)的用藥方案和轉(zhuǎn)歸，討論臨床貓慢性耳炎不同致病因素及診
療效果，以期為該類(lèi)型疾病的臨床診療提供更多的數(shù)據(jù)支撐。
多例貓慢性中耳及內(nèi)耳炎臨床
常見(jiàn)致病菌及診療分析
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ACADEMIC EXCHANGE·學(xué)術(shù)交流
1.1 病例情況：虎克，緬因貓，1.5 歲齡，2021 年 3 月檢查耳道發(fā)現(xiàn)慢性真菌及細(xì)菌感染，之前半年自行用耳漂，
耳膚靈清潔上藥，但耳道分泌物常有。后更換為耳可舒，使用一個(gè)月，一天 2 次洗耳朵上藥，分泌物為黃色黏稠狀，
開(kāi)始有好轉(zhuǎn)后再無(wú)明顯變化。近期出現(xiàn)頭部輕微歪斜，復(fù)診時(shí)進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)。
1.2 實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果
1.2.1 細(xì)菌培養(yǎng)鑒定結(jié)果：金黃色葡萄球菌
1.2.2 藥敏結(jié)果：見(jiàn)下表 1
1.2.3 影像學(xué)檢查結(jié)果：
T1 序列冠狀面可見(jiàn)左側(cè)耳道呈中等組織信號(hào)，對(duì)比右側(cè)低信號(hào)耳道結(jié)構(gòu)明顯異常；T2WI 耳道呈高信號(hào)，可
見(jiàn)內(nèi)耳道異常高回聲，橫斷面可見(jiàn)耳道內(nèi)液體異常增多，呈 T2WI 高信號(hào)。
1.2.4 組織病理學(xué)檢查：耳道、鼓室泡干酪樣分泌物及增生團(tuán)塊送檢發(fā)現(xiàn)為耳道源起的息肉狀病變，未見(jiàn)明顯
腫瘤化。
1.3 治療
進(jìn)行鼓室泡沖洗及耳道摘除，術(shù)前曾選擇頭孢噻呋作為用藥，術(shù)后注射阿莫西林 / 克拉維酸 12.5mg/kg，一
天兩次。配合潑尼松龍控制神經(jīng)異常，一月后傷口康復(fù)出院，至今狀態(tài)良好。
青霉素 G 耐藥 頭孢唑林 敏感
氨芐西林 耐藥 頭孢氨芐 敏感
阿莫西林 / 克拉維酸 敏感 頭孢呋辛 敏感
慶大霉素 敏感 頭孢西丁 敏感
多西環(huán)素 中介 頭孢噻肟 敏感
阿奇霉素 耐藥 頭孢噻呋 敏感
泰樂(lè)菌素 耐藥 頭孢曲松 耐藥
托拉菌素 耐藥 頭孢維星 敏感
利福平 敏感 頭孢喹肟 敏感
克林霉素 耐藥 頭孢哌酮 / 舒巴坦 敏感
馬波沙星 耐藥 磺胺＋甲氧芐啶 中介
恩諾沙星 耐藥 美羅培南 敏感
奧比沙星 耐藥 亞胺培南 敏感
左氧氟沙星 耐藥 萬(wàn)古霉素 敏感
病例一
（A. 耳道干酪樣分泌物；B. 鼓室泡沖洗后；C. 耳道增生物）
表 1 藥敏結(jié)果
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學(xué)術(shù)交流·ACADEMIC EXCHANGE
病例二
2.1 病史情況：小狼，美國(guó)短毛貓，2 歲齡，絕育公貓。
于 2 月前耳道有少量黑色分泌物，用藥歷史包括耳膚靈，恩
諾沙星成分的自制滴劑，用藥時(shí)效果良好，2 周后停藥，立
即復(fù)發(fā)，來(lái)院后基礎(chǔ)耳鏡檢查可見(jiàn)少量黑色固體分泌物，耳
道未見(jiàn)明顯增生紅腫，鼓膜完整，未見(jiàn)明顯神經(jīng)癥狀。
2.2 實(shí)驗(yàn)室檢查
2.2.1 細(xì)菌培養(yǎng)鑒定結(jié)果：多殺巴斯德氏菌
2.2.2 藥敏結(jié)果：（見(jiàn)右表）
2.3 治療：先后使用頭孢哌酮 / 舒巴坦及頭孢曲松作為耳
內(nèi)抗菌液主要成分，頭孢曲松效果明顯好于頭孢哌酮 / 舒巴坦，
經(jīng) 4 周清洗上藥后無(wú)明顯耳道分泌物。
3.1 病例情況：小鐵，8 月齡緬因貓，自購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)耳
道較臟，未檢查，自行用耳漂及耳膚靈 2 月，分泌物日漸
增多。近日偶發(fā)瞳孔大小不一，常規(guī)檢查發(fā)現(xiàn)耳道大量黃
色膿性分泌物，異味較重，耳鏡檢查外耳道發(fā)現(xiàn)分泌物黏稠，
鼓膜不清晰。
3.2 實(shí)驗(yàn)室診斷
3.2.1 細(xì)菌培養(yǎng)鑒定結(jié)果：多殺巴斯德氏菌
3.2.1 藥敏結(jié)果：（見(jiàn)左表）
3.3 治療：針對(duì)藥敏結(jié)果，結(jié)合口服阿莫西林 / 克拉維
酸和頭孢曲松滴耳，配合維生素 B12 服用，1 周內(nèi)分泌物
明顯減少，神經(jīng)癥狀不明顯。
病例三
青霉素 G 耐藥 四環(huán)素 敏感
氨芐西林 中介 阿奇霉素 耐藥
阿莫西林 / 克拉維酸 敏感 紅霉素 耐藥
替卡西林 / 克拉維酸 敏感 氯霉素 敏感
苯唑西林 敏感 克林霉素 耐藥
阿莫西林 耐藥 恩諾沙星 敏感
慶大霉素 中介 馬波沙星 敏感
阿米卡星 中介 環(huán)丙沙星 中介
鏈霉素 耐藥 諾氟沙星 中介
多西環(huán)素 敏感 氧氟沙星 敏感
呋喃妥因 敏感 頭孢哌酮 / 舒巴坦 敏感
頭孢唑林 敏感 磺胺 + 甲氧芐啶 耐藥
頭孢氨芐 敏感 美羅培南 敏感
頭孢呋辛 敏感 亞胺培南 中介
頭孢西丁 敏感 氨曲南 耐藥
頭孢噻呋 耐藥 萬(wàn)古霉素 中介
頭孢噻肟 敏感 多粘菌素 B 耐藥
頭孢曲松 敏感 利福平 敏感
頭孢維星 敏感 林可霉素 耐藥
（A. 用藥前；B. 用藥后） 頭孢喹肟 耐藥 甲硝唑 耐藥
（A. 治療前；B. 治療后）
青霉素 G 敏感 氨芐西林 敏感
阿莫西林 / 克拉維酸 敏感 替卡西林 - 克拉維酸 敏感
苯唑西林 敏感 阿莫西林 敏感
慶大霉素 耐藥 阿米卡星 敏感
鏈霉素 耐藥 多西環(huán)素 耐藥
四環(huán)素 耐藥 阿奇霉素 耐藥
紅霉素 耐藥 氯霉素 耐藥
克林霉素 耐藥 恩諾沙星 耐藥
馬波沙星 耐藥 環(huán)丙沙星 耐藥
諾氟沙星 耐藥 氧氟沙星 耐藥
呋喃妥因 敏感 頭孢唑林 敏感
頭孢氨芐 敏感 頭孢呋辛 敏感
頭孢西丁 敏感 頭孢噻呋 耐藥
頭孢噻肟 敏感 頭孢曲松 敏感
頭孢維星 敏感 頭孢喹肟 敏感
頭孢哌酮 / 舒巴坦 敏感 甲氧芐啶 - 磺胺 耐藥
美羅培南 敏感 亞胺培南 敏感
氨曲南 耐藥 萬(wàn)古霉素 敏感
多粘菌素 B 敏感 利福平 耐藥
林可霉素 耐藥 甲硝唑 耐藥
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ACADEMIC EXCHANGE·學(xué)術(shù)交流
4. 結(jié)果
本研究中 3 例貓中 / 內(nèi)耳炎病例的臨床癥狀與病程持續(xù)時(shí)間具有一定相關(guān)性，病程長(zhǎng)者癥狀明顯，且神經(jīng)癥
狀出現(xiàn)概率更高，其中有 2 例之前出現(xiàn)呼吸道感染病史。多殺性巴斯德氏菌感染占比較高（66.6%），3 例病例均
出現(xiàn)多種抗生素耐藥，臨床常用的恩諾沙星耐藥率 100%（3/3），頭孢類(lèi)抗生素和阿莫西林 / 克拉維酸耐藥概率較低。
3 例病例中病程最長(zhǎng)者（8 個(gè)月）出現(xiàn)了頭部輕微歪斜，核磁共振檢查確診中耳及內(nèi)耳均有明顯液體蓄積。經(jīng)鼓室
泡截骨及清洗，結(jié)合敏感抗生素治療有效消除了臨床癥狀。病程 3 個(gè)月的患貓出現(xiàn)輕微瞳孔大小不一的癥狀，射
線檢查發(fā)現(xiàn)鼓室泡增粗，未進(jìn)行手術(shù)治療而是針對(duì)分離菌種的敏感抗生素進(jìn)行耳道沖洗用藥等方法控制，恢復(fù)良好。
最后一例病程 2 月的患貓未見(jiàn)明顯神經(jīng)癥狀，外耳分泌物最少，僅針對(duì)多殺巴斯德氏菌進(jìn)行敏感抗生素的耳道用藥，
得到良好效果。
5. 討論：
