守正強基 創(chuàng)新破局
施國軍
偉星新材 副總經(jīng)理
當前世界，百年變局與世紀疫情交織疊加，大國博弈導(dǎo)致經(jīng)濟發(fā)展不確定
性顯著上升。疫情封控對行業(yè)造成較大沖擊，后疫情時代經(jīng)濟復(fù)蘇舉步維艱。
管道市場需求容量在不斷壓縮，客戶結(jié)構(gòu)和專業(yè)用戶通路也發(fā)生著巨大變化，
伴隨而來的是更加激烈的市場競爭。要實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，必須以偉星五
年戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，正視困難，預(yù)判發(fā)展趨勢，勇于變革、搶占先機，堅持戰(zhàn)
略自信，用創(chuàng)新驅(qū)動人和事的轉(zhuǎn)型升級！
KEEP STRONG BASE
INNOVATION BREAK THE GAME
01
守正篤實 久久為功
扎穩(wěn)“人”的根基。秉持“德才兼?zhèn)?、以德為先?/p>
的用人思路，偉星新材解放思想，選好對象，加強培
養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)干部通過“傳幫帶”一級做給一級看，一級
帶著一級干，一級督促一級變，在一線發(fā)揚迎難而上、
攻堅克難、戰(zhàn)無不勝的攻堅戰(zhàn)精神，在技術(shù)研發(fā)、生
產(chǎn)制造、市場營銷等各業(yè)務(wù)線也涌現(xiàn)出一批又一批靠
得住、有本領(lǐng)、用得上的干部骨干。通過苦干實干歷
練了一支敢打硬仗，能打勝仗的偉星鐵軍。堅持“共
贏共創(chuàng)”理念，我們團結(jié)了一批有共同目標、共同利
益并為之共同奮斗的新偉星人，通過“百城千萬計
劃”“mini MBA”等項目持續(xù)分享商業(yè)模式、經(jīng)營理
念、管理工具等，促進伙伴發(fā)展的同時也獲得了偉星
事業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
煉出“事”的鋒芒。卓著偉業(yè)始于微末，從第一
根管材出庫到遍布大江南北的偉星綠，偉星新材始終
以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，用匠心守初心，傾力
打造全價值鏈質(zhì)量管控體系和產(chǎn)供銷全流程閉環(huán)交付
體系，不斷超越客戶、用戶需求。在 PP-R 管材質(zhì)量
對比活動中偉星產(chǎn)品性能指標穩(wěn)定，其中實用性指標
（靜液壓）優(yōu)于國標，在極限破壞實驗中成績位居榜
首。以“高品質(zhì)生活支持者”為使命，偉星人對高品牌、
高服務(wù)、高價值孜孜不倦地追求，篤行不舍地超越，
偉星新材品牌價值估值 86.27 億，名列行業(yè)前茅。
創(chuàng)新驅(qū)動 篤行不怠
激發(fā)組織活力。隨著公司業(yè)務(wù)拓展，規(guī)模擴大，
為實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展必須構(gòu)建與戰(zhàn)略目標匹配的組織
力，為此公司提出人才“兩化”——人才專業(yè)化，干
部年輕化。聚焦科技、營銷、服務(wù)等專業(yè)人才，一方
面通過招收快速補充，另一方面各業(yè)務(wù)線制定培養(yǎng)考
核方案對人才專項賦能，實現(xiàn)倍速成長。同時對各層
級的年輕干部進行盤點，聚焦關(guān)鍵崗位做厚年輕梯隊，
以偉星事業(yè)凝聚人，不拘一格降人才，讓想干事的人
有機會，能干事的人有平臺，干成事的人有回報。公
司分層級開展星領(lǐng)航、繼任星、成長星、潛力星等項目，
工業(yè)園深化“各類人才主要集訓(xùn)與輸出地”的功能定位，
打造“人才蓄水池”，分公司針對關(guān)鍵崗位做好后備
人才選育，目前公司 85 后干部占比 68% 以上，為持
續(xù)轉(zhuǎn)型升級源源不斷提供人才資源。
創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。偉星新材踔厲奮發(fā)，為實現(xiàn)“高
科技、服務(wù)型、國際化的一流企業(yè)”的愿景篤行不怠。
從探索轉(zhuǎn)型零售業(yè)務(wù)模式到渠道贏天下，實現(xiàn)大江南
北一片偉星綠；從行業(yè)首創(chuàng)“星管家”服務(wù)，打破行
業(yè)無服務(wù)的業(yè)態(tài)到全面升級多品類專業(yè)守護，打造“七
星級售后服務(wù)體系”；從給排水傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，到不斷完
善升級系統(tǒng)解決方案和場景化解決方案的研究，并探
索船舶、礦山、深海養(yǎng)殖等新藍海市場；從校企攜手
共建實訓(xùn)樓培養(yǎng)人才到創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，賦能生態(tài)圈，
再到以行業(yè)責任創(chuàng)建“星工會”，推崇好師傅、好工藝，
弘揚工匠精神……偉星新材始終堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，
積極面對轉(zhuǎn)型升級帶來的挑戰(zhàn)。
勇者拓新局，創(chuàng)者占先機。守正創(chuàng)新是偉星可持
續(xù)發(fā)展的源泉與引擎，面對宏觀、行業(yè)環(huán)境的不確定性，
唯有擁抱變化，創(chuàng)新求變，走好守正筑基，創(chuàng)新驅(qū)動
的破局之路，才能實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
08 星 聞
偉星新材 SAP 項目啟動會順利召開
偉星新材天津工業(yè)園增資擴產(chǎn)儀式圓滿舉行！
偉星新材出席 2022 中國裝修零售新物種大會
偉星新材連續(xù) 12 年獲深交所信息披露考核“A”
喜訊！偉星新材獲批國家級博士后科研工作站
News
Contents
14
Topic
專 題
破局
障礙破開后是坦途，瓶頸跨過后是長空。
百年未有之大變局倒逼行業(yè)革新與創(chuàng)變，
唯有破中有立，立中有破，才能大破大立，曉喻新生。
28 金經(jīng)樂道
轉(zhuǎn)型防水服務(wù)商，奮楫揚帆再起航
緊跟偉星腳步，創(chuàng)新求變謀發(fā)展
時勢造英雄，險境促轉(zhuǎn)型
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46
星 語·用奮斗，寫青春
有夢，很幸福
我的偉星日記
上善若水·熱血奉獻，唯愛長存
繪聲繪色·
星彩生活
Life
Contents
職來職往
Working
Experience
36
篤定專業(yè)，成就最美“星”主播
創(chuàng)新求變嘗跨界，轉(zhuǎn)型主播拓新局
心在一起，風雨無懼
奮斗不只在現(xiàn)場
76
Color Idea
非常道·把企業(yè)做成一首詩
最后一頁·偉星文化之我見
形色主意
扎根東南亞 共創(chuàng)星未來
草坪音樂會魅力上演
產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計大賽比稿會圓滿落幕
Nov. 2022. 11 第44期
《偉星新材》編委會
Consultant 顧 問
金紅陽 黃清云 施國軍
Committee 委員
譚 梅 戚錦秀 馮金茂 洪義華 許小春
韓燕良 李 斌 蘇烈強 鄭 靖 王登勇
Editor 主編
鄭敏君
Subeditor 副主編
梁 謙
Executive Editor 執(zhí)行主編
景甜甜 潘一寧
Editor in Charge 責任編輯
王菡毓 賀夢霞 王曉月
Art Editor 美術(shù)編輯
楊雷丹 葉蓓劍 馮賞薇 馬趙倩
Website 公司網(wǎng)址
www.vasen.com
創(chuàng)刊日期：2010年5月
出版日期：每季度末
地 址：浙江省臨海市大洋街道江石西路
電 話：0576-85125551
NEWS 星聞
偉星新材 SAP 項目啟動會順利召開
近日，偉星新材 SAP 項目啟動會順利召開，德勤咨詢 SAP 項目團隊，公司總經(jīng)辦擴大及以上，公司、
工業(yè)園各部門主管等通過“線上＋線下”的形式參加本次會議。
會議開始，公司數(shù)字化發(fā)展部經(jīng)理鄭友群對本次項目
背景和目標進行介紹，公司選擇德勤咨詢作為本次數(shù)字化
項目交付的實施商，該項目覆蓋財務(wù)、營銷、供應(yīng)鏈、生
產(chǎn)等核心領(lǐng)域，總體目標為構(gòu)建“安全可靠、規(guī)范標準、
集中統(tǒng)一、靈活可擴展”的一體化數(shù)字平臺，致力于實現(xiàn)
構(gòu)建強健的基礎(chǔ)框架，主數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，業(yè)財深度融合和
組織人效提升。
德勤咨詢高級經(jīng)理徐星對本次項目實施進行介紹，本
次聯(lián)合有助于文化沉淀、管理提升、人才培養(yǎng)、集成應(yīng)用、
打造模板、平臺構(gòu)建等多方面的戰(zhàn)略性提升，項目計劃通
過一期試點促進業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，二期推廣全面推動供應(yīng)
鏈體系建設(shè)，三期運作達成海外推廣全覆蓋。此外，對成
員職責、管理制度、決策機制、項目成功關(guān)鍵因素等方面
進行了介紹和解讀。
隨后，臨海工業(yè)園管道分廠廠長黃寶元作為項目組代
表發(fā)言并宣讀承諾書。
偉星數(shù)字化發(fā)展部總經(jīng)理婁常豐指出，公司 SAP 項目
的實施能為偉星未來數(shù)智化轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)，做好范本，并
要求：一、思想上提高重視，要自上而下地提高對本項目
的重視程度，從一把手到關(guān)鍵用戶都必須把 SAP 項目建設(shè)
工作當做日常工作和優(yōu)先級工作；二、過程中累積經(jīng)驗，
要在項目建設(shè)過程中培養(yǎng)好后繼隊伍和人才，為后續(xù)偉星
的數(shù)智化轉(zhuǎn)型做好準備；三、團隊間齊心協(xié)力，偉星、德
勤和 SAP 團隊要盡快融合，協(xié)商找到最佳實踐和解決方案，
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，德勤團隊要做好技術(shù)支持，保證好疫情下
的人員流通和風險控制，SAP 團隊要提供好技術(shù)支持，做
好參謀顧問作用。
08
偉星數(shù)字化發(fā)展部總經(jīng)理 婁常豐
德勤咨詢管理咨詢項目總監(jiān)張慧宣分享了兩個典型客
戶案例，其一是在項目開發(fā)過程中培育關(guān)鍵用戶承擔重要
角色，進行培養(yǎng)迭代和管理復(fù)制最終實現(xiàn)擴張，其二是在
市場飽和狀態(tài)下通過導(dǎo)入 SAP 系統(tǒng)使得一線數(shù)據(jù)準確全面
以做好降本增效和風險控制。張慧宣結(jié)合兩個案例提出三
點期望：一是全員通力合作，項目只有靠團隊合作、機制
保障和成熟的方法論才能順利完成；二是資源合理分配，
項目 70% 的內(nèi)容采用標準化流程，15-20% 的流程做到
精益改進，把時間和資源傾向真正體現(xiàn)差異化和核心競爭
力的 5%；三是堅持行穩(wěn)致遠，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，踏實
做好階段性工作才能達成最終結(jié)果。
德勤咨詢管理咨詢合伙人戴自強對偉星的選擇表示感謝，德勤與偉星雙方目標一致，德勤會全力以赴，在專業(yè)咨
詢?nèi)瞬藕妥詈玫馁Y源支持下做好項目工作。
SAP 北區(qū)行業(yè)以及客戶咨詢負責人徐勐指出，SAP 的優(yōu)點在于能夠做到業(yè)務(wù)管理對象的抽象化，并在抽象基礎(chǔ)
上窮舉、充實、豐富管理對象之間的關(guān)聯(lián)，能夠滿足偉星對國際化的需求。他表示啟動會只是全方位合作的開始，承
諾未來實施過程中會持續(xù)做好保駕護航。
09
公司董事長兼總經(jīng)理金紅陽表示本次 SAP 項目投資
大、實施周期長、涉及范圍廣，它的落地對公司的升級意
義非凡，并指出了四點要求：一、思想重視，層層承接。
該項目是一個“一把手”工程，重點在于做好自上而下的
意識重視，層層承接，向上擔當。二、心理準備，不破不立。
在項目實施過程中會出現(xiàn)很多困難和阻力，要做好攻堅克
難，啃硬骨頭的準備，及時做好調(diào)整轉(zhuǎn)變。三、全力配合，
有效落地。在思想重視和心理準備做足后就要做好落實，
項目不是個人的承接，而是團隊的發(fā)力，各部門要選好關(guān)
鍵人，抱著必須成功的決心，全力配合，幫助項目有效落地。
四、充分聯(lián)動，鼎力合作。SAP 項目作為多方合作聯(lián)動的
