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艾毅幼兒園

家長手冊

版本：2023 年

親愛的家長，

歡迎您來到艾毅幼兒園，我們期望在此與您分享孩子的成長和進步！

感謝您的信任，把孩子托付給我們；我們深感榮幸即將成為您孩子生

活中的重要一部分。我們期待獲得您寶貴的建議和真誠的反饋，因為

這不但能幫助完善我們共同的校園，更是對我們的鼓勵和認可。

這本手冊旨在為家長提供關于艾毅幼兒園的管理手續(xù)和制度等各方

面的實用信息。如果有不清楚的地方或是這本手冊里未涉略的問題，

歡迎您隨時與我們溝通。

我們衷心祝愿您和您的孩子能在艾毅幼兒園度過一段美好的時光！

此致，

艾毅教育集團管理團隊

歡迎辭

2

校園信息

辦公時間 3

艾毅校歷 3

延時服務 3

園外活動 3

節(jié)日歡慶 4

圖書借閱 4

艾毅聯(lián)絡信息 4

接送事宜

接送時間 5

接送授權 5

健康安全 6

校園餐點 6

健康檢查 6

藥品管理 7

安全管理 7

事故處理 7

過敏記錄 7

生病情況 8

安全監(jiān)控 8

空氣質(zhì)量監(jiān)測 8

班級規(guī)范

玩具與貴重物品 9

來訪者 9

行為準則 9

家園溝通

校園溝通 10

家長溝通 11

艾毅在線

歡迎頁 12

成長實錄 13

我的信息 15

付款信息 16

家長資源 17

獲取支持 17

家長反饋

反饋渠道 18

反饋處理 18

目錄

3

辦公時間

校園辦公時間均為周一至周五的早上八點至下午五點，國家法定節(jié)假日不對

外開放。學校節(jié)假日期間，辦公時間將做調(diào)整，具體情況請咨詢校園行政人員。

艾毅校歷

每個學年分為秋季、春季兩個學期，請登錄 “艾毅在線”或者艾毅官網(wǎng)查

閱校歷。

延時服務

艾毅幼兒園聯(lián)合多所知名兒童培訓機構為學生們提供豐富的延時課服務，課

程針對不同年齡段孩子所定制，包含音樂，藝術，舞蹈，運動，語言，科學等多

個類別。學生自愿參加。

如果您想了解延時服務的更多詳細信息，請聯(lián)系您孩子所在校園的行政人員。

園外活動

園外活動是艾毅班級教學活動的重要延伸，每學年我們都會根據(jù)小朋友的年

齡安排 1-2 次適宜的園外活動（在各種條件允許的情況下）。園外活動的形式

多種多樣，有全園共同參與式，也有以班、年級為單位開展式。

有時我們會邀請您參與親子形式的園外活動。對于親子形式的園外活動，我

們可能會要求您自付費用，比如，博物館的門票。如遇到此類情況，我們會在

活動前通知您。

每次園外活動前，班級教師都會提前通知您，以便您和孩子做好準備。同時，

教師還會要求您簽訂《園外活動許可回執(zhí)》，只有在我們得到您的許可后，您

的孩子才能參與園外活動?；顒蛹毠?jié)將會公布在回執(zhí)表中。

為了確保孩子有充裕的園外活動時間，請您在活動當天務必準時送孩子到學

校集合。

校園信息

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節(jié)日歡慶

校園會在春節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)等盛大而有意義的節(jié)日時，開展有趣的活動，

與小朋友們一同歡慶。

親子節(jié)日慶?；顒忧?，我們會提前通知家長，并告訴您活動的詳細內(nèi)容以及

時間安排，便于您提早做好準備。

圖書借閱

艾毅的每一所校園，都為小朋友們提供了內(nèi)容豐富的開放式兒童圖書館。每

一本書都是由我們的教育專家精心挑選，供孩子們在幼兒園內(nèi)閱讀。

艾毅聯(lián)絡信息

您可以通過我們的官方網(wǎng)站來查看您孩子所在校園的聯(lián)系信息，我們會于一

個工作日內(nèi)回復所有的郵件咨詢。如果您需要聯(lián)系總部，信息如下。

總部咨詢電話：400-890-2199 (08:30~17:30)