在臨床工作中，如患貓經(jīng)常出現(xiàn)甩頭、頭部?jī)A斜或其他相關(guān)神經(jīng)癥狀時(shí)，應(yīng)懷疑中耳炎或內(nèi)耳炎。檢查時(shí)應(yīng)
徹底檢查外耳道及鼓膜通透性，如有上呼吸道癥狀，喘鳴，應(yīng)檢查口腔及鼻咽部是否有息肉或炎性增生物突出于
耳咽管。
貓?jiān)诼樽砘蜴?zhèn)靜狀態(tài)下進(jìn)行鼓室泡射線檢查可發(fā)現(xiàn)中耳炎引起的變化，包括鼓室泡是否增厚，是否存有液體等。
進(jìn)一步可選擇核磁共振（MRI）或計(jì)算機(jī)斷層掃描（CT）技術(shù)檢查中耳、內(nèi)耳及腦部是否存在病變。尤其 MRI 技
術(shù)在評(píng)判內(nèi)耳炎并發(fā)的球后病變范圍及相鄰結(jié)構(gòu)外觀中作用明顯【2】。
貓慢性耳道炎癥與細(xì)菌感染常有關(guān)聯(lián)，有學(xué)者研究總結(jié)北美 5 家大型轉(zhuǎn)診醫(yī)院內(nèi)貓中 / 內(nèi)耳炎數(shù)據(jù)，共 19 只
患貓，分離培養(yǎng)結(jié)果最常見(jiàn)的細(xì)菌為多殺性巴斯德氏菌，占比 24%，接受了鼓室泡截骨術(shù)（Bulla osteotomy）的
患貓治愈率為 83%，接受常規(guī)非手術(shù)治療的病例治愈率為 66%【3】，這與我們此次研究結(jié)果相似，說(shuō)明只要正確診斷、
積極且盡早的根據(jù)藥敏結(jié)果合理使用抗生素，大部分貓中 / 內(nèi)耳炎可以得到良好改善。
近期有研究表明貓慢性耳炎是一個(gè)復(fù)雜的疾病，受多種致病因素影響。可以關(guān)注的不僅僅是臨床癥狀，發(fā)現(xiàn)
控制易感因素和風(fēng)險(xiǎn)因素是日后防治貓慢性耳炎的主要方向，其中包括耳內(nèi)寄生蟲(chóng)感染、原發(fā)性真菌感染、部分
免疫性疾病等，均會(huì)導(dǎo)致增殖壞死性外耳炎（Proliferative and Necrotizing otitis externa）從而繼發(fā)中、內(nèi)耳問(wèn)
題【4】，因此需要多方面評(píng)估各類(lèi)易感因素，做到早期發(fā)現(xiàn)早期治療。
參考文獻(xiàn)：
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【2】Fenollosa-Romero Elena,Taeymans Olivier,Nelissen Pieter,Cherubini Giunio B,Busse Claudia.
Retrobulbar steatitis and meningitis/empyema secondary to right otitis media, right otitis interna and an
inflammatory polyp in a cat.[J]. Open veterinary journal,2018,8(2):
【3】Sarah A Moore,R Timothy Bentley,Sheila Carrera-Justiz,Kari D Foss,Ronaldo C da Costa,Laurie
B Cook. Clinical features and short-term outcome of presumptive intracranial complications associated
with otitis media/interna: a multi-center retrospective study of 19 cats (2009–2017)[J]. Journal of Feline
Medicine and Surgery,2019,21(2):
【4】Brame Bailey,Cain Christine. Chronic Otitis in Cats: Clinical management of primary, predisposing
and perpetuating factors[J]. Journal of Feline Medicine and Surgery,2021,23(5):
杭州派希德道福寵物醫(yī)院 院長(zhǎng) 沈清霞
浙江省管理中心 總經(jīng)理 裴增楊
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學(xué)術(shù)交流·ACADEMIC EXCHANGE
一例母犬膀胱結(jié)石并發(fā)尿道
阻塞的病例報(bào)告
1. 病例基礎(chǔ)信息
姓名：果果
品種：貴賓混血犬
性別：母，未絕育
年齡：7 歲 體重：5.65KG
免疫及驅(qū)蟲(chóng)情況：定期免疫，驅(qū)蟲(chóng)不定
食物種類(lèi)：以干犬糧為主，混合飼喂
是否與其他寵物共同飼養(yǎng)：否
2. 主訴及病史
無(wú)既往病史，約 20 天前出現(xiàn)尿血情況，與發(fā)情期重疊故未重視，后續(xù)
自行好轉(zhuǎn)。就診當(dāng)日食欲廢絕，未見(jiàn)排尿，主動(dòng)進(jìn)食自來(lái)水，家中頻繁做出
排尿動(dòng)作，但未見(jiàn)尿液排出。
3. 臨床檢查
3.1 基礎(chǔ)體格檢查
T : 38.5℃ P : 118 次 / 分鐘 R ：30 次 / 分鐘 CRT ：<2s BCS :4/9
黏膜顏色粉紅，精神狀態(tài)尚可， 脫水程度約 5%。
腹部觸診，膀胱膨大，過(guò)度充盈，頻繁表現(xiàn)出下蹲姿勢(shì)，但未見(jiàn)尿液排出。
3.2 實(shí)驗(yàn)室檢查
血常規(guī)檢查（表一）
CRP 檢查（表二）
生化檢查（表三）
尿液沉渣檢查：膀胱穿刺采樣，采集尿液顏色呈紅褐色，渾濁不透明，尿比重 1.045，鏡檢可見(jiàn)磷酸銨鎂結(jié)晶、
大量球菌及白細(xì)胞吞噬像。
摘要：
尿石癥是犬貓臨床常見(jiàn)疾病，初期臨床癥狀可能并不明顯，寵主多是發(fā)現(xiàn)了泌尿道特異性癥狀，如排尿不暢、
尿頻、尿痛、尿血甚至尿閉等，才前來(lái)就診。當(dāng)尿石癥出現(xiàn)尿路阻塞時(shí)，尿液無(wú)法排出，進(jìn)而引起急性腎后性腎損傷、
電解質(zhì)紊亂，嚴(yán)重可危及生命。在臨床中尿石癥復(fù)發(fā)案例不少，后期的管理及監(jiān)測(cè)不可忽視。本文完整報(bào)道一例母
犬尿道阻塞的膀胱結(jié)石病例，從病史、臨床癥狀、診斷和治療以及手術(shù)注意事項(xiàng)等全方位加以分析總結(jié)，與大家分享，
力求建立標(biāo)準(zhǔn)的膀胱結(jié)石和尿道梗阻臨床病例診療流程。
關(guān)鍵詞：犬、尿石癥、尿道阻塞
25
ACADEMIC EXCHANGE·學(xué)術(shù)交流
血常規(guī)檢查
檢查項(xiàng)目 數(shù)值 數(shù)值狀態(tài)提示 參考范圍 單位
WBC 10.73 6-17 109/L
LYM 0.82 L 1-4.8 109/L
MON 0.69 0.2-1.5 109/L
NEU 9.01 3.0-12.0 109/L
EOS 0.16 0.0-0.4 109/L
BAS 0.06 0.0-0.4 109/L
LYM% 7.7 %
MON% 6.4 %
NEU% 83.9 %
EOS% 1.4 %
BAS% 0.5 %
RBC 8.69 H 5.5-8.5 1012/L
HGB 17.9 12.0-18.0 g/dL
HCT 59.17 H 37.0-55.0 %
MCV 68 60.0-77.0 fl
MCH 20.6 19.5-24.5 pg
MCHC 30.2 L 31.0-39.0 g/fl
RDWc 18 14.0-20.0 %
RDWs 42.2 fl
PLT 315 165.0-500.0 109/L
MPV 12.1 H 3.9-11.1 fl
PCT 0.38 %
PDWc 42.6 %
