《中國傳統(tǒng)文化中的

管理智慧》

鐘妍、許亞璟、王秀秀、楊鑫、

盧玉立

主講人：盧玉立

?中國古代管理思想

? 中華傳統(tǒng)文化是中華文明成果根本的創(chuàng)造力，是民族歷史上道德傳

承、各種文化思想、精神觀念形態(tài)的總體。中華傳統(tǒng)文化是以老子、

孔子為代表的道儒文化為主體，中國約5000年歷史中延綿不斷的政

治、經(jīng)濟(jì)、思想、藝術(shù)等各類物質(zhì)和非物質(zhì)文化的總和。

? 中華傳統(tǒng)文化

?定義

? 在悠久的歷史文化中，蘊(yùn)含著古人的管理思想，其中以儒家、道家、

法家為代表的古代哲學(xué)思想，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，這些管理經(jīng)

驗(yàn)對我們后人對企業(yè)的管理有著重要的意義。

1、儒家：仁者之道，仁政德治

儒學(xué)是一種以人為文明核心為主體的思想，最后提出實(shí)現(xiàn)齊家治國平

天下的管理目標(biāo)。

2、法家：霸者之道，法制刑治

法家是中國歷史上提倡以法制為核心思想的重要學(xué)派，以富國強(qiáng)兵為

己任。

3、道家：雜合之道，無為而治

指出要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)是至德之世。道家以“道”為核心，認(rèn)為大道無

為、主張道法自然，提出道生法、以雌守雄、剛?cè)岵?jì)等政治和軍事等策

略，具有樸素的辯證法思想。

? 儒、法、道的管理思想

多部古代經(jīng)典著作，如《論語》、《道德經(jīng)》、《孫

子兵法》、《九章算術(shù)》、《三國演義》、《紅樓夢》 ?案例 等，充分反映了我國古代成功的管理思想和經(jīng)驗(yàn)。

?《論語》

主要體現(xiàn)了管理者如何處理人際關(guān)系的謀略思想;

?《道德經(jīng)》

主要體現(xiàn)了管理者的權(quán)變謀略和在管理過程中的境界、素質(zhì)及管理

原則的思想;

?《孫子兵法》

主要體現(xiàn)了管理者在人事、決策、環(huán)境、組織等面的戰(zhàn)略思想;

?《三國演義》

主要體現(xiàn)了管理者的創(chuàng)造性管理思維;

?《紅樓夢》

主要體現(xiàn)了管理者以法治家的時(shí)效管理思想;

?《九章算術(shù)》

則是我國古代培訓(xùn)管理人員及供他們?nèi)粘?yīng)用的手冊，其中三分之

二的題目可與財(cái)政或工程官員職能相對應(yīng)，堪稱兩千年前世界管理

數(shù)學(xué)之最。

? 中國古代管理思想的特點(diǎn)

1、把人作為管理的重心。

2、把組織與分工作為管理的基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)調(diào)了農(nóng)本商末的固國思想。

4、突出了“義”與“情”在管理中的價(jià)值。

5、贊賞用計(jì)謀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

6、把中庸作為管理行為的基準(zhǔn)。

?現(xiàn)代管理學(xué)

? 現(xiàn)代管理學(xué)

? 定義

? 管理學(xué)是研究管理規(guī)律、探討管

理方法、建構(gòu)管理模式、取得最

大管理效益的學(xué)科。

? 管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，

是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律

和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適

應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生

的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的

條件下，如何通過合理的組織和

配置人、財(cái)、物等因素，提高生

產(chǎn)力的水平。

? 現(xiàn)代管理學(xué)

研

究

方

法

職能主義范式

詮釋型范式

人本主義范式

結(jié)構(gòu)主義范式

? 經(jīng)驗(yàn)或案例法、權(quán)變法、社會(huì)學(xué)法、經(jīng)

濟(jì)學(xué)法

? 證實(shí)主義、證偽主義

? 心理學(xué)法、倫理學(xué)法

? 歸納法、演繹法、常態(tài)法、系統(tǒng)

法

?成功案例（管理學(xué)）

海底撈：成功的秘訣：人是用來尊

重，不是用來管理的

? 人性化服務(wù)

