方正暢營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) V3.0
用戶手冊(cè)
北京北大方正電子有限公司
2020 年 12 月
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目錄
1 簡(jiǎn)介 ............................................................................................................................................................................4
2 具體需求說明.............................................................................................................................................................5
2.1 登錄.............................................................................................................................................................5
2.2 APP 分析 ....................................................................................................................................................5
2.2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù).............................................................................................................................................6
2.2.2 互動(dòng)排行.............................................................................................................................................7
2.2.3 發(fā)稿分析.............................................................................................................................................8
2.2.4 閱讀分析.............................................................................................................................................9
2.2.5 用戶分析...........................................................................................................................................12
2.2.6 用戶畫像...........................................................................................................................................13
2.2.7 視音頻統(tǒng)計(jì).......................................................................................................................................16
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1 簡(jiǎn)介
方正暢營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) V3.0(后文統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為運(yùn)營(yíng)平臺(tái))是媒體集團(tuán)各端的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺(tái):
1. 匯聚該機(jī)構(gòu)旗下的所有 APP 的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
2. 提供用戶和內(nèi)容相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),包括新增用戶、啟動(dòng)次數(shù)、活躍用戶、發(fā)稿數(shù)、轉(zhuǎn)載數(shù)等多種指標(biāo);
3. 機(jī)構(gòu)下各 APP 的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)圖表的展示,包括用戶、內(nèi)容相關(guān)指標(biāo)的占比與趨勢(shì);
4. 提供機(jī)構(gòu)下各 APP 的單篇稿件的轉(zhuǎn)載數(shù)、閱讀數(shù)、訪問數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)、收藏?cái)?shù)、無(wú)點(diǎn)擊時(shí)長(zhǎng)等
多種指標(biāo)的排行榜,并提供靈活的檢索服務(wù);
5. 提供內(nèi)容服務(wù)。包括針對(duì) APP 的發(fā)稿數(shù)、轉(zhuǎn)載地域分析、轉(zhuǎn)載媒體 TOP10 等傳播指標(biāo)分析;
6. 支持用戶服務(wù),包括閱讀時(shí)長(zhǎng)分析、閱讀地域分析、閱讀欄目分布與分析、受眾用戶的增減趨勢(shì)、使
用頻率分析、用戶的 APP 版本、使用網(wǎng)絡(luò)、使用終端等指標(biāo)的分析;
7. 提供視音頻統(tǒng)計(jì)功能。包括視音頻的熱門播放榜單、熱門播放地域等信息。
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2 具體需求說明
2.1 登錄
圖 2.1-1 登錄
用戶輸入運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)地址,進(jìn)入上圖所示的登錄頁(yè)。輸入系統(tǒng)登錄的賬號(hào)、密碼,點(diǎn)擊【登錄】按鈕,
驗(yàn)證通過后,即可進(jìn)入系統(tǒng)?;蛲ㄟ^智新大數(shù)據(jù)平臺(tái)的頂部導(dǎo)航 “運(yùn)營(yíng)分析”,也可進(jìn)入系統(tǒng)。
2.2 APP 分析
登錄運(yùn)營(yíng)平臺(tái)成功后,用戶可以查看權(quán)限范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。效果如下圖所示:
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圖 2.2-2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
2.2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
該頁(yè)面為平臺(tái)登錄的默認(rèn)頁(yè),見上圖。頁(yè)面包括:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用戶分析趨勢(shì)圖、內(nèi)容分析趨勢(shì)圖、用戶分
析對(duì)比圖、內(nèi)容分析對(duì)比圖、轉(zhuǎn)載數(shù) TOP10、閱讀數(shù) TOP10。
檢索條件:按發(fā)布時(shí)間檢索,支持按今天、昨天、7 天、30 天、自定義幾種模式。默認(rèn)為昨天。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):提供新增用戶、累計(jì)用戶、日活用戶合計(jì)、啟動(dòng)次數(shù)、發(fā)稿數(shù)、閱讀數(shù)、原創(chuàng)數(shù)、轉(zhuǎn)載數(shù)幾個(gè)
指標(biāo)。懸停于 時(shí),展示每個(gè)指標(biāo)的定義。
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圖 2.2-3 圖表
用戶分析趨勢(shì)圖:展示新增用戶、活躍用戶、啟動(dòng)次數(shù)的時(shí)間趨勢(shì)圖。支持下載為圖片。
內(nèi)容分析趨勢(shì)圖:展示發(fā)稿數(shù)、原創(chuàng)數(shù)的時(shí)間趨勢(shì)圖。支持下載為圖片。