PDWs 25.9 fl
3.3 影像學(xué)檢查
3.3.1 超聲檢查 超聲提示：膀胱充盈，可見(jiàn)兩個(gè)高回聲影像伴后方聲影，考慮結(jié)石，腔內(nèi)可見(jiàn)廣泛性點(diǎn)狀高回
聲影像，泥沙樣沉積物，震蕩可見(jiàn)飄絮樣高回聲影像，近段尿道擴(kuò)張，內(nèi)有一高回聲影像伴后方聲影。
表一 表二，CRP 升高，提示炎癥較高。
表三，生化血糖輕微升高，ALP 輕微下降。
3.3.2 DR 檢查 DR 提示：膀胱內(nèi)可見(jiàn)兩個(gè)直徑約 11mm—13mm 的圓形高密度影像，尿道內(nèi)存微小高密度影像。
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學(xué)術(shù)交流·ACADEMIC EXCHANGE
6. 結(jié)石成分分析及藥敏結(jié)果
5. 治療方案
5.1 手術(shù)治療方案
多咪靜（右美托咪定）鎮(zhèn)靜，丙泊酚誘導(dǎo)麻醉，異氟烷麻醉，
膀胱切開(kāi)取結(jié)石，經(jīng)尿道逆向沖洗，將尿道結(jié)石沖入膀胱后取出。
5.2 藥物治療方案：對(duì)癥治療，藥敏結(jié)果未出前選用常規(guī)抗生素治療。
a，頭孢噻呋 8mg/kg，iv
b，甲硝唑注射液 20mg/kg，iv
C，瑞莫迪卡洛芬注射液，sc
d，酚磺乙胺注射液，sc
術(shù)后連續(xù)五天靜脈注射：頭孢噻呋及甲硝唑；后續(xù)在家口服恩諾沙星片和
膀胱黏膜修復(fù)劑
4. 診斷
結(jié)合臨床癥狀、實(shí)驗(yàn)室和影像學(xué)檢查，最終診斷：細(xì)菌性膀胱炎、膀胱結(jié)石并尿道阻塞。
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ACADEMIC EXCHANGE·學(xué)術(shù)交流
7. 預(yù)后及轉(zhuǎn)歸
患犬在術(shù)后第二天精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，能夠自主進(jìn)食。第二天上午排尿可見(jiàn)血尿，下午排尿?yàn)辄S色。查看術(shù)
口干燥，對(duì)合良好。術(shù)后第 9 天拆線，術(shù)口恢復(fù)良好。
后續(xù)在家口服恩諾沙星及膀胱黏膜修復(fù)劑，建議飼喂泌尿道處方糧，術(shù)后半個(gè)月回訪，無(wú)明顯異常。
8. 總結(jié)與討論
8.1 病例整體回顧與思考
該病例是由于結(jié)石阻塞導(dǎo)尿，導(dǎo)致蹲尿頻繁原因就診，就診時(shí)膀胱過(guò)度充盈，硬且脹，在恢復(fù)尿路通暢后，
及時(shí)給予抗生素治療及膀胱黏膜修復(fù)劑，后續(xù)按照藥敏分析結(jié)果科學(xué)選用抗生素治療，預(yù)后良好。后續(xù)需考慮持
續(xù)進(jìn)行家庭管理，預(yù)防復(fù)發(fā)。
鑒別診斷需考慮泌尿道腫瘤，泌尿道感染等。當(dāng)尿路出現(xiàn)堵塞時(shí)，首要是恢復(fù)尿量通暢，避免或者減少對(duì)腎
臟的損傷。該病例存在細(xì)菌感染情況，在監(jiān)測(cè)結(jié)石復(fù)發(fā)的同時(shí)，需預(yù)防尿路感染。飼喂泌尿道處方糧，定期復(fù)查。
8.2 臨床討論
鳥(niǎo)糞石為犬貓常見(jiàn)結(jié)石，外觀多為圓形，橢圓形或方形，在犬多為感染型，貓多為非感染型。
鳥(niǎo)糞石高風(fēng)險(xiǎn)因素包含：磷酸銨鎂離子過(guò)度飽和，泌尿道感染，堿性尿，飲食高磷高鎂，飲水量低，攝入過(guò)量鎂，
磷，鈣，氯食物。
鳥(niǎo)糞石為可溶解類(lèi)結(jié)石，后續(xù)管理中，控制目標(biāo)尿液 pH 值為 6.0-6.3，維持尿液比重 <1.030，食用高鈉低磷
低鎂以及酸化尿液食物或者長(zhǎng)期飼喂泌尿道處方糧，增加飲水量，同時(shí)預(yù)防感染，可有效降低復(fù)發(fā)的概率。
武漢默東動(dòng)物醫(yī)院致新分院 醫(yī)生 嚴(yán)珊
參考文獻(xiàn)：
[1].Richard W.Nelson，C.Guillermo Couto. 小動(dòng)物內(nèi)科學(xué) 第五版 . 夏兆飛 , 等譯 . 北京 : 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社，
2019.11
[2].Theresa Welch Fossum. 小動(dòng)物外科手術(shù)學(xué)第五版 . 袁占奎譯 . 河北科技技術(shù)出版社，2021.1
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員工風(fēng)采·STAFF STYLE
員工風(fēng)采
摘要：知責(zé)于心，擔(dān)責(zé)于身，履責(zé)于行。京奧分院的高級(jí)美容師馬驍，雖然是新員工，卻肩負(fù)著南一區(qū)宿舍舍
長(zhǎng)一職，主動(dòng)承擔(dān)了宿舍管理的全部工作。
馬驍，京奧分院高級(jí)美容師，日常工作
非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，技術(shù)很好，有很多美容的“粉
絲”顧客，但此刻，小編要講的不是她的本
職工作，而是她的“兼職”。
馬驍除了美容師的工作外，她還有一份
“兼職”——南一區(qū)宿舍的舍長(zhǎng)。其實(shí)細(xì)算
起來(lái)，馬驍是今年 3 月入職的，她自己還是
個(gè)“新人”呢，但自南一區(qū)宿舍啟用，她就
肩負(fù)起了宿舍日常的全部管理工作，并且把
宿舍大小事務(wù)安排的井井有條。
- 美容師馬驍?shù)摹凹媛殹?/p>
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STAFF STYLE·員工風(fēng)采
西安京和動(dòng)物醫(yī)院 南 1 區(qū) HRBP 王懿瑩
宿舍最常見(jiàn)的問(wèn)題就是衛(wèi)生了，大家每天勤勤懇懇上班，回到宿舍自然希望有一個(gè)干凈舒適的休息環(huán)境。為了
讓大家住的舒心，馬驍便跟每個(gè)人協(xié)調(diào)，安排起了宿舍值日表，聯(lián)合舍友們一起維護(hù)宿舍衛(wèi)生?，F(xiàn)在，值日的伙伴
每天都會(huì)在宿舍群里發(fā)送衛(wèi)生打掃情況，自覺(jué)自發(fā)維護(hù)宿舍環(huán)境。有時(shí)，小伙伴們加班回來(lái)的比較晚，沒(méi)有來(lái)得及
打掃，馬驍也都非常理解，還會(huì)自發(fā)替他們值日呢。
小編記得，7 月，南一區(qū)要入職的新人較多，實(shí)習(xí)生伙伴們都需要暫時(shí)住在宿舍，我們準(zhǔn)備了新的床鋪運(yùn)到宿舍，
卻聯(lián)系不上原本的安裝師傅，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員幫忙安裝，但新伙伴們已經(jīng)大包小包的等著入住了。最終，我們決定嘗
試自行安裝，于是馬驍帶領(lǐng)宿舍的陰晨林、高常天伙伴，摸索著把兩張床一點(diǎn)點(diǎn)安裝起來(lái)，花了三四天時(shí)間，每天
忙碌到凌晨 12 點(diǎn)以后才得以休息，第二天依然照常上班。他們默默付出，卻從未抱怨。感謝南一區(qū)宿舍的各位伙伴們，
是你們才能讓新伙伴們順利入住 ~
知責(zé)于心，擔(dān)責(zé)于身，履責(zé)于行。
這份“兼職”并沒(méi)有酬勞，并且偶爾還會(huì)“吃力不討好”，但她依然把宿舍管理的每一件事情，當(dāng)作自己的事
情一樣完成。只要認(rèn)真對(duì)待工作，終有一天，你的每一份努力，都將絢爛成花！
這樣的暖心的舍長(zhǎng)你愛(ài)了嗎 ~