平臺，為后續(xù)的深化合作打下基礎(chǔ)，相信在團隊的攻堅克
難精神下，本次項目定能圓滿落地。
SAP 項目的成功必將是偉星新材發(fā)展中濃墨重彩的一
筆，在轉(zhuǎn)型升級的路上，偉星人心往一處想，勁往一處使，
人人變成行動派，用偉星團結(jié)、拼搏、求實、創(chuàng)新的精神，
創(chuàng)出新的業(yè)績！（綜合部 潘一寧）
德勤咨詢管理咨詢項目總監(jiān) 張慧宣
偉星新材董事長兼總經(jīng)理 金紅陽
守正創(chuàng)新·再攀新高
——偉星新材天津工業(yè)園增資擴產(chǎn)儀式圓滿舉行！
日前，偉星新材天津工業(yè)園增資擴產(chǎn)儀式隆重舉行，
天津市北辰區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長李彩良，副區(qū)長張炳柱，
區(qū)政協(xié)副主席龐鐳，天津市浙江商會會長陶開坤，偉星新
材董事長兼總經(jīng)理金紅陽，副總經(jīng)理施國軍、戚錦秀，總
經(jīng)理助理李斌，天津工業(yè)園總經(jīng)理龍治武以及北方區(qū)域經(jīng)
理人、代理商、天津工業(yè)園核心骨干等 120 余人共同見證
歷史時刻。
金紅陽在致辭中首先肯定了天津工業(yè)園 15 年的發(fā)展業(yè)
績，并對一直支持園區(qū)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友表示衷
心的感謝。隨后介紹了新項目致力于打造北方“區(qū)域研發(fā)
中心”“智能制造中心”“智能倉儲配送中心”“區(qū)域營
銷中心”四大中心于一體的核心基地的布局。同時針對嚴
峻的國際形勢和復(fù)雜的市場環(huán)境，基于公司“科技領(lǐng)先、
數(shù)智驅(qū)動、服務(wù)制勝”的發(fā)展戰(zhàn)略，對天津工業(yè)園提出三
點要求：一要心懷感恩，再創(chuàng)佳績。在北辰區(qū)委、區(qū)政府
的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚偉星人團結(jié)拼搏的精神，求真務(wù)實的
作風，克難攻堅，實現(xiàn)更大的發(fā)展，為北辰經(jīng)濟發(fā)展做出
更大貢獻。二要廠商一體，共創(chuàng)未來。進一步強化廠商“共
創(chuàng)共贏”合作，加快市場的升級與布局，助力市場穩(wěn)健快
速發(fā)展。三要守正創(chuàng)新，堅持高質(zhì)量發(fā)展。堅持品牌與品
質(zhì)定位，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，堅持科技創(chuàng)新、
數(shù)字化賦能、綠色低碳發(fā)展，將天津工業(yè)園打造成為高端
智造的業(yè)內(nèi)典范。
星聞 NEWS
10
偉星新材董事長兼總經(jīng)理 金紅陽
11
李彩良在講話中首先對天津工業(yè)園此次增資擴產(chǎn)儀式
表示熱烈祝賀，并強調(diào)制造業(yè)是北辰的根基所在、優(yōu)勢所
在和潛力所在。偉星新材天津工業(yè)園在北辰區(qū)投資興業(yè) 15
年，由昔日租賃的小廠房發(fā)展到規(guī)模宏大、設(shè)施先進的工
業(yè)園，這是企業(yè)堅持自主創(chuàng)新、持續(xù)做大做強的真實寫照，
更是北辰貫徹新發(fā)展理念、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有力證明。
偉星新材天津工業(yè)園再次增資擴產(chǎn)，充分展示了偉星的大
視野大格局，體現(xiàn)了對北辰營商環(huán)境、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場潛
力的肯定和信任。該項目將對企業(yè)提升行業(yè)引領(lǐng)力、原始
創(chuàng)新力、核心競爭力起到重要作用，同時也會為北辰高質(zhì)
量發(fā)展注入強勁動力。
最后，李彩良、金紅陽、張炳柱、龐鐳、陶開坤等領(lǐng)
導(dǎo)共同啟動“天津工業(yè)園智能制造中心項目”。儀式結(jié)束后，
在金紅陽的陪同下，李彩良、張炳柱一行參觀天津工業(yè)園，
了解公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)品技術(shù)等。
偉星新材副總經(jīng)理 施國軍
天津市北辰區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長 李彩良
該智能制造中心項目的正式啟動，標志著天津工業(yè)園
智能制造中心走上了大建設(shè)、大發(fā)展的快車道，同時也將
在偉星新材發(fā)展歷程中留下濃墨重彩的一筆。天津工業(yè)園
將繼續(xù)搶抓機遇、乘勢而上，秉承“高品質(zhì)生活的支持者”
使命，全心全意謀發(fā)展、抓創(chuàng)新、強服務(wù)，積極履行企業(yè)
社會責任，立足天津、扎根北辰，持續(xù)開創(chuàng)偉星新材與北
辰區(qū)合作共贏的新局面，助力公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
（天津工業(yè)園 劉江）
12
偉星新材出席 2022 中國裝修零售新物種大會
近日，“2022 第二屆中國裝修零售新物種大會”在廣州
盛大召開。偉星新材應(yīng)用技術(shù)部總經(jīng)理李大治出席了本次會議。
大會旨在創(chuàng)新變革，不斷迭代構(gòu)建行業(yè)新商業(yè)模式，改造
產(chǎn)業(yè)，建立行業(yè)新商業(yè)文明，推動行業(yè)健康發(fā)展，助力產(chǎn)業(yè)鏈
相關(guān)企業(yè)協(xié)同發(fā)展，真正實現(xiàn)為消費者服務(wù)。裝修行業(yè)處在一
個深刻變革、劇烈震蕩的時代，舊有的商業(yè)模式將難以適應(yīng)未
來的變化。而偉星 SPM 系統(tǒng)建筑住宅全場景解決方案，作為
新供應(yīng)鏈中的一個“新物種”，助力眾多家裝公司的發(fā)展。
李大治在大會上發(fā)表了主題為“偉星 SPM 系統(tǒng)在建筑住宅
內(nèi)全場景解決方案——助力裝企高效增長”的演講。演講中，李
大治圍繞家裝隱蔽工程排水系統(tǒng)中用戶的痛點，詳細講解了偉星
SPM 系統(tǒng)的全場景解決方案，即“降板衛(wèi)生間解決方案”“非
降板衛(wèi)生間排水解決方案”“陽臺排水解決方案”“廚 / 電排水
解決方案”“躍層 / 別墅 SPM 全系統(tǒng)解決方案”，幫助裝企解
決整屋排水問題，各排水點體驗升級問題，解決裝企與用戶的
后顧之憂。
一套解決方案的成型和落地，不止是專業(yè)的理念與技術(shù)，
更不可或缺的是企業(yè)的規(guī)模和拿得出手的硬實力。偉星在研發(fā)
上建立“六大中心”組織架構(gòu)、導(dǎo)入 IPD 體系。公司有 400
多名研發(fā)人員，10 多位博士及高級專家，60 多位碩士，20
多位高級工程師。其中 4 名骨干受聘為中國塑料加工工業(yè)協(xié)
會塑料管道專家。公司還外聘多名行業(yè)協(xié)會、大專院校、設(shè)計
院專家為技術(shù)顧問，借腦生智，近幾年每年研發(fā)投入 1.5-2
億，著力提升研發(fā)實力。在服務(wù)上，偉星有上千名專業(yè)的服務(wù)
星聞 NEWS
喜報！ 2022 年偉星新材品牌價值 86.27 億元！
中國品牌建設(shè)促進會、中國資產(chǎn)評估協(xié)會、新華社民族品
牌工程辦公室等單位在京聯(lián)合發(fā)布“2022 中國品牌價值評價
信息”。
偉星新材品牌價值達到 86.27 億元，品牌強度 872，位列
建筑建材板塊第 7 位，向公眾展現(xiàn)公司的品牌力量！
公司作為國內(nèi)塑料管道行業(yè)為數(shù)不多的上市企業(yè)之一，始
終以“高品質(zhì)生活支持者”為使命，堅持以品牌統(tǒng)領(lǐng)營銷，以
服務(wù)支撐品牌，以品牌提升價值，現(xiàn)有偉星管、偉星采暖、偉
星廚衛(wèi)、偉星凈水產(chǎn)品品牌；KALE 咖樂獨立品牌和“星管家”
服務(wù)品牌，在行業(yè)中成功打造了品質(zhì)上乘、信譽卓著、服務(wù)優(yōu)
質(zhì)的品牌形象。
據(jù)悉，中國品牌建設(shè)促進會聯(lián)合有關(guān)權(quán)威單位共同舉辦的
公益性“中國品牌價值評價信息發(fā)布”，已持續(xù)九年，是建立
中國特色的品牌價值評價機制，打造中國品牌正能量，推動中
國品牌走向世界的重要舉措。中國品牌價值評價信息發(fā)布遵循
國際標準和國家標準，堅持“科學(xué)、公正、公開、公認”的工
作原則。今年參加評價的品牌數(shù)量達到 1056 個，涵蓋大部分
行業(yè)龍頭企業(yè)，本次對其中 645 個品牌進行了品牌價值評價信
息發(fā)布。
此次榮登“2022 中國品牌價值評價信息”榜單，是對偉
星新材品牌建設(shè)的高度認可。未來，公司將致力于“提高生活
品質(zhì)，創(chuàng)建和諧社會”，堅定不移地走規(guī)模生產(chǎn)、科學(xué)管理、
品牌經(jīng)營之路，傾力打造全球領(lǐng)先的價值品牌，提升企業(yè)核心
競爭力，成為一個有社會責任感和發(fā)展力的卓越企業(yè)。
（品牌中心 王曉月）
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偉星新材連續(xù) 12 年獲深交所信息披露考核“A”
團隊——星管家，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，用專業(yè)打造口碑，
以匠心守初心，解決用戶后顧之憂，讓資源有效協(xié)作，助力裝
企高效擴張。
偉星是一家具有創(chuàng)新基因的企業(yè)，用高品質(zhì)的產(chǎn)品與安心
的服務(wù)，為消費者的高品質(zhì)生活提供支持。而此次大會，作為“新
物種”的偉星 SPM 系統(tǒng)在建筑住宅內(nèi)全場景解決方案，同樣
為眾多家裝公司帶來了新的思路。
本著開放的態(tài)度，偉星將會與更多家裝企業(yè)進行深入的交
流，共同進步，擁抱未來?。ㄆ放浦行?徐曉潔）
日前，深圳證券交易所公布 2021 年度上市公司信息披露
考核結(jié)果，偉星新材憑借規(guī)范的公司治理、高質(zhì)量的信息披露
以及優(yōu)異的投資者關(guān)系管理，再次取得信息披露工作“A”（優(yōu)秀）
級考評結(jié)果，自 2010 年上市以來，公司連續(xù)第 12 年獲此殊榮。
提高上市公司質(zhì)量是黨中央、國務(wù)院的重大決策部署，是
推動資本市場健康發(fā)展的內(nèi)在要求，而信息披露質(zhì)量則是衡量
上市公司質(zhì)量的客觀、重要的標準。本次考核以深交所《上市
公司自律監(jiān)管指引第 11 號——信息披露工作考核》為依據(jù)，
采用公司自評與交易所考評相結(jié)合的方式，對 2,553 家深市上
市公司信息披露工作進行評定，并綜合監(jiān)管實踐和投資者關(guān)切，
進一步加大對上市公司現(xiàn)金分紅及股份回購、投資者關(guān)系管理、
履行社會責任等情況的考核力度，強化信息披露考核正向引導(dǎo)
作用，最終評定 A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不
合格），其中 A 級占比為 17.78%，連續(xù) 10 年以上考核為 A
級的僅有 38 家。
長期以來，偉星新材不斷完善治理體系，提高信息披露質(zhì)
量，并采取多層次渠道與投資者保持緊密溝通，堅持透明信披，
樹立了良好的資本市場形象。此次考評結(jié)果也是對公司工作的
高度肯定和贊揚，未來公司將一如既往的做好信息披露工作，
推動公司高質(zhì)量發(fā)展，切實保護投資者的合法權(quán)益。
（證券部 陳銀瓊）
9 月 20 日，全國博士后管委會正式下發(fā)關(guān)于 2022 年第
一批次博士后科研工作站新設(shè)站備案情況的函，浙江偉星新型
建材股份有限公司成功獲批國家級博士后科研工作站，也是本
次臨海市唯一一家成功獲批的企業(yè)。
博士后科研工作站是指在企業(yè)、科研生產(chǎn)型事業(yè)單位和特
殊的區(qū)域性機構(gòu)內(nèi)，經(jīng)批準可以招收和培養(yǎng)博士后研究人員的
組織，為我國的高技術(shù)人才與企業(yè)搭起了橋梁，是產(chǎn)、學(xué)、研
相結(jié)合的新路子。通過與高校及科研院所的緊密合作，不僅開
闊了企業(yè)的視野，吸收了超前技術(shù)，更在高層次人才資源共享
與培養(yǎng)方面走出了一條新路，對增強企業(yè)的研發(fā)能力，提高研
發(fā)效率起到了很好的推動作用。
此次獲批國家級博士后科研工作站，既是政府及社會對偉
星新材實力的認可，也是對公司的鼓勵與鞭策。未來發(fā)展中，