用戶分析對(duì)比圖:展示報(bào)社多個(gè) APP 的指標(biāo)占比情況,指標(biāo)包括:新增用戶、活躍用戶、啟動(dòng)次數(shù)。支持
下載為圖片。
內(nèi)容分析對(duì)比圖:展示報(bào)社多個(gè) APP 的指標(biāo)占比情況,指標(biāo)包括:發(fā)稿數(shù)、原創(chuàng)數(shù)。支持下載為圖片。
轉(zhuǎn)載數(shù) TOP10:展示報(bào)社所有 APP 已發(fā)布原創(chuàng)稿件的轉(zhuǎn)載 TOP10 榜單,榜單的字段包括:標(biāo)題、站點(diǎn)名
稱、轉(zhuǎn)載數(shù)、發(fā)布時(shí)間。點(diǎn)擊“查看更多”,跳到互動(dòng)排行中的轉(zhuǎn)載排行頁(yè)簽(見 2.2.2 互動(dòng)排行)。
閱讀數(shù) TOP10:展示報(bào)社所有 APP 已發(fā)布稿件的閱讀 TOP10 榜單,榜單的字段包括:標(biāo)題、站點(diǎn)名稱、
閱讀數(shù)、發(fā)布時(shí)間。點(diǎn)擊“查看更多”,跳到互動(dòng)排行中的閱讀排行頁(yè)簽(見 2.2.2 互動(dòng)排行)。
2.2.2 互動(dòng)排行
系統(tǒng)提供互動(dòng)排行數(shù)據(jù),方便用戶了解該報(bào)社總體或旗下體某個(gè) APP 而言,在不同時(shí)間范圍內(nèi),按照稿件
的各互動(dòng)指標(biāo)的榜單情況。如下圖所示:
圖 2.2-4 互動(dòng)排行
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1、 檢索條件:支持按稿件標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、APP 名稱、榜單的條數(shù)來檢索。
? 稿件標(biāo)題:輸入關(guān)鍵字,按關(guān)鍵字進(jìn)行檢索。
? 發(fā)布時(shí)間:支持按今天、昨天、7 天、30 天、自定義幾種模式。默認(rèn)為昨天。
? APP 名稱:展示旗下每個(gè) APP 的名稱。默認(rèn)為全部。
? 榜單的條數(shù):可以切換 10、20、50、100 進(jìn)行查看榜單。默認(rèn)為 10 條。
2、檢索結(jié)果:提供轉(zhuǎn)載量、閱讀量、評(píng)論量、分享量、收藏量、點(diǎn)贊量等指標(biāo)排行,用戶也可以看到無(wú)
點(diǎn)擊文章列表,從而能夠方便對(duì)照分析,從而有的放矢提升稿件質(zhì)量。
? 轉(zhuǎn)載排行:包括標(biāo)題、APP 名稱、轉(zhuǎn)載數(shù)、發(fā)布時(shí)間。
? 閱讀排行:包括標(biāo)題、APP 名稱、總閱讀數(shù)、發(fā)布時(shí)間。其中,總閱讀數(shù)=APP 內(nèi)閱讀數(shù)+APP 外閱
讀數(shù),APP 外閱讀數(shù)=微博、微信、QQ、其他等第三方的閱讀數(shù)。
? 評(píng)論排行:包括標(biāo)題、APP 名稱、評(píng)論數(shù)、發(fā)布時(shí)間。
? 分享排行:包括標(biāo)題、APP 名稱、總分享數(shù)、發(fā)布時(shí)間。其中,總分享數(shù)=APP 內(nèi)分享數(shù)+微信二次
分享+QQ 二次分享。其中,APP 內(nèi)分享數(shù),包括微博、微信、QQ、其他第三方的分享數(shù)。
? 收藏排行:包括標(biāo)題、APP 名稱、收藏?cái)?shù)、發(fā)布時(shí)間。
? 點(diǎn)贊排行:包括標(biāo)題、APP 名稱、點(diǎn)贊數(shù)、發(fā)布時(shí)間。
? 無(wú)點(diǎn)擊文章列表:包括標(biāo)題、APP 名稱、無(wú)點(diǎn)擊時(shí)長(zhǎng)、發(fā)布時(shí)間。
2.2.3 發(fā)稿分析
提供內(nèi)容分析服務(wù)。包括針對(duì) APP 的發(fā)稿數(shù)、轉(zhuǎn)載分析、轉(zhuǎn)載媒體等指標(biāo)分析;如圖所示:
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圖 2.2-5 發(fā)稿分析
1、檢索條件:支持按發(fā)布時(shí)間、APP 名稱來檢索。
? 發(fā)布時(shí)間:支持按今天、昨天、7 天、30 天、自定義幾種模式。默認(rèn)為昨天。
? APP 名稱:展示旗下每個(gè) APP 的名稱。默認(rèn)為全部。