30
員工風(fēng)采·STAFF STYLE一線工作中
勵(lì)
志
的
那
些
事
有緣在集團(tuán)成立初期成為一名“瑞辰人”，見(jiàn)證了瑞辰從無(wú)到有的艱難啟步過(guò)程，伴隨著
瑞辰兩年多來(lái)的成長(zhǎng)歷程，感受著工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一路走來(lái)一路歌，瑞辰的雄起是必然的，
是有跡可循的，你且看！
作為集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心一員，同時(shí)有幸成為山東區(qū)域的首席聯(lián)絡(luò)官，讓我有機(jī)會(huì)組織跨區(qū)
域互動(dòng)交流活動(dòng)。6 月，組織濟(jì)南初馨錢(qián)晶院長(zhǎng)到杭州派希德分享前臺(tái)管理的經(jīng)驗(yàn)，浙江管理中
心總經(jīng)理裴增楊老師特意組織區(qū)域內(nèi)所有的核心院長(zhǎng)一起現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議交流。常州呆萌店王凱院長(zhǎng)
也一起到杭州來(lái)交流學(xué)習(xí)，在參觀杭州皮卡丘院時(shí)看到碼得整齊的客戶(hù)檔案就仔細(xì)地翻看，發(fā)
現(xiàn)好多檔案中記錄的患寵能在短期內(nèi)多次反復(fù)地來(lái)醫(yī)院接受各種治療，而且每次客單價(jià)都不低，
他就很好奇是怎么做到讓寵主這么信服以及過(guò)程中是怎么去溝通的，王凱院長(zhǎng)就留下來(lái)花時(shí)間
詳細(xì)學(xué)習(xí)其中技能。為這種深耕技術(shù)的學(xué)習(xí)精神而撼動(dòng)！像王凱院長(zhǎng)這樣的“瑞辰人”不計(jì)其數(shù)。
不久前組織山東區(qū)域同事參加在武漢舉辦的全國(guó)動(dòng)物醫(yī)院院長(zhǎng)大會(huì)時(shí)，遇到太原眾聯(lián)張政
院長(zhǎng)，因久聞張政院長(zhǎng)對(duì)門(mén)店的管理有獨(dú)特之術(shù)，并讓業(yè)績(jī)一直長(zhǎng)虹，為此就深入探討起來(lái)，
張政院長(zhǎng)也毫無(wú)保留地給我們幾個(gè)人無(wú)私分享。講的人津津樂(lè)道，聽(tīng)的人津津有味，唯獨(dú)大家
都忘了時(shí)間，竟到了晚上凌晨一點(diǎn)多了。瑞辰平臺(tái)能不強(qiáng)大么！
在近期新門(mén)店交割過(guò)程中也有很多可歌可敬的一線事跡。每次的交割工作都是短短的幾天，
但在這任務(wù)重、時(shí)間緊的繁忙對(duì)接中還是能深深感受到優(yōu)秀醫(yī)院之所以?xún)?yōu)秀都是有原因的。在
與深圳大河馬交割間隙時(shí)，創(chuàng)始人夏澤院長(zhǎng)利用員工下班前的時(shí)間，隨地盤(pán)腿坐在處置室空閑
處召集大家總結(jié)當(dāng)天的全面接診情況，細(xì)到每人的分工、時(shí)間的分配、接待客戶(hù)流程的細(xì)節(jié)、
分析員工自己工作中的優(yōu)劣，還有特殊病理的分享，治療過(guò)程中疑問(wèn)的討論。同樣，南京雅東
從另一方面體現(xiàn)了自己的優(yōu)秀，在住院部照顧患寵的醫(yī)生助理李顏，趁中午吃午餐間隙搶時(shí)間
學(xué)習(xí)病理醫(yī)書(shū)，那么厚厚的一本醫(yī)書(shū)上被他密密麻麻標(biāo)注著學(xué)習(xí)心得，我被李顏醫(yī)生的學(xué)習(xí)精
神感染了。從他記錄住院病寵期間照看的每一個(gè)細(xì)節(jié)，反映出他對(duì)待工作的態(tài)度會(huì)多么地認(rèn)真
負(fù)責(zé)。對(duì)待患寵，瑞辰人的態(tài)度都一樣，去杭州派希德皮卡丘總院參觀巡店時(shí)，發(fā)現(xiàn)一面墻上
大白板詳詳細(xì)細(xì)地記錄著每一個(gè)患寵的安排，對(duì)寵主負(fù)責(zé)的態(tài)度我們做得可見(jiàn)一斑！還有上海
領(lǐng)華交割時(shí)，胡玉西院長(zhǎng)剛做完一例手術(shù)，接到客戶(hù)求救電話就立刻抱著設(shè)備火速外出就診。
這就是我們真真實(shí)實(shí)的瑞辰人，每個(gè)人努力做好自己，對(duì)寵主負(fù)責(zé)。
以上只是我個(gè)人深入一線時(shí)接觸到的部分片景，還有很多同事走進(jìn)一線時(shí)體驗(yàn)著各種不同
的感人事跡，正是這些平常感動(dòng)串起了瑞辰宏偉的事業(yè)，我自豪我是瑞辰人，愿瑞辰一路高歌，
明天更好！
財(cái)務(wù)管理中心 財(cái)務(wù)助理總監(jiān) 晏美英
31
STAFF STYLE·員工風(fēng)采
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員工風(fēng)采·STAFF STYLE
季度之星
STAR OF THE
SEASON
本期內(nèi)刊集中展示瑞辰寵物醫(yī)院集團(tuán) 7 月 3 日至 10 月 1 日“瑞
辰之星”評(píng)選結(jié)果，他們長(zhǎng)期堅(jiān)持、努力拼搏，爭(zhēng)得榮耀，成就自己、
成就組織，感謝大家所付出的每一分努力和每一份貢獻(xiàn)。
日 常 工 作 認(rèn) 真 負(fù) 責(zé)， 任
勞任怨，且非常努力上進(jìn)，給
院內(nèi)小伙伴起到很好的帶頭作
用。除了完成醫(yī)療工作，還會(huì)
配合院長(zhǎng)做好相應(yīng)管理工作，
是院長(zhǎng)強(qiáng)有力的好幫手。
對(duì)待工作盡職盡責(zé)，日
常工作再忙碌，也會(huì)合理安
排院內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)，在做好本
職工作之余，還去龍巖學(xué)院
給學(xué)生授課影像學(xué)，積極推
廣瑞辰企業(yè)文化。
謹(jǐn)言慎行、膽大心細(xì)，
作為愛(ài)侶寵物醫(yī)院的助理，
始終秉持關(guān)注動(dòng)物福利，從
心理和生理雙方向?yàn)榛紝櫆p
輕痛苦，為寵主減輕焦慮，
時(shí)刻做好后衛(wèi)準(zhǔn)備。
工作嚴(yán)謹(jǐn)、勤勤懇懇，在
日常工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提
高自身的專(zhuān)業(yè)能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
能及時(shí)與一線溝通解決；完善
費(fèi)控流程，創(chuàng)建各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，
提高數(shù)據(jù)處理效率。
待人親和溫柔，對(duì)待工
作盡職盡責(zé)，始終把動(dòng)物的
生命安全和服務(wù)放在首位，
經(jīng)常受到寵主肯定和表?yè)P(yáng)，
深受大家信任。
（按姓氏筆畫(huà)排列）
杭州惟一 何春曉
主治醫(yī)生
泉州愛(ài)康洛江 林如尚
院長(zhǎng)
上海愛(ài)侶大華 白雪倩
助理
財(cái)務(wù)管理中心 黃璐璐
財(cái)務(wù)核算助理經(jīng)理
貴陽(yáng)康諾保利院 陳麗
醫(yī)生
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STAFF STYLE·員工風(fēng)采
STAR OF THE
MONTH
愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干，