公司將繼續(xù)深化與各大高校、科研院所的產(chǎn)學(xué)研合作，為社會
發(fā)展貢獻綿薄之力。 （研發(fā)中心 金夢佳）
喜訊！偉星新材獲批國家級博士后科研工作站
TOPIC 專題
14 破局BREAKING
POINT
市場越是沉浮不定，越要敢闖敢試，大膽創(chuàng)新。
障礙破開后是坦途，瓶頸跨過后是長空。
百年未有之大變局倒逼行業(yè)革新與創(chuàng)變，
唯有破中有立，立中有破，才能大破大立，曉喻新生。
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專題 TOPIC
16
2021 年 5 月，應(yīng)公司發(fā)展需要，我匆匆忙忙從天津市政來到天津燃氣，從熟悉的
行業(yè)到陌生的領(lǐng)域，從個人舒適區(qū)到革新創(chuàng)變區(qū)，這一切對我而言充滿著不確定
性和挑戰(zhàn)。尤其當時河南燃氣業(yè)務(wù)已連續(xù)三年下滑，2021 年 4 月底時完成率還不
到 20%，如何打破困境，扭轉(zhuǎn)眼前的逆勢？說實話，當時的我不知道，我很迷?！?/p>
可是想起各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我就變得躊躇滿志，心想，來都來了，任務(wù)已領(lǐng)，
決心已下，沒有什么好猶豫的，干就完了。
革新創(chuàng)變，星途破局
INNOVATE AND CHANGE, BREAK THE
SITUATION
周建峰
2018 年 9 月加入偉星
天津燃氣 業(yè)務(wù)組長
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整裝上陣，破局是千磨萬擊更堅韌
帶著硬指標和不服輸?shù)摹芭Ｆ狻保议_始了河南
燃氣業(yè)務(wù)的破局之路。我相信，沒有方法，說明問題沒
找到根上。困境不知如何解決，就先找造成“困境”的
原因。就這樣我開始了河南燃氣市場的摸排工作，一個
縣一個市場地跑過去，對自己的最低要求是每天調(diào)研不
少于兩個縣。一部手機、一個包、一輛車就是全部家當，
每周一早上七點出發(fā)，周五晚上八點回鄭州，周六則在
辦事處整理調(diào)研資料、客戶數(shù)據(jù)，制定下周出差線路。
不記得多少次披星而出，戴月而歸；多少次期望而去，
失望而歸；多少次被拒之門外，無處可去……但這些挫
折打不倒我，反而越來越激起我開發(fā)市場的斗志和信心，
不達目的決不罷休，沒有成績絕不回頭，因為我是千磨
萬擊更堅韌的偉星人。
調(diào)整出發(fā)，破局要思路一換天地新
經(jīng)過三個月的不間斷努力，我們共計走訪 85 個市
縣共 123 家燃氣公司，其中有部分重點客戶走訪了三次
以上，對河南的燃氣市場體量有了初步的了解，對區(qū)域
內(nèi)客戶及主要的競品也有了一定的認識。針對河南的客
戶情況和市場數(shù)據(jù)，天津燃氣團隊群策群力，集中討論，
并結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域策略，最終確定了全新的
開發(fā)方案并快速執(zhí)行?？梢娖凭植粌H要有堅定的必勝信
念，還要有拋棄舊路的勇氣，不能擁抱變化，不睜眼看
看現(xiàn)實，就永遠不能意識到原有的路已經(jīng)是一條“死胡
同”。在全方位、深層次的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，放棄原
有銷售通路，打破歷史客戶結(jié)構(gòu)，突破傳統(tǒng)思維模式，
一切重新開始，河南的燃氣事業(yè)柳暗花明，迎來了廣闊
的發(fā)展大道。
征戰(zhàn)點滴，破局要復(fù)盤跟進再出發(fā)
一路走來，有迷茫、有失落，但更多的是開心、是
滿足。還記得第一個合作的 PDS 燃氣項目，該項目之
前與偉星有合作，卻因一些原因中斷，當?shù)乜颓榧绊椖?/p>
關(guān)系都不太樂觀，接手后所有人都跟我說成功的可能性
很低。但我不想放棄，一趟又一趟地請求溝通，為了解
招標情況及競品價格，反復(fù)尋找當?shù)睾献髻Y源，跟相關(guān)
負責人逐一洽談……功夫不負有心人，在大家廢寢忘食
的努力下，終于成功中標！還有跟 TL 燃氣的合作，當
時被告知只需跟總部對接，不用做下面分公司的關(guān)系，
可我們還是帶著偉星的星工匠團隊到每一個分公司，每
一個工地進行走訪、服務(wù)，因此在接到 TL 燃氣單個訂
單金額達 480 萬時，簡直不敢相信自己的眼睛，興奮
之情褪卻后，是對偉星精神的驕傲和偉星思路的篤定。
我也忘不了辛苦開發(fā)的客戶 LSKL 因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換被人撬
走時的失望之心；努力爭取的訂單因交不上貨的急切之
心……但沉心靜氣后更加明白，彼時的困難反而是進步
的階梯，只要一步步地復(fù)盤改進，全力以赴地奮斗，最
終就能把市場重新?lián)尰貋?，讓事業(yè)部的發(fā)展再上新臺階。
展望未來，破局是喜獲豐收更向前
經(jīng)過鄭州團隊的不斷努力，截止 2021 年年底，
開發(fā)新客戶達到了 12 家，任務(wù)完成率達到了 188%，
2022 年截止七月底也圓滿地完成了快速切入，止跌回
升的戰(zhàn)略目標；團隊也從開始的“單槍匹馬”到現(xiàn)在“五
人作戰(zhàn)”，對標成熟辦事處，初具雛形；個人也完成從“單
一業(yè)務(wù)”到“業(yè)務(wù) + 管理”的轉(zhuǎn)型。未來充滿希望，
未來亦充滿挑戰(zhàn)，但作為偉星人，我喜歡挑戰(zhàn)、喜歡
勇往直前，我相信自己的努力終有回報，相信在偉星
領(lǐng)導(dǎo)團隊帶領(lǐng)下，在后勤保障團隊的支持下，鄭州團
隊的發(fā)展會越來越強，偉星新材的未來會更加輝煌。
專題 TOPIC
18 CHALLENGE AND MOVE FORWARD BREAK THROUGH EACH STAGE 每次挑戰(zhàn)都是前進 每個階段都要突破
王坤朋
2018 年 5 月加入偉星
西北市政 業(yè)務(wù)組長
輾轉(zhuǎn)之間即將而立，成為一名偉星人也將近五年，五年間經(jīng)歷了數(shù)次選擇，每次面臨
選擇，我都會毫不猶豫地選擇最具挑戰(zhàn)的那一個，因為我相信：工作中的每個全新階
段都是突破自我，跨越發(fā)展的機會，每個充滿挑戰(zhàn)的選擇背后，都包含著千載難逢的
發(fā)展動力。我能做的，就是抓住機遇，在每個階段突破自我，在每項挑戰(zhàn)中鞭策自我，
一步步地前進。
19
我佩服兩種人，敢為天下先和敢為天下后的人，第
一種人在別人看不到方向的道路上打拼，開辟出一條屬
于自己的路，第二種人在所有人都認為沒有突破口的環(huán)
境下創(chuàng)變破局，做到第一。顯然，四十六年前的偉星創(chuàng)
業(yè)先輩們就是敢為天下先的典型，他們懷揣“團結(jié)、拼搏、
求實、創(chuàng)新”的偉星精神，開辟出了一個更高的平臺和
起點，也使得我在新人時期就能在這個平臺接受最好的
資源和最專業(yè)的培訓(xùn)，站在巨人肩上看未來，我對前路
充滿信心。
2019 年我的偉星之路迎來了新的選擇，需要調(diào)至
西北市政負責陜西區(qū)域地源熱泵業(yè)務(wù)開拓，我深知面臨
新環(huán)境、新市場，開拓任務(wù)十分艱巨，且我還是入職僅
一年的新手“小白”，這次的轉(zhuǎn)型必將十分艱辛，但退
縮是不可能退縮的，當車輛駛?cè)腙兾鞯亟?，我已做好?/p>
攻堅克難的充足準備。首次來到西安工業(yè)園工廠時，門
口的道路正在修建，周邊的村莊也在建設(shè)，一眼可見的
是生活環(huán)境差、周邊配套不齊全，但心里不是失落，而
是充滿欣喜——大量的基礎(chǔ)建設(shè)就意味著大量的商機，
這片土地必將大有可為。
沒有西北市場的開拓經(jīng)驗，那就進行“復(fù)制”，充
分利用自己有限的經(jīng)驗和偉星前輩們的業(yè)務(wù)積淀。我先
對過去在北京的地源熱泵業(yè)務(wù)客戶類型、業(yè)績分布領(lǐng)域、
不同客戶付款形式和未來在西北市場的工作定位等進行
了分析，再根據(jù)北京地熱組的客戶結(jié)構(gòu)分出了當?shù)匚磥?/p>
開拓客戶的目標。長期工作方面，則計劃以區(qū)域內(nèi)國企
大客戶和當?shù)刈畲蟮捻椖肯到y(tǒng)為中心進行滲透，借此支
撐未來發(fā)展；短期業(yè)務(wù)方面，快速緊密地跟進可以產(chǎn)生
銷量的客戶與項目，來做短期業(yè)績的支撐?；诒本┑?/p>
經(jīng)驗、西北的地緣特色和實際情況，制定短期支撐和長
期規(guī)劃，就此站穩(wěn)了立足西北的第一步。
在走訪中我發(fā)現(xiàn)，很多工地都會立石油井架，我
便開始思考這類項目能否使用偉星的管道。2019 年夏
天，炎炎烈日下長期蹲點了解項目情況，四十度的高溫
中仍堅持蹲點調(diào)研，胳膊脖頸都被曬傷脫皮，再加上汗
如雨下，皮膚火辣辣地疼，但是最終了解到項目所使
用的是 PE 管材及實際使用工況，就覺得一切都值了。
DN11 管材之所以常被用于 EN177 石油管套中進行抽
水，是因為實際使用時井底溫度可達到 78-85 攝氏度，
DN11 能夠在高溫下保障使用；而該項目當時計劃用于
抽水的是 PE 管件，PE 管件的國家使用標準為正負 40
攝氏度，存在著不符合管道使用標準的工作壓力和安全
隱患。我在和公司技術(shù)部門充分溝通確認這一事實后，
便帶著該問題找到項目施工方進行技術(shù)交流，并告知對
方使用風險。但施工方卻表示他們的承包只質(zhì)保兩年，
兩年后由甲方接手后期運營和維護，加上甲方給出預(yù)算
有限，合同明確規(guī)定使用 PE 管材，況且該項目做了五
年之久，早獲得市場認可，不必白費功夫。本著“多一
事不如少一事”的想法，施工方拒絕了風險提示，并表
示偉星可以爭取做本次項目 PE 管材的供應(yīng)方。
公司的核心價值觀是可持續(xù)發(fā)展，堅持風險控制第
一，堅持產(chǎn)品品質(zhì)第一位，事關(guān)安全隱患的問題我絕不
會輕拿輕放，即便被拒絕，我依舊堅持不懈，力求找到
突破口，打破當前的僵局。不破不立、破而后立，沒有
人做、沒有人成功并不代表我不能做、我做不成功，“敢
于天下后”是我來到全新環(huán)境后對自己的要求，循著老
路走，突破永難有。我通過客情關(guān)系維護，慢慢了解到
了甲方組織架構(gòu)和決策權(quán)限歸屬，我聯(lián)系上甲方的決策
層和工程部項目負責人，告訴對方我們不是來賣管道的，
而是來告知風險的，偉星有百分百的誠意和百分百的技
術(shù)自信。此后，雙方組織了高頻的技術(shù)交流，我們充分
配合客戶進行產(chǎn)品取樣和國家檢測，最終獲得了客戶的
認可和信任，繼而簽訂了新合同。這個項目讓我嘗到了
“先破后立”的“甜頭”，也為我在西北的業(yè)務(wù)發(fā)展鋪
下了堅實基礎(chǔ)，使得我在業(yè)務(wù)開拓中有了更多堅持自我、
堅持偉星理念的信心。
在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，西北奮戰(zhàn)第一年就頗具成效，能
夠熟練運用 C139 等科學(xué)管理工具進行客情維護和客戶
開拓。2020 年疫情爆發(fā)，我和朱經(jīng)理作為市政工程復(fù)
工最早的一批人，2 月 5 號便到崗奮戰(zhàn)，開局即沖刺，
作為疫情的“逆行者”成功中標能源公司兩年合同，
2020 年銷售額完成率 330%，我也初步練就了獨當一
面的能力。2021 年地熱組由原來的一人增加至兩人，
銷售完成率 105%。疫情反反復(fù)復(fù)，但是我們進步的腳
步從未停止。2022 年定將再接再厲，再破新局，在西
北大地深耕開拓，創(chuàng)出未來。
專題 TOPIC
20
行者方致遠，破局路更長
成長是無盡的階梯，需要一步步攀登。在回望來時路，會心一笑后，亦要面向更高處，
無言而努力地繼續(xù)突破、攀高。
陳偉東
2018 年 8 月加入偉星
呼和浩特分公司 業(yè)務(wù)副組長
COMMIT TO LOFTY IDEALS, BREAK THE
SITUATION LONGER
21
回望那個相知相識的瞬間
2016 年 10 月，一個偶然機會，我加入了偉星代
理商的公司，并于 2018 年 8 月有幸進入偉星呼和浩特
分公司的星管家服務(wù)部，正式加入了偉星大家庭。在學(xué)
習和工作的過程中我覺得無比踏實，每做成一件事情，
每學(xué)到一點新的知識，都會給我?guī)慝@得感。我找到了
前進和努力的方向，也更加用心鉆研工作而不是單純地
去完成工作。
在進入公司后一個月，我默默地給自己定了一個小
目標——我要做星管家負責人。在星管家服務(wù)部工作的
這一年中，有過披星戴月的疲倦、有過汗流浹背的燥熱、
有過在寒冷的冬天推著電動車十幾公里的孤單，工作不
順利的時候也曾怨天怨地，也想過放棄。但是這些委屈
和目標相比不值一提，我總在疲憊的時候反問自己，難
道我就比別人差嗎？難道我真的做不好嗎？功夫不負有
心人，付出終有回報，2019 年 4 月，我成為了代理星
管家服務(wù)組長，離目標又進了一步。
銘記這個心智覺醒的時刻