2、頁(yè)面展示區(qū)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):提供發(fā)稿數(shù)、原創(chuàng)數(shù)、轉(zhuǎn)載次數(shù)、轉(zhuǎn)載媒體數(shù)幾個(gè)指標(biāo)。懸停于 時(shí),展示每個(gè)指標(biāo)的
定義。
內(nèi)容分析趨勢(shì)圖:展示發(fā)稿數(shù)、原創(chuàng)數(shù)的時(shí)間趨勢(shì)圖。支持下載為圖片。
傳播 KPI 趨勢(shì)圖:展示轉(zhuǎn)載次數(shù)、轉(zhuǎn)載媒體數(shù)的時(shí)間趨勢(shì)圖。支持下載為圖片。
轉(zhuǎn)載媒體 TOP10:提供轉(zhuǎn)載本報(bào)社 APP 稿件的媒體單位的榜單,以氣泡形式展示。
轉(zhuǎn)載分析:全國(guó)地圖的形式展示,轉(zhuǎn)載本報(bào)社 APP 稿件的媒體單位所在的省份。支持下載為圖片。
2.2.4 閱讀分析
閱讀分析,可以針對(duì)該報(bào)社的所有 APP,按照不同的時(shí)間范圍,去查看欄目的閱讀情況;也可以選擇所有
欄目查看總體情況,也可以具體查看某個(gè)一級(jí)欄目及子欄目的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。如圖所示:
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圖 2.2-6 閱讀分析
1、檢索條件:支持按時(shí)間、欄目名稱、APP 名稱來檢索。
? APP 名稱:展示旗下每個(gè) APP 的名稱。默認(rèn)選中第一個(gè) APP。
? 欄目名稱:展示一級(jí)欄目及子欄目。默認(rèn)為全部欄目。
? 時(shí)間:支持按 7 天、30 天、自定義幾種模式。默認(rèn)為 7 天。
2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù):提供閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)幾個(gè)指標(biāo)。懸停于 時(shí),展示每個(gè)指標(biāo)的定義。
3、互動(dòng)排行頁(yè)簽
欄目閱讀榜:展示選中 APP 的各級(jí)欄目的閱讀榜單情況。字段包括:欄目名稱、閱讀數(shù),其中,當(dāng)檢
索條件選中“全部欄目”時(shí),榜單為一級(jí)欄目的閱讀排行;當(dāng)檢索條件選中“某個(gè)一級(jí)欄目”時(shí),榜單為該一
級(jí)欄目下所有二級(jí)欄目的閱讀排行。支持導(dǎo)出為 Excel。
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閱讀時(shí)長(zhǎng)分析:是按照用戶的閱讀時(shí)長(zhǎng)劃分的時(shí)間段,對(duì)于當(dāng)前 APP 的閱讀情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)
處于不同時(shí)間段的閱讀數(shù)的次數(shù)占比。支持下載為圖片。
欄目閱讀數(shù)/分享數(shù)趨勢(shì)圖:切換展示欄目閱讀數(shù)、分享數(shù)的時(shí)間趨勢(shì)情況。支持下載為圖片。
欄目互動(dòng)對(duì)比:展示選中 APP 的各級(jí)欄目的互動(dòng)占比情況。當(dāng)檢索條件選中“全部欄目”時(shí),橫坐標(biāo)
為一級(jí)欄目;當(dāng)檢索條件選中“某個(gè)一級(jí)欄目”時(shí),橫坐標(biāo)為該一級(jí)欄目下所有二級(jí)欄目。支持下載為圖片。
4、地域分析頁(yè)簽
圖 2.2-7 地域分析
系統(tǒng)可以跟蹤 APP 的欄目的閱讀用戶,在本省、全國(guó)、全球的分布情況。分兩種展示形式:地圖、閱讀明
細(xì)榜單。
? 地圖:展示本省、全國(guó)、全球的閱讀情況,并且按照顏色深淺,代表閱讀數(shù)的高低。鼠標(biāo)懸停于地圖
上的行政區(qū)域時(shí),顯示具體的行政區(qū)名稱、閱讀數(shù)。支持下載為圖片。
? 閱讀明細(xì)榜單:展示本省、全國(guó)、全球的閱讀情況,字段包括:行政區(qū)名稱、閱讀數(shù)、閱讀占比。支
持導(dǎo)出為 Excel。
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2.2.5 用戶分析
系統(tǒng)提供用戶分析服務(wù),提供 APP 的用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)。包括用戶相關(guān)的趨勢(shì)分析、使用時(shí)長(zhǎng)分布、使用頻