對(duì)待毛孩子盡心盡力，對(duì)待
寵主熱情、耐心，始終保持
著勤勤懇懇、任勞任怨的工
作態(tài)度。
作為一名成熟的主治醫(yī)
生，能夠用專(zhuān)業(yè)的診療手段
進(jìn)行救助，耐心地安撫寵主，
熟練地介紹流程，盡最大可
能緩解患寵的疾病痛苦。
時(shí)刻保持謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)
度，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，
用心服務(wù)每一位顧客，用專(zhuān)
業(yè)的技能盡心治療每一只毛
孩子。
對(duì)待工作時(shí)刻保持熱情、
謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度。深入一線，
盡心盡力地給予各區(qū)域市場(chǎng)
活動(dòng)賦能支持，是瑞辰文化
的傳播者。
寧德八部空間 阮召建
美容師
武漢希望漢陽(yáng) 陳晶晶
主治醫(yī)生
青島至尚利津路店 孫天祥
醫(yī)生
運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中心 郭嘉
營(yíng)銷(xiāo)策劃助理經(jīng)理
月度之星
2023 年 7 月
34
工作嚴(yán)謹(jǐn)，在工作中不
斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，
工作勤勤懇懇、任勞任怨，
盡自己最大的努力提升自
我，更專(zhuān)業(yè)、更快速地服務(wù)
客戶(hù)。
工作仔細(xì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，
深受寵主們的認(rèn)可和喜愛(ài)；
以身作則，積極傳授經(jīng)驗(yàn)給
其他同事，并成為醫(yī)生導(dǎo)師
帶頭人。
工作盡職盡責(zé)、任勞任
怨，始終保持良好的服務(wù)態(tài)
度及專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)待寵物細(xì)
心、對(duì)待寵主耐心，深受寵
主的信賴(lài)。
緊跟公司戰(zhàn)略，持續(xù)跟
進(jìn)部分新項(xiàng)目，積極溝通對(duì)
接推進(jìn)合作；及時(shí)與一線溝
通給予賦能，確保更好地服
務(wù)于一線。
太原眾聯(lián) 李照陽(yáng)
門(mén)診部助理
西安京和 何衛(wèi)軍
醫(yī)生
上海愛(ài)侶 陳夢(mèng)蝶
門(mén)診醫(yī)生
投資管理中心 李至軍
投資高級(jí)經(jīng)理
2023 年 8 月
STAR OF THE
MONTH
員工風(fēng)采·STAFF STYLE
35
在工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極向
上完成每一項(xiàng)工作，細(xì)心溫柔地
對(duì)待每位顧客，愛(ài)護(hù)每只寵物；
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗好相處，
熱情幫助每一位小伙伴，為工作
中的同事帶來(lái)更多的力量。
勇于拼搏，每天面對(duì)工作百
做不厭，力求做到精益求精。帶
教工作做得非常優(yōu)秀，為我院的
日常工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
有強(qiáng)烈的主人公意識(shí)，具備
的醫(yī)療相關(guān)技能是最全的，每一個(gè)
部門(mén)都可以全力協(xié)助；面對(duì)不同的
客戶(hù)，能抓住寵物的特點(diǎn)跟客戶(hù)聊
相關(guān)飼養(yǎng)以及寵物行為學(xué)方面的知
識(shí)，得到不少客戶(hù)的信賴(lài)。
積極上進(jìn)，總是能看到
她在工作之余看網(wǎng)課，進(jìn)行
自學(xué)；帶教新人有耐心，直
到把他們教會(huì)；對(duì)待顧客有
耐心，暖心陪伴。
表現(xiàn)突出、配合度高，
帶領(lǐng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提升了較高的
業(yè)績(jī)水平；能夠統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管
理并協(xié)助管理醫(yī)療流程，是
一名不可多得的優(yōu)秀管理者。
工 作 嚴(yán) 謹(jǐn)、 勤 勤 懇 懇，
在日常工作中不斷學(xué)習(xí)，努力
提高自身的專(zhuān)業(yè)能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)
題能及時(shí)與一線溝通解決；完
善費(fèi)控流程，創(chuàng)建各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，
提高數(shù)據(jù)處理效率。
上海愛(ài)侶 劉雯
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
貴州康諾云巖院 楊貴英
手術(shù)室主管
西安京和 楊寧
護(hù)士長(zhǎng)
杭州皮卡丘 成倩梅
醫(yī)療助理
上海福睿 張寧
醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)
財(cái)務(wù)管理中心 黃璐璐
財(cái)務(wù)核算助理經(jīng)理
2023 年 9 月
STAFF STYLE·員工風(fēng)采
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員工風(fēng)采·STAFF STYLE
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STAFF STYLE·員工風(fēng)采
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員工風(fēng)采·STAFF STYLE
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STAFF STYLE·員工風(fēng)采
40
給小官兒：
崇拜
老洞子橋頭的毛球給我說(shuō)，它
的夢(mèng)想是夏天能一直平躺在板車(chē)下
面，梧桐樹(shù)的棉絮漫天繾綣，像云，
像身上不小心掉下的毛，而它全然
不顧，只需要做一夢(mèng)，能一直睡下去，
不會(huì)被吃雪糕的老頭孫子逗醒，老
頭也不用因?yàn)槿ダ铣羌卸灿冒?/p>
車(chē)，為那些大人拉綠色的人草，也
不用為我準(zhǔn)備那么多黃色的紙殼子，
吃力地拖回家放在院子里，而它只
需要能安靜地睡個(gè)下午覺(jué)就好。
我不屑一顧，去鄰居家串門(mén)的
時(shí)候，有看到過(guò)電視機(jī)里的那只威
風(fēng)凜凜的黑貓，讓老鼠聞風(fēng)喪膽。
我只覺(jué)得崇拜，那樣子才能被稱(chēng)為
夢(mèng)想，我要活出我的貓樣。
夢(mèng)想的第一步，就是要和那個(gè)
警長(zhǎng)一樣黑，但后來(lái)你——我御封
的小官兒——告訴我這輩子都不可
能了，還說(shuō)我是大洋彼岸的藍(lán)貓，
膚色和國(guó)籍都可能有點(diǎn)難向我的崇
拜靠齊，老實(shí)說(shuō)我郁悶了好久，以
至于干飯每頓都少吃了一兩口，如
果以后你放凍干的時(shí)候，蛋黃能放
更少一點(diǎn)的話，我想還是可以再吃
點(diǎn)。直到后來(lái)和你看了一只藍(lán)貓和
一只棕黃老鼠的日常故事心情又好
了很多。
如果我沒(méi)記錯(cuò)的話，是我剛感