總部郵箱：support@ivyschools.com

艾毅官方網(wǎng)站：www.ivyschools.com

5

接送時間

請您與我們校園的教師或行政人員了解準確的孩子接送時間。

每天準時接送您的孩子對我們十分重要。如果您過早將孩子送達學校，或是

過晚將孩子接走，艾毅的教師們將會失去重要的備課時間。但如果您確有緊

急情況而會延遲十分鐘以上來接孩子，請您務必及時通知我們的校園行政人

員。

在接送中，請您務必注意孩子的安全，保證孩子始終在您的視線范圍內(nèi)。

如果您需要提前接走孩子，請務必以書面、郵件或當面的形式通知您孩子所

在班級的教師。

接送授權

為了孩子的安全，在入園時我們需要您提供接送人的照片及姓名。接送時，

我們僅會將孩子交給您已授權的接送人。如是其他人，請您務必提前通知校

園行政人員和教師。并提供臨時接送人的照片和文字授權。

接送事宜

如果您更換了家里的阿姨或司機，請務必在 24 小時內(nèi)通知校園，

并提供新阿姨或新司機的名字和照片。

重要提示：

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校園餐點

我們每天都會為您的孩子提供健康營養(yǎng)的餐點。在大多數(shù)的校園我們也會為

有特殊需求的孩子（過敏及穆斯林）提供特殊餐。

我們的餐點是由認證的保健醫(yī)統(tǒng)一進行監(jiān)管。每日根據(jù)膳食計劃制定帶量餐

譜，保證幼兒每日攝入搭配合理的營養(yǎng)素和所需的熱量。

我們的間點食譜主要是新鮮的時令水果蔬菜，如黃瓜條、蘋果、香蕉等。同時

我們還會提供低糖、低油的健康食品，如麥片、全麥面包或蘇打餅干。

如果您是自己為孩子準備午餐，請?zhí)嵝押⒆硬灰推渌⒆臃窒硭?/ 她的

午餐，因為我們要確保每個孩子都吃到完整的午餐。

除了校園提供的餐點，請您不要讓孩子把糖果或軟飲料帶來學校，如有自帶

食品分享時，請事先獲得校園的允許，并提供您的購買小票及發(fā)票?？紤]到食

品安全，我們還會保留食物樣品。

對于使用第三方校餐公司的校園，校餐的運營模式為代收代付，校園代表校

餐公司向家長收取相應的費用，并代表家長向校餐公司支付費用。校餐公司

保障用餐學生的人身健康并承擔食品安全責任，校園將監(jiān)督校餐公司按照我

們的標準要求提供服務。家長授權校園與校餐公司統(tǒng)一簽署相關服務合同。

健康檢查

您的孩子入園前應當?shù)较鄳尼t(yī)療衛(wèi)生機構進行健康檢查，合格后將體檢表

交給保健醫(yī)方可入園。

孩子在園期間，我們將會做好每日入園檢查和全日健康觀察，內(nèi)容包括：詢

問兒童在家有無異常情況、觀察精神狀況、有無發(fā)熱和皮膚異常、檢查有無

攜帶不安全物品等。在檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，我們會及時與您聯(lián)系。