2019 年 6 月辦事處搞攻堅戰(zhàn)，我被抽調(diào)到市場開
發(fā)“攻堅小組”。協(xié)助開發(fā)客戶，重點開發(fā)小區(qū)店。呼
和浩特新交小區(qū)內(nèi)五金店面比較多，而且 90% 都是水
工自己開的店面，這意味著開發(fā)一家小區(qū)五金店同時就
等于轉(zhuǎn)化了一個優(yōu)質(zhì)水工。在同事的帶領(lǐng)下，我開始接
觸業(yè)務(wù)層面的工作，經(jīng)過兩個月的不懈努力，成功開發(fā)
小區(qū)店 3 家，氛圍客戶 3 家，銷售額 9 萬。
攻堅戰(zhàn)結(jié)束后，8 月份領(lǐng)導(dǎo)找我溝通讓我轉(zhuǎn)崗到業(yè)
務(wù)，那時的我有些安于舒適區(qū)，轉(zhuǎn)崗后也覺得特別迷茫。
但人都是這樣，不逼自己一把，永遠不知道自己有多大
的潛力?，F(xiàn)在回想還是十分感謝轉(zhuǎn)崗后領(lǐng)導(dǎo)的加壓和北
京分公司王總的“激將式”開導(dǎo)，促使我沉下心來，對
市場進行深入調(diào)研。當時每個區(qū)域都有對應(yīng)的業(yè)務(wù)負責
人，只有金川開發(fā)區(qū)沒有。因為金川區(qū)域較為偏僻，屬
于城鄉(xiāng)結(jié)合部，這個區(qū)域還有個競品大戶，單一品牌就
能做 200 萬，店內(nèi)年營業(yè)額 500 萬以上。該客戶之前
有同事在跟進，但是一直沒有進展，這也成為了我專崗
做業(yè)務(wù)的第一個“軍令狀”。從 9 月初開始，我就專盯
這一個客戶，過程很辛苦，可謂廢寢忘食，每天早上 7
點到晚上 9 點就只有這一件事，可能是“鐵杵磨成針”
的韌勁讓命運再次眷顧，踏著 9 月 30 日的最后期限，
雙方達成合作。截止到 2019 年底，該客戶短短一季度
便有 30 萬銷售，到 2021 年全年完成 170 萬。在這幾
個月的客戶開發(fā)的過程中，我接觸到了很多新鮮事物，
才認知到自己的專業(yè)能力和思維都還有很大進步空間。
10 月 1 日起我正式開始了業(yè)務(wù)生涯，并于 2020 年 3
月正式轉(zhuǎn)崗到業(yè)務(wù)。同年 5 月，由于工作調(diào)整，我又調(diào)
到呼市的核心區(qū)域東庫街建材市場，這個區(qū)域是管道核
心地帶，60% 的管道類大戶都集中在這里。我剛接手
這個區(qū)域的時候與偉星合作的客戶僅有 7 家，核心客戶
有 2 家。我清楚此時首要任務(wù)就是開發(fā)。通過領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)
和持續(xù)努力，截止 2020 年 12 月新開發(fā) 8 家客戶，全
年新增銷售 60 萬。
奔赴你我寬廣高遠的未來
2021 年 3 月公司提拔我為業(yè)務(wù)副組長，這是辦事
處成立以來第一次任命，意義非凡。但是離我的目標還
有很大差距，我還要繼續(xù)充實自己，盡快提升?；叵胫?/p>
前的工作，雖然滿是心酸和淚水，但是收獲頗豐。人的
成長是一個螺旋式上升的過程，舊的問題解決了，新的
問題又會出現(xiàn)。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和支持，有偉星這個和諧的大家
庭作為堅強的后盾。有句俗話說，與人相比，任何人都
存在“比上不足、比下有余”的現(xiàn)象。我想，每個人都
有自己的長短處和優(yōu)缺點，我應(yīng)該在日后的工作中，充
分發(fā)揮自己的潛能，虛心學(xué)習，追求進步。2022 年 4
月公司又一次人事調(diào)動，我開始負責代理商區(qū)域，面臨
更大的挑戰(zhàn)?？梢哉f在偉星的平臺，每一年都不一樣，
每一年都會邁向一個新的臺階。
“我們要以只爭朝夕的緊迫感，堅定信心，謀劃長
遠，趕在當下，以更強有力、更實舉措創(chuàng)造新佳績，實
現(xiàn)新跨越”，這是偉星領(lǐng)導(dǎo)講話中的一段，我深受觸動，
愿以此為目標，鞭策自己，在業(yè)務(wù)開拓的路途中，不斷
地突破自我局限，突破業(yè)務(wù)局限，突破發(fā)展困境，奔向
更廣闊的未來。
專題 TOPIC
22
直面壓力，深挖市場勇破局
FACE THE PRESSURE AND BREAK THE
GAME BRAVELY
轉(zhuǎn)眼間，加入偉星大家庭已有八年，2014 年大學(xué)畢業(yè)來偉星面試的場景仍記憶猶新，
從青島直營的業(yè)務(wù)員變得能夠獨立負責整個代理市場，再到如今作為煙臺直營負責
人，一路走來，每次變動都是新的起點，新的挑戰(zhàn)。今年年初，我被調(diào)至發(fā)展“遲
緩”的煙臺直營市場，大家都說這是一個艱難地，可我卻認為機遇和挑戰(zhàn)是并存的，
深刻剖析市場內(nèi)部所面臨的問題，承接好公司戰(zhàn)略，做好對策準備，是當下面對挑
戰(zhàn)抓住機遇的關(guān)鍵。
李奎
2015 年 3 月加入偉星
青島分公司 辦事處主任
23
初來乍到，迷茫與不解
初來煙臺市場交接工作的過程中，不少經(jīng)銷商調(diào)
侃：“李總，在煙臺能待多久??？煙臺是個好市場你
可要把握?。 背苏{(diào)侃外還有點不配合，這與我之
前在配合度高、認可度高的青島直營和臨沂代理商市
場是完全不同的。偉星在煙臺的經(jīng)銷商為何是這種現(xiàn)
狀？夜深人靜睡不著的時候，我常點一根煙坐在床頭
看著窗外思考，是什么造就如此的經(jīng)銷環(huán)境？要如何
改變才能讓他們走近偉星？要如何讓偉星重回煙臺市
場的管道第一？經(jīng)過半個月的迷茫，我覺得感受挫敗
無濟于事，只有行動才能改變現(xiàn)狀，答案在現(xiàn)場，通
過快速地摸排走訪市場，我逐漸了解到市場基本情況
及關(guān)鍵問題所在，下一步的改進方案也逐漸清晰，我
的信心與干勁又重新燃起。
深挖問題，戰(zhàn)略布局樹信心
隨著當下核心經(jīng)銷商一對一拜訪合同政策的簽訂及
大環(huán)境下市場通路的變化，我在拜訪過程中留心經(jīng)銷商
的吐訴和“不滿”，通過推心置腹的深入溝通，我發(fā)現(xiàn)
低配合、低認可度的原因歸根到底還是對彼此不信任。
他們的“猜疑”是市場變化時調(diào)整不及時和歷史問題未
得到滿意解決的后遺癥，他們的“多疑”源于競爭對手
的涌入和市場變化帶來的不穩(wěn)定性。
就這樣，我們基于問題，對經(jīng)銷商進行公司戰(zhàn)略目
標和市場操作策略的宣貫，指導(dǎo)他們進行如同心圓導(dǎo)入
以增加單戶利潤、利用包施工優(yōu)勢以夯實競爭優(yōu)勢等一
系列針對性方法，其中一位年銷售 600 萬的大經(jīng)銷商也
在多次的溝通交流下成功實現(xiàn)了兩家頭部裝企的轉(zhuǎn)換。
這一步的跨越背后是長久的努力，成功地增強了團隊信
心，我們堅信只有細水長流地做好基礎(chǔ)性工作，一步步
攻進客戶的內(nèi)心才會有出路，雖然轉(zhuǎn)變不算容易，但是
加大配送這條路我們要堅持走下去。接下來我們針對頭
部裝企合作的板材、油輔料等品牌也是做了調(diào)研統(tǒng)計，
反推主材商，通過不斷搜集、拜訪、跟進也取得一定的
成果。在客戶層面我們團隊內(nèi)部統(tǒng)一步調(diào)，做到“無內(nèi)
不實，無外不強”，做實現(xiàn)有體系客戶，做強外部新納
入的合作伙伴。
熔煉團隊，攻堅克難
從做業(yè)務(wù)到帶領(lǐng)整個煙臺直營團隊做市場，我更需
要促進自身內(nèi)部管理能力的提升，實現(xiàn)自我加壓，做好
市場和團隊的“火車頭”。經(jīng)銷商層面要不斷深入市場，
發(fā)現(xiàn)問題并積極解決，內(nèi)部團隊層面要在提高要求的同
時給與幫扶，點對點的突破。
通過半年的磨合熟知，團隊戰(zhàn)友無論是日常的客戶
拜訪量還是結(jié)果輸出都是日益增進，日常復(fù)盤會大家充
分探討、密切協(xié)作，“現(xiàn)狀怎樣？怎么去解決更好？”
看到團隊的努力我也更加堅信偉星事業(yè)在煙臺終有光輝
閃亮的那刻，為了那一刻，我們厲兵秣馬，蓄勢待發(fā)！
專題 TOPIC
24
“工欲善其事，必先利其器”，身為管道車間機電維修組長的周志斌，深
耕機修技術(shù)，通過在一線的數(shù)次歷練，打磨好自己的“金剛鉆”，突破一
個又一個技術(shù)難題，成為高效生產(chǎn)的保障者。
一線實戰(zhàn)，練就機修“金剛鉆”
PRACTICE \"DIAMOND\" FOR MACHINE REPAIR
周志斌
2016 年 5 月加入偉星
西安工業(yè)園 機電維修組長
25
突破自我設(shè)限，一線奮斗助力園區(qū)建設(shè)
2016 年，周志斌應(yīng)聘到偉星新材臨海工業(yè)園擔任
管道車間機電維修組維修人員，盡責盡心快速成長為維
修老手。2018 年，因工作需要和故鄉(xiāng)情懷，他調(diào)至西
安工業(yè)園開始了新的征程，并憑借實力于第二年被任命
為機電維修組組長。
2018 年西安工業(yè)園還在建廠初期階段，管道車間
亟需安裝生產(chǎn)設(shè)備，但園區(qū)內(nèi)條件有限，還沒有行車，
他就和團隊一起人工搬運并組裝機器，仲夏時節(jié)的西安
烈日滾燙，悶熱難耐，僅是穿梭于設(shè)備間就已揮汗如雨，
在如此艱難的條件下，周志斌從沒有想過退縮，只是干
在前、沖在前、頂在前?；叵胨哪昵埃吵嗵?，豆大
汗水滴入土溝，團隊大伙兒一起頂著烈日，把管子一根
根埋下、設(shè)備一臺臺組裝起來的畫面還歷歷在目，再看
到如今 24 小時高效運行的車間，就像他在過去埋下的
種子正在持續(xù)地開花結(jié)果。
突破團隊困境，發(fā)揚“傳幫帶”凝聚力量
“凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想，不騖于虛
事，而惟以求真的態(tài)度做踏實的功夫，以此態(tài)度做事，
則功業(yè)可成?！弊鳛橐幻麢C電維修人員，不僅要保障管
道車間所有生產(chǎn)設(shè)備的高效運作，還要維護全園區(qū)公共
設(shè)備的正常運行，要把它干好并不是件容易的事。3、4
月份維修組人員不足，管道車間設(shè)備的 24 小時保障落
到了他一人身上，他曾 5 次半夜返廠處理設(shè)備問題，以
保障車間生產(chǎn)任務(wù)的正常進行，但他深知，靠一個人的
力量遠遠不夠，還得有“后備軍”才能后顧無憂。
作為機電組長的他，開始著重關(guān)注后備力量的培育，
當有新員工入職時，他充分發(fā)揮“傳幫帶，老帶新”的
精神，帶領(lǐng)新員工適應(yīng)工作環(huán)境，下發(fā)學(xué)習計劃并跟蹤
進度，落實到位。他全力發(fā)揮組長的帶頭模范作用，專
注于打造好一支有組織、有紀律的維修小組：在堆場改
造趕工期，時間緊，就帶頭加班加點完成水路改造；新
到設(shè)備需要吊裝到倒料間，但尺寸和重量超限，為了保
證設(shè)備安裝進度，就和維修組人員及廠家工程師一起拆
解、吊裝設(shè)備，一直加班到深夜……這一幕幕他人看起
來苦，卻是他日常工作的寫照，他就是踏實工作，高質(zhì)量、
高效率完成各項任務(wù)的代名詞，在他的引領(lǐng)下，西安工
業(yè)園機修組的力量越來越壯大。
突破技術(shù)難題，精益改善做實技術(shù)創(chuàng)新
多年的崗位鍛煉，不斷地進取學(xué)習，他的技術(shù)本領(lǐng)
過硬，專業(yè)性強，主導(dǎo)并參與了多次設(shè)備精益改善，在
技術(shù)難題上的突破創(chuàng)新得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定
與贊許。如生產(chǎn)線冷卻水箱自動進排水的項目，管道車
間水箱進水和排水量是恒定的，實際在水溫低的情況下
是不需要進水和排水，一直進排水就會浪費能耗。周志
斌和項目成員在水箱中增加溫度和液位傳感器，通過溫
度和液位控制進排水，在滿足溫度和液位要求的前提下
水箱自動關(guān)閉進排水，只有液位較低或水箱水溫超過設(shè)
定值時才會自動進排水以降低能耗。還有生產(chǎn)線主機的
冷卻水需要手動控制浪費人力，還可能出現(xiàn)疏忽忘關(guān)的
情況，周志斌于是將生產(chǎn)線主機冷卻水手動開閉閥改成
自動控制閥，根據(jù)主機的運行情況自動打開或關(guān)閉，大
大減少了人員精力耗費。
在周志斌的身上真正踐行了“干一行，就干好一
行”，他帶領(lǐng)維修組人員發(fā)揚偉星精神，踐行使命擔當，
突破一個又一個的難題和困境，共同為車間高效生產(chǎn)
保駕護航。（西安工業(yè)園 通訊組）
專題 TOPIC
26
在轉(zhuǎn)型與沉淀中突破自我
BREAKTHROUGH IN TRANSFORMATION
AND PRECIPITATION
2007 年 9 月 1 日，對于普通人而言一個平平無奇的開學(xué)日，帶著對未來的憧憬
和一腔熱誠，田德賀來到了偉星。剛開始他被分配到倒料間，從事著日復(fù)一日繁
重且枯燥的倒料拌料工作。看著轟鳴不歇的機器，一米米延出的管材，他的心里
充滿了好奇與向往，工作之余，便開始留意起生產(chǎn)線的設(shè)備和產(chǎn)品 ......
