清遠(yuǎn)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)

Qingyuan Digital Service Industry Development Conference

創(chuàng)新服務(wù)賦能新質(zhì)生產(chǎn)力 數(shù)字產(chǎn)業(yè)助力“百千萬(wàn)工程”

5月23日-24日

廣東.清遠(yuǎn)

會(huì)議背景

會(huì)議組織

目 錄 CATALOGUE

01

會(huì)議目標(biāo)

02

會(huì)議內(nèi)容

03

會(huì)議日程

04

中國(guó)電子商會(huì)南方數(shù)據(jù)

服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地介紹

05

06

會(huì)議組織

Conference organization

指導(dǎo)單位

清遠(yuǎn)市人民政府

主辦單位

中國(guó)電子商會(huì)

承辦單位

中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)

清遠(yuǎn)市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局

清城區(qū)人民政府

清新區(qū)人民政府

協(xié)辦單位

清遠(yuǎn)市商務(wù)局

廣東省職教城（清遠(yuǎn)）事務(wù)中心

清遠(yuǎn)市農(nóng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司清遠(yuǎn)分公司

盈鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園

清遠(yuǎn)市數(shù)字投資運(yùn)營(yíng)有限公司

廣州服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)

01

會(huì)議背景

Background of the meeting

02

　　習(xí)近平總書記指出，“要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度

融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”。為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中

國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社

會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)

劃》等文件要求，充分發(fā)揮市場(chǎng)在產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的資源優(yōu)化配置作用，合

力打造“政產(chǎn)學(xué)研用”數(shù)字化融合生態(tài)圈，賦能“百千萬(wàn)工程”及經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量

發(fā)展，清遠(yuǎn)市通過(guò)舉辦“清遠(yuǎn)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)”，盛邀全國(guó)百家數(shù)據(jù)服務(wù)

企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)專家，共謀我市數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造良好

數(shù)字生態(tài)，共享創(chuàng)新實(shí)踐，共創(chuàng)美好未來(lái)。

會(huì)議目標(biāo)

Meeting objectives

03

　　數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)以人才和技術(shù)為核心的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，在國(guó)家政策

的大力支持下，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我市為推動(dòng)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)落地扎根，打造

了一批以數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)為發(fā)展主線，服務(wù)外包為切入點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)基地。在市委、市

政府的大力支持下，數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)取得了良好發(fā)展。但從全國(guó)全行業(yè)的范圍來(lái)

看，我市數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)的影響力和知名度還不夠，需要一場(chǎng)大規(guī)模、專業(yè)性強(qiáng)的

產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)進(jìn)行發(fā)聲。

　　中國(guó)電子商會(huì)通過(guò)整合行業(yè)資源，協(xié)助我市舉辦本次活動(dòng)，為我市的數(shù)字

服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)展示自身優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。通過(guò)前期溝通洽談，中國(guó)電子商會(huì)通

過(guò)將我市作為中國(guó)電子商會(huì)舉辦數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)的永久會(huì)址，藉由引進(jìn)

企業(yè)參觀考察以及對(duì)外宣傳推廣的組合方式，宣傳我市數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、促

進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商工作快速的落地，實(shí)現(xiàn)打響清遠(yuǎn)市“中國(guó)最適宜數(shù)字服務(wù)企業(yè)

發(fā)展”的城市品牌，為我市的人才就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦，繁榮數(shù)字化人才生

態(tài)，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力我市“百千萬(wàn)工程”和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

會(huì)議內(nèi)容

Meeting content

04

活動(dòng)主題

創(chuàng)新服務(wù)賦能新質(zhì)生產(chǎn)力 數(shù)字產(chǎn)業(yè)助力“百千萬(wàn)工程”

活動(dòng)概要

活動(dòng)時(shí)間： 2024年5月23日-5月24日

活動(dòng)組成： 主要包括考察活動(dòng)、主旨大會(huì)兩部分內(nèi)容。

1.考察活動(dòng)