我們還將為您的孩子提供定期健康檢查。艾毅校園的保健醫(yī)均受過市級醫(yī)療

機構專業(yè)培訓獲得保健人員上崗證。

健康安全

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藥品管理

我們的保健醫(yī)不會給孩子開具任何口服藥品?？紤]到孩子們的用藥安全，也

請您理解，校園將不代喂任何藥品。

如果不同園所所在地區(qū)的教委 / 衛(wèi)健委 / 疾控中心會有進一步的規(guī)定和要

求，詳情請咨詢您孩子所在校園的行政管理團隊。

安全管理

守護每個小朋友的安全是我們的首要職責。艾毅教師均受過嚴格的安全管理

培訓，確保孩子在?；顒訒r的安全。我們的管理團隊會定期檢驗保安、保健

醫(yī)和教師們的安全管理執(zhí)行情況。我們還將安全教育納入孩子們的日?；顒?/p>

中，從小培養(yǎng)孩子的安全意識。每年我們至少組織兩次全園安全演習。

每個校園都有各自針對地震、火災等事件的安全預案。每次大型活動前，園

長也會制定活動安全預案，應對緊急情況的發(fā)生。

我們的教師對每間教室的緊急出口和防御設備都非常熟悉。我們還會對校園

的各項設施進行定期的專業(yè)檢修。

部分校園根據(jù)政府要求，已和當?shù)嘏沙鏊⒘税踩?lián)動機制。

我們也非常歡迎您積極參加學校為家長提供的安全教育活動。

事故處理

孩子在校發(fā)生微小事故（如：刮傷，擦傷等），我們的保健醫(yī)將會立即處理。

教師會在《事故記錄表》上記錄下發(fā)生的細節(jié)，并在放學時通知您。

如有緊急情況，我們會立即與您聯(lián)系，并盡快將孩子送到最近的或是您指定

的醫(yī)院。

過敏記錄

如果您的孩子對某些食物過敏，請務必在《入園申請表》中詳細注明過敏源、

病因、曾接受的治療及緊急狀況下的處置方式。您也可以在“艾毅在線”上更

新本部分信息。這對我們來說非常重要！

如果在校園用餐，請務必提前向校園了解食譜，并在《艾毅特殊餐食用協(xié)議》

中進行確認。

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生病情況

如果您的孩子體溫超過 37.2° C，或者出現(xiàn)腹瀉或嘔吐的癥狀，請讓孩子在家

休息，待癥狀消失 48-72 小時后返園，詳見地方疾控部門對疾病返園的要求。

如果您的孩子在到校后出現(xiàn)這些癥狀或者保健醫(yī)判斷孩子身體不適合上學，

我們將要求您將孩子接回家。這樣做是為了防止傳染性疾病感染其他孩子及

教師，同時也是為了保證包括您孩子在內(nèi)的所有孩子在校期間的健康與安全。

安全監(jiān)控

艾毅很多校園均安裝了監(jiān)控設備，它將幫助我們記錄孩子在園期間的生活與

學習情況。出于安全和保護孩子隱私考慮，我們的監(jiān)控不采取實時查看功能。

空氣質(zhì)量監(jiān)測

我們每天都會查看空氣污染指數(shù)，如當日污染指數(shù)過高或者天氣狀況不宜于

室外活動，我們將會調(diào)整及安排室內(nèi)活動。

同時，我們在校園室內(nèi)都安置了專業(yè)的空氣凈化系統(tǒng) / 機和空氣質(zhì)量監(jiān)測器，

以確保孩子們在優(yōu)質(zhì)的室內(nèi)的呼吸環(huán)境中學習和生活。

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玩具與貴重物品

請不要讓孩子將玩具或貴重物品帶到學校，除非是教師為配合教學的特定要求。

我們會盡最大努力看管好所有孩子的物品，但丟失或損壞仍是不可完全避免

的，也請您理解。為了能盡量減少或避免孩子物品的丟失或損壞情況，請您提

前在物品上貼上孩子的姓名貼，特別是衣服。在您的孩子首次就讀艾毅幼兒

園時，姓名貼會包含在入園禮品包中一并發(fā)給您。如果您需要更多的姓名貼，

請聯(lián)系我們的校園行政人員。

來訪者

我們將根據(jù)校園活動定向邀約來訪者，請您關注校園發(fā)出的活動邀請。如正

處在傳染病高發(fā)期（如新冠、手足口病），我們將遵循政府公共衛(wèi)生部門“不

接待來訪者”的規(guī)定，以確保校園安全。

行為準則

艾毅旨在為每一個人創(chuàng)建安全、友好、自由、相互尊重支持的班級及校園環(huán)境，

遠離嘲笑，歧視，暴力等校園霸凌。我們相信每一位艾毅的家長、教師、行政

人員都應被平等、禮貌的對待。希望我們每一位成人都能以此為準則，規(guī)范

自己的行為，為自己的行為負責，為孩子的行為做表率。

班級規(guī)范

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家園溝通對于孩子在幼兒園階段的學習和成長至關重要，我們希望與您保持

密切的聯(lián)系。

校園溝通

艾毅幼兒園會通過“家長教師見面會”、“艾毅在線的幼兒報告”、“校園活動”、

“艾毅期刊”、“艾毅微信家長服務號”和“艾毅官方微博”等多種形式定期

為您展示孩子在園的生活和學習情況。

家長教師見面會

我們每個學年都會安排兩次一對一家長教師見面會。屆時，孩子所在班級的

教師將與您分享孩子在以下學習領域中的成長和發(fā)展：

學期報告

教師通過大量深入的觀察，對幼兒各學習領域的發(fā)展水平有了深刻了解，匯

集在學期報告中以圖文并茂的形式呈現(xiàn)，全面記錄孩子的學習歷程，幫助家

長了解孩子的發(fā)展水平以及個性化的學習風格、特殊興趣、優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，以便