田德賀
2007 年 9 月加入偉星
上海工業(yè)園 車間主任助理
27
專注改變，在實戰(zhàn)中轉(zhuǎn)型
從倒料轉(zhuǎn)崗到檢驗、調(diào)試，來之不易的機遇總是會
眷顧有所準備的人。在從事檢驗工作時，田德賀除了把
自己的本職工作做到最好外，還一直留意生產(chǎn)線上的調(diào)
試環(huán)節(jié)等，因此當選拔新調(diào)試時，他的付出便有了回報，
被幸運地選中并在這個崗位上一做就是 3 年。在田德賀
看來，自己沒有足夠基礎(chǔ)理論支撐，就要擠出時間學(xué)習
生產(chǎn)線上的知識，只有傾注更多的心力才能在實操上做
得比他人更出色?？恐砩夏枪筛蚁敫腋梢煌鶡o前的勁
頭和不輕言放棄的堅持，他成功地抓住了每一個轉(zhuǎn)型的
機會，讓自己在這個行業(yè)里扎根生長。
“既然做出了自己的選擇，往后就不應(yīng)退卻，而是
一往無前地去走自己所選擇的道路。”2017 年，他來
到偉星的第十年，上海工業(yè)園新園區(qū)正式投產(chǎn)，作為第
一批被派往新園區(qū)“吃螃蟹”的員工，離開了熟悉的車
間和設(shè)備，面對的是新工作環(huán)境、新生產(chǎn)線、新行為規(guī)范、
新團隊成員，新園區(qū)的機遇與挑戰(zhàn)給予了他更大的發(fā)展
空間。
正在完善中的新生產(chǎn)線突發(fā)問題很多，且投產(chǎn)的時
候正值每年的生產(chǎn)旺季，需要保障所有生產(chǎn)線同時正常
運轉(zhuǎn)不停歇，對于他來說能做的便是犧牲自己的休息時
間。有次夜班生產(chǎn)時設(shè)備出現(xiàn)了異常，為了不影響交期，
他和機修班組長凌晨 2 點一路狂跑趕到車間，緊急搶修
3 個多小時，天蒙蒙亮時機器終于重新恢復(fù)運轉(zhuǎn)，聽到
熟悉的轟鳴聲，懸了一夜的心才稍稍放下。每次驚心動
魄的“緊急行動”，他都當做是一次經(jīng)驗的汲取，實戰(zhàn)
型的學(xué)習難得且珍貴。
立于初心，在沉淀中突破
2022 年，封控中上海工業(yè)園進行了組織調(diào)整，已
有多年車間經(jīng)驗的田德賀調(diào)任為管道一車間主任。崗
位調(diào)整后，管理任務(wù)隨之而來，在積年累月的工作中
他發(fā)現(xiàn)教育培訓(xùn)是提升隊伍素質(zhì)、提高工作效率的有
效途徑，對車間管理更加強調(diào)“以育為重，獎優(yōu)罰劣，
完善培訓(xùn)激勵機制”，同時加強車間人文關(guān)懷，注重
員工能力和思想覺悟的提高。根據(jù)目前工作現(xiàn)狀及任
務(wù)目標，他不厭其煩地制定各崗位的教育培訓(xùn)計劃，
依照不同屬性、不同層次、不同崗位設(shè)置具體多樣的
培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)內(nèi)容上深入淺出，形成車間員工全
覆蓋、可持續(xù)、高頻率的培訓(xùn)體系。同時注重創(chuàng)新形
式以提高員工參與的興趣，不斷改善培訓(xùn)方式，通過
多樣化激勵途徑調(diào)動員工內(nèi)在的積極性，雙方形成良
性互動，在培訓(xùn)后進行測評，并根據(jù)測評結(jié)果制定下
一步的計劃，以達到更好的培訓(xùn)效果。
車間對于他來說是開始，也是初心所在，當工作
重心不斷多元化，他抽出時間，堅持親自帶領(lǐng)團隊成
員攻克生產(chǎn)難題，聚焦提質(zhì)增效。由于原置機臺廠家
自配水環(huán)，存在長時間使用后均勻度調(diào)節(jié)難度大，持
久性不強等弊端，正常生產(chǎn)中常常發(fā)生破損，造成內(nèi)
表面凹槽廢品。田德賀團隊結(jié)合巴頓和瑪菲兩種機臺
水環(huán)的特質(zhì)，將機臺水環(huán)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，創(chuàng)新
開發(fā)了一種更有利于生產(chǎn)的水環(huán)，不僅降低了水環(huán)均
勻度調(diào)節(jié)難度，增強了使用的持久性，生產(chǎn)的穩(wěn)定更
使得良品率得到了有力保障。
十五年的偉星工作生涯，田德賀從未停下前進的步
伐，在時光中沉淀力量，在實踐中突破自我。他經(jīng)營小
改小革 20 項，實用型專利 5 個，QCC 品管圈 6 個，
拿到了奉賢區(qū)一等獎、全國 QCC 品管圈一等獎等榮譽；
被評為先進工作者、成為了園區(qū)唯二的高級技工之一；
PP-R 生產(chǎn)工藝逐漸穩(wěn)定，但產(chǎn)品的生產(chǎn)速度競爭力
不強，他就主導(dǎo)完成課題《產(chǎn)能提升增效益》，實現(xiàn)了
DN20-DN32 規(guī)格管材提速 10%-15% 的目標，既提
高了核心競爭力，也減輕了生產(chǎn)忙季的產(chǎn)能壓力。
“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。立于初心，
行于恒心，他從一線而來，在挑戰(zhàn)中砥礪品質(zhì)、錘煉作風、
篤志前行，抓住每一次轉(zhuǎn)身的機遇，用行動書寫著自己
的偉星故事。（上海工業(yè)園 鐘夢艷）
SHARE 金經(jīng)樂道
一路走來，跋山涉水。
道路諸多分岔，如何選擇？去往何處？
唯有堅定信念，提振信心，沿著心中指引一路攀緣，
才能見得云開雨霽，萬里晴空。
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金經(jīng)
樂道
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SHARE
EXPERIENCE
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轉(zhuǎn)型防水服務(wù)商
奮楫揚帆再起航
金經(jīng)樂道 SHARE
溯流追源，解鎖與偉星的羈絆
商務(wù)的穿搭，標準的笑容，時尚的黑邊眼鏡，初見周總便覺得他由內(nèi)而
外地散發(fā)著成功人士的“味道”。身為臨海人的周總從小便對偉星耳濡目染，
家族的引領(lǐng)更是加深了周總與偉星的羈絆，周總坦言自己加入偉星的很大一
部分原因是哥哥，自己的親哥哥很早便選擇加入偉星，是偉星成都區(qū)域的早
期代理，這也為之后周總加入偉星埋下深深伏筆。
TRANSFORM SERVICES AND SET SAIL
周敏
成都鑫隆特固科技有限公司 總經(jīng)理
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命運的推動向來樸實無華，但又真真切切。早年間周
總在某空調(diào)廠家成都辦事處從事銷售工作，后來該辦事處
解散，但彼時周總和妻子已在成都待了五年，在繼續(xù)租房
和買房定居間反復(fù)徘徊糾結(jié)，最終在哥哥的建議下一鼓作
氣在成都金沙買房，徹底定居成都，巧合的是該小區(qū)所用
管道為哥哥供應(yīng)的偉星管材；正是這些特殊的羈絆，這樣
一份別樣的情感，在周總歷經(jīng)歲月更迭，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后，
最終在 2008 年選擇成為新偉星人，與偉星開啟新的緣分。
跳出舒適圈，揚帆再起航
初入偉星，無論是面對市場開拓還是客戶談判，咱們
的周總都稍顯稚嫩，彼時在哥哥的光環(huán)下大家都親切的稱
呼其為小周總，稱呼哥哥為大周總，周總直言是哥哥的言
傳身教點亮了自己入行的第一盞燈，那時哥哥親自帶教熟
悉市場，兩人騎著單車整日穿梭在成都的大街小巷，或是
全天流連于交房小區(qū)，亦或是成天置身于建材市場。這樣
日復(fù)一日地跑客戶，年復(fù)一年地下市場，一干就是十余載，
終于周總也有了屬于自己的核心分銷客戶，收入、工作、
生活都進入了相對穩(wěn)定的階段。
但季節(jié)總是如期而至，雛鷹總要凌空翱翔。不同的
選擇成就不同的人生，一面是在哥哥羽翼下遮風避雨、
按部就班，一面是挑戰(zhàn)自己、勇往直前，在內(nèi)心糾結(jié)混
沌之際，2021 年恰逢成都分公司組織轄區(qū)內(nèi)開展防水業(yè)
務(wù)的代理商與其他優(yōu)秀區(qū)域代理交流防水心得，正是這
場學(xué)習交流會讓周總心里有了明確的答案，在交流會中
周總看到業(yè)務(wù)開展新思路，利潤增長新抓手，事業(yè)上升
新空間；伴隨著偉星成都分公司開啟成都轉(zhuǎn)型直營新時
代的同時，周總毅然決然地承接下成都防水市場第一棒，
跳出哥哥給的舒適圈。
正所謂萬事開頭難，周總笑言起步時理想很豐滿，現(xiàn)
實卻很骨感，新公司從 0 到 1 創(chuàng)建面臨著種種難題，如資
金籌備、門店找尋、團隊搭建、管理模式、運營理念等問
題都亟待解決，但周總明白心急吃不了熱豆腐，事情總要
一件一件去解決。首要解決團隊的問題，畢竟人才是公司
發(fā)展的第一要素。通過人員的抽調(diào)及新招，周總總算是搭
建起業(yè)務(wù)及施工隊伍，隨后偉星公司秉承“誠信經(jīng)營、互
利共贏”的理念，為周總及其團隊提供完善系統(tǒng)的賦能
培訓(xùn)，解決服務(wù)團隊施工規(guī)范問題助推周總轉(zhuǎn)型升級，
快速打造誠信至上、服務(wù)第一的咖樂涂雙包特色公司。
利用空窗期修煉內(nèi)功，為后期業(yè)務(wù)提速做足準備。
周總坦誠地告訴我們鑫隆特固成立初期，內(nèi)部管理沒制
度、業(yè)務(wù)開發(fā)很緩慢、施工人員缺活干，但人員工資、
門店租金、辦公費用都是大筆開銷，他也一度因此愁白
了頭。好在周總及時調(diào)整心態(tài)，既然新公司以服務(wù)為先，
那就先提升公司內(nèi)部員工素質(zhì)并不斷加強隊伍的凝聚力
與向心力。于是外邀偉星內(nèi)部專業(yè)防水產(chǎn)品經(jīng)理，針對
施工隊伍循環(huán)開展培訓(xùn)工作，幫助梳理施工管理規(guī)范，
接軌一線市場，及時反應(yīng)增加施工步驟，同時搭建客戶
對防水施工過程及工藝的監(jiān)管窗口；并針對業(yè)務(wù)團隊抓
培訓(xùn)定指標重復(fù)盤，及時控局糾偏。
萬事俱備只欠業(yè)務(wù)，一天兩天沒有出單還很坦然，
一周兩周仍未出單便再也坐不住了，周總此時意識到不
能干等著顧客登門。由于咖樂防水進駐成都市場較晚，
防水產(chǎn)品知名度在當?shù)剡€未打響，那么提高市場曝光度
勢在必行，于是周總聯(lián)合偉星成都公司裝企部門全員開
展防水攻堅戰(zhàn)，內(nèi)外兩支隊伍齊心協(xié)力發(fā)揚迎難而上、
攻堅克難、戰(zhàn)無不勝的攻堅戰(zhàn)精神，最終攻堅成果超越
原定目標計劃，月余時間開發(fā) 70 家左右裝飾公司，著
實為 2022 年業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
陽光總在風雨后，請相信有彩虹
雖然目前疫情反復(fù)，經(jīng)濟大環(huán)境不如從前，但鑫隆
特固月出單仍順利破百，這少不了周總及其團隊苦字當
頭，奮斗為本的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，也離不開周總笑看困難
勇跨挫折，以身作則帶頭攻堅的做事態(tài)度。當我們問及
周總在后疫情時代背景下如何看待創(chuàng)業(yè)的風險與挑戰(zhàn)，
周總笑言：“只要思想不滑坡，辦法總比困難多；創(chuàng)業(yè)
雖有風險但也有機遇，我堅信陽光總在風雨后，要相信
有彩虹?！眴柤爸芸倢π鹿菊雇麜r，周總也毫不含糊
地道出：“繼續(xù)與偉星共同成長，銷售要上規(guī)模，團隊
要更專業(yè)，實現(xiàn)穩(wěn)健增長”。在此，我們祝福成都鑫隆
特固科技有限公司日日蓬勃發(fā)展，千萬目標指日可待！
（成都分公司 通訊組）
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金經(jīng)樂道 SHARE
