海外社媒代運營

外貿(mào)企業(yè)出海必修課: 社媒矩陣

| 助 力 中 國 品 牌 全 球 增 長

SOCIAL MEDIA

| 助力中國品牌全球增長

在消費者接觸品牌信息到下單購買之間,通常要經(jīng)歷引起

注意、產(chǎn)生興趣、培養(yǎng)欲望和購買行動這幾個心理階段。

前三個階段是品牌打造知名度、占領(lǐng)消費者心智的重要階

段，需要重點投入品牌營銷。而這幾個階段正是內(nèi)容營銷

獲取流量的好時機。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、有效精準定制化的投放

方案，在長期策略的時間積累下，方能達成最終轉(zhuǎn)化目標。為什么要做社媒運營?

全方位線上觸點多樣化矩陣

跨境電商 n 為什么要做社媒運營?

海外社媒運營需要解決的問題

運營思考

現(xiàn)狀診斷

線上反饋提升

l 創(chuàng)造良好的互動效果，提升

粉絲量，獲取更多的市場和

產(chǎn)品信息

方案實施

擴大品牌影響力

l 在核心市場做社媒運營，

吸引粉絲，穩(wěn)定品牌在市

場的曝光率

l 規(guī)劃模塊輸出節(jié)奏，持續(xù)內(nèi)

容輸出

總體分析

提升社媒轉(zhuǎn)化

總體運營思路

01

SOCIAL MEDIA

無社交 不營銷

l 優(yōu)質(zhì)、多元化內(nèi)容

l 品牌成效

0流2量引導(dǎo) l 流量矩陣

l 定向投放

l 用戶增量

03

| 助力中國品牌全球增長

品牌塑造 促進銷售

0私4域沉淀 l 私域流量

l 用戶存量

l 體驗好

l 曝光推廣

l 銷售轉(zhuǎn)化

因其最龐大的用戶基數(shù)因其最龐大的

用戶基數(shù)和高日活率，任何一種類型

的產(chǎn)品或者服務(wù)運營方都應(yīng)該開設(shè)FB

主頁，超過一半的互聯(lián)網(wǎng)使用者都在

利用Facebook獲取信息

主流社媒渠道分析-Facebook

從新聞資訊獲取源來看，F(xiàn)acebook仍是大部分美國

成年用戶獲取新聞資訊平臺，仍具“霸主”優(yōu)勢。

其用戶使用率（43%）是排名第二的YouTube

（21%）的2倍。

從年齡角度看，相對于YouTube（美國青少年群體

中，有85%的使用）、Instagram（72%）和

Snapchat（69%）來說，F(xiàn)B（51%）在美國青少年

群體中占比相對較少。主流社媒渠道分析-Facebook

Facebook 代運營

?賬號創(chuàng)建：官方賬號注冊、定制域名

?主頁裝修：主頁Banner設(shè)計、官網(wǎng)導(dǎo)流按鈕、

定制導(dǎo)航欄

?內(nèi)容運營：群組添加、文案撰寫、產(chǎn)業(yè)熱點、

內(nèi)容追蹤、素材優(yōu)化、內(nèi)容發(fā)布、 評論審核

?數(shù)據(jù)承諾：主頁增粉、潛在客戶表單

?運營報告：月報、季報、年報

?增值服務(wù)：Facebook培訓(xùn)課程

| 助力中國品牌全球增長

主流社媒渠道分析-LinkedIn

主流社媒渠道分析-LinkedIn

LinkedIn 代運營

?賬號創(chuàng)建：企業(yè)賬號注冊、定制域名

?主頁裝修：主頁Banner設(shè)計、官網(wǎng)導(dǎo)流按鈕、

定制導(dǎo)航欄

?內(nèi)容運營：競爭對手調(diào)研，運營策略輸出。主

頁搭建，po文寫作，專業(yè)的咨詢與詢盤統(tǒng)計回復(fù)，

行業(yè)內(nèi)論文新聞的定期放送

?數(shù)據(jù)承諾：主頁增粉、潛在客戶名單

?運營報告：月報、季報、年報

| 助力中國品牌全球增長

YouTube已經(jīng)成為繼谷歌之后全球第二大搜索引擎

2B企業(yè)的搜索和驗證也大量通過視頻內(nèi)容的挖掘完成

主流社媒渠道分析-YouTube

通過在YouTube上對視頻內(nèi)容的營銷，

可以精準定位企業(yè)受眾 而視頻內(nèi)容的創(chuàng)造，也不僅僅局限在企

業(yè)本身的業(yè)務(wù)范圍

主流社媒渠道分析-YouTube

代運營

?賬號創(chuàng)建：品牌頻道創(chuàng)建、頻道橫幅設(shè)計、主頁裝修

?視頻優(yōu)化：英語視頻、小語種視頻、剪輯優(yōu)化、視頻發(fā)布

?上門拍攝：公司、產(chǎn)品視頻

? 內(nèi)容運營：首頁列表分類、添加精選頻道、添加視頻

信息卡片、添加視頻標簽、評論審核

?運營報告：月報、季報、年報

?數(shù)據(jù)承諾：總播放量

| 助力中國品牌全球增長

別落后了…

短視頻內(nèi)容持續(xù)火爆

仍是目前最吸引人的形式，短視頻可以快速吸引用戶

的注意力。較多品牌也正在迅速轉(zhuǎn)向視頻內(nèi)容，其優(yōu)

先級高于文字和圖片。 在 Tiktok 取得巨大成功之后，

Instagram 最近也在其平臺中引入了類似的功能，稱

為“Reels”，允許用戶錄制和分享短視頻。

現(xiàn)實情況是，60%的TikTok用戶是Z世代，Z世代占

如今消費者的40%以上(麥肯錫2019年)。 如果

TikTok現(xiàn)在不是你的品牌的首選，你就錯過了一個龐

大的現(xiàn)有和未來的客戶基礎(chǔ)。40%

Z 世 代

當今消費者為

主流社媒渠道分析-TikTok

主流社媒渠道分析-TikTok

代運營?市場洞察：市場調(diào)研、競品分析?主頁維護：賬號注冊、平臺引流、賬號定位、主頁裝修、粉絲畫像 ?視頻制作：混剪制作、產(chǎn)品寄拍、上門拍攝、精選熱門BGM、視頻發(fā)布 ?內(nèi)容運營：優(yōu)質(zhì)文案撰寫、熱門視頻評論引流、粉絲回復(fù)、評論篩選、賬號數(shù)據(jù)監(jiān)測?運營報告：周報、月報 ?數(shù)據(jù)承諾：粉絲數(shù)量?設(shè)備支持：提供TikTok手機設(shè)備*1和合規(guī)網(wǎng)絡(luò)IP ?增值服務(wù)：TikTokShop輔助開店、TikTok培訓(xùn)課程| 助力中國品牌全球增長

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