確保孩子的全部潛能都能夠得到充分開發(fā)。

周報告

周報告由園長和班級教師團隊共同完成，包括每周的學校新聞、班級報告、

周課表和幼兒照片以及每個探究單元的教學活動計劃等部分。這既是班級及

學?；顒拥目偨Y和要事提醒，更是反饋與記錄孩子成長的平臺。艾毅在線的

周報告架起了學校與家長溝通的橋梁，同時也是父母和孩子溝通的橋梁。您

可以在周報告上直接提供反饋，我們會在一個工作日內(nèi)回復您。

注：普惠校園暫未開展一對一家長教師見面會和學期報告。

校園活動

每學期，艾毅幼兒園都會邀請家長參加豐富多彩的校園活動，例如，園外活動、

節(jié)日慶典、育兒講座、校園開放日等。

校園還會經(jīng)常邀請您來參觀我們忙碌且富有創(chuàng)意的教室，觀察孩子在學校的

學習與游戲。

家園溝通

? 健康領域 ? 語言領域 ? 社會領域 ? 科學領域 ? 藝術領域

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艾毅官方微信

“艾毅幼兒園家長服務”官方微信

此微信服務號為艾毅家長的在線溝通平臺。綁定艾毅在線

賬號后，家長可隨時通過該平臺查看周報告、周餐譜、賬單、

聯(lián)系校園，以及取消或恢復用餐等。

“艾毅教育集團 IvyEducationGroup”官方微信

您可以在此微信公眾號上了解艾毅教育集團及旗下所有校

園的最新資訊，還能看到艾毅特邀的教育專家撰寫 / 錄制

的教育相關主題的原創(chuàng)文章 / 視頻。

您可以掃描上方的二維碼關注“艾毅幼兒園家長服務號”和“艾毅教育集團

IvyEducationGroup”官方微信。

艾毅官方微博

艾 毅 幼 兒 園 在 新 浪 網(wǎng) 站 上 創(chuàng) 設 了“ 艾 毅 教 育

IvyEducationGroup” 官方微博。您可以看到艾毅全國

部分校園通過微博平臺展示自己的特色活動與精彩瞬間。

您可以掃描左邊的二維碼關注官方微博。

家長溝通

孩子的成長是需要家長和校園的共同努力，我們誠摯地歡迎您主動與校園和

教師積極溝通。為了能更有效的溝通，請您遵循以下溝通原則：

? 如您需要與您孩子所在班級的教師溝通，請您提前與教師預約，以便保證教

師工作時間和質(zhì)量。

? 當孩子在校園遇到問題時，請您保持良好的心態(tài)，與班級教師盡快取得聯(lián)系，

了解事情的經(jīng)過和詳細情況。

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“艾毅在線”是一個支持學校與家長溝通，向家長全面展示孩子學習、成長與

發(fā)展的在線平臺。家長可以隨時登錄“艾毅在線”，查看孩子每天的課程活動、

每周報告、取消午餐以及在線付費等。家長可以通過我們的官方網(wǎng)站 www.

ivyschools.com 登錄“艾毅在線”。

您的孩子首次就讀艾毅幼兒園時，我們的行政人員會將登錄“艾毅在線”的

用戶名和密碼提供給您。登錄信息會以郵件的形式發(fā)送到您在報名表上所提

供的郵箱地址。如果您登錄時遇到任何問題，請聯(lián)系我們的校園行政人員。

您也可以發(fā)送郵件至艾毅總部的支持團隊（support@ivyschools.com），

并標注您的孩子姓名及所在校園。

“艾毅在線”有中文和英文兩種語言供您選擇。您可以點擊右上角的語言按鈕，

選擇頁面語言。

歡迎頁

在歡迎頁面，您可以查看當前周的食譜和每日安排，“最新周報告”，“學期報

告”、“本周要事提醒”以及“近期周報告”。

您可以點擊“艾毅在線微信助手，點擊查看詳情”進入“艾毅幼兒園家長服

務”微信服務號使用說明。同時，您還可以掃描左邊的二維碼關注“艾毅幼

兒園家長服務”，綁定您的艾毅在線賬號。

綁定賬號之后您可以使用下面的功能：

? 查看周報告、食譜及班級小伙伴

? 取消或恢復訂餐

? 查看賬單、個人賬戶余額以及付款

? 編輯孩子個人信息

? 聯(lián)系校園

還有很多有用的功能！

艾毅在線

如您需要了解更多關于“艾毅在線”，請點擊右上角的艾毅小恐龍圖標，進入“艾毅在線”用戶向導。

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成長實錄

在這里您可以點擊瀏覽孩子在艾毅每個學年的各方面相關信息，如班級列表、

每周報告、學期報告、成長相冊、照片下載和成長分享等。您也可以在成長相

冊中瀏覽孩子的所有照片，并且下載下來。

班級列表

您可以查詢到孩子在艾毅成長過程中的每個班級的校歷、每周安排、周餐譜、

班級教師和班級通訊錄。

校歷

校歷提供以下信息：

? 假期安排

? 春季學期和秋季學期的教學天數(shù)