2.主旨大會(huì)

時(shí)間：5月23日15:00-17:30

地點(diǎn)：清遠(yuǎn)華南數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、中國(guó)電子商會(huì)南方

　　 數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地、百度標(biāo)注基地、省職教基地

內(nèi)容：參觀考察

參加人員：各有關(guān)企業(yè)代表預(yù)計(jì)100人

時(shí)間：5月24日9:30-17:30

內(nèi)容：包括領(lǐng)導(dǎo)致辭、簽約儀式、主題演講、嘉賓訪談、

活動(dòng)晚宴等

活動(dòng)地點(diǎn)：清遠(yuǎn)獅子湖喜來(lái)登酒店大宴會(huì)廳

會(huì)議日程

Meeting schedule

05

8:30-17:30

15:00-17:30

全天簽到（企業(yè)代表）

參觀考察

清遠(yuǎn)華南數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、中國(guó)電子商會(huì)南方數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)

業(yè)基地、百度標(biāo)注基地、廣東省職教城

8:30-9:30

9:00-9:30

09:30-09:50

09:50-09:55

09:55-10:00

10:00-10:05

10:05-10:10

10:10-10:15

10:15-10:30

簽到

播放清遠(yuǎn)招商引資宣傳片

招商引資宣傳片、招商引資推介

主持人開場(chǎng)

市政府領(lǐng)導(dǎo)致辭

省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局領(lǐng)導(dǎo)致辭

中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)（王寧）致辭

原國(guó)家科技部秘書長(zhǎng)、黨組成員，科技日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)（張景安）

致辭

簽約儀式

1.清遠(yuǎn)市政府與軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司簽

訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

2.市政數(shù)局、市數(shù)投公司與金融機(jī)構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

見證領(lǐng)導(dǎo)：市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市政數(shù)局主

要負(fù)責(zé)同志、市國(guó)投集團(tuán)主要負(fù)責(zé)同志、廣電運(yùn)通及銀行相

關(guān)負(fù)責(zé)同志。

3.盈鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)業(yè)園與各進(jìn)駐園區(qū)企業(yè)簽約。

2024年5月23日 （星期四）

時(shí)間：2024年5月24日（星期五）

時(shí)間：2024年5月24日（星期五）

10:30-11:00

11:00-11:30

11:30-12:00

12:00-14:00

14:00-14:30

14:30-15:00

15:00-15:30

15:30-15:50

15:50-16:20

16:20-16:50

16:50-17:20

《主旨演講》

《智能客服與自動(dòng)化在數(shù)字服務(wù)中的實(shí)踐》

中國(guó)工程院院士?鄧中亮

《智能客服革新和大模型應(yīng)用探索》

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)云客服中心總經(jīng)理?陳浩

休息

《中移云智服，智領(lǐng)創(chuàng)未來(lái)》

中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)銷服務(wù)中心云客服事業(yè)部總經(jīng)理，中移智捷

科技（北京）有限公司執(zhí)行董事總經(jīng)理?王強(qiáng)鑫

《95511數(shù)字化》

深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司95511系統(tǒng)及數(shù)據(jù)部副總經(jīng)

理?王哲宇

《在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中對(duì)團(tuán)隊(duì)管理敏捷度的探索與應(yīng)用》

鴻聯(lián)九五集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)交付中心副總經(jīng)理?陳健

休息

《智能場(chǎng)景通信賦能數(shù)字化私域運(yùn)營(yíng)》

訊眾集團(tuán)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)副總裁?周益斌

《智慧城市與數(shù)字服務(wù)的共生關(guān)系》

CCOM呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專家組組長(zhǎng)?許乃威

《以數(shù)字化活動(dòng)營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一站》

觀識(shí)AI心理研究院博士?劉 敏

會(huì)議地點(diǎn): 清遠(yuǎn)獅子湖喜來(lái)登酒店大宴會(huì)廳

用餐地點(diǎn): 5月24日 午餐 喜來(lái)登酒店盛宴標(biāo)幟西餐廳

會(huì)務(wù)聯(lián)系人:

賀老師：18610610690

蘇老師：17744532061

5.溫馨提示

時(shí)間：2024年5月24日（星期五）

嘉賓訪談 數(shù)字化時(shí)代：客服行業(yè)的變革、挑戰(zhàn)與機(jī)遇

17:20-18:00

19:00-21:00

CCOM呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專家組組長(zhǎng)?許乃威

大中華區(qū)客服中心聯(lián)盟秘書長(zhǎng)?潘美慧

普澤基金客服部副總經(jīng)理?郭智勇

中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)

理?陳震原

活動(dòng)晚宴

中國(guó)電子商會(huì)南方數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地介紹

Introduction to the Southern Data Service Industry Base of China Electronics Chamber of Commerce

06

　　中國(guó)電子商會(huì)南方數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地由清遠(yuǎn)市人民政府，清遠(yuǎn)市政務(wù)服

務(wù)數(shù)據(jù)管理局與中國(guó)電子商會(huì)共同攜手打造，位于清遠(yuǎn)市互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)

園（華南聲谷）?盈鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。一期規(guī)劃面積2萬(wàn)平方米，由中國(guó)

電子商會(huì)負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)基地日常運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　基地所在位置?清遠(yuǎn)市地理位置優(yōu)越，入珠融灣，可以更加便利的享受

到廣州都市圈的多種資源。比如區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)，清遠(yuǎn)距離廣州市中心僅僅60

公里，距離各大交通樞紐都只有30分鐘左右的車程。

　　與此同時(shí)，清遠(yuǎn)市還具備極強(qiáng)的省職教城高校人才優(yōu)勢(shì)，省職教城各高

校每年校內(nèi)職業(yè)院校學(xué)生高達(dá)15萬(wàn)人，且園區(qū)現(xiàn)已與高校開展訂單班及2+1

人才培養(yǎng)模式等一系列合作，有效解決了園區(qū)用工問(wèn)題。

　　基于以上，基地將圍繞“數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)+人才培訓(xùn)”，引進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和

人才團(tuán)隊(duì)，建設(shè)集數(shù)字服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、直播電商、軟件開發(fā)與測(cè)試、游戲開

發(fā)與測(cè)試及物聯(lián)網(wǎng)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為一體的華南地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)?；乜梢蕴?/p>

供就業(yè)崗位逾4000個(gè)，將加速清遠(yuǎn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，并產(chǎn)生良好的社會(huì)

效益和經(jīng)濟(jì)效益，更好的促進(jìn)省職教城“教、科、產(chǎn)、城”融合發(fā)展。

　　整體來(lái)看，基地具有多方位的就業(yè)招商優(yōu)勢(shì)。一方面，基于當(dāng)?shù)厝瞬艛?shù)量

的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)基地結(jié)合當(dāng)?shù)卣o到的住房用人等補(bǔ)助政策，以及園區(qū)在人

才引留方面的各項(xiàng)舉措，徹底解決了用人留人的問(wèn)題；另一方面，園區(qū)具備24

小時(shí)不斷電、不斷網(wǎng)的基礎(chǔ)硬件配置，非常適合數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)的入駐，加上拎

包入住、適配商務(wù)空間、入駐政策扶持等，更為企業(yè)的入駐選擇增加了砝碼。

創(chuàng)新服務(wù)賦能新質(zhì)生產(chǎn)力 數(shù)字產(chǎn)業(yè)助力“百千萬(wàn)工程”

Innovative services empower new quality productivity, and digital industries support

the \"Million and Ten Million Project\"

創(chuàng)新服務(wù)賦能新質(zhì)生產(chǎn)力 數(shù)字產(chǎn)業(yè)助力“百千萬(wàn)工程”

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