創(chuàng)新求變緊跟偉星腳步
2009 年，我只身一人從江蘇小縣城來到美麗的海濱城市——青島，開啟了自
己的創(chuàng)業(yè)歷程。23 歲的我，沒有人脈、沒有經(jīng)商經(jīng)驗，只有滿腔的熱情，都說勤能
補拙，敏學(xué)善思，我憑著一股不服輸?shù)膭艃汉涂铣钥嗟臎Q心逐漸在青島站穩(wěn)腳跟，
在建材市場建立了工裝輔材配送的店面。雖溫飽不愁，但生意不溫不火，隨著時間
的推移我開始對現(xiàn)狀產(chǎn)生厭倦，這與我當初設(shè)想的生活大相徑庭，我還年輕，我想
改變。
AND SEEK DEVELOPMENT
FOLLOW THE STEPS OF WEIXINGINNOVATE
徐節(jié)麗
青島利陽盛達商貿(mào)有限公司 總經(jīng)理
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結(jié)識偉星，重燃創(chuàng)業(yè)激情
2017 年，偶然的機會我認識了偉星的業(yè)務(wù)人員，
在與他的交流中我對偉星的市場定位有所了解。我前
期生意以工裝板材為主，但也經(jīng)常會碰到一些家裝業(yè)
務(wù)，那時恰逢工裝資金難回籠，我抱著嘗試的態(tài)度，
加盟了偉星，成為市區(qū)直營的分銷商。剛開始因為家
裝資源較少，銷售并不理想，年底的時候業(yè)務(wù)人員邀
請一些經(jīng)銷商到寧波學(xué)習，參觀偉星臨海工業(yè)園。正
是這次學(xué)習，讓我重新認識了偉星，再次點燃我曾經(jīng)
的創(chuàng)業(yè)激情。在與寧波優(yōu)秀代理商的交流過程中，我
發(fā)現(xiàn)自己做生意的短板——守店思維讓我只能永遠平
庸。工業(yè)園的參觀，讓我更深地了解了偉星艱苦創(chuàng)業(yè)
的精神、求實創(chuàng)新的思路。學(xué)習交流回來，我馬上聯(lián)
系了偉星業(yè)務(wù)員將原有的小店面打造成了偉星的專營
店，并下定決心跟隨偉星發(fā)展。
現(xiàn)場神靈，財富源于執(zhí)行
2018 年，我跟隨青島分公司馬總和直營市場優(yōu)秀
經(jīng)銷商參加了蘇魯經(jīng)銷商會議，會上我深刻認識到偉星
張總常說的，“現(xiàn)場有神靈，答案在現(xiàn)場”。我們的客
戶群體在小區(qū)、在裝修的現(xiàn)場，只有我們走出去，才能
將生意做大、做強！這個觀點深深地印在我的腦海里，
回到青島后，我盤點了近期交付的小區(qū)，一頭扎到了上
王埠小區(qū)。第一次做小區(qū)推廣，經(jīng)驗欠缺，遇到工長時
的羞于開口，與業(yè)主磕磕絆絆的交談，現(xiàn)在仍記憶尤深，
也正是這些早期開拓市場的青澀記憶，時時地鞭策著我
的成長。
2019 年，魯商藍岸麗舍小區(qū)交房時，我已提前接
觸村委的關(guān)鍵人員，做好了第一戶樣板間，并利用好微
信業(yè)主群，進行廣告單頁發(fā)放和每天的掃樓邀約參觀，
短短三個月的時間，我接到了 100 多戶的地暖包施工。
每天回到店里，看著一張張的定金單，我高興得合不攏
嘴。功夫不負有心人，通過努力，我在 2019 年的地暖
及水電接單相較之前翻了數(shù)番，賺取了做工裝板材 5 年
才能賺到的錢。幾年積淀，我也開上了了寶馬 5 系，買
上了 400 ㎡的大別墅?，F(xiàn)場有神靈，但唯有堅定不移地
執(zhí)行，才能創(chuàng)造屬于自己的財富。
守正創(chuàng)新，改變謀求發(fā)展
2020 年開始，青島市區(qū)新交付小區(qū)逐漸減少，精
裝房占比越來越高，而且裝修周期延長，再加上疫情影
響等一系列的變化，讓我措手不及，不得不去思考接下
來的轉(zhuǎn)型問題。我在前期的小區(qū)推廣中，經(jīng)常會將施工
的流程、細節(jié)處理等拍成小視頻，在朋友圈、抖音等媒
體中進行宣傳，偶爾會碰到裝飾公司、工長等線上咨詢，
周邊有些朋友也依靠抖音帶單等賺到了錢。這不失為一
種契機，或許也是當下轉(zhuǎn)型升級的突破口，在與偉星業(yè)
務(wù)負責人多次探討交流后，我簽定了青島區(qū)域的巨量引
擎推廣合同。三萬塊錢打過去的那一刻，我的心里忐忑
難安，心想，如果成了將是一條新的發(fā)展路，不成就當
自己花錢出去旅游了，我當時就是這么安慰自己的。但
是結(jié)果不負所望，最終憑借偉星的產(chǎn)品、服務(wù)以及自身
對施工的嚴格要求，抖音推廣取得了意想不到的成績，
全年接單 60 多戶。
全屋偉星，組合拳打造再發(fā)展
2021 年開始，我開始著手打造全屋偉星隱蔽工程
體驗店兩家，從單純的地暖推廣逐步往凈水、防水等全
系產(chǎn)品組合營銷方面轉(zhuǎn)型。接下來我也會要求自身年復(fù)
合增長 30% 以上，并借助新媒體推廣，完善全屋偉星系；
從賣場體驗等方面進行嘗試，打造全新的舒適家體系。
因為相信，所以堅持；因為堅持，所以相信。偉星
給我提供了發(fā)展平臺，我必當以成績回報偉星。幸福是
拼出來的，縱使前路坎坷，只要擁有信任的心、堅定的
執(zhí)行力，相信荊棘后是康莊大道，暴雨后是彩虹耀世。
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金經(jīng)樂道 SHARE
順勢迎風上，逆勢勇轉(zhuǎn)型
FACING THE OPPORTUNITY HAVE TO STRIVE，
FACING THE ADVERITY HAVE TO BRAVE
TRANSFORMATION
楊高銀
涪陵區(qū)楊左建材經(jīng)營部 總經(jīng)理
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“搬出來的緣分”
在重慶涪陵的建材行業(yè)，有這么一個人，總是奔波
于工地現(xiàn)場、門市、庫房，只為客戶能得到最好的裝修
體驗，第一眼看到他，你不會覺得他是一個建材公司的
老板，看起來更像一個和藹的大哥，大家都親切的稱呼
他為“老楊”。早年間，楊總只身一人來到涪陵打拼，
因為服務(wù)至上的經(jīng)營理念，他在涪陵建材圈早早地打下
屬于他的半壁江山。
2012 年恰逢偉星在涪陵區(qū)域招商，幾番溝通下來，
楊總較為認可偉星的產(chǎn)品品質(zhì)和市場模式，但面對品牌
的全面更替而產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，久經(jīng)商海的楊總還是犯
了難。古有劉備三顧茅廬求人才，今有楊總?cè)L萬州探
偉星，通過在萬州的學(xué)習與交流楊總充分感受到偉星事
業(yè)凝聚人，再次加深對偉星公司的好印象，雙方產(chǎn)生合
作只差臨門一腳！回涪陵后，偉星的工作人員寸步不離
地守在門市，在幫忙卸貨配貨搬貨的一個月時間中，楊
總看到了偉星的誠意，隨即表示“小張，把你們偉星的
合同拿過來吧！”就這樣楊總和偉星這段“搬出來”的
緣分正式拉開了帷幕，一牽手便是十年的風雨。
曾經(jīng)輝煌 也曾迷茫
在 2017 年左右，偉星在涪陵市場的占比很高，算
得上當?shù)佚堫^品牌，那時便聽聞涪陵代理商做市場有能
力，有魄力，還有魅力，一個小區(qū)僅廣告就投入數(shù)萬元，
心中不禁深感佩服。如今再聊起這事，楊總卻擺擺手笑
言：“要不得，要不得。”并帶著些許無奈的意味道出
原委，原來楊總和家人經(jīng)過多年拼搏，2017 年在涪陵
偉星可以說是家喻戶曉，正值發(fā)展巔峰，但打江山難，
守江山更難。隨著 2018 年市場的變化，為守住辛苦打
下的市場份額，楊總開始不斷加大廣告投入，希望借此
保障市場占有率，但也不知道這樣的思路是否是最合理、
最有用，就先這樣“豪”氣沖天地砸錢。
后來由于新冠疫情的來襲，各行各業(yè)陷入停滯或走
下坡路的狀態(tài)，建材行業(yè)也不能避免，疫情之下安有完
卵！ 2020 年涪陵區(qū)域裝修減少，市場體量下滑，競品
瘋狂反撲，偉星在涪陵的占有率更是出現(xiàn)大幅波動，楊
總雖快速意識到這是一個拼刺刀的時刻，需要迅速轉(zhuǎn)型
破局搶回市場占比，但是對于如何去搶陷入了迷茫。
轉(zhuǎn)型升級 逆尋突破
外出交流學(xué)習，對標優(yōu)秀區(qū)域找差距、談打算、強
落地！ 2021 年偉星重慶分公司針對各區(qū)域代理商搭橋
梁、結(jié)對子、促提升，在這樣的機會下楊總?cè)サ綇V安、
南充、萬州這些優(yōu)秀市場進行全面的交流學(xué)習，從思想
意識到團隊管理再到業(yè)務(wù)運營，方方面面對標找差距。
過程中楊總首先是產(chǎn)生了思想意識方面的轉(zhuǎn)變，決心破
釜沉舟全面改革！其次要明確團隊管理的重要，不能重
業(yè)務(wù)輕管理，快速重組涪陵運營中心，定崗定編、專人
專職，并完善運營中心各項管理制度，正式從家族式管
理轉(zhuǎn)型公司化運作。最后是持續(xù)深入攻堅，以戰(zhàn)練兵，
加快團隊磨合和成型的同時厘清現(xiàn)在市場通路變化，調(diào)
整業(yè)務(wù)方向，打造偉星專賣店以及做好裝飾公司的客情
維護等。
服務(wù)升級，創(chuàng)新模式。面對同質(zhì)化競爭激烈的當下，
楊總帶領(lǐng)團隊再次服務(wù)升級，建立服務(wù)承諾，做好精細
化服務(wù)，以“事事有對接，事事有回應(yīng)，事事有監(jiān)督，
事事能落地”為服務(wù)宗旨并不斷探索、尋求銷售模式、
施工工藝、配套產(chǎn)品多元化的創(chuàng)新發(fā)展，站在客戶的角
度提升服務(wù)標準。正是這不言放棄的倔強，涪陵逆勢而
為，取得了新團隊第一戰(zhàn)的勝利，止住連續(xù) 4 月的戶數(shù)
下滑趨勢，從下滑到止滑的同期戶數(shù)增長 20%。同時
在同心圓產(chǎn)品方面也取得了不錯的成績，四五月防水凈
水配套率同比去年實現(xiàn)翻番！
今年是楊總與偉星牽手的第十年，楊總從創(chuàng)業(yè)到輝
煌，從輝煌到迷茫，從迷茫到再出發(fā)，也更加堅定與偉
星合作的信心，在未來的規(guī)劃中楊總希望通過搶占比、
提戶數(shù)、擴通路，搶回偉星在涪陵市場的占比，相信在
楊總的帶領(lǐng)下，偉星涪陵區(qū)域會迎來新的生命與變化，
在此預(yù)祝涪陵楊左建材經(jīng)營部順利沖擊千萬大關(guān)！
（重慶分公司 何新波）
WORKING EXPERIENCE 職來職往
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聚光燈下，他們專注專業(yè)、妙語連珠
快速搭建公司內(nèi)外溝通的橋梁
大熒幕外，他們一點點學(xué)、一步步走
用無數(shù)個深夜壘起“轉(zhuǎn)型”的階梯
臺上的精彩無限源自臺下的崇學(xué)尚進、堅韌不拔
團結(jié)拼搏、求實創(chuàng)新！他們就是——新時代的“星”主播新風采星
NEW STYLE OF STAR ANCHOR主播
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職來職往 WORKING EXPERIENCE
篤定專業(yè)
成就最美“星”主播
PROFESSIONAL ACHIEVEMENT MOST BEAUTIFUL
\"STAR\" ANCHOR
新環(huán)境新業(yè)態(tài)下，主播成了熱門職業(yè)。生活在小城市的我平時也只是通過抖音、淘寶等
平臺了解主播，這時的我打心里認為女主播就是那種能歌擅舞大長腿的網(wǎng)紅姑娘。突然
有一天，每天和我一起吃飯逛街聊八卦的那個愛笑的嬌小姑娘也成為了主播，成為我們
網(wǎng)絡(luò)科技公司的“最美主播”。她沒有絕世美顏和無敵大長腿，和我們大家一樣！但她
普通又特別，從沒見過這么愛笑的姑娘，笑容中懷有無比堅韌的向上生長力！
張曉玲
網(wǎng)絡(luò)科技公司 運營助理
2020 年 12 月加入偉星
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“美”在敢于冒尖、勇挑大梁。2021 年夏天，直