? 特殊活動（如，家長見面會）

每周安排

顯示孩子在校期間內(nèi)每天的班級活動安排。

周餐譜

您可以了解孩子每周在校園的正餐和間點食譜每周更新。（以校園內(nèi)公布的每

周食譜為準）

班級教師

您可以在此查看班級教師的基本介紹以及郵箱地址。您還可以通過郵件聯(lián)系

教師，了解與孩子相關的任何問題。

班級通訊錄

艾毅校園的每個班級都有相應的通訊錄，包含班級內(nèi)所有孩子家庭的聯(lián)系方

式，比如父母的電話、郵箱地址和家庭電話。家長可以通過更改隱私設置，決

定公開分享哪些信息，所以您可能看不到所有家庭的聯(lián)系方式。

如果孩子有生日聚會或其他活動，家長可以通過班級通訊錄提供的聯(lián)系方式，

邀請孩子所在班級的同學參加。

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單元教學計劃：

單元教學計劃包括班級整體的單元教學內(nèi)容與學習目標兩

個部分。您可以在家里和孩子一起溫習本單元所學的兒歌、

歌謠和故事，和孩子聊一聊本單元班級所開展的活動。

周餐譜： 孩子每周在校園的正餐和間點食譜。

每周安排： 本周的中文和英文所有活動的時間安排，幫助家長了解孩

子在“什么”時間做了些“什么”。

學校新聞： 由園長撰寫，幫助家長了解學校一周的整體情況、近期活

動安排以及其它需要家長配合的事項。

班級報告： 由孩子所在班級的教師撰寫，是對班級當周活動的總結，

向家長介紹班級本周的主要活動。

每周報告

周報告由園長和班級教師團隊共同完成，包括學校新聞、班級報告、周課表

和幼兒照片等部分，是班級乃至學校一周活動的總結，還有要事提醒。它既

是學校與家長溝通的橋梁，也是孩子與父母溝通的橋梁。您可以在周報告上

直接提供反饋，我們會在一個工作日內(nèi)回復您。周報告包含以下幾方面：

學期報告

教師通過大量深入的觀察，對幼兒各學習領域的發(fā)展水平有了深刻了解，匯

集在學期報告中以圖文并茂的形式呈現(xiàn)，全面記錄孩子的學習歷程，幫助家

長了解孩子的發(fā)展水平以及個性化的學習風格、特殊興趣、優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，以