率分析、使用粘性等指標(biāo)的分析,方便用戶了解總體上了解 APP 的用戶使用情況。如下圖所示:
圖 2.2-8 用戶分析
1、檢索條件:支持按時(shí)間、APP 名稱來檢索。
? APP 名稱:展示旗下每個(gè) APP 的名稱。默認(rèn)選中第一個(gè) APP。
? 時(shí)間:支持按 7 天、30 天、自定義幾種模式。默認(rèn)為 7 天。
2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù):提供累計(jì)用戶、新增用戶、日活用戶合計(jì)、啟動(dòng)次數(shù)、單次平均訪問時(shí)長(zhǎng)幾個(gè)指標(biāo)。懸停于
時(shí),展示每個(gè)指標(biāo)的定義。
3、圖表區(qū)域
用戶分析趨勢(shì)圖:提供新增用戶、活躍用戶、啟動(dòng)次數(shù)、單次平均訪問時(shí)長(zhǎng)的時(shí)間趨勢(shì),默認(rèn)為啟動(dòng)
次數(shù)。支持下載為圖片。
用戶類別占比:展示注冊(cè)用戶、非注冊(cè)用戶的占比情況。支持下載為圖片。
用戶轉(zhuǎn)化分析:展示檢索時(shí)間范圍內(nèi),每天的注冊(cè)用戶、訪客的數(shù)量及直觀的轉(zhuǎn)化情況。支持下載為
圖片。
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使用時(shí)長(zhǎng)分析:展示檢索時(shí)間范圍內(nèi),每個(gè)使用時(shí)長(zhǎng)的訪問次數(shù)的對(duì)比。支持下載為圖片。
使用頻率分析:展示檢索時(shí)間范圍內(nèi),每個(gè)使用頻率的訪問人數(shù)的對(duì)比。支持下載為圖片。
用戶粘性分析:展示檢索時(shí)間范圍內(nèi),新增用戶、次日留存用戶、3 日留存用戶、7 日留存用戶的占
比情況。支持下載為圖片。
2.2.6 用戶畫像
支持用戶畫像的分析服務(wù),提供 APP 的用戶畫像的數(shù)據(jù)。包括環(huán)境分析、地域分析、用戶偏好分析。如下
圖所示:
圖 2.2-9 用戶畫像
1、檢索條件:支持按時(shí)間、APP 名稱來檢索。
? APP 名稱:展示旗下每個(gè) APP 的名稱。默認(rèn)選中第一個(gè) APP。
? 時(shí)間:支持按 7 天、30 天、自定義幾種模式。默認(rèn)為 7 天。
2、環(huán)境分析頁(yè)簽
版本分析:提供 APP 的每個(gè)版本新增用戶、啟動(dòng)次數(shù)兩個(gè)指標(biāo)的使用情況,支持下載為圖片。
網(wǎng)絡(luò)分析:提供 APP 的每個(gè)新增用戶、啟動(dòng)次數(shù)兩個(gè)指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)使用情況,支持下載為圖片。
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終端分析:提供 APP 的每個(gè)新增用戶、啟動(dòng)次數(shù)兩個(gè)指標(biāo)的終端使用情況,支持切換單個(gè)指標(biāo)查看。支持
下載為圖片。
2、地域分析頁(yè)簽
圖 2.2-10 地域分析
系統(tǒng)可以跟蹤 APP 的新增用戶、啟動(dòng)行為,在本省、全國(guó)、全球的分布情況。分兩種展示形式:地圖、明
細(xì)榜單。
? 地圖:展示本省、全國(guó)、全球的新增用戶、啟動(dòng)行為的使用情況,并且按照顏色深淺,代表人數(shù)或次
數(shù)的高低。支持單個(gè)指標(biāo)切換查看。鼠標(biāo)懸停于地圖上的行政區(qū)域時(shí),顯示具體的行政區(qū)名稱、新增
用戶數(shù)或啟動(dòng)次數(shù)。支持下載為圖片。
? 明細(xì)榜單:展示本省、全國(guó)、全球的新增用戶、啟動(dòng)行為的使用情況,字段包括:行政區(qū)名稱、新增
用戶數(shù)、新增用戶占比、啟動(dòng)次數(shù)、啟動(dòng)次數(shù)占比。支持導(dǎo)出為 Excel。
3、使用偏好頁(yè)簽
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圖 2.2-11 使用偏好
用戶偏好分析:分析訪客、注冊(cè)用戶這兩種用戶,在每一類瀏覽內(nèi)容的閱讀人數(shù)。該圖表支持導(dǎo)出為 Excel,
且每一種分類的用戶數(shù),支持點(diǎn)擊查看用戶使用明細(xì),見下圖:
圖 2.2-12 用戶明細(xì)