播帶貨已如火如荼，網(wǎng)絡(luò)科技有限公司承接公司發(fā)展
戰(zhàn)略，響應(yīng)市場號召，開啟直播帶貨新模式。出師未
捷就碰到了個大難題：缺主播。既要懂偉星產(chǎn)品專業(yè)
知識，又要能靈活與客戶互動，在多次會議討論后，
一致決定培育客服人員從幕后轉(zhuǎn)幕前，每天抽 2 小時
做直播訓(xùn)練，挑戰(zhàn)自我、突破極限！對于從來沒有接
觸過直播、沒在鏡頭前露過臉的人來講，無疑是個大
挑戰(zhàn)。所以自愿報名的人員寥寥無幾，這時候張曉玲
第一個挺身而出“扛大梁”，和同事一起策劃直播腳本，
利用休息時間學(xué)習產(chǎn)品知識！彼時的張曉玲進偉星才
半年時間，產(chǎn)品知識上還是新手，為了能摸透每一款
產(chǎn)品，連續(xù)好幾個深夜，她還在辦公室學(xué)習產(chǎn)品知識
相關(guān)資料，遇到不懂的知識點就摘出來，第二天請教
老員工。短短幾天時間，她的筆記就積累了厚厚一沓。
2021 年 9 月 17 日晚，我們開始了第一場真正意
義上的自主直播，張曉玲在沒有任何過往經(jīng)驗和專業(yè)
培訓(xùn)的情況下，第一次坐到了鏡頭前。此時的我已經(jīng)
有了幾次做直播協(xié)作人員的經(jīng)驗，當場控喊 321 倒數(shù)
的時候，我手心都在冒汗，擔心??！但看向曉玲，微
笑著面向鏡頭，只從開頭的幾句卡頓聽出了些許緊張，
接下來全程自信、流暢地講解產(chǎn)品，與顧客良好互動。
還能不時冒出幾句俏皮話惹得觀眾刷屏一片。整場直
播激情滿滿、熱情高漲！下播后我問她，“你真的是
第一次直播嗎？”她微笑著說：“對啊，你摸摸我手，
都是汗！不過還好我提前看了十幾場專業(yè)直播，學(xué)了
一些技巧！”有了張曉玲榜樣在前，最終公司的客服
小伙伴們都勇敢地邁出腳步，參與到直播中來！張曉
玲激勵著每個害怕失敗的人，勇往超前、激情無限，
最“美”主播她當仁不讓！
“美”在愛崗敬業(yè)、無私奉獻?！鞍俪吒皖^思更進”“不
待揚鞭自奮蹄”，張曉玲就像魯迅先生筆下的“孺子?！?，
面對任何困難都能堅定不移、默默耕耘。同時充分發(fā)揚
著偉星精神，繼承“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng) 。
有了第一場的直播成功，張曉玲卻能不驕不躁，
一如既往踏實好學(xué)，注重自身經(jīng)驗積累，后臺設(shè)置、
腳本寫作以及直播專業(yè)控場等各方面她都有所涉獵，
正所謂技多不壓身，領(lǐng)導(dǎo)對她也很是放心，直言在接
下來的一段時間，客服直播排配交由張曉玲統(tǒng)一安排！
白天做好自己的本職工作以外，晚上不管是哪個客服
直播，她都風雨無阻的陪著，做他們的場控（每場直
播結(jié)束都要在 21:30），每場直播結(jié)束后，她帶領(lǐng)直
播人員復(fù)盤總結(jié)本場直播的優(yōu)缺點，下次哪些地方要
重點注意，哪些地方還能再優(yōu)化改善，第二天分享給
大家。周而復(fù)始，鐵打的身子也熬不牢，終于病倒了，
發(fā)燒了，但就算是這樣，她也只是提前到 20:00 走而
已！付出總是有回報的，客服人員兩周下來，已經(jīng)完
全掌握直播技巧，可以獨當一面，公司直播平臺的數(shù)
據(jù)也實現(xiàn)了跨越式的新增長！張曉玲的愛崗敬業(yè)、無
私奉獻，成就了優(yōu)秀的自己，也領(lǐng)跑了身邊的人，成
為了大家公認的最“美”主播。
“美”在屢創(chuàng)佳績、勇攀高峰。天行健，君子以
自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。知識是學(xué)不完
的，對于善于探索，勇于攀高峰的人更是學(xué)無止境！
張曉玲就是這樣一個人，工作中，她總是身先士卒，
處處爭做榜樣，在不斷提高自身工作能力與知識的同
時，還非常注重總結(jié)和提升。她會在工作之余自己找
直播教程進行觀看學(xué)習，找運營學(xué)習腳本的撰寫方法
及技巧，并結(jié)合直播的個人特色進行潤色。她總在我
們不經(jīng)意間給予驚喜！偉星商城每月一度的大型直播
活動曉玲也成了常駐主播。在雙十一狂歡購、屯年貨
過大年、春季裝新家、偉星超級品牌日、520 禮遇季、
618 狂歡等 6 場大型直播間中，不乏有自己主場直播、
與外聘人氣主播合作直播，不管什么場次，什么場合，
她都一如既往做到臺風穩(wěn)健，場場精彩，商城的顧客
們還會熱情地喊她老朋友。她直播數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高，創(chuàng)
最高觀看次數(shù) 35885 次，最高點贊次數(shù) 65638 次，
最高單場銷量 2 萬 + ！
一滴水也能折射出七彩的陽光，一棵小草也能為
大地裝點綠裝，把平凡的事情做好就是偉大。就像她
所說的一樣：“任何事只要用心做就一定能做好！”
作為偉星商城的專業(yè)售后人員，線上她是帶去歡樂和
福利的“開心果”，線下她是幫助解決購物售后問題
的“百事通”，她以實際行動傳承和發(fā)揚著客服部門
特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻的精神，也在
用她自己的行動詮釋著、踐行著什么是“最美”。
（網(wǎng)絡(luò)科技公司 石江華、張曉玲）
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職來職往 WORKING EXPERIENCE
創(chuàng)新求變嘗跨界
轉(zhuǎn)型主播拓新局
INNOVATION, CHANGE AND CROSS-BORDER
雷軍說過一句話，“站在時代的風口上，豬也能飛起來”，互聯(lián)網(wǎng)是時代的風口，
能夠借助互聯(lián)網(wǎng)快速累積人脈和財富，就是這個時代的“御風者”。沈陽分公司的
孫帥，在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)信息時代，抓住機遇創(chuàng)新求變，積極嘗試線上營銷，贏
得了大家的一致贊賞。
孫帥
沈陽分公司 業(yè)務(wù)副組長
2017 年 3 月加入偉星
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踔厲奮發(fā)，篤行不怠
孫帥與偉星的初識緣于自家裝修用的水管，高品
質(zhì)優(yōu)服務(wù)的偉星管贏得了他的好感。他本人亦于 2017
年 3 月穿上偉星工服，成為一名服務(wù)專員。恪盡職守，
嚴于律己是他對自己最底線的要求，無論酷暑寒冬工
裝都要整潔不變，作業(yè)期間從未因個人原因出現(xiàn)工單
改約或錯誤的情況。在和業(yè)主溝通及同心圓產(chǎn)品的宣
傳等方面都有自己獨到的心得和見解，高度的責任心
和自我嚴格要求也讓他在眾多服務(wù)專員中脫穎而出。
2018 年底沈陽分公司成立凈水事業(yè)部，孫帥迎來了偉
星職業(yè)生涯的第一次轉(zhuǎn)型，成為了一名凈水產(chǎn)品經(jīng)理。
彼時的他懷著一腔熱血，迫不及待想要大展拳腳，
他明白只有崗位轉(zhuǎn)型沒有能力轉(zhuǎn)型是走不長遠的，所
以他堅持在鉆研產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能的同時發(fā)揮自身
優(yōu)勢特長，但面對業(yè)主的個性化需求和大環(huán)境下市場
越來越激烈的競爭，一個人的力量始終杯水車薪?；?/p>
聯(lián)網(wǎng)時代和新疫情時期火出天際的線上帶貨讓他多了
幾分思考，同時，面對疫情的常態(tài)化影響，沈陽分公
司承接公司戰(zhàn)略，開拓線上銷售新渠道，與孫帥內(nèi)心
的想法不謀而合，他隨即將“直播營銷”排上日程，
探索“1 對 N”的新營銷之路。
堅定信念，聚沙成塔
有了初步的轉(zhuǎn)型想法，但實踐之路卻不是想想那
么簡單，需要源源不斷地積蓄力量。前無相關(guān)經(jīng)驗可
借鑒，后無專業(yè)培訓(xùn)老師可學(xué)習，孫帥也只能“摸著
石頭過河”，全憑一股“拼”勁往前闖。為解碼直播
間如何留住觀眾的奧秘，學(xué)習主播說話技巧和線上達
成銷售的方式，他只能在干完日常工作下班后一個人
觀看大 V 直播，常常一琢磨就是一個深夜。笨鳥先飛，
勤能補拙，通過一段時間的觀摩，他漸漸總結(jié)出了自
己的一套心得：要依據(jù)直播介紹順序有序擺放直播間
物品，這樣既方便主播在沒助手的情況下有序介紹，
也能加快直播節(jié)奏；直播機位在兼顧直播環(huán)境配合光
影的同時，更要設(shè)有單獨機位便于主播及時查看直播
間氛圍及人數(shù)變化情況，把握直播節(jié)奏；產(chǎn)品介紹環(huán)
節(jié)必須要飽含激情，要能充分利用現(xiàn)場物資和福利環(huán)
節(jié)，如每間隔五分鐘來一波福袋發(fā)放，就能很好的拉
動直播間氛圍。他細心記載的小技巧積累成了厚厚的
“定心石”，讓分公司的直播之路走得更加穩(wěn)健。
“一個人的力量是微小的，乘眾人之勢、聚眾人
之力是達成目的的關(guān)鍵所在”孫帥說。他充分利用內(nèi)
外部團隊的力量，一方面與分公司其他產(chǎn)品經(jīng)理共同
研究探討，另一方面積極帶動 RJCX、XSSM 等客戶
資源積極參與進來。經(jīng)過大家一起開拓思路、群策群力，
第一套直播方案初步確定了下來。
直播首秀，成果初顯
“工欲善其事必先利其器”，經(jīng)過集中的沉淀準
備，沈陽分公司直播首秀提上日程。首秀人群確定為
對偉星品牌長期支持的星工會成員，星工會成員與公
司關(guān)系密切，便于達成直播效果，積累寶貴的直播經(jīng)
驗。2022 年的 4 月 23 日打響直播第一槍，在短短一
小時的直播中，介紹了偉星凈水、咖樂防水及暗裝龍
頭、暗裝花灑等多種產(chǎn)品，品類豐富，趣味十足，直
播觀眾點贊連連。在大家的共同努力下，首次直播就
收獲了不錯的效果，當天參與人數(shù) 300+，同時在線人
數(shù) 189 人，當日收取末端凈水機定金 22 套，為后續(xù)
的直播計劃樹立了信心。
當然在直播首秀中也有一些小插曲，因為前期宣
傳工作做得扎實，直播過程中觀看人群不斷擴大，有
部分非偉星星工會水工進入直播間，甚至有工長激化
矛盾，在直播群中發(fā)表不當言論。好在面對突發(fā)狀況，
主播孫帥沉著面對，及時做出正向宣導(dǎo)，淡化矛盾，
成功維護公司榮譽，降低不良影響。直播結(jié)束后孫帥
立即組織相關(guān)人員進行復(fù)盤，就當天的直播情況細細
回顧，總結(jié)萃取，為下次直播的目標達成和風險規(guī)避
積累了寶貴經(jīng)驗。隨后，在經(jīng)理人的支持下沈陽分公
司成立了直播小組，團隊成員根據(jù)有限經(jīng)驗和外部資
源學(xué)以致用，加快自身能力提升和自我成長，為后續(xù)
的線上銷售渠道開拓打好基礎(chǔ)。
行穩(wěn)致遠，探索創(chuàng)新
“直播之路是手腳并用的摸索，每一次直播的寶
貴經(jīng)驗都是后期提升的教科書?！睂O帥說。他清楚地
明白，在直播的這條新路上，自己還只是一個初學(xué)者，
要學(xué)習和提升的還太多太多，只能牢牢抓住實踐的機
會，理論結(jié)合實踐，才能持續(xù)進步。千里之行始于足下，
相信只要專心致志地向前邁步，堅定探索的初心和拼
搏的決心，定能在這條路上走得更遠，推動公司高質(zhì)量、
可持續(xù)地向前發(fā)展。
（沈陽分公司 孫 帥、祝清爽）
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職來職往 WORKING EXPERIENCE
星主播：臺上一分鐘，臺下無盡功
ONE MINUTE ON THE STAGE, ENDLESS WORK UNDER
THE STAGE
“7 是一個神奇的數(shù)字，彩虹有 7 種顏色，音樂有 7 個音符。你用 7 年彈奏了優(yōu)美