客戶的服務(wù)體驗(yàn)，其實(shí)從顧客一進(jìn)門

就開始，直至結(jié)帳離開才結(jié)束，是一

個(gè)貫穿始終的體驗(yàn)。海底撈的成功之

一，就是在服務(wù)的連貫性上做到了極

致。

? 一線員工決定企業(yè)成敗

星巴克北美零售總裁約翰?理查德說

到：

“自公司成立之初，我們一直認(rèn)

為第一線的員工的確對我們公司的成

功與否最為關(guān)鍵”。服務(wù)如同產(chǎn)品，

一線生產(chǎn)工人的技術(shù)水平?jīng)Q定著產(chǎn)品

的質(zhì)量，而基層服務(wù)員的基本素養(yǎng)和

服務(wù)意識則決定著服務(wù)水平的高低。

? 人是用來尊重，不是用來管理

對員工的尊重是海底撈管理理念中最為成功的，

海底撈的員工之所以能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是因

為他們從企業(yè)和工作中得到了精神上的回饋，得

到了超過社會(huì)環(huán)境所能帶來的尊重。

?成功案例（管理學(xué)）

方太：國產(chǎn)高端廚具的密碼：以仁

愛為創(chuàng)新之源

?

“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合

璧，以道御術(shù)”。方太以凝心聚

力、攻堅(jiān)克難和守正出奇，已經(jīng)

成為“中國高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌”

，

在“為了億萬家庭的幸?！焙甏?/p>

愿景的指引下漸行漸深遠(yuǎn)。

? 方太構(gòu)建“中國特色的企業(yè)文

化”

，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的不竭動(dòng)

力，助推方太從家族企業(yè)邁向現(xiàn)

代企業(yè)，從現(xiàn)代企業(yè)邁向偉大企

業(yè)。

公司創(chuàng)始人通過思考、實(shí)踐不斷地探索

方太文化的落地，讓顧客、員工、合

作伙伴形成其樂融融的和諧大家庭

?現(xiàn)代管理中包含的優(yōu)秀傳統(tǒng)理念

? 以人為本的管理思想

? 自我管理的倫理管理

? 法治的管理原則

? 弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)人文精神有利于

構(gòu)建具有強(qiáng)大生命力的管理文

化

?

“重義”“先國后家”的民族

文化有利于構(gòu)建凝聚力強(qiáng)、管

理效益高的管理文化

? 中華民族傳統(tǒng)文化的生命力有

利于塑造具有中華民族文化特

色的管理文化

? 古代優(yōu)秀管理思想與現(xiàn)代

管理思想的異同

? 古典管理理論觀點(diǎn)：個(gè)人專門

從事某一部分的活動(dòng)而不是全

部活動(dòng)。它使不同工人持有的

多樣技能得到有效的利用。

? 現(xiàn)代管理理論觀點(diǎn)：在某一點(diǎn)

上，由于勞動(dòng)分工所產(chǎn)生的非

經(jīng)濟(jì)性會(huì)超過專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)優(yōu)

勢。如，厭倦、疲勞、壓力、

劣質(zhì)品增加、曠工、高離職率

等。

? 古典管理理論觀點(diǎn)：每一個(gè)下

屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級主

管直接負(fù)責(zé)。

? 現(xiàn)代管理理論觀點(diǎn)：大多數(shù)情

況下（尤其當(dāng)組織相對簡單

時(shí)），統(tǒng)一指揮的概念是合乎

邏輯的。但有時(shí)它也因過于僵

化而會(huì)造成某種程度的不適應(yīng)

性，妨礙組織取得良好的績效。

? 傳統(tǒng)管理理論觀點(diǎn)：職權(quán)指的是管

理職位所固有的發(fā)布命令和希望命

令得到執(zhí)行的權(quán)力。它是把組織緊

密結(jié)合起來的粘結(jié)劑，可以授予下

屬。

? 現(xiàn)代管理理論觀點(diǎn)：隨著社會(huì)文明

程度的提高和組織復(fù)雜性的增加，

你不必成為一個(gè)管理者也可以擁有

權(quán)力，權(quán)力未必與個(gè)人在組織中所

具有的地位完全相關(guān)。職權(quán)是一種

基于個(gè)人在組織中所居職位的合法

權(quán)力。它與職務(wù)相伴隨。職權(quán)只是

更廣泛的權(quán)力概念中的一個(gè)要素。

? 傳統(tǒng)管理理論觀點(diǎn)：盡管對具

體的人數(shù)沒有形成一致的看法，

但經(jīng)典的主張是保持較小的轄

度為宜，以便對下屬保持緊密

的控制。

? 現(xiàn)代管理理論觀點(diǎn)：越來越多

的組織正努力以寬跨度來設(shè)計(jì)