覺(jué)那個(gè)季節(jié)應(yīng)該要睡地板的時(shí)候，
我生病了。不知道是不是陪你在電
腦面前睡了太久，是不是因?yàn)殡娔X
里那個(gè)老頭唱的“愛(ài)戀不過(guò)是一場(chǎng)
高燒，思念是緊跟著好不了的咳”，
我突然對(duì)凍干和小魚(yú)干都沒(méi)有了胃
口。我確定我還沒(méi)有談過(guò)戀愛(ài)，雖
然已經(jīng)好久沒(méi)看到毛球了，但我只
是一直拿它做朋友。我會(huì)想它，如
果需要寫(xiě)信的話，我應(yīng)該會(huì)把梧桐
樹(shù)的棉絮和剛掉的毛送給它，它會(huì)
懂的，它的夢(mèng)想其實(shí)也很了不起，
當(dāng)時(shí)我只是強(qiáng)裝清高，不好開(kāi)口而
已。
緊跟著第二天，好熱的天，我
被你裝在太空艙里，只感覺(jué)你走了
好久，然后我被綁在一個(gè)桌子上，
被打針，被輸水，被強(qiáng)行吃掉白色
的顆粒狀物體，直到后面我實(shí)在無(wú)
力，只感覺(jué)昏昏沉沉，醒來(lái)的時(shí)候
已經(jīng)在家，朦朦朧朧地看到你蹲坐
在地上看著貓窩里的我一言不發(fā)。
昏昏沉沉的燈光下面，你像是我在
陽(yáng)臺(tái)看到掛在天上的大貓餅，可我
真的沒(méi)力氣去蹭你，只是你突然好
安靜，我還不習(xí)慣。
好了，后面的事兒一會(huì)兒再說(shuō)，
我先去干飯了，聽(tīng)說(shuō)今天有給我煮
雞胸肉，再不去怕你偷吃了。
喵
開(kāi)始掉毛的季節(jié)
回崽崽：
雞胸肉的事兒先擱一邊，你能
不能先從床底出來(lái)，每次把沙發(fā)抓
花都只知道躲起來(lái)；還有你的貓毛
能不能集中地掉在一個(gè)地方；還有
以后干飯的時(shí)候能不能別挑食，你
看看別人家的那
誰(shuí) 誰(shuí) 才 不 像 你，
那都是給什么就
吃 什 么； 還 有 那
窗外的麻雀就別
一直想著要怎么
去 逮 了， 那 都 不
是一個(gè)圈子的生
物， 你 能 不 能 別
硬 想 融 入 進(jìn) 去；
還 有 …… 算 了，
懶得說(shuō)了。
不 過(guò)， 真 的
感謝你能從那次貓瘟挺過(guò)來(lái)，我早
已經(jīng)把你當(dāng)做世界中的八十億分之
一，以至于每次去醫(yī)院的路上我都
在祈禱，祈禱你能活著，然后一起
去看海、去捕魚(yú)、去讓你被所有小
貓所崇拜，陪你一起做被所有貓咪
崇拜的夢(mèng)，讓它們?nèi)コサ穆飞辖o
你帶上魚(yú)干，如果可以的話，最好
也能給我捎上一瓶可樂(lè)，最好是冰
鎮(zhèn)的。
有時(shí)候，我也在想，你會(huì)懂孤
獨(dú)嗎？會(huì)不會(huì)是因?yàn)槲铱偸前炎约?/p>
的思想強(qiáng)加你身，但你舔我臉頰，
需要我抱的時(shí)候，這種顧慮也便煙
消云散了。但老實(shí)說(shuō)，你的那點(diǎn)小
傲嬌得放下了，驕傲的頭顱可不能
博得太多的貓罐頭哈。
對(duì)了，毛球的事兒我有去打聽(tīng)，
它好像搬家了，如果可能的話我會(huì)
帶你去找它，不過(guò)今年的梧桐樹(shù)似
乎長(zhǎng)得格外好，棉絮漫天都是，很
多人都受不了，以至于在說(shuō)要不要
把樹(shù)移植到別處，當(dāng)然問(wèn)卷調(diào)查上
我有投反對(duì)票，畢竟只需要忍受一
個(gè)月，后面還有好美的風(fēng)景都需要
梧桐樹(shù)去參與，不然都只覺(jué)得空落
落的，對(duì)你，我也是。
好了，我先去煮雞胸肉了，以
后的事兒一會(huì)兒再說(shuō)。
對(duì)了，如果想我了卻不好意思
說(shuō)出來(lái)，記得寫(xiě)信。
小官兒
2023 年 8 月 1 日
內(nèi)蒙古管理中 市場(chǎng)部新媒體運(yùn)營(yíng)
王金
寵主與萌寵的故事·THE STORY OF PET MASTER AND CUTE PET
THE STORY OF PET MASTER AND CUTE PET
崇拜
41
一個(gè)夏日的凌晨，“墨菲”被一位好心的顧客撿到，
只有 10天大的它還無(wú)法獨(dú)立進(jìn)食和排泄。幸運(yùn)的是，
這位顧客沒(méi)有選擇放棄它，而是決定為它盡一份自己
的力量。
為了給小墨菲提供必要的照料和保護(hù)，顧客將它
帶到京美分院，并把它交托給醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。當(dāng)醫(yī)
護(hù)哥哥們看到這個(gè)無(wú)助而可愛(ài)的小家伙時(shí)，他們被深
深地觸動(dòng)了。他們明白，在這個(gè)殘酷的生活環(huán)境中，
流浪動(dòng)物的生存更加艱難，尤其是一只有 10天大的小
貓咪。從那天開(kāi)始，醫(yī)護(hù)哥哥們必須親自扮演起“代
理媽媽”的角色，他們用專(zhuān)業(yè)的技巧為小墨菲喂食，
一勺一勺地將稀釋好的奶粉送入它的口中，并且為小
墨菲制定了詳細(xì)、科學(xué)合理的喂養(yǎng)計(jì)劃。每隔幾小時(shí)
就會(huì)有人輪流來(lái)喂養(yǎng)小墨菲，確保它得到足夠的營(yíng)養(yǎng)
和水分。雖然這需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但他們
從未有過(guò)一刻的猶豫和懈怠。不僅如此，醫(yī)護(hù)哥哥們
還為小墨菲提供了溫暖舒適的居住環(huán)境，他們?yōu)樗鼫?zhǔn)
備了一個(gè)柔軟的床鋪，并在旁邊放置了溫暖的燈光。
每當(dāng)小墨菲感到孤單或者恐懼時(shí)，這些哥哥們總是陪
伴在它身邊，用輕柔而溫暖的聲音安撫著它。經(jīng)過(guò)幾
天的悉心呵護(hù)下，墨菲漸漸睜開(kāi)了它那晶瑩剔透的眼
睛，那雙明亮而清澈的眸子仿佛是兩顆閃耀著希望之
光的明星，在黑暗中閃現(xiàn)出迷人而溫柔的光芒。
然而，小墨菲的成長(zhǎng)之路并不平坦，它開(kāi)始出現(xiàn)
稀便的情況，大家都比較擔(dān)心它是否感染了傳染病。
經(jīng)過(guò)檢查，結(jié)果是陰性，大家才松了口氣。為了確保
小墨菲能夠健康成長(zhǎng)，李博醫(yī)生當(dāng)天就給它開(kāi)了治療
藥品。因?yàn)檐洷銌?wèn)題嚴(yán)重影響了墨菲的健康和發(fā)育，
所以它需要接受更加細(xì)致入微的照顧。醫(yī)護(hù)哥哥們每
天都會(huì)給它喂食、按摩和清理，確保它身體的各個(gè)方
面都能得到充分照顧。夜晚小哥哥們輪流值班，時(shí)刻
關(guān)注著墨菲的健康狀況。他們用心傾聽(tīng)著每一次的喵
聲，用手指輕輕撫摸著墨菲柔軟的毛發(fā)，在那無(wú)聲的
交流中傳遞出無(wú)盡的溫暖和愛(ài)意。
時(shí)間一天天過(guò)去，在小哥哥們精心護(hù)理下，墨菲
變得越來(lái)越健康活潑。它學(xué)會(huì)了自主進(jìn)食，并且能夠
準(zhǔn)確地找到自己專(zhuān)屬的廁所進(jìn)行排便和排尿。每當(dāng)看
到這個(gè)小家伙漸漸學(xué)會(huì)獨(dú)立生活技能時(shí)，醫(yī)護(hù)哥哥們
對(duì)于墨菲的成長(zhǎng)感到非常欣慰，他們知道自己付出的
努力沒(méi)有白費(fèi)。現(xiàn)在的小墨菲變得更加活潑可愛(ài)起來(lái)，
它學(xué)會(huì)了跳躍、追逐和玩耍。每當(dāng)醫(yī)護(hù)哥哥們進(jìn)入處
置室時(shí)，小墨菲總是歡快地?fù)u動(dòng)著小腦袋，向他們表
示感激和親近。
墨菲的成長(zhǎng)之路充滿(mǎn)艱辛和挑戰(zhàn)，但也充滿(mǎn)溫情
和感動(dòng)。它對(duì)于京美分院的同事們是一份珍貴而美好
的禮物，墨菲讓我們明白生命是如此寶貴。在關(guān)愛(ài)與