的樂章，未來還有更多的音符等待你去譜寫，期待你更多的卓越表現(xiàn) !”這一段話
是偉星新材發(fā)給譚輝入職七周年的生日祝福，從遇見到攜手相伴七年，這一路上，
他從基層做起，和偉星風雨同舟，一起成長。
譚輝
南昌分公司 業(yè)務(wù)組長
2015 年 7 月加入偉星
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腳踏實地，奮斗不止
談起七年前緣何加入偉星，譚輝直言是被偉星的
企業(yè)文化所吸引，深入了解偉星后，更覺得四十多年
的偉星文化沉淀下來，有著激動人心、催人奮進的力量。
偉星的用人標準是“德才兼?zhèn)?，以德為先”，譚輝也
一直將“德才兼?zhèn)洹弊鳛樽约旱某砷L準則，嚴格要求
自我，用奮斗去創(chuàng)造未來，用汗水去詮釋價值。他從
星管家服務(wù)專員轉(zhuǎn)崗去做業(yè)務(wù)員，再從業(yè)務(wù)員突破自
我，在三年的時間里成長為業(yè)務(wù)組長，并不斷地轉(zhuǎn)型
升級、嘗試新領(lǐng)域，目前又轉(zhuǎn)崗裝企事業(yè)部探索新天地。
今年三月份受疫情影響，南昌分公司業(yè)務(wù)開展受
到較大限制，小區(qū)進不去，客戶拜訪不了……當大多
數(shù)人都束手無策，只能等待的時候，譚輝開始著手打
通新通路，在做好自己專職工作的同時，學(xué)習新媒體
直播方面的知識。他說：“疫情對每個企業(yè)的影響是
公平的，原地不動，去等去靠，是等不來也靠不住的，
唯有打開思維邁開腿，提升自身硬實力，這樣不管外
界如何變化，都能夠因時、因勢、因事而調(diào)整自我，
去更快更好地完成目標?！?/p>
任何改變都不是一拍腦門就決定的，需要心理
與技能雙管齊下。疫情期間，譚輝及團隊為更好地
服務(wù)客戶，常需要給經(jīng)銷商做凈水產(chǎn)品的線上培訓(xùn)，
凈水系列產(chǎn)品對以經(jīng)營管道為主的經(jīng)銷商來說是個
陌生領(lǐng)域，必須把產(chǎn)品知識、導(dǎo)購話術(shù)等講好、講透，
幫助經(jīng)銷商了解各項產(chǎn)品的技術(shù)工藝和主推賣點，
形成“全屋偉星系”的概念。簡單的線上培訓(xùn)打下
了短視頻內(nèi)容創(chuàng)作的基礎(chǔ)，也開啟了線上直播帶貨
的新嘗試。
突破瓶頸，迎難而上
他說：“解決大部分困難、挫折的關(guān)鍵，往往在
于戰(zhàn)勝自己，要心懷乘風破浪的信念、艱苦奮斗的決
心、迎難而上的勇氣?！痹谵D(zhuǎn)戰(zhàn)線上的過程中，譚輝
面臨的最大挑戰(zhàn)就是對偉星所有產(chǎn)品的熟知度。要成
為一名專業(yè)主播，得到觀眾的信賴，就要從熟知管道
知識到全面了解“全屋偉星系”，全方位深入了解防水、
凈水和廚衛(wèi)等系列產(chǎn)品的工藝技術(shù)、優(yōu)勢內(nèi)核，加班
加點查資料、多方聯(lián)動學(xué)知識成了譚輝工作的新常態(tài)。
2020 年建材聯(lián)盟的一次會議讓譚輝首次接觸直播
銷售，這場活動有 26 個材料商，26 個主播，800 多
個業(yè)主線上參加，他也順利簽下了 70 多單。他印象深
刻的是線下活動當天轉(zhuǎn)交定金時，有個年紀偏大的阿姨
拿著直播的截圖說：“小伙子，我認識你，你是代表偉
星的，我當時就是看你講解偉星水管很專業(yè)，一看就看
到了晚上 12 點，廠家質(zhì)保 50 年的好產(chǎn)品我們?nèi)叶?/p>
放心?！币驗槭菃挝环?，后來阿姨還給好幾個同事推薦
了偉星直播間。這樣的情形給譚輝十足的親切感，也很
感動，他說：“感覺線上線下的割裂感肉眼可見地在消
失，我對直播的好感直線上升，奮斗也更有干勁?！?/p>
沒有受過任何專業(yè)新媒體知識培訓(xùn)是譚輝的痛點，
為更好地介紹產(chǎn)品，傳遞偉星理念，他常在直播中通
過講小故事的方式來更好地展示產(chǎn)品。如要講偉星
PVC 排水管，他就用老虎鉗現(xiàn)場擰排水管，給客戶做
對比：普通的水管一擰就掉，偉星的水管使出全力擰
還是很難擰斷，充分展示了偉星排水管的韌性。譚輝說：
“既然沒有專業(yè)主播的豐滿詞匯和優(yōu)秀顏值，那就用
產(chǎn)品說話，用實力圈粉”。譚輝的直播間講述的是一
個又一個平凡的小故事，卻潺潺流淌著偉星人的精神，
偉星對客戶的真誠。
目標明確，未來可期
對于直播必須具備的素質(zhì)和技能，譚輝也不甘落
后，哪怕落后也要一點點地補上來。基礎(chǔ)知識可以自
己補課，但直播中常常會有突發(fā)情況打個措手不及。
有次直播介紹偉星暗裝花灑產(chǎn)品時，有位業(yè)主突然問
某款熱銷的暗裝花灑的出水孔有多少個。從來也沒有
專門數(shù)過，一時語塞，只得將鏡頭特寫到暗裝花灑頂
噴上，半開玩笑說：“密密麻麻的一排排，像天上星
星一樣數(shù)都數(shù)不清呢，可見出水的流暢和充分。”直
播結(jié)束后復(fù)盤的第一件事就是數(shù)出水口到底有多少個。
雖然直播時及時用俏皮話化解了尷尬，但是如果能準
確說出產(chǎn)品的每個細節(jié)，更能體現(xiàn)自身的專業(yè)性，獲
得用戶的信賴。所以直播時有意外發(fā)生要靈活處置，
但仍要繼續(xù)修煉自身的專業(yè)技能，才能夠以不變應(yīng)萬
變，一切盡在掌握。
直播新渠道的拓展仍舊任重道遠，譚輝堅信產(chǎn)品
品質(zhì)和服務(wù)是打動客戶的根本，譚輝會繼續(xù)帶領(lǐng)團隊
奮力拼搏，以“線上 + 線下”相結(jié)合的方式，把品牌
美譽度打上去，把偉星的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和好服務(wù)帶到千家
萬戶 。（南昌分公司 譚 輝 馮貝貝）
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職來職往 WORKING EXPERIENCE
主播之路，不是一個人的戰(zhàn)斗
“半路出家”的主播、“東拼西湊”的團隊是北京分公司線上直播的真實寫照，六
人組的直播小隊沒有專業(yè)培訓(xùn)，沒有師傅帶教，沒有經(jīng)驗借鑒，卻一路摸爬滾打，
探索出了全新成長通道，且看他們?nèi)绾稳翰呷毫?，打造“有生命力”的星直播?/p>
THE WAY TO THE ANCHOR IS NOT A PERSONAL BATTLE
知足常樂，知不足常進
——鄒韜（場控） 一百次心動不如一次行動
——溫亞竹（視頻運營）
堅持與努力，遇見更好的自己
——廖尚進（主播）
積土而為山，積水而為海
——焦曉雅（副播）
我站在那，就知道是女主播
——趙晨陽（副播）
道阻且長，行則將至；
行而不輟，未來可期。
——譚昭杰（直播運營）
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在疫情常態(tài)化影響下，封控不封業(yè)務(wù)成了此時最
大的訴求。北京分公司因需而動，在文宣組下設(shè)新媒
體小組，負責分公司新媒體運營。同時依托微信小程
序平臺，搭建偉星北京商城，進行產(chǎn)品線上宣傳與營銷，
貫通線上銷售新渠道。直播團隊的組建雖快速但順利，
主播是“半道出家”，組員是“東拼西湊”，大家都
是沒有一丁點經(jīng)驗的“門外漢”，但是對于新環(huán)境下
公司發(fā)展的新需求，都表現(xiàn)出了極大的支持和耐心。
廖尚進是直播團隊的主播，本是公司代理凈水服
務(wù)主管的他從未接觸過直播領(lǐng)域，就像他自嘲時說的：
“我一直播就變成了培訓(xùn)”，產(chǎn)品培訓(xùn)與直播銷售有
著本質(zhì)區(qū)別，一時間很難真正做到轉(zhuǎn)換自如。基于“先
天不足，后天來湊”的定律，廖尚進采用了最原始的
辦法——好記性不如爛筆頭，他把自己要說的話根據(jù)
直播流程事先梳理，甚至整理成近萬字的講稿，發(fā)到
群里讓大家一起斟酌完善，雖然固定的講稿可能缺乏
一定的靈動性，但好在能夠保障直播“底線”，整場
能流暢進行下去。詞稿的問題解決了，接下來就是找
直播的“感覺”，他單方面拜了幾個知名大 V 為師，
一有空閑時間就追播，看得多了也有了自己的沉淀，
給自己定下了幾條鐵律：一是不能過度依賴講稿，直
播中哪怕忘詞了也要硬著頭皮往下發(fā)揮，保證不冷場。
二是直播不同于培訓(xùn)，要能營造氛圍，帶動觀眾對產(chǎn)
品的興趣，讓觀眾根據(jù)需求找到目標產(chǎn)品。自我的嚴
格要求和刻苦學(xué)習讓廖尚進積累了不少點子進行實戰(zhàn)，
如小規(guī)格產(chǎn)品可以拿到直播鏡頭前展示細節(jié)，大規(guī)格
產(chǎn)品如管線機、凈水機等，可以作為“嘉賓”驚喜登場。
還可以提前準備好蜂蜜，在直播時不經(jīng)意地操作凈水
機或管線機沖一杯蜂蜜水喝，觀眾自然而然就會跟著
主播的動作產(chǎn)生興趣，進而主動詢問。還可以把下場
直播的產(chǎn)品提前布置在直播間，在本次直播結(jié)束時做
好下場直播的預(yù)告，給觀眾留有余味，這些細節(jié)看似
尋常，卻是拉近和觀眾距離的好方法。
趙晨陽、焦曉雅的加盟成就了直播團隊“最靚麗
的風景線”。趙晨陽是星管家內(nèi)勤，焦曉雅是銷售助理，
直播團隊剛籌備時制定的戰(zhàn)略比較保守，對她們的定
位僅是配合主播廖尚進直播，做好輔助即可。但直播
實戰(zhàn)中她們的表現(xiàn)卻給了團隊和觀眾驚喜，廖尚進主
講的間隙兩人臨場發(fā)揮，捧場主播、互動觀眾，既不
會過于突兀搶了主播的“風頭”，又充分“潤滑”了
直播全流程，用微笑感染著每一位觀眾。譚昭杰是業(yè)
務(wù)組長，溫亞竹是銷售助理，在直播團隊缺人的時候，
兩人也能挑起大梁，貢獻一份力量。譚昭杰負責直播
的調(diào)度與統(tǒng)籌，溫亞竹負責微信平臺搭建、引流及技
術(shù)支持，為直播工作做好有力保障。鄒韜是業(yè)務(wù)副組長，
也化身場控，負責直播間的評論管理，全場緊盯評論，
進行產(chǎn)品信息推送，解答遺漏問題，成了“住在評論區(qū)”
的直播干將。
確定好直播方案后，直播前的預(yù)熱也非常重要，
文宣組聯(lián)動直播組通過微信公眾號、偉星北京商城以
及群通知等多種途徑廣發(fā)預(yù)告，做好預(yù)熱。直播小隊
各司其職，緊鑼密鼓地籌備，打響了直播“第一槍”，
整場直播對偉星凈水全系列產(chǎn)品，產(chǎn)品安裝及裝后監(jiān)
測等內(nèi)容做了詳細介紹，無論是直播時長把控，還是
氛圍營造都獲得了大家的認可。直播首戰(zhàn)告捷，累計
觀看人數(shù) 1238 人，獲贊超 3.3 萬，評論 398 條，訂
閱直播間人數(shù)超 100 人，客戶反饋良好并表示很期待
下一場管線機的直播。
直播首秀雖順利完成目標，但也由于客觀問題和
經(jīng)驗缺乏而存在一些瑕疵，但跌跌撞撞才是真實，有
遺憾才有期待，有希望才有信心，對北京分公司直播
團隊來說，小小直播開啟了我們新的旅程，有了新的
目標和發(fā)展期望！全體成員會繼續(xù)發(fā)揮偉星人迎難而
上、攻堅克難、戰(zhàn)無不勝的攻堅戰(zhàn)精神，上下求索、
朝夕不倦，牢牢抓住發(fā)展機遇，為公司發(fā)展注入新動能。
（北京分公司 譚昭杰 溫亞竹）
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LIFE 星彩生活
筑夢·再出發(fā)
DREAM BUILDING
START AGAIN
津彩十五載，
有自信激昂的火熱，也有深沉無 悔的堅定。
拳拳之心，殷殷 之情，
你 我偉星 人，逐夢再出發(fā)。
星 語
VOICE
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用奮斗，寫青春
WRITE YOUTH WITH STRUGGLE
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廖亞晶
2020 年 12 月加入偉星
天津工業(yè)園 規(guī)范化專員
星彩生活 LIFE