便確保孩子的全部潛能都能夠得到充分開發(fā)。

成長相冊

您可以在成長相冊中瀏覽孩子的所有照片，并且單張下載。

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成長分享

您可以通過發(fā)送“艾毅在線”平臺生成的鏈接和訪客口令給您的朋友和家人，

分享孩子的成長實錄。付款及個人資料等敏感信息將不會對您的家人和朋友

開放。

我的信息

您可以在這個頁面修改您的家庭信息，為確保及時有效的溝通，請保持這部

分信息為最新狀態(tài)。您可以瀏覽和修改的具體信息如下：

? 編輯資料：孩子資料、家長資料和家庭住址以及“艾毅在線”登錄密碼

? 雜項信息：緊急聯(lián)系人、接送授權、特殊需求、醫(yī)院或診所、照片授權

和特殊餐

? 隱私設置：您希望在班級通訊錄中公開的聯(lián)系信息

照片下載

您可以在照片下載中打包下載孩子的照片。下載方式如下：

點擊“生成下載包”按鈕，系統(tǒng)會為您整理需要下載的照片，

整理完畢后您會收到一封郵件通知。

收到郵件后，登錄系統(tǒng)點擊“工具下載”的壓縮包，保存下載文件。

右鍵解壓下載好的壓縮包，將文件解壓到您電腦的指定位置。

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付款信息

“艾毅在線”為您提供一份詳細、明了的賬單明細，方便您隨時查閱。

家長可以獲取以下財務信息：

? 摘要：提供所有付款記錄、未付賬單、賬戶余額。

? 付款記錄：您可以查看付給學校的每筆款項記錄，并且輕松打印收據(jù)。

? 預繳學費：預繳學費是為了保證學位而提前繳納的學費押金，該部分金額將

會自動轉入您的未付學費賬單中。

? 個人賬戶：個人賬戶中的余額是從學費、餐費以及其它類型的退費中產(chǎn)生。

這部分金額可以轉入任何費用賬單中，或者您也可以申請現(xiàn)金退款。如果您

需要使用個人賬戶余額，請聯(lián)系我們的校園行政團隊。

? 賬單支付：您可以在該頁面通過微信掃碼支付或銀行轉賬支付未付賬單。

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家長資源

在此頁面下，您可以查閱到圖書館、電子版本的“家長手冊”、多元智能、幼兒

音樂、艾毅畢業(yè)生以及入園準備等相關信息。

獲取支持

您可以通過以下多種渠道來獲取支持。

聯(lián)系校園

您可以查看所有艾毅校園的聯(lián)系方式。

取消午餐

當日 9 點鐘前，您可以通過“艾毅在線”自助平臺取消午餐，餐費會在每月底

自動退到您孩子的個人賬戶中。午餐在未繳費的情況下不可取消。

家長委員會

大部分的校園都有成立家長委員會。家長委員會旨在提高艾毅幼兒園的整體

教育和服務水平。在此頁面下可以查看家長教師委員會的聯(lián)系信息。

微信服務號

我們?yōu)榘阍趫@家長特別創(chuàng)設了微信服務號，您可以通過此

頁面了解服務號的使用說明。同時，您還可以掃描下方二維

碼關注“艾毅幼兒園家長服務”，綁定您的艾毅在線賬號。

郵件支持

您可以在線發(fā)送郵件到我們的校園支持團隊，您將會在一個工作日內(nèi)得到回

復。

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反饋渠道

如果您希望和我們探討孩子的成長或者給所在校園的發(fā)展提供建議，可以通

過校園電話、微信、郵箱與孩子所在的班級教師或校園行政第一時間取得

聯(lián)系。他們和孩子朝夕相處，最希望傾聽到您寶貴的建議，為孩子和校園的

發(fā)展提供更有力的支持。

同時，您也可以通過以下渠道向我們反饋您寶貴的意見，幫助艾毅不斷進步和

完善。我們?yōu)槟峁┝巳缦聨讉€反饋的渠道：

? 家長問卷調(diào)查：艾毅幼兒園每年都會開展家長問卷調(diào)查，希望能更好地了

解校園的情況。您的反饋對我們至關重要，也將是教師和行政團隊的重要考

核依據(jù)之一。您提供的問卷反饋意見，只將被艾毅教育機構總部閱讀。需要

校園改進的反饋，我們將嚴格以匿名形式展現(xiàn)給校園，并會確保所有能夠指

認出身份的文字都被刪除。

? 家長委員會：部分校園成立了家長委員會，旨在提高艾毅幼兒園的整體教育

和服務水平。家長委員會將代表艾毅家庭的利益，與校園管理團隊開展合作。

? 電子郵件：您可以發(fā)送郵件至 support@ivyschools.com 向艾毅總部反

饋問題。艾毅的首席執(zhí)行官會第一時間收到寄給此郵箱的郵件。同時，我們總

部的支持團隊也會隨時接收投訴郵件并及時處理。

? 電話溝通：您可以隨時撥打 400-890-2199 聯(lián)系艾毅總部。

? 周報告反饋：您瀏覽周報告時可以在右下角的周報告反饋輸入欄中輸入自己

的感受、意見或建議。這些內(nèi)容只有園長和總部質(zhì)檢人員可以看到，并且園長

會在一個工作日內(nèi)回復您。

? 微信：您可以通過艾毅的家長服務微信號聯(lián)系校園的支持團隊。

反饋處理

我們會在一個工作日內(nèi)回復您的反饋。艾毅會根據(jù)反饋的問題、提出的建議

或反饋的具體內(nèi)容進行調(diào)查，并及時將我們的調(diào)查結果、處理方式以及解決

方案反饋給您。在此過程中，我們會對您的所有信息保密。

家長反饋

本手冊內(nèi)容最終解釋權歸艾毅教育集團所有。

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我已閱讀本手冊，了解艾毅的相關規(guī)定和政策。

我愿意與孩子共建一個和諧校園環(huán)境。

簽名 Signature:_____________________

日期 Date:_________________________

請在簽字后將本頁面沿虛線裁下，并交于您孩子的校園行政。謝謝您 !

家長承諾書