耐心的呵護(hù)下，每一個(gè)生命都有機(jī)會(huì)綻放出美麗而堅(jiān)
強(qiáng)的花朵。
THE STORY OF PET MASTER AND CUTE PET·寵主與萌寵的故事
你好“墨菲”
西安京和動(dòng)物醫(yī)院 東區(qū) HRBP 邵瑞靜
與“墨菲”初次見(jiàn)面 探索世界的呆萌
探索世界的呆萌
主動(dòng)喝稀釋奶粉
墨菲都沒(méi)有手掌大
“墨菲”能站起來(lái)了 好奇寶寶
吃飽發(fā)呆中
努力干飯中
醫(yī)護(hù)哥哥們扮演起“代理媽媽”的角色
42
管理心得·MANAGEMENT EXPERIENCE
錢(qián)小亮專(zhuān)訪
堅(jiān)持夢(mèng)想·堅(jiān)持學(xué)習(xí)，做勇敢追夢(mèng)人
Q01：錢(qián)院長(zhǎng)您好，請(qǐng)您向大家介紹一下自己吧。
我于 2005 年本科畢業(yè)于揚(yáng)州大學(xué)獸醫(yī)學(xué)院動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，后來(lái)又
去進(jìn)修取得了碩士學(xué)位，一直從事寵物醫(yī)療行業(yè)至今，目前擔(dān)任無(wú)錫派
得士寵物醫(yī)院的院長(zhǎng)，也在江蘇農(nóng)牧職業(yè)學(xué)院任職授課老師，還是揚(yáng)州
大學(xué)獸醫(yī)學(xué)院的校外導(dǎo)師。
Q02：您是出于怎樣的思考，最終選擇了創(chuàng)辦屬于自己的醫(yī)院？
我是 2001 年入學(xué)的，次年遇到了我的一位擅長(zhǎng)小動(dòng)物醫(yī)療方向的
老師，他曾說(shuō)過(guò)一句話：想做獸醫(yī)就要去做臨床獸醫(yī)，想做好臨床獸醫(yī)
就要自己創(chuàng)辦醫(yī)院，因?yàn)橹挥写罅拷佑|病例才能夠成長(zhǎng)。自此之后，我
就堅(jiān)定目標(biāo)去做小動(dòng)物臨床醫(yī)師，也在向著這個(gè)目標(biāo)不斷努力，最終創(chuàng)
辦了屬于自己的醫(yī)院。
Q03：您能向我們介紹一下無(wú)錫派得士寵物醫(yī)院創(chuàng)辦的經(jīng)歷嗎？
2020 年我來(lái)到無(wú)錫發(fā)展，由于這里沒(méi)有能夠診治小動(dòng)物神經(jīng)外科方
面的機(jī)構(gòu)，為了能夠提升無(wú)錫整體的寵物醫(yī)療水平，更好地幫助小動(dòng)物，
我選擇創(chuàng)辦一家大型的寵物醫(yī)院。
在這個(gè)過(guò)程中，我前后投資了數(shù)百萬(wàn)，引進(jìn)了許多診斷設(shè)備。當(dāng)時(shí)
我的壓力非常大，但是為了自己的夢(mèng)想，還是堅(jiān)持下來(lái)了，如今派得士
已經(jīng)發(fā)展至 6 家醫(yī)院了，這證明我的堅(jiān)持是對(duì)的。
“你現(xiàn)在所做的一切，都是為了讓多年后的你，感謝曾經(jīng)的拼搏和努力?！边@是錢(qián)小亮院長(zhǎng)的人生信條，更是
錢(qián)院長(zhǎng)多年經(jīng)歷的真實(shí)寫(xiě)照。堅(jiān)持夢(mèng)想，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，讓他一步步取得了今日的成就，但他未滿(mǎn)足于此，而是將寵物
醫(yī)療作為終身的神圣事業(yè)不懈奮斗著。
43
MANAGEMENT EXPERIENCE·管理心得
Q04：疫情時(shí)咱們成立了寵物方艙醫(yī)院，您是如何考慮的？
在特殊時(shí)期，我應(yīng)該為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量，讓一些毛孩子
有能夠避風(fēng)的港灣，能夠生活下去。寵物也是生命，也值得被照顧，因此
我成立了寵物方艙隔離點(diǎn)，為了讓家長(zhǎng)們放心，還安置了攝像頭，讓大家
隨時(shí)能看到自己家的毛孩子。
那段時(shí)間醫(yī)院的小伙伴真的付出了很多，冒著風(fēng)險(xiǎn)去安置這些毛孩子，
幫助了數(shù)十個(gè)養(yǎng)寵家庭。
Q05：您認(rèn)為運(yùn)營(yíng)好一家醫(yī)院的核心要點(diǎn)是什么？
想要運(yùn)營(yíng)好寵物醫(yī)院首先要有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)帶頭人在技術(shù)、
服務(wù)、管理等方方面面都能獨(dú)當(dāng)一面，然后團(tuán)隊(duì)以他為中心，做好對(duì)寵物
的服務(wù)、做好自身技術(shù)的提升、做好醫(yī)院流程的管理。
另外就是在自身優(yōu)秀的情況下也要學(xué)會(huì)推廣自己，在這個(gè)社會(huì)，酒香
也怕巷子深，讓更多人知道我們，我們才有機(jī)會(huì)服務(wù)于更多小動(dòng)物。
Q06：您在一些培訓(xùn)上曾提到回訪的問(wèn)題，能向我們?cè)敿?xì)說(shuō)說(shuō)嗎？
作為一名醫(yī)生一定要做好回訪，因?yàn)樗悄阏麄€(gè)診療過(guò)程的總結(jié)，讓
你知道病例治療后是否出現(xiàn)副作用、是否治愈、是否已完全康復(fù)、有無(wú)后
遺癥或并發(fā)癥。
這不是簡(jiǎn)單的流程化工作，而是對(duì)我們提升醫(yī)療技術(shù)很關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)
容，當(dāng)下次遇到相同的病例時(shí)，我們基于專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠給到主人一些預(yù)判。
Q07：對(duì)于提高治愈率方面，您有哪些經(jīng)驗(yàn)？
派得士寵物醫(yī)院接收的急重癥、疑難雜癥特別多，在我看來(lái)，治療疾
病的過(guò)程中最重要的一點(diǎn)就是，我們所有的醫(yī)護(hù)人員都要按照標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療
流程去處理。只有按照流程辦事，才不容易出錯(cuò)，才能得到明確的診斷，
從而盡早治療，最終提高治愈率。
Q08：采訪最后，您有什么話想和大家分享嗎？
我有一句話想送給所有正在從事和即將進(jìn)入寵物醫(yī)療行業(yè)的人，這句
話也是我經(jīng)常在課堂上與大家分享的：你現(xiàn)在所做的一切，都是為了讓多
年后的你，感謝曾經(jīng)的努力和拼搏。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持當(dāng)初的夢(mèng)想，這份堅(jiān)
持讓我走到了今天，希望大家能夠與我一樣堅(jiān)持自己的夢(mèng)想。
市場(chǎng)部 新媒體運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)理 白梅
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職場(chǎng)正能量·WORKPLACE POSITIVE ENERGY
亦 良 亦 益 師 友
協(xié)助年輕醫(yī)生治愈復(fù)雜貓科病例，帶動(dòng)他們共同成
長(zhǎng)！
近日一例青年已絕育母貓因嘔吐、厭食就診，寵主首
次就診時(shí)不愿意檢查，只想簡(jiǎn)單處理，當(dāng)事主治醫(yī)生對(duì)癥
治療兩天，未再?lài)I吐，食欲有所恢復(fù)。兩天后醫(yī)生在上班
會(huì)診該病例時(shí)，注意到貓咪右眼瞳孔放大，問(wèn)診寵主了解
到貓咪啃咬過(guò)龍血樹(shù)樹(shù)葉，疑似中毒，建議緊急檢查，寵