展示該分類的訪問用戶的明細(xì)情況。列表中的字段,包括:序號(hào)、設(shè)備號(hào)、用戶類型、用戶 ID、標(biāo)簽、地
域。支持導(dǎo)出為 Excel。
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2.2.7 視音頻統(tǒng)計(jì)
提供已發(fā)布的視音頻稿件或直播回放中的視音頻的播放情況。包括熱門播放榜單、播放地域分布等。見下
圖:
圖 2.2-13 視音頻統(tǒng)計(jì)
1、檢索條件:支持按發(fā)布時(shí)間、APP 名稱來檢索。
? 發(fā)布時(shí)間:支持按今天、昨天、7 天、30 天、自定義幾種模式。默認(rèn)為昨天。
? APP 名稱:展示旗下每個(gè) APP 的名稱。默認(rèn)全部。
2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù):視音頻發(fā)布數(shù)、播放總次數(shù)、完整播放次數(shù)、播放總時(shí)長(zhǎng)、播放人數(shù)、人均單次播放時(shí)長(zhǎng)、
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熱門播放省份幾個(gè)指標(biāo)。懸停于 時(shí),展示每個(gè)指標(biāo)的定義。
3、圖表區(qū)域
各平臺(tái)分享數(shù)對(duì)比:以餅圖的形式直觀呈現(xiàn),提供每個(gè)視音頻文件所屬的稿件,被分享的次數(shù)的對(duì)比情況。
分享平臺(tái)包括:微博、微信、QQ、其他。支持下載為圖片。
視音頻發(fā)布/播放趨勢(shì)圖:以雙縱軸折線圖的形式,直觀呈現(xiàn)在檢索時(shí)間(標(biāo)準(zhǔn):按視頻或音頻文件所關(guān)聯(lián)
稿件的發(fā)布時(shí)間)范圍內(nèi),視音頻文件所屬稿件的發(fā)布數(shù)、播放次數(shù)的趨勢(shì)情況。支持下載為圖片。
全國(guó)/本省受眾分布、全國(guó)/本省受眾明細(xì):系統(tǒng)可以 IP 判斷,在本省、全國(guó)的用戶對(duì)視音頻稿件的的播放
情況。分兩種展示形式:地圖、明細(xì)榜單。
? 地圖:展示本省、全國(guó)的播放情況,并且按照顏色深淺,代表人數(shù)活次數(shù)的高低。支持切換本省、全
國(guó)查看。鼠標(biāo)懸停于地圖上的行政區(qū)域時(shí),顯示具體的行政區(qū)名稱、播放次數(shù)、播放占比。支持下載
為圖片。
? 明細(xì)榜單:展示本省、全國(guó)的播放情況,字段包括:行政區(qū)名稱、播放次數(shù)、播放占比。支持導(dǎo)出為
Excel。
熱門播放榜單:展示檢索時(shí)間范圍內(nèi),視音頻文件被用戶播放的排行情況,按播放次數(shù)降序排行。列表字
段,包括序號(hào)、類型(LOGO)、名稱(一行展示)、播放次數(shù)。點(diǎn)擊“查看更多”跳到如下的二級(jí)頁(yè)面。支
持導(dǎo)出為 Excel。
方正暢營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) V3.0 用戶手冊(cè)
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圖 2.2-14 視音頻播放列表
該頁(yè)面,展示每一個(gè)視音頻文件的受眾用戶的使用情況。支持按照名稱、文件類型、發(fā)布時(shí)間、APP 名稱
進(jìn)行檢索。列表頁(yè)的字段,包括:名稱、文件類型、播放次數(shù)、完整播放次數(shù)、播放人數(shù)、播放總時(shí)長(zhǎng)、視音
頻時(shí)長(zhǎng)、播放失敗次數(shù)、關(guān)聯(lián)稿件閱讀量、分享次數(shù)、時(shí)間、單次平均播放時(shí)長(zhǎng)、人均播放次數(shù)、暫停次數(shù)、
全屏次數(shù)、緩沖次數(shù)。其中,支持點(diǎn)擊名稱、關(guān)聯(lián)稿件閱讀量、分享次數(shù)、這三個(gè)指標(biāo),跳到如下的視音頻詳
情頁(yè)。
圖 2.2-15 視音頻詳情
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視音頻播放列表中的每個(gè)視音頻,支持點(diǎn)擊查看詳情。詳情包括:視音頻名稱、創(chuàng)建時(shí)間、外網(wǎng)訪問地址
(可下載視音頻文件)、視音頻關(guān)聯(lián)的稿件列表及閱讀分享情況、該視音頻關(guān)聯(lián)稿件在微信、QQ、微博等渠
道的分享、閱讀占比情況。