扁平結(jié)構(gòu)。管理跨度日益根據(jù)

權(quán)變因素變化的情況向上調(diào)整。

? 傳統(tǒng)管理理論觀點(diǎn)：勞動(dòng)分工創(chuàng)造了專家，

也對協(xié)調(diào)提出了新的要求。而將專家歸類

到各部門中，在一個(gè)管理者的指導(dǎo)下工作，

可以促進(jìn)這種協(xié)調(diào)。并無單一的劃分部門

的方法。實(shí)際中部門化應(yīng)反映最有利于實(shí)

現(xiàn)組織目標(biāo)和各事業(yè)單位目標(biāo)的要求。常

見的部門化的方法有：職能部門化、產(chǎn)品

部門化、顧客部門化、地區(qū)部門化和過程

部門化。

? 現(xiàn)代管理理論觀點(diǎn)觀點(diǎn)：隨著工作任務(wù)的

復(fù)雜化，專家技能的多樣化受到重視。部

門的劃分更應(yīng)考慮到權(quán)變、靈活。有兩個(gè)

趨勢：顧客部門化越來越受到度的重視；

跨越傳統(tǒng)部門界限的團(tuán)隊(duì)的采用，正使得

原來僵硬的部門劃分得到補(bǔ)充。

? （1）無論是東方管理思想還是西方管理思想，在討論管理問題

時(shí)都是將人放在第一位。

? （2）東方管理思想和西方管理思想都是以追求社會(huì)組織的高效

率為最高目標(biāo)。

? （3）東方管理思想同西方管理思想都存在強(qiáng)勢與弱勢管理模式

之分。

總之，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國之間的交流也變得越來

越頻繁，人類社會(huì)的文化也逐漸被接納甚至融合，各國之

間的文化差異正在漸漸變小，因此，東西方之間管理思想

的共性必然會(huì)越來越多。

? 古代傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理的影響

古代優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理的影響

五千年華夏文明，中國古代學(xué)者

以其豐富的思維智慧提出的各種管理

思想對我國乃至世界的企業(yè)管理都產(chǎn)

生了深遠(yuǎn)的影響。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，

中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展引起世界各國的關(guān)注。

吸取中國傳統(tǒng)文化的精華，應(yīng)用于生

產(chǎn)實(shí)踐，同時(shí)與世界的先進(jìn)管理理念

接軌，已是目前企業(yè)所需要探討和考

慮的問題。

古代優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理的影響

? 企業(yè)管理需要對中國傳統(tǒng)文化

進(jìn)行理解和把握企業(yè)管理是在

西方文礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它不僅是

一門純粹的技術(shù)科學(xué)，更是一

種文化，盡管中國古代學(xué)者并

沒有正式提出過企業(yè)管理這一

概念，但其思想?yún)s蘊(yùn)含著豐富

的管理思想。 例如，

“以人為本”貴和尚中\"理

念等，管理者應(yīng)將這些積極思想

應(yīng)用于現(xiàn)代生產(chǎn)管理過程中，當(dāng)

然，傳統(tǒng)文化中也必然有不適合

現(xiàn)代管理的思想，比如平均主義

思想，重傳統(tǒng)輕創(chuàng)新等管理者需

要避免或盡力消除這些消極影響。

古代優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理的影響

? 我國的企業(yè)管理還

處于不成熟階段，

需要學(xué)習(xí)西方先進(jìn)

理念，更需要將這

些先進(jìn)理念與傳統(tǒng)

文化的精華相結(jié)合，

以便為將來形成我

國自己的企業(yè)管理

理打好根基。

? 傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理的影響有利有弊，中國

傳統(tǒng)文化，講究仁義禮智信，在現(xiàn)代管理中，

有凝聚人，團(tuán)結(jié)人的作用，中國傳統(tǒng)文化中，

含有人治的一個(gè)方面，在管理上，主要是看

個(gè)人能力，而現(xiàn)代管理，以法治為基礎(chǔ)，你

建立完善的規(guī)章制度，為管理的依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)

者的能力是一方面，制度起的作用也是非常

重要的，所以傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理也有許多

相悖的地方，這是不利的影響。我們應(yīng)當(dāng)把

握好這其中的關(guān)鍵之處，將傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代

管理的積極作用發(fā)揮到最大。