主這時(shí)意識(shí)到病癥的嚴(yán)重性，積極配合檢查，對(duì)癥治療并
恢復(fù)出院。不久該病例出現(xiàn)劇烈嘔吐和精神變差再次就診，
寵主擔(dān)心是上次沒(méi)有治好，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)這次雖然癥狀和
幾天前類(lèi)似，但病因完全不同，系異物造成小腸梗阻，當(dāng)
天緊急安排手術(shù)取出堵塞在小腸的玉米芯。在該病例的問(wèn)
診、檢查、分析、處置和溝通等環(huán)節(jié)，始終和其他醫(yī)生一
起，協(xié)助他們參與整個(gè)溝通和治療過(guò)程，病患順利治愈出
院，寵主也很開(kāi)心滿(mǎn)意，醫(yī)生們?cè)诒敬尾±幸搏@得了寶
貴的成長(zhǎng)。
這就是我們默東動(dòng)物醫(yī)院米亞分院院長(zhǎng)龍濤，入行已
經(jīng)二十多年了，認(rèn)真負(fù)責(zé)，心系每一個(gè)病患，深受寵主的
認(rèn)可和肯定。在專(zhuān)業(yè)方面勤學(xué)習(xí)，肯研究，積累了豐富的
知識(shí)，還是一位非常愿意分享的老師，每次學(xué)習(xí)回來(lái)，一
定會(huì)召集小伙伴把知識(shí)點(diǎn)講一課，課后同事們有不懂的也
會(huì)耐心解答，看到小伙伴不斷的在成長(zhǎng)是我們龍?jiān)洪L(zhǎng)打心
里開(kāi)心的事。
龍?jiān)洪L(zhǎng)也很熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，經(jīng)常說(shuō)的一
句話就是：身體棒，做一天手術(shù)都不怕！
帶領(lǐng)小伙伴一起跑步，參加碩騰的健康
跑，每跑 1 公里就為流浪動(dòng)物捐贈(zèng) 1 元
的公益活動(dòng)，在龍?jiān)洪L(zhǎng)的帶領(lǐng)下，分院小
伙伴累計(jì)跑步 270 公里，健身的同時(shí)為
流浪動(dòng)物獻(xiàn)了一份愛(ài)心。龍?jiān)洪L(zhǎng)日常聊
天也很親切，講個(gè)小笑話，開(kāi)個(gè)小玩笑，
冷不丁地活躍一下工作氣氛，讓我們輕松
愉悅的度過(guò)繁忙的每一天。
亦良師、亦益友，我們優(yōu)秀的龍?jiān)?/p>
長(zhǎng)！
武漢默東動(dòng)物醫(yī)院米亞分院 院長(zhǎng) 王娟娟
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PET CULTURE·寵物文化
秋季來(lái)臨，伴隨著涼爽的秋風(fēng)，也來(lái)到了貓咪疾病多發(fā)時(shí)期，如何讓自家的貓貓免除換季帶來(lái)的各種健康隱患
呢？今天給大家?guī)?lái)了貓咪換季指南，幫助寵主更好地照顧貓咪，讓它們平安度過(guò)季節(jié)過(guò)渡期。
一、保持舒適的環(huán)境
作為恒溫動(dòng)物的貓貓，它對(duì)溫度的感知遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人類(lèi)，
貓咪在換季時(shí)需要適應(yīng)新的溫度和濕度變化。鏟屎官們應(yīng)
當(dāng)注意：
1. 保持室內(nèi)溫度適宜
換季時(shí)氣溫變化大，為了防止溫度忽變，造成貓貓“感
冒”，要讓室內(nèi)的溫度保持在 20~25℃左右，防止溫差過(guò)大。
2. 經(jīng)常開(kāi)窗通
秋季是貓咪呼吸道問(wèn)題頻發(fā)的季節(jié)，適當(dāng)?shù)耐L(fēng)和保
持濕度有助于預(yù)防貓貓?jiān)趽Q季時(shí)出現(xiàn)呼吸道問(wèn)題。
浙江省管理中心 新媒體運(yùn)營(yíng) 陶英琪
二、飲食調(diào)整
貓咪的飲食需要根據(jù)季節(jié)變
化進(jìn)行調(diào)整，秋季時(shí)，貓咪的新
陳代謝較快，這個(gè)時(shí)候需要提供
富含蛋白質(zhì)和維生素的食物來(lái)滿(mǎn)
足貓咪的營(yíng)養(yǎng)需求。可以適量添
加一些易于消化的優(yōu)質(zhì)蛋白，如
雞肉、魚(yú)肉等。
1. 食欲狀態(tài)
觀察貓咪的進(jìn)食情況，留意貓咪是否有挑食或者厭食的行為，及時(shí)進(jìn)行
飲食調(diào)整。
2. 精神狀態(tài)
季節(jié)溫差的變化可能會(huì)對(duì)貓咪的情緒造成影響。根據(jù)貓咪情緒的變化，
適當(dāng)增加陪伴，安撫貓咪情緒。
3. 活潑程度
溫度的下降，會(huì)導(dǎo)致貓咪的活動(dòng)頻率降低。鏟屎官們可以借助貓玩具等
輔助工具，提升貓貓運(yùn)動(dòng)量，保持身體健康。
四、定期體檢
換季對(duì)于貓咪來(lái)說(shuō)，是一個(gè)需要特別留意和關(guān)心的時(shí)期。作為貓咪的
主人，我們要時(shí)刻關(guān)注它們的身體情況，可以通過(guò)體檢的方式去提前預(yù)知
它們的健康狀況，從而確保它們的健康狀態(tài)良好。平安度過(guò)換季敏感期，
為迎接冬天的到來(lái)做好準(zhǔn)備。
貓咪
三、觀察行為
換季敏感期，鏟屎官要多增加
對(duì)貓咪的關(guān)注度。從以下幾點(diǎn)出發(fā)，
注意觀察貓咪的行為是否有異常：
換季指南
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本期主題·THEME OF THIS ISSUE
錦旗背后 的 故事
在泉州愛(ài)康寵物醫(yī)院的錦旗墻，有一面錦旗的落款處赫然寫(xiě)著患者“霸王項(xiàng)羽”敬贈(zèng)，格外引人注目。而有著
這樣霸氣名字的毛孩子卻是一只剛出生沒(méi)幾天就生命垂危的小橘貓。
壹
在泉州愛(ài)康寵物醫(yī)院的錦旗墻，有一面錦旗的落款處赫然
寫(xiě)著患者“霸王項(xiàng)羽”敬贈(zèng)，格外引人注目。而有著這樣霸氣
名字的毛孩子卻是一只剛出生沒(méi)幾天就生命垂危的小橘貓。
2019 年的一個(gè)雨夜，張婷婷在就餐的店門(mén)口遇到一只還
沒(méi)有拳頭大的小橘貓，被雨淋得羸弱又失溫，生命岌岌可危，
于是送到愛(ài)康寵物醫(yī)院，情況很不樂(lè)觀，小貓沒(méi)有足月，進(jìn)食
都成問(wèn)題，抵抗力更是不堪一擊，救活的概率極其渺茫。陳素
霞院長(zhǎng)了解情況后便安排先將小貓送到 ICU 保暖，輸液護(hù)理，
在細(xì)心照料后竟奇跡般活了下來(lái)，小家伙被取名為“霸王項(xiàng)羽”。
張婷婷自此對(duì)陳素霞院長(zhǎng)感激又欽佩，并訂做了錦旗相贈(zèng)。
其實(shí)張婷婷一年前初到愛(ài)康為家里的小貓打疫苗時(shí)，就與
愛(ài)康結(jié)下了不解之緣。因?yàn)楸旧硪蚕矚g小動(dòng)物，加上被愛(ài)康的
工作氛圍感染，張婷婷大膽地詢(xún)問(wèn)醫(yī)院是否有在招聘，“面試
官”可能擔(dān)心她有玩票性質(zhì)，半玩笑半認(rèn)真地說(shuō)：“我們這邊
的工作很辛苦的，女生當(dāng)男生使，男生當(dāng)‘畜生’使，要做好
吃苦的準(zhǔn)備?！睆堟面貌](méi)有被嚇到，反而爭(zhēng)取到了美容師助
理的試用機(jī)會(huì)。“面試官”和其他同事也沒(méi)想到，這份工作她
默默堅(jiān)持了下來(lái)。以救助小橘貓霸王項(xiàng)羽為契機(jī)，張婷婷更堅(jiān)
定了想要從事寵物醫(yī)療的決心。于是在美容師助理的崗位堅(jiān)持
了一年后，張婷婷申請(qǐng)轉(zhuǎn)到醫(yī)療部，她對(duì)小動(dòng)物的愛(ài)心和細(xì)心
照料得到了陳素霞院長(zhǎng)的肯定和鼓勵(lì)。
